PROGRAMA E MANUAL DA DISCIPLINA

FATOR HUMANO
(30 horas)

Ps Graduao em Gesto
Empresarial e Marketing

Educao a Distncia ESPM

ead@espm.br
NDICE
Veja o que voc ir encontrar nesse manual para facilitar o estudo desta disciplina.

Sumrio
NDICE ................................................................................................................................................................. 1
APRESENTAO ................................................................................................................................................... 2
O QUE COMPE O SEU CURSO? .......................................................................................................................... 3
DEDICAO SEMANAL......................................................................................................................................... 3
TRACE UM PLANO DE ESTUDO QUE FUNCIONE PARA VOC ........................................................................... 4
OBJETIVOS GERAIS............................................................................................................................................... 4
METODOLOGIA .................................................................................................................................................... 5
SISTEMA DE AVALIAO...................................................................................................................................... 6
QUESITO FALTA ................................................................................................................................................ 6
PROGRAMAO .................................................................................................................................................. 7
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ........................................................................................................................ 9
UMA LTIMA PALAVRA ..................................................................................................................................... 10

Educao a Distncia

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 1 Fator Humano
APRESENTAO

Bem-vindo ao programa e manual do aluno da disciplina Fator Humano.

O objetivo desse material auxili-
lo a compreender a dinmica da
disciplina on-line que voc est
realizando: o que ser apresentado
semana a semana, como voc
pode aproveitar melhor os seus
estudos no ambiente on-line e
como verificar que voc est
realizando todas as atividades
sugeridas para o seu melhor
aproveitamento.

Quando realizamos uma disciplina on-line, devemos estar atentos tanto s atividades propostas quanto
nossa capacidade de gerenciar nosso tempo e de focar em nossos estudos. Esperamos que voc realize
suas atividades semanalmente sem deixar os materiais se acumularem isso dificulta tanto a sua
aprendizagem quando a sua capacidade de interagir com a turma.

Lembre-se!
A interao com seus colegas, a troca de opinies e as discusses que voc ir participar nesse ambiente
so to importantes quando o contedo que voc ir entrar em contato.

Educao a Distncia

Bons estudos!

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 2 Fator Humano
O QUE COMPE O SEU CURSO?
Na realizao da sua disciplina, voc ir contar com diversas atividades de estudo
diferentes.
Conhea cada uma delas a seguir e veja como voc pode aproveitar o melhor de cada uma:

Recomendaes de leitura prvia: so seus guias de

estudo. Nelas voc ver os principais tpicos de cada
assunto, de uma maneira simples e objetiva.
Atividades de Aplicao de Conceitos: sero
apresentados reportagens, artigos, estudos de caso
e/ou vdeos referentes ao material da semana eles
iro exigir que voc se posicione criticamente sobre o
assunto tratado naquela semana, e que se prepare
com um pouco de pesquisa para discutir o assunto
com os demais participantes da sua turma.

DEDICAO SEMANAL

Esperamos que voc dedique aproximadamente cinco horas semanais de estudo a sua disciplina.
Mas isso no significa que voc dever ficar sentado diante do computador por todo esse tempo.
Educao
Nessa carga horria esta includa
Distnciaa realizao:

das recomendaes de leitura prvia propostas para a semana;

das atividades de pesquisa e discusso sugeridas para a Aplicao de Conceitos.

No se esquea: voc deve adotar uma postura estratgica com relao ao seu tempo.

Quanto tempo voc realmente tem para administrar?

Voc sabe que de fato no temos 24 horas para gerenciar, j que muitas atividades precisam
acontecer todos os dias e ns no temos muito controle sobre elas (por exemplo: dormir, comer,
fazer o caminho at o trabalho, etc.).

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 3 Fator Humano
TRACE UM PLANO DE ESTUDO QUE FUNCIONE PARA VOC
Agende um horrio regular para os seus estudos. Gaste de cinco a dez minutos todo incio
de semana para fechar o seu plano de estudo pessoal. Identifique o que voc ir realizar,
dia a dia. Modifique esse plano ao longo das semanas se achar necessrio.

Quando voc elaborar seu plano de estudo, primeiro marque as atividades que se mantm
regulares ao longo de cada semana (por exemplo, os mdulos de estudo on-line). Isso ir
garantir mais tempo para as atividades que podem demandar mais ou menos tempo todas
as semanas - como as de Aplicao de Conceitos, por exemplo.

Reserve grandes blocos de tempo - como uma hora ou mais - para trabalhar em materiais
novos ou aprender conceitos complexos.

Avalie por quanto tempo voc capaz de se concentrar, e divida esses grandes blocos de
tempo em blocos menores. No deixe de fazer pausas - elas reforam sua aprendizagem.

Use pequenos blocos de tempo - de quinze a trinta minutos - para fazer uma reviso do
que voc viu at o momento e prever o que voc ter que realizar a seguir.

No sobrecarregue sua agenda - deixe algum tempo livre para a espontaneidade e o

inesperado; com certeza eles aparecero.

Educao a Distncia

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 4 Fator Humano
OBJETIVOS GERAIS
A. Conhecimentos

Ao final desta disciplina, voc dever conhecer:

Conhecer os conceitos referentes ao fator humano dentro das organizaes no
contexto atual, visando seu autoconhecimento e sua preparao para tornar-se em
um gestor de pessoas em sua jornada profissional.
Obter informaes que possibilitem sua compreenso sobre as relaes humanas
dentro das organizaes e no trabalho em equipe , bem como influenci-las para
obteno dos resultados esperados;
Refletir sobre a conduta e o comportamento dos indivduos dentro da organizao.

B. Habilidades

Ao final desta disciplina, voc dever ser capaz de:

Transformar os conceitos em processos de aprendizagem e em prticas de
autodesenvolvimento das competncias necessrias para realizar suas atividades e
trabalhar em equipe, ampliando a compreenso sobre o papel das pessoas na
dinmica organizacional.
Desenvolver habilidades para a realizao das suas atividades em equipe,
compreendendo o perfil dos profissionais da equipe, e suas diferenas bem como
compreender os critrios de avaliao e desenvolvimento com foco nos resultados
esperados.

C. Atitudes

Ao final desta disciplina, voc dever ter mudado sua atitude para:
Praticar e incentivar atitudes ticas e responsveis na realizao das atividades
profissionais individuais ou em equipe.
Desenvolver a capacidade
Educao a Distncia para selecionar alternativas de forma sistematizada e
perspicaz, apresentando, a seus superiores, solues adequadas diante de
problemas identificados, considerando limites e riscos, com foco em melhores
resultados.

METODOLOGIA
Utilizando o Blackboard como ambiente virtual, os estudos orientaro a aprendizagem por meio de:
Leituras complementares em textos, sites e anlise de casos.
Exerccios de aplicao.
Discusses nos fruns de forma induzida e espontnea.
Aulas on-line para tirar dvidas periodicamente.
Anlise de casos de empresas reais.

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 5 Fator Humano
SISTEMA DE AVALIAO
Nota final da disciplina:

Quesitos
Processo on-line Mdia da participao nas atividades propostas
Total do processo: mdia simples das notas das atividades

Avaliao presencial: 60% da nota final.

Nota final da disciplina: (nota do processo on-line x 0,4) + (nota da avaliao presencial x 0,6).

No sero atribudas notas com fraes inferiores a 0,5 ponto. Quanto s mdias, ser utilizado o
seguinte critrio de arredondamento:

Critrio de arredondamento de notas

De 0,01 a 0,24 0,0
De 0,25 a 0,49 0,5
De 0,51 a 0,74 0,5
De 0,75 a 0,99 1,0

A nota mnima para aprovao nesta disciplina 7 (sete).

QUESITO FALTA
Por se tratar de um curso a distncia, considera-se falta a no publicao das atividades. A
publicao das atividades deve ser realizada dentro do perodo solicitado. Caso isso no ocorra, ser
Educao a Distncia
considerado falta.
O estudante no poder ultrapassar o limite de 25% (vinte e cinco por cento), ou seja, 1 (uma)
falta por disciplina.

Abono de faltas
Os estudantes que tiverem uma quantidade de faltas de at 50% do total de aulas da disciplina
podero solicitar a realizao de uma atividade de reavaliao. Alcanando a nota mnima de 7 (sete),
o estudante poder ter as faltas excedentes ao limite mximo permitido abonadas.

Obs.: a realizao da reavaliao em nada altera as notas na disciplina.

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 6 Fator Humano
 PROGRAMAO
Leituras/materiais obrigatrios
Semana Objetivos da Semana Vdeo aulas Atividades da Semana

Compreender as principais Captulo I A Nova Ambincia

mudanas ocorridas nas Competitiva do livro de HANASHIRO,
organizaes e suas Darcy e outros. Gesto do Fator
consequncias para o Humano (Disponvel em
profissional; https://integrada.minhabiblioteca.com. 1 e 2 Webconferncias
Entender o fator humano br/#/books/9788502088979/cfi/0)
como diferencial competitivo Captulo 8 Competncias As Mudanas Atividade 1 - Frum de Aproximao
das organizaes; organizacionais e Individuais da pag Ocorridas nas Atividade padro sem nota, mas com marcao de presena
Relacionar a estratgia da 217 a 226, do livro de HANASHIRO e Organizaes e
Instrues para a atividade:
organizao com o perfil dos outros. Gesto do Fator Humano Seus Impactos na
1 Leia o programa desta disciplina (localizada em Sobre a Disciplina) e
profissionais; (Disponvel em Relao com os
Identificar e caracterizar os https://integrada.minhabiblioteca.com. Indivduos responda individualmente no frum:
elementos que determinam o br/#/books/9788502088979/cfi/0) Mantendo a 1. Quais so suas impresses a respeito do que leu? Responda
comportamento humano; Captulo 3 Motivao consciente Motivao livremente.
Reconhecer as diferenas do livro de BERGAMINI, Ceclia. 2. Quais suas expectativas para esta disciplina?
individuais em relao Motivao nas Organizaes
Educao a Distncia
motivao; ((disponvel em
Identificar os fatores https://integrada.minhabiblioteca.c
motivacionais de um grupo de om.br/#/books/9788522478231/
trabalho. cfi/0)
3 e 4 Webconferncias
Enumerar as fases de
formao dos grupos; Teste semana 2
Diferenciar grupo de equipe; Dimenses
Citar os principais Interpessoais para 1. Faa uma reviso dos conceitos-chave das semanas 1 e 2. Reveja as
fundamentos de um grupo Texto: A disciplina de equipes. a Formao de vdeo-aulas destes mdulos e, caso for necessrio, aspectos
eficiente; KATZENBACK, J e SMITH, D. (PDF) Grupos relacionados sua fundamentao, na bibliografia bsica;
2 2. E realize o teste: so 7 (sete) questes de mltipla escolha e aps
Enumerar as fases da Texto: Uma nota sobre o processo de Transformando
transformao de grupos em equipe. Harvard - PDF grupos em equipes incio, voc ter 60 minutos para conclu-lo. Voc poder realiz-lo at 2
equipes; de alta vezes, valendo sua maior pontuao.
Diagnosticar e planejar performance
intervenes na participao 3. O teste dever ser realizado at o final da 3 semana. Consulte na
das pessoas de uma equipe. Agenda Semanal (aba Sobre a disciplina do Blackboard) a data e o
horrio limites.

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 7 Princpios de Marketing
 PROGRAMAO
Semana Objetivos da Semana Leituras/materiais obrigatrios Vdeo aulas Atividades da Semana
Identificar e caracterizar a
natureza do conflito;
Citar as principais sinais e
causas de conflito, bem como Captulo 14 Conflito e Negociao do 5 e 6 Webconferncias
suas consequncias;
livro Comportamento Organizacional:
Diagnosticar sintomas e Teste semana 3
teoria e prtica no contexto brasileiro.
causas de conflitos;
ROBBINS, Steve e outros (Disponvel na Conflitos
Identificar as tcnicas de Principais Sinais 1. Faa uma reviso dos conceitos-chave da semana 3. Reveja as
administrao de conflitos; Biblioteca virtual universitria ESPM) vdeo-aulas deste mdulo e, caso for necessrio, aspectos
Administrando
3 Pr em prtica as habilidades Captulo 9 Desenvolvendo pessoas, Conflitos relacionados sua fundamentao, na bibliografia bsica;
que vo evitar que diferenas at a pag 271, do livro de HANASHIRO e 2. E realize o teste: so 7 (sete) questes de mltipla escolha e aps
se transformem em conflitos; Desenvolvendo
incio, voc ter 60 minutos para conclu-lo. Voc poder realiz-lo
outros. Gesto do Fator Humano Pessoas
Diferenciar potencial e (disponvel em at 2 vezes, valendo sua maior pontuao.
desempenho; 3. O teste dever ser realizado at o final da 4 semana. Consulte na
https://integrada.minhabiblioteca.com.
Definir estratgias de Agenda Semanal (aba Sobre a disciplina do Blackboard) a data e o
br/#/books/9788502088979/cfi/0)
desenvolvimento; horrio limites.
Planejar e acompanhar um
programa de desenvolvimento
de pessoas.
Definir os seus objetivosae lidar
Educao Distncia
eficazmente com sentimentos
e conflitos, apesar das
possveis frustraes; 7 e 8 Webconferncias
Aprender a se autogerenciar,
administrando o tempo e a Captulo 6 O outro lado da moeda: Teste semana 4
carreira; desenvolvendo a empregabilidade e a
Planejamento de
Refletir sobre o poder de carreira. do livro de HANASHIRO e 1. Faa uma reviso dos conceitos-chave da semana 4. Reveja as
Vida e Carreira
escolha, a outros. Gesto do Fator Humano vdeo-aulas deste mdulo e, caso for necessrio, aspectos
4 corresponsabilidade e o (disponvel em O processo de
relacionados sua fundamentao, na bibliografia bsica;
processo de mudana https://integrada.minhabiblioteca.com. escolha e a
necessidade de
2. E realize o teste: so 6 (seis) questes de mltipla escolha e aps
pessoal; br/#/books/9788502088979/cfi/0) incio, voc ter 60 minutos para conclu-lo. Voc poder realiz-lo
mudana
Transformar os conceitos em Organizaes e carreiras sem at 2 vezes, valendo sua maior pontuao.
prtica de fronteiras. COELHO, Joyce. (PDF) 3. O teste dever ser realizado at o final da 4 semana. Consulte na
autodesenvolvimento; Agenda Semanal (aba Sobre a disciplina do Blackboard) a data e o
Avaliar a sua atitude nos horrio limites.
diversos papis da sua vida;
Implementar mudanas na
sua vida.

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 8 Princpios de Marketing
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Livros bsicos
BERGAMINI, Ceclia. Motivao nas organizaes. 6 edio. So Paulo, Atlas, 2013.
Disponvel em
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522478231/cfi/0
HANASHIRO, Darcy; TEIXEIRA, Maria; ZACCARELLI, Laura (organizadoras). Gesto do
Fator Humano: uma viso baseada em stakeholders. 2 edio. So Paulo. Saraiva,
2008. Disponvel em
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788502088979/cfi/0
ROBBINS, Stephen; JUDGE, Timothy; SOBRAL, Filipe. Comportamento Organizacional:
teoria e prtica no contexto brasileiro. So Paulo. Pearson, 2010. Disponvel na
Biblioteca virtual universitria ESPM.

Livros complementares
BALASSIANO, M; AFFONSO DA COSTA, I. (ORG) Gesto de Carreiras, dilemas e
perspectivas. Editora Atlas, SP, 2006.
BERGAMINI, Ceclia. Liderana: administrao do sentido. 2 edio.So Paulo. Atlas,
2009. Disponvel em
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522481552/cfi/0
CHARAM, Ram; DROTTER, Stephen; NOEL, James. Pipeline de liderana. 2 edio. Rio
de Janeiro. Campus, 2011.
COLLINS, Jim. Empresas feitas para vencer. Rio de Janeiro. Campus, 2010.
DUTRA, Joel. Gesto de Pessoas Modelo, processos, tendncias e perspectivas. Editora
Atlas, SP, 2002
DUTRA, Joel . Competncias: Conceitos e Instrumentos para a Gesto de Pessoas. S.Paulo,
Atlas, 2004.
FRIEDMAN, T. L. O Mundo PlanoUma breve histria do Sculo XX. Rio de Janeiro,
Objetiva, 2005.
GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competncias e gesto de Talentos. So Paulo: Makron
Educao a Distncia
Books, 2002.
GOLDSMITH, M.; LYONS, L.; FREAS, A. Coaching, o exerccio da liderana. 6. ed. Rio de
Janeiro: Campus Elsevier, 2003.
JOO, Ana Lcia E PORTELADA, Antonio. A importncia da Inteligncia emocional nas
relaes laborais. International Journal of Developmental and Educational Psychology.
INFAD Revista de Psicologa, N1, 2010. ISSN: 0214-9877. pp:65-70
KATZENBACH; SMITH. Equipes de Alta Performance. Editora Campus, SP, 2002.
MARTINS, Helio. Gesto de Carreiras na era do conhecimento. Qualitymark, RJ, 2011, 2
edio
MORIN, Estelle; AUB, Carolina. Psicologia e Gesto. Editora Atlas, SP, 2009. Cap. 8
WOOD Jr, Thomaz. Mudana Organizacional. Editora Atlas, SP, 2009.

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 9 Princpios de Marketing
UMA LTIMA PALAVRA
Ao longo dessas quatro semanas, voc ir interagir com seu professor e seus colegas semanalmente, e
poder esclarecer suas principais dvidas sobre o contedo e o andamento do seu programa.

Se mesmo assim restarem dvidas entre em contato conosco por meio do frum de dvidas, disponvel
no ambiente da sua disciplina em: http://portal.espm.br/blackboard

Educao a Distncia

Programa e manual da disciplina

Educao a Distncia 10 Princpios de Marketing