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Plano de Negocio Abertura de Empresa Prestadora de Servicos de Informatica
Plano de Negocio Abertura de Empresa Prestadora de Servicos de Informatica
Recife, 2010
Andra Carla Lima Soares
Recife, 2010
Dedico este trabalho a todos aqueles que
acreditaram em meu potencial, que nas horas
mais difceis me incentivaram e mostraram que o
caminho do sucesso e da competncia se
conquista nunca sozinho e nunca se deve desistir
do foco e manter o planejamento dos objetivos no
futuro.
A partir desse momento me dedicarei
cada vez mais ao sucesso profissional e ao
sucesso pessoal e retribuir a todos que
participaram e contriburam de alguma forma
para almejar o sucesso.
Obrigada a todos!
Agradecimentos
Agradeo em primeiro lugar a Deus que iluminou o meu caminho durante esta
caminhada. Agradeo tambm ao meu esposo, Alessandro Alves, que de forma especial e
carinhosa me deu fora e coragem, me apoiando nos momentos de dificuldades, quero
agradecer tambm a me filho Alex, que embora no tivessem conhecimento disto, mas
iluminaram de maneira especial os meus pensamentos me levando a buscar mais
conhecimentos. E no deixando de agradecer de forma grata e grandiosa meus pais, Pedro e
Graas, a quem eu rogo todas as noites a minha existncia.
"H homens que lutam um dia e so bons.
H outros que lutam um ano e so melhores.
H os que lutam muitos anos e so muito
bons. Porm, h os que lutam toda a vida.
Esses so os imprescindveis."
Bertolt Brecht
SUMRIO
SUMRIO EXECUTIVO............................................................................................6
1. NEGCIO..................................................................................................................7
1.1. Necessidade do Mercado a ser Atendida......................................................7
1.2. Misso...........................................................................................................7
1.3. Viso.............................................................................................................7
1,4, Valores..........................................................................................................7
2. DADOS DA EMPRESA............................................................................................8
2.1. Dados do Empreendimento..........................................................................8
2.2. Setor de Atividades......................................................................................8
2.3. Enquadramento Tributrio............................................................................8
2.4. mbito Federal.............................................................................................8
2.5. mbito Estadual...........................................................................................8
2.6. mbito Municipal .......................................................................................8
2.7. Dados do Empreendedor..............................................................................8
3. O EMPREENDEMENTO........................................................................................9
3.1. Servios e produtos.......................................................................................9
4. PLANO DE MARKETING...................................................................................10
4.1. Anlise do Mercado....................................................................................10
4.1.1. Anlise do Setor...........................................................................10
4.1.2. Anlise dos clientes.....................................................................10
4.1.3 Anlise dos Concorrentes.............................................................11
4.1.4. Anlise ambiental dos concorrentes............................................11
4.1.5. Estudo dos Fornecedores............................................................12
4.1.5.1. Fornecedores de equipamentos e mobiliados...............12
4.1.5.2. Fornecedores de Matria Prima....................................13
4.2. Estratgias Promocionais...........................................................................14
4.3. Estrutura de Comercializao.....................................................................14
4.4. Mix de Marketing.......................................................................................15
4.5. Diferenciais Competitivos / Valor Agregado............................................15
5. PLANO OPERACIONAL....................................................................................16
5.1. Localizao do Negcio............................................................................16
5.2. Logstica....................................................................................................16
5.3. Capacidade Produtiva.................................................................................16
5.4. Layout........................................................................................................18
6. PLANO DE RECURSOS HUMANOS.................................................................19
6.1. Cargo / Funo...........................................................................................19
7. PLANO FINANCEIRO..........................................................................................20
7.1. Investimento inicial....................................................................................20
7.2. Previso de Receitas...................................................................................27
7.3. Previso de despesas..................................................................................28
7.4. Apurao dos Resultados (DRE)................................................................31
7.5. Anlise de Viabilidade...............................................................................31
7.5.1. Ponto de Equilbrio Faturamento.................................................31
7.5.2. Lucratividade...............................................................................32
7.5.3. Rentabilidade...............................................................................32
7.5.4. Prazo de retorno do Investimento................................................33
8. CONSIDERAES FINAIS.................................................................................34
9. BIBLIOGRAFIA.....................................................................................................35
SUMRIO EXECUTIVO
Um Plano de Negcios que de acordo com Salim et al. (2005, p. 3) um documento que
contm a caracterizao do negcio, sua forma de operar, suas estratgias, seu plano para
conquistar uma fatia do mercado e as projees de despesas, receitas e resultado financeiros.
E ainda para Dornelas (2007) atravs do plano de negcios se consegue identificar o
mercado, prever riscos e indicar planos para minimiz-los, definir os pontos fortes e fracos,
analisar o investimento e o retorno do empreendimento.
Este projeto de viabilidade de implantao tem como principal interesse definir e avaliar
questes como: mercado, produtos e servios, marketing e viabilidade econmica, assim
como o investimento e o retorno que esse empreendimento possa trazer. Para atuar nesse ramo
fundamental trabalhar com artigos de boa qualidade e ter bom conhecimento tcnico,
mantendo-se sempre atualizado. O empreendimento possui como pblico-alvo pessoas
pertencente s todas as classes sociais que necessitam de servios e materiais de informtica.
1. NEGCIO
A empresa ser uma casa de entretenimento eletrnico moderno, aposta no crescimento desse
ramo de atividade, com uma proposta que mescla um bom servio e um ambiente sofisticado
e agradvel.
O mercado de informtica cresce cada vez mais, atendendo a essas necessidades, a empresa
atua de modo a oferecer servios de qualidade, atendendo essa demanda de mercado.
1.4. Os valores cultivados so: Honestidade, responsabilidade, respeito aos clientes, bons
relacionamentos com fornecedores e clientes, qualidade no atendimento e eficincia.
2. DADOS DA EMPRESA
A Razo Social da empresa Andra Carla Lima Soares ME e o nome fantasia ser Lima
Master Servios e Materiais de Informtica, situado Av. Professor Artur De S, 240, Loja C,
Cidade Universitria - RECIFE Pernambuco.
- Prestao de Servios.
3. O EMPREENDEMENTO
Encadernao espiral;
4. PLANO DE MARKETING
O plano de marketing identifica as oportunidades mais promissoras do negcio para a empresa. Mostra
como penetrar com sucesso, obter e manter as posies desejadas nos mercados identificados. Efetivamente o
plano de marketing a base na qual os outros planos da empresa devem estar montados, define as metas,
princpios, procedimentos e mtodos que determinam o futuro (COBRA, 1990 p. 88).
O mercado consumidor abrange homens e mulheres das mais variadas faixa etria e de
diversas classes sociais.
O pblico alvo do negcio estudantes e empresrios da regio que esto alocados em lojas,
galerias, escritrios inteligentes, escolas, universidades e profissionais liberais. Quanto
localizao a premissa um ponto comercial no bairro da Cidade Universitria, a cerca de um
quilometro da UFPE, vila militar do Quartel da 7 Regio do Exrcito, escolas, galerias e do
Instituto Carlos Brenand. A loja tem estacionamento e versatilidade para chegada,
permanncia e sada dos clientes.
Entretanto a meta segmentar o mercado, identificando a fatia desse mercado que mais
procura e necessita dos servios, completando aes de marketing e estratgias direcionadas
com a finalidade de satisfazer e encantar esses clientes.
Aps visitas peridicas e pessoais a todos os concorrentes locais, foi possvel identificar uma
srie pontos fracos:
Gesto centralizadora;
Falha de comunicao;
Entretanto aps visitas peridicas e pessoais a todos os concorrentes locais, foi possvel
identificar pontos fortes:
Boa localizao;
Qualidade;
Maquinrio diversificado.
A empresa ser 100% legalizada, fator diferencial que tornar possvel a formulao
de parcerias com diversos distribuidores de equipamentos de informtica. O objetivo
adquirir produtos a preos mais acessveis, na maioria dos casos com 20% de economia para
itens de hardwares, comparando-se aos valores praticados pelo mercado.
Por se tratar de uma empresa nova iniciaremos com estratgias simples, sendo elas:
A comercializao dos nossos servios se dar por meio de uma equipe interna de
vendas composta inicialmente por mim, um atendente e um Web design. Evidentemente
agregaremos:
5. PLANO OPERACIONAL
5.2. Logstica
A compra de materiais e feita de maneira emprica, observa- se a quantidade de
produto disponvel, assim como a sua sada diria, determinando assim quando fizer um novo
pedido, mas sem clculos exatos, como o que tm a partir do clculo do ponto de pedido.
CLIENTE
CLIENTE
5.4. Layout
Atendente / Estagirio
Web Design
7. PLANO FINANCEIRO
Impressora multifuncional
OKI 3530n 1 R$ 1.790,00 R$ 1.790,00
Copiadora/Impressora
Toshiba E-Studio 166 1 R$ 5.098,00 R$ 5.098,00
Mquina de recarga
SUBTOTAL R$ 46.844,27
SUBTOTAL R$ 5.314,98
ESTOQUE INICIAL
Polaseal 007
Polaseal 005
Espirais
WIRE-O/Passo 3:1
WIRE-O/Passo 2:1
5/8. A4 50 R$ 23,01
3/4. A4 50 R$ 30,50
7/8. A4 50 R$ 35,08
1 A4 50 R$ 42,23
1 Ofcio 50 R$ 43,59
11/8 A4 50 R$ 31,98
11/14 A4 50 R$ 56,13
Papel Fotogrfico HP 01
Premium 33X48cm R$ 128,99
Obras/reformas R$ 1.978,56
Divulgao R$ 3.000,00
TOTAL R$ 5.808,56
Descrio Total
TOTAL R$ 82.467,39
TOTAL R$ 2.308,05
Impostos
ISS 5% R$ 624,25
Comisses
N de
Funcionrios
Funo Salrio Mensal Total =
Aluguel/Condomnio/Taxas R$ 400,00
gua R$ 50,00
Depreciao R$ 633,97
TOTAL = R$ 4.411,99
Demonstrativo de resultados
Custos variveis
Para clculo do Ponto de Equilbrio, considerou-se a quantidade total dos custos fixos
sobre a margem de contribuio. O Ponto de Equilbrio (PE) indica o faturamento mensal
mnimo que a empresa necessita para cobrir os custos (fixos e variveis), logo a empresa em
questo precisar vender R$ 8.564,73 (oito mil, quinhentos e sessenta e quatro reais e setenta
e trs centavos) por ms.
IMC = 0,52
7.5.2. Lucratividade
Lucratividade = 16,17% ao ms
7.5.3. Rentabilidade
Rentabilidade indica o percentual de remunerao do capital investido na empresa. A
rentabilidade esperada para micro e pequenas empresas de 2% a 4% ao ms sobre
investimento. A empresa recupera 29,39% ao ano do valor investido em forma de lucro.
8. CONSIDERAES FINAIS
9. BIBLIOGRAFIA
BIAGIO, Luiz Arnaldo; BATOCCHIO, Antonio. Plano de Negcios: estratgias para micro
e pequenas empresas. So Paulo: Manole, 2005.
DOLABELA, Fernando. O Segredo de Lusa, uma idia, uma paixo e um plano de negcios:
Como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. 5 ed. Cultura Editores Associados; 1999
FILHO, Ademar Campos. Demonstrao dos Fluxos de Caixa. So Paulo: Editora Atlas,
1999.
SALIM, C. et al. Construindo Planos de Negcios: todos os passos necessrios para planejar
e desenvolver negcios de sucesso. 2. ed. So Paulo: Campus, 2003.
http://www.sebrae.com.br