LIVRO Enancibdigital PDF

ANCIB Associao Nacional
de Pesquisa e Ps-Graduao em
Cincia da Informao
Programa de Ps-Graduao em
Cincia da Informao ECA/USP
Temas de pesquisa em
Cincia da Informao
no Brasil
organizao
Marilda Lopes Ginez de Lara
Johanna Smit
Escola de Comunicaes e Artes

Universidade de So Paulo
ISBN 978-85-7205-081-4
Temas de Pesquisa em Cincia
da Informao no Brasil
ANCIB Associao Nacional de Pesquisa e Ps-
Graduao em Cincia da Informao
Programa de Ps-Graduao em Cincia da

Informao ECA/USP
Temas de Pesquisa em Cincia

da Informao no Brasil
Organizao:
Johanna Wilhelmina Smit

So Paulo, 2010
ANCIB Gesto 2006-2008
Diretoria:
Presidente: Marisa Brscher (UNB)
Vice-Presidente: Lgia Caf (UFSC)
Secretria Geral: Henriette Ferreira Gomes (UFBA)
Conselho Fiscal:
Membro docente: Edna Lucia da Silva (UFSC)
Membro docente: Lillian Maria Arajo de Rezende Alvares (UNB)
Membro discente: Helia de Sousa Chaves Ramos (UNB)
ANCIB Gesto 2008-2010

Diretoria:
Presidente: Joana Coeli Ribeiro Garcia (UFPB)
Vice-Presidente: Valdir Jose Morigi (UFRGS)
Secretria Geral: Maria Das Graas Targino (UFPI)
Conselho Fiscal:
Membro docente: Gilda Olinto (IBICT/MCT)
Membro docente: Sandra de Ftima Santos (UFPR)
Membro discente: Izabel Frana de Lima (UFMG)
Comisso Cientfica do VIII ENANCIB (2008)

Helena Crivellari (UFMG).
Ida Regina Chitt Stumpf (UFRGS)
Lena Vania Ribeiro Pinheiro (IBICT)
Ldia Alvarenga (UFMG)
Regina Maria Marteleto (UNIRIO)
Ricardo Barbosa (UFMG)
Sarita Albagli (IBICT)
Silvana Ap. Borsetti Gregorio Vidotti (UNESP-Marlia)
Temas de Pesquisa em Cincia da
Informao no Brasil
Organizao:
Johanna Wilhelmina Smit

So Paulo, 2010
Coordenao editorial: Marilda Lopes Ginez de Lara
Normalizao Bibliogrfica: Juliana Almeida dos Santos
Reviso: Diego Lemos, Lvia Furtado, Mariana Rodrigues, Nathlia Dimambro,
Pietro Fabrizio, Quezia Cleto
Diagramao: Diego Lemos, Lvia Furtado, Mariana Rodrigues, Nathlia
Dimambro, Pietro Fabrizio, Quezia Cleto
Projeto Grfico: Mariana Rodrigues, Quezia Cleto
Capa: Pietro Fabrizio
Catalogao na Publicao
Servio de Biblioteca e Documentao
Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo
Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil / organizao:

T278 Marilda Lopes Ginez de Lara, Johanna Wilhelmina Smit. So
Paulo : Escola de Comunicaes e Artes/USP, 2010.
ISBN 978-85-7205-081-4
Bibliografia no final dos captulos
1. Cincia da informao 2. Cincia da informao Pesquisa Brasil

I. Lara, Marilda Lopes Ginez de II. Smit, Johanna Wilhelmina
III. Universidade de So Paulo. Escola de Comunicaes e Artes.
CDD 21.ed. 020

Sumrio
1 Os Enancibs e a Cincia da Informao brasileira: Introduo p. 9

Marilda Lopes Ginez de Lara (ECA/USP) e Johanna Wilhelmina Smit (ECA/USP)
2 Grupos de trabalho: recortes da pesquisa contempornea em Cincia da

Informao no Brasil p. 21
Marisa Brscher (ANCIB) e Lgia Caf (ANCIB)
3 Disperso e unidade: Para uma potica da simpatia p. 29

Olga Pombo (Universidade de Lisboa)
4 Tematizando o objeto da Cincia da Informao: uma arqueologia da

escrita p. 47
Ldia Silva de Freitas (UFF)
5 Entre o silncio e o alarido: Wittgenstein na Cincia da Informao p. 65

Gustavo Silva Saldanha (UFMG)
6 Organizao da Informao ou Organizao do Conhecimento? p. 85

Marisa Brscher (UnB) e Lgia Caf (UFSC)
7 Esquema de classificao para recuperao de informao em

projetos de engenharia p.103
Renata Maria Abrantes Baracho (PPGCI UFSJ) e Beatriz Valadares Cendn (UFMG)
8 Mediaes para a leitura na universidade: aes docentes e da

biblioteca p. 121
Henriette Ferreira Gomes (ufba)
9 Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de

super-heris p. 139
Lgia Maria Moreira Dumont (UFMG) Rubem Borges Teixeira Ramos (PPGCI UFMG)
10 Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional p. 161

Valrio Brusamolin (UnB)
11 Necessidade, busca e uso da informao: A Influncia Dos Fatores
Cognitivos, Emocionais E Situacionais No Comportamento Informacional De
Gerentes p. 177
Frederico Cesar Mafra Pereira (UFMG)
12 Polticas pblicas de informao: a (no) construo da poltica nacional

de arquivos pblicos e privados (19942006) p. 199
Jos Maria Jardim (UFF)
13 Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos: A Outra

Produo No Capitalismo Cognitivo p. 215
Gilvan de Oliveira Vilarim (PPGCI - ESS/UFRJ; UNIFESO) e Giuseppe Cocco (IBICT)
14 Representaes das prticas e da identidade profissional dos

bibliotecrios no mundo contemporneo p. 229
Valdir Jos Morigi (UFRGS) e Magali Lippert da Silva (UFRGS)
15 O ensino de biblioteconomia no Brasil e asspectos de sua dimenso

curricular: um exame dos ditos e no ditos na coleo de documentos da
ABEBD p. 245
Francisco das Chagas de Souza (UFSC)
16 As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da

Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea p. 263
Edna Lcia da Silva (UFSC) e Liliane Vieira Pinheiro (UFSC)
17 Rede de textos cientficos: um estudo sob a tica da institucionalizao

da Cincia da Informao no Brasil p. 283
Murilo Artur Arajo da Silveira (UFPE) e Rogrio Eduardo Rodrigues Bazi
(PPGCI PUCCAMP)
18 Imagem, Fotografia, Imagem p. 305

Maria Jos Vicentini Jorente (PPGCI UNESP), Telma Campanha de Carvalho
Madio (PPGCI UNESP) e Plcida L.V.A. da Costa Santos (UNESP)
19 Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais

Digitais p. 325
Liriane Soares de Arajo de Camargo (PPGCI UNESP) e Silvana. Ap. Borsetti
Gregorio Vidotti (UNESP)
1 Os Enancibs e a Cincia da Informao brasileira: Introduo
Marilda Lopes Ginez de Lara (ECA/USP)

Johanna Wilhelmina Smit (ECA/USP)
1 contexto nacional da pesquisa em Cincia da Informao: alguns indicadores
A Cincia da Informao vem se firmando no Brasil, como parte da prpria afir-

mao da rea no mbito internacional. So vrios os indicadores dessa situao, sen-
do o mais evidente deles a institucionalizao da rea junto a CAPES, como sub-rea
das Cincias Sociais Aplicadas I. Tambm contribuem para esse reconhecimento, os
ndices de financiamento da pesquisa (bolsas e fomento) do CNPq, que vm conhe-
cendo um crescimento progressivo desde 2002, como se pode ver abaixo:
Tabela 1 Total dos investimentos realizados em bolsas e no

fomento pesquisa em Cincia da Informao, CNPq, 1998-2006
Investimentos em R$ mil correntes
2002 2003 2004 2005 2006
Bolsas 848 1.074 1.345 1.538 2.115
Fomento pesquisa 0,2 0,2 0,2 0,2 0,3
Fonte: site do CNPq http//www.cnpq.br
Outro indicador significativo o aumento do nmero de peridicos especializa-

dos e avaliados pelo QUALIS. At 2008, existiam seis ttulos de peridicos especficos
sobre Cincia da Informao e um de Comunicao e Informao classificados
como QUALIS A Nacional. Eles so listados abaixo:
Cincia da Informao (IBICT) http://www.ibict.br/cionline/

DataGramaZero (IASI) http://www.dgz.org.br/
Encontros BIBLI: Revista de Biblioteconomia e Cincia da Informao (UFSC) http://
www.encontros-bibli.ufsc.br/
Informao & Sociedade: Estudos (PPGCI-UFPB) http://www.informacaoesociedade.
ufpb.br
Perspectivas em Cincia da Informao (UFMG) http://www.eci.ufmg.br/pcionline/
index.php/pci
TransInformao (PUC_CAMP) http://revistas.puc-campinas.edu.br/transinfo/index.php
InTexto (PPGCom-UFRGS) http://www.intexto.ufrgs.br/
11
Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil
A institucionalizao da rea vem sendo firmada no Brasil desde 1970, conforme

se verifica abaixo:
Quadro 1 Cursos e Programas de Ps-Graduao em Cincia

da Informao reconhecidos pela CAPES (nov. 2008)
Universidade /
Cidade Programa / Curso
Instituio
IBICT-UFRJ Rio de Janeiro PPGCI / Mestrado e Doutorado
PUC-CAMP (*) Campinas PPGCI /Mestrado
Mestrado Profissionalizante em Gesto
UEL Londrina
da Informao
UFBA Salvador PPGCI / Mestrado
UFF Niteri PPGCI / Mestrado
UFMG Belo Horizonte PPGCI / Mestrado e Doutorado
UFPB Joo Pessoa PPGCI / Mestrado
UFPE Recife PPGCI / Mestrado
UFSC Florianpolis PPGCI / Mestrado
UnB Braslia PPGCI / Mestrado e Doutorado
UNESP Marlia PPGCI / Mestrado e Doutorado
USP So Paulo PPGCI / Mestrado e Doutorado
(*) Curso reconhecido at final de 2007. Fonte: www.capes.gov.br
Quadro 2 Cursos e Programas de Ps-Graduao em reas

correlatas reconhecidos pela CAPES (nov. 2008) e cujos
pesquisadores participam regularmente dos ENANCIBs
Universidade /
Cidade Programa / Curso
Instituio
FIOCRUZ Rio de Janeiro Informao e Comunicao em Sade
UFRGS Porto Alegre Comunicao e Informao
UNIRIO Rio de Janeiro Memria social
UNIRIO Rio de Janeiro Museologia e Patrimnio
Fonte: www.capes.gov.br
12
Introduo
A agenda de problemticas que direcionam as pesquisas nos programas em Cin-

cia da Informao pode ser aquilatada pelo enunciado das reas de concentrao e
linhas de pesquisa:
Quadro 3 Programas, reas de Concentrao e Linhas de

Pesquisa (2007/2008)
Programas em reas de
Linhas de pesquisa
CI concentrao
IBICT-UFRJ Informaes e mediaes - Epistemologia e interdisciplinari-
sociais e tecnolgicas para dade na cincia da informao
o conhecimento - Organizao, estrutura e fluxos
da informao
- Informao, sociedade e gesto
estratgica
PUCCAMP (*) Administrao da - Gesto da Informao
Informao - Produo e Disseminao da In-
formao
UEL Gesto da Informao - Organizao e compartilhamento
da informao e do conhecimento
UFBA (M) Informao e - Polticas, tecnologias e usos da
conhecimento na informao
sociedade contempornea - Produo, circulao e mediao
da informao
UFF (M/D) Dimenses contempor- - Informao, cultura e sociedade
neas da informao e do - Fluxos e mediaes scio-tcni-
conhecimento cas da informao
UFMG (M/D) Produo, organizao e - Informao gerencial e tecnolgica
utilizao da informao. - Informao, cultura e sociedade
- Organizao e uso da informao
UFPB Informao, conhecimento - Memria, organizao, acesso e
e sociedade uso da Informao
- tica, gesto e polticas de infor-
mao
UFPE Informao, memria e - Memria da informao cientfi-
tecnologia ca e tecnolgica
UFSC (M) Gesto da informao - Fluxos de informao
- Profissionais da informao
13
Quadro 3 Programas, reas de Concentrao e Linhas de

Pesquisa (2007/2008)
UnB (M/D) Transferncia da - Gesto da informao e do
Informao conhecimento.
- Arquitetura da informao
- Comunicao da informao
UNESP/Marlia Informao, tecnologia e - Informao e tecnologia
(M/D) conhecimento - Organizao da informao
- Gesto, mediao e uso da
informao
USP (M/D) Cultura e Informao - Acesso informao
- Mediao e ao cultural
(*) Curso reconhecido at final de 2007. Fonte: www.capes.gov.br
O nmero de docentes/pesquisadores envolvidos em Programas de Ps-Graduao

tambm tem aumentado:
Tabela 2 Nmero de docentes dos PPGs em Cincia da

Informao
PPG 1999 2002 2004 2006 2008 (fev) *
IBICT/UFRJ 11 11 18 18 18
UEL - - - - 10
UFBA - 10 12 12 12
UFF - - - - 11
UFMG 13 19 20 17 18
UFPB 7 7 8 11 11
UFPE - - - - **
UFSC - 13 11 12 13
UnB 12 13 13 19 20
UNESP - 12 11 15 13
USP 17 15 12 17 17
TOTAL 60 100 105 121 143
* Acesso aos sites dos PPGs (16fev08) Fonte: NPC/ECA/USP http://www.eca.usp.br/nucleos/pc/
** Incio das atividades em 2009, com 10 docentes
14
Introduo
2 O papel da ANCIB, dos ENANCIBs e seus Grupos de Trabalho
A Associao Nacional de Pesquisa e Ps-Graduao em Cincia da Informao -

ANCIB - sociedade civil sem fins lucrativos, foi fundada em junho de 1989, graas ao
esforo de alguns Cursos e Programas de Ps-Graduao da rea, admitindo scios
institucionais (os Programas de Ps-Graduao em Cincia da Informao) e scios
individuais (professores, pesquisadores, estudantes de ps-graduao e profissionais
egressos dos Programas). Sua finalidade acompanhar e estimular as atividades de
ensino de ps-graduao e de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil. Desde
sua criao, tem se projetado, no pas e fora dele, como uma instncia de representa-
o cientfica e poltica importante para o debate das questes pertinentes rea de
informao.
As atividades da ANCIB estruturam-se em duas frentes: o Frum de Coordena-
dores, que congrega os Programas de Ps-Graduao stricto sensu, e o ENANCIB
- Encontro Nacional de Pesquisa da ANCIB - frum de debates e reflexes que rene
pesquisadores interessados em temas especializados da Cincia da Informao, orga-
nizados em Grupos de Trabalho.
A busca da ANCIB por um formato de evento que propiciasse uma maior inter-
locuo entre os pesquisadores, resultou em sua estruturao por Grupos de Traba-
lhos - GTs, articulados tematicamente de modo a organizar o ncleo substantivo do
domnio da Cincia da Informao.
Coordenados por pesquisadores reconhecidos pela comunidade de pesquisa nos
seus subcampos especficos, os GTs respondem pela estrutura organizacional no s
dos encontros, mas dos eixos temticos razoavelmente consensuais que agregam os
problemas e as questes consideradas mais relevantes para a configurao da rea,
respeitando as especificidades da conjuntura brasileira.
As pequenas variaes de um ano para outro representam a procura de refina-
mento de sua constituio, visando enfatizar aspectos que, discutidos no mbito de
cada GT, se mostram mais apropriados para representar as temticas. No foram ve-
rificadas mudanas radicais, o que demonstra confluncia de objetivos materializada
nas frentes de pesquisa que realmente configuram o estado da arte no Brasil. A rea
da Cincia da Informao, assim, se consolida e se aperfeioa.
A configurao dos ENANCIBs, sob a forma de GTs que agregam subcampos da
pesquisa, no acontece num vazio. Ao contrrio, emerge dos Programas de Ps-Gra-
duao, ou seja, dos lugares que respondem pelo desenvolvimento da maior parte da
pesquisa. Embora a responsabilidade de cada evento seja atribuda a um programa,
sua preparao envolve os vrios Programas, seja pela definio ou redefinio dos
GTs, pela avaliao dos trabalhos submetidos para apresentao - e conseqentemen-
te, pela seleo das pesquisas individuais ou coletivas que conformam gradativamen-
15
te a rea - ou pela escolha das melhores dissertaes e teses de cada Programa, candi-
datas ao Prmio ENANCIB.
Antecedem a preparao de um ENANCIB, discusses organizadas pela ANCIB
nas quais tomam parte todos os coordenadores de Programas, levando suas questes
quanto ao encaminhamento da ps-graduao a debate. Essas reunies, que geralmen-
te acontecem duas vezes por ano, so seguidas de encontros, na CAPES, dos coordena-
dores dos Programas que fazem parte da rea de Cincias Aplicadas I (Comunicao,
Cincia da Informao, Museologia), onde so debatidas inmeras questes relativas
avaliao da ps-graduao nas reas das Cincias Aplicadas I, outra oportunida-
de para a interlocuo e conformao das sub-reas. Em conjunto, as reunies aci-
ma criam condies - intelectuais e operacionais - para que os ENANCIBs, principal
evento de pesquisa da rea, aconteam com o respaldo dos responsveis pelo arranjo
organizacional da rea da Cincia da Informao, a saber, seus pesquisadores.
Os ENANCIBs tm se mostrado como o lugar privilegiado para a exposio de
idias, para o debate e para a visualizao do estado da arte da Cincia da Informao
no Brasil. Neles so apresentados os trabalhos de pesquisa que se organizam em torno
dos principais problemas da Cincia da Informao, quais sejam:
questes de natureza epistemolgica e

das relaes interdisciplinares; Tabela 3 Trabalhos
meios e instrumentos para promover o apresentados nos ENANCIBs
acesso e a apropriao da informao; 1994 2008
apropriao das tecnologias; ENANCIBs/ Nmero de
incluso informacional;
polticas de informao etc.
Ano trabalhos
1994 23
Estes temas vm marcando as agen- 1995 56
das de discusses nas edies do evento, 1997 135
enaltecendo, assim, este espao, como
2000 205
uma importante instncia para a apre-
sentao, debate e validao de ideias. 2003 139
A participao do pblico alvo nos 2005 125
vrios eventos tambm significativa, 2006 110
conforme demonstra a tabela ao lado.
2007 187
Como se pode observar, o conjunto
dos oito ENANCIBs, de 1994 a 2008, foi 2008 151
responsvel pela apresentao de 1.176 Total 1.176
trabalhos, selecionados de acordo com
critrios de excelncia acadmica.
16
Introduo
O anseio dos pesquisadores pela possibilidade de interlocuo direta com

outros pesquisadores brasileiros justificou a fixao de uma periodicidade
anual para o ENANCIB, a partir 2005. J a oportunidade de ouvir e dialogar
com pesquisadores estrangeiros instaurou a prtica de convid-los a cada
evento. A presena de conferencistas estrangeiros nos ENANCIBs tem sido
extremamente oportuna. Em tais ocasies, alm do acesso mais direto s suas
propostas de pesquisa, so estabelecidos contatos que se solidificam, individual
ou coletivamente, com repercusses nos Programas de Ps-Graduao e na
pesquisa. Rafael Capurro, da Sttutgart Media University, Alemanha (evento de
2003); Francisco Javier Garca Marco, da Universidade de Zaragoza, Espanha
(2005); Berndt Frohmann, da University of Western Ontario Canad (2006) e
Prof. Birger Hjorland, da The Royal School of Library and Information Science,
Dinamarca (2007), so autores cuja presena na literatura brasileira da Cincia
da Informao tem sido marcante, sucedendo imediatamente o acontecimento
dos eventos. No menos importante foi a presena da Profa. Dra. Maria Jos
Lpez Huertas no evento de Salvador (2007), que conferiu maior credibilidade
instalao do Captulo da ISKO - International Society for Knowledge
Organization, no Brasil, gestada em anos anteriores, mais especificamente, no
evento de Florianpolis, em 2005. No IX ENANCIB, realizado em So Paulo,
contamos com a participao do Prof. Dr. Miguel Angel Rendn Rojas, da
Universidad Nacional Autnoma de Mxico UNAM, e da Profa. Dra. Olga
Pombo, da Universidade de Lisboa.
No diferente o expressivo nmero de citaes de trabalhos brasileiros
apresentados nos ENANCIBs na produo de nossos pesquisadores. Mesmo
que ainda no exista uma sistematizao de dados sobre esse fato, um rpido
exame na bibliografia dos trabalhos publicados nas revistas brasileiras per-
mite ver no s que os pesquisadores participantes dos eventos tm se citado,
uns aos outros, com maior freqncia, como seus trabalhos tm sido utili-
zados pelos alunos de ps-graduao. Uma anlise bibliomtrica certamente
mostraria que a rede de relaes estabelecida aps os ENANCIBs seguramente
se intensificou.
O ENANCIB se mostra, assim, como uma instncia de extrema importncia
para a discusso imediata, nos momentos dos eventos, como futura, projetando-se
nas pesquisas que os seguem e tendo reflexos na organizao e reorganizao dos
Programas. Tm, portanto, papel significativo na promoo da Cincia da Informa-
o brasileira.
De 1994 a 2008, foram realizados nove eventos, resumidamente apresentados
a seguir:
17
Tabela 4 Resumo sinttico dos ENANCIBs

Trabalhos
Ano ENANCIB Organizao Cidade Datas publicados
em anais
1994 I PPG-CI/UFMG Belo Horizonte, MG 8 a 10/4 23
1995 II PUC-CAMP Valinhos, SP 22 a 24/11 56 (resumos)
1997 III IBICT/UFRJ Rio de Janeiro, RJ 10 a 12/9 135 (resumos)
2000 IV PPG-CI/UnB Braslia, DF 6 a 10/11 250
2003 V PPG-CI/UFMG Belo Horizonte, MG 10 a 14/11 139
2005 VI PPG-CI/UFSX Florianpolis, SC 28 a 30/11 125
2006 VII PPG-CI/UNESP Marlia, SP 19 a 22/11 110
2007 VIII PPG-CI/UFBA Salvador, BA 28 a 31/10 187
2008 IX PPG-CI/USP So Paulo, SP 28/9 a 1/10 151
Levantamento feito pelas autoras
Desde sua instalao, em 2005, os Grupos de Trabalho tm sofrido ajustes na de-

signao de sua temtica e ementa, visando adequ-las realidade da pesquisa. Em
2008, as ementas dos GTs privilegiaram:
GT1- Estudos Histricos e Epistemolgicos da Informao

Paradigmas da Cincia da Informao, constituio do seu campo cientfico e
questes epistemolgicas subjacentes. Inclui discusses sobre disciplinaridade, inter-
disciplinaridade e transdisciplinaridade da rea, bem como a construo do conheci-
mento em Cincia da Informao do ponto de vista histrico.
GT2 Organizao e Representao do Conhecimento

Teorias, metodologias e prticas relacionadas organizao e preservao de do-
cumentos e da informao, enquanto conhecimento registrado e socializado, em am-
bincias informacionais tais como: arquivos, museus, bibliotecas e congneres. Com-
preende, tambm, os estudos relacionados aos processos, produtos e instrumentos de
representao do conhecimento (aqui incluindo o uso das tecnologias da informao)
e as relaes inter e transdisciplinares neles verificadas, alm de aspectos relacionados
s polticas de organizao e preservao da memria institucional.
GT3 - Mediao, Circulao e Uso da Informao

Informao e processos culturais e simblicos na contemporaneidade. Mediao,
circulao e uso da informao. Redes sociais e redes que utilizam tecnologias, for-
18
Introduo
mas de recepo em diferentes espaos e ambientes institucionais. Usos e usurios da

informao. Leitura, textualidade e memria: prticas e polticas.
GT4 Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes

Gesto da informao, de sistemas, de unidades, de servios, de produtos e de re-
cursos informacionais. Estudos de fluxos, processos e uso da informao na perspec-
tiva da gesto. Metodologia de estudos de usurios. Monitoramento ambiental e in-
teligncia competitiva no contexto da Cincia da Informao. Redes organizacionais:
estudo, anlise e avaliao para a gesto. Gesto do conhecimento e aprendizagem
organizacional no contexto da Cincia da Informao. Tecnologias de Informao e
comunicao aplicadas gesto.
GT5 tica, Economia, Economia Poltica da Informao

Polticas pblicas de informao. Economia poltica da informao e da comuni-
cao. Poltica da informao cientfica e tecnolgica. tica e informao. Incluso
informacional.
GT6 Informao, Educao e Trabalho

Informao, educao e trabalho na sociedade contempornea. Campo de traba-
lho informacional: atores, cenrios e estruturas. Formao e atuao do profissional
de informao.
GT7 - Produo e Comunicao da Informao em CT&I

Medio, mapeamento, diagnstico e avaliao da informao, nos processos de
produo, armazenamento, comunicao e uso, em cincia, tecnologia, inovao e
outros contextos. Inclui anlises quantitativas e qualitativas (tais como bibliometria,
cientometria, infometria, webmetria, anlise de redes e outros), assim como indica-
dores em CT&I.
GT8 Informao e Tecnologia

Estudos e pesquisas terico-prticos sobre e para o desenvolvimento de tecnolo-
gias de informao e comunicao que envolvam os processos de gerao, represen-
tao, armazenamento, recuperao, disseminao, uso, gesto, segurana e preserva-
o da informao em ambientes digitais.
19
3 O ENANCIB de 2008
O tema do IX ENANCIB, Diversidade Cultural e Polticas de Informao teve como

objetivo criar condies para intensificar a reflexo sobre os problemas relacionados
pluralidade da produo frente aos distintos perfis dos pblicos de informao.
Nos dias atuais, em que o acesso teoricamente ampliado pela incorporao das
tecnologias, as condies reais de difuso e de divulgao da informao esbarram
na necessidade do enfrentamento das diferenas culturais constitutivas da sociedade.
No basta proporcionar o acesso sem observar as condies para sua apropriao.
Parte-se do pressuposto de que as diferenas tm de ser enfrentadas como fato, sendo
sua promoo necessria e mais adequada para no reduzir a sociedade da informa-
o ao seu papel puramente instrumental. Nesse sentido, a diversidade cultural liga-
se s polticas de informao.
A conferncia inaugural foi feita pelo pesquisador latino-americano Prof.
Dr, Miguel Angel Rendn Rojas, da Universidad Nacional Autnoma de Mxico
UNAM. O texto correspondente, intitulado La ciencia de la informacin en medio
de la lucha de contrarios de la sociedad actual: multiculturalismo y globalizacin,
algunas implicaciones tericas, prcticas y ticas, foi publicado nos Anais do Evento.
Seu objetivo foi o de conceitualizar e analisar os processos de globalizao e sua
contraparte, a diversidade cultural na sociedade contempornea, como realidades
sempre presentes na histria da sociedade, agora influenciadas pela presena das
tecnologias de informao e comunicao que tm como resultado torn-las mais
visveis, como deixar sua confrontao mais aguda. Para ele, a Cincia da Informao
enfrenta tais processos necessariamente do ponto de vista terico (epistema), prtico,
de onde se distinguiria entre tecn, praxis e poesis.
A mesa redonda de encerramento do Evento teve como tema Diversidade
Cultural e multiculturalismo informacional. O ponto comum entre as falas da Profa.
Dra. Olga Pombo, da Universidade de Lisboa, e do Prof. Dr. Aldo de Albuquerque
Barreto, sob ticas diferentes, foram as relaes, na sociedade da informao (termo de
certo modo questionado) entre os atuais recursos informacionais e comunicacionais
e a heterogeneidade cultural. A Profa. Olga Pombo refletiu sobre a experincia da
unidade dos conhecimentos, estabelecendo um paralelo entre as condies oferecidas
pela enciclopdia e pela Internet, sugerindo que o hipertexto seria o limite ideal da
enciclopdia. O paralelo, em si bvio, solicitaria ver em que medida o hipertexto
prolonga ou se articula com o projeto enciclopedista, e que perspectivas e impactos
tm para a sociedade. O Prof. Aldo Barreto discorreu sobre A diversidade cultural, a
estrutura e o fluxo da informao enfocando as diferenas culturais entre as pessoas
e os distintos artefatos de informao e comunicao contemporneos, ressaltando
o fato de que no h um espao nico para uma cultura e seus produtos. Segundo
20
Introduo
ele, no tempo instantneo dos espaos multiculturais, esses produtos se abrem para
uma cultura cosmopolita, independentemente do territrio geogrfico. A pergunta
colocada se estaramos preparados para lidar com os documentos digitais na web,
no s do ponto de vista administrativo e organizacional, mas tambm do ponto de
vista cognitivo. A partir da refletiu sobre as implicaes nos usurios, leitores, na sua
relao com as novas formas de escrita.
O Evento contou com a participao de 334 pesquisadores, em especial, docentes e
alunos dos Cursos de Ps-Graduao. Todos os cursos de Ps-Graduao em Cincia
da Informao e reas correlatas (Memria Social, Museologia, Comunicao e In-
formao) do pas estiveram representados no evento, a saber: UFPB, UFBA, UFMG,
UFF, USP, UNESP-Marlia, UFSC, PUC-CAMP, UnB, UEL, UNIRIO, UFRGS, alm
de pesquisadores do IBICT, da FIOCRUZ, da Universidade Federal de Pernambuco,
da Universidade Federal de Alagoas, Universidade Federal do Paran, Universidade
Federal de So Joo Del Rey e da Universidade de Coimbra, Portugal.
Os Anais do IX ENANCIB, j publicados, renem as conferncias dos Professores
Miguel ngel Rendn Rojas e Aldo de Albuquerque Barreto, bem como todos os
trabalhos aprovados pela Comisso Cientfica. O presente volume rene texto sobre
a atuao dos Grupos de Trabalho, elaborado pela Presidente e Vice-Presidente da
ANCIB, Profa. Dra. Marisa Brasher e Profa. Dra. Lgia Caf, texto da fala da Profa.
Dra. Olga Pombo, que corresponde sua conferncia no final do Evento e os dois
melhores trabalhos apresentados os dois melhores trabalhos apresentados em cada
GT, permitindo mostrar, no conjunto das pesquisas brasileiras apresentadas neste
ENANCIB, as que mereceram destaque na opinio dos integrantes de cada Grupo.
A diversidade de temas e abordagens presentes nos textos que seguem, ressaltadas
pela apresentao de autoria da Presidncia da ANCIB, denota vitalidade, inovao
e preocupao com os aspectos sociais que sustentam as reflexes: uma agenda de
pesquisa mpar para os prximos ENANCIBs!
Sites consultados
CNPq
http//www.cnpq.br
CAPES
http://www.capes.gov.br
PPGCI-ECA/USP:
http://poseca.incubadora.fapesp.br/portal/informacao/org-ci/apresentacao-hist/
NCLEO DE PRODUO CIENTFICA ECA/USP
http://www.eca.usp.br/nucleos/pc/
ANCIB
http://marula.ibict.br/ancib//index.php?option=com_frontpage&Itemid=1
21
2 Grupos de trabalho: recortes da pesquisa contempornea em Cincia da
Informao no Brasil
Marisa Brscher (ANCIB)

Lgia Caf (ANCIB)
A comunidade brasileira da rea de Cincia da Informao conta, h quase

vinte anos, com a Associao Nacional de Pesquisa e Ps-graduao em Cincia da
Informao (ANCIB) e sua capacidade de articulao e promoo dos interesses da
coletividade. Na atuao da ANCIB, destacam-se trs aspectos j consolidados, que
conferem dinamicidade e perenidade a suas aes: o Frum de Coordenadores dos
Programas de Ps-graduao, por meio do qual se estimulam atividades de ensino
de ps-graduao e pesquisa em Cincia da Informao no Brasil; os Grupos de
Trabalho (GTs), que renem pesquisadorescom temticas de pesquisa comuns; e os
Encontros Nacionais de Pesquisa em Cincia da Informao (Enancib), espao para
comunicao e discusso dos resultados de pesquisas brasileiras na rea que possibilita
acompanhar o estado da arte em temticas prprias Cincia da Informao.
H quase vinte anos, a Associao Nacional de Pesquisa e Ps-graduao em Ci-
ncia da Informao (ANCIB) articula e promove os interesses da rea na comunida-
de brasileira. O Enancib o evento mais significativo para a pesquisa e ps-graduao
em Cincia da Informao no Brasil, pois rene pesquisadores de todos os programas
brasileiros, dando-lhes a oportunidade de apresentar, discutir e compartilhar ideias
em suas reas de atuao. Os trabalhos apresentados no evento so submetidos a um
rigoroso processo de avaliao pelos pares, e refletem a excelncia da pesquisa brasi-
leira na rea e o seu atual grau de desenvolvimento.
Grfico 1
Comunicaes orais e
psteres por GT
23
Em 2008, o IX Enancib contou com a contribuio de um total de 153 trabalhos,

sendo 80% de comunicaes orais e 20% de psteres. Esse percentual demonstra a
superioridade quantitativa da comunicao oral, tipo privilegiado de registro em en-
contros cientficos desta natureza. No Grfico 1, possvel verificar a distribuio de
trabalhos por GT.
Desde a stima edio do evento, os melhores trabalhos apresentados em cada GT
so publicados em livros, de maneira a promover a ampla divulgao do conhecimen-
to cientfico da rea. Neste livro, renem-se os melhores trabalhos do IX Enancib,
cuja temtica foi Diversidade cultural e polticas de informao. So dezesseis textos
selecionados em cada GT da Ancib e organizados em captulos especficos por GT,
conforme apresentado a seguir.
O GT1 teve seu ttulo e ementa alterados, passando denominao Estudos
Histricos e Epistemolgicos da Cincia da Informao, com a ementa constituio
do campo cientfico e questes epistemolgicas e histricas da Cincia da Informao
e seu objeto de estudo a informao. Reflexes e discusses sobre a disciplinaridade,
interdisciplinaridade e transdisciplinaridade, assim como a construo do conhecimento
na rea. No IX Enancib, o Grupo apresentou 18 comunicaes orais e 3 psteres,
totalizando 21 trabalhos de autores com as seguintes origens institucionais: UnB,
UNIRIO, UFMG, UFF, UFRGS, UNESP, USP, IBICT, IPHAN/DEMU, MAST, UFBA.
Os dois primeiros trabalhos deste livro so os escolhidos pelo GT1. No contexto
das discusses acerca da delimitao do objeto de estudo da Cincia da Informao,
o texto intitulado Tematizando o objeto da Cincia da Informao, de Lgia Silva de
Freitas, prope uma anlise histrico-arqueolgica das relaes entre a escrita e as
transformaes no modo de acreditao e distribuio social de saberes via docu-
mentos e suas repercusses no campo informacional. Um dos objetivos da pesquisa
diz respeito ao estudo das implicaes da relao informao/documento na socieda-
de, assim como na definio do objeto de estudo da Cincia da Informao.
A relao entre filosofia e linguagem discutida na obra de Ludwig Wittgenstein
marca a importncia desse pensador na filosofia contempornea. Ele tema do tra-
balho Entre o silncio e o alarido: Wittgenstein na Cincia da Informao, de Gustavo
Silva Saldanha, tambm selecionado pelo GT1. O autor analisa os principais pontos de
influncia da obra do filsofo nos estudos epistemolgicos da Cincia da Informao.
Identifica-se que a tradio fsica e alguns fundamentos da tradio cognitiva da rea
relacionam-se viso positivista do pensador, demarcada pela obra Tratado Lgico-
Filosfico, ao passo que o pensamento pragmatista tem influncia clara na abordagem
pragmtica ou paradigma social da epistemologia da Cincia da Informao.
No captulo 2 do livro esto reunidos os melhores trabalhos do GT2 Organi-
zao e Representao do Conhecimento. No IX Enancib, esse GT teve 23 traba-
lhos apresentados, sendo 19 comunicaes orais e 4 psteres. Seus autores eram pro-
24
Grupos de Trabalho
venientes das seguintes instituies: Unesp, UFMG, USP, UFF, IBICT, UnB, UFSC,
PUCCamp, Unirio, UFCE, UFPE, UFPR, UFBA, UFRJ , UEL , UFPB, PUC-MG, BN,
Mast, UFMT , UFV, Umesp.
No primeiro texto do captulo, Renata Maria Abrantes Baracho e Beatriz Valadares
Cendn, autoras de Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos
de engenharia, propem um modelo, um esquema de classificao e um prottipo de sis-
tema de recuperao da informao para projetos de engenharia. O trabalho analisa m-
todos para recuperao da informao com enfoque em imagens e apresenta um mtodo
de organizao da informao, no qual o indexador extrai metadados textuais e classifica
o projeto de engenharia segundo trs categorias: tipo, processo e forma. Essas categorias
levam a uma tabela de metadados visuais (cones), os quais so automaticamente locali-
zados, indexados e armazenados. O usurio, por sua vez, recupera a informao atravs
da definio das mesmas trs categorias e da seleo de uma imagem-chave.
No trabalho Organizao da informao ou organizao do conhecimento, Marisa
Brscher e Lgia Caf verificam ambiguidades no uso dos termos Organizao do Co-
nhecimento, Organiz ao da Informao, Representao do Conhecimento e Repre-
sentao da Informao. Elas delineiam uma proposta conceitual preliminar, procu-
rando delimitar o entendimento das autoras sobre esses domnios e contribuir para
uma reflexo mais apurada sobre a estrutura conceitual desses termos.
O GT3 Mediao, Circulao e Uso da Informao contou com 20 trabalhos
no IX Enancib, dentre os quais 15 comunicaes orais e 5 psteres. Os autores desses
trabalhos representam as seguintes instituies: UEL, USP, UFMG, Unirio, UFMA,
UFF, IBICT, UFBA, UnB, UFSC, Unesp.
Os dois trabalhos selecionados pelo GT3 compem o captulo 3 do livro, o qual se
inicia com o texto de Henriette Ferreira Gomes intitulado Mediaes para a leitura na
universidade: aes docentes e da biblioteca. A autora investiga como se realiza a me-
diao docente e bibliotecria em favorecimento das prticas de leitura no ambiente
acadmico. A investigao se deu por meio de um estudo de caso na Universidade
Federal da Bahia, com aplicao de diferentes mtodos: observao direta e indireta,
grupos focais, questionrios e entrevistas. A pesquisadora conclui que a integrao
entre as atividades de ensino-aprendizagem com aquelas desenvolvidas na biblioteca
ainda inexistente ou se encontra em fase muito embrionria na universidade.
O segundo trabalho do GT3, Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em
quadrinhos de super-heris, de Rubem Borges Teixeira Ramos e Lgia Maria Moreira
Dumont, tece consideraes acerca da leitura de histrias em quadrinhos como ins-
trumento divulgador da informao e de construo do conhecimento. A partir de
opinies e relatos dos leitores, a pesquisa comprova o emprego de aspectos tericos e
prticos encontrados nos quadrinhos de super-heris da Marvel e da DC Comics em
diferentes aspectos da vida e do cotidiano dos leitores.
25
O GT4 Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes contou

com 16 trabalhos, dos quais 13 eram comunicaes orais e 3, psteres. Neste conjun-
to, estavam presentes as seguintes instituies: UnB, Unesp, UFPB, UFMG, UFSC,
UFMT, PUCMinas, UNIBH, Fundao Joo Pinheiro e Centro Universitrio UMA.
Dentre os dois textos selecionados pelo GT4, encontra-se o trabalho Narrativas de
Histrias na Aprendizagem Organizacional, de Valrio Brusamolin. O autor ressalta a
necessidade de as empresas desenvolverem a capacidade de aprendizado e adaptao
s mudanas para se manterem competitivas no mercado atual. Nessa direo, busca
identificar na literatura cientfica os possveis vnculos entre narrativas e aprendiza-
gem organizacional. As narrativas apresentam-se como uma das tcnicas de gesto
do conhecimento, aplicvel ao contexto de aprendizagem e mudana organizacional,
principalmente quando se envolve o conhecimento tcito.
O trabalho de Frederico Cesar Mafra Pereira, intitulado Necessidades e usos da
informao: a influncia dos fatores cognitivos, emocionais e situacionais no comporta-
mento informacional de gerentes, tem por objetivo identificar e destacar a influncia
dos fatores cognitivos, emocionais e situacionais no comportamento informacional
de gerentes. Por meio de estudo exploratrio qualitativo junto a seis gerentes de trs
organizaes de grande porte em Belo Horizonte e da aplicao da abordagem per-
ceptiva, utilizada em estudos de usurios, proposto um modelo terico para aplica-
o e anlise dos resultados, o qual poder ser usado em estudos futuros.
O GT5 Poltica e Economia da Informao teve sua ementa alterada para Po-
lticas de informao e suas expresses em diferentes campos. Sociedade da informa-
o. Informao, Estado e governo. Propriedade intelectual. Acesso informao. Eco-
nomia poltica da informao e da comunicao; produo colaborativa. Informao,
conhecimento e inovao. Incluso informacional e incluso digital. Esse GT aprovou
um total de 25 trabalhos no IX Enancib, com 20 comunicaes orais e 5 psteres
que representavam as seguintes entidades: UFF, Uferj, Unirio, Arquivo Nacional,
IBICT, Inmetro, UEL, PUCMinas, UFMG, UFRJ/Unifeso, UFSC, UFBA, Unesp,
UFPB, UFPE, UnB, UFMA, Instituto Politcnico do Porto (Portugal) e Universidade
Eduardo Mondlane (Moambique).
No primeiro trabalho do captulo 5, intitulado Polticas pblicas de informao:
a (no) construo da poltica nacional de arquivos pblicos e privados (1994-2006),
Jos Maria Jardim discute a ausncia de uma poltica pblica arquivstica no Brasil,
mesmo aps a criao do Conselho Nacional de Arquivos (Conarq), rgo incum-
bido de definir uma poltica nacional de arquivos e atuar como rgo central de
um Sistema Nacional de Arquivos (Sinar). O estudo destaca, ainda, a carncia de
pesquisas sobre poltica de informao que forneam subsdios s aes do gover-
no e da sociedade civil relativas formulao, implantao e avaliao de polticas
pblicas arquivsticas.
26
Grupos de Trabalho
Gilvan de Oliveira Vilarim e Giuseppe Cocco, no texto Produo de conhecimen-

tos por meio de conhecimentos: a outra produo no capitalismo cognitivo, apresen-
tam alguns referenciais tericos sobre um novo modo de produo do capitalismo
contemporneo, no qual os conhecimentos ganham valor e se desincorporam das
mercadorias, invalidando os mecanismos clssicos de sua apropriao pelo capital e
favorecendo um deslocamento da produtividade para fora dos muros da empresa.
Dessa forma, os autores defendem o desenvolvimento de estudos com base em uma
viso evolucionista e em rede a respeito do ambiente produtivo.
O captulo 6 deste livro rene os dois selecionados dentre os 18 trabalhos apre-
sentados no GT6 Informao, Educao e Trabalho. As 14 comunicaes orais
e 4 psteres originaram-se das seguintes instituies: Ufam, UFRGS, Unesp, UnB,
UFMG, PUCMinas, UFPE, UFPB, UFSC, USP, UFBA, UFRJ, IBICT.
Magali Lippert da Silva e Valdir Jos Morigi, no trabalho Representaes das prti-
cas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo, procuram
responder questo: no contexto da sociedade da informao e das novas tecnolo-
gias, a identidade profissional do bibliotecrio permanece a mesma? A pesquisa foi
realizada com dirigentes de classe dessa profisso no Brasil. Eles identificam que o
advento da Sociedade da Informao, as modificaes no mercado de trabalho e as
atualizaes propostas pelas Faculdades de Biblioteconomia so fatores que influen-
ciam o processo de mudana na formao e na profisso do bibliotecrio.
Francisco das Chagas de Souza, em O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos
de sua dimenso curricular: um exame dos ditos e no ditos na coleo documentos da
ABEBD, expe os resultados de pesquisa realizada nos documentos da Associao
Brasileira de Ensino de Biblioteconomia e Documentao (ABEBD), com o objetivo
de conhecer a contribuio dessa Associao no desenvolvimento do currculo em
Biblioteconomia implantado at os anos 2000. O trabalho fundamenta-se no constru-
cionismo e no processualismo sociais e adota a anlise do discurso como estratgia
metodolgica para extrair, tratar e analisar os contedos dos documentos.
O GT7 Produo e Comunicao da Informao em CT&I, agora com a emen-
ta medio, mapeamento, diagnstico e avaliao da informao nos processos de pro-
duo, armazenamento, comunicao e uso, em cincia, tecnologia e inovao. Inclui
anlises e desenvolvimento de mtodos e tcnicas tais como bibliometria, cientometria,
informetria, webometria, anlise de rede e outros, assim como indicadores em CT&I,
contou com 10 comunicaes orais e 4 psteres, num total de 14 trabalhos. Seus au-
tores eram oriundos das instituies: UnB, Unesp, UFMG, Universidade Regional de
Blumenau, UFSC, UFPE, PUCCamp, UFG, UFRGS, USP, UFRJ, IBICT.
O trabalho As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Infor-
mao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea, de Liliane Vieira Pinheiro e Edna
Lcia da Silva, abre o captulo 7 deste livro. As autoras aplicam tcnicas bibliomtricas
27
na anlise de citaes dos artigos publicados nos principais peridicos brasileiros da

rea de Cincia da Informao, no perodo de 2001 a 2005. O estudo tem por objetivo
mapear as redes cognitivas na rea de Cincia da Informao no Brasil. As autoras
concluem que a Cincia da Informao, no Brasil, conduzida por um grupo de pes-
quisadores que interfere nas relaes estabelecidas para embasar o desenvolvimento
de estudos e pesquisas e, assim, determina o envolvimento disciplinar e interdiscipli-
nar da rea no pas.
Em seguida, no trabalho Rede de textos cientficos: um estudo sob a tica da insti-
tucionalizao da Cincia da Informao no Brasil, Murilo Artur Arajo da Silveira
e Rogrio Eduardo Rodrigues Bazi aplicam o mtodo cientomtrico e tcnicas de
anlise de citaes, anlise de assunto e representaes cartogrficas para estudar a
institucionalizao da pesquisa cientfica da Cincia da Informao no Brasil. O es-
tudo, realizado em artigos do peridico Cincia da Informao em meio eletrnico,
compreendendo o perodo de 1995 a 2005, conclui que a Cincia da Informao no
Brasil encontra-se em vias de institucionalizao e que o estatuto cientfico dessa
cincia comea a adquirir consistncia, tanto pela clareza dos aportes tericos e epis-
temolgicos desenvolvidos, quanto pelo nvel de organizao das estruturas sociais
vinculadas ao campo.
O GT8 Informao e Tecnologia, em seu primeiro ano de atuao, inicia suas
atividades no IX Enancib com 13 comunicaes orais e 3 psteres. As entidades re-
presentadas por estes 16 trabalhos foram: Unesp, UnB, UFC, UFMG, UFF, UEL, Ufes,
UFSC, Univ. Santa Cruz do Sul.
Os trabalhos selecionados pelo GT8 compem o ltimo captulo do livro. Com
o objetivo de facilitar o desenvolvimento e a utilizao de ambientes informacionais
digitais, Liriane Soares de Arajo de Camargo e Silvana Aparecida Borsetti Gregorio
Vidotti apresentam, em Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais
Digitais, algumas caractersticas e processos de uma arquitetura da informao para
esses ambientes. A proposta de arquitetura contempla processos e elementos de aces-
sibilidade, usabilidade e personalizao de uma estrutura aberta e flexvel, que facilita
a customizao para diferentes ambientes digitais.
No texto intitulado Imagem, fotografia, imagem, Maria Jos Vicentini Jorente,
Telma Campanha de Carvalho Madio e Plcida da Costa Santos apresentam uma
reflexo sobre as novas tecnologias de informao e comunicao, vinculando-as s
transformaes histricas e ao contexto das necessidades a que respondem. Mais es-
pecificamente, as autoras detm seu olhar sob a informao imagtica, num percurso
histrico que nos leva atual produo de imagens digitais. Ao enfocar as linguagens
imagticas e sua constituio de significao informativa nas prticas em que esto
atreladas, a pesquisa contribui para futuros estudos e reflexes acerca do tratamento
semitico das informaes imagticas.
28
Grupos de Trabalho
As temticas dos Grupos de Trabalho da ANCIB traam os contornos da Cincia

da Informao no Brasil, e os trabalhos de pesquisa apresentados no contexto de cada
GT representam os diferentes olhares sobre a informao objeto de estudo da rea.
A publicao deste livro , portanto, uma oportunidade para divulgar o estgio atual
da pesquisa brasileira em Cincia da Informao e, consequentemente, ampliar o al-
cance das discusses no mbito da comunidade cientfica brasileira.
Grupos de Trabalho: denominaes e coordenaes em 2008
GT1 Estudos Histricos e Epistemolgicos da Informao

Coordenadora: Profa. Dra. Lena Vania Ribeiro Pinheiro (IBICT)
GT2 Organizao e Representao do Conhecimento

Coordenadora: Profa. Dra. Lidia Alvarenga (UFMG)
GT3 Mediao, Circulao e Uso da Informao

Coordenadora: Profa. Dra. Regina Maria Marteleto (LACES/ICICT/FIOCRUZ)
GT4 Gesto da Informao e do Conhecimento

Coordenador: Prof Dr. Ricardo Rodrigues Barbosa (UFMG)
GT5 Poltica e Economia da Informao

Coordenadora: Profa. Dra. Sarita Albagli (IBICT)
GT6 Informao, Educao e Trabalho

Coordenadora: Profa. Dra. Helena Maria Tarchi Crivellari (PPGCI/UFMG)
GT7 Produo e Comunicao da Informao em CT&I

Coordenadora: Profa. Dra. Ida Regina C.Stumpf (UFRGS)
GT8 Informao e Tecnologia

Coordenadora: Profa Dra. Silvana Vidotti (UNESP)
29
3 Disperso e unidade
Para uma potica da simpatia
Olga Pombo (Universidade de Lisboa)
Gostaria de comear por retomar uma questo que, segundo creio, est no cerne
das questes levantadas por este congresso: que tipo de disciplina a cincia da infor-
mao? A minha resposta seria: uma disciplina indisciplinada. Ou seja, uma disci-
plina que corresponde s novas formas de organizao disciplinar, nova cartografia
dos saberes que hoje se verifica.
At s primeiras dcadas do sculo XX, as cincias constituam-se por ramifica-
o, por subdiviso sucessiva. E isto, tanto ao nvel dos domnios de estudo, como
das metodologias, das comunidades cientficas ou das revistas especializadas. Em
crescimento exponencial desde o sculo XIX, este modelo correlativo do fenme-
no da especializao ou fragmentao disciplinar tinha por objetivo o afinamento
progressivo da anlise e, no limite, a procura do simples, do indivisvel, do a tomos
(sem partes).
Assim foi de facto. A cincia moderna constituiu-se a partir da metodologia
analtica proposta por Descartes. Esquartejar cada totalidade, cindir o todo
em pequenas partes, alcanar uma anlise cada vez mais fina. A ideia base que
o todo pode ser reconstitudo a partir das partes, ou seja, de que o todo igual
soma das partes.
O procedimento cientfico sempre foi este. assim que a cincia tem funcionado.
E necessrio diz-lo tem funcionado muito bem. Tem produzido resultados
notveis, magnficos. No podemos recusar, nem menosprezar, nem esquecer, que foi
este procedimento analtico da cincia moderna que deu origem a todo o conheci-
mento e bem-estar que lhe devemos. Talvez no valha a pena reforar aqui os aspec-
tos positivos da cincia moderna. Todos os conhecemos. A nossa vida depende deles
a cada instante.
Porm, se no podemos, nem devemos, esquecer, diminuir, negar os benefcios da
cincia moderna, tanto em termos de compreenso do mundo como de melhoria das
nossas vidas, isso no pode impedir-nos de reconhecer os custos que a especializao
trouxe consigo.
Em primeiro lugar, custos culturais relativos ao prprio especialista que se
transforma numa criatura estranha, algum que sabe cada vez mais acerca de cada
vez menos. Como dizia Ortega y Gasset, em pginas clebres de La Rebelin de las
Massas (1929), numa das mais virulentas crticas arrogncia do especialista algu-
ma vez traadas:
31
Dantes os homens podiam facilmente dividir-se em ignorantes e sbios, em mais ou menos

sbios e mais ou menos ignorantes. Mas o especialista no pode ser subsumido por nenhu-
ma destas duas categorias. No um sbio porque ignora formalmente tudo quanto no en-
tra na sua especialidade; mas tambm no um ignorante, porque um homem de cincia
e conhece muito bem a sua pequenssima parcela do universo. Temos que dizer que um
sbio-ignorante, coisa extremamente grave pois significa que um senhor que se comporta
em todas as questes que ignora, no como um ignorante, mas com toda a petulncia de
quem, na sua especialidade, um sbio (GASSET, 1929, pp. 173-174).
O mesmo tipo de diagnstico feito por alguns grandes homens da cincia.

Tambm eles tomam conscincia da gravidade das consequncias da especializa-
o que eles prprios praticam. Por exemplo, Norbert Wiener, pai da ciberntica,
escrevia em 1948:
H hoje poucos investigadores que se possam proclamar matemticos ou fsicos ou bilo-

gos sem restrio. Um homem pode ser um topologista ou um acusticionista ou um cole-
opterista. Estar ento totalmente mergulhado no jargo do seu campo, conhecer toda a
literatura e todas as ramificaes desse campo mas, frequentemente, olhar para o campo
vizinho como qualquer coisa que pertence ao seu colega trs portas abaixo no corredor e
considerar mesmo que qualquer manifestao de interesse da sua parte corresponderia a
uma indesculpvel quebra de privacidade (WIENER, 1948, p. 2).
E Oppenheimer, num texto de 1955, descreve nos seguintes termos esta mesma
situao: Hoje, no so s os nossos reis que no sabem matemtica mas tambm os
nossos filsofos no sabem matemtica e, para ir um pouco mais longe, so tambm
os nossos matemticos que no sabem matemtica (OPPENHEIMER, 1955, p. 55).
Trs anos mais tarde, outra voz se fazia ouvir para denunciar, no tanto agora a
pulverizao disciplinar, mas o cisma profundo que se cavou entre duas formas da
cultura cientfica. Referimo-nos a Lord C. P. Snow que, num pequeno texto de cerca de
50 pginas intitulado Two Cultures, publicado em 1959 e, a partir da, constantemente
reeditado e traduzido em todas as lnguas do mundo, d conta da clivagem que, desde
o incio do sculo XIX, estava j latente sob a forma de oposio entre cincias da natu-
reza e cincias do esprito: De um lado, os intelectuais literatos, do outro os cientistas.
Entre os dois, um hiato mtuo de incompreenso e, s vezes, particularmente entre os
jovens, de hostilidade (SNOW, 1959, p. 4). Snow vai ainda mais longe e aponta como
raiz dessa ruptura o carter incompleto dessas duas culturas. Diz ele: Os cientistas
nunca leram uma obra de Shakespeare e os literatos no conhecem a segunda lei da
termodinmica (SNOW, 1959, p. 15). Cada grupo desconhece e ignora o que o outro
faz, chegando mesmo, em alguns casos, a considerar que o que o outro grupo faz no
tem qualquer interesse. A recente polmica entre Sokol e Brickmont e a comunidade
filosfica continental encontra porventura aqui o seu lugar matricial.
32
Olga Pombo
Custos tambm institucionais. A cincia hoje uma enorme organizao divi-

dida internamente por inmeras comunidades de pares, cada uma com os seus con-
gressos, as suas revistas, as suas bibliotecas, os seus territrios, os seus espaos insti-
tucionais, etc. Essas comunidades constituem agregados competitivos que lutam por
apoios, subsdios, financiamentos, bolseiros, novos equipamentos, etc. J no se trata
de os cientistas viverem de costas voltadas uns contra os outros, como dizia Wiener,
de desconhecerem o que esto a fazer os seus colegas trs portas abaixo no corredor.
Trata-se agora de competir naquilo que deveria ser de todos.
Refiro apenas um exemplo: o novo tipo de patentificao, que hoje est a desen-
volver-se e que, na sua displicente ocorrncia, ameaa destruir a prpria ideia de ci-
ncia. Durante muito tempo, s se faziam patentes quando um investigador descobria
qualquer coisa de novo. Neste momento, muitas instituies de investigao cientfica
esto a patentear no resultados obtidos, mas reas de investigao ainda em grande
parte por explorar. Antes de se dar incio ao trabalho de investigao, a rea seleciona-
da e a metodologia proposta so patenteadas. O projeto de investigao demarca o seu
terreno antes de haver qualquer descoberta, antes mesmo de iniciar verdadeiramente
a investigao que se prope fazer. Para que outros no possam trabalhar no mesmo
objeto, para inviabilizar ou dificultar tanto quanto possvel descobertas simultneas.
Qualquer coisa de inaudito que vem por em causa a nossa ideia de cincia como saber
pblico, universal e desinteressado. Outras vezes, a investigao altamente especia-
lizada faz-se em laboratrios comandados por generais. O que tambm qualquer
coisa de abissal. Nesse caso, no so sequer necessrias patentes antecipadas. O que
necessrio garantir o segredo da investigao que est a ser desenvolvida, o silncio
do investigador-funcionrio. Que podemos concluir seno que esse tipo de investi-
gao completamente contrrio ao esprito cientfico tal como sempre o havamos
pensado: dialgico, democrtico, cooperativo e universal?
Mas, para l dos custos culturais e institucionais, importa referir os custos heurs-
ticos de uma cincia altamente especializada. que, paradoxalmente, no estado de
enorme avano em que a nossa cincia se encontra, o progresso da investigao faz-se
cada vez mais, no tanto no interior dos adquiridos de uma disciplina especializada,
mas no cruzamento das hipteses e resultados de uma disciplina com as hipteses e os
resultados de outras disciplinas. Num nmero cada vez maior de casos, e a partir so-
bretudo da segunda metade do sculo XX, o progresso da cincia deixou de poder ser
pensado como resultante de uma especializao cada vez mais funda. Ao contrrio, e
cada vez mais, esse progresso encontra-se na dependncia da fecundao recproca,
da fertilizao heurstica de umas disciplinas por outras; da transferncia de concei-
tos, problemas e mtodos; numa palavra, do cruzamento interdisciplinar. Determi-
nadas investigaes reclamam a sua abertura para conhecimentos que pertencem,
tradicionalmente, ao domnio de outras disciplinas. Como diz Gilbert Durand, a pas-
33
sividade monodisciplinar inibidora do salto heurstico de que a cincia necessita,

salto esse que, por natureza, sempre foi, e continua a ser, resultante de uma larga
informao e cooperao interdisciplinar (DURAND, 1991, pp. 40-41).
Ou seja, a partir sobretudo da segunda metade do sculo XX, o modelo de for-
mao disciplinar por ramificao, isto , o modelo de funcionamento especializado
da cincia, cada vez mais reconhecido na sua insuficincia. O progresso no se d
apenas pela especializao crescente como estvamos habituados a pensar. A cincia
um processo que exige um olhar transversal.
No terreno, assistimos a um conjunto de novos fenmenos em cadeia. Antes de
mais, novos reordenamentos disciplinares, cincias de fronteira, novas disciplinas
que promovem inesperados cruzamentos de duas disciplinas tradicionais, quer no
mbito das cincias exatas e da natureza (a Biomatemtica, a Bioqumica ou a Geof-
sica), das cincias sociais e humanas (Psicolingustica ou Histria Econmica), quer
entre umas e outras (Sociobiologia, Etologia), quer ainda entre cincias naturais e
disciplinas tcnicas (Engenharia Gentica ou Binica). Interdisciplinas, novas disci-
plinas que surgem do cruzamento, tambm ele indito, das disciplinas cientficas com
o campo industrial e organizacional. Exemplos: Sociologia das Organizaes, Psico-
logia Industrial, ou ainda esse eloquente exemplo que constitudo pela Investigao
Operacional que resultou da conglomerao, ou mesmo da fuso, entre cientistas, en-
genheiros e militares. Finalmente, intercincia, conjuntos disciplinares nos quais no
h uma cincia que nasce nas fronteiras de duas disciplinas fundamentais (cincias
de fronteira) ou que resulta do cruzamento de cincias puras e aplicadas (interdisci-
plinas), mas uma conglomerao de disciplinas que se ligam de forma descentrada,
assimtrica, irregular, numa espcie de patchwork. No so duas disciplinas, so v-
rias, e impossvel estabelecer qualquer espcie de hierarquia entre elas. Os exemplos
mais pertinentes so a Ciberntica, a Ecologia, as Cincias Cognitivas e as Cincias
da Complexidade1.
no contexto destes novos reordenamentos disciplinares que, segundo creio, se
situa o caso da vossa disciplina (ou indisciplina) que poderia ser colocada algures
entre uma interdisciplina e uma intercincia. Ela recupera metodologias ligadas s
praticas que os bibliotecrios e documentalistas foram apurando ao longo dos scu-
los, desde os adquiridos da Biblioteconomia de Naud (1600-1653) at Documen-
tao de Paul Otlet (1868-1944), e cruza essas prticas com as adquiridas da Histria,
da Antropologia, da Sociologia, das Cincias da Comunicao, mas tambm com os
novos problemas pensados pela Ciberntica de Wiener (1894-1964), pela Matemtica
de Shannon (1916-2001), ou pela engenharia de Wannevar Bush (1890-1974).
Mas, para l destes novos tipos de configuraes disciplinares, possvel tambm
assinalar a existncia de novas prticas de investigao e novos problemas. Prticas
de importao, desenvolvidas nos limites das disciplinas especializadas e no reconhe-
34
Olga Pombo
cimento da necessidade de transcender as suas fronteiras. H uma disciplina que faz

uma espcie de cooptao do trabalho, das metodologias, das linguagens, das apa-
relhagens j provadas noutra disciplina (veja-se a eficaz importao que a Gentica
fez dos dispositivos conceptuais elaborados pela linguista); prticas de cruzamento,
em que no temos uma disciplina central que vai buscar elementos s outras em seu
favor, mas problemas que, tendo a sua origem numa disciplina, irradiam para outras
(o caso mais eloquente talvez o da inteligncia artificial); prticas de convergncia, de
anlise de um terreno comum, estudos por reas, utilizados sobretudo em objetos do-
tados de uma certa unidade (por exemplo, estudos realizados com fins militares sobre
determinadas regies estratgicas geograficamente circunscritas); prticas de descen-
trao, relativas a problemas novos, impossveis de reduzir s disciplinas tradicionais
(como a juventude urbana, a floresta ou a traduo), problemas de mbito muito vas-
to, grandes demais, problemas que envolvem o tratamento de dados gigantescos, que
implicam uma colaborao internacional sem precedentes, uma rede de cooperantes
e de participantes situados em vrios pontos do globo, que produzem informao
que tem de ser depois centralizada e tratada por processos automticos de clculo (as
alteraes climticas, por exemplo); finalmente, prticas de comprometimento, que
dizem respeito a problemas que tm resistido ao longo dos sculos a todos os esforos
explicativos mas que requerem solues urgentes. Estou-me a referir a questes como
a origem da vida ou a natureza dos smbolos. Saber por que razo umas pessoas ma-
tam outras ou por que razo a fome persiste num mundo de abundncia. Quando se
procura pensar questes deste gnero, rapidamente nos damos conta de como todos
os nossos saberes so poucos para as procurar perceber. No h computador que pos-
sa concentrar os dados que nos iriam permitir sequer equacion-las. Para problemas
deste gnero, impe-se um regime de polinizao cruzada, que explore ativamente
todas as possveis complementaridades2.
Mais uma vez, a vossa disciplina (ou indisciplina) justamente reveladora desta nova
situao do conhecimento cientfico, caracterizada pela insuficincia do mtodo ana-
ltico e pela experimentao de novas solues (novas disciplinas, novas prticas, no-
vas teorias, novos problemas). Ela reveladora porque, simultaneamente, integra uma
pesquisa cientfica e uma prtica profissional; porque corresponde a uma cincia pura
e a uma cincia aplicada; porque importa, traduz, adapta, fertiliza conceitos de diversas
disciplinas (Biblioteconomia, Matemtica, Documentao, Teoria dos Sistemas), por-
que toma de emprstimo, utiliza, transpe procedimentos e mtodos de outras cincias
(Sociologia, Cincias Cognitivas, Administrao, Museologia, Computao). Tambm
porque tansporta consigo a urgncia de uma prtica de comprometimento, decorrente
da diversidade cultural e poltica da gigantesca informao disponvel.
A vossa disciplina (ou indisciplina) constitui assim mais um exemplo de que estamos
a passar de um esquema da ramificao arborescente, hierrquico, para um esquema
35
da constelao, de neurnio. No esquema da rvore, as novas disciplinas mantinham a

sua ligao disciplina fundamental (a me), ao tronco comum (a seiva) e s razes (o
fundamento). Cada disciplina era reconhecvel na sua ligao a um ramo diferenciado do
saber e apresentava uma identidade estvel. No esquema da constelao, pelo contrrio, as
relaes so mltiplas e irregulares. A hierarquia e a ligao privilegiada a uma disciplina
esto ausentes. Agora predomina a descentrao e a instabilidade.
Em paralelo com estas modificaes no regime das disciplinas, as comunidades
cientficas agitam-se, procuram reforar-se por expedientes extrnsecos a uma prtica
cientifica comum ou fidelidade a um paradigma, por exemplo, pela constituio de
narrativas acerca da sua origem, da sua histria, do seu destino. Digamos que a epis-
temologia dos paradigmas de Kuhn em nada as ajuda. Kuhn no d conta desta nova
situao epistemologica. Kuhn foi cego a estas transformaes.
E, por que este novo esquema? Porque percebemos que o todo no igual (redut-
vel) soma das partes. Porque o tomo no a partcula mnima. Porque aquilo que se
pensava ser simples afinal complexo. Aquilo que se pensava sem partes a-tmico
revelou-se um universo abissal de multiplicidades, de complexidades ilimitadas. Afinal,
no tnhamos chegado a um ponto ltimo a partir do qual fosse possvel comear o
trabalho de reconstituio sinttica.
Assim, estamos hoje numa situao semelhante de Leeuwenhoek (1632-1723)
quando, no sculo XVII, olhando pelo microscpio que ele mesmo havia construdo,
se deixou comover pela vertigem sucessiva de um universo que se multiplicava inde-
finidamente sua frente como lagos cheios de peixes cujos peixes eram, de novo,
novos lagos cheios de peixes, e assim por diante.
A profunda transformao epistemolgica que hoje atravessamos tem aqui, a
meu ver, a sua raiz. Perceber que l, onde espervamos encontrar o simples, est o
infinitamente complexo. Perceber que, afinal, o todo no a soma das partes. Esta , a
meu ver, a chave fundamental para se entender a situao atual do conhecimento.
Questo que foi colocada na ordem do dia pela Matemtica (conjuntos infinitos)
e pelas Cincias da Natureza (fractais, caos). Questo porm que as cincias humanas
conhecem desde sempre, dada a infinita complexidade do seu objeto (o ser humano)
e a causalidade no linear, a multifatorialidade que o seu estudo reclama. Da o seu
nascimento tardio. Da o seu efeito de retorno sobre as Cincias da Natureza. Por
exemplo, hoje a Fsica que tocada pela Histria.
como se o prprio Mundo resistisse ao seu retalhamento disciplinar. No que o
complexo, ou que a complexidade sejam uma novidade. O mundo sempre foi comple-
xo, uma realidade abissal nossa frente. Os lagos e os peixes de Leeuwenhoek sempre
estiveram l. O nosso olhar especializado que no estava preparado para ver essa com-
plexidade. O que novo a nossa abertura, a nossa recente disponibilidade e capacida-
de para enfrentar o complexo, para no o recusar como irregular, como confuso.
36
Olga Pombo
Aqui chegados, estamos em condies de reconhecer trs momentos na relao

cognitiva do Homem com o Mundo. Um primeiro momento sincrtico, um longo
perodo em que o Homem resgata o cosmos ao caos, irracional e irrepresentvel.
O cosmos ento pensado como totalidade, como unidade indiferenciada. Depois,
com o projeto analtico e a especializao, o mundo que se deixa dividir em reas,
domnios, disciplinas e subdisciplinas, cada vez mais especializadas. Os progressos
so imensos, tanto em termos de acrscimo de inteligibilidade como de aplicaes.
Finalmente, o perodo da transversalidade, da interdisciplinaridade e da integrao
dos saberes. Quanto mais fina a anlise, maior a complexidade. O todo no a soma
das partes. A produo do novo passa a ter em conta a multifatorialidade, a no line-
aridade. O progresso deixou de se fazer por especializao. Cada cincia vai ter que se
reconhecer na sua ligao a todas as outras.
Note-se que estes trs momentos no constituem um remake da lei dos trs
estados de A. Comte, nem esto organizados pela crena iluminista na ideia de
progresso (das luzes). So trs perodos que se deixam pensar em paralelo com
acontecimentos decisivos da histria do Homem, no necessariamente ordenados
por um bem cada vez maior. Assim, nas categorias de McLuhan (1911-1980), eles
correspondem cultura oral, cultura escrita (primeiro, com a inveno do alfa-
beto, depois, com a da imprensa) e, finalmente, galxia eletrnica, era da di-
gitalizao. Numa perspectiva antropolgica, a organizao tribal, a inveno da
cidade e, hoje, a mundializao, a internacionalizao, a globalizao, a queda dos
muros (Berlim), a mistura das fronteiras, o confronto das culturas, as grandes mi-
graes e miscigenaes. Giorgio Agamben (1990) no hesita em traar o destino
da Comunidade que Vem como um conjunto heterogneo de imigrantes, aptridas,
estrangeiros, refugiados, ilegais, sem passaporte.
Aos trs momentos referidos, corresponde tambm uma transformao, em trs
etapas, das metforas pelas quais a unidade das cincias se tem deixado pensar. A
primeira, a metfora do crculo, em correspondncia com a paideia grega e alexan-
drina. A segunda, a metfora da rvore, correspondente estrutura hierrquica da
universidade medieval, s representaes arborescentes de Lull, Bacon e Descartes
ou ao sistema de chavetas da enciclopdia de Diderot e DAlembert. Em todos os
casos, cada fragmento tem uma localizao precisa no todo e nessa ligao com
o todo que reside o seu sentido. Em terceiro lugar, a metfora da rede, estrutura
no hierrquica, descentrada, que valoriza o fragmento e as relaes mltiplas sem
ligaes privilegiadas3.
Mas, voltemos (vossa) Cincia da Informao. Pelo que ficou dito, no de es-
pantar que os seus praticantes se sintam a navegar sem carta, num mar agitado por
correntes mltiplas. Porm, a meu ver, a grande novidade da (vossa) cincia no
tanto a do seu estatuto disciplinar (indisciplinado). Mas, nesse caso, se a novidade da
37
Cincia da Informao no de forma, poder-se-ia pensar ento que a novidade de

contedo. Ela diria respeito novidade do problema de que essa nova cincia se ocupa:
a informao, mais especificamente, o registo, armazenamento e conservao da in-
formao; a sua organizao, classificao, ordenao; a comunicao, transmisso e
disseminao da informao de modo a torn-la disponvel, acessvel e til a todos os
que dela necessitam. Porm, sabemos que o problema de que a cincia da informao
se ocupa muito antigo, que ele se coloca desde, pelo menos, as tbuas de Calmaco em
Alexandria ou os inventrios bibliogrficos medievais. Sabemos que a modernssima
Cincia da Informao tem razes muito profundas nas prticas dos bibliotecrios e dos
arquivistas de todos os tempos, no Pandectarum sive Partitionum universalium (1548)
de Conrad Gessner (1516-1565); no Polyhistor literarium, philosophicum et practicum
(1707) de Georg Morhof (1639-1691), bibliotecrio de Kiel; na Idea Bibliothecae Publi-
cae Secundum Classes Scientiarum Ordinandae de Leibniz (1646-1716), bibliotecrio de
Wolfenbuttell; no Advis pour Dresser une Bibliothque (1627) de Gabriel Naud (1600-
1653); em Henry Lafontaine (1853-1943) e Paul Otlet (1868-1944)4.
O que novo, diria, a dimenso do problema, o seu carcter gigantesco, colos-
sal, em grande medida decorrente da entrada das novas tecnologias no universo da
comunicao e circulao de informao.
verdade que Leibniz, no sculo XVII, j se referia horrvel massa de livros do
seu tempo e dizia:
a desordem ser quase inultrapassvel, a multido dos autores tornar-se- infinita em pou-
co tempo, (estes) sero assim expostos ao perigo de um esquecimento total e a esperana de
glria que anima muitos dos estudos cessar de um momento para o outro o que os deixar
expostos ao perigo de um esquecimento total (LEIBNIZ; GERHARDT, 1960, VII, p. 160).
Leibniz estava naturalmente preocupado. E com toda a razo, pois sabia bem de
que forma a ars memorandi condio da ars inveniendi. Mas, depois de Leibniz, e
em especial a partir da segunda metade do sculo XX, com a entrada em campo das
novas tecnologias, a acelerao deste processo muito mais vertiginosa ainda.
No vou sequer abordar essa imensa questo. Sois vs que a conheceis bem por-
que com ela trabalhais todos os dias. Gostaria apenas de chamar a ateno para o fac-
to de esta monstruosa mudana de escala a que assistimos no campo da informao
vir recolocar na ordem do dia a velha aporia do uno e do mltiplo, sob a forma da
oposio entre unidade (do conhecimento) e pluralidade (da informao). No pois
de espantar que as propores gigantescas desta nova escala obriguem a pensar, quer
as figuras da multiplicidade, da pluralidade, da disperso, da pulverizao alarmante
da informao e do conhecimento (equiparveis, num outro plano, s da diversidade
cultural), quer as figuras da unidade, da articulao e da totalidade (correspondentes
aos fenmenos civilizacionais da globalizao ou da mundializao).
38
Olga Pombo
Vejamos ento: qual , hoje, no mundo fragmentado em que vivemos, a nossa

ideia de totalidade? Ou, indo pelo avesso: qual hoje a nossa resposta ao proble-
ma da fragmentao e da diversidade cultural?
Permitam-me que alinhe algumas ideias.
Abandonmos j a ideia do esprito universal, do sbio omnisciente, da pos-
sibilidade de um s homem reunir (conter em si) todo o conhecimento. A paideia
grega (e a eu-kuklios paideia ou crculo perfeito de estudos que nela se funda) uma
miragem cada vez mais longnqua.
O seu eco ainda audvel em Rabelais (1483-1553), embora j s apenas como
mero desejo, mero voto. Como se pode ler na famosa carta de Gargantua ao seu filho
Pantagruel:
Entendo e quero que aprendas perfeitamente as lnguas (...). Que no haja histria de que
no tenhas memria presente (...). Das artes liberais dar-te-hei a sentir o gosto logo de pe-
queno (...). E quanto ao conhecimento dos factos da natureza, quero que te entregues com
curiosidade, que no haja mar, rio ou fronteira de que no conheas os peixes; todos os
pssaros do ar, todas as rvores, arbustos e frutferas das florestas, todas as ervas da Terra,
todos os metais escondidos no ventre dos abismos, todas as pedrarias do oriente e do sul,
que nada te seja desconhecido. Depois, revisita cuidadosamente os livros dos mdicos gre-
gos, rabes e latinos, sem esquecer os talmudistas e cabalistas e, por anatomias frequentes,
adquire perfeito conhecimento desse outro mundo que o homem (RABELAIS, 1532, Pan-
tagruel, VIII, pp. 134-135).
Sabemos, porm, que esse ideal de um saber universal reunido num s homem
, para todo o sempre, impossvel. Leibniz disputa com Humboldt o ttulo de ltimo
grande esprito universal. E Flaubert, nesse fabuloso romance enciclopdico que
Bouvard et Pcuchet (1880) deixou bem claro que o generalista doravante uma figu-
ra caricata e inconsequente votada ao mais insensato fracasso.
Abandonmos j a ideia de uma comunidade cientfica universal. Como vimos
acima, em sua vez temos a coexistncia de grupos rivais, em competio por sub-
sdios e financiamentos, em concorrncia por espaos, bolseiros e projetos. Numa
palavra, a Big Science.
Est em perigo a prpria ideia de uma cincia universal. O sigilo que atravessa
hoje uma parte importante da relao entre a cincia e as empresas materializado,
por exemplo, na competio pelo registo de patentes a que acima tambm aludi veio
contribuir para pr em perigo a ideia de uma cincia transparente, democrtica e
universal. A estrutura harmoniosa que presidia metfora grega do crculo e que se
prolonga at Hegel e a Adler, faz sorrir a prole tristonha dos especialistas que ainda
nos rodeiam. A seiva produtiva que, em sentido ascendente, atravessa a hierarquia
da rvore dos saberes de Lull, de Bacon e Descartes e at mesmo de Popper produz
39
um sorriso bem pensante aos cticos de hoje. E a dimenso territorial e de expanso

controlada que as metforas da chaveta e do mapa mundo arrastavam consigo (por
exemplo, no caso da Encyclopdie de Diderot e DAlembert), esto hoje recalcadas e
como tal, s aparentemente resolvidas na petite histoire, repetida exausto, com a
qual se reenvia ao estatuto de anedota o encontro clebre entre Laplace e Napoleo.
Estamos tambm muito perto de abandonar a ideia de Universidade. Na Euro-
pa, pelo menos, a universidade uma instituio em clara decadncia. Estamos longe
da Universitas Studiorum do sculo XII, da Pampaedia de Comenius. Estamos mais
longe, cada vez mais longe, da Universidade que Humbolt reformou a punho e gol-
pes de vontade em 1810, dos seminrios, institutos e anfiteatros nos quais, em salas
austeras e apertadas, uma turba de estudantes curiosos misturava a sua voz com a dos
professores possudos igualmente por uma inquieta procura da verdade. Em sua vez,
temos instituies subordinadas (sem sucesso) a uma lgica empresarial, cindidas em
faculdades, departamentos, institutos, projetos. Instalaes luxuosamente higinicas
mas dramaticamente empobrecidas por uma escassez de alunos que as estatsticas e
as curvas demogrficas descendentes mais no fazem que ratificar5.
Abandonmos tambm a ideia da Biblioteca Universal e com ela a possibilidade
de reunir toda a memria do mundo num s lugar, de colocar todos os livros jamais
escritos num s edifcio, seja ele a Biblioteca do Congresso, fundada em 1810 a partir
da biblioteca pessoal de Thomas Jefferson, ou a Biblioteca de Alexandria, renascida
das cinzas pela mo da Unesco, em 2001. Na belssima fbula La Biblioteca de Babel
(1985), Jorge Lus Borges denunciou com suprema ironia os paradoxos da Biblioteca
Universal enquanto multiplicao infinita dos livros, lugar cuja vontade de conter
todos os livros desliza com facilidade assustadora do prodigioso ao diablico, do ver-
tiginoso ao absurdo, do labirntico ao contraditrio, ao monstruoso, ao catico.
Porm, curiosamente, espantosamente, significativamente, a Enciclopdia no
foi abandonada. Pelo contrrio, a Enciclopdia (no a enciclopdia que temos l em
casa) mas a ideia, a figura da unidade que tem sustentado a articulao entre as cin-
cias, tem vindo a ser cada vez mais reforada.
Ora bom que se note a Enciclopdia corresponde mais desmedida ideia de
totalidade. Ordenada pela pretenso exaustividade, o seu objetivo constituir o livro de
todos os livros. Mais do que meter todos os livros na Biblioteca, a Enciclopdia tenta me-
ter a Biblioteca num s livro. Por isso, ela se oferece como sbio universal, como comu-
nidade cientfica universal, como universidade universal, como cincia universal, numa
palavra, como saber universal, figura que contm no desfolhar lento, pesado e sensual
das suas pginas a exposio da totalidade do saber adquirido pela humanidade, desde
os mais elaborados e complexos conhecimentos s mais insignificantes informaes.
Estamos perante uma ideia muito antiga, que atravessa toda a histria da cul-
tura humana, tanto no ocidente como no oriente, que deu origem aos mais variados
40
Olga Pombo
projetos e realizaes, desde a Historia Naturalis de Plnio (23/4-79) s Etimologias de

Santo Isidoro de Sevilha (560-636); desde o Speculum Majus de Vincent de Beauvais
(1190-1264) ao Summario di Tutte Scienze (1556) de Domenico Delfino; desde o De
Tradentis Disciplinis (1531) de Juan Lus Vives Encyclopaedia Omnium Scientiarum
(1630) de Alsted; desde os projetos irremediavelmente inacabados de uma Instau-
ratio Magna de Bacon ou de uma Encyclopaedia sive Scientia Universalis de Leibniz
s realizaes efetivas e monumentais dos sculos XVIII e XIX, como a Cyclopaedia
or an General dictionary of Arts and Sciences, (1728) de Chambers, a A Encyclopdie
ou diccionaire raisonn des sciences, des arts et des mtiers (1751-1765) de Diderot e
DAlembert, o Grand Dictionnaire Universel du XIXme Sicle (1866-1890) de Larousse,
ou a Encyclopaedia Metropolitana (1817-1845) de Coleridge6.
No sculo XX, destacam-se dois perodos. Na primeira metade do sculo, vive-
se um perodo de grandes interrogaes e oscilaes quanto ao futuro do enciclo-
pedismo. Por um lado, a utopia positiva face ideia de enciclopdia; por outro, a
desiluso face ao projeto enciclopedista.
A ttulo de exemplo da primeira destas posies, refira-se o projeto, ao mesmo
tempo megalmano e genial, de Herbert George Wells (1866-1946) de construo
de uma World Encyclopaedia. Como Wells explica, num texto significativamente inti-
tulado World Brain (1938), trata-se de construir uma enciclopdia mundial que, sob a
forma de monoplio mundial capaz de recolher e distribuir todas as informaes di-
retas e indiretas numa escala completamente alm dos recursos de qualquer empresa
privada de edio (WELLS, 1938, p. 93), contenha efetivamente toda a informao.
A ideia a de que a resoluo dos problemas do mundo est na dependncia do con-
trole perfeito de um sistema centralizado de informao, base de todas as decises, de
todas as competncias operacionais e de uma adequada aplicao tcnica e poltica
dos conhecimentos7. Sem medir os efeitos corrosivos e desvirtuadores da burocracia
que um tal sistema implicaria, Wells antecipa, com grande aproximao, a ideia de
uma rede informtica internacional capaz de promover uma adaptao educativa
muito mais eficiente que qualquer adaptao gentica (WELLS, 1938, p. 72) e de
veicular uma determinada viso do mundo.
Note-se que no estamos perante mais uma utopia negra, esse gnero literrio
de dolorida e desiludida antecipao do futuro que o nosso sculo viu emergir.
Na verdade, a ser efetivvel, o projeto de informatizao total e centralizada de
Wells no ficaria muito longe do universo de difusa e incontrolvel opresso
genialmente anunciado por Kafka (1883-1924) e posteriormente retomado por
Georges Orwell (1903-1950)8. Mais do que uma utopia, gnero em que Wells foi,
alis, um expoente destacado9, a Universal Brain um empreendimento credvel,
tanto do ponto de vista ideolgico como econmico. significativo que de Wells
se reclamam, quer a American Microfilm Association que, em 1965, pretende
41
constituir uma nica grande livraria (One Big Library) e um nico grande jor-
nal (One Big Journal), quer o projecto Wise (World Information Synthesis and
Encyclopaedia) desenvolvido em 1972 por Manfred Kochen e, posteriormente,
designado como Wisdom (Worldwide Intelligence Service for the Development
of Omniscience in Mankind)10.
Em posio diametralmente oposta, encontra-se Alberto Savinio (1891-1952)
que anunciou a impossibilidade, em que a nossa poca doravante se encontraria,
de produzir uma enciclopdia. Face ao desmembramento que a especializao
cientfica introduziu no modelo clssico (enciclopdico) do conhecimento,
e que segundo Savinio, constituiria a raiz da crise civilizacional em que nos
encontramos, estaramos hoje irremediavelmente condenados a pensar de forma
incoerente, superficial e diletante as mais dspares e desesperadas realidades.
Como Savinio escreve na entrada Enciclopdia da sua Nuova Enciclopedia
(1977), No h hoje nenhuma possibilidade de uma enciclopdia. (...) No h hoje
nenhuma possibilidade de uma cincia circular (...) Nenhuma homogeneidade
dos conhecimentos. Nenhuma afinidade espiritual entre eles. Nenhuma tendncia
comum. Um desequilbrio profundo domina hoje o saber (...) Renunciemos
pois a esperar um regresso homogeneidade das ideias (...) e procuremos antes
fazer coabitar, da forma menos sanguinria possvel, as ideias mais dspares,
incluindo as mais desesperadas (SAVINIO, 1977, pp. 152-153). A sua Nuova
Enciclopedia recolha de artigos intencionalmente dispersos como Abat-jour,
Apolo, Baudelaire, Cynophilia, Proust, Verdade seria o manifesto da
nossa condio atual e o exemplo eloquente daquilo a que o projeto enciclopedista
estaria condenado: reduzir-se condio de um amontoado de factos isolados que
nenhuma lgica explica e que nenhuma ordem articula.
Porm, se a primeira metade do sculo XX atravessada por estas oscilaes,
quer desmesuradamente entusiastas, quer lucidamente cticas quanto ao destino
desse projeto de um conhecimento sistematicamente organizado e tendencialmente
completo que enciclopdia, na segunda metade do sculo assiste-se a um grande
reforo da ideia de enciclopdia. Surpreendentemente, quando seria de esperar que,
face ao progresso acelerado e ao crescimento exponencial da especializao, o mo-
vimento enciclopedista se visse condenado a desaparecer, assistimos ao renovar do
interesse pela enciclopdia, ao revigorar da sua figura.
Na verdade, aps o abandono do projeto enciclopedista do positivismo lgico11,
comea a configurar-se a tendncia, que se reforar na dcada de sessenta, para do-
tar a enciclopdia de um modelo estrutural mais capaz de conglomerar a disperso
informativa. O primeiro sinal foi dado num artigo de Lucien Febvre (1935) de apre-
sentao da Encyclopdie Franaise (1935-66). Para Lucien Febvre, a enciclopdia
deveria encaminhar-se no sentido de substituir a exigncia positivista de cobertura
42
Olga Pombo
integral dos contedos especficos de cada disciplina por uma estrutura temtica, in-
tegradora e compreensiva. Como explica, h que organizar a enciclopdia em torno
dos principais problemas de cada campo do saber, preferir enumerao exaustiva
dos factos conhecidos a perspectivao alargada e viva dos principais problemas em
aberto, (cf. Febvre, 1935, p. 12).
As enciclopdias mais inovadoras vo seguir este conselho e adotar uma estrutu-
ra temtica e problemtica. A tendncia para reduzir significativamente o nmero
das entradas, selecionando aquelas cuja pertinncia, atualidade ou capacidade de
irradiao justifique um tratamento alargado e compreensivo. No posso demons-
trar aqui o bem fundado daquilo que digo. Tal obrigaria a revisitar toda a histria
do enciclopedismo no sculo XX12. Direi apenas que, na segunda metade do sculo
XX, a enciclopdia vai reformular profundamente o seu propsito, acentuar a po-
tencial multiplicidade das suas entradas, criar mecanismos que visam favorecer a
diversidade de leituras, evidenciar as irradiaes dos temas uns sobre os outros,
promover aproximaes transversais, sugerir cruzamentos, fomentar percursos de
investigao interdisciplinar.
Entretanto e este o aspecto que aqui quereria sublinhar ao mesmo tempo
que se assiste reestruturao do modelo de enciclopdia, assiste-se tambm fu-
so entre o projeto enciclopedista e as novas tecnologias de informao, as quais,
paulatinamente, comeam a ter efeitos decisivos em todos os processos de criao,
transmisso e conservao do saber. Penso mesmo que legitimo dizer-se que a
tecnologia electrnica veio encaixar no projeto enciclopedista, dar-lhe continui-
dade, potenci-lo. Que so as bases de dados, as enciclopdias em CD-ROM e online,
que rede, que o hipertexto, que a rede das redes seno exemplos, cada vez mais
aproximados e concludentes, da potenciao ltima da ideia de enciclopdia?
O que pretendo que, desde o Memex de V. Bush, em 1945, ao Xanadu de Ted
Nelson, em 1965, desde a fundao da Arpanet em 1969, ao projecto da World Wide
Web de Tim Bernes-Lee, nos finais dos anos 80 e sua exponencial implementao a
partir de 1990, todos estes desenvolvimentos se inscrevem de forma direta na histria
do enciclopedismo.
Mais uma vez, no cabe nesta palestra a demonstrao do que digo. Esse trabalho
foi feito no mbito de um projeto que coordenei sob o titulo Enciclopdia e Hipertexto
<http://www.educ.fc.ul.pt/hyper> e que tinha justamente por objetivo fazer o levan-
tamento dos pontos de concordncia ou coincidncia entre os destinos da enciclop-
dia e do hipertexto (uma relao muito pouco estudada, diga-se de passagem).
No posso no entanto deixar de concluir.
A web e o hipertexto constituem um projeto extravagante. Um projeto do qual no
vale a pena tentar fugir. De nada serve tentar ignor-lo. Cabe-nos, sim, pens-lo, reco-
nhec-lo nas suas origens e nas suas novidades. Integr-lo na continuidade da cultura.
43
Perceber que este projeto extravagante recupera o ideal enciclopedista tambm

ele extravagante. Transformar a proliferao monstruosa de objetos e signos de que
estamos rodeados, dos mais complexos aos mais insignificantes, dos mais gerais aos
mais singulares, e transform-los num Mundo povoado de entidades assinaladas,
definidas, clarificadas, organizadas, atravessadas pela linguagem, dadas assim a ver
como outra coisa. Um projeto plural, que respeita as diferenas, que no exclui nin-
gum, no impe uma ordem absoluta. Um projeto que combina, que mistura, que
no cai na deriva das particularidades mas que da lugar s singularidades mais insig-
nificantes. Um produto fraternal, perante o qual nunca se est s. Pelo contrrio, est-
se infinitamente acompanhado. um lugar onde a diversidade cultural acontece sem
que isso implique uma retrica da deriva dos particularismos e sem que isso obrigue
a esquecer a referncia cultura universal.
Ou seja, no se trata nem do imperialismo de um ponto de vista, nem do pluralis-
mo multiculturalista, mas de um projeto permeado por uma cultura universal, plural
e cosmopolita. Uma relao atravessada pela energia da transmisso e animada por
uma potica da simpatia.
NOTAS
1 Para maiores desenvolvimentos, cf. Pombo (2004), pp. 73-77.

2 Mais uma vez, remetemos para o nosso estudo, Pombo (2004), pp. 91-97.
3 Sobre as metforas da unidade da cincia, remetemos para Pombo (2006), pp. 289-309.
4 No seu clebre Trait de Documentation. Le Livre sur le Livre. Theorie et Pratique (1934), Otlet
define a cincia da documentao como o processo pelo qual so reunidos, classificados e distribudos
todos os documentos, de todos os tipos e de todas as reas da atividade humana (OTLET, 1934, p. 8).
Para maiores desenvolvimentos, cf. Pombo (2006), pp. 174-178, 204-205 e 227).
5 Sobre as vicissitudes recentes da ideia de universidade, veja-se Pombo (1999), Universidade. Regresso
ao futuro de uma ideia, <http://cie.fc.ul.pt/seminarioscie/universidade/opombo.htm>
6 Para uma apresentao dos principais projetos da histria do enciclopedismo, veja-se o nosso estudo Para
uma Histria da Ideia de Enciclopdia, in Pombo, O.; Guerreiro, A. e Alexandre, A.F., (2006), pp. 194-251.
7 No prefcio a Word Brain pode ler-se o seguinte: ns no queremos ditadores, no queremos regras
oligrquicas ou de classe; queremos uma inteligncia mundial consciente de si mesma (1938, p. 5).
8 Autor que, em Nineteen Eighty-Four (1949), mostra com grande clareza de que modo a totalidade
facilmente se pode transformar em totalitarismo.
9 Autor, entre muitos outros, dos clebres romances de fico: The Time Machine (1895), The Invisible
Man (1897), The War of the Worlds (1898), When the Sleeper Wakes (1899), The First Men in the Moon
(1901) e The Shape of Things to Come (1933).
10 Sobre os projetos de Wells e as suas implicaes ideolgicas e polticas, cf. Rossman (1992, pp. 73-80).
11 Que se traduziu pela publicao em 1938 da International Encyclopaedia of Unified Science, cf.
Neurath (1938).
12 Fizemos esse trabalho em Para uma Histria da Ideia de Enciclopdia e O Hipertexto como
Limite da Ideia de Enciclopdia, in Pombo, O., Guerreiro, A. e Alexandre, A.F. (2006), pp. 194-251 e
266-288, respectivamente.
44
Olga Pombo
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46
Estudos Histricos e Epistemolgicos
da Cincia da Informao
47
4 Tematizando o objeto da Cincia da Informao:
uma arqueologia da escrita
Ldia Silva de Freitas (UFF)
Fez um gesto e o deixaram s.

Pensava no mistrio da escrita, nesses fios negros
que se enlaam e desenlaam em grandes folhas de papel
com uma balana em filigrana, fazendo e desfazendo
compromissos, juramentos, alianas, testemunhos, declaraes,
sobrenomes, ttulos, datas, terras, rvores e pedras; emaranhado
de fios extrados do tinteiro, nos quais as pernas do homem se enredavam,
e lhe eram barrados os caminhos desconsiderados pela Lei;
corda no pescoo, que lhe apertava a surdina ao registrar
o som temvel das palavras em liberdade. Sua assinatura o havia trado,
levando-o a complicar-se nas armadilhas e enredos dos processos.
Atado pela assinatura, o homem de carne
havia se transformado em homem de papel.
Alejo Carpentier.
Viagem s origens, 1995
introduo
Vrios importantes autores da Cincia da Informao (daqui em diante CI) vm

sublinhando a permanncia da centralidade e primazia do documento nas prticas
sociais, hoje dominantemente tratadas como informacionais pela literatura do campo,
trazendo, assim, para debate o prprio objeto disciplinar da CI.
A nfase no documento e processos documentrios como foco reflexivo de autores
como Bernd Frohmann, Ronald Day e outros, tem a companhia de anlises sobre a
construo histrica e discursiva da proeminncia da informao, juntamente com as
mudanas tecnolgicas que a envolvem, como as empreendidas por Mattelart (2002),
Finlay (1986) e Roszak (1988). Os dois ltimos, em meados dos anos 1980, analisavam
a supervalorizao discursiva da noo, reputando-a como espao conceitualmente
vazio, disponvel para preenchimentos imprecisos.
Apoiado em anlises de Numberg (1996)1, Frohmann (2004b), reconhecendo que
grande parte da fora e autoridade da noo de informao advm de suas e contra-
dies, desloca o foco do questionamento o que informao para como se cons-
titui a impresso de informao?, apontando na anlise da reificao dos sentidos
fornecidos historicamente pelas prprias prticas sociais com a organizao material
de formas documentais.
49
Em que pese a trajetria histrica da CI como campo disciplinar e suas razes his-
tricas e institucionais para inflar a informao2 (DAY, 2001; FROHMANN, 2004a;
CAPURRO; HJORLAND, 2007; e FREITAS, 2003), o documento permanece como
incio e fim de seus processos tericos e prticos, por envolver formas de legitimao
institucionais ou formas histricas de agregao de autoria (FOUCAULT, 2002).
Frohmann (2004a) enfatiza a escrita e a totalidade do aparato que a acompanha
como fonte do poder gerativo e formativo do documento, que no se situa no con-
tedo que pode registrar (cf. FROHMANN, 2004a, p. 150). Inserindo o enunciado
na ordem da instituio afirma: Um texto no pertence s Escrituras porque seu
contedo sagrado; antes, seu contedo sagrado porque pertence s Escrituras
(FROHMANN, 2004a, p. 153). Tambm pontua a dupla materialidade do documento:
alm do engajamento institucional passvel de migrao interinstitucional, como a
relao textual entre a academia e o aparato jurdico ele mescla enunciao e prti-
cas sociais e pblicas, por seu poder de gerar efeitos (FROHMANN, 2006).
Abordado o documento como efeito bsico de funcionamento social da escrita
interseo entre inscrio e instituio verifica-se que no comunica algo que
independa dele: o documento o fato, ou ainda, o ato. Instituidor, institucionali-
zado, formal, legitimado. Como pontuado por Le Goff (1984, p. 104), o documento
produto de um centro de poder. [...] o testemunho de um poder polivalente e, ao
mesmo tempo, cria-o.
Reconhece-se a dificuldade de estranhar para poder pensar o objeto escri-
ta, retirando-o da invisibilidade de sua rede de valores, instituies e campos do sa-
ber, processos culturais, memoriais e de repartio e manuteno de poderes, espe-
cialmente da teia de sentidos que o amarra fortemente aos tambm invisibilizados,
porque constitutivos, discursos e sentidos do evolucionismo nosso mito fundador
(FREITAS, 2005).
Considera-se que a anlise dos funcionamentos histrico-sociais da escrita lana-
r luzes sobre a persistente centralidade do documento, a despeito dos tambm per-
sistentes discursos de setores da CI em destron-lo. E, principalmente, espera-se que
essa anlise contribua para que o campo informacional possa reavaliar sua prpria
participao por ao ou omisso nesses mesmos funcionamentos.
Assim justificamos a inteno de apresentar esta problematizao de pesquisa,
adicionada de apresentao de conceito/hiptese desenvolvido na abordagem dos te-
mas expostos, para debate entre pares na forma de comunicao cientfica.
1 tematizando o objeto da Cincia da Informao
Capurro e Hjorland (2007), na j clssica reviso de literatura sobre o conceito

de informao, originalmente publicada no ARIST de 2003, ao analisarem o sentido
50
Tematizando o objeto da Cincia da Informao
de informao na expresso recuperao de informao, que reputam como pos-

sivelmente um dos termos mais importantes no campo conhecido como CI, reco-
nhecem que ele est intimamente relacionado recuperao de documento/texto
(CAPURRO; HJORLAND, 2007, p. 179). Ilustram a posio adotada com citao de
van Rijsbergen:
Recuperao de informao um termo amplo e geralmente mal definido [...] Infelizmente,

a palavra informao pode ser muito enganosa. [...] Na verdade, em muitos casos, pode-se
descrever adequadamente o tipo de recuperao simplesmente substituindo-se documento
por informao. [...] Uma definio perfeitamente direta ao longo destas linhas dada por
Lancaster: A recuperao de informao o termo convencionalmente aplicado, embora um
pouco imprecisamente, ao tipo de atividade discutida neste volume. Um sistema de recupe-
rao de informao no informa [...] ao usurio sobre o assunto de sua investigao. Ele
meramente informa sobre a existncia (ou no) e a localizao dos documentos relacionados
ao seu pedido (VAN RIJSBERGEN, 19793 apud CAPURRO; HJORLAND, p. 179-180).
Capurro e Hjorland, seguindo a controvrsia, afirmam:
Embora alguns pesquisadores tenham fantasiado a eliminao do conceito de documento/

texto substituindo-os simplesmente por armazenamento ou recuperao de fatos ou infor-
maes ali contidas, nossa opinio que RI [Recuperao de Informao], normalmente,
significa recuperao de documentos e no recuperao de fatos (CAPURRO; HJORLAND,
2007, p. 180).
Apesar de alguns autores citarem tipos de usos que, diferentemente da comuni-

dade acadmica, poderiam prescindir de referncias de fontes e necessitar acesso di-
reto aos prprios dados ou fatos, como analistas de negcios, jornalistas ou tcnicos
concretizando a iluso positivista da correspondncia informao/fato/verdade ,
terminam por apagar as formas de legitimidade institucional e autoridade envolvidas
na constituio da evidncia na cultura ocidental, mesmo para esses usos profissio-
nais4. Sobre o tema, Capurro e Hjorland sublinham a necessidade de indicao de
fonte a fim de compar-la com outras fontes ou para avaliar sua autoridade cogniti-
va (CAPURRO; HJORLAND, 2007). Deixam com Spang-Hanssen (1970)5 a palavra
final sobre o tema. Este enfatiza que nem usurio, nem mediador deveriam ignorar a
confiabilidade dos dados e, principalmente e esta uma questo tica importante ,
isolar dados de sua origem, pois essa relao envolve no apenas institucionalidade,
mas tambm questes metodolgicas.
[...] vrias investigaes de alguma propriedade tm levado, frequentemente, a diferentes

resultados que no podem ser comparados e avaliados separadamente da informao sobre
51
sua origem. Um fato emprico sempre tem uma histria e, talvez, um futuro no muito certo.
A histria e o futuro podem ser conhecidos somente atravs da informao de documentos
particulares, isto , atravs da recuperao de documentos (SPANG-HANSSEN, 1970 apud
CAPURRO; HJORLAND, 2007, p. 184).
Estendendo a reflexo para alm do tipo de objeto tratado pelos sistemas de recu-
perao da informao, pode-se levantar: como se estabelece nuclearmente o docu-
mento nestes processos scio-histricos e as redes de legitimidades e crenas que pe-
renizam seu poderio simblico-institucional, apesar dos esforos de seu apagamento?
Que processos tendem a invisibilizar tal condio, estabelecendo o imaginrio da
informao-fato? Considera-se que tudo aponta para a escrita e seu corolrio de usos
sociais. A prpria opacidade do tema abordada aqui como elemento que o constitui
como um natural, hegemonizado culturalmente.
O enfrentamento de tais questes poderia lanar luzes sobre o que Capurro e
Hjorland (2007) apontam, da mesma forma que outros autores em CI, como uma
negligncia [por parte da CI] com os conceitos de texto e documento, de um lado,
e de significado (ou semntica), de outro (CAPURRO; HJORLAND, 2007, p. 182).
Considera-se que a abordagem dos fundamentos poltico-culturais do desenvolvimen-
to e usos da escrita na anlise das prticas sociais com documentos (cf. FROHMANN,
2004b) contribui para a superao de parte destas lacunas.
2 o poder do documento: escrita + instituio
Em sua clssica reviso de literatura sobre o conceito de memria, Le Goff (1984),

ao tratar da origem histrica da escrita, segue variados caminhos apontados pelas
diversas teorias que abordam o tema muitas diametralmente opostas. Entretanto,
pode-se sintetiz-las em dois plos:
a) como saber oriundo da necessidade de auxiliar a memria cerebral, quando esta

deixaria de dar conta do grande nmero de saberes socialmente teis, ou
b) como resultado de luta pela memria social quando, estabelecida alguma fis-
sura social, j no haveria consenso sobre os saberes e/ou as narrativas socialmente
relevantes e/ou confiveis.
Parte-se, aqui, da ltima hiptese, pois historicamente apenas surge a escrita em

sociedades divididas em estamentos ou classes, constituindo-se como arcos do triun-
fo das narrativas dos vencedores. Autores como Furtado (1995) chegam a intrigar-se
com o aparente paradoxo de uma tecnologia de comunicao como a escrita, mais
dividir os homens que aproxim-los. Tal constatao no surpreende autores como
Goldberg (1990)6, que afirma: onde quer que busquemos, em todos os perodos, a es-
52
tratificao social preside a histria do letramento. (GOLDBERG apud FROHMANN,

2004b, p. 24).
Rompendo com a abordagem da escrita como simples instrumento na comunica-
o, Cardona (1994) afirma:
Nas culturas que possuem pelo menos uma forma de escrita comprovamos que no pos-
svel considerar esta escrita simplesmente como um instrumento de uso para transmitir cer-
tas mensagens, assim como um caminho serve para transportar uma carga de feno. Pelo
contrrio, o fenmeno escritura [...] se manifesta como uma matriz de significaes sociais,
como um campo fundamental de produo simblica (CARDONA, 1994, p. 10).
Essas concepes rompem com a abordagem evolucionista, que naturaliza o ad-

vento da escrita como constitutivo de alguma etapa de uma sociedade humana
genrica, como nos discursos evolucionistas e universalizantes, dominantes na cha-
mada sociologia do letramento:
Na passagem do sc. V para o IV, o grande feito da revoluo alfabtica comeou a se impor
Grcia. A palavra predominante deixou de ser uma vibrao captada pelo ouvido e arma-
zenada na memria. Ela se tornou um artefato visvel. O armazenamento de informao para
uso posterior, como frmula destinada a explicar a dinmica da cultura ocidental, deixa de
ser uma metfora. A declarao documentada, que permanece imutvel atravs dos tem-
pos, libertou o crebro de certos fardos formidveis da memorizao, ao mesmo tempo que
incrementou as energias disponveis ao pensamento conceitual. Os resultados, como podem
ser observados na histria intelectual da Grcia e da Europa, foram profundos (HAVELOCK,
19737 apud MORRISON, 1995, p. 165).
Todas essas civilizaes sumrios, egpcios, hititas e chineses eram letradas

no sentido de que seus grandes avanos na administrao e na tecnologia estavam
indubitavelmente conectados inveno de um sistema de escrita (GOODY; WATT,
2006, p. 25).
A cultura escrita, em geral, e a imprensa, em particular, fixaram o registro escrito

como o dado com o qual as interpretaes podiam ser comparadas. A escrita criou
um texto fixo, original e objetivo; a imprensa colocou esse texto em milhes de
mos (OLSON, 1995, p. 165).
[...] sem a escrita, a conscincia humana no pode atingir o pice de suas potencialidades,
no capaz de outras criaes belas e impressionantes. Nesse sentido, a oralidade precisa e
est destinada a produzir a escrita. [...] Dificilmente haver uma cultura oral ou uma cultura
predominantemente oral no mundo, hoje, que no esteja ciente da enorme pletora de ca-
53
pacidades absolutamente inacessveis sem a cultura escrita. Essa conscincia angustiante

para pessoas enraizadas na oralidade primria, que desejam ardentemente a cultura escrita
[...]. [...] falta de introspeco, de audcia analtica, de preocupao com a vontade como
tal, de uma percepo da diferena entre passado e futuro [so] caractersticas da psique
nas culturas orais no apenas do passado, mas at mesmo nos dias de hoje. Os efeitos dos
estados de conscincia orais so bizarros para a mente letrada [...] (ONG, 1998, p. 23; 40).
O amlgama explicativo estabelecido entre escrita, evoluo, racionalidade, ver-

dade, comprovao e escrita da histria aparece claramente em estudos sociolgicos
clssicos sobre a escrita e o letramento. Esse campo de estudos emerge no incio dos
anos 1960, com os trabalhos de McLuhan The Gutenberg Galaxy , Lvi-Strauss
La pense sauvage , ambos de 1962, Goody e Watt The consequences of literacy e
Havelock Preface do Plato , ambos de 1963. Para Havelock, tal simultaneidade de
produo em quatro diferentes pases (Canad, Frana, Inglaterra e EUA) se liga
rpida disseminao no ocidente de tecnologias de comunicao baseadas na oralida-
de. A essa produo, segundo o autor, se seguiu uma verdadeira onda (HAVELOCK,
1995, p. 21).
O movimento de eleger mudanas pontuais, especialmente tecnolgicas, como
fator causal de transformaes sociais, alm de obscurecer os complexos processos
de interrelao entre diferentes extratos analticos envolvidos nas mudanas hist-
ricas em formaes sociais, oferece o benefcio extra da realimentao e reforo do
mito da evoluo: a escrita possibilitou...
Mais do que anlises sobre as dinmicas scio-histricas da escrita e suas imbri-
caes com o scio-cultural, essa produo muitas vezes torna-se um exemplar, uma
manifestao desses mesmos funcionamentos: sua colocao em marcha e reprodu-
o. Dessa forma, exercem e amplificam os procedimentos de controle e delimitao
do discurso analisados por Foucault (1996). Grande parte dessa literatura, ao traba-
lhar a escrita pautada no mito da evidncia e da prova do escrito fixao de infor-
mao atua na transmutao do texto escrito em documento, efetivando o projeto
de objetivao e universalidade do Ocidente, como sublinha Frohmann (2004a).
Esse funcionamento aparece sendo mesmo exacerbado em alguns socilogos do
letramento. Alm da exigncia de existncia de escrita para livrar uma formao
social da caracterizao de sociedade-sem sem escrita, sem Estado, sem histria,
como ironiza Rognon (1991) como em Ong, Goody e Havelock, apenas a cultura que
apresentar a textualidade racional com descrio de fatos, argumentao emprica
e raciocnio terico pode ser considerada portadora da verdadeira cultura escrita
(cf. MORRISON, 1995). V-se que se trata de modo de acreditao e distribuio de
saberes amplamente naturalizados pelas abordagens tericas, que se tornam, assim,
parte do dispositivo desse funcionamento cultural.
54
3 formulao conceitual: fontes e desdobramentos
Pode-se agora enunciar a formulao de conceito/hiptese sob teste e verifica-

o no presente estudo, que provisoriamente descrito mais que nomeado como
modo de acreditao8 e distribuio de saberes. Sua formulao baseia-se na distino
estabelecida por Pierre Nora (cf. 1993) entre o que chamou de sociedades de memria
e sociedades de histria9.
A memria, que ele qualifica de memria verdadeira, vivida coletivamente sem
rupturas com o presente; afetiva, enraizada no concreto e funciona como suporte
de continuidade cultural entre o passado, permanentemente atualizado, e o presente.
Nas sociedades de histria, com a quebra do consenso, constitui-se uma memria
prtese a produo das narrativas histricas, baseadas em registros, documentos
e monumentos, suportes tangveis de uma memria arquivstica, sem meios de me-
mria, que apoiam-se em formas de sociabilidade calcadas na oralidade, no mito, no
rito. Em Nora (1993), a narrativa histrica se institui, com reivindicao de racionali-
dade, para romper com a dinmica memorial em suas mutaes: institui-se contra a
memria e seus funcionamentos. A histria, assim, construo racional, ruptura e
estranhamento, representao sobre o passado.
A necessidade, nas sociedades de histria, de comprovao, cristalizao ainda que na
iluso da linguagem fixada em seus sentidos adviria da assimetria nas relaes sociais.
A opo pela designao modo na construo conceitual que empreendemos baseia-
se na pretenso de abarcar os funcionamentos de estrato cultural em largo espectro de
situaes histricas de diferentes formaes sociais que, fundamentalmente, possam ser
subdividas pelo grau de formalidade das instncias ligadas s formas de acreditao e
distribuio social de saberes ou, dito de outra forma, formao de evidncias socialmente
compartilhadas ou valorizadas, assim como suas formas de transmisso e repartio.
Se o funcionamento da memria social inelutavelmente seletivo, mediado por
prticas consagradas (re)produo simblica e institucionalizado, importante di-
ferenci-las qualitativamente quanto ao carter dessas instituies. A formalizao
sintoma da quebra de consenso social, indicando seu carter regulador e de controle,
via poder de coero. Tambm implica um poder instituinte, que subentende um po-
der instituidor (COSTA, 1997), assim como a correspondente expropriao ou desva-
lorizao de outros saberes, que se tornam, assim, desinstitucionalizados. Estes lti-
mos deslegitimam-se em favor dos saberes selecionados e regulados pelas instituies
que, com seu poder outorgado, passam a ser suas guardis legtimas monoplio da
legitimidade (ALBUQUERQUE10, 1978 apud COSTA, 1997).
Optou-se, ainda, pela designao genrica saberes para abarcar diferentes regi-
mes de seleo, acreditao e repartio cultural, dos quais o conhecimento constitui
um exemplar especfico (baseado em Nietzsche, Foucault, 1974, p. 9-20).
55
Constitudos, assim, os registros escritos como marcos em poltica de memria, po-

de-se ainda articular alguns efeitos correlatos e constitutivos polticos e simblicos:
Instaurao de sistemas de legitimidade exclusivos (e excludentes) sobre o tex-
to escrito: processos scio-polticos de validao do documento e apenas ele
como garantia e prova, implicando sua monumentalizao (LE GOFF, 1984). O poder
de registro efetiva-se em macro e microprticas de exame, controle e vigilncia
(FOUCAULT, 1974), implementando o poder disciplinar centralizado no Es-
tado11 (GIDDENS, 2001); desenvolvimento de formas burocrticas de controle,
impessoalizando a poltica como administrao da vida dispositivos de agen-
ciamento do poder (FOUCAULT, 2002);
Formas de distribuio social do saber de registro: gramaticalizao e lexica-
lizao da linguagem, estabelecendo a alta linguagem e, por conseguinte, a baixa;
escolarizao de contedos culturais seletivos, separados da vida, envolvendo formas
de distribuio de oportunidades econmicas;
Inveno do conhecimento como forma de saber legtimo. Separao hos-
til (FOUCAULT, 1974) entre conhecedor e objeto de conhecimento, como base de
regi-me/poltica de produo de verdade e evidncia (versus fidelidade. RICOEUR,
2000); constituio do sujeito do conhecimento; estabelecimento de campos de saber
a partir de relaes de fora; fortalecimento do poder-saber via inqurito e exame
(FOUCAULT, 1974);
Lei escrita como marca da quebra do consenso. Crime como infrao da
lei, e no como dano a outro; justia baseada em sistema de provas da verdade
(FOUCAULT, 1974);
Surgimento de saber/narrativa sobre o passado, mais que pautado por, baseado
em registros escritos; estabelecimento de linha divisria entre perodo histrico e
uma pr-histria memorial; distino e crescente separao entre presente e passa-
do transformado em outro e administrado pelas narrativas histricas (RICOEUR,
2000); envolve apa-gamento de tradies, silenciamento dos velhos (BOSI, 1994) e
preparao de um futuro indomvel (NORA, 1993);
Aparecimento das religies do livro: permanente retomada da escritura sagrada
do texto revelado (ORLANDI; FURTADO, 1995);
Constituio e patrimonializao de estoques documentais: arquivos, como ins-
tituio de acmulo e guarda de registros de transaes e narrativas de carter proba-
trio e fonte de consulta; fundao de prticas e saberes reguladores da guarda, orga-
nizao e circulao de registros de arquivo como dispositivo de controle discursivo.
Imprescindvel aos funcionamentos sociais da fixao de enunciados em formas
documentais acompanhada da iluso da fixao de sentidos a formao de seus
acmulos. Nos termos de Nora (cf. 1993), a memria verdadeira, transformada por
sua passagem em histria, d lugar a uma memria arquivstica, levando constitui-
56
o vertiginosa e gigantesca do estoque material daquilo que nos impossvel lembrar,

o que aqui ser tratado genericamente de arquivo:

No nos iludamos com seu carter: no o conjunto de textos que uma sociedade deixou,
material bruto a partir do qual se pode perceber seja as estruturas sociais, seja a emergncia
de acontecimentos; ele no mais do que a moldura institucional que permite conservar
os traos, um dispositivo no fortuito que constitui as imagens distintas, no sentido que
cada dispositivo de arquivo estabelece sua prpria ordenao [...] o arquivo exibe de al-
gum modo um sentido determinado (GUILHAUMOU; MAUDIDIER, 1994, p. 195 baseados em
Foucault).
Seu funcionamento como dispositivo histrico significativo (cf. SOUZA, 1996) exige
que os registros passem pelo crivo da arquivabilidade: precisam ser submetidos aos
cuidados de quem tem competncia tanto para interrog-los como para defend-los,
mant-los seguros e assistidos (RICOEUR, 2000, p. 213). Tais procedimentos, como
as demais articulaes esboadas acima, historicamente tambm levaram produo
de saberes tcnicos, terico-conceituais e epistemolgicos.
O estudo, assim, insere-se em esforo de lanar luz, via os funcionamentos
histrico-sociais da escrita, s prticas documentrias, muitas vezes estabilizadas e
invisibilizadas enquanto tal pela prpria Cincia da Informao.
considerao finais
Em que pese os objetivos da presente comunicao focar a problematizao e

construo conceitual de estudo terico-conceitual em curso , considera-se rele-
vante explicitar os procedimentos analticos desenvolvidos e o campo emprico que o
estudo pretende abarcar.
O estudo desenvolve anlise histrico-arqueolgica das relaes entre a escrita e
as transformaes no modo de acreditao e distribuio social de saberes via docu-
mento e suas repercusses no campo informacional.
Foucault focalizou em seus diferentes estudos desenvolvendo metodologias e
quadros tericos de anlise os enunciados regulados institucionalmente, como atos
de fala que ganharam autonomia ultrapassando algum tipo de teste institucional ou
confirmao emprica: requerem procedimentos de avaliao, comunidade de espe-
cialistas, envolvendo um regime de verdade. Por isso, o estudo proposto ir abor-
dar, atravs da anlise arqueolgica foucaultiana (FOUCAULT, 1997, resumido em
FREITAS, 2003), os funcionamentos scio-histricos da escrita que constituem a
centralidade do documento nos variados processos de legitimao de saberes, pro-
duo de verdade, distribuio de direitos e deveres em suas densas relaes com
a produo e reproduo de poderes de diversas ordens polticas, culturais, eco-
57
nmicas nas sociedades ocidentais. Sero analisados o feixe de relaes institu-

cionais, processos econmico-sociais e usos da escrita em suas articulaes com os
saberes e representaes imaginrias sobre a mesma, que igualmente se articulam
com seu estabelecimento autctone ou introduo imposta e em diferentes for-
maes sociais de que dispomos de relatos e anlises.
Na anlise dos diversos usos sociais da escrita ser utilizada e avaliada a aplicabi-
lidade do conceito/hiptese exposto.
Para tanto, sero analisados: a historiografia sobre a inveno da escrita e seus usos
sociais em diferentes contextos histricos de formaes sociais que a produziram au-
tonomamente; diferentes representaes sociais, produzidas em diversos contextos
histrico-sociais, sobre as implicaes sociais da escrita; relatos sobre a introduo
e tipos de usos sociais da escrita em formaes sociais que no a produziram auto-
nomamente cotejados com os resultados da anlise dos usos das sociedades que a
produziram autonomamente.
Os conceitos aplicados e anlises formuladas no alcance dos objetivos anteriores
sero, finalmente, cotejados com a produo bibliogrfica do campo informacional
sobre as implicaes da relao informao/documento na sociedade e no traado
dos objetos e objetivos do campo.
Parte dessas fontes est listada nas referncias desta comunicao.
Notas
1 NUMBERG, G. Farewell to the information age. In: NUMBERG, G. (Ed.). The future of the book.
Berkeley: University of California Press, 1996. p. 103-138. apud Frohmann (2004b).
2 Parafraseando Frohmann (2004a).
3 VAN RIJSBERGEN, C.J. Information retrieval. London: Butterworths, 1979. Disponvel em: <http://
www.dcs.gis.ac.uk/keith/preface.html>
4 Tal iluso remete anlise de Pcheux (cf. PCHEUX, 1995) de que o positivismo, longe de ser
alternativa ou opo metodolgica, o prprio funcionamento do efeito ideolgico bsico da formao
de evidncias no acesso direto do observador ao real.
5 SPANG-HANSSEN, H. How to teach about information as related to documentation. Human IT,
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6 GOLDBERG, J. Writing matter: from the hands of the English rennaissance. Stanford: Stanford
University Press, 1990. apud Frohmann (2004b)
7 HAVELOCK, E. Prologue to Greek literacy. In: Lectures in memory of Louise Tate Semple. Second
series, 1966-1971. Cincinatti, University of Oklahoma Press, 1973. apud Morrison (1995).
8 Preferimos o neologismo acreditao para significar as formas histrico-sociais de conferir/usu-
fruir credibilidade em sistemas de legitimidade ou verdade, ao invs de credenciamento que, apesar de
usual em nossa lngua, envolve comumente sentidos diversos e mais limitados que o pretendido.
58
9 Os conceitos apresentados foram explicitados por Pierre Nora no contexto da formulao da noo
de lugares de memria.
10 ALBUQUERQUE, J.A.G. Metforas da desordem: o contexto social da doena mental. Rio de Ja-
neiro: Paz e Terra, 1978. Apud Costa, 1997.
11 Giddens (2001) relaciona o poder documentrio e a prpria constituio do Estado.
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ZUMTHOR, P. A Letra e a voz: a literatura medieval. So Paulo: Companhia das Letras, 1993.
65
66
5 Entre o silncio e o alarido:
Wittgenstein na Cincia da Informao
Gustavo Silva Saldanha (UFMG)
introduo
Em sua reviso epistemolgica sobre a Cincia da Informao ci , Capurro

(2003, p. 5) abordar a presena do filsofo Ludwig Wittgenstein, nos estudos infor-
macionais, como lamentavelmente pouco profunda1. Gonzlez de Gmez (2002)
indicar, por sua vez, no mbito da virada pragmtica da CI, a influncia da teoria dos
jogos de linguagem, de Wittgenstein. Trata-se de duas, dentre incontveis evidncias,
oriundas de diferentes ramos do conhecimento, que revelam a importncia do pensa-
dor austraco para a filosofia contempornea.
Partindo da epistemologia e da filosofia, o olhar wittgensteiniano percorre atual-
mente diferentes reas do conhecimento, como psicologia, lingustica e sociologia,
ganhando cada vez mais releituras e interpretaes. O autor construiu uma reflexo
que direciona a filosofia para o estudo da linguagem, identificando, nesta ltima ins-
tncia, a fonte dos grandes problemas do pensamento. Analisada por vezes como
polmica e confusa, sua obra em geral demarcada por duas fases distintas, mesmo
estando ambas voltadas para a explorao da relao entre filosofia e linguagem o
primeiro Wittgenstein, positivista lgico; o segundo, pragmatista2.
No mbito da ci, o nome do filsofo comeou a aparecer mais explicitamente
nas recentes movimentaes em sua epistemologia. Mais especificamente, o pensa-
mento do segundo Wittgenstein penetrou nas manifestaes tericas que podem ser
reunidas sob a noo de tradio pragmtica3. assim que o pensador figurar entre
as referncias e comentrios ou implicitamente em abordagens de interpretao
de trabalhos como aqueles de Brier (1996), Frohmann (1992) e Gonzlez de Gmez
(1996, 2002), como aparecer na reviso de Capurro (2003), na seo em que o autor
problematiza o que classifica como paradigma social da CI. No entanto, possvel
reconhecer manifestaes implcitas do primeiro Wittgenstein dentro da epistemo-
logia da CI. A tradio fsica, considerada, por uma parte da historiografia informa-
cional4 como plataforma terica que concebe o nascimento de uma cincia para a
informao, apresenta sensveis elementos que esto intimamente ligados ao pensa-
mento positivista lgico do filsofo austraco. Este trabalho pretende contribuir para
a compreenso das influncias e reflexos do pensamento de Wittgenstein no escopo
67
dos estudos informacionais. Para tal, buscamos, nas sees seguintes, selecionar al-
guns dos pontos fundamentais do pensamento do filsofo e correlacion-los com as
manifestaes epistemolgicas que fazem uso direto ou comungam, de maneira no
explcita, das vises wittgensteinianas sobre o conhecimento.
1 Ludwig Wittgenstein e sua Filosofia
Wittgenstein nasceu em uma Viena marcada pela ascenso da cultura da moder-

nidade os burgueses adquiriam os castelos e dedicavam-se ao mecenato (JANIK;
TOULMIN, 1991, p. 38) e pela decadncia do Imprio Austro-Hngaro, uma imen-
sa organizao poltica que podia receber as mais diferentes denominaes, como
Kakania e Casa de Habsburgo, mas nenhuma conseguia responder pela multiplici-
dade de seus povos e pela fragilidade de suas fronteiras. Desta forma, na Viena de
1900, debater o tema representao, no mbito da linguagem, era algo circunstan-
cial. (JANIK; TOULMIN, 1991, p. 1;5;21)
A formao intelectual de Wittgenstein foi marcada pela reflexo filosfica
(MONK, 1995, p. 38), uma reflexo que se aproximava diretamente da filosofia da
cincia, ao questionar as possibilidades das formas de conhecimento. Em seus des-
locamentos, o filsofo entrar em contato com Frege e Russel5 atores da filosofia
com quem mais tarde romperia. Estes importantes encontros biogrficos, somados
a muitos outros, intensificaro seus questionamentos sobre lgica e linguagem. Nos
primrdios de sua reflexo, o jovem Wittgenstein acreditava existir uma ordem a
priori no mundo. Para isto, concebe este como uma reunio de fatos a reunio de
coisas que mantm uma relao lgica entre si.
No princpio de suas argumentaes, para o pensador o mundo possua uma es-
trutura fixa (MONK, 1995, p. 126-127). Estas reflexes so as marcas tericas de sua
primeira fase, definida pela publicao do Tratado Lgico-Filosfico, escrito entre 1917
e 1918, e publicado em 1921, com o filsofo combatendo na Primeira Guerra Mun-
dial6. A preocupao com os termos e seus significados , nesta obra, discutida por
Wittgenstein a partir de fundamentos lgicos, na busca por uma essncia para os
usos da linguagem. Para Janik & Toulmin (1991), o filsofo procurava dar linguagem
cientfica um fundamento seguro7.
Como afirma Oliveira (2002, p. XXIII), no tratado, a lgica forma [...] o quadro
de estruturao do nosso conhecimento do mundo, pr-existente. Deste modo, a
investigao lgica significa a investigao de toda regularidade; fora da Lgica tudo
aleatrio, acidental (p. XXVIII). O prprio prefcio de Bertrand Russel (2002, p.
2-3), para a obra, corrobora esta procura lgica: Wittgenstein ocupa-se das condies
necessrias a um simbolismo preciso, i.e., um simbolismo na qual uma frase significa
68
Entre o silncio e o alarido
qualquer coisa de definido. Em outras palavras, toda a funo da linguagem ter

sentido e ela s satisfaz esta funo na medida que se aproxima da linguagem ideal
postulada (RUSSEL, 2002, p. 2-3)8.
O Tratado Lgico-Filosfico que chegou a ser interpretado como um poema l-
gico (EDMONDS; EIDINOW, 2003, p. 239), ou filosofia do dizvel e do indizvel
(HALLER, 1990, p. 38), ou ainda proeza tica (JANIK; TOULMIN, 1991, p. 195)
organizado a partir de amplas categorias de macro-proposies, que desencadeiam
a hierarquia de proposies e subproposies. Para Wittgenstein (2002, p. 29), nesta
obra, o mundo totalidade dos fatos e estes so a existncia de estados de coisas.
Como na lgica nada acidental, se uma coisa pode ocorrer num estado de coisas,
ento a possibilidade do estado de coisas tem que estar j pr-julgada na coisa (p.
30). Est assim nas coisas a possibilidade de todas as situaes (p. 32), ou seja, o fi-
lsofo confere s coisas e ordem lgica das coisas, com os fatos, aquilo que pode ser
compreendido. Assim, a substncia o que permanece independente daquilo que
o caso (p. 33). O pensamento o nosso caminho para a compreenso a imagem
lgica dos fatos (p. 39)9, o que permitiria-nos afirmar que um pensamento correto
a priori, seria um pensamento cuja possibilidade condicionaria a sua verdade (p.
39). O sentido est, desta maneira, nos fatos, e o nome denota o objeto (p. 41) h
uma relao lgica pr-existente entre ambos. A partir desta relao lgica possvel
chegar ao conhecimento cada palavra possui o seu significado e deve ser emprega-
da segundo esta essncia, caso contrrio conduz ao enfeitiamento, ou nos leva at
o rudo na linguagem que obstrui e retarda a comunicao, para usar a metfora de
Shannon & Weaver (1975). Desta maneira, o que no se pode falar, deve ser silencia-
do. O rudo prejudicial lgica de expresso dos termos deve ser, atravs do estudo
lgico da linguagem, neutralizado. O silncio o a priori da comunicao deve ser
compreendido, para que a fala seja possibilitada.
Findada a guerra, com dificuldades para publicar o tratado, o filsofo parte para
uma pequena cidade austraca, Trattenbach, onde passa a dar aulas para crianas
(MONK, 1995, p. 183-184). Durante a dcada de 1920, enquanto o Tratado Lgico-Fi-
losfico comeava a repercutir os estudos no Crculo de Viena10 comeam a conferir
grande nfase obra, a partir de 1929; neste mesmo ano, o citado livro de Wittegenstein
aceito como tese por Moore e Russel (MONK, 1995, p. 250) e, ainda neste perodo,
a preocupao com a linguagem faz o filsofo construir e publicar um dicionrio junto
de seus alunos, baseado na experincia de suas aulas (MONK, 1995, p. 211), ou seja,
baseado em uma gramtica primitiva (WITTGENSTEIN, 1992a), e no oficial. sua
aproximao ao pragmatismo em ntido andamento. O dicionrio para crianas do
ensino fundamental usava dialetos do interior da ustria e respeitava a diversidade
da cultura local, isto , suas narrativas. Aqui, h o reconhecimento filosfico de
que a linguagem pode ser usada pelas comunidades sob mltiplas formas, e todas
69
podem configurar-se como perfeitamente vlidas, desde que coerentes com o coti-
diano de seu uso.
Em 1932, o trao antropolgico do mtodo filosfico de Wittgenstein comeou
a aparecer11 (MONK, 1995, p. 240). a partir deste perodo que o filsofo comea
a discutir o que se tornaria um de seus principais conceitos: os jogos de linguagem.
A princpio, este conceito apareceria como um mtodo: ele imaginava, dentro das
salas de aula, inmeras situaes de uso das palavras, inmeros contextos, e a partir
das possibilidades de uso destas palavras, jogava com situaes diferentes, ou ce-
nrios de vivncia das palavras, estas possibilidades. A tcnica filosfica ser pos-
teriormente interpretada como uma terapia, que procurava libertar a linguagem
das confuses filosficas, decorrentes da abordagem que considerava a linguagem
parte do seu lugar na corrente da vida (MONK, 1995, p. 299). Este mtodo ganhar
a caracterizao de conceito em seus textos seguintes e definir o perfil filosfico de
seu pensamento: a obra wittgensteiniana posterior ao tratado marcada pela anlise
exaustiva de palavras e seus contextos possveis, pela ampla explorao dos mais di-
versos jogos de linguagem, ou atmosferas sociais de uso das palavras.
Na primeira metade da dcada de 1930, Wittgenstein oferece aulas para um gru-
po seleto de alunos. A compilao de suas aulas ser registrada nas publicaes
Livro Azul e Livro Marrom. As duas obras ampliam a discusso pragmtica, iniciada
na dcada anterior pelo filsofo, argumentao que ir at os escritos finais dele,
como a reunio de textos do ttulo Da Certeza, redigidos no ltimo ano de vida de
Wittgenstein. No Livro Azul12, incorporada a esta reflexo a noo de semelhan-
as de famlia, um possvel substituto do conceito de essncia, apresentado no
Tratado Lgico-Filosfico. Se a essncia no primeiro Wittgenstein passava por uma
nsia de generalizao, com as semelhanas de famlia o filsofo conferia um olhar
relativista sobre a filosofia e a sua linguagem. No Livro Marrom13, Wittgenstein in-
tensifica seu mtodo filosfico, aprofundando o conceito de jogos de linguagem
(MONK, 1995, p. 304-310).
O que dificulta o estudo dos jogos de linguagem a histrica busca por gene-
ralidade que os filsofos e cientistas tm praticado, a busca por essncias comuns
ao mundo, pela ordem a priori da realidade social (WITTGENSTEIN, 1992a, p. 47),
como o fizera o prprio Wittgenstein em seu tratado. Para tal, o filsofo apresenta as
definies que repercutiriam em toda a sua obra: o sentido que tem para ns numa
expresso caracterizado pelo uso que dela fazemos. O sentido no um acompa-
nhamento mental da expresso (p. 113); e o uso da palavra, na prtica, o seu senti-
do (WITTGENSTEIN, 1992a, p. 118).
No final dos anos 1930, o pensador prepara o texto que viria a constituir a obra
que marca, o que muitos autores reconhecem, como o ncleo da segunda fase de seu
pensamento, as Investigaes Filosficas. No entanto, com a Segunda Guerra Mundial,
70
no consegue fechar a obra que desde 1938 vinha desenvolvendo (MONK, 1995, p.
369) e que o filsofo no ver publicada, chegar at os leitores como uma condio
provisria deixada por Wittgenstein em 1949 (MONK, 1995, p. 483).
O autor se aproxima, nas Investigaes Filosficas, da linguagem cotidiana14 a
linguagem primitiva , apreendendo-a no como uma classe de informaes, mas
como um modo de falar, ou seja, o contexto de linguagem e ao (WALLNER,
1997, p. 60). Nas Investigaes Filosficas, o filsofo define a concepo de linguagem
como ao (WALLNER, 1997, p. 73). O uso situa-se no caminho da ao; ele recebe
seu sentido da ao (WALLNER, 1997, p. 74).
O antidogmatismo de Wittgenstein agora explicitamente evidenciado. No
h um mtodo da filosofia, mas sim mtodos (WITTGENSTEIN, 1979, p. 58). Ou
seja, uma causa principal das doenas filosficas dieta unilateral: alimentamos
nosso pensamento apenas com uma espcie de exemplos (WITTGENSTEIN,
1979, p. 156-157). Do mesmo modo, a posio antirrepresentacional do filsofo
tambm afirmada. Em lugar de representabilidade pode-se aqui dizer tambm:
apresentabilidade num meio determinado de apresentao (WITTGENSTEIN,
1979, p. 124). A vida no est nas palavras, mas no dilogo dos homens e seus
jogos de linguagem. Todo signo sozinho parece morto. O que lhe d vida? No
uso, ele vive (WITTGENSTEIN, 1979, p. 131). Alm disso, o antiessencialismo
wittgensteiniano nas Investigaes Filosficas determinado. A lgica no mais
pode responder pela preciso do mundo. O significado agora praxiolgico e
no lgico (HALLER, 1990, p. 130).
Na base deste pensamento, da segunda fase do filsofo, est a ideia de que a ra-
cionalidade realiza-se em uma forma de vida, ou seja, em um determinado contexto
de troca de informaes, joga-se ou fala-se, gesticula-se uma determinada lin-
guagem que permite a construo de constataes. A linguagem, ferramenta da co-
municao, aqui vista como uma teia, uma estrutura flexvel, que se estende atravs
de semelhanas de famlia, indcios ou aproximaes de elementos que permitem a
expanso da prpria teia. No h, pois, uma estrutura ideal; h estruturas contextuais,
formas de vida.
O que define um jogo de linguagem no o carter esttico de suas caracters-
ticas, mas sim a dinmica de possibilidades dessas caractersticas dentro de um
certo jogo e sua relao com outros jogos (COND, 2001). Os processos comuni-
cativos, chamados de jogos, apresentam semelhanas que definem suas relaes.
Estas sero chamadas de semelhanas de famlia, ou seja, noes comuns que
formam uma rede complexa que possibilita a comunicao entre os indivduos
desse grupo (WITTGEINSTEIN, 1979, p. 43). Essa teia que rene semelhanas
constitui, pois, uma gramtica, ou seja, um conjunto de regras sociais dinmicas
para o uso de determinada linguagem a prpria gramtica, nos revela Hebeche
71
(2003), como uma terapia: visa desfazer as iluses que pretendem corrigir as
regras de linguagem por meio de regras de clculo precisas e externas a ela. A
gramtica diz respeito a uma forma de vida, ou seja, um sistema de comunicao
(WITTGEINSTEIN, 1979). A forma de vida apresenta-se como um sistema aberto,
pois sua gramtica pode trocar semelhanas com gramticas de outras formas de
vida (COND, 2001). Desta forma, s se pode estudar uma determinada lingua-
gem a partir dos usos que certa comunidade fazem dela, isto , investigando sua
forma de vida, o solo spero das relaes sociais. Em outras palavras, o rudo que,
em uma estrutura lgica, deve ser neutralizado, agora precisa ser, antes, reco-
nhecido e investigado e, principalmente, escutado15. nele, naquilo que no se
silencia, nas palavras que tm uma vivncia explcita no cotidiano dos indivduos,
na poluda colcha de significados das narrativas, que esto as possibilidades de
conhecer o mundo.
2 estudos do silncio: Wittgenstein e a teoria matemtica da informao
No estudo epistmico-cartogrfico de Capurro, de 2003, o paradigma fsico, que

constituiria para o pesquisador, e muitos outros autores da rea, o marco terico da
CI, nasce diante dos primeiros embates ligados exploso informacional e emer-
gncia da recuperao da informao. Este campo, tendo como estrutura a teoria
da informao de Shannon e Weaver, e a Ciberntica de Wiener, postula que h um
objeto fsico, uma mensagem, que um emissor transmite a um receptor e, sob certas
condies ideais, univocamente reconhecido.
Em sua diviso da CI, outra diviso trifocal, Azevedo Netto (1999, p. 134) regis-
tra a rea em trs etapas distintas: a primeira caracterizada como uma engenharia
de processos eletro-eletrnicos de troca de sinais, conforme a teoria matemtica de
Shannon & Weaver (1975); a segunda, influenciada por uma sociologia da cincia,
com o uso da bibliometria e da cientometria; a ltima, ligada aproximao de maior
intensidade s teorias e mtodos das cincias sociais, principalmente no campo de
estudo de usurios.
No trabalho de Rendn Rojas (1996), a representao trifocal dos paradigmas da
CI, apresentada por Capurro (2003) e outros historiadores da cincia, dentro dos es-
tudos informacionais, ganha um outro mapeamento e uma diferente terminologia.
Para o pesquisador, a rea dividida em: a teoria sinttica da informao, a teoria
semntica da informao e o enfoque pragmtico da informao. A teoria sinttica
relaciona-se com o paradigma fsico de Capurro (2003) e revela a informao como
forma, ligada engenharia e tecnologia. Os trabalhos de Shannon e Weaver cons-
tituem a base dessa teoria. A teoria semntica da informao est ligada ao pensa-
mento de Carnap e Bar-Hillel, veiculado lgica indutiva de probabilidades ou lgica
72
proposicional. Essa teoria postula a possibilidade de interpretao do significado de

informao de uma maneira extensional, que enxerga o contexto e a intencionalidade
(RENDN ROJAS, 1996).
Podemos chamar de uma tradio fsica o que os mencionados autores classi-
ficaro como teoria sinttica, paradigma fsico, abordagem das medidas de infor-
mao sinttica, ou da engenharia de processos informacionais. Estas categorias
so manifestaes de uma tradio no pensamento informacional, com fortes
tendncias matemticas e estatsticas deste conjunto de traos narrativos que
trocam semelhanas de famlia, aspectos de dilogo conceitual os estudos sobre
agregao e deteriorao da informao, desenvolvimento de medidas e otimi-
zao dos processos informacionais, aperfeioamento de linguagens artificiais,
clculos e anlises estatsticas e de algoritmos da informao, todas essas prticas
bastante relacionadas com anlises bibliomtricas16. So, em outro olhar, estudos
informacionais que visam a obteno de resultados silenciosos, ou seja, destitu-
dos de rudos da dinmica scio-poltica de atuao dos homens, como ideologia,
emoo e preconceito.
A partir da construo das tecnologias da informao e da comunicao, percebe-
se uma caminhada em busca da decifrao da informao e o seu controle. No sculo
XVII, nos narra Mostafa (1996, p. 39)17, uma tecnologia, o microscpio, permitir
ao olhar penetrar nos pistilos e cotildones das plantas. Atravs do microscpio, a
palavra pode designar com mais acuidade, com mais preciso, aquilo que realmente
existe uma linguagem ideal, ou representao ideal, pode ser imaginada. Tambm
no sculo XX, com a engenharia computacional, a informao passa a ser interpreta-
da como um sinal, como algo que podem as mquinas representar e controlar. Como
na filosofia do Tratado Lgico-Filosfico de Wittgenstein ou seja, o primeiro Wit-
tgenstein , a filosofia que sustenta a tradio fsica da CI o estabelecimento das
condies a priori de possibilidade da informao e, por extenso, das possibilidades
do conhecimento.
Como nos lembra Wallner (1997, p. 28), a fixao da realidade em alternativas sim-
e-no, como acontece na concepo do tratado, antecipa mas somente, em princpio,
no nos mtodos particulares o procedimento ao qual a teoria da informao segue
na captao quantitativa de informao. A preocupao estar na acuidade e no essen-
cialismo da possibilidade de metarrepresentao do conhecimento e seus artefatos.
Guzmn Gomz (2005) revela que a base positivista e neopositivista, da tradio
fsica, marcada pela matematizao e pela medio rigorosa dos fenmenos, tanto
aqueles fsicos e biolgicos, como os sociais e humanos. A busca pelo ideal cientfi-
co da objetividade leva Shannon & Weaver (1975) a apreender, como anteriormente
apontado, a informao como um bit, buscando assim, as possibilidades de exatido,
preciso e eficincia na transmisso desta unidade coisificada. Assim, como afirma
73
Azevedo Netto (1999, p. 133), inicialmente, as questes cientficas da tradio da CI

diziam respeito aos fenmenos naturais. Esta relao tem sua razo de ser, dentre
outros motivos, pois na tradio fsica v-se a aproximao de engenheiros e matem-
ticos para o tratamento da informao (SOKOL; RIVIERA, 2006).
Em Shannon & Weaver (1975) esto as bases de uma teoria sinttica. Independente
das margens histrico-sociais de influncia do pensamento do primeiro Wittgenstein,
percebe-se como o positivismo lgico da primeira fase do pensamento do filsofo
tem nos autores um discurso paralelo18. Na teoria matemtica da informao, elabo-
rada pelos autores, o conceito de informao uma noo de forma, ou seja, sinttica.
Esta teoria teve sua origem nos estudos de engenharia e tecnologia da comunicao,
e trata de formular bases quantitativas para a investigao da informao. Na teoria
matemtica, a quantidade de informao considerada independente do contedo
semntico. A informao definida estatisticamente de acordo com o nmero de
mensagens no repertrio da fonte, com base na quantidade de sinais que esta dispe
(RENDN ROJAS, 1996).
Como observa Gonzlez de Gmez (1996), a teoria matemtica da informao
acontece no momento de interpretao sinttica dos fenmenos e processos de infor-
mao, e marcaria, no plano sinttico de definio e anlise da informao, o limite
de interveno tecnolgica na CI. Trata-se, no entanto, de uma formulao que est
direcionada para dois polos especficos: a fonte e o destinatrio. Elementos inter-
medirios, no processo de aquisio de informao, ficam ausentes na frmula da
quantidade de mensagens, como codificador, emissor, ambiente, decodificador. O ca-
nal por onde Shannon & Weaver (1975) imaginam a passagem da informao , nes-
sa frmula, um meio ideal, onde os rudos so entidades fsicas como a informao
sinttica, passveis de controle. No interior das tecnologias da informao, apenas
ocorrem processos sintticos, onde o significante passa por diferentes etapas, desde
sua incorporao ao sistema at sua sada. No entanto, em momento algum, para a
mquina, deixa de ser significante19.
Zunde & Gehl (1972), Brookes (1980), Shera (1980), dentre outros, j anuncia-
vam que a teoria matemtica previa uma compreenso limitada para os estudos
de organizao do conhecimento, mais til rea de engenharia de sistemas de
comunicao, telecomunicao, computadores. Ela deixava margem da discusso
os nveis semnticos e pragmticos de anlise. Nas palavras de Goffman (1970), a
teoria matemtica tratar, principalmente, dos problemas tcnicos da investigao
informacional deixando de lado as questes do comportamento resposta dada
pelo cognitivismo e da representao da informao. A grande procura pelo
controle lgico daquilo que considerado um problema para a informao: o pr-
prio excesso de mensagens nos canais. Trata-se, em ltima anlise, de um estudo
do silncio a metfora do canal livre de rudos que prejudicam a comunicao ,
74
para, enfim, compreender o que, ao falar, verdadeiramente informa, como imagi-

na o primeiro Wittgenstein (2002).
3 estudos do alarido20: Wittgenstein e o pragmatismo informacional
Em 1993, Gernot Wersig observa a transformao no ngulo de ateno da epis-

temologia da CI. De um olhar, orientado para a tcnica dos sistemas, para uma vi-
so orientada para o homem/usurio, acompanhada de uma abordagem cognitiva e
novas caractersticas baseadas na observao dos homens (WERSIG, 1993, p. 229).
Segundo Azevedo Netto (1999, p. 134), neste complexo de discursos, para a CI, a in-
formao no mais considerada unicamente como sinnimo de sinais eltricos,
passando a ser considerada tambm, enquanto o estudo da produo, processamento
e uso da informao, uma atividade exclusivamente humana. Buckland & Liu (1995)
lembraro que, no contexto dos anos 1990, se contesta na CI a dominao do posi-
tivismo lgico e a negligncia estrutura intelectual da rea comea a ser revista,
ampliando assim, na epistemologia informacional, o criticismo ao positivismo e s
cincias cognitivas. Mostafa & Maranon (1992, p. 206) afirmaro, criticamente, nes-
te ambiente de ampla movimentao epistemolgica: a informao no , pois, um
tijolo a mais na construo cognitiva. [...] Ao invs, a informao est implcita no
saber como prxis social. A CI, ligada positividade lgica do conhecimento, funda-
mentada pelo Crculo de Viena, voltar seus olhares para a retrica, como convocava
Capurro (1992) e alertava Reis (1999) ou seja, se movimentar, no que diz respeito
tradio pragmtica, dos nmeros palavra; da matematizao da linguagem para
a iluminao das narrativas.
Uma certa abordagem pragmtica ou social reunir, pois, autores que passam
a interpretar explicitamente a informao atravs de um vis scio-antropolgico,
que v em conceitos como o de cultura e de sociedade, os caminhos mais eficazes
para a aproximao realidade informacional. Nesse aspecto, aqui encontraro tra-
os de similaridades os trabalhos de Hjorland (1995, 2002a, 2002b), Capurro (2003),
Arajo (2001), Azevedo Netto (1999). Alm dos citados, aparecero nesta abordagem
a problematizao conceitual da informao, veiculada ao pano de fundo cultural,
empreendida nos trabalhos de Marteleto (1994, 1995).
Trata-se de uma tradio mais claramente visualizada a partir da dcada de
1990, mas que sempre existiu na prpria prtica informacional, apresentando-se
como uma das estruturas da rea, no nome da biblioteconomia clssica e mesmo
na biblioteconomia especializada, como tambm da bibliografia textual que pro-
cura uma CI diretamente responsvel, tanto pela eficincia dos mtodos e meios
de armazenagem, quanto pelo acesso informao. Tem-se aqui o deslocamento
epistemolgico, caracterizado por Arajo (2003) como uma perspectiva crtica, que
75
apresentar a historicidade como um dos fundamentos para a compreenso dos

fenmenos que envolvem a informao.
O pragmatismo informacional encontra, no pensamento do pensador, fonte coe-
rente para construir suas justificativas e demarcaes. Como afirma Capurro (2003),
identificar-seno filsofo vienense no segundo Wittgenstein antiepistemolo-
gias ou pragmatologias, isto , um aprofundamento nas circunstncias de ao de um
pr-conhecimento prtico. Esta aproximao percebida por Rendn Rojas (1996),
que discute o filsofo dentro dos estudos epistemolgicos da informao. Rendn
Rojas (1996) aponta para o enfoque pragmtico, abordagem que procura investigar o
uso que feito da informao pelos usurios. No mesmo processo de aproximao,
Gonzlez de Gmez (1996) entende que este enfoque v a elaborao e o desdobra-
mento do conceito do contexto, alm da percepo da subjetividade, noo que en-
contraremos ecoada no pragmatismo wittgensteiniano.
A racionalidade, no pragmatismo de Wittgenstein (2002, 1992a, 1992b), no surge de
uma formulao essencial da lgica. Ela se d a partir de uma forma de vida, ou seja, uma
rede multidirecional flexvel que se estende atravs de semelhanas de famlia, uma teia
que, ainda que flexvel, suficientemente forte para possibilitar a constituio de critrios
de racionalidade que, embora no sejam absolutamente precisos, so suficientemente pre-
cisos para as nossas necessidades (COND, 2001, p. 23). Uma gramtica e seus incont-
veis jogos de linguagem constroem as possibilidades de estabelecimento destes critrios
de racionalidade, que permitem compreenses mtuas, compartilhamento de interpre-
taes e identificao por outras formas de vida (COND, 2001, p. 25). As caractersticas
fundamentais da linguagem, percebe Cond (2001, p. 95), esto na noo de regra como
produto de uma prxis social, conveno ou criao social, ou seja, as regras surgem a
partir de padres de comportamento, de hbitos, costumes, instituies.
No mbito da CI, os estudos do alarido, ou seja, a escuta e participao do contexto
de construo das trocas informacionais, onde a informao criada e interpretada,
so verificados, por exemplo, em manifestaes tericas como a epistemologia social
de Shera (1980), a anlise do domnio de Hjorland & Albrechtsen (1995), da antropo-
logia da informao de Marteleto (1995). Aqui investiga-se o solo spero ruidoso
de uso da informao, a atmosfera de troca, ou ainda, o a posteriori das prticas
informacionais. So abordagens menos atentas a uma possvel essncia determinante
da informao, e mais preocupadas com a experincia de uso e circulao da infor-
mao as narrativas. Em outras palavras, como no pragmatismo wittgensteiniano,
importa mais a dinmica dos processos de transferncia da informao que a pos-
sibilidade de fixao da metarrepresentao de objetos do conhecimento. Importa
mais a informao enquanto conceito subjetivo, o alarido produzido pela mutante e
incessante atividade humana de comunicao. nele que se pode aplicar uma herme-
nutica para informao, como visualizado por Capurro (1992).
76
consideraes finais: a histria da CI aps o silncio
Procuramos neste trabalho realizar uma pequena reviso da biografia e da obra de

Ludwig Wittgenstein, com o intuito de posicionar as influncias do autor no mbito
da epistemologia da informao. Notamos como, ainda que implicitamente, a tradi-
o fsica da CI, bem como alguns fundamentos da tradio cognitiva, so intima-
mente ligados primeira filosofia do pensador, demarcada pela obra Tratado Lgico-
Filosfico. Do mesmo modo, percebemos como, de maneira explcita, o pensamento
do chamado segundo Wittgenstein tem influncia clara dentro de uma tradio prag-
mtica ou paradigma social da epistemologia da CI.
Atualmente, nos estudos de organizao do conhecimento, a produo episte-
molgica e metodolgica tem sido diretamente influenciada pelas investigaes do
alarido informacional. So incontveis as abordagens que exploram cada vez mais
aspectos sociais e culturais dentro da CI. Desta forma, aps os estudos do silncio,
fundamentalmente voltados para as anlises estatsticas da informao, os trabalhos
da rea tm ampliado seu leque de observao. Esta evidncia no inutiliza as poten-
cialidades da anlise fisicalista e cognitivista da informao. Ao contrrio, expande os
ngulos de investigao das diversas linhas de apreenso, ou seja, aprofunda a possibili-
dade de estudo da informao da CI, a partir de mltiplos domnios (GONZLEZ DE
GOMZ, 2002). A cybersemitica de Brier, a teoria da polirrepresentao de Ingwer-
sen e os estudos sociais da informao de Frohmann so exemplos desta evidncia.
Nos estudos do alarido, no entanto, a linguagem, como teia sobre e sob a qual
se desenvolve cada comunidade, ganha status de objeto de pesquisa, e o conceito
de contexto amplificado, figurando como plataforma para construo de toda e
qualquer investigao. Sobressaem, deste modo, as pesquisas qualitativas, mais sen-
sveis aos aspectos scio-culturais, ideolgicos e lingusticos da sociedade ou seja,
mais sensveis s narrativas. Destacam-se, para alm dos estudos de representao,
as anlises voltadas para a transmisso da informao. Nos estudos do alarido, as
comunidades e suas prticas de informao (GONZLEZ DE GMEZ, 2002) ou
comunidades discursivas (HJORLAND; ALBRECHTSEN, 1995) e suas gramticas
primitivas (WITTGENSTEIN, 1992a) so o horizonte fundamental das investiga-
es informacionais.
77
Notas
1 Como alerta o pesquisador, a simultnea virada lingustica e pragmtica do filsofo de Viena, junto
de outras influncias, como Peirce e Luhmann, tem ligao ntima com o pragmatismo informacional
(CAPURRO, 2003).
2 As diferenas sensveis nos escritos do filsofo que fazem com que os intrpretes de sua obra
o dividam correntemente em primeiro e segundo Wittgenstein guardam alguns elementos abertos
pela discusso do Tratado Lgico-Filosfico. Assim, para o Wittgenstein do tratado, como para todo o
pensamento do filsofo, a filosofia uma crtica da linguagem (WITTGENSTEIN, 2002, p. 53) como
afirma Haller (1990, p. 78), a filosofia wittgensteiniana comeou e permaneceu uma crtica da lingua-
gem , seu objeto a clarificao dos pensamentos. Filosofia, pois, no pensamento wittgensteiniano
em geral, no uma doutrina, mas uma atividade (WITTGENSTEIN, 2002, p. 63), uma atividade de
esclarecimento.
3 Podemos encontrar, na literatura epistemolgica da CI, outros nomes. Estes, guardadas as suas
nuances, procuram revelar a movimentao terica dos estudos da informao na rota de uma filoso-
fia da cincia voltada para a anlise social e cultural das relaes entre produtores e consumidores da
informao. Entre os nomes, temos paradigma hermenutico-retrico (CAPURRO, 1992), paradigma
social (CAPURRO, 2003), enfoque pragmtico (RENDN ROJAS, 1996), esfera comunicacional da CI
(GONZLEZ DE GMEZ, 1996).
4 So exemplos os estudos de Borko (1968) e Buckland & Liu (1995).
5 Gottlob Frege era considerado o maior lgico no perodo em que Wittgenstein realizou sua for-
mao acadmica; uma das principais argumentaes fregianas era considerar que as palavras possuem
significado no contexto da proposio, e no isoladamente. Ele pode ser considerado um dos pionei-
ros, no s na lgica moderna, como na filosofia da linguagem do sculo XX (PINTO, 1998, p. 88-89).
Bertrand Russel foi pioneiro na anlise de conceitos (EDMONDS; EIDINOW, 2003, p. 248); segundo
Hebeche (2004), Russel tem por base a filosofia da matemtica, fundamentando o atomismo lgico, ou
seja, corrente de pensamento baseada na lgica-analtica. Para Pinto (1998, p. 99), Russel tem como
principal mrito propor, a partir do esprito de Frege, uma forma lgica profunda a partir da qual a
forma superficial das sentenas explicada.
6 Como o Imprio Austro-Hngaro, o ambiente da guerra contribuir significativamente para a crti-
ca da linguagem de Wittgenstein. As palavras de Duffy (2005, p. 372-373), descrevendo o cenrio blico
onde o filsofo se encontrava com seu caderno de notas, refletem esta condio: Formavam um exrcito
ordinrio e desmoralizado. Pior, era um exrcito dividido, composto de aproximadamente uma dzia de
nacionalidades diferentes e na maioria antagnicas. Metade de seus soldados no conhecia mais do que
algumas poucas palavras essenciais de alemo: para falar com o croata, ele tinha de se dirigir ao tcheco,
que se dirigia ao eslavo, que se dirigia ao hngaro, que falava com o croata que entendia tudo errado.
7 importante pontuar, no entanto, que a leitura do tratado, sob o olhar da lgica, sempre in-
comodou Wittgenstein. O filsofo procurou descrever sua primeira obra como uma argumentao
tica, e no lgica. No entanto, as principais correntes de anlise de seu pensamento inicial, em geral,
preocuparam-se em apreender a obra a partir desta ltima perspectiva. Longe de ser um positivista,
78
entretanto, Wittgenstein tinha pretendido que o tratado o fosse interpretado no sentido exatamente
oposto. Onde os positivistas de Viena tinham equiparado o importante com o verificvel e rechaado
todas as posies inverificveis como desprovidas de importncia porque indizveis, a seo final do
tratado insistira embora para ouvidos surdos em que s o indizvel tem autntico valor (JANIK;
TOULMIN, 1991, p. 258). Deste modo, a crtica da linguagem do tratado procura estabelecer as con-
dies lgico-trascendentais de possibilidade da linguagem (PINTO, 1998, p. 144).
8 Para estabelecer as relaes lgicas de constituio da existncia da proposio a proposio
que se pode dizer , Wittgenstein estabelece uma teoria da funo dos valores de verdade. As funes
de verdade estabelecem a conexo entre as proposies elementares e aquelas no elementares. Assim,
o filsofo cria as tabelas de verdade, onde as condies de verdade dessas relaes de proposies en-
contram dois casos limites: tautologia, quando verdadeira para todas as possibilidades de verdade das
proposies elementares; contradio, quando falsa para todas as possibilidades de verdade das pro-
posies (COND, 1998, p. 58). Esta linguagem ideal, lembremos, continuar incomodando o filsofo,
mesmo no mbito em que os intrpretes de seu pensamento o classificam como segundo Wittgenstein.
Em Cultura e Valor, ele refletir: Um poeta no pode realmente dizer de si Eu canto como os pssaros
cantam mas talvez Shakespeare poderia ter dito isto de si (WITTGENSTEIN, 1980). Neste fragmen-
to, o filsofo transfere para a arte a linguagem ideal, demonstrando o transcendental vinculado no
apenas tica, como tambm esttica.
9 importante notar que este apontamento, que muito estrutura a linha fisicalista e cognitivista da
CI, figura-se a base do criticismo de Frohmann (1992), ou seja, o foco da leitura crtica realizada em O
poder das Imagens, que desvela sete pontos elementares para a reviso da CI: universalidade da teoria;
referencialidade e reificao de imagens; internalizao de representaes; individualismo radical e
anulao da dimenso social da teoria; insistncia sobre conhecimento; constituio do cientista da in-
formao como um profissional especializado um expert em negociao de imagem; razo instru-
mental, pautada pela eficincia, padronizao, previsibilidade e determinao de efeitos.
10 Sobre o Crculo de Viena, alguns elementos so importantes para sua identificao, diante da im-
portncia que suas pesquisas representam. Moritz Schlick foi o fundador do Crculo de Viena, grupo de
pesquisa do positivismo lgico, que negava a existncia de Deus, do esprito e via o homem como mero
agrupamento de clulas. Os filsofos que compunham o grupo, de uma forma geral, desconsideravam a
metafsica, o moralismo e a filosofia, acreditando que essa rejeio era tambm uma mensagem do Tratado
Lgico-Filosfico (EDMOND; EIDINOW, 2003, p. 159;171). a partir de 1922 que os filsofos austra-
cos do Crculo de Viena, tambm conhecidos como empiristas lgicos, se renem, com foco de interesse
marcado pela investigao da pesquisa cientfica. A superao da metafsica, pare estes filsofos, estava na
anlise lgica da linguagem, que permitiria o estabelecimento de critrios de significao (HALLER, 1990,
p. 27-28). As trs concepes wittgensteinianas principais, assumidas pelos positivistas lgicos de Viena
eram: a interpretao da lgica e das proposies lgicas; a teoria das proposies empricas e a definio
de filosofia, ou seja, a filosofia como crtica da linguagem (HALLER, 1990, p. 30-32). Haller (1990, p. 47)
chama ateno para o fato de que os membros do Crculo no aceitavam o rtulo positivistas nem de ne-
opositivistas, preferindo nomes como empirismo racional e racionalismo emprico.
79
11 Ainda na dcada de 1920, porm, o filsofo dita a um datilgrafo os pensamentos posteriormente

publicados como Observaes Filosficas, obra fenomenolgica e verificacionista que marca os diferen-
tes olhares que o filsofo passava a dar filosofia (MONK, 1995, p. 268). Aqui, Wittgenstein (2005, p.
57) dir: a gramtica proporciona linguagem os graus necessrios de liberdade. o princpio de um
pensamento orientado para a dinmica dos jogos de linguagem, para as palavras como ao, e no como
representao; voltado para a fenomenologia dos jogos de linguagem, sua descrio em busca das regras
sociais que constituem a gramtica (WITTGENSTEIN, 2005, p. 37).
12 O Livro Azul, ditado aos alunos entre o ano escolar 1933-34, em Cambridge, parte de um ques-
tionamento central: o que o sentido de uma palavra? (WITTGENSTEIN, 1992a, p. 25). Suas respostas
para esta pergunta orientam-se j por uma ordem pragmtica, e no formalista, como na obra Tratado
Lgico-Filosfico. Aquilo que anima o signo, nos revela Wittgenstein (1992a, p. 30), a sua utilizao.
Desta maneira, dar uma razo para algo que se fez ou disse significa mostrar um caminho que conduz a
esta aco; em alguns casos significa descrever o caminho que se utilizou; em outros, significa descre-
ver o caminho que a conduz e que est em conformidade com certas regras aceitas (WITTGENSTEIN,
1992a, p. 43).
13 O Livro Marrom traduzido para o portugus tambm como Livro Castanho e registrado pelos
alunos de Wittgenstein no ano letivo de 1934-35 aprofundar a noo e o mtodo proporcionado pelos
jogos de linguagem. Para o filsofo (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 14), os jogos de linguagem no so
partes incompletas de uma linguagem, mas linguagens completas em si mesmas, sistemas completos
da comunicao humana. O que governa estes jogos de linguagem so as regras, tomando o termo re-
gra em seu uso vulgar, ou seja, social (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 25). Wittgenstein (1992b) tambm
procura explorar com mais argumentos a noo de linguagem primitiva (p. 42), ou palavras primiti-
vas (p. 101), ou seja, a partir de um olhar antropolgico, apreende toda linguagem em sua construo
coletiva, chegando at o conceito de semelhanas de famlia. O filsofo procura abordar a compreenso
dos diferentes jogos de linguagem, perguntando-se por um sentimento de familiaridade entre estes jo-
gos (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 67). Este sentimento o esclarecimento dos fundamentos antropolgi-
cos da argumentao wittgensteiniana, que se segue a publicao do Tratado Lgico-Filosfico, ou seja,
quando imaginamos o uso da linguagem, estamos nos referindo a uma cultura (WITTGENSTEIN,
1992b, p. 76). Assim, pensada desta forma, a compreenso no um processo mental da faculdade razo
em si. Antes, a compreenso a experincia de compreender (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 101). Esta
experincia uma convergncia entre reconhecimento e familiaridade, ou seja, a compreenso
um deslocamento contextual dentro de uma sociabilidade, ou atmosfera social (WITTGENSTEIN,
1992b, p. 115).
14 Segundo Edmonds & Eidinow (2003, p. 249), Russel chegaria a acusar Wittgenstein de reduzir a
filosofia ao senso comum. No entanto, a grande preocupao no filsofo austraco era chamar a nossa
ateno para a multiplicidade dos desempenhos lingusticos (HALLER, 1990, p. 79). Alm disso, Witt-
genstein procurava desmistificar a primazia da cincia como nica fonte de conhecimento, o que Boaven-
tura Santos, em seu Discurso sobre as cincias, alertaria posteriormente, reconhecendo a necessidade de
releitura do senso comum como uma outra ruptura epistemolgica. Como afirma Wittgenstein (1992a, p.
80
58) no Livro Azul, no utilizamos geralmente a linguagem de acordo com regras rigorosas, uma vez que
ela no nos foi ensinada por meio de regras rigorosas. Em outra passagem (WITTGENSTEIN, 1992a, p.
63): um erro afirmar que em filosofia consideramos uma linguagem ideal em contraste com a nossa
linguagem comum. Isto poderia levar-nos a crer que podamos fazer coisa melhor que a linguagem
comum.
15 Percebe-se a profunda viso antropolgica das Investigaes Filosficas e das obras que cercam o
pensamento nelas contido, relacionada, por exemplo, experincia metodolgica do ouvir e do par-
ticipar para a compreenso do antroplogo no campo.
16 Mesmo os trabalhos voltados para o processo de informao humana, ou informao no jogo das
relaes sociais, como no estudo sobre os processos de aprendizagem aquisio de informao ou
na anlise da memria estudo da natureza de constituio da memria dos indivduos , as anlises
quantitativas imperam (ZUNDE & GEHL, 1972).
17 A pesquisadora se baseia na obra As palavras e as coisas, de Foucault.
18 A reviso de Hjorland (2005) sobre o empirismo, o racionalismo e o positivismo, dentro da epis-
temologia da CI, contribui para a clarificao desta influncia implcita do positivismo lgico dentro dos
estudos informacionais.
19 No mbito das pesquisas contemporneas no meio digital, a chamada web semntica seria uma
resposta de ordem tecnolgica aos limites sintticos mencionados, de uma teoria matemtica da infor-
mao. Esta web semntica ou internet de significados seria a possibilidade de abstrao, a partir das
ontologias, de mecanismos no humanos de organizao da informao (FEITOSA, 2006).
20 A metfora do alarido, aqui utilizada, diz respeito dinmica de vozes simultneas, que produzem
a comunicao no cotidiano de uso e interpretao das linguagens.
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84
Organizao e Representao do
Conhecimento
85
6 Organizao da Informao ou Organizao do Conhecimento?
Marisa Brscher (UnB)

Lgia Caf (UFSC)
introduo
Os termos organizao do conhecimento e organizao da informao tm sido

utilizados em diferentes contextos, para denominar instituies, grupos e linhas de
pesquisa, disciplinas e cursos na rea de Cincia da Informao.
No entanto, a anlise do emprego desses termos, nesses contextos, revela falta de
clareza quanto delimitao do conceito. Por vezes, o termo organizao do conheci-
mento utilizado no sentido de organizao da informao e vice-versa e, em determi-
nadas situaes, empregam-se os termos conjuntamente organizao da informao
e do conhecimento.
Naves e Kuramoto (2006, p. 2) perceberam o problema ao escolher o ttulo do livro,
por eles organizado, e afirmam ter havido debates para a escolha do ttulo, pois no
h um consenso quanto ao termo mais adequado para designar o processo de orga-
nizao da informao, tendo alguns autores optado pela expresso organizao do
conhecimento. No livro, encontram-se os seguintes ttulos de captulos: A Importncia
de Ranganathan para a Organizao do Conhecimento; Organizao do Conhecimen-
to no Contexto de Bibliotecas Tradicionais e Digitais; Organizao da Informao nas
Bibliotecas Digitais, Organizao da Informao para Sistemas de Hipertextos.
interessante notar que esse problema terminolgico ocorre em dois temas to
nucleares para a Cincia da Informao, como so a organizao da informao e a
organizao do conhecimento e que constam, inclusive, na prpria definio da rea
proposta por diferentes autores: Reunio do conhecimento, sua organizao siste-
mtica, seu armazenamento, sua recuperao e disseminao (GIULIANO, 1969,
apud ROBREDO, 2003, p. 59) e
Cincia da Informao a que investiga as propriedades e o comportamento da informao,

as foras que regem o fluxo da informao e os meios de processamento da informao para
um mximo de acessibilidade e uso da informao. O processo inclui a origem, dissemina-
o, coleta, organizao, armazenamento, recuperao, interpretao e uso da informao.
(SHERA; CLEVELAND, apud ROBREDO, 2003, p. 55, grifo nosso).
A motivao para a realizao desse estudo relaciona-se s atividades realizadas

no mbito do grupo de pesquisa Representao e Organizao da Informao e do
87
Conhecimento, do qual participamos1. No levantamento de literatura para apoiar es-

tudos sobre tesauros, taxonomias e ontologias, deparamo-nos com diferentes usos
dos termos organizao da informao, organizao do conhecimento, tanto na lite-
ratura nacional quanto na internacional, o que reafirmou a necessidade de propor um
recorte conceitual e de delimitar os contextos de atuao do grupo, por meio de uma
viso comum sobre as temticas centrais propostas na sua denominao. O recorte
que propomos est ainda em discusso no grupo e nossa inteno com esse trabalho
compartilhar as nossas ideias para ampliar a discusso.
A partir do conceito de Fogl (1979) sobre informao e conhecimento, apresenta-
se nesse trabalho uma proposta conceitual preliminar para as reas de organizao da
informao (OI), organizao do conhecimento (OC), representao da informao
(RI) e representao do conhecimento (RC). Essa proposta apoia-se no pressuposto
de que informao e conhecimento so conceitos distintos e, portanto, OI e OC, e RI
e RC, tambm o so.
O trabalho expe a viso de alguns autores acerca dos conceitos de informa-
o e conhecimento, explorando principalmente as caractersticas identificadas
por Fogl (1979); delineia a proposta conceitual preliminar, procurando delimitar o
nosso entendimento sobre esses domnios, no contexto da Cincia da Informao
e, por fim, apresenta o resultado de um levantamento de uso desses termos na
denominao de grupos de pesquisa, da rea de Cincia da Informao registra-
dos no CNPq, e de linhas de pesquisa dos programas de ps-graduao da rea,
credenciados pela Capes.

1 informao e conhecimento
Questes relacionadas a ambiguidades conceituais, que ocorrem nas diversas reas

do conhecimento, devem ser refletidas com base na sua legitimao pela comunidade.
Em Terminologia, os conceitos representam uma ideia, e como tal, se constituem em
elementos da estrutura do conhecimento, ocupando um espao essencial na Teoria da
Cognio. Os termos representam os conceitos, compondo a estrutura lxica de um
determinado domnio. Estas duas estruturas formam o sistema referencial de um cam-
po de estudo e, na medida do possvel, devem estar bem delimitadas, a fim de evitar
problemas na comunicao cientfica (SAGER, 1990).
Na rea de Cincia da Informao, muito tem sido discutido sobre os termos infor-
mao e conhecimento. Esta sesso expe caractersticas conceituais que distinguem
os dois termos, com o objetivo de subsidiar nosso estudo sobre OI, OC, RI e RC.
Sabemos das diferentes vises encontradas na rea acerca de informao e conheci-
mento, no entanto, no objetivo de nosso trabalho contrapor as ideias dos diversos
estudiosos desse tema. Limitaremo-nos a delinear as diferenas apontadas por alguns
88
Organizao da informao ou organizao do conhecimento?
autores, a fim de caracterizar informao e conhecimento como conceitos distintos e,

dessa forma, conduzir nossa anlise sobre os conceitos de OI e OC.
Para o entendimento dos termos informao e conhecimento necessrio: a) re-
lacionar seus conceitos s funes que damos a eles nos contextos em que se inserem;
b) diferenci-los de conceitos prximos a eles includos no sistema referencial. Nesse
sentido, para Fernandez-Molina (1994), j possvel encontrar interessantes contri-
buies que estabelecem distines mais claras sobre
dados, informao e conhecimento: os dados so informao potencial, que somente so

percebidos por um receptor se forem convertidos em informao e esta passa a converter-se
em conhecimento no momento em que produz uma modificao na estrutura do conheci-
mento do receptor (FERNANDEZ-MOLINA, 1994, p. 328).
Burke (2003) distingue os dois termos, atribuindo as seguintes caractersticas para

informao: o que relativamente cru, especfico e prtico. O autor denota o conhe-
cimento como aquilo que representa o que foi cozido, processado ou sistematizado
pelo pensamento.
Para Fogl (1979, p. 21), a informao compreende uma unidade de trs elementos:
1. Conhecimento (contedo da informao);
2. Linguagem (um instrumento de expresso de itens de informao);
3. Suporte (objetos materiais ou energia).
Segundo este autor: no h conexo direta entre informao e objeto, uma vez que
a nica fonte de origem da informao o conhecimento, a conscincia humana e no
o prprio objeto que est sendo conhecido, avaliado ou transformado (FOGL, 1979,
p. 22). Com base nesta afirmao, o autor relata que a informao pode ser analisada
segundo os seguintes pontos de vista: semntico, pragmtico, com relao ao mtodo
de fixao do conhecimento e dos juzos de valor e o suporte material utilizado. Esta
abordagem parece apoiar o posicionamento de que o conceito de informao para CI
deve envolver mais do que o armazenamento fsico e a transmisso (como referido
nas Teorias Matemticas). Para entender informao, portanto, necessrio englobar
aspectos no nvel semntico (cognitivo) e pragmtico (real), incluindo, assim, as pro-
priedades relativas tanto ao contedo e significado como sua funo social.
O aspecto semntico refere-se ao contedo do conhecimento e os juzos de valor
fixados na informao, sem relao com as necessidades e interesses do sujeito, que
avalia a informao em termos de sua veracidade, confiabilidade, conhecimento, ade-
quao dos juzos de valor e assim por diante (FOGL, 1979, p. 22). Acrescenta-se que,
pelo exame da estrutura cognitiva, a informao no pode ser vista como um objeto
concreto contbil, mas sim como algo subjetivo, relativo e dependente da interpre-
89
tao do receptor. Segundo Fernadez-Molina (1994, p. 323), a perspectiva cognitiva

tem como premissa bsica que em ambos extremos de um sistema de comunicao
(emissor e receptor) se produzem processos cognitivos. Assim, a informao est
ligada a vises sobre o conhecimento ao mesmo tempo em que as influencia e mo-
difica. Nesse sentido, a informao vislumbrada como uma possibilidade de trans-
formar estruturas do conhecimento e, portanto, o conhecimento pode ser visto como
algo provisrio e em permanente reviso.
No que diz respeito ao aspecto pragmtico, Capurro e Hjorland (2003) relatam
que o conceito de informao est diretamente relacionado ao que se deseja ser res-
pondido, isto , ao problema ou questo que a informao deve satisfazer. Desta for-
ma, a informao depende do contexto e das limitaes da realidade. Na mesma
linha, para Fogl (1979, p. 22), o aspecto pragmtico refere-se a utilidade dos itens de
conhecimento e dos juzos de valor registrados na informao para o sujeito que ava-
lia a informao. Em um sistema de informao, por exemplo, o valor da informa-
o depende do significado particular atribudo a ela pelo receptor desta informao,
uma vez que ele a adota segundo um determinado propsito. Desta forma, para que
a organizao da informao seja eficiente, deve levar em conta este aspecto pragm-
tico, sem o qual perder o sentido de ser. Assim,
a qualidade do contedo da informao determinada no pela sua expresso lingustica,

mas pelos processos de cognio e avaliao. O que permite ao receptor da informao au-
mentar a produtividade do trabalho e a eficincia de produo, por exemplo, no a prpria
informao como um objeto material, mas o resultado da atividade cognitiva e avaliativa
contida na informao (FOGL, 1979, p. 24).
Como concluso desta sesso, sintetizamos abaixo mais algumas importantes

caractersticas apresentadas por Fogl (1979) acerca dos conceitos de informao
e conhecimento.
1. Conhecimento o resultado da cognio (processo de reflexo das leis, das proprieda-
des de objetos e fenmenos da realidade objetiva na conscincia humana);
2. Conhecimento o contedo ideal da conscincia humana;
3. Informao uma forma material da existncia do conhecimento;
4. Informao um item definitivo do conhecimento, expresso por meio da linguagem
natural ou outros sistemas de signos percebidos pelos rgos e sentidos;
5. Informao existe e exerce sua funo social por meio de um suporte fsico;
6. Informao existe objetivamente fora da conscincia individual e independente dela,
desde o momento de sua origem.
A partir dessa viso do autor, conclumos que, apesar de serem conceitos que se
90
interrelacionam fortemente, informao e conhecimento possuem caractersticas que

os distinguem e que permitem delimitar a utilizao dos termos organizao da in-
formao e organizao do conhecimento, no domnio da Cincia da Informao.
2 oi e oc, ri e rc: proposta conceitual
Nesta sesso procuraremos delinear nosso entendimento acerca dos conceitos de

OI, OC, RI e RC, adotando a viso de Fogl (1979) sobre os conceitos de informao e
conhecimento. Tomamos como ponto de partida o conceito e objetivos da organiza-
o da informao.
O objetivo do processo de organizao da informao possibilitar o acesso ao
conhecimento contido na informao. Esse objetivo pode ser detalhado com base nos
ajustes propostos por Svenonius (2000) aos objetivos bibliogrficos definidos pela
International Federation of Library Associations (IFLA), a saber:
localizar entidades2, em arquivo ou base de dados, como resultado de uma busca por
meio de atributos e relacionamentos entre as entidades;
identificar uma entidade, isto , confirmar que a entidade descrita em um registro cor-
responde entidade desejada ou distinguir entre duas ou mais entidades com caracte-
rsticas similares;
selecionar uma entidade que apropriada s necessidades dos usurios;
adquirir ou obter acesso entidade descrita;
navegar numa base de dados, isto , encontrar obras relacionadas a determinada obra
por meio de generalizao, associao, agregao; encontrar atributos relacionados por
equivalncia, associao e hierarquia.
Svenonius (2000) ressalta que, para ser organizada, a informao precisa ser des-
crita e que uma descrio um enunciado de propriedades de um objeto, ou das
relaes desse objeto com outros que o identificam. Esse objeto, para Taylor (2004),
constitui-se na unidade de informao organizvel a informao registrada, que
inclui, dentre outros, textos, imagem, registros sonoros, representaes cartogrfi-
cas e pginas web. Todos esses tipos de informaes registradas so denominados
por Taylor (2004, p. 3) de pacote informacional (information package). Em nosso
trabalho, adotamos o conceito de Taylor, mas preferimos a denominao objeto in-
formacional.
Para que os objetivos da OI sejam alcanados, preciso realizar a descrio fsica
e de contedo dos objetos informacionais. A descrio de contedo tem por objeto o
primeiro dos trs elementos da informao propostos por Fogl o conhecimento. A
descrio fsica, por sua vez, direciona-se ao terceiro elemento - o suporte da infor-
91
mao. O segundo elemento a linguagem permeia os dois tipos de descrio.

A organizao da informao , portanto, um processo que envolve a descrio
fsica e de contedo dos objetos informacionais. O produto desse processo descritivo
a representao da informao, entendida como um conjunto de elementos descriti-
vos que representam os atributos de um objeto informacional especfico. Alguns tipos
de representao da informao so construdos por meio de linguagens elaboradas,
especificamente para os objetivos da OI. Essas linguagens, segundo Svenonius (2000)
subdividem-se em linguagens que descrevem a informao e linguagens que descre-
vem o documento (suporte fsico).
No contexto da OI e da RI, temos como objeto os registros de informao. Esta-
mos, portanto, no mundo dos objetos fsicos, distinto do mundo da cognio, ou das
ideias, cuja unidade elementar o conceito. A cognio, como afirma Fogl (1979, p.
22), o processo de reflexo das leis e das propriedades de objetos e fenmenos da
realidade objetiva na conscincia humana. Ainda segundo o autor, o resultado da
cognio o conhecimento e no a informao. Quando nos referimos OC e RC,
estamos no mundo dos conceitos e no naquele dos registros de informao.
Nessa direo, discordamos de Hjorland (2008a) quando afirma que o processo
de organizao do conhecimento, no sentido restrito usado na Cincia da Informa-
o, compreende a elaborao de resumos, a catalogao, a classificao, a indexao,
o estabelecimento de elos, etc.. Em nosso entendimento, esses processos se aplicam
a objetos fsicos - aos objetos informacionais e, consequentemente, so processos de
organizao da informao e no do conhecimento.
Na mesma linha de pensamento de Hjorland (2008a), Anderson (apud HJORLAND,
2008b) define a OC como a descrio de documentos, seus contedos, caractersticas e
objetivos, e a organizao dessas descries a fim de tornar esses documentos e suas par-
tes acessveis a pessoas que os procuram ou que procuram por mensagens neles contidas.
Organizao do conhecimento, para esse autor, compreende todo tipo de mtodo
de indexao, resumo, catalogao, classificao, gesto de arquivos, bibliografia e a
criao de bases de dados bibliogrficas e textuais para a recuperao da informao
(ANDERSON apud HJORLAND, 2008b). Assim como comentado anteriormente,
em nossa proposta conceitual, esse conceito se refere OI e no OC.
No que se refere descrio de contedos, que compreende a elaborao de resu-
mos, a classificao e a indexao, pode-se argumentar que esta lida com conceitos, e
no com os objetos informacionais propriamente ditos, pois, como afirma Alvarenga
(2003), no so os documentos, mas os conceitos contidos nos documentos que so
classificados. No entanto, em nossa proposta, distinguimos este tipo de representa-
o conceitual, construda por meio da atribuio de etiquetas que representam os
conceitos expressos pelo autor, da representao do conhecimento, vista como es-
truturas que so utilizadas para construir ou representar o mundo, de maneira que
92
o conhecimento possa ser usado em diferentes aplicaes, de forma manual ou de

forma inteligente (DAVIS apud CAMPOS, 2004, p. 22). No primeiro caso, temos
uma representao conceitual individual, relativa a um objeto informacional em par-
ticular, na qual a escolha dos elementos de representao leva em conta a maneira
como o autor expe as ideias no texto, bem como as necessidades informacionais
dos usurios potenciais de um sistema de informao. No caso da representao do
conhecimento, a representao construda no se restringe ao conhecimento expres-
so por um autor, ela fruto de um processo de anlise de domnio e procura refletir
uma viso consensual sobre a realidade que se pretende representar. A representao
do conhecimento reflete um modelo de abstrao do mundo real, construdo para
determinada finalidade.
Em nossa viso, temos dois tipos distintos de processos de organizao, um que se
aplica s ocorrncias individuais de objetos informacionais o processo de organiza-
o da informao, e outro que se aplica a unidades do pensamento (conceitos) o
processo de organizao do conhecimento. A OI compreende, tambm, a organiza-
o de um conjunto de objetos informacionais para arranj-los, sistematicamente,
em colees. Neste caso, temos a organizao da informao em bibliotecas, museus,
arquivos, tanto tradicionais quanto eletrnicos. A organizao do conhecimento, por
sua vez, visa construo de modelos de mundo que se constituem em abstraes
da realidade. Esses dois processos produzem, consequentemente, dois tipos distintos
de representao: a representao da informao, compreendida como o conjunto
de atributos que representa determinado objeto informacional e que obtida pelos
processos de descrio fsica e de contedo, e a representao do conhecimento, que
se constitui numa estrutura conceitual que representa modelos de mundo, os quais,
segundo Le Moigne (apud CAMPOS, 2004, p. 23), permitem descrever e fornecer
explicaes sobre os fenmenos que observamos. A figura 1 ilustra essa delimitao
conceitual que propomos.
93
Figura 1 OC/RC, OI/RI
Em nossa proposta, recorremos s ideias de Shera e Egan (1961) sobre a Bibliote-

conomia e a Documentao, para delinear nossa viso do processo de organizao
da informao, o qual consideramos ser um processo de "individualizao de deter-
minado item entre o vasto nmero dos que formam o conjunto de literatura" (SHE-
RA; EGAN, 1961, p. 44), com o objetivo de possibilitar que esse item seja recuperado
quando necessrio. No contexto atual, em nossa proposta, a OI aplica-se ao conjunto
de objetos informacionais e no apenas literatura.
Nosso conceito de representao da informao corresponde ao conceito de re-
94
presentao secundria, proposto por Alvarenga (2003). Para a autora, esse tipo de
representao constitui-se numa prtica essencial nos sistemas de informaes docu-
mentais, na qual os conceitos
constantes dos registros primrios so sucintamente identificados em seus elementos cons-

titutivos fundamentais, escolhendo-se os pontos de acesso fundamentais que garantem a
representao desse conhecimento (documento) [para ns informao] para fins de futura
recuperao. Neste caso, os conceitos constantes dos documentos, assim como suas super-
fcies de emergncia, constituem-se em insumos para a representao secundria e devem
ser identificados, requerendo-se que o profissional da informao, no processo de organiza-
o do conhecimento [para ns organizao da informao], proceda identificao dos ele-
mentos de descrio e temticas que podero vir a ser buscados pelos usurios potenciais
do sistema de informao (ALVARENGA, 2006, p. 5).
Concordamos tambm com a autora quando afirma que as informaes nesse

tipo de representao compreendem compactaes que tentam descrever as carac-
tersticas do documento, refletindo sua origem e contedo, facilitando sua recupe-
rao. (ALVARENGA, 2003, p. 6), e que no documento eletrnico a representao
pode ser parte intrnseca do prprio documento (ALVARENGA, 2003, p. 17).
Delineamos a OC como o processo de modelagem do conhecimento que visa a
construo de representaes do conhecimento. Esse processo tem por base a anlise
do conceito e de suas caractersticas, para o estabelecimento da posio que cada con-
ceito ocupa num determinado domnio, bem como das suas relaes com os demais
conceitos que compem esse sistema nocional. Como afirma Vickery (2008), organi-
zar o conhecimento reunir o que conhecemos em uma estrutura sistematicamente
organizada.
Apoiamo-nos em Dahlberg (1993, p. 211), que fundamenta a organizao do co-
nhecimento na teoria do conceito, e que afirma que o item mais importante, na fun-
damentao terica da organizao da informao, o fato de que qualquer organiza-
o do conhecimento deve ser baseada em unidades do conhecimento que so nada
mais do que conceitos. A autora define OC como a cincia que estrutura e organiza
sistematicamente unidades do conhecimento (conceitos) segundo seus elementos de
conhecimento (caractersticas) inerentes e a aplicao desses conceitos e classes de
conceitos ordenados a objetos/assuntos (DAHLBERG, 1993, p. 211).
Dahlberg (1993) complementa, ainda, que a unidade do conhecimento (conceito)
formada pela sntese das caractersticas necessrias que podem ser enunciadas sobre um
referente e representada por significantes (termos, nomes e cdigos). O elemento do co-
nhecimento (caracterstica), por sua vez, um componente de uma unidade do conheci-
95
mento (conceito) estabelecido pelos enunciados verdadeiros acerca dos referentes.

A representao do conhecimento feita por meio de diferentes tipos de sistemas
de organizao do conhecimento (SOC), que so sistemas conceituais que represen-
tam determinado domnio por meio da sistematizao dos conceitos e das relaes
semnticas que se estabelecem entre eles. O termo knowledge organization systems
(KOS), segundo Hodge (2000), foi proposto em 1998 pelo Networked Knowledge
Organization Systems Working Group, para englobar sistemas de classificao, ca-
bealhos de assunto, arquivos de autoridade, redes semnticas e ontologias. Na su-
gesto de taxonomia para os tipos de SOC, Hodge (2000) amplia essa abrangncia
e inclui, entre outros: dicionrios, glossrios, taxonomias e tesauros. Soergel (1999)
chama a ateno para a necessidade de comunicao ente as comunidades envolvidas
com esses sistemas, pois, apesar de serem desenvolvidos para atender a diferentes
propsitos, parecem compartilhar princpios e mtodos muito similares. Quanto aos
objetivos dos SOC, o autor enumera: prover um mapa semntico para domnios indi-
viduais e para os relacionamentos entre domnios, fornecendo orientao e servindo
como um instrumento de referncia; melhorar a comunicao e o ensino; prover uma
base conceitual para a boa execuo da pesquisa e implementao; prover classifica-
o para a ao, isto , o uso prtico dos SOC em diferentes atividades profissionais,
tais como a classificao de doenas para diagnsticos mdicos e de mercadorias para
o comrcio; apoiar a recuperao da informao; prover uma base conceitual para
sistemas baseados em conhecimento e para a definio de elementos de dados e hie-
rarquias de objetos na engenharia de software, servir como um dicionrio mono, bi
ou multilngue para uso pelo homem ou por sistemas automticos de processamento
da linguagem natural.
Hodge (2000) ressalta que os SOC so o corao de toda biblioteca, museu e ar-
quivo, uma vez que so mecanismos de organizao da informao. Nesse contexto,
mais especificamente, na descrio de contedo, os SOC cumprem a funo de pa-
dronizar a representao da informao, no que concerne identificao do assunto
do documento. Na recuperao da informao, Vickery (2008) define os SOC como
instrumentos complementares que ajudam o usurio a encontrar seu caminho no
texto.
Percebemos pelo exposto que, assim como a informao e o conhecimento, a OI
e a OC tambm se interrelacionam, mas so dois processos distintos. Como rea de
pesquisa, a OI e a OC so prximas e, provavelmente, compartilhem alguns aspectos
tericos e metodolgicos comuns. O estudo desses aspectos certamente contribuir
para o aperfeioamento da proposta conceitual apresentada neste trabalho. Acredita-
mos ainda que uma anlise terminolgica do uso de cada termo, em diferentes con-
textos, poder tambm fornecer elementos para a sua delimitao conceitual.
3 oi, oc, ri e rc em grupos e linhas de pesquisa da cincia da informao no Brasil
96
Como primeira etapa de uma anlise terminolgica sobre o emprego dos termos
OI, OC, RI e RC na rea de Cincia da Informao no Brasil, efetuamos um levanta-
mento no Diretrio de Grupos de Pesquisa do CNPq e nos stios dos programas de
ps-graduao em Cincia da Informao credenciados na CAPES. Relatamos nesta
seo os resultados encontrados.
Na consulta ao diretrio de grupos de pesquisa do CNPq, utilizamos a opo de
busca frase exata, para localizar cada um dos termos, e restringimos a pesquisa a
grupos indexados na rea do conhecimento "Cincia da Informao". O resultado foi
um total de 38 grupos. No entanto, uma anlise mais apurada do conjunto recuperado
revelou uma duplicao de grupos sob as diferentes expresses utilizadas na busca.
Assim, 26 grupos foram identificados com a expresso organizao da informao;
18 grupos foram identificados com a expresso organizao do conhecimento; 24 gru-
pos foram identificados com a expresso representao da informao e 16 grupos
foram identificados com a expresso representao do conhecimento. Apenas 10 gru-
pos no se repetem.
Apesar da opo de busca ter sido pela frase exata, o resultado apresentou emen-
tas e ttulos de grupos sem a presena da expresso escolhida no processo de recupe-
rao. Uma anlise mais apurada mostra que a busca realizada tambm nos conte-
dos textuais das linhas de pesquisa de cada grupo. Desta forma, pode-se recuperar
pela expresso OC um grupo de pesquisa denominado Anlise Documentria, uma
vez que o mesmo possui o descritor OC em sua linha de pesquisa Organizao do
Conhecimento. Caso o mesmo grupo apresentasse em suas linhas de pesquisa o ter-
mo OI, esse grupo apareceria nos resultados obtidos em ambas as consultas.
Assim, preferimos no levar em considerao a expresso de busca adotada,
apoiando a anlise unicamente nos termos OC, RC, OI e RI e seus respectivos con-
ceitos utilizados nas ementas e ttulos dos grupos de pesquisa e suas linhas. Com o
intuito de ilustrar casos de uso, reproduzimos a seguir algumas ementas de grupos
e linhas de pesquisa identificadas no levantamento. Uma anlise mais aprofundada
desses contextos de uso ser realizada em etapas futuras desta pesquisa, na qual in-
cluiremos o estudo do uso real dos termos, abordando a anlise no nvel sintagmtico
(linear) do termo, assim como no nvel paradigmtico das escolhas terminolgicas,
isto , estudaremos as combinaes e as restries de uso dos termos informao e
conhecimento em relao aos termos representao e organizao.
97
Caso 1
Esta linha de pesquisa compreende estudos e reflexes relacionados aos funda-
mentos da organizao do conhecimento. Pesquisas na rea de anlise document-
ria e tratamento automtico da informao e do conhecimento. Anlise dos impactos
da tecnologia na recuperao da informao e na organizao do conhecimento.
Estudos acerca dos profissionais da informao envolvidos com o processo de anlise
documentria, organizao do conhecimento e da informao e suas modalidades
de formao profissional.
Caso 2
Estudo da Representao e da Organizao do Conhecimento para fins de re-
cuperao da informao em suas dimenses terica e aplicada, a fim de contemplar
os aspectos filosficos, ticos, tecnolgicos, tcnicos, educacionais e cientficos em
ambientes tradicionais e virtuais.
Caso 3
Estudar o uso de ontologias na codificao e representao do conhecimento com o
propsito de unificar a conceituao dos termos de uma rea visando sua reutilizao.
Caso 4
O grupo tem por objetivo promover estudos nas reas de ontologias e taxonomias
nos aspectos que envolvem os princpios de classificao, as questes de relaes con-
ceituais, e princpios de definio. Desta forma, pretende desenvolver estudos teri-
cos e metodolgicos que possibilitem a construo de ontologias e taxonomias, assim
como estudos vinculados a integrao e compatibilidades entre estes instrumentos
visando organizao, tratamento e a recuperao de informaes.
Seguindo o conceito de informao e conhecimento proposto por Fogl (1979) e

adotado por ns como ponto de partida para nossa proposta conceitual, o uso do
termo conhecimento como objeto do tratamento automtico, como utilizado no caso
1 e, em seguida, o emprego do termo OC no segmento Anlise dos impactos da tec-
nologia na recuperao da informao e na organizao do conhecimento", leva-nos
a inferir uma utilizao do termo OC no sentido de OI, pois entendemos que a infor-
mao o objeto de tratamento automtico e no o conhecimento. O mesmo ocorre
no caso 2, pois, em nossa viso, a organizao e representao da informao que
possuem objetivos mais prximos recuperao da informao. J no caso 4, encon-
tramos o uso do termo OI no sentido adotado em nossa proposta. Dentre as funes
das ontologias e taxonomias encontra-se, justamente, a de descrio de contedo,
considerado por ns como um processo de organizao da informao. No caso 3,
98
verifica-se que a adoo do termo RC tambm coincide com a nossa proposta, tendo
em vista que a ontologia se constitui num tipo de representao do conhecimento que
reflete um sistema nocional de determinado domnio.
Os casos exemplificados ilustram os diferentes contextos de uso e reforam a
necessidade de uma discusso mais ampla sobre os conceitos dos termos OI, OC,
RI e RC. As diferenas conceituais encontradas no uso dos termos em grupos de
pesquisa foram percebidas tambm nas linhas de pesquisa dos programas de ps-
graduao da rea.
Utilizamos as informaes disponveis nos stios de cada programa de ps-gradu-
ao em Cincia da Informao credenciados pela Capes, para levantar os contextos
de uso dos termos nas denominaes e ementas das linhas de pesquisa. Identificamos
que, dos 9 cursos da rea3, 7 possuem linhas de pesquisa que contemplam algum des-
ses termos, em suas denominaes ou ementas. Destacamos, a seguir, os contextos de
uso identificados:
UEL: Organizao e Compartilhamento da Informao e do conhecimento

A linha visa pesquisar questes oriundas de atividades prticas, centradas no com-
partilhamento e na organizao da informao e do conhecimento em diferentes
ambientes e objetos relacionados gesto da informao e do conhecimento em or-
ganizaes pblicas e privadas. As pesquisas convergem para: estudo da informao
estratgica; canais e fluxos da informao; poltica e economia da informao; servios
e produtos de informao; organizao do conhecimento e redes de conhecimento.
UFF/IBICT: Representao, gesto e tecnologia da informao

Estudo das diferentes formas de mediao dos processos cognitivos, comunica-
cionais e sociais, considerando a informao como objeto de uma ao de interven-
o. Investigao dos fluxos, processamento e gesto da informao em contextos
distintos. Estudos de necessidades e usos da informao em seus diferentes contextos.
nfase na organizao de domnios de conhecimento, na representao da infor-
mao e nas tecnologias de informao e comunicao.
UFMG: Organizao e uso da informao

(...) preocupa-se com estudos de duas das funes bsicas de bibliotecas: os sis-
temas de recuperao da informao e a organizao e o uso de informao. Foi
estruturada com base no pressuposto de que o estudo e a reflexo sobre qualquer
das duas funes so potencializados a partir da interao/interrelao existente en-
tre as duas, procurando explorar as teorias correspondentes, de forma a consolidar
ncleos tericos relevantes para as reas envolvidas. Entre os grandes temas da linha
destacam-se: representao da informao (classificao, descrio e modelagem)
99
em contextos digitais, anlise de assunto, Bibliometria, estudos de usos e usurios de

sistemas de informao.
UFPB: Memria, organizao, acesso e uso da informao

A linha de pesquisa incorpora: preservao da memria, representao da infor-
mao e de conhecimento, web semntica, usos e impactos da informao.
UNB: Arquitetura da informao

Estudos tericos e prticos sobre a anlise da informao, indexao, estruturas
informacionais, representao do conhecimento e recuperao da informao.
UNESP: Organizao da Informao

Considera a organizao da informao como elemento para garantia de qua-
lidade na recuperao, destacando-se o desenvolvimento de referenciais tericos e
metodolgicos interdisciplinares acerca dos procedimentos de anlise, sntese, con-
densao, representao e recuperao do contedo informacional, bem como dos
produtos documentrios deles decorrentes. Ressalta-se, como dimenso terica, a
reflexo sobre organizao do conhecimento e seus desdobramentos epistemolgi-
cos e instrumentais; e, como dimenses aplicadas, a produo cientfica na rea e a
formao profissional, suas prticas e determinaes institucionais em Unidades de
Informao enquanto elementos subjacentes organizao do conhecimento.
USP: Acesso informao

Estudos tericos e metodolgicos relativos aos aspectos da produo, organi-
zao para transferncia e uso da informao visando o acesso e a apropriao da
informao. A abordagem desses contedos tem como princpio a observao dos
modos de produo da sociedade contempornea, os contextos scio-culturais e eco-
nmicos de difuso e divulgao da informao, a diversidade de pblicos e, em lti-
ma anlise, a funo social da informao.
Como observamos, h cursos que contemplam apenas um dos termos, como OI,
na USP e RC, na UNB; h os que englobam as duas temticas: RI e OC, pelo programa
da UFF/IBICT; OI e OC pela UEL. Alguns cursos incorporam as trs temticas: OI,
OC e RI, na UNESP; OI, RI e RC na UFPB e h, ainda, as quatro temticas compreen-
didas numa mesma linha de pesquisa, como no programa da UFMG, em cuja ementa
da linha de pesquisa encontram-se os termos OI e RI, mas nos temas de pesquisa
elencados dentro da linha esto inseridos anlise de assunto, indexao da Internet e
metadados. Esses temas, em nossa proposta conceitual, relacionam-se OI e RI. A
linha inclui, ainda, temas que se relacionam, em nossa viso, representao e or-
100
ganizao do conhecimento, tais como: linguagens de indexao, teoria do conceito,

classificao do conhecimento e organizao do conhecimento.
Esses contextos no nos fornecem elementos suficientes para uma anlise mais
aprofundada sobre o entendimento de cada programa, acerca dessas temticas, o que
pretendemos realizar em etapa posterior desta pesquisa, por meio de coleta de dados
junto aos programas. No entanto, os contextos de uso confirmam nossa percepo
inicial de que h situaes em que os termos so utilizados com significados equi-
valentes e outras em que so utilizados com diferentes significados. A presena dos
termos na ementa de uma mesma linha de pesquisa indica que h, evidentemen-
te, uma interrelao entre essas temticas de pesquisa. Essa interrelao encontra-se
contemplada em nossa proposta conceitual, quando entendemos que a OC produz
representaes de conhecimento utilizadas na OI para padronizar as representaes
de informao. natural, portanto, que pesquisadores dedicados ao estudo de uma
dessas reas se interessem tambm pelo estudo da outra, o que justifica sua reunio
em uma mesma linha de pesquisa de um programa de ps-graduao.
concluso
O resultado do levantamento dos contextos de uso dos termos OI, OC, RI e RC

pelos grupos de pesquisa do CNPq e linhas de pesquisa dos programas de ps-gra-
duao demonstra a importncia dessas temticas, como rea de pesquisa da Cincia
da Informao brasileira. Apesar de no ter sido possvel, ainda, relatar os resultados
de uma anlise mais profunda acerca dos conceitos atribudos a esses termos nesses
contextos, pudemos identificar que h, efetivamente, necessidade de promover essa
discusso conceitual para promover um entendimento comum acerca dessas reas,
no mbito da Cincia da Informao.
Com a apresentao dessa proposta conceitual preliminar, que procurou carac-
terizar como distintos os processos de organizao da informao e organizao
do conhecimento, e as representaes produzidas a partir deles, a representao da
informao e a representao do conhecimento, esperamos ter contribudo com a
discusso. Nossa proposta objetiva , em ltima instncia, melhorar o processo de
comunicao cientfica nesses domnios, uma vez que este depende de uma termino-
logia que represente, de forma no ambgua, os conceitos que se deseja transmitir.
Pretendemos dar continuidade a essa pesquisa com o aprofundamento de nossas
reflexes, a partir do estudo das diferentes abordagens encontradas na literatura de
OI e OC e com a anlise terminolgica dos contextos de uso. Planejamos, dessa ma-
neira, avanar na consolidao da proposta ora apresentada, detalhando os objetos,
metodologias e procedimentos de cada um desses domnios.
101
Notas
1Grupo de pesquisa certificado pela UnB e registrado no CNPq <cnpq.br/gpesq/apresentao.htm/>
2Para a autora, as entidades so aquelas relacionadas aos objetos da descrio bibliogrfica que in-
cluem, por exemplo, a obra, o documento, a superobra, a edio, o autor e o assunto.
3Programas de ps-graduao da UEL, UFF/IBICT, UFBA, UFMG, UFPB, UFSC, UNB, UNESP, USP
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103
104
7 Esquema de classificao para recuperao de informao em
projetos de engenharia
Renata Maria Abrantes Baracho (PPGCI UFSJ)

Beatriz Valadares Cendn (UFMG)
introduo
O aumento do volume e da velocidade de produo de informao traz inmeros

benefcios e, ao mesmo tempo, a necessidade de desenvolvimento de sistemas mais
especficos para organizao, tratamento e recuperao da informao. As empresas
de engenharia apresentam a necessidade de recuperao de informao, em proje-
tos de engenharia, de forma eficiente e eficaz para auxiliar o processo de tomada de
deciso. A dificuldade constatada na recuperao da informao gera a questo de
pesquisa: como obter a informao procurada de forma eficiente e eficaz?
Atravs da reviso de literatura e do estado da arte, detectou-se linhas distintas de
pesquisa e uma lacuna na base terica desenvolvida em busca de solues. De acordo
com Heidorn (1999) e Enser (2000), existe uma separao entre a pesquisa da rea de
cincia da informao e de cincia da computao, e preciso transpor essa distncia
na busca de solues inovadoras para a recuperao de imagens.
Este artigo apresenta uma anlise dos mtodos para recuperao da informao
com enfoque em imagens, um modelo e um esquema de classificao, desenvolvido
para organizao e recuperao de projetos de engenharia.
1 reviso de literatura
A reviso de literatura aborda o estudo e anlise dos conceitos e tcnicas de or-

ganizao e recuperao da informao, no contexto da cincia da informao e da
cincia da computao.
O estado da arte aponta uma lacuna existente na literatura de organizao e recu-
perao de projetos, considerando o contedo visual, e justifica a reviso de literatu-
ra em reas distintas, de acordo com Enser, Smeulders et al., Chu, Heidorn e Yang.
Uma linha de pesquisa utiliza, para indexao e recuperao da informao, dados
descritivos da imagem como, por exemplo, autor, data, local. Descreve o contedo
da imagem atravs de relatos ou palavras, que so utilizadas como ndices em ban-
co de dados. Outra linha de pesquisa, desenvolvida principalmente por cientistas da
computao, utiliza caractersticas grficas, da prpria imagem, como ndices. Essa
105
definio, de duas linhas de pesquisa distintas, foi percebida pelas autoras e est res-
paldada por pesquisadores que apontam uma falta de soluo e uma descontinuidade
existente entre as linhas. Existe uma separao entre as duas linhas de pesquisa, e
preciso transpor essa distncia na busca de solues inovadoras para a recuperao
da informao.
Os conceitos e tcnicas de organizao e recuperao, na cincia da informao,
descrevem conceitos clssicos de sistemas de informao e sistemas de recuperao
de informao. Abrangem a anlise de assunto, definio de pontos de acesso, a inter-
pretao do documento, o processo de categorizao, a classificao e sua influncia
nas abordagens atuais. A indexao e as linguagens de indexao apontam os funda-
mentos utilizados na entrada de dados dos sistemas de informao. Segundo Enser
(2000), as colees de imagens consideram o paradigma de recuperao, baseado no
conceito em que a pesquisa da imagem verbalizada pelo usurio e resolvida atravs
de operaes de texto. O texto a verbalizao da imagem.
Turban (2003) define sistema de informao como um conjunto de componentes
relacionados entre si, que coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informao,
com um propsito especfico para usurios interessados. O sistema de informao
abrange entrada, processamento e sada, e objetiva a realizao de processos de co-
municao. J os sistemas de recuperao da informao constituem exemplos de
mecanismos especificamente planejados para possibilitar a recuperao da informa-
o, de acordo com Arajo (1995, p.15). Segundo Lancaster (1993), recuperao de
informao o processo de pesquisar uma coleo de documentos a fim de identifi-
car aqueles documentos que tratam de um determinado assunto. Qualquer sistema,
destinado a facilitar essa atividade de busca de informao, pode ser legitimamente
chamado de sistema de recuperao de informao.
No contexto da cincia da informao, um dos objetivos da anlise de assunto de
um documento a definio dos pontos de acesso. Segundo Hjorland (1998), um dos
problemas dos sistemas de informao a definio de diferentes pontos de acesso
em base de dados eletrnica. Considerando que uma base de dados eletrnica pode
conter documentos compostos de textos, imagens e outras representaes diferentes,
essa variao gera um problema terico de como determinar pontos de acesso para
diferentes mdias. Naves (2001) destaca a anlise de assunto como uma das etapas
mais importantes para a indexao dos documentos. O processo compreende duas
etapas distintas, sendo a primeira a anlise de assunto, quando ocorre a extrao de
conceitos expressos em linguagem natural, que possam representar o contedo de um
documento e, em seguida, a traduo para termos utilizados como instrumentos de
indexao, que so as chamadas linguagens de indexao. Carneiro (1985) demonstra
a importncia de indexar para a produo de um sistema de recuperao de infor-
mao. A indexao visa fornecer, por meio de termos, representaes de contedos
106
Esquema de classificao para recuperao de informao
em projetos de engenharia
de documentos que podero ser recuperados pelo usurio no momento da busca. O

processo de indexar compreende, basicamente, duas etapas: anlise do documento e
identificao dos conceitos-chave, e a traduo desses conceitos para uma linguagem
de indexao, que ser utilizada em um sistema.
O sistema de recuperao est completo quando o usurio est satisfeito com o
resultado da busca. Recuperar dados no contexto de um sistema de recuperao de
informao, segundo Baeza e Ribeiro Neto (1999), consiste em determinar os docu-
mentos de uma coleo que contm a palavra chave da consulta de um usurio.
Para obter os conceitos que representam o documento, focado no desenho tcni-
co de engenharia, analisada a interpretao do documento, com enfoque de como
o ser humano o observa e como o interpreta. Cada pessoa utiliza o seu prprio co-
nhecimento, no momento da leitura do texto, e faz suas prprias interpretaes,
sendo difcil obter a mesma interpretao por vrias pessoas. Pode-se associar que
projetos de engenharia utilizam normas e metodologias de desenvolvimento, que
sugerem a padronizao e a normalizao para a interpretao do documento de
uma forma diferenciada.
Na cincia da informao, de acordo com a investigao feita, constatou-se que o
tratamento da imagem usa descrio textual. Alguns sistemas consideram o conte-
do da informao extrado atravs da leitura da imagem e sua descrio em texto,
normalmente baseada na interpretao do indexador. O objetivo aqui ressaltar a
importncia do contedo visual da imagem. Para a interpretao de uma imagem, os
seres humanos utilizam aspectos cognitivos e, em nvel conceitual, empregam uma
variedade de processos scio-cognitivos, tanto quanto habilidades sensoriais, na ava-
liao e recuperao de informao visual. Baumgartner (1995) destacou que organi-
zar imagens no tarefa to simples quanto possa parecer, uma vez que as especifici-
dades do suporte, do tipo de informao que ele traz, informao visual, e do escopo
do assunto interferem diretamente no sistema a ser adotado. Poucos textos foram
encontrados que fornecessem um panorama dos sistemas utilizados e que proporcio-
nassem uma anlise comparativa das diversas possibilidades de organizao.
Recuperao da informao, baseada no contedo visual da imagem, uma rea
de conhecimento explorada, principalmente, pelos cientistas da computao. As tc-
nicas desenvolvidas nesse campoutilizam algoritmos que testam a imagem inteira ou
parte dela, para identificar figuras semelhantes. Normalmente, utilizam-se atribu-
tos referentes ao contedo visual da imagem e no se consideram atributos textuais
referentes descrio ou interpretao dela. Um sistema de recuperao baseado
na imagem envolve a extrao de caractersticas desta e, sumariamente, segue os se-
guintes passos: relaciona caractersticas visuais da imagem baseadas em cor, textura e
forma; faz a classificao dessas caractersticas visuais, utilizando-as para alimentar o
banco de dados; e, posteriormente, a recuperao da imagem procurada. Esta ltima
107
alcanada atravs de comparao por similaridade. Para iniciar uma pesquisa, o

usurio seleciona a caracterstica que procura e define uma medida de similaridade.
A figura procurada pode ser definida pelo usurio ou extrada de um exemplo, con-
forme a fig. 1. O sistema checa a similaridade entre o contedo visual da pesquisa e
as imagens do banco de dados. O sistema de recuperao envolve percepo, repre-
sentao, codificao e recuperao da imagem em base de dados.
Cor
Pesquisa
pelo
contedo
Mquina de Textura
Busca
Forma
Relacinamento
espacial
Figura 1 - Exemplo de pesquisa por cor, textura e forma

Fonte: baracho, 2007.
A organizao da informao, em projetos de engenharia, apresenta especificida-

des, e cada ramo da engenharia produz um conjunto de projetos necessrios para a
construo de um objeto. Os projetos de engenharia abrangem conhecimentos cient-
ficos e tcnicos, incluindo vrios ramos: engenharia agrnoma, aeronutica, agrcola,
engenharia de alimentos, ambiental, engenharia civil, da computao, econmica, el-
trica, eletrnica, estrutural, fsica, florestal, engenharia mecnica, mecatrnica, me-
talrgica, de minas, naval, de produo, qumica, engenharia sanitria, de segurana
do trabalho, de software, de telecomunicaes, de transporte, entre outras. Especifica-
mente, a engenharia civil engloba o projeto arquitetnico, estrutural, hidrulico, el-
trico, de combate e preveno a incndio, de ar condicionado, entre outros. O projeto
de engenharia/arquitetura, normalmente, desenvolvido em etapas bem definidas.
As etapas so executadas em uma sequncia linear, desde anteprojeto, projeto, projeto
executivo, detalhamento e projeto de apresentao. Cada etapa de desenvolvimento
do projeto de engenharia/arquitetura composta de um conjunto de desenhos tc-
nicos, que representam, atravs de vrias vistas, o objeto a ser construdo. O desenho
tcnico de engenharia um documento normalizado, voltado execuo e repre-
sentao de obras, o conjunto de registros grficos produzidos por profissionais
da rea de projeto. a expresso grfica que tem por finalidade a representao de
forma, dimenso e localizao de objetos, de acordo com as diferentes necessidades
das diversas modalidades da engenharia e arquitetura. O desenho manifesta-se como
um cdigo para uma linguagem estabelecida entre o emissor (profissional da rea de
108
projetos) e o receptor (o leitor do projeto), possibilitando o seu entendimento. Sua in-

terpretao envolve um nvel de conhecimento por parte do emissor ou do receptor.
Para interpretar um desenho tcnico, preciso visualizar o que no est visvel e ter
a capacidade de entender uma forma espacial a partir de uma representao plana.
Esse processo, chamado de viso espacial, depende do conhecimento e da percepo
do ser humano, pois perceber uma forma espacial significa construir o modelo tridi-
mensional na mente, atravs da observao de desenhos bidimensionais.
A padronizao dos desenhos tcnicos uma etapa importante no sentido de se
criar uma linguagem grfica. Essa padronizao feita atravs das normas tcnicas,
que so resultantes do esforo dos interessados em estabelecer cdigos tcnicos. Com
o avano das tecnologias, de acordo com o objetivo de padronizao dos desenhos,
utiliza-se de forma globalizada o software cad para desenvolvimento de projetos. Na
produo de documentos criada usando utiliza-se uma conveno de elementos gr-
ficos ou uma sintaxe comum de simbolismo. Essa informao padronizada aumenta o
entendimento do desenho e a colaborao entre os usurios envolvidos no processo.
Para aumentar a performance do uso de software cad, tornou-se necessrio de-
senvolver uma biblioteca de cones, para serem utilizados no desenvolvimento dos
projetos, que composta pelo conjunto de cones pr-definidos e padronizados, que
so utilizados no projeto, e, normalmente, so objetos que se repetem em um mesmo
desenho ou em desenhos diferentes, e sua definio depende do contexto. A identifi-
cao e a observao, dos cones padronizados e presentes no desenho tcnico, reme-
tem a uma srie de inferncias e concluses sobre o projeto como um todo.
2 modelo
Atravs da pesquisa e da anlise, de como ocorre a interpretao dos projetos de

engenharia e da reviso de literatura, define-se o modelo, que compreende a unio
da interpretao semntica, a descrio da imagem e o conceito com a interpretao
sinttica do desenho, os atributos e o contedo, conforme a fig. 2.
Entendimento Interativo do Desenho
Conceito Contedo
Descrio da Imagem Atributos da Imagem
Interpretao Semntica Interpretao Sinttica
Figura 2 - Entendimento iterativo do desenho
Fonte: BARACHO, 2007.
A interpretao sinttica ocorre atravs da leitura dos cones presentes no desenho

que remetem a uma interpretao direta. Atravs da interpretao sinttica, tem-se
o levantamento dos atributos presentes no projeto. Nesta etapa, o atributo a repre-
109
sentao geomtrica de um smbolo e no est contextualizado. Um atributo de uma

porta simplesmente a representao de uma linha e um arco. O cone de uma porta
possui diferentes representaes geomtricas de acordo com a posio apresentada
no projeto, conforme a fig. 3. Atravs da interpretao sinttica, do reconhecimento
dos cones, tem-se a definio do contedo da imagem. Observando a fig. 3, tem-se
a interpretao de cone, que tem uma referncia prpria, isolados do contexto, um
computador representado em vista superior remete ao objeto computador.
REPRESENTAO REPRESENTAO REPRESENTAO
DESCRIO SUPERIOR FRONTAL LATERAL
COMPUTADOR
PORTA
LOUA
PIA
FOGO
CARRO
Figura 3 Exemplos de atributos de projetos de engenharia/arquitetura.
A interpretao semntica ocorre atravs das inferncias que o observador faz ao

examinar o desenho, define mentalmente o objeto desenhado e consegue abstrair,
atravs de uma viso espacial, o objeto representado. Por exemplo, da leitura e iden-
tificao do cone que representa uma porta abstrai-se a ligao entre os espaos, o
fluxo e o nmero de cmodos existentes. Atravs da leitura e interpretao do cone
referente a um computador abstrai-se a ocupao de um cmodo destinado ao uso do
computador, como, por exemplo, um escritrio ou um laboratrio. A interpretao
da imagem leva descrio desta e definio do conceito da imagem, que depende
do contexto e da insero dos cones no projeto de engenharia e arquitetura.
Atravs da interpretao semntica e do entendimento do projeto, tem-se a defi-
nio do conceito da imagem. Observando a fig. 4, tem-se a interpretao do objeto
no contexto em que est inserido. O reconhecimento de um cone referente a um
carro remete definio de um espao destinado a garagem e com a capacidade para
quatro carros.
110
Figura 4 Exemplos
de planta de projeto
arquitetnico.
Atualmente, os sistemas computacionais apresentam pesquisas para organizao,

tratamento e representao da informao baseada na interpretao sinttica e reco-
nhecimento dos atributos. Os sistemas no apresentam solues para definir o con-
ceito da imagem que depende da interpretao humana.
O modelo compreende a unio da interpretao humana do desenho tcnico com
o processamento automatizado, atravs da definio de trs categorias (Tipo, Proces-
so e Forma) e do processamento automtico de imagens-chave. Considera a interpre-
tao semntica na definio das categorias que dependem da leitura e interpretao
do indexador. A interpretao sinttica ocorre atravs do processamento automtico
dos metadados textuais e visuais presentes no projeto.
Composto pela definio de trs categorias principais, presentes nos projetos que
definem o assunto de cada desenho, o modelo emprega metadados textuais e vi-
suais que sero utilizados para indexao e a recuperao dos documentos com a
interpretao semntica e sinttica, somando o conceito e o contedo do desenho
conforme a fig. 5. As categorias compem o esquema de classificao que define os
metadados visuais os quais, junto com os metadados textuais, formam o banco de
dados do sistema.
Considerando-se os aspectos cognitivos para a interpretao da imagem, quando
uma pessoa observa um desenho tcnico de engenharia, ela faz uma rede de conexes
para identificar smbolos e inferir sobre o desenho. Com um nvel de conhecimento
especializado, o usurio faz o modelo mental do que est representado no desenho.
Todo esse processo acontece no momento da interpretao do desenho. Sistemati-
zando esse processo, o modelo apresenta a interpretao do desenho tcnico em duas
etapas. A primeira compreende o entendimento iterativo do desenho, a extrao do
seu assunto no nvel semntico e a sua anlise para definir o que ele representa. A
111
segunda etapa constitui-se da interpretao sinttica dos metadados com a definio

dos atributos administrativos, tcnicos e visuais do desenho, conforme a fig. 5.
Desenhos tcnicos de engenharia
TIPO
Conceito PROCESSO
do FORMA
Desenho
ATRIBUTOS
Contedo VISUAIS &
TEXTUAIS
do
Desenho
Figura 5 - Duas etapas de interpretao dos projetos.
O esquema de classificao compreende as categorias formais dos desenhos tc-

nicos, de projetos de engenharia/arquitetura. A categoria formal, dentro da teoria
da classificao, tem a propriedade de ser excludente, de modo que cada documento
pode pertencer somente a um grupo no momento da organizao e recuperao da
informao. Dessa forma, o esquema de qualificao funciona como um funil que
filtra os desenhos tcnicos. As trs categorias presentes no esquema de classificao
do desenho tcnico so: Tipo, Processo e Forma. Aps a classificao, com a combi-
nao das trs categorias, definido um ponto que enquadra o documento em um
grfico tridimensional, e aponta para o conjunto de metadados icnicos, possveis de
serem utilizados no desenho, conforme a fig. 6. As trs categorias podem ser defi-
nidas como pontos de acesso, de acordo com Hjorland (1998). A primeira categoria
chamada Tipo, define a natureza de projeto que est representado no desenho, dentre
as vrias disciplinas da engenharia. O filtro Tipo define se o projeto arquitetnico,
estrutural, eltrico ou hidrulico. Conforme o quadro 1, existe um campo outros
para tornar o esquema de classificao mais abrangente, ou seja, se o projeto for dife-
112
rente daqueles listados, ele se enquadra como outros. O mesmo conceito de outros
pode ser utilizado na classificao Processo, conforme o quadro 2, e Forma, de acor-
do com o quadro 3.
Quadro 1
Categoria: tipo
Tipo
Projeto arquitetnico
Projeto estrutural
Projeto eltrico
Projeto hidrulico
Projeto de preveno contra incndios
Projeto mecnico
Outros
Um projeto de engenharia/arquitetura pode ser classificado pelo tipo de projeto

executado, que possui uma rede de smbolos e representaes que o definem. Um
especialista, ao observar o desenho tcnico, consegue identificar de qual tipo o de-
terminado projeto. Os tipos podem ser:
Arquitetnico: compreende o projeto e a representao dos elementos a serem constru-
dos (relativo construo civil) e a definio de espaos;
Estrutural: compreende as informaes relativas estrutura que ser executada, pilares,
vigas e outros meios estruturais;
Eltrico: compreende as informaes relativas a circuitos eltricos, distribuio e ali-
mentao de energia no produto;
Hidrulico: compreende as informaes relativas a toda a rede hidrulica que ser lan-
ada (de chegada) e distribuio de gua e esgoto;
Preveno contra incndios: compreende as informaes relativas preveno e ao com-
bate a incndios, de acordo com as normas colocadas pelo Corpo de Bombeiros;
Mecnico: compreende as informaes necessrias execuo de peas mecnicas;
Outros: importante sempre deixar um campo em aberto para indexar uma forma
diferente das listadas acima, caracterizando o esquema como aberto, para acrescentar
informaes ou categorias ao sistema.
A segunda categoria, chamada Processo, define o estgio do desenvolvimento do

projeto. Define-se o processo atravs da interpretao do nvel de detalhamento do
projeto, se ele est na fase de projeto preliminar, projeto executivo, projeto de detalha-
mento ou projeto de apresentao, conforme o quadro 2.
113
Quadro 2
Categoria: projeto
Processo
Anteprojeto
Projeto preliminar
Projeto executivo
Projeto de detalhamento
Projeto de apresentao
Outros
Os projetos de engenharia/arquitetura, na maioria, so divididos em fases. O ciclo

de desenvolvimento do projeto envolve vrias etapas. Normalmente, essas etapas so
independentes e seguem uma ordem linear, de modo que, quando termina uma eta-
pa, passa-se para a prxima. As fases de desenvolvimento de projetos podem variar
de acordo com o tipo de projeto e o tipo de usurio. Um projeto arquitetnico com-
pleto deve conter as seguintes etapas:
Anteprojeto: geralmente, o primeiro estudo feito e apresentado do desenvolvi-
mento do projeto. Nesta etapa, so definidos os parmetros e formas gerais do projeto
a ser desenvolvido. considerado um esboo e est sujeito a alteraes;
Projeto preliminar: projeto propriamente dito com todas as definies prontas
do que ser executado. Normalmente, este projeto submetido a departamentos ou
rgos pblicos responsveis pela aprovao dos projetos, tambm chamado de pro-
jeto legal ou projeto de licenciamento;
Projeto executivo: projeto utilizado na obra, contm um nvel de detalhamento
maior, com uma complexidade adequada realizao da construo;
Projeto de detalhamento: projeto tambm utilizado na execuo da obra, con-
tm mais informaes do que os anteriores e, normalmente, so partes especficas do
projeto em escala maior;
Projeto de apresentao: tipo de projeto utilizado em apresentaes para clientes
e pessoas no especializadas. So os projetos com representaes grficas mais fceis
de serem interpretadas, utilizados tambm para venda e divulgao;
Outros: importante deixar sempre um campo em aberto para indexar uma for-
ma diferente das listadas acima, caracterizando o esquema como aberto, para acres-
centar informaes ou categorias ao sistema.
A terceira categoria, chamada Forma, define a representao grfica do desenho.
A representao grfica do projeto se subdivide em vista, planta, corte, perspectiva e
outros, conforme o outros conforme o quadro 3:
114
Quadro 3
Categoria: forma
Forma
Planta, vista de cima, vista superior
Corte, seo
Fachada, elevao, vista frontal
Vistas, vista lateral direita, vista lateral esquerda
Perspectiva, vista tridimensional, 3d;
Outros
Cada etapa do desenvolvimento do projeto gera uma srie de desenhos tcnicos.

Esta pode conter uma ou vrias representaes, de acordo com a posio do objeto a
ser representado no espao. Por exemplo, um projeto arquitetnico durante o desen-
volvimento do projeto executivo poder conter alguns ou todos os desenhos tcnicos
listados a seguir:
Planta: a parte do projeto mais representativa e contm mais informaes. a repre-
sentao vista de cima, define um corte a 1,40m do piso e representa as informaes
cortadas e vistas neste plano;
Vista de cima: a representao do objeto visto totalmente de cima, como se fizesse um
ngulo de 90 em relao ao plano de vista;
Seo: a representao do objeto cortado na posio vertical e contm informaes
relativas a alturas do projeto;
Elevao: a representao do objeto visto de fora e de frente ou de lado;
Vista frontal: a representao do objeto visto de frente;
Vista lateral direita: a representao do objeto visto da lateral direita;
Vista lateral esquerda: a representao do objeto visto da lateral esquerda;
Vista posterior: a representao do objeto visto de trs;
Perspectiva: a representao do objeto visto de um determinado ngulo, que define a
viso em perspectiva;
Outros: importante sempre deixar um campo em aberto para indexar uma forma dife-
rente das listadas acima, caracterizando o esquema como aberto, para acrescentar infor-
maes ou categorias ao sistema.
As categorias so utilizadas para classificar o desenho tcnico e apontar os metada-

dos textuais e visuais a serem utilizados. A combinao das categorias Tipo, Processo
e Forma, de um determinado desenho, apontam as especificaes que caracterizam
a classificao do projeto e da tabela de metadados icnicos, conforme a fig. 6. Por
exemplo, um projeto com Tipo sendo projeto arquitetnico; Processo sendo projeto
115
executivo; Forma sendo planta, pode ser referenciado como um desenho tcnico de
uma planta de projeto executivo arquitetnico, e possuir cones de representao de
vista de cima das paredes, portas, janelas, layout, reas impermeveis especficas des-
sa classificao, diferente dos atributos de uma planta de projeto executivo eltrico,
que possui smbolos de tomada, de lmpadas, de circuitos, entre outros.
Os trs eixos do grfico possuem a opo outros, tornando, assim, uma arqui-
tetura aberta, possvel de ser estendida e aplicada a outras categorias que no estive-
rem discriminadas em cada eixo. Essa caracterstica torna o esquema de classificao
aberto e possvel de ser adaptado a outros contextos.
Cada combinao dos trs eixos aponta uma tabela de metadados diferente.
Tipo
Outros
Projeto Arquitetnico
Projeto Estrutural
Projeto Eltrico
Projeto Hidrulico
Projeto Preveno de Incndio
Projeto Mecnico
Ante Projeto Forma

Fachada, Elevao
Vista Lateral Direito, Vista Lateral Esquerda
Planta, Vista de Cima, Vista Superior
Corte, Seo
Perspectiva, Vista Tridimensional, 3D
Outros
Projeto Executivo
Projeto Preliminar
Projeto de Detalhamento
Projeto de Apresentao
Outros
Processo
Nvel Semntico / Baseado no conceito
Nvel Sinttico / Baseado no contedo
Metadados Visuais Figura 6 - Os trs eixos:

esquema de classificao
Fonte: BARACHO, 2007.
116
concluso
O modelo apresentado foi um dos elementos essenciais na viabilizao de um sis-

tema de recuperao da informao, voltado especificamente para desenhos tcnicos
de engenharia e arquitetura. Com base em conceitos da cincia da informao, prev
a utilizao de metadados textuais e visuais em um nico sistema, o que representa
uma contribuio terica para a rea de recuperao de imagens. Foi validado em um
prottipo de sistema de recuperao de desenhos, testado atravs de estudo de caso,
realizado em 2007, junto ao Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais, que utili-
zou um corpus, de 332 desenhos tcnicos de projetos de modelos, que pode ser aplica-
dos a qualquer instituio que lida com projetos de engenharia, requerendo para isso
a definio das tabelas de metadados especficos, as categorias e a base de smbolos
grficos para cada aplicao. De forma mais abrangente, visando aplicaes futuras,
pode ser utilizado em motores de busca para recuperar desenhos na Internet.
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119
Mediao, Circulao e Apropriao
da Informao
8 Mediaes para a leitura na universidade:
aes docentes e da biblioteca
Henriette Ferreira Gomes (ufba)
introduo
Na atualidade, a educao superior se depara com duas grandes mudanas: a dimi-

nuio dos oramentos e a tendncia de expanso contnua do desenvolvimento das
tecnologias da comunicao e informao. Os docentes so cada vez mais exigidos
quanto introduo dessas tecnologias no ensino, como tambm para iniciao dos
alunos na pesquisa, produo escrita e estmulo leitura. Por sua vez, dependentes
dos oramentos das universidades, as bibliotecas universitrias passaram rapidamen-
te a adotar a estratgia de tentar fazer o mximo com menores recursos financeiros,
incorporando as mudanas introduzidas pela Internet e pelas tecnologias digitais,
buscando atender s demandas da comunidade universitria.
Nesse contexto, torna-se importante identificar como, no desenvolvimento dessas
aes, vem se realizando a mediao docente e bibliotecria em favorecimento das
prticas de leitura, j que esta ocupa um lugar central tanto nas atividades de ensino-
aprendizagem, quanto nas de pesquisa e produo escrita.
Assim, com o tema central da mediao para leitura realizada por professores
e pela biblioteca universitria entre estudantes de cursos de graduao, buscou-se
adotar referenciais tericos e empricos que focalizassem o papel e a histria da
universidade, o papel do professor e da biblioteca, alm das prprias necessidades
dos estudantes.
1 referenciais tericos e empricos
Numa breve reviso histrica das prticas pedaggicas empregadas na universi-

dade, pode-se verificar, conforme Charle e Verger (1996, p. 34-37), que esta sempre
conduziu o ensino das disciplinas a partir de uma bibliografia, que nos seus primr-
dios era denominada de autoridades, representando os textos bsicos mais conhe-
cidos. Inicialmente, a pedagogia baseava-se na realizao de leituras desses textos,
expostos em forma de parfrase por parte dos estudantes mais experientes; quanto
aos mestres, cabia a promoo de acrscimos e comentrios para aprofundamento.
As prticas de ensino-aprendizagem baseavam-se tambm na realizao de disputas,
123
discusses pblicas entre os estudantes, sob a direo do mestre, que conduzia e de-
terminava a concluso do debate.
O ensino superior era predominantemente oral, com a proibio de leituras e
de anotaes por parte dos estudantes durante a aula. Os alunos ficavam restritos
audio de longas e complexas explanaes, sem a possibilidade de produzir anota-
es. Ao professor competia o domnio sobre o contedo das fontes e a elaborao
de verses escritas das leituras e disputas realizadas, para assim assegurar a circula-
o dos contedos entre os alunos.
Os estudantes tinham como tarefa a assistncia das aulas com os textos lidos e
seus respectivos resumos. Embora as instituies universitrias buscassem facilitar o
acesso aos livros, at o sculo xv as bibliotecas existiam apenas nos grandes colgios.
Isso fez com que as universidades passassem a confeccionar exemplares das obras
adotadas. Os textos eram divididos em cadernos isolados, que eram transcritos por
vrios copistas. Mas em funo do alto custo dos livros, o que mais circulava entre
os estudantes eram os resumos e os florilgios, que eram coletneas de trechos im-
portantes de diversos textos (charle; verger, 1996, p. 36-37).
Esse padro de conduta na apresentao, acesso e estudo dos contedos perdu-
rou por um longo perodo da histria da universidade. Mas, com a fundao da
Universidade de Berlim, mudanas substanciais sobre a misso da universidade re-
percutiram sobre o relevo que se deveria dar leitura no processo de construo e
comunicao do conhecimento.
Humboldt (1997), fundador da Universidade de Berlim, exerceu grande influn-
cia nas diretrizes de uma nova universidade. Esse autor defendeu que o Estado de-
veria respeitar o ethos da cincia, j que a imposio de qualquer doutrina oficial ao
trabalho e s atividades dos cientistas na universidade seria certamente prejudicial
sociedade, porque um equvoco em cincia sempre traz consequncias prticas que
acabam repercutindo negativamente nas prprias atividades e negcios do Estado.
Esse autor tambm destacou que
[...] o ensino universitrio no deve ser visto como uma sobrecarga que inviabilize o cio,
fator necessrio para a pesquisa. Pelo contrrio, o ensino universitrio auxilia a conduo da
pesquisa. Nas maiores universidades tambm encontramos cientistas que trabalham isola-
dos porque ou no ensinam ou apenas do poucas aulas. (humboldt, 1997, p. 92)
O processo criativo demanda atividades que ultrapassem aquelas desenvolvidas

no ambiente da sala de aula, exigindo a prtica da pesquisa e a prpria realizao de
leituras, enquanto coadjuvante tanto das atividades de ensino-apredizagem quanto
daquelas voltadas pesquisa. Sob este novo foco, a universidade contempornea vem
tentando atuar, embora enfrente muitas dificuldades que acabam inibindo ou invia-
124
Mediaes para a leitura na universidade
bilizando o alcance da instalao de prticas proficientes de leitura.

Com o objetivo de compreender a posio assumida pelos docentes em relao
criatividade, Alencar e Martinez (1998) realizaram uma pesquisa com 290 profes-
sores, na qual puderam identificar a falta de tempo como a principal barreira que
impede o professor de expressar e desenvolver a sua prpria criatividade, sinalizando
que o espao para o desenvolvimento de aes de criatividade no est previsto no
currculo nos diversos nveis do ensino (fundamental, mdio e superior), o que inibe
iniciativas apropriadas.
Uma das iniciativas importantes ao processo criativo seria o prprio desenvolvi-
mento de atividades voltadas prtica da leitura. Nesse sentido, Kopcke Filho (1997)
defende que o ensino da leitura fundamental para estabelecer o domnio de uma
leitura de qualidade entre os estudantes universitrios, ressaltando que nossas biblio-
tecas tm permanecido em uma postura passiva quanto promoo de programas de
leitura, cuja concretizao torna imprescindvel aes conjuntas entre bibliotecrios
e responsveis pelo ensino.
A ao docente caracteriza-se como fator de importante influncia sobre as pr-
ticas de leitura entre os estudantes da graduao. Castro e Oliveira (1994, pp. 85-86)
realizaram um estudo para avaliar as atitudes de leitura de estudantes de nvel supe-
rior e verificaram que estes no detm uma experincia madura em relao leitura,
mantendo-se dependente do professor, dos materiais didticos e das atividades ins-
trucionais, tendo o docente, assim, um papel fundamental na mudana de comporta-
mento do aluno em relao leitura.
Em pesquisa sobre a leitura na universidade, Corra (2001) concluiu que nela o
processo de produo da experincia da leitura se inicia na escolha e organizao dos
textos que sero indicados para tanto. Posteriormente ocorrem as providncias do-
centes para acesso dos alunos aos textos que, em sua maioria, se limitam indicao
da copiadora como principal recurso para a disponibilizao dos textos, justificada
pelos docentes como decorrncia da precariedade dos acervos das bibliotecas. Em
consequncia disso, Corra (2001, p. 89) constatou que, [...] a recopiagem de texto
o recurso a que mais frequentemente os alunos recorrem para acessar os textos das
diferentes disciplinas, seguido do emprstimo na biblioteca, do emprstimo de cole-
gas e, finalmente da compra [...].
Assim, o procedimento mais adotado pelos estudantes o do acesso s partes dos
textos indicados pelos professores, gerando um acentuado estmulo leitura frag-
mentada dos textos, o que tambm confirmaram Donnat e Cogneau (1990), como
tambm Dumontier, Singly e Thlot (1990).
Outro fator determinante que limita as aes de mediao para a leitura, tanto dos
docentes quanto por parte da biblioteca, consiste da ausncia de incluso destas nos
prprios projetos pedaggicos dos cursos, como tambm da implantao de produtos
125
e servios da biblioteca universitria voltados s prticas de leitura.

A sensibilidade para essa demanda deve ser trabalhada na prpria formao e
qualificao docente e dos prprios bibliotecrios, de maneira que acolham como
relevante a incluso dessas aes ao prprio projeto pedaggico. Ao tratarem da for-
mao de professores, Fino e Sousa (2003) alertam que estes devem estar prepara-
dos para atuar com a possibilidade de reduo da carga horria semanal de aulas,
considerando a necessidade de tempo para que os alunos realizem suas leituras. O
nmero de horas semanais deveria ser contido de modo a no ultrapassar muito as
vinte, para que os estudantes tivessem tempo livre para frequentar a biblioteca, fazer
investigao e interagir com colegas e professores [...] (fino; sousa, 2003, p. 243).
Tambm abordando a problemtica do desenvolvimento do processo criativo, ou-
tra pesquisa foi realizada junto a 428 estudantes universitrios (52,8% de universidade
pblica e 46,7% de universidade particular) para verificar a extenso em que esta vem
sendo estimulada no contexto do ensino superior. Alencar (1997) identificou que a
maioria dos alunos considera que os professores universitrios pouco incentivam a
criatividade.
Dentro das perspectivas apontadas na literatura analisada no processo desta pes-
quisa, verificou-se a importncia de se realizar um estudo capaz de identificar quais
tipos de mediao para a leitura so realizados pelos docentes, assim como pela bi-
blioteca universitria no mbito do ensino da graduao. Para tanto, buscou-se obter
informaes a partir do acompanhamento das atividades no interior de uma discipli-
na de graduao, assim como as aes voltadas leitura e ao uso da biblioteca.
2 o percurso metodolgico da pesquisa
A pesquisa realizada se caracterizou como um estudo de caso, que teve como um

de seus objetivos identificar as prticas de leitura de estudantes universitrios e as
mediaes produzidas pelo professor e pela biblioteca como estimuladores e facilita-
dores dessas prticas.
O estudo foi realizado em uma amostra composta por trs turmas de uma disci-
plina do Curso de Psicologia da Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas da Uni-
versidade Federal da Bahia (ufba), disciplina ministrada por um professor que utiliza
recursos da Internet, dispondo de uma homepage prpria, e que desenvolve prticas
de pesquisa como atividades de ensino-aprendizagem. Foram acompanhadas trs
turmas consecutivas dessa disciplina, perfazendo um total de 109 estudantes: 36 da
turma 1 (t1); 37 da turma 2 (t2) e 36 da turma 3 (t3).
As tcnicas e os procedimentos de coleta dos dados foram divididos em duas eta-
pas: a primeira correspondeu observao direta e intensiva das aulas cursadas pela
primeira turma (t1) e a segunda quela na qual foram efetuadas tanto as observaes
126
diretas das aulas da segunda (t2) e terceira turma (t3) quanto realizao da inter-
veno com a implantao de um frum de discusso da disciplina na Internet, como
um ambiente no interior da homepage. Tambm nos trs semestres letivos se procedeu
a observao indireta do movimento de utilizao da biblioteca pelos participantes da
amostra, a realizao de grupos focais com os alunos, com as bibliotecrias e entrevis-
tas com o professor. As informaes obtidas por meio da observao intensiva junto
turma t1 foram comparadas quelas levantadas a partir da interveno sob a forma
de um frum de discusso promovido junto s turmas t2 e t3.
Na busca de pontos de interseo entre as atividades desenvolvidas na sala de aula
e aquelas inerentes aos ambientes da biblioteca, se observou a possibilidade de haver
relaes entre as citaes de autores e textos durante a aula, recomendaes de leitura
e indicaes dos ambientes de acesso informao, feitas pelo professor.
3 apresentao e discusso dos resultados
No curso das aulas observadas, o professor fazia referncia a autores e obras, cuja
leitura indicava como interessante ao estudo da temtica em discusso na disciplina.
Em alguns desses casos, alm de indicar a fonte, o professor fez referncia aos setores
da Faculdade nos quais era possvel aos estudantes terem acesso a ela, sendo estes a
Biblioteca e uma das copiadoras na qual havia uma pasta sua com captulos de livros
e artigos de peridicos disponveis para reproduo.
Nas sesses observadas nas turmas t1 (26), t2 (28) e t3 (16), a pasta na copiadora
foi indicada quatro vezes pelo professor em quatro sesses da turma t1; seis vezes em
cinco das sesses acompanhadas na turma t2 e apenas uma vez em uma sesso da
turma t3.
J a biblioteca foi indicada pelo professor como ambiente por meio do qual os
alunos poderiam ter acesso s fontes indicadas para leitura trs vezes em duas sesses
da turma t1; onze vezes em oito sesses da turma t2 e quatro vezes em trs sesses
observadas na turma t3.
Os estudantes das turmas t2 e t3, quando indagados no questionrio sobre as
formas pelas quais costumam obter os textos indicados para leitura, em sua maioria,
informaram utilizar somente a reproduo dos textos existentes na pasta do professor
na copiadora (45,0%), seguida por outra parcela de alunos que primeiro busca o aces-
so s fontes na biblioteca e somente quando ela no dispe do material, busca outras
alternativas de obteno (26,1%), como se verifica na Tabela 1.
127
Por semestre letivo (%)

Formas de obteno Total (%)
t2 t3
Somente por emprsti- 1,4 0 3,0
mo na biblioteca
Na biblioteca ou por
outras alternativas
quando ela no possui o
material (copiadora, na 1,4 Tabela 1 16,7 36,4
homepage daDistribuio
disciplina, percentual dos estudantes pelas formas utilizadas
junto a colegas
paraouobteno
por dos textos para realizao das leituras indicadas
aquisio do material)
Somente por meio da
reproduo dos textos 45,0 50,0 39,4
existentes na pasta do
professor na copiadora
Na copiadora da fa-
culdade ou por outras
alternativas (homepage 20,3 19,4 21,2
da disciplina ou junto a
colegas)
Adquirindo os textos
de colegas de semestres 7,2 13,9 0
mais adiantados
Totais 100,0 100,0 100,0

Nmero de casos (69) (36) (33)
Por outro lado, pode-se constatar que 20,3% dos alunos buscam em primeiro lugar
a pasta na copiadora e depois buscam outras alternativas, enquanto somente 1,4% de-
les tm acesso aos textos apenas por meio de emprstimos junto biblioteca.
Esses resultados indicam uma intensa concentrao na reproduo de textos e
uma prtica de leitura de fragmentos das obras eleitas como referencial terico dos
cursos. Esta situao reflete muito mais a crise qual est submetida a infraestrutura
informacional da universidade, do que o desconhecimento e a depreciao do papel
da biblioteca universitria na vida acadmica e na formao intelectual e cultural das
futuras geraes de profissionais e pesquisadores.
Esse quadro acaba colaborando para o aparecimento de um outro problema
identificado que se relaciona intensa prtica da leitura de fragmentos das obras
constantes intensa prtica da leitura de fragmentos das obras constantes do refe-
rencial terico das disciplinas, a partir da reproduo de textos por meio das co-
128
piadoras, resultado que confirma as constataes de Corra (2001), de Donnat e

Cogneau (1990) e Dumontier, Singly e Thlot (1990). De algum modo isso tambm
denota a precariedade a que est submetida a infraestrutura informacional da univer-
sidade, sinalizando ainda uma tendncia, tanto discente quanto docente, de recorrer
a estratgias que driblem o tempo para o cumprimento de todas as demandas das
atividades curriculares e de superar as lacunas dos servios da biblioteca.
Tanto o professor, nas entrevistas concedidas, quanto os estudantes nos grupos
focais deram relevo leitura e ao lugar que a biblioteca deve ocupar no universo aca-
dmico como elemento estruturante da universidade. Para o docente, a biblioteca e o
laboratrio so essenciais ao ensino e pesquisa, mas, na sua compreenso, a funo
da biblioteca de relevncia ainda maior.
Considero que a biblioteca e o laboratrio cumprem papel essencial, mas, mais especialmen-
te a biblioteca, j que o laboratrio apenas deve disponibilizar a infraestrutura para que o
aluno possa compor seus trabalhos, digit-los e tambm acessar a Internet. Eu diria que eles
(biblioteca e laboratrio) so complementares entre si, mas a biblioteca fundamental por-
que possibilita o acesso aos textos, aos contedos e, especialmente, queles contedos mais
consistentes e relevantes que apresentam os referenciais tericos das cincias, inclusive em
sua diversidade. (Professor)
Da mesma forma, os estudantes manifestaram a interpretao que tm sobre a im-

portncia da biblioteca e da leitura que, atualmente, no universo investigado encon-
tra-se no limiar de uma existncia apartada das atividades de ensino-aprendizagem.
Conforme a estudante Luciene, [...] as bibliotecas tm uma importncia como reduto
de leitura, tm um papel fundante na formao de um bom profissional. [...] E quanto
maior for a diversidade de material que ela oferece, melhor voc se prepara.
Ao confrontar os dados apresentados na Tabela 1 com os autorrelatos dos estudantes
e do professor, pode-se inferir que as alternativas adotadas para acesso s fontes de in-
formao consistem em paliativos ao processo de sucateamento ao qual est submetida
a biblioteca, e no em estratgias de fuga ao exerccio mais intenso e sistemtico da
leitura e de utilizao dos ambientes facilitadores dessa prtica, o que pode ser consta-
tado no depoimento de uma estudante. (Os nomes dos participantes da amostra citados
neste texto so fictcios para assegurar o sigilo quanto suas reais identidades).
Um grande problema a questo da hegemonia da xerox. Tudo xerox. Ento h pou-

qussimo incentivo pra o aluno procurar a Biblioteca. A Biblioteca extremamente desvalori-
zada dentro da Universidade. Chega a ser uma brincadeira a Biblioteca estar to sucateada,
com pouqussimos exemplares, que at acabam por direcionar a formao do aluno. [...] Eu
acho que tem muita valorizao de preparao de mdulos [referindo-se ao conjunto de
129
captulos e artigos que os professores encadernam e deixam na copiadora para os alunos

duplicarem]. Isso facilita muito, prtico, mas tambm tudo, voc s l aquilo que tem
naquela xerox, voc no avana e s fica naquilo. E vai esquecendo a Biblioteca. (Neyde)
A prtica da formao de mdulos com cpias de artigos de peridicos e de cap-

tulos de livros pelos professores, para disponibiliz-los aos alunos junto aos servios
de reprografia, representa uma alternativa s dificuldades de ampliao do acervo da
biblioteca. Entretanto, essa estratgia acaba conduzindo leitura de fragmentos das
fontes, restringindo o acesso informao cientfica e ao aprendizado da utilizao
das fontes de recuperao da informao para o desenvolvimento de uma competn-
cia informacional entre os estudantes universitrios.
A prtica da leitura fragmentada pode estar ameaando a formao de sujeitos
ativos e capazes de interagir com independncia com as fontes de acesso infor-
mao, limitando ainda a capacidade de interpretao e o exerccio da crtica aos
contedos acessados.
Eu acho que o pessoal faz um estudo muito fragmentado. Os alunos no pegam o livro pra
ver a opinio do autor, ou ter uma postura crtica. Eles, na realidade, fazem a leitura que o
professor indica; do captulo tal a tal. A chega ali, pega o livro e l um pedacinho daquele
livro. (Bibliotecria Bianca)
Esse resultado tambm indica que, quanto ao acesso e leitura do texto integral,
a universidade contempornea no Brasil ainda faz perdurar uma realidade que foi
a das primeiras universidades, nas quais, segundo Charle e Verger (1996), em razo
do alto custo dos livros e ao reduzido nmero de bibliotecas ou das suas colees,
proporcionava-se aos alunos apenas o acesso aos resumos e aos trechos selecionados
da bibliografia das disciplinas.
H entre os estudantes certa compreenso de que o acervo da biblioteca de sua
unidade de ensino representa um universo de possibilidades e de acesso ao pensa-
mento cientfico. Alguns alunos chegaram a revelar uma percepo de que o ambien-
te da biblioteca, de alguma maneira, coloca em conexo as diferentes geraes de
pesquisadores, como um porto seguro para encontros e partidas para o conhecer
e o renovar o que se sabe.
Um dado que ningum sabe que a Biblioteca [da Faculdade] considerada a segunda
melhor do pas em termos de materiais que no existem no mundo e o melhor acervo do
Norte e Nordeste [das Cincias Humanas]. Existem livros aqui que no se acha em lugar ne-
nhum e assim, t sucateada, t empobrecida, t precisando de cuidados. (Isis)
130
Essa compreenso refora ainda mais a interpretao de que o uso excessivo dos
recursos reprogrficos quase que uma estratgia de driblar o tempo no cumprimen-
to das atividades curriculares e de superar as lacunas dos servios da biblioteca, do
que uma ao deliberada de evitar a leitura das fontes.
Para os estudantes, essas cpias deveriam ter um carter complementar e utilitrio
no caso de permisso do estudo mais detido de trechos selecionados aps a leitura in-
tegral da fonte de informao, sem se tornar uma alternativa praticamente excludente
da leitura completa da obra.
A xerox tem que ser cooperativa e no a via principal. A gente j cansou de ver, de estar
lendo um texto e nele diz como foi dito no captulo 3. Como eu vou saber do captulo 3, se
eu estou no meio do livro? [referindo-se cpia que est lendo sem ter a obra completa em
mos]. E s vezes eu estou lendo uma cpia que no tem registro [indicao da referncia] e
eu no sei nem quem o autor. J quando voc est com o livro da biblioteca voc l e voc
diz: Ah! Eu gostei! Mas se eu no puder ficar com esse livro nessa semana toda? Ento
decido tirar a xerox do captulo que eu me interessei. (Gabriel)
Esses depoimentos sugerem a existncia de um potencial latente para a leitura e

um desejo pelo conhecer que parecem naufragar nas turbulncias da falta de infraes-
trutura informacional adequada e de um planejamento curricular que parece situar a
prtica da leitura como algo j incorporado e consolidado na vida estudantil, o que
incoerente com a realidade educacional do pas.
Frente crise vivida pela educao em geral e pela universidade no Brasil, ao tem-
po que o estudante universitrio ingressa no mundo acadmico, idealizando um per-
curso de contato intenso com o conhecimento, paradoxalmente vem ocorrendo um
certo apagamento das funes da biblioteca, sem que estejam, entretanto, suplanta-
das as diferentes responsabilidades que so fundantes dessa instituio secular. Esse
apagamento muito mais um sintoma de um processo complexo e gerador da crise
nacional por que passa a universidade pblica no pas, do que efetivamente a inten-
cionalidade de anulao do ambiente da biblioteca.
O sucateamento da universidade pblica no Brasil vem imprimindo uma situao
de afastamento da biblioteca universitria de algumas de suas misses mais impor-
tantes que so a de provedora e disseminadora do conhecimento cientfico, como
tambm de fomentadora das prticas subsidirias da produo do conhecimento.
Uma das funes da biblioteca a de favorecer o acesso informao, mas tambm
de favorecer as prticas da leitura e a interao entre interlocutores para o estabeleci-
mento do debate.
Apesar dessa crise, continua grande a demanda de atendimento pela biblioteca,
especialmente aos servios de emprstimos e de consulta no local, em razo do cres-
131
cimento do nmero de cursos e do aumento da oferta de vagas. Mas, neste cenrio,

as atividades de ensino-aprendizagem so traadas, planejadas e executadas em uma
relao distante e fria com a biblioteca, com um contato muito superficial e prati-
camente inexistente dos professores com ela, embora permanea intacto o ideal de
biblioteca no imaginrio acadmico.
Ainda que sem intencionalidade, h um claro afastamento do ncleo definidor
e fomentador da vida acadmica, composto substancialmente por professores, em
relao biblioteca.
Apesar dessa realidade crtica, ainda que sem atingir os nveis de qualidade de-
sejados, a biblioteca permanece sustentando suas atividades de suporte leitura e
pesquisa. Isso motivou o acompanhamento por esta pesquisa do movimento de reti-
radas por emprstimos de materiais que compem seu acervo pelos alunos dos trs
semestres observados, j que esta representa uma das atividades mais realizadas pelos
alunos de graduao na biblioteca. As retiradas foram controladas pela pesquisadora
com o apoio da equipe tcnica da biblioteca e analisadas em termos numricos e do
contedo dos materiais utilizados. No que diz respeito ao nmero de retiradas rea-
lizadas pelos estudantes, observa-se na Tabela 2 que estas foram mais frequentes na
faixa de 1 a 10 retiradas (34,9%) por semestre, sendo que 24,8% dos alunos efetuaram
de 11 a 20 retiradas e 28,4% deles fizeram acima de 20 retiradas de materiais da Biblio-
teca para leitura.
Tabela 2
Percentagens e frequncia mdia das retiradas de materiais por emprstimo
efetuadas pelos estudantes na biblioteca
Semestre letivo (%)

Faixas de retiradas
Total t1 t2 t3
De 1 a 10 retiradas 34,9 36,1 35,1 33,3
De 11 a 20 retiradas 24,8 16,7 32,4 25,0
Acima de 20 retiradas 28,4 38,9 18,9 27,8
Nenhuma retirada 11,9 8,3 13,5 13,9
Totais 100,0 100,0 100,0 100,0
Mdias de retiradas 14,1 17,4 11,5 13,4
Desvio padro 13,4 15,1 11,1 13,5
Nmero de casos (109) (36) (37) (36)
132
Como se pode tambm constatar na Tabela 2, as retiradas de materiais durante

o semestre letivo, de um modo geral, representaram uma frequncia mdia de 14,1
livros por aluno (t1 17,4; t2 11,5 e t3 13,4).
Desses materiais retirados por emprstimo na biblioteca, em 61,5% deles os conte-
dos eram pertinentes disciplina acompanhada nesta pesquisa e tambm a conte-
dos de outras disciplinas, enquanto apenas 23,9% deles tinham contedos exclusivos
de outras disciplinas, como possvel examinar na Tabela 3.
Tabela 3
Percentagens dos contedos dos materiais retirados por emprstimo
Semestre letivo (%)
Contedos
Total t1 t2 t3
Pertinentes disciplina
acompanhada e a disciplinas 61,5 72,2 51,4 61,1
vinculadas a outros docentes
Pertinentes apenas a outras
23,9 19,4 32,1 19,4
disciplinas
Pertinentes apenas a discipli-
2,8 0 2,7 5,6
na acompanhada
Nenhuma retirada 11,9 8,3 13,5 13,9
Totais 100,0 100,0 100,0 100,0
Nmero de casos (109) (36) (37) (36)
Esse resultado indica o papel importante do docente no direcionamento do es-

tudante para a construo de uma prtica regular de consulta, leitura e estudo das
fontes de informao cientfica, j que o professor acompanhado procurou reforar as
sugestes de leituras no transcorrer das atividades de ensino-aprendizagem. H entre
os estudantes uma forte expectativa de que o professor exera a sua responsabilidade,
exigindo e orientando quanto s leituras que eles devem realizar.
O docente o mestre esperado, o mestre que domina um conhecimento espe-
cializado, que pode e tem o dever de apontar as alternativas. Os estudantes esperam
orientao para que possam construir seus prprios caminhos e sentem-se respeitados
quando cursam uma disciplina cujo professor tenta cumprir esse papel. A atitude com-
prometida do docente envolve, motiva e compromete boa parcela dos estudantes.
A ttulo de ilustrao, pode-se destacar os efeitos de uma observao feita pelo
professor em uma de suas aulas prticas, quando ressaltou o fato de que a pesqui-
133
sa cientfica se manifesta no mundo relacional, associando-a a leitura que se realiza

quando se est tentando estudar, sem a preocupao de memorizar. Ele procurou
tambm alertar os alunos de que na leitura busca-se relacionar o que est sendo lido
com os conhecimentos prvios, com outras leituras j feitas, com suas experincias
vividas, o mesmo ocorrendo na execuo de uma pesquisa cientfica.
Ao ouvir essa informao, o aluno nota o cuidado e ao mesmo tempo a exigncia
do professor em que faam um trabalho representativo do esforo concreto do apren-
dizado por meio de prticas de construo do conhecimento cientfico que colocam
o sujeito delas na experincia complexa de refletir sobre os nveis e intensidade das
relaes entre os objetos de estudo, a pesquisa e a leitura.
A interpretao dessa mensagem, ao tempo que convoca o estudante a assumir o
lugar desafiador de sujeito responsvel pela construo de seu prprio conhecimento,
tambm fortalece o afeto para com o trabalho em curso e os laos de cumplicidade
com o docente no compromisso de desenvolver o campo do conhecimento cientfico
no qual escolheram atuar.
As leituras realizadas pelo estudante no contexto da educao formal, em nvel
universitrio, esto estreitamente vinculadas ao ato de estudar, o que requer a cons-
truo de prticas mobilizadoras de um fazer discente mais comprometido com sua
prpria formao acadmica e profissional.
O elenco das atividades propostas e desenvolvidas na disciplina pode ter favo-
recido a frequncia de leituras de textos cujos contedos so inerentes a ela, o que
motivou a realizao pelos estudantes de retiradas de livros por emprstimos junto
biblioteca.
Ao analisar a Tabela 4 verifica-se que 75,7% dos estudantes participantes da amos-
tra efetuaram a leitura de todos os textos que estavam em debate no frum de discus-
so, representando um percentual maior do que daqueles que leram alguns (62,9%)
ou todos (34,3%) os textos indicados na bibliografia bsica. Assim, pode-se perceber
que possivelmente a oferta de atividades de criao, como o frum, que inevitavel-
mente esto associadas leitura, talvez represente mais uma ao favorecedora da
prtica da leitura entre os discentes.
134
Tabela 4
Percentagens dos estudantes que realizaram leituras relacionadas disciplina
Semestre letivo (%)
Contedos P
Total t2 t3
De alguns textos indicados
62,9 69,4 55,9
na bibliografia bsica
De todos os textos indicados
34,3 25,0 44,1
na bibliografia bsica
De todos os textos do frum
75,7 91,7 58,8 ***
de discusso
Dos textos oferecidos por
meio dos links constantes
18,6 25,0 11,8
nos roteiros de aula
na homepage da disciplina
De outros textos indicados no
Informativo da Biblioteca na 5,7 5,6 5,9
homepage da disciplina
Dos textos citados pelo pro-
25,7 25,0 26,5
fessor em sala de aula
Nmero de casos (70) (36) (34)
*** p 0,001
Interessante observar, no que tange a leitura dos textos discutidos no frum (in-
terveno desta pesquisa na homepage da disciplina), que ocorreu uma diferena sig-
nificativa (p 0,001) entre as turmas t2 (91,7%) e t3 (58,8%). Alm disso, destaca-se
que somente 5,7% dos estudantes fizeram leituras de outros textos identificados a par-
tir das indicaes do Informativo da Biblioteca na homepage da disciplina. Do mesmo
modo verifica-se que, dos 70 estudantes que responderam ao questionrio, apenas
18,6% informaram ter lido os textos disponveis por meio dos links constantes nos
roteiros de aulas que integram a homepage.
Esse resultado parece indicar o comportamento seletivo dos estudantes quanto s
prioridades de leitura num contexto de grande presso no cumprimento das atividades
curriculares. As leituras realizadas esto centradas na bibliografia bsica e nas atividades
de reflexo e debate, desenvolvidas no processo de ensino-aprendizagem, como prticas
acadmicas orientadas pelas disciplinas, estando em menor escala sob o arbtrio discente.
135
A sobrecarga de atividades tolhe o espao criador (alencar, 1997; alencar;

martinez, 1998; fino; sousa, 2003), ao descuidar-se da distribuio adequada en-
tre o exerccio do trabalho disciplinado e orientado, o desenvolvimento de compe-
tncias, a necessria descontrao, e tambm a flexibilidade para a adoo mais praze-
rosa da leitura e da contemplao e reflexo sobre os fenmenos. O prprio Humboldt
(1997), criador da Universidade de Berlim, que colocou a pesquisa em destaque na vida
universitria, alertou sobre o papel do cio nas atividades acadmicas, j que compre-
endia que este era extremamente necessrio ao desenvolvimento das pesquisas.
A maioria dos alunos considera fundamental e extremamente necessria a leitura
constante dos textos cientficos, e percebe com nitidez a necessidade de assumirem
uma postura mais ativa e autnoma no desenvolvimento das prticas de leitura e es-
tudo, chegando a reforar que cabe ao aluno o esforo para realizar suas leituras para
o aprofundamento do debate acadmico.
Pra fazer realmente um debate, voc no pode base-lo apenas nas suas opinies. Mas, se
voc quer discutir, fundamentalmente em cincia, voc tem que ter um caminho terico e a
a questo do livro, a questo do acesso aos textos fundamental. (Isis)
[...] os textos do um aporte muito melhor pra voc perceber outras vises, eu acho que a
utilizao do texto dentro da universidade fundamental. (Luciene)
Os estudantes tm um ideal de prticas de leitura e de postura mais ativa que

deveriam assumir com maior frequncia, tanto antes da realizao das aulas, para
construrem uma viso prvia acerca dos temas que nelas sero tratados, favorecendo
o debate mais fecundo em sala de aula, quanto aps o trmino das aulas para aprofun-
damento, organizao e elaborao das informaes acessadas na aula.
Outro aspecto que se caracteriza como uma barreira construo de prticas per-
manentes e proficientes de leitura a ausncia de aes pedaggicas integradas aos
ambientes informacionais e consideradas na distribuio da carga horria dos cursos.
Eu no procuro outras coisas pra ler realmente porque no tenho tempo, mas no nego que
a leitura prvia importante. (Regina)
Depende da disponibilidade de tempo que a gente tem. No incio do semestre eu acho que a
maioria das pessoas vem pras aulas com os textos lidos, preparados. Mas, quando vai chegan-
do mais meio do semestre para o final, acho que quase ningum vem com o texto lido. (Flora)
A falta de planejamento das atividades de leitura e da sua previso no currculo,

com a incluso de carga horria apropriada sua execuo, acabam se constituin-
136
do em obstculos leitura frequente e proficiente entre os estudantes da graduao.

Como ressaltaram as prprias bibliotecrias, muitas vezes os estudantes entendem a
importncia da leitura, mas o tempo de que dispem insuficiente para a leitura e
para as atividades de acesso informao.
H tambm outro elemento que confirma a falta de integrao das atividades de
leitura no currculo, que o fato de que o tempo destinado ao uso da biblioteca se
restringe aos limitados intervalos entre as aulas, nos quais aumenta a convergncia de
alunos em direo ao setor de atendimento de emprstimos. Estes problemas cons-
tituem-se em pilares na edificao de mais uma barreira para o desenvolvimento de
prticas de leitura.
O crescimento do volume de contedos a serem tratados pelas disciplinas e cursos
tornou ainda mais escasso o tempo destinado s prticas de acesso e uso da informa-
o, que envolvem a prpria leitura, os exerccios da troca de informaes e da dis-
cusso. Nesse contexto, corroborando os resultados da pesquisa realizada por Castro
e Oliveira (1994), os professores tornaram-se ainda mais centrais e determinantes das
aes de ensino- aprendizagem, agregando-se a essa responsabilidade a introduo
dos alunos nas prticas de pesquisa.
Por outro lado, como constatou Kopcke Filho (1997), a biblioteca permanece alheia
responsabilidade de atuar tambm no desenvolvimento de atividades dirigidas
ao exerccio da leitura entre os estudantes da graduao, quando torna-se cada vez
mais evidente a necessidade de se ocupar das prticas de leitura como um dos objeti-
vos centrais de todo trabalho de tratamento, organizao, preservao, disseminao,
recuperao, acesso e uso da informao.
consideraes finais
Atualmente, no ensino da graduao, concentra-se toda a responsabilidade pelo

aprofundamento do debate nas mos do corpo docente, j que o espao crtico est
restrito esfera da sala de aula. Esse panorama oferece os contornos do argumento de
que o debate possvel hoje ainda no o qualificado, mesmo em circunstncias nas
quais o docente tem competncia, compromissos notrios e tenta realizar atividades
nas quais seus alunos desenvolvam alguma atividade de investigao, como foi o caso
do professor que participou desta pesquisa. E, ao se insistir nesse tipo de prtica, di-
ficilmente haver a ampliao desejada do exerccio do debate.
Por outro lado, a atuao da biblioteca isolada e distante das aes que poderiam
colaborar para o aprofundamento do debate e a ampliao do espao crtico. O labo-
ratrio est restrito disponibilizao de equipamentos e a biblioteca em dar acesso e
disseminar informaes de carter cientfico. H de se ressaltar ainda que, diante das
137
dificuldades enfrentadas pelas universidades pblicas brasileiras, esses ambientes de

informao tm suas possibilidades de ao ainda mais reduzidas.
Nesse contexto, as instncias universitrias que atuam diretamente na apresenta-
o, acesso, disseminao e construo do conhecimento ainda no puderam identi-
ficar uma meta comum capaz de interligar suas aes. E, por ser a graduao a base
das aes universitrias e atingir um contingente muito grande de alunos a serem
iniciados num saber especializado, esperar que a sala de aula seja o nico ambiente
destinado ao espao crtico na graduao reduzir inevitavelmente o nmero de alu-
nos que ascendero ao nvel de agentes ativos no debate acadmico e nas prticas que
favorecem a construo de novos conhecimentos.
Essa reduo do espao crtico no ensino da graduao, associada ausncia de
articulao entre as atividades da sala de aula quelas desenvolvidas nos ambientes de
informao puderam ser constatadas nesta pesquisa. A desejada integrao entre as
atividades de ensino-aprendizagem com aquelas desenvolvidas na biblioteca ainda
inexistente ou se encontra em fase muito embrionria na universidade.
Embora a misso da universidade norteie todos os projetos de seus setores, no h
uma meta que tenha sido eleita como propulsora da concretizao desses objetivos,
de modo que esta pudesse aproximar esses setores, ou at mesmo indicar a possibi-
lidade dessa integrao fundamental, passando, ento, a orientar o planejamento de
aes mais articuladas.
A sala de aula e a biblioteca atuam como corpora independentes, sem uma articu-
lao promotora de aes que reforcem as competncias de cada um desses ambientes
no cumprimento da misso da universidade. H um turvamento da visibilidade sobre
um objetivo comum capaz de interligar as aes desses ambientes e de focalizao das
mediaes voltadas leitura.
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139
9 Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadri-
nhos de super-heris
Lgia Maria Moreira Dumont (UFMG)

Rubem Borges Teixeira Ramos (PPGCI UFMG)
introduo
Originadas no final do sculo xix, as histrias em quadrinhos foram amplamente di-

vulgadas como meio de comunicao de massa difundido e influente ao longo do sculo
xx e incio deste sculo xxi. As histrias em quadrinhos so um material de leitura que
fascina crianas, adolescentes, jovens e adultos h vrias geraes em todo o mundo.
Atualmente expressiva a discusso entre aqueles que se dispem a analisar
esta forma particular de literatura de massa e os efeitos em seus leitores sobre as
consequncias benficas de tal leitura na vida e no cotidiano destas pessoas. Chega
a ponto de a maior controvrsia ser sobre a real funo deste tipo de histria, por
alguns taxada de mero escapismo, fornecendo aos leitores apenas uma forma de se
passar o tempo; e por outros, defendida como sendo uma leitura capaz de acrescentar
aspectos positivos vivncia dos leitores, ao combinar a capacidade de levar o leitor a
uma reflexo daquilo que nelas veiculado satisfao da necessidade que o homem
possui de lazer e entretenimento.
A proposta desta pesquisa a de verificar a possibilidade de introjeo de conhe-
cimento, adquirido atravs da leitura de histrias em quadrinhos de super-heris
da Marvel e da DC Comics, realidade do leitor de histrias em quadrinhos, apon-
tando, portanto, possibilidades de emprego do conhecimento obtido atravs dessa
leitura na vida do leitor, em quaisquer aspectos em que seja possvel se valer de tal
conhecimento.
1 estado da arte e base terica: a prtica da leitura de histrias em quadrinhos uma

anlise de literatura
A narrativa das histrias em quadrinhos sugere o desenrolar de uma fico por meio
de uma sucesso de imagens fixas (em oposio ao desenho animado), sendo orga-
nizada em sequncia. Nessa sobreposio de palavras e imagens, o leitor exerce suas
habilidades interpretativas visuais e de cunho artstico, podendo perceber, mesmo que
inconscientemente, estes aspectos (perspectiva, composio, simetria), alm dos aspec-
tos literrios (ao, enredo, personagens) e lingusticos (gramtica, sintaxe, dilogos).
A leitura do texto escrito constitui uma das conquistas da humanidade. Pela leitu-
ra, o ser humano no s se encontra capaz de absorver o conhecimento, como pode
141
transform-lo em um processo de aperfeioamento contnuo. A aprendizagem da lei-

tura possibilita a emancipao da criana e a assimilao dos valores da sociedade.
Trata-se de um fenmeno extremamente complexo, que proporciona possibilidades
variadas de entendimento da relao entre o sujeito e a sociedade. Esta no se limita
apenas decifrao de alguns sinais grficos. muito mais do que isso, pois exige do
indivduo uma participao efetiva enquanto sujeito ativo no processo, levando-o
construo do conhecimento.
Durante o ato da leitura, o ser humano conduzido a atribuir significados em
sentido amplo ao mundo e em sentido especfico ao texto lido. Pode-se dizer que a
leitura no se caracteriza por ser um processo linear, na medida em que possvel
realizar diferentes leituras e questionamentos sobre um mesmo texto. Essa elaborao
ativa de significados feita pelo leitor, e no por um agente externo que simplesmente
realiza perguntas de compreenso sobre o objeto de leitura. O ato de ler exerce grande
influncia sobre a postura de um indivduo, de um grupo ou de uma nao. A leitura
a forma primordial de obteno de informao e de conhecimento do homem, bem
como de sua transmisso aos outros homens.
Ao se tornar um leitor, o sujeito tem a possibilidade de compreender a sociedade
valendo-se de um maior alcance intelectual e ampliando sua viso de mundo. Para
tanto, a leitura passa, inicialmente, pela capacidade de reconhecer e decifrar smbolos
e sinais, mas vai alm, por meio do trabalho mental que desencadeado e se torna
gradualmente reflexivo por meio de combinaes que o sujeito realiza entre unidades
de pensamento. Chega-se, ento, a uma etapa mais avanada, que requer do leitor a
capacidade de compreender e dar sentido aos smbolos e sinais, completando a leitu-
ra com seu entendimento, sua interpretao e avaliao, interferindo e ampliando a
leitura e descobrindo nela novos valores.
Vrias so as razes que levam um determinado leitor ou grupo de leitores a es-
colher um tipo em particular (ou mais) de leitura. Dumont e Esprito Santo (2007),
afirmam que:
Estudos tericos desenvolvidos por vrias disciplinas demonstram que estes trs fatores,
contexto, motivao e sentido, interferem no ato da leitura e esto ligados a componentes
cognitivos, que interagem entre si em um processo constante, dinmico (dumont; esprito
santo, 2007, p. 29).
Analisando estes trs fatores, pode-se inferir que, a despeito do contedo do texto
ser invarivel, existe sim uma variabilidade de interpretao da leitura empreendida
de acordo com o leitor, seus interesses, conhecimentos e objetivos para com a leitura,
fazendo com que a compreenso no seja encarada como uma atividade de preciso, e
sim como resultado da relao entre leitor e texto. Na tentativa de se estabelecer uma
142
Leitura e obteno de conhecimento nas histrias
em quadrinhos de super-heris
compreenso de um texto, o leitor precisa ir alm do mesmo, ou seja, ir alm do que

est explicitamente redigido sua frente. necessrio que o leitor faa uma srie de
inferncias que podem ser elaboradas tanto a partir das relaes entre os elementos
contidos no prprio texto, bem como atravs das relaes entre estes e seu prvio
conhecimento, sejam eles lingustico, enciclopdico ou mesmo de mundo.
Contudo, tendo-se como base os estudos sobre a leitura, Lgia Dumont levanta
uma questo coerente, mas aparentemente sem resposta: [...] se o texto de fato lido
por uma pessoa ou grupo de pessoas, por que no se considerar o que os prprios
leitores pensavam acerca da leitura empreendida? (dumont, 2000b, p. 1). Ainda se-
gundo a prpria autora, as pesquisas realizadas no Brasil tendo-se o objeto leitura
primavam por analisar somente o objeto, adquirindo um padro terico, sem se pre-
ocupar com o gosto e a crtica dos leitores do material em questo.
Sendo a leitura uma premissa bsica do crescimento do ser humano, o objeto
leitura torna-se importante para estudos em vrias reas do conhecimento. Dentre
essas, a cincia da informao dedica-se ao seu estudo, caracterizando, segundo
Dumont (2002, p. 2), como a [...] via pela qual se atinge o conhecimento desejado.
A premissa bsica dos estudos da leitura empreendidos na cincia da informao no
a de se valorizar um tipo especfico de leitura, atribuindo-se a este tipo um valor
diferenciado dos demais, e, por consequncia, justificar uma predileo por deter-
minada leitura, em detrimento de outra. Pelo contrrio, na cincia da informao,
procura-se demonstrar e justificar a necessidade fundamental do ato da leitura como
forma de obteno de informao, para que se possa confrontar o lido, atravs de
ponderaes e reflexes, com conhecimentos prvios do leitor.
O momento atual da pesquisa em leitura no campo da cincia da informao procu-
ra estabelecer [...] teorias que venham a contribuir efetivamente para o entendimento
da ao leitura (dumont, 2002, p. 3). Corroborar o papel da leitura como instrumento
capaz de conduzir o leitor a uma interpretao de sua sociedade e de seu mundo, atravs
do ambiente retratado no universo desta leitura, que tende a apresentar semelhanas
com o prprio ambiente dos leitores, uma das premissas deste artigo.
Waldomiro Vergueiro, fundador e pesquisador do Ncleo de Pesquisas em Hist-
rias em Quadrinhos, em suas publicaes defende que, apesar de ainda no ser poss-
vel afirmar que a leitura de quadrinhos deixou completamente de ser alvo de precon-
ceitos e esteretipos por parte de alguns membros da sociedade contempornea, j
pode ser notada a apreciao desta literatura de massa, graas em especial a pesquisas
srias e com grande fundamentao cientfica, conduzidas por pesquisadores e estu-
diosos de todo o mundo, que vm a comprovar uma tendncia atual de leitura aliada
ao ldico e no sendo mais um hbito que se forma por meio do dever, da obrigao,
mas sobretudo do prazer. A leitura deve ser uma forma de se garantir a cidadania, ou
seja, garantir que todos tenham igual acesso informao.
143
Para realizar uma leitura completa de uma histria em quadrinhos, o leitor no

pode chegar a ela sem conhecimentos prvios dessa linguagem. Conhecimentos esses
que, a partir de novas leituras, vo se modificando, se complementando e interagin-
do, a fim de transformar o ato de ler em um ato verdadeiramente significativo. Um
dos princpios fundamentais com o qual o leitor deve se familiarizar para realizar a
leitura a conveno de como se apresenta a estrutura das histrias em quadrinhos:
da esquerda para a direita e de cima para baixo (na cultura ocidental). Isso, porm, se
caracteriza por ser uma habilidade facilmente desenvolvida, j que segue a conveno
do sistema de escrita. Mesmo uma criana que no seja alfabetizada, desde que tenha
estabelecido contatos anteriores com materiais escritos, capaz de incorporar essa
conveno. No se trata de conseguir ou no realizar a leitura dos cdigos verbais, e
sim de conseguir perceber a ordem com que se apresentam os quadrinhos e possivel-
mente ler os cdigos visuais.
1.1 Histrias em quadrinhos de super-heris
O gnero de quadrinhos conhecido como o de super-heris foi concebido nos Es-

tados Unidos, tendo como origem a dcada de 30 do sculo xx. o gnero tido por
muitos como o maior representante em termos de vendas e de fs das histrias em
quadrinhos. As duas maiores editoras de quadrinhos de super-heris no mercado
atual, a Marvel Comics e a DC Comics, situam-se nos Estados Unidos e dominam o
mercado global de produo e comercializao das histrias em quadrinhos conten-
do as aventuras de super-heris.
Os super-heris das histrias em quadrinhos permanecem como um arqutipo, com
o qual possvel uma identificao permanente. O que no impede, contudo, que haja
uma redefinio e um reajustamento das caractersticas desses personagens, sobretudo
em funo dos anseios do pblico leitor que so, naturalmente, uma consequncia das
mutaes culturais, polticas e estticas que se operam na sociedade em geral. Os temas
abordados nas narrativas de super-heris crime, guerra, injustias sociais, terroris-
mo, manipulao tcnica, cientfica e informativa, entre outros os modos de agir e as
armas utilizadas, os inimigos e a caracterizao das suas ameaas (e seu potencial des-
trutivo), ou a prpria indumentria dos heris, podem ser encarados como objeto de
uma ao constante no apenas de rejuvenescimento ou de reciclagem, mas tambm de
identificao com valores e ensinamentos veiculados nessas histrias. O Super-Homem
pode ser imortal ainda que uma morte temporria obrigada por um decrscimo de
popularidade, ou seja, por uma estratgia econmica da DC Comics, tenha ocorrido
mas as pequenas alteraes a que submetido provam que ele no imutvel.
Para muitos no adeptos das histrias em quadrinhos, pode-se levantar aqui um
questionamento: por que a sociedade necessita tanto de super-homens, defendendo
144
a liberdade, os fracos, e os oprimidos?. A resposta para esta indagao tambm pode

ser obtida no Super-Homem de massa, pois como afirma Umberto Eco (1997):
[...] em uma sociedade particularmente nivelada, onde as perturbaes psicolgicas, as frus-

traes e os complexos de inferioridade esto na ordem do dia [...] em uma sociedade in-
dustrial onde o homem se torna nmero no mbito de uma organizao que decide por ele
[...] em uma sociedade de tal tipo, o heri deve encarnar, alm de todo limite pensvel, as
exigncias de poder que o cidado comum nutre e no pode satisfazer (eco, 1997, p. 168).
2 pesquisa de campo: leitores e leitoras de histrias em quadrinhos de super-heris
O objetivo da pesquisa era averiguar se e como as histrias em quadrinhos dos per-

sonagens da Marvel e da DC Comics podem proporcionar, junto aos leitores, a aquisio
de informao e a reflexo do que ali est sendo veiculado, gerando assim o desenvolvi-
mento de conhecimentos. Para tal averiguao, foi desenvolvida e aplicada uma pesquisa
de campo, junto a vinte (20) leitores e leitoras de histrias em quadrinhos da Marvel e da
DC Comics que se encontravam, a princpio, na cidade de Belo Horizonte, entre os meses
de dezembro de 2007 e janeiro de 2008, em alguns dos pontos de venda e/ou leitura das
mesmas, a saber: a Livraria Leitura da Savassi, o sebo Casa da Revista e a banca da Rua
Rio de Janeiro, localizados na regio central da cidade, e tambm a Gibiteca Municipal de
Belo Horizonte. Os objetivos da pesquisa eram o de verificar a motivao dos leitores em
prosseguir com a leitura de quadrinhos de super-heris e tambm o de apurar como esses
leitores empregam o conhecimento obtido atravs da leitura dos quadrinhos em suas vi-
das, independentemente de em qual aspecto da vida eles escolhessem utiliz-lo.
A escolha do nmero de participantes para a entrevista que possibilitou este artigo
foi feita atravs da aplicao e dos resultados obtidos em uma pesquisa prvia, aplica-
da a leitores de quadrinhos que frequentam a Gibiteca Municipal de Santos SP. As
entrevistas para a atual pesquisa foram aplicadas a seis leitores(as) que se encontra-
vam nos locais previamente estabelecidos, todos estes a partir da idade mnima de 15
anos, sem delimitar idade mxima e sem prvio agendamento. A delimitao quanto
idade dos entrevistados atendeu a vrios propsitos, como a coleta de informaes,
o acmulo do conhecimento atravs da leitura de quadrinhos e tambm uma teoria
do pesquisador, que defende o no estabelecimento de uma fixao de idade apro-
priada para os leitores de quadrinhos.
2.1 Tabulao e anlise dos dados
Os 20 entrevistados foram distribudos, de acordo com a faixa etria e o grau de

escolaridade, em trs categorias: leitores dos 19 aos 28 anos, totalizando 55% do uni-
145
verso da pesquisa (11 leitores); leitores dos 30 aos 35 anos, somando 35% (7 leitores); e
leitores acimas dos 40 anos, somando 10% (2 leitores).
A grande maioria dos entrevistados se encontra na faixa dos 19 aos 28 anos. Somados
aos entrevistados que obtiveram a segunda posio no grfico 1, tem-se um universo
com 90% de leitores situados entre o incio da fase adulta e os trinta e cinco (35) anos.
Outra constatao que cabe ser mencionada aqui que, de um total de vinte par-
ticipantes, 4 deles, ou seja, 1/5 do universo de amostragem eram mulheres, sendo que
duas delas tinham 21 anos e as outras duas 30 anos.
Tais dados comprovam a existncia de representantes do sexo feminino no uni-
verso de leitores dos quadrinhos de super-heris Marvel e DC. importante ressaltar
esses dados, pois os mesmo seguem um caminho oposto ao de uma crena popular,
estabelecida com exemplos escolhidos a dedo e sem qualquer rigor cientfico, que
defende a exclusividade de leitores desse gnero ao universo masculino. Embora a
predominncia seja de fato dos homens nesse rol, no seria justo afirmar categori-
camente a inexistncia de mulheres que leem quadrinhos de super-heris. Como se
pode concluir, nada mais longe da verdade.
No que tange ao tempo de leitura que os leitores afirmaram possuir, a grande
concentrao de leitores permanece inserida entre aqueles includos em um intervalo
entre 10 e 20 anos de leitura, totalizando 35% dos entrevistados (7 leitores), e tambm
aqueles que leem h um intervalo entre 5 e 10 anos, os quais totalizam 45% do univer-
so de amostragem (9 leitores).
De acordo com os dados obtidos, pode-se afirmar que um leitor de histrias
em quadrinhos de super-heris tende a ser fiel a essa leitura, pois dezesseis dos
mesmos, o equivalente a 80% do universo de leitores analisados, j apresentam um
significativo perodo como leitores desses quadrinhos, variando entre cinco e vinte
anos de leitura.
Poucos leitores, de acordo com os dados obtidos, destoam desse percentual, sendo
que 10% deles realizam a leitura a menos de cinco anos, e os outros 10% restantes leem
quadrinhos de super-heris em um intervalo que se estende desde um mnimo de
vinte anos, chegando a ultrapassar a marca de trinta anos de leitura.
Enfocando-se a frequncia de leitura demonstrada pelos leitores de quadrinhos de
super-heris, tem-se que treze deles, o equivalente a 65% do universo de amostragem,
realizam essa leitura em um intervalo que se estende no mnimo por trs vezes a se-
mana, podendo chegar a l-los at mesmo todos os dias.
A leitura dos quadrinhos de super-heris perpassa uma variada gama de perso-
nagens e temticas, fornecendo aos leitores acesso diversificado no somente a estes
heris e suas aventuras, mas tambm a enredos que proporcionam aos leitores uma
forma de acesso ao conhecimento e tambm de reflexo do que ali foi escrito, em que
eles podem contrastar o que foi lido com seu conhecimento prvio e chegar a uma
146
nova concluso ou ponto de vista, ou mesmo refutar o que foi lido, fazendo com que
sua impresso inicial prevalea.
Outro ponto abordado pela pesquisa foi o de identificar a forma como os entrevis-
tados se classificam em relao s histrias em quadrinhos. As respostas obtidas fo-
ram essenciais para se identificar e exemplificar, especificamente no gnero de leitura
dos super-heris Marvel e DC, o potencial de informao presente nos quadrinhos,
atravs das opinies e fatos relatados pelos entrevistados, tais como a necessidade
que todos demonstram de se espelhar em cones para serem melhores, ou o fato de se
ressaltar esses quadrinhos como fonte, ao mesmo tempo, de diverso, entretenimento
e educao. Os dados obtidos com os entrevistados foram agrupados de acordo com
as categorias de leitores definidas por Andraus et al. (2003) como sendo:
Leitores fanticos: Exaltam sua paixo, ao ler as histrias de seus personagens pre-
feridos e tambm descobrir tudo o que for possvel sobre eles (detalhes da produo,
caractersticas especficas dos desenhistas ou roteiristas, evoluo dos personagens
principais e de seus coadjuvantes ao longo dos anos). Costumam, inclusive, defender
seus pontos de vista de forma exacerbada:
Uma relao de amor 1 leitor;
Sou um assduo leitor de HQs Marvel e DC 1 leitor;
Considero essas revistinhas como parte essencial de minha vida 4 leitores;
Vital hbito de leitura 1 leitor;
F devido grande identificao com os personagens 2 leitores;
Uma relao de carinho e afeto, e a leitura, de to prazerosa, tornou-se um h-
bito 1 leitor;
So objeto de prazer, do qual no pretendo parar de ler e fazem parte de minha
formao, enquanto ser humano - 1 leitor;
A relao bem forte. Comentei recentemente com uma amiga que as crianas
de hoje precisam de heris, e mesmo quando crescem ainda precisam de exemplos e
cones para se espelhar 1 leitor.
Leitores eventuais: Pessoas que no demonstram interesse ou predileo especial

por um gnero de leitura ou autores especficos. Leem para saciar sua sede de leitura,
sendo guiados pelas circunstncias do momento. Quando se trata de quadrinhos,
costumam l-los apenas se e quando tiverem acesso a eles:
Uma terapia, descanso para a cabea. O que mais me atrai a leitura de quadri-
nhos de super-heris a capacidade de se poder penetrar na histria, entrando de
fato no clima da aventura ali escrita 2 leitores;
Distrao e passatempo 1 leitor;
Forma de diverso, entretenimento e educao 1 leitor;
147
Forma de lazer e de se extravasar. Escapismo de uma realidade s vezes cruel - 1

leitor;
Hoje uma relao distante, pois as leio de forma aleatria e sem compromisso
1 leitor.
Leitores estudiosos/pesquisadores: Optam por estudar caractersticas dos

quadrinhos em relao a outros meios de comunicao, outros aspectos da vida
social ou determinar possveis aplicaes em determinadas cincias ou atividades
do conhecimento:
Gosto dos quadrinhos e das narrativas, bem como das mudanas e do aprofun-
damento dos desenhos e roteiros 1 leitor;
Foram fundamentais em meu crescimento pessoal e para o meu hobby de dese-
nhista 1 leitor.
Ao serem perguntados sobre as razes pelas quais tais personagens lhes exerciam
fascnio, os leitores apresentaram respostas semelhantes e tambm diversificadas
uns dos outros, o que ressalta a particularidade de cada um ao se debruar na leitura
dos quadrinhos:
Fantasia: O carter ficcional prevalece como o maior atrativo das histrias em

quadrinhos:
As habilidades, poderes e personalidades dos personagens me fascinam;
O esprito de aventura.
Lazer: Os quadrinhos aqui so vistos como fonte de descontrao e entretenimen-

to para os leitores:
Porque as aventuras dos heris proporcionam uma forma de abstrao, de es-
capismo da realidade;
As histrias desses personagens possuem um leque variado de temas, como
humor, terror, drama e outros;
A leitura permite o relaxamento e o entretenimento;
Valores de carter: Temas como moral, tica, igualdade, honra e justia valorizam
a leitura dos quadrinhos para os leitores, atraindo-os e fazendo com que eles possam
constantemente ponderar sobre o que est sendo veiculado e sobre o conhecimento
que previamente possuem acerca desses e de outros temas
A humanizao dos personagens. A sua ndole e moral, ao contrrio dos po-
deres, no so algo sobre-humano e deveriam ser caractersticas constantes de toda
a humanidade;
A justia e o bem prevalecendo contra o mal;
148
Porque a maioria dos super-heris que citei no tm habilidades sobre-huma-

nas, como os poderes, mas, mesmo assim, prevalecem na luta contra o mal, por suas
habilidades fsicas, treinamento e inteligncia;
Na maioria dos que falei, estes heris so humanos, at no possuindo poderes,
mas prosseguem com determinao em suas misses e objetivos;
Gosto do aspecto psicolgico dos personagens, sua histria pessoal e os traos
de suas personalidades, razo por trs de seus atos;
Estes personagens manifestam, alm dos poderes, caractersticas comuns ao ser
humano. Por exemplo, o senso de honra e carter, e a determinao inabalvel;
Porque eles lutam pelo que certo.
Todas as opinies acima contribuem no sentido de se entender e se justificar a

motivao dos leitores em ler quadrinhos. A motivao do leitor no somente um
requisito para se adquirir e ler quadrinhos, mas, com certeza, um dos modos, pelo
menos, de como estabelecido o processo de ligao entre o leitor e os quadrinhos, e
o que possibilita ao leitor extrair dos quadrinhos a informao ali contida, para que
esta seja processada em sua mente e contrastada com conhecimentos prvios, poden-
do assim gerar novos conhecimentos, ou mesmo reforar antigos.
Houve tambm entrevistados que, sendo mais especficos, procuraram associar
as respostas a cada um dos personagens prediletos, citando caractersticas que eles
exibem em suas aventuras:
Homem-aranha
Personagem mais parecido com um ser humano comum;

As motivaes que o Aranha mostra pra combater o crime,
que foram resultado da morte do seu tio Ben, indiretamente
por sua culpa;
Gosto da vida que o Homem-Aranha tem, muito parecida com a
de um ser humano normal, com os problemas e dilemas comuns.
149
Super-homem
O personagem, sua histria e seus poderes;

O Super-Homem, porque ele extremamente cauteloso com
o uso dos seus poderes.
Batman
O Batman, porque um ser humano normal, com uma meta

que resiste a tudo;
Batman, pelo controle que ele tem sobre seus pensamentos
e suas aes;
A obstinao do Batman pela justia;
Personagem no tem poderes, e consegue combater o crime
mesmo assim;
Sua habilidade e seus dotes como detetive e criminologista.
Thor
Gosto de Thor por causa da mitologia nrdica. Se eu pudes-

se, daria aulas sobre mitologia na universidade.
Lanterna verde
(Hal Jordan)
Hal Jordan um modelo de heri completo, por ter come-

tido um gravssimo erro e, ainda assim, conseguir voltar ao
papel de heri.
150
Capito Amrica
O Capito Amrica, pela defesa dos ideais norte-americanos.
Colossus
Me identifico com o Colossus, pela afinidade que tenho com

o lado artstico, e ele ser um pintor e desenhista.
Magneto
Detesto viles burros, sem uma motivao, que matam so-

mente pelo prazer de matar. Magneto inteligente, por isso gos-
to dele.
X-men
Por terem que enfrentar, alm dos viles, o preconceito racial.
151
Capito Marvel
O Capito Marvel o exemplo do que todos ns, quando

crianas, quisemos ser: adultos com superpoderes que fazem o
bem. O modo como a infncia mostrada nas aventuras dele
timo. E ele nunca cresceu, at hoje uma criana que grita
Shazam e se transforma. Espero que continue assim pra sempre,
o eterno capito fraldinha.
Ciborgue
Adoro tecnologia e tudo o que diz respeito interface homem-

mquina. Por isso gosto do Ciborgue dos Tits.
Justiceiro
O Justiceiro o exemplo mximo de anti-heri, e eu gosto

muito dele, porque ele faz justia com seus punhos, matando e
executando os criminosos sem hesitao ou remorso.
3 conhecimentos, situaes-chave e ensinamentos veiculados pelos quadrinhos, que

so aproveitados e empregados pelos leitores em seu cotidiano
Dentre todos os objetivos pretendidos com a pesquisa, deve-se afirmar que o pro-
psito maior da mesma o de verificar, conforme as instrues e determinaes de
um trabalho acadmico deste porte, o que de fato os leitores de histrias em qua-
drinhos de super-heris da Marvel e da DC obtinham de conhecimentos atravs da
leitura e como os mesmos empregavam estas informaes e conhecimentos em suas
vidas e cotidiano.
152
No intuito de facilitar os entrevistados a exemplificar ou retratar o conhecimento

que obtinham com essa leitura, foi pedido que estes expusessem o que de fato eles
extraiam e empregavam dos quadrinhos atravs da revocao de um especial heri
ou mesmo de um vilo que eles admiravam. Assim, as respostas obtidas exemplificam
no somente situaes tpicas do universo dos super-heris, mas a opinio pessoal
dos entrevistados, revocada por essa leitura:
Quando Asa Noturna, o primeiro Robin, ajudou o atual Robin em seu treina-
mento, ele o ensinou a observar as pessoas, suas posturas e suas aes. Eu procuro
usar um pouco disso na minha vida pessoal e na profissional, pois, como atendente
de balco, eu encontro diversas pessoas todos os dias;
Gosto muito de ter o controle das coisas, no permitindo falhas. Acho que peguei
isso pela minha identificao com o Batman, pois ele tem esse trao marcante como
caracterstica, alm do autocontrole e o conhecimento calculado de suas aes;
O Homem-Aranha, especialmente na questo da responsabilidade. Com gran-
des poderes adquirem-se grandes responsabilidades. Desde os 10 anos, eu ficava so-
zinho em casa, porque meu pai e minha me trabalhavam fora. Toda vez em que eu
pensava em matar aulas, me lembrava na hora da frase do Homem-Aranha e prosse-
guia no caminho que era o correto;
Quando comecei a ler as histrias dos X-Men, eu fui aos poucos tomando co-
nhecimento de questes relativas ao preconceito racial, e que no se deve maltratar
outras pessoas pelo fato de elas serem diferentes da gente, em raa, cor, sexo ou reli-
gio. Deve-se respeitar as diferenas para uma existncia harmoniosa;
Magneto: apesar de ser considerado um vilo, ele no um personagem do mal.
um personagem que no hesita em alcanar os seus objetivos, empregando todos os
mtodos necessrios. A criao e o histrico do personagem justificam as suas aes.
Na minha viso, as pessoas tm o direito de pensar de forma diferente umas das ou-
tras, mas no devem ser perseguidas ou punidas por isso;
A questo filosfica dos personagens. Trs anos atrs, me descobri vtima do mal
de Crom, que uma doena incurvel. Ao ler X-Men 54, li uma frase do Wolverine:
mudana crescimento, crescimento vida, Resolvi encarar minha doena como
uma mudana, no me deixar abater e abandonar tudo, mas, por mais difcil que fos-
se, persistir crescendo e vencendo meus temores e continuar a vida. Outro episdio
dos quadrinhos que me chamou ateno foi recente, durante Dinastia M. Teve uma
discusso do Wolverine e do Capito Amrica, onde o Capito defendia a Feiticeira
Escarlate que estava mentalmente insana, afirmando que sempre h esperana, ao
contrrio do Wolverine, que defendia, baseado nos pareceres clnicos do Prof. Xavier
e do Dr. Estranho, que a Feiticeira deveria ser sacrificada. Os quadrinhos j tinham
me ensinado a sempre manter as esperanas, mas essa parte da histria contribuiu
pra reforar isso;
153
No me recordo agora de uma influncia pessoal, mas me lembro do caso bra-

sileiro do menino Homem-Aranha, que entrou em um incndio em uma casa para
salvar uma menina bebezinha, de um ano de idade. Vi na reportagem que foi pergun-
tado ao garoto como ele fez. Ele ento reproduziu um movimento do Aranha e fez
como se estivesse entrando novamente na casa em chamas. Lgico que esse garoto
sentiu forte atrao pelo Aranha, e quis imitar o seu heri. Ainda bem que nada de
grave aconteceu com ele e, ainda por cima, conseguiu salvar a beb;
Como eu sou desenhista, tenho afinidade por personagens que desenvolvem
trabalhos nesse campo. O Capito Amrica e o Lanterna Verde Kyle Rayner so bons
exemplos, porque por causa deles passei a usar certos traos e ideias que eles desen-
volviam nos seus desenhos em meus trabalhos artsticos;
Vilo Diamante, da Saga do Esfinge (Marvel). A frase do vilo reflete uma ca-
racterstica que adotei na minha vida: Minha pele de diamante aguenta o tranco. Uso
esse lema especialmente na hora de pagar as contas. E a frase do Homem-Aranha:
Com grandes poderes se adquire grande responsabilidade. Tem uma frase bblica
comparativa: Muito ser cobrado daqueles que muito sabem. Eu interpreto isso mais
ou menos assim: se voc sabe que a situao m, e ainda insiste, voc ser cobrado
mais do que uma pessoa que no sabe disso;
Quando eu ainda era policial, ocorreu um assalto uma vez. Eu havia prendido um
dos assaltantes, e o levei pra delegacia em uma viatura. No caminho pra l, me lembrei
de uma aventura do Capito Amrica, em que o heri estava trabalhando disfarado
de policial, e apartou uma briga de moleques de gangues de rua, sem ter que recorrer
violncia. S usando palavras, o Capito conseguiu convencer os jovens a desistir da
briga. Eu usei um discurso parecido, mas com o mesmo ensinamento do capito, na
tentativa de convencer o moleque que eu prendi a ver o quanto ele estava errado;
Pelas citaes dos personagens, eu fui sempre procurando em obras e livros as
mesmas frases. Um dia achei capito, oh capito em um livro, e tirei a frase de uma
fala do Batman. E em a Piada Mortal, adoro ver e ter em mente, pra quando eu encon-
trar situaes e pessoas chatas ou difceis de lidar, o carter incorruptvel do Batman,
mesmo em frente a um inimigo to insano quanto o Coringa;
Recentemente, na revista Superman 20, tinha um bombeiro de Metrpolis que sofreu
um grave acidente e ficou em uma cadeira de rodas. Os mdicos falaram que sua condio
no se alteraria. Ele ento comeou a fazer fisioterapia e disse: eu no vou desistir porque
ele no desistiria, fazendo meno ao Super-Homem, que voava e passava na frente da
clnica. O Super-Homem era a inspirao para a busca da melhora. Eu estava estudando
para um teste difcil e esta histria me inspirou a persistir no caminho em que estava;
O Homem-Aranha um personagem que tem problemas familiares, pessoais,
tipo conflitos internos e amorosos, financeiros e civis, pois perseguido pela polcia.
Com tudo isso, j era pra ele ter desistido. Mas pelo contrrio: ele persiste, porque
154
sabe que o que faz o certo, e tambm por no possuir maldade em seus atos. Ele tem
uma meta e nada o desvia desse caminho. Eu procuro agir assim na minha vida;
Numa histria do Batman, vi que o Bruce Wayne, que j era um homem devota-
do a uma misso, se indagava sobre o quo justo era envolver Tim Drake, que viria a
ser o 3 Robin, na sua misso, pois Tim era um estudante, que tinha apenas o pai vivo,
mas muito doente. Eu comecei a pensar na minha relao com a minha namorada, e
no fato de que eu exigia muito dela, tipo que ela participasse mais da minha vida, es-
quecendo que ela tambm tinha vida prpria e obrigaes. Hoje, estamos juntos a mais
de um ano, porque eu aprendi a respeitar a individualidade da minha namorada.
concluses
Dadas as opinies reproduzidas acima, percebe-se o quanto os leitores de quadri-

nhos de super-heris valorizam no somente os aspectos inerentes fico, como a
fantasia e os super poderes, mas a leitura dessas histrias tambm denota, por parte
do leitor, a valorizao dos atos e posies dos personagens, por eles considerados
carregados de preceitos de valor ou cunho moral e tico, alm de valores inerentes,
como o senso de justia, bondade, igualdade, honra, entre outros pelo menos no
que se refere aos super-heris aliados a aes e demonstraes de opinio consi-
deradas importantes para o ser humano, como auxiliar o prximo, ou no deixar-se
abater diante de quaisquer adversidades que surgirem.
Como pde ser observado, os leitores, em sua grande maioria, extraem da leitura
esses conceitos e prticas apontadas pelos heris e a partir disso comeam a ponderar
sobre o que foi lido, contrastando essa informao nova com os conhecimentos j
adquiridos de leituras prvias e de outras fontes, ao longo de suas vidas. Com isso,
um novo conhecimento pode ser gerado e/ou mesmo uma antiga crena pode ser
reforada ou at descartada, dependendo da reflexo que o leitor faz consigo e,
porque no, com outros leitores, o que comum nos pontos escolhidos para a apli-
cao da entrevista, com uma anlise de desenho e de roteiro da aventura aps a
leitura realizada.
Ao se expor ao universo dos super-heris, atravs da leitura das histrias em qua-
drinhos, o leitor sim alvo de uma srie de informaes ali contidas. Mas, indo alm
desse fator, ele tambm se torna capaz de exercer sua autonomia e suas competncias
enquanto leitor, valendo-se, para tanto, da potencial informao presente nesses qua-
drinhos. Nesse contexto, esto inseridas a ampliao da viso de mundo, a vivncia de
emoes, o exerccio da fantasia e da imaginao, a compreenso da funo comuni-
cativa dos cdigos verbais e visuais e, especialmente de acordo com as teorias da cin-
cia da informao, a expanso dos conhecimentos a respeito no somente da prpria
leitura, mas do conhecimento como um todo, tanto da histria quanto do prprio
155
leitor, atravs da comparao com leituras e informaes prvias e com aprendizados

j interiorizados.
Trabalhando com toda essa gama de aspectos, a tendncia natural a de se obser-
var um leitor mais exigente e crtico com suas leituras, passando assim a no se satis-
fazer unicamente com leituras redundantes, muitas vezes consideradas pelos mesmos
enfadonhas e tediosas. O leitor passa a aspirar a leituras com maior contedo, mais
argumentos, maiores possibilidades de interpretao, ou seja, com maior teor ideol-
gico. Quando esse processo ocorre, o xito na formao de leitores evidenciado pela
simples constatao da capacidade deles de ler o que tido como mais complexo.
Por outro lado, possvel se estimar a dificuldade que uma pessoa que no pos-
sui conhecimento dos universos Marvel e DC, e que deseje ingressar nos mesmos,
sentir, dado que, independente de sua faixa etria, ela j ter que percorrer um ca-
minho de anos, contendo histrias de vrios personagens. Uma alternativa vivel ao
preenchimento de tal lacuna, para os no ingressados aos quadrinhos, seria a criao
e manuteno de gibitecas, abrigando inmeros exemplares de vrios personagens.
Independentemente do tempo que se possa levar para um iniciante alcanar uma
posio de conforto junto ao presente momento dos universos Marvel e DC, acredita-
se que sairiam ganhando tanto aqueles dispostos a iniciar a leitura das revistas da
Marvel e da DC hoje pois estes encontrariam material suficiente para preencher as
lacunas na gibiteca municipal , bem como a prpria instituio, que teria o seu n-
mero de frequentadores aumentado e atenderia uma parcela maior e mais abrangente
da sociedade.
Ao se analisar a escolha dos entrevistados quanto aos seus personagens favoritos,
tem-se a esmagadora liderana dos super-heris, membros do bem e, consequente-
mente, a valorizao das aes praticadas pelos mesmos. Mas, conforme foi analisado,
durante o levantamento da questo, alguns super-viles tambm foram escolhidos, e,
mesmo em menor nmero, alguns leitores tambm manifestaram opinies sobre o
quanto as atitudes e pensamentos desses representantes do mal influram em algu-
mas de suas escolhas pessoais. Vale lembrar que, em menor grau, alguns personagens,
tido como anti-heris tambm mencionados por alguns dos leitores e alguns
heris menos conhecidos, tidos como de segundo escalo, no so exatamente fiis
aos ideais da maioria dos heris escolhidos pelos leitores, guardadas as devidas pro-
pores. Esses personagens procuram sim praticar o bem na sua viso clssica, mas,
ao mesmo tempo agem e pensam de forma um pouco diferente, no sendo exatamen-
te anjos de candura, no sentido literal da expresso.
O que se observa, no caso da afinidade dos leitores com os super-viles, no a
valorizao das suas aes como egosmo, realizadas em proveito prprio ou mesmo
aes preconceituosas, mas sim a valorizao de um aspecto positivo que se pode
extrair, atravs de reflexo e ponderao, da fala ou do pensamento dos viles, sendo
156
esse reaplicado pelo leitor diante de situaes cotidianas, ou mesmo de relevncia

moral e tica, como nos dois exemplos citados.
Com todos os argumentos e anlises aqui expostos, presume-se que no seria
de modo algum um exagero afirmar que o uso das histrias em quadrinhos, e de for-
ma especial o gnero de super-heris, no somente nos processos de aprendizagem,
mas tambm no cotidiano pessoal, emocional e profissional, constitui-se como um
rico manacial de oportunidades a serem exploradas por aqueles que as leem. As opi-
nies e relatos de uso de informaes e conhecimentos que foram extrados pelos lei-
tores, atravs da leitura desses quadrinhos, comprovam no somente a existncia de
vrios empregos tericos e prticos na vida e no cotidiano dos leitores, em diferentes
aspectos da mesma afetivo, profissional, pessoal, e outros mas tambm forne-
cem vrias possibilidades (encontradas nos quadrinhos de super-heris da Marvel e
da DC Comics) que podem ser aplicadas de vrias formas, com o intuito de despertar
o interesse, criar e desenvolver o hbito da leitura sistemtica, conscientizar o leitor
acerca de um aspecto de vida ou do mundo em que se situa, fomentar atitudes crti-
cas, desenvolver aptides artsticas e literrias, a criatividade e, claro, possibilitar a
quem l um modo de se obter e de transmitir o conhecimento.
Muito ainda resta a ser analisado, elaborado, ponderado, refletido e exposto sobre
os quadrinhos, inclusive os de super-heris. Essa dissertao inicialmente mais um
esforo nesse sentido, que no exclui, mas verdadeiramente anseia por novas colabo-
raes, ainda em um futuro bem prximo. A todos os profissionais, da informao e
de outras reas do conhecimento, que estejam dispostos a expor suas consideraes e
a agregar valor nona arte as histrias em quadrinhos e suas derivaes, resta
apenas desejar-lhes sucesso, parafraseando para tanto aquele que considerado por
muitos o primeiro e o maior super-heri de todos os tempos o Super-Homem:
Para o alto... e avante!
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159
Gesto da Informao e do
Conhecimento nas Organizaes
10 Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional
Valrio Brusamolin (UnB)
introduo
A capacidade de aprendizado e adaptao das organizaes tornou-se diferencial

competitivo de fundamental importncia, uma vez que, mais do que qualidade ou
preo, o mercado de bens e servios procura pela inovao. Tero sucesso, na econo-
mia do conhecimento, as empresas com capacidade de aprendizado contnuo: as que
se libertam das receitas bem sucedidas no passado e aproveitam o capital intelectual
prprio para reconstruir-se, redefinir-se e, mais do que se adaptar, implementar mu-
danas (TERRA, 2001).
A gesto do conhecimento a disciplina que trabalha, sistematicamente, a infor-
mao e o conhecimento, visando aumentar a capacidade de resposta da empresa
ao meio ambiente, com inovao e competncia (TREHAN, 2005). Aps resultados
frustrantes de abordagens tecnocntricas, pesquisadores da gesto do conhecimento
parecem estar adotando orientao antropocntrica, em que o ser humano assume o
papel principal (SVEIBY, 2001).
Uma das tcnicas de gesto do conhecimento mais adequadas para lidar com
pessoas a de narrativas de histrias. Essa abordagem bastante poderosa para
comunicar iniciativas de mudana, de modo que as pessoas envolvidas sintam-se
parte de uma empresa que est tentando chegar a um lugar melhor (TERRA; GOR-
DON, 2002, p. 151).
Existem indcios, portanto, de que a tcnica de narrativas pode ser empregada
na aprendizagem organizacional. Entretanto, como aplicada? Existem trabalhos a
respeito? A presente pesquisa foi elaborada com o objetivo de responder a esses ques-
tionamentos, buscando identificar, na literatura cientfica, os possveis vnculos entre
narrativas e aprendizagem organizacional.
1 metodologia
Foi procedida uma pesquisa bibliogrfica nas bases de dados Web of Science, LISA
(Library and Information Science Abstracts), Proquest e ISI Web of Knowledge. Fo-
ram pesquisadas as seguintes palavras-chave: storytelling e organizational learnig,
isoladamente e tambm interligadas com o conector lgico E. Foram tambm rea-
lizadas buscas substituindo-se a palavra storytellling por narratives, sinnimo por
vezes utilizado em textos de gesto do conhecimento. Textos de gesto do conheci-
163
mento, em portugus, empregam, na maioria das vezes, o termo narrativas (BA-

TISTA et al., 2005; GATTONI, 2004), embora alguns autores traduzam storytellling
como narrativas de histrias (BRUSAMOLIN, 2006; CORREA, 2007).
A tabela 1 resume as fontes retornadas, conforme as palavras-chave pesquisadas e

bases consultadas.
Tabela 1 Resumo da Pesquisa
Item Palavras-chave da Pesquisa LISA ISI Web of Web of Science Proquest

Knowledge
a Organizational learning 208 545 1.289 4.319

b Storytelling 305 604 1.589 1.863
c Narratives 126 4.490 10.504 19.277
d Organizational learning AND 1 3 7 16
Storytelling
e Organizational learning AND 0 3 6 34
Os itens Narratives
a, b e c demonstram que tanto aprendizagem organizacional quanto
narrativas ou storytelling so tpicos relevantes, pois apresentam extensa produo
cientfica. O relacionamento entre os dois tpicos, entretanto, retorna apenas entre
zero e trinta e quatro instncias (itens d e e), que foram analisadas na busca de res-
postas para o questionamento da pesquisa: A tcnica de narrativas pode ser empre-
gada na aprendizagem organizacional?. Os resultados so apresentados no item 4.
2 referencial terico
2.1 Narrativas de Histrias
Narrativas so relatos orais de um ou mais eventos, verdadeiros ou fictcios. A

diferena entre uma narrao e a citao de um exemplo est na adio de contedo
emocional e detalhes sensoriais na primeira. Quando essa mescla detalhes, persona-
gens e eventos em um todo que maior do que a soma das partes (SIMMONS, 2001,
p. 31) e, pode ser to curta quanto uma simples frase (GARGIULO, 2005, p. 10).
A narrativa uma forma fundamental de comunicao, capaz de atrair a ateno
dos ouvintes. Utiliz-la para reforar um ponto de vistao torna muito mais convin-
cente. Gargiulo (2005, p. 8) cita as seguintes palavras como possveis sinnimos
de narrativa: anedota, conversao, experincia, memria, conto, imagem, mito,
164
Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional
parbola, metfora, fbula, analogia, ilustrao, clich, alegoria, histria, piada, ins-
tantneo e cena.
Os resultados obtidos com uma narrativa no so completamente previsveis (GAR-
GIULO, 2005, p. 17); entretanto, elas possuem a capacidade de lidar bem com a comple-
xidade: uma boa narrativa dinmica e desenvolve-se no imaginrio de quem a ouve,
conduzindo a um nvel de compreenso, por vezes, at superior ao do narrador.
Maturana (1997, pp. 155-160) explica que a dificuldade de comunicao entre se-
res humanos ocorre porque os seres vivos so autopoiticos, isto , construdos por
si mesmos, e constituem-se em sistemas fechados, no oferecendo condies para a
descrio de uma realidade objetiva. Conseguimos nos comunicar atravs da troca
de palavras que possuem significados compartilhados, aprendidos atravs da expe-
rincia. Portanto, para uma comunicao eficaz, necessrio conhecer quem ouve,
saber as experincias pelas quais passou e como as narrativas sero por essa pessoa
interpretadas; necessrio conhecer o contexto.
O processo de contar e ouvir narrativas socializador, desenvolve um campo de
interao, atua como um facilitador do compartilhamento de experincias e modelos
mentais do grupo (NONAKA; TAKEUCHI, 1997, p. 80) - traz mente a imagem
de uma reunio tribal, um grupo de pessoas em torno de uma fogueira, cada qual
com sua prpria viso dos acontecimentos, com seu prprio estilo de narrao a ser
compartilhado. Seja para qual motivo for, a narrativa um poderoso instrumento de
convencimento e persuaso (KAHAN, 2001. p. 26).
A figura 1 sintetiza resultados de pesquisa sobre prticas de gesto do conheci-
mento, na administrao pblica brasileira, no que se refere a narrativas. A implanta-
o desta prtica foi relatada em 29% das organizaes, mas o seu alcance tende a ser
restrito a iniciativas isoladas (38%) ou inexistente (54% das entidades). Apenas 8%
relatam que j esto implantadas e apresentando resultados importantes e relevantes
(BATISTA et al., 2005, p.14).
Figura 1 Narrativas como prtica de gesto do conhecimento, na administrao pblica brasileira (BATISTA
et al., 2005, p. 14)
O baixo retorno do emprego das narraes pode ser resultante do desconheci-
165
mento de como aplicar a tcnica, uma vez que existem poucas fontes em portugus.
O autor do presente artigo, por exemplo, mantm contato com dois gerentes, interes-
sados na tcnica de narrativas, que declaram dificuldade em compreender e compar-
tilhar textos em ingls; por outro lado, solicitam material cientfico para obter apoio
das chefias e convencimento dos pares.
A figura 2 demonstra o estgio de implantao da tcnica de narrativas com rela-
o s outras prticas de gesto do conhecimento. Cerca de 29% das organizaes a
tm implantada, ficando atrs apenas de fruns/listas de discusso, comunidades de
prtica e educao corporativa (BATISTA et al., 2005, p. 14).
Figura 2 Estgio de implantao das Pprticas de gesto do conhecimento na administrao pblica brasileira
(BATISTA et al., 2005, p. 17)
O quadro 1 classifica os instrumentos utilizados na comunicao organizacional

quanto ao alvo e ao canal. Marcadas com um (*) e em negrito esto as oportunidades
de emprego de narrativas de histrias.
Do exposto, conclui-se que as narrativas so um recurso estratgico efetivo para
os gestores que percebem a relao entre narrar histrias, criar e compartilhar conhe-
cimento. Segundo Terra (2002, p. 151), se os administradores aprenderem a tornar
suas narraes mais eficazes, podem utiliz-las em seu potencial mximo. O mesmo
autor cita as lideranas de gesto de conhecimento na Hill & Knowlton, na Texaco
e na Siemens, que constantemente buscam histrias inspiradoras para comunic-las
atravs de caminhos on-line e off-line.
166
Classificao Quanto ao Alvo

da Comunicao
Interno Externo Parceiro Outro
Memorandos; *Televiso; Portal B2B; Pesquisa de Grupo

Manuais; *Rdio; SLA; Focal.
Intranet; Anncios; Contratos;
Formal
Circulares; Balanos; *Debriefings de

Posters. Stio Internet. Projetos;
*Conferncia.
Quanto ao Canal
*Treinamentos; Notcias e mdia; Lanamentos; Livros;

*Reunies; Mercado de Trabalho; Publicaes. Filantropia.
Social
*Briefings. *Grupos de
Usurios.
Informal
E-mail; E-mai;l *Reunies; Networking.

*Telefone; *Telefone; *Telefone;
Pessoal
*Conversa *Interaes ad-hoc. E-mail.

direta;
*Reunies.
2.2 Gesto do Conhecimento
Ainda no existe uma definio universalmente aceita para gesto do conheci-

mento (TSUI, 2000). Sveiby (2001) afirma que gesto do conhecimento, como qual-
quer conceito novo, tem passado por fases de maturao, e no momento podem ser
identificadas duas perspectivas de percepo e conceituao do termo:
1) Perspectiva da TI: para os envolvidos com tecnologia da informao, o conceito
gesto do conhecimento equivale a gesto da informao. Essa a perspectiva, em
geral, dos indivduos com educao em computao ou cincia da informao. Os
pesquisadores e profissionais dessa linha, geralmente, esto envolvidos na constru-
o de sistemas de informao gerencial, inteligncia artificial e outras tecnologias
da informao. Para eles, o conhecimento um objeto que pode ser identificado e
manipulado em sistemas de informao;
2) Perspectiva das pessoas: vista por esse aspecto, a gesto do conhecimento equi-
vale gesto de pessoal. a linha seguida por pessoas oriundas das reas de filosofia,
psicologia, sociologia ou administrao. Seus seguidores envolvem-se na avaliao,
mudana e melhoria das habilidades individuais humanas e/ou do comportamento.
Para eles, o conhecimento visto como um conjunto de processos, um grupo comple-
xo de habilidades dinmicas, em constante mudana. Esto geralmente envolvidos no
167
aprendizado e gerenciamento de competncias.

Sveiby, autor do primeiro livro de gesto do conhecimento (TARAPANOFF, 2006,
p. 28), passou por todos os modismos e fases. Foi entusiasta da perspectiva da TI, mas
confessa ter reconhecido que a chave para destrancar o valor do conhecimento so as
pessoas. A perspectiva do conhecimento tem origens bastante antigas, mas so recentes
as pesquisas que abordam a criao de novos conhecimentos e a construo de ambientes
que estimulem o compartilhamento de ideias.
A gesto do conhecimento preocupa-se com a fertilizao do ambiente organiza-
cional, atravs do compartilhamento de conceitos, valores e vises. Nonaka e Takeuchi
(1997, p. 61-83) definiram um modelo de conhecimento organizacional: classificaram o
conhecimento em dois tipos (tcito e explcito, compondo a dimenso epistemolgica) e
quatro nveis (indivduo, grupo, organizao e interorganizao, que formam a dimenso
ontolgica).
O conhecimento explcito aquele que pode ser expresso em palavras e nmeros,
sendo facilmente comunicado e compartilhado sob a forma de dados brutos, frmulas
cientficas, procedimentos codificados ou princpios universais (NONAKA; TAKEUCHI,
1997, p. 7). Constitui-se de insights, concluses e palpites subjetivos e est profundamente
enraizado nas aes e experincias de um indivduo. tambm altamente pessoal e difcil
de formalizar, o que dificulta a sua transmisso e compartilhamento com outras pessoas.
Possui uma importante dimenso cognitiva composta de esquemas, modelos mentais,
crenas e imagens que refletem a nossa percepo da realidade (o que ) e nossa viso
de futuro (o que deveria ser). Apesar de no poderem ser articulados muito facilmente,
esses modelos implcitos moldam a forma com que percebemos o mundo a nossa volta
(NONAKA; TAKEUCHI, 1997, pp. 7-8).
Os modos nos quais o conhecimento pode ser convertido so os seguintes (Nonaka;
Takeuchi, 1997, pp. 69-79): socializao, processo de compartilhamento de experin-
cias e, a partir de ento, da criao do conhecimento tcito, como modelos mentais ou
habilidades tcnicas compartilhadas; externalizao, processo de articulao do conhe-
cimento tcito em conhecimentos explcitos, expressos na forma de metforas, analogias,
conceitos, hipteses ou modelos; combinao, processo de sistematizao de conceitos
em um sistema de conhecimento, envolvendo a combinao de conjuntos diferentes de
conhecimento explcito; internalizao, processo de incorporao do conhecimento ex-
plcito no conhecimento tcito - est intimamente relacionado ao aprender fazendo.
A Figura 3 ilustra os diferentes modos de converso de conhecimento e o contexto das
narrativas. A socializao ocorre quando o conhecimento tcito de uma pessoa conver-
tido em conhecimento tcito de outra pessoa, num contato pessoal (social), sem passar
previamente por processos de externalizao ou combinao. A narrativa uma tcnica
que pode ser empregada na gesto do conhecimento, sempre que a socializao for o
modo de converso mais adequado.
168
Conhecimento Conhecimento
Tcito em Explcito
(Socializao) (Externalizao)
Conhecimento Conhecimento Conhecimento
Tcito compartilhado conceitual
do Tcnica de
(Internalizao) (Combinao)
Narrativas
Conhecimento Conhecimento Conhecimento
Explcito operacional sistmico
Figura 3 Contexto da narrativa na converso do conhecimento (adaptado de NONAKA, 1997, p. 81)
A narrativa uma arte antiga que nos permite compartilhar experincias, pen-
samentos e valores. Tradicionalmente, era empregadaa de forma oral pelos mais ve-
lhos para dar conselhos indiretos e transmitir moral (UMASCHI, 1996). Choo (2003)
explica que o conhecimento tcito difcil de transferir ou verbalizar (p. 193), mas
pode ser compartilhado atravs de formas ricas de discurso, que incluem o uso de
analogias, metforas ou modelos, e histrias (p. 197). A tcnica de narrativas parece
ser adequada ao processo de converso do conhecimento tcito de uma pessoa para
outra, segundo o modo de socializao, favorecendo o aprendizado organizacional.
2.3 Aprendizagem Organizacional
A aprendizagem organizacional se d por meio da aquisio de percepes, ideias

e modelos mentais compartilhados entre seus integrantes. Tem por objetivo modifi-
car comportamentos e aes em todo o ambiente organizacional, e no apenas em um
indivduo ou subgrupo de pessoas (MORESI, 2001). Portanto, aprendizado organiza-
cional e mudana esto vinculados, e, para mudar, necessrio aprender.
A forma de ensino tradicional baseia-se na transmisso e memorizao de con-
tedos e na realizao de exerccios repetitivos. No considera, assim, o contexto ou
significado para o aprendiz e ineficaz no ambiente organizacional (SCHLNZEN
JUNIOR, 2002). Por isso, as organizaes procuram por formas de aprendizagem
e repensam programas de treinamento, redefinindo o papel de trabalhadores e ge-
rentes, de forma a serem parceiros na construo do conhecimento. O velho pa-
radigma de separao entre aprendizagem e trabalho deve ser substitudo pelo da
organizao que aprende (SENGE, 2004).
Senge (2000, 2004) prope cinco disciplinas como bsicas e necessrias para a
169
organizao que aprende:

1) Domnio pessoal: a organizao deve estimular os empregados a se comprome-
terem com o prprio crescimento e aprendizado, estabelecendo compromissos rec-
procos entre empresa e indivduo. A capacidade de aprendizado da empresa depende
da capacidade de seus funcionrios;
Modelos mentais: so crenas que influenciam nossa forma de ver o mundo e agir.
Mudar requer que tais pressupostos sejam questionados e analisados. Para isso, deve
haver espao para dilogos ricos, no aprendizado proporcionado pelo equilbrio entre
indagao e argumentao. As pessoas devem ser estimuladas a expor suas ideias e
refletir sobre as dos outros;
2) Viso compartilhada: as pessoas nutrem um senso de comprometimento com
o grupo ou organizao atravs da construo de imagens compartilhadas, que sinte-
tizam o futuro almejado;
3) Aprendizagem em equipe: equipes compostas por pessoas inteligentes nem
sempre so eficientes no quesito aprendizagem. Entretanto, equipes com bom de-
sempenho de aprendizagem produzem resultados extraordinrios, e seus integrantes
crescem com maior rapidez. A aprendizagem em equipe estimulada por tcnicas
como dilogo e discusso produtiva, com as quais se chega a uma inteligncia e capa-
cidade maior do que a soma dos talentos individuais;
4) Pensamento sistmico: as pessoas devem buscar a compreenso das interde-
pendncias de fenmenos e estruturas organizacionais, de forma a aprender como se
valer positivamente das foras desencadeadas por suas aes.
O processo de aprendizagem organizacional acontece com o envolvimento do
pessoal na construo de seu prprio significado compartilhado, estabelecendo cone-
xes entre as novas informaes e o conhecimento prvio, ao invs de simplesmente
receb-lo de seus superiores. Portanto, necessrio modificar a mentalidade dos l-
deres, os quais devem atuar no como transmissores, mas como agentes facilitadores
da construo do conhecimento colaborativo (NAILON et al., 2007). A promoo do
aprendizado fator de motivao para os empregados, e as mudanas so adotadas
mais facilmente quando eles sentem-se envolvidos no processo (MARQUES, 2007).
Para Garvin et al. (1998), primeiramente necessrio preocupar-se com o apren-
dizado individual, atravs dos processos de conscientizao, compreenso, ao e
anlise. No processo de conscientizao, a pessoa entende que precisa melhorar suas
habilidades; no de compreenso, descobre o que precisa ser melhorado; na ao, re-
aliza atividades para melhorar suas habilidades; e, na anlise, so examinados os re-
sultados dos processos, para saber o que ainda deve ser melhorado. Desta maneira,
o ciclo inicia-se novamente. O aprendizado coletivo possui os mesmos processos,
porm feitos em conjunto, o que no fcil, pois depende dos relacionamentos entre
as pessoas e do trabalho em equipe. Por isso, antes de se comear um processo de
170
aprendizado organizacional, deve-se analisar a qualidade da comunicao e interao

das pessoas, que so a base para o aprendizado em conjunto.
Losada e Heaphy (2004) elaboraram um modelo no linear que relaciona o de-
sempenho de uma equipe com quantidade, tipo e qualidade de interaes. Equipes
de alta performance possuem grande quantidade de interaes e um equilbrio entre
os tipos, que podem ser arguies (interaes de questionamento, visando esclarecer
um tpico) ou persuases (interaes em que se defende uma ideia). Equipes de alta
performance possuem tambm alto grau de positividade nas interaes.
3 resultado
Disciplinas de Senge
Item Artigo Outros Empregos
(2004) identificadas
Modelos mentais;
Learning and storytelling: the next stage in the Gesto de mudanas;
Viso; compartilhada;
a journey for the learning organization (GOLD, Construo de
Aprendizagem em quipe;
1997) significado.
Pensamento sistmico.
Modelos mentais;
How storytelling can revitalize your organization Viso compartilhada; Construo de
b
(BLAIR, 2006) Aprendizagem em equipe; significado.
A Systemic approach to entrrepreneurial learning: Metodologia de pesquisa;
c an exporation using storytelling (WARREN, Aprendizagem em Equipe. Construo de
2004) significado.
Workshops de narrativas;
Domnio pessoal;
Construo de
Modelos mentais;
significado;
d Learning by telling (ABMA, 2004) Viso compartilhada;
Descoberta e
compartilhamento de
conhecimentos.
Modelos mentais;
Apoio aos papis
The aesthetics of management storytelling: a key to Viso compartilhada;
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organizational learning (TAYLOR, 2002) Aprendizagem em equipe;
1973).
Pensamento; sistmico.
Descoberta e
Modelos mentais;
Story telling: na old skill in a ne context compartilhamento de
f Viso compartilhada;
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Aprendizagem em Equipe.
Gesto de mudanas.
Descoberta e
Narrative knowledge: eliciting organisational Viso compartilhada; compartilhamento de
g
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Descoberta e
Narrative and social tacit knowledge (LINDE,
h Aprendizagem em equipe. compartilhamento de
2001)
conhecimentos.
Quadro 2 Fontes coletadas

O quadro 2 resume caractersticas dos documentos selecionados a partir das bases
de dados para a pesquisa. So listados sinteticamente os empregos recomendados
171
para as narrativas. Identificam-se tambm as disciplinas, propostas por Senge (2004),

que podem ser associadas ao texto. Os documentos dos quais as bases fornecem ape-
nas resumos, no dando acesso ao texto completo, foram descartados, bem como
outros que no possuem narrativas de histrias aplicadas aprendizagem organiza-
cional como objeto principal da pesquisa.
Gold (1997) apresenta o problema de lderes envolvidos com a implantao dos
princpios da organizao que aprende, tarefa na qual frequentemente enfrentam
dificuldades em obter apoio e alcanar resultados. Parece-lhes faltar poder de con-
vencimento, que pode ser aumentado com as narrativas. Se o lder realmente est
comprometido com a transformao de sua viso da organizao que aprende em
realidade, tem de se fazer ouvir e aprimorar-se nas narrativas de histrias. A apren-
dizagem organizacional ocorre pela interao de pessoas em redes de conversao,
onde suas histrias so narradas. Constroem-se, assim, significados compartilhados
que moldam a percepo da realidade e determinam aes futuras (BOGE, 1991).
Blair (2006) discorre sobre o tempo e espao que a organizao pode proporcionar
aos colaboradores para que narrem suas histrias, uns aos outros. O autor destaca a
fora de uma viso compartilhada no grupo, no qual as narrativas podem ser utiliza-
das como estratgia de construo e revitalizao. As organizaes utilizam palavras
para se definirem, como, por exemplo, nas suas declaraes de misso. As palavras
tm poder de desencadear aes que constituem as histrias organizacionais. Tais
histrias explicitam os significados compartilhados pelas palavras. Portanto, as pala-
vras geram histrias, mas so estas que conferem significado quelas; por isso, o autor
prope que as organizaes estimulem as narraes de histrias, buscando unificar
vises e construir os significados das palavras, de forma a lembr-los constantemente
de quem so e porque esto ali.
A metodologia de anlises de narrativas adequada ao estudo da aprendizagem
organizacional em pequenos e mdios empreendimentos, pois mtodos reducio-
nistas no conseguem lidar com os aspectos complexos e dinmicos desse contexto
(WARREN, 2004). Muitas pessoas tm dificuldades com leitura ou escrita, mas sem-
pre podem ouvir ou narrar histrias, proporcionando um efetivo compartilhamento
de conhecimentos (STUART, 2000).
Outro motivo para o emprego de narrativas a velocidade das mudanas, que ace-
lerou bastante nas sociedades ocidentais. Nesse contexto, organizaes e indivduos
devem se desenvolver e aprender a adaptar-se ao ambiente instvel. Espera-se que os
gerentes atuem ativamente no processo, mas no existe metodologia fundamentada
para orient-los (BOONSTRA1, 2000 apud ABMA, 2003, p. 221).
Abma (2003) lista as seguintes tendncias nos processo de aprendizagem organi-
zacional:
a) substituio da abordagem cognitiva, na qual o aprendizado acontece primeira-
172
mente na mente das pessoas, para uma abordagem scio-cultural, na qual o aprendi-
zado fruto de um processo coletivo, ou seja, necessita da interao entre pessoas;
b) mudana de foco do produto e dos resultados para a qualidade do processo de
aprendizagem;
c) transio do conhecimento explcito e tcito para experincias de aprendiza-
gem e construo de significado atravs de histrias;
d) busca da diversidade e multiplicidade, ao invs do consenso, como fonte de
inovao e dinamismo; reconhecimento do poder de discursos e narrativas.
A tcnica de narrativas de histrias pode ser empregada em workshops (ABMA,
2003), de forma a estimular o dilogo entre diferentes pessoas, fomentando o apren-
dizado mediante a troca de histrias. O aprendizado favorecido pelas narraes por
serem mecanismos adequados criao de significado e comunicao de experin-
cias caticas, alm de poder ajudar o gerente a alinhar aes e influenciar pessoas
(WIDDERSHOVEN; SOHL2, 1999 apud ABMA, 2003, p. 223). A ambiguidade de
interpretao de uma histria conveniente ao estimulo do dilogo, pois mltiplas
interpretaes geram um processo em que narradores e ouvintes conversam e nego-
ciam, at chegar a uma verso mais prxima do contexto organizacional. Os elemen-
tos essenciais ao workshop de histrias so respeito, incluso e engajamento (GREE-
NE 2001). No deve ser perseguido o consenso nesse dilogo, mas sim a descoberta
de conhecimentos, mesmo que aparentemente divergentes.
Quadro 3 Esttica das Histrias Organizacionais
Papel Gerencial Disciplinas de Senge (2004) identificadas
Modelos mentais;
Figura de proa
Viso; compartilhada;
Papis interpessoais Lder
Ligao
Empreendedor Modelos mentais;
Administrador de recursos Viso compartilhada;
Papis de deciso
Controlador de distrbios Aprendizagem em equipe;
Negociador Pensamento sistmico.
Monitor
Papis de informao Disseminador Aprendizagem em Equipe.
Porta-voz
Fonte: Do autor, elaborado a partir de Taylor (2002)
A esttica das histrias narradas no ambiente organizacional analisada por Taylor

et al. (2002). A esttica confere fora narrativa se for agradvel ou interessante,
obter ateno e ser contada outras vezes. Caso contrrio, poder desencadear uma
173
contra-histria ou pardia, que destri seus objetivos. O quadro 2 resume as observa-

es do autor: ele relaciona as narrativas com o papel gerencial de emprego, segundo
taxonomia de Mintzberg (1973), que props classificar o desempenho gerencial em
dez papis e trs grupos. O grupo interpessoal possui os papis figura de proa, lder
e ligao; o grupo de deciso organiza os papis de empreendedor, controlador de
distrbios, administrador de recursos e negociador; o grupo informao possui os
papis de monitor, disseminador e porta-voz.
Snowden (1999) explica que narrar histrias consiste em uma habilidade antiga,
mas aplicada a um novo contexto, o da gesto do conhecimento, no qual pode abor-
dar significados complexos, perpassando barreiras culturais e lingusticas. Pode ser
utilizada para capturar o conhecimento organizacional (STUART, 2000). Especial-
mente o conhecimento tcito, por vezes difcil de ser externalizado por definies
rgidas, bem como para produzir mudanas culturais e propagar marcas e valores.
As narrativas de histrias consistem uma forma extremamente efetiva de lidar
com o conhecimento tcito, por isso recomenda-se que as organizaes invistam es-
foros na captura, registro e disponibilizao das histrias em uma forma usvel e
confivel (LINDE, 2001).
concluso
O quadro 2 indica ampla aplicabilidade das narrativas de histrias na prtica das

disciplinas da organizao que aprende, propostas por Peter Senge (2004). Foram
identificados usos correlacionados com todas as cinco disciplinas na literatura anali-
sada. Gesto de mudanas, descoberta e compartilhamento de conhecimentos, apoio
aos papis gerenciais e construo de significado so outros empregos citados para
as narrativas.
As narraes so uma forma de comunicao adequada transmisso de conhe-
cimentos complexos, utilizadas com frequncia por gerentes nos mais diversos pro-
psitos gerenciais, mas podem ser tambm utilizadas pelos empregados, em espaos
onde so estimulados a contarem suas histrias.
O gerente pode utilizar narrativas em reunies, e os empregados podem narrar
suas histrias em workshops. Em ambas as situaes, ocorre a converso de conheci-
mentos no modo de socializao, transformando conhecimentos tcitos e proporcio-
nando aprendizado organizacional.
A produo de artigos sobre narrativas de histrias aplicadas na aprendizagem or-
ganizacional ainda um tema emergente, mas j existe suficiente material bibliogr-
fico para sustentar futuras pesquisas e para resolver problemas de captura, registro,
disponibilizao e uso de histrias no ambiente organizacional. Eis uma boa oportu-
nidade para pesquisadores da cincia da informao, cujas solues, com provveis
174
adaptaes, podem ser aplicadas a esse novo contexto. Apenas um artigo foi indexado
pela base LISA, em 2006, indicando uma lacuna importante que merece ser preenchi-
da pelos cientistas da informao.
NOTAS
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177
11 Necessidade, busca e uso da informao: A Influncia Dos Fatores
Cognitivos, Emocionais E Situacionais No Comportamento Informacional De Gerentes
Frederico Cesar Mafra Pereira (UFMG)
introduo
Os estudos de usurios tm ampliado suas orientaes e seus focos nos ltimos

anos, no campo da cincia da informao, tanto em nvel nacional quanto internacio-
nal. Passou-se de orientaes centradas em sistemas para orientaes centradas no
usurio, deixando de se concentrar em determinadas tarefas ou atividades de infor-
mao para entender a situao pessoal, social ou organizacional na qual a informa-
o precisa surgir e onde ser posta em prtica. Este movimento de mudana pode
ser visualizado, no Brasil, a partir da dcada de 80, quando uma nova abordagem,
denominada abordagem perceptiva ou abordagem alternativa, comeou a se de-
senvolver. Nessa, a informao vista como algo construdo pelo indivduo e s tem
sentido quando integrada a um contexto. Este indivduo visto como uma pessoa
com um repertrio cultural de conhecimentos, crenas e valores, com necessidades
cognitivas, afetivas e fisiolgicas prprias, inserida em um ambiente com restries
socioculturais, polticas e econmicas. Suas dimenses de necessidades, esquemas de
conhecimento e ambiente se constituem na base do contexto do comportamento de
busca da informao (FERREIRA, 1995, p. 6).
Diante disso, o objetivo deste artigo foi identificar as necessidades do usurio de
informao notadamente, gerentes e supervisores de empresas pblicas e privadas
de grande porte , com base em suas dimenses cognitivas, emocionais e situacionais,
e apresentar algumas generalizaes quanto aos fatores que influenciam o processo
de busca e uso da informao por este pblico. Para isso, o artigo foi estruturado em
oito partes. Alm desta introduo, na seo dois feita uma retrospectiva sobre as
abordagens, tradicional e perceptiva, utilizadas em estudos de usurios. Na seo trs,
apresentado e discutido o modelo multifacetado de uso da informao proposto por
Choo (2003, p. 84), que permite a anlise do processo de busca e uso da informao
em trs etapas necessidades, busca e uso da informao , bem como dos efeitos das
dimenses cognitivas, emocionais e situacionais sobre o indivduo neste processo. Na
seo quatro, so discutidas as dimenses cognitivas, emocionais e situacionais no
contexto da busca e uso da informao, e apresentadas as abordagens que serviram
de referencial terico-metodolgico para a realizao do presente estudo. Na seo
179
cinco, proposto um modelo terico, construdo com base nos referenciais, aborda-
gens e dimenses discutidos nas sees trs e quatro, cuja estrutura foi aplicada junto
ao pblico-alvo do trabalho e que serviu de base para a anlise e interpretao dos
dados. Na seo seis, so detalhados os procedimentos metodolgicos utilizados. Na
seo sete, so apresentados e analisados os resultados obtidos, com base no modelo
terico construdo e proposto, sendo esse, inclusive, um dos resultados do trabalho.
Por ltimo, na seo oito, so feitas as consideraes finais sobre o estudo.
1. estudos de usurios e as abordagens tradicional e alternativa (ou perceptiva)
Os estudos de usurios tm ganhado fora e crescido bastante, representando

grande parcela dos estudos realizados no campo da cincia da informao, tanto em
nvel nacional quanto internacional. De acordo com Baptista e Cunha (2007, pp. 169-
170), o crescimento da literatura sobre estudos de usurios no LISA (Library and
Information Science Abstracts) foi de quase 500%, entre 1970 e 2007. Em mdia, de
75,4 trabalhos/ano na dcada de 70, passou-se a uma mdia de 510 trabalhos/ano a
partir de 2000 at 2007. Outra fonte de dados apresentada pelos autores, que confirma
a evoluo de estudos de usurios na rea, o ARIST (Annual Review of Information
Science and Technology), o qual contm 19 artigos de reviso da literatura sobre o
tema, em 16 volumes dos 41 j publicados.
Os primeiros estudos de usurios remontam dcada de 50 e foram desenvolvidos
sob uma abordagem denominada tradicional ou direcionados pela tica do siste-
ma de informao (martucci, 1997, p. 1; ferreira, 1995, p. 3). Esta abordagem
considera a informao como algo externo, objetivo, que existe fora do indivduo e
pode ser definida, medida e utilizada por diferentes usurios da mesma forma, bas-
tando apenas ser descoberta atravs dos sistemas de informao. Est ancorada no
processo de comunicao tradicional, no qual existe um emissor, uma mensagem e
um receptor. A informao (mensagem) produzida por uma fonte de informao
e transmitida atravs de um canal, tendo como objetivo reduzir a ambiguidade. O
usurio visto como um dos integrantes do sistema, no como a razo de ser do
servio, posicionado passivamente e tendo de se adaptar aos sistemas de informao.
Estes, por sua vez, so planejados em funo das tecnologias utilizadas para a sua
implementao, ou do contedo da informao a ser inserida neles, ao invs de serem
moldados s caractersticas dos usurios a quem devero atender.
Apesar de a abordagem tradicional ter contribudo muito para a rea da cincia da
informao, no conseguiu responder questes relativas ao como as pessoas fazem
uso dos sistemas, para qual finalidade e como a informao obtida utilizada
pelo usurio. Segundo MacMullin e Taylor (1984)1, apud Ferreira (1995, p. 4), dois
aspectos relativos a esta abordagem so questionveis: 1) a irrelevncia dada s in-
180
Necessidade, busca e uso da informao
congruncias entre o que est contido no problema do usurio e o que est contido
na pergunta formulada; 2) a falta de mecanismos nos sistemas de informao que
consigam identificar como o usurio pretende usar a informao obtida e como ele
define a relevncia de uma informao.
A partir da dcada de 80, uma nova abordagem comeou a se desenvolver no
Brasil, denominada abordagem centrada no usurio, abordagem da percepo do
usurio ou abordagem alternativa (MARTUCCI, 1997, p. 2; FERREIRA, 1995, p.
5). Est baseada nas ideias de que: 1) a necessidade de informao deve ser analisada
sob a perspectiva da individualidade do sujeito a ser pesquisado, sendo subjetiva e
nica, definida no plano pessoal; 2) a informao necessria e o esforo empreendido
na sua busca devem ser contextualizados na situao real de seu surgimento (consi-
derando o tempo e o espao de ocorrncia); 3) o uso da informao deve ser dado
e determinado pelo indivduo, que est em constante construo de seus sentidos.
Dessa forma, o indivduo colocado como o centro do fenmeno a ser estudado;
parte-se de uma perspectiva cognitiva e busca-se interpretar necessidades de infor-
mao tanto intelectuais quanto sociolgicas (FERREIRA, 1995, p. 5). A informao
vista como algo construdo pelo indivduo, o qual lhe dar o formato, a consistncia
e o sentido que lhe convier2, e que s tem sentido quando integrada a um contexto.
Para Ferreira (1995, p. 5), a informao um dado incompleto ao qual o usurio
atribui um sentido, a partir de seus esquemas anteriores de conhecimento, sendo um
produto da observao da realidade. Sob a tica da abordagem alternativa, o processo
de comunicao perceptivo, e o indivduo visto como algum com um repertrio
cultural de conhecimentos, crenas, valores, com necessidades cognitivas, afetivas e
fisiolgicas prprias, inserido em um ambiente com restries socioculturais, polti-
cas e econmicas.
Na abordagem perceptiva, os sistemas de informao devem ser concebidos sob
a gide da flexibilidade, adaptando seu processo de busca da informao s necessi-
dades do usurio (que podem mudar no tempo e serem diferentes de indivduo para
indivduo). Martucci (1997, p. 3) destaca que um servio de informao deve centrar-
se no significado da busca, mais do que na localizao das fontes de informao, em
face ao aumento do acesso grande quantidade de informao existente.
Torna-se cada vez mais importante procurar entender os elementos definidores
dos estudos de usurios, cujo objetivo identificar as necessidades e usos da infor-
mao pelos mesmos. Apesar de focarem as necessidades de informao no nvel
individual, possvel chegar a generalizaes a partir das percepes pessoais dos
indivduos pesquisados. Segundo Ferreira (1995, p. 7), existem muitas similaridades
entre situaes vividas por diferentes indivduos, sendo o conceito de necessidade
de informao no somente subjetivo e existente apenas na mente de um indivduo,
mas um conceito intersubjetivo com significados, valores, objetivos, etc., passveis de
181
serem compartilhados. Dessa forma, possvel a identificao e a generalizao de

padres de comportamento de busca e uso de informao. Para Martucci (1997, p. 3),
o indivduo uma apropriao singular do universo social e histrico que o rodeia,
sendo possvel, a partir de suas especificidades, conhecer o social.
2. o modelo multifacetado de uso da informao de Choo
Conforme destaca Choo (2003, p. 83), o estudo das necessidades e usos da infor-
mao possui carter transdisciplinar, proporcionando a existncia de uma diversi-
dade de pesquisas, abordagens e modelos. Por isso, a importncia de se constituir
uma estrutura terica surge como necessria, para dar consenso sobre os elementos
que definem a anlise das necessidades e usos da informao pelos diversos tipos de
usurios. Para que a proposta de um modelo terico de uso da informao atenda
demanda consensual apontada,
Um modelo de uso da informao deve englobar a totalidade da experincia humana: os

pensamentos, sentimentos, aes e o ambiente onde eles se manifestam. Partimos da posi-
o de que o usurio da informao uma pessoa cognitiva e perceptiva; de que a busca e o
uso da informao constituem um processo dinmico que se estende no tempo e no espao;
e de que o contexto em que a informao usada determina de que maneiras e em que
medida ela til. (CHOO, 2003, p. 83)
O modelo proposto por Choo (2003, pp. 83-84) composto por trs estgios. No
primeiro so examinados os ambientes onde a informao processada e utilizada
pelo usurio. O ambiente de processamento da informao interno ao indivduo e
constitudo por suas necessidades cognitivas e reaes emocionais, enquanto o am-
biente de uso da informao externo ao indivduo e inclui as condies e atributos
do meio profissional ou social que influenciam na busca e uso da informao pelo
mesmo. No segundo estgio so identificados alguns comportamentos referentes ao
processo de busca e uso da informao pelo usurio, com a inteno deste modificar
o seu estado de conhecimento inicial. Quanto ao uso da informao, o comporta-
mento tpico a seleo de informaes relevantes que permitam a mudana no es-
tado inicial de conhecimento do indivduo, ou na sua capacidade de agir. No terceiro
estgio so examinadas as interaes entre os ambientes de processamento e uso da
informao, e cada um dos comportamentos de busca e uso apontados.
Destacam-se no modelo trs propriedades de busca e uso da informao. Primei-
ramente, a forma e o objetivo dados informao dependem das estruturas cogni-
tivas e emocionais do indivduo. Quanto ao aspecto cognitivo, o indivduo constitui
uma situao-problema e especifica limites, objetivos, meios, fatos e outros itens, de
maneira a delinear um espao onde buscar a informao. Quanto ao aspecto emocio-
182
nal, os sentimentos do indivduo (muitas vezes baseados em experincias passadas)

o alertam sobre certos sinais importantes, que influenciam na preferncia e seleo
de determinadas fontes de informao, mensagens e estratgias de busca. Em segun-
do lugar, o uso dado informao situacional: o meio social e/ou profissional da
pessoa, os tipos de problemas enfrentados e o modo de resolv-los se combinam e
estabelecem um contexto adequado para o uso da informao, instituindo regras e
normas que moldam os comportamentos, atravs dos quais a informao tornar-se-
til. Em terceiro lugar, o uso da informao dinmico: a necessidade, a busca e o
uso da informao ocorrem em ciclos recorrentes, interagindo sem ordem predeter-
minada e de forma dinmica com os elementos cognitivos, emocionais e situacionais
do ambiente, sendo estes responsveis pela alterao constante da percepo do in-
divduo sobre o papel da informao e os comportamentos de busca e uso, incluindo
os critrios que utiliza para julgar uma informao vlida (til) ou no. O contexto
tambm constantemente remodelado pelos efeitos da ao, criao de significado
ou resultados do uso da informao.
Neste artigo foi dada nfase ao estudo das dimenses cognitivas, emocionais e
situacionais (correspondentes ao primeiro estgio do modelo). Para cada dimenso
estudada, foi utilizada uma abordagem terica da rea da cincia da informao: na
perspectiva cognitiva, a abordagem de criao de significado sense-making, desen-
volvida e aplicada por Brenda Dervin, e a abordagem do estado anmalo do conhe-
cimento, desenvolvida por Nicholas Belkin; na perspectiva emocional, o conceito de
incerteza e o processo de busca da informao construtivista, desenvolvido por Carol
Kuhlthau; e na perspectiva situacional, a abordagem de valor agregado de Robert
Taylor sobre o uso da informao, seu valor (utilidade) e as categorias dos ambientes
de uso da informao.
3. dimenses cognitivas, emocionais e situacionais e suas abordagens explicativas
Conforme j destacado, a abordagem perceptiva posiciona a informao como

algo construdo pelo indivduo e, por isso, considera este em constante processo de
construo (de sentido). Segundo Ferreira (1995, p. 7), a preocupao dominante
entender como as pessoas compreendem as coisas, pesquisando em dimenses pas-
sveis de generalizaes dessa tomada de conscincia, e identificar o processo de uso
em situaes particulares.
3.1 Dimenses cognitivas e as abordagens de criao de significado (sense-making) e de

estado anmalo do conhecimento
O indivduo constitudo de um quadro de referncias interno, formado por suas
183
experincias anteriores, conhecimentos prvios e significados interiorizados, a partir

de observaes prprias da realidade e observaes feitas por outros, alm de um
contexto sociocultural e profissional externo, no qual est inserido. Diante disso, o
indivduo produz sentido, ou cria significado, atravs de um processo lgico de per-
cepo, compreenso, seleo, anlise e interpretao da realidade e do mundo em
que vive. Quando se confronta com estes, encontra, ao longo do caminho, barreiras,
dilemas, confuses e desordens que causam descontinuidades a esta realidade. Para
vencer e ultrapassar essas descontinuidades, o indivduo lana mo de seus quadros
de referncia (esquemas interiores). Entretanto, quando estes esquemas no lhe
permitem transpor os obstculos identificados, se tornam inoperantes, e o processo
de busca por uma nova informao se coloca como necessrio.
A abordagem de criao de significado (sense-making), desenvolvida por Brenda
Dervin (1983a, 1983b, 1992), busca analisar como o indivduo reconhece uma des-
continuidade, ou falta de habilidade para agir e compreender uma situao, devido
falta de conhecimento, e como procede busca de informao para satisfazer sua
necessidade. Na metfora do sense-making, o indivduo move-se continuamente, no
tempo e no espao, vivenciando sua realidade como numa estrada, dando passos por
meio de suas experincias. A cada movimento dado um novo passo, e o indivduo
cria significado para as suas aes e o ambiente que o cerca. Este movimento para
frente acontece enquanto o indivduo consegue construir significados. Quando o mo-
vimento interrompido por uma descontinuidade, o indivduo para numa situao e
percebe a existncia de um vazio cognitivo (lacuna). Neste ponto, surge a necessidade
de informao para a criao de novos significados e a transposio do vazio identi-
ficado (representado pela ideia da ponte). O indivduo, ento, define a natureza do
vazio cognitivo, interpreta-o e define as estratgias para transp-lo.
FIGURA 2 Tringulo do sense-making.

FIGURA 1 A metfora do sense-making.
Fonte: Adaptado de Dervin (1992, p. 69).
Fonte: Adaptado de Dervin (1992, p. 68).
A figura 2 representa o modelo de trs pontas ou modelo de Dervin, consti-

tudo sob a ideia do trinmio situao-lacuna-ajuda, e mostra como o indivduo
184
se move atravs de suas experincias, sendo cada um desses momentos (pontas do

tringulo) um momento de criao de sentido. A situao representa o contexto, no
tempo e espao, no qual surge a necessidade de informao, sendo esta caracterizada
como uma lacuna (ou gap) no conhecimento do indivduo para solucionar o pro-
blema identificado. Esta situao gera um estado de incerteza (reao emocional) e
caracteriza um estado anmalo do conhecimento. Segundo Belkin (1980, p. 136),
cada indivduo possui um estado (ou estados) de conhecimento sobre determinado
assunto e em determinado momento, sendo esse representado por uma estrutura de
conceitos ligados por suas relaes. No instante em que o indivduo constata uma
deficincia (ou anomalia) desse(s) estado(s) de conhecimento(s), encontra-se em um
estado anmalo de conhecimento. Ao tentar obter uma informao ou um conjunto
de informaes que possam corrigir essa deficincia, ria um novo estado de conhe-
cimento, que ser aplicado na situao-problema, provocando uma nova situao ou
uma transformao de estruturas.
Para transpor a lacuna (gap) identificada, o indivduo se utiliza de algum tipo de
ponte, que corresponde s estratgias utilizadas para superar o gap. Estas estratgias
representam o processo de busca de informao, que ir promover uma mudana
no estado de conhecimento do usurio. A ajuda significa a utilizao da informao,
obtida ao conhecimento recm adquirido, sendo esta informao considerada como
informao til.
Atravs do mtodo de pesquisa de entrevista da linha do tempo, o usurio con-
duzido a reconstruir detalhadamente uma situao-problema, o vazio detectado e a
ajuda desejada. Para cada passo dado, realizada uma descrio, com base no tri-
ngulo de criao de significado, identificando o micromomento em que o indiv-
duo percebeu a situao-problema, como identificou o gap e qual ajuda buscava para
transp-lo (DERVIN, 1992, p. 70). Choo (2003, p. 87) aponta que os diversos estudos
realizados atravs desta metodologia concluram que o comportamento de busca e
uso da informao do usurio pode ser previsto, quando se conhece o modo como
este usurio percebe seus vazios cognitivos e como deseja informaes para ajud-lo
a resolver a situao-problema. Estes estudos tm procurado desenvolver e aplicar
categorias genricas para descrio das situaes-problema, lacunas e ajudas dese-
jadas, que acabaram se estabilizando em alguns tipos (DERVIN, 1992, p. 75). Esta
autora desenvolveu um conjunto de categorias denominadas paradas de situao,
que descrevem a forma como os indivduos veem as barreiras que impedem o avano
no caminho. Diante dessas paradas de situao, os indivduos fazem perguntas com
o objetivo de transpor as barreiras (construir uma ponte para superar os obstculos),
sendo estas perguntas relacionadas com a localizao dos acontecimentos no tempo e
no espao, para melhor entendimento das causas e determinao dos resultados espe-
rados, alm de procurar definir caractersticas dos indivduos, dos acontecimentos e
185
dos objetos (CHOO, 2003, p. 88). Por ltimo, so desenvolvidas categorias que visam
entender que ajuda (ou uso da informao) os indivduos imaginam ter.
3.2 Dimenses emocionais e o processo construtivista de busca da informao
Paralelamente percepo do usurio sobre suas necessidades cognitivas e a im-

portncia de superar suas lacunas de conhecimento, reaes emocionais tambm
fazem parte deste processo. Estas acabam por influenciar o processo de busca de in-
formao, canalizando a ateno para determinados tipos de informao, destacando
opinies, gostos ou averses, revelando dvidas e incertezas, motivando o esforo de
busca, dentre outros fatores. Um conceito fundamental para se entender as influncias
das dimenses emocionais, no processo de busca de informao, o de incerteza.
A incerteza um estado cognitivo que comumente provoca sintomas emocionais de an-

siedade e falta de confiana. A incerteza e a ansiedade podem ser percebidas nos estgios
iniciais de um processo de busca de informao. (KUHLTHAU, 1993, p. 347)
Com base no conceito de incerteza, a autora descreve o processo de busca de

informao (information search process ISP) sob uma perspectiva construtivista,
na qual a informao aparece para suprir um problema derivado de um estado de
conhecimento anmalo. O sentimento de incerteza inicia este processo, causando
confuso, dvida e ansiedade ao usurio. A ltima associada ao gap de conhecimen-
to do indivduo, principalmente quanto utilizao das fontes de informao e tec-
nologias (sistemas de informao), embora Kuhlthau (1991, p. 370) afirme que o fato
das pessoas serem orientadas, no uso adequado das fontes e sistemas de informao,
no diminui os sentimentos de incerteza e ansiedade que esto sempre presentes no
processo de busca de informao.
Continuando, Kuhlthau (1991, p. 362) descreve um modelo que representa o pro-
cesso de criao de significado pelo usurio na busca de informao e que incorpora
trs arenas de atividades, ou campos de experincia do usurio: arena fsica (cursos
de ao tomados), arena afetiva (sentimentos e sensaes experimentadas) e arena
cognitiva (pensamentos relacionando contedo e contexto). Segundo a autora, o indi-
vduo move-se de um estado inicial de necessidade de informao para um estado de
resoluo de um problema, atravs de escolhas que perpassam por estas trs arenas,
sendo o critrio de escolha influenciado por fatores como mudanas ambientais, ex-
perincia, conhecimento, interesse, avaliao da informao, requisitos do problema,
tempo para soluo, relevncia da informao recuperada, dentre outros. O processo
de busca de informao proposto por Kuhlthau (1991, p. 366) prev seis estgios: 1)
iniciao; 2) seleo; 3) explorao; 4) formulao; 5) coleta; 6) apresentao. Confor-
me demonstrado no Quadro 1.
186
QUADRO 1 Estgios do processo de busca de informao e os campos de experincia
Estgios do ISP Tarefas Arena Cognitiva Arena Afetiva Arena Fsica

apropriadas Pensamentos comuns Sentimentos
comuns
1.iniciao Reconhecer a Gap de conhecimento; Incerteza e Aes comuns

necessidade de mais Pensamentos vagos e apreenso. Discutir possveis
informaes. ambguos centrados tpicos e
no problema geral abordagens.
ou rea de incerteza
e relacionados com
experincias passadas.
2. seleo Identificar e Escolha de um tema Otimismo e Conferir com outros

selecionar um tpico com probabilidade prontido para a e buscar informaes
ou tema geral a ser de sucesso e capaz busca. secundrias dentro
investigado. de satisfazer critrios do tema geral.
de interesse pessoal,
informao disponvel
e tempo alocado.
3. explorao Expandir a Tornar-se bem Confuso, Localizar

compreenso do informado e orientado incerteza e informao
tema geral atravs para formular um dvida podem relevante para o
da investigao das foco ou ponto de vista aumentar durante tema geral, ler para
informaes. pessoal. a explorao;Dois se tornar informado
tipos de incerteza: e relacionar a nova
conceitual informao ao que
e quanto ao j sabe.
processo de
recuperao
da informao
(interao
usurio e sist.
inf.); Frustrao e
inadequao (caso
o sist. de inf. no
atenda).
187
Estgios do ISP Tarefas Arena Cognitiva Arena Afetiva Arena Fsica

apropriadas Pensamentos comuns Sentimentos
comuns
4.formulao Estabelecer um Pensamentos Aumento da Processo de busca

foco ou perspectiva mais claros e mais confiana e e pesquisa em
sobre o problema, direcionados, com diminuio da etapas (processo de
para orientar a foco formado sobre o incerteza; Maior construo).
busca da informao problema; envolve a clareza.
explorada. identificao e seleo
de ideias (formulao
de hipteses
num processo de
construo).
5. coleta Interagir com Definir, estender Confiana Juntar a informao
sistemas e servios e dar suporte ao aumenta, e pertinente para o
de informaes, para foco, especificando interesse no problema focado.
reuni-las. informaes projeto aprofunda-
particulares; Interesse se; Senso de
incrementado. direo.
6. apresentao Completar a busca e Trmino da pesquisa Alvio, realizao Pesquisa sumria
resolver o problema; com um entendimento e satisfao na qual observada
Preparar a personalizado sobre o (caso a pesquisa a diminuio
apresentao e problema investigado. tenha atendido); da relevncia e
resultados para o Desapontamento o aumento da
uso. (caso a pesquisa redundncia
no tenha nas informaes
atendido). encontradas.
Fonte: Adaptado de Kuhlthau (1991, p. 362); Kuhlthau (1993, p. 343); Choo (2003, p. 90).
Segundo Kuhlthau (1991 e 1993), sentimentos de incerteza, confuso e frustrao

ocorrem nos primeiros estgios do processo, associados a pensamentos vagos e sem
foco sobre o problema. medida que o conhecimento sobre o tema fica mais claro, e
os pensamentos, mais centrados, sentimentos de confiana e certeza aumentam. Nos
estgios finais do processo, sentimentos de satisfao e realizao so comuns (caso o
usurio tenha obtido xito em seu processo de busca; caso contrrio, ocorre o desa-
pontamento). Portanto, o vazio cognitivo, caracterizado pela incerteza, impulsiona o
processo de busca de informao e acompanhado por diferentes estados emocionais.
Choo (2003, p. 93) destaca que esses estados acabam por motivar e determinar a for-
188
ma como o indivduo processa e usa a informao, ao mesmo tempo em que tambm

influenciada pela capacidade da pessoa em construir significado, concentrar-se na
busca realizada, distinguir informaes relevantes e irrelevantes, lidar com os aspectos
emocionais e suas expectativas, e aprofundar seu interesse na pesquisa realizada.
3.3 Dimenses situacionais e a abordagem de valor agregado e uso da informao
O comportamento informacional do indivduo influenciado no s pelas di-

menses cognitivas e emocionais, mas tambm pelas dimenses situacionais. Estas
incluem os requisitos, normas e expectativas inerentes ao trabalho do usurio e aos
contextos organizacionais pelos quais ele transita. Taylor (1986, p. 24) denomina es-
tes contextos de ambientes de uso da informao, formados pelos elementos que
afetam o fluxo e o uso das informaes que chegam, saem ou circulam no interior de
qualquer entidade, e que determinam os critrios pelos quais o valor das informaes
julgado3 (CHOO, 2003, p. 93). Os elementos que compem os ambientes de uso da
informao podem ser agrupados em quatro categorias, segundo Taylor (1991): os
grupos de pessoas, as dimenses do problema, o ambiente de trabalho e os pressupos-
tos para a soluo de problemas (Quadro 2).
QUADRO 2 Categorias e elementos dos ambientes de uso da informao
Grupos de Pessoas Dimenses do Problema Ambientes de Pressupostos para a reso-

trabalho luo de problemas
1. Profissionais *Os problemas so dinmicos *Estrutura e estilo da *Pressupostos sobre o que
2. Empresrios *Diferentes tipos de problemas organizao constitui a resoluo de um
3. Grupos de interesse so criados por fora da profis- *Campo de interesse problema
4. Grupos scio- so, cargo, condio social, etc. *Acesso informao *Modos de uso da informao
econmicos especiais *As dimenses do problema *Histria, experincia *Atributos da informao
determinam
Fonte: Adaptado de Choo (2003, p. os
84)critrios para esperados para solucionar um
julgar o valor da informao problema
Os grupos de pessoas possuem atitudes e conceitos pr-definidos sobre a natureza

do trabalho, que influenciam seus comportamentos de busca por informao e que
so aprendidos de maneira formal (educao, treinamento profissional) ou informal
(participando de um grupo ou sociedade). As dimenses do problema representam
suas caractersticas que preocupam determinado grupo, variando de acordo com
cada ambiente de uso e com as caractersticas e exigncias de cada grupo envolvido.
Segundo MacMullin e Taylor (1984)1, apud Choo (2003, p. 95), os problemas repre-
sentam as demandas mais evidentes do ambiente de uso da informao, e quando
possvel definir suas dimenses, tambm possvel inferir sobre as necessidades de
189
informao de forma mais sistemtica (tanto do indivduo quanto da situao em que

est envolvido). Os ambientes de trabalho so constitudos pelas caractersticas fsicas
e sociais da empresa, ou setor no qual um grupo trabalha, e que influenciam suas
atitudes quanto informao, seus tipos, estruturas requeridas, seu fluxo e sua dispo-
nibilidade. O estilo e a cultura da empresa tambm ajudam a moldar as percepes
dos indivduos sobre o papel e a importncia da informao (CHOO, 2003, p. 96). Por
ltimo, os pressupostos para a soluo dos problemas representam as percepes com-
partilhadas por um grupo sobre o que constitui a soluo dos problemas identificados
e orientam a busca e o uso da informao sob diversas formas. Segundo Taylor (1991)
apud Choo (2003, p. 97), a forma como os indivduos definem seus problemas e ante-
cipam suas solues constitui um meio consistente de controlar a quantidade de infor-
mao a ser buscada e utilizada (extenso e profundidade da busca de informao).
4. modelo terico para identificao das necessidades, busca e uso da informao
Como resultado da integrao das abordagens e dimenses apontadas, foi desen-

volvido e elaborado um modelo terico para identificao das necessidades, busca e
uso da informao, cuja estrutura foi aplicada junto ao pblico-alvo deste trabalho,
atravs das tcnicas de pesquisa definidas, servindo tambm de base para a anlise e
interpretao dos dados obtidos (FIG. 3).
Fonte: Desenvolvido pelo autor e

adaptado de Dervin (1992), Kuhl-
thau (1991); Taylor (1986; 1991) e
Choo (2003).
190
5. procedimentos metodolgicos
Este trabalho teve como pblico-alvo gerentes e supervisores de empresas pblicas

e privadas de grande porte, atuantes no mercado de Belo Horizonte (MG). A escolha
justificou-se pelo fato dos mesmos serem responsveis pela tomada de deciso geren-
cial em seus negcios. Foi utilizada a tcnica exploratria qualitativa, atravs da rea-
lizao de entrevistas individuais em profundidade. Em estudos de usurios de infor-
mao, Baptista e Cunha (2007, p. 173) destacam que a pesquisa qualitativa centraliza
a ateno nas causas das reaes dos usurios e na resoluo de problemas informacio-
nais, alm dos aspectos subjetivos da experincia e do comportamento humano, com
uma abordagem mais holstica do que o mtodo quantitativo de pesquisa. A coleta de
dados qualitativos vista mais como um processo do que um procedimento.
Foram realizadas 6 (seis) entrevistas individuais em profundidade, junto a gerentes
de 3 (trs) tipos de organizaes de grande porte duas entrevistas com gerentes de
uma empresa privada, duas entrevistas em uma instituio pblica e duas entrevistas
com gerentes de uma organizao civil sem fins lucrativos , selecionados atravs de
amostra no probabilstica por julgamento (ou intencional). As entrevistas seguiram
um roteiro de perguntas semiestruturado, de forma a orientar o trabalho. Na primei-
ra parte do roteiro, atravs do mtodo de pesquisa de entrevista da linha do tempo,
o usurio foi conduzido a reconstruir uma situao-problema, o vazio detectado e
a ajuda desejada, descrevendo todos os passos detalhadamente e observando-se o
local e o tempo dos acontecimentos. Dessa forma, buscou-se trabalhar com todas as
abordagens e conceitos destacados no modelo terico proposto. Na segunda parte, os
gerentes foram solicitados a indicarem as influncias que determinam a busca e o uso
da informao em seus diversos contextos. Mesmo no sendo o objetivo quantificar
as respostas dadas pelos entrevistados, foi feito um ranking das alternativas, que
sinalizou as influncias que mais impactam o processo de busca e uso da informao
pelos gerentes entrevistados.
Para a anlise dos dados foi tambm utilizado como referncia o modelo terico
proposto. Para cada etapa do modelo de criao de significado de Dervin a situao,
o gap, a ponte e o uso/ajuda foram analisados os aspectos identificados em cada
empresa pesquisada e, quando pertinente, em cada entrevista realizada. Em todas es-
tas etapas tambm foram identificadas as reaes emocionais presentes em cada mi-
cromomento do processo de busca de informao, e verificada a existncia (ou no)
dos estgios propostos por Kuhlthau em seu modelo construtivista (ISP). O desen-
volvimento de todas essas etapas e de suas respectivas anlises considerou tambm as
categorias e os elementos do ambiente de uso da informao, apontados por Taylor, e
a sua influncia nos processos de busca avaliados.
191
6. resultados obtidos anlise e comentrios
Uma primeira constatao do trabalho foi a de que o modelo de trs pontas de

Dervin mostrou-se de grande valia para o estudo proposto, sendo todas as suas eta-
pas claramente identificadas e caracterizadas atravs das entrevistas realizadas. Alm
disso, o mtodo de pesquisa de entrevista da linha do tempo se provou pertinente e
permitiu que fossem identificadas, em cada micromomento do processo de busca de
informao pelos gerentes, as paradas de situao, as lacunas e barreiras, as confuses,
sentimentos e emoes, as dvidas, as estratgias de busca e os estgios correspon-
dentes, alm do modo como a informao foi usada para a soluo da necessidade de
informao inicialmente identificada.
Com relao primeira etapa do modelo a situao-problema , os resultados
demonstraram que as paradas de situao, definidas por Dervin (1992), se confirma-
ram, especialmente com relao aos tipos parada de deciso e parada de barreira,
que demandavam tomadas de deciso e aquisio de capacidades para um melhor de-
senvolvimento das atividades. Alm disso, nas trs organizaes pesquisadas, estavam
diretamente conectadas ao contexto de trabalho dos gerentes, no havendo diferenas
entre as situaes destacadas pelos gerentes de uma mesma organizao (Quadro 3).
QUADRO 3 Etapa de identificao da situao-problema

Empresa Privada Instituio Pblica Organizao Civil
Necessidade de melhoria dos Necessidade de conhecimento Necessidade de investimentos
processos operacionais e de para desenvolvimento de em tecnologia para melhoria de
atendimento ao cliente treinamento de equipe e processos
melhoria da motivao
Fonte: Desenvolvido pelo autor.
As necessidades identificadas foram corroboradas na segunda etapa da entrevista,

quando os gerentes ordenaram as que mais influenciavam, de forma geral, seus pro-
cessos de busca de informaes. Nas seis entrevistas realizadas, as necessidades de in-
formao que mais influenciavam o processo de busca e uso, pelos gerentes, estavam
relacionadas ao ambiente de trabalho/atividade profissional e ao processo de tomada
de deciso no ambiente de trabalho.
Com relao segunda etapa do modelo o gap , os resultados demonstraram
que os gerentes no tiveram dificuldades em perceber e interpretar os vazios cog-
nitivos, decorrentes das situaes identificadas, nem em definir, adequadamente, as
necessidades de informao de cada uma. Entretanto, as reaes emocionais iden-
tificadas, bem como os estgios inicialmente previstos pelo modelo de Kuhlthau,
divergiram um pouco do previsto no modelo da autora.
192
QUADRO 4 Etapa de identificao do gap: reaes emocionais e estgios do processo de busca
Empresa privada Instituio Pblica Organizao Civil
Percepo e interpretao do GAP/ Necessidade de Necessidade de Necessidade de

lacuna informaes tcnicas, informaes sobre informaes tcnicas
operacionais doenas no trabalho e e comerciais sobre
e de processos fatores motivacionais, produtos (hardware
para verificao para desenvolvimento de e software), para
de gargalos, aes e treinamento de embasar deciso de
esclarecimento de equipe. compra.
dvidas com vistas
melhoria do
atendimento.
1 estgio: INICIAO Identificado (ambas as Identificado (ambas as Identificado (ambas
entrevistas). entrevistas). as entrevistas).
2 estgio: SELEO Identificado (ambas as Identificado (ambas as Identificado (apenas
entrevistas). entrevistas). uma entrevistas).
Reaes emocionais nos primeiros Identificado (ambas as Curiosidade (1 entrev.) e Desnimo (1 entrev.)
estgios entrevistas). Tranquilidade (1 entrev.) e Urgncia (1 en-
trev.)
3 estgio: EXPLORAO Identificado (ambas as Identificado (ambas as No identificado.
entrevistas). entrevistas).
4 estgio: FORMULAO Identificado(ambas as Identificado (ambas as No identificado.
entrevistas). entrevistas).
Kuhlthau (1991 e 1993) aponta para a existncia de sentimentos de incerteza e apre-

enso, seguidos de otimismo e prontido para a busca, nos estgios iniciais do processo
de busca (iniciao e seleo). Conforme demonstrado no Quadro 4, os resultados da
pesquisa apontam para a existncia de sentimentos de ansiedade e insegurana em trs
entrevistas, sendo duas referentes empresa privada e uma organizao civil. Quanto
aos gerentes da organizao civil, ambos os sentimentos eram relacionados ao fator
tempo: desnimo (por ter que buscar, selecionar e avaliar informaes tcnicas em v-
rias fontes) e urgncia (por no ter tempo para a realizao de uma busca aprofundada).
Pode-se inferir que o sentimento de urgncia provocou ansiedade na busca. Quanto
aos supervisores da instituio pblica, os sentimentos identificados foram de curio-
sidade em pesquisar sobre o tema definido, e at tranquilidade com relao certeza e
segurana de que encontrariam as informaes necessrias nas fontes escolhidas. Neste
caso, os sentimentos identificados no coincidem com os previstos pelo modelo.
Quanto aos estgios definidos do processo de busca, nas seis entrevistas realiza-
193
das foi possvel identificar, de forma clara, o primeiro estgio de iniciao (conforme
demonstrado no Quadro 4). Em relao aos estgios seguintes seleo, explorao
e formulao , observou-se que, de forma geral, os gerentes passavam do estgio
inicial direto para o estgio da formulao, e nas situaes em que passaram pelos
estgios de seleo e explorao, realizaram atividades de forma conjunta, no haven-
do uma clara definio de atividades e etapas que caracterizassem os estgios, como
definido pelo modelo. Na prtica, os estgios de seleo, explorao e formulao,
quando ocorrem (ou quando so identificados), so difusos e no to claramente
demarcados. Na organizao civil, apenas um gerente realizou aes no estgio de
seleo; os demais estgios foram desconsiderados, sendo iniciada a coleta logo aps
o incio do processo (identificao da necessidade).
Com relao terceira etapa do modelo a ponte , os resultados demonstra-
ram que as estratgias utilizadas pelos gerentes, para superarem o gap, se basearam
nas aes previstas pelos estgios de coleta e apresentao do processo de busca de
informao do modelo. Em cinco das seis entrevistas, foi identificado o uso da inter-
net e da intranet para a busca das informaes necessrias. No caso da internet, esta
foi utilizada como uma fonte de referncia para a pesquisa, em sites de busca e de em-
presas fornecedoras (gerentes da instituio pblica e da organizao civil). No caso
da intranet (ou portal corporativo), seu uso foi de grande valia para os gerentes da
empresa privada, como fonte de informao para a busca de documentao tcnica e
operacional (vide Quadro 5).
QUADRO 5 Definio das estratgias para superao do gap/construo da ponte
Empresa privada Instituio Pblica Organizao Civil
Como prosseguir e transpor o * Busca na intranet/portal; * Busca na internet * Busca na Internet

vazio cognitivo ponte * Contato com outros (seleo prvia dos (sites de fornecedores);
supervisores e gerentes sites e fontes a serem * Comparao de
da empresa (busca de pesquisados); especificaes;
opinies e confronto de * Leitura do material. * Busca no arquivo
ideias para tomada de fsico;
deciso). * Troca de informaes
com especialistas.
5 estgio: COLETA Identificado (ambas as Identificado (ambas as Identificado (ambas as
entrevistas). entrevistas). entrevistas).
6 estgio: APRESENTAO Identificado(ambas as Identificado (ambas as Identificado (ambas as
entrevistas). entrevistas). entrevistas).
Reaes emocionais nos lti- Ansiedade e confiana; Expectativa, interesse; Cansao e ansiedade;
mos estgios Tranquilidade e satisfao Ansiedade, xito e alvio Alvio e satisfao
(ambas as entrevistas). (ambas as entrevistas). (ambas as entrevistas).
194
Com relao quarta e ltima etapa do modelo terico proposto o uso/ajuda , os

resultados demonstraram que, em todos os casos pesquisados, as informaes obtidas
foram teis e serviram para a resoluo das respectivas situaes-problema. Os senti-
mentos oriundos desta ltima etapa tambm se confirmaram similares aos apontados
por Kuhlthau (1991 e 1993). Quanto s categorias destacadas por Taylor (1991), sobre
os ambientes de uso da informao, algumas poucas diferenas foram identificadas,
comparando os resultados obtidos com o modelo proposto por este autor.
QUADRO 6 Uso da informao: categorias de uso e elementos situacionais

Empresa privada Instituio pblica Organizao civil
Utilizao da informao * Tomada de deciso sobre * Realizao de * Deciso de compra

buscada/resoluo da situao- procedimentos adequados treinamentos tcnicos e de um servidor e
problema e investimentos para motivacionais. renovao de licenas
melhoria do atendimento de softwares.
CATEGORIAS: ao cliente.
GRUPOS DE PESSOAS Gerentes tm processos Gerentes tm processos Gerentes possuem
e comportamentos e comportamentos objetivos e processos
semelhantes de busca da semelhantes de busca diferentes na busca
inf. da inf. de inf.
PROBLEMAS TPICOS Dimenses do problema Dimenses do problema Dimenses do
e critrios de valor da inf. e critrios de valor da inf. problema e critrios de
claramente definidos. claramente definidos. valor da inf. claramente
definidos.
AMBIENTES DE TRABALHO Ambiente de Ambiente de Ambiente de
trabalho influencia as trabalho influencia as trabalho influencia as
atitudes quanto inf. atitudes quanto inf. atitudes quanto inf.
(necessidades, busca e (necessidades, busca e (necessidades, busca
uso). uso). e uso).
PRESSUPOSTOS PARA A Pressupostos e percepes Pressupostos e percepes Pressupostos
SOLUO DE PROBLEMAS compartilhados e compartilhados e e percepes
atendidos. atendidos. compartilhados e
atendidos.
Conforme demonstrado no Quadro 6, na categoria grupo de pessoas verificou-

se que os gerentes da empresa privada e da instituio pblica apresentaram atitudes
comuns sobre a natureza de seu trabalho, e que influenciaram seus comportamentos
de busca por informao. Entretanto, os gerentes da organizao civil no demons-
traram essa sintonia de pressupostos e atitudes, com relao ao processo de busca:
enquanto um gerente procurou informaes na internet e comparou-as para lev-las
195
apreciao da diretoria, o outro gerente pesquisou no arquivo fsico da organizao

e, no tendo encontrado as informaes que buscava, solicitou a ajuda de especialis-
tas. Na categoria problemas tpicos, todos os seis gerentes das trs empresas pesqui-
sadas conseguiram definir de forma clara os seus problemas, bem como os critrios
utilizados para julgar o valor da informao a ser obtida.
Na categoria ambientes de trabalho, ficou claro que as caractersticas fsicas e
sociais das empresas pesquisadas influenciaram as atitudes dos gerentes com relao
informao (identificao das necessidades, processos de busca e uso). Todos os
seis gerentes afirmaram que o ambiente de trabalho profissional o fator que mais
influencia as suas necessidades de informao, e pelo fato de ocuparem cargos de
gerncia em suas empresas, esta influncia se torna ainda mais forte, principalmente
para os processos de busca e uso da informao voltados tomada de deciso. Na
ltima categoria, os pressupostos e percepes dos gerentes, sobre o que constitua a
soluo de seus problemas, foram bem definidos e orientaram de maneira adequada a
busca e o uso da informao. Em todos os casos pesquisados, as informaes obtidas
foram teis e serviram para a resoluo das situaes-problema.
consideraes finais
O modelo terico desenvolvido e apresentado neste artigo serviu de referencial

para a realizao da pesquisa proposta, sendo, inclusive, um dos produtos deste tra-
balho. Recomenda-se sua aplicao em outros contextos e a outras categorias profis-
sionais, para a confirmao de sua validade. Verificou-se tambm a aplicabilidade dos
conceitos oriundos do modelo de trs pontas de Dervin, dos estgios do processo
de busca da informao de Kuhlthau e das categorias e elementos dos ambientes de
uso da informao de Taylor, sendo todos estes modelos e aspectos identificados e
caracterizados atravs das entrevistas realizadas, servindo de base para a estruturao
do modelo terico proposto.
O mtodo de pesquisa de entrevista da linha do tempo se mostrou pertinente
e permitiu que fossem identificadas, em cada micromomento do processo de bus-
ca de informao pelos gerentes, as paradas de situao, as lacunas e barreiras, as
confuses, sentimentos e emoes, as dvidas, estratgias de busca e os estgios
correspondentes, alm do uso dado informao para a soluo da necessidade
identificada. O uso da tcnica de pesquisa exploratria qualitativa, atravs da reali-
zao de entrevistas individuais em profundidade, tambm se mostrou adequada, e
recomenda-se a adoo de outras tcnicas exploratrias, como a observao in loco,
para a verificao dos aspectos identificados na prxis dos gerentes. Neste sentido,
mostra-se tambm importante a realizao de mais estudos longitudinais, para tor-
nar possvel medir as variaes de uso e as necessidades de informao, ao longo de
196
um prazo maior de tempo.

Quanto aos resultados alcanados, verificou-se, primeiramente, que as paradas
de situao, definidas por Dervin, se confirmaram e estavam diretamente relaciona-
das ao processo de tomada de deciso e ao ambiente de trabalho dos seis gerentes, nas
trs organizaes pesquisadas. Em segundo lugar, as lacunas de conhecimento identi-
ficadas e as informaes necessrias para resolv-las foram definidas de forma objetiva
pelos gerentes, no havendo dificuldades em perceber e interpretar os vazios cogniti-
vos decorrentes das situaes identificadas, nem em definir, adequadamente, as neces-
sidades de informao de cada uma. Quanto aos estgios do processo de busca, nas
seis entrevistas realizadas, foi possvel identificar, claramente, o primeiro estgio de
iniciao; os estgios de seleo, explorao e formulao, quando ocorrem (ou quan-
do so identificados), so difusos e sua demarcao, pouco clara. Em terceiro lugar,
as estratgias utilizadas pelos gerentes, para superarem o gap, se basearam nas aes
previstas pelos estgios de coleta e apresentao, sendo a internet e a intranet utiliza-
das por cinco dentre os seis gerentes pesquisados, para a busca das informaes. Por
ltimo, em todos os casos pesquisados, as informaes obtidas foram teis e serviram
para a resoluo das respectivas situaes-problema, sendo algumas poucas diferenas
identificadas ao se comparar as categorias e elementos destacados por Taylor, em seu
modelo sobre os ambientes de uso da informao, aos resultados obtidos.
NOTAS
1 MACMULLIN, S.E., TAYLOR, R.S. Problem dimensions and information traits.

The Information Society, v.3, n.1, pp. 91-111. 1984.
2 Dervin (1983b, p. 168) argumenta sobre a metfora de que a informao no se
configura mais como tijolos pr-determinados, fornecidos pelos sistemas de infor-
mao e colocados uns sobre os outros, mas sim como argila qual o indivduo d
o formato, a consistncia e o sentido que lhe convier.
3 Taylor (1982, p. 342) denomina de informao com valor agregado a informao
obtida atravs do processo de transformao dos dados da busca em informao til.
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198
Poltica e Economia da Informao
12 Polticas pblicas de informao: a (no) construo da poltica
nacional de arquivos pblicos e privados (1994-2006)
Jos Maria Jardim (UFF)
introduo
No atual cenrio histrico, fortemente caracterizado pela emergncia de novas

configuraes nos processos de produo, organizao e uso da informao, podem
ser observadas formas diversas de aes e atores informacionais. Essa variedade e di-
namismo informacional da contemporaneidade apesar dos matizes que assume em
formaes sociais distintas so, ao mesmo tempo, a expresso e uma das causas de
vrias alteraes em curso na atuao do Estado e das empresas, na busca por novas
formas de governana e nas formas de estruturao de diversas redes sociais.
A informao coloca-se, nesse quadro, no epicentro de inquietaes contempo-
rneas sobre o Estado, a sociedade, a cultura, a cincia e a tecnologia. A crise do
Estado contemporneo e suas diversas consequncias na vida social tm alimentado
a agenda poltica e cientfica com vrias questes. Entre outras, destaca-se o desafio
de, sob a procura de novos desenhos para as intermediaes envolvendo Estado e
Sociedade Civil, redefinir-se teorias e prticas na concepo, implantao e avaliao
de polticas pblicas.
Esta pesquisa, em desenvolvimento desde maro de 2007 com auxlio do CNPq,
tem como marco fundamental as polticas pblicas arquivsticas e o uso social dos
arquivos no Brasil. Insere-se tambm no Grupo de pesquisa do CNPq Informao,
Cultura, Estado e Sociedade, liderado pelo autor.
Ainda escassa a literatura sobre polticas informacionais, e especialmente polti-
cas pblicas arquivsticas. As reflexes, a respeito, no mbito da Cincia da Informa-
o e da Arquivologia, mostram-se, sobretudo no caso brasileiro, insuficientes para
subsidiar aes do Estado e da sociedade civil na formulao, implantao e avaliao
de polticas pblicas arquivsticas. Essa lacuna torna-se ainda mais evidente se levar-
mos em conta a singularidade que marca um setor informacional relevante o dos
arquivos no cenrio do Estado brasileiro.
As polticas pblicas arquivsticas constituem o territrio do projeto de pesquisa
em curso, intitulado Polticas pblicas de informao: a (no) construo da poltica
nacional de arquivos pblicos e privados; cujos objetivos gerais so: analisar causas e
consequncias da ausncia de uma poltica nacional de arquivos, apesar da existncia
de mecanismos polticos, organizacionais e jurdicos institudos para tal desde 1994;
observar os mecanismos inibidores implantao do Sistema Nacional de Arqui-
201
vos; propor reflexes que subsidiem a formulao da poltica nacional de arquivos e

outras polticas pblicas informacionais no Brasil e contribuir para a ampliao das
reflexes tericas sobre polticas pblicas informacionais no campo da Cincia da
Informao, favorecendo o ensino e a pesquisa sobre o tema. So relatados a seguir os
resultados preliminares dessa pesquisa.
Com a promulgao da Lei 8.159, de 8 de janeiro de 1991, o Estado brasileiro pas-
sou a dispor de um Conselho Nacional de Arquivos CONARQ (rgo colegiado,
atualmente vinculado ao Arquivo Nacional da Casa Civil da Presidncia da Rep-
blica), incumbido de definir uma poltica nacional de arquivos e atuar como rgo
central de um Sistema Nacional de Arquivos - SINAR.
Instalado em 15 de dezembro de 1994, conforme o Decreto n 1.173, de 29 de
junho o mesmo ano, o Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ desenvolveu di-
versas aes tcnico-cientficas relevantes ao longo dos ltimos doze anos. No entan-
to, o Conselho Nacional de Arquivos no formulou como previsto na legislao, uma
poltica nacional de arquivos e tampouco implementou, aps onze anos de atuao, o
Sistema Nacional de Arquivos.
Sob a lgica da legislao vigente, o Sistema Nacional de Arquivos cujo rgo
central o CONARQ - tem por finalidade implementar a poltica nacional de arqui-
vos pblicos e privados, visando gesto, preservao e ao acesso aos documentos
de arquivo (Artigo 10 do Decreto n 4.073 de janeiro de 2002, que define formas de
organizao e atuao do Conselho Nacional de Arquivos e do Sistema Nacional de
Arquivos). Dado que, nos termos da atual legislao, o Sistema Nacional de Arquivos
no foi viabilizado at o momento pelo Conselho Nacional de Arquivos, a poltica
nacional de arquivos tambm no foi implementada. Eventualmente, essa poltica
nacional de arquivos poderia ter sido implementada ao longo da estruturao do Sis-
tema Nacional de Arquivos, o que tambm no ocorreu.
Nessas circunstncias (existncia de aparatos legais, organizacionais e desenvol-
vimento sistemtico de aes tcnicas por parte do CONARQ), a ausncia de uma
poltica pblica arquivstica em nvel nacional evidencia as dificuldades estruturais
do Estado brasileiro no desenho e operacionalizao de polticas pblicas informa-
cionais. Por outro lado, essa indefinio, no caso dos arquivos, compromete o direi-
to da sociedade informao e memria coletiva, alm de dificultar a eficincia
do aparelho de Estado. Essa a hiptese norteadora deste projeto de pesquisa. Tal
questo central traz em seu bojo uma srie de indagaes que tm norteado nossas
pesquisas sobre o tema.
Dado que no existe uma poltica pblica arquivstica em nvel nacional, quais as
razes? Foi formulada, publicizada e no executada? No foi formulada? Foi anuncia-
da, mas no formulada? Se existe uma poltica pblica arquivstica, como atuam (ou
deveriam atuar) a administrao pblica federal, estadual ou municipal em termos da
202
Polticas pblicas de informao
execuo dessa poltica? Quais os atores do Estado e da sociedade civil que deveriam
estar envolvidos na formulao, execuo e avaliao de uma poltica arquivstica p-
blica? Quais os atores do Estado e da sociedade civil que seriam objeto dessa poltica
arquivstica? Quais so as consequncias dessa poltica arquivstica junto s admi-
nistraes pblicas e sociedade? Como atua a principal autoridade do Estado o
CONARQ - envolvida nessa poltica? Quais as medidas concretas que expressariam
a existncia de uma poltica arquivstica? Quais e como devem ser comunicados seus
objetivos ao conjunto da sociedade? Quais as aes potencialmente relacionadas com
a poltica arquivstica e que no so objeto de decises por parte da autoridade go-
vernamental? Quais os textos legais que constituiriam referncias para essa poltica?
Alm do aspecto legal, qual o alcance e repercusses polticas e tcnico-cientficas
desses textos legais? Quais seriam os impactos esperados e os resultados inesperados
dessa poltica arquivstica? Quais os conceitos que deveriam nortear a formulao,
execuo e avaliao da poltica arquivstica? Como a poltica arquivstica expressaria
a sua transversalidade em relao outras polticas pblicas no campo da informao
e de outros setores do Estado?
1 questes de ordem terica na abordagem das polticas informacionais
Polticas pblicas de informao, como o caso da Poltica Nacional de Arquivos

brasileira, um tema a ser aprofundado no mbito da Cincia da Informao, aco-
lhendo, simultaneamente, as contribuies da Arquivologia, Administrao, Direito,
Histria, Sociologia, Informtica e Cincia Poltica. Tendo como referncia funda-
mental a contribuio da Cincia da Informao sobre a informao enquanto fe-
nmeno social, cabe-nos reconhecer os aspectos tericos que marcam atualmente as
teorias das Polticas Pblicas, alm de outras abordagens imprescindveis compre-
enso das polticas pblicas de informao, das polticas pblicas arquivsticas e do
Estado como campo informacional. Trata-se, no caso, de reconhecer que o Estado
como lcus de saberes e prticas informacionais, considerando-se seu percurso his-
trico enquanto relao social, resultante da interao permanente de sujeitos sociais
de aparelhos privados e de agncias estatais.
2 as teorias no campo das polticas pblicas
Anlise de Polticas Pblicas uma rea de conhecimento com carter multidis-

ciplinar, de matriz anglo-saxnica, oriunda da Cincia Poltica. Para Bardach (1998,
p. 34), trata-se de um conjunto de conhecimentos proporcionado por diversas dis-
ciplinas das cincias humanas utilizados para buscar, resolver ou analisar problemas
203
concretos em poltica (policy) pblica. Segundo Dye1 (apud Dagnino, 2002), fazer
Anlise de Poltica descobrir o que os governos fazem, porque fazem e que diferena
isto faz, a descrio e explicao das causas e consequncias da ao do governo.
A anlise de polticas pblicas, conforme Wildavsky2 (apud Dagnino, 2002), visa in-
terpretar as causas e consequncias da ao do governo, em particular, ao voltar sua
ateno ao processo de formulao de poltica. As polticas pblicas tendem a ser
compreendidas como o Estado em ao, ou seja, o Estado implantando um projeto
de governo. Trata-se de aes procedentes de uma autoridade dotada de poder polti-
co e de legitimidade governamental, que afeta um ou mais setores da sociedade.
Muller e Surel (2004, p. 11) entendem a ao do Estado como um lugar privile-
giado, no qual as complexas sociedades modernas vo colocar o problema crucial
de sua relao com o mundo atravs da construo de paradigmas ou de referenciais.
Os instrumentos que da derivam favorecem a ao social e os espaos de sentido no
interior das quais os grupos sociais vo interagir. Esses autores analisam o carter
polissmico do termo poltica; sublinhando que essa polissemia impe cuidados na
anlise das polticas pblicas, pois evocam perspectivas simultneas como a da esfera
da poltica (polity a distino entre o mundo da poltica e a sociedade civil ), a da
atividade poltica (politics a atividade poltica em geral ) e a da ao pblica (poli-
cies processo pelo qual so elaborados e implementados programas de ao pbli-
ca). Para ambos, uma poltica pblica uma construo social (conjunto de fins a se
atingir), mas tambm um construto de pesquisa (trabalho de identificao e recons-
truo dos objetivos da ao pblica). Polticas pblicas revelam a construo de um
quadro normativo de aes envolvendo Estado e Sociedade Civil. Como tal, trata-se
de um quadro suscetvel de indagaes sob um processo permanente de redefinio
da estrutura e dos limites dos campos polticos.
Uma poltica pblica necessariamente um processo dinmico sujeito a alteraes
diversas. Por isso a importncia da sua avaliao por distintos autores, de forma a
favorecer as inevitveis modificaes que sofrem ao longo do tempo. A existncia de
textos legais que regulem uma atividade governamental no basta para identificar-
mos uma poltica pblica. Por outro lado, nem sempre um conjunto de projetos, leis e
aes que caracterizamos como uma poltica pblica, assim entendida e anunciada
pelo governo. Algumas polticas so mais explcitas ou latentes ou tomam a forma de
uma no-deciso. Por isso, o estudo de polticas deve deter-se, tambm, no exame
de no-decises. Em alguns casos, a no-tomada de deciso assume a forma de deci-
so. Analisando polticas pblicas de informao no Brasil, chama-nos a ateno, pre-
liminarmente, a aparente falta de deciso. A no-deciso, porm, um ato de poder.
diferente da deciso que no se toma por falta de poder, por inrcia ou por inpcia.
A anlise de polticas tende a ser a ser dividida em trs fases sucessivas Formulao,
Implementao e Avaliao , que configuram um ciclo que se realimenta.
204
3 polticas pblicas de informao
A literatura voltada aos estudos da informao no dispe de um quadro con-

ceitual suficientemente denso sobre polticas pblicas de informao. Normalmen-
te, essa literatura ignora os aspectos tericos e metodolgicos da anlise de polticas
pblicas. A noo de poltica de informao tende a ser naturalizada e a designar
diversas aes e processos do campo informacional: arquivos, bibliotecas, internet,
tecnologia da informao, governo eletrnico, sociedade da informao, informao
cientfica e tecnolgica, etc.
Um conjunto de decises governamentais no campo da informao no resulta,
necessariamente, na constituio de uma poltica pblica de informao. Uma po-
ltica de informao mais que a soma de um determinado nmero de programas
de trabalho, sistemas e servios. necessrio que se defina o universo geogrfico,
administrativo, econmico, temtico, social e informacional a ser contemplado pela
poltica de informao. Da mesma forma, devem ser previstos os diversos atores do
Estado e da sociedade envolvidos na elaborao, implantao, controle e avaliao
dessas polticas. Polticas pblicas de informao so norteadas por um conjunto de
valores polticos que atuam como parmetros balizadores sua formulao e execu-
o. Podem estar difusas no mbito de outras polticas pblicas, mas no implcitas.
O Estado democrtico , por princpio, incompatvel com polticas pblicas de sade,
educao, habitao ou informao, que no sejam explcitas.
Frohmann (1995) ressalta que a literatura em cincia da informao sobre Poltica
de Informao privilegia a produo documental e arquivstica dos governos. Essa
abordagem tende a privilegiar aspectos como produo, organizao e disseminao
da informao cientfica e tcnica. O foco da Cincia da Informao sobre o tema
seria mais evidente em aspectos como a implementao de tecnologias, o aprimo-
ramento da comunicao das agncias governamentais e a ampliao do acesso aos
documentos dos governos. Essa nfase ocorreria em detrimento da realizao de pes-
quisas sobre as relaes entre informao e poder, ou as formas pelas quais o poder
exercido em e atravs de relaes sociais mediadas pela informao.
Gonzles de Gomez (2002, p. 34) oferece uma reflexo terica significativa discus-
so das polticas de informao, ao sugerir a noo de Regime de Informao como
conjunto de redes, formais ou no, nas quais as informaes podem ser geradas, or-
ganizadas e transferidas de diferentes produtores, atravs de muitos e diversos meios,
canais e organizaes, a diferentes destinatrios ou receptores de informao [...].
No mbito desta pesquisa, adotamos como categoria emprica de anlise
preliminar a noo de polticas pblicas de informao como conjunto de premissas,
decises e aes, produzidas pelo Estado e inseridas nas agendas governamentais
em nome do interesse social, que contemplam os diversos aspectos (administrativo,
205
legal, cientfico, cultural, tecnolgico, etc.) relativos produo, uso e preservao da

informao arquivstica de natureza pblica e privada.
4 polticas pblicas arquivsticas
O tema recorrente na literatura arquivstica, embora carea de aprofundamento

terico. Polticas pblicas arquivsticas podem ser setoriais (em funo das caracters-
ticas de produo dos arquivos, tipologia, utilizao, demarcao administrativa, etc.)
e apresentar uma configurao nacional, regional ou local. Espera-se, em qualquer
circunstncia, que apresentem alto grau de transversalidade e interseco com outras
polticas pblicas, tendo em vista a importncia da informao para a execuo de
cada uma delas.
Um aspecto muito frequente confundir-se legislao arquivstica com poltica
arquivstica. A legislao arquivstica fornece elementos normalizadores poltica ar-
quivstica, mas no em si mesma uma poltica. Muitas vezes a legislao arquivstica
tende a ser considerada o marco zero de uma nova era arquivstica. compreensvel
tal expectativa, j que uma legislao adequadamente concebida pode ser um pode-
roso instrumento a favor da gesto, uso e preservao dos arquivos. A viabilidade
dessa legislao torna-se comprometida se no for, simultaneamente, instrumento e
objeto de uma poltica arquivstica. .
Polticas pblicas arquivsticas constituem uma das dimenses das polticas pbli-
cas informacionais. Em funo da realidade observada, possvel detectar situaes
nas quais polticas pblicas arquivsticas so concebidas e implementadas normal-
mente sem muito sucesso ignorando-se as demais polticas pblicas de informao
existentes. Da mesma forma, so frequentes situaes nas quais polticas pblicas de
informao, muitas vezes em nvel nacional, desconhecem por completo as pe-
culiaridades do universo arquivstico. Em alguns casos, por exemplo, polticas ar-
quivsticas e polticas de governo eletrnico so concebidas e desenvolvidas como se
pertencessem a universos paralelos. Ambas as iniciativas perdem com essa ausncia
de interfaces, especialmente o campo arquivstico, normalmente menos visvel que
aquele relacionado com as questes inerentes aos projetos de governo eletrnico.
As aes resultantes das decises que constituem as polticas pblicas arquivsti-
cas revestem-se, na maioria dos casos, de um carter tcnico-cientfico. No entanto,
polticas arquivsticas existem para responder a problemas polticos do campo dos
arquivos. Isto pressupe, inicialmente, a necessidade de identificar e analisar estes
problemas. Reconhec-los exige um conjunto de conhecimentos simultaneamente
tcnico-cientficos e polticos.
No caso das polticas informacionais, o alcance dos intentos de polticas pblicas
mostra-se visceralmente associado a aspectos tais como: a) o comprometimento do
206
Estado com o uso adequado, em todos os sentidos, da informao pela adminis-

trao pblica e pela sociedade; b) as condies da sociedade civil em reconhecer a
informao governamental como direito, utiliz-la e gerar novas demandas a partir
dessa utilizao; c) verticalizando essa percepo para o universo arquivstico, alguns
obstculos tendem a ser frequentes: o grau de reconhecimento da importncia da
informao arquivstica e das instituies e servios arquivsticos pelo Estado e a so-
ciedade civil, e a capacidade poltica e tcnico-cientfica das instituies arquivsticas
pblicas identificarem e lograrem formular, executar e avaliar polticas pblicas ar-
quivsticas.

5 o cenrio arquivstico brasileiro
No Brasil e no restante da Amrica Latina em geral, a precariedade organizacional

dos arquivos pblicos e o uso social incipiente da informao governamental expres-
sam a trajetria do Estado e da sociedade civil. Os arquivos pblicos latino-americanos
institucionalizaram-se como resultado de um processo de independncia, associado
formao de Estados modernos na regio. Sob esta perspectiva, foram considerados
repositrios da identidade nacional emergente como arquivos histricos.
Coadjuvante como construtor da memria nacional, o Arquivo Nacional e os de-
mais arquivos pblicos brasileiros tampouco encontraro, na sua funo instrumen-
tal, uma atuao protagonista. Isto implicou no desenvolvimento de instituies e
servios arquivsticos peri-ferizados na administrao pblica e incapazes de forne-
cer informaes suficientes, em n-veis quantitativo e qualitativo, ao prprio aparelho
de Estado, pesquisa cientfica e tecnolgica e sociedade civil.
De maneira geral, as instituies arquivsticas pblicas brasileiras apresentam ca-
ractersticas comuns no que se refere sua atuao. Tratam-se de organizaes volta-
das quase exclusivamente para a guarda e acesso de documentos considerados, sem
parmetros cientficos, como de valor histrico (presumivelmente documentos
permanentes), ignorando a gesto dos documentos correntes e intermedirios pro-
duzidos pela na administrao pblica.
Seja nas instituies arquivsticas, ou nos servios arquivsticos, a ausncia de pa-
dres de gesto da informao, somada s limitaes de recursos humanos, materiais
e tecnolgicos, resulta em deficincias no seu processamento tcnico e acesso. Ao no
desenvolverem a interao inerente ao controle do ciclo da informao arquivstica
(integrando as fases corrente, intermediria e permanente), ambas as instncias orga-
nizacionais tornam-se desvinculadas do processo poltico-decisrio governamental.
Por outro lado, as restries de consulta e as condies de acesso fsico e intelectual
dos arquivos limitam consideravelmente a sua utilizao pelo administrador pblico
e o cidado.
207
6 a legislao arquivstica brasileira
Em 1991 aprovada a Lei 8.519, que dispe sobre a poltica nacional de arquivos
pblicos e privados. A chamada Lei de Arquivos assegura o princpio de acesso
do cidado informao governamental bem como o sigilo relativo a determinadas
categorias de documentos. A Lei estabelece ainda a ordenao da malha arquivstica
pblica do pas: Arquivos Federais (o Arquivo Nacional e outros arquivos do Poder
Executivo (Ministrios da Marinha, Relaes Exteriores, Exrcito e Aeronutica), os
arquivos dos Poderes Legislativo e Judicirio Federais); Arquivos Estaduais (o arquivo
do Poder Executivo, o arquivo do Poder Legislativo e o arquivo do Poder Judicirio);
Arquivos do Distrito Federal (o arquivo do Poder Executivo e o arquivo do Poder Le-
gislativo e o arquivo do Poder Judicirio); Arquivos Municipais (o arquivo do Poder
Executivo e o arquivo do Poder Legislativo).
O Arquivo Nacional, aps a Lei de Arquivos, passa a ter como competncias a
gesto e o recolhimento dos documentos produzidos e recebidos pelo Poder Execu-
tivo Federal,, bem como preservar e facultar o acesso sob sua guarda, acompanhar e
implementar a poltica nacional de arquivos (art.18).
Cria-se um Conselho Nacional de Arquivos (CONAR), presidido pelo Diretor-
Geral do Arquivo Nacional, integrado por representantes de instituies arquivsti-
cas e acadmicas, pblicas e privadas (art.26), com a atribuio de definir a poltica
nacional de arquivos e atuar como rgo central do Sistema Nacional de Arquivos.
Ao longo dos anos 90, a legislao arquivstica foi ampliada mediante decretos re-
gulamentadores da Lei 8.159 e a definio de dispositivos legais nos planos estaduais
e municipais .
7 o Conselho Nacional de Arquivos
rgo colegiado, vinculado ao Arquivo Nacional, o Conselho Nacional de Ar-

quivos: CONARQ criado pela Lei 8.159, de 8 de janeiro de 1991, regulamentado
pelo Decreto n. 4.073, de 3 de janeiro de 2002. Apesar de rgo colegiado, de carter
deliberativo, o CONARQ tem caractersticas de um rgo executor. o caso, por
exemplo, de atribuies como: estabelecer diretrizes para o funcionamento do Sis-
tema Nacional de Arquivos SINAR; promover o interrelacionamento de arquivos
pblicos e privados; subsidiar a elaborao de planos nacionais de desenvolvimento,
estimular a integrao e modernizao dos arquivos pblicos e privados; identificar
os arquivos privados de interesse pblico e social, articular-se com outros rgos do
Poder Pblico formuladores de polticas nacionais nas reas de educao, cultura,
cincia, tecnologia, informao e informtica, etc.
O Conselho Nacional de Arquivos composto predominantemente por repre-
208
sentantes do Estado, mas conta tambm com representao da sociedade civil. O

Governo Federal conta com oito membros: o Diretor-Geral do Arquivo Nacional,
que o preside; dois representantes do Poder Executivo Federal; dois representantes
do Poder Judicirio Federal; dois representantes do Poder Legislativo Federal; um
representante do Arquivo Nacional. Os estados so representados por dois represen-
tantes dos Arquivos Pblicos Estaduais e do Distrito Federal. Os municpios contam
com dois representantes dos Arquivos Pblicos Municipais. Fazem tambm parte
do CONARQ: um representante das instituies mantenedoras de curso superior de
arquivologia; um representante de associaes de arquivistas; trs representantes de
instituies que congreguem profissionais que atuem nas reas de ensino, pesquisa,
preservao ou acesso a fontes documentais. Chama ateno a predominncia de re-
presentantes do Estado (76%) sobre os da sociedade (74%). Entre os representantes
do Estado, 47% so do Poder Executivo Federal e 30% dos estados e municpios.
Ao longo de doze anos, o Plenrio do CONARQ reuniu-se quarenta vezes, ca-
racterizando-se pela estabilidade, diversidade de conselheiros e temas. No entanto,
essas reunies, jamais contemplaram, conforme anlise preliminar das Atas, o tema
da poltica nacional de arquivos.
8 o Sistema Nacional de Arquivos
Tendo como rgo central o CONARQ, o Sistema Nacional de Arquivos tem por
finalidade, segundo o Decreto n 1.173, de 29 de junho de 1994, implementar (grifo
nosso) a poltica nacional de arquivos pblicos e privados, visando a gesto preser-
vao e o acesso aos documentos de arquivo (art.10). Neste sentido, verifica-se uma
situao ambgua, do ponto de vista jurdico e poltico, j que, no artigo 18 da Lei,
compete ao Arquivo Nacional acompanhar e implementar (grifo nosso) a poltica
nacional de arquivos. O SINAR tem a seguinte composio: o Arquivo Nacional; os
arquivos do Poder Executivo Federal; os arquivos do Poder Legislativo Federal; os
arquivos do Poder Judicirio Federal; os arquivos estaduais dos Poderes Executivo,
Legislativo e Judicirio; os arquivos do Distrito Federal dos Poderes Executivo, Legis-
lativo e Judicirio; os arquivos municipais dos Poderes Executivo e Legislativo.
Considerando-se a abordagem sistmica, entende-se que no cabe ao Sistema im-
plementar polticas arquivsticas. Sua funo favorecer a execuo destas polticas
pelos rgos que o compem mediante um processo de interao sistmica. Um sis-
tema como o proposto no um rgo executor de polticas pblicas.

9 dados coletados e metodologia
209
A metodologia desenvolvida, de maro de 2007 a maro de 2008, contemplou

a identificao e anlise de organizaes, instrumentos legais e processos poltico-
decisrios, alm de diversos atores, do Estado e da Sociedade Civil que, desde 1994,
configuram o cenrio no qual, supe-se, deveria ser formulada, executada e avaliada
a poltica nacional de arquivos.
Entre 1994 e 2006, o Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ - reuniu-se em
quarenta oportunidades, gerando um conjunto de atas nas quais so detalhadas suas
aes. Alm disso, entre 1994 e 2006, foram produzidos artigos, dissertaes e comu-
nicaes em congressos, em grande parte j identificados para a elaborao deste pro-
jeto. Realizamos a anlise das atas de Reunio do CONARQ, relativas aos primeiros
dez anos de sua atuao. Essas atas (disponveis no site do Arquivo Nacional) foram
identificadas e reproduzidas, sendo posteriormente analisadas e classificadas a par-
tir de categorias preliminares (conforme quadro abaixo), resultantes de observaes
iniciais na literatura e considerando elementos j reconhecidos na atuao do CO-
NARQ, conforme amostragem preliminar. Analisou-se em cada uma das quarentas
atas a frequncia de temas abordados pelo CONARQ no perodo 1994-2006:
Quadro 1 Temas abordados pelo CONARQ (1994-2006)

Categorias Frequncia %
Normas Tcnicas Arquivsticas aprovadas pelo 102 38
CONARQ
Legislao Arquivstica Brasileira 59 22
CONARQ 42 15
Arquivos Municipais 12 4
Formao e Capacitao de recursos humanos 11 4
Arquivos Federais 8 3
Denncias contra o patrimnio arquivstico 8 3
Relaes com outros organismos pblicos na rea 8 3
de documentao e patrimnio
Arquivos Estaduais 5 2
Documentos Eletrnicos 6 2
Tecnologia de Informao aplicada aos arquivos 2 1
Poltica Nacional de Arquivos 3 1
Arquivos Privados 3 1
Relaes Internacionais 3 1
Sistema Nacional de Arquivos 1 0
Fonte: Atas do Conselho Nacional de Arquivos.
210
As trs primeiras categorias respondem por 75% dos debates, enquanto o tema
poltica nacional de arquivos foi objeto de discusso em apenas trs oportunidades.
A nfase da agenda do CONARQ concentrou-se na produo de normas tcnicas, na
regulamentao da legislao arquivstica e na produo de mecanismos de funcio-
namento do prprio Conselho. A poltica nacional de arquivos, objeto do CONARQ,
um tema completamente perifrico. A partir de uma anlise prvia da Legislao,
Resolues e Cmaras Tcnicas do CONARQ (disponveis no site do Arquivo Nacio-
nal), esses instrumentos foram analisados, do ponto de vista qualitativo e quantitati-
vo, considerando-se algumas categorias preliminares (conforme quadro a seguir):
Quadro 2 Temas das Resolues do CONARQ (1994-2006)
Resolues Frequncia %
Arranjo, Classificao e Descrio 5 22
Avaliao de Documentos 3 13
CONARQ 4 17
Arquivos Municipais 1 4
Arquivos Privados 2 9
Arquivos Pblicos em processo de desestatizao 2 9
Documentos Eletrnicos 2 9
Terceirizao de Servios Arquivsticos 1 4
Transferncias de Documentos 2 9
Arquivos Intermedirios 0 0
Conservao/Preservao 1 4
Observa-se, no quadro acima, que as trs primeiras categorias respondem por

52% das Resolues, revelando uma nfase ntida em dois temas clssicos do campo
arquivstico (arranjo, classificao, descrio e avaliao de documentos), alm do
prprio CONARQ.
Entre os rgos mais freqentes no CONARQ (1994-2006), fica evidente a pre-
sena dos representantes do Estado (72%) e, em particular, o Poder Federal (58%,
incluindo Executivo, Legislativo e Judicirio).
211
Quadro 3 Representantes do Estado no CONARQ (1994-2006)
rgos Participaes %

Arquivo Nacional 44 14
Cmara dos Deputados 44 14
Senado Federal 43 13
CPDOC-FGV 36 11
ANPUH 33 10
STF 29 9
Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto 26 8
Arquivo Pblico do Estado do Rio de Janeiro 24 7
Arquivo Pblico do Estado do Par 23 7
Associao dos Arquivistas Brasileiros 21 7
Aps a anlise preliminar da Atas foram identificados alguns atores do CONARQ,

representantes dos diversos segmentos, para a realizao de entrevistas abertas aps
junho de 2008.
10 Em busca de resultados preeliminares
Quais os principais elementos que nos permitem uma compreenso, ainda que
preliminar, da ausncia de polticas pblicas arquivsticas no Brasil e, em especial, de
uma Poltica Nacional de Arquivos (PNA), apesar da existncia do CONARQ?
Por mais bvio que possa parecer, e sem tentar justificar lacunas, no uma tarefa
simples a formulao, execuo e avaliao de polticas pblicas em geral e, espe-
cialmente as polticas arquivsticas. Essas dificuldades so acirradas pela ausncia de
antecedentes histricos brasileiros nesse aspecto e o lcus perifrico dos arquivos no
Estado e na sociedade.
Se no simples formular polticas pblicas quando o conjunto de protagonistas
demonstra clareza conceitual a respeito, essa tarefa ainda mais complexa quando o
conhecimento a respeito parece insuficiente. De imediato, a insuficincia de conheci-
mento sobre o tema, associado a um aparente processo de naturalizao da dimenso
tcnica dos arquivos, configura-se como uma interpretao possvel para essa ausn-
cia de uma PNA (Poltica Nacional de Arquivos), apensar dos mecanismos legais e
administrativos existentes. De maneira geral, no ampliamos nosso conhecimento
sobre Polticas Pblicas Arquivsticas (PPAs) nas instituies arquivsticas, nas asso-
ciaes profissionais e nas universidades.
212
Trata-se de um conhecimento que emerge de olhar multidisciplinar, a partir no

apenas da Cincia da Informao e da Arquivologia, mas tambm da Anlise das
Polticas Pblicas, da Cincia Poltica e da Administrao. Alm disso, requer um
conhecimento extensivo da realidade sobre a qual o Estado pretende agir em relao
aos arquivos.
Nessa realidade incluem-se as formas de produo, uso e conservao dos arquivos
pblicos e privados que se inserem no raio de alcance da poltica buscada, bem como
os atores que, no Estado e na sociedade, podem ser tocados direta ou indiretamente
por essa poltica. Por isso, instituies arquivsticas abertas realidade social que as
envolve produzem um cenrio favorvel para os intentos de polticas arquivsticas.
Do ponto de vista democrtico, supe-se que diversos setores devem estar envol-
vidos tambm na formulao, implantao e avaliao das polticas pblicas arqui-
vsticas, o que aparentemente no o caso no Brasil, considerando a hipertrofiada
representao do Estado no CONARQ em detrimento da sociedade civil. Supe-se
que mecanismos legais e institucionais sejam forjados e concretizados de forma a
garantir a representatividade de agentes do Estado e da Sociedade Civil nesse pro-
cesso. Prev-se a presena, nesse processo, de agentes pblicos das reas de cincia,
tecnologia, administrao, educao e cultura, bem como dos poderes Executivo, Le-
gislativo e Judicirio em distintos nveis de governo. Numa cultura poltica permeada
por valores como participao social e transparncia, a representatividade da socie-
dade civil deveria ser assegurada, ao menos quantitativamente, em grau que impea
a hipertrofia a favor do Estado no processo poltico decisrio. Agentes representantes
dos diversos tipos de usurios dos arquivos, bem como dos arquivos privados, de
instituies de ensino e pesquisa fora do aparelho de Estado e de organizaes pro-
fissionais arquivsticas deveriam ter assegurada a sua participao no CONARQ de
forma menos desi-gual.
Entre o desenho poltico-jurdico ideal e a sua realizao h distncias maiores ou
menores que so identificadas ao longo de tempo. A superao da retrica participa-
tiva por uma prtica efetiva, capaz de legitimar uma proposta de poltica arquivstica,
j em si um territrio de ao poltica. Enfim, se preciso avaliar frequentemente
o alcance das polticas executadas, mostra-se tambm relevante a anlise do proces-
so de formulao das polticas, procurando-se a correo de aspectos que possam
compromet-lo. Isso no fica evidenciado na anlise do desempenho do CONARQ.
Temos, em geral, operado com uma noo muito naturalizada de PPAs, restrita a
um discurso reiterado desde o fim do regime militar, nos anos 80 do sculo passado.
A politizao alcanada nos ltimos vinte anos parece no ser suficiente para respon-
der a novas questes colocadas pela sociedade e pelo Estado.
Afastada a hiptese que de que no temos PPAs por uma deciso poltica de no
t-las, algumas inquietaes podem nos aproximar de uma interpretao desse qua-
213
dro.
Aparentemente, h uma viso muito centrada nas normas jurdicas e tcnico-
cientficas (que muitas vezes fundem-se numa mesma norma). No se trata aqui, de
minimizar a importncia da dimenso legal e tcnico-normativa. No entanto, parece
que uma vocao normatizadora prescinde da perspectiva de que a norma um ins-
trumento mais consequente quando expresso de uma poltica arquivstica. Por outro
lado, tende-se a reiterar frequentemente certa esquizofrenia, que acirra o hiato entre
a dimenso tcnica e a poltica no mundo arquivstico.
Nos estados e municpios brasileiros, a situao precria da maioria dos arqui-
vos talvez favorea a ausncia de PPAs, mas no a justifica. No existe um modelo
ideal de PPA, nem tampouco esta tem como pr-requisito a condio de excelncia
das instituies envolvidas. Uma PPA nada tem de incompatvel com uma situao
arquivstica precria; ao contrrio, essa fragilidade, para ser rompida, carece, muitas
vezes, de uma PPA.
Polticas pblicas de informao no so frequentes no Brasil; portanto, a ausncia
de PPAs no algo isolado de um contexto mais geral. No caso da Poltica Nacional
de Arquivos, essa ausncia chama especialmente ateno porque existe um mecanis-
mo para tal: o CONARQ.
Num primeiro momento de estruturao do CONARQ, era compreensvel uma
nfase no prprio CONARQ e na legislao arquivstica. Dez anos depois, gozando o
CONARQ de melhores condies com o Arquivo Nacional vinculado Presidncia
da Repblica, as condies parecem muito mais favorveis.
Os atores pblicos e privados envolvidos em processos de formulao, execuo
e avaliao de polticas arquivsticas necessitam ampliar ainda mais o espao pblico
sobre o tema, no apenas no Brasil como em outros pases latino-americanos.
Trata-se de uma demanda poltica e cientfica que, exercida pelo Estado e a socie-
dade civil, pode favorecer e ampliar as experincias brasileiras em termos de polticas
pblicas arquivsticas e as polticas pblicas de informao de modo geral.
NOTAS
1 DYE, T.R. The policy analysis. Alabama: The University of Alabama Press, 1976.
2 WILDAVSKY, A. Speaking truth to power: the art and craft of policy analysis. Boston, 1979.
214
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216
13 Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos: A Outra
Produo No Capitalismo Cognitivo
Gilvan de Oliveira Vilarim (PPGCI ESS/UFRJ; UNIFESO)

Giuseppe Cocco (IBICT)
introduo
Este artigo apresenta alguns referenciais tericos sobre um novo modo de pro-
duo do capitalismo contemporneo, tomando-se por base que a forma clssica de
produo de mercadorias, tpica de um modelo centrado na indstria, no a mais
representativa das dinmicas de mobilizao produtiva do momento atual.
Nesse novo modo de produo, os conhecimentos ganham valor e se desincorpo-
ram das mercadorias, invalidando os mecanismos clssicos de sua apropriao pelo
capital e favorecendo um deslocamento da produtividade para fora dos muros da
empresa. Os territrios passam a ser o locus de mobilizao produtiva e as empresas
que devem se adaptar a essa situao. Por meio das redes de cooperao, conheci-
mentos podem ser produzidos e difundidos fora da relao entre capital e trabalho,
pulverizando fluxos no lineares entre atores diversos nos territrios e rompendo
com as formas tradicionais de valorao econmica.
Descrevemos inicialmente algumas caractersticas dos conhecimentos que se
apresentam em oposio s mercadorias, e consequentemente mudam o conceito do
que se entende por produo. Em seguida, so apontados os limites de apropriao
de conhecimentos por parte do capital, identificando a cooperao em redes como
uma outra forma de produo e o deslocamento da mesma para o tecido do territrio,
imbricada com a circulao e o consumo.
Nessa outra produo aflora o desenvolvimento de relaes de servio entre seus
participantes que demandam um tipo de atividade virtuosa, isto , que exige com-
petncias lingustico-comunicativas indissociveis de um trabalho vivo. O compar-
tilhamento de conhecimentos ocorre com cada vez mais frequncia, impulsionado
por novas tecnologias de informao e de comunicao, e promove mais do que uma
troca no seu sentido econmico, mas um dar e reter de conhecimentos e afetos.
Esta mudana permite supor a existncia de uma outra economia baseada na ddiva,
dando margem a um novo conceito de riqueza.
1. por oposio s mercadorias
As correntes transformaes do capitalismo contemporneo tm apresentado
217
para muitos, de forma mais do que suficiente, sinalizaes de que o modelo do ca-
pitalismo industrial j no d mais conta de compreender e explicar as mutaes e
reflexos de um novo modo de produo. Diferentes correntes e enfoques apresenta-
ram e fortaleceram um leque de nomenclaturas capitalismo cognitivo, economia da
informao, ps-fordismo, economia do conhecimento, era do conhecimento para
tentar delinear e definir uma dinmica que, a despeito de diferentes nomeaes, pos-
sui em todos os estudos diversos traos em comum: imaterialidade, uso intenso de
novas tecnologias de informao de comunicao, cooperao, formao de redes.
possvel perceber, todavia, que este novo modo de produo tem como sua maior
caracterstica a modificao do conceito daquilo que lhe mais caro: a produo deve
ser entendida agora como algo que difere daquela tpica dos padres da indstria.
A produo emblemtica no paradigma industrial sempre tinha como objetivo,
em ltima instncia, a criao de mercadorias sob uma lgica da reprodutibilidade.
Porm, o que prevalece agora uma lgica baseada na inovatividade. Se no fordismo
a inovao j existia de forma excepcional, quando a valorizao repousava sobre o
domnio do tempo de reproduo de mercadorias padronizadas e produzidas meca-
nicamente, agora a inovao torna-se uma regra e a valorizao recai sobre os conhe-
cimentos (Corsani, 2003). Em franca ruptura, os conhecimentos no podem ser
mais encarados como as mesmas mercadorias do modo de produo anterior, muito
menos sob o mesmo modelo de produo.
Para compreender este processo de mudana, tomemos como pontos iniciais
de observao algumas caractersticas dos conhecimentos que se manifestam em
oposio s das mercadorias: inapropriabilidade, no cambialidade, inconsumi-
bilidade e inteligibilidade.
A apropriao tem sido parte da mecnica de funcionamento do capital. No capi-
talismo industrial, a mercadoria atua como um meio capaz de incorporar os conhe-
cimentos, que aqui ficam limitados a cientficos e tecnolgicos. A mercadoria serve
ento para cristalizar esses conhecimentos que foram objetivados, formalizados e
que no pertencem mais s pessoas (Gorz, 2005). Incorporados ao trabalho e ao
capital, os conhecimentos se tornam subsumidos em relao ao poder da reproduo
e da repetio (Lazzarato, 2003), respeitando, assim, a teoria clssica do valor.
No que chamaremos de capitalismo cognitivo para representar a dinmica atual,
os conhecimentos no so mais regidos pela lei da repetio e no ficam necessaria-
mente escondidos nas mercadorias que os incorporam, desapropriando-se. Desen-
carnados da mercadoria que lhes oferecia um suporte material, eles podem ser repro-
duzidos ad infinitum e trocados separadamente do capital e do trabalho (Rullani,
apud Corsani, 2003). neste momento que aflora um desequilbrio nas teorias
do valor, uma vez que valor torna-se um termo ambguo, na medida em que pode
se falar de dois tipos: um valor-venal (no seu sentido econmico), e tambm de um
218
Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos
valor-verdade (no sentido de conhecimento) (Lazzarato, 2003)1. O capital, tradi-

cionalmente, s consegue valorar e reter como fontes de valor aqueles conhecimentos
cuja potencialidade instrumental manifesta ou previsvel (Gorz, 2005), e da qual
o valor-verdade lhe escapa.
Citando os estudos de Tarde como fonte para novas abordagens de carter psico-
econmico2, Lazzarato (2003) vai alm e indica at mesmo a existncia de um valor-
beleza (no seu sentido esttico); seria possvel, ento, estabelecer uma teoria geral da
criao e constituio de valores da qual o valor econmico apenas um dos seus
dependentes. Relacionada desincorporao dos conhecimentos no capitalismo cog-
nitivo, esta nova abordagem clarifica a falibilidade da teoria do valor clssica para re-
presentar a dinmica atual de um valor que existe, cresce de importncia, mas est fora
da economia (um valor intrnseco, nas palavras de Gorz).
No capitalismo industrial, a troca de mercadorias implica tambm que haja uma
alienao, um despojamento daquele que participa da troca; na economia poltica cls-
sica h vantagens para ambos os lados nessa troca, e a moeda utilizada como a medi-
da comum dessa alienao (Lazzarato, 2003). Entretanto, o capitalismo cognitivo
expe conhecimentos que so no cambiveis, e por isso a palavra troca torna-se so-
brecarregada: o conceito de troca precisa agora ser entendido como um momento em
que h uma transmisso ou comunicao dos conhecimentos. No h uma perda ou
sacrifcio nessa transao para algum, pois a difuso/socializao do conhecimento
s aumenta o seu valor leia-se: um valor-verdade tardeano diferente do valor-venal
(Tarde, apud Lazzarato, 2002).
Vale aqui registrar a atualidade do provrbio annimo que indica: quando dois
homens se encontram, cada um carregando um po, e os trocam, cada um leva um
po apenas. Quando dois homens se encontram, cada um carregando uma ideia, e as
trocam, cada um leva duas ideias. Essa a essncia de um conceito de troca sob a tica
da produo de conhecimento. Neste caso, quanto mais o conhecimento se difunde,
mais ele se torna aberto incerteza de sua validao social, portanto mais incerto o
estabelecimento de seu valor (Corsani, 2003).
Uma outra oposio diz respeito ao modo de consumo. Tomado para um produto
material, o prprio ato do seu consumo o ato da sua morte; o consumo traz irrevo-
gavelmente a destruio ou o esgotamento do produto. No caso dos conhecimentos,
todavia, ceder ou vender conhecimentos no faz com que eles sejam perdidos (Las-
tres, 2007) por quem os possua; eles no so consumveis.
Por ltimo, conhecimentos so bens inteligveis, uma vez que dependem dos flu-
xos decorrentes do intelecto, tanto individual como coletivo. Para Lazzarato (2003),
isto acontece porque quem participa da produo e do consumo tem a faculdade
de dar e reter ao mesmo tempo, uma faculdade que depende de capacidades re-
lacionadas a foras psicolgicas de intelecto, como a memria e a ateno, e ainda
219
a foras culturais, como as crenas, ambas friccionadas por meio de atividades de

comunicao entre os indivduos.
Tomadas estas oposies, possvel caracterizar um novo tipo de produo no
capitalismo cognitivo: uma produo de algo que foge s regras anteriores de apro-
priao; uma produo de algo que no pode passar pelos mesmos padres de troca
material; uma produo de algo cujo consumo permite gerar outras criaes-pro-
dues, que dependem de fluxos entre sujeitos integrados em um grande crebro
coletivo. desta configurao que se pode entender, na comparao de Corsani
(2003), a mudana de uma produo de mercadorias por meio de mercadorias,
para uma produo de conhecimentos por meio de conhecimentos. sobre esta nova
produo que iremos nos concentrar.
2. limites da apropriao na produo de conhecimentos
Se considerarmos que ainda h estruturas de controle capazes de enquadrar esta

nova produo ao paradigma anterior, podemos delinear duas formas que o capitalis-
mo vem usando para tentar fazer uma apropriao de conhecimentos, ainda que de
forma incompleta.
Numa delas, h uma tentativa de se converter todos os tipos de conhecimento em
algo que permita a sua mercantilizao e, por conseguinte, o seu enquadramento na
estrutura de produo de mercadorias por mercadorias. Neste caso, o que se tenta
tornar os conhecimentos codificados (Lemos, 1999), isto , traduzidos e capturados
em algum tipo de mdia por algum tipo de linguagem; segundo a autora:
O processo de codificao do conhecimento vem sendo intensificado, em ltima instncia,
para dotar o conhecimento de novos atributos que o tornem similar aos bens tangveis e
convencionais, aproximando-o de uma mercadoria, objetivando facilitar sua apropriao
para uso privado ou comercializao (LEMOS, 1999, p. 131).
Contudo, mesmos as teorias econmicas mais recentes reconhecem que h um

tipo de conhecimento que no pode ser totalmente codificado. Sempre h um tipo
de conhecimento tcito que se manifesta nos indivduos a partir de suas experincias
psicolgicas, sociais e culturais, principalmente quando articuladas com os outros.
Autores como Ancori et al. (2000) e Lemos (1999) tm apresentado discusses so-
bre o processo de converso de conhecimento tcito em codificado, mas o que se
quer mostrar que, no processo de mercantilizao, h um limite de apropriao
do conhecimento por parte do capital. Von Hipel tambm apresenta a mesma
discusso ao tratar sobre o carter colante do conhecimento (apud Jollivet,
2003); o autor define essa aderncia como o gasto de transferncia de informa-
es para uma forma utilizvel (Von Hipel, 2002)3.
Lazzarato (2003) resgata conceitos da obra tardeana para apontar a memria como
220
uma funo essencial que, por sua natureza, bloqueia a apropriao plena da produ-
o de conhecimentos. Para Tarde, a memria no pode ser reduzida totalmente a
mercadorias, pois ela contm quantidades sociais produzidas e reproduzidas por um
trabalho intelectual e por um trabalho afetivo. No pensamento tardeano, a memria
ao mesmo tempo diferena e repetio, isto , tanto pode criar/produzir/diferir
algo novo uma imagem, uma sensao, uma ideia como pode repetir o novo ao
infinito, reproduzir imagens, sensaes, ideias. Em outros termos, como considerar
a memria como um constitutivo de trabalho vivo e trabalho morto de Marx, ativida-
de e meio de produo juntos, mas que, por serem internos, no permitem a plena
subsuno real dos conhecimentos ao capital.
Lazzarato (2003) refora ainda a capacidade que a memria tem de se externalizar
sem se alienar. Um conhecimento, mesmo externalizado, permanece na memria de
quem o carrega, ele continua encarnado nessa memria4. A atividade criadora surge
justamente no fluxo que ocorre entre todas as imagens, conceitos, palavras que esto
na memria, insubordinveis ao capital.
Uma segunda forma de apropriao seria fazer uso da propriedade intelectual
como forma de se controlar o direito de acesso ao conhecimento, delineando barrei-
ras artificiais para o seu usufruto (Gorz, 2005). Sobre a base do conceito de proprie-
dade, aqui temos o capital criando a cerca em torno do intelecto e contribuindo para
a formao de todo um aparato jurdico ao seu favor, isto , estabelecendo o direito de
acesso ao conhecimento como uma ferramenta de apropriao.
Corsani (2003) mostra que a propriedade intelectual tem sido uma forma de captar
os conhecimentos entendidos como externalidades positivas ao capital; mas h um
importante paradoxo levantado pela autora de que a propriedade intelectual tambm
atua como um freio socializao. Se esta o momento em que os conhecimentos
so difundidos entre os crebros, tal externalidade deveria ser estimulada pelo capital
e em seguida ser captada; a propriedade intelectual, contudo, emperra esta difuso.
Esta viso do freio condiz com Albagli (1999) ao observar que a propriedade inte-
lectual tem sido usada como instrumento para restrio do fluxo de conhecimento;
uma tentativa de se criar uma escassez social (Herscovici, 2007) que justifique
as bases da economia tradicional. Para Lastres (2007), tal privatizao de conheci-
mentos tambm parte de uma estratgia de control-los ou mesmo us-los como
instrumentos de poder.
3. cooperao, redes e agir produtivo
Conhecimentos so compartilhados atravs da interao entre diferentes atores.

Este compartilhamento retira a separao rgida entre produo e circulao exis-
tente com as mercadorias, na medida em que produo e circulao se confundem
221
em um mecanismo mtuo de cooperao. At o momento, a melhor topologia usada

para se representar os fluxos de cooperao a das redes, que servem para permitir
um agir produtivo que ao mesmo tempo produo, consumo e circulao. Mas cabe
observar que, aqui, as redes no so consideradas como meros espaos de troca, mas
sim como infra-estruturas de circulao e locais de produo (Cocco, 1999).
A representao em redes permite identificar claramente uma natureza coletiva,
cooperativa e reticular na produo de conhecimentos. Estudos seminais, como os
de Lundvall (1985), j apontavam para uma centralidade da relao de interao
entre indivduos ou organizaes, notadamente entre usurio e produtor. O que
cabe observar que, nas redes contemporneas, at mesmo os papeis dos atores
circulam: usurios podem ser ao mesmo tempo produtores e vice-versa.
Jollivet (2003) distingue duas concepes diferentes de redes como espaos de
produo de conhecimentos. Numa delas temos uma rede basicamente cognitiva, e
na outra enfatizado o conceito de redes sociotcnicas, onde so consideradas di-
menses cognitivas e sociais sem nenhuma relao de hierarquia de uma perante a
outra. Esta ltima parece mais condizente com um tipo de cooperao reticular que
vai alm de atividades apenas cognitivas; na realidade, a dinmica de produo e di-
fuso mobiliza, ao mesmo tempo, capacidades comunicacionais, sociais e culturais.
Este tipo de cooperao no o mesmo daquele que serve simplesmente como
meio de apropriao capitalista. Conforme a observao de Virno (2003) preciso
diferenciar um tipo de cooperao objetiva do tipo subjetivo. Na cooperao objetiva,
cada indivduo faz coisas diversas, especficas, que so recolhidas pelo capitalista, a
cooperao transcende a atividade de cada indivduo e no relevante para o traba-
lho. J na cooperao subjetiva, uma parte consistente do trabalho individual desen-
volve, afina, intensifica a prpria cooperao; essa frico social modulada por
mecanismos de comunicao que toma importncia no capitalismo cognitivo e que
abre espao para a produo de conhecimentos5.
Um exemplo emblemtico da cooperao subjetiva do desenvolvimento de
software livre. No mbito computacional, um software livre quando possvel ter
acesso s instrues e documentaes utilizadas por seus criadores, liberdade que
preservada por meio de licenciamentos variados. O trabalho individual compartilha-
do entre os criadores, que muitas vezes so usurios conectados em redes virtuais,
modula uma produo de conhecimentos cada vez mais refinada.
4. sobre o deslocamento da produo
Temos, at o momento, uma produo de conhecimentos que dificulta, ou em

ltima instncia impede a sua total apropriao pelo capital, e que ocorre em redes
onde a organizao capitalista apenas mais um dentre outros atores. Esta situao
222
torna bastante problemtica a figura da organizao como pilar do conhecimento,

ou que pudesse ser a nica capaz de manipul-lo. Se os prprios mecanismos de co-
operao permitem que usurios/consumidores se tornem criadores/produtores, e
se os conhecimentos circulam fora da relao capital e trabalho, as bordas entre as
empresas e os seus espaos de atuao tendem a se tornar cada vez mais porosas, per-
mitindo assumir que o espao de produtividade no mais exclusivo da empresa.
mais pertinente captar esta dinmica a partir dos territrios como o espao de mobi-
lizao produtiva. Segundo Moulier-Boutang (2003), a empresa tem que se confundir
o mximo possvel com a cooperao existente em um dado territrio para poder
captar, para si, as externalidades positivas; mas ela no mais o plo estruturante da
vida econmica.
No capitalismo industrial, a empresa-fbrica interiorizava a sua produo e suas
tcnicas na sociedade; agora, o que se observa a inverso de uma sociedade-fbrica
para a figura da empresa-sociedade: a substncia do valor situa-se na sociedade, na
populao, nos saberes implcitos, nos processos cognitivos, na cooperao social
(Moulier-Boutang, 2003). Quanto mais profcua a diversidade e mais densa a
rede de fluxos, maior a substncia de valor.
O consumo de conhecimentos nos territrios no deve ser encarado apenas como
algo destrutivo, como se supe dos critrios da economia poltica, pois, ao contrrio,
ele uma atividade criadora, na medida em que o consumo permite que se produzam
outros conhecimentos. A partir do momento em que se tem uma acumulao de co-
nhecimentos que foge relao entre capital e trabalho, a produo do conhecimento
se faz de um jeito em que se torna inadequado querer comparar objetivos iniciais com
resultados finais (Moulier-Boutang, 2007); no deveria ser feita a avaliao de
produtos, mas de processos.
Esta viso da existncia de um territrio produtivo vai alm das abordagens de
carter neoschumpeteriano que ainda colocam a empresa como ator com papel de
centralidade da produo6. Para a abordagem neoschumpeteriana, Mndez (2002)
lembra que o territrio vem a ser um sujeito passivo de onde se produz uma taxa de
inovao mais ou menos elevada; para o autor, apenas mais recentemente surgiram
abordagens que colocam as redes sociais e os territrios como foco de estudo e
como protagonistas da produo.
Portanto, entender a existncia de produtividade nos territrios ir alm de meros
processos de terceirizao e externalizao praticados pelas organizaes. Trata-se de
uma reverso da relao entre empresa e ambiente; segundo Cocco (1999, p. 273):
[...]o desempenho das empresas depende cada vez mais do territrio entendido como meio
social. Um meio social que, para tornar-se produtivo, no precisa mais da disciplina propor-
cionada pelo padro fabril.
223
5. da contaminao dos servios
O deslocamento da produo para o territrio, agora entremeada com o consu-

mo e a circulao, bem como a existncia das redes de cooperao que funcionam
com fluxos no lineares, expe a descaracterizao cada vez mais forte do que se
considerava anteriormente como indstria. Diversas atividades de cunho imaterial
articulam-se no espao-tempo e passam a caracterizar as dinmicas atuais (Cocco,
2001). Estas atividades so ento investidas por um tipo de relao tpica da prestao
de servios. prefervel compreender que a indstria se serviliza e os servios se
industrializam. Segundo Cocco et al. (2003, p. 8), trata-se, com efeito, de uma ampla
e crescente constelao de processos e produtos que se confundem com o meio, com
sua capacidade intrnseca de criao e desenvolvimento virtual.
Gorz (2005) chega a comparar esta relao de servio ao retorno do servicium,
que era devido pessoa do suserano na sociedade tradicional. Entretanto, o que
pode ser entendido agora um conjunto de relaes de servio recprocas e no
hierrquicas, e alm: um servio vivo, dependente de toda uma bagagem cultural
dos sujeitos. So tambm os desejos e crenas que circulam como fluxos ou corren-
tes entre os crebros (Lazzarato, 2002); no interior dessa rede de crebros que
o processo de subjetivao se constitui.
Nesta nova produo, a comunicao e a cooperao so partes integradoras
do desempenho dos envolvidos. As novas tecnologias de informao e de comuni-
cao (NTICs) potencializam a criao e difuso dos conhecimentos e promovem
mais sinergia entre os partcipes. O desempenho repousa sobre sua implicao sub-
jetiva, isto , a prescrio no feita mais sob o domnio das tarefas, mas sim sobre
a subjetividade7. Jollivet (2003) afirma que h um elemento da afirmao da sin-
gularidade do indivduo e do seu trabalho no seio do processo de produo, sendo
esse trabalho no verdadeiramente prescritvel.
Virno (2003) usa o termo virtuoso para representar este tipo de produo con-
tempornea, cujo modelo bsico a atividade lingustica. Por meio dessa produ-
o virtuosa, o autor quer indicar que, em uma situao na qual os instrumentos
de produo no so mquinas, mas sim competncias lingustico-cognitivas in-
dissociveis do trabalho vivo isto , virtuoso8 lcito pensar que uma boa parte
dos meios de produo consista de tcnicas e procedimentos comunicativos. A
atividade virtuosa encontra seu prprio cumprimento em si mesma, sem objetivar
em uma obra duradoura, sem se depositar em um produto acabado, exigindo que a
sua execuo tenha a presena de outros. O virtuosismo como a execuo de uma
obra cuja nica partitura o intelecto geral9 de um pblico, e a cooperao social
entre os virtuosos o pilar da produo e da riqueza.
Lazzarato e Negri (2001) frisam ainda a importncia de no se misturar servio
224
com relao de servio. O que estamos assistindo no um crescimento dos servi-

os, mas um desenvolvimento de relaes que so tpicas de uma prestao de ser-
vio e que contaminam as outras atividades; a integrao da relao entre produo
e consumo, com interveno ativa do consumidor, torna o servio uma construo
e um processo social de concepo e de inovao.
6. a economia da ddiva
A transformao econmica, trazida pela produo de conhecimentos por meio de

conhecimentos, permite questionar as bases da economia, na medida em que os valo-
res intrnsecos dos conhecimentos esto situados fora dela. Segundo Rullani (2000), o
valor intrnseco se torna to importante quanto o valor-dinheiro obtido no mercado.
Conhecimentos passam a ter, como potncia, uma riqueza de sentido. Tal riqueza
corre ao largo da economia clssica e suscita discusses sobre a existncia de uma
segunda economia no formalizvel e invisvel (Gorz, 2005). Nela, as relaes e re-
alizaes no so necessariamente remunerveis isto , medidas ou mesmo com-
putveis permitidas codificao.
Jollivet (2003) apresenta esta economia cognitiva como sendo aquela onde os co-
nhecimentos so reproduzidos sem custo de forma acelerada pelas NTICs, e com a
facilidade do acesso aos conhecimentos nos espaos territoriais. Ter-se-ia, ento, um
deslocamento de uma economia baseada na raridade, na escassez, para uma outra
economia baseada na abundncia e na possibilidade de doao entre os atores, uma
economia da ddiva onde o compartilhamento de conhecimentos ocorre em redes
produtivas (Barbrook, 2003).
Lazzarato (2003) prope-se a identificar uma impossibilidade de comandar e de
ditar modalidades de produo e de socializao de conhecimentos, segundo uma
lgica propriamente econmica. Segundo ele, Marx afirma que a riqueza das socie-
dades nas quais reina o modo de produo capitalista aparece como uma gigantesca
coleo de mercadorias; todavia, Tarde (1902) previu, em 1902, que cada vez menos
os conhecimentos e os afetos se prestam a esse gnero de avaliao.
consideraes finais
O novo modo de produo existente no capitalismo cognitivo coloca em discus-

so os diversos referenciais tericos da economia tradicional. A produtividade j no
possui as mesmas bases do capitalismo industrial, e como consequncia no se pode
mais pensar nas mesmas mtricas e indicadores usados at ento; o que era mensura-
do torna-se desmedido e os conhecimentos no so mais empacotveis em formas
mercantilizadas e apropriveis.
Produo, circulao e consumo tornam-se atividades imbricadas e moduladas
225
por diferentes atores inseridos em redes de cooperao. Mais do que considerar essas
redes como espaos de troca, a cooperao e a frico social existentes nestas con-
figuraes demonstram que a potncia est nos mltiplos fluxos de modulao dos
conhecimentos. Isso permite perceber uma dinmica em que conhecimentos podem
ser produzidos por meio de conhecimentos de forma descentralizada e em mecanis-
mos de retroalimentao. Na psicologia econmica tardeana, o que se tem, a todo
momento, so processos de diferena e repetio, onde diferir significa criar, produ-
zir o novo, e repetir significa reproduzir, difundir o novo dentro do socius.
A modulao dos conhecimentos depende, portanto, da subjetividade dos parti-
cipantes das redes e de um tipo de atividade diferente de um modelo fabril: prevalece
uma atividade virtuosa onde quem produz depende da presena dos outros e de si,
isto , da socializao e de um agir produtivo dependente de um intelecto geral p-
blico. a partir dessa constatao que podemos lanar um olhar diferente sobre as
dinmicas relacionadas produo e gesto de conhecimentos, a gerao e difuso
da inovao, e ainda sobre os fundamentos da economia do conhecimento e da so-
ciologia do trabalho.
Se os ltimos anos demonstraram a insuficincia de modelos lineares para captar
estas dinmicas contemporneas, modelos esses que foram substitudos por vises
evolucionistas e em rede, cabe agora incorporar estudos que tragam mais fundamen-
tos baseados na subjetividade, socializao e cooperao como um meio de se com-
preender o agir produtivo e a criao de riqueza.
NOTAS
1 Lazzarato observa que diversas correntes negligenciam esta diferena, por pressuposto que os co-
nhecimentos so automaticamente incorporados ao trabalho e ao capital, estando sempre em relao de
subsuno, da o reflexo na teoria de valor ortodoxa.
2 Gabriel Tarde foi um pensador do sculo XIX cuja produo foi relativamente esquecida durante o
sculo XX, mas que tem apresentado uma interessante atualidade nos estudos de compreenso do capi-
talismo cognitivo. Lazzarato tem sido um dos autores contemporneos que resgata conceitos do pensa-
mento tardeano.
3 Para von Hipel, quanto maior o grau de aderncia, maior ser o custo de seu uso. Entendemos aqui
que o autor relaciona este custo de uso com custo de apropriao.
4 O autor indica que a memria possui uma dupla encarnao: um conhecimento pode dar lugar a
uma primeira encarnao na nossa memria intelectual e corporal, e uma segunda encarnao no exte-
rior, como em um livro ou em uma mquina.
5 Estudos como os de von Hipel (2002), por exemplo, valorizam nos ltimos anos a existncia do que
o autor chama de redes horizontais, onde os usurios so protagonistas da atividade criadora.
6 O enfoque neoschumpeteriano evolucionista e vai alm da figura do empreendedor herico iden-
tificada originalmente por Schumpeter na economia da inovao, mas no necessariamente retira de seus
226
diferentes modelos a passividade dos territrios. Ver, por exemplo, o estudo de Gallouj (1997) sobre a
inovao em servios.
7 Em Imprio (HARDT e NEGRI, 2006), os autores observam que h muitos estudos onde tais pr-
ticas tomam em considerao apenas aspectos intelectuais e incorpreos; para Hardt e Negri, contu-
do, a produtividade envolve simultaneamente uma dimenso comunicativa (via redes), uma dimenso
interativa (anlise e resoluo de problemas) e outra de produo e manipulao de afetos (corprea,
somtica), em suma, uma produo biopoltica.
8 O conceito de virtuosismo usado por Virno no tem absolutamente nenhuma conotao de carter
elitista, pois usa o princpio de que qualquer atividade virtuosa; um operrio, neste caso, equipara-se
a um pianista.
9 Marx usa o conceito de General Intellect para representar uma capacidade objetivada em mquinas,
mas estudos como os de Virno (2008) usam este conceito como uma forma de cooperao social bem
mais ampla e heterognea.
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228
Informao, Educao e Trabalho

14 Representaes das prticas e da identidade profissional dos
bibliotecrios no mundo contemporneo
Valdir Jos Morigi (UFRGS)

Magali Lippert da Silva (UFRGS)
introduo
A passagem da Sociedade Industrial para a Sociedade da Informao tem como

caracterstica marcante a ruptura com antigos paradigmas. Em funo disso, emerge
o Paradigma Informacional, centrado na economia global, na mundializao cultural
e, principalmente, no interesse crescente das organizaes e dos governos no controle
da informao e na acumulao do conhecimento.
O advento do Paradigma Informacional e o uso intensivo das TICs (Tecnologias
de Informao e Comunicao) geraram o ambiente propcio para a formao do que
se convencionou chamar Sociedade da Informao, uma sociedade global, interliga-
da por redes de comunicao eletrnica, onde possvel a troca de informaes em
tempo real por pessoas localizadas em qualquer parte do globo.
No entanto, o impacto social das tecnologias de informao e comunicao e o
estabelecimento dessa sociedade trouxeram consigo modificaes no mundo do tra-
balho e, por sua vez, na forma como determinadas categorias profissionais passaram
a perceber as suas rotinas, profisses e carreiras. Nessa perspectiva, os bibliotecrios
estariam passando por mudanas na forma como desenvolvem suas prticas profis-
sionais: a passagem da informao em suporte fsico para digital, os espaos de traba-
lho, sua atitude profissional frente ao Paradigma Informacional.
A relevncia da pesquisa sobre a construo da identidade profissional dos biblio-
tecrios deve-se ao fato de sua imagem ter sido amparada e atrelada ao espao das bi-
bliotecas. A viso usual do bibliotecrio, como sendo o guardio da memria escrita,
ainda desenha a geografia imaginria. No entanto, com as modificaes no mundo do
trabalho, introduzidas pela ascenso do Paradigma Informacional e pelo impacto e
mediao das TICs, surge uma dvida: a identidade profissional do bibliotecrio per-
manece a mesma? Como este novo cenrio, mediado pelas tecnologias informacio-
nais, capaz de introduzir transformaes na identidade profissional do bibliotec-
rio? Como elas so percebidas pelos dirigentes de classe dessa categoria profissional?
Quais os fatores que eles identificam como propulsores dessas mudanas?
O objetivo do estudo compreender como construda a identidade profissional
dos bibliotecrios, a partir das representaes sociais dos dirigentes das entidades de
classe da profisso. A pesquisa foi realizada em 2007 com dirigentes de entidades de
231
classe (Conselhos e Associaes de bibliotecrios) do pas e representantes do Conse-

lho Federal de Biblioteconomia.
No estudo, de natureza qualitativa com amostra intencional, foi utilizado um
questionrio como instrumento para a coleta de dados empricos. Alm disso, outros
documentos e materiais encontrados em sites, livros, peridicos e etc. auxiliaram na
anlise dos dados. O questionrio foi enviado via correio eletrnico e bem recebido
por boa parte dos dirigentes. A escolha do correio eletrnico deu-se em funo da
abrangncia do estudo, que se propunha nacional, e de ser um recurso de troca de
informaes amplamente utilizado pelas instituies.
O questionrio foi enviado a 20 entidades de classe, sendo que 8 retornaram res-
pondidos. importante ressaltar, ainda, que dos 8 questionrios recebidos: 5 deles
so do Sul e Sudeste; 2 foram respondidos por homens e 6 por mulheres; 3 por pre-
sidentes, 2 por vice-presidentes e 3 por conselheiros. Os nomes dos dirigentes foram
alterados para preservao de sua privacidade.
A partir de fundamentos tericos de diferentes vertentes do pensamento social,
como: Bourdieu (1989), Dubar (1997) e Souza (2006), entre outros, analisou-se o
contedo dos relatos, aqui entendidos como narrativas. As semelhanas e diferenas
na forma de representar as prticas da profisso e o processo de construo identit-
ria pelo qual os profissionais esto passando, nos possibilitaram refletir sobre como
esto sendo pensados pelos dirigentes, os projetos futuros para a profisso, e identifi-
car quais so os elementos responsveis pelas mudanas nas prticas e na identidade
desse profissional.
1 a sociedade da informao e as transformaes no mundo do trabalho: Re-

presentaes da Identidade Profissional
Existem, na atualidade, muitas incertezas em relao ao trabalho e ao emprego.

O processo de globalizao, aliado s polticas de flexibilizao e reengenharia, tem
modificado a organizao do trabalho, colocando muitos trabalhadores na informali-
dade. Isso tem acarretado alteraes na maneira como os indivduos pensam e agem
no processo de produo de bens, prestao de servios e, certamente, na mudana
do perfil do prprio trabalhador. Dowbor (2004) assinala a impressionante mistura
de avanos tecnolgicos e recuos sociais, sobre os novos setores que surgem e velhos
que desaparecem, sobre as buscas de novas dinmicas organizacionais que esto sur-
gindo no Brasil e em outros pases.
O enfraquecimento dos sindicatos, a derrocada do ideal socialista e a permissivi-
dade dos governos ao trabalho alternativo (temporrio, estagirio, entre outros) vm
causando diversas perdas de direitos classe trabalhadora. Mais do que nunca, os
232
Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no
mundo contemporneo
contratos temporrios so estabelecidos. O fluxo empregatcio da sociedade da in-

formao impede que o trabalhador planeje sua carreira dentro de uma organizao.
Diante da estrutura de trabalho que se desenha, no possvel contar com seguridade
social ou estabilidade no emprego.
Segundo Rosembaum (2006, p. 2):
[...] nasce a sociedade do desamparo, das incertezas e tambm, por outro lado, da criativi-
dade pessoal, da autonomia e liberdade. A desvinculao do trabalhador em relao ao seu
empregador uma das marcas da nossa era. Contudo, o paternalismo dos anos 50 ainda
vigora como modelo ideal para os que projetam o futuro profissional das novas geraes,
sem perceber que esse mundo est definitivamente definhando.
A vulnerabilidade do mundo do trabalho dissipou as possibilidades reais de segu-

rana. As carreiras so instveis, postos de trabalho so eliminados diariamente. As
profisses so criadas, extintas ou redefinidas conforme o movimento das sociedades,
dos interesses capitalistas, e da necessidade de criao, aplicao e aquisio de co-
nhecimentos novos.
As carreiras so colocadas em xeque:
[...] At os escritrios mais venerveis e as fbricas mais orgulhosas de seu longo e glorioso
passado tendem a desaparecer da noite para o dia e sem aviso; empregos tidos como per-
manentes e indispensveis, do tipo impossvel viver sem eles, se evaporam antes que o
trabalho esteja terminado, habilidades outrora febrilmente procuradas, sob forte demanda,
envelhecem deixam de ser vendveis muito antes da data prevista de expirao; e rotinas
de trabalho so viradas de cabea para baixo antes de serem aprendidas (BAUMAN, 2003,
p. 46).
Os direitos sociais so eliminados, a mo de obra individualizada e o dever de

trabalho se sobrepem s obrigaes com a construo de um mundo melhor. Em
funo desse isolamento e da ambio por melhores condies de trabalho e remu-
nerao, as categorias entram em conflito, verdadeiros campos de batalha so forma-
dos em torno do trabalho; os confrontos entre grupos profissionais so constantes,
a tentativa de estabelecimento de um lastro de atuao parece ser uma das maiores
motivaes desses grupos. Para Bauman (2005, p. 42): A ideia de um mundo melhor,
se que surgiu, se encolheu diante da defesa de causas atuais relacionadas a grupos
ou categorias. Ela permaneceu indiferente a outras privaes e desvantagens e ficou
muito longe de oferecer uma soluo universal e abrangente para os problemas hu-
manos.
O significado da carreira na Sociedade da Informao vem perdendo sua fora,
233
uma vez que ela j no garante status e a remunerao deixou de ser atraente. Subs-
tituem-se os sonhos por uma carreira ascendente em uma organizao nacional ou
multinacional, por uma vida que possibilite lazer, qualidade de vida e equilbrio pes-
soal. Alm disso, alternativas como o trabalho com consultorias e prestao de servi-
os para vrias empresas, sem vnculo empregatcio, despontam para o trabalhador
como forma para agir com autonomia e flexibilidade administrativa.
Uma das preocupaes de Dowbor (2004) em relao forma como as TICs
esto sendo encaradas no mundo do trabalho:
Ter mais tecnologias nossa disposio e poder realizar mais com menos esforo no deve-
ria representar uma ameaa. No entanto, os resultados prticos tm sido a concentrao de
renda, o desemprego, gente estressada e angustiada. Como que conseguimos transformar
avanos em dramas? (DOWBOR, 2004, p. 11).
A sociedade contempornea marcadamente individualista; sobre ela pesa a in-

certeza de um futuro onde a religio no est mais no centro das culturas, os fluxos
migratrios so constantes e quase incontrolveis. Enquanto isso, o hibridismo cultu-
ral, advindo da globalizao e do impacto das tecnologias de informao e comunica-
o, se manifesta em todas as partes do mundo, o que torna necessria uma compre-
enso das identidades sociais em face da fragmentao imposta pela sociedade atual.
Indivduos os quais compartilham sua cultura e princpios de viso comum, que se
unem em comunidades, formam grupos que cultivam valores e interesses e que, en-
fim, iden-tificam-se, povoam a sociedade contempornea. As possibilidades de iden-
tificao so inmeras, podendo o indivduo ter identidade profissional, de classe, de
gnero, territorial, tnica, entre outras, desde que possua algum tipo de afinidade que
lhe permita a relao. O sentido atribudo ao ambiente, ao espao social e simblico,
s normas, constitui, atravs de posies individuais, a posio do grupo, a familia-
ridade com os temas, as opinies sobre eles, as semelhanas nas atitudes, interesses,
ambies, entre outras, formam as identidades coletivas.
Smith (1997) identifica categorias que constituem a identidade individual. Para
ele as categorias baseadas no gnero so universais e impregnam todos os mbitos.
Separadas geograficamente, divididas socialmente e fragmentadas etnicamente, as
divises de gnero tm de se associar a outras identidades que possuam um maior
poder de coeso se quiserem inspirar conscincia e ao coletiva. Em segundo lugar
figura a categoria de espao e terri-trio, a identidade local e regional. O localismo e
o regionalismo possuem qualidade coercitiva, mas com frequncia, essa impresso
enganosa: as regies podem se fragmentar em localidades e as localidades se desinte-
grarem em populaes independentes.
Bourdieu (1989), por sua vez, analisa os sistemas simblicos, a construo de senti-
dos, os sistemas de representao, inclusive no tocante a identidade, quando afirma:
234
mundo contemporneo
Sabe-se que os indivduos e os grupos investem nas lutas de classificao todo o seu ser so-
cial, tudo o que define a ideia que eles tm deles prprios, todo o impensado pelo qual eles
se constituem como ns por oposio a eles aos outros ao qual esto ligados por uma
adeso quase corporal. isto que explica a fora mobilizadora excepcional de tudo o que
toca identidade (BOURDIEU, 1989, p. 124).
As lutas identitrias so um caso particular de lutas das classificaes, lutas pelo

monoplio de fazer ver e fazer crer, de dar a conhecer e de fazer reconhecer, de impor
a definio legtima das divises do mundo social e, por meio desse, de fazer e desfa-
zer os grupos. Com efeito, o que nelas est em jogo o poder de impor uma viso do
mundo social atravs dos princpios de diviso que, quando se impem ao conjunto
do grupo, realizam o sentido e o consenso sobre o sentido e, em particular, sobre a
identidade e unidade do grupo, que fazem a realidade da unidade e da identidade
do grupo (BOURDIEU, 1989). O poder simblico, portanto, est fundamentado no
reconhecimento.
Deve-se levar em considerao o fato de que as identidades sociais so convenes
e reprodues sociais necessrias e possuem um desempenho determinado no mun-
do social. Elas moldam os indivduos, os formatam, os tornam uniformes, restringin-
do seus espaos, circunscrevendo suas relaes ao grupo. o estabelecimento do que
Bourdieu (1989) chama habitus, processo pelo qual o eu e o mundo social moldam
um ao outro.
Segundo Domingos Sobrinho (2000), as experincias acumuladas ao longo da tra-
jetria de um grupo produzem os esquemas de percepo, de pensamento e de ao
que guiam os indivduos, assegurando-lhes a conformidade e constncia de certas
prticas atravs do tempo. Uma vez estruturado, o habitus no cessa de produzir per-
cepes, representaes, opinies, desejos, crenas, gostos e toda uma gama intermi-
nvel de produes simblicas (DOMINGOS SOBRINHO, 2000).
Embora muitos grupos tenham sua identidade estabelecida e, dentro do prprio
grupo, os indivduos possuam mais de uma identidade, alguns ideais de identidade
esto fortemente arraigados, o que causa conflitos identitrios, tenses e at guer-
ras. Por isso o tema identidade traz agitaes e muitas preocupaes:
Juntamente com a revoluo tecnolgica, a transformao do capitalismo e a derrocada do

estatismo, vivenciamos no ltimo quarto do sculo o avano de expresses poderosas de
identidade coletiva que desafiam a globalizao e o cosmopolitismo em funo da singula-
ridade cultural e do controle das pessoas sobre suas prprias vidas e ambientes. Essas ex-
presses encerram acepes mltiplas, so altamente diversificadas e seguem os contornos
pertinentes a cada cultura, bem como s fontes histricas da formao de cada identidade
(CASTELLS, 2006, p. 18).
235
Algumas identidades nunca apresentaram problemas para o Estado. As identi-

dades profissionais, familiares, entre outras, so exemplos. Elas constituem-se inde-
pendentes do Estado, mas no o agridem de forma alguma, pelo contrrio, do sus-
tentao a ele. Identidades tnicas e religiosas, por sua vez, causam preocupao ao
Estado, pois a influncia dessas identidades pode ser mais poderosa que a do prprio
Estado.
1.1 identidades profissionais: construo e auto-afirmao
Construdas ao longo de sculos, as identidades profissionais representam um

comportamento coletivo, em que os indivduos de uma categoria profissional so in-
terdependentes e compartilham experincias semelhantes. Dubar (1997) afirma que,
antes da expanso das Universidades, o trabalho era considerado uma arte e abrangia
todos os que integravam as corporaes e possuam autorizao para exercer deter-
minado monoplio sobre uma profisso. As artes liberais e as artes mecnicas, os
artistas e os artesos, os intelectuais e os trabalhadores manuais provinham de um
mesmo tipo de organizao corporativa, que assumia a forma de ofcios juramen-
tados nas cidades juramentadas, onde se professava uma arte. O termo profisso
deriva, segundo Dubar (1997), dessa profisso de f, consumada nas cerimnias
rituais de entronizao nas corporaes.
Ao longo do tempo, as profisses foram sendo definidas. Isso gerou o interesse das
pessoas em fazerem parte daquele mundo e daquela cultura profissional, de pertencer
a um grupo especfico, adquirindo, atravs de atividades sistemticas de formao
acadmica e intelectual, condies para ingressar no grupo e compartilhar com seus
membros uma identidade profissional. Para tal, uma srie de requisitos burocrticos
foi criada, como, por exemplo, o diploma, que abre acesso carreira profissional.
As trajetrias biogrficas dos indivduos que compartilham a mesma profisso
se entrecruzam. De incio, normalmente se d na Universidade, uma vez que, para o
exerccio profissional de nvel superior, necessria a passagem por uma faculdade, e
nela que os primeiros sinais de compatibilidades so despertados:
A formao inicial para um trabalho e um emprego, a qualificao e certificao obtida no

quadro de uma instituio reconhecida para o fazer com vista insero e manuteno no
mercado de trabalho deixou de ser uma relao natural e estvel para se inscrever num qua-
dro de encontros provveis entre trajetrias possveis (SILVA, 2006, p. 2073).
na formao universitria do indivduo que se d sua construo identitria.

Embora contribuam para a construo da identidade profissional seus sonhos aca-
lentados na infncia, seus projetos durante o curso secundrio e sua preparao para
o vestibular, bem como as influncias familiares, de amigos e de professores durante
236
mundo contemporneo
o perodo de formao escolar, inegvel que, ao frequentar a faculdade, ao conviver

com pessoas que almejam atuar na mesma rea, a construo de sua identidade co-
mea a se fortalecer.
A identidade total do indivduo, sendo assim, composta por diversas identidades,
sendo a identidade profissional uma das principais, pois a forma como o indivduo
percebido pela sociedade da qual faz parte. O papel ocupacional que desempenha
o que o define perante os membros dela, chegando mesmo a ser confundida com
a identidade total do indivduo. Terncio e Soares (2003) comentam que perguntas
do tipo o que voc vai ser quando crescer? so feitas continuamente s crianas e
mostram bem como essa fuso vai se processando desde cedo na vida individual, pois
pressupem uma resposta apenas em termos de ocupao profissional.
1.2 a Construo da Identidade Profissional do Bibliotecrio e o Papel das En-

tidades de Classe
A identidade de um grupo dada pelas suas funes, pela capacidade na execuo

de algo, e pelo papel social que os indivduos desse grupo desempenham. A sociedade
composta por indivduos que possuem atribuies diversas e, desta forma, viven-
ciam os seus papis sociais. Nesse contexto, o exerccio profissional a mais forte
expresso desses papis.
Sendo assim, nos deteremos na reflexo sobre o perfil do bibliotecrio contempo-
rneo sob o ponto de vista dos dirigentes de classe da profisso. Como esses dirigentes
percebem a construo da identidade profissional do bibliotecrio na Sociedade da
Informao:
No caso dos profissionais da informao, focalizando mais especificamente os bibliotecrios,

em cuja sociedade da informao deveriam, em tese, ter um papel de destaque, observa-se,
em vrios textos, que sua identidade difusa, seus contornos modificam-se paulatinamente
e seus valores ainda se constroem (WALTER, 2004, p. 289).
Sob o signo do paradigma informacional, o perfil profissional se altera, agora em

funo do uso intensivo dos recursos tecnolgicos:
A construo e reconhecimento de valores podem ocorrer de diversas formas tanto espontneas

imitao de profissionais que esto em atuao e que indicam maneiras de atuar e de pensar
a profisso quanto decorrentes de normas regulamentares como os cdigos de tica e leis
que regulamentam as profisses. De todo modo, as novas geraes embora incorporem aquilo
que percebem, incluem novos olhares e paradigmas, especialmente por pertencerem socieda-
de em que as tecnologias de comunicao e informao tm sido incorporadas, mesmo que de
forma estratificada em decorrncia das diferenas econmicas (WALTER, 2004, p. 294-295).
237
Sendo assim, podemos constatar que as identidades profissionais no so es-

tticas, elas esto em constante transformao. No basta obter um ttulo acadmico
para investir na identidade bibliotecria, por exemplo, necessria a convergncia de
interesses com os pares, semelhanas de atitudes profissionais, capacidades tcnicas
afins, entre outros recursos:
Nesse complexo comunicativo, relacional, interativo, em que o exerccio de uma atuao

profissional suporta a busca do sentido desejado por cada pessoa, os portadores do papel
social de bibliotecrio tm uma ampla demanda e uma intensa participao, sobretudo se
for considerado que o papel social de bibliotecrio carrega a expresso de duas misses bsi-
cas: a) Conhecer e utilizar os meios que levam a localizao de qualquer fonte de informao
cujo contedo possa a qualquer momento ser pedido por qualquer pessoa; b) produzir in-
formao sinttica, descritiva e analtica de todo o acervo fsico, ou no, que constitudo pelo
conjunto de todas as fontes conhecidas tenha contedo que possa a qualquer momento ser
pedido por qualquer pessoa. a capacidade operativa do papel social de bibliotecrio em
atender a essas duas misses, cumulativa e simultaneamente, que faz com que as pessoas
que so bibliotecrias sejam reconhecidas como prestadoras de servios relevantes (SOUZA,
2004, p. 101).
As mudanas organizacionais, paradigmticas e sociais modificam as identi-

dades profissionais, pois novos ambientes de interatividade so formados, novas exi-
gncias requeridas, e o mercado profissional sofre alteraes. Essas mudanas refle-
tem-se nas novas habilidades que o profissional tem de adquirir, em uma nova atitude
e comportamento diferenciado. Dessa forma os profissionais geram, eles mesmos, um
redimensionamento de sua identidade profissional.
Conforme aponta (SOUZA, 2006, p. 41-42):
Reconhecimento social de campo de saber parece ter conexo direta com visibilidade social
profissional e com identidade social profissional, pelo fato de que so os saberes tericos,
produzidos pela consolidao e transformao das prticas, ou os saberes cientficos, produ-
zidos com o emprego de estratgias exploratrias ou experimentais sob critrios de verifica-
o de confiabilidade, de explicao ou de compreenso, que do suporte para o exerccio
profissional e, por isso, para assegurar um ponto de partida aceitvel para sua visibilidade
social e identidade profissional.
No entanto, para Souza (2006), a visibilidade social de uma profisso um fator

que depende de que a sociedade tenha alcanado certo estgio de desenvolvimento
econmico que a impulsione a demandar mais ateno profissional de executores
de prticas que poderiam ser ofertadas por outras especialidades. Na concepo do
autor, no caso brasileiro, parece que ainda so pouco requeridas as prticas desenvol-
vidas pela profisso de bibliotecrio e pelo cientista da informao. O prprio fato de
238
mundo contemporneo
a economia brasileira ser perifrica em relao ao movimento econmico global um

fator importante para essa restrio.
Em 1962, a profisso de bibliotecrio foi regulamentada. Souza (2004) afirma que
na experincia profissional brasileira, grupos de pessoas portadoras de certas ocupa-
es ou profisses, sobretudo aps o governo Vargas, demandaram, e muitas obtive-
ram, do estado, pela conquista de legislao prpria, o credenciamento de seus papis
como de exclusivo exerccio por quem estivesse registrado nas entidades previstas na
respectiva carta legal, materializadas institucionalmente como conselhos profissio-
nais ou sindicatos de trabalhadores conforme o caso.
Podemos, a partir dessa abordagem, afirmar que as representaes sociais dos di-
rigentes de classe da profisso de bibliotecrio esto ancoradas em suas prticas pro-
fissionais, enquanto bibliotecrios, e tambm em suas prticas de direo, enquanto
dirigentes: fiscalizao do exerccio da profisso, normalizao tcnica da rea, legis-
lao, execuo de processos concernentes rea entre outras prticas, o que refora
a importncia do estudo das representaes desses sujeitos sociais.
No caso deste trabalho, so as percepes de um grupo composto por dirigentes
de entidades de classe da profisso de bibliotecrio que nos interessam, no s pelas
suas representaes em torno da construo da identidade profissional do bibliotec-
rio contemporneo, mas tambm pelo poder simblico que esses dirigentes possuem,
sendo eles que ditam as regras, as normas, os rumos da profisso.
Apoiados em Moscovici (1978), entendemos as representaes sociais como o re-
sultado da apreenso do real, o conjunto de significados e as apropriaes de sentido
realizadas pelos indivduos atravs das suas relaes com os outros em um contexto
social. As representaes se fundamentam naquilo que o sujeito v, ouve, sente, pensa
o mundo e tudo que o circunda, podendo ser compreendidas tambm como conhe-
cimento social.
2 as representaes dos dirigentesde classe sobre as prticas e a identidade dos

bibliotecrios no mundo contemporneo
Foi possvel perceber, atravs das narrativas dos dirigentes de classe, que o pro-
cesso de mudana nas prticas profissionais dos bibliotecrios vem ocorrendo, es-
pecialmente, atravs do ensino nas faculdades de Biblioteconomia. As alteraes das
estruturas curriculares introduzem as inovaes e atualizaes necessrias para a
adequao profissional s novas exigncias do mercado. Como mostram as expres-
ses: adaptao dos currculos, capacitao de professores e alunos, anlise da
nova realidade informacional. Conforme as narrativas que seguem:
As faculdades de Biblioteconomia esto em busca de inovaes e atualizando seus currcu-
239
los, inclusive, em alguns casos com a troca da nomenclatura do profissional. H at faculda-

des que extinguiram a tradicional formao em Biblioteconomia e criaram o curso de Gesto
da Informao. H ainda outras faculdades que mantm o curso, com um ncleo bsico e
depois com formao diferenciada (MAURO, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL).
Considero que h uma expressa inteno de formar profissionais com uma identidade vol-
tada para a realidade atual. Isso se comprova pelo fato do direcionamento de disciplinas
que contemplam a tecnologia da informao e automao de processos tcnicos, buscando
uma adequao s novas exigncias do mercado. Alm da oferta de disciplinas distncia.
No entanto, no se pode generalizar, pois a diversidade cultural e de condies de ensino no
pas considervel. Alm do que, essa uma inteno, uma tendncia, no necessariamente
uma prtica consagrada. Porm, penso que essa tendncia venha a se firmar cada vez mais
(VALRIA, CFB).
A questo da formao do bibliotecrio encarada como tarefa das faculdades e

escolas de Biblioteconomia, instituies que tradicionalmente exercem essa funo.
Isso refora o que Dubar (1997) afirma sobre o papel da socializao secundria no
processo de construo das identidades profissionais. Essa representao se evidencia
nas seguintes expresses: currculos formativos, atualizao de currculos, disci-
plinas que contemplam a tecnologia da informao e automao, educao continu-
ada e identidade voltada realidade atual.
Em relao criao do curso de Gesto da Informao, uma realidade j exis-
tente em uma universidade brasileira, sete, dos oito dirigentes, mostraram-se contr-
rios mudana da denominao profissional, embora no percebam de forma negati-
va a discusso. Segundo os dirigentes, a mudana na denominao significaria ficar
merc da desregulamentao, da dificuldade de fundamentar uma nova identidade e
da indefinio de um futuro profissional. o que demonstram as narrativas abaixo:
Acho intil tentar forjar uma imagem em funo da denominao da profisso. Penso que
o nome bibliotecrio bem vindo. Creio que muito dessa discusso em torno do nome no
relevante. Relevante estudar a base da profisso, nossas prticas, teorias, tcnicas, isso
sim que um esforo relevante. O reconhecimento social no depende de um nome como
querem muitos (FERNANDA, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL).
inegvel que existe um certo rano com os termos biblioteca e bibliotecrio, este ainda vis-
to como um mero organizador de acervos bibliogrficos. Muito por culpa dos prprios pro-
fissionais, que muitas vezes se encastelaram em suas bibliotecas e no souberam trabalhar a
sua imagem. Mas no vejo como soluo a mudana da denominao. Um novo nome corre
o risco de perder o pouco de identidade profissional existente, pois h uma proliferao de
novas especializaes no mercado, gerando mais confuso na cabea das pessoas. Por outro
lado, uma mudana de nome hoje legalmente invivel, pois a regulamentao da profisso,
pela Lei 4084/62, s reconhece o Bacharel em Biblioteconomia. Para mudar isso, s mudan-
240
mundo contemporneo
do a legislao. Tentar mudar a lei uma providncia no muito recomendvel neste mo-
mento, pelo risco de haver uma desregulamentao, posio defendida pelos parlamentares
no Congresso Nacional hoje (PEDRO, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL).
As representaes em torno dessa questo demonstram que os dirigentes esto

preocupados com a regulamentao da profisso, pois uma mudana na denomi-
nao levaria ao problema do amparo legal. Observa-se um sentimento dbio: eles
percebem a discusso sobre a mudana na denominao profissional, no entanto,
acreditam que ela desejada apenas em funo de status e visibilidade social, o que
no compensaria os riscos com a desregulamentao.
Entre os impactos sociais dos usos das tecnologias de informao e comunicao
nas bibliotecas e unidades de informao, est o processo de interao social dos
bibliotecrios com os usurios. Na concepo dos narradores, as relaes sociais en-
tre os bibliotecrios e usurios passam por uma malha complexa de interaes, pois
dependem de vrios fatores entre os quais depende do profissional, de onde ele atua
e do prprio usurio. o que podemos perceber nas narrativas abaixo:
Acho que nos veem como somos, profissionais ainda muito tmidos. Na rea especializada,
quando assumimos a vanguarda na proposio de solues e servios de informao, so-
mos respeitados. J vi, num seminrio de nvel nacional, tratando de informao jurdica
em ambiente digital, um profissional da rea de informtica declarar que o bibliotecrio o
profissional capacitado para tratar do tratamento da informao. Analistas, programadores,
especialistas em TI entendem apenas do ferramental. No mbito das bibliotecas escolares e
pblicas, pela quase inexistncia do profissional, considerando o universo de entidades e o
pequeno nmero de bibliotecrios empregados, acredito que as pessoas no tem ideia de
quem seja este profissional (PEDRO, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL).
No se pode generalizar. H profissionais amplamente reconhecidos, como h um grande

percurso a ser feito rumo plena valorizao profissional. Citando alguns exemplos, pode-se
dizer que os usurios de bibliotecas universitrias e instituies de pesquisa, e especialmen-
te os usurios de bibliotecas jurdicas, certamente admiram e reconhecem a importncia
do trabalho de bibliotecrio. Ao passo, que muitas bibliotecas no mbito da administrao
pblica em geral (em todas as esferas), encontram-se sucateadas, com srias deficincias de
recursos humanos e materiais, e at so fechados, sem que os usurios se sintam prejudica-
dos com isso. H muitas questes alm dessas premissas, que vo desde a cultura do povo
brasileiro, ausncias de hbitos de leitura e de frequentar bibliotecas. Portanto, esse um
tema que permite muitos debates (VALRIA, CFB).
As narrativas expressam, um pouco, a complexidade que envolve a construo

da imagem do bibliotecrio e da sua identidade profissional. Muitos usurios reco-
nhecem o trabalho dos bibliotecrios, outros desconhecem devido falta de acesso
a bibliotecas, principalmente no setor pblico onde o descaso com as bibliotecas
241
maior. Alm disso, a cultura do brasileiro, a falta de hbito de leitura e de frequentar

bibliotecas, favorece pouco o contato entre usurio e bibliotecrio.
Outra questo abordada foi em relao ao bibliotecrio contemporneo, que per-
fil este profissional deve ter, e se h cinco anos j era esse o perfil existente. Entre
as principais caractersticas apontadas, surgiram conceitos como: Pr-atividade,
capacidade de comunicao, educao continuada, viso empreendedora, bom
relacionamento interpessoal, competncia informacional, bom-humor, esprito
inovador, capacidade de gerenciar e saber dar a informao. Podemos verificar
essas representaes sociais atravs das narrativas abaixo:
Pr-atividade, bom humor, comunicabilidade. No passado era uma caracterstica importante

e continua mais necessria. Lidamos com pessoas. Ademais se antes atuvamos sob deman-
da, atualmente, a pr-atividade nos impe atuar para gerar demandas (JLIA, ENTIDADE DE
CLASSE DO SUDESTE DO BRASIL).
O bibliotecrio contemporneo deve possuir dinamismo, deve estar focado na gerncia de

unidades e sistemas de informao, tratar a informao de maneira rpida e eficaz, dar prio-
ridade s questes ticas e deve atuar na formao da cidadania (MAURO, ENTIDADE DE
CLASSE DO SUL DO BRASIL).
Podemos perceber que boa parte das caractersticas assinaladas pelos dirigentes
positiva. O cunho pr-ativo, de busca, capacitao, comunicao. Pr-atividade
a capacidade de estar frente de um tempo, manter-se atualizado, dinmico, no
esperar que os outros o superem, estar sempre adiante em suas ideias, atividades e
vivncias. Segundo os dirigentes, essa deve ser a caracterstica fundamental de um
bibliotecrio.
Em relao s transformaes no mundo do trabalho, os impactos das tecnologias
e a construo da identidade profissional do bibliotecrio nesse contexto, os narrado-
res percebem alteraes no perfil e nas prticas da profisso. Na viso dos dirigentes,
houve modificao na identidade, ela est sendo redimensionada, reconstruda.
As narrativas que seguem expressam essa constatao:
A identidade mudou. O profissional precisa de maior flexibilidade, estar prximo do usu-

rio para reconhecer sua necessidade ou interesse informacional e atender esse usurio, do
contrrio ser intil e, portanto desnecessrio (FERNANDA, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL
DO BRASIL).
Considero que, em razo das modificaes no mundo do trabalho e do impacto das tecno-
logias de informao e comunicao, ocorreu uma sensibilizao interna (na categoria) e
externa (na sociedade, ainda que proporcionalmente menor) para um, eu diria, redimensio-
namento dessa identidade, o que no implica, necessariamente em modificao j concreti-
242
mundo contemporneo
zada. De alguma forma, essa sensibilizao tem provocado alteraes de comportamentos,

discursos e aes concretas, o que nos impede de dizer que permanece a mesma. Entre-
tanto esse redimensionamento de identidade est em processo, em andamento, o que nos
impede de afirmar que j ocorreu uma modificao plena (ADRIANA, CFB).
Na viso dos dirigentes, h uma srie de caractersticas advindas desse redimensio-

namento da identidade profissional, entre eles: maior flexibilidade, sensibilizao
interna (na categoria), alteraes de comportamentos, discursos e aes concretas,
mudana nas percepes. No entanto, tambm demonstram preocupao com a
consolidao dessa nova identidade. o que podemos constatar ao utilizarem repre-
sentaes como: modificao no atingiu todos os profissionais, h aqueles que se
comportam como simples guardies, identidade desse profissional ainda precisa ser
construda, atuar efetivamente nos espaos que surgem, baixa auto-estima, que o
principal entrave para a consolidao de uma identidade profissional adequada a sua
capacidade de prestar bons servios.
As representaes dos dirigentes, em torno da construo de uma identidade pro-
fissional do bibliotecrio, demonstram que eles esto conscientes da modificao em
trnsito, mas alertam que essa construo parte da atuao dos bibliotecrios neste
contexto.
Quanto s perspectivas e as projees de futuro para a profisso no contexto
da Sociedade da Informao, os dirigentes representam como: excelentes, timas,
muitas perspectivas, o que podemos constatar atravs das narrativas abaixo:
As perspectivas so muitas. O grande desafio organizar a informao no ambiente da In-

ternet. Em palestra recente, Sarda mencionava essa importncia, de pensar a informao no
ambiente eletrnico, virtual. Concordo com ele, penso que essa a perspectiva. A informa-
o registrada no suporte papel pode se tratada de uma forma simples, com tcnicas que
dominamos bem, o desafio o ambiente virtual (FERNANDA, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL
DO BRASIL).
As perspectivas so timas, se soubermos capitalizar nossa formao tcnica, nossa capaci-

dade de estruturar e disponibilizar a informao. Mas alm de adequar nossa qualificao,
temos urgentemente que aumentar nossa presena no mercado, em quantidade e qualida-
de. Temos que ter mais atitude (PEDRO, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL).
As representaes sociais dos dirigentes de classe da profisso de bibliotecrio es-

to ancoradas em suas prticas profissionais, enquanto bibliotecrios, e tambm em
suas prticas de direo, enquanto dirigentes: fiscalizao do exerccio da profisso,
normalizao tcnica da rea, legislao, execuo de processos concernentes rea
243
entre outras prticas, o que refora a importncia do estudo das representaes so-
ciais desses indivduos.
consideraes finais
O Paradigma Informacional, atravs das TICs, tem influenciado o mundo do tra-

balho, gerando modificaes em muitas profisses e redimensionando o curso das
carreiras, em especial nas rotinas dos profissionais que possuem como insumo bsico
de trabalho a informao. Os profissionais formados em Biblioteconomia, por muito
tempo, tiveram suas aes voltadas para as atividades de biblioteca, agora, veem-se
diante de novos processos e ambientes, o que exige atualizao, a fim de garantir a
continuidade de sua profisso.
Os dirigentes identificam o advento da Sociedade a Informao, as modificaes
no mercado de trabalho e as atualizaes propostas pelas Faculdades de Bibliotecono-
mia, como os fatores responsveis pelos processos de mudana que esto ocorrendo
no interior da profisso, principalmente em funo do uso intensivo das tecnologias
de informao e comunicao nas rotinas de trabalho.
importante levar em considerao que os rgos de classe dos bibliotecrios
possuem papel fundamental na manuteno de um status quo profissional, conquis-
tada e amparada com reconhecimento legal. As mudanas que esto ocorrendo no
mundo do trabalho no causam uma ruptura com as prticas do passado, nem amea-
am as funes desempenhadas pelos bibliotecrios no mundo contemporneo, mas
redimensionam a sua identidade profissional.
O estudo aponta para a necessidade de mais pesquisas a respeito das representa-
es, da construo da identidade profissional e do papel das entidades de classe nes-
se processo de mudana, pois s a partir da reflexo crtica possvel projetar o futuro
da profisso, bem como articular aes que deem visibilidade s prticas profissionais
e s novas perspectivas que se abrem no contexto da Sociedade da Informao.
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245
15 O ensino de biblioteconomia no Brasil e asspectos de sua dimenso
curricular: um exame dos ditos e no ditos na coleo de documentos da ABEBD
Francisco das Chagas de Souza (UFSC)
introduo
No mbito dos estudos sobre a informao no Brasil, a Biblioteconomia est inse-

rida como um campo em que se desenvolve forte atuao profissional e educacional.
Pelo nmero de cursos de graduao em Biblioteconomia existente, a atuao educa-
cional exerce significativa influncia nos rumos da discusso sobre o campo da Cin-
cia da Informao. Entretanto, esses cursos, at o incio do ano de 2000, eram oferta-
dos somente para a formao de bacharis, o que implicava em capacitao de pessoal
para atuar na gesto da informao, na operao de bibliotecas e no ensino superior
de biblioteconomia. A no oferta de uma formao na modalidade de Licenciatura
em Biblioteconomia impedia a preparao, nesses cursos de graduao, de docentes
que pudessem atuar no ensino em nvel mdio, ambiente escolar onde poderiam ser
formados tcnicos pr-universitrios em Biblioteconomia.
A escolha pela oferta de uma formao em Biblioteconomia, visando atuao
de seus egressos em um mercado profissional, tendo como ponto de partida o ensino
superior e neste o bacharelado, aponta para uma perspectiva curricular, ou de carrei-
ra acadmica e profissional, dimensionada para uma concepo elitista. Esta ideia foi
originalmente apresentada na 5. Recomendao final aprovada por ocasio do III
Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentao, realizado em Curitiba, no
ano de 1961.
Que as escolas de Biblioteconomia tenham em mente que esto preparando elites de tcni-
cos e no fornadas de bibliotecrios, no devendo subordinar a reestruturao do currculo
de quatro anos possibilidade de diminuio do nmero de alunos. Devemos levantar o
nvel das escolas de Biblioteconomia tendo em vista, nica e to somente, os superiores
interesses de unificar no Brasil, a formao de Bibliotecrio e Documentalista (FERREIRA,
1979).
De outro lado, tratava-se de um momento em que se tomava o conceito de curr-

culo como grade de contedos, associada a um dado recorte ou nvel de ensino (por
exemplo, universitrio de graduao). Essa perspectiva resultou e foi predominante
de ou em dado momento histrico, porm, mais tarde, foi atenuada pela concepo
atual de Parmetros Curriculares para a Educao Bsica e de Diretrizes Curricula-
res para a Educao Superior, advinda da Lei 9.394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases
da Educao Nacional). Enquanto teve predomnio total, a ideia de currculo como
247
grade de contedos desprezou a possibilidade de construir-se o currculo como um

conjunto de respostas, sob a forma de contedos formativos, hierarquizado em vrios
nveis. Por esse ponto de vista, o currculo de preparao de pessoal para atuar em um
campo profissional poderia ser traduzido como a oferta de distintas competncias
funcionais para dar atendimento a diversas demandas sociais.
Nesse sentido, a formao de bacharis em Biblioteconomia, naquele momento his-
trico, que precede aos anos 2000, revela uma leitura do contexto social pela categoria
bibliotecria brasileira, segundo a qual a sociedade dispensa no atendimento s suas
necessidades, interesses e desejos de informao, leitura e lazer trabalhadores cuja for-
mao se d intensivamente para o domnio das tcnicas. Tal entendimento apontaria
na direo de que a ateno ao usurio das bibliotecas exigiria sempre, em estruturas
bibliotecrias de pequeno, mdio ou grande porte, quanto ao acervo e oferta de ser-
vios, a presena de um profissional de padro elevado (elite tcnica) que pudesse aliar,
na resposta s demandas realizadas, um acrscimo de conhecimento in loco para cuja
oferta formao dada ao tcnico em Biblioteconomia estaria incompleta.
As tentativas realizadas de implantao de curso tcnico em Biblioteconomia sem-
pre esbarraram, de forma recorrente, na convenincia da sustentao de uma grade de
contedos que reafirmasse o domnio das tcnicas de Biblioteconomia e Documenta-
o pelos egressos dos bacharelados em Biblioteconomia. Isso, ao mesmo tempo em
que reforava a ideia de elite tcnica, desconsiderava a necessidade de formao de
licenciados em Biblioteconomia. Entretanto, essa prtica, a qual foi utilizada como
uma forma indireta de assegurar o espao de demanda de servios de profissionais
bibliotecrios para os bacharis em Biblioteconomia, no se traduziu diretamente na
absoro de bibliotecrios pelos rgos ou setores mantenedores de pequenas ou m-
dias bibliotecas. Porm, esse quadro tende a se modificar como desdobramento da
Lei No 9.674, de 26 de junho de 1998, que prev no pargrafo 3, de seu artigo 33, a
existncia de Tcnico em Biblioteconomia. Em geral, essas estruturas, de pequeno e
mdio porte, esto vinculadas a prefeituras municipais de cidades de pequeno contin-
gente populacional e pouco desenvolvimento econmico, escolas pblicas e privadas,
firmas atuantes em vrios ramos de negcios, etc.
Os membros dessas comunidades usurias, vinculados a pequenas e mdias bi-
bliotecas, no puderam contar ao longo dos anos com a mediao profissional, ainda
que em nvel tcnico ou mesmo auxiliar (NEVES; SANTOS, 1999). Tambm, a es-
cola de graduao em Biblioteconomia no pde desenvolver, pela ausncia dessa
demanda em seu espao educativo, a formao de pessoal que, vindo de uma prtica
profissional de nvel tcnico, com educao de nvel mdio, pudesse consolidar, por
sua permanncia no mesmo ambiente de trabalho, aps a obteno de uma formao
em nvel superior, a presena de bacharis em Biblioteconomia nas estruturas biblio-
tecrias de pequeno e mdio porte, decorrente de uma ascenso funcional. Tudo isso,
248
O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos de sua dimenso curricular
expressa um modo peculiar da leitura do contexto social brasileiro, que representa

uma contradio com as limitaes econmicas da sociedade, onde o acesso escola,
sade e aos bens culturais mais amplos muito restritivo e depende do aporte mate-
rial e financeiro do poder estatal.
A ausncia do Estado, como investidor nos meios que podem promover a superao
de certas excluses de natureza social, contribui para empobrecer a formao, na popu-
lao, de uma percepo sobre papis profissionais. Tal limitao dificulta a distino
das funes tcnicas do pessoal que constitui um corpo bibliotecrio, conforme sejam
os portes das estruturas fornecedoras de servios. Isso significa, dentre outros aspectos,
que a ausncia de profissionais com formao no nvel tcnico em Biblioteconomia
pode estar contribuindo para a gerao de dificuldades na construo social da imagem
e da identidade do conjunto de funes que podem ser cumpridas nas bibliotecas, con-
forme seu porte, tamanho da populao a ser atendida, entre outros.
Num encadeamento de longo prazo, esses pequenos acontecimentos retardaro o
acesso da populao a servios bibliotecrios desempenhados por pessoas formadas
em distintos nveis. Essa situao faz com que, apenas ao chegar universidade, nos
seus vrios cursos de graduao, um contingente no desprezvel de novos universi-
trios, de estudantes j em nvel superior, venha a descobrir a existncia e o perfil da
carreira bibliotecria. Mais grave que essa percepo tardia, que, pela pressa com
que esse estudante universitrio vive sua vida acadmica, a grande maioria somente
perceber as aes superficiais do trabalho profissional do bibliotecrio, muito asso-
ciadas busca e devoluo de materiais, ou ainda, a um atendimento local na biblio-
teca. O resultado dessa relao apressada que esse estudante, durante sua vida uni-
versitria no consegue formar uma compreenso mais ampla dos componentes e da
possvel profundidade das tarefas intelectuais empregadas nas mltiplas atividades do
dia a dia da biblioteca. Isso tem consequncias, no mdio prazo, que se manifestam
quando os egressos do ensino superior, ao se tornarem atuantes no mundo poltico,
empresarial e profissional, vo tomar decises sobre a institucionalizao de biblio-
tecas e servios de informao. Nessa oportunidade, d-se a revelao de que esses
novos profissionais sados dos bancos universitrios no conseguiram desenvolver a
adequada sensibilidade quanto contribuio da biblioteca para o progresso material
de sua regio, negcio ou ocupao.
Essa noo de uma realidade social mltipla, que requer respostas profissionais
ordenadas desde um patamar mais simples at um patamar de extrema complexida-
de, no estranha a uma anlise social como a feita por Elias (1993), ou por Moscovi-
ci (2003), ou por Berger e Luckmann (1985). Essa anlise que leva em conta papis
sociais, processos comunicacionais humanos, representao simblica da realidade
construda pela comunicao inter-humana e processo social como construo his-
trica de longo prazo v a sociedade como um lugar cuja existncia resultante da
249
participao subjetiva e objetiva de pessoas de todos os nveis de instruo e desen-

volvimento escolar. Portanto, as respostas ocupacionais devem partir de uma consi-
derao bsica em torno de que as profisses tero, em todas essas pessoas, os seus
pblicos imediatos. Nesse caso, desprezar essa realidade como parte do processo de
constituio escolar das profisses s poder gerar, como contribuio, um significa-
tivo prejuzo na formao de imagem e identidade desses ramos de atuao.
Este trabalho parte, portanto, de algumas circunstncias: 1) A educao biblio-
tecria brasileira realiza uma escolarizao incompleta, advinda de uma concepo
restrita, ou elitista, de currculo; 2) Essa educao, eventualmente prejudica a cons-
tituio de uma imagem social positiva do corpo bibliotecrio, por iniciar-se com
o curso de Bacharelado e nele fixar-se como nica modalidade de ensino; 3) Essa
educao desconsidera a discusso sobre a necessidade de formao de Tcnico em
Biblioteconomia, pois ao no se voltar formao do Licenciado em Bibliotecono-
mia, impede a oferta de cursos de ensino mdio para a formao desse Tcnico; 4)
A pouca exposio social do corpo bibliotecrio, atuando em distintos nveis, leva a
uma distoro da imagem social da funo bibliotecria e contribui para obscurecer o
seu reconhecimento como fornecedor de vrios tipos de servios de informao, que
so desejados por toda a populao. Alm disso, este trabalho visa dar continuidade
exposio de resultados de investigao em desenvolvimento, cujo material bsico
constitudo pelos documentos da ABEBD (Associao Brasileira de Ensino de Bi-
blioteconomia e Documentao). Faz parte do trabalho confrontar os discursos que
os documentos da ABEBD contm, pois, direta ou indiretamente, tratam da educao
em Biblioteconomia no Brasil. Atravs da investigao, busca-se conhecer a contri-
buio da ABEBD no desenvolvimento do currculo em Biblioteconomia implantado
at os anos 2000, perodo em que essa Associao foi ativa em sua ao de poltica
educacional, desde o momento de sua criao que se deu no incio do ano de 1967.
Reitera-se que, no desenvolvimento da pesquisa, tem-se trabalhado com o cons-
trucionismo social e o processualismo social como fundamentao terica e com a
anlise do discurso como estratgia metodolgica para extrair, tratar e analisar os
contedos dos documentos da ABEBD, bem como com a perspectiva terica do cam-
po de estudos curriculares. Dessa maneira, o tratamento que se d ao tema currculo,
neste trabalho, pela abordagem de certos aspectos, como da amplitude da formao
de um corpo bibliotecrio, com mltiplas funes, toma a noo de currculo, de for-
ma mais ampla e contempornea. Isto , toma o currculo como produto de processo
e construo integrada dinmica da sociedade.
1 campo dos estudos curriculares

A temtica em torno do currculo situa-se nos limites da discusso poltica e so-
cial, definindo ou reconhecendo os campos de fora que interferem na ao educa-
250
cional escolar. Estudos curriculares, como campo de investigao, desenvolveram-

se por volta da segunda dcada do sculo passado (BEYER, 2004, p. 73). Landon
Beyer (2004), ao examinar o contexto da escola pblica e da universidade dos Estados
Unidos da Amrica, pas onde se d inicialmente a sistematizao dos Estudos Cur-
riculares, e confrontando tais contextos com o campo curricular, afirma: [...] campo
curricular oferece, de longe, o domnio mais promissor para situar o maior debate
educacional que se continua a desenvolver [...] (BEYER, 2004, p. 81) e isso tem rela-
o com aspectos em que (BEYER, 2004, p. 81-82):
a [...] o currculo a pea central da atividade educacional. Inclui o conhecimento formal,

manifesto que central s atividades do ensino [...] representa a essncia para que serve a
educao [...] o que os pais esperam que seus filhos dominem [...];
b [...] as lutas relacionadas com a forma do currculo so frequentemente adiadas precisa-

mente porque elas relacionam-se directamente com vises competitivas de uma boa vida,
e portanto do tipo de futuro que iremos ter [...]
c o campo curricular encontra-se intimamente relacionado [...] a outros campos da investi-

gao educacional [e] tambm a outras disciplinas.
Segundo esse autor, o campo de estudos curriculares, independente de qualquer

outra abordagem, poderia ser visto como constitudo por um conjunto de perguntas
para as quais uma variedade de respostas tm sido e continuam a ser feitas [...]. As
questes centrais que parecem obrigatrias incluem (BEYER, 2004, p. 82-84):
1 Que conhecimento e formas de experincia so mais vlidas?
2 Qual a relao entre o conhecimento incorporado nos currculos formais e aqueles que
esto envolvidos na sua aco?
3 Que tipos de relaes educacionais e sociais so requeridas ou desejveis por forma a

facilitar as experincias curriculares?
4 Como que os grandes contextos sociais, polticos e institucionais afetam as experincias

curriculares pessoais?
5 Dentro do currculo atual ou proposto, quais so as concepes implcitas (e explcitas) de

democracia empregue, e como que estas esto relacionadas com os objetivos da educao
em geral e do currculo em particular?
6 Dentro do currculo atual ou proposto, quais so as implcitas (e explcitas) vises do

futuro social, poltico e econmico dos alunos, e como que o currculo prepara os alunos
para esses futuros?
251
Sob sua tica crtica, Landon Beyer, ao formular uma apreciao da questo 6
acima, afirma:
Os fins e fundamentos da educao encontram-se certamente relacionados com os futuros

dos alunos e, por isso, no podem estar dissociados do tipo de mundo que idealizamos e
como podemos ajudar a criar tal mundo [...] a educao deve se preocupar, no apenas com
formas particulares de conhecimento, valores, disposies e sentimentos que so transmi-
tidos, como ainda, como resultado, com o mundo social que tais indivduos podem criar e
habitar. [...] As assunes acerca dos possveis futuros dos alunos tm um papel fundamental
na determinao, do tipo, qualidade e distribuio do conhecimento [...] vo afetar a capa-
cidade dos alunos em participar no debate relativo ao tipo de futuro possvel (BEYER, 2004,
p. 82-84).
Essa postura atribui educao um papel para alm da mera oferta de conheci-
mento. Est em causa na educao o destino da sociedade, na medida em que esta
construo e transformao, e mais que isso, resultante do processo de interao
entre pessoas humanas.
Outro pesquisador do campo de Estudos Curriculares, Jos Augusto Pacheco
(2005), aps rever ideias presentes na literatura especializada e tentar encontrar uma
resposta para o que se entende por currculo afirma: Se, de fato, pretendemos fazer
do currculo um pensamento que aborde seriamente as questes da prtica, no po-
deremos ignorar as seguintes deliberaes curriculares (PACHECO, 2005, p. 41):
Epistemologicamente. O que deve contar como conhecimento? Como saber fazer? Devemos
tomar uma posio comportamental e uma posio que divida o conhecimento e o saber
fazer em reas cognitivas, afetivas e psicomotoras, ou precisamos de uma imagem menos
redutora e mais integrada do conhecimento e da mente, uma imagem que saliente o conhe-
cimento como processo?
Politicamente. Quem deve controlar a seleo e distribuio do conhecimento? Por meio de

que instituies?
Economicamente. Como o controle do conhecimento ligado distribuio existente e desi-

gual do poder, bens e servios na sociedade?
Ideologicamente. Qual o conhecimento de maior valor? A quem pertence esse conheci-

mento?
Tecnicamente. Como se pode colocar o conhecimento curricular ao alcance dos alunos?
Esteticamente. Como ligamos o conhecimento curricular biografia e s ideias pessoais do

aluno? Em que medida agimos com astcia como construtores do currculo e professores
ao faz-lo? De uma forma coerente e justa em termos educacionais? Que noes de con-
252
duta moral e de comunidade servem de suporte ao modo como alunos e professores so

tratados?
Historicamente. Que tradies j existem no campo que nos ajudam a responder a estas
questes? De que outros recursos precisamos para ir mais alm?
A discusso sobre estudos curriculares ampla e complexa e, por isso, toda a sua
energia no canalizada somente na produo de questes como as acima mostradas,
sobretudo quando se olha da perspectiva tradicional, isto , da abordagem do curr-
culo como tcnica. Sousa (2002), ao construir uma discusso em torno do currculo
como expresso de ideologia, cultura e poder, resgata ideias de um dos principais
formuladores do campo do currculo Ralph Tyler. Este especialista, de acordo com
Sousa (2002), ao sistematizar uma representao de modelo curricular, consolida o
currculo como um conhecimento prprio e controlvel, em torno da atividade do
ensino, que modelaria a ao escolar como realizvel pelos princpios da gesto cien-
tifica. Tyler, segundo Sousa (2002), estabelece sete etapas para a construo do Cur-
rculo coerente e ordenado, que so:
1. Diagnstico das necessidades;

2. Formulao dos objectivos;
3. Seleo dos contedos;
4. Organizao dos contedos;
5. Seleo das experincias da aprendizagem;
6. Organizao das experincias da aprendizagem;
7. Determinao do que deve ser avaliado e dos processos e meios para o fazer.
Essa postura tecnicista leva noo do currculo como um instrumento centrado

nas escolhas do professor. Sob esse enfoque, o desenvolvimento do currculo fica aci-
ma de todas e quaisquer noes do processo que se d na relao em sala de aula e d
destaque a um dos lados em que est a fora poltica e ideolgica, a qual age em torno
das determinaes ou orientaes curriculares.
evidente que grande parte do debate curricular feito no Brasil atinge a poltica
geral e educacional e tem-se traduzido nas mudanas curriculares dos vrios nveis
de ensino e nos vrios cursos universitrios.
No bojo dessa discusso que se faz no pas, algumas temticas foram se destacan-
do, como mostram os estudos de Lopes e Macedo (2005), quando examinam o pensa-
mento curricular brasileiro e de Macedo (2006), quando analisa as discusses que le-
vam a um debate bipolar do currculo nos programas de ps-graduao em educao.
Macedo (2006) prope como forma de superao da bipolaridade, a compreenso
do currculo como cultura. Essas temticas tambm esto evidenciadas no trabalho
253
de mapeamento do estado das pesquisas realizadas, de 1996 a 2002, nesses mesmos

programas de ps-graduao (LOPES; MACEDO, 2006), publicado pelo INEP.
Nesses embates, o currculo tende a ser visto como uma forma pr-constituda
para vir a ser executado, derivado da concepo de ser um discurso formulado como
prescrio de contedos a serem transmitidos como prticas escolares. No debate,
uma forte corrente, de tom alternativo, sustentada pela Teoria Crtica, pregou que
nessa prtica se revelariam, por exemplo, os contedos curriculares no previstos,
mas necessrios, e, por isso, seriam supridos no ambiente da relao professor versus
ambiente escolar versus aluno, ou, como se dizia, na cultura da sala de aula. Embora
num dado momento dos anos das dcadas de 1980 e 1990, no Brasil, tenha parecido
que essa corrente alternativa adquirira muita fora, essa fora olhada mais adiante,
parece ter dado mais densidade, segundo Macedo (2006) corrente tradicional, ou
seja, no foi abandonado o currculo pelo seu carter prescritivo.
Nesse mesmo perodo, no Brasil, sobretudo nos anos da dcada de 1990, e como
resposta regulamentao do captulo da Constituio Federal de 1988, que trata da
Educao, fez-se um discurso em torno da urgncia de novos marcos de regulao da
ao educacional. Com isso, pretendia-se, atravs da ao escolar, tornar a sociedade
brasileira mais capaz, de caminhar economicamente no mesmo passo do desenvolvi-
mento mundial. Essa atividade se intensificou em todas as reas e foi acelerada logo
aps a sano da LDB em 1996. Decorre disso a determinao do MEC no sentido
de que os Cursos Graduao, ofertados no ensino superior, estabelecessem as suas
Diretrizes Curriculares Nacionais (DCNs) em um processo descrito, entre outros es-
tudiosos, por Catani; Oliveira e Dourado (2001).
2 aspectos da dimenso curricular da educao em biblioteconomia
Por muito tempo, a determinao sobre a poltica educacional em Bibliotecono-

mia no Brasil ficou sob o encargo da categoria bibliotecria, que deliberava sobre
nveis de ensino, contedos e at prticas escolares. Isso facilmente perceptvel nas
recomendaes tiradas nas sesses finais dos primeiros Congressos Brasileiros de Bi-
blioteconomia e Documentao (CBBD) (FERREIRA, 1979). Desse evento, atravs
de suas recomendaes finais, saiam as diretrizes para uma educao bibliotecria no
Pas includas preocupaes acerca da formao do Auxiliar de Bibliotecas no III
CBBD at considerar que o corpo docente das Escolas de Biblioteconomia existen-
tes poderia assumir o encargo de definir a poltica educacional e curricular da rea.
Em 1965, ao final do V CBBD, foi recomendado que se desse a criao de uma As-
sociao Brasileira de Escolas de Biblioteconomia. Na edio seguinte do Congresso
VI CBBD, em 1971 , foi recomendado que a Associao de Escolas, j ento cons-
tituda como Associao Brasileira das Escolas de Biblioteconomia e Documentao
254
(ABEBD), com sede em Belo Horizonte, MG, passasse a cuidar tambm das questes
estudantis, sempre referentes ao nvel de ensino superior. Nesse evento, foi textual-
mente recomendado que a ABEBD promovesse o primeiro encontro de estudantes de
Biblioteconomia, em 1972, na cidade de So Carlos, SP.
Essas recomendaes demarcam que, na dcada iniciada em 1961, a cate-
goria bibliotecria detinha uma autoridade acadmica de um alcance muito grande.
Tal circunstncia pode ter colaborado para que houvesse a interpretao de que sua
orientao referia-se educao bibliotecria apenas em nvel superior. Essas delibe-
raes, ao serem transferidas para o grupo docente, de maneira tcita foram refora-
das e so recorrentes nos trs estatutos da ABEBD. A evidncia mais forte se encontra
na explicitao das finalidades da entidade, cujas prescries mais importantes, por
se repetirem nos estatutos de 1967 (de 14 de janeiro), 1977 (de 06 de julho) e 1987 (de
22 de setembro), so as seguintes:
1. Estatuto 2 So finalidades da ABEBD:
[...]
b) planejar o desenvolvimento da Formao Biblioteconmica;
f) promover o intercmbio de educadores nacionais e estrangeiros;
j) sugerir solues para melhoria das condies de vida do corpo discente, tendo em vistas
as possibilidades de sua plena formao;
2. Estatuto Art. 2. So finalidades da ABEBD:
a) planejar o desenvolvimento da formao biblioteconmica; preconizando medidas que

objetivem a formao e aperfeioamento do pessoal docente;
b) promover o intercmbio de educadores nacionais e estrangeiros;
d) Patrocinar reunies peridicas de Professores responsveis por grupos de disciplinas ou

matrias afins, visando integrao do ensino da Biblioteconomia;
f) Estimular reunies regionais dos dirigentes de Cursos de Biblioteconomia;
g) Representar junto aos Poderes Pblicos competentes sobre a fundao e funcionamento

de Cursos de Biblioteconomia;
h) Manter um servio de informao sobre educao biblioteconmica; pessoal docente,
255
corpo discente; instituies que se relacionem com o ensino de Biblioteconomia ou que o

financiem.
3. Estatuto Art. 2. So finalidades da ABEBD:
I Zelar e contribuir para a garantia de progressivo aperfeioamento, adequado e satisfat-

rio padro de ensino da Biblioteconomia, Documentao e Cincia da Informao;
II Promover o intercmbio de Educadores nacionais e estrangeiros;
IV Patrocinar cursos, seminrios e reunies peridicas de Professores responsveis por gru-

pos de disciplinas ou matrias afins, visando integrao do ensino de Biblioteconomia,
Documentao e de Cincia da Informao;
VII Manter um cadastro e um servio de divulgao sobre sua rea de atuao;
A movimentao que se deu a partir de 1996, no sentido de estimular a produo

das Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN) dos cursos de ensino superior, tambm
alcanou a Biblioteconomia, em meio a uma forte influncia internacional sobre a
economia brasileira. Essa influncia, no contexto da chamada globalizao, trouxe
srios reflexos sociais e implicao fortes sobre a educao e o mercado ocupacional
das profisses, ou melhor, principalmente sobre o mercado de oportunidades de tra-
balho. O vis dessa influncia sobre a Biblioteconomia e profisso de Bibliotecrio,
pela assimilao interna de discursos que tinham como origem a Federao Inter-
nacional de Informao e Documentao (FID), implicou no uso aleatrio e pouco
refletido no Brasil do rtulo Profissional da Informao. Com o uso dessa deno-
minao, designava-se uma relao de ocupao muito restrita, quando comparada
com aquelas ocupaes potencialmente exercidas pelos egressos de cursos de Biblio-
teconomia no espao social brasileiro. Contudo, o nome novo foi assimilado nos
discursos de bibliotecrios brasileiros e defendido tambm no mbito dos discursos
da ABEBD (GUIMARES, 2002).
Em meio a tudo isso, os anos finais do sculo XX requereram dos bibliotecrios
brasileiros uma concentrao de preocupao na direo de chegar a uma equao
curricular (mirando mais uma vez o ensino superior, em termos de concepo, con-
tedo e grade) que no provocasse a destruio de um contexto scio-profissional
tradicional e de uma herana profissional centenria. que uma possvel nova deno-
minao da profisso poderia trazer consequncias imprevisveis. Era impossvel, ou
no prudente, esquecer-se do fato de a funo social de Bibliotecrio no Brasil estar
ocupada por uma profisso regulamentada, com exerccio legalmente amparado, mas
256
a depender da apresentao pelos candidatos ao seu exerccio, do diploma de Bacha-

rel em Biblioteconomia, como condio para requerer o registro profissional legiti-
mador da prtica da mesma. Associado a isso, havia um contexto scio-econmico
que estava a enfrentar uma nova realidade tecnolgica, com potencial de enorme ace-
lerao das prticas sociais. Mediante esse quadro, o que ocorreu at o ano 2000 foi
to somente um pensar em alternativas para segmentar a formao no nvel superior.
Isso veio a ocorrer sob a forma tradicional da implantao de cursos novos nesse n-
vel, na modalidade de bacharelado, ou pela abertura de habilitaes novas em cursos
de Biblioteconomia j existentes. O resultado desse movimento pode-se verificar em
estudos posteriores ao ano 2000. Uma vez mais, ficou adiada a discusso sobre a am-
pliao das possibilidades de interlocuo profissional com todos os extratos sociais e
econmicos brasileiros pela formao regular de pessoal em nvel tcnico e auxiliar.
Na prxima parte deste trabalho, chega-se percepo de que as posies, defi-
nidas ou assumidas pela ABEBD, direta ou indiretamente, no discurso curricular do
ensino de Biblioteconomia no Brasil, foram afirmando o desconhecimento da res-
ponsabilidade possvel e das implicaes provveis da no oferta de contedos ade-
quados preparao de pessoal capaz de formar o tcnico pr-universitrio. Seus
ditos, expressos nos documentos analisados, reforam a construo de um olhar que
no v as demandas de uma populao mais ampla e potencialmente necessitada de
assistncia de um corpo bibliotecrio, em vrios nveis de capacitao.
3 ditos e no ditos sobre currculo nos documentos da ABEBD
Para esta etapa do estudo, utilizou-se como fonte de coleta de dados os documen-
tos A, B e C da coleo de textos denominada documentos da ABEBD, conforme se
encontra, com link assim designado, no site da ABECIN. Os dados foram processa-
dos em um formulrio bsico, constitudo por duas colunas (ditos, referindo-se co-
leta de expresses-chave do texto explicitado no documento examinado e no ditos,
na qual foi registrado o que est subentendido, quando se confrontou o dito com as
finalidades formais da ABEBD). Atravs dessa operao, possvel, ao considerar-se
o eixo geral da discusso embasado nas teorias de estudos curriculares, localizar nos
documentos os momentos em que so feitas as afirmaes a ele relacionadas e aps
anlise em detalhe, e em comparao com o conjunto do documento, verificar o que
est lacunoso, isto , qual o no dito. Esse no dito, registrado na coluna dois, dar
origem interpretao acerca da dimenso do tema currculo contido nos discur-
sos.
relevante que se observe o fato de que esses documentos so de trs naturezas: no
primeiro so arroladas descries bibliogrficas ou referenciais de pesquisas j con-
257
cludas ou em desenvolvimento, quando da coleta dos dados; no segundo documento

so apresentados trs relatos de estudos realizados no Estado de So Paulo, por parti-
cipantes do Grupo de Estudos Curriculares de Biblioteconomia do Estado de So Paulo;
o terceiro documento traz os relatrios referentes ao trabalho realizado pela Diretoria
da ABEBD, nas gestes de 1991-1993 e 1993-1995. Trata-se, portanto, de diferentes
abordagens que representam, como sntese, quase uma dcada de trabalho da Asso-
ciao como entidade com funes de representao poltica e profissional. Contudo,
deve-se observar, especialmente, no primeiro documento, que so feitos registros de
atividades que foram iniciadas, como pesquisas de docentes, j no ano de 1970. Nesse
sentido, se for considerada a ideia de que uma associao profissional representa o
conjunto dos interesses, da participao e do envolvimento social de seus membros,
ento o conjunto desses documentos representa um contedo em elaborao durante
duas dcadas e meia de atuao dos docentes. Esses docentes eram os que tomavam
parte no ensino de Biblioteconomia naquele momento, e que, portanto, estavam inse-
ridos em uma dinmica de planejamento, produo e desenvolvimento das polticas
curriculares empregadas pelas instituies de ensino a servio da Biblioteconomia
brasileira, dando suporte para uma vertente da prtica profissional bibliotecria.
4 resultados
Aps a anlise dos documentos, observou-se que o Documento A no apresenta,

para nenhum dos itens bibliograficamente descritos, uma sntese ou resumo de seu
teor. Desconsiderando-se aspectos relativos a custo de edio, os quais no foram
usados como argumentos, estranha-se que, em 1987, um documento construdo com
o objetivo a que esse se propunha alcanar no o fizesse. Primeiro, inexistia desco-
nhecimento de tcnicas; segundo, o sentido e valor das informaes contidas tinham
muito melhor aproveitamento se utilizasse desse expediente; terceiro, seria uma for-
ma de distinguir o resultado de um trabalho meramente de listagem bibliogrfica,
como , de um trabalho de anlise de contedo de documentos, como deve ser, quan-
do se transfere para um pblico especializado, no caso os docentes e eventuais outros
pesquisadores em Biblioteconomia e Cincia da Informao, informaes sobre o
estado da pesquisa.
O Documento B oferece uma srie de posicionamentos sobre o que seus autores
conseguiram obter acerca de boas prticas de ensino de Biblioteconomia e da relao
entre esse ensino e um ambiente de oferta de oportunidades de empregos e trabalho
aos egressos, assim como do perfil do corpo discente. A despeito desse propsito,
que por si exigiria que o documento trouxesse exposies mais claras de conceitos e
definies que tenham sido tomadas para justificar as posturas apresentadas, o docu-
mento nem sempre exibe esse contedo. Assim, constata-se a ocorrncia de lacunas
258
significativas representativas de conceitos prvios sobre itens discutveis. Para exem-

plificar tais lacunas, pode-se destacar:
Na apresentao do volume: O fundamento terico que poderia explicar como

um contexto scio-econmico calcado em uma poltica educacional, pois h um
aparente equvoco na afirmao.
Estudo 1 Introduo: 1, 2 Um conceito de mercado de trabalho; 2 Um
conceito de perfil profissional de bibliotecrio; Um conceito de profissional almejado
pela escola; 4 Um conceito de professor preparado; Uma caracterizao do atual
perfil do mercado de trabalho; Uma caracterizao de atualizao docente quanto
aos avanos da Cincia e Tecnologia; Uma definio de fatores que exibem um perfil
ocupacional; Objetivo: Um conceito de adequao, como forma de ordenar uma
gradao dessa na relao mercado de trabalho e qualificao docente para formar
bibliotecrio para esse mercado; Resultados obtidos: 8 Uma determinao do
que tradicional e obsoleto no ensino de biblioteconomia; 21 Um esclarecimento
de em que consiste uma experincia didtico-pedaggica; Um esclarecimento do que
representa uma vivncia prtica do ensino; 28 Um esclarecimento de em que con-
siste a adequao entre especializao e ensino; Conhecimentos gerais e especficos
adquiridos.
Estudo 3 Introduo: 2 , 3, 3, 14 Um conceito de mercado de trabalho;
13 Um conceito de currculo; Um esclarecimento de em que consiste a adequao
de cursos e necessidades de mercado de trabalho; Nos Objetivos do estudos (item
2.2) e nas Variveis estudadas (item 2.4): Um conceito de mercado de trabalho
O Documento C lacunoso em aspectos fundamentais, que estavam inseridos no

ambiente e objeto de discusso focalizado durante o evento de que constitui a repre-
sentao. Estas ausncias referem-se a: um conceito de mercado de trabalho; um con-
ceito de currculo; as caractersticas de perfil profissional; um conceito de realidade
atual; as recomendaes finais decididas.
Consideraes finais
Todo o esforo feito pela ABEBD, ao longo de sua existncia ativa, de 1967 a
2000, contm aspectos que correspondem construo de respostas visando atender
complexidade do ambiente cultural e scio-histrico brasileiro. Enxergar isso, mais
amplamente, demanda vrios estudos a fim de que se possa compreender a efetiva
contribuio que esta entidade pode oferecer para a sociedade nacional, no mbito de
seu objetivo.
No presente trabalho, que parte de uma pesquisa mais ampla, pode-se
259
concluir que a partir do exame de trs documentos, que constituem uma faceta do
discurso da ABEBD, h um direcionamento da entidade para pensar sua ao na
organizao e fortalecimento do ensino superior em Biblioteconomia. Isso s com-
preensvel se for levado em considerao que a ABEBD uma entidade integradora
das Escolas de Biblioteconomia, e que esta ao reflete o micro-mundo constitudo
por essas, ao se enxergarem como estritamente voltadas ao ensino superior para a
capacitao de uma elite tcnica.
De outro lado, esse direcionamento no poderia ser mais amplamente dis-
cutido? H possibilidade de aps o ano 2000 haver proposta diferente? Ao preparar
pessoal para pleitear o ingresso em um espao profissional cuja atuao atinge a to-
das as camadas sociais, as escolas de Biblioteconomia no deveriam estender essa
capacitao, atravs de programas de formao extensivos tambm constituio de
equipes de apoio ao pessoal formado no nvel superior?
Nos documentos aqui apreciados, tomados como um extrato do pensamento e
ao da ABEBD, a questo no aparece e nem ao menos h reflexo em torno dessa
relao. Entretanto, neles aparecem termos e expresses, como mercado de trabalho
ou currculo, por exemplo, sem que seja feita a apresentao da concepo terica
que embasa seu uso ou que expe uma escolha no momento da elaborao do do-
cumento. Esses termos e expresses, assim colocados e nas circunstncias em que o
foram, terminam por expressar uma naturalizao dos sentidos que se possa atribuir
a termos e expresses como essas no mbito da discusso ou reflexo em torno de
uma dimenso curricular do ensino de Biblioteconomia que seu alcance social. Em
seu teor, eles explicitam, de algum modo, um certo distanciamento ou determinadas
escolhas no devidamente esclarecidas sobre democracia, justia, igualdade e futuro
social, poltico e econmico das populaes brasileiras. E ao no explicitar as esco-
lhas, deliberadamente ou no, podem ter afirmado uma viso de currculo no muito
alm de grade de contedos a serem ensinados, j com a predeterminao de um
nvel escolar e, portanto, de um leitorado pr-estabelecido para o qual seria dirigido o
saber profissional do egresso da Escola de Biblioteconomia. Em ltima instncia, esse
leitorado pr-estabelecido cada vez mais representado por pessoas que esto distan-
tes das populaes mais isoladas nas cidades. A preferncia foi sendo dada aos que se
encontram em ambientes mais urbanos, em ambientes universitrios e empresariais,
enfim, o olhar da escola foi dimensionando o currculo para um universo em que se
situam as boas oportunidades. Dito de outra forma, as escolhas das escolas de Biblio-
teconomia dirigiram-se para pblicos que poderiam ter suas necessidades, desejos ou
interesses de informao supridos por pessoal treinado com uma formao integral
no nvel superior, os tcnicos de elite.
260
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Documentos estudados
PESQUISAS em Biblioteconomia e Cincia da Informao. Recife: ABEBD, 1987. 21p.

(DOCUMENTO A)
ABEBD. Grupo de Estudos Curriculares de Biblioteconomia do Estado de So Paulo. Ensino

de Graduao em Biblioteconomia no Estado de So Paulo (1989-1991): perfis: docentes,
discentes e egressos. So Paulo, 1992. 73p. (DOCUMENTO B)
Caracterstica: Trata-se do volume 2 de uma produo do Grupo, cujo primeiro

volume no foi localizado, por no estar integrado srie Documentos ABEBD.
Contm trs estudos:
1 Capacitao docente em Biblioteconomia: um perfil do professor das escoas
paulistas (Maria de Lurdes Bertachini e Jos Augusto Chaves Guimares) p. 2-21.
Obs.: foram localizados ditos neste estudo em face da relevncia para este trabalho.
2 Perfil dos alunos das escolas de Biblioteconomia do Estado de So Paulo (Maria
de Clefas Faggion Alencar) p. 22-57.
Obs.: no foram buscados e localizados ditos neste estudo por consider-lo mais
distanciado da faceta em discusso neste trabalho.
3 Anlise dos estudos sobre mercado de trabalho realizados nas escolas de
Biblioteconomia do Estado de So Paulo (Rosemeire Marino Nastri e Elisabeth
Mrcia Martucci) p. 58-72.
Obs.: foram localizados ditos neste estudo em face da relevncia para este trabalho.
GUIMARES, J. A. C. Relatrio ABEBD: gestes 1991/1993 e 1993/1995. Marlia, 1995.

21p. (DOCUMENTO C)
262
Produo e Comunicao da
Informao em CT&I
16 As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da
Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea
Edna Lcia da Silva (UFSC)

Liliane Vieira Pinheiro (UFSC)
introduo
A Cincia da Informao um campo que possui componentes de uma cincia

pura, ao investigar os assuntos sem relao com a aplicao, e de uma cincia aplicada,
ao criar servios e produtos (BORKO, 1968). uma disciplina propsito-orientada
ou problema-orientada, uma vez que se preocupa com a transmisso de conhecimen-
to para aqueles que dele necessitam (WERSIG; NEVELLING, 1975).
No decorrer de sua trajetria como rea de conhecimento, a Cincia da Informa-
o tem sido considerada uma cincia interdisciplinar, devido s relaes estabele-
cidas com outros campos cientficos (SARACEVIC, 1996). A interdisciplinaridade
nessa rea vista a partir das disciplinas que a compem e das contribuies dos
outros campos do conhecimento, com seus conceitos, princpios, tcnicas, mtodos e
teorias; e, vice-versa, da Cincia da Informao para os demais campos do conheci-
mento (PINHEIRO, 1999).
Para Gonzlez de Gmez (2000), a Cincia da Informao surgiu a partir de
transformaes das sociedades contemporneas, visto que tais sociedades comeam
a considerar o conhecimento, a comunicao, os sistemas de significao e uso da lin-
guagem como objetos de pesquisa cientfica e domnios de interveno tecnolgica.
As delimitaes da abrangncia da Cincia da Informao vm se transformando ao
longo de sua existncia, o que observado a partir da modificao do conceito e da
abrangncia da rea; e isso se deve, em parte, s prprias transformaes ocorridas
na sociedade.
Nesta pesquisa, buscou-se compreender a construo da Cincia da Informao
desenvolvida no Brasil e sua interdisciplinaridade, a partir da literatura da rea. Acre-
dita-se que, atravs desse caminho, seja possvel indicar as zonas de interseco de
relaes, as diferentes perspectivas tericas e correntes de pensamento e, os campos
de conhecimento que contribuem para a construo cognitiva da rea.
A literatura cientfica uma das formas de representao do conhecimento. Por
meio dela o conhecimento produzido divulgado, reconhecido e aceito no meio cien-
tfico. Nesta pesquisa, considerou-se que essa representao do discurso constituda
de remisses a outros documentos as citaes que refletem as relaes estabe-
265
lecidas entre documentos ou pesquisadores. Na produo do conhecimento, repre-

sentam a busca ao outro, so os elos de uma rede formada pelos pesquisadores e seus
produtos, aqui denominadas de redes cognitivas. No caso da Cincia da Informao,
as citaes permitem verificar as relaes estabelecidas com outros campos e, assim,
detectar as influncias tericas presentes nessa rea. Espera-se que, ao desvelar o ce-
nrio onde circulam os conhecimentos, seja revelada uma contribuio importante
para o entendimento da construo epistemolgica da rea.
Tomando como ponto de partida as consideraes feitas, esta pesquisa estar pre-
ocupada em encontrar respostas para as seguintes questes:
Quais so as redes cognitivas mais significativas na construo do conhecimento cient-

fico da Cincia da Informao no Brasil?
Quais as influncias tericas mais presentes na construo do conhecimento em Cincia
da Informao no Brasil?
Quais os autores mais influentes na construo do conhecimento na rea, no Brasil?
Como objetivo geral, nesta pesquisa tenciona-se mapear as redes cognitivas de

pesquisadores, a partir das citaes feitas nos artigos cientficos publicados nos pe-
ridicos da rea de Cincia da Informao no Brasil. Os objetivos especficos foram
assim definidos: identificar autores e temticas de artigos cientficos publicados nas
revistas de Cincia da Informao no Brasil; identificar, atravs da anlise dos autores,
a frente de pesquisa possvel de ser configurada na rea; identificar as comunidades
que se formam, a partir das relaes estabelecidas pelas citaes; detectar os autores
mais influentes na construo do conhecimento da rea e as influncias tericas da
rea de Cincia da Informao no Brasil.
1 fundamentao terica
Para o desenvolvimento da pesquisa proposta, ou seja, para a fundamentao te-

rica da anlise das redes cognitivas, da Cincia da Informao desenvolvida no Brasil,
foram colocados lado a lado autores que, embora no sigam a mesma linha filosfica,
produziram argumentos ou ideias considerados relevantes para o entendimento da
problemtica aqui colocada.
1.1 A Construo do Conhecimento Cientfico
A produo do conhecimento cientfico um processo coletivo e dinmico, per-

meado de relaes e alimentado pelas publicaes cientficas. Para compreender um
campo cientfico, como a Cincia da Informao, considerou-se como possibilidade a
266
As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no
Brasil: um estudo nos peridicos da rea
anlise dos elementos envolvidos e as relaes estabelecidas nesse processo.

Para compreender como se processa e quais so as foras que interferem na constru-
o do conhecimento cientfico, fundamental entender como funciona o campo cien-
tfico, usando para isso a noo dada por Bourdieu (1983; 2004). O campo cientfico o
universo no qual esto inseridos os agentes e as instituies que produzem, reproduzem
ou difundem a cincia. Para Bourdieu (1983; 2004), esse campo tem uma estrutura de
relaes objetivas entre os diferentes agentes. essa estrutura que vai dizer o que pode
e o que no pode ser feito. A posio dos agentes nessa estrutura define ou orienta suas
tomadas de posies. A estrutura determinada pela distribuio do capital cientfico,
indicando a posio dos diferentes agentes engajados no campo.
O capital cientfico, para esse autor, uma espcie particular de capital simblico, que
consiste no reconhecimento concedido pelos pares, no seio desse campo. Os maiores
detentores de capital cientfico so certamente os pesquisadores dominantes. So eles
que, geralmente, indicam o conjunto de questes que devem importar para os pesquisa-
dores e sobre as quais eles precisam se concentrar, para serem devidamente recompen-
sados. Segundo Bourdieu (1983), no interior do campo est sempre em jogo o poder de
impor uma definio da cincia. Em todo campo se situam, com foras mais ou menos
desiguais, segundo a estrutura da distribuio do capital, os dominantes, representados
pelos pesquisadores experientes, e os dominados, representados pelos novatos.
O capital cientfico conquistado, principalmente, pelas publicaes que desperta-
ram interesse dos membros do campo cientfico, sendo usado para alimentar e realimen-
tar o processo de produo do conhecimento. Essa produo no ocorre isoladamente,
visto que, para tal, necessrio captar recursos, tanto materiais como intelectuais. Nes-
se processo, o capital cientfico a moeda que movimenta as transaes. A literatura
cientfica possibilita aos pesquisadores compartilharem informaes sobre as pesquisas
desenvolvidas e sobre os resultados obtidos pelos pares, proporcionando a interao e
dando-lhes credibilidade, reconhecimento e prestgio no campo cientfico.
Para Lvy (2001), os pesquisadores constroem o conhecimento cientfico a partir
dos conhecimentos j existentes e, assim, a comunidade cientfica foi a primeira que se
organizou em torno de uma inteligncia coletiva.
Segundo Foucault (1995), o conhecimento cientfico se estrutura pelos limites do
que possvel dizer, ou seja, pelo que comunicado. O conhecimento cientfico repousa
num suporte institucional, que reforado e acompanhado por outros estratos e prti-
cas sociais, tais como o sistema de comunicao do conhecimento. Delgado e Quevedo
(1997, p. 5, traduo nossa) ressaltam que:
No podemos separar a compreenso histrica e social da produo do conhecimento, das

disciplinas de comunicao que vo se estabelecendo nos processos de criao, institucio-
nalizao, difuso, distribuio, assimilao, apropriao, confronto e modificao do co-
nhecimento.
267
O conhecimento est retratado nos discursos cientficos. De acordo com Foucault

(1995), todo conhecimento tem por base outro j divulgado. Isso ressaltado pelas
citaes, que representam um sistema de remisses a outros documentos.
No processo de produo do conhecimento, os indivduos esto em constante in-
terao, estabelecendo relaes e transformando continuamente aquilo que os trans-
forma. Dessa forma, como afirmam Morin (1981; 1999) e Elias (1994), a sociedade
produz os indivduos que, por sua vez, a produzem, numa circularidade de relaes.
O mesmo ocorre na produo do conhecimento, pois o indivduo produz o conheci-
mento e, ao assimilar novos conhecimentos, se transforma.
A produo do conhecimento, grande preocupao da cincia, uma atividade
dinmica e evolutiva, direcionada pela produo e pelo fluir de informao, at que
esta se transforme em conhecimento. tambm uma das preocupaes do campo
da Cincia da Informao campo cientfico estudado na presente pesquisa que,
para Mostafa (1996), estaria voltada ao estudo das redes cognitivas de pesquisadores,
procedimentos de busca e indexao, e aos canais e fluxos informacionais.
1.2 O Pensamento Complexo, as Redes de Conhecimento e as Citaes
Ao estudar o conhecimento necessrio considerar a sua complexidade, ou seja,

entender o conhecimento no como uma pea isolada, mas como um elemento per-
meado de relaes. A complexidade, no sentido atribudo por Morin (1991), no
sinnimo de complicao, confuso e desordem, mas reflete a dificuldade de se ob-
servar o conhecimento considerando somente uma dimenso. O conhecimento, a
partir dessa viso, repleto de relaes e interpretaes.
Desta forma, na anlise da produo do conhecimento, deve-se considerar o co-
nhecimento cientfico acumulado, os indivduos envolvidos nesse processo e os pro-
dutos dele resultantes, bem como as relaes que se estabelecem, j que, como revela
Morin (1991), o conhecimento pode ser enriquecido num mesmo movimento produ-
tor de conhecimentos, das partes pelo todo e do todo pelas partes. Maturana (2001)
acrescenta que, para explicar o fenmeno do conhecer, necessrio explicar o ser
humano, explicar o conhecedor.
Deleuze e Guattari (1995) abordam a complexidade a partir do rizoma, entenden-
do a realidade, a partir do uno e do mltiplo, como um processo em transformao,
e com inmeras dimenses, que vo alm da divergncia entre sujeito e objeto. O
rizoma uma metfora para as redes, constitudo de ns interligados, que conectam
qualquer ponto independente da sua natureza; no feito de unidades e sim de di-
menses; no tem comeo nem fim, mas possui um meio pelo qual cresce e se estende
(DELEUZE; GUATTARI, 1995).
A noo de rede um dos conceitos fundamentais do paradigma da complexi-
268
dade. As redes remetem s ideias de colaborao e interao, que so os alicerces da

produo do conhecimento cientfico, visto que a atividade cientfica ocorre a partir
da interao e colaborao entre os cientistas, seja direta ou indireta.
Como j visto, nos organismos todos os componentes esto arranjados na forma
de rede. Essa percepo do mundo vivo como uma rede de relaes tornou o pensar
em termos de rede (CAPRA, 2000, p. 47), e assim modificou a viso da natureza,
da sociedade, do conhecimento cientfico. As redes representam uma nova forma de
organizao social. Os indivduos nascem num grupo de pessoas que j existia antes
dele e necessitam dessas pessoas para crescer, pois uma das condies fundamentais
da existncia humana a presena simultnea de diversas pessoas inter-relacionadas
(ELIAS, 1994, p. 27).
A consequncia das redes, no mundo moderno, a extenso de prticas, a acelera-
o na circulao de conhecimento, o alargamento das sociedades, o aumento do n-
mero de actantes1 e dos arranjos de antigas crenas (LATOUR, 1994). Vivemos numa
sociedade em rede, na qual as novas tecnologias da informao colocam o mundo
em conexo. As redes instituem a nova morfologia de nossas sociedades, cuja difuso
lgica modifica de forma substancial a operao e os resultados dos processos produ-
tivos e de experincia, poder e cultura (CASTELLS, 2005). Estas tambm modificam
as dimenses temporais e espaciais e transformam as relaes entre os indivduos.
A cincia pode ser entendida como uma rede cognitiva, na qual os cientistas e seus
produtos so os ns, e as citaes indicam as relaes entre eles. Os documentos cien-
tficos, por meio de um sistema de remisses a outros documentos, constituem uma
rede do conhecimento cientfico. As citaes podem ser consideradas os elos dessa
rede, na qual os pesquisadores so os ns, isto porque os cientistas constroem seu
trabalho a partir de obras anteriores e mostram isso, mencionando-as em seus textos,
em uma lista de referncias (VANZ; CAREGNATO, 2003, p. 248). Seus trabalhos,
por sua vez, sero citados em trabalhos posteriores.
Dessa forma, as redes de citao podem ser denominadas redes cognitivas, pois
so ns e relaes que possibilitam representar o conhecimento, e se reportam teo-
ria da autopoiese, utilizada por Maturana e Varela (1995) e Maturana (2001), para ex-
plicar a cognio. Na teoria da autopoiese, os seres vivos produzem-se continuamente
e seus componentes devem estar dinamicamente relacionados numa rede contnua
de interaes (MATURANA; VARELA, 1995). Em outras palavras, uma rede que
continuamente cria a si mesma (CAPRA, 2000), remete a um sistema organizado
autossuficiente, no qual os componentes so conectados e mutuamente interdepen-
dentes. A autopoiese um padro de rede no qual a funo de cada componente
consiste em participar da produo ou da transformao dos outros componentes da
rede (CAPRA, 2000, p. 136). o que ocorre nas redes de citaes, que relacionam os
documentos, e, consequentemente, as ideias dos autores e o conhecimento retratado
269
nesses documentos, de forma que tais ideias e conhecimentos influenciem a constru-

o de novos conhecimentos, que so explicitados nos documentos cientficos.
Para Foucault (1995) e Solla Price (1965), a ocorrncia de relaes, entre diversos
autores e trabalhos, formaria uma rede, tecida por possveis relaes interdiscursivas,
em um dado recorte de conhecimento. Foucault (1995, p. 26) ressalta a importncia
dos relacionamentos de um trabalho com outros. Para esse autor, uma publicao
vai alm do ttulo, das primeiras linhas e do ponto final, alm de sua configurao
interna e da forma que lhe d autonomia, est presa em um sistema de remisses a
outros livros, outros textos, outras frases, que representam ns em uma rede e um
feixe de relaes cognitivas.
2 procedimentos metodolgicos
A pesquisa desenvolvida teve abordagem quali-quantitativa e carter explorat-

rio-descritivo, envolvendo tcnicas de pesquisa documental. A abordagem quali-
quantitativa foi utilizada para possibilitar uma base contextual mais rica para a inter-
pretao e validao dos resultados, pois o conjunto de diferentes pontos de vista,
e diferentes maneiras de coletar e analisar os dados (qualitativa e quantitativamente),
que permite uma ideia mais ampla e inteligvel da complexidade de um problema
(GOLDENBERG, 2000, p. 62). uma pesquisa de carter exploratrio-descritivo, na
medida em que buscou um maior entendimento do problema, a partir da descri-
o das relaes estabelecidas na produo do conhecimento cientfico. Segundo Gil
(2002), as pesquisas exploratrias visam uma familiaridade maior com o problema,
para torn-lo explcito ou construir hipteses, ou ainda buscar o aprimoramento de
ideias; enquanto que as pesquisas descritivas possibilitam descrever caractersticas de
determinado fenmeno, podendo tambm estabelecer correlaes entre as variveis.
A pesquisa descritiva vai alm da simples identificao da existncia de relaes en-
tre as variveis, pretendendo determinar a natureza desta relao. E uma pesquisa
documental, que teve como corpus de anlise os artigos cientficos, nas publicaes
dos peridicos cientficos da rea de Cincia da Informao no Brasil, no perodo de
2001 a 2005.
No Brasil, a rea de Cincia da Informao est representada, atualmente, por
dez peridicos cientficos. Para fins desta pesquisa, foram selecionados os peridicos
que esto mais consolidados, publicados regularmente e melhores posicionados na
classificao do Qualis na Capes. O Qualis uma classificao dos veculos de divulga-
o usados pelos professores e alunos dos programas de ps-graduao principais
engajados na produo do conhecimento cientfico enquadrando os veculos em
categorias indicativas de qualidade A (alta), B (mdia), ou C (baixa) e de circula-
o local, nacional ou internacional (COORDENAO DE APERFEIOAMEN-
270
TO DE PESSOAL DE ENSINO SUPERIOR, 2006). Dessa forma, foram utilizados os

fascculos dos peridicos usados como veculo de disseminao das informaes, na
rea de Cincia da Informao, que estavam classificados no Qualis como A Nacional:
Cincia da Informao, Transinformao, Informao e Sociedade: Estudos, Perspecti-
vas em Cincia da Informao, Encontros Bibli: Revista Eletrnica de Biblioteconomia
e Cincia da Informao e DataGramaZero: Revista de Cincia da Informao.
Como material de anlise, foram utilizados os artigos cientficos publicados nos
peridicos mencionados, no perodo de 2001 a 2005. Os artigos cientficos so artigos
assinados, resultantes de atividades de pesquisa, e podem ser identificados atravs de
descries internas, denominadas Mtodo, Metodologia, Resultados, Concluses
(BRAGA; OBERHOFER, 1982; MEADOWS, (1999); MALTRS BARBA (2003)). A
escolha de artigos ocorreu devido s suas funes para a cincia, e por constiturem
a representao do conhecimento cientfico, na medida em que esse conhecimento
validado quando publicado em peridicos cientficos.
Na anlise dos dados foram usadas tcnicas bibliomtricas, especificamente
a anlise de citao e de cocitao. A anlise de citao foi realizada como tcnica
bibliomtrica capaz de mapear as relaes entre os documentos citantes e os docu-
mentos citados, no todo ou em parte (BRAGA, 1972). Para identificar as comunida-
des invisveis, formadas a partir das relaes estabelecidas pelas citaes, foi realizada
uma anlise de cocitao de autores, buscando verificar quais autores que citaram os
mesmos autores, formando uma comunidade em torno desses. Para operacionalizar
essa anlise, foram elaboradas as matrizes de citao.
O mapeamento das redes cognitivas foi possibilitado pelo uso do software Ucinet
(BORGATTI; EVERETT; FREEMAN, (2002)), especificamente o NetDraw softwa-
re acoplado ao primeiro, que permite o uso das matrizes de citaes elaboradas no
Microsoft Excel. Este software utilizado no mtodo de anlise de redes sociais, que,
embora no seja o mtodo empregado nesta pesquisa, auxiliou o estudo das redes e
possibilitou o uso de alguns conceitos.
3 resultados: apresentao e discusso
Considerando-se que as redes de produo do conhecimento articulam elemen-

tos heterogneos, como saberes e coisas, inteligncias e interesses (LATOUR, 1994),
deve-se ressaltar que o mapeamento das redes cognitivas de pesquisadores representa
uma fotografia tirada em um dado momento dessa rede. Logo, mostra a situao da-
quele momento, um recorte da rede total, visto que o corpus foi limitado aos artigos
cientficos da rea, e o foco da abordagem foi proporcionado pela anlise de citaes
no prprio corpus e no contexto em que se desenvolveu a pesquisa.
271
3.1 Os artigos citantes
Foram identificados 161 artigos cientficos publicados nos fascculos dessas revis-
tas, entre 2001 e 2005, que se enquadraram nos critrios definidos nos procedimentos
metodolgicos. Foi publicada uma mdia de 5,37 artigos cientficos por ano em cada
peridico da rea, e uma mdia de 1,85 artigos desse tipo por fascculo. A maior
concentrao de artigos (32,91%) foi publicada no peridico Cincia da Informao,
que o veculo de comunicao mais antigo na rea. O segundo peridico com maior
concentrao de artigos cientficos foi Informao & Sociedade: Estudos (18,63%),
que possui uma seo exclusiva para publicao de resultados de pesquisas cientfi-
cas.
3.1.1 Autoria dos artigos e produtividade dos autores
No que se refere autoria dos artigos, foram identificados 295 autores, sendo que
50 autores publicaram mais de um artigo. Para fins desta pesquisa, o clculo da pro-
dutividade dos autores desconsiderou o tipo de autoria, ou seja, foi contabilizado para
cada autor um artigo, sempre que o seu nome constasse no campo de autoria. Com
base no exposto, observa-se que dos 161 artigos, 66 (41%) foram publicados com
autoria individual e 95 (59%) foram publicados com autoria mltipla, com destaque
para os artigos com dois autores (29,2%), o que denota que a atividade de pesquisa,
que propicia a produo do conhecimento na Cincia da Informao, foi realizada,
principalmente, em colaborao.
A proporo de artigos publicados com autoria mltipla varia de acordo com
as disciplinas, mas a tendncia geral de colaborao crescente em todas as reas
(MEADOWS, 1999).
Os autores que publicaram mais artigos cientficos, no perodo estudado, so do-
centes de instituies de ensino. Destes, 86% so docentes das instituies de ensino no
Brasil, e atuam na rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao. Entre os autores
mais produtivos, verificou-se que 54% esto vinculados a universidades federais, 28% a
universidades estaduais e 2% a institutos ligados rea. Dessa forma, verificou-se que a
produo do conhecimento na rea atrelada s instituies de ensino, principalmente
s instituies que mantm cursos de ps-graduao em Cincia da Informao.
3.1.2 Temtica dos artigos citantes
Os temas dos artigos citantes tambm so elementos que permitem desvelar as

relaes temticas na rea. Para verific-los, foi realizada uma anlise temtica, uti-
lizando como base, para a definio das categorias, a Taxonomia para a Cincia da
272
Informao desenvolvida por Oddone e Gomes (2004).

A partir dessa anlise, verificou-se que os temas mais abordados nos artigos cien-
tficos da Cincia da Informao no Brasil, so: comunicao, divulgao e produo
editorial (44 artigos, 28%); gerncia de servios e unidades de informao (24 artigos,
14,9%); estudos de usurio, demanda e uso da informao, e de unidades de informao
(21 artigos, 13,1%).
Pelos resultados demonstrados nesta pesquisa, observa-se que a Cincia da Informa-
o est intimamente ligada aos temas Comunicao Cientfica e Produo Cientfica.
Contudo, h uma diversidade de assuntos tratados na rea. As temticas identificadas
nos artigos citantes representam as reas de investigao dos autores mais produtivos,
demonstrando a forte influncia desses autores nessa rea do conhecimento.
3.2 Os Documentos Citados
A partir da anlise realizada, verificou-se que o documento mais citado recebeu

18 citaes, demonstrando que o livro A comunicao Cientfica, do autor Arthur
Jack Meadows, foi o mais utilizado pelos pesquisadores da rea de Cincia da Infor-
mao no Brasil e sua temtica vai ao encontro das temticas mais abordadas nos
artigos citantes.
Tambm se observa a incidncia de alguns, considerados, clssicos da rea,
como os livros Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documenta-
o dos autores Claire Guinchat e Michel Menou, Cincia da Informao do autor
Ives Le Coadic, e o artigo Cincia da Informao: origem, evoluo e relaes do
autor Tefko Saracevic.
Entre os fatores que levaram citao dessas obras, pode estar relacionado ao
fenmeno de ampla propagao de ideias entre os membros de um campo cientfico.
Essa propagao ocorre semelhantemente transmisso de doenas, conforme a te-
oria epidmica da transmisso de ideias, desenvolvida por Goffman e Newill (1964).
Para esta teoria, podemos considerar uma obra como uma infeco e as suas ideias
como uma epidemia, contando o nmero de publicaes que a citam.
3.2.1 Os tipos de documentos citados
Os trabalhos citados, em determinada rea do conhecimento, refletem as ideias

defendidas na rea e demonstram as teorias que balizam o campo cientfico.
O tipo de documento mais citado foi o artigo (43,1%), seguido pelos livros (29,9%)
e pelos documentos eletrnicos2 (7%). Ainda observa-se a citao a captulos de livros
(6,6%), trabalhos em eventos (5,35%), teses (2,83%) e dissertaes (1,74%). No item
Outros, foram enquadradas referncias a eventos3 (13%), entrevistas (9,3%), apostilas
273
(7,4%), palestras (3,7%), notas de aula (1,85%), vdeos em VHS (1,85%), dicionrios
(1,85%), entre outros.
Assim como os pesquisadores recorrem a diferentes canais para divulgar os re-
sultados de suas pesquisas (CHRISTOVO, 1979), eles tambm usam e citam in-
formaes divulgadas por outros pesquisadores, em diferentes e variados canais de
comunicao. Segundo Christovo (1979), as formas e os canais de comunicao no
so estanques, mas constituem uma espcie de rede ou ciclo, por onde pesquisadores
e produtos fluem, segundo o estgio das pesquisas e o fluxo informacional que esse
estgio pressupe.
3.2.2 A temtica dos trabalhos citados
A temtica dos trabalhos mais citados (apontados no mnimo duas vezes) foi
analisada e classificada. A classificao dos trabalhos citados pautou-se em catego-
rias pr-definidas nos estudos desenvolvidos por Mikhailov, Chernyi e Gilyarevsky
(1969), Pinheiro e Loureiro (1995), Saracevic (1996), Pinheiro (1999), Silva e Ribeiro
(2002), Le Coadic (2004) e Targino (1995; 2006), que destacam a interdisciplinarida-
de na Cincia da Informao e indicam as reas que se relacionam com ela.
Observou-se que a maioria dos trabalhos citados da prpria rea de Cincia da
Informao (28,8%), seguida por trabalhos de Biblioteconomia (21,46%). Destacam-
se tambm os trabalhos de Administrao e Gesto (12,8%), de Sociologia (6,6%) e
de Epistemologia e Filosofia da Cincia (5,24%).
O aparecimento da Biblioteconomia como predominante entre as reas dos tra-
balhos citados, pode estar relacionado sua forte ligao com a Cincia da Informa-
o no Brasil, ligao j reconhecida por Saracevic (1996), Mostafa (1996), Oliveira
(2005) e Pinheiro (2006).
3.2.3 Os autores mais citados
Nesta pesquisa, foram identificados 2395 autores citados. Destes, 2288 so pes-
quisadores e 107 so entidades. Se computarmos a quantidade de citaes recebidas
por cada autor4, totalizar 3879 citaes feitas aos 2288 pesquisadores e 173 s 107
entidades.
Entretanto, foram detectadas 181 autocitaes, que foram desconsideradas. Ape-
sar das autocitaes, assim como as citaes, ligarem os trabalhos, elas no podem
representar o impacto de um trabalho ou autor sobre outro.
Entre os autores citados, desconsiderando as autocitaes, destacam-se os pesqui-
sadores da rea no Brasil, tais como Maria das Graas Targino, Suzana Pinheiro Ma-
chado Mueller, La Velho, Aldo de Albuquerque Barreto, Bernadete Santos Campello,
274
Nice Menezes de Figueiredo, Antnio Miranda, Dinah Aguiar Poblacin e Lena Vnia
Ribeiro Pinheiro. Observa-se tambm a citao feita a autores estrangeiros, com des-
taque para Arthur Jack Meadows, Pierre Bordieu, Flix Moya Anegon, Frederick Wilfrid
Lancaster e Chun Wei Choo. A incidncia de autores estrangeiros, entre os mais cita-
dos, denota a importante contribuio de seus trabalhos, na Cincia da Informao
brasileira.
Os pesquisadores mais citados so os maiores detentores de capital cientfico, tor-
nando-se os pesquisadores dominantes na rea. Os dominantes procuram as estra-
tgias de conservao e, em geral, sugerem as questes que devem importar para os
pesquisadores e sobre as quais eles precisam se concentrar, de modo a serem devida-
mente recompensados (BOURDIEU, 1983). Meadows (1999) afirma que os cientistas
notveis atraem mais ateno dos outros pesquisadores e tm sua importncia acen-
tuada. O autor ainda coloca que este efeito semelhante a uma bola de neve. o que
Merton (1977) define como efeito Mateus, em referncia a um trecho do Evangelho
segundo So Mateus. Conforme este efeito, os pesquisadores mais citados continuam
recebendo mais citaes, enquanto que os que so pouco citados sero cada vez me-
nos citados.
3.3 A Frente de Pesquisa da Cincia da Informao no Brasil
A Frente de Pesquisa pode ser definida como um conjunto de autores citados na

literatura recente, considerados como os que fazem a cincia avanar. Para Meadows
(1999, p. 62) a existncia de uma frente de pesquisa indica uma ligao de citaes
entre publicaes recentes, devido busca pelos resultados contidos nelas. Solla Price
(1971) define que toda populao de autores tem uma elite de pesquisa, que equivale
raiz quadrada do nmero total de autores e, em qualquer campo da cincia, com-
pem a chamada frente de pesquisa.
Urbizagstegui Alvarado (1993) defende que a frente de pesquisa refere-se aos
primeiros autores que formularam propostas tericas e/ou experimentaram empiri-
camente as propostas formuladas, e por isso so frequentemente citados em trabalhos
posteriores de determinada linha de pesquisa.
Apesar de Solla Price (1965; 1971) indicar a existncia de uma frente de pes-
quisa nica para cada rea do conhecimento, Urbizagstegui Alvarado (1993, p. 323)
defende a existncia de vrias frentes de pesquisa, que so compostas por autores que
realizam pesquisas nas variadas subreas da Cincia da Informao. Com base nas
afirmaes de Urbizagstegui Alvarado (1993) procurou-se, nesta pesquisa, identifi-
car as frentes desse campo.
Assim, foram identificadas seis frentes de pesquisa, na rea de Cincia da Infor-
mao no Brasil. Observa-se que cada uma das frentes de pesquisa representa uma
275
subrea da Cincia da Informao, pois foi citada conjuntamente nos trabalhos de

temticas especficas. Tais frentes referem-se aos autores dos trabalhos citados e re-
fletem apenas o perodo estudado, portanto, no inteno generaliz-las como as
nicas frentes da rea.
A primeira frente de pesquisa identificada composta pelos seguintes autores:
International Organization for Standardization, Ikujiro Nonaka, Humbert Lesca, Tho-
mas H. Davenport, Rosaly Fvero Krzyzanowski, Jayme Teixeira Filho, Glria Ponjun
Dante, Hirotaka Takeuchi, Jos Cludio Cyrineu Terra, Maria de Ftima Gonalves
Moreira Tlamo, Marilda Lopes Ginez de Lara, Nair Yumiko Kobashi, Anna Maria
Marques Cintra e Chun Wei Choo. Tais autores foram citados conjuntamente nos tra-
balhos referentes Gesto do Conhecimento e Inteligncia Competitiva.
A segunda frente de pesquisa identificada composta pelos seguintes autores: Ar-
thur Jack Meadows, Dinah Aguiar Poblacin, Rubn Urbizagstegui Alvarado, Maria
das Graas Targino, Lena Vnia Ribeiro Pinheiro, Gilda Maria Braga, Suzana Pinheiro
Machado Mueller, John Ziman, Luc Quoniam, Flix Moya-Anegn, La Velho, Howard
D. White, Geraldina Porto Witter, Victor Herrero Solana e Rogrio Meneguini. Essa
frente pode ser relacionada s subreas Comunicao Cientfica e Estudos Biblio-
mtricos, visto que os autores explicitados so pesquisadores dessas linhas e foram
citados em trabalhos que abordam a mesma temtica.
Outra frente de pesquisa composta somente por trs autores: Michel Menou,
Johanna W. Smit e Aldo de Albuquerque Barreto, que compem a frente de pesquisa
que estuda a prpria Cincia da Informao.
Trs frentes foram compostas por dois autores Waldomiro C. S. Vergueiro e Elsa
Barber formam a frente de pesquisa de Servios em Informao. As autoras Kira Ta-
rapanoff e Mnica Erichsen Nassif Borges formam outra frente de pesquisa relacionada
a sistemas de informao e informao para negcios. Os autores Sueli Mara Soares
Pinto Ferreira e Tom D. Wilson formam a frente relacionada a Estudos de Usurios e
Necessidades de Informao.
As frentes de pesquisa identificadas foram formadas, principalmente, por afinida-
des temticas. Moya Anegn, Jimnez Contreras e Moneda Corrochano (1998), ao
identificar as frentes de pesquisa na rea, detectaram que as frentes ou clusters foram
formados em razo das afinidades temticas e tambm da proximidade institucional
dos autores citados.
3.4 As Redes Cognitivas de Pesquisadores e as Comunidades Estabelecidas pelas

Citaes da rea de Cincia da Informao no Brasil
As citaes feitas nos artigos cientficos, da rea de Cincia da Informao, foram

utilizadas para identificar as relaes tecidas entre os autores, na produo do conhe-
276
cimento cientfico dessa rea no Brasil, entendidas, na presente pesquisa, como redes
cognitivas. A rede composta de ns e relaes e, quando essas relaes so estabe-
lecidas para a produo do conhecimento, as redes podem ser denominadas redes
cognitivas. Na rede analisada, os ns so compostos pelos trabalhos citantes e citados,
pelos autores dos artigos citantes e pelos autores dos trabalhos citados. Assim, estudar
a rede cognitiva da rea implica considerar no somente cada pesquisador ou o con-
junto deles, mas as relaes que se estabelecem, seja diretamente pela colaborao e
coautoria em trabalhos, ou indiretamente atravs das citaes que fazem aos mesmos
documentos e autores.
Para identificar as redes mais significativas na rea, optou-se por trabalhar com as
redes egocntricas. As redes so mapeadas a partir de ns focais, aqui definidos como
os autores mais produtivos da rea no Brasil, e suas conexes com outros. Hanneman
(2001) explica que no estudo das redes egocntricas so eleitos alguns ns focais e a
rede tecida a partir das relaes por eles estabelecidas. Assim, ao estudar as redes,
possvel investigar somente uma parte delas, pois os dados das redes completas so
muito onerosos e difceis de obter e analisar.
Os autores se posicionam na rede de acordo com as relaes que estabelecem,
e o posicionamento prximo pode ser um indicador da formao de comunidades
dentro da rede. Os sistemas so organizados em rede ou comportam redes menores
dentro dos seus limites (CAPRA, 2002), assim como ocorre no sistema cientfico. As
relaes so estabelecidas quando os pesquisadores partilham interesses e aceitam as
ideias dos outros pesquisadores. Ao possurem interesses, valores e crenas comuns,
os indivduos criam uma identidade entre os membros da rede social, baseando-se na
sensao de fazer parte de um grupo maior (CAPRA, 2002).
As comunidades existentes, numa rea do conhecimento, podem ser visualizadas
a partir da formao de grupos, que desenvolvem estudos com temticas semelhantes
e recorrem s ideias dos mesmos autores e trabalhos. So recortes da rede e podem
ser entendidas como as principais redes cognitivas da rea. Na pesquisa realizada, as
comunidades foram identificadas a partir da anlise de cocitao de autores que cita-
ram uma mesma parelha ou grupo de autores. Entretanto, vale ressaltar que essas co-
munidades no formam grupos isolados dentro da rede, pois alguns autores podem
estar inseridos em mais de uma comunidade e so, dessa forma, os elos que ligam as
comunidades entre si.
Para fins desta pesquisa, verificou-se a formao de comunidades entre os autores
focais da rede, ou seja, os mais produtivos e que demonstram mais relaes. Vale
ressaltar que a ordem de demonstrao das comunidades no um indicador da re-
levncia dessa comunidade na rede.
277
Comunidade A: esta comunidade formada por Daisy Pires Noronha (USP),

Dinah Aguiar Poblacin (USP), Edna Lcia da Silva (UFSC), Estera Muszkat
Menezes (UFSC), Liliane Vieira Pinheiro (UFSC), Cludia Maria Pinho de
Abreu Pecegueiro (UFMA), Rubn Urbizagstegui Alvarado (University of
Califrnia), Jos Augusto Chaves Guimares (UNESP), Lena Vnia Ribeiro
Pinheiro (IBICT), Luc Quonian (USP) Suzana Pinheiro Machado Mueller
(UNB) e Marlene de Oliveira (UFMG). Verificou-se que os autores desta co-
munidade desenvolvem pesquisas em linhas sobre Comunicao Cientfica,
Canais de Comunicao, Produo Cientfica e/ou Bibliometria.
Comunidade B: composta por Marta Lgia Pomim Valentim (UNESP), Let-
cia Gorri Molina (UEL), Adriana Rosecler Alcar (UEL), Brgida Maria No-
gueira Cervantes (UEL), Elizabeth Leo de Carvalho (UEL), Lvia Aparecida
Ferreira Lenzi (UEL), Maria Elisabete Catarino (UEL), Maria Ins Tomal
(UEL), Helite Dominguez Garcia (UEL), Jos Carlos Dalmas (UEL), Marta
Arajo Tavares Ferreira (Centro Universitrio UMA), Mnica Erichsen Nassif
Borges (UFMG), Luciana de Souza Gracioso (UFSCar) e Elisa Maria Pinto
da Rocha (Fundao Joo Pinheiro). Nesta comunidade, os focos de estudos
esto voltados para a Gesto do Conhecimento e Inteligncia Social, Organi-
zacional e Competitiva.
Comunidade C: Dulcinia Sarmento Rosemberg (UFES), Johanna Wilhelmi-
na Smit (USP), Jos Augusto Chaves Guimares (UNESP), Miriam Vieira da
Cunha (UFSC), Marta Lgia Pomim Valentim (UNESP), Francisco das Cha-
gas de Souza (UFSC) e Suzana Pinheiro Machado Mueller (UNB) compem
esta comunidade, que est relacionada ao estudo dos Profissionais da Infor-
mao.
Comunidade D: formada por Bernadete Santos Campello (UFMG), Maria da
Conceio Carvalho (UFMG), Maria Eugnia Albino Andrade (UFMG), Vera
Lcia Furst Gonalves Abreu (UFMG) e Maria Aparecida Moura (UFMG). Os
autores desta comunidade esto ligados Universidade Federal de Minas Ge-
rais e so coautores em trabalhos que abordam o tema Biblioteca Escolar, com
exceo de Maria Aparecida Moura. Esta, por sua vez, tambm est ligada a
outra comunidade.
Comunidade E: Eduardo Wense Dias (UFMG), Maria Aparecida Moura
(UFMG) e Madalena Martins Lopes Naves (UFMG) formam esta comuni-
dade. Os autores tm vnculos com a mesma instituio, so integrantes do
grupo de pesquisa Tratamento da Informao e desenvolvem pesquisas na
linha Anlise de Assunto.
Analisando as comunidades, pelas redes egocntricas dos autores mais produti-
vos, verificou-se que alguns desses autores no compartilham o mesmo grupo de
278
citaes, de modo que integrem ou participem das comunidades mencionadas ante-

riormente.
Observou-se que os principais fatores para a constituio das comunidades, iden-
tificadas nesta pesquisa, foram as afinidades nos interesses temticos, as citaes feitas
aos mesmos autores, o vnculo institucional e a publicao de trabalhos em coautoria.
Os dois ltimos demonstram a proximidade institucional dos autores.
A relao que um pesquisador, ou um grupo de pesquisadores, mantm com
determinados autores denominada de proximidade paradigmtica (VANZ, 2004,
p.37). A proximidade paradigmtica tambm est relacionada s influncias teri-
cas, trazidas da instituio em que os pesquisadores cursaram a ps-graduao e,
principalmente, dos orientadores, refletindo nas citaes feitas aos mesmos autores,
trabalhos e teorias. Essa proximidade tambm est vinculada ao cenrio da universi-
dade, o principal local de produo do conhecimento cientfico da rea de Cincia da
Informao no Brasil.
concluso
A produo do conhecimento um processo coletivo. Neste, os pesquisadores in-

teragem e se organizam na forma de rede e, na rede, todos os indivduos esto relacio-
nados. A produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil denota a
migrao para uma nova esfera, em que prevalece o trabalho intelectual coletivizado.
Nessa nova esfera, os pesquisadores interagem entre si, como visto na predominncia
dos trabalhos em coautoria.
Com base nos resultados, concluiu-se que os autores mais influentes na construo
do conhecimento da rea no Brasil, os que causaram maior impacto, com base no re-
corte dessa pesquisa so, entre os autores nacionais: Maria das Graas Targino, Suzana
Pinheiro Machado Muller, La Velho, Aldo de Albuquerque Barreto, Bernadete Santos
Campello, Nice Menezes de Figueiredo, Antnio Miranda, Dinah Aguiar Poblacin e Lena
Vnia Ribeiro Pinheiro. E entre os autores estrangeiros: Arthur Jack Meadows, Pierre
Bordieu, Flix Moya Anegon, Frederick Wilfrid Lancaster e Chun Wei Choo.
Dentre os autores citados, h um ncleo que considerado a frente de pesquisa,
formada pelos principais contribuintes ao desenvolvimento da rea. Nesta pesquisa,
foram identificadas frentes de pesquisa, cada uma ligada a uma temtica estudada na
Cincia da Informao: Gesto do Conhecimento e Inteligncia Competitiva; Comu-
nicao Cientfica e Estudos Bibliomtricos; Cincia da Informao; Servios em In-
formao; Sistemas de Informao e Informao para Negcios; Estudos de Usurios
e Necessidades de Informao.
As influncias tericas que esto mais presentes na construo do conhecimento
em Cincia da Informao no Brasil, advm das reas com as quais esta Cincia est
279
relacionada, visto que uma cincia interdisciplinar, que utiliza conceitos e teorias de
outros campos como base terica para as pesquisas desenvolvidas, e esto relaciona-
das aos autores e s obras mais citados nos materiais analisados.
Tais influncias se originam principalmente da Biblioteconomia (21,46%), Admi-
nistrao e Gesto (12,8%), de Sociologia (6,6%) e de Epistemologia e Filosofia da
Cincia (5,24%). A interdisciplinaridade da Cincia da Informao pode, em certa
medida, ser confirmada pelos resultados alcanados nesta pesquisa. As obras mais
citadas esto em consonncia com as temticas dos artigos cientficos levantados e,
dessa forma, no so as nicas reas com as quais a Cincia da Informao estabelece
relaes mais eminentes, mas so as mais influentes no perodo e materiais analisa-
dos.
Dessa maneira, constatou-se que as redes cognitivas mais significativas na cons-
truo do conhecimento cientfico da Cincia da Informao no Brasil, so consti-
tudas pelos autores mais produtivos e pelos autores por eles mais citados. H um
grupo mais produtivo pesquisadores mais engajados nas atividades de pesquisa da
rea composto por 16,95% dos autores que publicaram, no perodo analisado. 86%
desses autores mais produtivos so docentes das instituies de ensino no Brasil, e
atuam nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao, o que demonstra que o
conhecimento produzido na rea est atrelado s instituies de ensino.
Tais autores se relacionam em torno dos autores que citam e constituem comuni-
dades, a partir das relaes estabelecidas pelas citaes. Essas comunidades so re-
cortes da rede e podem ser entendidas como as principais redes cognitivas da rea.
Foram identificadas com base no enfoque das redes egocntricas, que possibilita es-
colher os ns focais da rede e suas conexes, cinco comunidades. Constatou-se que os
principais fatores intervenientes na formao dessas comunidades so: a proximidade
paradigmtica a influncia recebida pelos pesquisadores ao longo de sua formao
acadmica, e que os leva a utilizar a mesma base terica e os trabalhos dos mesmos
autores e a proximidade institucional, visto que os pesquisadores que trabalham
juntos desenvolvem interesses comuns e atuam em colaborao.
Com base nos resultados obtidos, concluiu-se que a Cincia da Informao brasi-
leira se desenvolve ligada a um grupo influente de pesquisadores constitudo pelos
principais autores dos artigos cientficos publicados que atua em universidades e
determina os temas de pesquisa da rea. Portanto, este grupo acaba dominando as
relaes que so estabelecidas para embasar o desenvolvimento dos estudos e pes-
quisas e que, consequentemente, importante para tecer a interdisciplinaridade e os
interesses da rea no pas.
Vale destacar que o trabalho desenvolvido mostra apenas algumas facetas da pro-
duo do conhecimento e das relaes estabelecidas nesse processo, na rea de Cin-
cia da Informao no Brasil, a partir de um recorte nos artigos cientficos e autores
280
mais produtivos e mais citados. Por isso, tornam-se necessrios outros estudos para
que se possa ter um panorama interdisciplinar mais aprofundado da rea e tambm
detectar outros fatores intervenientes no estabelecimento das relaes.
A pesquisa desenvolvida comprovou que o mapeamento de redes cognitivas,
usando como instrumento as tcnicas bibliomtricas, especificamente a anlise de
citao e de cocitao, foi til como uma possibilidade para revelar os padres e os
elementos-chave na produo cientfica, no campo de conhecimento em Cincia da
Informao no Brasil. Atravs dos ns e das conexes estabelecidas, o conhecimento
cientfico foi representado, mostrando os seus elementos, os seus atributos, as suas
instncias e as suas caractersticas mais marcantes. Mostrou, igualmente, que a na-
tureza e a extenso dos resultados estaro condicionadas s informaes obtidas, a
partir do recorte escolhido e da pertinncia de tais informaes para os objetivos
traados na pesquisa.
Notas
Termo usado por Latour, para designar o que se chama, mais comumente, de atores.
2 Foram enquadrados, em documentos eletrnicos, os itens que estavam disponveis na Internet.
Entretanto, no caso de artigos disponveis on-line, eles foram enquadrados como Artigos, pois a
inteno no foi a de classificar por suporte e sim pela tipologia.
3 Neste item foram includas referncias feitas ao evento no todo. Os trabalhos publicados em
anais de eventos foram enquadrados na categoria Trabalho em Eventos.
4 Foi computada uma citao para cada autor, por cada trabalho citado, independente do tipo de
autoria do trabalho citado.
Referncias
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17 Rede de textos cientficos: um estudo sob a tica da institucionalizao da
Cincia da Informao no Brasil
Murilo Artur Arajo da Silveira (UFPE)

Rogrio Eduardo Rodrigues Bazi (PPGCI PUCCAMP)
introduo
A frase proferida por Isaac Newton: se enxerguei mais longe, foi porque me apoiei
nos ombros de gigantes (MEADOWS, 1999, p. 8) descreve a dinmica do ciclo da
informao no universo cientfico. Nesse espao, os pesquisadores so produtores e
consumidores de conhecimentos disseminados, mostrando que a cincia cumulati-
va e derivativa. Assim, a citao, enquanto recurso cientfico, a unidade que repre-
senta os processos de produo, disseminao e uso da informao.
A citao o ato remissivo realizado por um texto para outros textos (MEADO-
WS, 1999), ilustrando os caminhos percorridos pelos pesquisadores na construo do
conhecimento. Exibe as conexes entre o trabalho atual e tudo o que j foi produzido
relacionado ao tema. Expressa o conhecimento da literatura retrospectiva relevante,
para fins de registro da ajuda oferecida pelos cientistas ao corpus terico-metodo-
lgico do campo cientfico at ento. Destaca a importncia dos outros estudos que
serviram de inspirao, contribuio e comparao (ZIMAN, 1979).
O registro de uma contribuio cientfica, e de sua fonte, caracteriza dois pro-
cedimentos regulares na produo de textos cientficos, conhecidos como citao e
referncia, respectivamente. Tais procedimentos destacam dilogos estabelecidos en-
tre o texto atual (nova contribuio) e os textos anteriores (contribuies antigas),
revelando que a construo do conhecimento se realiza coletivamente, por operaes
de conhecimento e reconhecimento. Evidencia a literatura cientfica pertinente e re-
trospectiva sobre uma temtica e destaca as contribuies efetuadas pela comunidade
cientfica (NORONHA; FERREIRA, 2003; VANZ; CAREGNATO, 2003).
Ao analisar a citao e a referncia sob essa abordagem, vislumbra-se a formao
de uma rede (PRICE, 1965). Os textos que citam e os textos que so citados se co-
nectam atravs de vnculos semnticos (ideias) e sociais (autores), determinados por
aproximaes e afinidades cientficas, construdas ao longo da institucionalizao de
uma cincia. Dessa forma, visualiza-se uma rede de textos cientficos formada por
deferncias a autores e suas contribuies.
As questes semnticas e sociais, visualizadas pelos mecanismos de citao e re-
ferncia, na perspectiva de rede, incluem-se nos estudos de institucionalizao da
285
pesquisa cientfica. Segundo Whitley (1974), a institucionalizao de uma disciplina

cientfica pode ser identificada por duas possibilidades: cognitiva (clareza das ques-
tes ligadas aos objetos, objetivos, mtodos e teorias) e social (organizao dos ins-
trumentos de transmisso, divulgao e regulao).
Nessa perspectiva, o presente trabalho visa investigar a institucionalizao social
e cognitiva da Cincia da Informao, com base nos artigos cientficos do peridi-
co: Cincia da Informao, em meio eletrnico, no perodo de 1995 a 2005, com o
propsito de fornecer indicadores cientficos para compreenso da rea. O foco dos
objetivos especficos :
Mapear a rede de textos cientficos atravs do peridico: Cincia da Informao, a partir

dos artigos de peridicos e suas citaes;
Destacar as tendncias temticas e a frente de pesquisa em Cincia da Informao, refe-
rente aos artigos cientficos do peridico: Cincia da Informao.
Justifica a investigao o fato de a Cincia da Informao no Brasil carecer de

estudos que apontem seu estgio de desenvolvimento. Conhecer o grau de desenvol-
vimento alcanado por uma disciplina cientfica vital, no apenas para ela prpria,
mas tambm para todos os segmentos envolvidos, pois reorganiza os fragmentos per-
cebidos e esquecidos no caminho percorrido; fornece, tambm, informaes para
reflexes e as possveis aes, das diversas instncias acadmicas e profissionais, que
se dedicam ao campo cientfico. O resgate dos caminhos percorridos pela Cincia da
Informao pretende prover elementos bsicos e especficos para novas pesquisas,
evidenciar os atores e suas contribuies, identificar as tendncias temticas e lanar
novos olhares anlise e mapeamento do conhecimento cientfico.
Para o desenvolvimento do trabalho em questo, utilizou-se como mtodo cient-
fico o cienciomtrico, que tem como finalidade quantificar os produtos (peridicos,
artigos, citaes, temas, entre outros) e atores (pesquisadores, instituies, regies,
pases, entre outros) cientficos, com o propsito de medir a produo e a produtivi-
dade de uma disciplina cientfica (BUFREM; PRATES, 2005). Recorreu-se, ainda,
anlise de citaes, anlise de assunto e s tcnicas de representao cartogrfica. As
etapas seguidas por este estudo foram:
Identificao e captura dos arquivos (formato: .pdf) referentes aos artigos, do perodo de
1995 a 2005 do peridico: Cincia da Informao;
Definio e formatao da base de dados, dos campos e de suas estruturas no software
Microsoft Word;
Alimentao da base, a partir dos dados extrados dos arquivos em formato .pdf;
Eliminao das inconsistncias dos dados e dos erros de digitao, atravs da funo
Substituir do software Microsoft Word;
286
Rede de textos cientficos
Elaborao das representaes cartogrficas, a partir do software Microsoft Excel, tendo

em vista os objetivos da pesquisa;
Discusso dos resultados, tendo por base as representaes cartogrficas que foram ela-
boradas.
1 rede de textos cientficos da Cincia da Informao
O conjunto de artigos analisados de 386 artigos, representados por contribuies

da comunidade cientfica na forma de artigos de pesquisa, de reviso e relatos de
experincia. A apresentao da rede de textos cientficos da Cincia da Informao,
atravs do peridico Cincia da Informao, ser apresentada em trs fases.
1.1 Tendncias Temticas
Do conjunto de 386 artigos contemplados pelo estudo, o nmero de descritores

levantado foi de 659. Para a exibio dos descritores mais representativos do conjun-
to, o nmero de frequncia de corte foi de 10. O conjunto coberto pelo nmero de
frequncia de corte corresponde a 28 descritores, perfazendo 4% do nmero total de
descritores. O Grfico 1 ilustra a distribuio dos descritores mais representativos.
O Grfico 1 mostra o ranking dos descritores mais representativos, do conjunto
formado pelos 386 artigos analisados. Conforme a distribuio, percebe-se a posio
de destaque que o descritor Brasil ocupa, aparecendo em seguida, Tecnologia da Infor-
mao, Sociedade da Informao e Servios de Informao, nessa ordem. Tais posies
revelam: que as atividades de pesquisas estiveram direcionadas para a realidade bra-
sileira; que as discusses se voltaram para: a instrumentalizao, a operacionalizao
e o uso efetivo das tecnologias de informao; e que houve preocupaes frente s
implicaes sociais, econmicas e culturais trazidas pela emergncia da sociedade da
informao. Ocupando o quarto lugar, o descritor Servios de Informao se sobressai
pelo fato do peridico veicular relatos de experincias, em que autores descreveram
casos de servios desenvolvidos em diversas unidades de informao do pas. O Gr-
fico 1 tambm demonstra que a comunidade cientfica buscou fortalecer os alicerces
tericos e conceituais da Cincia da Informao, e ainda, evidencia a incidncia de
temas ligados tecnologia da informao e de avaliao e comunicao cientfica.
Para visualizar a totalidade dos assuntos contemplados pelo universo deste trabalho,
aqueles foram reagrupados onde cada artigo foi alocado entre os grupos de trabalho
da ANCIB, conforme se apresenta no Grfico 2.
287
GRFICO 1: RANKING DOS DESCRITORES
Do Grfico 2, observa-se que 20% dos artigos se concentram em temticas do GT4

(Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes), seguido pelos GT3
(Mediao, Circulao e Uso da Informao) e GT7 (Produo e Comunicao da
Informao em CT&I), com os percentuais de 19% e 18%, respectivamente. O GT2
GRFICO 2: TEMTICAS DOS ARTIGOS SEGUNDO OS GRUPOS DE TRABALHO DA ANCIB
288
(Organizao e Representao do Conhecimento) e o GT5 (Poltica e Economia da

Informao) concentram 14%, dos assuntos do conjunto de artigos analisados, cada
um. J o GT1 (Estudos Histricos e Epistemolgicos da Informao) abarcou 9% dos
trabalhos e o GT6 (Informao, Educao e Trabalho) 4%. Nove artigos do total no
se enquadraram em nenhum dos GTs e representam 2%. Diante dos percentuais,
visualiza-se que o peridico Cincia da Informao conseguiu veicular trabalhos de
diversos enfoques de forma equilibrada. No entanto, os estudos de cunho terico e
epistemolgico, como tambm os ligados formao e ao exerccio profissional, no
conseguiram acompanhar os demais.
Este grfico ilustra que a produo cientfica, publicada pelo peridico Cincia da
Informao, concentra-se em temticas ligadas gesto da informao e de unidades
de informao e aos processos de mediao e transferncia da informao, com forte
incidncia do componente tecnolgico, que se vinculam a estas duas reas. Os estu-
dos de produo, avaliao e comunicao cientfica tambm tiveram destaque, como
tambm os assuntos de organizao, representao e recuperao da informao, re-
velando-se assim como domnios tradicionais da Cincia da Informao brasileira.
As discusses sobre os aspectos sociais, polticos e econmicos da informao tam-
bm apresentam um volume considervel de artigos, tendo em vista que este domnio
da Cincia da Informao brasileira novo, e assim, pesquisas e trabalhos sobre a
temtica figuram entre os mais tmidos em termos de produo cientfica.
A representao grfica acima coloca em evidncia a abrangncia temtica dos
GT3 e GT4, situao observada por pesquisas anteriores. As ementas dos respectivos
grupos cobrem boa parte do fundo de conhecimento desenvolvido pela Cincia da
Informao, impossibilitando, assim, categorizaes mais satisfatrias. Outro tpico
que merece destaque o volume de trabalhos voltados prtica, em detrimento dos
estudos tericos, salientando um problema epistemolgico j conhecido pela comu-
nidade brasileira. Apesar da posio de destaque dos descritores Aspectos Tericos e
Aspectos Conceituais, constata-se que foi tmido o avano.
1.2 Descries das Citaes
A segunda parte deste trabalho se deteve s citaes realizadas nos artigos pu-
blicados pelo peridico Cincia da Informao. As unidades de anlise desta segun-
da parte so: autores citados, peridicos citados e a tipologia do trabalho citado. O
nmero de ocorrncias de citaes foi de 7.516 em 386 artigos, o que corresponde a
19,47 citaes por artigos. O nmero de citaes por artigos no peridico Cincia da
Informao superior ao preconizado por Price (1965), que aponta que um artigo, em
mdia, tem 15 citaes.
Todavia, cabe o registro de que 14 artigos apresentaram suas citaes em forma de
289
notas bibliogrficas e que 10 no apresentaram a lista de referncias.

O nmero de autores citados no perodo compreendido por esta contribuio foi
de 5.054. Deste total, 3.752 autores foram citados uma vez, 675 autores duas vezes e
254 autores trs vezes, totalizando 4.681 autores. Estes 4.681 autores correspondem
a 92,61% dos autores citados, evidenciando que uma parte muito pequena das cita-
es se concentra em poucos pesquisadores. Tal situao descrita na pesquisa de
Price (1965), em que o autor detectou a existncia de um grupo de autores que, por
suas ideias e contribuies ao corpus de uma disciplina, se destaca, recebendo assim,
mais citaes. O Grfico 3 ilustra o grupo de autores mais citados nos artigos do
peridico Cincia da Informao, no perodo de 1995 a 2005.
O Grfico 3 representa o ranking de ocorrncia e frequncia dos autores mais
citados nos artigos veiculados pelo peridico Cincia da Informao. O valor de
ocorrncia corresponde ao nmero de citaes recebidas por cada autor. O valor de
frequncia representa o nmero isolado de citaes efetuadas por artigo, para um
determinado autor.
Antes de iniciar as anlises, importante registrar que o item Sem Autoria re-
presenta as citaes aos autores desconhecidos, no identificados e organizadores
de livros. A maioria das citaes de autores desconhecidos advm das pginas de
internet; j os itens no identificados se referem s referncias que no registram os
GRFICO 3: AUTORES MAIS CITADOS
290
elementos corretamente; e por fim, os organizadores de livros, que para fins de estu-
dos de citao no so autores.
O autor mais citado no perodo analisado foi Pierre Levy, com 44 citaes por 28
artigos. Em seguida, aparecem F. W. Lancaster e Tefko Saracevic, com 41 e 38 citaes
por 30 e 24 artigos, respectivamente, para ento aparecer o primeiro brasileiro da lista
Aldo de Albuquerque Barreto, citado 33 vezes por 26 artigos. Do elenco de autores ci-
tados, verifica-se a presena de autores que no so considerados como personagens
cientficos da Cincia da Informao, mas que pelo valor de suas contribuies cien-
tficas foram citados, independentemente de qual cincia se dedicam.
Nota-se a presena de muitos cientistas estrangeiros e de apenas seis brasileiros
ligados a Cincia da Informao. O panorama apontado salienta a desigualdade
quantitativa e qualitativa no nmero de pesquisas desenvolvidas em outros pases e
no Brasil, evidenciando que o volume, das pesquisas significativas para a Cincia da
Informao, tem como origem outros pases. Contudo, cabe ressaltar que a diferena
entre a incidncia de autores brasileiros e de outros pases no to expressiva, reve-
lando que as pesquisas no pas crescem em quantidade e qualidade.
Com relao aos peridicos citados nos artigos do peridico Cincia da Informa-
o, o nmero daqueles foi de 754 e o nmero de ocorrncias de citaes a peridicos
foi de 2.879. O nmero de artigos citados dentre o nmero total de itens citados foi
de 7,08, sendo inferior ao diagnosticado por Price (1965). Do total de 754 peridicos
citados, 470 foram citados uma vez; 112, duas vezes; 49, trs vezes; 19, quatro vezes
e 20, cinco vezes, representando assim, 88,85% dos peridicos citados. Registra-se
ainda que 72 artigos no apresentaram citaes de peridicos no perodo, e que at
o ltimo nmero de 2000, 54 destes artigos no apresentaram nenhuma citao de
peridico.
O Grfico 4 apresenta os peridicos mais citados nos artigos do peridico Cincia
da Informao no perodo analisado.
291
GRFICO 4: PERIDICOS MAIS CITADOS
O Grfico 4 exibe os valores de ocorrncia e de frequncia dos peridicos mais

citados nos 386 artigos analisados. O valor de ocorrncia corresponde ao nmero de
citaes recebidas por cada peridico. O valor de frequncia representa o nmero
isolado de citaes efetuadas por artigo para um determinado peridico.
O peridico Cincia da Informao a publicao peridica mais citada por ele
mesmo, com 494 citaes por 168 artigos. O JASIS ocupa a segunda posio, com 105
citaes atravs de 51 artigos e o Journal of Documentation a terceira colocao, com
68 menes por 30 artigos. Dos 20 peridicos presentes na representao grfica, oito
deles so peridicos brasileiros, sendo sete exclusivamente da Cincia da Informa-
o. Destes sete peridicos, dois no so mais editados (Revista de Biblioteconomia de
Braslia e Informare) e um mudou de ttulo (Revista da Escola de Biblioteconomia da
UFMG). O ttulo de peridico que mudou (Perspectivas em Cincia da Informao)
tambm figura entre os peridicos mais citados pelos artigos analisados. Destaque
ainda para o peridico Datagramazero, que iniciou suas atividades no ano de 1999,
no formato eletrnico e com periodicidade bimestral, conseguiu em to pouco tempo
estar no grupo dos mais citados.
Dos ttulos de peridicos estrangeiros presentes no grfico, parte deles so ttulos
americanos. So publicaes consagradas e que figuram entre os mais citados em
292
outros estudos do gnero. Alguns so especializados em reas especficas (Harvard

Business Review e o Scientometrics), sendo a maioria deles publicaes peridicas
mais genricas (JASIS, ARIST e Journal of Documentation), com grande cobertura
temtica como o peridico Cincia da Informao. Os peridicos D-LIB Magazine e
Communications of the ACM aparecem pela primeira vez em uma lista de peridicos
mais citados em estudos brasileiros.
Sobre a tipologia dos trabalhos citados, nas listas de referncias dos artigos do pe-
ridico Cincia da Informao, o nmero de documentos citados foi de 7.516. Deste
total, 37 documentos no puderam ser identificados porque as descries das refe-
rncias no seguiram os padres das normas da ABNT. O Grfico 5 mostra a distri-
buio dos tipos de documentos citados nos artigos analisados.
GRFICO 5: TIPOLOGIA DOS TRABALHOS CITADOS
Legenda: AI (Artigo Internacional); LN (Livro e Captulo de Livro Nacional); LI (Livro e Captulo

de Livro Internacional); AN (Artigo Nacional); PI (Pgina de Internet); EI (Artigo de Evento Interna-
cional); EN (Artigo de Evento Nacional); DI (Dissertao); AJ (Artigo de Jornal e Revista Semanais);
PG (Publicao Governamental); OU (Outros Documentos); TE (Tese); OR (Obra de Referncia); NI
(Item No Identificado); NT (Norma Tcnica); PRELO (Textos no Publicados); MIMEO (Textos
Didticos em Folhas); MONO (Monografia e TCC); CD (Compact Disc).
O Grfico 5 ilustra a tipologia dos documentos citados nos 386 artigos, em valo-
res de ocorrncia e de frequncia. O valor de ocorrncia corresponde ao nmero de
citaes recebido por cada documento. O valor de frequncia representa o nmero
293
isolado de citaes efetuadas por artigo para cada documento.

O artigo internacional foi o documento mais utilizado com 1.783 citaes por
251 artigos, seguido pelo livro nacional e pelo livro internacional, com 1.579 e 1.333
citaes atravs de 268 e 279 artigos, respectivamente. J o artigo nacional ocupa a
quarta posio entre os documentos mais mencionados, nas listas de referncias de
229 artigos, com 952 citaes. Os anais de eventos internacionais e nacionais tambm
aparecem como documentos mais citados pelos artigos, ocupando a sexta e stima
posies, com 346 e 221 citaes, respectivamente.
Um documento que se destaca por sua posio a pgina de internet, com 565
menes por 138 artigos, ocupando a quinta posio. A presena do documento co-
mea a aparecer timidamente nas listas de referncias no ano de 1998 e 1999, mas a
partir do ano 2000, sua incidncia comea a aumentar. Outro documento que surge
e que chama ateno o no publicado (Prelo). A presena deste tipo de documento
pode ser explicada pela divulgao antecipada que os autores fazem com os seus cole-
gas, atravs das tecnologias da informao, ocasionando a meno e o conhecimento
de trabalhos relevantes cincia.
1.3 As Citaes e a Rede de Textos Cientficos

Nesta fase, a anlise se concentrar nas relaes estabelecidas entre as temticas
(Grupos de Trabalho da ANCIB) e as citaes (autores e tipologia de documentos
citados), com o propsito de visualizar as relaes sociais e cognitivas que os textos
cientficos podem proporcionar. Optou-se por apresentar os autores mais citados por
temticas, tendo como referncia os Grupos de Trabalho da ANCIB de forma indi-
vidualizada.
A primeira representao grfica refere-se aos autores mais citados em temticas
ligadas ao GT1 (Estudos Histricos e Epistemolgicos da Informao), a partir do
Grfico 6.
294
GRFICO 6: AUTORES MAIS CITADOS DO GT1
O item Sem Autoria aparece no primeiro lugar deste grupo, seguido por Tefko
Saracevic com dez citaes e depois Maria Nlida Gonzalez de Gmez com nove cita-
es. Desse grupo, destacam-se personagens cientficos que no possuem um vnculo
com a Cincia da Informao, como Thomas S. Kuhn, Edgar Morin, Pierre Bourdieu
e Jurgen Habermas.
Entre os autores estrangeiros ligados Cincia da Informao, tm-se: Gernot
Wersig, Nicholas J. Belkin, Michael K. Buckland e Peter Ingwersen. Entre os autores
brasileiros, citados nos artigos com assuntos voltados para os conhecimentos terico-
epistemolgicos da Cincia da Informao, destacam-se Aldo de Albuquerque Barre-
to, Solange Puntel Mostafa e Lena Vnia Ribeiro Pinheiro.
O Grfico 7 exibe os autores mais citados em temticas ligadas organizao,
tratamento e recuperao da informao, representadas pelo GT2 (Organizao e Re-
presentao do Conhecimento).
O Grfico 7 coloca em evidncia a primeira posio para o item Sem Autoria.
Assim como no grupo anterior, este item assume a primeira colocao no grupo de
trabalho. O autor F. W. Lancaster surge em segundo lugar com 10 citaes, seguido
por Ingetraut Dahlberg com 8 citaes. Em seguida, Tefko Saracevic com 7 citaes.
Nota-se que a segunda ocorrncia do autor em dois grupos de trabalho distintos.
A representao cartogrfica acima indica que h forte incidncia de autores es-
trangeiros considerados influentes nos processos de organizao e tratamento da in-
formao, como S. R. Ranganathan e Derek Langridge. Alia-se a este grupo de autores
295
cientficos estrangeiros, Carol Tenopir e Jos Antonio Moreiro Gonzalez. Os autores

Maria Luiza de Almeida Campos e Murilo Bastos da Cunha so os nicos brasileiros
que figuram entre os mais mencionados. Destaque ainda para o CNPq enquanto au-
tor citado nos trabalhos deste grupo.
GRFICO 7: AUTORES MAIS CITADO DO GT2
A seguir, destacam-se os autores mais citados no GT3 (Mediao, Circulao e

Uso da Informao), grupo que focaliza assuntos ligados mediao e transferncia
da informao, conforme mostra o Grfico 8.
296
GRFICO 8: AUTORES MAIS CITADOS NO GT3
A representao cartogrfica acima apresenta o item Sem Autoria na primeira po-

sio, com 40 citaes neste grupo, sendo sua terceira ocorrncia na anlise realizada
at agora. Logo em seguida, surge F. W. Lancaster com 11 citaes e Pierre Levy com
10 citaes. a segunda ocorrncia dos dois autores nos trs grupos de trabalhos
analisados. Na quarta colocao est o primeiro autor nacional com 6 citaes, Aldo
de Albuquerque Barreto, sendo tambm sua segunda ocorrncia entre os grupos apre-
sentados at o momento.
Desta representao, percebe-se uma maior incidncia de autores brasileiros em
relao aos autores estrangeiros. Do total, 11 so os autores estrangeiros e oito so
autores nacionais. Dos autores brasileiros mais citados, destaca-se Regina Maria Mar-
teleto, Nice Menezes de Figueiredo, Isa Maria Freire, Sueli Mara Soares Pinto Ferreira,
Bernadete Santos Campello e Elisabeth Adriana Dudziak. Evidencia-se, tambm, Ma-
ria Nlida Gonzalez de Gmez e Murilo Bastos da Cunha, pela segunda ocorrncia
at ento. Os personagens estrangeiros mais mencionados neste grupo de trabalho
foram: Ben Shneiderman, Edward A. Fox, Brenda Dervin, Chun Wei Choo, Vannevar
Bush, Nielsen Jakob, Pierre Bourdieu e Tom D. Wilson.
O Grfico 9, expresso a seguir, apresenta os autores mais citados no GT4 (Gesto
da Informao e do Conhecimento nas Organizaes), grupo que direciona sua atu-
ao aos estudos de gesto da informao e do conhecimento.
297
40 39
35
30
25
20
15
15
12
10
10 9
8 8
7
6 6 6 6
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O Grfico 9 apresenta o ranking dos autores mais citados nos artigos que foram
categorizados no grupo em questo, mostrando o item Sem Autoria na primeira colo-
cao, sendo sua quarta ocorrncia na primeira posio e nos quatros grupos de tra-
balhos avaliados at ento. Os autores Michael E. Porter e Peter F. Drucker assumem a
segunda e terceira posies, com 15 e 12 citaes, respectivamente. O autor brasileiro
mais bem posicionado, no rol dos mais citados, Kira Tarapanoff, com oito citaes.
Neste grupo, percebe-se a presena de muitos autores estrangeiros ligados
Cincia da Informao e outras reas do conhecimento. Coloca-se em evidncia:
Thomas H. Davenport, Hirotaka Takeuchi, Ikujiro Nonaka, Laurence Prusak, Chun
Wei Choo e Manuel Castells. Destaque ainda para F. W. Lancaster, que j figurou em
dois grupos anteriores, os GT3 e GT2, apresentando-se, portanto, pela terceira vez.
Dos brasileiros citados, registra-se a presena de Anna da Soledade Vieira, Ktia
Maria Lemos Montalli, Antonio Lisboa Carvalho de Miranda, Mnica Erichsen Nassif
298
Borges, Gregrio J. Varvakis e Waldomiro C. S. Vergueiro. Aldo de Albuquerque Barreto

e Murilo Bastos da Cunha aparecem no grupo e contabilizam trs ocorrncias em
quatro grupos de trabalhos analisados.
Os autores que mais receberam menes no GT5 (Poltica e Economia da
Informao) da ANCIB, grupo que se dedica aos estudos dos aspectos polticos,
econmicos, sociais e culturais ligados informao, so apresentados pelo Grfico
10.
A primeira anlise do Grfico 10 que o grupo em questo foi o primeiro a apre-

sentar um nmero maior de pesquisadores brasileiros citados, em relao aos estran-
geiros. O item Sem Autoria aparece mais uma vez no primeiro lugar e indica Manuel
Castells na segunda posio com 12 citaes, e a segunda ocorrncia nos cinco grupos
analisados at agora. Ioneji Masuda e Pierre Levy que ocupam a terceira e quarta posi-
o, respectivamente, com oito citaes cada um, tambm j tiveram ocorrncias em
outros grupos verificados.
O primeiro brasileiro da lista dos mais mencionados Antonio Lisboa Carvalho de
Miranda, com cinco citaes, e registra sua segunda ocorrncia. Outros personagens
nacionais de destaque so: Jos Maria Jardim, Helena Maria Martins Lastres, Vnia
299
Maria Rodrigues Hermes de Arajo e Marta Pinheiro Aun. J Aldo de Albuquerque

Barreto, Kira Tarapanoff, Maria Nlida Gonzalez de Gmez e Anna da Soledade Vieira
aparecem entre os mais citados e contam com mais de uma ocorrncia entre os cinco
grupos evidenciados. O Ministrio da Cincia e Tecnologia e o CNPq tambm figuram
entre os autores citados no grupo.
O Grfico 11 traz os autores mais citados nos artigos do GT6 (Informao, Edu-
cao e Trabalho), grupo que contempla estudos sobre educao dos profissionais da
informao e mercado de trabalho em informao.
O que se observa na representao cartogrfica acima a presena do item Sem
Autoria na primeira posio. Sua presena visualizada nos seis grupos analisados,
sempre ocupando a primeira colocao. A segunda posio assumida pela pesqui-
sadora brasileira Patrcia Zeni Marchiori, com 4 citaes, como tambm por Blaise
Cronin. O grfico apresenta algumas particularidades bem pontuais, como a presena
de somente duas pesquisadoras como as mais citadas. Como dito anteriormente, o
estudo estabeleceu um recorte para as ocorrncias de citaes, sendo quatro o n-
mero mnimo. Assim, registra-se que o ncleo das citaes, sobre assuntos ligados
formao e prtica profissional na Cincia da Informao, disperso e se restringe a
poucos pesquisadores.
Tendo em vista as temticas abarcadas pelo GT7 (Produo e Comunicao da

Informao em CT&I), o Grfico 12 exibe os autores mais citados por este domnio.
300
A avaliao inicial do Grfico 12 que o grupo foi o segundo a apresentar um

nmero maior de pesquisadores brasileiros citados, em relao aos estrangeiros. O
grfico aponta o item Sem Autoria na primeira posio, com um nmero elevado de
citaes, num total de 30. A segunda posio ocupada pelo fsico americano Derek
John de Solla Price, com 12 citaes, seguido de duas brasileiras: Gilda Maria Braga e
Rosali Fvero Krzyzanowski, ambas com 11 citaes. Em seguida, surge Ronald Rous-
seau citado 10 vezes, e depois, Suzana Pinheiro Machado Mueller, com 9 citaes.
Do grupo de autores mais citados, nota-se a presena significativa de autores
brasileiros. Entre os estrangeiros mais citados no grupo, destaque para Eugene
Garfield, F. W. Lancaster, Arthur Jack Meadows, Luc Quoniam, Csar A. Macias-
Chapula, Tomas C. Almind, Peter Ingwersen, J. Tague-Sutickffe e John Ziman. Destes
autores destacados, F. W. Lancaster e Peter Ingwersen j figuraram em outros grupos
como autores mais citados. A representao cartogrfica aponta 14 brasileiros entre
os mais citados, onde 11 destes so considerados autores cientficos ligados Cincia
da Informao. Assim, evidencia-se Maria Ceclia Gonzaga Ferreira, Ceclia Alves
Oberhofer, Ida Regina Chitt Stumpf, Bernadete Santos Campello, Daisy Pires Noronha,
Maria das Graas Targino, Lena Vnia Ribeiro Pinheiro, Dinah Aparecida de Mello
Aguiar Poblacin e Lus Fernando Sayo.
301
O Grfico 13 aponta a distribuio dos tipos de documentos citados nos 386 ar-
tigos analisados, segundo os sete grupos de trabalho da ANCIB. Registra-se que a
leitura da distribuio dos grupos de trabalho da ANCIB deve ser realizada de baixo
para cima.
GRFICO 13: TIPOLOGIA DOS TRABALHOS CITADOS NOS GTS DA ANCIB
A observao inicial que se realiza, a partir do grfico acima, a maior frequncia

do uso de fontes de informaes estrangeiras. Em quase todos os GTs, o artigo, o livro
e os anais de eventos internacionais prevalecem na frequncia de citaes realizadas
nos artigos.
Constata-se que os anais de eventos (nacionais e internacionais) no foram muitos
citados no perodo. No entanto, importante relatar que boa parte dos registros, efe-
tuados junto aos trabalhos apresentados em eventos, foram realizados com indicao
do endereo eletrnico do documento citado. Chama a ateno tambm, a frequncia
das teses e dissertaes que, juntas, chegam a ultrapassar a frequncia dos anais de
eventos na maioria dos GTs. Outro documento bastante citado foi a pgina de inter-
net. Boa parte das pginas de internet citada no possua autoria e indicao de ano,
contribuindo assim com o nmero de ocorrncias na primeira posio do item Sem
Autoria, em todos os grupos de trabalho.
302
consideraes finais
Os assuntos dos artigos analisados, durante o perodo, so variados e contemplam

todos os aspectos temticos assumidos pela Cincia da Informao. Contudo, salien-
ta-se que h muita disperso temtica, ocasionando problemas para a realizao de
pesquisas desse cunho, e tambm na apresentao dos resultados. Verifica-se, portan-
to, a urgncia de instrumentos de classificao que contemplem os diversos espaos
temticos da Cincia da Informao. Mesmo a pesquisa tendo utilizado uma diviso
legitimada pela comunidade, como os grupos de trabalho da ANCIB, a referida divi-
so apresenta problemas quanto aos seus limites temticos.
Os peridicos mais citados representam menos de 20% do conjunto total, reve-
lando que h um grupo de peridicos importantes para a rea,fato que confirma uma
tendncia conhecida. J as mdias de citaes, por artigos de peridicos, revelam um
fato peculiar em relao ao determinado por Price (1965), sendo superior ao que o
autor detectou em seu estudo. O estudo tambm confirmou o livro como documento
importante para a rea, reafirmando a condio da Cincia da Informao como ci-
ncia social aplicada.
Apesar do nmero expressivo de peridicos nacionais citados no perodo compre-
endido pela pesquisa, a maioria deles so ttulos estrangeiros. Em estudos anteriores,
verifica-se um nmero alto de peridicos internacionais nas citaes de trabalhos
brasileiros, ficando evidente a dependncia nacional no desenvolvimento de textos.
A incidncia da pgina de internet mostra que os documentos eletrnicos no
podem ser ignorados pela comunidade cientfica. Acredita-se que esses documentos
representam uma fonte de informao para uma necessidade pontual, especfica da
contribuio, mesmo tendo em vista sua efemeridade e falta de autoridade.
Sobre a frequncia de citaes dos autores por grupo de trabalho, os grficos si-
nalizam a frente de pesquisa formada a partir do peridico analisado. Contudo,
importante registrar que tal pesquisa analisou um peridico, cabendo assim a novas
pesquisas examinar os outros peridicos nacionais, para a obteno de um panorama
mais completo. Percebe-se ainda, que alguns autores transitam em mais de um grupo
de trabalho, o que pode demonstrar a condio destes autores pertencerem ao grupo
de elite.
A distribuio das citaes de fontes de informao, por grupos de trabalho, mos-
tra que as incidncias so regulares. A situao descrita merece ateno por parte
da comunidade no que se refere s polticas de produo cientfica, pois coloca em
evidncia o uso de fontes na produo de novos conhecimentos.
Diante do exposto, coloca-se que todos os objetivos traados pela pesquisa foram
alcanados. Portanto, afirma-se que a Cincia da Informao no Brasil encontra-se
em vias de institucionalizao. Ou seja, visualiza-se que o estatuto cientfico dessa
303
cincia comea a adquirir consistncia, tanto pela clareza dos aportes tericos e epis-
temolgicos desenvolvidos, quanto pelo nvel de organizao das estruturas sociais
vinculadas ao campo.
Referncias
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304
Informao e Tecnologia

18 Imagem, Fotografia, Imagem
Maria Jos Vicentini Jorente (PPGCI UNESP)

Telma Campanha de Carvalho Madio (PPGCI UNESP)
Plcida L.V.A. da Costa Santos (UNESP)
introduo
Desde a inveno da modernidade estabeleceu-se um padro scio-cultural no

ocidente, em que qualquer nova tecnologia apresentada ao pblico sempre na sua
face mais iridescente do totalmente original. O espanto, diante das proezas de suas
novas potencialidades, enfatiza os aspectos de ruptura e obscurece os da continui-
dade entre os diversos conjuntos de memrias, que rearranjados provocam ruidosas
mudanas.
Da mesma maneira, em se tratando de novas tecnologias de informao e comu-
nicao, essas aparecem desvinculadas de suas transformaes histricas e do con-
texto das necessidades a que respondem. No desejo de fazer o movimento contr-
rio, e refletir sobre eventos que delineiam uma viso mais continusta da novidade,
pretende-se aqui traar uma ligao, entre os diversos momentos que se conjugam
para a fundao dos meios de reproduo mecnica e eletrnica, das representaes
imagticas humanas. Aquelas que no tempo se transformam nas simulaes numri-
cas da atualidade.
1 Imagem, mente e verdades criadas
A espcie humana, como outros animais superiores, estabelece suas relaes com as
necessidades informacionais requeridas do mundo exterior, por meio de planos de con-
tato mental, elegendo o modo icnico como conveniente princpio de economia. Gre-
gory Bateson, em Mente e Natureza de 19861, defende que pensamento e evoluo so
processos estocsticos de informao, cuja unidade final esttica ela se tornar um
tema em suas mentes e na minha e ter valor esttico (BATESON, 1986, p. 35). Modo
icnico significa, neste contexto, a traduo do pensamento em imagens, ou padres
mentais. Antonio Damsio (2000), neurocientista, similarmente, distingue as termino-
logias imagem e padro mental de maneira muito prxima quela de Bateson:
[...] padres mentais com estrutura construda com os sinais provenientes de cada uma das
modalidades sensoriais visual, auditiva, olfativa, gustatria, e smato-sensitiva. A modali-
307
dade smato-sensitiva (a palavra provm do grego soma, que significa corpo), inclui vrias
formas de percepo: tato, temperatura, dor e muscular, visceral e vestibular. A palavra ima-
gem no se refere apenas imagem visual, e tambm no h nada de esttico nas imagens
[...] (DAMSIO, 2000, p. 402).
Ambos descrevem o pensar como fluxos contnuos, constitudos de imagens em

movimento, conscientes e inconscientes, pelas quais se retratam processos e entida-
des de todos os tipos, concretos e abstratos (DAMSIO, 2000, p. 402). Os conceitos
se completam e se traduzem, sendo exibidos mentalmente, transformando todos os
smbolos concebveis em imagens, assim como tudo o que Damsio denomina res-
duo mental. Incluem-se nestes resduos os sentimentos, como o pano de fundo de
cada instante mental, imagens smato-sensitivas que sinalizam principalmente as-
pectos do estado do corpo. Sentimentos que, repetidos obsessivamente, constituem o
self no ato de conhecer no so exceo (DAMSIO, 2000, p. 404).
Imagens tornadas conscientes vm tona e so identificadas, e representadas,
como informao visual, disponveis para diversas necessidades. Outras, despercebi-
das, esto em um nvel no qual se situam os padres neurais e suas relaes, e no qual
esto fundamentadas todas as imagens. Em mais outra camada, a da manuteno dos
registros na memria, reside um tipo de mecanismo neural, que incorpora disposi-
es implcitas, inatas e adquiridas. (DAMSIO, 2000, p. 404).
O termo representao utilizado como sinnimo de imagem mental e padro
neural, forma pela qual se interrelacionam e se incorporam os estmulos exteriores,
sem necessidade de correspondncia com a realidade externa, de cpia de sua apa-
rncia: cada situao memorizada constitui um acervo ou um estoque informacio-
nal. Mesmo indivduos diferentes, sendo fisiologicamente semelhantes, apresentam
resultados de percepes parcialmente comuns, que constituem padres que possi-
bilitam comunicao de suas experincias vivenciais. Nos vazios entre significante e
significado2, um sistema vivo e contnuo processa informaes originalmente usando
parmetros prprios e comuns o espao criativo.
Desde pocas muito remotas, como a das informaes visuais transmitidas por
meio de pinturas rupestres, na pr-histria, o homem produziu tais representaes
segundo alguma tcnica. Nelas, faz uso das tecnologias de informao e representa-
o disponveis no seu entorno.
Nos recortes da histria documentada, encontram-se movimentos de apropriao
de tcnicas e matrias-primas, conveniados recepo e entendimento propiciados
por reas comuns, contidas nos conjuntos discursivos e informacionais, sempre re-
verberados em acervos memorsticos. Com funo de simbolizao e troca informa-
tiva e comunicativa, a vontade documentalista comea por traduzir-se, com instru-
mental de um limitado acervo tcnico de aproveitamentos (da cal para a cor branca,
do ocre para o amarelo, do xido de ferro para o marrom e o vermelho, do carvo
308
Imagem, Fotografia, Imagem
para o preto, triturados e misturados com gordura animal e aplicados nas paredes e
teto das cavernas) e no termina.
o que progressivamente diferenciar o homem de outros animais superiores: a
documentao das codificaes e linguagens, desenvolvidas a partir das necessida-
des do grupo convivial. A escrita nasce pictrica e adquire maior abstrao quanto
maior o grau de convencionamento. Passa, em muitas culturas, principalmente nas
ocidentais, a concorrer com as linguagens pictricas pela economia propiciada pela
codificao convencionada. Mas a imagem permanece, mesmo de forma mais adjeti-
va, mesmo nessas culturas, mesmo quando proibida.
2 permanncia e reprodutibilidade
O problema central da representao da informao imagtica, por outro lado,

parece ter sido sempre o da reprodutibilidade dos discursos, medida que as socie-
dades incorporam nmeros maiores de indivduos. A xilogravura, a calcogravura e
a litogravura atendem, com deficincias, busca de verossimilhana representativa
no ocidente. Herdeira da caverna, a cmara escura3 uma presena constante nesta
busca, por todo o mundo, desde a antiguidade; em diversas geografias, em diversos
momentos, encontram-se narrativas de experincias, que se seguem percepo do
reflexo invertido em um cmodo ou uma caixa. Seus princpios bsicos so comenta-
dos em textos chineses no sculo V a.C. que discutem a linearidade estrita do cami-
nho da luz. Mo Ti4 registra a formao de imagem invertida com uma cmara escura,
observa ainda, que os objetos refletem luz em todas as direes.
Exerccios da vontade de fixao e reproduo de representaes percebidas, es-
truturadas e homogeneizadas pelo olhar humano, podem ser encontrados no ociden-
te, em narrativas desde 500 a.C., tambm entre os gregos, que descrevem os princ-
pios da ptica. Por volta de 400 a.C. Euclides publica um tratado ptico contendo a
primeira construo conhecida de uma imagem por meios geomtricos. A formao
de imagens por cmeras furo de agulha (pinhole) mencionada por Aristteles em
350 a.C.; em 330 a.C., Aristteles utiliza da cmara escura para estudar os eclipses do
sol. Em 200 d.C., Ptolomeu publica tabelas que mostram os ndices de curva da luz
numa interface ar/gua.
Na Idade Mdia, em 950, Hassan ou Ibn Haitam (965/1039) descreve a cmara
escura em manuscritos. Em 1030, Al-Hazen escreve o texto Illusion, em que descreve
a mquina fotogrfica obscura e como observar um eclipse solar no interior de uma
cmera escura. No mundo cristo dos sculos X a XII, o interesse pelas cores desper-
ta a curiosidade de muitos estudiosos em diferentes reas do conhecimento o que
possibilita um grande impulso na formulao terica da ptica.
Os conceitos matemticos, desenvolvidos a partir da cmara escura, influenciam
309
os trabalhos dos arquitetos renascentistas italianos Filippo Brunelleschi (1377-1446)

e Leon Batista Alberti (1404-1472), que os aplicam para os estudos de perspectiva5.
Leonardo da Vinci (1452-1519) se d conta de que as imagens recebidas no interior do
quarto so de tamanho reduzido e invertido, conservando sua prpria forma e cores.
A imagem comea a ser reconhecida como objeto de estudo e informao. Note-se
que nesse perodo, a cmera escura usada pelos pintores para copiar imagens da
natureza. Tendo como princpio o reflexo dos raios de luz projetado atravs do orif-
cio, a imagem projetada no interior da cmara razoavelmente fiel. Por esse artifcio,
a cpia, buscando aproximao da representao do real no contorno dos objetos,
executada primeiramente pela penetrao no cmodo. Posteriormente, fazendo uso
de cmaras de diversos tamanhos, com uma tela, ou pergaminho anexado na face
oposta ao orifcio, o aparato torna-se mais portvel e possibilita ao executor trabalhar
externamente a ele.
Relacionados ao aspecto da reproduo, entretanto, as variaes de gravao em
diferentes matrizes, e suportes informacionais, que respondem at a Idade Mdia
ainda que parcialmente requisio de multiplicidade, j no do conta dos fluxos
e necessidades dos aglomerados urbanos, que comeam a se desenvolver, e, portan-
to, requisitar uma produo e disseminao de informao mais adequada s suas
demandas. Surge a prensa de Gutenberg, mas as matrizes de gravao de imagens
deixam a desejar quando se multiplicam os nmeros de tiragens e impresses.
3 questes de ptica
No Renascimento italiano, acelera-se o interesse e aparecem, concomitantemente,

ou em impressionante sequncia, desenvolvimentos incrementais de novas tecnolo-
gias de informao imagtica, da embrionria fotografia, como nova tecnologia me-
diadora de informao visual.
Responsvel por parte desse desenvolvimento o avano das cincias anatmi-
cas, da fsica e da qumica, que proporcionam novas formas de captura e fixao de
informao imagtica. Partindo da anatomia do olho como mecanismo tico frag-
mentvel (esclera parte branca, crnea lente por onde passam os raios luminosos;
ris onde se localiza a pupila, responsvel pela intensidade de luz; cristalino lente
de ajuste do foco da viso prxima ou distante e retina onde os raios luminosos so
projetados), novos modelos de lentes e de captura de imagens aparecem. Aderida ao
orifcio de abertura, para melhorar a captao com maior nitidez e tamanho satisfa-
trio, bem como a projeo de imagens, a lente concebida pelo cientista napolitano
Giovani Battista Della Porta s uma questo de tempo. A implementao da sua
utilizao no orifcio, em 1550, atribuda a Gerolomo Cardano, com uma primeira
lente de mquina fotogrfica biconvexa. Da mesma maneira, o jogo de espelhos, o
310
pano escuro e os mecanismos de enquadramento melhoram o desenvolvimento da

nova tecnologia no Renascimento.
Ainda em 1550, Friedrich Risner desenha uma cmera porttil. Em 1553, Reiner
Gemma Frisius constri a mquina fotogrfica obscura. Em 1558, Della Porta publica
o livro Magiae Naturalis6, que, j em sua primeira edio, descreve a cmera escura e
Daniello Barbaro implanta um diafragma no orifcio de entrada de luz, permitindo
a focalizao de objetos em diversas distncias. Em 1573, Egnatio Danti utiliza um
espelho cncavo para reverter a imagem projetada na parte translcida da cmera es-
cura. Alm disso, Della Porta, em 1575, constri uma enorme cmera fotogrfica. No
interior dela sentam-se convidados, enquanto do lado de fora, atores desempenham
cenas, cujas sombras projetadas so vistas na parede interna oposta o cinema do
sculo XVI.
Em 1636, Daniel Schwenter incrementa a nova tecnologia de informao, intro-
duzindo a sofisticao de trs lentes no orifcio e trazendo melhorias na focalizao
de objetos a diferentes distncias. Em 1676, Johann Christoph Sturm adiciona um
outro mecanismo interno, implantando uma lente de 45 que faz refletir a imagem
em um pergaminho na posio horizontal. Em 1657, Athanasius Kircher e Kaspar
Schott reelaboram uma cmera escura porttil mvel, em forma de liteira, tornando
tambm desnecessria, como nos modelos italianos, a penetrao na mesma para que
se pudesse us-la.
Em 1765, Antonio Canaletto cria uma cmera escura com lentes intercambiveis
aperfeioando as captaes de vises panormicas. Em 1786, Gilles-Louis Chrtien
desenvolve a Physionotrace ou retratos de perfil. Assim, advindos das descobertas da
fsica, instrumentos de extenso mecnica da anatomia humana buscam reconstruir,
de forma cada vez mais prxima, as representaes mentais convencionadas como
realidade nas informaes visuais.
4 o mais da qumica
Mas a peculiaridade da inveno da fotografia a juno de dois processos cient-

ficos diferentes, em uma nica impresso mecnica, automatizada das representaes
mentais: o primeiro, tico, representado pela cmara escura e seus rebatimentos como
visto acima; o segundo, qumico, derivado das descobertas dos materiais reagentes
luz, congregadas s descobertas da estabilizao qumica da fotossensibilidade dos
sais de prata, contornando os problemas de nitidez e fixao.
Paralelamente s descobertas da ptica, em 1604, Angelo Sala percebe que o nitra-
to de prata pulverizado enegrecido pelo sol. Em 1650, Robert Boyle expe cloreto
de prata ao ar livre e acredita que a sensibilizao se d pela ao do ar. No sculo
XVIII, Jabir Ibn Hayyam registra que uma combinao de prata (nitrato de prata)
311
torna-se visivelmente escura com o passar do tempo. Suas causas permaneceram des-
conhecidas at 1725, quando Johann Heinrich Schultz descobre que o escurecimento
causado pela ao da luz. Schultz, no seu primeiro experimento, forma imagens de
estncil em superfcies de cloreto de prata, sem o uso de uma mquina fotogrfica.
Isto lhe teria dado o crdito da descoberta da fotografia no fosse a impermanncia
dos resultados. Percebe, entretanto, que cristais de prata, ao receberem luz, adquirem
um aspecto escuro, descoberta que, em conjunto com a cmera escura, fornecer a
tecnologia bsica para o posterior desenvolvimento da fotografia. Em 1760, De La Ro-
che, escreve Giphantie, obra em que demonstra a possibilidade de capturar imagens
permanentes da natureza atravs de uma tela coberta com uma substncia pegajosa.
Jean Senebier, em 1782, pesquisa e documenta a velocidade de atuao das cores do
espectro sobre o cloreto de prata.
Na sequncia dos experimentos de Schultz, Thomas Wedgewood e Humphrey
Davy usam, em 1800, uma cmera para captar imagens sobre um suporte de papel
sensibilizado com cloreto de prata, ainda sem conseguir sua fixao. Em 1802, Tho-
mas Wedgwood apresenta uma tcnica inovadora: o mtodo de copiar objetos em
vidro pela ao da luz solar em nitrato de prata, atualmente conhecido como fotogra-
ma, impresso de silhueta obtida a partir de uma substncia que escurece com a ao
da luz, base de nitrato de prata, sobre um pedao de vidro ou papel.
Surge, desta forma, em meados do sculo XIX (1839), como completo sistema
de representao e documentao de informao visual, situado entre as matrizes:
tecnolgica, cientifica e artstica; a fotografia. Embora Antoine Hercules Romuald
Florence, em 1832, tivesse, ajudado pelo boticrio local Joaquim Correa de Mello, in-
ventado um processo fotogrfico muito semelhante, em Campinas, Brasil, a inveno
oficial da fotografia creditada ao francs Louis Jacques Mand Daguerre, que apre-
senta seu processo fotogrfico, conhecido como daguerretipo, cmara de cincia
da Frana. Este tambm, posterior fotografia feita por Joseph Nicphore Niepce
em 1826, com uma tcnica que ele denomina de heliografia, em que uma imagem
fotogrfica fora obtida de vista da janela do seu local de trabalho. A heliografia parte
de uma placa emulsionada com betume da Judeia que, sob a luz, deixa de endurecer e
pode ser retirado posteriormente por processo de lavagem. Porm, justamente este
delongamento da durao da exposio que complica o processo de Niepce. Scios
nos conhecimentos a respeito da nova inveno, Daguerre e Niepce trocaram corres-
pondncia, mas Niepce morreu antes que pudesse apresentar o seu invento. Daguerre
vende sua inveno ao governo francs por uma penso vitalcia.
O daguerretipo apoia-se na propriedade da prata de tornar-se enegrecida quan-
do exposta. A placa revestida de prata sensibilizada com o iodeto de prata, e depois
de exposta revelada com vapor de mercrio aquecido, e fixada com tiossulfato de
sdio, o hipossulfito dos fotgrafos. Os problemas do daguerretipo, entretanto, resi-
312
dem na impossibilidade de re-produo e ampliao, e no fato do vapor de mercrio

ser txico.
Willian Henry Fox Talbot no mesmo 1839, apresenta o primeiro processo foto-
grfico que possibilita, atravs de um negativo original em papel, produzir cpias
positivas feitas por contato, tambm em papel. O papel, por outro lado, no permite a
passagem de toda a luz ao formar a imagem fotogrfica positiva, que fica esmaecida.
O processo chamado calotipia, tambm no prevalece. A seguir, em 1851, o processo
do coldio mido inventado por Frederick S. Archer. Neste, se utiliza uma chapa
de vidro preparada com nitrato de celulose e um iodeto solvel, sensibilizado com
nitrato de prata. O processo suplanta o daguerretipo, devido aos bons resultados
conseguidos, principalmente quanto reprodutibilidade. O mdico Richard L. Ma-
ddox, em 1871, usa gelatina seca, de alta sensibilidade, como emulso, e filmes em
rolos, propiciando o abandono das chapas de vidro.
Em 1888, George Eastman, adapta a tecnologia aos rolos de celulose (filme) e lana
ao grande pblico uma mquina porttil a Kodak, possibilitando registros docu-
mentais mecanizados do olhar, em uma nova revoluo tecnolgica de carter ex-
pansionista. A escala do aparato de captao, a cmara, diminui significativamente,
e, desta forma, a nova tecnologia ganha um mercado pela popularizao do processo
fotogrfico. Na Kodak 1, coloca-se o rolo de filme na cmera, que a cada foto vai se
enrolando em outro carretel. Terminado o filme, a cmara encaminhada para a
fbrica em Rochester, o filme revelado e copiado por contato no processo negativo-
positivo. O slogan da Eastman-Kodak: Voc aperta o boto e ns faremos o resto.
5 Diga x!!
Aqui se deve fazer uma pausa para uma inferncia, relacionada ao propsito deste
texto, introduzindo a crtica de O engodo da fotografia virtual, ensaio de Christian
Caujolle, em 2002. Mais de um sculo aps o momento da constituio de nova tec-
nologia de informao, como produto, e sua assimilao popular pelo mercado, como
ferramenta, e o processo de disseminao de informao visual, o autor do texto dis-
cute o tema dos Encontros da Fotografia em Arles, em 2002, Uma nova Paisagem
humana, que se prope a refletir sobre imagens dos universos do real e do virtual.
A discusso proposta pelo texto de Caujolle importante no pretendido pelo
ensaio, que, ora se apresenta porque chama a ateno, sobre a propagao das ima-
gens virtuais na vida pblica, as manipulaes e as mentiras a elas imputadas. Como
outros tantos textos na atualidade, enfrenta, por outro lado, o comprometimento da
prpria fotografia como tecnologia informacional, que j no seu nascedouro apresen-
ta diversas formas de manipulao: a crena na sua neutralidade, aps um primeiro
momento positivista, mostra-se totalmente infundada. Demonstra o que se acredita
313
a urgncia da necessidade de aprendizado, que envide a manuteno, pelo menos ra-

zovel, da capacidade crtica dos olhares no contemporneo em relao informao,
tramitada pelos meios imagticos e multimiditicos:
Era consenso geral, at a inveno da fotografia em 1835, que as imagens propostas sob
a forma de desenho, pintura ou gravura eram artefatos atravs dos quais, um indivduo,
dotado de inteligncia, e s vezes de um talento singular, propunham a configurao das
situaes, fatos ou acontecimentos que lhe inspiravam sua experincia prtica. Era sabido
que se tratava de uma representao, portanto uma abstrao, e que ela no poderia ser
confrontada com o que se convencionou chamar de real. Havia de um lado o mundo, e de
outro as imagens do mundo (CAUJOLLE, 2002, p. 1).
A partir do incio do sculo XX, h um progressivo aumento da capacidade de

captura de luminosidade, e uma melhoria na qualidade de imagem em novas lentes e
cmaras. Aliado ao barateamento proporcionado pela produo massiva, enfatiza-se
a popularizao e a portabilidade do sistema, estendendo-o a um grupo social cada
vez maior: mesmo para os que no fotografam, o mundo inundado pelas imagens
fotogrficas, disseminadas em todos os meios de informao. Esse crescimento da
fotografia, principalmente a amadora, produzida pela portabilidade e barateamento
da tecnologia, desempenha papel essencial na primeira metade do sculo XX (papel
s comparvel ao que o computador pessoal (PC) desempenha na segunda metade
do mesmo sculo).
A nica certeza que veiculada em uma fotografia que, para existir, necessrio que qual-
quer coisa tenha pr-existido no domnio do mundo tangvel. Confiante nesse fato, a impren-
sa desenvolveu, desde que foi capaz de reproduzir mecanicamente a imagem fotogrfica, em
grande escala, uma estratgia de ilustrao atravs de fotografias, substituindo a gravura e,
propondo nada menos, que mostrar imagens mais verdadeiras (CAUJOLLE, 2002, p. 1).
A fotografia, ligada tradicionalmente reproduo do que considerado real, bus-

ca, primeiramente, tradues destas estruturas realistas. A ampliao do imagin-
rio, pela somatria do aprendizado de formas de representao do meio-ambiente,
herdado de distintas manifestaes culturais de organizao de olhares, anteriores ao
seu desenvolvimento, ser em contraposio, uma consequncia inevitvel.
Transformam-se as relaes individuais com o meio, e determinam-se novas e
mltiplas formas de cognio. Walter Benjamin, no clssico A Obra de Arte na po-
ca de sua Reprodutibilidade Tcnica (The Work of Art in the Age of Mechanical Re-
production de 1936), prope sua teoria ainda hoje contempornea da percepo
humana em transformao constante, e de sua organizao por diferentes formas de
existncia no meio transmissor, em que a percepo determinada no s pela na-
tureza, mas pelas circunstncias histricas (BENJAMIN, 2005, p. 6) e, naturalmen-
314
te, pela intermediao tecnolgica propiciada por contextos histricos. Escrevendo

no incio do sculo XX, Benjamin detecta as rupturas causadas pelas, ento, novas
tecnologias, e analisa a incorporao de novos parmetros de ordem, no sistema de
comunicao de reproduo massiva. Rupturas que no incio do sculo XX se au-
torreorganizam em novas redes comunicacionais.
Algumas se transmutam em grandes corporaes, com o controle miditico da
indstria de produo de imagens estticas e flmicas global. No ensaio, a fotografia,
como uma tecnologia de informao muito nova, recm inaugurada, vista por Ben-
jamin como a determinante de novas formas de ver.
Contrapostos pintura e ao teatro, a fotografia, o cinema e o rdio tm, para Ben-
jamin, qualidade essencial da reprodutibilidade, direcionando-os para a educao
das massas e a reativao significativa das imagens, propiciada pelos seus sistemas.
Ressalva-se que o termo massas, em 1936, tem, logicamente, outro peso e significado,
e que deve ser pensado sob o ngulo da ideologia marxista do autor:
Ao fazer muitas reprodues substitui-se a existncia nica pela pluralidade de cpias. E, ao

permitir a reproduo encontrar o contemplador ou ouvinte em sua situao particular, ela
reativa o objeto reproduzido (BENJAMIN, 2005, p. 5, traduo nossa).
As imagens reorganizadas em novos sistemas so inseridas em situaes de ressig-

nificao, por meio de aes criativas, patrocinadas pelas novas tecnologias de infor-
mao e comunicao. Alm de considerar as infinidades de reprodues de imagens
em revistas, mdia impressa, que diferem, essencialmente, das imagens vistas pelo
que ele denomina olhar de-sarmado, Benjamin analisa a expanso da percepo, e a
prpria recriao de uma nova espacialidade, a partir da cultura cinematogrfica:
Nossos bares e nossas ruas metropolitanas, nossos escritrios e salas mobiliadas, nossas es-
taes de estradas de ferro e nossas fbricas pareciam ter-nos trancado de forma definitiva.
Ento veio o filme e invadiu este mundo aprisionante, despedaado pela dinamite em um
dcimo de segundo, de maneira que agora, no meio de suas amplas runas e escombros, ns
calmamente e aventuradamente vamos viajar. Com o close up o espao se expande, com a
cmara lenta o movimento estendido. O engrandecimento de uma tomada no faz mais
preciso aquilo que em qualquer caso era visvel, apesar de pouco claro: ele revela novas for-
maes estruturais totalmente novas do assunto (BENJAMIN, 2005, p. 18, traduo nossa).
Segundo esta perspectiva, o olho que reaprende a ver por novas ferramentas do
olhar, desenvolve capacidades perceptivas capazes de destruir a aura (BENJAMIN,
2005, p. 5)7 de um objeto, anteriormente cultuado pela sua unicidade. A reprodutibi-
lidade ope-se obra nica, inacessvel ao corpo social como conjunto.
Por outro lado, de acordo com Benjamin, pelos meios tcnicos de reproduo,
a adequao para a exibio cresceu de tal forma, que a transformao quantitati-
315
va entre seus dois plos tornou-se uma transformao qualitativa de sua natureza
(BENJAMIN, 2005, p. 9, traduo nossa). As funes sociais, dos objetos simblicos
culturais, sofrem um deslocamento do valor de culto para o valor de exibio e en-
tretenimento, o que algo a enfatizar-se repetidamente, no que diz respeito trans-
posio desses conceitos para a ps-modernidade, naquele momento impensvel.
Benjamin defende a ruptura e a reorganizao, ento modernas.
Novos hbitos de olhar e novos espaos mentais de armazenamento de imagens,
capturadas com a tecnologia das mquinas fotogrficas, educam, ampliando e tam-
bm constran-gendo, como descreve Susan Sontag, em On Photography (1977):
Ao nos ensinar um novo cdigo visual, a fotografia altera e alarga nossas noes do que vale
a pena olhar e o que ns temos o direito de observar. Elas so uma gramtica e, mesmo
mais importante, uma tica do olhar. Finalmente, o resultado mais grandioso da aventura
da fotografia nos dar uma sensao de que ns podemos conter todo o mundo em nossas
cabeas uma antologia de imagens (SONTAG, 1977, p. 1, traduo nossa).
Invasivamente, e aperceptivamente, segundo Benjamin, as modificaes nas for-

mas de ver, anteriores imagem fotogrfica, penetram conjuntamente o coletivo atra-
vs desta ltima, reciclando sua arquitetura em novos enquadramentos, sangramen-
tos de imagens, composio, enfoques e tonalizaes: Atravs de close-ups de coisas
ao nosso redor, por enfoques de detalhes escondidos de objetos familiares, por ex-
ploraes das fronteiras de lugares comuns sob a engenhosa guia da cmara, o filme
estende nossa compreenso das necessidades que regem nossas vidas (BENJAMIN,
2005, p. 18, traduo nossa).
Por outro lado, embora tanto Benjamin quanto Caujolle pertenam, nitidamente,
tendncia de pensadores relacionados s esquerdas polticas, o ltimo , sem dvi-
da, bem menos otimista; at porque, no espao de tempo que os separa, muito pde
ser testemunhado do mau uso desta tecnologia de informao, no que diz respeito a
sua absoro pelas massas, a que se referia Benjamin. O texto de Caujolle vem tam-
bm alimentado pelo de Sontag (1977):
E foi assim que uma incredulidade coletiva, irracional, destilou a maior mentira como esta:
uma fotografia, portanto verdade. E pudemos adicionar, at as mais recentes dvidas da
fiabilidade da mdia: to mais verdadeiro que uma fotografia na imprensa. Uma tal situao
obriga a algumas observaes. Antes de mais nada, a fotografia, contrariamente as aparncias,
dos modos de representao o menos capaz de transmitir uma informao precisa. A nica
informao precisa que ela fornece : eu sou uma fotografia. Ou seja, eu no sou uma pintura,
um desenho, um fotograma, etc. Assim, ela nos diz que o produto de uma tecnologia singular,
e surpreendente que, no intuito de se aproximar o mundo (que dialoga com o desejo pro-
fundo dos fotgrafos de consolidar o universo) um estranho contrato de confiana se instaure
entre receptores e emissores de imagens fotogrficas (CAUJOLLE, 2002, p. 2).
316
Caujolle (2002) aponta a constante manipulao do criador, da mdia, ou dos po-

deres que a regem; implica, no contexto de utilizao das fotografias, o pacto entre a
sua proposta original e uma orientao da leitura do observador, no sentido desejado
pelo criador do discurso, feita de uma forma subrreptcia, oculta pela mitificao do
meio: ou no damos jamais os meios ao leitor de descobrir ou simplesmente de
conhecer os mecanismos de utilizao (CAUJOLLE, 2002, p. 2). Preocupado com
a manipulao nociva da linguagem, e, como jornalista, falando daquelas imagens
que so veiculadas no dia a dia pelos meios de massa, o autor ainda se refere ao papel
preponderante do texto, que se liga intersemioticamente s fotografias. Dependente
das intenes de seu uso, o contexto pode ser construdo para induzir ou desvelar as
mentiras das construes representativas, ou suas verdades ocultas: [...] ele que
pode trazer elementos de informao que a imagem fotogrfica no capaz de forne-
cer. ele, portanto, que pode tambm desenvolver a mentira, solicitando imagem
que ateste a veracidade do engodo (CAUJOLLE, 2002, p. 2).
Reiterando esta afirmativa, o autor narra o episdio de uma manipulao feita por
Alain dHoogue, fotgrafo francs, para chamar a ateno sobre este aspecto delus-
rio das imagens, intitulada As barbatanas e as lanternas:
[...] figuravam em torno de 30 imagens tomadas nas trincheiras da primeira guerra mun-
dial, com legendas, aparentemente cientficas, comportando nmeros de identificao, da-
tas, lugares, precises, tais como as que aparecem nos documentos concernentes a guerra
Ir-Iraque transmitidas pelas grandes agncias de fotografia. Nenhum dos visitantes desta
exposio de enganos fotogrficos colocou em dvida a autenticidade dos documentos pro-
postos. Eles somente se deram conta da mentira na ltima sala de exposio, onde estavam
explicadas as diferentes manipulaes (CAUJOLLE, 2002, p. 3).
V-se que as informaes no so geradas no interior da imagem, mas do seu

exterior. Partem de experincias prvias j mentalmente organizadas, induzidas por
um determinado enquadramento selecionado, derivado de formas j conhecidas de
ver (muitas vezes inclusive de origem no fotogrficas como as da pintura), j no-
meadas, ou simplesmente elaboradas precariamente e reafirmadas pela experincia.
Isto coincide com as teorias dos frames, esquemas e scripts, desenvolvidas desde os
anos 1930 e que continuam gerando trabalhos entre os linguistas e semioticistas ps-
chomskianos contemporaneamente. Este aspecto dever ser tratado oportunamente.
No relativo comparao, em linha de continuidade, entre esta tecnologia infor-
mativa de carter cientificista e por isso mesmo to mistificada durante o sculo
XX e sua sucessora, a produtora de imagens virtuais numricas, computacionais,
o autor chega ao ponto de interseco entre as linguagens, viso que se endossa no
presente texto:
317
do cruzamento de uma imagem e de um texto que nascer um discurso explcito, compre-

ensvel. Esta situao confirma por oportuno que, contrariamente ao que se diz, ns no
vivemos na civilizao de imagem, mas sempre na civilizao da escrita. Ns vivemos um
momento particular da sociedade do texto, na qual as imagens so onipresentes e, em fun-
o da maioria daqueles que vivem nessa sociedade no sabem interpret-las, elas se tor-
nam como uma grande aposta de poder para aqueles que sabero controlar a produo e a
distribuio. Apenas isso (CAUJOLLE, 2002, p. 3).
Na medida em que o sculo XX se adianta, e se esgotam os meios tradicionais de

produo e veiculao, a desmistificao do objeto fotogrfico enseja a nfase dos
aspectos mentais e imateriais, inseridos nos processos de recodificao das informa-
es, realizando as previses de Benjamin (2005); mas, como demonstra Caujolle
(2002), muitas vezes subvertendo-as de maneira cruel.
Caujolle (2002) no o primeiro a chamar ateno desses aspectos; as discusses
das relaes de interpenetrao semitica dos universos das artes visuais e a da foto-
grafia so histricas, desde o surgimento da ltima. Costuma-se, inclusive, atribuir o
nascimento do movimento impressionista8 ao fato da popularizao da fotografia ter
liberado o artista do retrato, dos mapas e de outras tarefas de representao plstica
da informao cotidiana, em finais do sculo XIX. Por outro lado, conta-se com expe-
rimentaes artsticas no universo da informao imagtica captada mecanicamente
j em 1916, quando os artistas dadastas buscam um uso da fotografia questionador
desta pretenso representao do real. As reflexes dos dadastas, contudo, atingem
uma parcela bastante reduzida de indivduos, da mesma maneira que as dos cinemas
surrealista e expressionista, por estarem restritos s prticas especficas das codifica-
es e recodificaes das artes, no sculo XX, muito alijadas das massas pblicas. Em
contrapartida, o prprio alijamento acentuado pelo interesse nas especificidades de
linguagens e codificaes tratadas pelos meios artsticos. A compreenso de determi-
nadas formas de informao passa, dessa maneira, ao domnio de reduzidas castas
com formao especfica, e assim permanece at a atualidade. A progressiva institu-
cionalizao das artes, no sculo XX, endossa o distanciamento privilegiando, em um
primeiro momento, o lugar comum das representaes em fotografia, mesmo aladas
ao patamar da artisticidade. Em 1940, o Museu de Arte Moderna de Nova York cria
um departamento exclusivo para a arte fotogrfica, mas o que prevalece so colees
que enfatizam a vocao representativa com pretenses ao realismo da fotografia.
No ps Segunda Guerra Mundial, proveniente da mudana de eixo econmico e
cultural da Europa para os EUA, a essncia da arte, como ideia, ou conceito, o prin-
cpio que possibilita, finalmente, a discusso e, eventualmente, o total abandono do
aspecto predominantemente representacional, como centro da ao informativa nas
artes, que assume ento, formas proposicionais9.
Nas dcadas de 1960 e 1970, da Arte Conceitual, Arte da Ideia, Ps-Objetual ou da
318
Desmaterializao, tambm emerge extensivamente o questionamento das institui-

es culturais (museolgicas, acadmicas ou histricas). Desafia-se, nesse momento,
a aura de culto do objeto esttico nico, imputado contrariamente prpria natureza
da codificao fotogrfica, e finalmente se trabalha com elementos de reprodutibi-
lidade e ressignificao da informao com maior aceitao; mas no sem a radical
reao de negao nas culturas tradicionais, europeia e americana.
Algumas vertentes dos conceitualismos, da segunda metade do sculo XX, usam,
tambm, outros meios mecnicos, descendentes de novas tecnologias informacio-
nais, aparecidas como decorrncia das prprias tcnica e tecnologia da fotografia,
como filmes, fotocpias, vdeos, cenrios, projees, luzes e outros elementos de-
compostos do universo fotogrfico; enfatizam, na utilizao, a pouca importncia da
manufatura nos fazeres informacionais, con-traposta predominncia do conceito e
dos processos artstico e mecnico. De maneira com-plementar, todas essas formas
fazem, concomitante e talvez at paradoxalmente, um amplo uso do suporte como
documental fotogrfico, registros mecnicos de pensamento, ou ainda de eventos,
cuja nica memria registrada possvel constituda de descries e informao i-
magtica de carter fotogrfico.
Para Jeff Wall10 (1946 ), por exemplo, embora a fotografia tenha sido essencial s
realizaes da arte conceitual, o aspecto figurativo tradicional, que se tem introjetado
das imagens, to poderoso que, mesmo a, nos momentos de sua negao, acaba
muitas vezes por se verificar, como grande contradio, a condio documental assu-
mida pela tcnica, j que a imagem remanescente vista como memria do evento.
Uma lembrana do terico da imagem Philippe Dubois talvez possa auxiliar na expli-
cao para esta impertinncia:
[...] A memria uma atividade psquica que encontra na fotografia seu equivalente tecno-
lgico moderno, evidentemente, no outro sentido, que a metfora nos interessa, como
uma inverso positivo/negativo: a fotografia tanto um fenmeno psquico quanto uma
atividade ptica-qumica (DUBOIS, 1994, p. 316).
Dubois (1994) afirma que a foto ser sempre assombrada pela ausncia do seu
primeiro ponto de partida, perdido ou transformado pela sua existncia, [...] sempre
ser em boa parte, uma imagem mental (DUBOIS, 1994, p. 326).
As Instalaes conceituais, como os cenrios que Wall (1946- ) prepara e fotografa,
criam relaes multidisciplinares entre recursos instrumentais e conceituais, pois se
referem sempre a eventos anteriores, seja uma pintura de Manet ou de Delacroix, de
autorreferncia fotogrfica, ou de hbitos visuais do cotidiano contemporneo. In-
corporam novas tecnologias imagticas, efeitos cnicos; exploram percepes como
ferramentas de interveno multidisciplinar poderosa, para imprimir memrias na
mente dos participantes, ou para recuperar memrias, fornecendo smbolos, ambien-
319
te mental.
Outros ainda importam saberes de novas tcnicas e tecnologias udiovisuais e, na
dcada de 1970, da nascente Cincia da Computao, criando, por simulao, espaos
virtuais de vivncias hipertransdisciplinares (ROY ASCOTT)11, realidades impreg-
nadas de espaos mentais virgens.
Entretanto, no cabem, nesse momento, maiores reflexes em relao s especi-
ficidades das artes. Tenta-se, isso sim, contextualizar a consequente penetrao das
codificaes informativas delas provenientes, e, por isso, de fortes memrias estticas,
no cotidiano das novas mdias de produo e disseminao de informao imagtica.
Formas de expresso predominantes nessas dcadas, permeadas, principalmente, dos
universos da fotografia e do cinema, da arquitetura e da publicidade, fundamentam
nelas uma nova espacialidade. Produzem no lugar do ambiente arquitetnico, um
espao-tempo cinematogrfico, que transcende o conceito de espao edificado, uma
ambincia conceitual que constri as formalizaes dos multimeios, hoje amplamen-
te utilizados por pessoas que, nem de longe, imaginam a provenincia dessas forma-
taes eminentemente estticas. So os jogos intersemiticos que formam, cada vez
mais intrincadamente, a tessitura, a trama e a urdidura da dita realidade informacio-
nal contempornea; construo artificial e sedutora para a qual se deve, insistente-
mente, chamar a ateno.
6 olhar atrs da cortina
Edmond Couchot12, em 1988, como Marshall McLuhan13, nas dcadas de 1960/70,

e Benjamin, nos 1930, fala do desenvolvimento da tcnica como meio de percepo
que transforma as vises de mundo. Em cada momento maqunico, a tcnica colo-
cada em movimento por um mote: primeiro pela energia natural (moinhos); depois
pela energia artificial (vapor, eletricidade); finalmente pela informao que condicio-
na o fazer. A fotografia surge como um conjunto de tecnologias e saberes associados,
dentro do sistema industrial moderno, e sua popularizao s pode ser imaginada
frente possibilidade da reproduo industrial.
Na era ps-industrial, em que os meios de informao e comunicao so o gran-
de catalisador da produo, o desenvolvimento das tecnologias de informao, base-
adas na computao, faz surgir uma aparentada da tcnica fotogrfica: a produo de
imagens digitais. Esta ganhou uma grande gama de recursos, cuja descrio parece
agora desnecessria, pois j bem popularizados, embora continuamente implementa-
dos, e cada vez mais tendentes interoperabilidade. Usando cmaras que dispensam
filmes para capturar as imagens, pelo aparato conhecido por CCD de captura e ar-
mazenamento em chips de memrias, as cmaras digitais, por exemplo, transferem as
imagens capturadas para computadores, que, alimentados por programas de imagem,
320
podem process-las ou manipul-las de maneiras inimaginveis at h pouco tempo

atrs (inclusive negativamente). importante deixar claro, porm, que as manipula-
es sempre foram possveis, embora hoje, com a popularizao da digitalizao, os
processos sejam muito mais simples e acessveis a qualquer pessoa que tenha acesso,
ainda que domesticamente, aos programas de manipulao de imagens.
Tecnologias e tcnicas combinadas permitem que as imagens sejam vistas em
monito-res, em dispositivos mveis como telefones celulares e ipods, impressas, ou
mandadas via correio eletrnico, repositrios abertos, ou o equivalente da prxima
semana, para qualquer lugar do planeta. Mesmo imagens de fora do planeta, cap-
turadas por sondas da NASA ou pelos inmeros satlites que esto no ar e trazem
as imagens externas para estas condies. Re-centemente foi divulgado o endereo
eletrnico www.katz.23.de, em que foram depositadas imagens de uma cmara digital
presa na coleira de um gato, por Ramona Markstein, arquiteta e artista.
Os fazeres contemporneos so traduzidos pelo computador, amplamente difun-
dido como mquina/tecnologia informacional, justamente a partir da dcada de 1970,
manifestado-ra de imagens numricas, transformadora das coisas que j existem com
poder antecipador. A computao grfica e a comunicao global dos efeitos produ-
zidos homogenezam olhares, imaginrio, criatividade e aes, embora nem todos
os receptores tenham o domnio da tcnica ou da tecnologia; os parmetros mudam
pela modelao no quadro de nmeros, que se or-denam em infinitas combinaes
intermutveis, reproduzindo-se em muitas instncias imag-ticas. O descompasso
entre as percepes e estas imagens pode acontecer, e acontece, quando as ltimas
transcendem a capacidade de imaginao dos seus interagentes, devido a um sim-
ples desconhecimento da mudana de paradigma de ptico para numrico.
Nos novos mundos criados por simulao, as imagens e as informaes delas de-
rivadas penetram os indivduos, passando a misturar-se com eles, a fazer parte deles,
sem que disso se tenha conscincia. Em sua virtualidade, passam a ser habitadas como
extenses corporais e depois a se reproduzir, como corporificaes. Andr Parente, j
desde 1993, em seu Imagem Mquina, vai alm, considerando que as imagens ganham
independncia das culturas que integram. Colocam-se par a par com a tecnologia e a
cincia (a tecnocincia), sujeitam; no so mais objetos:
Primeiro encontramos... uma imagem que faz cintilar nossa percepo, nosso pensamento.
Em seguida nos encontramos mergulhados nela, para pensar com ela. Hoje, com a indus-
trializao da imagem, a imagem pensa em nosso lugar. Havamos feito da imagem a nossa
morada, doravante ela faz de ns sua morada [...] (PARENTE, 1993, p. 201-213).
Mas o micro computador domstico e toda a parafernlia de perifricos como

scanners, impressoras, webcameras podem, de um ponto de vista otimista (embo-
ra otimismo seja um pecado imperdovel nas ltimas dcadas), trazer aos comuns
321
benefcios de experimentao que excedam a banalizao dos depsitos em sites de

coletivos fotogrficos; outra prtica amplamente disseminada, com a qual jamais so-
nharia Benjamin nos idos de 1930.
At um encontro casual com um desses simples depsitos j oferece elementos
poderosos de anlise, conscientizao e conceitualizao, se encarados como supor-
tes informacionais de grande valor para a antropologia contempornea. Uma verifi-
cao primria dos temas mais abordados em um instrumento de informao como
o Flickr, ou o Picasa, oferece possibilidades de numerosos estudos da epistemologia
da informao. Ainda que descompromissado com qualquer interesse especfico em
relao ao imagtico, um olhar passeante pode se valer em muito de uma visita a estes
sites de depsito repositrios. Mais do que isso, entretanto, o trnsito das informa-
es imagticas, permitido pelos instrumentos legais de apropriao e reuso, requer
uma construo de universos de discursos impensados. O olhar que aqui se prope
sim compromissado com alguns desses interesses; a experimentao adotada como
mtodo de desvelamento da criao, deve levar a reflexes que avaliem, qualifiquem,
selecionem e impulsionem a conceituao na Cincia da Informao, pelas suas im-
prescindveis natureza e coerncia transdiciplinares.
Algumas metodologias contemporneas de trabalho cientfico com as imagens e o
imaginrio so definidas, de maneira geral e coletiva, pelas transformaes histricas
do cdigo de modelamento utilizado; outras pertencem a um repertrio pessoal e
algumas vezes ntimo de quem as cria. O que implica em diferentes mtodos de in-
vestigao, estocagem e descrio das informaes imagticas.
Criadas, contidas e disponibilizadas por estes repositrios de diversas intenes
nas imagens importam, de maneira geral, para sua recuperao como informao,
por todos que desejem utiliz-las e especialmente aos especialistas da Cincia da In-
formao, o como descrever; as linguagens por meio das quais modelizar a descrio
para que seja representativa do recorte contextual em que se vive e produz; os ques-
tionamentos sobre o instrumental de pesquisa e representao das ideias; seu funcio-
namento e funes; as tcnicas para atingir significados; ferramentas de manualidade
e/ou automao e a consequente introduo de novos sistemas computacionais, bem
como, todas as combinaes possveis a partir do acima levantado. o momento
de pensar as linguagens imagticas e de sua constituio e significao informativa
nas prticas em que esto atreladas. Ao se realizarem esses exerccios conscientes, a
artificialidade do processo trazida tona com efeitos positivos, no s na conscien-
tizao da problemtica referente s imagens que permeiam os cotidianos da mdia
invasivamente, mas de todas as construes mentais realizadas pelas espcies que
atuam com a linguagem imagtica (no s a humana).
Voltando assim ao texto de C. Caujolle (2002), reiteram-se algumas das indaga-
es que o editor de fotografia do Liberation de Paris aponta:
322
Interroguemos-nos sobre o modo como observvamos a Sagrao de Napoleo, de David

ou Os fuzilamentos de 2 de maio, de Goya, antes e depois da apario da reportagem foto-
grfica. Este predicado coloca uma questo fundamental: como iremos interpretar imagens
desde que existe o virtual? Como encarar realmente as imagens como imagens, como saber
que se trata somente de uma imagem e no de uma imagem justa? A primeira necessidade
o aprendizado da leitura dos diferentes tipos de imagens, da natureza delas, de seus proces-
sos de produo, de seu modo de transmisso e utilizao. A fim de no confundir tudo e de
no ser manipulado o tempo todo - ou de ser um pouco menos. Essa aposta pedaggica se
dobra a partir da necessidade de promover o conhecimento do modo como se produz uma
informao (CAUJOLLE, 2002, p. 4).
A percepo de que os sistemas de informao e comunicao se entrelaam aos

sis-temas das tecnologias que os propiciam, passando por reestruturao significativa
e processos de rupturas e reorganizaes, faz legtima e necessria uma experimen-
tao consciente e sistemtica; por meio desses exerccios de olhar e de prticas de
tradues incessantes podero ser trazidos conscincia os processos por trs das
cortinas.
Exerccios para tal experimentao esto sendo sistematizados pela linha Inter-
semioses Digitais, do Grupo de Pesquisa Novas Tecnologias em Informao, do
Departamento de Cincia da Informao, e na linha de pesquisa em Informao e
Tecnologia, do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao, da Unesp
de Marlia, em laboratrios com alunos de graduao do curso de Biblioteconomia.
Nesses laboratrios se iniciaram, desde o ano de 2007, estudos com as matrizes semi-
ticas da linguagem imagtica produzida numericamente, simultaneamente pro-
duo terica de resenhas com tradues intersemiticas. Busca-se assim conciliar o
aprendizado das estruturas de novas formas informativas, j disseminadas em docu-
mentos imagticos, amplamente veiculados nos novos meios de informao e comu-
nicao, verificados como fontes informativas, mas ainda pouco explorados em suas
estruturas e articulaes de contedos.
Essa uma iniciativa em processo inicial, que envolve ainda muita reflexo e es-
tudos do tratamento semitico das informaes imagticas; mas que comea a apre-
sentar resultados traduzidos em produo terico-prtica, construda conjuntamente
pelos envolvidos, como o atual ensaio, no nvel da ps-graduao. Uma resenha in-
tersemitica do estudo da sintaxe imagtica realizado pela pesquisadora norte-ameri-
cana Donis A. Dondis e descrito no seu clssico Sintaxe da Linguagem Visual (2003)
tambm toma forma.
Esta ltima realizada pelos alunos da graduao em Biblioteconomia, orientada
conjuntamente pela coordenadora da acima citada linha de pesquisa, e por orien-
tanda de doutorado que divide autoria no presente trabalho. Est prevista uma in-
323
tensificao das atividades laboratoriais e tericas, que propiciaro aprofundamentos

nas apenas iniciantes produo e reflexo. Destas, possivelmente, resultaro novas
manifestaes sintomticas da pesquisas, como a que ora se apresenta limitada a uma
introduo, pelas normas de apresentao do evento, naturais e necessrias. Tambm
esto previstos sequencialmente, aprofundamentos textuais das discusses implicadas
nas novas estruturas imagticas correntes, bem como em suas articulaes sintticas,
semiticas e intersemiticas, que constituiro estudos integrados comunicaes fu-
turas aos pares, para discusso no campo de pesquisa da Cincia da Informao.
Notas
1 Bateson, bilogo e antroplogo de formao, distanciou-se da antropologia tradicional no final dos

anos quarenta, estudando psicologia, biologia comportamental, evoluo, teoria dos sistemas, e cibernti-
ca, e trabalhando na criao de uma sntese terica a que ele referiu-se como uma ecologia da mente.
2 Se a referncia de um sinal um objeto sensorialmente perceptvel, minha representao uma
imagem interna, emersa das lembranas de impresses sensveis passadas e das atividades, internas e
externas, que realizei. [...] A representao subjetiva: a representao de um homem no a mesma
de outro. [...] A repre-sentao, por tal razo, difere essencialmente do sentido de um sinal, o qual pode
ser a propriedade comum de muitos, e, portanto, no uma parte ou modo da mente individual [...]
(FREGE, 1978, p. 64-5)
3 Os fenmenos verificveis em uma cmara escura provavelmente acompanhem o homem desde a
vida nas cavernas, descobertos por acaso, quando a luz de um objeto iluminado, atravs de uma pequena
abertura, penetrou o seu interior, e l reproduziu na parede oposta abertura, uma imagem invertida do
mesmo objeto. Uma cmara escura pode ser construda em um quarto, uma caixa ou em uma caixa ou
lata, para a conduo de experimentos com a luz: Um objeto iluminado reflete a luz em todas as direes.
O nico raio, que, passa pelo orifcio aberto, alcana o fundo da cmara. Os demais pontos do objeto
reagem da mesma maneira, formando a imagem, que se apresenta invertida.
4 Se a cmara escura tida como uma descoberta to importante para a fotografia, os princpios pti-
cos das lentes do tipo pinhole descritos por Aristteles so comentados tambm pelo filsofo chins Mo
Tzu, ou Mo Ti, no sculo V a.C. O filsofo Mo Ti (470-391 A.C) tambm conhecido como Mozu, Motze,
Motse, Micius ou Mo-Tzu e Chuang Chou (c.369-286 A.C.) comentaram as propriedades das sombras.
Mo Ti registrou a observao de uma imagem invertida atravs de um pinhole e fala da abertura como
um espao de coleta. Disponvel em: http://www.acmi.net.au/AIC/CAMERA_OBSCURA.html
5 A perspectiva renascentista a chave para a grande transformao que propiciar o desenvolvi-
mento da foto e alterar nossa percepo de ver o mundo. De pictura (1435) de Leon Battista Alberti,
considerado como o autor das primeiras formulaes sobre as leis da perspectiva, influencia Leonardo
da Vinci, Albrecht Drer e Piero della Francesca (De prospectiva pingendi, 1482) em seus estudos sobre o
assunto. A perspectiva linear, baseada no modelo ocular, um mtodo que permite a representao de
objetos tridimensionais em superfcies bidimensionais, por meio de conjunto de regras de projeo, ba-
324
sicamente de um ponto de fuga, sobre o eixo tico, como linha de horizonte imaginria. As imagens bi-
dimensionais criam assim uma iluso de tridimensionalidade, que da Vinci exps em Tratado da Pintura
(c.1500). Essas regras seriam aplicadas, quatro sculos mais tarde, nos primrdios da fotografia: viso
monocular, imobilidade do espectador, estadismo do objeto observado, centralidade do ponto focal no
campo visual, disposio perpendicular do plano de representao em relao ao eixo a fotografia, todos
obedecem s leis da perspectiva, e foram o mais forte argumento para defender o realismo fotogrfico.
6 Magia Naturalis um trabalho de cincia popular executado por Giambattista della Porta, publica-
do pela primeira vez em Npoles, em 1558.
7 Desde que o testemunho histrico est baseado na autenticidade, o primeiro, tambm, colocado
em risco pela reproduo, quando durao substantiva deixa de acontecer. E o que realmente colocado
em risco quando testemunho histrico afetado a autoridade do objeto. Poder-se-ia incluir o elemento
eliminado no termo aura e mais a frente dizer: que o que fenece na era da reproduo mecnica a
aura do objeto de arte. Este um processo sintomtico cuja significao aponta para alm das fronteiras
da arte. (BENJAMIN, 1936, p. 05, traduo nossa).
8 No estdio do fotgrafo Nadar no Boulevard des Capucines 35, Paris, em 15 de abril de 1874, um
grupo de artistas, rejeitado pelo jri do Salo, expe seu trabalho ao pblico. Apesar de alguns crticos
apreciarem a nova pintura, a maioria exps os artistas ao ridculo. O trabalho dos Impressionistas
se tornar, entretanto, o condutor do que agora reconhecido como Arte Moderna. (traduo nossa).
Disponvel em: <http://www.artchive.com/74nadar.htm>. Acesso em: 18 mai. 2008
9 Paivio, a este propsito, apresenta a Teoria da Dupla Codificao, sugerindo a existncia de dois
sistemas: o sistema verbal (proposies) e o sistema no verbal (imagens visuais), no intuito de testar
a veracidade de duas predies: os dois sistemas simblicos funcionam de forma independente em
algumas ocasies e os dois sistemas simblicos produzem efeitos cumulativos noutras ocasies (EY-
SENCK & KEANE, 1990, p. 187). Deste estudo ressalva-se que no ato de recordar se possa usar um ou
ambos os cdigos (semntico e analgico) a codificao da imagem mnemonicamente superior
codificao verbal (ibidem, p. 188); o que vem subscrever o provrbio chins, milenar, de que uma
imagem vale mais do que mil palavras, (o qual personali-dades como Marcel Duchamp, Kandinsky,
Picasso, Paul Klee, Mir, Max Ernst, Dali ou Pollock to bem soube-ram explorar, traduzindo o seu ca-
rter e a sua distino com imagens). (PEREIRA, 2002). Disponvel em: < http://www.ipv.pt/millenium/
millenium25/25_31.htm>. Acesso em: 18 mai. 2008
10 Jeff Wall sem dvidas o mais clebre artista trabalhando com fotografia atualmente. Muito de
seu trabalho nos ltimos vinte e cinco anos consiste de transparncias cuidadosamente compostas em
Cibachrome, montadas em caixas de luz. Agora frequentemente criados usando tecnologia digital, eles
apresentam as realidades sociais da vida moderna O trabalho de Wall possui sua escala e composio
na linguagem da pintura, frequentemente reconstruindo imagens especificamente histricas, enquanto
seu drama narrativo traado sobre as convenes do cinema. Disponvel em: <http://www.tate.org.uk/
onlineevents/webcasts/jeff_wall_artists_talk/default.jsp>. Acesso em: 18 mai. 2008
11 Roy Ascott um lder no campo da arte, tecnologia e pesquisa da conscincia. Seus projetos tele-
mticos foram apresentados no em eventos como o Ars Eletrnica, a Bienal de Veneza e Museu de Arte
325
Moderna de Paris. Seu trabalho terico amplamente publicado em muitos idiomas. Ele o Diretor do
CAiiA-STAR, um centro integrativo de pesquisa ancorado na University of Wales College, Newport e na
Universidade de Plymouth, coordenando pesquisadores na Europa, Amricas e Oriente. (X Web, Dis-
ponvel em: <http://www.unb.br/vis/lvpa/xmantic/roy.htm>). Acesso em: 18 mai. 2008
12 Edmond Couchot professor emrito da Universidade Paris 8, onde criou a cadeira de artes e
tecnologias da imagem. Suas anlises tericas abordam as relaes entre arte e tecnologia, especialmente
das artes de imagem que utilizam tcnicas informticas. Disponvel em: <http://www.pacc.ufrj.br/mi-
diarte/teste2/conteudo.php?secao=autorescomp>. Acesso em: 18 mai. 2008
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326
19 Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais Digitais
Liriane Soares de Arajo de Camargo (PPGCI UNESP)

Silvana. Ap. Borsetti Gregorio Vidotti (UNESP)
introduo
Ambientes informacionais digitais devem organizar e estruturar contedos digi-

tais para facilitar a recuperao e o uso das informaes. Esses ambientes podem ser
auxiliados por uma arquitetura da informao que, de acordo com Adolfo e Silva
(2006, p. 34), uma rea do conhecimento em franco desenvolvimento, que congre-
ga diferentes profissionais com o propsito de estruturar e organizar espaos de infor-
mao, permitindo uma melhor interao com os usurios, especialmente na web.
A arquitetura da informao oferece um conjunto de procedimentos metodolgi-
cos para auxiliar desenvolvedores nos processos de organizao, armazenamento, re-
presentao, navegao, recuperao, apresentao e distribuio e disseminao da
informao. Contudo, a arquitetura da informao tambm pode abordar processos
relacionados infraestrutura tecnolgica, elaborao de documentao de anlise e
projeto de sistemas, criao de interfaces, coleta de dados, personalizao, acessibili-
dade, usabilidade, entre outros.
Assim, pode-se verificar a grande quantidade de processos e elementos envolvidos
no desenvolvimento de um ambiente informacional digital, os quais podem ser en-
contrados em arquiteturas da informao. A partir desse contexto, objetiva-se apre-
sentar caractersticas e processos de arquitetura da informao, a fim de facilitar o
uso e a elaborao de possveis arquiteturas de informao que visem auxiliar, tanto
o desenvolvimento do ambiente, quanto a utilizao do ambiente pelos usurios. Isto
, apresentar uma arquitetura da informao que vise o aumento da usabilidade do
ambiente informacional digital, considerando que a estruturao descritiva e temti-
ca pode facilitar o resgate da essncia do contedo informacional, que tanto o usurio
busca na recuperao da informao.
A facilidade de utilizao e o aumento da usabilidade de ambientes informacio-
nais digitais esto relacionados com o processo de interao usurio-sistema, que
envolve princpios de acessibilidade, usabilidade e personalizao. Esses princpios
podem ampliar a utilizao do ambiente, a recuperao e o acesso das informaes
por todos os tipos de usurios. Pois segundo Freire e Fortes (2004, p. 1) o objetivo de
tornar um website acessvel permitir que o maior nmero possvel de pessoas possa
ter acesso a ele e que possa utiliz-lo sem dificuldades, independente de possveis bar-
327
reiras fsicas, como deficincias visuais e auditivas, ou mesmo barreiras tecnolgicas

[...]. Ferreira e Drumond (2002) afirmam que a norma ISO 9241-11 (1998) define o
conceito de usabilidade como a capacidade de um produto ser usado por usurios
especficos para atingir objetivos especficos com eficcia, eficincia e satisfao em
um contexto especfico de uso. E Renda e Straccia (2005) apresentam como ativida-
des de personalizao: a organizao de informaes de acordo com o assunto em
um determinado espao, a construo de comunidades e o envio e recebimento de
recomendaes da preferncia do usurio.
Baseado nesse contexto apresenta-se uma arquitetura da informao que possui:
processos e elementos bsicos e especficos para o desenvolvimento de qualquer am-
biente informacional digital; processos e elementos de acessiblidade, usabilidade e
personalizao; estrutura flexvel e aberta; possibilidade de retroalimentao. Esses
processos e elementos foram identificados a partir de anlises em arquiteturas da
informao j existentes e em anlises de websites comerciais e cientficos.

1 arquitetura da informao
Richard Saul Wurman popularizou a expresso arquitetura da informao (AI)

em meados da dcada de 60, definindo-a como uma estrutura ou mapa de informa-
o que permite que as pessoas/usurios encontrem seus caminhos para a construo
de conhecimentos em ambientes informacionais (WURMAN, 1996).
Segundo Toms e Blades (1999 p. 247, traduo nossa), a arquitetura da informao
representa a maneira pela qual a informao categorizada e classificada, armaze-
nada e acessada e exibida determinando, assim, as formas como o usurio poder
encontrar a informao que necessita.
Toms (2002, p. 855, traduo nossa), define AI como um plano e auxlio navega-
cional para o contedo de sistemas ricos em informao. O autor relata ainda que a
AI realiza um papel de suporte importante na interatividade da informao e que ela
um mapa das estruturas de informao bsicas.
A partir das afirmaes acima, percebe-se que a arquitetura da informao envolve o
ambiente informacional, o usurio e as informaes contidas no ambiente. A arquitetura da
informao trata as informaes de forma a possibilitar ao ambiente armazen-las, organi-
z-las e estrutur-las para o usurio poder navegar, recuperar e acessar tais informaes.
Shiple (1998) tem uma concepo mais genrica de AI, entendida como um pro-
cesso integral que abarca todos os aspectos de seu desenvolvimento, desde a forma
e a funo da navegao, do desenho de interface, dos processos de interao e do
desenho visual. Assim, a arquitetura da informao aborda tanto contedo quanto
componentes de design, tratando desde o processo de coleta de dados, ou levanta-
mento de requisitos, at a disseminao da informao.
328
Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais Digitais
De acordo com Zhang et al. (2002, p. 75, traduo nossa) o conceito de AI foi
introduzido formalmente por Rosenfeld e Morville no livro de 1998 intitulado Ar-
quitetura da Informao para WWW, que aborda os sistemas de organizao, busca,
navegao e rotulagem, contemplando, tambm, a metfora da arquitetura da infor-
mao. Rosenfeld e Morville (1998) defendem sete princpios fundamentais: organi-
zar, navegar, nomear, buscar, pesquisar, desenhar e mapear, que caracterizam todo o
trabalho do arquiteto da informao.
McGee e Prusak (1994, p. 129) relatam que o objetivo de uma arquitetura da
informao criar um mapa abrangente dos dados organizacionais e em seguida
construir um sistema baseado nesse mapa. Os autores ainda afirmam que o termo
arquitetura da informao foi utilizado como uma metfora pelos especialistas em
projetos de sistema e pelos tericos, para indicar um modelo de organizao abran-
gente para a gerao e a movimentao de dados. Esse modelo e as metodologias
tentam documentar todas as fontes de dados importantes e suas relaes.
Para Santos (2001, p. 3), a arquitetura de informao deve ser entendida como
uma das maneiras de se aprimorar a usabilidade de um sistema atravs do desen-
volvimento de uma estrutura de informao que possibilite ao usurio atingir suas
metas de interao durante o processo de busca de informao, seja em um website de
compras, de entretenimento, de informao, comunitrio ou outros.
Lima-Marques e Macedo (2006, p. 241) relatam que a transformao eficiente e
eficaz de dados em conhecimento acessvel, que possa resultar em melhor desempe-
nho da organizao, passa pelo domnio da arquitetura da informao.
De acordo com as vrias definies de AI, pode-se afirmar que a arquitetura da
informao oferece informaes para auxiliar no desenvolvimento e na utilizao de
ambientes informacionais digitais, a fim de aumentar a usabilidade e facilitar a inte-
rao usurio-sistema. Essas informaes podem ser diretrizes, instrues, procedi-
mentos metodolgicos e/ou processos e elementos.
A arquitetura da informao pode ser elaborada e modelada/projetada de acordo
com metodologias e mtodos utilizados pelos desenvolvedores. Davenport (1998, p.
209) comenta que a AI deve utilizar-se de mapeamento da informao, que descreve
no apenas a localizao do informe, mas tambm quem o responsvel por ele, para
que foi utilizado, a quem se destina e se est acessvel.
2 caractersticas e processos da arquitetura da informao
O processo de desenvolvimento da arquitetura da informao foi conduzido em

cinco fases: 1) anlise e juno de processos e elementos bsicos para websites; 2)
anlise e identificao de processos e elementos especficos para ambientes informa-
cionais digitais de apoio a pesquisa; 3) adio de processos e elementos de acessibi-
329
lidade; 4) adio de processos e elementos de usabilidade e 5) adio de processos e

elementos de personalizao.
Juntamente com o desenvolvimento da arquitetura da informao proposta (iden-
tificao dos processos e elementos), foram identificadas caractersticas especficas
dessa arquitetura. Por exemplo, na primeira fase foram identificados processos e ele-
mentos bsicos para websites, em geral, em arquiteturas da informao j existentes,
apresentadas por: McGee e Prusak (1994), Davenport (1998), Rosenfeld e Morville
(1998), Garrett (2003), e Donati, Carvalho e Prado (1998). Nessa fase, verificou-se
que a maioria das arquiteturas da informao j existentes possua apenas elementos
ou apenas processos. Um exemplo abrange as arquiteturas de McGee e Prusak (1994)
e de Davenport (1998), que apresentam apenas processos para gerenciamento estra-
tgico da informao em organizaes. J a arquitetura da informao de Rosenfeld e
Morville (1998) apresenta elementos, os quais constituem os sistemas de organizao,
de busca, de navegao e de rotulagem. Sendo assim, a primeira caracterstica da
AI desenvolvida que ela possui tanto processos, quanto elementos. Por exemplo:
no processo identificar tipo de rotulagem das informaes recuperadas na interface
pode-se utilizar os elementos tipo de rotulagem textual e/ou iconogrfica.
Os processos so descries de como uma atividade deve ser realizada e podem
ser considerados como diretrizes a serem seguidas. Esses processos so constitudos
de elementos, os quais so necessrios para a realizao das atividades. Assim, os
elementos so itens detalhados, que devem ser utilizados em uma determinada ativi-
dade, no desenvolvimento de algum tipo de ambiente informacional digital.
Ainda nessa fase, verificou-se que algumas arquiteturas da informao abordam
apenas processos e elementos informacionais ou abordam apenas tecnolgicos, como
o caso da arquitetura de Donati, Carvalho e Prado (1998), que trata apenas de ele-
mentos de interface, abordando o design grfico e os componentes visuais. Sendo
assim, foi identificada a segunda caracterstica da arquitetura desenvolvida possui
processos e elementos informacionais e tecnolgicos, oriundos da rea da Cincia da
Informao e da Cincia da Computao.
A partir dessa caracterstica, pode-se afirmar que estudos sobre arquitetura da
informao esto sendo disseminados e discutidos na Internet, principalmente em
websites comerciais, nos quais as empresas desenvolvem ou ensinam como desenvol-
ver um website, baseado em uma arquitetura computacional e no informacional. A
maioria das arquiteturas da informao existente possui uma abordagem baseada em
interfaces visuais, se preocupando apenas com a aparncia do site como uma forma
atrativa de chamar a ateno do usurio. Geralmente, as arquiteturas da informa-
o so voltadas especificamente para o profissional de WebDesign, no abrangendo
de forma significativa o contedo e a organizao informacional. Um exemplo da
mistura de processos e elementos tecnolgicos e informacionais a utilizao dos
330
processos catalogao, indexao e classificao (que envolvem contexto, contedo

e representao da informao), juntamente ao processo de determinar formas de
apresentao da informao recuperada (que envolve elementos de design como lista,
tabela, links, mapas, redes etc).
Na anlise realizada nas arquiteturas da informao selecionadas, verificou-se a
existncia de pontos de vista diferentes:
McGee e Prusak (1994) abordam processos para gerenciar a informao;
Davenport (1998) tambm aborda processos para gerenciar a informao, alm
de citar alguns elementos que podem ser utilizados para esse gerenciamento estrat-
gico;
Rosenfeld e Morville (1998) abordam categorias de elementos, apresentando itens
para que o desenvolvedor possa escolh-los de acordo com suas necessidades, abran-
gendo os processos de organizao, recuperao, apresentao, disseminao da in-
formao e interfaces;
Garrett (2003) apresenta uma arquitetura da informao com itens que podem ser
visualizados em duas abordagens: top-down e bottom-up. Esses itens podem ser con-
siderados como planos que dividem o desenvolvimento de um website. Cada plano
implica em um processo a ser realizado, abordando processos de organizao, recu-
perao, apresentao, disseminao e personalizao da informao;
Donati, Carvalho e Prado (1998) classificam os elementos em forma de itens a
serem escolhidos, porm enfocam apenas elementos de interfaces.
Baseado nesses autores, e em suas respectivas arquiteturas da informao, foi rea-

lizada uma sntese, apresentada no Quadro 1, dos processos e elementos.
331
Quadro 1 Quadro dos processos e elementos citados pelos autores
Etapas e Elementos
Processos
Necessidades dos Usurios e Objetivos do site;
Exigncias da Informao.
Catalogao;
Classificao;
Indexao;
Contedo Informacional;
Tipos de documentos;
Especificao Funcional;
Estrutura Hierrquica Largura;
Estrutura Hierrquica Profundidade;
Estrutura Hipertexto;
Armazenamento/Organizao Estrutura Base de Dados;
Esquemas Exatos Alfabtico;
Esquemas Exatos Cronolgico;
Esquemas Exatos Geogrfico;
Esquemas Ambguos Tpicos;
Esquemas Ambguos Orientado a tarefas;
Esquemas Ambguos especfico a um pblico;
Esquemas Ambguos Dirigido a metforas;
Esquema Hbrido.
Ferramenta de Busca;
Item conhecido;
Recuperao Ideias abstratas;
Exploratria;
Compreensiva.
Fonte: Camargo (2004, p. 54) (Continua na p.339)
332
Quadro 1 Quadro dos processos e elementos citados pelos autores

Usabilidade;
Fundo;
Imagem;
Aparncia
Tipologia;
Elementos de Design.
Textual;
Rotulagem
Iconogrfica.
Interface Comprida/Horizontal;
Estreita/Vertical;
Profunda;
Rasa;
Navegao
Externa;
Interna/Local;
Hierrquica;
Global;
Ad-Hoc.
Distribuio e Disseminao da Informao Distribuio e Disseminao da Informao.
Fonte: Camargo (2004, p. 54)
Na segunda fase, foram inseridos processos e elementos especficos de am-

bientes cientficos, identificados a partir de anlises realizadas em vrios tipos de websi-
tes como: arquivos, museus, bibliotecas e repositrios digitais e peridicos cientficos.
Nessa fase, verificou-se que as arquiteturas da informao existentes so voltadas
para o ambiente Web em geral, abrangendo websites particulares e comerciais. Os es-
tudos realizados sobre arquitetura da informao em ambientes informacionais cien-
tficos ainda so escassos. Sendo assim, os processos e elementos, contidos em uma
arquitetura para esse tipo de ambiente, so mais especficos, abrangendo tratamento
de contedo. Esses processos e elementos so relacionados ao aspecto legal (autoriza-
o, segurana e preservao da informao); tipo documental, ferramenta de busca,
estratgia de busca, forma de apresentao da informao recuperada e ao tipo de
busca. Alguns processos e elementos tecnolgicos tambm foram identificados como
linguagem de programao, metadados, banco de dados e documentao, registran-
do assim o processo de construo do ambiente digital. Esses processos/elementos
esto listados a seguir:
333
1. Aspectos legais: envolve direitos autorais, autenticidade, segurana e preservao das

informaes;
2. Tipos documentais: envolve a identificao dos tipos documentais que o sistema ir
disponibilizar;
3. Ferramentas de busca: envolve os tipos de ferramentas como catlogo, ndice e meta-
pesquisador;
4. Tipos de estratgia de busca: envolve estratgias por palavra-chave, truncamento de pa-
lavras, palavras similares, palavras derivadas, frases/perguntas, operadores booleanos e
diretrio;
5. Formas de apresentao da informao recuperada: envolve lista com ou sem descrio,
categorias com links ou tabelas, mapas ou redes;
6. Tipos de busca: envolve busca simples e avanada;
7. Linguagem de Programao: envolve o tipo de linguagem que ser utilizada para o de-
senvolvimento do ambiente;
8. Metadados: envolve os elementos de representao informacional que sero utilizados
no ambiente;
9. Banco de dados: envolve o tipo de banco de dados que ser utilizado para armazenar os
dados;
10. Documentao: envolve cronograma, custos, projeto de interfaces e projeto de sistema.
Na terceira fase, a arquitetura foi incrementada com a adio de processos e

elementos de acessibilidade. Baseado na afirmao de Corradi e Vidotti (2007, p. 3),
que relatam que um ambiente digital pode possibilitar o atendimento s distintas
formas de interao do usurio com a informao, respeitando suas condies sen-
soriais, lingusticas e motoras em relao ao hardware e ao software utilizados foram
incorporados processos e elementos especficos para atender usurios com necessida-
des especiais.
Torres et al. (2002, p. 85) afirmam que um esforo internacional notvel,
pr-acessibilidade no espao digital, tem sido feito pelo W3C, que atua como gestor
de diretivas para a Internet. Os autores relatam que foram definidas, por esse comit
internacional, algumas recomendaes para a construo de pginas Web, aplicveis
tambm a outros documentos disponibilizados no espao digital, que podem ser re-
sumidas por meio da adoo desses princpios:
Assegurar uma transformao harmoniosa da informao. Para isso necessrio apresentar a

informao mais de uma maneira. Por exemplo: o que for udio deve ter uma verso em texto;
o que for imagem deve ser descrito. Este princpio se justifica tanto em funo de possveis
limitaes dos usurios quanto da existncia de tecnologias de qualidades distintas.
Fazer o contedo compreensvel e navegvel. Para isso necessrio utilizar um estilo bem sim-
ples, observar a estrutura lgica do documento, em termos da compreenso dos seus diversos
334
pontos de enlace. O usurio pode ter dificuldades em compreender a informao, seja devido
ao idioma, seja devido ao contexto em que ela apresentada (TORRES et al., 2002, p. 85).
No mbito computacional, Baranauskas e Mantoan (2001, p. 14) relatam que
Sistemas para pessoas com deficincias visuais envolvendo hardware, software e outros ti-
pos de equipamento podem ser classificados em 3 tipos: sistemas amplificadores de telas,
sistemas de sada de voz (como nos exemplos citados), e sistemas de sada em Braille im-
pressoras e terminais de acesso. Outras tecnologias despontam, envolvendo reconhecimen-
to de voz, scanners e amplificadores de imagem
Na quarta fase foram adicionados processos e elementos de usabilidade. Esta, se-

gundo Silvino e Abraho, (2003, p. 13) [...] aferida pelos critrios ergonmicos e
de funcionalidade e indica o grau de facilidade que a pgina oferece ao ser acessada.
Winckler e Pimenta (2002, p. 2) afirmam que
[...] interfaces com usabilidade aumentam a produtividade dos usurios, diminuem a ocor-
rncia e erros (ou as sua importncia) e, no menos importante, contribuem para a satisfa-
o dos usurios. A satisfao um critrio importante, embora no o nico, para determi-
nao da qualidade global da aplicao. De um modo geral, este um critrio final para que
o usurio adquira um software ou visite regularmente um site
Segundo Ferreira e Drumond (2002), a norma ISO/IEC 12119 (1994) descreve

algumas mtricas de usabilidade, como: inteligibilidade ( fcil entender os conceitos
utilizados?); apreensibilidade ( fcil aprender a usar?) e operacionabilidade ( fcil
operar e controlar a operao?). Os autores afirmam que essa norma inclui detalhes
que devem estar presentes no produto de software, tais como: consistncia de voca-
bulrio entre as mensagens e a documentao; mensagens de erro com informaes
necessrias para a soluo da situao de erro; diferenciao dos tipos de mensagem:
confirmao; consulta; advertncia e erro; capacidade de reverter funes de efei-
to drstico; alertas claros para as consequncias de uma determinada confirmao e
identificao da funo do programa que est sendo executada no momento.
Ferreira e Drumond (2002) afirmam ainda que o conceito de usabilidade pode ser
definido, de modo geral, como a combinao das seguintes caractersticas: facilida-
de de aprendizagem; rapidez no desempenho da tarefa; baixa taxa de erros; interfa-
ce adequada ao sistema; satisfao subjetiva do usurio. Claramente entende-se que
quanto maior for a usabilidade de um sistema, mais fcil ser a sua utilizao.
335
Na quinta fase, foram adicionados processos e elementos de personalizao. Veri-

ficou-se que o conceito de personalizao surgiu no mbito de ambientes comerciais,
como em websites de compra e venda de produtos que necessitavam de interaes
personalizadas com o usurio. Entretanto, verificou-se que a personalizao tambm
pode ser utilizada em ambientes sem fins lucrativos, ampliando recursos interativos.
O conceito de personalizao implica em satisfazer, da melhor forma possvel, as
necessidades informacionais dos usurios, recomendando e direcionando informaes
especficas para usurios, de forma individual, ou para comunidades de usurios.
Lima (1997, p. 2) destaca que [...] o uso de tcnicas de personalizao visa faci-
litar, principalmente, a usabilidade de um site. Um site personalizado cria automati-
camente uma viso individualizada de sua interface baseada em um modelo criado a
partir das necessidades do usurio.
Alguns conceitos relacionados com personalizao so: ergonomia, psicologia
cognitiva e Interao-homem-mquina (HCI).
A ergonomia baseia-se no princpio de que a tecnologia deve ser adaptada ao ho-
mem, garantindo que os ambientes informacionais sejam adaptados s habilidades
dos usurios, por meio da apropriao de tarefas, estabelecendo uma relao direta
com o conceito de usabilidade.
A psicologia cognitiva uma disciplina que tenta compreender o comportamento
humano e seus processos mentais. Preece (1994, p. 10) relata que o objetivo da psico-
logia cognitiva caracterizar os processos (percepo, ateno, memria, aprendiza-
do, resoluo de problemas) em termos de suas capacidades e limitaes. O conceito
de cognio est implicitamente associado ao processo de usabilidade, no contexto
de interao homem-mquina, e tem como objetivo estudar a forma pela qual os
usurios processam novas informaes e aprendem a operacionalizar o ambiente in-
formacional.
A HCI a rea que estuda a interao do usurio com as interfaces. Segundo
Coutinho (1999), a HCI objetiva fornecer, aos pesquisadores e desenvolvedores de
ambientes informacionais, explicaes e previses para fenmenos de interao usu-
rio-sistema e resultados prticos para o design de interface. Estudos de HCI visam
desenvolver modelos tericos de desempenho e cognio humanos, bem como tcni-
cas efetivas para avaliar a usabilidade.
A personalizao pode oferecer flexibilidade para que o usurio possa alterar a interface
e recomendar informaes personalizadas. Assim, a personalizao pode ser realizada na
interface e/ou no contedo. A personalizao pode coletar informaes dos usurios, direta
ou indiretamente. A primeira forma de coleta requer que o usurio insira dados cadastrais.
J o segundo tipo de coleta rastreia a navegao do usurio de forma automtica. Esse tipo
de coleta pode ocasionar problemas de privacidade, porm garante uma personalizao
mais dinmica. Alguns processos e elementos relacionados personalizao so:
336
1.
1. Identificar necessidades informacionais dos usurios e objetivos do site como:
Tipo de pblico-alvo: novatos, experientes, ocasionais, frequentes e com necessidades
especficas;
Caractersticas do pblico-alvo: grau de escolaridades, idade, regio, rea de trabalho e
sexo;
Requisitos do pblico-alvo: tipos de estratgias de busca, tipo de busca, forma da apre-
sentao das informaes recuperadas, tipos de componentes de interfaces, de formatos
de arquivos, de documentos e de interface.
2. Identificar o servio de personalizao a ser implantado:

Personalizao de Interface ou personalizao visual;
Sistema de Recomendao de informaes.
O primeiro tipo de personalizao oferece opes aos usurios para alterar a in-
terface, como a possibilidade de insero de componentes de design na pgina Web.
Esses componentes podem modificar cores e tamanhos de fontes, redimensionar
imagens, escolher opes no-textuais etc. O segundo tipo de personalizao envolve
a recomendao e o direcionamento de informaes personalizadas para usurios
especficos. Essas informaes personalizadas podem ser combinadas com informa-
es dos usurios e com informaes do ambiente.
O tipo de personalizao a ser implantado depende das polticas e objetivos da
instituio/ambiente, determinando qual informao ser personalizada e como isto
ser realizado. Depois que o ambiente informacional digital estiver em funcionamen-
to, devem ser verificados constantemente os resultados finais do servio de persona-
lizao para retroalimentar e/ou atualizar informaes.
Aps o trmino da elaborao da arquitetura da informao proposta, foram ve-
rificadas algumas caractersticas necessrias para a mesma. Primeiro foi verificado
que necessrio criar uma estratgia de utilizao da arquitetura da informao. Essa
estratgia deve permitir flexibilidade, pois segundo Cunha (1999, p. 258) no existe
uma estratgia nica na implementao de uma biblioteca digital, elas nascem num
determinado tempo e sofrem influncias da cultura e das situaes econmicas-fi-
nanceiras.
Sendo assim, pode-se concluir que ambientes informacionais digitais sofrem in-
fluncias e mudanas no decorrer do tempo, alm de cada um possuir caractersti-
cas prprias, que necessitam de uma base conceitual especfica para seus objetivos.
Cunha (1999) comenta ainda que as diferenciaes no atuam apenas nos aspectos
sociais, mas tambm nos aspectos tecnolgicos disponveis. Contudo, apesar dessas
diferenciaes, existem partes em comum, genricas, as quais podem ser agrupadas
e adaptadas.
337
A partir desse contexto, foi definido que a estrutura da arquitetura da informao

desenvolvida seria flexvel, para que o desenvolvedor pudesse adaptar a arquitetura
para qualquer tipo de ambiente informacional.
Em um segundo momento, foi verificado que os processos e elementos foram adi-
cionados na arquitetura da informao de acordo com o grau de importncia dos
mesmos, isto , a ordem da insero dos processos e elementos deu-se pela depen-
dncia e significado dos mesmos. Por exemplo, antes de armazenar as informaes
no banco de dados, deve-se possuir a autorizao destas e organiz-las. Sendo assim,
pode-se afirmar que a arquitetura da informao desenvolvida possui uma estrutura
pr-definida.
E finalmente, foi verificado que a arquitetura da informao possui uma estrutura
aberta, possibilitando, assim, a insero de novos processos e elementos, consideran-
do a dinamicidade da Internet e das tecnologias, em que se pode citar ambientes co-
laborativos como blogs e wikis, bem como princpios da Web 2.0 e da Web semntica.
Para utilizar essa AI necessrio: selecionar os processos e elementos, de acordo com
as caractersticas de funcionalidade e de usabilidade do ambiente a ser desenvolvido;
implement-los; observar os dados da interao dos usurios e depois retroalimentar
o ambiente informacional.
consideraes finais
A arquitetura da informao apresentada foi desenvolvida em cinco fases, com

a identificao de processos e elementos bsicos e especficos, de acessibilidade, de
usabilidade e de personalizao. Juntamente com a identificao dos processos e ele-
mentos, foram identificadas algumas caractersticas, como:
Processos e elementos gerais os processos podem guiar o desenvolvedor em como

fazer determinada atividade e os elementos podem ser utilizados como recursos/itens
detalhados na realizao da atividade;
Processos e elementos tecnolgicos e informacionais so elementos oriundos de vrias
reas do conhecimento, fazendo o desenvolvedor/projetista economizar tempo na pro-
cura de informaes em diversos locais;
Processos e elementos flexveis e adaptveis podem ser utilizados pelo desenvolvedor
para selecionar os processos e elementos necessrios para a construo de seu ambiente
informacional digital especfico, no implicando a obrigatoriedade do uso de todos os
elementos, nem a ordem de execuo deles. Cada ambiente possui uma caracterstica
prpria e, sendo assim, para cada um existe uma estratgia de desenvolvimento;
Estrutura pr-definida processos e elementos esto apresentados, na arquitetura da
informao, de forma estruturada e organizada;
Retroalimentao a arquitetura da informao possibilita a retroalimentao do am-
338
biente informacional, por meio de atualizaes e manutenes. Essa retroalimentao

deve ser registrada na documentao do desenvolvimento do ambiente informacional,
a fim de facilitar a insero de novos recursos e informaes. Os dados para a retroali-
mentao podem ser adquiridos de forma direta ou indireta, por meio da interao do
usurio com o ambiente;
Estrutura aberta em consequncia da possibilidade de retroalimentao, a arquitetura
possui uma estrutura aberta que permite a insero de novos processos e elementos, os
quais no foram considerados ou encontrados nos ambientes informacionais digitais
pesquisados no perodo da pesquisa.
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341

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ANCIB Associao Nacional

Escola de Comunicaes e Artes

Programa de Ps-Graduao em Cincia da

Temas de Pesquisa em Cincia

Escola de Comunicaes e Artes

ANCIB Gesto 2008-2010

Comisso Cientfica do VIII ENANCIB (2008)

Escola de Comunicaes e Artes

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil / organizao:

1. Cincia da informao 2. Cincia da informao Pesquisa Brasil

CDD 21.ed. 020

1 Os Enancibs e a Cincia da Informao brasileira: Introduo p. 9

2 Grupos de trabalho: recortes da pesquisa contempornea em Cincia da

3 Disperso e unidade: Para uma potica da simpatia p. 29

4 Tematizando o objeto da Cincia da Informao: uma arqueologia da

5 Entre o silncio e o alarido: Wittgenstein na Cincia da Informao p. 65

6 Organizao da Informao ou Organizao do Conhecimento? p. 85

7 Esquema de classificao para recuperao de informao em

8 Mediaes para a leitura na universidade: aes docentes e da

9 Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de

10 Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional p. 161

12 Polticas pblicas de informao: a (no) construo da poltica nacional

13 Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos: A Outra

14 Representaes das prticas e da identidade profissional dos

15 O ensino de biblioteconomia no Brasil e asspectos de sua dimenso

16 As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da

17 Rede de textos cientficos: um estudo sob a tica da institucionalizao

18 Imagem, Fotografia, Imagem p. 305

19 Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais

Marilda Lopes Ginez de Lara (ECA/USP)

1 contexto nacional da pesquisa em Cincia da Informao: alguns indicadores

A Cincia da Informao vem se firmando no Brasil, como parte da prpria afir-

Tabela 1 Total dos investimentos realizados em bolsas e no

Outro indicador significativo o aumento do nmero de peridicos especializa-

Cincia da Informao (IBICT) http://www.ibict.br/cionline/

A institucionalizao da rea vem sendo firmada no Brasil desde 1970, conforme

Quadro 1 Cursos e Programas de Ps-Graduao em Cincia

Quadro 2 Cursos e Programas de Ps-Graduao em reas

A agenda de problemticas que direcionam as pesquisas nos programas em Cin-

Quadro 3 Programas, reas de Concentrao e Linhas de

Quadro 3 Programas, reas de Concentrao e Linhas de

O nmero de docentes/pesquisadores envolvidos em Programas de Ps-Graduao

Tabela 2 Nmero de docentes dos PPGs em Cincia da

2 O papel da ANCIB, dos ENANCIBs e seus Grupos de Trabalho

A Associao Nacional de Pesquisa e Ps-Graduao em Cincia da Informao -

questes de natureza epistemolgica e

O anseio dos pesquisadores pela possibilidade de interlocuo direta com

Tabela 4 Resumo sinttico dos ENANCIBs

Desde sua instalao, em 2005, os Grupos de Trabalho tm sofrido ajustes na de-

GT1- Estudos Histricos e Epistemolgicos da Informao

GT2 Organizao e Representao do Conhecimento

GT3 - Mediao, Circulao e Uso da Informao

mas de recepo em diferentes espaos e ambientes institucionais. Usos e usurios da

GT4 Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes

GT5 tica, Economia, Economia Poltica da Informao

GT6 Informao, Educao e Trabalho

GT7 - Produo e Comunicao da Informao em CT&I

GT8 Informao e Tecnologia

O tema do IX ENANCIB, Diversidade Cultural e Polticas de Informao teve como

Marisa Brscher (ANCIB)

A comunidade brasileira da rea de Cincia da Informao conta, h quase

Em 2008, o IX Enancib contou com a contribuio de um total de 153 trabalhos,

O GT4 Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes contou