Adelaide Ramos e Côrte A primeira edição deste trabalho re­

Iêda Muniz de Almeida fletiu o resultado de uma experiência

Eulina Gomes Rocha concreta de avaliação de softwares
para escolha de um produto a ser ins­
Wilma Garrido do Lago talado na Biblioteca da Presidência da
República.

Avaliação
Esta segunda edição apresenta aos pro­
fissionais no exercício de suas funções,
estudantes e demais membros da comu­
nidade, um trábalho bem ampliado, in­

de
cluindo ferramentas especializadas para
automação não só de bibliotecas mas
também de arquivos, e é fruto da prá­
tica de implantação de softwares, da ob­
servação do crescimento do mercado e

softwares
principalmente da certeza da necessi­
dade de harmonização e integração en­
tre profissões e profissionais da infor­
mação, necessidade ressaltada cada vez

para
mais pelo desenvolvimento da área da
Ciência da Informação, que está a exi­
gir desses profissionais respostas a de­
mandas sociais de informação pro­

bibliotecas
duzidas pelas transformações tecno­
lógicas que caracterizam o mundo con­
temporâneo.

•
e arquivos
Falar da automação de serviços e sis­
temas de informação de bibliotecas e
arquivos é mais do que falar do uso
direto de computadores, construção e
acesso a bases nessas unidades. Não
2ª edição revista se trata de inundá-las com recursos
e ampliada tecnológicos os mais modernos possí­
veis, como que caídos de pára-quedas.
editora polis Trata-se de implantar uma nova filo-
Adelaide Ramos e Côrte A primeira edição deste trabalho re­
Iêda Muniz de Almeida fletiu o resultado de uma experiência
Eulina Gomes Rocha concreta de avaliação de softwares
para escolha de um produto a ser ins­
Wilma Garrido do Lago talado na Biblioteca da Presidência da
República.

Avaliação
Esta segunda edição apresenta aos pro­
fissionais no exercício de suas funções,
estudantes e demais membros da comu­
nidade, um trábalho bem ampliado, in­

de
cluindo ferramentas especializadas para
automação não só de bibliotecas mas
também de arquivos, e é fruto da prá­
tica de implantação de softwares, da ob­

softwares
servação do crescimento do mercado e
principalmente da certeza da necessi­
dade de harmonização e integração en­
tre profissões e profissionais da infor­
mação, necessidade ressaltada cada vez

para
mais pelo desenvolvimento da área da
Ciência da Informação, que está a exi­
gir desses profissionais respostas a de­
mandas sociais de informação pro­

bibliotecas
duzidas pelas transformações tecno­
lógicas que caracterizam o mundo con­
temporâneo.

•
e arquivos
Falar da automação de serviços e sis­
temas de informação de bibliotecas e
arquivos é mais do que falar do uso
direto de computadores, construção e
acesso a bases nessas unidades. Não
2ª edição revista se trata de inundá-las com recursos
e ampliada tecnológicos os mais modernos possí­
veis, como que caídos de pára-quedas.
editora polis Trata-se de implantar uma nova filo-
 Adelaide Ramos e Côrte
Iêda Muniz de Almeida
Eulina Gomes Rocha
Wilma Garrido do Lago

AVALIAÇAO DE
SOFTWARES PARA
BIBLIOTECAS E
ARQUIVOS:
uma visão do cenário nacional
2ª edição revis ta e ampliada

editora polis
2002
Copyriglil 1" edição: ©2000 dos autores
Título da primcirn edição: Avnliação de softwares pnra bibliotecas
Agradecimentos
ISRN da primeira edição: 85-7228-010-3
Copyright 2ª edição: ©2002 - Editorn Polis ••• ai •.

ISBN da segunda edição: 85-7228-013-8

Capa: Ivone Quetznl
Ilustração da capa: Malevich, K. - Detalhe de Supn:matismo, ·i 915
Revisão: Marcos Frederico
Editoração eletrônica: Editora Polis

Fichn catalogrMica

Avaliação de softwares para bibliotecas e arquivos: uma visão do

cenário nacional/ Adelaide Ramos e Côrte ... [ d nl.] - 2. ed., Realizar este trabalho foi um desafio para as autoras. Situa­
rev. e ampl. - São Paulo: Polis, 2002. ções as mais diversas faziam parte do cenário de possibilidades
219 p. (Coleção Palavra-Chave, 11) favoráveis ou não à sua execução. Sem dúvida é um trabalho de
ISBN 85-7228-013-8 pesquisa que teve sua origem na primeira edição publicada em
2000, resultado de uma experiência voltada integralmente para as
1. Automaç5o de bibliotecas. 2. Automaç5o de arquivos.
3. Avalinção de soflwarcs. 1. Côrte, Adelaide Ramos e. 11. necessidades institucionais. Havia uma equipe interdisciplinar en­
Almeida, lêda Muniz de. volvida, integrada e uma missão organizacional a ser cumprida.
Decorridos dois anos, a curiosidade associada à experiência
CDU: 02:681.1
CDD:029.7 prática desse período motivou parte da equipe a investigar a evo­
lução do mercado. Contando com o apoio e incentivo da Editora
Índice para catálogo sistemático:
Polis, concretizou-se esta nova etapa, agora ampliada, privilegian­
1. Informática: Biblioteconomia
2. Biblioteconomia: Informática do a informação documental em suas características arquivísti­
3. Informática: Arquivologia cas e bibliográficas.
4. Arquivologia: Informática A vontade e o esforço de vencer este des;:ifio não seria possí­
5. Automação: Bibliotecas
6. Automação: Arquivos vel de forma solitária. A confiança, apoio, incentivo e colabora­
ção de várias pessoas foram fatores fundamentais à concretização
deste trabalho. Desta forma queremos registrar nossos agradeci­
Direitos reservados pela mentos em primeiro lugar, a Deus, autor da vida; a nossos pais;
EDITORA POLIS LTDA.
às nossas instituições, onde dedicamos nossas vidas profissionais;
Rua Caramuru, 1196 - Saúde - 04138-002 - São Paulo - SP
Tel.: (11)5594-7687 e (11)275-7586 - Fax: (11)275-7586 aos usuários, razão do nosso aperfeiçoamento profissional e, em
e-mail: polis@editorapolis.com.br especial:

5
Copyright 1" edição: ©2000 dos autores
Título da primeira rclição: Avaliação de softwares para bibliotecas
Agradecimentos
.......
ISBN da primeira edição: 85-7228-010-3
Copyright 2ª edição: ©2002 - Editora P olis
ISBN da segunda edição: 85-7228-013-8
Capa: Ivone Quctzal
Illlstração da capa: Malevicl1, K. - Detalhe de Suprematismo, 1915
Revisão: Marcos Frederico
Editoração eletrônica: Editora Polis

Ficha catalográfica

Avaliação de softwares pma bibliotecas e arquivos: uma visão do

cenário nacional/ Adelaide Ramos e Côrte ... [ ct ai.] - 2. ed., Realizar este trabalho foi um desafio para as autoras. Situa­
rev. e ampl. - São Paulo: Polis, 2002. ções as mais diversas faziam parte do cenário de possibilidades
219 p. (Coleção Palavra-Chave, 11) favoráveis ou não à sua execução. Sem dúvida é um trabalho de
ISBN 85-7228-013-8 pesquisa que teve sua origem na primeira edição publicada em
2000, resultado de uma experiência voltada integralmente para as
1. Automação de bibliotecas. 2. Automação de arquivos.
3. Avaliação de softwares. 1. Côrte, Adelaide Ramos e. Il. necessidades institucionais. Havia uma equipe interdisciplinar en­
Almeida, Iêda Muniz de. volvida, integrada e uma missão organizacional a ser cumprida.
Decorridos dois anos, a curiosidade associada à experiência
CDU: 02:681.1
CDD:029.7 prática desse período motivou parte da equipe a investigar a evo­
lução do mercado. Contando com o apoio e incentivo da Editora
Índice para catálogo sistemático:
Polis, concretizou-se esta nova etapa, agora ampliada, privilegian­
1. Informática: Biblioteconomia
2. Biblioteconomia: Informática do a informação documental em suas características arquivísti­
3. Informática: Arquivologia cas e bibliográficas.
4. Arquivologia: Informática A vontade e o esforço de vencer este desafio não seria possí­
5. Automação: Bibliotecas
6. Automação: Arquivos vel de forma solitária. A confiança, apoio, incentivo e colabora­
ção de várias pessoas foram fatores fundamentais à concretização
deste trabalho. Desta forma queremos registrar nossos agradeci­
Direitos reservados pela mentos em primeiro lugar, a Deus, autor da vida; a nossos pais;
EDITORA POLIS LTDA.
às nossas instituições, onde dedicamos nossas vidas profissionais;
Rua Caramuru, 1196 - Saúde - 04138-002 - São Paulo - SP
Tel.: (11)5594-7687 e (11)275-7586 - Fax: (11)275-7586 aos usuários, razão do nosso aperfeiçoamento profissional e, em
e-mail: polis@editorapolis.com.br especial:

5
 ao Kades, Rafael, Kalula, Ricardo, Hilma, Diego, Sérgio Luís,
Mônica, Luís Henrique, Waldenora, Raimundo, Carlos, Walnize e Sumário
Vanda, pelo apoio constante e sempre presente em nossas vidas;
aos amigos e companheiros do IESB e da Biblioteca da Presi­
dência da República;
à Maria Tereza Machado Tclles Walter e Neide Alves Dias de
Sordi, pelas sugestões e críticas apresentadas ao trabalho;
à Marta Pomim Valentim e Oswaldo Francisco Almeida
Júnior pelos esforços empreendidos no sentido de provocar uma
reflexão e incentivar o debate sobre os novos papéis do profissio­
Listas de siglas 10
nal da informação e a relação entre a biblioteconomia, documen­
tação, arquivologia e museologia; Prefácio 11
ao sempre Professor Murilo Bastos Cunha pelo incentivo à
Informação: a base conceituai da informatização
15
continuidade deste trabalho e sugestões apresentadas;
ao Paulo Góes pelo apoio e orientação quanto ao Z39 .50; Informatização de bibliotecas e arquivos: em busca
ao Luiz Fernando Castelo Fernandes pelo incentivo, valori­ de uma harmonização e integração profissional
21
zação e apoio institucional;
Uma proposta metodológica 29
aos analistas de sistemas na pessoa de Ildeu Ordini Lopes,
ação 35
ntjo exercício profissional, sempre pautado por um comporta­ Nem só de software vive o processo de informatiz
m.ento ético e pela visão global, integrada e completa de sistemas A ISO 2709 36
de informação documental e bibliogdfica, representa o perfil da O protocolo Z39.50 39
integração profissional que deve existir entre bibliotecários, ar­ O formato MARC 44
quivistas e analistas de sistemas. Conversão retrospectiva - CR 49
aos arquivistas brasileiros nél pessoa de Eloiza Rocha Pereirn Instalação, testes e garantias 50
e Rosélne Gonçalves, pela contribuição na elaboração do questio­ Suporte técnico e mnnutenção 53
nário da pesquisa, cujas atuações profissionais vimos assegurada
Condições institucionais 55
a possibilidade efetiva da harmonização entre a arquivologia e a
Treinamento dos usuários 57
biblioteconomia;
Documentação do sistema 59
às empresas que tão prontamente atenderam à solicitação
das autoras em participar desta pesquisa. Uma visão do cenário 61
Softwares e empresas na área de Arquivo 65
Softwares e empresas na área de Biblioteca 69

6 7
 Sumário
ao Kades, Rafael, Kalula, Ricardo, Hilma, Diego, Sérgio Luís,
Mônica, Luís Henrique, Waldenora, Raimundo, Carlos, Walnize e
Vanda, pelo apoio constante e sempre present e em nossas vidas;
aos amigos e companheiros do IESB e da Biblioteca da Presi­
dência da República;
à Maria Tereza Machado Telles Walter e Neide Alves Dias de
Sordi, pelas sugestões e críticas apresentadas ao trabalho;
à Marta Pomim Valentim e Oswaldo Francisco Almeida
Júnior pelos esforços empreendidos no sentido de provocar uma
reflexão e incentivar o debate sobre os novos papéis do profissio­
nal da informação e a relação entre a biblioteconomia, documen­ Listas de siglas 10
tação, arquivologia e museologia; Prefácio 11
ao sempre Professor Murilo Bastos Cunha pelo incentivo à
Informação: a base conceitu;:il da informatização 15
continuidade deste trabalho e sugestões apresentadas;
ao Paulo Góes pelo apoio e orientação quanto ao Z39 .50; Informatização de bibliotecas e arquivos: em busca
ao Luiz Fernando Castelo Fernandes pelo incentivo, valori­ de uma harmonização e integração profissional 21
zação e apoio institucional;
Uma proposta metodológica 29
aos analistas de sistemas na pessoa de Ildeu Ordini Lopes,
c1.tjo exercício profissional, sempre pautado por um comporta­ Nem só de software vive o processo de informatização 35
mento ético e pela visão global, integrada e c ompleta de sistemas A 150 2709 36
de informação documental e bibliogrMico., representa o perfil da O protocolo Z39.50 39
integração profissional que deve existir entre bibliotecários, ar­ O formato MARC 44
quivistas e analistas de sistemas. Conversão retrospectiva - CR 49
aos arquivistas brasileiros nn pesson de Eloiza Rocha Pereira
Instalação, testes e garantias 50
e Rosnne Gonçalves, pela contribuição na elaboração do queslio ­
Suporte técnico e manutenç5o 53
nário da pesquisa, cujas atuações profissionais vimos assegurada
Condições institucionais 55
a possibilidade efetiva da harmonização entre a arquivologia e a
Treinamento dos usuários 57
biblioteconomia;
Documentação do sistema 59
às empresas que tão prontamente atenderam à solicitação
das autoras em. participar desta pesquisa. Uma visão do cenário 61
Softwares e empresas na área de Arquivo 65
Softwares e empresas na área de Biblioteca 69

6 7
 Quadro geral das características dos softwares OrtoDocs 186
analisados 76 Pergamum 189
Softwares de Arquivo 76 Polibook 190
Softwares de Biblioteca 109 Sabiá 191
Sábio 192
Análise resumida das empresas e
SophiA Biblioteca 193
softwares participantes da pesquisa 157
195
Virtua ILS e Virtua SLE
Na área de Arquivo 157
Thesaurus 202
O Arquivista 157
Argonauta Arquivo 158 Considerações finais 205
Control/Arquivo/Módulo Internet e Kami 150 213
Bibliografia consultada
Dataview - Gerenciamento de arquivos 161
Docman Suite 162
Lightbase/Arquivo 164
Polidocuware 165

Na área de Bibliotecas 167

Ainfo 167
Aleph 169
ArcheS Lib 172
Argonauta Biblioteca 173
BiblioExpress 174
Biblioshop 175
Bibliotech 176
Biblium 1 78
BibVirtua 179
Caribe 179
Control/Módulo Internet, Zeus e Máscara 181
Informa Biblioteca Eletrônica e Informa Online 182
Lightbase e Lightbase WEB 184
MultiAcervo 185

8 9
 Quadro geral das características dos softwares OrtoDocs 186
analisados 76 Pergamum 189
Softwares de Arquivo 76 Polibook 190
Softwares de Biblioteca 109 Sabiá 191
Sábio 192
Análise resumida das empresas e
SopbiA Biblioteca 19 3
softwares participantes da pesquisa 157 19 5
Virtua ILS e Virtua SLE
Na área de Arquivo 157
Thesaurus 202
O Arquivista 157
205
Argonauta Arquivo 158 Considerações finais
Contrai/Arquivo/Módulo Internet e Kami 150 213
Bibliografia consultada
Dataview - Gerenciamento de arquivos 161
Docman Suite 162
Lightbase/Arquivo 164
Polidocuware 165

Na área de Bibliotecas 167

Ainfo 167
Aleph 169
ArcheS Lib 172
Argonauta Biblioteca 173
BiblioExpress 174
Biblioshop 175
Bibliotech 176
Biblium 178
BibVirtua 179
Caribe 179
Control/Módulo Internet, Zeus e Máscara 181
Informa Biblioteca Eletrônica e Informa Online 182
Lightbase e Lightbase WEB 184
MultiAcervo 185

9
8
 Lista de siglas Prefácio
.. -..

MCR2: Anglo-American Cataloguing Rule 211d E

s dition A Ciência da Informação tem sido sistematicamente atingi­
ABECIN: Associação Brasileira de Educaçã
o em Ciência da da pela evoluçi'ío elas tecnologias de informaçi'ío. Esse fato modi­
Informação
ficou a cultura elo profissional da área cm relação à informação,
ALA: American Library Association
bem como a forma de trabalhá-la.
CANMARQ: Machine-Readable for Cata
loging - Canadá A aluação eficaz do profissional da informação depende, e
CONARq: Conselho Nacional de Arquivos
muito, de ferramentas tecnológicas que possibilitem o desenvol­
CR: Conversão Retrospectiva
vimento das diversas atividades informacionais. A complexidade
GED: Gestão Eletrônica de Documentos
dos serviços e produtos informacionais, assim como as caracte­
IESB: lnstitulo de Educação Superior de
Brasília rísticas dos diferenles públicos, exigem, cada vez mais, uma com­
ISO: International Organization for Stan
darclization preensão dessas tecnologias.
LC: Library of Congress
Além disso, as unidades de informação estão, em sua mai­
MARC: MéJchine-ReéJclablc for Catalogin
g oria, inseridéJs em organizações públicas ou privadas de diferen­
NISO: National Information Standard Orga
nization tes naturezas, o que exige uma compreensão, por parte dos
RECON: Retrospective Conversion
profissionéJis, não só da tecnologin, mas também da plataforma
RENPAC: Rede Nacional de Pacotes ela EMB
RATEL tecnológica existente na própria organização, visando a integração
SICAF: Sistema Integrado de Administraçã
o e disseminnção de dados, informação e conhecimento.
SR: Search and Retrieve
Em virtude de tudo isso, a atualização e a educação conti­
UKMARC: Machine-Readable for Catalogin
g - Inglaterra nuada é fundamental no âmbito dos profissionais da informa­
USMARC: Machine-Readable for Catalogin
g - Estados Unidos ção, exigindo uma visão estratégica e uma compreensão de mun­
ZIG: Grupo de Implementadores
do mais aguçada.
Experiências profissionais podem e devem ser compartilha-

10 11
 Lista de siglas
.. - ..
AACR2: Anglo-American Cataloguing Rules 211d Edition
ABECIN: Associação Brasileira de Educação em Ciência da
Informação
ALA: American Library Association
CANMARQ: Machine-Readable for Cataloging - Canadá
CONARq: Conselho Nacional de Arquivos
CR: Conversão Retrospectiva
GED: Gestão Eletrônica de Documentos
IESB: Instituto de Educação Superior de Brasília
ISO: International Organization for Standardization
LC: Library of Congress
MARC: Machine-Readablc for Cataloging
NTSO: National Tnformation Standard Organization
RECON: Retrospective Conversion
RENPAC: Rede Nacional de Pacotes da EMBRATEL
SICAF: Sistema Integrado de Administração
SR: Search and Retrieve
UKMARC: Machine-Readable for Cataloging - Inglaterra
USMARC: Machine-Readable for Cataloging - Estados Unidos
ZIG: Grupo de Implementadores
10
Prefácio
A Ciência da Informação tem sido sistematicamente atingi­
da pela cvoluçi:io das tecnologias de informaçi:io. Esse fato modi­
ficou a cultura do profissional da área cm relação à informaçi:io,
bem como a forma de trabalhá-la.
A atuação eficaz do profissional da informação depende, e
muito, de fcrrarnentas tecnológicas que possibilitem o desenvol­
vimento das diversas atividades informacionais. A complexidade
dos serviços e produtos informacionais, assim como as caracte­
rísticas dos diferentes públicos, exigem, cada vez mais, uma com­
preensão dessas tecnologias.
Além disso, as unidades de informação estão, em sua mai­
oria, inseridas em organiznções públicas ou privadns de diferen­
tes naturezas, o que exige um.a compreensão, por parte dos
profissionais, não só da tecnologin, mas também da plataforma
tecnológica existente na própria organização, visando a integração
e disseminélção de dados, informação e conhecimento.
Em virtude de tudo isso, a atualização e a educação conti­
nuada é fundamental no âmbito dos profissionais da informa­
ção, exigindo uma visão estratégica e uma compreensão de mun­
do mais aguçada.
Experiências profissionais podem e devem ser compartilha-
11
 subáreas. Para as escolas da área de Ciência da Informação se cons­
dns, uma vez que possibilitam a compreensão de um fato, m.es­
titui em uma obra de grande relevância, pois permitirá aos pro­
mo sem ter sido vivenciado. Além disso, a análise da documenta­
fessores, alunos e egressos dos cursos o contato com o que existe
ção técnica, a avaliação de catálogos comerciais, a leitura dos
no cenário nacional atualm.ente.
manuais de uma determinada tecnologia de informação etc., aju­
dam a conhecer e a compreender melhor a variedade de tecnologias
Marta Lígia Pomim Valentim
existentes no mercado.
Presidente da
O livro Avaliação de softwares para bibliotecas e arquivos: uma Associação Brasileira de Educação
visão do cenário nacional, traz para a área da Ciência da Infor­ em Ciência da Informação -ABECIN
mação dados valiosos sobre as tecnologias de informação aplica­
das a arquivos e bibliotecas no país.
Além disso, este livro permite a harmonização e a integração
das áreas de arquivologia e biblioteconomia, tão próximas no
pensar e no fazer e ao mesmo tempo com especificidades tão
próprias.
Nesse sentido, a formação de profissionais da informação
precisa, cada vez mais, harmonizar e integrar conteúdos aplica­
dos às duas áreas. Conhecer, compreender e saber analisar
tecnologias da informação deve fazer parte do processo de ensi­
no-aprendizagem da Ciência da Informação.
A formação do profissional da informação pretende, entre
outras competências e habilidades, produzir e difundir conheci­
mentos científicos e culturais, gerar produtos informacionais,
gerenciar e utilizar racionalmente os recursos de informação dis­
poníveis, desenvolver e utilizar novas tecnologias de informação,
enfim, "responder a demandas sociais de informação produzidas
pelas transformações tecnológicas que caracterizam o mundo con­
temporâneo".
Confirma, portanto, a importante contribuição deste livro
para a área, uma vez que apresenta de forma sistematizada os
softwares aplicados a bibliotecas e arquivos no cenário brasileiro.
Além disso, aborda a informação como objeto de trabalho e pes­
quisa da Ciência da Informação e sua inserção em cada uma das

13
12
 subáreas. Para as escolas da área de Ciência da Informação se cons­
das, uma vez que possibilitam a compreensão de um fato, mes­
titui em urna obra de grande relevância, pois permitirá aos pro­
mo sem ter sido vivenciado. Além disso, a análise da documenta­
fessores, alunos e egressos dos cursos o contato com o que existe
ção técnica, a avaliação de catálogos comerciais, a leitura dos
no cenário nacional atualmente.
manuais de uma determinada tecnologia de informação etc., aju­
dam a conhecer e a compreender melhor a variedade de tecnologias
Marta Lígia Pomim Valentim
existentes no mercado.
Presidente da
O livro Avaliação de softwares para bibliotecas e arquivos: uma Associação Brasileira de Educação
visão do cenário nacional, traz para a área da Ciência da Infor­ em Ciência da Informação - ABECIN
mação dados valiosos sobre as tecnologias de informação aplica­
das a arquivos e bibliotecas no país.
Além disso, este livro permite a harmonização e a integração
dos áreas de arquivologia e biblioteconomia, tão próximas no
pensar e no fazer e ao rnesmo tempo com especificidades tão
próprias.
Nesse sentido, a formação de profissionais da informação
precisa, cada vez mais, harmonizar e integrar conteúdos aplica­
dos às duas áreas. Conhecer, compreender e saber analisar
tecnologias da informação deve fazer parte do processo de ensi­
no-aprendizagem da Ciência da Informação.
A formação do profissional da informação pretende, entre
outras competências e habilidades, produzir e difundir conheci­
mentos científicos e culturais, gerar produtos informacionais,
gerenciar e utilizar racionalmente os recursos de informação dis­
poníveis, desenvolver e utilizar novas tecnologias de informação,
enfim, "responder a demandas sociais de informação produzidns
pelas transformações tecnológicas que caracterizam o mundo con­
temporâneo".
Confirma, portanto, a importante contribuição deste livro
para a área, urna vez que apresenta de forma sistematizada os
softwares aplicados a bibliotecas e arquivos no cenário brasileiro.
Além disso, aborda a informação como objeto de trabalho e pes­
quisa da Ciência da Informação e sua inserção em cada urna das

13
12
 Informação:
a base conceitual da
informatização
.. - ..
" ... viver de Jato é viver com informação"
Norbert Wiener

O início deste século apresentou uma nova ordem na orga­

nização da produção, na circulação de bens e serviços, nos hábitos
e costumes sociais, na atividade política, econômica e sobretudo
cultural, em seu sentido mais amplo. Mudanças profundas e reais
provocadas pelas idéias, informação, conhecimento, e desejo de
inclusão e ascensão social. A história da humanidade registra em
suas diversas fases instrumentos inovadores que marcaram épo­
ca e definiram o modo de vida das pessoas, fizeram surgir e alte­
raram conceitos; por exemplo, essa história, nos últimos séculos,
passando pela era industrial, das comunicações tecnológicas até
os nossos dias, foi marcada pela intensificação do uso das
tecnologias de informação. A compreensão de cada um desses
momentos impulsiona o desenvolvimento e crescimento das pes­
soas ou das instituições. Estudiosos e pesquisadores analisam os
fatores que contribuem para o desenvolvimento e crescimento
sociais e os fatores que levam as pessoas e instituições ao sucesso
ou insucesso. Dentre os teóricos encontramos Alvin Tofler (1998),
no final da década de 80, observando que, se a industrialização e o

15
avanço das comunicações foram instrumentos importantes nas
últimas décadas, na sociedade do futuro, e este futuro estamos
vivendo neste início de século, o mundo estaria dividido em duas
partes: os r5pidos e os lentos. A rapidez na tomada de decisão e a
capacidade de investir de forma correta estão diretamente ligadas
à qualidade da informação disponível e é fator determinante do
sucesso ou insucesso de todos.
Observamos que, por maiores e mais eficazes que sejam as
mudanças sociais, o vértice condutor destas é a iriformação que
transmite, divulga e dissemina novos conceitos, valores e forma
opinião. Se o século XX foi o século da produção industrial, dos
bens de consumo durável, o século XXI será o século da informa­
ção, da sociedade do conhecimento. Além disso, Dowbor (2000)
observa que a era em que vivemos, denominada sociedade da in­
formação ou do conhecimento, apresenta um aspecto importante
que é a centralidade da informação. Tudo gira em torno de informa­
ções, sejam elas registradas ou transmitidas verbalmente. A infor­
mação adquire uma dimensão social a partir do momento em que
é configurada sua centralidade e quando o modo de vida, os valo­
res, as crenças, os novos paradigmas, as perspectivas de cada cida­
dão são determinadas pelo nível de acesso que têm à informação.
Para entender o conceito de centralidade da informação, encontra­
rnos em Wiener, citado por McGarry (1999), uma ligação direta
do exercício da vida com a informação, quando diz que "informação
é o termo que designa o conteúdo daquilo que permutamos com o mw1-
do exterior ao ajustar-nos a ele, e que faz com que nosso ajustamento
seja nele percebido". São vários os conceitos de informação desen­
volvidos por estudiosos e pesquisadores da área. Em todos eles
podemos observar nossa dependência e necessidade de uso da in­
formação todas as vezes que precis.:.unos fazer uma escolha. E o
que fazemos no nosso cotidiano a não ser escolhas para a vida?
Desde a hora em que devemos acordar para nos preparar para as
16
l1d,1s do dia, o que comer, o que vestir, o que falar: a quem ajudar
1· no quê , o que ouvir, o que discutir, onde estacionar, o que com­
i irnr, com quem falai: até a hora de dormir, descansando nossos cor­
pos e mentes preparando-nos para a batalha que se inicia no dia
seguinte? Por mais solitária que seja nossa decisão, dependerá sem­
pre de um agente transmissor da informação e influenciará igual­
mente outros tantos. O dia inteiro, todos os dias, captamos infor­
mnções por meio dos nossos sentidos e rejeitamos as informações
que julgamos irrelevantes para nossas atividades e propósitos. Al­
gumas usamos de imediato. Outras armazenamos para uso futuro,
outras, ainda, recebemos e apagamos ou descartamos imediatamente.
Deixando de lado a maneira romântica de apresentar a in­
formação como ferramenta central em nossas vidas, não pode­
mos deixar de observar o seu latlo organizacional. Numa perspec­
tiva ainda humanista e romântica não gostamos da incerteza e
desordem. Apreciamos a ordem, apesar de às vezes esta tendência
não ser evidente, mas é uma constatação científica de que o nosso
cérebro imporá ordem onde não existe. Santo Agostinho, grande
aliado dos teóricos da informação , enfatizava que "o mal estava
na ausência de ordem e que o principal objetivo do diabo era criar de­
sordem", McGarry (1999). Na teoria da informação, a entropia é
considerada uma medida dn desordem. Dessn forma, precisamos
encontrar meios de organizar a informação que recebemos e uti­
lizamos, mesmo porque somos seres comprometidos com a his­
tórin, com as nossas raízes e com as ger.:i.ções fuluras. Não somos
seres únicos e independentes do contexto social. Nascemos dentro
de estruturas de aprendizado e comportamento que preexistiam a
nós, e as utilizamos para delas extrair informações sobre o mun­
do e o lugar que nele ocupamos. Devemos aos outros membros de
nosso context·o et1ltural, vivos e mortos, as formas corno organi­
zamos nossas informações sobre o mundo e as maneiras como
pensamos em transformá-lo.
17
avanço das comunicações foram instrumentos importantes nas
últimas décadas, na sociedade do futuro, e este futuro estamos
vivendo neste início de século, o mundo estaria dividido em duas
partes: os rápidos e os lentos. A rapidez na tomada de decisão e a
capacidade de investir de forma correta estão diretamente ligadas
à qualidade da informação disponível e é fator determinante do
sucesso ou insucesso de todos.
Observamos que, por maiores e mais eficazes que sejam as
mudanças sociais, o vértice condutor destas é a iriformação que
transmite, divulga e dissemina novos conceitos, valores e forma
opinião. Se o século XX foi o século da produção industrial, dos
bens de consumo durável, o século XXI será o século da informa­
ção, da sociedade do conhecimento. Além disso, Dowbor (2000)
observa que a era em que vivemos, denominada sociedade da in­
formação ou do conhecimento, apresenta um aspecto importante
que é a centralidade da informação. Tudo gira em torno de informa­
ções, sejam elas registradas ou transmitidas verbalmente. A infor­
mação adquire uma dimensão social a partir do momento em que
é configurada sua centralidade e quando o modo de vida, os valo­
res, as crenças, os novos paradigmas, as perspectivas de cada cida­
dão são determinadas pelo nível de acesso que têm à informação.
Para entender o conceito de centralidade da informação, encontra­
mos em Wiener, citado por McGarry (1999), uma ligação direta
do exercício da vida com a informação, quando diz que "informação
é o termo que designa o conteúdo daquilo que permutamos com o mun­
do exterior ao ajustar-nos a ele, e que faz com que nosso ajustamento
seja nele percebido". São vários os conceitos de informação desen­
volvidos por estudiosos e pesquisadores da área. Em todos eles
podemos observar nossa dependência e necessidade de uso da in­
formação todas as vezes que precisamos fazer uma escolha. E o
que fazemos no nosso cotidiano a não ser escolhas para a vida?
Desde a hora em que devemos acordar para nos preparar para as
16
lid.is do dia, o que comer, o que vestir, o que falai: a quem ajudar
t· 110 quê , o que ouvir, o que discutir, onde estacionar, o que com­
i ,rn r, com quem falai: até a hora de dormir, descansando nossos cor­
pos e mentes preparando-nos para a batalha que se inicia no dia
�rguinte? Por mais solitária que seja nossa decisão, dependerá sem­
pre de um agente transmissor da informação e influenciará igual­
mcn te outros tantos. O dia inteiro, todos os dias, captamos infor­
mnções por meio dos nossos sentidos e rejeitamos as informações
que julgamos irrelevantes para nossas atividades e propósitos. Al­
gumas usamos de imediato. Outras armazenamos para uso futuro,
outras, ainda, recebemos e apagamos ou descartamos imediatamente.
Deixando de lado a maneira romântica de apresentar a in­
formação como ferramenta central em nossas vidas, não pode­
mos deixar de observar o seu lado organizacional. Numa perspec­
tiva ainda humanista e romântica não gostamos da incerteza e
desordem. Apreciamos a ordem, apesar de às vezes esta tendência
não ser evidente, mas é uma constatação científica de que o nosso
cérebro imporá ordem onde não existe. Santo Agostinho, grande
aliado dos teóricos da informnção, enfatizava que "o mal estava
na ausência de ordem e que o principal o�jetivo do diabo era criar de­
sordem", McGarry (1999). Na teoria da informação, a entropia é
considerada uma medida da desordem. Dessa forma, precisamos
encontrar meios de organizar a informação que recebemos e uti­
lizamos, mesmo porque somos seres comprometidos com a his­
tória, com as nossas raízes e com as gerações fuluras. Não somos
seres únicos e independentes do contexto social. Nascemos den tro
de estruturas de aprendizado e comportamento que preexistiam a
nós, e as utilizamos para delas extrair informações sobre o mun­
do e o lugar que nele ocupnmos. Devemos aos outros membros de
nosso contexto cultural, vivos e mortos, as formas como organi­
zamos nossas informações sobre o mundo e as maneiras como
pensamos em transformá-lo.
17
 É interessante observar como esse compromisso e a cons­
ciência da centralidade da informação provocaram mudanças e
geraram, na sociedade da informação, uma reviravolta social. Na
prática, a sociedade recebeu importante influência do uso das
tecnologias de inforrnação, desde a facilidade aos processos de co­
municação - telefone, televisão - até as mais aperfeiçoadas
tecnologias - computador, Internet, satélite-, por que não dizer,
impulsionadas pelo rigoroso processo de globalização vivenciado
na última década do século passado. Dowbor (1994) leva-nos a
refletir sobre o fato de que os avanços tecnológicos recentes estão
gerando uma transformação qu.:11itativa nas áreas do conheci­
mento em geral, exigindo uma ampliação dos nossos enfoques, e
em particular de um trabalho sério de análise para sabermos como
incorporar essas inovações na perspecliva de uma prest·ação de
serviços de informação documental progressista. Cada avanço
tecnológico tem implicações maiores para o processo de organi­
zação da informação e, sem dúvida, oferece acesso aperfeiçoado à
informação e maior flexibilidade para o seu uso. Nesse sentido, a
última década apresentou o aparecimento de recursos eletrôni­
cos, incluindo os catálogos on-line, bases de dados bibliográficas,
bases de dados numéricas, CD-ROM, recursos com textos inte­
grais e, mais recentemente, a capacidade de explorar a riqueza da
informação em formato múltiplo que está disponível na Internet.
Em conseqüência, a automação dos serviços de informação surge
corno elem.ento-chave para que os sistemas de informação se aper­
feiçoem e se expandam, provocando também mudanças nos há­
bitos de acesso e uso da informação.
Heeman (1994), em seu trabalho sobre mudança de hábitos
ocasionada pela automação, alerta que, na sociedade informati­
zada, a informação passa a fluir livremente, fugindo do controle
dos catálogos e acervos, para dentro dos arquivos dos computa­
dores, circulando globalmente de usuário para usuário, sem que
18
possa ser coletada, armazenada e disseminada. Altera-se, assim,
11 processo de transferência da informação, desde o ciclo produ­
lor/emisso1� os suportes, até o destino/receptor.
Falar da automação de serviços e sistemas de informação de
bibliotecas e arquivos é mais do que folar de uso direto de compu­
tadores, construção e acesso a bases nas bibliotecas e arquivos.
Não se trata de inundar as bibliotecas e arquivos com computa­
dores e bases de dados, como que caídos de pára-queclas. Não são
poucos os estudos realizados mostrando como a simples infor­
matização leva apenas a que as mesmns coisas sejam feitas com
maior rapidez, além do acúmulo ele equipamento sofisticado sen­
do utilizado como simples máquinas de escrever. O primeiro pon­
to é entender desde a base técnica elo processo ele automação até o
verdadeiro uso da informação. A base técnica ela automação fun­
damenta-se pela adoção do código binário. Em vez de escrevermos
a letra "a", podemos decidir, por convenção, a sua substituição
por uma combinação de "O" e "1". O segundo ponto é o falo de a
eletrônica moderna ter conseguido "ancorar" esses dígitos em m.o­
vimentos de nível atômico, de elétrons, de fótons . Com os avan­
ços que geraram semicondutores, transistores, circuitos integra­
dos e microprocessadores, tornou-se possível transformar o "a"
que escrevemos no teclado em sinais eletrônicos minúsculos que
se gravam no disco rígido ou no disquete do nosso computador. O
terceiro ponto é a capacidade de organizar a navegação nesse flui­
do informativo. O quarto ponto é organizar a busca de informa­
ções, de forma a que não nos vrjamos afogados pelo excesso de
dados. O quinto ponto é um rcsultndo: o sistema digital permitiu
a rápida convergência de todos os instrumentos que geram, trans­
mitem e recebem informação sob as suas diversas formas.
O conhecimento, o dado, o símbolo, tudo trafega neste gi­
gantesco aglomerado onde telefonia (voz), televisão (imagem),
informática (equipamento) e informação(dado) se articulam para
19
 É interessante observar como esse compromisso e a cons­
ciência da centralidade da informação provocaram mudanças e
geraram, na sociedade da informação, uma reviravolta social. Na
prática, a sociedade recebeu importante influência do uso das
tecnologias de informação, desde a facilidade aos processos de co­
municação - telefone, televisão - até as mais aperfeiçoadas
tecnologias - computador, Internet, satélite -, por que não dizer,
impulsionadas pelo rigoroso processo de globalização vivenciado
na última década do século passado. Dowbor (1994) leva-nos a
refletir sobre o fato de que os avanços tecnológicos recentes estão
gerando uma transformação qunlitativa nas áreas do conheci­
mento em geral, exigindo uma ampliação dos nossos enfoques, e
em particular de um trabalho sério de análise para sabermos como
incorporar essas inovações na perspecliva de uma prestação de
serviços de informação documental progressisla. Cada avanço
tecnológico tem implicações maiores para o processo de organi­
zação da informação e, sem dúvida, oferece acesso aperfeiçoado à
informação e maior flexibilidade para o seu uso. Nesse sentido, a
última década apresentou o aparecimento de recursos eletrôni­
cos, incluindo os catálogos on-line, bases de dados bibliográficas,
bases de dados numéricas, CD-ROM, recursos com textos inte­
grais e, mais recentemente, a capacidade de explorar a riqueza da
inform.ação em formato múltiplo que está disponível na Internet.
Em conseqüência, a automação dos serviços de informação surge
como elemento-chave para ql1e os sislemas de informação se aper­
feiçoem e se expandam, provocando também mudanças nos há­
bitos de acesso e uso da informação.
Heeman (1994), em seu trabalho sobre mudança de hábitos
ocasionada pela automação, alerta que, na sociedade informati­
zada, a informação passa a fluir livremente, fugindo do controle
dos catálogos e acervos, para dentro dos arquivos dos computa­
dores, circulando globalmente de usuário para usuário, sem que
18
l'llSsa ser coletada, armazenada e disseminada. Altera-se, assim,
ll processo de transferência da informação, desde o ciclo produ­
tor emissor, os suportes, até o destino/receptor.
Falar da automação de serviços e sistemas de informação de
hibliolecas e arquivos é mais do que folar de uso direto de compu­
tadores, construção e acesso a bases nas bibliotecas e arquivos.
Nêío se trata de inundar as bibliotecas e arquivos com computa­
dores e bases de dados, como que caídos de pára-quedas. Não são
poucos os estudos realizados mostrando como a simples infor­
matização leva apenas a que as mesmns coisas sejam feitas com
maior rapidez, além do acúmulo de equipamento sofistirndo sen­
do utilizado como simples máquinas de escrever. O primeiro pon­
to é entender desde a base técnica do processo de automação até o
verJacleiro uso da informação. A base técnica da automação fun­
damenta-se pela adoção do código binório. Em vez de escrevermos
a letra "a", podemos decidir, por convenção, a sua substituição
por umn combinação de "O" e "1". O segundo ponto é o fato de a
eletrônica moderna ter conseguido "ancorar" esses dígitos em mo­
vimentos de nível atômico, de elétrons, de fótons . Com os avan­
ços que geraram semicondutores, transistores, circuitos integra­
dos e microprocessadores, tornou-se possível transformar o "a"
que escrevemos no teclado em sinais eletrônicos minúsculos que
se grnvam no disco rígido ou no disquete do nosso computador. O
terceiro ponto é a capacidade de orgnnizar a navegação nesse flui­
do informativo. O quarto ponto é organizar a busca ele informa­
ções, de forma a que não nos vejamos afogados pelo excesso de
dados. O quinto ponto é um resultado: o sistema digital permitiu
a rápida convergência de todos os instrumentos que geram, trans­
mitem e recebem informação sob as suas diversas formas.
O conhecimento, o dado, o símbolo, tudo trafega neste gi­
gE1ntesco aglomerado onde telefonia (voz), televisão (imagem),
informática (equipamento) e informação(dado) se articulam para
19
1·11 1 1111.ir o que Oênis de Morais chama de infotelecomunicação,
1m:scnte na lição de casa das nossas crianças, na música do nosso
CD, na escolha dos produtos no supermercado, no código de bar­
ras, no cartão de crédito, no atendimento às necessidades de infor­
mação dos usuários, nas nossas horas de lazer, na forma de orga­
nizarmos o nosso trabalho, no conhecimento que Estado e
empresas têm das nossas atividades, na maneira e no horário dos
bombardeios de uma guerra. O resto é uma corrida de aplicações.
A cada dia surgem novos softwares que organizam a "ligação"
entre o que vemos na tela e sua expressão no nível dos micropro­
cessadores, que ganham a cada ano maior velocidade e maior ca­
pacidade de armazenamento de dados. Figueiredo (1999) alerta
para a responsabilidade do profissional em entender a informati­
zação como um processo que proporciona a chave para que os
sistemas de informação se aperfeiçoem, se expandam, se liguem,
com a finalidade de executar melhor o serviço e torná-lo mais con­
veniente para o profissional e o usuário. Entender a abrangência
desse processo permitirá maior segurança ao bibliotecário ou ar­
quivista na escolha da aplicação que melhor responda às necessi­
dades e características próprias de cada comunidade usuária des­
ses serviços sem banalizá-las ou superestimá-las e que, aumente
a eficiência da comunicação entre os pesquisadores e geradores da
informação e seus respectivos públicos, enfim, é entender o pro­
cesso de informatização para além da escolha de um software.
Do ponto ele vista das autoras, pensar em informatização é
pensar no processo ele gestão da informação que, segundo Da­
venport (1998), constitui-se de um conjunto estruturado ele ativi­
dades que incluem o modo como as instituições produzem, ob­
têm, distribuem e usam a informação e o conhecimento, tendo nos
recursos tecnológicos o instrumento facilitador deste processo.
20
Informatização de bibliotecas
e arquivos: em busca de uma
harmonização e
integração profissional
"... para além de salhos e profissionais, em nome de
el-rei, uni-vos! Ou: pelo bem de todos, demarcai-vos
os espaços, afirmando-vos pelo conhecimento... "
J. W Smith
Apresentar o processo de informatização de arquivos asso­
ciado ao de bibliotecas é uma proposta das autoras em contribuir
para a consolidação da integração das duas áreas, dos dois tipos
de profissionais a elas ligados, coerentes com o momento atual
por que passa o sistema de educação do país, as ações das entida­
des de classe, respondendo ao anseio da sociedade indicado pelas
mudanças sociais que vivemos e a importância exercida pela in­
formação no cotidiano do cidadão, conforme discorrido anterior­
mente neste livro. Objetiva, ainda, considerar o ciclo documental
sob os diferentes suportes, tipologias documentais e processos de
produção e geração de documentos sejam eles produzidos no exer­
cício das funções organizacionais ou adquiridos como suporte ns
atividades de estudo, pesquisa, planejamento e acompanhamento
de atividades.
O momento é propício. Voltemos a 1991. A pretexto de en­
xugar a máquina administrativa e implantar a modernidade no
21
chamar o que Dênis de Morais chama de infotelecomunicação,
presente na lição de casa das nossas crianças, na música do nosso
CD, na escolha dos produtos no supermercado, no código de bar­
ras, no cartão de crédito, no atendimento às necessidades de infor­
mação dos usuários, nas nossas horas de lazer, na forma de orga­
nizarmos o nosso trabalho, no conhecimento que Estado e
empresas têm das nossas atividades, na maneira e no horário dos
bombardeios de uma guerra. O resto é uma corrida de aplicações.
A cada dia surgem novos softwares que organizam a "ligação"
entre o que vemos na tela e sua expressão no nível dos micropro­
cessadores, que ganham a cada ano maior velocidade e maior ca­
pacidade de armazenamento de dados. Figueiredo (1999) alerta
para a responsabilidade do profissional em entender a informati­
zação como um processo que proporciona a chave para que os
sistemas de informação se aperfeiçoem, se expandam, se liguem,
com a finalidade de executar melhor o serviço e torná-lo mais con­
veniente para o profissional e o usuário. Entender a abrangência
desse processo permitirá maior segurança ao bibliotecário ou ar­
quivista na escolha da aplicação que melhor responda às necessi­
dades e características próprias de cada comunidade usuária des­
ses serviços sem banalizá-las ou superestimá-las e que, aumente
a eficiência da comunicação entre os pesquisadores e geradores da
informação e seus respectivos públicos, enfim, é entender o pro­
cesso de informatização para além da escolha de um software.
Do ponto de vista das autoras, pensar em informatização é
pensar no processo de gestão da informação que, segundo Da­
venport (1998), constitui-se de um cm�unto estruturado de ativi­
dades que incluem o n10do como as instituições produzem, ob­
têm, distribuem e usam a informação e o conhecimento, tendo nos
recursos tecnológicos o instrumento facilitador deste processo.
20
Informatização de bibliotecas
e arquivos: em busca de uma
harmonização e
integração profissional
" ... para além de galhos e profissionais, cm nome de
el-rei, uni-vos 1 Ou: pelo bem de todos, demarcai-vos
os espaços, afirmando-vos pelo conhecimento... "
J. W Smith
Apresentar o processo de informatização de arquivos asso­
ciado ao de bibliotecas é uma proposta das autoras em contribuir
para a consolidação da integração das duas áreas, dos dois tipos
de profissionais a elas ligados, coerentes com o momento atual
por que passa o sistema de educação do país, as ações das entida­
des de classe, respondendo ao anseio da sociedade indicado pelas
mudanças sociais que vivemos e a importância exercida pela in­
formação no cotidiano do cidadão, conforme discorrido anterior­
mente neste livro. Objetiva, ainda, considerar o ciclo documental
sob os diferentes suportes, tipologias documentais e processos de
produção e geração de documentos sejam eles produzidos no exer­
cício das funções organizacionais ou adquiridos como suporte às
atividades de estudo, pesquisa, planejamento e acompanhamento
de atividades.
O momento é propício. Voltemos a 1991. A pretexto de en­
xugar a máquina administrativa e implantar a modernidade no
21
 documentos, ou seja, a Gestão Eletrônica de Documentos - GED
setor público, o governo Collor realizou a mais violenta operação
, que surge com o objetivo de organizar o caos instalado e para
de desorganização do aparato governamental que já se verificou
o.urnentar a agilidade nos processos de transmissão da informa­
no país. E, por conseqüência, atingiu profundamente o setor de
çiio, redução e racionalização de espaços de armazenamento. A
informação documental, em tudo que o constituía: acervos, ins­
iniciativa privada tem se capacitado para oferecer ao Estado ferra­
talações, recursos humanos e financeiros, estrutura organizacional
mentas cada vez mais potentes. Porém, o fato de gerenciar ele­
e a própria experiência acumulada ao longo de anos de trabalho
tronicamente os documentos durante sua vida útil não basta
constante. Se a documentação bibliográfica, que pela própria na­
para a preservação da memória institucional e po.ra o cumpri­
tureza de organização e com uma história que privilegiou a im­
mento das etapas do ciclo documental. Mendes (1992), em dis­
plantação de várias bibliotecas e sistemas de informação sofreu
sertação de mestrado defendida para obtenção do título de Mes­
amargamente com esse processo, podemos imaginar a situação
tre em Biblioteconomia e Documentação pela Universidade de
da documentação arquivística própria e peculiar a cada órgão que
Brasília, defendeu a "harmonização de programas de ensino de
acabara de ser extinto, incorporado ou fundido a outros. A sen­
arquivologia, biblioteconomia e museologia". Depois de identi­
sação que tínhamos era de que havia um propósito claro de reco­
ficadas as atividades e perfis comuns a essas áreas, propõe que o
meçar a história das organizações públicas, desconsiderando todo
processo de integração se inicie pela edL1cação formal, ou seja,
o seu passado, todo o registro documental peculiar a cada. um.
pela formação desses profissionais. Ingressávamos na última dé­
Esse desmonte foi feito em poucos meses, mas a reconstrução,
cada do século. Transcorrida toda essa década, o cenário agora
passado o "glamour" da era Collor, levará anos para ser efetiva­
torna-se favorável à implantação dessa proposta. Como instru­
mente realizada.
mentos temos a nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação Na­
Chegamos à metade da última década do século e presencia­
cional e o envolvimento efetivo da ABECIN (Associação Brasileira
mos o advento da globalização, mudança de paradigmas, surgi­
de Educação em Ciência da Informação), instituição legítima para
mento da sociedade da informação, da era do conhecimento, agi­
conduzir o processo de educação formal, de onde certamente
lidade na tomada de decisões, a mídia contribuindo com a difusão
partirão as propostas efetivas para a formação de um profissio­
da informação, a RENPAC - Rede de Pesquisas -, até a Internet, a
nal qLte promoverá a integração entre as áreas e a mudança do
grande revolucionária no processo de transmissão da informação
enfoque de tratamento do documento para o tratamento,
nos últimos anos. Todos esses fatores contribuíram para urna re­
disponibilização e uso da informação. A ABECIN está, neste
organização no íluxo e tramitação de documentos e informações.
momento, desenvolvendo um trabalho de discussão sobre o "Pro­
Hoje, embora com muita timidez, vemos ressurgir o interesse do
jeto Pedagógico e Avaliação da Graduação: referências para a
aparelho do Estado em organizar sua documentação, a informa­
renovação e resignificação do ensino em Biblioteconomia/Ciência
ção tornando-se, pelo seu uso e difusão, um instrumento de con­
da Informação".
solidação da democracia.
Neste sentido, Nunes (2000) apresenta os novos paradigmas
Início do novo século. Vemos surgir ferramentas voltadas
com os quais o arquivista se defronta. Se tradicionalmente ar-
ao novo conceito de geração, tratamento, guarda e difusão de

23
22
setor público, o governo Collor realizou a mais violenta operação
de desorganização do aparato governamental que já se verificou
no país. E, por conseqüência, atingiu profundamente o setor de
informação documental, em tudo que o constituía: acervos, ins­
talações, recursos humanos e financeiros, estrutura organizacional
e a própria experiência acumulada ao longo ele anos de trabalho
constante. Se a documentação bibliográfica, que pela própria na­
tureza de organização e com uma história que privilegiou a im­
plantação de várias bibliotecas e sistemas de informação sofreu
amargamente com esse processo, podemos imaginar a situação
da documentação arquivística própria e peculiar a cada órgão que
acabara de ser extinto, incorporado ou fundido a outros. A sen­
sação que tínhamos era de que havia um propósito claro de reco­
meçar a história das organizações públicas, desconsiderando todo
o seu passado, todo o registro documental peculiar a cada um.
Esse desmonte foi feito em poucos meses, mas a reconstrução,
passado o "glamour" da era Collor, levará anos para ser efetiva­
mm te realizada.
Chegamos à metade da última década do século e presencia­
mos o advento da globalização, mudança de paradigmas, surgi­
mento da sociedade da informação, da era do conhecimento, agi­
lidade na tomada de decisões, a mídia contribuindo com a difusão
da informação, a RENPAC - Rede de Pesquisas -, até a Internet, a
grande revolucionária no processo de transmissão da informação
nos últimos anos. Todos esses fatores contribuíram para urna re­
organização no fluxo e tramitação de documentos e informações.
Hoje, embora com muita timidez, vemos ressurgir o interesse do
aparelho do Estado em organizar sua documentação, a informa­
ção tornando-se, pelo seu uso e difusão, um instrumento de con­
solidação da democracia.
Início do novo século. Vemos surgir ferramentas voltadas
ao novo conceito de geração, tratamento, guarda e difusão de
22
documentos, ou seja, a Gestão Eletrônica de Documentos - GED
-, que surge com o objetivo de organizar o caos instalado e para
aumentar a agilidade nos processos de transmissão da informa­
ção, redução e racionalização de espaços de armazenamento. A
iniciativa privada tem se capacitado para oferecer ao Estado ferra­
mentas cada vez mais potentes. Porém, o fato de gerenciar ele­
tronicamente os documentos durante sua vida útil não basta
para a preservação da memória institucional e para o cumpri­
mento das etapas do ciclo documental. Mendes (1992), em dis­
sertação de mestrado defendida para obtenção do título de Mes­
tre em Biblioteconomia e Documentação pela Universidade de
Brasília, defendeu a "harmonização de programas de ensino de
arquivologia, biblioteconomia e museologia". Depois de identi­
ficadas as atividades e perfis comuns a essas áreas, propõe que o
processo de integração se inicie pela. educação forrn.al, ou seja,
pela formação desses profissionais. Ingressávamos na última dé­
cada do século. Transcorrida toda essa década, o cenário agora
torna-se favorável à implantação dessa proposta. Como instru­
mentos lemos a nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação Na­
cional e o envolvimento efetivo da ABECIN (Associação Brasileira
de Educação em Ciência da Informação), instituição legítima para
conduzir o processo de educação formal, ele onde certamente
partirão as propostas efetivas para a formação ele um profissio­
nal que promoverá a integração entre as áreas e a mudança do
enfoque ele tratamento elo documento para o tratamento,
disponibilização e uso ela informação. A ABECIN está, neste
momento, desenvolvendo um trabalho de discussão sobre o "Pro­
jeto Pedagógico e Avaliação da Graduação: referências para a
renovação e resignificação elo ensino em Biblioteconomia/Ciência
ela Informação".
Neste sentido, Nunes (2000) apresenta os novos paradigmas
com os quais o arquivista se defronta. Se tradicionalmente ar-
23
mazenava em maços ou caixas os documentos físicos, cuidava
da sua preservação, conservação e restauro, procurará evitar o
manuseio direto do documento e transferirá a informação para
formas mais facilmente manipuláveis: microfilmes ou dados di­
gitais. A indexação por palavras ou expressões-chave substitui a
descrição em guias, inventários ou catálogos em papel e a infor­
mação estará disponível on-line. Na arquivologia de hoje o pro­
cesso de análise, difusão e uso da informação é mais importante
e ocupa lugar de maior destaque e relevância que a simples guar­
da, custódia e forma de concepção e geração do documento. Se
antes o arquivista esperava o usuário requisitar a informação de
seu interesse e só a disponibilizava quando houvesse essa demons­
tração, hoje este profissional aplica, ao conjunto de informações,
instrumentos que as façam úteis à comunidade usuária, demo­
crntizando ainda mais o acesso à própria instituição Arquivo.
Smit, em Os profLSsionais da informação... (2000), atualmente uma
das maiores pesquisadoras do assunto, entende que as duas áreas
são diferentes, mas próximas, porquanto perseguem o mesmo
objetivo; pode-se outrossim, como conseqüência, concluir que os
profissionais que trabalham nessas instituições também seguem
princípios e metodologias próprias, muito embora todos persi­
gam o m.esmo objetivo final .
Não é nosso objetivo aprofundar as questões próprias dos
Arquivos e das Bibliotecas, seja em seus processos metodológicos
e conceituais de captação, geração, tratamento, guarda, difusão e
disseminação da informação, seja na capacitação formal e infor­
mal dos profissionais que nelas atuam. Esse assunto é por de­
mais extenso e foge totalmente aos propósitos deste livro. Entre­
tanto, é dever de cada profissional que trabalha com a informação
como sua matéria-prima conhecer e entender as caracteríslicas e
similaridades umas das outras. Nesta perspectiva queremos exer­
citar um pouco em que o processo de informatização, considera-
24
do cm sua plenitude, pode contribuir para o pleno atendimento
,'ls necessidades dos usuários e à melhoria dos serviços de infor­
mação prestados pelos arquivos e bibliotecas.
Remonta à década de 1960 a experiência de automação de
bibliotecas utilizando grandes computadores. Encontramos nos
anos 1980 o desenvolvimento de aplicativos para seu gerencia­
mento, garantindo ao bibliotecário maior agilidade no tratamen­
to e recuperação da informação e domínio da tecnologia, tornan­
do-se mais amigável, inclusive, para o usuário. A informação tem
seu espaço garantido no mundo tecnológico. Sobre esta situação,
Martinelli ( 1998) diz que o processo de informatização das bi­
bliotecas no Brasil passou a viver uma nova fase, caracterizada
pela disponibilidade de recursos avançados - máquinas e softwares
de nova geração que chegaram ao país nos últimos anos-, apon­
tando como causa, tanto da defasagem quanto do novo surto de
desenvolvimento, as mudanças da política de informática no Bra­
sil, ocorrida a partir de 1993, que proporcionaram o acesso a uma
nova geração de equipamentos e softwares.
O cenário indica que se as bibliotecas e arquivos quiserem
oferecer melhor serviço aos usuários e cumprir sua missão, ne­
cessário se torna acompanhar passo a passo o desenvolvimento
da sociedade, entender com melhor precisão os hábitos e os costu­
mes dos usuários, adaptar as tecnologias às necessidades e quan­
tidades de informação de que dispõem, e utilizar um sistema
informatizado que privilegie todas as etapas do ciclo documental,
onde a escolha recaia sobre uma ferramenta que contemple os re­
cursos hoje disponíveis, sem se tornar obsoleta a médio e longo
prazo. Definir esse sistema não é tarefa das mais fáceis, mesmo
porque, nos últimos dez anos, houve um grande avanço na área
de desenvolvimento de sistemas, especialmente em softwares para
automação de bibliotecas. fotores decisivos desse processo foram,
sem dúvida, a quebra da reserva de mercados e a introdução da
25
mazenava em maços ou caixas os documentos físicos, cuidava
da sua preservação, conservação e restauro, procurará evitar o
manuseio direto do documento e transferirá a informação para
formas mais facilmente manipuláveis: microfilmes ou dados di­
gitais. A indexação por palavras ou expressões-chave substitui a
descrição em guias, inventários ou catálogos em papel e a infor­
mação estará disponível on-line. Na arquivologia de hoje o pro­
cesso de análise, difusão e uso da informação é mais importante
e ocupa lugar de maior destaque e relevância que a simples guar­
da, custódia e forma de concepção e geração do documento. Se
antes o arquivista esperava o usuário requisitar a informação de
seu interesse e só a disponibilizava quando houvesse essa demons­
tração, hoje este profissional aplica, ao conjunto de informações,
instrumentos que as façam úteis Q comunidade usuária, demo­
cratizando ainda mais o acesso à própria instituição Arquivo.
Smit, em Os profLSsionais da informação... (2000), atualmente uma
das maiores pesquisadoras do assunto, entende que as duas áreas
são diferentes, mas próximas, porquanto perseguem o mesmo
objetivo; pode-se outrossim, como conseqüência, concluir que os
profissionais que trabalham nessas instituições também seguem
princípios e metodologias próprias, muito embora todos persi­
gam o mesmo objetivo final
Não é nosso objetivo aprofundar as questões próprias dos
Arquivos e das Bibliotecas, seja em seus processos metodológicos
e conceituais de captação, geração, tratamento, guarda, difusão e
disseminação da informação, seja na capacitação formal e infor­
mal dos profissionais que nelas atuam. Esse assunto é por de­
mais extenso e foge totalmente aos propósitos deste livro. Entre­
tanto, é dever de cada profissional que trabalha com a informação
como sua matéria-prima conhecer e entender as características e
similaridades umas das outras. Nesta perspectiva queremos exer­
citar um pouco em que o processo de informatização, considera-
24
do cm sua plenitude, pode contribuir para o pleno atendimento
ils necessidades dos usuários e à melhoria dos serviços de infor-
111.1ção prestados pelos arquivos e bibliotecas.
Remonta à década de 1960 a experiência de automação de
bihliotecas utilizando grandes computadores. Encontramos nos
anos 1980 o desenvolvimento de aplicativos para seu gerencia­
mento, garantindo ao bibliotecário maior agilidade no tratamen­
to e recuperação da informação e domínio da tecnologia, tornan­
do-se mais amigável, inclusive, para o usuário. A informação tem
seu espaço garantido no mundo tecnológico. Sobre esta situação,
Martinelli (1998) diz que o processo de informatizaçiio das bi­
bliotecas no Brasil passou a viver uma nova fase, caracterizada
pela disponibilidade de recursos avançados - máquinas e softwares
de nova geração que chegaram ao país nos últimos anos-, apon­
tando como causa, tanto da defasagem quanto do novo surto de
desenvolvimento, as mudanças da política de informática no Bra­
sil, ocorrida a partir de 1993, que proporcionaram o acesso a uma
nova geração de equipamentos e softwares.
O cenário indica que se as bibliotecas e arquivos quiserem
oferecer melhor serviço aos usuários e cumprir sua missão, ne­
cessário se torna acompanhar passo a passo o desenvolvimento
da sociedade, entender com melhor precisão os hábitos e os costu­
mes dos usuários, adaptar as tecnologias QS necessidades e quan­
tidades de informação de que dispõem, e utilizar um sistema
informatizado que privilegie todas as etapas do ciclo documental,
onde a escolha recaia sobre uma ferramenta que contemple os re­
cursos hoje disponíveis, sem se tornar obsoleta a médio e longo
prazo. Definir esse sistema não é tarefa das m.ais fáceis, mesmo
porque, nos últimos dez anos, houve um grande avanço na área
de desenvolvimento de sistemas, especialmente em softwares para
automação de bibliotecas. fotores decisivos desse processo foram,
sem dúvida, a quebra da reserva de mercados e a introdução da
25
microinformática, em substituição aos sistemas desenvolvidos para
ambientes de mainframes. Os softwares desenvolvidos para aplica­
ções em computadores de grande porte, se por um lado possuíam
uma grande capacidade de armazenamento de dados, por outro,
não permitiam a alimentação em tempo real e exigiam uma infra­
estrutura computacional com equipes altamente especializadas,
ambientes totalmente apropriados, colocando as bibliotecas, os
bibliotecários e os usuários totalmente dependentes da tecnologia,
com pouca agilidade na prestação de serviços.
Já na área de arquivo, o surgimento de aplicações próprias
tem sido presenciado neste início de século, impulsionado pelas
propostas do Programa Sociedade da Informação coordenado pelo
Governo Federal, onde a inform.atização, a capacitação e melhoria
do parque computacional das instituições é meta prioritária na
busca de promover maior rapidez e agilidade na tramitação de
documentos e informações nos órgãos da Administração Pública
brnsileira. P resenciamos uma grande explosão de softwares para
a chamada GED - Gestão Eletrônica de Documentos. A cada dia
surgem novas soluções, cada uma buscando melhoria de sua capa­
cidade. No entanto, como o próprio nome indica, essas soluções
estão mais voltadas para o controle da tramitação dos documentos
usando os recursos da informática. A abordagem de cada etapa
do ciclo documental, o cumprimento da legislação e orientações
legais da arquivologia quanto à temporalidade de cada documen­
to, por exemplo, não estão contempladas nn maioria dos softwares
da GED. A informação sucumbe à tecnologia. Por outro lado, pre­
senciamos, por parte dos dirigentes e dos profissionais, um an­
seio salutar em organizar os arquivos de maneira compatível e
integrada com a era da sociedade da informação. É com este propó­
sito de contribuir com a literatura na área e divulgar as inicia­
tivas nacionais de melhoria nos processos de automação do ciclo
documental que surgiu este livro.
26
Se as bibliotecas, segundo Costa (1995), convivem com sé-
110s conflitos organizacionais, orçamentos reduzidos, pessoal in­
s11 f'iciente e muitas vezes não qualificado para o desempenho de
s11;1s funções atuais, têm enfrentado os desafios oriundos das trans­
formações socioculturais, incorporando o novo papel que lhes cabe
11;1 lransferência de conhecimentos e informações, a situação não
e diferente para os arquivos e tem exigido, dos profissionais, co­
nhecimento e incorporação dos recursos tecnológicos para a or­
g<1nização e prestação de serviços de informação. Ainda, segundo
D<1venport (1998), a informação não pode ser considerada de
maneira isolada nas instituições. Às bibliotecas e arquivos eslá
reservado o papel de repensar suas atividades e funções, adaptan­
do-se aos novos modelos organizacionais e extraindo das
tecnologias disponíveis o substrato para a melhoria na prestação
de serviços e na utilização eficaz de informações. Essa conjuntura
lem levado a um processo de modernização diretamente ligado à
automação de rotinas e serviços, com o intuito de implantar uma
infra-estrutura de comunicação para agilizar e ampliar o acesso à
informação pelo usuário, tornando-se necessária uma ampla visão
da tecnologia da informação e sua aplicação nas organizações.
Em se tratando especificamente da ferramenta ou aplicação
corn.putacional, Epstein, citado por Krzyzanowsk.i (1996), alerta
para o fato de que não existe um sistema ideal e, mesmo que a
escolha seja a mais acertada, poderá não atender completamente
aos requisitos funcionais (quais atividades serão realizadas) e de
performance (quantas atividades serão atendidas e com que rapi­
dez), além de executar o back-up desejado e as operações de prote­
ção, a custo compatível com o orçamento disponível. Por esse
motivo, é importante que a biblioteca ou o arquivo determine os
seus próprios requisitos obrigatórios e solicite as operações dese­
jáveis somente após certificar-se de qt1e as fllnções básicas e ne­
cessárias estejam plenamente atendidas.
27
microinformática, em substituição aos sistemas desenvolvidos para
ambientes de mainframes. Os softwares desenvolvidos para aplica­
ções em computadores de grande porte, se por um lado possuíam
uma grande capacidade de armazenamento de dados, por outro,
não permitiam a alimentação em tempo real e exigiam uma infra­
estrutura computacional com equipes altamente especializadas,
ambientes totalmente apropriados, colocando as bibliotecas, os
bibliotecários e os usuários totalmente dependentes da tecnologia,
com pouca agilidade na prestação de serviços.
Já na área de arquivo, o surgimento de aplicações próprias
tem sido presenciado neste início de século, impulsionndo pelas
propostas do Programa Sociedade da Informação coordenado pelo
Governo Federal, onde a informatização, a capacitação e melhoria
do parque computacional das instituições é meta prioritária na
busca de promover maior rapidez e agilidade na tramilo.ção de
documentos e informações nos órgãos da Administração Pública
brasileira. Presenciamos uma grande explosão de softwares para
a chamada GED - Geslão Eletrônica de Documentos. A cada dia
surgem novas soluções, cada urna buscando melhoria de sua capa­
cidade. No entanlo, como o próprio nome indica, essas soluções
estão mais voltadas para o controle da tramitação dos docwnentos
usando os recursos da informática. A abordagem de cada elapa
do ciclo documental, o cumprimento da legislação e orientações
legais da arquivologia quanto à temporalidade de cada documen­
to, por exemplo, não estno contempladas na maioria dos softwares
da GED. A informação sucumbe à tecnologia. Por outro lado, pre­
senciamos, por parte dos dirigentes e dos profissionais, um an­
seio salutar em organizar os arquivos de maneira compatível e
integrada com a era da sociedade da informação. É com este propó­
sito de contribuir com a literatura na área e divulgar as inicia­
tivas nacionais de melhoria nos processos de automação do ciclo
documental que surgiu este livro.
26
Se as bibliotecas, segundo Costa (1995), convivem com sé-
11(1:-, rnnílilos organizacionais, orçamentos reduzidos, pessoal in-
1.i1l1riente e muitas vezes não qualificado para o desempenho de
si 1.1� runções atuais, têm enfrentado os desafios oriundos das trans­
f or1110.ções socioculturais, incorporando o novo papel que lhes cabe
11,1 l rnnsferência de conhecimentos e informações, a situação não
diferente para os arquivos e tem exigido, dos profissionais, co­
l'
nhecimento e incorporação dos recursos tecnológicos para a or­
g,rnização e prestação de serviços de informação. Ainda, segundo
no.venport (1998), a informação não pode ser considerada de
nrnneira isolada nas instituições. Às bibliotecas e arquivos está
reservado o papel de repensar suas atividades e funções, adaptan­
do -se aos novos modelos organizacionais e extraindo das
tecnologias disponíveis o substrato para a melhoria na prestação
de serviços e na utilização eficaz de informações. Essa conjuntura
tem levado a um processo de modernização diretamente ligado à
automação de rotinas e serviços, com o intuito de implantar uma
infra-estrutura de comunicação para agilizar e ampliar o acesso à
informação pelo usuário, tornando-se necessária uma ampb visão
da tecnologia da informação e sua aplicação nas organizações.
Em se tratando especificamente da ferramenta ou aplicação
computacional, Epstein, citado por K.rzyzanowski (1996), alerta
para o fato de que não existe um sistema ideal e, mesmo que a
escolha seja a mais acertada, poderá não atender completnmente
aos requisitos funcionais (quais utividades serão realizadas) e de
performance (quantns atividades serão atendidas e com que rapi­
dez), além dr executar o back-up desejado e ns operações de prote­
ção, n custo compatível com o orçamento disponível. Por esse
motivo, é importante que a biblioteca ou o arquivo determine os
seus próprios requisitos obrigatórios e solicite as operações dese­
jáveis somente após certificar-se de que as funções básicas e ne­
cessárias estejam plennmente atendidas.
27
 Assim, qualquer iniciativa de informatização de uma biblio­
Uma proposta metodológica
.. -..
teca ou arquivo deve, primeiramente, identificar os seguintes as­
pectos:
a) cultura, missão, objetivos e programas de trabalho da
organização;
b) características essenciais da biblioteca/arquivo com re­
lação à sua abrangência temática, serviços e produtos
oferecidos;
c) interesses e necessidades de informação dos usuários;
d) plataforma tecnológica existente na instituição em ter­
mos de software e hardware, bem como sua capacidade
de atualização e ampliação; "Subestimar o computador é um erro.
e) os recursos humanos disponíveis. Superestimá-lo pode ser fatal."
Autor desconhecido

Obter uma visão do estado da arte do mercado brasileiro,

um retrato do cenário nacional, como tnmbém a possibili<lade de
contribuir com a literatura na área, oferecendo aos profissionais
e demais interessados textos básicos e acessíveis sobre temas rele­
vantes e atuais relacionados à Ciência da Informação e, neste caso,
especialmente àqueles que pretendem desenvolver e/ou atualizar
o processo de automação de suas unidades de informaç.:ío e docu­
mentação foi o propósito básico deste livro e o que direcionou o
processo metodológico de coleta de dados.
É importante registrar que os dados coletados remontam
aos meses de fevereiro e março ele 2002 e, obedecendo à reação
normal elo mercado e à dinâmica ele atualização dos softwares,
muitos produtos aqui apresentados, estando em plena fase de cres­
cimento, certamente terão suas características alteradas brevemen­
te. Dessa forma, as informações aqui registradas, principalmente
aquelas referentes aos dados elas empresas e características <los
softwares analisados, estão fundamentadas nas respostas forne-

28 29
 Assim, qualquer iniciativa de informatização de uma biblio­
Uma proposta metodológica
.. -..
teca ou arquivo deve, primeiramente, identificar os seguintes as­
pectos:
a) cultura, missão, objetivos e programas de trabalho da
organização;
h) características essenciais da biblioteca/arquivo com re­
lação à sua abrangência temática, serviços e produtos
oferecidos;
c) interesses e necessidades de informação dos usuários;
d) plataforma tecnológica existente na instituição em ter­
mos de software e hardware, bem como sua capacidade
de atualização e ampliação; "Subestimar o computador é wn erro.
e) os recursos humanos disponíveis. Superestimá-lo pode ser fatal."
Autor desconhecido

Obter uma visão do estado da arte do mercado brasileiro,

um retrato do cenário nacional, como também a possibilidade de
contribuir com a literatura na área, oferecendo aos profissionais
e demais interessados textos básicos e acessíveis sobre temas rele­
vantes e atuais relacionados à Ciência da Informação e, neste caso,
especialmente àqueles que pretendem desenvolver e/ou atualizar
o processo de automação de suas unidades de informação e docu­
mentação foi o propósito básico deste livro e o que direcionou o
processo metodológico de coleta de dados.
É importante registrar que os dados coletados remontam
aos meses de fevereiro e mi.1rço de 2002 e, obedecendo à reação
normal do mercado e à dinâmica de atualização dos softwares,
muitos produtos aqui apresentados, estando em plena fase de cres­
cimento, certamente terão suas características alteradas brevemen­
te. Dessa forma, as informações aqui registradas, principalmente
aquelas referentes aos dados das empresas e característirns elos
softwares analisados, estão fundamentadas nas respostas forne-

28 29
11do10., IH'L1s c111prl's,1s quantia tio processo de coleta de dados e en­
contrnm-se arquivadas em sua forma original.
Fomos buscar em artigos, livros publicados, dissertações e
palestras, a fundamentação conceituai para embasar os estudos,
principalmente as informações para estruturar o instrumento de
coleta de dados. Desde 1998, ocasião em que as autoras renliza­
ram o primeiro trabalho nessa área, a bibliografia nacional apre­
sentou um crescimento de maneira ainda tímida. Os grandes
fomentadores ainda são os eventos técnicos da área: congressos,
seminários ejornadas regionais. Em termos de importância fun­
damental, citamos o trabalho realizado por Café et al. (2001),
que atribui critérios e cálculos estatísticos em uma lista elabora­
da para a seleção e avaliação de softwares. É um método baseado
em pesos e notas para cada critério estabelecido como fundamen­
tal em um software e sua maior contribuição é no sentido de
facilitar e deixar mais transparente o processo licitatório na
modalidade técnica/preço.
Outra fonte importante de pesquisa foi a Internet. Nela en­
contramos vários sites informando sobre softwares para
automação de bibliotecas e arquivos. O Conselho Regional de
Biblioteconomia da 10" Região mantém um.a página destinada a
informar o nome, local e empresa responsável pelo software. O
"Guia de softwares para tratamento da informação" apresenta o
resultado do trabalho sobre Gerenciadores de Bibliotecas e Arqui­
vos, de Lima (1999), com uma pequena descrição de cada produto
indicado. O bibliotecário Michelangelo (2001), em sun página,
disponibiliza um trabalho muito importante sobre as caracterís­
ticas desejáveis em um sistema de automação de bibliotecas, numa
visão bastante didática. Utilizando as diversas ferramentas de pes­
quisa na Internet, tais como o Google, Yahoo, Altavista, encon­
tramos informações e páginas de softwares específicos e até arti­
gos publicados sobre o assunto. Importante observar que,
30
1111\ 111 mcnle, alguns dos itens referenciados não foram localizados
1 H ,, 1 elcfone, endereço postal ou endereço eletrônico, confirmando a
1·xpl'l'lnlivn de que o mercado estabelece a sobrevivência de empre­
s.is na área. Muitas iniciam seus negócios e logo mudam de ramo
nu simplesmente deixam de existir, sem informar sobre esse fato,
deixando que mantenedores de páginas conlinuem a divulgar um
produto que não está mais no mercado. É uma situação bastante
desagradável para quem trabalila com informação.
Na escolha de um software é preciso, segundo Café et al.
(2001 ), "tomar cuidado com decisões baseadas em ideologias,
modismos e expectativas pessoais ou ainda em argumentos feitos
de acordo com situações específicas, sem observar a unidade de
informação como um todo".
Qunndo do estabelecimento do instrumento de coleta de da­
dos, ficou definido que, além dos critérios aprcsentnclos em Côrte
& Almeida (2000), era preciso contemplar itens que apresentas­
sem uma evolução dos produtos disponíveis no mercado. Com
base em conversas com usuários foi possível identificar as difi­
culdndes sentidas na navegação e na compreensão ele cada tela
disponibilizada. As dificuldades estavam colocadas. O que pode­
ria melhorar a interface usuário/sistema seria, do ponto ele vista
das autoras, o cumprimento dos requisitos que observassem os
aspectos ergonômicos. Esse critério, incluído no instrumento de
coleta de dados, fez com que alguns fornecedores se preocupas­
sem com esta questão. Encontramos no trnbnlho de Guzzo (2002)
importante fonte de pesquisa nessa área, e, talvez, o documento
que maior com preensão nos trouxe sobre esses critérios. A intro­
dução da microinformática na sociedade veio com os sistemas
operacionais MS-DOS, onde o usuário precisarin decorar todos os
comandos se quisesse usufruir, em sua plenitude, dos produtos
desenvolvidos nessa plataforma. O desenvolvimento de aplicativos
em ambientes gráficos provocou uma revolução na informática.
31
11d.1•, 111 l.1s 1·111pn·s,1s qunntlo tio processo de coleta de dados e en­
rrn1l ram-se arquivadas em sua forma original.
Fomos buscar em artigos, livros publicados, dissertações e
palestras, a fundamentação conceituai para embasar os estudos,
principalmente as informações para estruturar o instrumento de
coleta de dados. Desde 1998, ocasião em que as autoras re<1liza­
ram o primeiro trabalho nessa área, a bibliografia nacional apre­
sentou um crescimento de maneira ainda tímida. Os grandes
fomentadores ainda são os eventos técnicos da área: congressos,
seminários ejornadas regionais. Em termos de importância fun­
damental, citamos o trabalho realizado por Café et ai. (2001),
que atribui critérios e cálculos estatísticos em uma lista elabora­
da para a seleção e avaliação de softwares. É um método baseado
em pesos e notas para cada critério estabelecido como fundamen­
tal em um software e sua maior contribuição é no sentido de
facilitar e deixar mais transparente o processo licitatório na
modalidade técnica/preço.
Outra fonte importante de pesquisa foi a Internet. Nela en­
contramos vários sites infor mando sobre softwares para
automação de bibliotecas e arquivos. O Conselho Regional de
Biblioteconomia da 10" Região mantém um.a página destinada a
informar o nome, local e empresa responsável pelo software. O
"Guia de softwares para tratamento da informação" apresenta o
resultado do trabalho sobre Gerenciadores de Bibliotecas e Arqui­
vos, de Lima (1999), com uma pequena descrição de cada produto
indicado. O bibliotecário Michelangelo (2001), em su.:i página,
disponibiliza um trabalho muito importante sobre as caracterís­
ticas desejáveis em um sistema de automação de bibliotecas, numa
visão bastante didática. Utilizando as diversas ferramentas de pes­
quisa na Internet, tais como o Google, Yahoo, Altavista, encon­
tramos informações e páginas de softwares específicos e até arti­
gos publicados sobre o assunto. I mportante observar que,
30
lili\ 111 rncnle, alguns dos itens referenciados não foram localizados
11111 l elefone, endereço postal ou endereço eletrônico, confirmando a
vxpecl<1liva de que o mercado estabelece a sobrevivência de empre­
s.is na área. Muitas iniciam seus negócios e logo mudam de ramo
nu simplesmente deixam de existir, sem informar sobre esse fato,
deixando que mantenedores de páginas conlinuem a divulgar um
produto que não está mais no mercado. É uma situação bastante
desagradável para quem trabafüa com informação.
Na escolha de um software é preciso, segundo Café et al.
(2001), "tomar cuidado com decisões baseadas em ideologias,
modismos e expectativas pessoais ou ainda em argumentos feitos
de acordo com situações específicas, sem observar a unidade de
informação como um todo".
Quando do estabelecimento do instrumento de coleta de da­
dos, ficou definido que, além dos critérios apresentados em Côrte
& Almeida (2000), era preciso contemplar itens que apresentas­
sen1 uma evolução dos produtos disponíveis no mercado. Com
base em conversas com usuários foi possível identificar as difi­
culdades sentidas na navegação e na compreensão ele cada tela
disponibilizada. As dificuldades estavam colocadas. O que pode­
ria melhorar a interface usuário/sistema seria, do ponto de vista
das autoras, o cumprimento dos requisitos que observassem os
aspectos ergonômicos. Esse critério, incluído no instrumento de
coleta de dados, fez com que alguns fornecedores se preocupas­
sem com esta questão. Encontramos no trab<1lho de Guzzo (2002)
importante fonte de pesquisa nessa área, e, talvez, o documento
que maior compreensão nos trouxe sobre esses critérios. A intro­
dução da microinformática na sociedade veio com os sistemas
operacionais MS-DOS, onde o usuário precisaria decorar todos os
comandos se quisesse usufruir, em sua plenitude, dos produtos
desenvolvidos nessa plataforma. O desenvolvimento de aplicativos
em ambientes gráficos provocou uma revolução na informática.
31
A facilidade de acesso conquistou o usuário que passou a nave­
gar e utilizar bem os sistemas de forma amigável e inteligível.
Hoje, os aplicativos de interface gráfica são cada vez mais fáceis
para os usuários. O objetivo é garantir maior acessibilidade e va­
lorizar a produtividade do sistema como um todo. Nesse sentido,
a ergonomia de softwares é conceituada por Borges, citado por
Guzzo, como sendo " ... ciência que estuda todos os aspectos refe­
rentes ao conforto, utilização, organização, documentação e todo
efeito que um software possa gerar no seu contato com o ser
humano". O objetivo maior é sempre facilitar e otimizar o traba­
lho do usuário junto ao computador. Com essa proposta e na
perspectiva de estar contribuindo para a evolução dos produtos
disponíveis no mercado em benefício do usuário é que foi acres­
centado ao instrumento de coleta de dados o item sobre ergonomia,
conforme apresentado no referido trabalho.
Não foi objeto desta pesquisa identificar os aspectos referen­
tes à satisfação do usuário (bibliotecário, analista de sistemas e
arquivistas) Não invalida, entretanto, a consideração das autoras
de ser este, um aspecto muito importante a ser incluído na
metodologia de avaliação de softwares. Sem dúvida alguma, cada
um deseja adquirir o sistema que melhor atenda suas necessida­
des. Os aspectos técnicos são verificados, a capacidade de suportar
registro documental, a confiabilidade e segurança na criação e ali­
mentação das bases de dados, a rapidez com que se realiza um
empréstimo, a rapidez do atendimento da empresa na manutenção
preventiva e corretiva do sistema, são fatores contabilizados para a
medição da satisfação de quem adquiriu o sistema. Mas não são
somente esses os fatores levados em conta. Há também os aspectos
psicossociais que muito interferem nesse processo. Não podemos
desconsiderá-los. A disposição do bibliotecário e arquivista para
entender o sistema e explorar toda sua potencialidade, de fazer ncon­
tecer um relacionamento benéfico tanto para a instituição compra-
32
d, 11·.1 como para a instituição produtora do software, a atenção dis-
11111s,Kln pelo fornecedor a toda e qualquer demanda do usuário,
•.. Hi fritares que variam de acordo com o temperamento e caracte-
1 1sl irns pessoais de cada um, e onde deve prevalecer o princípio bá­
.�1ro de todo o relacionamento: amar ao próximo como a si mesmo.
Com respeito, com dignidade e seriedade de ambas as partes.
Em que pesem todos os fatores internos e externos, pode­
mos afirmar que, metodologicamente, a realização de um estudo
para seleção e escolha de um software deve privilegiar as seguin­
l cs etapas:
a) Revisão da literatura
b) Definição técnica das necessidades da instituição
c) Análise de documentos que registram experiências semelhantes
d) Análise de catálogos, prospectos,folders e documentação sobre
os softwares disponíveis no mercado
e) Acesso a informações disponíveis em sites específicos na Internet
f) Análise dns empresas prestadoras de serviços na área
g) Contatos com instituições idôneas que acompanham o mercado
h) Contatos com fabricantes de softwares
i) Visitas a usuários para verificar o grau de satisfação, bem como
os problemas detectados quando da implantação, acompanha­
mento e manutenção dos serviços
j) Troca de informações com técnicos e bibliotecários de institui­
ções públicas e privadas
k) A análise real da biblioteca e do arquivo, seu acervo, usuários,
capacidade institucional, serviços e produtos oferecidos
1) Capacidade tecnológica e computacional da instituição
m) Análise <la idoneidade das instituições detentoras dos produ­
tos, evitando a contratação de urna empresa sem história e
credibilidade no mercado.
33
A facilidade de acesso conquistou o usuário que passou a nave­
gar e utilizar bem os sistemas de forma amigável e inteligível.
Hoje, os aplicativos de interface gráfica são cada vez mais fáceis
para os usuários. O objetivo é garantir maior i:lCessibilidade e va­
lorizar a produtividade do sistema como um todo. Nesse sentido,
a ergonomia de softwares é conceituada por Borges, citado por
Guzzo, como sendo " ... ciência que estuda todos os aspectos refe­
rentes ao conforto, utilização, organização, documentação e todo
efeito que um software possa gerar no seu contato com o ser
humano". O objetivo maior é sempre facilitar e otimizar o traba­
lho do usuário junto ao computador. Com essa proposta e na
perspectiva de estar contribuindo para a evolução dos produtos
disponíveis no mercado em benefício do usuário é que foi acres­
centado ao instrumento de coleta de dados o item sobre ergonomia,
conforme apresentado no referido trabalho.
Não foi objeto desta pesquisa identificar os aspectos referen­
tes à satisfação do usuário (bibliotecário, analista de sistemas e
arquivistas) Não invalida, entretanto, a consideração das autoras
de ser este, um aspecto muito importante a ser incluído na
metodologia de avaliação de softwares. Sem dúvida alguma, cada
um deseja adquirir o sistema que melhor atenda suas necessida­
des. Os aspectos técnicos são verificados, a capacidade de suportar
registro documental, a confiabilidade e segurança na criação e ali­
mentação das bases de dados, a rapidez com que se realiza um
empréstimo, a rapidez do atendimento da empresa na manutenção
preventiva e corretiva do sistema, são fatores contabilizados para a
medição da satisfação de quem adquiriu o sistema. Mas não são
somente esses os fatores levados em conta. Há também os aspectos
psicossociais que muito interferem nesse processo. Não podemos
desconsiderá-los. A disposição do bibliotecário e arquivista para
entender o sistema e explorar toda sua potencialidade, de fazer ncon­
tecer um relacionamento benéfico tanto para a instituição compra-
32
, I, 11 ,11·t11110 para a instituição produtora do software, a atenção dis-
1" 11smln pelo fornecedor a toda e qualquer demanda do usuário,
•.,111r,1lores que variam de acordo com o temperamento e caracte­
, hl 1c,1s pessoais de cada um, e onde deve prevalecer o princípio bá­
�,n> de todo o relacionamento: amar ao próximo como a si mesmo.
l 'um respeito, com dignidade e seriedade de ambas as partes.
Em que pesem todos os fatores internos e externos, pode­
mos afirmar que, metodologicamente, a realização de um estudo
p.ira seleção e escolha de um software deve privilegiar as seguin­
tes etapas:
n) Revisão da literatura
b) Definição técnica das necessidades da instituição
c) Análise de documentos que registram experiências semelhantes
d) Análise de catálogos, prospectos,jolders e documentação sobre
os softwares disponíveis no merendo
e) Acesso a informações disponíveis em sites específicos na Internet
f) Análise das empresas prestadoras de serviços na área
g) Contatos com instituições idôneas que acompanham o mercado
h) Contatos com fabricantes de softwares
i) Visitas a usuários para verificar o grau de satisfação, bem como
os problemas detectados quando da implantação, acompanha­
mento e manutenção dos serviços
j) Troca de informações com técnicos e bibliotecários de institui­
ções públicas e privadas
k) A análise real da biblioteca e do arquivo, seu acervo, usuários,
capacidade institucional, serviços e produtos oferecidos
1) Capacidade tecnológica e computacional da instituição
m) Análise <la idoneidade das instituições detentorns dos produ­
tos, evitando a contratação de uma empresa sem história e
credibilidade no mercado.
33
 Nem só de software vive o
processo de informatização

O profissional da informação precisa

estar capacitado a entender o processo de
informatização em sua perspectiva
mais ampla, completa e global.

Aplicar novas tecnologias de informatização nos serviços

oferecidos pelas bibliotecas e arquivos é uma atividade que vai além
do. escolha, por mais detalhadi1 que seja, de um software. Envolve
aspectos os mais variados possíveis, como investimentos finan­
ceiros de elevi1dos custos para a capacitação de recursos huma­
nos, para desenvolvimento do parque tecnológico, além do cum­
primento de normas e padrões, sendo, portanlo, um processo
trabalhoso, completo e complexo. Deve, ainda, prever adaptações
a mudanças tecnológicas que melhorem sua performance pois é
preciso eslar atento à questão <la obsolescêncin, na medida em que
não se refazem, a cada ano, projetos e investimentos nesta árrn.
A escolha ele um software exige, fundamentalmente, a aná­
lise ela ferramenta, seus recursos, suas potencialidades, a capaci­
dade do parque tecnológico institucional. Exige também a ava­
liação e atenção a outros i.tens de igual importância que interferem
diret;:imente no sucesso ou frarnsso do processo. É no sentido de
contribuir com os profissionais envolvidos com a informatização

35
 Nem só de software vive o
processo de informatização
......

O profissional da informação precisa

estar capacitado a entender o processo de
informatização em sua perspectiva
mais ampla, completa e global.

Aplicar novas tecnologias de informatização nos serviços

oferecidos pelas bibliotecas e arquivos é uma atividade que vai além
dn escolha, por mais detalhada que seja, de um software. Envolve
aspectos os mais variados possíveis, como investimentos finan­
ceiros de elevados custos para a capacitação de recursos huma­
nos, para desenvolvimento do parque tecnológico, além do cum­
primento de normas e padrões, sendo, portanto, um processo
trabalhoso, completo e complexo. Deve, ainda, prever adaptações
a mudanças tecnológicas que melhorem sua performance pois é
preciso eslar atento à questão da obsolescência, na medida em que
não se refazem, a cada ano, projetos e investimentos nesta área.
A escolha de um software exige, fundamentalmente, a aná­
lise da ferramenta, seus recursos, suas potencialidades, a capaci­
dade do parque tecnológico institucional. Exige também a ava­
liação e atenção a outros itens de igual importância que interferem
diretamente no sucesso ou fracasso do processo. É no sentido de
contribuir com os profissionais envolvidos com a informatização

35
de procedimentos e processos de informação que serão apresen­
tados alguns desses fatores, de forma resumida. O objetivo é
fomentar o interesse pelo assunto e, com as informações trans­
mitidas, incentivar a busca de novos e detalhados dados sobre
cada um dos aspectos a seguir discutidos. Destacam-se a ISO
2709, o Protocolo Z39.50 e o Formato MARC como três instru­
mentos essenciais ao processo de automação. Com base na orien­
tação de Paulo Góes (2001) de que "só é considerado bom para
análise o software que trabalhe com a ISO 2 709, o protocolo
Z39.50 e o formato MARC", buscou-se o caminho para entender
que nem só de software vive o processo de informatização.
Além desses padrões, é importante considerar outras aspec­
tos de igual importância que indicam o sucesso do projeto, a sa­
ber: conversão retrospectiva, a instalação, os testes e as garantias
do software, a capacidade de a empresa oferecer suporte técnico e
manutenção com qualidade, eficácia e eficiência, as condições
institucionais de quem adquire o produto ou contrata os servi­
ços, a idoneidade do fornecedor, as condições para o treinamenlo
e a documentação do sistema.
A ISO 2709
A norma ISO 2709 - Documentation Format for Bihlio­
graphic Interchange on Magnetic Tape - foi desenvolvida pelo Co­
mitê T écnico ISO/TC 46, Informação e Documentação, Subcomitê
SC 4 - Aplicativos de computador na informação e documenta­
ção, da International Organization for Standardization - ISO. Esta
norma especifica os requisitos para o formato de intercâmbio de
registros bibliográficos que descrevam todas as formas de docu­
mentos sujeitos à descrição bibliográfica. Não define a extensão
do conteúdo de documentos individuais nem designa significo.do
algum para os parágrafos, indicadores ou identificadores, sendo
36
r:;s.is especificações as funções dos formatos de implementação.
Cls dados, em meio magnético, estão estruturados de forma a
possibilitar o intercâmbio de registros bibliográficos. Porém, esta
r;1rncterística não elimina a incompatibilidade entre os registros .
que utilizam diferentes formatos de entrada e, principalmente,
diferentes regras de entrada de dados. A estrutura do formato,
mesmo quando semelhante, não garante a compatibilidade do re­
gistro. Há que se considerar o conteúdo dos registros que irão
influenciar fortemente na recuperação da informação. A ISO se
preocupa em apresentar uma estrutura generalizada, ou seja, um
nrcabouço projetado especialmente para a comunicação entre sis­
temas de processamento de dados e não para uso como formato
de processamento dentro dos sistemas.
Para a aplicação da norma foram adotadas as seguintes
definições:
Registro: Coleção. de campos, incluindo o líder, o diretório e
os dados.
Campo: partes de tamanho variáveis do registro contendo
uma categoria específica de dados, seguindo o diretório e associa­
do a uma entrada do diretório. Um campo pode conter um ou
mais subcampos.
Identificador de subcampo: elern.ento de dados de um ou mais
caracteres imediatamente precedentes e identificadores de um
subcampo.
Indicador: primeiro elemento de dados associado com um
campo que ofereça informações subseqüentes sobre o conteúdo
do campo, sobre a relação entre o campo e outros campos do re­
gistro, ou sobre a ação requerida em certos processos de manipu­
lação de dados.
Diretório: indexa a localização dos campos dentro do registro.
Registro líder: campo que ocorre no início de cada registro
estabelecendo parâmetros para o seu processamento.
37
de procedimentos e processos de informação que serão apresen­
tados alguns desses fatores, de forma resumida. O objetivo é
fomentar o interesse pelo assunto e, com as informações trans­
mitidas, incentivar a busca de novos e detalhados dados sobre
cada um dos aspectos a seguir discutidos. Destacam-se a ISO
2709, o Protocolo Z39.50 e o Formato MARC como três instru­
mentos essenciais ao processo de automação. Com base na orien­
tação de Paulo Góes (2001) de que "só é considerado bom para
análise o software que trabalhe com a ISO 2 709, o protocolo
Z39.50 e o formato MARC", buscou-se o caminho para entender
que nem só de software vive o processo de informatização.
Além desses padrões, é importante considerar outras aspec­
tos de igual importância que indicam o sucesso do projeto, a sa­
ber: conversão retrospectiva, a instalação, os testes e as garantias
do software, a capacidade de a empresa oferecer suporte técnico e
manutenção com qualidade, eficácia e eficiência, as condições
institucionais de quem adquire o produto ou contrata os servi­
ços, a idoneidade do fornecedor, as condições para o treinamento
e a documentação do sistema.
A ISO 2709
A norma ISO 2 709 - Documentation Format for Biblio­
graphic Interchange on Magnetic Tape - foi desenvolvida pelo Co­
mitê Técnico ISO/TC 46, Informação e Documentação, Subcomitê
SC 4 - Aplicativos de computador na informação e documenta­
ção, da International Organization for Standardization - ISO. Esta
norma especifica os requisitos para o formato de intercâmbio ele
registros bibliográficos que descrevam todas as formas ele docu­
mentos s1.tjeitos à descrição bibliográfica. Não define a extensão
do conteúdo de documentos individuais nem designa significado
algum para os parágrafos, indicadores ou identificadores, sendo
36
1·ssas especificações as funções dos formatos de implementação.
Os dados, em meio magnético, estão estruturados de forma a
possibilitar o intercâmbio de registros bibliográficos. Porém, esta
característica não elimina a incompatibilidade entre os registros .
que utilizam diferentes formatos de entrada e, principalmente,
diferentes regras de entrada de dados. A estrutura do formato,
mesmo quando semelhante, não garante a compatibilidade do re­
gistro. Há que se considerar o conteúdo dos registros que irão
influenciar fortemente na recuperação da informação. A ISO se
preocupa em apresentar uma estrutura generalizada, ou seja, um
arcabouço projetado especialmente para a comunicação entre sis­
temas de processamento de dados e não para uso como formato
de processamento dentro dos sistemas.
Para a aplicação da norma foram adotadas as seguintes
definições:
Registro: Coleção. de campos, incluindo o líder, o diretório e
os dados.
Campo: partes de tamanho variáveis do registro contendo
uma categoria específica de dados, seguindo o diretório e associa­
do a uma entrada do diretório. Um campo pode conter um ou
mais subcampos.
Identificador de subcampo: elemento de dados de um ou mais
caracteres imediatamente precedentes e identificadores de um
subcampo.
Indicador: primeiro elemento de dados associado com um
campo que ofereça informações subseqüentes sobre o conteúdo
do campo, sobre a relação entre o campo e outros campos do re­
gistro, ou sobre a ação requerida em certos processos de manipu­
lação de dados.
Diretório: indexa a localização dos campos dentro do registro.
Registro líder: carnpo que ocorre no início de cada registro
estabelecendo parâmetros para o seu processamento.
37
 Mapa de diretório: conjunto de parâmetros que especificam
a estrutura das entradas no diretório.
Separador: caracter de controle usado para separar e quali­
ficar logicamente e, em alguns casos, hierarquicamente, as uni­
dades de dados.
Subcampo: parte de um campo contendo uma unidade defi­
nida de informação.
Sub-resistro: grupo de campos que podem ser tratados como
uma entidade dentro de um registro.
Estrutura: organização das partes que constituem um re­
gistro.
Parásrafo: três caracteres associados a um campo e utiliza­
dos para identificá-lo.
A estrutura geral de um documento compreende o líder, o
diretório e o campo de dados.
Um registro contém os seguintes campos fixos e variáveis:
a) Líder (campo de tamanho fixo);
b) Diretório (campo de tamanho variável);
c) Identificador de registro (campo de tamanho variável);
d) Campos de referência (campo de tamanho variável);
e) Cnmpos de dados (campo de tamanho variável);
f) Separadores de campo(s); por exemplo, separador I52
de ISO/IEC 646 ou ISO/lEC 10646; e
g) Separador de registro; por exemplo, separador !53 de
lSO/IEC 646 ou !50/IEC 10646.
O diretório, o identificador ele registro, os campos de refe­
rência e os campos de dados são terminados por um separador de
campo. O registro é terminado pelo separador de documento.
De maneira bastante resumida, estão aqui descritos as ca­
racterísticas básicas da ISO 2 709 necessárias à compreensão do
bibliotecário. Da forma como foi estruturada é item indispensá­
vel que deve ser contemplado pelos produtores de softwares para
38
.t nutomação de bibliotecas, pois possibilita a padronização entre
registros no que se refere à estrutura para intercâmbio de infor­
mações que, do ponto de vista técnico, é a base filosófica que
norteia, direciona e fundamenta as ações de uma biblioteca. Este
preceito legitima o uso dessa norma nos processos de automação.
O protocolo Z39.50
O Z39.50 é um protocolo com arquitetura cliente-servidor,
especialmente criado para busca e recuperação de informação em
bases de dados distintas, utilizando uma interface de usuário co­
mum. Foi originalmente proposto em 1984 pela NISO (National
Information Standard Organization), considerando a necessidade
de se estabelecer padrões para pesquisas cm bases de dados bi­
bliográficas. Foram disponibilizadas as versões 1988, 1992, 1994
e, finalmente, aprovado com a versão de 1995, que apresentava
as funções ampliadas e outras voltadas para aplicações não bi­
bliográficas.
A versão de 1992 foi urna revisão do Z39.50-1988, prepa-
. rada por uma comissão da NISO, dissolvida após o Z39.50-1988
haver sido aprovado. Em seu lugar foi criada, em 1989, a
Maintenance Agency (Agência de Manutenção) cuja administra­
ção ficou sob a responsabilidade da Biblioteca do Congresso dos
Estados Unidos da América. Como resultado do interesse crescen­
te pelo Z39.50 constituiu-se, em 1990, o Grupo de Implementa­
dores (ZIG), com a finalidade de acompanhar e sugerir modifica­
ções que melhor atendessem às demandas do mercado. Entre os
membros estavam incluídos produtores, consultores, provedores
de informações e universidades, os quais desejavam ter acesso ou
prover acesso il diversos tipos de informações: bibliográficas, tex­
tuais, imagens, finanças, utilidade pública, química e notícias. A
filiação ao ZIG é aberta à comunidade. Diversos aperfeiçoamen-
39
 Mapa de diretório: conjunto de parâmetros que especificam
a estrutura das entradas no diretório.
Separador: caracter de controle usado para separar e quali­
ficar logicamente e, em alguns casos, hierarquicamente, as uni­
dades de dados.
Subcampo: parte de um campo contendo uma unidade defi­
nida de inforrnação.
Sub-registro: grupo de campos que podem ser tratados como
uma entidade dentro de um registro.
Estrutura: organização das partes que constituem um re­
gistro.
Parágrafo: três caracteres associados a um campo e utiliza­
dos para identificá-lo.
A estrutura geral de um documento compreende o líder, o
diretório e o campo de dados.
Um registro contém os seguintes campos fixos e variáveis:
a) Líder (campo de lamanho fixo);
b) Diretório (campo de tamanho variável);
c) Identificador de registro (campo de tamanho variável);
d) Campos de referência (campo de tamanho variável);
e) Campos de dados (campo de tamanho variável);
f) Separadores de campo(s); por exemplo, separador I52
de ISO/IEC 646 ou ISO/IEC 10646; e
g) Separador de registro; por exemplo, separador I53 de
ISO/IEC 646 ou !50/IEC 10646.
O diretório, o identificador de registro, os campos de refe­
rência e os campos de dados são terminados por um separador de
campo. O registro é terminado pelo separador de documento.
De maneira bastante resumida, estão aqui descritos as ca­
racterísticas básicas da [50 2 709 necessárias à compreensão do
bibliotecário. Da forma como foi estruturada é item indispensá­
vel que deve ser contemplado pelos produtores de softwares para
38
,l aulomação de bibliotecas, pois possibilita a padronização entre
registros no que se refere à estrutura para intercâmbio de infor­
mações que, do ponto de vista técnico, é a base filosófica que
norteia, direciona e fundamenta as ações de uma biblioteca. Este
preceito legitima o uso dessa norma nos processos de automação.
O protocolo Z39 .50
O Z39.50 é um protocolo com arquitetura cliente-servidor,
especialmente criado para busca e recuperação de informação em.
bases de dados distintas, utilizando uma interface de usuário co­
mum. Foi originalmente proposto em 1984 pela NISO (National
Information Standard Organization), considerando a necessidade
de se estabelecer padrões para pesquisas em bases de dados bi­
bliográficas. Foram disponibilizadas as versões 1988, 1992, 1994
e, finalmente, aprovado com a versão de 1995, que apresentava
as funções ampliadas e outras voltadas para aplicações não bi­
bliográfirns.
A versão de 1992 foi uma revisão elo Z39.50-1988, prepa-
, rada por uma comissão ela NISO, dissolvida após o Z39.50-1988
haver sido aprovado. Em seu lugar foi criada, em 1989, a
Maintenance Agency (Agência de Manutenção) cuja administra­
ção ficou sob a responsabilidade ela Biblioteca elo Congresso dos
Estados Unidos ela América. Como resultado elo interesse crescen­
te pelo Z39.50 constituiu-se, em 1990, o Grupo de Implementa­
dores (ZIG), com a finalidade de acompanhar e sugerir modifica­
ções que melhor atendessem às demandas elo mercado. Entre os
membros estavam incluídos produtores, consultores, provedores
de informações e universidades, os quais desejavam ter acesso ou
prover acesso i1 diversos tipos de informações: bibliográficas, tex­
tuais, imagens, finanças, utilidade pública, química e notícias. A
filiação ao ZIG é aberta à comunidade. Diversos aperfeiçoamen-
39
 tos foram propostos ampliando a abrangência das atividades de
11111número de dados identificados e possivelmente com alguns
recuperação de informações. Uma das atribuições da Agência de
1>u lodos os dados. O cliente pode então obter dados selecionados e
Manutenção do Z39.50 era promover sua compatibilização com
presume-se que esses dados formam um "conjunto resultante",
o padrão internacional, ISQ 10162/10163, Search and Retrieve -
nu um conjunto ordenado de acordo com a determinação do ser­
SR. O desenvolvimento do Z39.50-1995 começou no fim de 1991.
vidor, podendo os mesmos serem identificados por suas posições
Para cada reunião do ZIG, de dezembro de 1991 até abril de 1994,
dentro do conjunto. O cliente pode, ainda, especificar um conjun­
um rascunho revisado foi desenvolvido pela Agência de Manu­
lo de elementos indicando itens dos dados a serem obtidos, nos
tenção do Z39.50. Cada rascunho passou pelo cuidadoso escrutí­
casos em que o usuário não deseje receber informações completas
nio dos implementadores e foi amplamente discutido tanto atra­
dos registros. Por exemplo, o cliente pode solicitar a recuperação
vés da lista de endereços da Internet do ZIG quanto nas reuniões.
de todos os registros, se forem localizados até 5 (cinco) registros,
Comentários, discussões de cada um deles, e as concordâncias
e somente o resumo, se forem identificados mais de 5 (cinco)
alcançadas nas reuniões, foram incorporadas nos rascunho sub­
registros. O cliente pode indicar urna sintaxe de preferência para a
seqüente. Em abril de 1994, o ZIG recomendou que o texto fosse
. resposta dos registros, por exemplo, USMARC. O cliente pode
finalizado.
nominar um conjunto de resultados para referência subseqüente.
O protocolo serve para acessar catálogos de outras institui­
O cliente pode apagar um certo cortjunto de resultados.
ções, independentemente do sistema utilizado, promove acesso
O servidor pode impor restrições de controle de acesso ao cli­
simultâneo a catálogos, compartilha registros bibliográficos, pos­
ente, solicitando autenticação antes do processo do pedido, pode
sui interface única para diferentes fontes: catálogos, bases comer­
gerar o controle de acesso que consiste em emitir um relatório
ciais, CD-ROMs etc., implementa catálogos coletivos virtuais, den­
solicitado ou não, pode suspender o processo e permitir ao cliente
tre outras funções. Especifica formatos e procedimentos
indicar o momento de sua continuidade.
administrando a troca de mensagens entre um cliente e um servi­
O protocolo permite realizar as pesquisas utilizando termos
dor, habilitando o cliente a solicitar que o servidor consulte um
individuais, cada qual com um conjunto de atributos, especifi­
banco de dados, identifique registros e recupere um ou todos os
cando, por exemplo, tipos ou termos (sujeito, nome e outros),
dados identificados. Destina-se à comunicação entre aplicações
com ou sem truncamento, e sua estrutura lógica. O servidor é
para recuperação de informações, e não promove a interação en­
responsável pelo mapeamento dos atributos adaptando-os ao for­
tre o cliente e o usuário. O cliente e o servidor podem residir em
mato do banco de dados. Os termos podem ser ligados por opera­
computadores diferentes.
dores booleanos. Os atributos associados a um termo de pesquisa
O cliente pode iniciar pedidos para o usuário, enviando um
pertencem a um conjunto de atributos em particular, Cltja defini­
comando de pesquisa indicando um ou mais bancos de dados a
ção é registrada, isto é, designada a um único e globalmente reco­
serem pesquisados. Pode indicar tanto uma pesquisa completa
nhecido atribut-set-id, um Identific.:Jdor de Objeto. O protocolo
como parâmetros que determinam quais dados identificados de­
distingue dois tipos de registro que podem ocorrer em mensagens
vem retornar como parte da resposta. O servidor responde com
de respostas do servidor: banco de dados e documentos de diag-

40
41
 tos foram propostos ampliando a abrangência das atividades de
11111 número de dados identificados e possivelmente com alguns
recuperação de informações. Uma das atribuições da Agência
de 1111 todos os dados. O cliente pode então obter dados selecionados e
Manutenção do Z39.50 era promover sua compatibilização com
presume-se que esses dados formam um "conjunto resultante",
o padrão internacional, ISQ 10162/10163, Search and Retrieve
- 11\1 um conjunto ordenado de acordo com a determinação do ser-
SR . O desenvolvimento do Z39.50-1995 começou no fim de 1991.
11iclor, podendo os mesmos serem identificados por suas posições
Para cada reunião do ZIG, de dezembro de 1991 até abril de 1994,
dentro do conjunto. O cliente pode, ainda, especificar um conjun­
um rascunho revisado foi desenvolvido pela Agência de Manu­
to de elementos indicando itens dos dados a serem obtidos, nos
tenção do Z39.50. Cada rascunho passou pelo cuidadoso escrutí
­ casos em que o usuário não deseje receber informações cornpletas
nio dos implementadores e foi amplamente discutido tanto atra­
dos registros. Por exemplo, o cliente pode solicitar a recuperação
vés da lista de endereços da Internet do ZIG quanto nas reuniõ
es. de todos os registros, se forem localizados até 5 (cinco) registros,
Comentários, discussões de cada um deles, e as concordância
s e somente o resumo, se forem identificados mais de 5 (cinco)
alcançadas nas reuniões, foram incorporadas nos rascunho sub­
registros. O cliente pode indicar urna sintaxe de preferência para a
seqüente. Em abril de 1994, o ZIG reco1:1endou que o texto.fosse
resposta dos registros, por exemplo, USMARC. O cliente pode
finalizado.
nominar um conjunto de resultados para referência subseqüente.
O protocolo serve para acessar catálogos de outras institui­
O cliente pode apagar um certo conjunto de resultados.
ções, independentemente do sistema utilizado, promove acesso
O servidor pode impor restrições de controle de acesso ao cli­
simultâneo a catálogos, compartilha registros bibliográficos, pos­
ente, solicitando autenticação antes do processo do pedido, pode
sui interface única para diferentes fontes: catálogos, bases comer­
gerar o controle de acesso que consiste em emitir um relatório
ciais, CD-ROMs etc., implementa catálogos coletivos virtuais, den­
solicitado ou não, pode suspender o processo e permitir ao cliente
tre outras funções. Especifica formatos e pr ocedimentos
indicar o momento de sua continuidade.
administrando a troca de mensagens entre um cliente e um servi­
O protocolo permite realizar as pesquisas utilizando termos
dor, habilitando o cliente a solicitar que o servidor consulte um
individuais, cada qual com um conjunto de atributos, especifi­
banco de dados, identifique registros e recupere um ou todos os
cando, por exemplo, tipos ou termos (sujeito, nome e outros),
dados identificados. Destina-se à comunicação entre aplicações
com ou sem truncamento, e sua estrutura lógica. O servidor é
para recuperação de informações, e não promove a interação en­
responsável pelo 1napeamento dos atributos adaptando-os ao for­
tre o cliente e o usuário. O cliente e o servidor podem residir em
mato do banco de dados. Os termos podem ser ligados por opera­
computadores diferentes.
dores booleanos. Os atributos associados a um termo de pesquisa
O cliente pode iniciar pedidos para o usuário, enviando Ltm
pertencem a um conjunto de atributos em particular, cuja defini­
comando de pesquisa indicando um ou mais bancos de dados a
ção é registrada, isto é, designada a um único e globalmente reco­
serem pesquisados. Pode indicar tanto uma pesquisa completa
nhecido atribut-set-id, um Identifimdor de Objeto. O protocolo
como parâmetros que determinam quais dados identificados de­
distingue dois tipos de registro que podem ocorrer em mensagens
vem retornar como parte da resposta. O servidor responde com
de respostas do servidor: banco de dados e documentos de diag-

40
41
nósticos. O Apêndice REC registra identificadores de objeto para
diversos formatos MARC, incluindo USMARC, UKMARC, Norway
MARC e CANMARC; esses identificadores de objeto acompanham
os dados das informações enviadas pelo servidor. Há diversos ou­
tros tipos de formato de documenlos definidos, e há um provi­
mento para regislros adicionais.
Dados de diagnósticos são igualmente acompanhados por
um identificador de objelo que identifica seu formato. O Apêndi­
ce ERR define e regislra dois formatos ele relato de diagnóstico
(cada qual foi definido no Z39.50-1992) que incluem diversos
códigos de diagnóstico úteis para aplicações bibliográficas. Podem
ser registrados formatos de dados de diagnóstico adicionais.
Um documento deve estar disponível numa larga variedade
de form.atos, linguagens, parâmelros de apresentação (por exem­
plo: comprimento de linha, linhas por pógina, colunas) e outras
variantes. O cliente pode descobrir quais variantes são suporta­
das por um documenlo, assim como informações associadas com
uma forma específica de variante. Finalmente, o usuário pode,
então, obter o documento (ou parte específica dele, de acordo com
a variante desejada).
No Z39.50-1995 foi introduzido o conceito ele "documento
de negociação". O cliente pode incluir um documento de negocia­
ção na inicialização da mensagem para propor que algumas con­
dições eslejam cm efeito na sessão (por exemplo, o uso de uma
linguagem em particular e um ou mais conjuntos de caracteres).
O ser\lidor pode responder indicando se a proposta é aceita ou in­
dicar uma contraproposta.
O documento de negociação é uma aplicação da nova caracte­
rística de extensibilidade. Documentos de negociação serão defini­
dos externamente e mantidos pela Agência de Manutenção Z39.50.
Finalmente, o Protocolo Z39.50 é um padrão de middlnvare
cliente-servidor. Isto quer dizer que fica entre a comunicação do
42
dicnle com o servidor. Com o uso desse padrão, permite-se que
11 m determinado servidor possa usar os serviços de diversos ser-
11idores ou fornecedores diferentes, e um determinado servidor possa
prestar serviços para diversos clientes ou fornecedores. Se o siste­
mn adquirido tiver um servidor Z39.50, isso significa que outras
bibliotecas, com software de oulros fornecedores, poderão usar
um cliente Z39.50 para acessar o seu rntálogo. Um cliente Z39.50
permite que você acesse catálogos de quaisquer servidores Z39.50,
independentemente do fornecedor. Um servidor Z39.50 permite
que outras bibliotecas, munidas de clientes Z39.50 de qualquer
fornecedor, possam acessar o seu calálogo.
Para exemplificar e melhor esclarecer, se esse protocolo não
existisse, a biblioteca que quisesse recuperar registros bibliogróficos
de vários bancos de dados deveria dispor de tantos clientes quantos
fossem os catálogos ou bancos de dados que quisesse consultar.
O Z39.50 possui uma experiência acumulada de vinte anos
direcionada à inleroperabilidade e recuperação de informação. É hoje,
por enquanto, o único padrão disponível e implementado. Agrega
um valor indiscutível para especialislas, usuários e provedores de
informação. O compromisso com a implementação do Z39.50, hoje,
significa compromisso com a interoperabilidade e o acesso à infor­
mação. É importante ressaltar que existe um entendimento por
parte dos profissionais de qt1c, se o software trabalha com o for­
mato MARC, é possível, via Internel, a importação e exportação de
dados de uma base para outra, dispensando o uso do Z39.50.
Certamente, é mais um instrumento tecnológico disponível
para facilitar o processo de intercâmbio bibliográfico. As infor­
mações aqui apresentadas sobre o Protocolo Z39.50 são aquelas
necessárias e suficientes à compreensão do bibliotecário.
Tal q Lial a ISO 2 709, esse protocolo deve ser utilizado com
maior babilidade pelos analistas de sistemas do que pelo bibliote­
cário ou arquivista.
43
nósticos. O Apêndice REC registra identificadores de objeto para
diversos formatos MARC, incluindo USMARC, UKMARC, Norway
MARC e CANMARC; esses identificadores de objeto acompanham
os dados das informações enviadas pelo servidor. Há diversos ou­
tros tipos de formato de documenlos definidos, e há um provi­
menlo para registros adicionais.
Dados de diagnósticos são igualmente acompanhados por
um identificador de objeto que identifica seu formato. O Apêndi­
ce ERR define e registra dois formatos de relato de diagnóstico
(cada qual foi definido no Z39.50-1992) que incluem diversos
códigos de diagnóstico úteis para aplicações bibliográficas. Podem
ser registrados formatos de dados de diagnóstico adicionais.
Um documento deve estar disponível numa larga variedade
de formatos, linguagens, parâmetros ele apresentação (por exem­
plo: comprimento de linha, linhas por páginél, colunas) e outras
variantes. O cliente pode descobrir quais variantes são suporta­
das por um documento, assim como informações associadas com
uma formél específica de variante. Finalmente, o usuário pode,
então, obter o documento (ou parte específica dele, de acordo com
a variante desejada).
No Z39.50-1995 foi introduzido o conceito de "documento
de negociação". O cliente pode incluir um. documento de negocia­
ção na inicialização da mensagem para propor que algumas con­
dições estejam em efeito na sessão (por exemplo, o uso de umo
linguagem em particular e um ou mais conjuntos ele caracteres).
O servidor pode responder indicando se a proposta é aceita ou in­
dicar um.:i contraproposta.
O documento de negociação é uma aplicação da nova caracte­
rística de extensibilidade. Documentos de negociação serão defini­
dos externamente e mantidos pela Agência de Manutenção Z39.50.
Finalmente, o Protocolo Z39 .50 é Llm padrão de middlcware
cliente-servidor. Isto quer dizer que fica entre a comunicação do
42
cliente com o servidor. Com o uso desse padrão, permite-se que
um determinado servidor possa usar os serviços de diversos ser­
vidores ou fornecedores diferentes, e um determinado servidor possa
prestar serviços para diversos clientes ou fornecedores. Se o siste­
mn adquirido tiver um servidor Z39.50, isso significa que outras
bibliotecas, com software de outros fornecedores, poderão usar
um cliente Z39.50 para acessar o seu catálogo. Um cliente Z39.50
permite que você acesse catálogos ele quaisquer servidores Z39.50,
independentemente elo fornecedor. Um servidor Z39 .50 permite
que outras bibliotecas, munidas de clienles Z39.50 ele qualquer
fornecedor, possam acessar o seu calálogo.
Para exemplificar e melhor esclarecer: se esse protocolo não
existisse, a biblioteca que quisesse recuperar registros bibliogrMicos
de vários bancos ele dados deveria dispor de tantos clientes quantos
fossem os catálogos ou bancos ele dados que quisesse consultar.
O Z39.50 possui uma experiência acumubda de vinte anos
direcionada à interoperabilidade e recuperação de informação. É hoje,
por enquanto, o único padrão disponível e implementado. Agrega
um valor indiscutível para especialistas, usuários e provedores de
informação. O compromisso com a implementação do Z39.50, hoje,
significa compromisso com a interoperabilidade e o acesso à infor­
mação. É importante ressaltar que existe um entendimento por
parle elos profissionais de que, se o software trabalha com o for­
mnto MARC, (: possível, via lnlernet, a importação e exportação de
dados de um<1 base para outrn, dispensando o uso do Z39 .50.
Certamente, é mais um instrumento tecnológico disponível
para facilitar o processo de intercâmbio bibliográfico. As infor­
rnações aqui apresentadas sobre o Protocolo Z39.50 são aquelas
necessárias e suficientes à compreensão do bibliotecário.
Tal q uai a ISO 2 709, esse protocolo deve ser utilizado com
rnnior habilidade pelos nnalistas ele sistemas elo que pelo bibliote­
cário ou arquivista.
43
O formato MARC
Na década de 1950, a Biblioteca do Congresso dos Estados
Unidos da América - LC iniciou os estudos sobre a possibilidade
de usar os recursos computacionais para automatizar parte de
seus serviços internos. Na medida em que os estudos apresenla­
vam resultados positivos, a direção da biblioteca decidiu convo­
car um grupo de trabalho integrado por bibliotecários e analistas
de sistemas para encontrar uma forma de converter os dados das
fichas catalográficas, gerando o repertório bibliográfico . Os re­
sultados desse trabalho foram apresentados à comunidade em uma
conferência promovida pela LC, e os participantes chegaram às
seguintes conclusões:
a) A LC deveria distribuir, para as bibliotecas que se en­
contravam em estágio avançado de automação, seus re­
pertórios bibliográficos legíveis por máquinas.
b) Nesses catálogos legíveis por máquina deveriam ser
incorporados todos os dados conslantes das fichas cata­
lográficas, acrescentando novas informações que per­
milissem gerar arquivos de múltiplos usos.
c) Os bibliotecários chegariam a um acordo sobre quais ele­
mentos deveriam ser incluídos na ficha catalográfica,
com o objetivo de procurar uma padronização nos ser­
viços de catalogação.
A LC, atendendo às recomendações acima, encarregou al­
guns bibliotecários de elaborar com precisão e de maneira exaus­
tiva uma análise de todos os dados catalográficos do ponto de
vista do processamento em máquina. O lrabalho realizado pelos
bibliotecários foi revisto e analisado por mais de 15 O profissio­
nais e apresentados, em seguida, em outra Conferência promovi­
da pela LC, que reuniu profissionais especializados em cataloga­
ção de bibliotecas universitárias, de institutos de pesquisas, de
44
agências governamentais e. da iniciativa privada. A principal re­
comendação extraída dessa conferência foi de a LC transformar­
se oficialmente em fonte distribuidora de repertórios bibliográfi­
cos legíveis por máquina. O sucesso das ações da LC extrapolou
sua abrangência institucional, e o desenvolvimento de formatos
bibliográficos nacionais gerou preocupação em vários países que
começaram a discutir sobre a necessidade de disporem de um for­
mato que permitisse a troca de informações entre instituições,
dispensando a elaboração de programas de conversão de registros
a cada vez que ocorresse intercâmbio entre essas instituições.
Iniciou-se dessa forma, em 1966, um projeto piloto para a
LC estudar a possibilidade de fornecer às bibliotecas dados de ca­
talogação legíveis por máquina. Esse projeto piloto denominou­
se MARC - Machine-Readable for Cataloging - e teve como obje­
tivo desenvolver procedimentos e programas de conversão,
manutenção de arquivos e distribuição de dados compatíveis com
o formato. Representantes de bibliotecas especializadas, univer­
sitárias e escolares foram selecionados não só para participarem
da elaboração do projeto, mas também para testá-los em suas
instituições. Em fevereiro de 1966, a LC organizou uma reunião
com os participantes, na qual foram definidos:
a) conceitos, objetivos, cronograma, funções e requisitos
do projeto piloto;
b) o compromisso da LC;
c) o formato MARC, e
d) o material que seria enviado semanalmente aos partici­
pantes do projeto piloto.
A LC, no prazo de oito meses, concluiu o trabalho de for­
mulação de procedimentos, rotinas e programas de computador
denominado MARC I, o formato do projeto piloto, que incluía
somente a descrição de livros. O sucesso desse formato e as nego­
ciações e acordos realizados durante sua implantação levaram as
45
O formato MARC
Na década de 1950, a Biblioteca do Congresso dos Estados
Unidos da América - LC iniciou os estudos sobre a possibilidade
de usar os recursos computacionais para automatizar parte de
seus serviços internos. Na medida em que os estudos apresenta­
vam resultados positivos, a direção da biblioteca decidiu convo­
car um grupo de trabalho inlegrado por bibliotecários e analistas
de sistemas para encontrar uma forma de converter os dados das
fichas catalográficas, gerando o repertório bibliográfico. Os re­
sultados desse trabalho foram apresentados à comunidade em uma
conferência promovida pela LC, e os participantes chegaram às
seguintes conclusões:
a) A LC deveria distribuir, para as bibliotecas que se en­
contravam em estágio avançado de automação, seus re­
pertórios bibliográficos legíveis por máquinas.
b) Nesses catálogos legíveis por máquina deveriam ser
incorporados todos os dados constantes das fichas cata­
lográficas, acrescentando novas informações que per­
milissem gerar arquivos de múltiplos usos.
c) Os bibliotecários chegariam a um acordo sobre quais ele­
mentos deveriam ser incluídos na ficha catalográfica,
com o objetivo de procurar uma padronização nos ser­
viços de catalogação.
A LC, atendendo às recomendações acima, encarregou al­
guns bibliotecários de elaborar com precisão e de maneira exaus­
tiva uma análise de todos os dados catalográficos do ponto de
vista do processamento em máquina. O trabalho realizado pelos
bibliotecários foi revisto e analisado por mais de 15 O profissio­
nais e apresentados, em seguida, em outra Conferência promovi­
da pela LC, que reuniu profissionais especializados em cataloga­
ção de bibliotecas universitárias, de institutos de pesquisas, de
44
,1gências governamentais e. da iniciativa privada. A principal re­
comendação extraída dessa conferência foi de a LC transformar­
se oficialmente em fonte distribuidora de repertórios bibliográfi­
cos legíveis por máquina. O sucesso das ações da LC extrapolou
sua abrangência institucional, e o desenvolvimento de formatos
bibliográficos nacionais gerou preocupação em vários países que
começaram a discutir sobre a necessidade de disporem de um for­
mato que permitisse a troca de informações entre instituições,
dispensando a elaboração de programas de conversão de registros
a cada vez que ocorresse intercâmbio entre essas instituições.
Iniciou-se dessa forma, em 1966, um projeto piloto para a
LC estudar a possibilidade de fornecer às bibliotecas dados de ca­
talogação legíveis por máquina. Esse projeto piloto denominou­
se MARC - Machine-Readable for Cataloging - e teve como obje­
tivo desenvolver procedimentos e programas de conversão,
manutenção de arquivos e distribuição de dados compatíveis com
o formalo. Representantes de bibliotecas especializadas, univer­
sitárias e escolares foram selecionados não só para participarem
da elaboração do projeto, mas também para testá-los em suas
instituições. Em fevereiro de 1966, a LC organizou uma reunião
com os participantes, na qual foram definidos:
a) conceitos, objetivos, cronograma, funções e requisitos
do projeto piloto;
b) o compromisso da LC;
c) o formato MARC, e
d) o material que seria enviado semanalmente aos partici­
pantes do projeto piloto.
A LC, no prazo de oito meses, concluiu o trabalho de for­
rn.ulação de procedimentos, rotinas e programas de computador
denominado MARC I, o formato do projeto piloto, que incluía
somente a descrição de livros O sucesso desse formato e as nego­
ciações e acordos realizados durante sua implantação levaram as
45
bibliotecas a pensarem em um formato padrão de comunicações,
adequado ao intercâmbio de dados bibliográficos não só na LC,
mas às demais bibliotecas.
Surge então o MARC II, com o propósito de desenhar uma
estrutura de formatos, isto é, a representação física de documen­
to, em um meio legível por computadores, capaz de conter infor­
mação bibliográfica de todo tipo de material. Em síntese, os três
componentes do formato representavam a estrutura do documen­
to, os indicadores de conteúdo e o próprio conteúdo.
Outro resultado positivo do projeto piloto foi a elaboração
de uma extensa lista de caracteres escritos utilizados nos idiomas
do alfabeto romano, sendo, posteriormente, ampliada para in­
corporar as formas romanizadas de escritura de outras línguas.
Em dezembro de 1967, foi submetida à comunidade o formato
MARC lI e a relação proposta de caracteres gráficos. Em junho de
1968, concluído o projeto piloto, a LC havia distribuído, aproxi­
madamente, 50 mil repertórios bibliográficos, legíveis por má­
quina, de livros publicados em língua inglesa. A divulgação do
formato MARC H foi realizada pela Information Science and
Automation Division, da American Library Association - ALA-,
com os seminários denominados "Institutos MARC", realizados
durante vários anos. Em agoslo ele 1968, foi publicado o primei­
ro "Guia para Assinatura do Serviço de Distribuição MARC". Em
março de 1969, a American Library Association - ALA - publi­
cou a primeira versão dos "Manuais M.ARC", incluindo o Manual
de Preparação ele Dados, o Manual de Transcrição, o Guia acima
referenciado, e o Estudo de Uso dos Computadores. Ainda, no
mesmo ano, a LC realizou um estudo de viabilidade para a elabo­
ração de metodologias e formas de realização ele Conversão Re­
trospectiva, projeto denominado ele RECON (Retrospective
Conversion), cujo resultado foi publicado em 1969. Em 1970, a
LC publicou os formatos para publicações periódicas e mapas;
46
em 1971, para filmes; em 1973, para manuscritos e, em 1974,
para música e discos.
Poucos sistemas de automação de bibliotecas utilizam o
MARC puro, integral, embora muitos registros e sistemas sejam
compatíveis com ele. Considerando que existem diferentes níveis
de compatibilidade, Crawford (1982) apresenta as diferenças pos­
síveis entre os registros MARC:
- Identidade: compatibilidade precisa
- Reversibilidade: compatibilidade completa
- Compatibilidade do conjunto maior
- Convertibilidade: compatibilidade unidirecional
- Pseudocompatibilidade.
Desses níveis, Crawford (1982) observa que comumente
acontece convertibilidade unidirecional. Assim, é possível conver­
ter, por meio de programas, o registro de um segundo formato
em um primeiro, mas não se reverte o processo sem perda ele
informação. As diferenças entre os formatos ocasionam resulta­
dos variados, quando pelo uso de algoritmos busca-se a passa­
gem de um registro de um sistema para oulro, podendo aconte­
cer perda de informação no processo. Diferentemente da ISO 2 709
e do protocolo Z39.50, o formato MARC é ferramenta de domí­
nio exclusivo elo bibliotecário que o utiliza nn atividncle de descri­
ção bibliográfica. Os modernos softwares de automação ele biblio­
tecas estão facilü.::indo essa tarefa deixando a cargo do sistema a
transformação dos dados de catalogação para o formato MARC,
obedecidas, evidentemente, .::is características mínimas de descri­
ção bibliográfica. O formato MARC é compntível com a segunda
edição das normas de catalogação anglo-americanas expressas no
AACR2 e com a vigésima edição da Classificação Decimal de Dewey,
sendo possível que venha a sofrer modificações a fim de se adnp­
tar às novas edições desses instrumentos de trabalho.
47
bibliotecas a pensarem em um formato padrão de comunicações,
adequado ao intercâmbio de dados bibliográficos não só na LC,
mas às demais bibliotecas.
Surge então o MARC II, com o propósito de desenhar uma
estrutura de formatos, isto é, a representação física de documen­
to, em um meio legível por computadores, capaz de conter infor­
mação bibliográfica de todo tipo de material. Em síntese, os três
componentes do formato representavam a estrutura do documen­
to, os indicadores de conteúdo e o próprio conteúdo.
Outro resultado positivo do projeto piloto foi a elaboração
de uma extensa lista de caracteres escritos utilizados nos idiomas
do alfabeto romano, sendo, posteriormente, ampliada para in­
corporar as formas romanizadas de escritura de outras línguas.
Em dezembro de 196 7, foi submetida à comunidade o formato
MARC II e a relação proposta de caracteres gráficos. Em junho de
1968, concluído o projeto piloto, a LC havia distribuído, aproxi­
madamente, 50 mil repertórios bibliográficos, legíveis por má­
quina, de livros publicados em língua inglesa. A divulgação do
formato MARC Ir foi realizada pela Information Science and
Automntion Division, da American Library Association - ALA-,
com os seminários denominados "Institutos MARC", realizados
durante vários anos. Em agoslo de 1968, foi publicado o primei­
ro "Guia para Assinatura do Serviço de Distribuição MARC". Em
março de 1969, a American Library Association - ALA - publi­
cou a primeira versão dos "Manuais MARC", incluindo o Manual
de Prepnração de Dados, o Manual de Transcrição, o Guia acima
referenciado, e o Esludo de Uso dos Computadores. Ainda, no
mesmo ano, a LC realizou um estudo de viabilidade para a elabo­
ração de metodologias e formas de realização de Conversão Re­
trospectiva, projeto denominado de RECON (Retrospective
Conversion), cujo resultado foi publicado em 1969. Em 1970, a
LC publicou os formatos para publicações periódicas e mapas;
46
em 1971, para filmes; em 1973, para manuscritos e, em 1974,
para música e discos.
Poucos sistemas de automação de bibliotecas utilizam o
MARC puro, integral, embora muitos registros e sistemas sejam
compatíveis com ele. Considerando que existem diferentes níveis
de compatibilidade, Crawford (1982) apresenta as diferenças pos­
síveis entre os registros MARC:
- Identidade: compatibilidade precisa
- Reversibilidade: compatibilidade completa
- Compatibilidade do conjunto maior
- Convertibilidade: compatibilidade unidirecional
- Pseudocompatibilidade.
Desses níveis, Crawford (1982) observa que comumente
acontece convertibilidade unidirecional. Assim, é possível conver­
ter, por meio de programas, o registro de um segundo formato
em um primeiro, mas não se reverte o processo sem perda de
informação. As diferenças entre os formatos ocasionam resulta­
dos variados, quando pelo uso de algoritmos busca-se a passa­
gem de um registro de um sistema para outro, podendo aconte­
cer perda de informação no processo. Diferentemente da ISO 2709
e do protocolo Z39.50, o formato MARC é ferramenta de domí­
nio exclusivo do bibliotecário que o utiliza na atividade de descri­
ção bibliográfica. Os modernos softwares de automação de biblio­
tecas eslão facilitando essa tarefa deixando a cargo do sistema a
transformação dos dados de catalogação para o formato MARC,
obedecidas, evidentemente, as características mínimas de descri­
ção bibliográfica. O formato MARC é compatível com a segunda
edição das normas de catalogação anglo-americanas expressas no
MCR2 e com a vigésima edição da Classificação Decimal de Dewey,
sendo possível que venha a sofrer modificações a fim de se adap­
tar às novas edições desses instrumentos de trabalho.
47
 Em síntese, um registro MARC é composto por três elemen­
tos principais, a saber: líder, diretório e campos variáveis. O líder
armazena informações necessárias ao processamento do registro.
Contém códigos ot1 números identificados pela posição relativa do
caracter. Possui tamanho fixo de 24 caracteres e é o primeiro cam­
po de um registro MARC. O diretório é uma série de entradas que
contém a etiqueta (tag), tamanho e posição inicial de cada campo
variável em um registro. Cada entrada do diretório possui 12
caracteres e a seqüência de diretórios é encerrada por um caracter
delimitador de campo (ASCJI 30). O conteúdo propriamente dito é
armnzenado em campos variáveis, os quais são identificados por
etiquetas compostas por três algarismos. Cada campo termina com
um caracter delimitador de campo. O último campo variável num
registro termina com um caracter delimitador de campo e um
caracter delimitador de registro (ASCII 29). Existem dois tipos de
campos variáveis: campos variáveis de controle e campos variáveis
de dados. Os primeiros são compostos pelo grupo OOX. São estru­
turalmente diferentes dos campos variáveis de dados. Não pos­
suem indicadores nem códigos de subcampos. Podem conter um
único elemento de informação ou uma série de dados com tama­
nho fixo, identificados pela posição relativa dos caracteres. Os cam­
pos variáveis de Ll<ulos são compostos pelo grupo OXX-9XX. Ar­
mazenam informüi, ,ics não estruturadas, de tamanho variável.
Nesse grupo são nt ilizados dois tipos de designação de conteúdo:
indicadores e códigos de suhcampos. O grupo 9XX está reservado
para implementações locais. Teoricamente, todos os campos e
suhcampos podem ser repetitivos. Entretanto, a natureza do con­
teúdo define se o campo deve ser repetitivo ou não. No padrão
MARC é possível existir um campo não repetitivo com subcampos
repetitivos. Isso faz a grande diferença deste padrão. Cada campo
é precedido por um parágrafo (tags) de três caracteres e dois indi­
cadores numéricos, terminando com um delimitador especial.
48
Os principais campos são:
100 - entrada principal pelo nome pessoal
11 O - entrada principal pela entidade coletiva
240 - título uniforme
245 - título principal
250 - dados referentes à edição
260 - áren da publicação (imprenta)
300 - descrição física
440 - título da série
490 - indicação da série
500 - área das notas
600 - área do assunto
700 - áreas das entradas secundárias
830 - área da entrada secundária da série.
Conversão Retrospectiva - CR
A Conversão Retrospectiva - CR é um tema de extrema im­
portância para o processo de automação. Especialmente em biblio­
tecas, objetivá maximizar o acesso à coleção e significa "transfor­
mar o catálogo existente na biblioteca, em formato de fichas, num
catálogo em formato legível por máquina, de acordo como nor­
mas e padrões estabelecidos" (Beaumont e Cox, citado por
Krzyzanowski). É, enfim, um processo de converter registros bi­
bliográficos em meios manuais para registros bibliográficos em
meios eletrônicos. Do inglês Retrospective Conversion, chega ao
Brasil por volta de 1994 e somente nos últimos anos as bibliote­
cas têm se utilizado desse processo.
As bibliotecas ao iniciarem o processo de automação, pos­
suem, na maioria delas, um acervo acumulado contendo os di­
versos tipos de documentos, que pode estar organizado manual­
mente com a elaboração ele fichas catalográficas dispostas em
ordem alfabética por autor� título e assunto, ou mesmo em siste-
49
 Em síntese, um registro MARC é composto por três elemen­
tos principais, a saber: líder, diretório e campos variáveis. O líder
armazena informações necessárias ao processamento do registro.
Contém códigos ou números identificados pela posição relativa do
caracter. Possui tamanho fixo de 24 caracteres e é o primeiro cam­
po de um registro MARC. O diretório é uma série de entradas que
conlém a etiqueta (tag), tamanho e posição inicial de cada campo
variável em um. registro. Cada entrada do diretório possui 12
caracteres e a seqüência de diretórios é encerrada por um caracter
delimitador de campo (ASCII 30). O conteúdo propriamente dito é
armazenado em campos variáveis, os quais são identificados por
etiquetas compostas por três algarismos. Cada campo termina com
um caracter delimitador de campo. O último campo variável num
registro termina com um caracter delimitador de campo e um
caracter delimitador de registro (ASCII 29). Existem dois tipos de
campos variáveis: campos variáveis de controle e campos variáveis
de dados. Os primeiros são compostos pelo grupo OOX. São eslru­
turalmente diferenles dos campos variáveis de dados. Não pos­
suem indicadores nem códigos de subcampos. Podem conter um
único elemento de informação ou uma série de dados com tama­
nho fixo, identificados pela posição relativa dos caracteres. Os cam­
pos variáveis dl.' tic tdos são compostos pelo grupo OXX-9XX. Ar­
mazenam inform[I, ,-,çs não estruturadas, de tamanho variável.
Nesse grupo são ul ilizados dois tipos de designação de conteúdo:
indicadores e códigos de subcampos. O grupo 9XX está reservado
para implementações locais. Teoricamente, todos os campos e
subcampos podem ser repetitivos. Entretanto, a natureza do con­
leúdo define se o campo deve ser repetitivo ou não. No padrão
MARC é possível existir um campo não repetitivo com subcampos
repetitivos. Isso faz a grande diferença deste padrão. Cada campo
é precedido por um parágrafo (tags) de três caracteres e dois indi­
cadores numéricos, terminando com um delimitador especial.
48
Os principais campos são:
100 - entrada principal pelo nome pessoal
110 - entrada principal pela entidade coletiva
240 - título uniforme
245 - título principal
250 - dados referentes à edição
260 - área da publicação (imprent.1)
300 - descrição física
440 - título da série
490 - indicação da série
500 - área das notas
600 - área do assunlo
700 - áreas das entradas secundárias
830 - área da entrada secundária d.1 série.
Conversão Retrospectiva - CR
A Conversão Retrospectiva - CR é um tema de extrema im­
portância para o processo de automação. Especialmente em biblio­
tecas, objetivá maximizar o acesso à coleção e significa "transfor­
mar o catálogo existente na biblioteca, em formato de fichas, num
catálogo em formato legível por máquina, de acordo como nor­
mas e padrões estabelecidos" (Beau1nont e Cox, citado por
Krzyzanowski). É, enfim, um processo de converter registros bi­
bliográficos em meios manuais para registros bibliográficos em
meios eletrônicos. Do inglês Retrospective Conversion, chega ao
Brasil por volta de 1994 e somente nos últimos anos as bibliote­
cas têm se utilizado desse processo.
As bibliotecas ao iniciarem o processo de automação, pos­
suem, na maioria delas, um acervo acumulado contendo os di­
versos tipos de documentos, que pode estnr organizado manual­
mente com a elaboração de fichas catalográficas dispostas em
ordem alfabétirn por autor, título e assunto, ou mesmo em siste-
49
mas informatizados. Qualquer que seja a opção pelo software, a
biblioteca terá que incluir os registros existentes, em fichas ou
em meio magnético, no novo sistema.
Algumas metodologias ou formas de realizar esse trabalho
podem ser utilizadas. Para as fichas G1.talográficas, a opç5o mais
tradicional é a digitação de todos os registros no novo sistema.
Essa atividade pode ser mais demorada, mas por vezes é reco­
mendável, pela garantia da qualidade do resultado final. Outra
solução é a digitalização das fichas catalográficas. O arquivo re­
sultante desse processo será convertido eletronicamente e incor­
porado à base de dados. Pode-se, também, buscar em outras ba­
ses o registro da ficha catalográfica e incorporá-lo à nova.
O processo de busca em outras bases de dados pode ser pela
consu]l;::i direta, a partir da ficha cntalográfica. Outra forma é
imagem digitalizada. Havendo coincidência, o registro bibliográ­
fico é capturado e incluído na base receptora quando, então, pas­
sa-se a promover as alterações necessárias. Para o acervo que está
em meio magnélico, um programa de conversão de dados pode
ser utiliwdo. A decisão de qual caminho será tomado para fazer
a CR é muito importante. Em primeiro lugar, no momento da
escolha do software deve ser observado se o produto tem condi­
ções de fazer a conversão no meio magnético disponível na biblio­
teca. Em segundo lugar, a relação custo/benefício do método ado­
tado em função da qualidade que se pretende indicará a melhor
decisão, considerando os recursos disponíveis, o tempo, a expec­
tativa e o planejamento que a biblioteca dispõe para estar com a
base completa, ou seja, backlo.g zero.
Instalação, testes e garantias
Essa etapa é estratégica na medida em que garantirá agili­
dade e segurança na implementação das rotinas, na apropriação
50
1•1'cl 1va do produto adquirido, na identificação das potencialidades
d1i software. É uma nova oportunidade de transmitir conheci-
111rnlos indispensáveis ao novo usuário do sofwtare para o per­
f cilo uso deste e possibilitar melhor interação entre os analistas
d,1 instituição e o fornecedor. É o momento em que se deve exigir,
do fabricante, que o produto seja instalado e testado, com o acom­
p,:mhamento dos técnicos da instituição.
Apesar de essa etapa ser posterior aos procedimentos de se­
leção, análise e aquisição do software, é possível perceber o com­
portamento ético e profissional do fornecedor. Se a empresa é de
lipo familiar e sem tradição no mercado, por melhor que tenha
sido o processo de negociação inicial, essa característica começa a
se delinear. O não cum.primento dos prazos estabelecidos, o par­
que compulacional incompatível, as reformubções e acertos no
sistema, agenda tumultuada, são, por parte do fornecedor, estra­
tégias para protelar a entrega do produto.
Em contrapartida, a instituição que está adquirindo o
software também pode apresentar dificuldades. Por vezes, a infra­
estrulura tecnológica, a disponibilização dos técnicos, a facilida­
de de horário, acesso aos servidores ou funcionários, parque
computacional e a instituição, represenlam situações que dificul­
tam o processo de instalação do software adquirido.
Ocorrem situações em que o produto é instalado, porém, efe­
tivamente, nada funciona. Mensagens indicando erros "login" e
outros semelhantes surgem e a cé1da mensagem deve ser reiniciado
o procedimento de conexão, pois o equipamento trava, impedindo
a continuidade da utilização. Esse é um problema para o usuário
- bibliotecário, arquivista, analista e, principalmente, o cliente fi­
l1é1l -, pois, além do aspecto prático de dificuldade de utilização,
confere descrédito e desconfiança na qualidade do próprio sistema.
Todos os testes devem ser feilos detalhadamente e é funda­
mental a capacidade do fornecedor em relacionar, junto com o
51
mas informatizados. Qualquer que seja a opção pelo software, a
biblioteca terá que incluir os registros existentes, em fichas ou
em meio magnético, no novo sistema.
Algumas metodologias ou formas de realizar esse trabalho
podem ser utilizadas. Para as fichas céltalográficas, a opção mais
tradicional é a digitação de todos os registros no novo sistema.
Essél atividélde pode ser mais demornda, mas por vezes é reco­
mendável, pelél garantia da qualidade do resultado final. Outra
solução é a digitalização das fichas catalográficas. O arquivo re­
sultante desse processo será convertido eletronicamente e incor­
porado à base de dados. Pode-se, também, buscar em outras ba­
ses o registro da ficha catalográfica e incorporá-lo à nova.
O processo de busca em outras bases de dados pode ser peln
consult.'.1 direta, a partir da fichn catalográfica. Outra forma é
imagem digitaliznda. Havendo coincidência, o registro bibliográ­
fico é cnpturndo e incluído na base receptora quando, então, pns­
sa-se a promover as alterações necessárias. Para o acervo que está
em meio magnético, um programa de conversão de dados pode
ser utilizndo. A decisão de qual caminho será tomado para fazer
a CR é muito importante. Em primeiro lugar, no momento da
escolbél do software deve ser observado se o produto tem condi­
ções de fazer a conversão no meio magnético disponível na biblio­
teca. Em segundo lugar, a relação custo/benefício do método ado­
tado em função da qualidade que se pretende indicará él melhor
decisão, considerando os recursos disponíveis, o tempo, a expec­
tativa e o planejamento que a biblioteca dispõe para estar com a
base completa, ou seja, backlog zero.
Instalação, testes e garantias
Essa etapa é estratégica na medida em que garanlirá agili­
dade e segurança na implementação das rotinas, na apropriação
50
,·I l'I 1vn do produto adquirido, na identificação das potencialidades
dn software. É uma nova oportunidade de transmitir conheci­
rnrnlos indispensáveis ao novo usuário do sofwtare para o per­
rei lo uso deste e possibilitar melhor interação entre os analistas
dn instituição e o fornecedor. É o momento em que se deve exigir,
do fabricante, que o produto seja instaléldo e testado, com o acom­
p:.rnhamento dos técnicos da instituição.
Apesar de essa etapa ser posterior aos procedimentos de se­
leção, análise e aquisição do software, é possível perceber o com­
portamento ético e profissional do fornecedor. Se a empresa é de
tipo familiar e sem tradição no mercado, por melhor que tenha
sido o processo de negociação inicial, essa característica começa a
se delinear. O não cumprimento dos prazos estabelecidos, o par­
que computacional incompatível, as reformubções e acertos no
sislerna, agenda tumultuada, são, por parte do fornecedor, estra­
tégias p.'.lra protelar a entrega do produto.
Em contrapartida, a instituição que está adquirindo o
software também pode apresentar dificuldades. Por vezes, a infra­
estrutura tecnológica, a disponibilização dos técnicos, a facilida­
de de horário, acesso aos servidores ou funcionários, parque
computacional e a instituição, representam situações que dificul­
tam o processo de instalação elo software adquirido.
Ocorrem situações em que o produto é instalado, porém, efe­
tivamente, nada funciona. Mensagens indicando erros "login" e
outros semelhantes surgem e a cada mensagem deve ser reiniciado
o procedimento de conexão, pois o equipamento trava, impedindo
él continuidade da utilização. Esse é um problema para o usuário
- bibliotecário, arquivista, analistél e, principalmente, o cliente fi­
nal -, pois, além do aspecto prático de dificuldade de utilização,
confere descrédito e desconfiança na qualidade do próprio sistema.
Todos os testes devem ser feilos detalhadamente e é funda­
mental a capacidnde do fornecedor em relacionar, junto com o
51
analista responsável, a maior variedade de situações que podem
surgir, tendo por base experiências anteriores. Todas as situações
de erro precisam ser previstas. Considerando as características
particulares de cada instituição, a afirmação de que em outros
locais o sistema funciona corretamente não atende às expectati­
vas e necessidades daquele onde ocorreram as falhas. Para ser
confiável, o sistema precisa ser instalado, testado e funcionar bem
em todas as instituições.
Quanto à garantia do produto, mais do que estabelecer pra­
zos para que o produto esteja funcionando em sua plenitude é
fundamental elaborar cláusula contratual que proteja a institui­
ção, e, em caso de falência, concordata ou mudança de ramo de
atividade, a empresa proprietária do produto seja obrigada a for­
necer os programas-fonte da última versão instalada.
No âmbito do setor público, se essa etapa não for cumprida
a contento, o servidor responsável, gerente do contrato, denun­
ciará a empresa ao órgão responsável pela fiscalização de proces­
sos, que é representado, atualmente, pelo SICAF - Sistema Inte­
grado de Administração Financeira. No caso de inadimplência, o
fornecedor fica impedido de participar de processos licitatórios em
todos os órgãos da administração pública, o que representa gran­
de risco para o fornecedor já que o setor público é sempre um
cliente bastante importante.
Na iniciativa privada, mesmo não havendo instrumentos tão
formais de controle, existe a agilidade e o rigoroso cumprimento
dos prazos de pagamento e, em caso de inadimplência, as portas
também se fecham. Nenhuma situação de punição é desejável, mas,
se for preciso, a bem da preservação do bem público ou privado,
do zelo profissional com os recursos financeiros e investimentos
de capacitação pessoal ou tecnológica, precisa-se executar essa
punição.
Enfim o ideal, após a fase de escolha e aquisição é procurar,
52
desde o início do processo de instalação, adotar um comporta­
mento de tranqüilidade, serenidade, compromisso e responsabili­
dade, e tudo fazer para que os problemas sejam resolvidos a tem­
po, sem prejuízo e desgaste emocional das partes envolvidas.
Suporte técnico e manutenção
Por mais eficiente que tenha sido o treinamento é impres­
cindível firmar com o fornecedor um contrato de suporte técnico
e manutenção preventiva e corretiva, incluindo os serviços abai­
xo descritos:
a) Correção de erros do software licenciado.
b) Fornecimento e implantação de versões atualizadas, com
os manuais e literatura técnica pertinentes em portu­
guês (Brasil).
c) Apoio técnico no período de implantação de novas ver­
sões, tendo em vista eventuais dispositivos ou compo­
nentes introduzidos na nova versão.
d) Treinamento e reciclagem de servidores, visando à per­
feita compreensão das novas versões.
A manutenção deverá ser feita para reduzir ao mínimo o tem­
po entre a identificação e correção dos problemas apresentados.
A elaboração de um contrato bastante completo, que con­
temple os aspectos de suporte técnico e de manutenção, é funda­
mental, pois a capacidade de atendimento do fornecedor deve ser
um aspecto considerado na seleção do produto. Se, por um lado,
o número de clientes é indicador de aceitação do produto pelo preço
ou pelas características técnicas, e é desejável que o seja por sua
qualidade, o fato é que algumas empresas preocupam-se em
comercializar seus produtos e não se preparam, internamente,
para atender, com qualidade, às demandas dos usuários. Não são
criados mecanismos de atendimento que agilizem e dinamizem o
53
analista responsável, a maior variedade de situações que podem
surgir, tendo por base experiências anteriores. Todas as situações
de erro precisam ser previstas. Considerando as características
particulares de cada instituição, a afirmação de que em outros
locais o sistema funciona corretamente não atende às expectati­
vas e necessidades daquele onde ocorreram as falhas. Para ser
confiável, o sistema precisa ser instalado, testado e funcionar bem
em todas as instituições.
Quanto à garantia do produto, mais do que estabelecer pra­
zos para que o produto esteja funcionando em sua plenitude é
fundamental elaborar cláusula contratual que proteja a institui­
ção, e, em caso de falência, concordata ou mudança de ramo de
atividade, a empresa proprietária do produto seja obrigada a for­
necer os programas-fonte da última versão instalada.
No âmbito do sétor público, se essa etapa não for cumprida
a contento, o servidor responsável, gerente do contrato, denun­
ciará a empresa ao órgão responsável pela fiscalização de proces­
sos, que é representado, atualmente, pelo SICAF - Sistema Inte­
grado de Administração Financeira. No caso de inadimplência, o
fornecedor fica impedido de participar de processos licitatórios em
todos os órgãos da administração pública, o que representa gran­
de risco para o fornecedor já que o setor público é sempre um
cliente bastante importante.
Na iniciativa privada, mesmo não havendo instrumentos tão
formais de controle, existe a agilidade e o rigoroso cumprimento
dos prazos de pagamento e, em caso de inadimplência, as portas
também se fecham. Nenhuma situação de punição é desejável, mas,
se for preciso, a bem da preservação do bem público ou privado,
do zelo profissional com os recursos financeiros e investimentos
de capacitação pessoal ou tecnológica, precisa-se executar essa
punição.
Enfim o ideal, após a fase de escolha e aquisição é procurar,
52
desde o início do processo de instalação, adotar um comporta­
mento de tranqüilidade, serenidade, compromisso e responsabili­
dade, e tudo fazer para que os problemas sejam resolvidos a tem­
po, sem prejuízo e desgaste emocional das partes envolvidas.
Suporte técnico e manutenção
Por mais eficiente que tenha sido o treinamento é impres­
cindível firmar com o fornecedor um contrato de suporte técnico
e manutenção preventiva e corretiva, incluindo os serviços abai­
xo descritos:
a) Correção de erros do software licenciado.
b) Fornecimento e implantação de versões atualizadas, com
os manuais e literatura técnica pertinentes em portu­
guês (Brasil).
c) Apoio técnico no período de implantação de novas ver­
sões, tendo em vista eventuais dispositivos ou compo­
nentes introduzidos na nova versão.
d) Treinamento e reciclagem de servidores, visando à per­
feita compreensão das novas versões.
A manutenção deverá ser feita para reduzir ao mínimo o tem­
po entre a identificação e correção dos problemas apresentados.
A elaboração de um contrato bastante completo, que con­
temple os aspectos de suporte técnico e de manutenção, é funda­
mental, pois a capacidade de atendimento do fornecedor deve ser
um aspecto considerado na seleção do produto. Se, por um lado,
o número de clientes é indicador de aceitação do produto pelo preço
ou pelas características lécnicas, e é desejável que o seja por sua
qualidade, o fato é que algumas empresas preocupam-se em
comercializar seus produtos e não se preparam, internamente,
para atender, com qualidade, às demandas dos usuários. Não são
criados mecanismos de atendimento que agilizem e dinamizem o
53
processo. Nesses casos, clientes e fornecedores estão juntos no caos.
Algumas situações são observadas nessas circunstâncias, confor­
me relação a seguir, que tem por objetivo conscientizar o profis­
sional de que elas existem, e quanto ao fornecedor do tipo de ati­
tude a tomar quando o cliente estiver reclamando:
a) inexistência de um canal de comunicação eficiente entre
o fornecedor e o usuário;
b) demora no atendimento;
c) não preocupação de ambas as partes em dar feedback;
d) mudanças freqüentes no quadro de pessoal do fornecedor;
e) o fato de uma solicitação do cliente não ser do conheci­
mento de todos os técnicos envolvidos com o atendimento
aos clientes;
f) agendamentos de visitas que n5o funcionam, seja da parte
do usuário seja da parte do fornecedor;
g) retorno lento e demorado das soluções;
h) lentidão na tomada de decisões por parte do usuário;
i) requisitos existentes no contrato de compra que demo­
ram a ser cumpridos.
Esses são alguns aspectos que impedem o fluxo normal do
processo de manutenção e suporte técnico. Não se compra um
software para automação de bibliotecas e arquivos sem firmar
um contrato de suporte com quem o produziu, com os
desenvolvedores do sistema que conhecem a fundo seus procedi­
mentos, suas peculiaridades. O programa-fonte é de propriedade
do detentor dos direitos autorais do software. A linha adotada
pelas instituições atualmente é a do não desenvolvimento interno
de sistemas e sim da compra <le "pacotes". Enquanto essa filoso­
fia prevalecer é preciso um bom contrato de manutenção e su­
porte. Capacitar o analista da instituição a criar relatórios, otimizar
o tempo de resposta na rede interna, ser um eficiente interlocutor
entre o fornecedor, a biblioteca ou arquivo, não só é salutar como
54
l.1mbém garante a adoção do produto por maior período, porque
a instituição se sentirá parte do processo e não somente um pa­
gador de mensalidades de um contrato de manutenção.
O segundo aspecto é a imagem da empresa fornecedora do
produto. Essa imagem é construída ao longo dos anos. É
construída com base no comportamento ético, no cumprimento
elos prazos estabelecidos, no respeito existente entre as partes, na
qualidade do produto comercializado, na capacitação e
profissionalismo dos técnicos que integram o quadro de recursos
humanos. Trabalhar com uma empresa onde a cada mês funcio­
nários são trocados, onde o salário está aquém do mercado, onde
não existe um programa de valorização dos técnicos e um pro­
grama de melhoria permanente da qualidade de trabalho são, hoje
em dia, itens desabonadores de uma empresa.
Por outro lado, o cliente deve zclnr também por sua ima­
gem junlo ao fornecedor, imagem que também é construída ao
longo dos anos e está diretamente relacionada com a capacidade
de cumprir seus compromissos financeiros e orçamentários,
disponibilizar equipamentos e pessoal conforme acordado entre
as partes para que o fornecedor possa também cumprir seus pra­
zos, demonstrar respeito humano e profissional, enfim, zelar para
que o profissionalismo impere nas relações de trabalho em bene­
fício do usuário final.
Condições institucionais
O software a ser adquirido deve, além de atender às necessi­
dades de informação, ser compatível com o desenho e a cultura
organizacional, com o parque computacional instalado, tamanho
do acervo e o perfil dos usuários, respeitadas suas características
quantitativas e qualitativas, além de possibilitar os desenvolvi­
mentos futuros. Por vezes, os softwares possuem excelentes qua-
55
processo. Nesses casos, clientes e fornecedores estão juntos no caos.
Algumas situações são observadas nessas circunstâncias, confor­
me relação a seguir, que tem por objetivo conscientizar o profis­
sional de que elas existem, e quanto ao fornecedor do tipo de ati­
tude a tomar quando o cliente estiver reclamando:
a) inexistência de um canal de comunicação eficiente entre
o fornecedor e o usuário;
b) demora no atendimento;
c) não preocupação de ambas as partes em dar feedback;
d) mudanças freqüentes no quadro de pessoal do fornecedor;
e) o fato de uma solicitação do cliente não ser do conheci­
mento de todos os técnicos envolvidos com o atendimento
aos clientes;
f) agendamentos de visit.Js que não funcionam, seja da parte
do usuário seja da parte do fornecedor;
g) retorno lento e demorado das soluções;
h) lentidão na tomada de decisões por parte do usuário;
i) requisilos existentes no contrato de compra que demo­
ram a ser cumpridos.
Esses são alguns aspectos que impedem o fluxo normal do
processo de manutenção e suporte técnico. Não se compra um
software para automação de bibliotecas e arquivos sem firmar
um contrato de suporte com quem o produziu, com os
desenvolvedores do sistema que conhecem a fundo seus procedi­
mentos, suas peculiaridades. O programa-fonte é de propriedade
do detentor dos direitos autorais do software. A linha adotada
pelas instituições atualmente é a do não desenvolvimento interno
de sistemas e sim da compra de "pacotes". Enquanto essa filoso­
fia prevalecer é preciso um bom contrato de manutenção e su­
porte. Capacitar o analista da instituição a criar relatórios, otimizar
o tempo de resposta na rede interna, ser um eficiente interlocutor
entre o fornecedor, a biblioteca ou arquivo, não só é salutar como
54
l,1mbém garante a adoção do produto por maior período, porque
n instituição se sentirá parte do processo e não somente um pa­
gador de mensalidades de um contrato de manutenção.
O segundo aspecto é a imagem da empresa fornecedora do
produto. Essa imagem é construída ao longo dos anos. É
construída com base no comportamento ético, no cumprimento
dos prazos estabelecidos, no respeito existente entre as partes, na
qualidade do produto comercializado, na capacitação e
profissionalismo dos técnicos que integram o quadro de recursos
humanos. Trabalhar com uma empresa onde a cada mês funcio­
nários são trocados, onde o salário está aquém do mercado, onde
não existe um programa de valorização dos técnicos e um pro­
grama de melhoria permanente da qualidade de trabalho s5o, hoje
em dia, itens clesabonadores de uma empresa.
Por outro lado, o cliente deve zelar também por sua ima­
gem junto ao fornecedor, imagem que também é construída ao
longo dos anos e está clirelümenle relacionada com a capacidade
de cumprir seus compromissos financeiros e orçamentários,
disponibilizar equipamentos e pessoal conforme acordado entre
as partes parn que o fornecedor possa também cumprir seus pra­
zos, demonstrar respeito humano e profissional, enfim, zelar para
que o profissionalismo impere nas relações de trabalho em bene­
fício do usuário final.
Condições institucionais
O software a ser adquirido deve, além de atender às necessi­
dades de informação, ser compatível com. o desenho e a cultura
organizacional, com o parque computacional instalado, tamanho
do acervo e o perfil dos usuários, respeitadas suas características
quantitativas e qualitativas, além de possibilitar os desenvolvi­
mentos futuros. Por vezes, os softwares possuem excelentes qua-
55
lidades de portabilidade de dados e avanços tecnológicos, caracte­
rísticas que não serão utilizadas em sua totalidade pela biblioteca
ou pelo arquivo, e sua aquisição pode tornar-se mais onerosa, ao
passo que a opção poderá ser pela escolha de um software com
menor capacidade, mas que atenderá melhor às necessidades _da
instituição.
Devemos também almejar um produto capaz de atender às
necessidades atuais e àquelas que poderão surgir com o passar do
tempo.
Por outro lado, deve-se verificar a idoneidade da empresa
fornecedora do produto. Muitas, com a mesma facilidade com
que surgiram, sucumbiram ao mercado, deixando os usuários e
clientes totalmente desprotegidos. Em alguns casos, as institui­
ções tiveram que realizar nova aquisição, arcando com os custos
de novas migrações de dados, troca de equipamentos, perdas de
informações ou necessidades de ajustes. Uma boa maneira de in­
formar-se sobre a idoneidade das empresas é verificar sua carta
de clientes e a satisfação do_s rnesmos com o produto; os tipos de
problemas que acon_teceram na implantação �o sistema e como
. . '
'
esses foram resolvidos; a saúde financeira da empresa e suas par-
cerias, ou seja, outras empresas com as quais mantenha traba­
lhos conjuntos.
Muitas vezes, o próprio criador do software é o dono da
empresa e o comercializa. É importante detectar se somente ele
detém toda a metodologia e estrutura do software, ou se existem
outros técnicos que possuem o conhecimento que permita a ma­
nutenção institucional e não pessoal. Uma forma de proteger a
instituição no momento da aquisição do produto é a assinatura
de um termo de compromisso onde a empresa produtora do
software se compromete a fornecer os programas-fonte do siste­
ma, nos casos de falência, concordata, simples extinção ou mu­
dança de ramo de atuação.
56
'treinamento dos usuários
O investimento na capacitação técnica dos usuários do sis­
tema - bibliotecários, arquivista, analistas, etc. -, e o domínio
que possuem no uso dos instrumentos de trabalho estão direta­
mente relacionados ao pleno cumprimento da missão institucional
e ao sucesso na realização das atividades a eles atribuídas.
O crescimento do uso do computador na vida moderna não
elimina o fato de que nem todos possuem facilidade e familiari­
dade com esse recurso tecnológico.Embora a informatização de
diversos processos e procedimentos, tanto no ambiente do traba­
lho quanto no cotidiano da sociedade, tenha ampliado a depen­
dência dos computadores, muitas pessoas ainda não consegui­
ram adaptar-se à nova realidade instrumental. E, a despeito disso,
não há como obrigar todos a absorverem esses novos conceitos
de ferramentas de trabalho.
Assim, como cada indivíduo tem seu próprio ritmo e como
o objetivo é que os recursos tecnológicos tenham sua utilização
otimizada, a fase de treinamento deve ser considerada uma etapa
imprescindível na implantação do processo de automação. Sua
natureza é complexa, pois se trata, não apenas da instalação de
um produto, mas da implantação de uma nova filosofia de tra­
balho em que todas as atividades do ciclo documental estão refle­
tidas. Deve ser entendida como um processo contínuo, pois sua
base constitui-se da alim.entação diária de bases de dndos, do aten­
dimento às necessidades dos usuários que se alternam com fre­
qüência e das tecnologias de informação que se atualizam com
muita rapidez
O treinamento é o elemento responsável pela confiança e
credibilidade no sistema, pela facilidade em navegar por todos os
seus módulos, maximizando sua utilização e reduzindo situações
de erro, evitando que o trabalho precisa ser refeito. Outro aspecto
relevante do treinamento é que este não deve estar restrito a um
57
lidades de portabilidade de dados e avanços tecnológicos, caracte­
rísticas que não serão utilizadas em sua totalidade pela biblioteca
ou pelo arquivo, e sua aquisição pode tornar-se mais onerosa, ao
passo que a opção poderá ser pela escolha de um software com
menor capacidade, mas que atenderá melhor às necessidades _da
instituição.
Devemos também almejar um produto capaz de atender às
necessidades atuais e àquelas que poderão surgir com o passar do
tempo.
Por outro lado, deve-se verificar a idoneidade da empresa
fornecedora do produto. Muitas, com a mesma facilidade com
que surgiram, sucumbiram ao mercado, deixando os usuários e
clientes totalmente desprotegidos. Em alguns casos, as institui­
ções tiveram que realizar nova aquisição, arcando com os custos
de novas migrações de dados, troca de equipamentos, perdas de
informações ou necessidades de ajustes. Uma boa maneira de in­
formar-se sobre a idoneidade das empresas é verificar sua carta
de clientes e a satisfação do_s mesmos com o produto; os tipos de
problemas que acon_teceram na implantação �o sistema e como
· . . ' ' .
esses foram resolvidos; a saúde financeira da empresa e suas par-
cerias, ou seja, outras empresas com as quais mantenha traba­
lhos conjuntos.
Muitas vezes, o próprio criador do software é o dono da
empresa e o comercializa. É importante detectar se somente ele
detém toda a metodologia e estrutura do software, ou se existem
outros técnicos que possuem o conhecimento que permita a ma­
nutenção institucional e não pessoal. Uma forma de proteger a
instituição no momento da aquisição do produto é a assinatura
de um termo de compromisso onde a empresa produtora do
software se compromete a fornecer os programas-fonte do siste­
ma, nos casos de falência, concordata, simples extinção ou mu­
dança de ramo de atuação.
56
·n·einamento dos usuários
O investimento na capacitação técnica dos usuários do sis­
l ema - bibliotecários, arquivista, analistas, etc. -, e o domínio
que possuem no uso dos instrumentos de trabalho estão direta­
mente relacionados ao pleno cumprimento da missão institucional
e ao sucesso na realização das atividades a eles atribuídas.
O crescimento do uso do computador na vida moderna não
elimina o fato de que nem todos possuem facilidade e familiari­
dade com esse recurso tecnológico.Embora a informatização de
diversos processos e procedimentos, tanto no ambiente do traba­
lho quanto no cotidiano da sociedade, tenha ampliado a depen­
dência dos computadores, muitas pessoas ainda não consegui­
ram adaptar-se à nova realidade instrumental. E, a despeito disso,
não há como obrigar todos a absorverem esses novos conceitos
de ferramentas de trabalho.
Assim, como cada indivíduo tem seu próprio ritmo e como
o objetivo é que os recursos tecnológicos tenham sua utilização
otimizada, a fase de treinamento deve ser considerada uma etapa
imprescindível na implantação do processo de automação. Sua
natureza é complexa, pois se trata, não apenas da instalação de
um produto, mas da implantação de uma nova filosofia de tra­
balho em que todas as atividades do ciclo documental estão refle­
tidas. Deve ser entendida como um processo contínuo, pois sua
base constitui-se da alimentação diária de bases de dRdos, do aten­
dimento às necessidades dos usuários que se alternam com fre­
qüência e das tecnologias de informação que se atualizam com
muita rapidez
O treinamento é o elemento responsável pela confiança e
credibilidade no sistema, pela facilidade em navegar por todos os
seus módulos, maximizando sua utilização e reduzindo situações
de erro, evitando que o trabalho precisa ser refeito. Outro aspecto
relevante do treinamento é que este não deve estar restrito a um
57
pequeno grupo de pessoas e não deve ser estanque, com a possibili­
dade de ser refeito pela mesma pessoa, após um período de prática
efetiva, por solicitação tanto do usuário como do fornecedor.
Um treinamento para alimentação ou pesquisa em uma
determinada base de dados deve contemplar uma primeira fase
teórica, seguida da parte prática. Após essa etapa, inicia-se o pro­
cesso normal de trabalho onde serão aplicadas todas as técnicas e
informações recebidas. Certamente, no primeiro momento o fun­
cionário não estará apto para o desempenho de suas funções com
a qualidade requerida. Mas, após um período de dois a três me­
ses, caso ainda persistam dificuldades, pode-se retomar o treina­
mento. Essa segunda oportunidade será de grande valor e o trei­
nando perceberá que descobriu uma forma mais eficaz, ou que o
trabalho rotineiro bloqueou sua percepção para ações mais ágeis
ou, ainda, que os recursos existentes são maiores e melhores. En­
fim, várias situações, de fato, podem ser confrontadas nesse se­
gundo treinamento, garantindo maior segurança, maior domí­
nio, uso racional e maior otimização da ferramenta.
O fabricante, por sua vez, deve entender que nem sempre
um treinamento é suficiente para uma completa compreensão do
produto. A modalidade de treinamento continuado é uma ma­
neira de acompanhar o processo de conhecimento do produto,
além de apresentar-se disponível para atender às necessidades de
esclarecimento de dúvidas. Esse comportamento é importante e
deve ficar claro para as duas partes.
A própria tecnologia de informação com o correio eletrôni­
co permite que essas situações sejam resolvidas sem grandes ne­
cessidades de deslocamentos, já que nem sempre o fabricante terá
disponibilidade, no momento desejado, para resolver os proble­
mas. Assim, a capacidade do fabricante aliada à disposição e
metodologias adotadas por ele na capacitação de uso do software
é um item significativo no processo de escolha, pois habilitará o
58
usuário na utilização do produto. Entendemos e recomendamos
que o treinamento privilegie os seguintes níveis:
a) nível técnico: possibilitar aos analistas de sistemas com­
preensão da filosofia de funcionamento do produto;
b) nível gerencial: possibilitar à gerência da biblioteca domí­
nio dos procedimentos gerenciais oferecidos pelo sistema;
c) nível operacional: possibilitar aos bibliotecários e arqui­
vistas habilidade na operação do sistema como um todo,
inclusive nos procedimentos e rotinas específicos de cada
módulo, capacitando-os a transmitir aos usuários finais
os conhecimentos necessários à utilização do produto.
É imprescindível exigir do responsável pelo treinamento o
provimento do material didático e manuais necessários, devendo
esses serem compatíveis com a versão do software licenciado.
Documentação do sistema
Mesmo com as facilidades tecnológicas disponíveis é reco­
mendável que a documentação do produto seja apresentada em
português (do Brasil) na forma impressa e que o fornecedor
entregue os manuais técnicos e do usuário devidamente atua­
lizados e apresentados de forma didática, de modo a permitir a
compreensão e resolução de problemas quando esses surgirem.
59
pequeno grupo de pessoas e não deve ser estanque, com a possibili­
dade de ser refeito pela mesma pessoa, após um período de prática
efetiva, por solicitação tanto do usuário como do fornecedor.
Um treinamento para alimentação ou pesquisa em uma
determinada base de dados deve contemplar uma primeira fase
teórica, seguida da parte prática. Após essa etapa, inicia-se o pro­
cesso normal de trabalho onde serão aplicadas todas as técnicas e
informações recebidas. Certamente, no primeiro momento o fun­
cionário não estará apto para o desempenho de suas funções com
a qualidade requerida. Mas, após um período de dois a três me­
ses, caso ainda persistam dificuldades, pode-se retomar o treina­
mento. Essa segunda oportunidade será de grande valor e o trei­
nando perceberá que descobriu uma forma mais eficaz, ou que o
trabalho rotineiro bloqueou sua percepção para ações mais ágeis
ou, ainda, que os recursos existentes são maiores e melhores. En­
fim, várias situações, de fato, podem ser confrontadas nesse se­
gundo treinamento, garantindo maior segurança, maior domí­
nio, uso racional e maior otimização da ferramenta.
O fabricante, por sua vez, deve entender que nem sempre
um treinamento é suficiente para uma completa compreensão do
produto. A modalidade de treinamento continuado é uma ma­
neira de acompanhar o processo de conhecimento do produto,
além de apresentar-se disponível para atender às necessidades de
esclarecimento de dúvidas. Esse comportamento é importante e
deve ficar claro para as duas partes.
A própria tecnologia de informação com o correio eletrôni­
co permite que essas situações sejam resolvidas sem grandes ne­
cessidades de deslocamentos, já que nem sempre o fabricante terá
disponibilidade, no momento desejado, para resolver os proble­
mas. Assim, a capacidade do fabricante aliada à disposição e
metodologias adotadas por ele na capacitação de uso do software
é um item significativo no processo de escolha, pois habilitará o
58
usuário na utilização do produto. Entendemos e recomendamos
que o treinamento privilegie os seguintes níveis:
a) nível técnico: possibilitar aos analistas de sistemas com­
preensão da filosofia de funcionamento do produto;
b) nível gerencial: possibilitar à gerência da biblioteca domí­
nio dos procedimentos gerenciais oferecidos pelo sistema;
c) nível operacional: possibilitar aos bibliotecários e arqui­
vistas habilidade na operação do sistema como um todo,
inclusive nos procedimentos e rotinas específicos de cada
módulo, capacitando-os a transmitir aos usuários finais
os conhecimentos necessários à utilização do produto.
É imprescindível exigir do responsável pelo treinamento o
provimento do material didático e manuais necessários, devendo
esses serem compatíveis com a versão do software licenciado.
Documentação do sistema
Mesmo com as facilidades tecnológicas disponíveis é reco­
mendável que a documentação do produto seja apresentada em
português (do Brasil) na forma impressa e que o fornecedor
entregue os manuais técnicos e do usuário devidamente atua­
lizados e apresentados de forma didática, de modo a permitir a
compreensão e resolução de problemas quando esses surgirem.
59
 Uma visão do cenário
.. - •..

"a introdução dos computadores nas bibliotecas

resultou em padronização, aumento da
eficiência, cooperação e melhores serviços... "
Rowley

Os recursos existentes para acesso à informação nos dias

atuais, sem dúvida alguma facilitam muito os processos de tra­
balho do profissional. Além do material bibliográfico impresso
considerado recurso tradicional, existem ainda os colégios invisí­
veis ou gate keepers, representado pelas relações e contatos pes­
soais de cada profissional. Ao longo da nossa vida vamos encon­
trando pessoas, companheiros de trabalho que compartilham de
idéias, pensamentos, valores, interesses e, nos momentos de dú­
vidas, inquietações conceituais ou questionamentos no processo
de tornada de decisão ou investigação científica, a eles recorremos
com o intuito de esclarecer, trocar idéias, identificar pontos de vista
diferentes e assim fundamentar resultados, esclarecer dúvidas, to­
mar decisões e gerar novos conhecimentos. Associações de classe,
escolas de formação profissional, quer seja na educação formal
ou na continuada s.10 igualmente, importantes recursos de bus­
ca. Atualmente, a ferramenta que a cada dia mais se firma, no

61
bojo dessas opções, é a Internet. Nela encontramos, em segun­
dos, informações que antes demorávamos dias, meses ou até anos
para obter. As instituições da iniciativa pública e privada têm se
valido desse recurso para divulgar seus produtos e serviços, seja
no sentido de democratizar o acesso à informação seja no aspecto
estritamente comercial. É mais uma prova de que o computador
tem se tornado instrumento diário de trabalho importante na li­
gação das pessoas com o mundo exterior.
Neste livro as autoras fizeram uso de todos os instrumentos
acima identificados. Buscaram na literatura artigos e livros pu­
blicados, conversaram com membros do colégio invisível de cada
uma, contactaram associações de classe e por fim navegaram imen­
samente pelos meandros daquela que chamamos "rede interna­
cional de comunicação", a Inte'rnet. A experiência nessa área foi
extremamente rica. Como toda experiência, dolorosa, trabalhosa,
por vezes frustante, e felizmente compensadora, na maioria das
vezes. O objetivo de ressaltar essa experiência é de que ainda não
podemos nos limitar somente a um dos recursos acima mencio­
nados. Eles se complementam e é inconseqüência da parte do pes­
quisador afirmar que somente o uso de uma das ferramentas aci­
ma identificadas ou mesmo a Internet, por maior diversidade de
dados que nos ofereça, seja suficiente para obtermos relevância,
pertinência, especificidade e exaustividade no processo de recupe­
ração de informação. Com essa preocupação, percorremos a tra­
jetória de identificação de empresas produtoras ou representantes
de softwares para arquivo e bibliotecas, de softwares propriamente
dito, e de experiências práticas de automação dessas unidades de
informação documental. Corno aspectos positivos, destacamos a
facilidade de acesso às informações: o interesse constante de al­
guns produtores não só em utilizar os mais modernos, eficazes e
recentes mecanismos de circulação da informação para divulgar
seus produtos, como também na busca do aprimoramento de suas
62
ferramentas aplicando ou adaptando-as aos recursos tecnológicos
em perfeita sintonia com as exigências dos clientes e com os avan­
ços tecnológicos disponíveis no mercado. Se fizermos um exercí­
cio de prospecção de mercado, as informações obtidas nessa fase
apontam para aplicação do software livre na construção e desen­
volvimento de ferramentas para automação de acervos documen­
tais em função dos seus aspectos filosóficos e tecnológicos. Outro
aspecto importante nesse cenário é a existência e disponibilização
no mercado de soluções que abrangem o ciclo documental, no todo
ou em parte, para atender necessidades institucionais nos vários
níveis ou extremamente pessoais. O usuário poderá adquirir o sis­
tema como um todo ou apenas módulos. Observa-se, também,
que alguns produtos estão disponíveis na Internet para download
a ser feito pelo usuário na perspectiva de conhecer o produto e,
em seguida, optar ou não pela sua compra. As soluções apresen­
tadas para a automação de acervo bibliográfico, são sem sombra
de dúvidas, em maior quantidade.
Para acervos arquivísticos, a agradável surpresa é a existên­
cia de ferrramentas voltadas ao tratamento do ciclo documental,
obedecendo aos critérios de temporalidade de documentos identi­
ficando séries e fundos arquivísticos e respeitando as normas
estabelecidas pelo CONARq, num ambiente em que predominam
os produtos de Gestão Eletrônica de Documentos - GED, soluções
que privilegiam, na maioria dos casos, a tramitação do documen­
to em sua fase corrente. O aspecto negativo, e muitas vezes frus­
trante observado no decorrer da pesquisa, diz respeito à dificulda­
de de manter contato com alguns fornecedores, especificamente
nos seguintes casos: mudança de endereço eletrônico e das insta­
lações físicas, sem realizar as devidas alterações na lwmepase, pá­
ginas com informações desatualizadas, empresas que mudam de
ramo, são absorvidas por outras, ou simplesmente são desativadas
e a indicação de sua existência continua disponível nas ferramentas
63
bojo dessas opções, é a Internet. Nela encontramos, em segun­
dos, informações que antes demorávamos dias, meses ou até anos
para obter. As instituições da iniciativa pública e privada têm se
valido desse recurso para divulgar seus produtos e serviços, seja
no sentido de democratizar o acesso à informação seja no aspecto
estritamente comercial. É mais uma prova de que o computador
tem se tornado instrumento diário de trabalho importante na li­
gação das pessoas com o mundo exterior.
Neste livro as autoras fizeram uso de todos os instrumentos
acima identificados. Buscaram na literatura artigos e livros pu­
blicados, conversaram com membros do colégio invisível de cada
uma, contactaram associações de classe e por fim navegaram imen­
samente pelos meandros daquela que chamamos "rede interna­
cional de comunicação", a Inte'rnet. A experiência nessa área foi
extremamente rica. Como toda experiência, dolorosa, trabalhosa,
por vezes frustante, e felizmente compensadora, na maioria das
vezes. O objetivo de ressaltar essa experiência é de que ainda não
podemos nos limitar somente a um dos recursos acima mencio­
nados. Eles se complementam e é inconseqüência da parte do pes­
quisador afirmar que somente o uso de uma das ferramentas aci­
nia identificadas ou mesmo a Internet, por maior diversidade de
dados que nos ofereça, seja suficiente para obtermos relevância,
pertinência, especificidade e exaustividade no processo de recupe­
ração de informação. Com essa preocupação, percorremos a t ra­
jetória de identificação de empresas produtoras ou representantes
de softwares parn arquivo e bibliotecas, de softwares propriamente
dito, e de experiências práticas de automação dessas unidades de
informação documental. Como aspectos positivos, destacamos a
facilidade de acesso às informações: o interesse constante de al­
guns produtores não só em utilizar os mais modernos, eficazes e
recentes mecanismos de circulação da informação para divulgar
seus produtos, como também na busca do aprimoramento de suas
62
h-rrnmentas aplicando ou adaptando-as aos recursos tecnológicos
rrn perfeita sintonia com as exigências dos clientes e com os avan­
� ns tecnológicos disponíveis no mercado. Se fizermos um exercí­
cio de prospecção de mercado, as informações obtidas nessa fase
,1pontam para aplicação do software livre na construção e desen­
volvimento de ferramentas para automação de acervos documen­
tais em função dos seus aspectos filosóficos e tecnológicos. Outro
aspecto importante nesse cenário é a existência e disponibilização
no mercado de soluções que abrangem o ciclo documental, no todo
ou em parte, para atender necessidades institucionais nos vários
níveis ou extremamente pessoais. O usuário poderá adquirir o sis­
tema como um todo ou apenas módulos. Observa-se, também,
que alguns produtos estão disponíveis na Internet para download
iJ ser feito pelo usuário na perspectiva de conhecer o produto e,
em seguida, optar ou não pela sua compra. As soluções apresen­
tadas para a automação de acervo bibliográfico, são sem sombra
de dúvidas, em maior quantidade.
Para acervos arquivísticos, a agradável surpresa é a existên­
cia de ferrramentas voltadas ao tratamento do ciclo documental,
obedecendo aos critérios de temporalidade de documentos identi­
ficando séries e fundos arquivísticos e respeitando as normas
estabelecidas pelo CONARq, num ambiente em que predominam
os produtos de Gestão Eletrônica de Documentos - GED, soluções
que privilegimn, na maioria dos casos, a tramitação do documen­
to em sua fase corrente. O aspecto negativo, e muitas vezes frus­
trante observado no decorrer da pesquisa, diz respeito à dificulda­
de de manter contato com alguns fornecedores, especificamente
nos seguintes casos: mudança de endereço eletrônico e das insta­
lações físicas, sem realizar as devidas alterações na homepage, pá­
ginas com informações desatualizadas, empresas qL1e mudam de
ramo, são absorvidas por outras, ou sin1plesmente são desativadas
e a indicação de sua existência continua disponível nas ferramentas
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Item Software Empresa Localidade/endereço/e-mai 1 Situação

Arquivar Lida. - Rod. MG-5, 1020

12. Arquivar - Solução em arquivos
1Bairro São Marcos arquivar@arquivar.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
CEP 31950--000 - B. Horizonte/MG
13. Arquivo rabelao@pcs.matrix.com.br Enviado e-mail. Sem retomo.
14. Arquivos empresariais Biblion Consul.toria irenebutti@uol.corn.br Enviado e-mail. Sem retorno.
EGÉRIA - Gerenciamento da Tele/fax: (21)570-5372
15. AskSam Enviado e-mail. Sem retorno.
Informação egeria@prolink.com.br - www.egeria.com.br
CINFOR - Consultoria em
16. cinfor@cinfor.corn.br Enviado e-mail. Sem retorno.
informação
Av. Alberto Bins, 536 - sala. 701 - Centro
Contrai Informação e CEP 90030-140 Porto Alegre/RS Localizado e participou da
17. Contrai/Módulo I nlernel/Arquivo
Documentação control@conlrol.com.br - www.control.corn.br pesquisa.
Contato: Nádia Tanaka e Rejane Tonetto
°'°'
Rua Visconde de Pirajá, 5251203 - lpanema/RJ
Dataview Gerenciamento de DATACOM Serviços de Av. Onze de Junho, 1317 - V Clementina - São Paulo/SP Localizado e participou da
18.
Arquivos Microfilmagem Lida. contato@datacom.com.br / few@datacom.corn.br pesquisa.
Contato: Fernando
Rua Andaluzita, 110 - 1 º andar - Bairro Carmo Sion
CEP 30.310--03 - Belo Horizonte/MG Localizado e participou da
19. Docman Suite BKM Sistemas Lida.
Fone: (31)3227-3554 - suporte@bkm.com.br pesquisa.
Contato: Donizetti de Abreu Bueno
Localizado. Empresa de
Rua Barão de Macaúbas, 460 - 20º andar consultoria. Não produz nem
Documentar Tecnologia de
20. Documentar Santo Antônio - CEP 30350--090 - Belo Horizonte/MG representa softwares de terceiros.
Informação
documentar@documentar.com. br Desenvolve ferramentas de acordo
com a demanda do cliente.
Rua Benjamim Maluf, 459 - CEP 13097-030 - Campinas -SP
21. Docuware Docuware Corporation Tel: (19)3251-0015 - doucwarebrazil@uol.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
Contato: Aécio de Souza

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Item Software Empresa Localidade/endereço/e-mail Situação

SHIS QI 7 - cj.01 - casa 01 - CEP 71615-210 Brasilia/DF

22. Dominare Domínio Tecnologia da Informação Localizado e não participou da
Fone: (61)364-2002 - Fax: (61)364-3161
pesquisa.
www.dominionet.com.br
Arquibem - R. Desembargador Mário Matos, 188/302 - Serra Localizado. Não participou da
Virtual Mídia e Arquibem
23. EasyDoc Belo Horizonte/MG - Tel. (31) 286.3363 pesquisa. Software sofrendo
Gerenciamento da Informação
Tel/fax (31) 221.3652 - arquibem@aol.com.br reformulações.
24.. Exato Acervo Consultoria SIC Lida. www.acervo.com.br Enviado e-mail. Sem retorno .
HEXÁGONO - Consultoria em
25. arquivistica@ieg.com. br Enviado e-mail. Sem retorno.
arquivos e informação
26. Joshua Consultoria joshuaconsultoria@hotmail.com Enviado e-mail. Sem retomo.
°' Av. Alberto Bins, 536 - sala 701 - Centro
'-1 27. KAMI Localizado e participou da
Contrai Informação e Documentação CEP 90030-140 - Porto Alegre/RS - conlrol@conlrol.com br
pesquisa.
www.control.com.br - Contato: Nádia Tanaka e Rejane Tonetto
SHC/N Quadra 212 - Bloco D - Galeria - lojas 15 e 21
28. Lightbase Light - lnfocon SA CEP 70864-540 - Brasilia/DF Participou da pesquisa.
Fone (61)347-1949 - Fax: (61)273-1700
29. Memotec www.memotec.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
30. Mycroarq mycroarq@mycroarq.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
Rua Antônio de Couros, nº 37 - 2° andar - São Paulo/SP
SIPROSER Sistemas e Serviços Localizado e participou da
31. O Arquivista CEP 02726--000 - Tel: (11)3931-9444 - siproser@uol.corn.br
Lida. pesquisa.
www.siproser.com.br - Contato: Luis Alberto Narvaez Gómez
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Item Software Empresa Localidade/endereçole-mai 1 Situação

Arquivar ltda. - Rod. MG-5, 1020

12. Arquivar - Solução em arquivos Bairro São Marcos arquivar@arquivar.com.br Enviado e-mail. Sem retomo.
CEP 31950-000 - B. Horizonte/MG
13. Arquivo rabelao@pcs.matrix.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
14. Arquivos empresariais B1blion Ccnsul.toria irenebutti@uol.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
EGÉRIA - Gerenciamento da Tele/fax: (21)570-5372
15. AskSam Enviado e-mail. Sem retorno.
Informação egeria@prolink.com.br - www.egeria.com.br
CINFOR - Consultoria em
16. cinfor@cinfor.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
informação
Av. Alberto Bins, 536 - sala. 701 - Centro
Contrai Informação e CEP 90030-140 Porto Alegre/RS Localizado e participou da
17. Ccntrol/Módulo I ntemet/Arquivo
Documentação control@control.com.br - www.control.com.br pesquisa.
Ccntato: Nádia Tanaka e Rejane Tonetto
°'°'
Rua Visconde de Pirajá, 5251203 - lpanema/RJ
Dataview Gerenciamento de DATACOM Serviços de Av. Onze de Junho, 1317 - V. Clementina - São Paulo/SP Localizado e participou da
18.
Arquivos Microfilmagem Ltda. contato@datacom.com.br / few@datacom.com.br pesquisa.
Ccntato: Fernando
Rua Andaluzita, 110 - 1° andar - Bairro Carmo Sion
CEP 30.310-03 - Belo Horizonte/MG Localizado e participou da
19. Docman Suite BKM Sistemas Ltda.
Fone (31)3227-3554 - suporte@bkm.com.br pesquisa.
Contato: Donizetti de Abreu Bueno
Localizado. Empresa de
Rua Barão de Macaúbas, 460 - 20º andar consultoria. Não produz nem
Documentar Tecnologia de
20. Documentar Santo Antooio - CEP 30350-090 - Belo Horizonte/MG representa softwares de terceiros.
Informação
documentar@documentar.com.br Desenvolve ferramentas de acordo
com a demanda do cliente.
Rua Benjamim Maluf, 459 - CEP 13097-030 - Campinas -SP
21. Docuware Docuware Corporation Tel: (19)3251-0015- doucwarebrazil@uol.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
Ccntato: Aécio de Souza

(S1�ftH·c1rcs e c1111m·s.1s 11t1 ,írc,1 ,h• 1Irq11iw - co11ti11u,1ç,io)

Item Software Empresa Localidade/ endereçole-mai 1 Situação

SHIS OI 7 - cj.01 - casa 01 - CEP 71615-210 Brasilia/DF

22. Dominare Domínio Tecnologia da lnfcrmação Localizado e não participou da
Fone: (61)364-2002 - Fax: (61)364-3161
pesquisa.
www.dominionet.com.br
Arquibem - R Desembargador Mário Matos, 188/302- Serra Localizado. Não participou da
Virtual Midia e Arquibem
23. EasyDoc Belo Horizonte/MG - Tel. (31) 286.3363 pesquisa. Software sofrendo
Gerenciamento da Informação
Tel/fax (31) 221.3652 - arquibem@aol.com.br refomnulações.
24 .. Exato Acervo Consultoria S/C Lida. www.acervo.com.br Enviado e-mail. Sem retorno .
HEXÁGONO - Consultoria em
25. arquivistica@ieg.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
arquivos e informação
26. Joshua Consultoria joshuaconsultoria@hotmail.com Enviado e-mail. Sem retorno.
°' Av. Alberto Bins, 536 - sala 701 - Centro
'-J 27. KAMI Localizado e participou da
Contrai Informação e Documentação CEP 90030-140 - Porto Alegre/RS - control@controLcom.br
pesquisa.
www.control.com.br - Contato: Nádia Tanaka e Rejane Tonetto
SHCIN Quadra 212 - Bloco D - Galeria - lojas 15 e 21
28. Lightbase Light - lnfocon SA CEP 70864-540 - Brasilia/DF Participou da pesquisa.
Fone (61)347-1949- Fax: (61)273-1700
29. Memotec www.memotec.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
30. Mycroarq mycroarq@mycroarq.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
Rua Antooio de Ccuros, nº 37 - 2º andar - São Paulo/SP
SIPROSER Sistemas e Serviços Localizado e participou da
31. O Arquivista CEP 02726-000 - Tel: (11)3931-9444 - siproser@uol.com.br
Lida. pesquisa.
www.siprosercom.br - Contato: Luis Alberto Narvaez Gómez
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Item Software Empresa Localidade/endereço/e-mail Situação

32. Organization Consultoria orgconsult@eg.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.

33. Palmeira & Vaz Consultoria palmeira@fst.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
Papyrus Gerenciamento de Squadra Tecnologia em Software Enviado e-mail. Sem relorno.
34. www.squadra.com.br
Documentação e Informação Lida.
SHC/SUL 506 - BL B - lj 21 -
Poliedro Informática, Consultoria e Fone: (61 )43-7700 - Fax: (61 )443-2004 Localizado e participou da
35. PoliDocware cirismar@poliedro.com.br - www.poliedro.com.br pesquisa.
Serviços Lida.
Contato: Orismar
36. Quality lndoc Qualyindoc2001@yahoo.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
°' 37. Redata Organização da Informação redata@redata.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
00
Localizado. Empresa de
consultoria. Não produz nem
Tecnologia da Informação & representa softwares de terceiros.
38. teinfor@teinfor.com.br
Consultoria Desenvolve ferramentas de acordo
com a demanda do cliente.

VERBIS · Gerenciador Eletrônico dfine@dfine com.br Enviado e-mail. Sem retorno.

39. Dfine
de Documentos www.dfine.com.br

Softwares e empresas na área de Biblioteca

Item Software Empresa Localidade/endereço/e-mail Situação

Localizado. Não participou da

Av. Afonso Pena, 4360 - Mangabeiras - Belo Horizonte /MG
1. @aula pesquisa. Software com recursos
Montreal Informática Fone (31) 281.7622 - Fax (31) 225.0667 -
suficientes para atender demandas
mi.bh@montreal.com br-Site: www.montreaLcom.br
de bibliotecas escolares.
Acervum Professional - Empresa desativada. Absorvida
2. Telefone: (43) 9112-0959 pela JOUSOFTWEB Informática
Sistema de Gerenciamento OR2 Sistemas
jou@jou com.br SIC Lida. Enviado e-mail. Sem
de Bibliotecas
retorno.
Embrapa Informática Agropecuária
°' Av. Dr. André Tosello, n' 209 - CEP 13083-886
\() 3. AINFO EMBRAPA - CNPTIA campus da Unicamp - Campinas/SP Participou da pesquisa.
Tel (19) 3789-5700 - Fax: (19)3789-5711 -
E-mail: Leila@cnptia.embrapa.br - Contato: Leila
Rua Vieira de Moraes, 420 cj 64 - Brooklin
CEP 04617-000 - São Paulo /SP Tel: (5511)5093-0168
4. Aleph Ex-libris Fax: (5511)5093-Cel: (5511)9688-1505 Participou da pesquisa.
Exlibris lsrae146 Sokolov ST.Ramat Hasharom 47235 - Israel
marcelo@aleph-ex-libris.com.br - Contato: Sr. Marcelo
Alexandria Gerenciamento de
5. Alexandria Enviado e-mail. Sem retomo.
Bibliotecas
SEPN 516 cj. A n' 49. 2' andar, Parte "C" - Brasília, DF -
Walda Antunes Consultorias/WA
6. ArcheSUb CEP 70770-515 - Fone (61) 347-7939-Fax: (61) 347-6996 Participou da pesquisa.
Corbi
E-mail: vendas@wa-corbi.com.br - Site: www.wa-corbi.corn.br
DATA COOP - Cooperativa de Rua da Quitanda, 19 sala 401 - CEP 20011-030 - Centro
Bibliotecários, Documentalistas, Rio de Janeiro/RJ - Tel: (21)3852-1117
7. Argonauta Participou da pesquisa.
Arquivistas e Analistas da Tel/Fax: (21 )3852-5653 - E-mail: datacoop@datacoop.com. br
Informação Lida. Site: www.datacoop.com.br/argbi.htm
 (Soft1,·an·s t' 1·mpn·st1s lltl ân•,1 de 1lrquiFo - nmti111111pio)

Item Software Empresa Localidade/endereço/e-mail Situação

32. Organization Consultoria orgconsult@ieg.com.br Enviado e-mail. Sem retomo.

33. Palmeira & Vaz Consultoria palmeira@fst.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.

Papyrus Gerenciamento de $quadra Tecnologia em Software Enviado e-mail. Sem retorno.

34. www.squadra.com.br
Documentação e Informação Lida.
SHC/SUL 506-81. B-lj 21-
Poliedro Informática, Consultoria e Fone (61)43-7700-Fax: (61)443-2004 Localizado e participou da
35. PoliDocware cirismar@poliedro.com.br-www.poliedro.com.br pesquisa.
Serviços Lida.
Contato: Orismar
36. Quality lndoc Qualyindoc2001@yahoo.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.

°' 37. Redata Organização da Informação redata@redata.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
00
Localizado. Empresa de
consultoria. Não produz nem
Tecnologia da Informação & teinfor@teinfor.com.br representa softwares de terceiros.
38.
Consultoria Desenvolve ferramentas de acordo
com a demanda do cliente.

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de Documentos www.dfine.com.br

Softwares e empresas na área de Biblioteca

Item Software Empresa Localidade/endereço/e-mai1 Situação

Localizado. Não participou da

Av. Afonso Pena, 4360-Mangabeiras-Belo Horizonte /MG
1. @aula pesquisa. Software com recursos
Montreal Informática Fone (31) 281.7622-Fax (31) 225.0667 -
suficientes para atender demandas
mi.bh@montreal.com.br-Site: www.montreal.com.br
de bibliotecas escolares.
Acervum Professional- Empresa desativada. Absorvida
2. Telefone: (43) 9112--0959 pela JOUSOFTWEB Informática
Sistema de Gerenciamento OR2 Sistemas
jou@jou.com.br SIC Lida. Enviado e-mail. Sem
de Bibliotecas
retorno.
Embrapa Informática Agropecuária
Av. Dr. André Tosello, nº 209-CEP 13083-886
3. AINFO EMBRAPA - CNPTIA campus da Unicamp-Campinas/SP Participou da pesquisa.
°''°
Tel: (19) 3789-5700-Fax (19)3789-5711-
E-mail: Leila@cnptia.embrapa.br-Contato: Leila
Rua Vieira de Moraes, 420 cj 64 - Brooklin
CEP 04617--000-São Paulo /SP Tel: (5511)5093--0168
4. Aleph Ex-libris Fax (5511)5093-Cel: (5511)9688-1505 Participou da pesquisa.
Exlibris lsrael46 Sokolov ST.Ramat Hasharom 47235-Israel
marcelo@aleph-ex-libris.com.br-Contato: Sr. Marcelo
Alexandria Gerenciamento de
5. Alexandria Enviado e-mail. Sem retorno.
Bibliotecas
º
SEPN 516 cj. A n 49, Z' andar, Parte "C" - Brasília, DF -
Walda Antunes Consultorias/WA
6. ArcheSLib CEP 70770-515-Fone (61) 347-7939-Fax: (61) 347-6996 Participou da pesquisa.
Corbi
E-mail: vendas@wa-<:orbi.com.br-Site : www.wa-<:orbLcorn.br
DATA COOP-Cooperativa de Rua da Quitanda, 19 sala 401 -CEP 20011--030-Centro
Bibliotecários, Documentalistas, Rio de Janeiro/RJ-Tel: (21)3852-1117
7. Argonauta Participou da pesquisa.
Arquivistas e Analistas da Tel/Fax: (21)3852-5653 - E-mail: datacoop@datacoop.com.br
Informação Lida. Site: www.datacoop.com.br/argbi.htm
 (Sl?/tl\',m·s r cmprr.'ic15 11c1 cÍrt'II de Ribliotrra - co11li1111aç1ioJ

Item Software Empresa Localidadelendereçole-mail Situação

Rua da Consolação, 348 - 2" andar - CEP 01302-903 Localizado e não participou.
Livraria Canuto Ltda.(representante
São Paulo'SP - Fones: (11)3259-5477/3258-1473 Software especifico para
8. Ariel da RLG-Research Library Group -
www.canuto.com.br - e-mail: 1nfo@canuto.com.br / comutação bibliográfica.
Estados Unidos)
dir@canuto.com.br - Contato: Sr. André e Sr. Jonny
DRV Informática (representante da
Rua Muzambinho, 498, apt. 102 - Serra - Belo Honzonte/MG Enviado e-mail. Sem retorno.
9. Biblio Tex! lnformation Systems (TIS) -
(31)3282-7197 - drv@fumsoft.softex br
Sv.iss)
OI 27 - BI A - apt. 105 Guará Shopping 11 -
Fone: (61)568-3468/567-1766- Participou da pesquisa.
10. B1blio Express ARQNET
Contato: Raimundo Mendes - www.arq-net.com
www.pagina.de/biblioexrrr - 90@hotmail.com
Rua Europa 106/422 - Ed. Bruxelas, Trindade -
'l CEP 88036-000 Flonanópolis/SC -
o BiblioShoplnformatização de Participou da pesquisa.
11. Biblioshop Fone: (48)333-04221991-8046 -
Bibliotecas & Software
E -mail: bayer@biblioshop.com.br - www.biblioshop.com.br -
Contato: Paulo H.B. Campos
Fone: (37)322.2139 - (37)321.1475-
Software desativado.
12. Biblio-soft 2.0 Logos Informática E-mail: logus@netfor.com.br
Site: http:1/members.xoom.com/jmssys
Rua Wisard, 369 sala 3 - Vila Madalena
Enviado e-mail. Sem retorno.
13. Biblioteca Fácil SISG Informática CEP 05434-080 São Paulo'SP -
cisg@ntraplus.com.br - www.intraplus.com.br
Bibliotech FATEC- Fundação de Apoio a Tecnlogia e Ciência
Universidade Federal de Santa Mana - Campus Universitário
Centro de Processamento de Dados - Santa Maria/RS Participou da pesquisa.
14. Bibliotech Bibliotech
CEP 97105-900 - Fone: (55)220-8602 -
Fax: (55)2208020 - albu@cpd.ufsm.br - sistemas@cpd.ufsm.br
Contato: Alexandre Albuquerque

(.S�ftimrl'S (' t'/11jlrl'S,1S Jhl iÍIT<I de Hihlioll'Ccl - COJltÍJIHílÇ1iv)

Software Empresa Locatidade/endereçole-mait Situação

Item

Rua Assis Brasil, 3316 - sala 301 - CEP 91010-003

Porto Alegre/RS - Fone: (51)3347-6018 - Fax: (51)3348-9673 Participou da pesquisa.
15. Biblium Goldsys Informática Ltda. softche@softche.com.br - softche@softche.com.br
Contato: Jorge Barros
Av. Dr. Guilherme Dumont Viliares, 1230 - 1º andar - Morumbi -
Biblos for Windows CAAD informática São Paulo-SP - CEP 05640-002 Enviado e-mail. Sem retorno.
16.
PABX/FAX: (11 )44-7802 - caadinfo@caad.com.br
SHCLN Q. 309 Bloco C salas 206-213 - Brasilia/DF
17. BibVirtua SOFT Consultoria Fones: (61)347-27201347-2940 - daniela@soft.com.b Participou da pesquisa.
rwww.soft.com.br - Contato: Daniela ( BsB)
Localizado. Não participou da
pesquisa. Software pessoal. Facilita
18. Book in Plus Siliconaction www.siliconaction.com.br a organização pessoal de uma
'l coleção de livros. Disponível para
....., download na Internet.
Av. Contorno, 7962 NA Lourdes - Rua Alvarenga Peixoto, 1408 Software desativado. A empresa
19. Book Master S & A Sistema e Automação NA 13 Barro Preto - Belo Honzonte/MG mudou de ramo.
Fone (31) 3337-8554 - Fax (31) 3292-2230
Rua J. Cartas, 126/202 - Jardim Botânico - Rio de Janeiro'RJ
Dins - Dados, Informação & CEP 22461-130 - Tel/fax: (21)2527-4636 - www.dins.com.br Participou da pesquisa.
20. Caribe edecourt@martin.com.br - Tellfax: (21)2527-4636
Serviços
Contato: Eugenia Decourt
CINFOR - Consultona em cinfor@cinfor.com.br Enviado e-mail. Sem retorno
21.
Informação
Av. Alberto Bins. 536 conj. 701- CEP 90030-140
Contrai/Módulo Internet/Biblioteca Contrai Informação e Documentação Porto Alegre/RS - Fone: (51)3221-9360 - Fax: (510 3221-9640 Participou da pesquisa
22.
control@control.com.br - www.control.com.br
Rua Dr. Luiz Migliano, 1110 - cj. 904, Condomínio Trade Center Localizado. Não participou. É um
DIXI Software Automação de Shop, Morumbi, São Paulo'SP - Contato: Fábio sistema para uso exclusivo em
23 .. Dtxi Software SIC Ltda.
Bibliotecas FerreiraFab1o@dixi.com.br - www.dixi.com.br pequenas bibliotecas de empresas.
 (St!f1H'iltl'.'i r c1111m·.1c1.'i 11c1 circ,1 de fübliot1·ct1 - n111ti1111aç,io)

Item Software Empresa Localidade/endereço/e-mail Situação

Rua da Consolação, 348 - 2" andar - CEP 01302-903 Localizado e não participou.
Livraria Canuto Ltda.(representante
São Paulo/SP- Fones: (11)3259-5477/3258-1473 Software específico para
8. Ariel da RLG-Research Library Group-
www.canuto.com.br- e-mail: info@canuto.com.br / comutação bibliográfica.
Estados Unidos)
dir@canuto.com.br - Contato: Sr. André e Sr. Jonny
DRV Informática (representante da
Rua Muzambinho, 498, apt. 102 - Serra- Belo Honzonte/MG Enviado e-mail. Sem retorno.
9. Biblio Text lnformation Syslems (TIS) -
(31)3282-7197- drv@fumsoft.softex br
Sv.iss)
OI 27 - BI A- apt. 105 Guara Shopping 11 -
Fone: (61)568-3468/567-1766- Participou da pesquisa.
10. B1blio Express ARQNET
Contato: Raimundo Mendes - www.arq-net.com
www.pagina.de/biblioexrrr- 90@hotmail.com
Rua Europa 106/422 - Ed. Bruxelas, Trindade -
CEP 88036-000 Florianópolis/SC -
BiblioShoplnformatização de Participou da pesquisa.
"o
11. Biblioshop Fone (48)333-0422/991-8046 -
Bibliotecas & Software
E-mail: bayer@biblioshop.com.br- www.biblioshop.com.br -
Contato: Paulo H.B. Campos
Fone: (37)322.2139- (37)321.1475-
Software desativado.
12. Biblio-soft 2.0 Logos Informática E-mail: logus@netfor.com.br
Site: http://members.xoom.com/jmssys
Rua Wisard, 369 sala 3 - Vila Madalena
Enviado e-mail. Sem retorno.
13. Biblioteca Fácil SISG Informática CEP 05434-080 São Paulo/SP-
cisg@intraplus.corn.br- www.intraplus.com.br
Bibliotech FATEC- Fundação de Apoio a Tecnlogia e Ciéncia
Universidade Federal de Santa Maria - Campus Universitário
Centro de Processamento de Dados- Santa Maria/RS Participou da pesquisa.
14. Bibliotech Bibliotech
CEP 97105-900- Fone: (55)220-8602 -
Fax: (55)2208020- albu@cpd.ufsm.br- sistemas@cpd.ufsm.br
Contato: Alexandre Albuquerque

(S,ftil'art·s e cm1m·s<1s 11,1 .Ín'it de Hih/iotcci1 - co11ti1111açi'io)

Software Empresa Localidade/endereço/e-mail Situação

Item

Rua Assis Brasil, 3316- sala 301- CEP 91010-003

Porto Alegre/RS- Fone: (51)3347-6018- Fax: (51)3348-9673 Participou da pesquisa.
15. Bibtium Goldsys Informática Lida. softche@softche.com.br - softche@softche.com.br
Contato: Jorge Barros
Av. Dr. Guilherme Dumont Viliares, 1230- 1º andar- Morumbi -
Biblos for Windows CAAD informática São Paulo-SP- CEP 05640-002 Enviado e-mail. Sem retorno.
16.
PABX/FAX: (11 )44-7802 - caadinfo@caad.com.br
SHCLN Q. 309 Bloco C salas 206-213 - Brasilia/DF
BibVirtua SOFT Consultoria Fones: (61)347-27201347-2940- daniela@soft.com.b Participou da pesquisa.
17.
rwww.soft.com.br- Contato: Daniela ( BsB)
Localizado. Não participou da
pesquisa. Software pessoal. Facilita
18. Book in Plus Siliconaction www.siliconaction.com.br a organização pessoal de uma
"...... coleção de livros. Disponível para
download na Internet.
Av. Contorno, 7962 NA Lourdes- Rua Alvarenga Peixoto, 1408 Software desativado. A empresa
19. Book Master S & A Sistema e Automação NA 13 Barro Preto- Belo Horizonte/MG mudou de ramo.
Fone (31) 3337-8554 - Fax (31) 3292-2230
Rua J. Cartas, 1261202 - Jardim Botânico - Rio de Janeiro/RJ
Dins- Dados, Informação & CEP 22461-130- Tellfax: (21)2527-4636 - www.dins.com.br Participou da pesquisa.
20. Caribe edecourt@martin.com.br- Tellfax: (21)2527-4636
Serviços
Contato: Eugenia Decourt
CINFOR - Consullona em cinfor@cinfor.corn.br Enviado e-mail. Sem retorno
21.
Informação
Av. Alberto Bins, 536 conj. 701- CEP 90030-140
Contrai/Módulo Internet/Biblioteca Contrai Informação e Documentação Porto Alegre/RS- Fone: (51)3221-9360 - Fax: (510 3221-9640 Participou da pesquisa
22.
control@control.com.br- www.control.com.br
Rua Dr. Luiz Migliano, 1110- cj. 904, Condomínio Trade Center Localizado. Não participou. É um
DIXI Software Automação de Shop, Morumbl, São Paulo/SP - Contato: Fábio sistema para uso exclusivo em
23 .. D1xi Software SIC Lida.
Bibliotecas FerreiraFabio@dixi.com.br- www.dixi.com.br pequenas bibliotecas de empresas.
 (S,!ft.1v,1n·s e 1·1111m·s,1s 11.:1 ,ín·,1 de Hit,/iotcc,, - rn11ti1111,1ç,foJ

Item Software Empresa Localidade/ endereço/e-mai 1 Situação

Arquibem R. Desembargador Mário Matos, 188/302 - Serra Localizado. Não participou da

Virtual Mídia e Arquibem
24. Easy Book Belo Honzonte/MG - Tel. (31) 286-3363 - Tel/fax (31) 221-3652 pesquisa. Soflware sofrendo
Gerenciamenlo de Informação
arquibem@aol.com.br reformulações
25. Enterdata Tecnologia e Informação enlerdat@ism.com.br Enviado e-mail. Sem retomo
GIBI - Gerenciador Integrado de SCLN 406 bloco B sala 215 - Brasilia/DF
26. Equalis lnfOímação e lnfOfmática Não localizado.
Biblioteca Fone: (61)273-1606
27. GNUTECA http://gnuteca.codigolivre.org.br Enviado e-mail. Sem retorno.
Localizado. Empresa de
consultoria. Não produz nem
lnfomanagers Gestão de Recursos Tel.:(21)9248-7870 / (21)9668-7324 / (21)9246-4315
28. lnfomanagers representa softwares de terceiros.
Informacionais Lida. http://www.infomanagers.hpg.ig.com.br
Desenvolve ferramentas de acordo
com a demanda do cliente.
"
Lv Rua Buenos Aires, 93 - Centro - CEP 20070-020. Rio de
Janeiro/RJ, - Fone/Fax: (21) 221-0970 ou 221-0951
Modo Novo Consultoria e
29. Informa DDG: 0-800-24-0591 Participou da pequisa.
Informática Lida.
geral@modonovo.com.brlmodonovo@modonovo.com.br
www.modonovo.com.br/informa.htm
Localizado. Não participou da
R. São Manoel, 1197 - 7° andar - Porto Alegre/RS
ISO Sistema de Bibliotecas Gate pesquisa. Abandonaram a linha de
30. Gale Server Informática Lida. CEP 90620-110- Tel. (51) 217.3165- Fax (51) 217.3165
Server Biblioteca. Estão com projeto de
admin@gateserver.com.br - www.gateserver.com.br
qualidade ISO 2000.
31. JOBSGB - Gestão de Biblioteca Jobstream Informática www.jobstreaminformalica.com.br Envaido e-mail. Sem retorno.
32. Librarium CELEPAR Curiliba/PR Enviado e -mail. Sem retorno
Av. Adalberto Simão Nader, 425 - sala 608 - Mata da Praia
33. Library LS Sistemas CEP 29066-370 Vitória/ES - Tel.: (27) 3325-7779 Localizado. Não participou
(27)0800-7071724 suporte@lssistemas.com. br
SHC/N Quadra 212 - Bloco D- Galeria - lojas 15 e 21
34. Light Base Light-lnfocom SIA CEP 70864-540 Brasilia/DF Participou da pesquisa
Fone: (61)347-1949 - Fax: (61)273-1700

(Sl�/tll',ll'l'S r c1111m·.•rns na éÍITil dl' Hibliotcc,1 - contirniaçiio)

Localidadelendereço/e-mail Situação
Item Software Empresa

Av. Alberto Bins, 536 - cj. 701 - CEP 90030-140 Porto

Participou da pesquisa.
35. Máscara Control Informação e Documentação Alegre/RS - Fone: (51)3221-9360 - Fax: (51)3221-9640
control@control.com.br - www.control.com.br
Centro Latino Americano e do Caribe de lnf(l(mação em
Ciências da Saúde - Rua Botucatu, 862 - Vila Clementino Enviado e-mail. Sem retorno.
36. Microisis Bireme CEP 04023-901 São Paulo/SP - Fooe: (11)5575-8868
peml@bireme.br - www.bireme.br - Cootato: Abel Parker
HOíizonte Tecnologia de Informática - Rua Princesa Isabel, 238
sala 201 - Centro - CEP 89201-270 Joinville/SC Participou da pesquisa.
Multiacervo (antigo Acervo for
37. Horizonte Tecnologia de lnfOfmática horizont@netville.corn.br/hti@terra.corn.br
Windows)
www.multiacervo.eom.br/index.htm - Contato: Vanclei Picolli
R. Funchal, 538, 16 andar, cj 164, Vila Olímpia,
" CEP04551-060- São Paulo/SP, Fone/Fax: 5511.828.0403 Enviado e-mail. Sem retorno.
vJ 38. Novalib Softlib Informática Lida
softlib@originet.com.br
www.felipe-camargo.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
39. Organizador de Bibliotecas Felipe & Camargo
orgconsult@ieg.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
40 Organization Consultoria
Av. Irai, 79 cj. 33 a - Moema - CEP 04082-000 São Paulo/SP
Potiron Informática Sociedade Civil Fone: (11) 5561.4496 - Fax: (11) 5561.4320 Participou da pesquisa.
41. OrtoDocs Lida. atendsp@potiron.com.br - www.potiroo.com.br/hportodocs.htm
Contato: Rika e Patrícia Coelho
Sociedade Paranaense de Cultura - Pontifícia Universidade
Católica do Paraná - Rua Imaculada Conceição, 1155 - Prado
velho CEP 80215-901 Curitiba/PR - Fone: (55 41) 330.1558 Participou da pesquisa.
42. Pergamun Pergamun
Fax: (55 41) 332.8044- pergamum@rta13 pucpr.br
Contato: Marcos Rogério de Souza e Sra. Geórgia
SHC/SUL 506 BL. B lj. 21- Fone: (61) 443-7700 -
Fax: (61) 443-2004 cirismar@poliedro.corn.br Participou da pesquisa.
43. Polibook Poliedro
www.poliedro.com.br - Contato: Cirismar
 (St�ft1w1rcs ,. ,·1111m·sas 11a ,ÍIT,I de nibliotccd - ro11ti1111 <1ç,fo)

Item Software Empresa Localidade/endereço/e-mai1 Situação

Arquibem R Desembargador Mário Matos, 188/302 - Serra Localizado. Não participou da
Virtual Mídia e Arquibem
24. Easy Book Belo Honzonte/MG - Tel. (31) 286-3363 - Tel/fax (31) 221-3652 pesquisa. Software sofrendo
Gerenciamento de lnfOfmação
arquibem@aol.com.br reformulações
25. Enterdata Tecnologia e Informação enterdat@ism.cOfn.br Enviado e-mail. Sem retOfílo
GIBI - Gerenciador Integrado de SCLN 406 bloco B sala 215 - Brasilia/DF
26. Equalis Informação e lnfOfmática Não localizado.
Biblioteca Fone: (61)273-1606
27. GNUTECA http: //gnuteca.codigolivre.org.br Enviado e-mail. Sem retOfno.
Localizado. Empresa de
consultoria. Não produz nem
lnfOfílanagers Gestão de Recursos Tel.:(21)9248-7870 / (21)9668-7324 / (21)9246-4315
28. lnfomanagers representa soflwares de terceiros.
lnfOfmacionais Lida. http://www.infOfílanagers.hpg.ig.cOfíl.br
Desenvolve ferramentas de acordo
COfíl a demanda do cliente.
'-1
Lv Rua Buenos Aires, 93 - Centro - CEP 20070-020. Rio de
Janeiro/RJ, - Fone/Fax: (21) 221-0970 ou 221-0951
Modo Novo Consultoria e
29. Informa OOG: 0-800-24-0591 Participou da pequisa.
lnfOfmática Lida.
geral@modonovo.com.br/modonovo@modonovo.com.br
www.modonovo.com.br/informa.htm
Localizado Não participou da
R. São Manoel, 1197 - 7° andar - Porto Alegre/RS
ISO Sistema de Bibliotecas Gate pesquisa. Abandonaram a linha de
30. Gale Server Informática Lida. CEP 90620-110 - Te/. (51) 217.3165 - Fax (51) 217.3165
Server Biblioteca. Estão COfíl projeto de
admin@gateserver.com.br - www.gateserver.com.br
qualidade ISO 2000.
31. JOBSGB - Gestão de Biblioteca Jobstream Informática www.jobstreaminformatica.com.br Envaido e-mail. Sem retOfno.
32. Librarium CELEPAR Curitiba/PR Enviado e-mail. Sem retOfno
Av. Adalberto Simão Nader, 425 - sala 608 - Mata da Praia
33. Library LS Sistemas CEP 29066-370 Vitória/ES - Tel.: (27) 3325-7779 Localizado. Não participou
(27)0800-7071724 suporte@lssistemas.com.br
SHC/N Quadra 212 - Bloco D- Galeria - lojas 15 e 21
34. Light Base Light-lnfocom S/A CEP 70864-540 Brasilia/DF Participou da pesquisa
Fone: (61)347-1949 - Fax: (61)273-1700

(S,!tll1',1tt·s e c1111m·si1.'ói 11a cí1T11 de Hibliot1Td - continuaç,io)

Empresa Localidade/endereço/e-mail Situação

Item Software
Av. Alberto Bins, 536 - cj. 701 - CEP 90030-140 Porto
Participou da pesquisa.
35. Máscara Control Informação e Documentação Alegre/RS - Fone: (51)3221-9360 - Fax: (51)3221-9640
control@control.com.br - www.control.com.br
Centro Latino Americano e do Caribe de lnfOfmação em
Ciências da Saúde - Rua Botucatu, 862 - Vila Oementino Enviado e-mail. Sem retorno.
36. Microisis Bireme CEP 04023-901 São Paulo/SP - Fone: (11)5575-8868
peml@bireme.br - www.bireme.br - Contato: Abel Parker
HOfizonte Tecnologia de Informática- Rua Princesa Isabel, 238
Multiacervo (antigo Acervo for sala 201- Centro - CEP 89201-270 Jolnville/SC Participou da pesquisa.
37. Horizonte Tecnologia de Informática horizont@netville.cOfíl.br/hti@terra.cOfíl.br
Windows)
www.multiacervo.com.br/index.htm - Contato: Vanclei Pico/li
R. Funchal, 538, 16 andar, cj 164, Vila Olímpia,
'-1 CEP04551-060 - São PauloJSP, Fone/Fax: 5511.828.0403 Enviado e-mail. Sem retorno.
w 38. Novalib Softlib lnfOfmática Lida
softlib@originet.cOfíl.br
www. felipe-camargo. COfíl.br Enviado e-mail. Sem retorno.
39. Organizador de Bibliotecas Felipe & Camargo
orgconsult@ieg com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
40 Organization Consultoria
Av. Irai, 79 cj. 33 a - Moema - CEP 04082-000 São Paulo/SP
Potiron Informática Sociedade Civil Fone: (11) 5561.4496 - Fax: (11) 5561.4320 Participou da pesquisa.
41. OrtoDocs Lida. atendsp@potiron.com.br - www.potiron.com.br/hportodocs.htm
Contato: Rika e Patrícia Coelho
Sociedade Paranaense de Cultura - Pontifícia Universidade
Católica do Paraná - Rua Imaculada Conceição, 1155 - Prado
velho CEP 80215-901 Curitiba/PR - Fone: (55 41) 330.1558 Participou da pesquisa.
42. Pergamun Pergamun
Fax: (55 41) 332.8044 - pergamum@rta13 pucpr.br
Contato: Marcos Rogério de Souza e Sra. Geórgia
SHC/SUL 506 BL. B lj. 21 - Fone: (61) 443-7700 -
Fax: (61) 443-2004 cirismar@poliedro.cOfíl.br Participou da pesquisa.
43. Polibook Poliedro
www.poliedro.com.br - Contato: Cirismar
 (S,�ft1ri1rcs t' c1111m·st1s 11.1 ,irc.1 dt' BiblitJtccc1 - cm1ti1111,1çifo)

Item Software Empresa Local idade/endereço/e-mai1 Situação

Rua Estrela, 515 Bloco G 150 andar - Vila Manana -

São Paulo/SP - Fone: (11) 573-0638
44. Pró-Book Pró- Sistema Envaido e-mail. Sem retorno.
prosistemas@prosistemas.com. br
www.prosistemas.corn.br/frmPro.htm
45.. Quality lndoc geralindoc2001@yahoo.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
46. Redata Organização da informação redata@redata.com.br - São Paulo/SP Enviado e-mail. Sem retorno.
Rua Uruguaiana, 39 - 18" andar - Rio de Janeiro/RJ
47. Sabiá MPS Informática Lida. Participou da pesquisa.
CEP 20050-093 - Fone/Fax (21) 224.2664 - Contato: llka
Rua Antonio da Veiga, 484- sala 5 -Bairro Victor Konder
48. Sábio Wallis Software Lida. CEP 89012-500 Blumenau/SC - Fone/Fax: (47)322-4299 Participou da pesquisa.
rhugo@Nallis.corn.br - Contato: Robert Hugo
'-J Av. Engenheiro Luis Carlos, 962. - Brookl1n - São Paulo/SP
,l>- CEP 04571-000 - Tel/Fax; (11)5505-5636
49. SAGRES Tecno Trends jroberto@tecnolrends.com. br/negocios@tecnolrends.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
Contato: J. Roberto M. - Dantasbárbara@wsh.com.br
Contato: Bárbara
Não foi possível, com o DEMO
enviado pela empresa, responder
Av. Tancredo Neves, 1485 - Ed. Esplanada Trade Center
as questões identificadas no
50 SDOC 9000 Workshop Informática sala 1209 - Pituba - CEP 41820-021 Salvador/BA
questionário. Feito contato, o
Fone: (71)342-9999 -www.wsh.corn.br
questionário não chegou em tempo
hábil.
Av. José de Brito de Freitas, 900 - conj.07 - Casa Verde
SGB - Sistema Gerenciador Sinal Verde Informática Comércio
51. São Paulo/SP- CEP 02552-000-Fone: (11)856-8076 Enviado e-mail. Sem retorno.
de Bibliotecas Importação e Serviços Lida
Fax (11)857-9622 - sverde@vicnet.com.br
Rua Rosa Amarela, 501 - Novo México - Vila Velha/ES
52. SISDOC AC Informática CEP: 29.104-020 - Fones: (27)3399-8684/3389-1149 Enviado e-mail. Sem retorno.
acinformatica@acinformatica.com.br - Contato: Nádia

Sll(rH ,ire... ,. c1111wr5,1.c; 11.1 ,lrt',l tk Hih/wtl'r.. - ,· .mfi.-01.1(,l·

Localidade/endereço/e-mail SibJaçâo
Item Software Empresa

Mudança de provedor dificultou

Rua Silva Jardim,153 - Floresta - Belo Horizonte/MG contato. Após localizado foi
53. Sistema GYS Biblioteca Sistemas Tel.: (31) 3218-7200 - aix@aix.com br- Contato: Eduardo enviado novo e-mail. Questionário
não retornou em tempo hábil.

Av. Adernar P. Barros, 566 - sala 208 - '2:' andar - Vila Adyana
CEP 12245-010 - São José dos Campos/SP
Fone (12)3941.4658 ou 322.46070 - 0800-557074 Participou da pesquisa.
54. SophiA Prima Informática
vendas@primasoft.corn.br/primasoft.corn.br
www.sophia.com.br
Rua República do Líbano, 61 - Grupo 705- Centro -
Rio de Janeiro/RJ - CEP 20061-030 Enviado e-mail. Sem retorno.
55. Sysbibli Ccntempory Informática Fone/Fax: (21) 221-8227 - info@contempory.com
www. contempory. com
www.prosistemas.com.- brmgregorine@pros1stemas.corn.br Enviado e-mail. Sem retorno.
'-J 56. Techtran
\Jl º
SIA Sul Ouadra-4C n 56 Sala • 203 fone: (61) 361-2750 fax:
(61) 361-0013 ou 361.2750 CEP: 71200-040 Brasilia/DF Participou da pesquisa.
57. Thesaurus Via Áppia Informática administrador@viaapia corn.br - Site: www.viaapia.com.br
Contato: Geraldo Couto
www.sistemaurano.cjb.net Localizado. Software não se aplica
58. Urano Adriano@netflash.com br á pesquisa.
VTLS Americas Lida. Rua Real Grandeza, 139 s/808
CEP 22281-030Rio de Janeiro/RJ lnfo@vtlsamericas.com.br Participou da pesquisa.
59. VTLS VTLS Américas Lida.
Contato: Paulo Góes
Av. Alberto Bins, 536 conj. 701CEP 90030-140 Porto Alegre/RS Localizado e participou da
60. Zeus Contrai Informação e Documentação Fone· (51) 3221-9360- Fax: (51) 3221-9640 pesquisa.
control@control.com.br-www.contrci.com.br

Este é o cenário identificado e l ra\Jall1ado nesta pesquisa. Muilo embora n ão lenha si do p ossív el oblcr p ar ticipaç ão ele
lodas as empresas oplou-sc por deixá-lo registrado para uso de todos os inlcrcssaclos na área sejam membr os da
comunidade acadêmic a, estudiosos ou profissionais no exercício de suas funções no setor p úblico ou p rivado .
 (Sqft1r.1rcs l' cm1m·s,1s 11.1 clrl',1 dl' nihfitJtccc1 - ro11ti111tdfil0)

Item Software Empresa Localidade/endereço/e-mail Situação

Rua Eslrela, 515 Bloco G 150 andar - Vila Mariana -

São Paulo'SP - Fone (11) 573-0638
44. Pró-Book Pró- Sistema Envaido e-mail. Sem retorno.
prosistemas@prosistemas.com. br
www.pros1stemas.com.br/frmPro. htm
45 .. Quality lndoc geralindoc2001@yahoo.com.br Enviado e-mail. Sem retorno.
46. Redata Organização da informação redata@redata.com.br - São Paulo'SP Enviado e-mail. Sem retorno.
Rua Uruguaiana, 39 - 18° andar - Rio de Janeiro'RJ
47. Sabiá IMPS Informática Lida. Participou da pesquisa.
1 CEP 20050-093 - Fone/Fax (21) 224.2664 - Contato: llka
1 Rua Antonio da Veiga, 484 - sala 5 - Bairro Victor Konder
48. Sábio Wallis Software Lida. CEP 89012-500 Blumenau/SC - Fone/Fax: (47)322-4299 Participou da pesquisa.
rhugo@wallis.com.br - Contato: Robert Hugo
'-J Av. Engenheiro Luis cartas, 962. - Brooklin - São Paulo'SP
� CEP 04571-000 - Tel/Fax; (11)5505-5636
49. SAGRES Tecno Trends jroberto@tecnotrends.com. br/negocios@tecnotrends.com. br Enviado e-mail. Sem retomo.
Contato: J. Roberto M. - Dantasbárbara@.vsh.com.br
Contato: Bárbara
Não foi possível, com o DEMO
enviado pela empresa, responder
Av. Tancredo Neves, 1485 - Ed. Esplanada Trade Center
as questões identificadas no
50 SDOC 9000 Workshop Informática sala 1209 - Pituba - CEP 41820-021 Salvador/BA
questionário. Feito contato, o
Fone: (71)342-9999 - www.VvSh.corn.br
questionário não chegou em tempo
hábil.
Av. José de Brito de Freitas, 900 - conj.07 - casa Verde
SGB - Sistema Gerenciador Sinal Verde Informática Comércio
51. São Paulo'SP - CEP 02552-000 -Fone: (11)856-8076 Enviado e-mail. Sem retorno.
de Bibliotecas Importação e Serviços Lida
Fax: (11)857-9622 - sverde@vicnet.com.br
Rua Rosa Amarela, 501 - Novo México - Vila Velha/ES
52. SISDOC AC Informática CEP: 29.104-020 - Fones: (27)3399-8684/3389-1149 Enviado e-mail. Sem retorno.
acinformatica@acinformatica.com.br - Contato: Nádia

1
.. .- "••..-i.. ('".---,,<;"'' ..... ,f. :?1 ,·J(,1-l �,,,,,,,.-=

Localidade/endereço/e-mail Situação
Item Software Empresa

Mudança de provedor dificultou

Rua Silva Jardim, 153 - Floresta - Belo Horizonte/MG contato. Após localizado foi
53. Sistema GYS Biblioteca Sistemas Tel.: (31) 3218-7200 - aix@aix.com.br - Contato: Eduardo enviado novo e-mail. Questionário
não retornou em tempo hábil.
Av. Adernar P. Barros, 566 - sala 208 - '2" andar - Vila Adyana
CEP 12245-010 - São José dos Gampos/SP
Fone (12)3941.4658 ou 322.46070 - 0800-557074 Participou da pesquisa.
54. SophiA Prima Informática
vendas@primasoft.corn.br/primasoft.corn.br
www.sophia.corn.br
Rua República do Líbano, 61 - Grupo 705 - Centro -
Rio de Janeiro/RJ - CEP 20061-030 Enviado e-mail. Sem retorno.
55. Sysbibli Contempory Informática Fone/Fax: (21) 221-8227 - info@contempory.com
www. contempory.com
www.prosistemas.com. - brmgregorine@pros1stemas.corn.br Enviado e-mail. Sem retorno.
'-J 56. Techtran
Vl SIA Sul Ouadra-4C nº 56 Sala - 203 fone: (61) 361-2750 fax:
(61) 361-0013 ou 361.2750 CEP: 71200-040 Brasilia/DF Participou da pesquisa.
57. Thesaurus Via Áppia Informática administrador@viaapia.corn.br - Site: www.viaapia.corn.br
Contato: Geraldo Couto
www.sistemaurano.cjb.net Localizado. Software não se aplica
58. Urano Adriano@netflash com.br á pesquisa.
VTLS Americas Lida. Rua Real Grandeza, 139 s/808
CEP 22281-030Rio de Janeiro'RJ lnfo@vtlsamericas.com.br Participou da pesquisa.
59. VTLS VTLS Américas Lida.
Contato Paulo Góes
Av. Alberto Bins, 536 conj. 701CEP 90030-140 Porto Alegre/RS Localizado e participou da
60. Zeus Contrai Informação e Documentação Fone: (51) 3221-9360 - Fax: (51) 3221-9640 pesquisa.
control@controLcom.br - www.contrci.com.br

Este é o cenário idcnlificado e tra\Jallwdo nesta pesquisa. Muito embora não lenha sido possív d oblcr p articip ação d e
todas as empresas oplou-sc por deixá-lo registrado p ara uso de lodos os interessados na área sej a m mem bros da
comunidade acadêmica, estudi osos ou profissionais no exercício de suas funções no se tor p úblico ou p rivado .
 Quadro geral das características dos softwares analisados
Softwares de arquivo
Legenda:
S = Sim N = Não ED= Em Desenvolvimento SR= Não Respondeu
X = O respondente não compreendeu a questão EP = Em Parte A= Algumas

Control
Argonauta
1. Caracteristicas gerais O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
1.1 Alimentação dos dados on,ine s s s s s N s s
1.2 Dispooibilização de manuais impressos ED ED
,,°' s s s s s s
1.3 Disponibilização de manuais on-line s ED s s s s s s
1.4 Integração de Iodas as fases de arquivo s ED s s s N s s
1.5 Manuais apresentados com fluxos operacionais N ED N s s N s s
1.6 Permite helps-0n1ine s ED N s s ED s s
Possibilidade de customização
1.7 s s s s s s s s
(personalização) do sistema
Possibilidade de expansão ou inclusão de
1.8 s s s s s s s s
novos módulos sob demanda
1.9 Software em língua portuguesa s s s s s s s s

(So( t' - )

Control
Argonauta Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
2 Características ergonómicas O Arquivista Módulo
Arquivo
Internet

A ajuda é legível ED s s s ED s s
2.1 s
1
A ajuda está relacionada com as tarefas que o ED s s s ED s s
2.2 s
usuáno pode executar
A correção dos erros de sintaxe de busca é N s N s N N s s
2.3
facilitada
A orientação ao usuário (mensagens de aviso,
títulos. alarmes, ... ) é apresentada s s s s s s s
2.4 s
consistentemente
A representação de todos os ícones de atalho s s s s s s s
2.5 s
condiz com as funções desempenhadas
'-J
'-J ED N N N N s s
2.6 A tecla F1 é usada como help s
Após o término de uma transação, o sistema s
2.7 apresenta uma mensagem de confirmação de X s s s s s s
execução, informando sucesso ou erro
As áreas ou campos de dados são bem s s s s s s s
2.8 s
definidos visualmente
As funções mais empregadas são s s s s s s s
2.9 s
representadas em ícones de atalho
s s N s s s s
2.10 As mensagens estão na forma afirmativa s
As mensagens estão na forma direta, falando s s s s s s s
2.11 s
diretamente ao usuáno
2.12 As mensagens estão na voz passiva N N N N s s s s
s s s s s s s
2.13 As mensagens são breves s
 Quadro geral das características dos softwares analisados
Softwares de arquivo
Legenda:
S = Sim N = Não ED = Em Desenvolvimento SR = Não Respondeu
X= O respondente não compreendeu a questão EP = Em Parte A= Algumas

Control
Argonauta
1. Características gerais O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
1.1 Alimentação dos dados onàine s s s s s N s s
,1
°' 1.2 Disponibilização de manuais impressos s ED ED s s s s s
1.3 Disponibilização de manuars on-line s ED s s s s s s
1.4 Integração de todas as fases de arquivo s ED s s s N s s
1.5 Manuais apresentados com fluxos operacionais N ED N s s N s s
1.6 Permite helps-onàrne s ED N s s ED s s
Possibilidade de customização
1.7 s s s s s s s s
(personalização) do sistema
Possibilidade de expansão ou inclusão de
1.8 s s s s s s s s
novos módulos sob demanda
1.9 Software em língua portuguesa s s s s s s s s

(Sof, t' - )

Contrai
Argonauta Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuv.are
2 Características ergonómicas O Arquivista Módulo
Arquivo
Internet
ED s s s ED s s
2.1 A ajuda é legível s
1
A ajuda está relacionada com as tarefas que o ED s s s ED s s
2.2 s
usuáno pode executar
A correção dos erros de sintaxe de busca é N s N N s s
2.3 N s
facilitada
A orientação ao usuário (mensagens de aviso.
títulos. alanmes, ...) é apresentada s s s s s s s
2.4 s
consistentemente
A representação de todos os ícones de atalho s s s s s s s
2.5 s
condiz com as funções desempenhadas
'-J
'-J ED N N N N s s
2.6 A tecla F 1 é usada corno help s
Após o término de uma transação, o sistema
apresenta uma mensagem de confirmação de X s s s s s s s
2.7
execução, infonmando sucesso ou erro
As áreas ou campos de dados são bem s s s s s s s
2.8 s
definidos visualmente
As funções mars empregadas são s s s s s s s
2.9 s
representadas em ícones de atalho
s s N s s s s
2.10 As mensagens estão na fonma afinmativa s
As mensagens estão na fonma direta, falando s s s s s s s
2.11 s
diretamente ao usuáno
N N N N s s s s
2.12 As mensagens estão na voz passiva
s s s s s s s
2.13 As mensagens são breves s
 (Soft1r,1/1'.'i de ,1n111iro.'i - co11tim1.1ç,ltJ)
Contrai
Argonauta
2 Características ergonômícas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polídocuware
Arquivo
Internet
As opções de menu em coluna estão
2.14 s s s s s s s s
justificadas à esquerda
As opções de menu estão agrupadas por
2.15 s s s s s s s s
função ou por categorias lógicas
As opções de menu estão arranjadas por
2.16 N s N N N N s s
ordem alfabética
As opções de menu estão arranjadas por
2.17 s s s s s N s s
ordem convencional
As opções de menu estão arranjadas por
2.18 N ED s N N N s s
ordem crescente de complexidade
'-1
00 As opções de menu estão arranjadas por
2.19 N ED s N N s s s
ordem de freqüência de uso
As opções de menu estão arranjadas por
2.20 N ED s s N N s s
ordem de importância
As opções de menu estão arranjadas por
2.21 s s s s s N s s
ordem funcional
As opções de menu estão arranJadas por
2.22 N N N N N N s ED
ordem temporal
As porções de texto selecionadas pelo usuário
2.23 s N s s s s s ED
são postas em evidência
2.24 Cada ícooe é distinto de todos os outros s s s s s s s s
Caixas de texto contínuo são exibidas em
2.25 colunas largas de pelo menos 50 caracteres s s s s s s s s
por linha

(St!ft1r11n·s ele i1n11m·os - co11ti1111açcioJ

Contrai
Argonauta
2 Características ergonômicas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
2.26 Campo ajuda sempre acessível ao usuário s ED s s s ED s s
2.27 É claro onde um ícone acaba e outro começa s s s s s s s s
Em operação normal, o sistema fornece
2.28 feedback às solicitações em no máximo 0.2 s s s s s s s s
segundos
Exibe todas as informações necessárias para
2.29 s s s s s s s s
a operação na tela
Existe a possibilidade de edição de uma
2.30 s s s s s s s s
pesquisa anterior
'-1 2.31 Existem atalhos de teclado s ED s N N s s s
'° Informa sempre o estado das solicitações de
2.32 s s N N s N s s
impressão de documentos
2.33 Interface gráfica s s s s s s s s
Na entrada de dados numéricos, a digitação
2.34 de ou a omissão de zeros que precedem o s s s s s N s s
número são equivalentes
Na exibição dos resultados, as setas "sobe" e
2.35 "desce" ou "direita" e "esquerda" permitem a s s s s N s s s
navegação entre os registros
Na localização de texto, letras maiúsculas e
2.36 minúsculas são consideradas equivalentes N s s s s s s s
como default
Na ocorrência de erros, o sistema avisa
2.37 s s s s s s s s
imediatamente o usuário
 {Soft11·d/1'.'i de ,1n111ivos - continu,iç,iú)
Control
Argonauta
2 Características ergonómicas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
As opções de menu em coluna estão
2.14 s s s s s s s s
justificadas à esquerda
As opções de menu eslão agrupadas por
2.15 s s s s s s s s
função ou por categorias lógicas
As opções de menu estão arranjadas por
2.16 N s N N N N s s
ordem alfabética
As opções de menu estão arran1adas por
2.17 s s s s s N s s
ordem convencional
As opções de menu estão arranjadas por
2.18 N ED s N N N s s
ordem crescente de complexidade
"'
ex, As opções de menu estão arranjadas por
2.19 N ED s N N s s s
ordem de freqüência de uso
As opções de menu estão arranjadas por
2.20 N ED s s N N s s
ordem de importância
As opções de menu estão arranjadas por
2.21 s s s s s N s s
ordem funcional
As opções de menu estão arranjadas por
2 22 N N N N N N s ED
ordem temporal
As porções de texto selecionadas pelo usuário
2.23 s N s s s s s ED
são postas em evidência
2.24 Cada icooe é distinto de todos os outros s s s s s s s s
Caixas de texto continuo são exibidas em
2.25 colunas largas de pelo menos 50 caracteres s s s s s s s s
por linha

(Sc!ft1r11n·s dr arc111i1•os - nmtimraç,ioJ

Contrai
Argonauta
Características ergonômícas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
2.26 Campo ajuda sempre acessível ao usuário s ED s s s ED s s
2.27 É claro oode um icone acaba e outro começa s s s s s s s s
Em operação normal, o sistema fornece
2.28 feedback às solicitações em no máximo 0.2 s s s s s s s s
segundos
Exibe todas as informações necessárias para
2.29 s s s s s s s s
a operação na tela
Existe a possibilidade de edição de uma
2.30 s s s s s s s s
pesquisa anterior
"' 2.31 Existem atalhos de teclado s ED s N N s s s
se
Informa sempre o estado das solicitações de
2.32 s s N N s N s s
impressão de documentos
2.33 Interface gráfica s s s s s s s s
Na entrada de dados numéricos, a digitação
2.34 de ou a omissão de zeros que precedem o s s s s s N s s
número são equivalentes
Na exibição dos resultados, as setas "sobe" e
2.35 "desce" ou "direita" e "esquerda" permitem a s s s s N s s s
navegação entre os registros
Na localização de texto, letras maiúsculas e
2.36 minúsculas são consideradas equivalentes N s s s s s s
corno default !
Na ocorrência de erros, o sistema avisa
2.37 s s s s s s s s
imediatamente o usuário
 , ... _, ........ -,)
Control
Argonauta Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
2 Características ergonómicas O Arquivista Módulo
Arquivo
Internet

Na ocorrência de erros, o usuário pode

N N s s s s s ED
2.38 acessar todas as ,nfonnações necessárias ao
diagnóstico e à solução do problema
Na possibilidade de um usuário ter causado
um erro irreversível, o sistema pede s s s N s N s s
2.39 confirmação da ação, alertando para o erro
antes de executá-lo
O acesso ao menu é realizado em alé 500 s s s s s s ED
2.40 s
milisegundos
O acesso ao menu é realizado em mais de N N N N N N s s
2.41
500 milisegundos
o::, s s
o 2.42 O conteúdo dos campos é legível s s s s s s
O cursor sobre o ícone apresenta mensagem s s s s s s s
2.43 s
explicativa

Os nomes das opções de menu são s s s s s s s

2.44 s
consistentes
O número de tipos e tamanhos de fonte
N s s N s s s ED
2.45 (caracteres) utilizados no menu é inferior a
quatro
O número de tipos e tamanhos de fonte
s s N s s N s s
2.46 (caracteres) utilizados no menu é superior a
quatro
O símbolo para convite à entrada de dados é s s s s s s s
2.47 s
padronizado

(S,1ft1r,m·., dt• tltt/lll\D5 - nl/lt111uaçtio;

Control
Argonauta
2 Características ergonómicas O Arquivista Módulo Datavíew Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
O sistema apresenta apenas dados relevantes,
2.48 associados às necessidades correnles de s s s s s s s s
informação do usuário

O sislema apresenla feedback da opção

2.49 s s SR ED s s s s
selecionada do menu em todos os casos

O sistema apresenla mensagens de erro

2.50 s s s s s s s s
quando os mesmos ocorrem
1

2.51 O sistema evila passos desnecessános s s s s s SR s s

o::,
......
O sislema execula todas as ações
2.52 s s s s s s s s
comandadas pelo usuário

O sistema exige uma ação explicita em Iodas

2.53 as funções para iniciar o processamento após N s s s s s s s
uma enlrada de dados
O sistema fornece feedback para todas as
2.54 ações do usuário durante a enlrada de dados, s s s s s N s ED
moslrando as enlradas lecla a lecla
O sistema não apresenla leias
2.55 s s s s s s s ED
excessivamente carregadas
O sislema oferece equivalentes de teclado
para a seleção e execução das opções de
2.56 s ED N N N s s s
menu, além do dispositivo de apontamento
(mouse, ... )
 ,--., ·,)
Centrei
Argonauta Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
2 Características ergonômicas O Arquivista Módulo
Arquivo
Internet

Na ocorrência de erros, o usuário pode

N N s s s s s ED
2.38 acessar todas as informações necessárias ao
diagnóstico e à solução do problema
Na possibilidade de um usuário ter causado
um erro irreversível, o sistema pede s s N s N s s
2.39 s
confirmação da ação, alertando para o erro
antes de executá-lo
O acesso ao menu é realizado em até 500 s s s s s s ED
2.40 s
milisegundos
O acesso ao menu é realizado em mais de N N N N N N s s
2.41
500 milisegundos
o:, s
o 2.42 O conteúdo dos campos é legível s s s s s s s
O cursor sobre o ícone apresenta mensagem s s s s s s s
2.43 s
explicativa

Os nomes das opções de menu são s s s s s s s

2.44 s
consistentes
O número de tipos e tamanhos de fonte
2.45 (caracteres) utilizados no menu é inferior a N s s N s s s ED
quatro
O número de tipos e tamanhos de fonte
s N s s N s s
2.46 (caracteres) utilizados no menu é superior a s
quatro
O símbolo para convite à entrada de dados é s s s s s s s
2.47 s
padronizado

- �- - - - - ----
-
- -
- - -

(S0{11,'<1n�,;; rll' ,1n/Hi1·os - cm1ti1111i1ç,io)

Contrai
Argonauta
2 Características ergonômicas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
O sistema apresenta apenas dados relevantes,
2.48 associados às necessidades correntes de s s s s s s s s
informação do usuário

O sistema apresenta feedback da opção

2.49 s s SR ED s s s s
selecionada do menu em lodos os casos

O sistema apresenta mensagens de erro

2.50 s s s s s s s s
quando os mesmos ocorrem

2.51 O sistema evita passos desnecessários s s s s s SR s s

o:,
......
O sistema executa todas as ações
2.52 s s s s s s s s
comandadas pelo usuário

O sistema exige uma ação explicita em todas

2.53 as funções para iniciar o processamento após N s s s s s s s
uma entrada de dados
O sistema fornece feedback para Iodas as
2.54 ações do usuário durante a entrada de dados, s s s s s N s ED
mostrando as entradas tecla a tecla
O sistema não apresenta telas
2.55 s s s s s s s ED
excessivamente carregadas
O sistema oferece equivalentes de teclado
para a seleção e execução das opções de
2.56 s ED N N N s s s
menu, além do dispositivo de apontamento
(mouse, ... )
 2
Contrai
Argonauta
Características ergonômicas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase 1 Polidocuware
Arquivo
Internet
O sistema permite a continuação de ações
2.57 N s s ED s N s s
1nterromp1das ou suspensas
O sistema permite copiar e colar segmentos
2.58 s s s s s s s s
de texto de um lugar para outro documento
O sistema permite a interrupção das ações em ED N
2.59 s s s s s s
andamento
O sistema permite a personalização de ED N
2.60 N s s s s s
formatos de exibição de conteúdo dos campos
O sistema permite a personalização de ícones N
2.61 N N s s N s ED
e menus
00
L-l N N N s ED
2.62 O sistema permite a personalização de telas s s s
O sistema permite a visualização do texto em
2.63 vídeo exatamente como o mesmo será s s s ED s N s s
impresso
O sistema permite ao usuário verificar as suas
2.64 s s s s s s s s
entradas após o processamento destas
O sistema permite o armazenamento do
2.65 histórico de pesquisas realizadas durante a N s N ED s s s s
sessão
O sistema permite o cancelamento das ações N
2.66 s s s s s s s
em andamento
O sistema permite refinamento'truncamento de
2.67 s s s s s s s s
pesquisas
1

i<tfílr11/L\ dr tlfe/1/li'().', - ({)IIWll/1 IÇâ.O)

2
Módulo
Argonauta Contrai
Características ergonómicas O Arquivista
Arquivo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware

2.68 O sistema permite voltar rapidamente a uma

Internet

ação antenor s s s s s s
1- s s
O sistema protege o conteúdo do banco de
2.69 dados, não permitindo aos usuários a
s s s s s s s
modificação destas informações s
O sistema solicita confirmação dupla de ações
2 70 comandadas que podem gerar resultados
N s s N s
catastróficos s s s
2.71 O usuário pode alterar/editar entradas de
dados antenores s s s s s s s s
00 2.72 O usuário pode pular níveis intermediários na
w hierarquia de menus N s s s s
s s s
2.73 O usuário pode se deslocar de uma parte da
árvore de menu para outra rapidamente s s s s s s s
O vocabulário utilizado em rótulos, prornpts e
N

2.74 mensagens é orientado á tarefa, utilizando

termos e jargão técnico normalmente s s s s s N s s
empregados na tarefa
O vocabulário utilizado em prornpts e
2.75 mensagens de orientação são familiares ao
s s s s s s s
usuário, evitando palavras difíceis s
2.76 Os códigos das teclas de atalho são coerentes
s s SR s s s s s
Os códigos e abreviações utilizados pelo
2.77 sistema estão de acordo com aqueles de uso
convencional e/ou com as expectativas do s s s s s s s s
usuário
 (St�{ln·i 1n·s de an1uivos - co11ti11u.1ç,1C1)
Contrai
Argonauta Docman Kami Lightbase Polidocuware
O Arquivista Módulo Dataview
2 Características ergonômicas Arquivo Internet

O sistema permite a continuação de ações s N s s

N s s ED
2.57 interrompidas ou suspensas

O sistema permite copiar e colar segmentos s s s s s s

2.58 de texto de um lugar para outro documento
s s
O sistema permite a interrupção das ações em s ED s N s s
2.59 s s
andamento
O sistema permite a personalização de s ED N s s s
N s
2.60 formatos de exibição de conteúdo dos campos
N N s ED
O sistema permite a personalização de icooes N N s s
2.61
e menus
o:, N s ED
N s s N s
Lv 2.62 O sistema permite a personalização de leias
O sistema permite a visualização do texto em ED s N s s
s s s
2.63 video exatamente como o mesmo será
impresso
O sistema permite ao usuário verificar as suas s s s s s s s
2.64 entradas após o processamento destas
s
O sistema permite o armazenamento do s s s
N s N ED s
2.65 histórico de pesquisas realizadas durante a
sessão
s s N s s
O sistema permite o cancelamento das ações s s s
2.66 em andamento

O sistema permite refinamento/truncamento de s s s s s s s

2.67 s
pesquisas
1
-

1.So{tH",lll'.'i de c1n111zro.'i - rn11lllw,1çtlo)

Contrai
Argonauta
2 Características ergonómicas D Arquivista Módulo Dataview Docman Kamí Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
O sistema permite voltar rapidamente a uma s
2.68 s s s s s s s
ação anterior
O sistema protege o conteúdo do banco de
2.69 dados, não penmitindo aos usuários a s s s s s s s s
modificação destas informações
O sistema solicita confinmação dupla de ações
2.70 comandadas que podem gerar resultados N s s N s s s s
catastróficos
O usuário pode alterar/editar entradas de s
2.71 s s s s s s s
dados antenores
O usuário pode pular níveis intenmediários na s
o:, 2.72 N s s s s s s
(.,.J hierarquia de menus
O usuário pode se deslocar de uma parte da s
2.73 s s s N s s s
árvore de menu para outra rapidamente
O vocabulário utilizado em rótulos, prompts e
mensagens é orientado á tarefa, utilizando
2.74 s s s s s N s
termos e jargão técnico normalmente
empregados na tarefa
O vocabulário utilizado em prompts e
2.75 mensagens de orientação são familiares ao s s s s s s s s
usuário, evitando palavras difíceis

2.76 Os códigos das teclas de atalho são coerentes s s SR s s s s s

Os códigos e abreviações utilizados pelo
sistema estão de acordo com aqueles de uso s
2.77 s s s s s s s
convencional e/ou com as expectativas do
usuário
 (S0(11\',1rcs rll' i1n111ivos - n111ti1111t1çtlo)
Control
Argonauta Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
2 Características ergonômícas O Arquivista Módulo
Arquivo Internet

Os ícones usados desempenham funções s s s

s s s s s
2.78 relacionadas com o próprio objeto usado para
representação no mundo real
Os identificadores das opções de menu são as s s s
s N SR s
2.79 letras iniciais destas opções (ou outras letras
ED
do nome destas opções)
Os identificadores de opção de menu são s s s
s s SR s s
2.80 facilmente visualizáveis, estando a letra-chave
responsável pela abertura do menu sublinhada
Os menus apresentam ativas apenas as s s ED s s s s
2.81 s
opções disponíveis no contexto corrente

o::,
Os menus são consistentes de uma tela para s s s s s s s s
2.82
,+:>- outra
Os menus são distintos em relação a outras s s s s s s s
2.83 informações apresentadas em tela s
Os objetos dos ícones são familiares ao s s s s s s
2.84 s s
usuário
Os operadores booleanos e os caracteres
usados para truncamento empregados pelo s s
s s s ED s s
2.85 sistema são discriminados na tela, não
exigindo que o usuário tenha que se lembrar
destas opções
Os rótulos estão próximos dos campos de
dados associados, mas separados dos s s s s s s
2.86 mesmos por, no mínimo, um caracter em s ED
branco
s s s s s s s s
2.87 Os rótulos de botões são informativos

(Srft1,·,1n-., de 1ln/1ti1·os - nmti1111.iç.fo1

Contrai
2
Argonauta
Características ergonômicas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polídocuware
Arquivo 1
Internet
Os rótulos de campo estão localizados à
2.88
esquerda do campo de dados, ou
s s s s s
1 s s s
imediatamente acima e justificados à esquerda
do mesmo
Os rótulos de campo são apresentados em
2.89 N N s s s N s s
leira maiúscula
Os rótulos de campos de dados são
2.90 informativos, utilizando termos descritivos ou s s s s s s s s
termos padronizados
Os rótulos estão próximos dos campos de
dados associados, mas separados dos
o::, 2.91 s s s N s s s s
mesmos por, no mínimo, um caracter em
V1
branco
Os rótulos são coerentes (os mesmos rótulos
2.92 são empregados para identificar os mesmos s s s s s s s s
dados)
2.93 Os rótulos são concisos s s s s s s s s
2.94 Os rótulos são protegidos do cursor s s s s s s s s
Os significados usuais das cores são
respeitados, sem uso de cores que possam
2.95 s s s s s s s s
agredir visualmente ou causar estranheza aos
usuários
Os símbolos assim como outros códigos
2.96 possuem significados consistentes de uma s s s s s s s s
tela para outra
Os titulas de menus ou janelas estão
2.97 N N s N SR s s ED
centralizados
 (So(tl\'llll'S rfr ,1rc111ivos - co11t11111i1ç,wi
Control
Argonauta Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
2 Características ergonômicas O Arquivista
Arquivo Internet
Os ícones usados desempenham funções s s
s s s s s s
2.78 relacionadas com o próprio objeto usado para
representação no mundo real
Os identificadores das opções de menu são as s
s N SR ED s s s
2.79 letras iniciais destas opções (ou outras letras
do nome destas opções)
Os identificadores de opção de menu são s s
s s SR s s s
2.80 facilmente visualizáveis, estando a letra-chave
responsável pela abertura do menu sublinhada
Os menus apresentam ativas apenas as s s s ED s s s s
2.81 opções disponíveis no contexto corrente

CP Os menus são consistentes de uma tela para s s s s s s s s

*' 2.82 outra
Os menus são distintos em relação a outras s s s s s s s s
2.83 informações apresentadas em tela
Os objetos dos ícones são familiares ao s s s s s s s s
2.84 usuárto
Os operadores booleanos e os caracteres
usados para truncamento empregados pelo s
s s s ED s s s
2.85 sistema são discrtminados na tela, não
exigindo que o usuárto tenha que se lembrar
destas opções
Os rótulos estão próximos dos campos de
dados associados, mas separados dos s s s ED s s s s
2.86 mesmos por, no mínimo, um caracter em
branco
s s s s s s s s
2.87 Os rótulos de botões são informativos

(ScftH'.llr.i;, dt• ,mr11in1s - rn11ti1111.1r,foJ

Contrai
Argonauta
2 Características ergonómicas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Os rótulos de campo estão localizados á
2.88 esquerda do campo de dados, ou s s s s s
1 s s s
imediatamente acima e justificados á esquerda
do mesmo
Os rótulos de campo são apresentados em
2.89 N N s s s N s s
letra maiúscula
Os rótulos de campos de dados são
2.90 informativos, utilizando termos descrttivos ou s s s s s s s s
termos padronizados
Os rótulos estão próximos dos campos de

a:, 2.91 dados associados, mas separados dos s s s N s s s s

mesmos por, no mínimo, um caracter em
Vl
branco
Os rótulos são coerentes (os mesmos rótulos
2.92 são empregados para identificar os mesmos s s s s s s s s
dados)
2.93 Os rótulos são concisos s s s s s s s s
2.94 Os rótulos são protegidos do cursor s s s s s s s s
Os significados usuais das cores são
2.95 respeitados, sem uso de cores que possam s s s s s s s s
agredir visualmente ou causar estranheza aos
usuártos
Os símbolos assim corno outros códigos
2.96 possuem significados consistentes de uma s s s s s s s s
tela para outra
Os títulos de menus ou janelas estão
2.97 N N s N SR s s ED
centralizados
 ·,)
Control
Argonauta Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
2 Características ergonómicas O Arquivista
Arquivo
Módulo
Internet

Os titulas de menus ou janelas estão s s s N s ED

2.98 s s
justificados á esquerda
Os títulos de menus ou Janelas estão s s s N s SR s s
2· 99 \
localizados no topo
Os títulos de menus ou janelas estão s
s s s s s s s
2.100 localizados no topo. centralizados ou
justificados á esquerda
Os títulos de menus são satisfatoriamente s
s s s s s s s
2.101 explicativos. refletindo a natureza da escolha
a ser feita
s s s s s s s s
2.102 Os títulos dos menus são descritivos
co s s s s s s s s
°' 2.103 Os titulas dos menus são distintos entre si
s s s s s s s s
2.104 Os títulos transmitem o que eles representam
Possui simboto para convite de entrada de s ED N s s s
2.105 s N
dados
Quando apresenta opções não disponíveis no
s s ED N s s s
2.106 momento. o sistema as mostra de forma s
diferenciada visualmente
Quando o sistema detecta um erro, as s s s s s s s
2.107 s
mensagens são claras
Quando o tempo é maior e perceptível. o s N ED s N s s
2.108 sistema informa que está em processamento s
Quando os identificadores de opção de menu
são explicitas. eles estão localizados á s N ED s s s s
2.109 s
esquerda do nome da opção e separados
deste por 2 ou 3 caracteres em branco
SR s s s s s s s
2.110 Rótulo associado a cada campo de dados

(S{ft1r.1n·s cfr 111'1/IIÍFOS - rt111li1111 1 IÇ,io)

Control
3 Características tecnológicas O Arquivista Módulo Docman
Argonauta
Dataview Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo 1
Internet 1
Acesso ilimitado de usuários ao módulo de
3.1 s s s s s s s s
pesquisa
Acesso ilimitado de usuários ao módulo de
3.2 s s N s s N s s
cadastramento de dados
Acesso simultâneo de usuários ao módulo de
3.3 s s s s s N s s
cadastramento de dados
Acesso simultâneo de usuários ao módulo de
3.4 s s s s s s s s
pesquisa
3.5 Acesso via browser (Internet) ED s s s s N s s
3.6 Acesso via INTRANET ED s s s s N s s
co Acompanha a tramitação do documento desde
'-l 3.7 sua criação até eliminação ou guarda N ED s ED s N s s
permanente
Acompanha a vida do documento pelo prazo
3.8 s ED s ED s s s
de guarda estabelecido em legislação
N

Ajuda especifica por campo para validação do

3.9 s s s s s N s s
registro
3.10 Alimentação de dados on-line s s s s s N s s
Armazenamento e recuperação de caracteres
3.11 s s s s s s s s
da língua portuguesa
Armazenamento e recuperação de documentos
3.12 ED s s s s s s s
digitais em diversos formatos
3.13 Arquitetura de rede cliente/servidor s s s s s s s s
3.14 Arquitetura multiplataforrna N s s s N s s s
3.15 Atualização on-line s s s s s N s s
 -,)
Contrai
Argonauta Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Características ergonômicas O Arquivista Módulo
2 Arquivo
Internet

Os tilulos de menus ou janelas estão s s s N s ED

2.98 s s
justificados à esquerda
Os títulos de menus ou Janelas estão s s s N s SR s s
2.99
localizados no topo
Os títulos de menus ou janelas estão s
s s s s s s s
2.100 localizados no topo, centralizados ou
justificados à esquerda
Os tilulos de menus são salisfatoriamente s
s s s s s s s
2.101 explicativos, refletindo a natureza da escolha
a ser feita
s s s s s s s s
2.102 Os titulas dos menus são descritivos
ex:, s s s s s s s s
°' 2.103 Os titulas dos menus são distintos entre si
s s s s s s s s
2.104 Os titulas transmitem o que eles representam
Possui símbolo para convite de entrada de s N s ED N s s s
2.105
dados
Quando apresenta opções não disponíveis no s
s s s ED N s s
2.106 momento, o sistema as mostra de forma
diferenciada visualmente
Quando o sistema detecta um erro, as s s s s s s s s
2.107
mensagens são claras
Quando o tempo é maior e perceptível. o s N ED s N s s
2.108 sistema informa que está em processamento s
Quando os identificadores de opção de menu
são explícitos, eles estão localizados à s s N ED s s s s
2.109
esquerda do nome da opção e separados
deste por 2 ou 3 caracteres em branco
SR s s s s s s s
2.110 Rótulo associado a cada campo de dados

(So{hr,1rt'.'i ele ,1n111iros - n111ti1rn,1ç.ioJ

Contrai
Argonauta
3 Características tecnológicas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet 1 I
Acesso ilimitado de usuários ao módulo de
3.1
pesquisa
s s s
1 s s s s s
Acesso ilimilado de usuários ao módulo de
3.2 s s N s s N s s
cadastramento de dados
Acesso simultâneo de usuários ao módulo de
3.3 s s s s s N s s
cadastramenlo de dados
Acesso simultâneo de usuários ao módulo de
3.4 s s s s s s s s
pesquisa
3.5 Acesso via browser (Internet) ED s s s s N s s
3.6 Acesso via INTRANET ED s s s s N s s
ex:, Acompanha a tramitação do documento desde
'J 3.7 sua criação até eliminação ou guarda N ED s ED s N s s
permanente
Acompanha a vida do documento pelo prazo
3.8 s ED s ED s N s s
de guarda estabelecido em legislação
Ajuda especifica por campo para validação do
3.9 s s s s s N s s
registro
3.10 Alimentação de dados on-line s s s s s N s s
Anmazenamento e recuperação de caracteres
3.11 s s s s s s s s
da língua portuguesa
Armazenamento e recuperação de documentos
3.12 ED s s s s s s s
digitais em diversos fonmatos
3.13 Arquitetura de rede cliente/servidor s s s s s s s s
3.14 Arquitetura multiplataforma N s s s N s s s
3.15 Atualização on-line s s s s s N s s
 1
(StftH ,11rs dt· arq11i1 1w; - co11ti1111,11\io)
Control
Argo nauta Docman Kami Lightbase Polidocuware
3 Características tecnológicas O Arquivista Módulo Dataview
Arquivo
Internet
capacidade de suportar acima de 1 milhão de s s
3.16 N s s s s s
registros documentais
capacidade de suportar até 05 licenças s s SR N s s
3.17 s s
simultâneas (alimentação de dados)
capacidade de suportar de 10 a 20 licenças s s SR N s s
3.18 s s
simultâneas (alimentação de dados)
Capacidade de suportar de 20 a 40 licenças ED s SR N s s
3.19 s s
simultâneas (alimentação de dados)
capacidade de suportar mais 40 licenças N s s N s s
3.20 s s
simultâneas (alimentação de dados)
Compatibilidade com o sistema de acesso à N N N N ED ED
CD 3.21 ED s
CD estanteria eletro-eletrônica
Compatibilidade com o sistema operacional ED N N ED ED
3.22 N s s
Linux
Compatibilidade com o sistema operacional s s s s s s
3.23 s s
Windows
Compatibilidade com o software de banco de ED N N ED s
3.24 N s s
dados DB2/400
Compatibilidade com o software de banco de ED N ED s
3.25 N s s s
dados Oracle
Compatibilidade com o software gerenciador de N ED ED N N ED s
3.26 N
banco de dados Folio
Compatibilidade com o software gerenciador de ED ED N ED s
3.27 ED s s
banco de dados relacional (SGBD)/SQL
Compatibilidade com o software gerenciador de N ED ED N ED s
3.28 N s
banco de dados relacional (SGBD)BRSSearch

(Stft11't1rc5 d,· an111i1't1S - nmti1111aç1ioJ

Control
Argonauta
3 Caracteristicas tecnológicas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polid=--e
Arquivo
Internet L
Compatibilidade com os softwares de rede
3.29 s s s s s s s s
Microsoft Windows NT
Compatibilidade com os softwares de rede
3.30 s s s s s s s s
Novell Netware
Compatibilidade com os softwares de rede
3.31 N s ED ED N N ED s
OS400
Criplografia para segurança dos
3.32 N ED N s N N s s
dados/informações armazenadas no sistema
Data no formato dd/mmm/aaaa (língua
3.33 s s s s s s s s
portuguesa)
3.34 Disponibilização on-line do acervo (OPAC) N s s s s s s s
CD 3.35 Garante segurança na integridade dos registros s s s s s s
'Ü s s
3.36 Leitura de código de barras ED s s ED N N s s
Níveis diferenciados de acesso ao sistema
3.37 s s s s s s s s
(adoção de senhas)
Permite a localização física do documento em
3.38 s s s s s s s s
prateleiras, caixas e estantes
Permite acompanhamento dos documentos e
3.39 N ED ED ED s N s s
controle automático através de Workflow
3.40 Permite auditoria no sislema N s s s s s s s
3.41
Permite bloqueio para acesso a documento
sigiloso N ED s ED s N s s
Permite controle do trâmite de documentos
3.42 N ED N s s N
gerados na instituição s s
3.43 Permite customização do sistema s s s s s s s s
 (Scft1v.1n.'s dt• an/fli1 1C1.'i - nmti1111,1ç,ia)
Contrai
Argonauta Docman Kami Lightbase Polidocuware
3 Características tecnológicas O Arquivista Módulo Dataview
Arquivo
Internet
Capacidade de suportar acima de 1 milhão de s
3.16 N s s s s s s
registros documentais
Capacidade de suportar até 05 licenças s SR N s s
3.17 s s s
simultâneas (alimentação de dados)
Capacidade de suportar de 10 a 20 licenças SR N s s
3.18 s s s s
simultâneas (alimentação de dados)
Capacidade de suportar de 20 a 40 licenças ED s SR N s s
3.19 s s
simullâneas (alimentação de dados)
Capacidade de suportar mais 40 licenças N s s N s s
3.20 s s
simultâneas (alimentação de dados)
Compatibilidade com o sistema de acesso à N N N ED ED
. co 3.21 ED s N
co estanteria eletro-eletrônica
Compatibilidade com o sistema operacional ED N N ED ED
3.22 N s s
Linux
Compatibilidade com o sistema operacional s s s s s s s
3.23
Windows
s
Compatibilidade com o software de banco de ED N N ED s
3.24 N s s
dados DB2/400
Compatibilidade com o software de banco de ED N ED s
3.25 N s s s
dados Oracle
Compatibilidade com o software gerenciador de N ED ED N N ED s
3.26 N
banco de dados Folio
Compattbilidade com o software gerenciador de ED ED ED s N ED s
3.27 s
banco de dados relacional (SGBD)/SQL
Compatibilidade com o software gerenciador de N ED ED N ED s
3.28 N s
banco de dados relacional (SGBD)BRSSearch

(:>clt1,·,in·.,; rlc an111iros - m11tim1açcio)

Contrai
Argonauta
Caracteristicas tecnológicas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lign!!lase ?ci:·::�
Arquivo
Internet j
Compatibilidade com os softwares de rede
3.29 s s s s s s s s
Microsoft Windows NT
Compatibilidade com os softwares de rede
3.30 s s s s s s s s
Novel! Nelware
Compatibilidade com os softwares de rede
3.31 N s ED ED N N ED s
OS400
Criptografia para segurança dos
3.32 N ED N s N N s s
dados/informações armazenadas no sistema
Data no formato dd/mmm/aaaa (língua
3.33 s s s s s s s s
portuguesa)
3.34 Dispcnibilização on-line do aceivo (OPAC) N s s s s s s s
co
'-O 3.35 Garante segurança na integridade dos registros s s s s s s s s
3.36 Leitura de código de barras ED s s ED N N s s
Níveis diferenciados de acesso ao sistema
3.37 s s s s s s s s
(adoção de senhas)
Permite a localização tisica do documento em
3.38 s s s s s s s s
prateleiras, caixas e estantes
Permite acompanhamento dos documentos e
3.39 N ED ED ED s N s s
controle automàlico através de Workflow
3.40 Permite auditoria no sistema N s s s s s s s
Permite bloqueio para acesso a documento
3.41 N ED s ED s N s s
sigiloso
Permite controle do trâmite de documentos
3.42 N ED N s s N s s
gerados na instituição

3.43 Permite customização do sistema s s s s s s s s

 (Slft1Vcl11'S rft' ,1/'cfllil'OS - CO/ltÍJlllilftfoJ
Control
Argonauta
Características tecnológícas O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
3.44 Permite digitalização de documentos s s s s s N s s
Permite o mapeamento do espaço físico
3.45 N ED N N N s s
destinado ao acervo
ED
3.46 Permite parametrização do sistema s s s N s s s s
Possibilidade de identificar alterações feitas
3.47 N s s s s N s s
no sistema e os responsáveis{log do sistema)
Control
Argonauta
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
4.1 Atualização em lote s N s N N SR s s
Atualização em tempo real na base de dados
4.2 s s s s s s s
'°o
{inclusão, exclusão, modificação)
SR
Cadastramento da instituição com endereço
4.3 s s s s s s s
completo
SR
4.4 Cadastramento de documentos s s s s s SR s s
4.5 Cadastramento de processos s s s s s SR s s
Campo especifico para protocolo e controle da
4.6 s ED s ED s s s
lramitação de documentos
SR
Campo especifico para registro de atos
4.7 N s s ED s s s
comprobatórios
SR
Campo especifico para registro de atos de
4.8 N s s ED s s s
ajuste
SR
Campo especifico para registro de atos de
4.9 N s s ED s s s
assentamentos
SR
Campo especifico para registro de atos de
4.10 N s s ED s s s
correspondência
SR

(S1ft11·,1,rs de an111ii:os - cont i1w,1ç,IOJ

Contrai
Argonauta
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Campo especifico para registro de atos
4.11 N s s ED s s s
enunciativos
SR
Campo especifico para registro de atos
4.12 N s s ED s s s
normativos
SR
Campo especifico para regislro de documentos
4.13 s s s ED s s s
cartográficos
SR
Campo especifico para registro de documentos
4.14 s s s ED s s s
filmográficos
SR
Campo especifico para registro de documentos
4.15 s s s ED s s s
iconográficos
SR
Campo especifico para registro de documentos
'°....... 4.16 s s s s s s
informáticos
ED SR
Campo especifico para registro de documentos
4.17 s s s ED s s s
micrográficos
SR
Campo especifico para registro de documentos
4.18 s s s s s s
sonoros
ED SR
Campo especifico para registro de documentos
4.19 s s s ED s s s
textuais
SR
Capacidade de incluir dados de informação
4.20 s s s s s s s
legislativa
SR
Caracterização da natureza da instituição
4.21 N s s ED s s s
arquivística
SR
Construção de remissivas para
4.22 N s s ED s s s s
autores/assuntos
Consultas interativas {com remissivas) durante
4.23 N s s ED N N s s
o cadastramento de um registro no tesauro
 (Sr!ftn•,111•s dt> .ll't/llivos - co11ti1111ílÇtfo)
Control
Argonauta
Características tecnológicas O Arquivista Módulo Datavíew Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
3.44 Permile digitalização de documentos s s s s s N s s
Permite o mapeamento do espaço físico
3.45 N EO N EO N N s s
destinado ao acervo
3.46 Permite parametrização do sistema s s s N s s s s
Possibilidade de identificar alterações feitas
3.47 N s s s s N s s
no sistema e os responsáve1s(log do sistema)
Contrai
Argonauta
Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
4.1 Atualização em lote s N s N N SR s s
'Ú Atualização em tempo real na base de dados
o 4.2 s s s s s s s
(inclusão, exclusão, modificação)
SR
Cadastramento da instituição com endereço
4.3 s s s s s s s
completo
SR
4.4 Cadastramento de documentos s s s s s SR s s
4.5 Cadastramento de processos s s s s s SR s s
Campo específico para protocolo e controle da
4.6 s ED s ED s s s
lramitação de documentos
SR
Campo específico para registro de atos
4.7 N s s EO s s s
comprobatórios
SR
Campo específico para registro de atos de
4.8 N s s ED s s s
ajuste
SR
Campo específico para registro de atos de
4.9 N s s s s s
assentamentos
ED SR
Campo específico para registro de atos de
4.10 N s s s s s
correspondência
ED SR

(.S,ft11·,1n•5 dr cll"C/I/ÍFtJ5i - nmti111111ç.io)

Contrai
Argonauta
Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo Datavíew Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Campo específico para registro de atos
4.11 N s s ED s s s
enunciativos SR
Campo específico para registro de atos
4.12 N s s s s s
normativos ED SR
Campo específico para regislro de documentos
4.13 s s s ED s s s
cartográficos SR
Campo especifico para registro de documentos
4.14 s s s s s s
filmográficos ED SR
Campo específico para registro de documentos
4.15 s s s EO s s s
iconográficos SR
'Ú Campo específico para registro de documentos
...... 4.16 s s s EO s s s
informáticos SR
Campo específico para registro de documentos
4.17 s s s EO s s s
micrográficos SR
Campo especifico para registro de documentos
4.18 s s s s s s
sonoros
ED SR
Campo específico para regislro de documentos
4.19 s s s ED s s s
textuais SR
Capacidade de incluir dados de informação
4.20 s s s s s s s
legislativa SR
Caracterização da natureza da instituição
4.21 N s s EO s s s
arquivística SR
Construção de remissivas para
4.22 N s s ED s s s s
autores/assuntos
Consultas interativas (com remissivas) durante
4.23 N s s N N s s
o cadastramento de um registro no tesauro
ED
 (S,ft1v1 111·s dl' c1n111i1·os - cm1ti1111aç,fo)
Control
Argonauta
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Consultas interativas (com remissivas) durante
4.24 o cadastramento de um registro na lista de N s s ED N N s s
autoridades
Controle da entrada de dados com regras de
4.25 s s s s N N s s
validação para os campos
4.26 Descarte automatizado de documentos s s s s s N s s
4.27 Elabora termo de descarte de documentos N ED s ED N N s s
4.28 Emite guia de empréstimo de documentos s s s s N N s s
Emite relatório de empréstimo de documentos
4.29 s s s s N N s s
por período
'O Emite relatório de empréstimo de documentos
l-...l 4.30 s s s s N N s s
por processo
Emite relatório de empréstimo de documentos
4.31 s s s s N N s s
por solicitante pessoa física
Emite relatório de empréstimo de documentos
4.32 s s s s N N s s
por tipo de documento
Emite relatório de empréstimo de documentos
4.33 s s s s N N s s
por unidade organizacional
4.34 Emite relatório por processo desentranhado N s s ED N N s s
4.35 Emite relatório por emissão de etiquetas s s s ED N N s s
4.36 Emite relatório por guia de malote N ED ED ED N N s s
4.37 Emite relatório por guia de tramitação N ED ED ED N N s s
4.38 Emite relatório por malote enviado N ED ED ED N N s s
4.39 Emite relatório por processos anexados N ED ED ED N N s s
4.40 Emile relatório por tramitação de processo N ED ED ED N N s s

(S0(t1r,111:s di• .irc11ti11os - m11ti1111,1ç,foJ

Control
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados Argonauta
O Arquivista Módulo Dataview Docman
Arquivo Kami Lightbase Polidocuware
Internet
4.41 Enlrada de dados por digitação local s s s s s N s s
Especificação de informações próprias de
filmes e música tais como tempo de duração,
4.42 atores, direção, compositor, arranjador, N s s s s N s s
intérprete, trilha sonora, faixa musical e outras
pertinentes.
4.43 Geração de etiquetas com código de barras ED s s N N N s s
4 44 Gerenciamento de textos e imagens s s s s s s s s
4.45 Inclusão, exclusão, modificação de registros, s
campos e subcampos s s s s N s s
'O
w 4.46 Indexação em tempo real com inclusão,
exclusão e mod1f1cação dos índices N s s s s N s s
4.47 Integração com os sistemas de protocolo N ED N
utilizados s N N s s
4.48 Obedece a padrões técnicos estabelecidos N
pelo Conarq s ED s N N s s
4.49 Obedece a padrões técnicos eslabelecidos N
pelo Conselho Internacional de Arquivos s ED s N N s s
Permite armazenamento e uso da labela de
4.50 temporalidade elaborada pelo usuârio para
documentos de atividades-fim não vinculada à s s s ED s N s s
tipologia documental
Permite armazenamento e uso da tabela de
4.51 temporalidade elaborada pelo usuârio para s s s ED s N s s
documentos de atividades-fim
 {S(ft\\',lll'.'i dt' 11n1t1il'Os - cm1ti1111aç,fo)
Control
Argonauta
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Consultas interativas (com remissivas) durante
4.24 o cadastramento de um registro na lista de N s s ED N N s s
autoridades
Controle da entrada de dados com regras de
4.25 s s s s N N s s
validação para os campos
4.26 Descarte automatizado de documentos s s s s s N s s
4.27 Elabora termo de descarte de documentos N ED s ED N N s s
4.28 Emite guia de empréstimo de documentos s s s s N N s s
Emite relatório de empréstimo de documentos
4.29 s s s s N N s s
por período
'-O Emite relatório de empréstimo de documentos
L-J 4.30 s s s s N N s s
por processo
Emite relatório de empréstimo de documentos
4.31 s s s s N N s s
por solicitante pessoa física
Emite relatório de empréstimo de documentos
4.32 s s s s N N s s
por tipo de documento
Emite relatório de empréstimo de documentos
4.33 s s s s N N s s
por unidade organizacional
4.34 Emite relatório por processo desentranhado N s s ED N N s s
4.35 Emite relatório por emissão de etiquetas s s s ED N N s s
4.36 Emite relatório por guia de malote N ED ED ED N N s s
4.37 Emite relatório por guia de tramitação N ED ED ED N N s s
4.38 Emite relatório por malote enviado N ED ED ED N N s s
4.39 Emite relatório por processos anexados N ED ED ED N N s s
4.40 Emite relatório por tramitação de processo N ED ED ED N N s s

(S�{t1r.1n•s de ,lrlfllil'OS - nmti1111,1ç,foJ

Control
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados Argonauta
O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase
Arquivo Polidocuware
Internet
4.41 Entrada de dados por digitação local s s s s s N s s
Especificação de informações próprias de
filmes e música tais como tempo de duração,
4.42 atores, direção, compositor, arranjador, N s s s s N s s
intérprete, trilha sonora, faixa musical e outras
pertinentes.
4.43 Geração de etiquetas com código de barras ED s s N N N s s
4 44 Gerenciamento de textos e imagens s s s s s s s s
4.45 Inclusão, exclusão, modificação de registros, s s
campos e subcampos s s s N s s
'-O Indexação em tempo real com inclusão,
w 4.46 N
exclusão e mod1f1cação dos índices s s s s N s s
Integração com os sistemas de protocolo
4.47 N ED N
utilizados s N N s s
Obedece a padrões técnicos estabelecidos
4.48 N s ED
pelo Conarq s N N s s
Obedece a padrões técnicos eslabelecidos
4.49 N ED
pelo Conselho Internacional de Arquivos s s N N s s
Pennite armazenamento e uso da labela de
temporalidade elaborada pelo usuário para
4.50 s s ED
documentos de atividades-fim não vinculada à s s N s s
tipologia documental
Permite armazenamento e uso da tabela de
4.51 temporalidade elaborada pelo usuário para s s s ED s N s s
documentos de atividades-fim
 (Stftl\',1n.·s de c1nJ11iro.c; - C()l1ti1111.:1ç,fo)
Contrai
Argonauta Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo
Arquivo
Internet
Permite armazenamento e uso da tabela de
temporalidade elaborada pelo usuário para ED s N s s
4.52 s s s
documentos de atividades-fim vinculada à
tipologia documental
Permite o controle de valor histórico dos N s s s s s
4.53 s s
documentos
4.54 Permite armazenamento de imagens s s s s s s s s
4.55 Permite definição de índices N s s s s s s s
4.56 Permite inclusão de resumo dos documentos s s s s s s s s
Permite o gerenciamento de texto, imagem e N s s s s s
4.57 s s
'°� som para inclusão de inteiro teor da legislação
Permite a identificação de documentos s s s s s
4.58 s s s
gerados na instituição
Permite o cruzamento da classificação dos ED N s s s
4.59 s s ED
documentos com as tipologias documentais
4.60 Permite o uso de tabelas auxiliares s s s s s s s s
Permite sistema de classificação decimal de N s ED N s s s
4.61 s
documentos
Processamento de materiais especiais: N s N s s s
4.62 s s
memória técnica
Processamento de materiais especiais: N s N s s s
4.63 s s
multimídia
Processamento de materiais especiais: obras N s N s s s
4.64 s s
raras
Suporta a Tabela de Temporalidade do N ED N N s s
4.65 s s
Conarq para atividades - meio

/:io(/11",lll'.I de ,lrtfllÍl"O.I - i"!J/lllllll,IÇ,10)

Contrai
Argonauta
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
4.66 Suporta plano de classificação documental s s s s s N s s
4.67 Tabela de espécie documental s s s s s N s s
4.68 Tabela de tipologia documental s s s s s N s s
4.69 Validação de registro s s s s N N s s
Validação de registro por campo, subcampo,
4.70
por solicitação e no salvamento
s s s ED N N s s
(obrigatoriedade/repetitividade/tamanho valor
no campo/valores autorizados)
Permite a identificação de documentos
4.71 s s s s s N s s
recebidos pela instituição
Visualiza a instituição (organograma
'° 4.72 N N ED s N N s s
Ul institucional)
Contrai
Argonauta
5 Consulta aos documentos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
5.1 Busca automática por termos do tesauro N s s s N N s s
Busca interativa a partir da seleção de tennos
5.2 N s s s N N s s
do tesauro
5.3 Cadastra a devolução de documentos s s s s s N s s
5.4 Cadastro de usuários s s N s s N s s
55
Capacidade de ordenar e classificar os
N s s s N s s s
documentos pesquisados por autor
Capacidade de ordenar e classificar os
5.6 s s s s s s s s
documentos pesquisados por titulo
Capacidade de ordenar e classificar os
5.7 s s s s N s s s
documentos pesquisados por assunto
 (Stftl\',m's dt· c1n111il'o� - C(}J1fi1111aç,io)
Control
Argonauta Kami Lightbase Polidocuware
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo Dataview Docman
Arquivo
Internet
Permite armazenamento e uso da tabela de
temporalidade elaborada pelo usuário para ED s N s s
4.52 s s s
documentos de atividades-fim vinculada à
tipologia documental
Permite o controle de valor histórico dos s s s s
4.53 N s s s
documentos
4.54 Permite armazenamento de imagens s s s s s s s s
4.55 Permite definição de índices N s s s s s s s
4.56 Permite inclusão de resumo dos documentos s s s s s s s s
Permite o gerenciamento de texto, imagem e s s
4.57 N s s s s s
\Q som para inclusão de inteiro teor da legislação
..,.. Permite a identificação de documentos s s s s s
4.58 s s s
gerados na instituição
Permite o cruzamento da classificação dos ED ED N s s s
4.59 s s
documentos com as tipologias documentais
4.60 Permite o uso de tabelas auxiliares s s s s s s s s
Permite sistema de classificação decimal de ED N s s
4.61 N s s s
documentos
Processamento de materiais especiais: N s s N s s s
4.62 s
memória técnica
Processamento de materiais especiais: N N s s s
4.63 s s s
multimídia
Processamento de materiais especiais: obras N s s
4.64 N s s s s
raras
Suporta a Tabela de Temporalidade do N ED N N s s
4.65 s s
Conarq para atividades - meio

(:ioft1r,111·s rlc .irc111ir"·' - nlllllllll,lÇ,loi

Controt
Argonauta
4 Aspectos técnicos de inclusão de dados O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
4.66 Suporta plano de classificação documental s s s s s N s s
4.67 Tabela de espécie documental s s s s s N s s
4.68 Tabela de tipologia documental s s s s s N s s
4.69 Validação de registro s s s s N N s s
Validação de registro por campo, subcampo,
por solicitação e no salvamento
4.70 s s s ED N N s s
(obrigatoriedade/repetitividade/tamanho valor
no campo/valores autorizados)
Permite a identificação de documentos
4.71 s s s s s N s s
recebidos pela instituição
Visualiza a instituição (organograma
\Q 4.72 N N ED s N N s s
lJ1 institucional)
Contrai
Argonauta
5 Consulta aos documentos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
5.1 Busca automática por termos do tesauro N s s s N N s s
Busca interativa a partir da seleção de tenmos
5.2 N s s s N N s s
do tesauro
5.3 Cadastra a devolução de documentos s s s s s N s s
5.4 Cadastro de usuários s s N s s N s s
Capacidade de ordenar e classificar os
5.5 N s s s N s s s
documentos pesquisados por autor
Capacidade de ordenar e classificar os
5.6 s s s s s s s s
documentos pesquisados por titulo
Capacidade de ordenar e classificar os
5.7 s s s s N s s s
documentos pesquisados por assunto
 (Soft11·<1ll'.'i dr an111in1.s - conti1lflilf(foJ
Control
Argonauta
5 Consulta aos documentos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Capacidade de ordenar e classificar os
5.8 N N ED s N N s s
documentos pesquisados por releváncia
Capacidade de ordenar e classificar os
5.9 documentos pesquisados por tipo de s s s s s s s s
documento
Capacidade de ordenar e classificar os
5.10 s s ED s s s s s
documentos pesquisados por data
Capacidade de salvar os registros
5.11 s s s ED N s s s
selecionados do resultado da pesquisa
Capacidade de selecionar registros do
5.12 s s s s N s s s
resultado da pesquisa e imprimir
5.13 Cobrança de documentos emprestados s s ED s N N s s
'°°'
Emissão de estatísticas de consultas à
base com número de acessos per faixas de
5.14 N ED s ED N N s s
horário, dia, dia da semana, dia no mês, mês
no ano etc.
5.15 Empréstimo no local s s s s N N s s
5.16 Empréstimo remoto s s N s N N s s
5.17 Envio dos resultados de pesquisa por e-mail s s ED s N N s s
Filtragem e cruzamento de resultados de
5.18 s s N ED N N s s
pesquisa
Gravação dos resultados de pesquisa em
5.19 s s ED s N s s s
meio magnético
5.20 Interface de busca avançada s s s s s s s s
5.21 Interface de busca on-line N s s s s s s s
5.22 Interface gráfica de pesquisa s s s s s s s s

(S,fh\'iln's de t1nJ11ivos - co11ti1111aç,io)

Contrai
5 Consulta aos documentos Argonauta
O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
lnlerface única de pesquisa (busca em todo o
5.23 s s ED
sistema) s s s s s
Permite consulta ao histórico dos processos e
5. 24 s s s N
documentos s s s s
5.25 Penmite reserva de documenlos N s ED s N N s s
Pesquisa com proximidade e adjacência de
5.26 N s s ED N
termos em lista de palavras s s s
5.27 Pesquisa em todos os campos s s s s s s s s
5.28 Pesquisa no campo de assunto s s s s s s s s
5.2 9 Pesquisa no campo de autor N s s s s s s s
5.30 Pesquisa no campo de classificação s s s s s
'°" s s s
5.31 Pesquisa no campo de dala s s s s s s s s
5.32 Pesquisa no campo de idioma N s s s s s s s
5.33 Pesquisa no campo de local s s s s s s s s
5.34 Pesquisa no campo de palavra-chave s s s s s s s s
5.35 Pesquisa no campo de resumo s s s s s s s s
536 Pesquisa no campo de lipo de documento s s s s s s s s
5.37 Pesquisa no campo de titulo s s s s s s s s
Possibilidade de busca a partir de determinada
5.38 s s ED s
dala ou entre datas s s s s
5.39 Possibilidade de busca a partir dos resultados N s s ED N s s s
Possibilidade de limpar o fonmuláno para nova
5.40 s s s s
pesquisa s s s s
 ti1111;1çâo)
Contrai
Argonauta Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
5 Consulta aos documentos O Arquivista Módulo
Arquivo
Internet
capacidade de ordenar e classificar os N ED N N s s
5.8 N s
documentos pesquisados por relevãncia
capacidade de ordenar e classificar os
5.9 documentos pesquisados por tipo de s s s s s s s s
documento
capacidade de ordenar e classificar os ED s s s s s
5.10 s s
documentos pesquisados por data
capacidade de salvar os registros s ED N s s s
5.11 s s
selecionados do resultado da pesquisa
capacidade de selecionar registros do s s N s s s
5.12 s s
resultado da pesquisa e imprimir
ED s N N s s
5.13 Cobrança de documentos emprestados s s
'°°'
Emissão de estatísticas de consultas ã
base com número de acessos por faixas de ED ED N N s s
5.14 N s
horário, dia, dia da semana, dia no mês, mês
no ano etc.
s s N N s s
5.15 Empréstimo no local s s
N s N N s s
5.16 Emprêstimo remoto s s
ED s N N s s
5.17 Envio dos resultados de pesquisa por e-mail s s
Filtragem e cruzamento de resultados de N ED N N s s
5.18 s s
pesquisa
Gravação dos resultados de pesquisa em ED s N s s s
5.19 s s
meio magnético
5.20 Interface de busca avançada s s s s s s s s
5.21 Interface de busca on-line N s s s s s s s
5.22 Interface gráfica de pesquisa s s s s s s s s

(S0ft11•,ms d!' ,in111ivos - f(Jllli1111ar,ioJ

Contrai
Argonauta
5 Consulta aos documentos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Interface única de pesquisa (busca em todo o
5.23 s s s ED s s s s
sistema)
Permite consulta ao histórico dos processos e
5.24 s s s s s N s s
documentos
5.25 Permite reserva de documentos N s ED s N N s s
Pesquisa com proximidade e adjacência de
5.26 N s s ED N s s s
termos em lista de palavras
5.27 Pesquisa em todos os campos s s s s s s s s
5.28 Pesquisa no campo de assunto s s s s s s s s
5.29 Pesquisa no campo de autor N s s s s s s s
'° 5.30 Pesquisa no campo de classificação s s s s s s s s
'-l
5.31 Pesquisa no campo de data s s s s s s s s
5.32 Pesquisa no campo de idioma N s s s s s s s
5.33 Pesquisa no campo de local s s s s s s s s
5.34 Pesquisa no campo de palavra-chave s s s s s s s s
5.35 Pesquisa no campo de resumo s s s s s s s s
5.36 Pesquisa no campo de tipo de documento s s s s s s s s
5.37 Pesquisa no campo de titulo s s s s s s s s
Possibilidade de busca a partir de determinada
5.38 s s ED s s s s s
data ou entre datas 1
5.39 Possibilidade de busca a partir dos resultados N s s ED N s s s
Possibilidade de limpar o fonmuláno para nova 1
5.40 s s s s s s s s
pesquisa
 (S1ft\\'t1l1'.'i dr ilrl/1tirvs - co11ti1111c1çiiv)
Contrai
Argonauta
5 Consulta aos documentos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Possibilidade de pesquisar o status do
5.41 documento. se disponível, emprestado, em s s s s s N s s
restauração, reservado etc.)
Possibilidade de salvar estratégias de buscas N ED N s s
5.42 s s s
para utilização postenor
Possibilidade de selecionar a quantidade de N N
5.43 N N s s s s
registros a serem exibidos em cada página
Possibilidade de selecionar o mesmo campo N
5.44 N s s ED s s s
mais de uma vez
Possibilidade de selecionar os campos a N N s s
5.45 s s s s
serem pesquisados por caixas de seleção
'-O
00 Possibilidade de solicitação de empréstimo do N N s s
5.46 s s s s
documento
Recuperação por truncamento e substituição
de caracteres especificas à esquerda, à direita N
5.47 N s s ED s s s
e ao meio, operadores booleanos, proximidade
e distância entre termos
5.48 Refinamento da busca por frase s s s s N s s s
Refinamento da busca por distância entre ED N
5.49 N N s s s s
os lermos
Refinamento da busca por operador booleano s s s s
5.50 s s s s
ANO
Refinamento da busca por operador s s s
5.51 s s s s s
booleano OR
Refinamento da busca por proximidade entre N
5.52 N s s ED s s s
os termos

(S,ft1v,1n·s dr <1n/1til'os - nml i1111c1ç,io)

Contrai
A rgonauta
5 Consulta aos documentos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Refinamento da busca por truncamento à
5.53 N s s ED s s s s
direita
Refinamento da busca por truncamento à
5.54 N s N ED s N s s
esquerda
Refinamento da busca por truncamento ao
5.55 N s N ED N N s s
meio
Relatório de documentos consultados por
5.56 N s N s s N s s
usuário por período
Visualização de todos os registros
5.57 s s s s s s s s
recuperados
'-O Visualização do cabeçalho com identificação
'° 5.58 do assunto pesquisado e do número de s s s s N N s s
referências dos registros gravados
Visualização do número de registros
5.59 s s s s N s s s
recuperados
Visualização dos registros numerados
5.60 s N s ED N s s s
(ex.: 1/2, 2/2) recuperados
Visualização e cruzamento de histórtco das
5.61 N s N ED N N s s
pesquisas realizadas
Contrai
Argonauta
Processo gerencial O A rquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Acompanhamento da execução da tabela de
6.1 s ED s s N SR s s
temporalidade
Emissão de correspondência para devolução
6.2 N s ED s N SR s s
de documentos
 (S1ft1v.ircs de arqui1-v5 - co11ti1111dÇtTo)
Contrai
Argonauta
Consulta aos documentos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Possibilidade de pesquisar o status do
5.41 documento: se disponível, emprestado, em s s s s s N s s
reslauração, reservado etc.)
Possibilidade de salvar estratégias de buscas
5.42 s s N ED s N s s
para utilização posterior
Possibilidade de selecionar a quantidade de
5.43 N N s s N N s s
registros a serem exibidos em cada página
Possibilidade de selecionar o mesmo campo
5.44 N s s ED s N s s
mais de uma vez
Possibilidade de selecionar os campos a
5.45 s s s s N N s s
serem pesquisados por caixas de seleção
'°
o:, Possibilidade de solicitação de empréstimo do
5.46 s s s s N N s s
documento
Recuperação por truncamento e substituição
de caracteres específicos à esquerda, à direita
5.47 N s s ED s N s s
e ao meio, operadores booleanos, proximidade
e distância entre termos
5.48 Refinamento da busca por frase s s s s N s s s
Refinamento da busca por distância entre
5.49 N N s ED N s s s
os termos
Refinamento da busca por operador booleano
5.50 s s s s s s s s
AND
Refinamento da busca por operador
5.51 s s s s s s s s
booleano OR
Refinamento da busca por proximidade entre
5.52 N s s ED N s s s
os termos

(Stfliv,rn·s dl' an111il'os - rnntim,aç,io)

Contrai
Argonauta
Consulta aos documentos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Refinamento da busca por truncamento à
5.53 N s s ED s s s s
direita
Refinamento da busca por truncamento à
5.54 N s N ED s N s s
esquerda
Refinamento da busca por truncamento ao
5.55 N s N ED N N s s
me,o
Relatório de documentos consultados por
5.56 N s N s s N s s
usuário por período
Visualização de todos os registros
5.57 s s s s s s s s
recuperados
Visualização do cabeçalho com identificação
'°'°
5.58 do assunto pesquisado e do número de s s s s N N s s
referências dos registros gravados
Visualização do número de registros
5.59 s s s s N s s s
recuperados
Visualização dos registros numerados
5.60 s N s ED N s s s
(ex.: 1/2, 2/2) recuperados
Visualização e cruzamento de histórico das
5.61 N s N ED N N s s
pesquisas realizadas
Contrai
Argonauta
Processo gerencial O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Acompanhamento da execução da tabela de
6.1 s ED s s N SR s s
temporalidade
Emissão de correspondência para devolução
6.2 N s ED s N SR s s
de documentos
 (S,ft1,ra1t·s de .!r<flli\lOS - cc111ti1H1clÇ,io)

Contrai
Argonauta
6 Processo gerencial O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Emissão de relatónos e estatísticas sobre a
6.3 alimentação das bases de dados, por N s ED s N SR s s
funcionário
Emissão de relatónos e estatísticas da
6.4 atividade de digitalização, higienização, N N ED s N SR s s
separação e restauração de documentos
Emissão de relatónos e estatísticas de
6.5 descarte de documentos pelo cumprimento da N ED s s N SR s s
tabela de temporalidade
Geração de relatórios e estatísticas de
6.6 N s ED s N SR s s
cadastramento de documentos e processos
o Geração de relatórios e estatísticas de
o 6.7 N s N s N SR s s
documentos consultados pela tipologia
Geração de relatórios e estatísticas de
6.8 N s N s N SR s s
documentos consultados por assunto
Geração de relatórios e estatísticas de
6.9 N ED N s N SR s s
documentos por utilização
Geração de relatórios e estatísticas de
6.10 N s ED s N SR s s
empréstimo de documentos e processos
Geração de relatórios e estatísticas de listas
6.11 N s N s N SR s s
de usuários por categorias
Geração de relatórios e estatísticas de uso
6.12 N s N s N SR s s
das bases de dados
Gerenciamento dos diversos tipos de
6.13 s s s s s SR s s
documentos

(:hftH·,111·s de t1n/1ii1 1os - co11tim1,1çiio)

Contrai
Ambiente que o produto opera em Argonauta
7 O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
melhores condições Arquivo
Internet
7.1 082/400 s
7.2 Folio
7.3 Microsoft Windoww NT s s s s s s s s
7.4 MS SOL Server s
7.5 Novel Netware s s s s s s
7.6 Oracle s s s
7.7 OS/400
SQL Server, Windows Windows
7.8 Outros: indicar
lnterbase 2000, Linux 2000, Linux
Contrai
Método de conversão retrospectiva Argonauta
8 O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Potidocuware
adotado Arquivo
Internet
8.1 chaves únicas ( ISSN, ISBN) N N SR s N SR N s
8.2 digitação s s SR s s SR s s
8.3 digitalização ( scanner) s s SR s s SR s s
8.4 on-line ( pesquisa em catálogos cooperativos) N s SR s N SR s s
8.5 Outros
Contrai
Argonauta
9 Criação da empresa O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
9.1 1974 s
9.2 1983 s
9.3 1984 s
 (S,ft11·.1tl'S ,li· ilrtfllivos - co11ti1111c1ç,io)

6
Contrai
Argonauta
Processo gerencial O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet

s
Emissão de relatónos e estatísticas sobre a
6.3 alimentação das bases de dados, por N s ED N SR s s
funcionário

ED s s
Emissão de relatónos e estatísticas da
6.4 atividade de digitalização, higienização, N N N SR s
separação e restauração de documentos
Emissão de relatónos e estatísticas de
6.5 descarte de documentos pelo cumprimento da N ED s s N SR s s
tabela de temporalidade

6.6
Geração de relatórios e estatísticas de
cadastramento de documentos e processos
N s ED s N SR s s
o s s s s
o
Geração de relatórios e estatísticas de
6.7 N N N SR
documentos consultados pela tipologia

6.8
Geração de relatórios e estatísticas de
documentos consultados por assunto
N s N s N SR s s
6.9
Geração de relatórios e estatísticas de
documentos por utilização
N ED N s N SR s s
6.10
Geração de relatórios e estatísticas de
empréstimo de documentos e processos
N s ED s N SR s s
6.11
Geração de relatórios e estatísticas de listas
de usuários por categorias
N s N s N SR s s
6.12
Geração de relatórios e estatísticas de uso
das bases de dados
N s N s N SR s s
6.13
Gerenciamento dos diversos tipcs de
documentos
s s s s s SR s s

(S!ftH't11rs ífr tlrc11li11os - nmti1111,1çtio)

Control
Ambiente que o produto opera em Argonauta
7 O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
melhores condições Arquivo
Internet
7.1 082/400 s
7.2 Folio
7.3 Microsoft Windoww NT s s s s s s s s
7.4 MS SOL Server s
7.5 Novel Netware s s s s s s
7.6 Oracle s s s
7.7 OS/400

7.8 Outros: indicar

SQL Server, Windows Windows
lnterbase 2000, Linux 2000, Linux
Contrai
Método de conversão retrospectiva Argonauta
8 O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Potidocuware
adotado Arquivo
Internet
8.1 chaves únicas ( ISSN, ISBN) N N SR s N SR N s
8.2 digitação s s SR s s SR s s
8.3 digitalização ( scanner) s s SR s s SR s s
8.4 on-line ( pesquisa em catálogos cooperativos) N s SR s N SR s s
8.5 Outros
Contrai
Argonauta
9 Criação da empresa O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami
Arquivo
Internet
Lightbase 1 Polidocuware

9.1 1974 s
9.2 1983 s
9.3 1984 s
 /So{t\\'.ircs de arc111iros - m11ti1111,1c;io)
Contrai
Argonauta
9 Criação da empresa O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
9.4 1986 s s s
9.5 1992
9.6 1994 s
9.7 1996 s
Contrai
Argonauta
10 Abrangência geográfica O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
10.1 Estadual s s s
10.2 Internacional s s s
...... 10.3 Nacional s s s s s s s s
o 10.4 Regional s s s
N
Contrai
Argonauta
11 Recursos humanos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
11.1 Quadro efetivo 12 45 30 15 45 35 1321
11.2 Quadro lemporário 08 02
11.3 Estagiários
11.4 Oulros fora da tabela 04
11.5 Prestador de serviços 02 02

(St?(tw,,1Ts rle .1n111i1'0S - cm1ti1111.iç,io)

Contrai
Argonauta Kami Lightbase Polidocuware
12 Qualificação dos recursos humanos O Arquivista Módulo Dataview Docman
Arquivo
Internet
12.1 Analisla de sistemas (doulor)
12 2 Analista de sistemas (especialização) 01 03

12.3 Analista de sistemas (graduado) 01 01 01 04 01 14 282

12.4 Analista de sistemas (mestre) 06 01

12.5 Apoio administrativo 03 04 02 01 30

12.6 Arquivista (doutor)

12.7 Arquivista (graduado) 01 11 11 11

12.8 Arquivista (mestre)

12.9 Bibliotecário (mestre) 01
o 12.10 Bibliotecário (doutor) 1
v.)

12.11 Bibliotecário (graduado) 09 09 12

12.12 Bibliotecário especialização) 02

12.13 Historiador (graduado) 13

12.14 Historiador (mestre) 02

12.15 Historiador (especialização) 01

12.16 Nível médio 05 25 22 02 25 05 737

12.17 Outros de nível superior (doutor)

12.18 Outros de nível superior (graduado) 02 02 02 01 236

12.19 Outros de nível superior (mestre) 01 01 01

 (Soft\\',1/TS de ,1rc111iros - m11ti1111aç,ioJ
Contrai
Argonauta
9 Criação da empresa O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
9.4 1986 s s s
9.5 1992
9.6 1994 s
9.7 1996 s
Contrai
Argonauta
10 Abrangência geográfica O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
10.1 Estadual s s s
10.2 Internacional s s s
...... 10.3 Nacional s s s s s s s s
o 10.4 Regional s s s
1,-.)

Contrai
Argonauta
11 Recursos humanos O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
11.1 Quadro efetivo 12 45 30 15 45 35 1321
11.2 Quadro temporário 08 02
11.3 Estagiários
11.4 Outros fora da tabela 04
11.5 Prestador de serviços 02 02

(S0ft1varcs dr .1rc111i11os - co11ti1111,1çiio)

Contrai
Argonauta Kami Lightbase Polidocuware
12 Qualificação dos recursos humanos O Arquivista Módulo Dataview Docman
Arquivo
Internet
12.1 Analista de sistemas (doutor)
12.2 Analista de sistemas (especialização) 01 03

12.3 Analista de sistemas (graduado) 01 01 01 04 01 14 282

12.4 Analista de sistemas (mestre) 06 01

12.5 Apoio administrativo 03 04 02 01 30

12.6 1 Arquivista (doutor)

12.7 Arquivista (graduado) 01 11 11 11

12.8 Arquivista (mestre)

1 01
...... 12.9 Bibliotecário (mestre)
o 12.10 Bibliotecário (doutor)
w
12.11 Bibliotecário (graduado) 09 09 12

12.12 Bibliotecário especialização) 02

12.13 Historiador (graduado) 13

12.14 Historiador (mestre) 02

12.15 Historiador (especialização) 01

12.16 Nível médio 05 25 22 02 25 05 737

12.17 Outros de nível superior (doutor)

12.18 Outros de nível superior (graduado) 02 02 02 01 236
01 01 01
12.19 Outros de nível superior (mestre)
 (S,fl1r,1n'5 de ,in111irns - nmti1111i1ç;io)

Contrai
13 Serviços prestados O Arquivista Argonauta
Arquivo Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Internet
13.1 Alimentação de bases de dados (catalogação,
classificação, indexação etc) s s s s s s
13.2 Conversão retrospectiva N s s s s s s s
13.3 Digitação s s s s SR s s s
13.4 Digitalização de documentos N s s s s s s s
13.5 Elaboração da tabela de temporalidade s s s N SR s N s
13.6 Elaboração do Plano de Classificação de
Documentos s s s N s s N s
13.7 Etiquetagem de documentos N s s N SR s s
,-1 13.8 Higienização de documentos s s SR N SR SR s s
13.9 Manutenção e suporte técnico s
..,.o s s s s s s s
13.10 Treinamento s s s s s s s s
Planejamento,
elaboração de
projetos,
preservação de
acervo,
treinamento e
13.11 Outros: especificar Soluções em
oficinas, SR SR
normalização, GED
processamento
técnico,
desenvolvimento
de bases de
dados

(So(tl\',1/l'.'i dl' ilnfllil'OS - cv11ti1111t1ç,fo)

Contrai
Periodicidade das novas versões Argonauta Kami Lightbase Polidocuware
14 O Arquivista Módulo Dataview Docman
do software Arquivo
Internet
14.1 A cada dois meses
14.2 Anual s
14.3 Constante, de acordo com demanda do cliente s s
14.4 Irregular s s
14.5 Semestral s s s
Contrai
Argonauta Lightbase Polidocuware
15 Informações gerais O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami
Arquivo
Internet 1
,-1 Software
o
Ul
completo
incluindo Preços
rotinas, preço decrescentes
fixo de acordo por quantidade
com o banco Oferecer o de licenças;
Oientes Oientes Venda direta,
de dados software aos licenças por Qiente
Política de comercialização dos produtos e Cessão de atendidos com atendidos com revendas
15.1 escolhido. clientes de usuários plenamente
serviços direito de uso presteza e presteza e e por
Serviços de serviço de ou uso satisfeito
qualidade qualidade representantes
acordo com a digitalização simultâneo;
complexidade licenças
dos mesmos. completas e
Cobrança por visualizadores
unidade de
informação
 (5,ftH·i1rr.<i de ,1n111iro5 - nmti1111,1fiio)

Control
13 Serviços prestados Argonauta
O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase
Arquivo Polidocuware
Internet
13.1 Alimentação de bases de dados (catalogação,
classificação, indexação etc) s s s s s s
13.2 Conversão retrospectiva N s s s s s s s
13.3 Digitação s s s s SR s s s
13.4 Digitalização de documentos N s s s s s s s
13.5 Elaboração da tabela de temporalidade s N
s s SR s N s
Elaboração do Plano de Classificação de
13.6 s s N
Documenlos s s s N s
13.7 Etiquetagem de documentos N N
s s SR s s
13.8 Higienização de documentos SR N
s s SR SR s s
o 13.9 Manutenção e suporte técnico s s s
..,. s s s s s
13.10 Treinamento s s s s s s s s
Planejamento,
elaboração de
projetos,
preservação de
acervo,
treinamento e
13.11 Oulros: especificar oficinas, SR Soluções em
SR
normalização, GED
processamento
técnico,
desenvolvimento
de bases de
dados

-,)

Control
Periodicidade das novas versões Argonauta
14 O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
do software Arquivo
Internet
14.1 A cada dois meses
14.2 Anual s
14.3 Constante, de acordo com demanda do cliente s s
14.4 Irregular s s
14.5 Semestral s s s
Control
Argonauta Docman Polidocuware
15 Informações gerais O Arquivista Módulo Dataview Kami Lightbase
Arquivo
Internet
...... Software
o completo
V,
incluindo Preços
rotinas, preço decrescentes
fixo de acordo por quantidade
com o banco Oferecer o de licenças;
Clientes Clientes Venda direta,
de dados software aos licenças por Cliente
Política de comercialização dos produtos e Cessão de atendidos com atendidos com revendas
15.1 escolhido. clientes de usuários plenamente
serviços direito de uso presteza e presteza e e por
Serviços de serviço de ou uso satisfeito
qualidade qualidade representantes
acordo com a digitalização simultâneo;
complexidade licenças
dos mesmos. completas e
Cobrança por visualizadores
unidade de
informação
 (S�(/1,·an·s dl' ,1r(/Hi1·w; - nmti11uaç.1cl}
Control
Argonauta
15 Informações gerais O Arquivista Módulo Dataview Docman Kami Lightbase Polidocuware
Arquivo
Internet
Pentium Dual
ou Quadra
Processador enlre 800 MHz
Servidor WEB Penlium Ili Pentium Ili, e 1Ghz Memória Ram
Pentium li
com 700 Mhz, 600 Mhz, Memória RAM 256;
Qual a configuração mínima do servidor para com Pentium 233
15.2 possibilidade 128 MB de 20 Gb, Pentium 233 1 Gbytes Pentium Ili
residir o software 64 MB de ou superior
de utilização memória Ram, Memória Ram Controladora 750 HD de
Ram
CGI 20 Gb HD de 256 SCSI Ili Hot 20 Gb
megabytes Swap02
discos de 10
Gb cada
Pentium
Estação que Pentium Ili Memória Ram
Pentium li Celeroo ou
....... Configuração mínima da estação de lrabalho Computador suporte o MS Memória 128
o com AMO K6 li -
15.3 suportar o software na pesquisa e na entrada Pentium 233 com Browser lnternete Pentium 166 RAM 128 Pentium Ili
64 MB de 32 MB de
de dados instalado Explorer 5.5 Mbytes 450;
Ram memória RAM
ou superior HD 32 Gb HD 10 Gb
4Gb HD
HTML,
lsisScript HTML, CFML, MS Visual
Delphi, Delphi 5.0 e
15.4 Linguagem do software Visual Basic Delphi Server, SQL, ASP, Basic, C++
lsisDLL c
JavaScript e Javascript C++
PHP
Empresa
incentiva a
criação e
Clientes
atuação
Política da empresa para a criação e atuação Incentivo a atendidos com Não há Em
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não haja
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grupos
fonmais
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O Arquivista Módulo Dataview
15 Informações gerais Arquivo Internet 1
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Nenhum 01 Nenhum SR
15.6 Quantos grupos de usuários existem

SR SR Implantação
Periodicidade das reuniões dos grupos de Nenhum irregular SR SR
15.7
usuários

SR SR Implantação
Participação da empresa nas reuniões dos Nenhum Promovemos SR SR
15.8
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enviadas enviadas
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em reuniões
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usuários
1
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Contrai
Argonauta
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Arquivo
Internet
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ou Quadra
Processador entre 800 MHz
Servidor WEB Pentium Ili Pentium Ili. e 1Ghz Memória Ram
Pentium li
com 700 Mhz, 600 Mhz, Memória RAM 256;
Qual a configuração mínima do servidor para com Pentium 233
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residir o software 64 MB de ou superior
de utilização memória Ram, Memória Ram Controladora 750 HD de
Ram
CGI 20 Gb HD de 256 SCSI Ili Hot 20 Gb
megabytes Swap02
discos de 10
Gb cada
Pentium
Estação que Pentium Ili Memória Ram
Pentium li Celeron ou
...... Configuração mínima da estação de trabalho Computador suporte o MS Memória 128
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15.3 suportar o software na pesquisa e na entrada Pentium 233 com Browser lnternete Pentium 166 RAM 128 Pentium Ili
64 MB de 32 MB de
de dados instalado Explorer 5.5 Mbytes 450;
Ram memória RAM
ou superior HD 32 Gb HD 10 Gb
4Gb HD
HTML,
ls1sScript HTML, CFML, MS Visual
Delphi, Delphi 5.0 e
15.4 Linguagem do software Visual Basic Delphi Serve,, SQL, ASP, Basic, C++
lsisDLL c
JavaScript e Javascript C++
PHP
Empresa
incentiva a
criação e
Clientes
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Política da empresa para a criação e atuação Incentivo a atendidos com Não há Em
15.5 Não tem SR mesmo que Incentivo
de grupos de usuários do software criação presteza e política implantação
não haja
qualidade
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fonmais
constituídos

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Contrai 1 Potidocuware
Argonauta Oataview Docman Kami Lightbase
O Arquivista Módulo
15 tnfonmações gerais Arquivo Internet 1
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Nenhum 01 Nenhum SR
15.6 Quantos grupos de usuários existem

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SR SR Implantação
Periodicidade das reuniões dos grupos de Nenhum irregular SR SR
15.7
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SR SR Implantação
Participação da empresa nas reuniões dos Nenhum Promovemos SR SR
15.8 grupos de usuários
Sugestões Sugestões
enviadas enviadas
pelos clientes, pelos clientes,
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159 contribuido para a melhoria do software do software do software em reuniões em reuniões
para para
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busca é facilitada s s s
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2.4 de av,so, títulos, alarmes, ... ) é s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
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Após o ténnino de uma transação, o
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2.7 s s s s s s s s N N s s N s s s s s s s
de confirmação de execução, s s s s
informando sucesso ou erro
2.8 As áreas ou campos de dados são
bem definidos visualmente s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
2.9 As funções mais empregadas são
representadas em icones de atalho
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
As mensagens estao na fonna
2.10 s s s s s s s s s s s s s s s s s X s
afirmativa s s s s s
2.11 As mensagens estão na fonna direta,
falando diretamente ao usuário
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s N s s s
2.12 As mensagens estão na voz passiva N N s N N s N N N SR N N s s s s s s N N N s s s
2.13 As mensagens são breves s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s s s s

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As opções de menu estão agrupadas
2.15 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
por função ou por categorias lôgicas
2.16 As opções de menu estão arranjadas N N N N N N N N N N N N N N N N N N
por ordem alfabética s s N s s N

2.17 As opções de menu estão arranjadas N N X N N N N N N N

N N n s N s s s s s s s s s
por ordem convencional
As opções de menu estão arranjadas N N N N N N
218 N N N N N N N N N N s N s N s N N s
por ordem crescente de complexidade

2.19 As opções de menu estão arranjadas N N N N N N N N

N s N N N s N s N s s s s s s s
por ordem de freqüência de uso
>-' As opções de menu estão arranjadas
>-' 2.20 N N N N N s N s N N s s s s N s N s N N N N s s
>-' por ordem de importância
2.21 As opções de menu estão arranjadas s s s s N N N N s s
por ordem funcional
s s s s s s s s s s s s s s
2.22 As opções de menu estão arranjadas N N N N N N N N N N N
N s N N N N N N SR N s s s
por ordem temporal
As porções de texto selecionadas pelo N
2.23 s s s N N s s s s X s s s N s s N s s s s s s
usuário são postas em evidência
Cada icone é distinto de todos os
2.24 s s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s
outros
Caixas de texto continuo são exibidas
2.25 em colunas largas de pelo menos 50 s s s s s s s s s s s s s s s s N s s s s s s s
caracteres por linha
Campo ajuda sempre acesslvel ao
2.26 s s s s N s s s N s s s s s s s s s s s s s s s
usuário
É claro onde um ícone acaba e outro
2.27 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
começa
Em operação nonnal, o sistema
2.28 fornece feedback às solicitações em s s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s
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A ajuda esta relacionada com as
2.2 s s s s s s s s N s s s s s s s s s s s s s N
tarefas que o usui:lrio pode executar s
A correção dos erros de sintaxe de
2.3 s s s s SR X s ED SR s N s s N s s ED s N N N
busca é facilitada s s s
A orientaç3o ao usuário {mensagens
2.4 de av,so, títulos, alarmes, ... ) é s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
apresentada consistentemente
A representação de todos os ícones
2.5 de atalho condiz com as funções s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR s s s s s
>-' desempenhadas
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sistema apresenta uma mensagem
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de confirmação de execução, s s s s
informando sucesso ou erro
2.8 As areas ou campos de dados são
bem definidos visualmente s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
2.9 As funções mais empregadas são
representadas em icones de atalho
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
As mensagens estao na fonna
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2.11 As mensagens estão na foíl11a direta.
falando diretamente ao usuârio
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s N s s s
2.12 As mensagens estão na voz passiva N N s N N s N N N SR N N s s s s s s N N N s s s
2.13 As mensagens são breves s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s s s s

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por função ou por categorias lógicas
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
As opções de menu estão arranjadas
2.16 N N s s N N N N N N N N N N N N N s N N s N N N
por ordem alfabética
2.17 As opções de menu estão arranjadas N X N N N N N N N
N N n s N s N s s s s s s s s
por ordem convencional
218 As opções de menu estão arranjadas N N N N N N N N
por ordem crescente de complexidade
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As opções de menu estão arranjadas
2.19 N s N N N s N s N N s N s N N N N s N s N s s s
por ordem de freqüéncia de uso
>-'
>-' As opções de menu estão arranjadas
2.20 N N N N N s N s N N s s s s N s N s N N N N s s
...... por ordem de importància
2.21 As opções de menu estão arranjadas s s s s s s s s s N N N N s s
por ordem funcional
s s s s s s s s s
2.22 As opções de menu est:io arranjadas N N N N N N N N
N s N N N N N N SR N N N s N s s
por ordem temporal
2.23 As porções de texto selecionadas pelo X N N
s s s N N s s s s s s s N s s s s s s s s
usuáno são postas em evidéncia
Cada icone é distinto de todos os
2.24 s s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s
outros
Caixas de texto continuo são exibidas
2.25 em colunas largas de pelo menos 50 s s s s s s s s s s s s s s s s N s s s s s s s
caracteres por linha
Campo ajuda sempre acessivel ao
2.26 s s s s N s s s N s s s s s s s s s s s s s s s
usuârio 1
É claro onde um ícone acaba e outro
2.27 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
começa
Em operaç:io noíl11al, o sistema
2.28 fornece feedback as solicitações em s s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s
no maximo 0.2 segundos
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Exibe todas as informações
2.29 s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s s s
necessàrias para a operaç:to na tela
Existe a possibilidade de ediçOO de
2.30 s s s s s s ED s s s s s s s s N s s s s s s s s
uma pesquisa anterior
2.31 Existem atalhos de teclado s s s ED s s ED s N s s s N s s N s s N s s s s s
Informa sempre o estado das
2.32 solicitações de impressoo de s s s s N s s s SR N SR s N N s s X s s s s s s s
documentos
2.33 lnterlace gráfica s s s s s s s s s s s s s s s s s s ED s s s s s
Na entrada de dados numéncos, a
digitaçOO de ou a omissão de zeros
...... 2.34 s N s s N s s s s s s s s s s N s s s s s s s s
...... que precedem o número são
Lv equivalentes
Na exibiçao dos resultados, as setas
�sobe" e "desce· ou �direita· e s s
2.35 s s s s s s ED s s s SR s s s s s N s s N s N
"esquerda" permitem a navegaçao entre
os registros
Na localizaçao de texto. letras
2.36 maiúsculas e minúsculas soo s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s s s
consideradas equivalentes como default
Na ocorrência de erros, o sistema avisa
2.37 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
imediatamente o usuario
Na ocorrência de erros, o usuário IX)de
acessar todas as informações
2.38 s s N N s s N s SR s s s s s s s N s N s N s s s
necessárias ao diagnóstico e à solução
do problema
Na possibilidade de um usuário ter
causado um erro irreversível, o sistema
2.39 s s s s s s s s N s SR s s s s s s s s s s s s s
pede confirmação da ação, alertando
para o erro antes de executá-lo
O acesso ao menu é realizado em até
2.40 s s s s s s s s s s s s N SR s s s s s s s s s s
500 milisegundos

St.iftl\·.ir,· dt' bibliotcc,1,o; , ro11ti1111,1çiiol

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2 8
Caraterísticas ergonômicas i
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5
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2.41 O acesso ao menu é realizado em
N N N
JJ 'ª
mais de 500 milisegundos N s N N N N N N N s N N N N s N N N N N SR
2.42 O conteúdo dos campos é legivel s s s s s s s s s s s s s s
O cursor sobre o ícone apresenta
s s s s s s s s s s
2.43 s s
mensagem explicativa s s s s s s N A s s s s s s
s s SR s s s s s
2.44 O nome das opções de menu são
consistentes s s s s s s s s s s s s s s
s s s s s s s s s s
O número de tipos e tamanhos de fonte
2.45 (caracteres) utilizados no menu é s s s N N N s s s s s N s
inferior a quatro s s s N s N N s s s s
O número de tipos e tamanhos de fonte
...... 2.46 (caracteres) utilizados no menu é
...... N N N s s s N N N N N
superior a quatro N s N N s s s s s N N
w N s
2.47 O simbolo para convite a entrada de
dados é padronizado s s s s s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s
O sistema apresenta apenas dados
2.48 relevantes, associados às
necessidades correntes de informação s s s s s s s s s s
s s s s s s s s s s s s s s
do usuârio
O sistema apresenta feedback da
2.49 opção selecionada do menu em todos s s s s s s s s s SR s s N
os casos s s s N s s N s s s s
2.50 O sistema apresenta mensagens de
erro quando os mesmos ocorrem s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
2.51 O sistema evita passos desnecessários s
s s s s s s s N s s s s s s s s
O sistema executa todas as ações
s s s s s s s
2.52 s
comandadas pelo usuârio s s s s s s s s s s
s s s s s s s s s s s s s
O sistema exige uma ação explicita
2.53 em todas as funções para iniciar o
processamento após uma entrada de s s s s N s s s N N s s s s
dados
s s N s s N s s s s
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Exibe todas as informações
2.29 necessàrias para a operação na tela
s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s s s
Existe a IX)Ssibilidade de edição de
2.30 s s s s s s ED s s s s s s s s N s s s s s s s s
uma pesquisa anterior
2.31 Existem atalhos de teclado s s s ED s s ED s N s s s N s s N s s N s s s s s
Informa sempre o estado das
2.32 solicitações de impressão de s s s s N s s s SR N SR s N N s s X s s s s s s s
documentos
2.33 Interface gráfica s s s s s s s s s s s s s s s s s s ED s s s s s
Na entrada de dados numéricos, a
digitaçOO de ou a omissOO de zeros N
...... 2.34 s N s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s s
...... que precedem o número são
Lv equivalentes
Na exlbiç:.O dos resultados, as setas
"sobe" e "desce" ou �direita" e N N N
2.35 s s s s s s ED s s s SR s s s s s s s s s s
"esquema" permitem a navegaçao entre
os registros
Na localizaç:.O de texto, letras
2.36 maiúsculas e minúsculas s:to s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s s s
consideradas equivalentes como default
Na ocorrência de erros, o sistema avisa
2.37 imediatamente o usuário
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
Na ocorrência de erros, o usuário pode
acessar todas as informações N N N
2.38 s s N N s s N s SR s s s s s s s s s s s s
necessarias ao diagróstico e à solução
do problema
Na possibilidade de um usuario ter
causado um erro irreversível, o sistema
2.39 s s s s s s s s N s SR s s s s s s s s s s s s s
pede confirmação da ação, alertando
para o erro antes de executà-lo
O acesso ao menu é realizado em até
2.40 s s s s s s s s s s s s N SR s s s s s s s s s s
500 milisegundos

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2.42 O conteúdo dos campos é legível s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
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2.44 O nome das opções de menu soo
consistentes s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
O número de tipos e tamanhos de fonte
2.45 (caracteres) utilizados no menu é s s N N
s N s s s s s s N s N
inferior a quatro s s s N N s s s s
O número de tipos e tamanhos de fonte
...... 2.46 {caracteres) utilizados no menu é N N
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2.47 O símbolo para convite a entrada de
dados é padronizado s s s s s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s
O sistema apresenta apenas dados
2.48 relevantes, associados às
necessidades correntes de informação s s s s s s s s s s s s s s s
do usuàrio
s s s s s s s s s
O sistema apresenta feedback da
2.49 opção selecionada do menu em todos s s s s
os casos
s s s s s SR s s N s s s N s s N s s s s
2.50 O sistema apresenta mensagens de
erro quando os mesmos ocorrem s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
2.51 O sistema evita passos desnecessãrios s s s s s s s s N s s s s s s s s s s
O sislema executa todas as ações s s s s s
2.52 s s
comandadas pelo usuãrio s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
O sistema exige uma ação explicita
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processamento após uma entrada de s s s s N s s s N N s s s s s N
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O sistema fornece feedback para N s s s s
todas as ações do usuário durante a N EO s s s s s N s s
s s s s N s s s s
2.54 entrada de dados, mostrando as
entradas tecla a tecla
N s s s s s N s s s N s s s s
O sistema não apresenta telas s s s s s s N s s
2.55 excessivamente carregOOas
O sistema oferece equivalentes de
N N s s s s s s N s s s s '
teclado para a seleçilo e execuçilo das s s s ED s s s s s s s
2.56 opções de menu, atém do disposrtivo
de apontamento (mouse, ... )
N s s N N s s N N s s s
O sistema permite a continuação de s s N s s s N A N s
2.57 SR s
ações interrompidas ou suspensas
O sistema permite a copiar e colar
s s s s s s s s s s s s s s s
..... segmentos de texto de um lugar para s s s s s s s s s
..... 2.58
ottro documento
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O sistema permite a interrupção das N s s s s s s s s A s s s
2.59 ações em andamento
O sistema permite a personalizaçào N s s s s N s N s s s s s
N s ED s N s N N s SR s
2.60 de formatos de exibição de conteúdo
dos campos
N s N s N s N s EP s
O sistema permite a personalização EO N N s N N s N s N s s
2.61 N s
de ícones e menus
N s N s N s s s s N
O sistema permite a personalização EO s N s s s s N s N s s
2.62 N s
de telas
O sistema permite a visuahzaçoo do s s N s s s s s s s s s s
s N s s s s s s N s s
2.63 texto em vídeo exatamente como o
mesmo sera impresso
O sistema permite ao usuário verificar SR s s s s s s s s s s s s
s s s s s s s s N s s
2.64 as suas entradas após o
processamento destas
O sistema permite o armazenamento N s s ED N N s s s EO s s s
s s ED s N s ED ED N s s
2.65 do histórico de pesquisas realizadas
durante a sessão

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O sistema permite o cancelamento
2.66 s s s s N s s s s A s s s N s s N s s s N s s s
das ações em andamento
O sistema permite
2.67 s s s s s s EO s s s s s s s s s s s s s s s s s
refinamento/truncamento de pesquisas
O sistema permite voltar rapidamente
2.68 s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
a uma açàJ anterior
O sistema protege o conteúdo do
banco de dados, n3o permitindo aos
2.69 s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
usuários a rrodificaçao destas
informações
O sistema solicita confirmaç� dupla
2.70 de ações comandadas que podem gerar s N N s s N s s N s SR s s s s s s s N s s s s s
resultados catastróficos
O usuário pode alterar/editar entradas
..... 2.71 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
..... de dados antenor
V1 O usuário pode pular niveis
2.72 N s s s N s N s SR s SR s s s s s s s N s s s s s
intermediários na hierarquia de menus
O usuáno pode se deslocar de uma
2.73 pane da árvore de menu para outra s s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s
rapidamente
O vocabulâno utilizado em rótulos,
prompts e mensagens de orientação
2.74 é orientado à tarefa, utilizando termos s N s s s s s s s s s s s N s s s s s s s s s s
e jarg3o técnico normalmente
empregados na tarefa
O vocabulário utilizado prompts e
mensagens de orientaç3o sao
2.75 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
familiares ao usuàrio, evitando palavras
dificeis
Os côdigos das teclas de atalho sao
2.76 s s s s s s s s ED s SR s s s s s s s s s s s s s
coerentes
Os ct'xligos e abreviações utilizélios
pelo sistema estao de acordo com
2.77 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
a:iueles de uso convencional e/ou com
as expectativas do usuârio
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O sistema fornece feedback para N s s s s
todas as ações do usuário durante a s s N EO s s s s s N s s
s s s s N s s
2.54 entrooa de dooos, mostrando as
entrooas tecla a tecla s
O sistema não apresenta telas N s s s s s N s s s N s s s
s s s s s s N s s
2.55 excessivamente carregadas
O sistema oferece equivalentes de s s
N s N s s s s s s N s s
teclooo para a seleção e execuçao das s s s EO s s s s s s
2.56 opções de menu, além do disposnivo
de apontamento (mouse.... )
N A N N s s s N N s s N N s s s
O sistema permite a continuação de SR s s s N s s s
2.57 ações interrompidas ou suspensas
O sistema pennite a copiar e colar s s s s s s s s s s s s s s s
...... segmentos de texto de um lugar para s s s s s s s s s
...... 2.58
outro documento
*"' A s s s N s s N s s s N s s s
O sistema permite a interrupção das N s s s s s s s s
2.59 ações em andamento l
O sistema permite a personalização SR s N s s s s N s N s s s s s
N s EO s N s N N s
2.60 de formatos de exibição de conteúdo
dos campos EP s
N N s N s N s N s
O sistema permite a personalização EO N N s N N s N s s s
2.61 N s
de ícones e menus
N s N s N s s s s N
O sistema permite a personalização ED s N s s s s N s N s s
2,62 N s
de telas
O sistema permite a visualizaçoo do s s N s s s s s s s s s s
s N s s s s s s N s s
2.63 texto em video exatamente como o
mesmo serà impresso
O sistema permite ao usuário verificar
N s s SR s s s s s s s s s s s s
2.64 as suas entrooas após o s s s s s s s s
processamento destas
O sistema permite o armazenamento N s EO N N s s s EO s s s
s s EO s N s EO EO N s s s
2.65 do histónco de pesquisas realizooas
durante a sessão

Sc,{lffdrt' de hihliotcc.is (rn11tim1,1ç,lt1J

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Características ergonômicas "l ::e :Jl
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O sistema permite o cancelamento
2.66 s s s s N s s s s A s s s N s s N s s s N s s s
das ações em andamento
O sistema permite
2.67 s s s s s s EO s s s s s s s s s s s s s s s s s
refinamento/truncamento de pesquisas
O sistema permite voltar rapidamente
2.68 s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
a uma açoo anterior
O sistema protege o conteudo do
banco de dados, n30 permitindo aos
2.69 s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
usuãrios a roodif1caçao destas
informações 1
O sistema solicita confirmação dupla
2.70 de ações comandadas que podem gerar s N N s s N s s N s SR s s s s s s s N s s s s s
resultados catastróficos
O usuario pode alterar/editar entradas
...., 2.71 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
...., de dados antenor
Ül O usuàrio pode pular niveis
2.72 N s s s N s N s SR s SR s s s s s s s N s s s s s
intermediãrios na hierarquia de menus
O usuârio pode se deslocar de uma
2.73 parte da ârvore de menu para outra s s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s
rapidamente
O vocabulârio utilizado em rótulos,
prompts e mensagens de orientação
2.74 é onentooo à tarefa, utilizando termos s N s s s s s s s s s s s N s s s s s s s s s s
e jarg3o técnico normalmente
empregados na tarefa
O vocabulârio utilizado prompts e
mensagens de orientaçao sao
2.75 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
familiares ao usuârio, ev�anclo palavras
dificeis
Os códigos das teclas de atalho são
2.76 s s s s s s s s ED s SR s s s s s s s s s s s s s
coerentes
Os cêdigos e abreviações utilizéllos
pelo sistema estao de acordo com
2.77 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
a:iueles de uso convencional e/ou com
as expectativas do usuãno
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ias icones usados desempenham
funções relacionadas com o própno
2.78 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
objeto usado para representação no
mundo real
Kls identificadores das opções de menu
2.79 são as letras iniciais destas opções (ou s s s N s s s s ED SR SR s s s N N s s s s N s s s
outras letras do nome destas opções)
Ps identificadores de opção de menu
saci rac11mente visuahzàveis, estando a
2.80 s s s s s s N s ED SR SR s s s N N s s s s s s s s
letra chave responsável pela abertura
�o menu sublinha:la
k)s menus apresentam ativas apenas
...... 2.81 flS opções disponíveis no contexto s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s N s s s
...... corrente
°' !Os menus são consistentes de uma
2.82 s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
tela para outra
Kls menus são distintos em relação
2.83 ,as outras informações apresentadas s s s s s s N s ED SR s s s s s s s s SR s s s s s
em tela
IOs objetos dos ícones são familiares
2.84 s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
ao usuàrio
k>s operadores boleanos e os
caracteres usados para truncamento
empregados pelo sistema são
2.85 N s s s s s N s s SR s s s s s s s s s N s s s N
�iscriminados na tela, nao exigindo
�ue o usuário tenha que se lembrar
�estas opções
KJs rótulos estão próximos dos campos
�e dados associados, mas separados
2.86 s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s SR s s s s
�os mesm::is por. no minimo, um
caracter em branco
2.87 !Os rótulos de botões são infom,ativos s s s s s s s s ED SR s s s s s s s s s s s s s s

S0{tm1rc ele {,ibliotccas (continuaç,io)

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� N
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j� j
Os rótulos de campo estào localizados !
2.88 à esquerda do campo de da:los, ou
imediatamente acima e justificados à s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s
esquerda do mesmo
s s s s s
2.89 Os rótulos de campo são apresenta:los
em letra maiúscula N s N N s s s s ED SR s N N N
s s N s N N N EP s N
Os rótulos de campos de dados são
2.90 informativos, utilizando termos s s s s s s s s ED SR s s s s s s s s s s s
descritivos ou termos padronizados s s s
Os rótulos estão próximos dos campos
2.91 de dados associados, mas separados
...... dos mesmos por, no mínimo. um s s N s s s s s s SR s s s s s s s
..... s s s s s s s
caracter em branco
'-J
Os IOtulos sao coerentes (os mesmos
2.92 rótulos soo empregado para identificar s s s s
os mesmos dados
s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
2.93 Os rótulos são concisos s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s
2.94 Os rótulos são protegidos do cursor s s s s
s
s s s s s SR s X s s s s s s s s s s s s
Os significados usuais das cores são
2.95 respeita:los, sem uso de cores que
possam agredir visualmente ou causar s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s
estranheza aos usuários
s s s
Os símbolos assim como outros
2.96 códigos possuem significados s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s
consistentes de uma tela para outra s s s s
2.97 Os títulos de menus ou janelas estão
centralizados N N N N N SR N N ED SR s N s s s s N s N N N N N s
2.98 Os titules de menus ou janelas estao
justificados à esquerda s s s s s SR s s s SR s s N s s N s s s s s s s s
2.99 Os titulas de menus ou janelas estão
localizados no topo s s s N N s s s s SR s s N s s s s s N s s s s s
 00

Softlvan' dl' hibliotl'ct1s (co11ti111wç,fol

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Os icones usados desempenham
funções relacionadas com o plilprio s s s s s s s s s s
2.78 objeto usado para representação no
s s s s s s s s s s s s s s
muroo real
Os identificadores das opções de menu
2.79 são as letras iniciais destas opções (ou s s s N s s s s ED SR SR s s s N N s s s s N s s s
outras letras do nome destas opções)
Os identificadores de opçao de menu
soo facilmente visuahzáveis, estando a
2.80 s s s s s s N s ED SR SR s s s N N s s s s s s s s
letra chave responsável pela abertura
do menu sublinhada
Os menus apresentam ativas apenas
...... 2.81 as opções disponíveis no contexto s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s N s s s
...... corrente
°' Os menus são consistentes de uma
2.82 s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
tela para outra
Os menus são distintos em relação
2.83 as outras informações apresentadas s s s s s s N s ED SR s s s s s s s s SR s s s s s
em tela
Os objetos dos ícones são familiares
2.84 s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
ao usuário
Os operadores bcleanos e os
caracteres usados para truncamento
empregados pelo sistema sào N N
2.85 N s s s s s N s s SR s s s s s s s s s s s s
discriminados na tela, noo exigindo
que o usuário tenha que se lembrar
destas opções
Os rotulos estao plilximos dos campos
de dados associados. mas separados SR s s SR s
2.86 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
dos mesrros por. no minimo, um
caracter em branco
2.87 Os rótulos de bctões são informativos s s s s s s s s ED SR s s s s s s s s s s s s s s

Softi ,·,ire ele /1ibliotcc,1s (w11tim1aç,io)

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Os rotulas de campo estão localizados
J 1 ! & 1
2.88 à esquerda do campo de dados. ou
imediatamente acima e Justificados à s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s
esquerda do mesmo
s s s s s
2.89 Os liltulos de campo são apresenlados
em letra maiúscula N s N N s s s s ED SR s N s N N s N s N N N EP s N
Os rotulas de campos de dados sáo
2.90 informativos, utilizando termos s s s s s s s s ED SR s s s s s s s s s s
descritivos ou termos padronizados s s s s
Os rótulos estão plilximos dos campos
2.91 de dados associados, mas separados
...... dos mesmos por, no minimo. um s s N s s s s s s SR s s s s s
...... s s s s s s s s s
caracter em branco
'l
Os rótulos soo coerentes (os mesmos
2.92 rótulos soo empregado para identificar s s s s
os mesmos dados
s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
2.93 Os rótulos são concisos s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s
2.94 Os rótulos são protegidos do cursor s s s s
s s s s s s SR s X s s s s s s s s s s
Os significados usuais das cores soo s s
2.95 respeilados, sem uso de cores que
�ssam agredir visualmente ou causar s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s
estranheza aos usuários
s s s s s
Os símbolos assim como outros
2.96 códigos possuem significados s s s s
consistentes de uma tela para outra
s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
2.97 Os títulos de menus ou janelas estão
centralizados N N N N N SR N N ED SR s N s s s s N s N N N N N s
2.98 Os titulas de menus ou janelas estão
justificados à esquerda s s s s s SR s s s SR s s N s s N s s s s s s s s
2.99 Os títulos de menus ou janelas estOO
localizados no topo s s s N N s s s s SR s s N s s s s s N s s s s s
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IOs titulas de menus ou janelas estão
2.100 localizados no topo, centralizados ou N s s s N s s s s SR s s s s s s s s SR s s s s s
justificados à esquerda
1----
!Os títulos de rrenus são
2.101 satisfatoriamente explicativos. refletindo s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
a natureza da escolha a ser feita
2.102 jOs titulas dos menus são descritivos s s s s s s s s ED SR s s s s s s s s s s s s s s
k>s titulas dos menus são distintos
2.103 s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
entre si
!Os titulas transmitem o que eles
2.104 representam s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
..... 2.105 Possui símbolo para convrre de entra'.la s s s N s s s s s SR s s s s s s s s s s N s s s
Ide dados
c:o JQuando apresenta opções não
2.106 Jdisponive1s no momento, o sistema as s s s s s s s s ED SR s s N s s s s s N N s s s s
mostra de forma diferenciada
visualmente
IQuando o sistema detecta um erro, as
2.107 s s s s s s s s ED SR s s s s s s s s s s s s s s
mensagens são claras
IOuando o tempo é maior e perceptivel,
2.108 o sistema infonna que está em s s s s N s s s ED SR N s s s s s s s s s s s s s
processamento
!Ovando os identificadores de opção de
menu são explicitas, eles estOO
2.109 localizados à esquerda do nome da SR s ED s N s N s ED SR s s N s s s N s SR s s s X s
opção e separados deste por 2 ou 3
caracteres em branco
Rótulo associado a cada campo de SR SR
2.110 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
dados

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3.1 Acesso ilimitado de usuários ao módulo
de pesquisa
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
Acesso ilimitado de usuários ao módulo
3.2 de cadastramento de dados
s s s s s N s s s s ED N N s s s s s s s s s s N
Acesso s1mult:meo de usuãrios ao
3.3 s s s s s s s s s s s s N s s s s s s s s s s N
módulo de cadastramento de dados
3.4 Acesso simulláneo de usuários ao
módulo de pesquisa s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
3.5 Acesso via browser (Internei) ED s s s s s s ED s s s s s s s s s s ED s s s s ED
3.6 Acesso via INTRANET ED s s s s s s ED s s s s s s s s s s ED s s s s s
3.7 Alirrentação de dados on-line s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s N
..... 3.8
Armazenamento e recuperação de
...... caracteres da língua portuguesa s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
'O Annazenamento e recuperaç� de
3.9 documentos digitais em diversos s s s s N s s ED s s s s s s s s s s N s s N s SR
formatos
3.10 Arqui1elura de rede cliente/servidor s s s s s s s s s N s s s s s s s s N s s s s s
3.11 Arquitetura multiplataforma N s s s N s SR s s s SR s s SR N s s s s s N, ED s N
3.12 Atualização dos dados em tempo real s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s N s s s
3.13 Capacidade de suportar acima de 1
milhão de registros bibliográficos s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s SR
Capacidade de suportar até 05 licenças
3.14 s s s s N s s s s s s s s s s s N s SR s s s s s
simultâneas (alimentação de dados)
Capacidade de suportar de 10 a 20
3.15 licenças simultâneas (alimentação s s s s N s s s s s s s s s s s N s SR s s s s s
de dados)
Capacidade de suportar de 20 a 40
.3.16 licenças simultâneas (alimentação de s s s s N s s s s s ED s s s s s N s SR s s s s N
dados)
Capacidade de suportar mais 40
3.17 licenças simultâneas (alimentação de s s s s s s s s s s N s s s s s s s s s N s s N
dados)
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los títulos de menus ou janelas estão
2.100 localizados no topo, centralizados ou N s s s N s s s s SR s s s s s s s s SR s s s s s
·ustificados à esquerda
kls füulos de menus si'lo
2.101 satisfatoriamente explicativos, renetindo s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
a natureza da escolha a ser feita
2.102 kls títulos dos menus soo descritivos s s s s s s s s ED SR s s s s s s s s s s s s s s
!Os títulos dos menus são distintos
2.103 s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s
entre si
k)s titulas transmitem o que eles s SR s s s s s s s s s s s s s s
2.104 ifepresentam s s s s s s s s
...... !Possui símbolo para convne de entra:la SR N
...... 2.105 s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s s s
�e dados
00
i<Juando apresenta opções não
2.106 �isponive1s no momento, o sistema as s s s s s s s s ED SR s s N s s s s s N N s s s s
mostra de forma diferenciada
visualmente 1
IOuando o sistema detecta um erro, as ED SR
2.107 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s 1
mensagens são claras
l<Juando o tempo é maJOr e perceptivel,
2.108 o sistema infonna que está em s s s s N s s s ED SR N s s s s s s s s s s s s s
processamento
Quando os identificadores de opçi'lo de
menu são explicitas, eles estão
2.109 localizados à esquerda do nome da SR s ED s N s N s ED SR s s N s s s N s SR s s s X s
opção e separados deste por 2 ou 3
caracteres em branco
Rõtulo associado a cada campo de
2.110 s s s s s s s s s SR s s s s s s s s SR s s s s s
i<fados

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Acesso ilimitado de usuários ao módu!o
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3.1 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
de pesquisa
Acesso ilimitado de usuários ao módulo
3.2 s s s s s N s s s s ED N N s s s s s s s s s s N
de cadastramento de dados
Acesso s1multàneo de usuãrios a:>
3.3 s s s s s s s s s s s s N s s s s s s s s s s N
rródulo de cadasuamento de dados
Acesso simuttàneo de usuãrios a:>
3.4 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
módulo de pesquisa
3.5 Acesso via browser (Internet) ED s s s s s s ED s s s s s s s s s s ED s s s s ED
3.6 Acesso via INTRANET ED s s s s s s ED s s s s s s s s s s ED s s s s s
3.7 Alimenlação de dados on-line s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s N
...... 3.8 Armazenamento e recuperaçi'lo de
...... c..-acteres da língua portuguesa s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
'O Armazenamento e recuperação de
3.9 documentos digitais em diversos s s s s N s s ED s s s s s s s s s s N s s N s SR
formatos
3.10 An:iuitetura de rede cliente/servidor s s s s s s s s s N s s s s s s s s N s s s s s
3.11 Arquitetura multlplataforma N s s s N s SR s s s SR s s SR N s s s s s N, ED s N
3.12 Alualização dos dados em tempo real s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s N s s s
3.13 Capacidade de suportar acima de 1
milhi'lo de regislros bibliográficos s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s s SR

3.14 Capacidade de suportar até 05 licenças

s s s s N s s s s s s s s s s s N s SR s s s s s
simultâneas (alimen1açi'lo de dados)
Capacidade de suportar de 10 a 20
3.15 licenças simultâneas (alimentação s s s s N s s s s s s s s s s s N s SR s s s s s
de dados)
Capacidade de suportar de 20 a 40
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dados)
Capacidade de suportar mais 40
3.17 licenças simultâneas (alimentaçi'lo de s s s s s s s s s s N s s s s s s s s s N s s N
dados)
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3.18 k:ompatibilidade com o fom,ato MARC ED s s s s s s ED SR s s s ED s s s s s s s N s s s
3.19 P,mpatibilidade com o sistema de
acesso â estanteria eletro-eletrônica s s s s N s N ED SR SR s N N N s s s s SR ED N N s s
!Compatibilidade com o sistema de auto
3.20
atendimento s s s s s s ED s SR s ED N s N s s ED s SR s N s s N
3.21 P,mpatibilidade com o sistema
operacional Linux
N s s ED N s ED s s N s N N N N s s s s s N s s N
3.22 tompatibilidade com o sislema
operacional Windows s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s N s s s
_, 3.23 tompatibilidade com o software de
banco de dados Folio N s N N N N N ED SR N ED N N N N N N s SR N s N N s
Lv
o 3.24 tompatibilidade com o software de
banco de dados 082/400 N s s s s s s ED SR N ED N N N s s N s N s s N N s
3.25 P,mpatibilidade com o software de
banco de dados Oracle N s s s s s ED ED SR N ED s s N s s s s N s s s s s
!Compatibilidade com o software
3.26 19erenciador de banco de dados s s s s s s s ED SR N ED s s N s s s s N N s s s s
relack,nal (SGBDYSOL
Compatibilidade com o software
3.27 19erenciador de banco de dados N N s N N s N ED SR N ED N N N N N N s N N s s N N
relacional (SGBD)BRSSearch
3.28 Compatibilidade com os softwares de
rede Microsoft Windows NT s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
3.29 tompatibilidade com os softwares de
rede Novel! Netware N s N s s s N s s s s s N s s s s s s s s s s s
3.30 k;ompatibilidade com os softwares de
�e OS400 N s s N N N N ED s SR N s N N N N N s N N s N s N
3.31 l)ata no fomiato dd/mmm/aaaa (língua
portuguesa) s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s

Softn'tllY de hihliott'cds (co11ti1111t1 ç,1V)

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Disponibilização on-line do acervo
3.32 OPAC) ED s s s N s s s SR SR s s N s s s ED s SR s s s s SR
Exportação de registros
3.33 individualmenle/ em k>te (ASCII, ISO ED s s s s s s s s s s s s s s s s s ED s s s s SR
l 2709, MARC, Metadados)
3.34 jcerenciamento de textos e imagens N s s s N s s s s s s s s s s N s s SR s s s s SR
portação de registros individualmente/
3.35 em lote (ASCII, ISO 2709, MARC,
r ED s s s s s s s SR s ED s s s s s s ED s s s s SR
Metadados)
Importação e exportação de dados para
_, 3.36 alimentação de sistemas de s s s s N s s ED SR s s s s s s s s s s s s s s SR
_,
Lv catalogação cooperativa
3.37 Lertura de código de barras s s s s s s s s N s s s s s s s s s ED s s s s s
INiveis diferenciados de acesso ao
3.38
sistema (adoção de senhas)
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
3.39 Padrão ISO 2709 N s s s s s s ED SR s s N N s s s s s SR s s s s s
3.40 Permile auditona no sistema X s s s s s s s SR SR s s s s s s s s s s s s s s
3.41
Possibilidade de identificar alterações
feitas no sistema e os responsaveis
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s N
3.42 Protocolo Z39.50 ED s s ED N ED ED ED SR N N N N N s s ED s SR N ED s s N
3.43 Segurança na integndade dos registros s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
�ratamento de textos e imagens
3.44 conforme o ODIF (Dignai Documentation N N N s N s N ED SR N N N s s N s ED s N N N ED s N
lnterchange Formal)
 So/ht'tll"t' de hihliotems (n111ti1111c1ç.io)

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3.18 !Compatibilidade com o formato MARC ED s s s s s s ED SR s s s ED s s s s s s s N s s s
3.19 pimpatibilidade com o sistema de
acesso à estanteria eletro-eletrônica s s s s N s N ED SR SR s N N N s s s s SR ED N N s s
jCompatibilidade com o sistema de auto
3.20
atendimento s s s s s s ED s SR s ED N s N s s ED s SR s N s s N
P,mpatibilidade com o sistema
3.21
operacional Linux N s s ED N s ED s s N s N N N N s s s s s N s s N
pimpatibilidade com o sislema
3.22
operacional Windows s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s N s s s
Compatibilidade com o software de
_. 3.23
banco de dados Folio N s N N N N N ED SR N ED N N N N N N s SR N s N N s
Lv
o 3.24 Compatibilidade com o software de
banco de dados D82/400 N s s s s s s ED SR N ED N N N s s N s N s s N N s
icompatibilidade com o software de
3.25
banco de dados Oracle N s s s s s ED ED SR N ED s s N s s s s N s s s s s
!Compatibilidade com o software
3.26 19erenciador de banco de dados s s s s s s s ED SR N ED s s N s s s s N N s s s s
relacional (SGBDYSOL
P,mpatibilidade com o software
3.27 19erenciador de banco de dados N N s N N s N ED SR N ED N N N N N N s N N s s N N
relacional (SGBD)BRSSearch
Compatibilidade com os softwares de
3.28
rede Microsoft Windows NT s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
Compatibilidade com os softwares de
3.29
rede Novell Netware N s N s s s N s s s s s N s s s s s s s s s s s
Compatibilidade com os softwares de
3.30
rede OS400 N s s N N N N ED s SR N s N N N N N s N N s N s N
Data no formato dd/mmm/aaaa (língua
3.31
portuguesa) s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s

S0{tH't1n· cfr hiI,/iot1·cc15 (ni11ti1111.iç,ia)

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Disponibilização on-line do acervo
3.32 OPAC) ED s s s N s s s SR SR s s N s s s ED s SR s s s s SR
Exportação de registros
3.33 dividualmente/ em lote (ASCII, ISO
r2709, MARC, Metadados)
ED s s s s s s s s s s s s s s s s s ED s s s s SR

3.34 jcerenciamento de textos e imagens N s s s N s s s s s s s s s s N s s SR s s s s SR

mportação de registros individualmente/
3.35 i:em lole (ASCII, ISO 2709, MARC, ED s s s s s s s SR s ED s s s s s s ED s s s s SR
Metadados)
Importação e exportação de dados para
_. 3.36 alimentação de sistemas de s s s s N s s ED SR s s s s s s s s s s s s s s SR
Lv
_. catalogação cooperativa
3.37 eitura de código de barras s s s s s s s s N s s s s s s s s s ED s s s s s
3.38 Níveis diferenciados de acesso ao
sistema (adoção de senhas)
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
3.39 Padrão ISO 2709 N s s s s s s ED SR s s N N s s s s s SR s s s s s
3.40 IPermite audrtona nc sistema X s s s s s s s SR SR s s s s s s s s s s s s s s
3.41
Possibilidade de klentificar alterações
feitas no sistema e os responsãveis
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s N
3.42 Protocolo Z39.S0 ED s s ED N ED ED ED SR N N N N N s s ED s SR N ED s s N
3.43 Segurança na integndade dos registros s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
�ratamente de textos e imagens
3.44 conforme o DDIF (Dignai Documentation N N N s N s N ED SR N N N s s N s ED s N N N ED s N
lnterchange Formal)
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Alerta Eletrónico Automático ao
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4.1 fornecedor de atrasos na entrega de
material bibliográfico (uso de EDI - N s s s N ED N ED s N SR s SR
s s s s s N ED N N s SR
Elelronic Data lnlerchange)
4.2 Cadastro de entidades com as quais
mantém intercâmbio de publicações s s s s N ED s ED ED s SR s s SR s N ED
s s s N s s SR
4.3
Cadastro de fascículos, chegada,
reclamação (kardex eletrônico) s s s s N s s ED ED s SR s s SR s s s s N ED s s s SR
4.4 Cadastro de faturas e pagamentos N s ED ED
s s s s ED s SR s s SR s N ED s N ED N s s SR
4.5 Compatibilidade com o formato do CCN s s ED N ED
s s s SR s SR s N SR s N s s s ED ED s s SR
Controle da situação (status) do
4.6 documento (encomendado,
tv aguardando autorização, aguardando s s s s s s s ED s s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
tv neta fiscal, etc)
4.7 Controle de assinatura de periôdicos s s s s ED ED ED
s s s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
4.6 Controle de datas de recebimento do
material adquirido s s s s s s s ED s s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
4.9 Controle de descarte bibliográfico s s s s ED
s s s ED ED SR s s SR s s s s N ED s s s SR
4.10 Controle de editores s s s s s ED
s s s s SR s s SR s s s s s s s s s SR
4.11 Controle de fornecedores s s ED ED
s s s s ED s SR s s SR s s s s N ED s s s SR
4.12 Controle de listas de aquisição ED s s s ED ED
s s s s SR s s SR s s s s N ED s s s SR
4.13 Controle de listas de recebimento ED s ED
s s s s ED s s SR s s SR s s s s N ED
4.14 Controle de listas de reclamações
s s s SR
ED s N s s ED s ED ED s SR s SR
4.15
s s s s s N ED N N s SR
Controle de listas de sugestão ED s s s s ED s ED ED SR
s s s SR s s s s s ED s s s SR
4.16 Controle do orçamento N ED ED ED ED
s s s SR N SR N N SR s s s s N ED N s s SR
4.17 Controle do recebimento de fascículos
de periódicos e seriados s s s s ED s s ED s s SR s s SR s s s s N ED s s s SR
4.18 Controle integrado do processo de
seleção e aquisição s s s s s ED s ED ED ED SR s s SR s s s ED
s s s s s SR
4.19 Elaboração de lista de duplicatas N s ED ED ED ED
s s SR s SR s s SR s s ED s N ED N s s SR

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4 Seleção e aquisição
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Elaboração e controle de listas de
JJ 1
4.20 N s s s ED ED ED ED SR s SR N s SR s s ED s N ED N s s SR
duplicatas
Emissão de cartas de cobrança,
4.21 reclamações e agradecimento de N s s s ED s ED ED ED s SR s s SR s s s s ED ED s s s SR
doações
Identificação da modalidade de
4.22 aquisição (compra, doação, permuta, s s s s s s s s ED s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
depósito legal)
Identificação de dados do processo de
4.23 s s s s s ED s s ED s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
aquisição
e-'
Identificação do usuário que sugeriu o
4.24 s s s s s ED s s ED s SR s s SR s s s s s ED ED s s SR
L'-.l tnulo para aquisiçoo
w Integração dos dados de pré-
4.25 catalogaçoo da aqu1Siçoo para o s s s ED s ED s s SR N SR s N SR s s s s N ED s s s SR
processamento técnico
Mala direta de usuários, editoras e
4.26 instituições com as quais a biblioteca N s s s s s s s SR s SR s s SR s s s s ED ED ED s s SR
mantém intercâmbio
Orçamentos por unidade com limites
4.27 �e crédito diferenciados e periodo de N s ED s N ED s s SR N SR N N SR s s s s N ED N s s SR
validade
Possibilidade de especificaçà:l da
4.26 s s ED s N s s s SR N SR s N SR s s s s N ED s s s SR
moeda de transação
Programaçoo automática da chegada
4.29 �e fasclculos de acordo com a N s ED ED ED ED ED s ED N SR N s SR s s ED s N ED N s s SR
penodicidade de cada tnulo
Relatórios de pedidos por unidade e N ED ED SR
4.30 s s s s s ED s s SR s SR s s SR s s s s s s
por usuãrio solicitante
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4 Seles:ão e aquisição :§ 1
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Alerta Eletrónico Automático ao
ti
4.1 fornecedor de atrasos na entrega de
material bibliográfico (uso de EDI - N s s s N ED N ED s N SR s s SR s s s s N ED N N s SR
Eletronic Data lnlerchange)
Cadastro de entidades com as quais
4.2 s s s N ED
mantém intercâmbio de publicações s s ED ED s SR s s SR s s s s N ED N s s SR
4.3
Cadastro de fascículos, chegada,
reclamação (kardex eletrônico) s s s s N s s ED ED s SR s s SR s s s s N ED s s s SR
4.4 Cadastro de faturas e pagamentos N s ED s s ED s s ED s SR s s SR s N ED s N ED N s s SR
4.5 Compatibilidade com o formato do CCN s s ED s N ED
s s SR s SR s N SR s N s s s ED ED s s SR
Controle da situação (status) do
...... 4.6 documento (encomendado,
1:0 aguardando autorização, aguardando s s s s s s s ED s s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
1:0 nota fiscal, etc)
4.7 Controle de assinatura de periódicos s s ED ED
s s s s ED s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
4.8 Controle de datas de recebimento do
material adquirido s s s s s s s ED s s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
4.9 Controle de descarte bibliográfico s s s s s s s ED ED ED SR s s SR s s s s N ED s s s SR
4.10 Controle de editores s s s s s s s ED SR
s s s s SR s s s s s s s s s SR
4.11 Controle de fornecedores s s s s s ED s ED ED SR
s s s SR s s s s N ED s s s SR
4.12 Controle de listas de aquisição ED s s s s ED ED
s s s SR s s SR s s s s N ED s s s SR
4.13 Controle de listas de recebimento ED s s s s ED s ED SR
s s s s SR s s s s N ED s s s SR
4.14 Controle de listas de reclamações ED s N s s ED s ED ED SR
s s s SR s s s s N ED N N s SR
4.15 Controle de listas de sugestão ED ED
s s s s s EO ED s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
4.16 Controle do orçamento N s ED s ED ED s ED SR N SR N N SR s s s s N ED N s s SR
4.17 Controle do recebimento de fasciculos
de periódicos e seriados s s s s ED s s ED s s SR s s SR s s s s N ED s s s SR
4.18 Controle integrado do processo de
seleção e aquisição s s s s s ED s EO ED ED SR s s SR s s s s s ED s s s SR
4.19 Elaboração de lista de duplicatas N s s s ED ED EO ED SR s SR s s SR s s ED s N ED N s s SR

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4 Seleção e aquisição .Cl j :l: 2
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4.20
Elaboraçoo e controle de tistas de
N s s s ED ED ED ED SR s SR N s SR s s ED s N ED N s s SR
duplicatas
Emissão de cartas de cobrança,
4.21 reclamações e agradecimento de N s s s ED s ED ED ED s SR s s SR s s s s ED ED s s s SR
doações
ldentificaçoo da modalidade de
4.22 aqursição (compra, doaçoo, pem,uta, s s s s s s s s ED s SR s s SR s s s s s ED s s s SR
depósito legal)
4.23
ldentificaçào de dados do processo de
aquisição s s s s s ED s s ED s SR s s SR s s s s s ED s s s SR

...... 4.24
ldentificaçào do usuário que sugeriu o ED ED
s s s s s ED s s ED s SR s s SR s s s s s s s SR
1:0 trrulo para aquisiçoo
w Integração dos dados de pré-
4.25 catalogação da aquisiçoo para o s s s ED s ED s s SR N SR s N SR s s s s N ED s s s SR
processamento técnico
Mala direta de usuários, editoras e
4.26 instituições com as quais a biblioteca N s s s s s s s SR s SR s s SR s s s s ED ED ED s s SR
mantém intercâmbio
Orçamentos per unidade com limrtes
4.27 de crédito diferenciados e periodo de N s ED s N ED s s SR N SR N N SR s s s s N ED N s s SR
validade
Possibilidade de especificaçã:> da N ED
4.28 s s ED s N s s s SR N SR s N SR s s s s s s s SR
moeda de transação
Programação automática da chegada
4.29 k:1e fascículos de acordo com a N s ED ED ED ED ED s ED N SR N s SR s s ED s N ED N s s SR
penodicklade de cada trtulo
4.30
Relatórios de pedidos per unidade e SR N ED ED SR
s s s s s ED s s SR s SR s s s s s s s s
por usuârio solicitante
 S0fhvc1rl' de bihliotccas (co11ti1111,1ç.:io)
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5 Processamento técnico � ê! �- iâ � 8
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5.1 Ajuda especifica por campo para
s s ED s N s s s ED s s s s s s s s s s s s s s N
validação do registro
5.2 Atualização em lote N ED N N N N N N N N
Atualização em tempo real na base de
1 s s s s s s s s s s s s s s
�ados (inclusão, exclusão, modificação)
5.3 nos registros de autoridade e demais s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR s s s s s
lndices, após o envio de novo registro
ao servidor
5.4 Atualização on-line s s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s N
5.5 �astramento de cursos N s s s ED s s s ED N s s s s s s s s N s s s s s
5.6 !Cadastramento de disciplinas N s s s ED s s s ED N s s s s s s s s N s s ED s s
!Capacidade de identificar em campo
especial se o titulo faz parte da N N N
...... 5.7 N s s s ED ED s SR s s s s s s s s s ED s SR
biblk>grafia básica de determinada
disciolina
Capacidade de identificar em campo
especial se o titulo faz parte da
5.8 N s s s ED N ED s SR s s· s s s s s s s N N N ED s SR
bibliografia complementar de
�eterminada disciolina
5.9 Capacidade de incluir dados de ED ED ED N
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
informacão leoislativa
5.10 �talogação analítica s s s s s s ED s SR s s s s s s s s s s N N s s SR
P,mpatibilidade dos campos com
�.11 ED s s s s s s ED SR s s s N s s s s s s N s s s SR
AACR2 (nível 2)
!Construção de lista de autoridades em N N
5.12 ED s ED s ED N s ED SR s s s s s s s s SR s ED s SR
formato MARC
�.13
!Construção de remissivas para
N s s s s s s s SR s s s N s s s s s s s s s s SR
!autores/assuntos
!Consultas interativas (com remissivas)
�.14 klurante o cadastramento de um registro N s ED s N N s ED SR ED N s s N s s s s s s s s s SR
no tesauro
Consultas interativas (com remissivas)
� 15 durante o cadastramento de um registro N s ED s N N s ED SR. ED N s s N s s s s N s s s s SR
na lista de autoridades

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Consultas interativas (com remissivas)
5.16 durante o cadastramento de um N s s s N s N ED SR ED N s s N ED s s s N s s s s SR
reoistro na lista de editores
Consultas interativas (com remissivas)
5.17 durante o cadastramento de um N s s s N N N ED SR N N s s N ED s s s N N s s s SR
reaistro na lista de fornecedores
Controle da entrada de dados com N SR
5.18 s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s
rearas de validrlCão nara os camnos
Correção automâtica de todos os
registros associados a um autor ou N N SR
5.19 N s s s N N s s N N N s s s s s s s s s s
assunto mediante alteraçào na lista
de autoridade ou tesauro
5.20 Entrada de dados por digitação local s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
Especificação de informações próprias
de filmes e música tais como tempo
...... de duração, atores, direção,
ED N SR
l0 5.21 s s ED s s s s s s s s s s s s s s s s s s
Ul compositor, arranjador, Intérprete,
trilha sonora, faixa musical e outras
�tinentes.
Geração de etiquetas com código de ED N ED s N s
5.22 s N s s s s ED s N s s s s s s s s s
barras
Geraçaa de etiquetas para lombOOa SR ED ED s
5.23 s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s
com numero de chamada
Cadastramento das areas do
5.24 conhecimento segundo tabela de N s s s N s ED ED SR s s s s s s s s s N s s ED s SR
áreas do conhecimento do CNPa
Reconhecimento, processamento e
recuperação de símbolos e equações ED N N N N N N N s N N s N s SR
5.25 s s s s s s s s s
matemàticas nos campos titulo,
resumo e indexar.ão
Inclusão. exclusão. modificação de s s s s s s s s
5.26 s s s s s s s s s s s s s s s SR
registros, camoos e subcamoos
Indexação em tempo real com inclusão, ED s s s s s s s s SR
5.27 s s s s s s s s s s s s s s
exclusão e modificacão dos índices
Possibilidade de duplicação de um N ED s s s s s s s SR
5.28 s s s s s s s s s s s s s s
reoistro oara inclusão de novas edicões
Possibilidade de importação de dados ED SR N s s s s N N s s s SR
5.29 s s s s s s s s s s
de catáloqos coooerativos em CD-ROM
 S0ft1v,1rc dr bil,/iott'rn.'i (m11ti1111i1[iio)
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5 Processamento técnico i� _§-� 1l E õ3 8 .,.; �
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Ajuda especifica por campo para
o.1
validação do registro s s ED s N s s s ED s s s s s s s s s s s s s s N
o.2 Atualização em lote s s s N ED s N N N s s N N s s s N s N s N s s s
Atualização em tempo real na base de
�ados (inclusão, exclusão, modificação)
5.3 nos registros de autoridade e demais s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR s s s s s
mdices, apôs o envio de novo registro
ao servidor
5.4 Atualização on-line s s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s N
5.5 k;adastramenlo de cursos N s s s ED s s s ED N s s s s s s s s N s s s s s
5.6 �adastramento de disciplinas N s s s ED s s s ED N s s s s s s s s N s s ED s s
,;apacidade de identificar em campo
especial se o titulo faz parte da
..... 5.7 N s s s ED N ED s SR s s s s s s s s s N N ED s SR
l0 ibliografia básica de detenninada
*" ��ciplina
,;apacidade de identificar em campo
especial se o rnulo faz parte da s s· s s s s s s s
5.8 ibliografia complemenlar de
N s s s ED N ED s SR N N N ED s SR
�elenninada disciplina
,;apacidade de incluir dados de s s s
59 infonnacão leais/ativa s s s s ED s ED s ED s s s s s s s s N s s SR
5.10 catalogação analítica s s s s s s ED s SR s s s s s s s s s s N N s s SR
:
K;ompatibilidade dos campos com
$.11 ED s s s s s s ED SR s s s N s s s s s s N s s s SR
AACR2 (nivel 21
K))nstrução de lista de autoridades em
5.12 ED s ED s ED N s ED SR s s s N s s s s s SR s N ED s SR
fonnalo MARC
�nstnição de remissivas para s
5.13 jautores/assuntos
N s s s s s s s SR s s s N s s s s s s s s s SR
jConsultas interativas (com remissivas)
p.14 �urante o cadastramento de um registro N s ED s N N s ED SR ED N s s N s s s s s s s s s SR
no tesauro
!Consultas interativas (com remissivas)
p.15 �urante o cadastramento de um registro N s ED s N N s ED SR, ED N s s N s s s s N s s s s SR
wia lista de autoridades

5 Processamento técnico
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Consultas interativas (com remissivas)
5.16 durante o cadastramento de um
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N s s s N s N ED SR ED
1 N s s N ED s s s N s s s s SR
!registro na lista de edrtores
Consultas interativas (com remissivas)
5.17 durante o cadastramento de um N s s s N N N ED SR N N s s N ED s s s N N s s s SR
lreqistro na lista de fornecedores
Ccntrole da entrada de dados com s ED s s s s s s s s s s s s s s s
5.18 regras de validacão cara os camoos s s s s s N SR
Correção automática de todos os
registros associados a um autor ou s s s s
5.19
assunto mediante alteração na lista
N s s s N N s s N N N s s N s s s s N SR
de autoridade ou tesauro
5.20 Entrada de dados por digitação local s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
Especificação de infonnações pióprias
de filmes e música tais como tempo
..... de duração, atores, direçà:I,
l0 5.21 s s ED s s s s s ED s s s s s s s s s N s s s s SR
U1 compositor, arranjador, intérprete,
trilha sonora, faixa musical e outras
petinentes.
Geração de etiquetas com código de N N
5.22 s N s s s s ED s N s ED s ED s s s s s s s s s
banras
Geraçoo de etiquetas para lombada
5.23
com número de chamada
s s s s s s ED s SR s ED s s ED s s s s s s s s s s
Cadastramento das áreas do
5.24 conhecimento segundo tabela de N s s s N s ED ED SR s s s s s s s s s N s s ED s SR
áreas do conhecimento do CNPa
Reconhecimento, processamento e
recuperação de símbolos e equações
5.25 s s ED s N N s N N N N s N s s s s s N N s N s SR
matemáticas nos campos titulo,
resumo e indexacão
lnclusão, exclusão. modificação de
526 Jreg1Stros, campos e subcamoos s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR

5.27 Indexação em tempo real com inclusão, s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s s SR

exclusão e modificação dos índices
Possibilidade de duplicação de um
5.28 N s s s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s SR
!registro para inclusão de novas edicões
Possibilidade de importação de dados s s s N s s s s s s s N N s s s SR
5.29
de catálooos cooperativos em CD-ROM
s s s s ED SR
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5 Processamento técnico i� � E � "' � m
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Possibilidade de importação de dados

5.30 ED s s s N s ED SR s N s s s s s s s N N s s s SR
de calàlooos cooperativos on-line
Processamento de materiais especiais:
5.31 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
artigo de periódico
Processamento de materiais especiais:
5.32 s s s s s s ED ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
fascículos de periódico
Processamento de m.i.eriais especiais:
5.33 s s s s s s ED ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
colecão de periódico
Processamento de materiais especiais:
5.34 merrória técnrca s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
Processamento de materiais especiais:
5.35 multimídia s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR

5.36 Processamento de materiais especiais:

s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
...... obras raras
l0 Registro de autoridades com entradas
5.37 autorizadas e remissivas Ver e Ver ED s s s ED N s SR s s s N s s s s s s N s s s s SR
Também em fonmato MARC
Registro de exemplares em fonmato
5.38 MARC ED s s s s s s SR s ED s N s ED s s s s s s s s s SR
Sistema de gerenciamento de texto,
5.39 imagem e som para inclusoo de inteiro ED ED N N
teor de atos normativos e resurros de
N s ED s N s s s s s s s s s s s s s s SR
!periódicos
Sistema de gerenciamento para
5.40 N s ED s N N ED SR s ED s s N ED s s s s s N N s s SR
construção de tesauro poli-hieráQuico
Tabela Cutter-Sanbom on-line e/ou com
5.41 N s s s s N ED SR N s N N N ED s s s s N s N ED s SR
!preenchimento automático
Uso de listas de acesso e lista de
5.42 autondades a partir do campo ou N s ED s N s s ED s s s s N SR s s s s N s s s s SR
subcamoo
5.43 Validação de registro s s s s s s ED SR SR s s s s s s s s s s s s s s SR
Validação de registro por campo,
subcampo, por solicitaçao e no
5.44 salvamento (obrigatoriedade/ s s ED s s N s s SR s s s s s s s s s s s s s s SR
repetitividade/tamanho valor no
campo/valores autortzados)

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6 Circulação/referência U) � E " o ã:i
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Aplicação de multas e suspensões com ED SR s s SR s s s s s s s s s s
6.1 �oqueio automático de empréstimo
s s s s s s s s
6.2 Cadastro de perfis de usuãrtos s s s s s ED s SR s s SR s s s s s s s s s s
s
1 ss s
Categorização de empréstimo:
6.3 domiciliar, especial, permanente e entre s s s s N s s s ED s s s SR s s s s N s N s s s
bibliotecas
Categorização de usuàrios e de
materiais para fins de definição ED SR s SR s s s s s s s s s s
6.4 N s s s s s s s s s
automática de prazos e condições de
empréstimo e uso
Código de barras para carte,nnha de ED N s SR s s SR s s s s N s s s s s
6.5 usuário
s s s s s s s
Compahbilidade com os sistemas de
6.6 auto-atendimento (renovação. reserva, s s s s s s ED s ED s SR N s SR s s s s s s N s s s
...... devolução, empréstimo)
l0
Controle das entrevistas de referência X N ED ED N N SR ED SR s SR s N SR s X N s N N N s N N
" 6.7
com soluções
Controle das solicitações de consultas
e levantamentos feitos às bases de ED N N ED ED s s SR s s SR s s ED s N s N s s s
6.6 dados.por usuário. por assunto e
s s s
pertodo
Controle de empréstimo entre N ED ED ED SR s s SR s s s s s s s s s s
6.9 �bliotecas
s s s s s s
Controle de empréstiioolconsulta/cópia
N ED ED ED N N N ED SR N SR N s SR s s ED s N s ED N N N
6.10 de exemplares eletrônicos com controle
para pagamento de royalties
Controle integrado do processo de SR SR s s SR s s s s s s s s s s 1
6.11 s s s s s s s s s
empréstimo
Definição automática de prazos e
condições de empréstimo de acordo SR s ED s SR s s SR s s s s N s s s s s
6.12 com o pertil do usuário para cada tipo
s s s s s s
de documento 1
Definição de parãmetros para a reserva s s ED ED N SR s s SR s s s s N s s s s
6.13 de livros
s s s s s s 1
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5 Processamento técnico U) 1j � :§ �
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Possibilidade de importaçilo de dados
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5.30 ED s s s N s ED SR N
de catálogos cooperativos on-hne s s s s s s s s N N s s s SR
5.31 Processamento de materiais especiais:
art�o de periódico s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
5.32 Processamento de materiais especiais:
fascículos de periódico s s s s s s ED ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
Processamento de materiais especiais:
5.33 s s s s s s ED ED s s s
colecão de oeriódico s s s s s s s s s s s s SR
5.34 Processamento de materiais especiais:
memória técnica s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
5.35 Processamento de materiais especiais:
multimidia s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
5.36 Processamento de materiais especiais:
obras raras s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
....,
Lv Registro de autoridades com entradas
5.37 autorizadas e remissivas Ver e Ver ED s s s ED N s SR s s s N s s s N
Também em formato MARC
s s s s s s s SR
5.38 Registro de exemplares em formato
MARC ED s s s s s s SR s ED s N s ED s s s s s s s s s SR
Sistema de gerenciamento de lexto,
5.39 imagem e som para inclusoo de inteiro
teor de atos normativos e resumos de N s ED s N s s ED s s s s s ED s s s s N N s s s SR
lneriódicos
5.40 Sistema de gerenciamento para
construção de tesauro poli-hieráQuico N s ED s N N ED SR s ED s s N ED s s s s s N N s s SR
5.41 Tabela Cutter·Sanbom on-line e/ou com
!preenchimento automatico N s s s s N ED SR N s N N N ED s s s s N s N ED s SR
Uso de listas de acesso e lista de
5.42 autoridades a partir do campo ou N s ED s N s s ED s s s s N SR N
subcamoo
s s s s s s s s SR
5.43 Validação de [e(istro s s s s s s ED SR SR s s s s s s s s s s s s s s SR
Validação de registro por campo,
subcampo. por solic1taçilo e nc
5.44 salvamento (obrigatoriedade/ s s ED s s N s s SR s s s s s s s
repetitividade/tamanhc valor nc
s s s s s s s SR
campo/valores autorizados)

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Circulação/referência e:;
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6.1 Aplicação de multas e suspensões com
bloqueio automático de empréstimo s s s s s s s s ED s SR s s SR s s s s s s s s s s
li 1
6.2 Cadaslro de perfis de usuários s s s s s s s s ED s SR s s SR s s s s s s s s s s
Categorização de empréstimo:
6.3 domiciliar, especial. permanente e entre s s s s N s s s ED s s s SR s s s s N s N s s s
bibliotecas
Categorização de usu3rios e de
materiais para fins de definição
6.4 N s s s s s s s ED s SR s s SR s s s s s s s s s s
automàtica de prazos e condições de
empréstimo e uso

6.5 Código de barras para carte1rinha de

usuàrio
s s s s s s ED s N s SR s s SR s s s s N s s s s s
CompatibiMade com os sislemas de
6.6 auto-atendimento (rencvaçoo, reserva, s s s s s s ED s ED s SR N s SR s s s s s s N s s s
...., devoluçoo, empréstimo)
Lv
'-1 Controle das entrevistas de referência
6.7 X N ED ED N N SR ED SR s SR s N SR s X N s N N N s N N
com soluções
Controle das solicitações de consultas
e levantamentos feitos às bases de
6.8 s s ED s N N ED ED s s SR s s SR s s ED s N s N s s s
dados.por usuario. por assunto e
perioco
Controle de emprés1imo entre
6.9 bibliotecas
s s s s N s s ED ED ED SR s s SR s s s s s s s s s s
Controle de empréstirro/consulta/cópia
6.10 de exemplares eletrõnicos com controle N ED ED ED N N N ED SR N SR N s SR s s ED s N s ED N N N
para pagamento de royalties
Controle integrado do processo de
6.1 t s s s s s s s s SR s SR s s SR s s s s s s s s s s
empréstimo
Definição automàtica de prazos e
6.12 condições de empréslimo de acorllo ED N
s s s s s s SR s s SR s s SR s s s s s s s s s
com o perfil do usuário para cada tipo
de documento
Definiçoo de parárretros para a reserva N N
6.13 de livros
s s s s s s s ED ED SR s s SR s s s s s s s s s
 So(t\\'il1"l' de /1ihfiotcc,1s (co11ti1111.1ç1io)
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Definiçoo de parâmetros para definiçoo
6.14 N s s s N s s s s s SR s s SR s s s s N s s s s s
da aplicaçoo de munas
Emissoo automática de cartas 1
6.15 cobrança ou correio eletrônico para s s s s ED s ED ED s s SR s s SR s s s s s s X s s s
usuãrios em atraso
Emissão automática de correio
6.16 eletrõnico com aviso de reserva N s s s ED s ED s ED N SR s s SR s s s s N s ED ED s ED
disponível
6.17
Emissão de carteira de usuário com
côdig-0 de barras s N s s s s ED s N N SR s s SR s s s s N s s s s s
Emissão de relatórios referentes ao
processo de empréstimo: assuntos
6.18 mais consultados no periodo, usuário N s s s s s ED s s s SR s s SR s s s s N s s s s s
...... que maior número de empréstimo
Lv realizou
00
Geraçoo de relatório por categoria de
6.19 s s s s s s ED s s s SR s s SR s s s s s s s s s s
usuário, em ordem alfabêtica
Geraçoo de relatório por calegoria de
6.20 usuãrio em ordem crescente de N s s s s s ED s s s SR N s SR s s s s N s s s s s
matricula
Manutenção do calendário atualizado
6.21
com datas e horários de funcionamento
s s s s SR s s s ED N SR ED s SR s s s s N s s s s s
da biblioteca para o cálculo de multas
por atraso
Possibilidade de identificar todos os
6.22
empréstimos realizados de uma
N s s s s s s s s s SR s s SR s s s s N s s s s s
dete1TTiinada obra, por periodo, em
ordem alfabética de usuário
Possibilidade de pesquisar o status do
6.23 documento: se disponível, emprestado, s s s s s s s s s s SR s s SR s s s s s s s s s s
em restauração, reservado, etc.)

S0ft1,1·c1n· de hibliotcci1S (cm1ti1111t1çiio)

6 Circulaçâo/referên ci a :3 �
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Possibilidade de realização de
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6.24 solicitação de consunas pro fonmulário N s s s s s ED s s SR N SR N
s s s s s N s s s s s
online
6.25
Realização de emprêstimo, renovação e
reserva on.line s s s s s s s s ED s SR s s SR s s s s s s s s s s
Relatório de multas por atraso em
6.26
ornem alfabética de usuário, com
indicação da matricula e valor da multa N s s s ED s ED s ED s SR s s SR s s s s N s s s s s
devida
Relatório de multas por atraso em
6.27
ordem crescente de matricula, com
...... nome do usuário e valor da multa N s s ED ED s ED s ED s SR N s SR s s s s N s s s s s
Lv devida
'-O Relatório de obras emprestadas por
6.28 s s s s s s ED s s s SR s SR
usuário per periodo s s s s s s s s s s s
6.29 Renevação de empréstimo no balcão s s s s s s s s ED s SR s s SR s s s s s s s s s s
6.30 Renovação de empléstimo on line v,a
WWW N s s ED ED s s ED ED N SR N s SR s s s s N N N N s ED
Renovação de empléstimo via telefone
6.31 celular - uso de WAP - Wireless N ED N ED N ED SR ED ED N SR N N SR ED s ED s N N N N N N
Aplication Protocol
6.32 Visualização, no empréstimo, da cota
pelTTiitida e da cota atual do usuário N s s s s ED N s ED s SR s s SR s s s s N s s s s s
 �o{t\\'illT tft· hihliotcr,,s (nmtim1.iç,io)
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1
Definiçao de parâmetros para definiçao
6.14 N s s s N s s s s s SR s s SR s s s s N s s s s s
da aplicaçao de munas
Emissao automática de cartas
6.15 cobrança ou correio eletrônico para s s s s ED s ED ED s s SR s s SR s s s s s s X s s s
usuários em atraso
Emissão automática de coireio
6.16 eletrõnico com aviso de reserva N s s s ED s ED s ED N SR s s SR s s s s N s ED ED s ED
disponível
Emissã:> de carteira de usuario com
6.17 s N s s s s ED s N N SR s s SR s s s s N s s s s s
código de barras
Emissão de relatórios referentes ao
processo de empréstimo: assuntos
6.18 mais consultados no periodo, usuário N s s s s s ED s s s SR s s SR s s s s N s s s s s
....., que maior número de empréstimo
Lv
00 realizou
Geraçao de relatóno por categoria de
6.19 s s s s s s ED s s s SR s s SR s s s s s s s s s s
usuário, em ordem alfabética
Geraçao de ielalório por categoria de
6.20 usuário em ordem crescente de N s s s s s ED s s s SR N s SR s s s s N s s s s s
matricula
Manutenção do calendário atualizado
6.21
com datas e horários de funckmamento ED N SR ED SR N
s s s s SR s s s s s s s s s s s s s
da biblioteca para o cálculo de multas
por atraso
Possibilidade de identificar todos os
empréstimos realizados de uma
6.22 N s s s s s s s s s SR s s SR s s s s N s s s s s
determinada obra, por periodo, em
ordem alfabética de usuário
Possibilidade de pesquisar o status do
6.23 documento: se disponível, emprestado, s s s s s s s s s s SR s s SR s s s s s s s s s s
em restauraçao, rese,vado, etc.)

S0/hri1tT de hibliot1'Cil.'i (co11ti1111t1Çiio)

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6 Circulação/referência :3 � E
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Possibilidade de realizaçào de
6.24 solicitação de consunas pro formulário N s s s s s s ED s s SR N s SR s N s s N s s s s s
online
Realização de empréstimo, renovaç� e
6.25 s s s s s s s s ED s SR s s SR s s s s s s s s s s
reserva on·line
Relatório de multas por atraso em
6.26
ordem alfabética de usuário, com
N s s s ED s ED s ED s SR s s SR s s s s N s s s s s
indicaçao da matricula e valor da multa
devida
Relatório de multas por atraso em
ordem crescente de matricula, com
6.27 N s s ED ED s ED s ED s SR N s SR s s s s N s s s s s
...... nome do usuário e valor da muna
1v devida
'O Relatório de obras emprestadas por
6.28 s s s s s s ED s s s SR s s SR s s s s s s s s s s
usuário por periodo
6.29 RenovaçOO de empréstirt'K) no balcOO s s s s s s s s ED s SR s s SR s s s s s s s s s s
6.30
Renovação de empréstimo on line v,a
WWW N s s ED ED s s ED ED N SR N s SR s s s s N N N N s ED
Renovação de empréstimo via telefone
6.31 celular - uso de WAP - Wireless N ED N ED N ED SR ED ED N SR N N SR ED s ED s N N N N N N
Aplication Protocol
6.32
Visualizaçào, no empréstimo, da cota
permitida e da cota atual do usuário N s s s s ED N s ED s SR s s SR s s s s N s s s s s
 .. ............... ,

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7 Recuperação de informações "'
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Apresentação das referências de
7.1 s s s s s s s s s s s s s s s s s
acordo com as normas ABNT
N ED ED SR N N SR
Apresentação das referências de
7.2 acordo com a ABNT em ordem N s s s N N ED ED SR N s s s N s N s s s s N s N SR
cronológica decrescente (default)
7.3 Busca automatica por tesauro N s ED s N s ED ED s N N s s N s s s s N s s s s SR
7.4
Busca interativa a partir da seleç:'lo de
termos do tesauro
N s ED s N s ED ED s s s s s N s s s s N s s s s SR
Capacidade de ordenar e classificar os
7.5 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
documentos pesquisados p::,r autor
N N ED SR
Capacidade de ordenar e classificar os
7.6 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
documentos pesquisados por titulo
N SR N SR
...... Capacidade de ordenar e classificar os
7.7 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
(;..) documentos pesquisados por assunto
N N ED 1 N SR
o Capacidade de ordenar e classificar os
7.8 documentos pesquisados por N s s s N s s ED s N ED N s N s s N s N N N s s SR
relevância
Capacidade de ordenar e classificar os
7.9 !documentos pesquisados por tipo de N s s s s s s ED s N s s s N s s s s s N ED s s SR
documento
Capacidade de ordenar e classificar os
7.10 documentos pesquisados por data N s s s ED s s ED s s s s s N s s s s s N ED s s SR
(ordem definida pela Biblioteca)
Capacidade de salvar os registros
7.11 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
selecionados do resuttado da pesquisa
ED ED N SR
Capacidade de selecionar registros do
7.12 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
resultado da pesquisa e imprimir ED SR
Emissão de estatísticas de consultas à
base com numero de acessos por
7.13 N s ED s s N s ED ED ED s N s N ED s s s N s N s s SR
faixas de horàno, dia, dia da semana,
dia no mês, mês no ano, etc.
7.14 N
EnvKJ dos resultados de pesquisa por
e-mail
s s s s N s ED ED ED s ED s s N ED s s s N s ED s SR

So{t1r,m· ,k h1fJih1tt·cc1s n111tm11.iç,it,

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Filtragem e cruzamento de resultados
7.15 s s s s s s s s s s s s s s s s
de pesquisa
ED ED SR N ED N N SR
Formatos personalizados de
visualização de campos dos registros
7.16 MARC para visualizaçào online, ED s s s N s ED ED SR N ED s N s ED s s s N s s s s SR
salvamento, impressão, envio por e-
mail e relatórios tipo ABNT e MCR2
Gravaçao dos resultOOos de pesquisa
7.17 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
em meio magnético
N ED ED N SR
lndicaç:'lo da quantidade de exemplares
7.18 de cada registro recuperado na s s s s N s s ED s N s s s s s s s s s s s s s SR
pesquisa
lndicaçao do status do documento
7.19 pesquisado ( emprestado, em s s s s s s s s ED s ED s s s s s s s s s s s s SR
...... restauraç:'lo, reservado, disponível)
(;..) Indicação do status do penóchco
......
7.20 pesquisado (corrente, encerado, s s s EO N N s s ED s s s s s s s s s s s s s s SR
suspenso)
7.21 lnterlace de busca avançada s s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.22 Interface de busca on-line ED s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.23 Interface grãfica de pesquisa s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
Interface Unica de pesquisa (busca em
7.24 s s s s N s s s s s s N s s s s s s s s s s s
todo o sistema)
SR
Permissão de transaçao na pesquisa,
7.25 por range de IP (Internet Protocol) para N s ED s N N ED ED SR N N X N N s s s s N N N s s SR
a Biblioteca
Pesquisa com proximidade e
7.26 a:ljacência de termos em lista de N s ED s N s ED s N s s N s s s s s s N N s s s SR
palavras
7.27 ED N N N N N N
Pesquisa com uso do CCL (ANSI
Z39.50)
ED s ED N ED ED ED SR s s ED s N ED s s SR
7.28 Pesquisa em lodos os campos s s s s N s s ED s s s s s s s s s s N s N s s SR
7.29 Pesquisa oo campo de assunto s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.30 Pesquisa no campo de autor s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
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Apresentação das referências de
7.1 s s s s N s ED ED SR s s s s N s s s s s s s N SR
acordo com as normas ABNT s
Apresentação das referências de
7.2 acordo com a ABNT em ordem N s s s N N ED ED SR N s s s N s N s s s s N s N SR
cronológica decrescente (default)
7.3 Busca automática por tesauro N s ED s N s ED ED s N N s s N s s s s N s s s s SR
7.4
Busca interativa a partir da seleção de
tennos do tesauro N s ED s N s ED ED s s s s s N s s s s N s s s s SR
Capacidade de ordenar e classificar os
7.5 N s s s s s s s s s s s s s s s s s s N ED s SR
documentos pesquisados JX)r autor s
Capacidade de ordenar e classificar os
7.6 N s s s s SR s s s s s s s s s s s s s N s SR
documentos pesquisados por titulo s s
>-' Capacidade de ordenar e classificar os
7.7 N s s s s s s s s s s s s s s s s s s N ED s N SR
w documentos pesquisados por assunto
o Capacidade de ordenar e classificar os
7.8 documentos pesquisados por N s s s N s s ED s N ED N s N s s N s N N N s s SR
relevãncia
Capacidade de ordenar e classificar os
7.9 documentos pesquisados por tipo de N s s s s s s ED s N s s s N s s s s s N ED s s SR
documento
Capacidade de ordenar e classificar os
7.10 documentos pesquisados por data N s s s ED s s ED s s s s s N s s s s s N ED s s SR
(ordem definida pela Biblioteca)
Capacidade de salvar os registros
7.11 s s s s s s s ED s s ED s s s s s s s s s N s SR
selecionados do resultado da pesquisa s
Capacidade de selecionar registros do
7.12 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s ED s SR
resultado da pesquisa e imprimir
Emissão de estatísticas de consultas à
base com número de acessos por
7.13 N s ED s s N s ED ED ED s N s N ED s s s N s N s s SR
faixas de horâlio, dia, dia da semana,
dia no mês, mês no ano, etc.
7.14
Envio dos resultados de pesquisa por
e-mail s s s s N s ED ED ED s ED s s N ED s s s N N s ED s SR

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7.15 s s s s ED s ED s SR s s s s N ED s s s N s N s s SR
de pesquisa
Formatos personalizados de
visualização de campos dos registros
7.16 MARC para visualização online, ED s s s N s ED ED SR N ED s N s ED s s s N s s s s SR
salvamento, impressão, envio por e-
mail e relatórios tipo ABNT e AACR2
Gravaçao dos resultOOos de pesquisa
7.17 s s s s N s ED s s s ED s s s s s s s N s s s s SR
em meio magnético
Indicação da quanlKJade de exemplares
7.18 de cada registro recuperado na s s s s N s s ED s N s s s s s s s s s s s s s SR
pesquisa
Indicação do status do documento
7.19 pesquisado ( emprestado, em s s s s s s s s ED s ED s s s s s s s s s s s s SR
>-' restauraçào, reservado, disponível)
w Indicação do status do periódico
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7.20 pesquisado (corrente, encerado, s s s ED N N s s ED s s s s s s s s s s s s s s SR
suspenso)
7.21 Interface de busca avançada s s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.22 Interface de busca on-line ED s s s s s N s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.23 Interface grãfica de pesquisa s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
Interface única de pesquisa (busca em
7.24 s s s s N s s s s s s N s s s s s s s s s s s SR
todo o sistema)
Pcrmissoo de transaçOO na pesquisa,
7.25 por range de IP (Internet Protocol) para N s ED s N N ED ED SR N N X N N s s s s N N N s s SR
a Biblioteca
Pesquisa com proximidade e
7.26 OOjacéncia de termos em lista de N s ED s N s ED s N s s N s s s s s s N N s s s SR
palavras
7.27
Pesquisa com uso do CCL (ANSI ED ED ED N ED ED ED SR N N N N N s s ED s N N ED s s SR
Z39.50)
s
7.28 Pesquisa em todos os campos s s s s N s s ED s s s s s s s s s s N s N s s SR
7.29 Pesquisa no campo de assunto s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.30 Pesquisa oo campo de autor s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
 S0ft1vc11T de hih/i(Jfl'ras (conli1111aç,io)

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7.31 Pesquisa no campo de classificação s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
Pesquisa no campo de classificação
7.32 (Tabelas de Áreas do Conhecimento do N s s s ED s s ED SR s s s s s s s s s N N s ED s SR
CNPq)
7.33 Pesquisa no campo de data s s s s s s s ED s s s s s s s s ED s s s s s s SR
7.34 Pesquisa no campo de editor s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.35 Pesquisa no campo de idioma s s s s s s s ED s s s s s s s s ED s s s s s s SR
7.36 Pesquisa no campo de ISBN s s s s s s s ED s s s N s s s s s s s s s s s SR
7.37 Pesquisa no campo de local s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.38
Pesquisa no campo de número de
chamada
s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.39 Pesquisa no campo de palavras chave s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s ED s s SR
...... 7.40 Pesquisa no campo de resumo s s s s ED s s ED s s s s s s s N s s s N s s s SR
vJ Pesquisa no campo de tipo de
tv 7.41 s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
documento
7.42 Pesquisa no campo de titulo s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.43
Possibilidade de busca a partir de
determinada data ou entre datas s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR

7.44
Possibilidade de busca a partir dos
s s s s s s s ED SR s s s s s ED s N s s s N s N SR
resultados
7.45
Possibilidade de limpar o formulàio
para nova pesquisa s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR s s s s SR
Possibilidade de salvar estratégias de
7.46 s s s s N s N ED s N N N s N ED s s s s N ED s s SR
buscas para utilização posterior
Possibilidade de selecionar a
7.47 quantidade de registros a serem s s s N N s s ED s N s N N N ED N N s N N N s s SR
exibidos em cada página
7.48
Possibilidade de selecionar o mesmo
campo mais de uma vez
s s s s s s N s SR s s X s s s s s s N s ED s s SR
Possibilidade de selecionar os campos
7.49 a serem pesquisados por caixas de s s s s s s N s s s s s s N s s s s s s s s s SR
seleção

5<ft11'dn' ,/r /Jih/iotrcd.'i (co11ti1111,1ç,fo)

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Possibilida:le de solicitação de cópias SR N N N N N N s ED s N N N s N SR
7.50 N N ED ED N N N ED
�o documento pelo COMUT
Possibilida:ie de solicitação de s SR EP ED s s N s s ED s N N N s s SR
�.51 N s s s s s s
empréstimo do documento
Possibilidade de salvar estratégias de N N N N N ED s s s s s ED s s SR
7.52 s s s s N s N ED SR
buscas para utilização posterior
Recuperação por truncamento e
substituição de caracteres especificas à s N N ED s s SR
esquerda, à direita e ao meio, s s s s s N s s s SR s s s s s s s
17.53
operadores booleanos. proximidade e
kiistância entre lermos
s s s s s s s s s s s s SR
7.54 Refinamento da busca por frase s s ED ED s N s s s s s
Refinamento da busca por distância N ED N N s N s N s s SR
N s ED N N s s N s s N s s
7.55
...... entre os termos
vJ Refinamento da busca por operador s s s s s s s s s s s s s s s SR
vJ 7.56 s s s s s s s s
bocleano ANO
Refinamento da busca por operador s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.57 s s s s s s s s
bocleano OR
Refinamento da busca por proximidade N s ED s N s N N N s s SR
7.58 N s ED N N s SR N s s s s
entre os termos
Refinamento da busca por truncamento N s s N s s s s s s s s s s SR
7.59 s s s s N s s s s
lá diíerta
Refinamento da busca por truncamento N s N s s N s s N s s s s SR
7.60 s s s s N N s s s s
à esquerda
Refinamento da busca por truncamento N N ED s N N s N s s s s SR
7.61 s s s s N N SR s s s s
ao meio
Visualização de todos os registros s SR s s s s s s s s s s s s s SR
7.62 s s s s s s s s
recuperados
!Visualização do cabeçalho com SR
identificação do assunto pesquisado e SR SR s s s s s s s s s N N s s s
7.63 s s ED s s s s
�o número de referências dos registros
�ravados
Visualização do número de registros s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.64 s s s s s s s s
recuperados
 Sofhvirrc de hi/Jliotccas (c011tim1ar,ioJ

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7 Recuperação de informações
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7.31 Pesquisa oo campo de classificação s s s s s s s
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s s s s s s s s s s s s s s s s SR
Pesquisa oo campo de classificação
7.32 (Tabelas de Áreas do Conhecimento do N ED
s s s s s ED SR s s s s s s s s s N N ED
CNPq) s s SR
7.33 Pesquisa oo campo de data s s s s s s s ED s s s s s s s s ED s
7.34 Pesquisa no campo de editor s s s s s s SR
s s s s s s ED s s s s s s s s s
7.35 Pesquisa no campo de idioma s s s s s s s SR
s s s s s s ED s s s s s s s s ED s s
7.36 Pesquisa oo campo de ISBN
s s s s SR
s s s s s s s ED s s s N s s s s s s s
7.37 Pesquisa oo campo de local s s s s s SR
s s s s s s ED s s s s s s s s s s
Pesquisa no campo de número de
s s s s s SR
7.38 s s
chamada s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.39 Pesquisa no campo de palavras chave s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s ED SR
...... 7.40 Pesquisa no campo de resumo s s ED
s s
w
s s s s ED s s s s s s s N s s s N
Pesquisa oo campo de tipo de s s s SR
l'-.J 7.41 s
documento s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.42 Pesquisa oo campo de tituk> s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.43 Possibilidade de busca a partir de
determinada data ou entre datas s s s s s s s ED s s s s s s s s s s s s s s s SR
7.44 Possibilidade de busca a partir dos
resultados s s s s s s s ED SR s s s s s ED s N N
s s s s N SR
7.45 Possibilidade de limpar o formulàfio
para nova pesquisa s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR s s s s SR
7.46 Possibilidade de salvar estratégias de
buscas para utilização postenor s s s s N s N ED s N N N s N ED N
s s s s ED s s SR
Possibilidade de selecionar a
7.47 quantidade de registms a serem s N N
s s s s ED s N s N N N ED N N N N N
exibidos em cada página s s s SR
7.48 Possibilidade de selecionar o mesmo
campo mais de uma vez s s s s s s N s SR s s X s s s s s s N ED
s s s SR
Possibilidade de selecionar os campos
7.49 a serem pesquisados por caixas de s s s s s s N s s s s s s N s s s s s
seleção s s s s SR

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7 Recuperação de infonnações
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Possibilidade de solicitação de côpias
7.50 N N ED ED N N N ED SR N N N N N N s ED s N N N s N SR
Ido documento pelo COMUT
Possibilidade de so!lcitação de
7.51 N s s s s s s s SR EP ED s s N s s ED s N N N s s SR
empréstimo do documento
Possibilidade de salvar estratégias de
7.52 s s s s N s N ED SR N N N N N ED s s s s s ED s s SR
buscas para utilização posterior
Recuperação por truncamento e
substituição de caracteres especificas à
7.53 esquerda, à direita e ao meio. s s s s s N s s s SR s s s s s s s s N N ED s s SR
operadores bocleanos. pmximidade e
!distância entre termos
7.54 Refinamento da busca por frase s s ED ED s N s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
Refinamento da busca por distáncia
7.55 N s ED N N s s N s N s N s s ED N N s N s N s s SR
...... entre os termos
w Refinamento da busca por operador
w 7.56 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
bocleano ANO
Refinamento da busca por operador
7.57 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s SR
bocleano OR
Refinamento da busca por proximidade
7.58 N s ED N N s SR N s s s N s s ED s N s N N N s s SR
entre os termos
Refinamento da busca por truncamento
7.59 s s s s N s s s s N s s N s s s s s s s s s s SR
à direita
Refinamento da busca por truncamento
7.60 s s s s N N s s s s N s N s s N s s N s s s s SR
à esquerda

7.61
Refinamento da busca por truncamento s s N N SR s s N N s ED s s N N s N s s s s SR
ao meio
s s
Visualização de todos os registros SR
7.62 s s s s s s s s s SR s s s s s s s s s s s s s
recuperados
Visualização do cabeçalho com
identificação do assunto pesquisado e N SR
7.63 s s ED s s s SR s SR s s s s s s s s s N s s s
�o número de referências dos registros
�ravados
Visualização do número de registros SR
7.64 s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
recuperados
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7 Recuperação de informações u, 8-
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Visualização do resultado da pesquisa
7.65 em forma de catálogo de acordo com a N s ED s s SR s ED SR SR s s N s ED s s s s N ED s s SR
AACR2 (nivel 2)
Visualização do resultado da pesquisa
7.66 em forma de referéncia bibliográfica s s s s N s s ED SR s s s s N s s s s s s s s N SR
breve. de acordo com a ABNT
Visualização do resultado da pesquisa
7.67 em forma de referência bibliográfica N s s s N s s ED SR s s s s N s s s s s s N s N SR
com resumo, de acordo com a ABNT
Visualização dos registros numerados
7.68 s s ED N N s N ED SR s s s s s s s N s s s N s s SR
(ex.: 112, 212) recuperados
Visuahzação e cruzamento de histórico
..... 7.69 s s ED s N s s ED SR N N N N N s N N s N s N s s SR
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Disseminação da informação 1:::, .; �
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8.1 1Boletim eletrónico N s s IiI N S SR ED ED SR SR I �S N N s s N N N s SR
�aclastro de perfil do usuário por N N ED ED I ED ED J SR
�2
!assuntos de interesse N s s s SR
8.3 "fcontrole da circulaç� de fascículos
entre usuários N � N N ED I SR ED I SR N ED N N N SR
. !Disseminação Seletiva da Informação N
18 4 s s N ED ED I ED ED J SR N s s N s s SR
istas de d1scussao para os
.5 �suârios/b1bliotecânos/funcionârios da N N ED N N
18 s ED I ED SR J SR N s N ED s N N N N SR
!biblioteca
186 !Serviços de alerta N s N N s I s SR I SR N s N N s s SR
.7 !Sumário eletrónico de periódicos N N S J SR N N
18 s s I s s s N N N s SR

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Gerenciamento dos diversos tipos de s s s s s s s s s s s s N s s s s s s s s s s
9.1 documentos
s
Geraç3o de relatórios e estatísticas de X ED s s s s N s s s s s s s s s N
9.2 s s s s s s s
seleção
Geração de relatórios e estatísticas de s N s s ED s s s s N s s s s s N s s s N
9.3 s s s s
aquisição
Geração de relatórios e estatisticas de s s s s s SR s s s s N s s s s s s s s s SR
9.4 processamento técnico
s s s
Geração de relatórios e estatísticas de s s s s s s s ED SR SR N s s N s s s s s s s s s s
9.5 circulação
,...., Geração de relatórios e estatísticas de s ED SR SR N s s N s s ED s N ED N s s N
9.6 s s s s s s
u.J intercâmbio
VI Geração de relatórios e estatísticas de ED N s N
s s s N s s ED SR SR N s s N s s s s s s
9.7 recuperação de informações
s
Geração de relatórios e estatísticas de N ED ED SR SR s s SR s s s s N ED N s N SR
9.8 s s s s N s
atualização do tesauro
Geração de relatórios e estatísticas de s s s s N s s s s SR N s s N s s s s s s s s s s
9.9 listas de usuàrios. por categorias
Geração de relatórios e estatísticas de s s s s s s ED s SR N s s N s s s s N s s s s s
9.10 documentos por utilização
s
Geração de relatórios e estatísticas de s s s s s SR s s s SR s s s N s s s SR s s s s s s
9.11 documentos por assunto
Geração de relatórios e estatísticas de s s s SR s s s N s s s s s s s s s SR
9.12 documentos por autores
s s s s s s
Geração de relatónos e estàisticas de s s s s SR s s s N s s s s N s s s s SR
9.13 documentos por tipo
s s s s s
Geração de relatórios e estatísticas de s s s s SR s s s N s s s s s s s s s SR
9.14 documentos em ordem alfabética
s s s s s
Geração de relatórios e estatisticas de SR SR s s s N s s s s s s s s s SR
9.15 s s s s ED s s s
documentos em ordem de classificação
 S0{t1\',m' cll' l,ihliofrt'<l-' (co11ti1111ilç5o)

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7 Recuperação de infonnações <n
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Visualização do resultado da pesquisa
7.65 em forma de catálogo de acorclo com a N s ED s s SR s ED SR SR s s N s ED s s s s N ED s s SR
AACR2 (nível 2)
Visualização do resultado da pesquisa
7.66 em forma de referência bibliogrâfica s s s s N s s ED SR s s s s N s s s s s s s s N SR
breve. de acordo com a ABNT
Visualização do resultado da pesquisa
7.67 em forma de referência bibliogrâfica N s s s N s s ED SR s s s s N s s s s s s N s N SR
com resumo, de acordo com a ABNT
Visualização dos registros numerados
7.68 s s ED N N s N ED SR s s s s s s s N s s s N s s SR
(ex.: 112, 212) recuperados
Visuahzação e cruzamento de histórico
...... 7.69 s s ED s N s s ED SR N N N N N s N N s N s N s s SR
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8.3 N s N N S I ED SR I ED I SR N ED N N N SR
entre usuários
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istas de d1scussao para os
. �suârios/b1bhotecános/funcionàrios da N N N N S I ED ED I SR I SR N N ED N N N N SR
18 5 ED s s s
!biblioteca
186 !Serviços de alerta N N N I S S I SR I SR N s N N s s SR
187 !Sumário eletrónico de periódicos N s N s I s S I S I SR N s N s N N N s SR

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Gerenciamento dos diversos tipos de s s s s s s s s s s N s s s s s s s s s s
9.1 s s s
documentos
GeraçOO de relatórios e estatisticas de N s s s s s s s s s N
9.2 s s s s s s s X ED s s s s
seleção
Geração de relatónos e estatísticas de s s N s s s s s N s s s N
9.3 s s s s s N s s ED s s
aquisição
Geração de relatórios e estatisticas de SR s s s s N s s s s s s s s s SR
9.4 s s s s s s s s
processamento técnico
Geração de relatórios e estatísticas de s s s ED SR SR N s s N s s s s s s s s s s
9.5 s s s s
circulação
GeraçOO de relatórios e estatisticas de SR N N s s ED s N ED N s s N
...... 9.6 s s s s s s s ED SR s s
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s s s s N s s ED SR SR N s s
9.7 recuperaçoo de infonnações
Geração de relatórios e estatisticas de SR s SR s s s s N ED N s N SR
9.8 s s s s N N ED ED SR s s
atualizaçoo do tesauro
Geração de relatórios e estatísticas de N s s s s SR N s s N s s s s s s s s s s
9.9 s s s s
listas de usuârios. por categorias
Geração de relatórios e estatísticas de s s s ED s SR N s s N s s s s N s s s s s
9.10 s s s s
documentos por utilização
Geraçao de relatórios e estatísticas de s SR s s s SR s s s N s s s SR s s s s s s
9.11 s s s s
documentos por assunto
GeraçOO de relatórios e estatísticas de SR s s s N s s s s s s s s s SR
9.12 s s s s s s s s s
documentos por autores
Geraçoo de relatóncs e estatísticas de SR s s s N s s s s N s s s s SR
9.13 s s s s s s s s s
documentos por tipo
Geração de relatórios e estatísticas de SR s s s N s s s s s s s s s SR
9.14 s s s s s s s s s
documentos em ordem alfabética
Geração de relatórios e estatlsticas de SR s N s s s s s s s s s SR
9.15 s s s s ED s s s SR s s
documentos em ordem de classificaçãJ
 Scftl\'tin· rll' hibliotcras (nmtilllttlCcio)

9 Processo gerencial
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de listas de autoridade s s ED s N N s
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ED s s N s s s s N s s
9.17 s s SR
Geraçao de catálogo s s s s s s s s SR SR N s s N s s s s SR
9.18 Elaboraçao e impressao de bibliografias N N s s SR
em formato ABNT s s s s ED s s X SR SR N s
Elaboraçao e impressao de relatórios s N s s s s s s
em referência bibliogrâfrca por
s s s SR
9.19
disciplina, com número de chamada e N s s s ED s ED s SR SR s s
exemplares s N s s ED s N s s EO s SR
Elaboraçao e impressao de relatórios
..... em referência bibhogrâfica JX>r curso,
w 9.20
com número de chamada e N s s s ED
°' s ED s SR SR s s
exemplares s N s s s s N s s EO s SR
Elaboraçao e impressao de relatórios
por número de titulos e exemplares
por
9.21 áreas do conhecimento de acordo com
N s s s ED
a TabeJa de Áreas do Coohernnento do s ED X SR SR s s s N s s ED s N
CNPq s s ED s SR
Elaboraçao e impressão de relatórios
9.22 quantitativo da coleçoo de penódicos
N s s s s EO
por tipo de aquisiçoo e por data s ED SR SR s s s N s s s s SR
Elaboraçoo e impressão de relatórios s s s s SR
9.23 de ficha catalográfica de acordo com
o N s ED s s
AACR2 (nível 2) s ED ED SR SR ED s N s ED s N s s N N
Relatórios com cruzamento de dados s s SR
9.24 bibliográficos com dados N s s s N
administrativos da biblioteca s ED s SR SR N s N N s s ED s N s N ED s SR

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10.4 Novel Netware s s
10.5 Oracle s s s ED
10.6 OS/400 ED
Sybase.
lnlerbase,
Linux, Unix,
SQL SERVER
..... MYSQL, SQL Borland
w 10.7 Outros: indicar (ORACLE,
"-1 SERVER, lnlerbase
INTERBASE)
POSTGRES-
QL,
INFORMIX
 51!ft1,·l11r dt· J,iI,liotrra5 (ro11tim1t1çtio)

:3
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9 Processo gerencial U) i� _§-ru 1i ·>"� �- �
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U)
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u c � � f 1 ! � ]
Geraçao de relalórios e estatísticas
9.16 s s ED s N N s s SR SR ED s s N s s s s N s s s s SR
de listas de autoridade

9.17 Geraçoo de catálogo s s s s s s s s SR SR N s s N s s s s SR N N s s SR

9.18 Etaboraçoo e impressoo de bibliografias X

em formato ABNT s s s s ED s s SR SR N s s N s s s s s s s s s SR
Elaboraçoo e impressoo de relatórios
9.19 em referência bibliográfica per N N
s s s ED s ED s SR SR s s s N s s ED s s s ED s SR
disciplina, com número de chamada e
exemplares
Elaboraçoo e impressoo de relatórios
...... em referência bibhografica por curso,
9.20 N s s s ED s ED s SR SR s s s N s s s s N s s ED s SR
w com número de chamada e
°' exemplares
Elaboraçoo e impressoo de relatórios
por número de títulos e exemplares por
9.21 a'eas do conhecimento de acordo com N s s s ED s ED X SR SR s s s N s s ED s N s s ED s SR
a Tabela de Areas do Coohec1mento do
CNPq
Elaboraçoo e impressoo de relatórios
9.22 quantitativo da coleçào de periódicos N s s s s s ED ED SR SR s s s N s s s s SR s s s s SR
per tipe de aquisiçoo e per data
Elaboraçoo e impressão de relatórios
9.23 de ficha catalográfica de acordo com o N s ED s s s ED ED SR SR ED s N s ED s N s s N N s s SR
AACR2 (nível 2)
Relatórios com cruzamento de dados
9.24 bibliográficos com dados N s s s N s ED s SR SR N s N N s s ED s N s N ED s SR
administrativos da biblioteca

s..,ft, rr ,lt' hih1iotn-.1s (co11ti1111,tç,l<l)

Argonauta Biblio Biblioshop Bibliotech Biblium
Ambiente que o produto opera em AINFO Aleph ArcheSLib Biblioteca Express on tine
10 melhores condições
s s ED
s ED
10.1 062/400
10.2 Folio s s s s
s s s
10.3 Microsoft Windoww NT s s
10.4 Novel Netware s ED
s s
10.5 Oracle ED
10.6 OS/400
Sybase,
lnterbase,
Linux, Unix, SQL SERVER
Borland
MYSQL, SQL
...... (ORACLE, lntert>ase
10.7 Outros: indicar SERVER, INTERBASE)
w POSTGRES·
'--.1
QL,
\NFORMIX
 So(t1,·.1n• dl' hibliofrc.is (co11tim1aç,io)
�
10 Ambiente que o produto opera em Control/
melhores condições BibVirtua Caribe Módulo Informa lightbase Máscara MultiAcervo OrtoDocs
Internet
10.1 Novel Netware
10.2 Microsoft Windoww NT
s s s
10.3 OS/400
s s s s s s
s s
10.4 D82/400
s
10.5 Oracle
10.6 Folio
s s
LIGHTBAS
UNIX (LINUX, Windows Banco de
10.7 Outros: indicar AIX, MS Dados Windows Microsoft
2000. 2000.
SOLARIS) Linux SQL Documental, SQL
....... Linux Server
w textual e
co multi midia

10 Ambiente que o produto opera em

melhores condições Pergamum Polibook Sabiá Sábio SophiA Thesaurus Virtua Zeus

10.1 Novel Netware

s s s s s
10.2 Microsoft Windoww NT
s s s
10.3 OS/400 s
10.4 082/400
10.5 Oracle
10.6 Folio
s s
10.7 Outros: indicar
Linux MS -SQL Windows 95
SERVER / ou supelior

S<J{t1,·t1rl' dr h1iifú>ft'C,l.'i 1nmtÍnll,lr,foJ

Método de Conversão Retrospectiva Argonauta Biblio Biblioshop

11 AINFO Aleph ArcheSLib Bibliotech Biblium
adotado Biblioteca Express on line

11.1 chaves únicas (ISSN, ISBN) N s N N N s s ED

11.2 digitação s s s s s s s s
11.3 digitalização (scanner) N s s s N N N ED
11.4 on-line (pesquisa em catálogos cooperativos) N s s s N s s ED
Desenvolvime-
nto de
11.5 Outros programas
para importar
bases legadas

....... Control/
w 11 Método de con versão retrospectiva adotado BibVirtua Caribe Módulo Informa lightbase Máscara MultiAcervo OrtoDocs
Internet
11.1 on�ine (pesquisa em catálogos cooperativos) SR SR SR s s SR s s
11.2 chaves únicas (ISSN. ISBN) SR s SR N SR s s
11.3 digitalização (scanner) SR SR SR N s SR s s
11.4 digitação SR s SR s s SR s s

Contrai/
11 Método de conversão retrospectiva adotado BibVirtua Caribe Módulo lnfonma lightbase 1 Máscara MultiAcervo OrtoDocs
Internet
11.1 on-line (pesquisa em catálogos coo perativos) SR SR SR s s SR s s
11 2 chaves únicas (ISSN. ISBN) SR s SR N SR s s
11.3 digitalização (scanner) SR SR SR N s SR s s
11.4 digitação SR s SR s s SR s s
 S0(t1\'t1rc de hihliotcr,,s (m11li1111<1(".io)

10 Ambiente que o produto opera em Contrai/

melhores condições BibVirtua Caribe Módulo Informa Lightbase Máscara Multi Acervo OrtoDocs
Internet
10.1 Novel Netware
10.2 Microsoft Windov.w NT
s s s
s s s s s
10.3 OS/400
s s s
10.4 DB2/400
10.5 Oracle
s
10.6 Folio
s s
LIGHTBAS
UNIX (LINUX, Windows Banco de
10.7 Outros: indicar MS Windows
AIX, 2000. Dados Microsoft
2000.
..... SOLARIS) Linux SOL Documental,
Linux
SOL
w textual e Server
o:, multimídia

----------------

10 Ambiente que o produto opera em

Pergamum Sabiá Sábio 1 Virtua
melhores condições Polibook
SophiA Thesaurus Zeus

10.1 Novel Nelware

s s s s s
10.2 Microsoft Windoww NT
s s s
10.3 OS/400 s
10 4 DB2/400
10.5 Oracle
10.6 Folio
s 1 1 1 s
10.7 Outros: indicar
Linux MS-SOL
1
1 Windows 95
SERVER _
I ou supenor
1

So{t1,·t 11'l' ilc liib/it1lrr,1s (co11tirn,.:1ç,io)

Argonauta Bibliotech Biblium

ArcheSLib
Biblio Bibtioshop
AINFO 1
Método de Conversão Retrospectiva
11
adotado
Aleph
Biblioteca Express on tine

11.1 chaves únicas (ISSN. ISBN) N s N N N s s ED

11.2 digitação s s s s s s s s
11.3 digitalização (scanner) N s s s N N N ED
11.4 on-line (pesquisa em catálogos cooperativos) N s s s N s s ED
Desenvolvime-
nlo de
programas
11.5 Outros
para importar
bases legadas

..... Contrai/
w 11 Método de conversão retrospectiva adotado BibVirtua Caribe Módulo Informa Lightbase Máscara MultiAcervo OrtoDocs
Internet
11.1 on�ine (pesquisa em catálogos cooperativos) SR SR SR s s SR s s
11.2 chaves únicas (ISSN, ISBN) SR s SR N SR s s
11.3 digitalização (scanner) SR SR SR N s SR s s
11.4 digitação SR s SR s s SR s s

Contrai/
BibVirtua Caribe Informa Lightbase Máscara MultiAcervo OrtoDocs
11 Método de conversão retrospectiva adotado Módulo
Internet

11.1 on-line (pesquisa em catálogos cooperativos) SR SR SR s s SR s s

11 2 chaves únicas (ISSN. ISBN) SR s SR N SR s s
11.3 digitalização (scanner) SR SR SR N s SR s s
11.4 d1g1tação SR s SR s s SR s s
Snft1rt1n· ,fr hihliotccas (nmt i1111,1ç,io)

12
Argonaut.1 Biblioshop on
Criação da empresa AINFO Aleph ArcheSLib Biblio Express Bibliotech Biblium
Biblioteca line
12.1 1973 s
12.2 1980 s
12.3 1988
12.4 1990 s s
12.5 1996 s
12.6 1998 s s
12.7 Sem resposta s

Control/Môdulo Informa Ughtbase

12 Criação da empresa BibVirtua Caribe Máscara MultiAcervo OrtoDocs
Internet
12.1 1973 s SR
12.2 1983 s
12.3 1985 s
12.4 1992 s s
12.5 1993 s
12.6 1997 s

12 Criação da empresa Pergamum Polibook Sabiá Sábio SophiA Thesaurus Virtua Zeus

12.1 1975 s
12.2 1992 s s
12.3 1995 s s
12.4 1996 s
12.5 1984 s
12.6 19f6 s

Sl>ftn\ln' dr bihliotrras (nmti1w11çílo) Biblioshop

Argonaut.1 Biblio Express Bibliotech Biblium
AJNFO Aleph ArcheSLib Biblioteca online
13 Abrangência geogrâfica
s s
13.1 Estadual s
Internacional
s s
13.2 s s s
s s
13.3 Nacional s
13.4 Regional

Control/ Lightbase Máscara MultiAcervo OrtoOOcs

BibVirtua Caribe lnfonna
13 Abrangência geográfica Módulo Internet
s s s
13.1 Estadual s s
s s
13.2 Internacional s s
s s s
13.3 Nacional s
s
13.4 Regional

Thesaurus Vlrtua Zeus

Polibook Sabiã Sãbio SophiA
Pergamum
13 Abrangência geográfica
s s s s
13.3 Estadual s s
Internacional
s s
13.4
s s
13.1 Nac10nal s
13.2 Regional
 S0ft1rc1n· de hihliott-c,1s (co11ti1111,1ç,io)

Argonauta Biblioshop on
12 Criação da empresa AINFO Aleph ArcheSLib Biblio Express Bibliotech Biblium
Biblioteca line
12.1 1973 s
12.2 1980 s
12.3 1988
12.4 1990 s s
12.5 1996 s
12.6 1998 s s
12.7 Sem respcsta s

12 1 Criação da empresa BibVirtua Caribe Informa Ughtbase Máscara OrtoDocs

Contrai/Módulo I
Internet 1 1 1 MultiAcervo 1
1
...... 112.1 1973 s SR
1983 s
1122
12.3 1985 s
12.4 1992 s
1 s
1 1
12.5 1993
1 s
12.6 1997 s
1 1

12 Criação da empresa Pergamum Polibook Sabiá Sábio SophiA Thesaurus Virtua Zeus

12.1 1975 s
12.2 1992 s s
12.3 1995 s s
12.4 1996 s
12.5 1984 s
12.6 1986 s

So(timrr dr hih!i{lfrt-.:1s (n111ti111,;1c;ioJ Biblioshop Biblium

Argonauta Biblio Express Bibliotech
AINFO Aleph ArcheSLib Biblioteca online
13 Abrangência geográfica
s s
13.1 Estadual s
Internacional
s s s s
13.2 s s
13.3 Nacional
s s
13.4 Regional

Contrai/ Máscara MultiAcervo OrtoDocs

Informa Lightbase
BibVirtua Caribe Módulo Internet
13 Abrangência geográfica
s s s
13.1 Estadual s s
s s s
13.2 Internacional s
s s s
13.3 NacK>nal s
s
13.4 RegKJnal

Thesaurus Virtua Zeus

Sabiá Sábio SophiA
Pergamum Polibook
13 Abrangência geogrâfica
s s s
s s s
13.3 Estadual
Internacional
s s
13.4 s
13.1 Nacional s s
13.2 Regional
 Soft11',IIY de hibliott'C,IS (rn11tim1.i_pfo}

14 Recursos humanos AJNFO Aleph Argonauta Biblioshop

ArcheS Lib Biblio Express Bibliotech Biblium
Biblioteca on line
É uma
14.1 Quadro efetivo Brasil: 09
SR 18 Cooperatwa com 06 04 60 12
Internacional: 180
90 Associados
14.2 Quadro temporário SR 04
14.3 Estagiários 30

14 Recursos humanos Contrai/

BibVirtua Caribe Informa Lightbase Mã.scara MultiAcervo OrtoDocs
Módulo Internet

-+' 14.1 Quadro efetivo 39 SR 45 05 34 45 06 15

l0
De acoiuo com
14.2 Quadro temporário SR 01 demanda dos
projetos
14.3 Prestadores de se,viço 02 01 02

14 Recursos humanos Pergamum Polibook Sabiá Sábio SophiA Thesaurus Virtua Zeus

14.1 Quadro efetivo 11 1350 110 SR 22 28 150 45

14.2 Quadro temporário SR 08
14.3 Prestadores de serviço 02

........ ................. ., ............. .... ,

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15 Qualificação dos recursos humanos u, "' � :@
ID
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r� ,§ § i iil � � ili
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(.) �j j :3' ::, � õ } !�
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15.1 Analista de sistemas (doutor) SR SR SR SR 11

02 SR
15.2 Analista de sistemas (graduado) SR 03 04 s SR 02 SR 25 SR 01 14 02 02 01 02 03

SR
15.3 Analista de sistemas (mestre) SR SR SR 06 01 01 X
01 SR
15.4 ApoKl administrativo SR 01 04 s 02 SR 06 SR 02 01 03 03 01

15.5 Aniuivista (doutor) SR s SR SR

15.6 Aniuivista (graduado) SR 02 s 01 SR SR 11 11 01

-+' SR
15.7 Aniuivista (mestre) SR s SR SR 01
(.;.)
15.8 Bibliotecário ( mestre) SR 01 s SR SR 01 01 SR
SR
15.9 Bibliotecário (doulor) SR 01 s SR SR 01 X
01
15.10 Bibliotecário (graduado) SR 02 06 s 01 SR SR 09 01 45 01 03 X 02 03 04 SR 01

SR
15.11 Bibliotecário (pósilraduado) 01 25 05 25 02 01 01 02

03 SR
15.12 Nível médio SR 01 03 s 01 01 SR 08 SR
SR
15.13 Outros de nivel superior (doutor) SR s SR SR 01 01 01 01 02 02 01
01 SR
15.14 Outros de nivel superior (graduado) SR 01 02 s 01 SR SR 02 01 01 01

01
15.15 Outros de nlvel superior (mestre) SR s SR 02 X 04 SR 09

15.16 Oulros de nivel superior (mestre) 13 15 SR 25

 Soft1v.,rt' de hihliotl'C,l.'i (co11ti1111.1r,:io)

14 Recursos humanos AINFO Argonauta Biblioshop

Aleph ArcheS Lib Biblio Express Bibliotech Biblium
Biblioteca online
É uma
14.1 Ouad,o efetivo Brasil: 09
SR 18 Cooperativa com 06 04 60 12
Internacional: 180
90 Associados
14.2 Ouad,o lemporario SR
14.3 Estagiários 30

14 Recursos humanos Control/

BibVirtua Caribe lnfonna Lightbase Máscara MultiAcervo OrtoOocs
Módulo Internet

*"L0 14.1 Quadro efetivo 39 SR 45 05 34 45 06 15

De acordo com
14.2 Quad,o temporario SR 01 demanda dos
projetos
14.3 Prestadores de seiviço 02 01 02

14 Recursos humanos Pergamum Polibook Sabiá Sábio SophiA Th esaurus Virtua Zeus

14.1 Quadro efetivo 11 1350 110 SR 22 28 150 45

14.2 Ouad,o lemporario SR 08
14.3 Prestadores de serviço 02

•·•·,,,,,.,, ,,. .,.,,,n•.. ••••• ,.,,., •• .,,,, ,.,,,

:3 E
15 Qualificação dos recursos humanos &l € �
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<i: � �� �8 � � f � i � I j �
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1 j
15.1 Analista de sistemas (doutor) SR SR SR SR 11

02 SR
15.2 Analista de sistemas (graduado) SR 03 04 s SR 02 SR 25 SR 01 14 02 02 01 02 03

SR
15.3 Analista de sistemas (mestre) SR SR SR 06 01 01 X
01 SR
15.4 ApoKl administralivo SR 01 04 s 02 SR 06 SR 02 01 03 03 01

15.5 Arquivista (doutor) SR s SR SR

15.6 Arquivisla (graduado) SR 02 s 01 SR SR 11 11 01

SR
*"w 15.7 Arquivista (mestre) SR s SR SR 01

15.8 Bibliotecário ( mestre) SR 01 s SR SR 01 01 SR

SR
15.9 Bibliotecário (doutor) SR 01 s SR SR 01 X
01
15.10 Bibliolecàrio (graduado) SR 02 06 s 01 SR SR 09 01 45 01 03 X 02 03 04 SR 01

SR
15.11 Bibliolecário (pós-graduado) 01 25 05 25 02 01 01 02

03 SR
15.12 Nivel médio SR 01 03 s 01 01 SR 08 SR
SR
15.13 Out,os de nível superior (doutor) SR s SR SR 01 01 01 01 02 02 01

01 SR
15.14 Outros de nivel superior (graduado) SR 01 02 s 01 SR SR 02 01 01 01

01
15.15 Oul,os de nivel superior (meslre) SR s SR 02 X 04 SR 09

15.16 Out,os de nivel superior (meslre) 13 15 SR 25

 So(tw,1n· de t,ili/iotccas (co11ti11r1,1ç,io)
Argonauta Biblioshop Bibliotech Biblium
AINFO Aleph ArcheS Lib Biblio Express
16 Serviços prestados Biblioteca online

Alirrentação de bases de dados (catalogação, N s s s s s

16.1 classificação, indexação ele.)
s s s s s s
16.2 ConversOO retrospectiva s
N s s s s s
16.3 Digitação
N s s s s s
16.4 Etiquetagem de docurrentos
N s s s SR s
16.5 Higienizaçao de documentos
s s s s s s s s
16.6 Manutenção e suporte técnico
Planejarrento e Consultoria,
implantação de desenvolvirrento
arquivos, de distemas e
bibliotecas e assistência
Centros de têcnica
Documentação, Projetos de
_. preservação de automação de
""..,. acervo. bibliotecas
treinamentos. (completo)
Consultoria e T ratarrento de Treinamentos
nonnalização,
16.7 Outros: especificar assessoria arquivos
Desenvolvirrento
desenvolvimento
de banco de de bases de
dados, dados
elaboração de Processarrento
projetos, tecnico
pesquisas Bases
bibliográficas, de dados na
elaboração de lnlemet e
índices lntranet

S,!/t1r,1n· de l,íbliotcc,1.'i (w11ti1111c1ç,io)

16 Serviços prestados BibVirtua Caribe Contrai/

Informa Lightbase Máscara MultiAcervo OrtoDocs
Módulo Internet
16.1 Alirrentação de bases de dados (catalogação.
classificação, indexação etc.) s s s SR s
16.2 Conversão retrospectiva s s s SR s
16.3 Digitação s s SR
16.4 Etiquetagem de docurrentos s s SR s
16.5 Higienizaçoo de documentos SR
16.6 Manutenção e suporte técnico s s s s s s SR s
Projetos de
implantação;
Nonnalização de
16.7 Desenvolvimento dados:
...... Outros: especificar
de softwares SR Hospedagem de
bases de dados:
Migração de
bases de dados
para o MARC
 S0(t11•.1n' d,· t,i/Jliotccas (m11ti1111;iç,io)

Argonauta Biblioshop Bibliotech Biblium

16 Serviços prestados AJNFO Aleph Ar cheS Lib Biblio Express
Biblioteca on tine

Alimentação de bases de dados (catalogação, N s s

16.1 s s s
classificação, indexação ele.)
16.2 Conversão retrospectiva s s s s s s s
16.3 Digitação N s s s s s
16.4 Etiquetagem de documentos N s s s s s
16.5 Higienizaçào de documentos N s s s SR s
16.6 Manutenção e suporte técnico s s s s s s s s
Planejamento e Consultoria.
implantação de desenvolvimento
arquivos, de distemas e
bibliotecas e assistência
Cenlros de técnica
Documentação, Projetos de
preservação de automação de
acervo, bibliolecas
........
treinamentos. (completo)
Consultoria e Tratarrento de Treinamentos
16.7 Outros: especificar nonnalização, arquivos
assessona Desenvolvimento
desenvolvimenlo
de banco de de bases de
dados, dados
elaboração de Processamento
projetos. técnico
pesquisas Bases
bibliográficas. de dados na
elaboração de lnlemet e
índices lntranet

.S{�/lH'd/'t' de hihliotccd."i (nmti1111aç,fo)

16 Serviços prestados Contrai/

BibVirtua Caribe Informa Lightbase
Módulo Internet Máscara MulüAcervo OrtoDocs
16.1 Alimenlação de bases de dados (calalogação,
classificação, indexação etc.) s s s SR s
16.2 Conversão retrospectiva s s s SR
16.3 Digilação s
s s SR
16.4 Etiquetagem de documentos
s s SR
16.5 Higienização de documentos s
16.6 Manulenção e suporte lécnico SR
s s s s s s SR s
Projetos de
implantação;
Nonnalizaçoo de
16.7 Outros: especificar Desenvolvimento dados;
.... de softwares SR Hospedagem de
Vl
bases de dados;
Migração de
bases de dados
para o MARC
 -,)

Serviços prestados Pergamum Polibook Sabiá Sábio SophiA Thesaurus Virtua Zeus
16

16.1 Conversão retrospectiva s SR s s s

16.2 Dig1taçao s SR s s s s s
Alimentaçao de bases de dados (catalogaç:lo, s SR s s s
16.3
classificaçao, indexaçao etc.)
16.4 Etiquetagem de documentos s SR s s
16.5 Higienizaçao de documentos s SR s
16.7 Manutenção e suporte técnico s SR s s s s
Digitalizaçoo,
tratamentode
imagens.
Desenvolvimento hospedagem de
Serviço de help especifico por catálogos,
lmportaçao de desk. call-center solicitaçao do Consultoria treinamento,
...... 16.8 Outros: especificar registros (URA própria) e cliente: consultoria,
*"°' outsourcing lnslalaçao e desenvolvimento
treinamento de portais e
soluções
especificas

Soft1,·t11T cit' I1ibliot1·ci15 (w11ti1111 t 1çtio)

17 Periodicidade das novas versões do software AINFO Aleph ArcheSLib Argonauta Biblioshop
Biblioteca
Biblio Express Bibliotech Biblium
online
17.1 Bimestral s
17.2 Quadrimestral s
17.3 Semestral
17.4 Anual s s s
17.5 Irregular s s s

17 Periodicidade das novas versões do software Bi bVirtua Caribe Control/

Módulo Internet Informa Lightbase Máscara MultiAcervo OrtoOocs
,
...... 17.1
__Irregular irregular SR s
*" s s
'-1 17.2 Mensal
s
17.3 Semestral s

17 Periodicidade das novas versões do software Pergamum Polibook Sabiá Sábio SophiA Thesaurus Virtua Zeus

17.1 Irregular SR A cada oito

meses
17.2 Anual s
17.3 Bimestral
s
17.4 Quadrimestral s s
17.5 Semestral s
17.5 Mensal s
 -,)

16 Serviços prestados Pergamum Polibook Sabiá Sábio SophiA Thesaurus Virtua Zeus

16.1 Conversão retrospectiva s SR s s s

16.2 Digitação s SR s s s s s
Alimentação de bases de dados (catalogação, SR s s s
16.3 s
classificação, indexação etc.)
16.4 Etiquetagem de documentos s SR s s
16.5 Higienização de documentos s SR s
16.7 Manutenção e suporte técnico s SR s s s s
Dig�alizaçoo,
tratamentode
imagens,
Desenvolvimento hospedagem de
Serviço de help especifico por catálogos,
Importação de desk. call-center solicitação do Consultoria treinamento,
...... 16.8 Outrus: especificar registros (URA própria) e cliente;
� consultoria,
outsourcing Instalação e desenvolvimento
treinamento de portais e
soluções
especificas

S0ft1,·t11T c/r l1ibliotcc,1.,; (c011ti1111t 1ç,io)

17 Periodicidade das novas versões do software AINFO Aleph ArcheSLib Argonauta Biblioshop
Biblioteca Biblio Express Bibliotech Biblium
online
17.1 Bimestral s
17.2 Quadrimestral s
17.3 Semestral
17.4 Anual s s s
17.5 lnregular s s s

17 Periodicidade das novas versões do software BibVirtua Caribe Control/

Módulo Internet
Informa Lightbase Máscara MultiAcervo OrtoOocs
17.1 lnregular irregular SR s
� s
'l 17.2 Mensal s
17.3 Semestral s

17 Periodicidade das novas versões do software Pergamum Polibook Sabiã Sãbio SophiA Thesaurus Virtua Zeus

17.1 Irregular SR A cada oito

meses
17.2 Anual s
17.3 Bimestral
s
17.4 Quadrimestral s s
17.5 Semestral s
17.5 Mensal s
 So{ll\'ilrt' de hihliotl'r,1s (co11tim1aç1io)
Argonauta Biblioshop Bibliotech Biblium
18 Informações gerais AINFO Aleph ArcheSLib Bíblia Express on tine
Biblioteca
o preço vooa de
acordo com a Venda do produto e
Venda dos quantidade de Contalo direto, opcionalmente
Política de comercializaçao dos produtos com bibliotecas a Folders, cartões, pr opaganda na Venda e supcrte contrato de
18.1 Não comercializa Venda serem gerenciadas, panfletos, internet mídia especializada técnico
produtos e serviços acompanhamento manutençao e
da implantaçao número de licenças ewww. supcrte
de uso e o banco
de dados escolhido
Microcomputador
PC Pentium 11 300 com processador
MHz 128 MB de padrao Intel de 500
RAM Unidade de Servidor Linux. MHZ ou superior Pentium ou K 6 li
CD ROM 32x Pentium Ili
Pentium Ili 64 MB Pentium 233 com Pentium 100 MHz, 128 MB de RAM Pentium Ili, 500 com 64 MB de
Qual a configuraçao mínima do HD 6 GB 32 MB de RAM, com 16 MB de 500 MB de HD
18.2 Monrtor SVGA com 1 GHz, 256 MB Placa de rede
500, 600, 800 Mhz, RAM e 100 MB
servJdor para residir o software resoluçà:l minima RAM, HD 36 GB,
HD 2.1, Windows RAM, 40 MB HD no-break windows 128 MB
10/1000 ou Windows NT espaço no HD
.i,. de 640x480, Frta Dai 4mm NT 4.0 com
co service pack 6,
Windows 95 ou
superior Windows 2000 ou
Linux 2.4
PC Pentium li 233 Microcomputador
MHz 64 MB de com processador
RAM unidade de Pentium li 133 Pentium 233 com padrao Intel de 300 Pentium 233 MMX
Configuraçao mínima da estaçi':ll CD ROM 32x Pentium 200 MMX, MHZ 32 MB 32 MB de RAM,
Pentium 100 MHz, MHZ ou superior Intel RISK de um com 64 MB de
18.3 de trabalho supcrtar o software na Monttor SVGA com 32 MB RAM, 40 merróna RAM HD HD 2.1, Windows
com 16 MB de 64 MB de RAM, 50 servidor 128 MB RAM e 24 MB de
pesquisa e na entrooa de dados resoluçro mínima MB HD 5 GB RAM, 40 MB HD MB de HD HD
ou Windows NT
de 640x480, Rede 10/1000 Windows
Windows 95 ou 9x/NT/2000/XP
supenor

Soft fr J,ii,/iot, ( ··-· - -,

-,)
18 Informações gerais Argonauta
AINFO Aleph ArcheSLib Biblioshop
Biblioteca Biblio Express Bibliotech Biblium
online

Clipper - MS
DOSClarion eVB
18.4 Linguagem do software Bortandi Oelphi C++, HTML, Visual basic, na ver.;ao
Java, Pert Oelphi Oelphi Visual basic Script Bortand
OelphiC/C++ Oelphi e Java Windows. na
( lntemeUlntranet) versão Linux a
linguagem é
Usuârios do Flagship
sistema sã:>
Politica da empresa para a criação íuncionãrios da
18.5 e atuaç:lo de grupcs de usuários Empresa. lnteraçao Incentivo e Interesse para
do software entre analistas e Incentivo à criaçoo Em fonmaçoo promoçoo das Sem pctrtica formaçao de SR Apoio e incentivo
bibliotecãrios nas reuniões grupcs
concepçi':ll do
produto
.i,.
'-O 18.6 Quantos grupos de usuãrios OI no Brasil 12 fora
existem 02 Nenhum 01
do Brasil SR Nenhum SR 08
18.7 Periodicidooe das reuniões dos Anual
grupcs de usuànos Brasil - mensal Nenhuma lnregular SR SR SR Mensais
18.8 Participaçao da empresa nas Como e quando Incentivo e
reuniões dos grupcs de usuàrios Na coonfenação SR promoçoo das Mediaçao da
convKfac!a SR SR SR
reuniões reuniOO
Força no
desenvolvimento
Oefiniçao das do produto e
Em que os grupos de usuãrios lém contratualmente
18.9 contribuído para a melhoria do implementações e Sugestões para
validaçao do lém o direito de SR melhoria do SR Na melhoria total
software SR SR
produto decidir como 1/3 sistema do produto
da verba de
desenvolvimento
serà utilizada
18.10 Clientes da empresa 25 no Brasil 1
Unidades internas 101 50
540 no mundo 05 60 05 09
1
 Softn'ilrt' dr hih/iotrras (nmtim,aç,iv)
Argonauta Biblioshop Bibliotech Biblium
18 Informações gerais AINFO Aleph ArcheSLib Biblio Express online
Biblioteca
O preço véWia de
acordo com a Verda do produto e
Venda dos quantidade de Contato direto, opcionalmente
Política de comeitializaçao dos produtos com bibliotecas a Folders, cartões, propaganda na Venda e suporte contrato de
18.1 Não comercializa Venda serem gerenciadas, panfletos, internet mídia especializada técnico
produtos e serviços acompanhamento manutençao e
da implantaçao numero de licenças ewww. suporte
de uso e o banco
de dados escolhido
Microcomputador
PC Pentium li 300 com processador
MHz 128 MB de padrao Intel de 500
RAM Unidade de Servidor Linux, MHZ ou superior Pentium ou K6 li
Pentium Ili64 MB Pentium 233 com Pentium Ili,
CD ROM 32x Pentium Ili Pentium 100 MHz, 128 MB de RAM 500 com 64 MB de
Qual a configuraçao mínima do HD6 GB 32 MB de RAM, com 16 MB de 500 MB de HD
18.2 Monior SVGA com 1 GHz, 256 MB Placa de rede HD 2.1, Windows
500, 600, 800 Mhz, RAM e 100 MB
servidor para residir o software resoluç::O minima RAM, HD 36 GB, RAM, 40 MB HD no-break windows 1 28 MB
10/1000 ou Windows NT espaço no HD
*"c:o de 640x480, Füa Dat 4mm NT 4.0 com
Windows 95 ou service pack 6,
superior Windows 2000 ou
Linux 2.4
PC Pentium li 233 Microcomputador
MHz 64 MB de com processador
RAM unidade de Pentium li 133 Pentium 233 com padrao Intel de 300 Pentium 233 MMX
Configuraçao minima da estaçao CD ROM 32x Pentium 200 MMX, MHZ 32 MB 32 MB de RAM,
Pentium 100 MHz, MHZ ou superior Intel RISK de um com 64 MB de
18.3 de trabalho suportar o software na Monitor SVGA com 32 MB RAM, 40 memoria RAM HD HD 2.1, Windows
com 16 MB de 64 MB de RAM, 50 servidor 128 MB RAM e 24 MB de
pesquisa e na entrada de dados resoluçao mínima MB HD 5 GB RAM, 40 MB HD MB de HD HD
ou Windows NT
de 640x480, Rede 10/1000 Windows
Windows 95 ou 9x/NT/2000/XP
superior

..... ... .
:ioft fr /Ji/J/iot t'
·,
1
18 Informações gerais AJNFO Argonauta
Aleph ArcheSLib Biblio Express Biblioshop
Biblioteca online Bibliotech Biblium
Clipper - MS
DOSClarion eVB
18.4 linguagem do software Bortandi Delphi C++, HTML, Visual basic, na versaci
Java, Pert Delphi Delphi Visual basic Script Bortand
DelphiCIC ++ Delphi e Java Windows. na
( lntemel/lntr,viet) veraOO Linux a
linguagem é
Usuãrios do Flagship
sistema são
Politica da empresa para a criação funcionários da
18.5 e atuaçao de grupos de usuários Empresa. lnleraçao Incentivo e lnleresse para
entre analistas e Incentivo á criaçao Em fonnaçao promoçao das Sem pol!ica
do software fonnaçao de SR AJX)io e incentivo
bibliotecários nas reuniões grupos
concepçao do
produto
*".......
'O 18.6 Quantos grupos de usu3rios Ot no Brasil 12 fora
existem 02 Nenhum 01
do Brasil SR Nenhum SR 08
18.7 Periodicidade das reuniões dos
grupos de usuários Anual Brasil · mensal Nenhuma lnregular SR SR SR Mensais
18.8 Participaçao da empresa nas Como e quando Incentivo e
reuniões dos grupos de usuários Na coordenação SR promoçao das Mediaçao da
convK!ac!a SR SR SR
reuniões reunioo
Força no
desenvolvimento
Definiçao das do produto e
Em que os grupos de usuários têm contratualmente
18.9 conlribuido para a melhoria do implementações e Sugestões para
validaçao do tém o direito de SR melhoria do Na melhoria total
software SR SR SR
produto decidir como 113 sistema do produto
da verba de
desenvolvimento
será utilizada
18.10 Clientes da empresa Unidades inlemas 25 no Brasil
540 no mundo 101 50 05 60 05 09
 Softivan· dt· bihliafrcils (co11tiiw.:1ç,:io)
Cont10VM6duk> Informa Lightbase Màscara MultiAcervo OrtoDocs
18 Informações gerais 81bVirtua Caribe Internet
Venda, por rotinas Venda direta
do sistema, de Venda da cess:C
Licenciamento de Atendidos com através de Clientes atendK!os Venda direta e
acordo com as de uso
Politica de comercializaçao dos uso e contrato de SR presteza e distribuidores e com presteza e representantes
18.1 prestaçao de necessidades Tarifaçao dos
produtos e serviços qualidade reverdas qualidade nacionais
especificas do serviços realizados
serviços credenciadas
cliente
Nao fornece Pentium Dual ou 1
Quadra entre 800
configuraçao
Qualquer máquina Qualquer servidor minima por MHz e 1 GHz Qualquer servidor
Pentium li padião INTEL com web com entender que a Meirória Ram 1 web com Mic10 Pentium li Variável de acoroo
Qual a configuraçao mínima do com 64 M RAM com o clienle
18.2 servidor para residir o software 512 MB um mínimo de possibilidade de empresa fabricante GB Cont10ladora possibilida de de
RAM 128 MB CGI e o OBA estàJ SCSI 111 Hot Swap CGI
mais habilitados 2 discos de 10 GB
para esta funçàJ cada
Pentium Ili
.... 500 MHZ com 96
V,
o de meirória Ram.
placa de video 1
Mb, monrtor SVGA
para resolução 600
x 800 e 256 cores.
HD 5 Gb, windows
Pentium 100 e 95 OS2. 98, 2000 Qualquer
32MB - IOda em Pentium Ili computad0< que
Configuração minima da estaçã:> ou NT cliente. Meirória Ram Computador com Pentium com 32 M
Pentium li 486. mas pode Computador com Impressora laser tenha capacK!ade
18.3 de trabalho suportar o software na 32 MB ficar lento com b10WSer instalado 128 MB bfOYlser instalado RAM de executar um
pesquisa e na entrOOa de dados ou jato de tinta. HD 32 GB
processamento de Para consulta: internet blOWSer
imagens Pentium Ili Mhz
com 128 MB de
memôria, sistema
oper<:K::ional
windows 32 bits
com servôor web
2S ou Apache para
windows NT

·,r1
Control/Módulo
18 Informações gerais 81bVirtua Caribe Informa Lightbase Máscara MultiAcervo OrtoDocs
Internet
Delphi 5 para
entrada de dados e
consulta com
Fonnulas Notes, HTML, lsis Script
Visual basic seivK!or Web IIS Visual Fox Pro 6.0
18.4 linguagem do software Lotuscript, ServeR, Java C++ Delphi C++Java
3.0 e 4.0 Delphi 6 para for Windows
Javascript Script e PHP
consulta com
servidor Web
Apache
Promove,
Política da empresa para a Incentivo a criação Incentivo a criação Envio regular de
Nâo existe politica anualmente, um
18.5 criação e atuação de grupos de Apoio inicial de grupo de Incentivo de grupo de e-mails, forum de incentivo
definida encontro nacional de
usuários do software usuários usuários discussões
usuários do software
Quantos grupos de usuários
18.6 Nenhum Nenhum Nenhum 01 Nenhum ainda Nenhum 01 01
existem
....
V, Periodicidade das reuniões dos
18.7 SR SR SR anual SR SR Bimestral SR
.... grupos de usuános
A empresa organiza
Incentivo e
Participação da empresa nas e coordena o evento
18.8 SR SR SR SR SR presença nas Como convidados
reuniões dos grupos de usuários que é restrito aos reuniões
usuários do sistema
Sugestões para
melhoria do sistema
Retomo de uso das
obtidas durante o
funções;
encontro anual. Redução de
Os usuários Sugestões Sugestões Desenvolvimento
Fora do encontro, as dúvidas, maior
Em que os grupos de usuários isoladamente tém enviadas pelos enviadas pelos de produtos e
solicitações são disseminação do
18.9 tém contribuído para a melhoria SR contribuidocom clientes são SR clientes são serviços;
discutidas com os conhecimento
do software novas sugestões avaliadas para avaliadas para construção so
usuários, referente ao
de soluções implementação implementação cenário das
individualmente, e sistema
necessidades dos
analisadas clientes
tecnicamente pela
equipe da empresa 1
18.10 Clientes da empresa 14 SR SR 111 SR SR SR SR
 Stl{ti,•,1rc ,lr bil,liotrcas (co11tim1o1ç,io)
ControVMôdulo Informa Lightbase Máscara MultiACelVO OrtoOocs
18 Informações gerais B1bVirtua Caribe Internet
Venda, por rotinas
Venda direta Venda da cessã::
Licenciamento de do sistema, de Clientes atendidos Venda direta e
Atendidos com através de de uso
Politica de comercializaçoo dos uso e contrato de acordo com as com presteza e representantes
18.1 SR presteza e distribuidores e Tarifação dos
prcx:lutos e serviços prestação de necessidades qualidade nacionais
qualidade reverx:las serviços realiz.D:15
serviços especificas do
credenciadas
cliente
Não fornece Pentium Dual ou
Quadra entre 800
configuração
Qualquer maquina Qualquer servidor minima �r MHz e 1 GHz Qualquer servidor
Qual a configuração mínima do Pentium li padrão INTEL com \oYl':!b com entender que a Memória Ram 1 \oYl':!b com Micro Pentium li Variável de acordo
18.2 512 MB um mínimo de possibilidade de empresa fabricante GB Controladora possibilida de de com 64 M RAM com o cliente
ser,,,idor para residir o software
RAM 128 MB CGI e o OBA estão SCSI Ili Hot Swap CGI
mais habilitados 2 discos de 10 GB
para esta função cada '
Pentium Ili
,-.., 500 MHZ com 96
Vl
o de memória Ram.
placa de video 1
Mb, rnonnor SVGA
para resolução 600
x 800 e 256 cores,
HD 5 Gb, windows
Pentium 100 e 95 OS2, 98, 2000 Qualquer
32MB - roda em Pentium Ili computador que
Conflguraçao mínima da estação ou NT cliente. Computador com Pentium com 32 M
Pentium li 486, mas pode Computador com Impressora laser Memória Ram tenha capacidade
18.3 de trabalho suportar o software na ficar lento com browser instalado 128 MB browser instalado RAM
32 MB ou jato de tinta. de executar um
pesquisa e na entrOOa de dados processamento de HD 32 GB
Para consulta: internet browser
imagens Pentium Ili Mhz
com 128 MB de
memória, sistema
opera:ional
windows 32 bits
com servidor \oYl':!b
2S ou Apache para
windows NT

.-.,.. . ........... .... , ............. --�,

Control/Módulo
18 Informações gerais 81bVirtua Canbe lnfonna Lightbase Mãscara MultiACelVO OrtoDocs
Internet
Delphi 5 para
entrada de dados e
consulta com
Formulas Notes, HTML, lsis Script
Visual basic seNidor Web IIS Visual Fox Pro 6.0
18.4 Linguagem do software Lotuscript, ServeR, Java C++ Delphi C++Java
3.0 e 4.0 Delphi 6 para for Windows
Javascnpt Script e PHP
consulta com
seNidor Web
Apache
Promove,
Politica da empresa para a Incentivo a criação Incentivo a criação Envio regular de
Não existe politica anualmente, um
18.5 criação e atuação de grupos de Apoio inicial de grupo de Incentivo de grupo de e-mails, forum de incentivo
definida encontro nacional de
usuârios do software usuârios usuários discussões
usuários do software
Quantos grupos de usuários
18.6 Nenhum Nenhum Nenhum 01 Nenhum ainda Nenhum 01 01
existem
,-..,
Vl Periodicidade das reuniões dos
,-.., 18.7 SR SR SR anual SR SR Bimestral SR
grupos de usuànos
A empresa organiza
Incentivo e
Participação da empresa nas e coordena o evento SR presença nas Como convidados
18.8 SR SR SR SR
reuniões dos grupos de usuários que é restrito aos reuniões
usuãrios do sistema
Sugestões para
melhoria do sistema
Retomo de uso das
obtidas durante o
funções;
encontro anual. Redução de
Os usuãrios Sugestões Sugestões Desenvolvimento
Fora do encontro, as dúvidas, maior
Em que os grupos de usuários isoladamente têm enviadas pelos enviadas pelos de procutos e
solicitações são disseminação do
18,9 tém contribuido para a melhoria SR contribuidocom clientes são SR clientes são serviços:
discutidas com os conhecimento
do software oovas sugestões avaliadas para avaliadas para construção so
usuários, referente ao
de soluções implementação implementação cenário das
individualmente, e sistema
necessidades dos
analisadas clientes
tecnicamente pela
equipe da empresa 1
18.10 Clientes da empresa 14 SR SR 111 SR SR SR SR
 S0ft1r,11T de /Ji/Jliotm1.s /co11ti1111,11·,io)

18 Informações gerais PeJllamum Polibook Sabià Sàbo SophiA Thesaurus Virtua Zeus

Venda por Venda ou locaçoo. 1

acordo com a
módulos; Locaçoo Preço varia de
Venda de acOfdo licenciamento.
Software:
Convénio, para pequenos
com o número de Serviços: com presteza e
Polnica de comercializaçoo dos Demonstraçoo no acervos; Preços Quantidade de Clientes aterd"ldo$
parcerias, acordos
usuários
18.1 SR
técnica
produtos e serviços de cooperaçoo cliente distintos para licença de uso
serviços prestados
pagamento por qualidade
bases SQL e noo simultánec para
SQL; Contrato de atimentaçoo do
suporte opcional sistema
Pentium IV 700,

Vana de acordo
256 MB de RAM,

com o tamanho do
monitor SVGA, Memória Ram 256, Pentium 100 MHz Pentium 500, 256
servidor para residir o software
Qual a configuraçoo mínima do Pentium 233 com
Controlador de acervo
18.2 20 GB de HD. Pentium Ili 750, SR SR 64 MB de RAM Mb Ram, 6Gb HD,
HD de 20 Gb HD de 100 MB Ethernet 32 Mb de Ram
disco SCSI.
Wundows NT 4.0
....... Pentium 400 MHz,
V, 64 MB de RAM,
Lv Configuraçoo mínima da estaçoo
Monitor SVGA, 16 MB de RAM
Drive 1.44", 1MB Memória Ram 128, HD de 30 MB
na pesquisa e na entrada de RAM
de trabalho suportar o sonware Pent,um 32 Mb 233 com
18.3 de placa de videc, Pentium Ili 450, SR SR Monnor VGA de
640 X 480 DPI 32 Mb de Ram
10 GB de HD, HD de 10 Gb
dados 256 cores
adaplador de rede.

superior
"Pentium
"" 100,
'" 64"º 1 Pentium
'Mnclows 95 ou

Linguagem do software
C, C++, PUSQL,
18.4 Delphi, ASP e PHP Delphi 5.0 e e Mumps e Delphi SR Delphi Centura Delphi, Pert, 1 Delphi
DHTML
Politica da empresa para a Incentivo a criaçoo
Promoção das Apolo as inciativas
usuários do software usuários
18.5 criação e atuação de grupos de Apoio Em implantação SR SR Apoio de grupo de
reuniões
Um grande grupo:
Grupo Internacional
Quantos grupos de usuários
de Usuáóos (IUG)
existem
18.6 05 Em implantaçoo SR SR Nenhum 01 que articula com Nenhum

nacionais e
os grupos

regionais

S0ft1v,1n· til' hihliott·r.i.'i (co11ti1111i1ç,io)

18 Informações gerais PeJllamum Polibook Sabiá Sábo SophiA Thesaurus Virtua Zeus

3 vezes por ano

Periodicidade das reuniões dos Noo existe grupo Irregular Variável SR
18.7 Em implantaçoo SR SR fonnal
grupos de usuários

conferências,
Promoçoo de

seminários,
apresentar novas treinamentos.
Coletar sugestões.

reuniões dos grupos de usuários caracteristicas e exposições e

Participaçoo da empresa nas lntegraçoo Em implantaçoo SR SR Apoio SR
18.8
dirimir dúvidas
discussão e
grupos de

debates.

desenvolvimento é
Todo o

novas centrado nas

Muito, pois as

....... usuários enviadas pelos

funconalidades nas Opiniões e demandas dos Sugestões
V, incorporadas ao formalmente clientes são
atualizações do sugestões têm sido
têm contribuido para a melhoria
Em que os grupos de usuários
w definidas em
SophiA soo
do software
18.9 Todas as formas Em implantaçoo SR SR
que viâvel
produlo, sempre submetidas pelos avaliadas para

ou individualmente
funçoo da grupos de usuários implementaçoo

em formulârio
prioridade que os
usuários possuem.
próprio.
18.10 Clientes da empresa 50 05 06 40 270 54 SR SR

/
 S0ft1r,11T ,fr l,jl,/iotcc.i.s /co11lim1.iç,i,>)

18 l nfom,ações gerais Pergamum Polibook Sabiá Sáb,i SophiA Thesaurus Virtua Ze;:s
Venda por Venda ou locação.
módulos: locação Preço varia de 1
Convénio, para pequenos acordo com a Software:
Venda de aco<do licenciamento. Clientes aterdiócs
18. t Polnica de comercialização dos parcerias, acordos Demonstração no acervos: Preços quantidade de
com o número de SR Serviços: com presteza e
produtos e serviços de cooperação cliente distintos para licença de uso
usuàrios pagamento por qualidade
técnica bases SQL e não simultãneo para
serviços prestados
SQL; Contrato de alimentação do
suporte opc,onat sistema 1
Pentium IV 700,
256 MB de RAM.
Qual a configuração mínima do
monitor SVGA, Memória Ram 256, Vana de acordo Pentium 100 MHz Pentium 500, 256
18.2 20 GB de HD. Pentium Ili 750, SR SR com o tamanho do 64 MB de RAM Mb Ram, 6Gb HD, Pentium 233 com
servidor para residir o software 32 Mb de Ram
Controlador de HD de 20 Gb acervo HD de 100 MB Ethernet
disco SCSI.
Wundows NT 4.0
Pentium 400 MHz,
...... 64 MB de RAM,
<..n
l's.l Monitor SVGA, 16 MB de RAM
Configuração mínima da estaçoo
Drive 1.44", 1MB Memóna Ram 128, HD de 30 MB
18.3 de trabalho suportar o software Pent,um 32 Mb Pentium 100, 64 Pentium 233 com
na pesquisa e na entrada de de placa de video, Pentium Ili 450, SR SR Monnor VGA de
10 GB de HD, RAM Mb RAM, 1Gb HD 32 Mb de Ram
dados HD de 10 Gb 640 X 480 DPI
adaptador de rede. 256 cores
Windows 95 ou
superior
C, C++. PUSQL,
18.4 Lirguagem do software Delphi, ASP e PHP Delphi 5.o e e Mumps e Delphi SR Delphi Centura Delphi, Perl, Delphi
DHTML
Política da empresa para a ! Incentivo a cnaçoo
18.5 criaçao e atuaçao de grupos de Apoio SR Promoção das Apoio as inciativas Apoio
Em implantação SR , de grupo de
usuàrios do software reunKles
usuários
Um grande grupo:
Grupo Internacional
Quantos grupos de usuârios de Usuános (IUG)
18.6 05 Em implantação SR SR Nenhum 01 que articula com Nenhum
existem
os grupos
nacionais e
regionais

Soft1v.1rr tlc hihliott•ct15 (coriti1111o:1ç,io)

18 lnfom,ações gerais Pergamum Polibook Sabiá Sáb,i SophiA Thesaurus Virtua Zeus

Penodicidade das reuniões dos Não ex,ste grupo lrregul..- Vanável SR

18.7 3 vezes por ano Em implantaçoo SR SR formal
grupos de usuários
Promoção de
conferências,
Coletar sugestões. seminàrios,
Participação da empresa nas apresentar novas treinamentos.
18.8 Integração Em implantação SR SR Apoio SR
reuniões dos grupos de usuârios caracleristicas e exposições e
dinmir dúvidas grupos de
discussà::l e
debates.
Todo o
Muito, pois as desenvolvimento é
novas centrado nas
func,inalidades nas Opiniões e demandas dos Sugestões
...... Em que os grupos de usuànos atualizações do sugestões tém sido usuários enviadas pelos
<..n 18.9 têm contribuido para a melhoria Todas as fonmas Em implantação SR SR SophiA são incorporadas ao formalmente clientes soo
vJ definidas em produto, sempre submetidas pelos avaliOOas para
do software
função da que viâvel grupos de usuários implementaçoo
priondaóe que os ou individualmente
usuàrios possuem. em formularia
próprio.
18.10 Clientes da empresa 50 05 06 40 270 54 SR SR

I
 De acordo os questionários respondidos e de uma forma geral foi m) O tamanho do acervo e o número de usuários tanto no módulo de
possível observar que: pesquisa quanto para alimentaç5o ele dc1dos não importa nos pro­
a) Os soflwarcs na área de bibliotecas encontram-se em diferentes es­ dutos analisados. Todos possuem capacidade e operam de maneira
tágios de desenvolvimento. satisfatória sem limitação destes itens.
b) O Bibliotech, Biblio Express, Biblium e Polibook apresentam-se como n) A polílica de comercialização é a venda de licença de uso e a cele­
os produtos mais novos no mercado. bração do conlrato de manutenção garante o fornecimento de no­
e) A década de 90 caracteriza-se como o período em que mais surgi­ vas versões.
ram empresas na área e novas versões com atualizações e melhorias o) lnfelizmrnte, ainda percebe-se que algumas empresas não contam
são clisponibiliza<las numa freqüência máxima ele uma vez por ano. com o profissional bibliotecário em seus quadros permanentes.
d) A maioria possibilita a customização do sistema e a expansão ou
inclusão de novos módulos.
e) De uma maneira geral observa-se que para todos os itens rela­
cionados no instrumento ele coleta de dados os produtores estão
atentos.
f) Os aspectos ergonômicos dos softwares passa a ser requisito im­
portante na avaliação dos mesmos, pois esliio diretamente relacio­
nados à satisfaç5o elo usuário com o seu manuseio.
g) Observa-se também que alguns estão m.:iis voltados a um tipo c.le
biblioteca que outros. É o caso das bibliotecas universitárias e esco­
lnres. Tomando corno exemplo o Argonauta Biblioteca e o SophiA
que apresentam módulos específicos e facilitadores da identificação
de registros integrantes ela bibliografia básica, por disciplina, reln­
tórios exigidos pelas Comissões de Especialistas do MEC quando da
avaliação de acervos bibliográficos.
h) A perspectiva de trabalhar de maneira cooperativa e em redes está
caracterizada melhor no AINFO, no Bibliotech e no SophiA, no item
controle de empréstimo entre bibliotecas.
i) Percebe-se ainda o interesse cm compatibilizar os produtos com os
sistemas de controle de est::rnteria clctro-elctrônica, e ele auto-aten­
dimento. Neste caso, uma focilidac.lc que agiliza e descentraliza a
devoluç5o de livros, otimizando o fluxo ele usuários na biblioteca.
j) A arquitetura predominante ainda é a cliente/servidor. Um exem­
plo do uso ela internet de maneira mais completa, deixando de lado
este tipo de .:irquitetura é contemplado pelo OrtoDocs.
k) Percebe-se uma tendência para início da utilização dos recursos do
ambiente Linux.
1) As linguagens que ainda predominam na concepção dos softwares
é a C e Delphi.

154 155
 De acordo os questionários respondidos e de uma forma geral foi m) O tamanho do acervo e o número de usuários tanto no módulo de
possível observar que: pesquisa quanto para alimentação de dados não importa nos pro­
a) Os soflwares na área de bibliotecas encontram-se em diferentes es­ dutos anulisados. Todos possuem capacidade e operam de maneira
tágios de desenvolvimento. salisfatória sem limitação destes ilens.
b) O Bibliolech, Biblio Express, Biblium e Polibook apresentam-se como n) A politica de comcrcializução é a venda de licença de uso e a cele­
os produtos mais novos no mercado. bração do contrato de manutenção garante o fornecirnenlo de no­
e) A década de 90 caracteriza-se como o perfodo em que mais surgi­ vas versões.
ram empresas na área e novas versões com utualiz;:ições e melhorias o) Infelizmente, ainda percebe-se que algumas empresas não contum
são disponibilizadas numa freqüência máxima de uma vez por ano. com o profissional bibliotecário em seus quadros pcnnunentes.
d) A maioria possibilita a customização do sistema e a expansão ou
inclusão de novos módulos.
e) De urna maneira geral observa-se que pura todos os ilens rela­
cionados no instrumento de coleta de dados os produtores estão
atentos.
f) Os aspeclos ergonômicos dos softwares passa a ser requisito im­
porlanle na o.valiação dos mesmos, pois estão diretamente rebcio­
na<los à satisfaçifo do usuário com o seu manuseio.
g) Observu-se também que alguns estão mais voltados a um tipo de
biblioleca que oulros. É o caso das bibliotecas universitárias e esco­
lures. Tomando como exemplo o Argonauto. Biblioteca e o SophiA
que uprescntam módulos específicos e facilitadores da identificação
de registros integrantes da bibliografia básica, por disciplina, relu­
tórios exigidos pelas Comissões de Especialistas do MEC quando da
avaliação de acervos bibliográficos.
h) A perspectiva de trabalhar de maneira cooperativa e em. redes está
caracterizada melhor no AINFO, no Bibliolcch e no SophiA, no item
controle de empréstimo entre bibliolecas.
i) Percebe-se uimb o interesse cm compatibilizar os produtos com os
sistemas de controle de esL:interia clclro-clctrônica, e de uuto-aten­
dirnenlo. Ncslc caso, uma facilidudc que agiliza e desccnlraliza a
devolução de livros, olimizando o fluxo de usuários na biblioteca.
j) A arquitetura predominante uimla é a cliente/servidor. Um exem­
plo do uso da internet de muneira mais completa, deixando de lado
este tipo de arquitetura é contemplado pelo OrtoDocs.
k) Percebe-se urna tendência para início da ulilização dos recursos do
ambirnlc Linux.
1) As linguagens que ainda prcdominum na concepção dos soflwares
é a C e Delphi.

154 155
 Análise resumida das
empresas e softwares
participantes da pesquisa

Na área de Arquivo
Software: O Arquivista
Empresa: Siproser Sistemas e Serviços Ltda.

A Siproser, detentora dos direitos autorais e produtora do

software O Arquivista, fundada em 1984, com sede na cidade de
São Paulo - SP, tem atuação e abrangência nacional. Seu quadro
funcional conta com dez funcionários efetivos, sendo um analis­
ta de sistemas, um arquivisla, dois ele nível superior em oulras
áreas, cinco de nível médio e três apoios administrativos. É uma
empresé1 que presta consulloria em processos de gestão de bens e
vé1lores cio ativo permanente e na organização documental,
objetivando um conhecimento de toda a documentação gerada
no âmbito interno da organização, antecipando-se a futuros pro­
blemas de falta de informação ou não localização documental.
P resta serviços de digitação, alimentação de bases de e.lados,
higienização de documentos, elaboração da tabela de temporali­
dade, elaboração do Plano de Classificação de Documentos, ma­
nutenção, suporte técnico e treinamentos específicos na 6.rea.
Comercializa seus produtos mediante a cessão de direito de uso.
Conta com cerca de 150 clientes.

157
 O software O Arquivista é desenvolvido em linguagem Vi­
sual Basic e opera em melhores condições nas plataformas Novell
Netware e Microsoft Windows NT Controla a requisição de do­
cumentos em poder de terceiros e a periodicidade dos documentos
a fim de determinar a data de descarle. Permite consulta por nome
do documento, período, data, assunto, número de caixa, depar­
tamento, setores. Possibilita consultar documentos digitalizados,
controlar o arquivo de vários empresas ou de outras localidades,
racionaliza o espaço físico existente nos arquivos, dentre outras
funções. Permite uso e armazenamento da tabela de temporali­
dade de documentos. Não está ainda atento à legislação estabelecida
pelo CONARq.
Software: Argonauta Arquivo
Empresa: Datacoop- Cooperativa de Bibliotecários, Documentalistas,
Arquivistas e Analistas da Informação Ltda.
A Datacoop é uma iniciativa pioneira de prestação de ser­
viços voltada para a organização da informação de modo geral,
que soma atividades de consultoria e projetos com alividades de
execução e gerenciamento. Procura oferecer soluções diferencia­
das em Gestão da Documentação e Informação, de acordo com as
necessidades e anseios específicos dos clientes. É detentora da marca
e distribuidora do software Biblioteca. Não possui quadro de fun­
cionários. Trabalha na forma de cooper.:itiva e possui um quadro
de associados de noventa pessoas. Criada em 1996, tem abran­
gência internacional e sede na cidade do Rio de Janeiro. Oferece
serviços de assessoria em gestão documentária; diagnóstico, pla­
nejamento e organização de arquivos, bibliotecas, centros de do­
cumentação e centros culturais; organização e implantação de bi­
bliotecas p.Jra fins públicos; automação de serviços de informação;
elaboração de projetos; desenvolvimento de banco de dados rela-
158
l 1vos a qualquer assunto; organização de bibliotecas virtuais; de­
�rnvolvimento de terminologia controlada para tratamento e re­
niperação da informação; reconstituição da memória da empre­
s,1; normalização de documentos técnico-científicos; editoração
de documentos; elaboração de índices e bibliografias; compilação,
,llualização e consolidação de atos legais; preservação de acervos,
liigienização, restauração e embalagem; administração de biblio­
tecas e de centros de informação; treinamento de pessoal.
Os produtos da empresa variam de acordo com os seguin­
les critérios: quantidade de bibliotecas a serem gerenciadas; quan­
lidade de estações clientes nas quais o software será disponibilizado
cm rede; banco de dados escolhido. A cooperativa incentiva a cria­
ção de grupos de usuários, promove as reuniões e obtém desses
sugestões de melhoria do produto. Existe atualmente um grupo
de cerca de 20 clientes.
O Argonauta Linha Arquivo é um software específico para
automnção de acervos arquivísticos. Desenvolvido em linguagem
Delphi opera em melhores condições no ambiente Microsoft
Windows NT e SQS Server, lnterbase. Cumpre as normas do
CONARq e do Conselho Internacional de Arquivos. Abrange todo
o ciclo documental arquivístico e controla a vida do documento
em suas fases corrente, interrnediária e pcrmnnente ou histórica.
Controla o sislema de protocolo, a tramitação de documentos re­
cebidos e gerados na instituição, organograma institucional, pla­
no de classificação de documentos, tabela de temporalidade, vin­
cubd.:i ou não às tipologias documentais, tabela de espécie e
tipologia documental, tabela de suporte documental, elabora o
termo de descarte de documentos, emite guia ele empréstimo de
documentos, entre outras funções específicas.
159
 O software O Arquivista é desenvolvido em linguagem Vi­
sual Basic e opera em melhores condições nas plataformas Novell
Netware e Microsoft Windows NT Controla a requisição de do­
cumentos em poder de terceiros e a periodicidade dos documentos
a fim de determinar a data de descarle. Permite consulta por nome
do documento, período, data, assunto, número de caixa, depar­
tamento, setores. Possibilita consultar documentos digitalizados,
controlar o arquivo de vári.Js empresas ou de outras localidades,
racionaliza o espaço físico existente nos arquivos, dentre outras
funções. Permite uso e armazenamento da tabela de temporali­
dade de documentos. Não está ainda atento à legislação estabelecida
pelo CONARq.
Software: Argonauta Arquivo
Empresa: Datacoop - Cooperativa de Bibliotecários, Docw11entalistas,
Arquivistas e Analistas da Informação Ltda.
A Datacoop é uma iniciativa pioneira de prestação de ser­
viços voltada para a organização da informação de modo geral,
que soma atividades de consultoria e projetos com alividades de
execução e gerenciamento. Procurn oferecer soluções diferencia­
das em Gestão da Documentação e Informação, de acordo com as
necessidades e anseios específicos dos clientes. É detentora da marca
e distribuidora do software Biblioteca. Não possui quadro de fun­
cionários. Trabalha na forma de cooper.Jtiva e possui um qundro
de associados de noventa pessoas. Criada em 1996, tem abran­
gência interno.cional e sede na cidade do Rio de Janeiro. Oferece
serviços de assessoria em gestão documentária; diagnóstico, pla­
nejamento e organização de arquivos, bibliotecas, centros ele do­
cumcnlação e centros culturais; organização e implantação de bi­
bliotecas po.ra fins públicos; automação de serviços de informnção;
elaboração de projetos; desenvolvimento de banco de dados rela-
158
t 1vos a qualquer assunto; organização de bibliotecas virtuais; de­
�rnvolvimento de terminologia controlada para tratamento e re­
rnperação da informação; reconstituição da memória da empre­
s,1; normalização de documentos técnico-científicos; editoração
de documentos; elaboração de índices e bibliografias; compilnção,
nlualização e consolidação de atos legais; preservação de acervos,
lügienização, restauração e embalagem; administração de biblio­
tecas e de centros de informação; treinamento de pessoal.
Os produtos da empresa variam de acordo com os seguin­
tes critérios: quantidade de bibliotecas a serem gerenciadas; quan­
tidade de estações clientes nas quais o software será disponibilizado
cm rede; banco de dndos escolhido. A cooperativa incentiva a crin­
ção de grupos de usuários, promove as reuniões e obtém desses
sugestões de melhoria elo produto. Existe atualmente um grupo
ele cerca de 20 clientes.
O Argonauta Linha Arquivo é um software específico para
automaçiio de acervos arquivísticos. Desenvolvido em linguagem
Delphi opera em melhores condições no ambiente Microsoft
Windows NT e SQS Server, lnterbase. Cumpre as normas elo
CONARq e do Conselho Internacional de Arquivos. Abrange todo
o ciclo documental arquivístico e controla a vida do documento
em suas foses corrente, interrnediária e permanente ou histórica.
Controla o sislema de protocolo, a tramitação de documentos re­
cebidos e gerados na instituição, organograma institucional, pla­
no de classificação de documentos, tabela ele temporalidade, vin­
cubcla ou não às tipologias documentais, tabela de espécie e
tipologia documental, tabela de suporte documental, elaborn o
termo de descarte de documentos, emite guia de empréstimo de
documentos, entre outras funções específicas.
159
Software: Control/Arquivo/Módulo Internet e Kami
Empresa: Contrai Informação e Documentação
A Control Informação e Documentação é uma empresa de
consultoria, especializada na organização, informatização e ma­
nutenção de arquivos, bibliotecas, centros de documentação e
memoriais. É detentora dos direitos autorais e produtora dos
softwares Zeus, Máscara, Winbusca e Kami. No mercado desde
1992, com nove anos Je experiência implantando soluções para
a gestão da informação e documentação, apresenta uma carteira
de clientes em diversas cidades do Rio Grande do Sul e em oulros
estados. A equipe é formada por 45 funcionários efetivos e dois
prestadores de ser viço, sendo nove bibliotecários gr.:iduados, um
analista de sistemas, onze arquivistas e 25 de nível médio, profis­
sionais qualificados das áreas de biblioteconomia, arquivologia e
informática, bem como pessoal técnico e de apoio. Presta serviços
de conversão retrospectiva, digitação, alimentação de bases de da­
dos, catalogação, classificação, indexação e de etiquetagem de do­
cwnentos. Treinamentos, consultoria técnica nas áreas de gestão
de arquivos, bibliotecas e centros de documentação, informatização
de acervos, suporte técnico para bases de dados padrão CDS/Isis,
desenvolvimento de bases de dados padrão CDS/lsis, Gerenciamen­
to Eletrônico de Documentos (GED) disponibilização de acervos
na WEB. A comercialiwção dos produtos depende exclusivamen­
te das necessidades dos clientes. Incentiva a criação de grupos de
usuários, embora ainda não exista formalmente nenhum grupo,
e a melhoria de seus produtos é realizada por encaminhamentos
de sugestões dos clientes, avaliadas e implementadas, se for o caso.
Dentro de uma filosofia de melhoria contínua, busca aprimorar
a qualidade dos serviços prestados utilizando pesquisas, acompa­
nhando a evolução tecnológica, o desenvolvimento de sistemas e
o conhecimento de novas soluções disponíveis no mercado.
160
Apresenta dois produtos para a área de arquivo: o Kami r o
Sistema de Consulta usando a Internet. Considera os dois siste­
mas aptos a tratar as informações próprias de documentos de
arquivo em suas fases corrente, intermediária e permanente ou
histórica. Desenvolvidos em Delphi e IsisDLL, apresentam melhor
performance no ambiente Microsoft Windows. Não aplicam a
Tabela de Temporalidade e o Plano de Classificação de Documen­
tos. Em desenvolvimento as orientações estabelecidas pelo CONARq
e Conselho Internacional de Arquivos.
Software: Dataview - Gerenciamento de Arquivos
Empresa: Datacom Serviços de Microfilmagem Ltda.
A Datacom Serviços de Microfilmagem Ltda. é detentora elos
direitos autorais e produtora do software Dataview - Ge­
renciamento de Arquivos. Fundada em 19 74, com sede na cidade
do Rio de Janeiro e filial em São Paulo, atua em âmbito nacional.
Possui em seu quadro funcional 30 funcionários efetivos e oito
temporários, sendo um analista de sistemas, dois técnicos de ní­
vel superior graduados, um com titulação de mestre, 22 de nível
médio e quatro apoios administrativos. Presta serviços de con­
versão retrospectiva, digitação, alimentação de bases de dados,
digitalização de documentos, manutenção, suporte técnico e trei­
namento de pessoal. Os clientes dos serviços de digitalização rece­
bem o software por cessão de uso. Não há política implementada
para grupos de usuários, apenas a promoção de reuniões e trei­
namento nos clientes sempre que solicitado. Possui atualmente
aproximadamente 120 clientes.
O Dataview é um software específico para automação de
acervos arquivísticos. Desenvolvido nas linguagens HTML, CFML,
SQL, ASP, Javascript, opera em melhores condições no ambiente
Novell Netware, Microsoft Windows NT, DB2/400 e Oracle. Cum-
161
Software: Control/Arquivo/Módulo Internet e Kami
Empresa: Contrai Informação e Documentação
A Contrai Informação e Documentação é uma empresa de
consultoria, especializada na organização, informatização e ma­
nutenção de arquivos, bibliotecas, centros de documentação e
memoriais. É detentora dos direitos autorais e produtora dos
softwares Zeus, Máscara, Winbusca e Kami. No mercado desde
1992, com nove anos de experiência implantando soluções para
a gestão da informação e documentação, apresenta uma carteira
de clientes em diversas cidades do Rio Grande do Sul e em outros
estados. A equipe é formada por 45 funcionários efetivos e dois
prestadores de serviço, sendo nove bibliotecários gr;:iduados, um
analista de sistemas, onze arquivistas e 25 de nível médio, profis­
sionais qualificados das áreas de biblioteconomi;:i, arquivologia e
informática, bem como pessoal técnico e de apoio. Prest;:i serviços
de conversão retrospectiva, digitação, alimentação de bases de da­
dos, catalogação, classificação, indexação e de etiquetagem de do­
cwnentos. Treinamentos, consultoria técnica nas áreas de gestão
de arquivos, bibliotecas e centros de document;:içiio, informatização
de acervos, suporte técnico para bases de dados padrão CDS/Isis,
desenvolvimento de bases de dados padrão CDS/Isis, Gerenciamen­
to Eletrônico de Documentos (GED) disponibilização de acervos
na WEB. A comercialização dos produtos depende exclusivamen­
te das necessidades dos clientes. Incentiva a criação de grupos de
usuários, embora ainda não exista formalmente nenhum grupo,
e a melhoria de seus produtos é realizada por encaminhamentos
de sugestões dos clientes, avaliadas e implementadas, se for o caso.
Dentro de urna filosofia de melhoria contínua, busca aprimorar
a qualidade dos serviços prestados utilizando pesquisas, acompa­
nhando a evolução tecnológica, o desenvolvimento J.e sistemas e
o conhecimento de novas soluções disponíveis no mercado.
160
Apresenta dois produtos para a área de arquivo: o K.11111 ,: P
Sistema de Consulta usando a Internet. Considera os dois sistr
mas aptos a tratar as informações próprias de documentos de
arquivo em suas fases corrente, intermediária e permanente ou
histórica. Desenvolvidos em Delphi e IsisDLL, apresentam melhor
performance no ambiente Microsoft Windows. Não aplicam a
Tabela de Temporalidade e o Plano de Classificação de Documen­
tos. Em desenvolvimento as orientações estabelecidas pelo CONARq
e Conselho Internacional de Arquivos.
Software: Dataview - Gerenciamento de Arquivos
Empresa: Oatacom Serviços de Microfilmagem Ltda.
A Datacom Serviços de Microfilmagem Ltda. é detentora dos
direitos autorais e produtora do software Dataview - Ge­
renciamento de Arquivos. Fundada em 19 74, com sede na cidade
do Rio de Janeiro e filial em São Paulo, atua em âmbito nacional.
Possui em seu quadro funcional 30 funcionários efetivos e oito
temporários, sendo um analista de sistemas, dois técnicos de ní­
vel superior graduados, um com titulação de mestre, 22 de nível
médio e quatro apoios administrativos. Presta serviços de con­
versão retrospectiva, digitação, alimentação de bases de dados,
digitalização de documentos, manutenção, suporte técnico e trei­
namento de pessoal. Os clientes dos serviços de digitalização rece­
bem o software por cessão de uso. Não há política implementada
para grupos de usuários, apenas a promoção de reuniões e trei­
namento nos clientes sempre que solicitado. Possui atualmente
o.proximadarnente 120 clientes.
O Dataview é um software específico para automação de
acervos arquivísticos. Desenvolvido nas linguagens HTML, CFML,
SQL, ASP, Javascript, opera em melhores condições no ambiente
Novell Netware, Microsoft Windows NT, DB2/400 e Oracle. Cum-
161
pre exigências do CONARq e do Conselho Internacional de Arqui­
vos, estando em desenvolvimento a incorporação da Tabela de Tem­
poralidade e do Plano de Classificação de Documentos.
Software: Docman Suite
Empresa: BKM Sistemas Ltda.
A BKM Sistemas Ltda. é detentora dos direitos autorais e
produtora do software Docman Suíte. No mercado desde 1994,
com sede em Belo Horizonte - MG, possui atuação com
abrangência nacional. Conta em seu quadro funcional com 15
profissionais sendo quatro analistas de sistemas graduados, um
com titulação de Mestre, seis servidores de nível superior em
outras áreas, dois de nível médio e dois apoios administrativos. A
empresa desenvolve soluções na área de Gerenciamento Eletrôni­
co de Documentos (GED) para o mercado interno e externo uti­
lizando tecnologias de ponta; viabiliza o alendimento aos clientes
em parcerias com empresas de excelência na área de treinamento,
suporte e serviços em geral. É uma empresa voltada para o mer­
cado de serviços de tecnologia da informação, especificamente no
desenvolvimento de softwares para o segmento de gerenciamento
eletrônico de documentos.
Em 1997, conquistou o CNS - Programa de Financiamento
de Software para Exportação, do FfNEP/CNPq, com avaliação pelo
Softex/Funsoft. A partir de então, outras conquistas vieram, como
o "Pacote OK!" do calálogo de Software Brasileiro do Instituto de
Estudos Econômicos em Software, o Troféu Internacional de Ouro
da Tecnologia e Qualidade da Editorial Office e o Certificé!do de
Reconhecimento Profissional da Microsoft. Em outubro de 2000,
a BKM teve o controle adquirido pela MSA, consolidando uma
parceria estré!tégica que teve início em 1999. Presta serviços de
conversão retrospectiva, digitalização de documentos, elaboração
162
do Plano de Classificação de Documentos, manutenção e suporte
técnico e treinamento. Os produtos são comercializados por pre­
ços decrescentes por quantidade de licenças; licenças por usuários
ntivos ou uso simultâneo; licenças completas e visualizadores. Sua
carteira de clientes conta com duzentas instituições.
O Docman é um software específico para o Gerenciamento
Eletrônico de Documentos. Desenvolvido em linguagem C+ + e
MS Visual Basic, opera em melhores condições em ambiente
Microsoft Windows NT, Oracle e MS SQL Server. Permite
armazenamento e uso da tabela de temporalidade, controle do
valor histórico de documentos, aplica o Plano de Classificação de
Cargos. Trabalha com padrões abertos de imagens e dados de fá­
cil manuseio, gerencia todos os documentos da empresa: imagens,
documentos OLE (Word, Excel, Vídeo, Som etc.), arquivos ZIP,
CAD, entre outros. São organizados em bibliotecéls, cada qual com
níveis estruturais de pastas e subpastas, possibilitando a pesqui­
sa dos documenlos. Assim, a BKM desenvolveu, dentro do
Docman, todo o processo de controle de documentos, nas condi­
ções necessárias para auxiliar o controle documental de normas e
padrões de qualidade. Disponibiliza a versão Docman Produção,
de uso restrito das empresas parceiras no ramo de digitalização,
que objetiva a geração de grnndes lotes de imagens digitalizadas
parn clientes. Diferente do Docman, sua estrutura permite a or­
ganização desses lotes por serviços, e os serviços, por sua vez,
são organizados por empresas clientes Além disso, o Docman
Produção está preparado para uma geração facilitada de CDs, tor­
nando-se uma ferramenta indispensável para a em presa de
digitalização. É um produto de gerenciamento eletrônico de do­
cumentos que incorpora e apresenta muitas funções nas diversas
fases do documento de arquivo.
163
pre exigências do CONARq e do Conselho Internacional de Arqui­
vos, estando em desenvolvimento a incorporação da Tabela de Tem­
poralidade e do Plano de Classificação de Documentos.
Software: Docman Suite
Empresa: BKM Sistemas Ltda.
A BKM Sistemas Ltda. é detentorn dos direitos autorais e
produtora do software Docman Suíte. No mercado desde 1994,
com sede em Belo Horizonte - MG, possui atunção com
abrnngência nacional. Conta em seu quadro funcional com 15
profissionais sendo quatro analistas de sistemas gradundos, um
com titulação de Mestre, seis servidores de nível superior em
outras áreas, dois de nível médio e dois apoios administrativos. A
empresa desenvolve soluções nn áren de Gerenciamento Eletrôni­
co de Documentos (GED) para o merendo interno e externo uti­
lizando tecnologins de ponta; viabiliza o atendimento aos clientes
em parcerins com empresas de excelência na área de treinamento,
suporte e serviços em geral. É uma empresa voltada para o mer­
cado de serviços de tecnologia da informação, especificamente no
desenvolvimento de softwares para o segmento de gerenciamento
eletrônico de docum.entos.
Em 1997, conquistou o CNS - Programa de Financiamento
ele Sofl ware pnra Exportação, do FINEP/CNPq, com avalinção pelo
Softex/Funsofl A partir de então, otitras conquistas vieram, como
o "Pacote OK!" do catálogo de Software Brasileiro do [nstitulo de
Estudos Econômicos em Software, o Troféu [nternacional de Ouro
da Tecnologia e Qualidade da Editorial Office e o Certificado de
Reconbecimcnto Profissional da Microsoft. Em outubro de '.2000,
a BKM leve o controle adquirido pela MSA, consolidando uma
parceria cstrntégica que teve início em 1999. Presta serviços de
conversão retrospectiva, digitalização de documentos, elaboração
16'.2
do Plano de Classificação de Documentos, manutenção e suporte
técnico e treinamento. Os produtos são comercializados por pre­
ços decrescentes por quantidade de licenças; licenças por usuários
ativos ou uso simultâneo; licenças completas e visualizadores. Sua
carteira de clientes conta com cluzentns instituições.
O Docman é um software específico para o Gerenciamento
Eletrônico de Documentos. Desenvolvido em linguagem C+ + e
MS Visual Basic, opera em melhores condições em ambiente
Microsoft Windows NT, Oracle e MS SQL Server. Permite
armazenamento e uso da tabela de temporalidade, controle do
valor histórico de documentos, aplica o Plano de Classificação de
Cargos. Trabalha con1 padrões abertos de imagens e dados de fá­
cil manuseio, gerencia todos os documentos dn empresa: imagens,
documentos OLE (Word, Excel, Vídeo, Som etc.), arquivos ZJP,
CAD, entre outros. São organizados em biblioterns, cada qual com
níveis estruturais de pastas e subpastas, possibilitando a pesqui­
sa dos documentos. Assim, a BKM desenvolveu, dentro do
Docman, todo o processo de controle de documentos, nas condi­
ções necessárias para auxiliar o controle documental de normas e
padrões de qualidade. Disponibiliza a versão Docman Produção,
de uso restrito das empresas parceiras no ramo de digitalização,
que objetiva a geração de grandes lotes de imagens digitalizadas
para clientes. Diferente do Docman, sua estrutura permite a or­
ganização desses lotes por serviços, e os serviços, por sua vez,
são organizados por emprcsJs clientes. Além disso, o Docman
Produção está preparado para uma geração facilitada de CDs, tor­
nando-se uma ferramenta indispensável pnra a empresa de
digitalização. É um produto de gerenciamento eletrônico de do­
cumentos que incorpora e apresenta muitas funções nas diversas
fases do documento de arquivo.
163
Software: Lightbase/Arquivo
Empresa: Light Infocon Tecnologia 5/A
Criada em 1983, a Light Infocon Tecnologia 5/A, inicialmente
especializou-se no desenvolvimento e marketing de softwares para
a plataforma Unix. Produtos pioneiros foram desenvolvidos, in­
cluindo um processador de textos (InfoWord), padronizado para
plataformas Unix no Brasil e também vendido no exterior (Ca­
nadá, Itália e EUA), uma linguagem/ambiente de entrada de da­
dos (LTDhs) definida como padrão pelo SERPRO e pelos grandes
bancos do país, e o SpoolView, um sistema de gerenciamento de
impressão para Unix e Redes T CP/IP, premiado com o "Top of T he
World" (Revista SCO World edição de abril de 1997).
Em 1994, a empresa estabeleceu seu foco no desenvolvimento
de ferramentas de banco de dados com recuperação textual e pro­
dutos co-relacionados. O resultado desses esforços resultou na
Tecnologia LightBase, um pacole para o desenvolvimento rápido
de aplicações que necessitem dispor das facilidades de recuperação
textual (Full-Text Retrieval - FT R) e de características de
multimídia, corno som, imagem e vídeo simultaneamente. A
Tecnologia LightBase recebeu os prêmios ASSESPRO de Produtivi­
dade e o Editor's Choice da Revista PC-World Espa11.a.
A Light Infocon, empresa detentora dos direitos autorais e
produtora do software Ligthbase/Arquivo, está no mercado des­
de 1983, com sede em Campina Grande - PB, filial em Brasília -
DF com abrangência internacional. Possui em seu quadro 35 fun­
cionários, sendo um consultor, com contrato tempo_rário. Conta
com um. bibliotecário com título de mestre, 14 analistas de siste­
mas graduados, seis analistas de sistemas com título de mestre,
um técnico de nível superior graduado, um técnico de nível supe­
rior também com mestrado, cinco funcionários de nível médio e
um apoio também com mestrado administrativo. Presta serviços
164
área de desenvolvimento de softwares, manutenção e suporte
11.1
técnico, conversão retrospectiva, digitação, alimentação de bases
Jc dados, higienização e digitalização de documentos, treinamen­
to e desenvolve soluções específicas para o gerenciamneto eletrô­
nico de documentos. Comercializa o produto por venda direta e
distribuidores e revendas credenciadas. Não existem grupos de
usuários formados e a empresa está atualmente viabilizando sua
criação.
O software Lightbase/ Arquivo, especializado nos processos
de automação de arquivos, foi desenvolvido em linguagem C++.
Apresenta melhor performance no sistema operacional Microsoft
Windows, no software de rede Windows NT Utiliza a tabela de
temporalidade e o Plano de Classificação de Documentos obede­
cendo aos padrões estabelecidos pelo CONARq. Contempla todas
as fases do ciclo documental arquivístico.
Software: Polidocuware
Empresa: Poliedro Informática, Consultoria e Serviços Ltda.
A Empresa Poliedro - lnformática, Consultoria e Serviços
Ltda. é detentora dos direitos autorais e produtora do software
Polibook. Fundada em 1986, com sede em Brasília - DF, e atuação
com abrangência internacional, possui em seu quadro funcional
1.350 funcionários entre bibliotecários, arquivistas, historiado­
res, analistas de sistemas, programadores e apoio administrativo.
É uma empresa surgida da associação de profissionais com expe­
riência em. consultoria organizacional que procura contribuir para
o fortalecimento das empresas e organizações desenvolvendo e
ofertando produtos capazes de melhorar seus processos de toma­
da de decisão, administrativos e técnico-operaconais; contribuir
com o desenvolvimento econômico-social do país; participar no
mercado da prestação de ser viços técnicos especializados, promo-
165
Software: Lightbase/Arquivo
Empresa: Light Infocon Tecnologia 5/A
Criada em 1983, a Light Infocon Tecnologia SIA, inicialmente
especializou-se no desenvolvimento e marketing de softwares para
a plataforma Unix. Produtos pioneiros foram desenvolvidos, in­
cluindo um processador de textos (lnfoWord), padronizado para
plataformas Unix no Brasil e também vendido no exterior (Ca­
nadá, Itália e EUA), uma linguagem/ambiente de entrada de da­
dos (LTDhs) definida como padrão pelo SERPRO e pelos grandes
bancos do país, e o SpoolView, um sistema de gerenciamento de
impressão para Unix e Redes TCP/IP, premiado com o "Top of The
World" (Revista SCO World edição de abril de 1997).
Em 1994, a empresa estabeleceu seu foco no desenvolvimento
de ferramentas de banco de dados com recuperação textual e pro­
dutos co-relacionados. O resultado desses esforços resultou na
Tecnologia LightBase, um pacote para o desenvolvimento rápido
de aplicações que necessitem dispor das focilidades de recuperação
textual (Full-Text Retrieval - FT R) e de características de
multimídia, como som, imagem e vídeo simultaneamente. A
Tecnologia LightBase recebeu os prêmios ASSESPRO de Produtivi­
dade e o Editor's Choice da Revista PC-World Espaiia.
A Light Infocon, empresa detentora dos direitos autorais e
produtora do software Ligthbase/Arquivo, está no mercado des­
de 1983, com sede em Campina Grande - PB, filial em Brasília -
DF com abrangência internacional. Possui em seu quadro 35 fun­
cionários, sendo um consultor, com contrato temporário. Conta
com um bibliotecário com título de mestre, 14 analistas de siste­
mas graduados, seis analistas de sistemas com título de mestre,
um técnico de nível superior graduado, um técnico de nível supe­
rior também com mestrado, cinco funcionários de nível médio e
um apoio também com mestrado administrativo. Presta serviços
164
11,1área de desenvolvimento de softwares, manutenção e suporte
ll'cnico, conversão retrospectiva, digitação, alimentação de bases
de dados, higienização e digitalização de documentos, treinamen­
to e desenvolve soluções específicas para o gerenciamneto eletrô­
nico de documentos. Comercializa o produto por venda direta e
distribuidores e revendas credenciadas. Não existem grupos de
usuários formados e a empresa está atualmente viabilizando sua
criação.
O software Lightbase/ Arquivo, especializado nos processos
de automação de arquivos, foi desenvolvido em linguagem C + +.
Apresenta melhor performance no sistema operacional Microsoft
Windows, no software de rede Windows NT Utiliza a tabela de
temporalidade e o Plano de Classificação de Documentos obede­
cendo aos padrões estabelecidos pelo CONARq Contempla todas
as fases do ciclo documental arquivístico.
Software: Polidocuware
Empresa: Poliedro Informática, Consultoria e Serviços Ltda.
A Empresa Poliedro - Informática, Consultoria e Serviços
Ltda. é detentora dos direitos autorais e produtora do software
Polibook. Fundada em 1986, com sede em Brasília - DF, e atuação
com abrangência internacional, possui em seu quadro funcion.:il
1.350 funcionários entre bibliotecários, arquivistas, historiado­
res, analistas de sistemas, progrnmadores e apoio administrativo.
É uma empresa surgida da associação de profissionais com expe­
riência em consultoria organizacional que procura contribuir para
o fortalecimento das empresas e organizações desenvolvendo e
ofertando produtos capazes de melhorar seus processos de torna­
da de decisão, administrativos e técnico-operaconais; contribuir
corn o desenvolvimento econômico-social do país; participar no
mercado da prestação de ser viços técnicos especializados, promo-
165
vendo a pesquisa e o ensino de informática e tecnologias da in­
formação, oferecendo produtos e serviços, agregando valor nacio­
nal e padrões de qualidade internacional; conceber e disponibilizar
soluções tecnológicas que contribuam com a melhoria da quali­
dade do trabalho e da qualidade de vida da sociedade. Presta ser­
viços de convers5o retrospectiva, digitação, alimentação de bases
de dados, etiquetagem e higienização de documentos, criação e
implantação de tabelas de temporalidade, elaboração do Plano de
Classificação de Documentos, digitalizaç5o, guarda e armazena­
mento e acervo documental, manutenção e suporte técnico, ser­
viços de helpdesk, call-center, outsourcing e treinamento. A polílica
de comercialização de seus produtos procura identificar o cliente
e suas potenci.J.lidades, realizar visitas técnicas, identificar e ana­
lisar suas necessidades, desenvolver de protótipos de soluções, ela­
borar convênios, identificar parcerias e acordos de cooperação téc­
nica. O Centro de Desenvolvimento de Negócios da empresa é a
unidade responsfivel pela oper.J.cionaliznç.'io de toda a política de
comercializaç5o. Destacam-se entre os clientes, a ANATEL, HSBC,
UBESP, Ministério do Planejamento, FNDE, dentre outros.
O Polidocuware é um software específico para automação
de acervos arquivísticos. Desenvolvido na linguagem Delphi e C,
opera em melhores condições nos ambientes Novell Netware,
Microsoft Windows NT e Oracle. Permite o gerenciamento de ima­
gens, vídeo e áudio, executando funções de captura, importaç5o,
tratamento, armazenamento, recuperação e exportação de obje­
tos tais como fotografias, negativos, fax, vídeo, áudio, arquivos
ólicos e magnéticos, documentos textuais eletrônicos ou papel,
mapas geográficos e até imagens transmitidas via satélite. Cum­
pre as normas do CONARq e do Conselho Internacional de Arqui­
vos. Abrange todo o ciclo documental arquivístico e controla a
vida do documento em suas fases corrente, intermediária e per­
manente ou histórica. Controla o sistema de protocolo, a tra-
166
mitação de documentos recebidos e gerados na instituição,
organograma institucional, plano de classificação de documentos,
tabela de temporalidade, vinculada ou não às tipologias documen­
tais, tabela de espécie e tipologia documental, tabela de suporte do­
cumental, elabora o termo de descarte ele documentos, emite guia
de empréstimo de documentos, entre outras funções específicas.
Na área de Biblioteca
Software: Ainfo
Empresa: Embrapa Informática Agropecuária
A Embrapa Informática Agropecuária, uma unidade orga­
nizacional da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária -
Embrapa -, detentora dos direitos .J.utorais e proclutora do software
Ainfo 2001, foi a única instituição do setor público a participar
desta pesquisa. O mercado brasileiro, a comunidade científica e
os esludiosos na área de informação e documentação sempre re­
conheceram e respeitaram a Embrapa como uma instituição atenta
ao processo de disseminação da informação. Em vários momen­
tos da sua trajetória institucional investiu considerável soma de
recursos financeiros, humanos e tecnológicos na área de infor­
mação documental como suporte ns atividades da pesquisa agro­
pecuária. Foi precursora na implantação de sistemas de informa­
ção nas bibliotecas especializndas brasileiras ao adquirir bases de
dados estrangeiras e disponibilizá-las aos pesquisadores, colocando
o bibliotecário à frente da necessidade informacional daqueles no
desempenho de suas funções. Aplicando filosofia e métodos de
trabalho sistêmico, otimizava e racionalizava a aplicação de re­
cursos financeiros ao centralizar os processos administrativos de
aquisição e comutação bibliográfica, geração e publicação de do­
cumentos, programa de treinamento, reciclagem e capacitação de
167
vendo a pesquisa e o ensino de informática e tecnologias da in­
formação, oferecendo produtos e serviços, agregando valor nacio­
nal e padrões de qualidade internacional; conceber e disponibilizar
soluções tecnológicas que contribuam com a melhoria da quali­
dade do trabalho e da qualidade de vida da sociedade. Presta ser­
viços de convers5o retrospectiva, digitação, alimentação de bases
de dados, etiquetagem e higienização de documentos, criação e
implantação de tabelas de temporalidade, elaboração do Plano de
Classificação de Documentos, digitalizaç5o, guarda e armazena­
mento e acervo documental, manutenção e suporte técnico, ser­
viços de helpdesk, call-center, outsourcing e treinamento. A política
de comercialização de seus produtos procura identificar o cliente
e suas potenci;:ilidades, realizar visitas técnicas, identificar e ana­
lisar suas necessidades, desenvolver de prolólipos de soluções, ela­
borar convênios, identificar parcerias e acordos de cooperação téc­
nica. O Centro de Desenvolvimento de Negócios da empresa é a
unidade responsável pela operncionaliznç.'io de toda a política de
comercialização. Destacam.-se entre os clientes, a ANATEL, HSBC,
UBESP, Ministério do Planejamento, FNDE, dentre outros.
O Polidocuware é um software específico para automação
de acervos arquivísticos. Desenvolvido rn:1 linguagem Delphi e C,
opera em melhores condições nos ambientes Novell Netware,
Microsoft Windows NT e Oracle. Permite o gerenciamento de ima­
gens, vídeo e áudio, executando funções ele captura, importaçno,
tratamento, armazenamento, rccupcraçno e exportação de obje­
tos tais como fotografias, negativos, fax, vídeo, áudio, arquivos
ólicos e magnéticos, docum.entos textuais eletrônicos ou papel,
mapas geográficos e até imagens transmitidas via satélite. Cum­
pre as normas do CONARq e do Conselho Internacional de Arqui­
vos. Abrange todo o ciclo documental arquivístico e controla a
vida do documento em suas fases corrente, intermediária e per­
manente ou histórica. Controla o sistema de protocolo, a tra-
166
mitação de documentos recebidos e gerados na instituição,
organograma institucional, plano de classificação de documentos,
tabela de temporalidade, vinculnda ou não às tipologias documen­
tais, tabela de espécie e tipologia documental, tabela de suporte do­
cumental, elabora o termo de descarte de documentos, emite guia
de empréstimo de documentos, entre outras funções específicas.
Na área de Biblioteca
Software: Ainfo
Empresa: Embrapa Informática Agropecuária
A Embrapa Informática Agropecuária, uma unidade orga­
nizacional da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária -
Embrapa -, detentora dos direitos aulorais e produtora do software
Ainfo 2001, foi a única instituição do setor público a participar
desta pesquisa. O 1nercado brasileiro, i1 comunidade científica e
os estudiosos na área de informação e documentação sempre re­
conheceram e respeitaram a Embrapa como uma instituição atenta
ao processo de disseminação da informação. Em vários momen­
tos da sua trajetória institucional investiu considerável soma de
recursos financeiros, humanos e tecnológicos na área de infor­
mação documental como suporte às <1tividades da pesquisa agro­
pecuária. Foi precursora na implantação de sistemas de informa­
ção nas bibliotecas especializadas brasileiras ao adquirir bases de
dados estrangeiras e disponibilizá-las aos pesquisadores, colocando
o bibliotecário à frente da necessidade informacional daqueles no
desempenho de suas funções. Aplicando filosofia e métodos de
trabalho sistêmico, otimizava e racionalizava a aplicação de re­
cursos financeiros ao centralizar os processos administrativos de
aquisição e comutação bibliográfica, geração e publicação de do­
cumentos, programa de treinamento, reciclagem e capacitação de
167
 lnterbase, oferecendo funcionalidades como atualização simultâ­
l'l'l ttrsos humanos. Além disso, valorizava as unidades descen­
nea de bases de dados, manutenção de integridade entre dados
tralizadas de informação; promovia congressos e encontros em
conjugadas às facilidades de recuperação de informação textual.
nível nacional e internacional, buscando divulgar suas ações e
A conversão retrospectiva não se constitui em problema para a
aprimorar seu corpo funcional. Essa forma pioneira de trabalho
equipe de desenvolvedores. Quando há uma nova versão do
da Embrapa sofreu, como toda organização pública, impo.ctos que
software é utilizado um programa para a conversão automática
repercutiram no seu modus operandi. O importante a ressaltar é
dos dados. Não adota o padrão [50 2709 e a meta estabelecida
que nesses últimos anos e em perfeita sintonia com as diretrizes
para 2002 é a compatibilização com o formato MARC. E está em
institucionais e as necessidades dos profissionais envolvidos com
desenvolvimento a adoção do protocolo Z39.50. É compatível ain­
o ciclo documental e com o processo de transferência da infor­
da com o sistema de controle de estanteria eletroeletrônica e siste­
mação como suporte às pesquisas realizadas em seu âmbito de
ma de auto-atendimento. O Ainfo é usado pelas bibliotecas das
ação, a Embrapa, pela sua unidade Informática Agropecuária,
Unidades da Embrapa, de organizações estaduais de pesquisa
apresenta urno. ferramenta desenvolvida internamente corno mais
agropecuária e de algumas universidades. Percebe-se pela análise
urna contribuição à área de informação.
dos dados que é um produto voltado para bibliotecas especia­
Com abrangência cm todo o território nacional, e sede em
lizadas, e está em fase de expansão, visando a constantes melhorias
Campinas - SP, essa unidade produtora e gerenciadora do Ainfo,
identificadas e sugeridas por seus usuários. Destaca-se o controle
cujo projeto teve início em 19 91, buscou na sua clientela, ou seja,
automático dos serviços de empréslimo entre bibliotecas. Apre­
bibliotecários das unidades da Embrapa e das Organizações Esta­
senta melhor desempenho utilizando o sistema operacional
duais de Pesquisa Agropecuária, parceria na definição das funcio­
Microsoft Windows e Windows 2000, 1995 e 1998, e utilizando
nalidades a serem incorporadas ao sistema. A equipe de desenvol­
o software de rede Windows NT.
vimento do software foi dividida em dois grupos: o grupo
conceituai (bibliotecários) e o grupo de implementação (técnicos
da área de informática). O grupo conceituai é representado pela
Software: Aleph
Comissão Permanente para o Ainfo, ela qual participam cinco bi­
Empresa: Exlibris Brasil
bliotecários da empresa, nomeados pelo seu diretor-presidente. A
O grupo Exlibris, com abrangência internacional, é um for­
interação entre os dois grupos é constante, tanto para .1 elefiniç5o
necedor mundial de sistemas de automação de bibliotecas. É de­
das implementações a serem efetuados quanto nos testes e v.1li­
tentor dos direitos autorais e produtor do softw.1re Aleph 500 -
dações elo software.
Automated Library Expandable Program. Com sede em Israel, tem
O Ainfo contempla os principais requisitos que um software
quatro subsidiárias: Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e
para automação ele bibliotecas deve apresentnr. Desenvolvido em
Luxemburgo. Sua equipe é composta de 120 funcionários no
padrão Windows, na linguagem Borland Delphi 5 integrado a
mundo inteiro, corn uma equipe de desenvolvimento que inclui
vários componentes de software, possui arquitetura cliente/ser­
analistas de sistemas e bibliotecários. Conta ainda com escritó-
vido1� baseado no sistema gerenciador de banco de dados relacional

169
168
 lnterbase, oferecendo funcionalidades como atualização simultâ­
l'l'l ttrsos humanos. Além disso, valorizava as unidades descen­
nea de bases de dados, manutenção de integridade entre dados
tralizadas de informação; promovia congressos e encontros em
conjugadas às facilidades de recuperação de informação textual.
nível nacional e internacional, buscando divulgar suas ações e
A conversão retrospectiva não se constitui em problema para a
aprimorar seu corpo funcional. Essa forma pioneira de trabalho
equipe de desenvolvedores. Quando há uma nova versão do
da Embrapa sofreu, como toda organização pública, impo.ctos que
software é utilizado um programa para a conversão automática
repercutiram no seu modus operandi. O importante a ressaltar é
dos dados. Não adota o padrão ISO 2709 e a meta estabelecida
que nesses últimos anos e em perfeita sintonia com as diretrizes
para 2002 é a compatibilização com o formato MARC. E está em
institucionais e as necessidades dos profissionais envolvidos com
desenvolvimento a adoção do protocolo Z39.50. É compatível ain­
o ciclo documental e com o processo de transferência da infor­
da com o sistema de controle de estanteria eletroeletrônica e siste­
mação como suporte às pesquisas realizadas em seu âmbito de
ma de auto-atendimento. O Ainfo é usado pelas bibliotecas das
ação, a Embrapa, pela sua unidade Informática Agropecuária,
Unidades da Embrapa, de organizações estaduais de pesquisa
apresenta urno. ferramenta desenvolvida internamente como mais
agropecuária e de algumas universidades. Percebe-se pela análise
urna contribuição à área de informação.
dos dados que é um produto voltado para bibliotecas especia­
Com abrangência cm todo o território nacional, e sede em
lizadas, e está em fase de expansão, visando a constantes melhorias
Campinas - SP, essa unidade produtora e gerenciadora do Ainfo,
identificadas e sugeridas por seus usuários. Destaca-se o controle
cujo projeto teve início em 1991, buscou na sua clientela, ou seja,
automático dos serviços de empréslimo entre bibliotecas. Apre­
bibliotecários das unidades da Embrapa e das Organizações Esta­
senta melhor dese1npenho utilizando o sistema operacional
duais de Pesquisa Agropecuária, parceria na definição das funcio­
Microsoft Windows e Windows 2000, 1995 e 1998, e utilizando
nalidades a serem incorporadas ao sistema. A equipe de desenvol­
o software de rede Windows NT.
vimento do software foi dividida em dois grupos: o grupo
conceituai (bibliotecários) e o grupo de implementação (técnicos
da área de informática). O grupo conceituai é representado pela
Software: Aleph
Comissão Permanente para o Ainfo, da qual participam cinco bi­
Empresa: Exlibris Brasil
bliotecários da empresa, nomeados pelo seu diretor-presidente. A
O grupo Exlibris, com abrangência internacional, é um for­
interação entre os dois grupos é constante, tanto para a definição
necedor mundial de sistemas de automação de bibliotecas. É de­
das implementações a serem efetuadas quanto nos testes e vali­
tentor dos direitos autorais e produtor do software Aleph 500 -
dações do software.
Automated Library Expandable Program. Com sede em Israel, tem
O Ainfo contempla os principais requisitos que um software
quatro subsidiárias: Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e
para automaç5o de bibliotecas deve apresentar. Desenvolvido em
Luxemburgo. Sua equipe é composta de 120 funcionários no
padrão Windows, na linguagem Borland Delphi 5 integrado a
mundo inteiro, com uma equipe de desenvolvimento que inclui
vários componentes de software, possui arquitetura cliente/ser­
analistas de sistemas e bibliotecários. Conta ainda com escritó-
vido1� baseado no sistema gerenciador de banco de dados relacional

169
168
 rios e distribuidores no Brasil, Colômbia, Dinamarca, França,
Hungria, México, Noruega, Polônia, Portugal e África do Sul que
vendem e gerenciam projetos, além de oferecer suporte local. De­
senvolve soluções que visam a facilidade de buscas no idioma de­
sejado pelo usuário.
A Exlibris Brasil é o representante oficial e detém os direitos
autorias para comercialização do software Aleph 500. Hoje, o pro­
duto é usado por 17 mil usuários em 540 instituições, espalha­
das em quarenta países, sendo que 25 dessas são organizações
brasileiras. Comercializa serviços de análise, conversão de dados,
gerência de projetos, consultoria e serviços de treinamenlo, como
parte de sua política para desenvolver soluções em bibliotecas es­
pecíficas e ajudar a equipe local a aprender e usar o sistema em
sua plena capacidade.
A empresa incentiva a criação de grupos de usuários locais.
No Brasil exisle o GUARS - Grupo de Usuários Aleph do Rio Gran­
de do Sul. O Consórcio Internacional dos Usuários Aleph - Icau é
o principo.l grupo de usuários dos clientes do Aleph. É uma orga­
nização independente, gerenciada e operada independentemente
do grupo Exlibris.
A versão inicial do Alepb foi desenvolvida há quase vinte
anos na Universidade Hebraica de Jerusalém, Israel, e se tornou o
primeiro sistema de automação de bibliolecas naquele país. Desde
então, o produto tem passado por várias versões e continua a ser
desenvolvido para atender às necessidades das bibliotecas e biblio­
tecários. Personalizado para o idioma e cultura de cada biblioteca,
o sistema oferece interfaces em vinte idiomas que usam vários
conjuntos de caracteres diferentes. Além disso, é o único sistema
de sua espécie que foi originalmente desenvolvido para os dois
tipos de escrita: da esquerda para a direita e da direita para a es­
querda, uma característica que suporta sofisticadas indexações e
buscas, oferecendo uma ampla variedade de idiomas e caracteres.
170
E um sistema amigável e totalmente integrado. Todos os rnod I iiP•,,
com exceção do banco de dados que gerencia o grupo de itrns 1k
fontes externas - empréstimo entre bibliotecas - possuem o mes
mo banco de dados. O sistema é baseado em tabelas de parâmetros
direcionadas pela concepção on site do sistema para aplicações es­
pecíficas. Os módulos integrados do sistema incluem o Opac (On
line P ublic Access Catalog), catalogação, aquisição, cirrnlação, se­
riados, geração de relatórios e empréstimo entre bibliotecas.
Foi desenhado com a filosofia de flexibilidade máxima. lsto é
alingido com o uso de um grupo de tabelas externas que podem
ser concebidas de acordo com as necessidades de cada usuário e
modificadas sernpre que necessário. As mudanças são controla­
das pelos bibliotecários e podem ser realizadas a qualquer mo­
mento, não sendo necessário ter conhecimentos de programação
de computadores. Dessa forma, permite ao bibliotecário conceber
o sistema de acordo com. suas necessidades: definições bibliográfi­
cas, campos de pesquisa, geração de índices, exibição de telas, men­
sagens, grupos de usuários com privilégios variados etc.
A arquitelura é baseada no modelo cliente/servidor de ca­
madas múltiplas. A comunicação cliente/servidor é baseada num
n1.odelo de transação embutido. Entretanto, servidores de aplica­
ção do Alepb mantém conexões contínuas (timc-out) com o ban­
co de dados, para assegurar máxima performance. Apresenta
melhor desempenho utilizando o software de banco de dados
relacional Oracle e os sistemas operacionais Sun Solaris e Linux.
Trabalha bem em pequenas ou grandes instituições com pou­
cos ou muitos usuários. A capacidade do banco de dados varia de
cem mil a nove milhões de registros, suportando uma rede de
bibliotecas com um ou mais servidores. Trabalha em tempo real,
sendo que inclusões, alterações e exclusões atualizam o banco de
dados imediatamente. É compatível com o formato MARC e com
os padrões ISO 2709 e Z39.50. Pode ser aplicado tanto em bihlio-
171
 rios e distribuidores no Brasil, Colômbia, Dinamarca, França,
Hungria, México, Noruega, Polônia, Portugal e África do Sul que
vendem e gerenciam projetos, além de oferecer suporte local. De­
senvolve soluções que visam a facilidade de buscas no idioma de­
sejado pelo usuário.
A Exlibris Brasil é o represenlanle oficial e detém os direitos
autorias para comercialização do software Aleph 500. Hoje, o pro­
duto é usado por 17 mil usuários em 540 instituições, espalha­
das em quarenta países, sendo que 25 dessas são organizações
brasileiras. Comercializa serviços de análise, conversão de dados,
gerência de projetos, consultoria e serviços de treinamento, como
parte de sua política para desenvolver soluções em bibliotecas es­
pecíficas e ajudar a equipe local a aprender e usar o sistema em
sua plena capacidade.
A empresa incentiva n criação de grupos de usuários locais.
No Brasil existe o GUARS - Grupo de Usuários Aleph do Rio Gran­
de do Sul. O Consórcio Internacional dos Usuários Aleph - [cau é
o principo.l grupo de usuários dos clientes do Aleph. É uma orga­
nização independente, gerenciada e operada independentemente
do grupo Exlibris.
A versão inicial do Aleph foi desenvolvida há quase vinte
nnos na Universidade Hebraica de Jerusalém, lsrnel, e se tornou o
primeiro sistema de automação de bibliotecas naquele país. Desde
então, o produto tem passado por várias versões e continua a ser
desenvolvido para atender às necessidndes das bibliotecas e biblio­
tecários. Personalizado para o idioma e cultura de cada biblioteca,
o sistema oferece interfaces em vinte idiomas que usam vários
cortjuntos de caracteres diferentes. Além disso, é o único sistema
de sua espécie que foi originalmente desenvolvido para os dois
tipos de escrita: da esquerda para a direita e da direita para a es­
querda, uma cnracterística que suporta sofisticadas indexações e
buscas, oferecendo uma ampla variedade de idiornas e caracteres.
170
Í: um sistema amigável e totalmente integrado. Todos os rnt>dlill>S,
com exceção do banco de dados que gerencia o grupo de ilcns de
fontes externas - empréstimo entre bibliotecas - possuem o mes­
mo banco de dados. O sistema é baseado em tabelas de parâmetros
direcionadas pela concepção on site do sistema para aplicações es­
pecíficas. Os módulos integrados do sislema incluem o Opac (On
line Public Access Catalog), catalogação, aquisição, circulação, se­
riados, geração de relatórios e empréstimo entre bibliotecas.
Foi desenhado com a filosofia de flexibilidade máxima. Isto é
atingido com o uso de um grupo de tabelas externas que podem
ser concebidas de acordo com as necessidades de cada usuário e
modificadas sempre que necessário. As mudanças são controla­
das pelos bibliotecários e podem ser realizadas a qualquer mo­
mento, não sendo necessário ter conhecimentos de programação
de cornputad.ores. Dessa forma, permite ao bibliotecário conceber
o sistema de acordo com suas necessidades: definições bibliográfi­
cas, campos de pesquisa, geração de índices, exibição de telas, men­
sagens, grupos d.e usuários com privilégios variados etc.
A arquitetura é baseada no modelo cliente/servidor de ca­
madas múltiplas. A comunicação cliente/servidor é baseada num
modelo de transação embutido. Entretanto, servidores de aplica­
ção do Aleph mantém conexões contínuas (timc-out) com o ban­
co de dados, para assegurar máxima perfor mance. Apresenta
melhor desempenho utilizando o software de banco de da.elos
relacional Oracle e os sistemas operacionais Sun Solaris e Linux.
Trabalha bem e1T1 pequenas ou grandes instituições com pou­
cos ou muitos usuários. A capacidade do banco de dados varia de
cem mil a nove milhões de registros, suportando uma rede de
bibliotecas com um ou mais servidores. Trabalha em tempo real,
sendo que inclusões, alterações e exclusões atualizam o banco de
dados imediatamente. É compalível com o formato MARC e com
os padrões ISO 2 709 e Z39 .50. Pode ser aplicado tanto em biblio-
171
lecas especializadas quanto universitárias e públicas. É compa­
tível com o sistema de controle de estante eletroeletrônico, com o
sistema de auto-atendimento e com todas as exigências do MEC.
Software: ArcheS Lib
Empresa: Walda Antunes Consultorias/WA Corbi
A Walda Antunes Consultorias é uma empresa com sede em
Brasília, criada em agosto de 1990, com abrangência em todo o
território nacional, produtora e detentora dos direitos autorais do
software ArcheS Lib para gerenciamenlo de bibliotecas, desenvol­
vido com base na experiência de técnicos e consultores
especializados em biblioteconomia, documentação e informática.
Oferece serviços de conversão retrospectiva, digitação, alimenta­
ção de bases de dados, catalogação, classificação, indexação,
etiquetagem e higienização de documentos e, ainda, manutenção
e suporte técnico. Possui, em seu quadro funcional, seis bibliote­
cários, quatro analistas, dois arquivistas e dois servidores de nível
superior em outras áreas, três servidores de nível médio e quatro
apoios administrativos. Outros servidores são contratados tem­
porariamente de acordo com a demanda dos clientes ou serviços a
serem prestados pela empresa. Não existem, ainda, grupos de usuá­
rios. É um software que suporta bibliotecas especializadas, uni­
versitárias, escolares e públicas. Sua maior clientela constitui-se
de bibliotecas escolares e públicas. Atualmente, tem 101 clientes.
O ArcheS Lib é totalmente desenvolvido na linguagem
Borland Delphi, em Borlan. Apresenta melhor desempenho utili­
zando os sistemas operacionais Microsoft Windows, Linus e Unix,
o software de rede Windows NT e os softwares de banco de dados
relacional DB2/400, Oracle, Sybase, Interbase, MYSQL, SQL
Server, PostgreSQL, Informix. É oferecido nas seguintes configu­
rações: monousuário; rede ponto-a-ponto para pequenas e médias
172
bibliotecas, em uma rede Windows 95, sem a necessidade de um
servidor dedicado, para no máximo cinco acessos simultâneos;
enterprise para bibliotecas de qualquer porte, com número de aces­
sos limitados, utilizando vários tipos de servidores de banco de
dados disponíveis no mercado. É compatível com o formato MARC,
com a 150 2709 e com o protocolo Z39.50. Atende aos principais
requisitos para urna ferramenta de automação de bibliotecas. É
possível, utilizando-se um scanner conectado ao microcom­
putador, a gravação de imagem da assinatura e foto do leitor. É
compatível com os sistrmas de controle de estanteria eletroelc­
trônico e de auto-atendimento. Atende às exigências de relatório
solicilado pelo MEC para avaliação de acervos docum.entais. Em
conjunto com o código de barras, permite a produção da carteira
do leitor pela própria biblioteca.
Software: Argonauta Biblioteca
Empresa: Datacoop- Cooperativa de Bibliotecários, Documentalistas,
Arquivistas e Analistas da Informação Ltda.
As informações sobre a Datacoop já foram apresentadas nas
páginas 158-59.
O Argonauta Biblioteca apresenta melhor desempenho uti­
lizando o sistema operacional Microsoft Windows, o software de
rede Windows NT, e os softwares de banco de dados SQL Server,
Oracle e [nterbase. É compatível com o formato MARC, com a
ISO 2709 e com o protocolo Z39.50. Permite que a migração de
dados seja feila pelo próprio cliente, caso o sistema a ser migrado
exporle em padrão ISO 2709. Apresenta caraclerísticas técnicas e
funcionais que atendem i'ts etapas do ciclo documental e os dife­
rentes tipos de bibliotecas: especializadas, universitárias, escola­
res e públicas. Atende às exigências do Ministério da Educação
nos relatórios exigidos para avaliação de acervo, identificando itens
173
tecas especializadas quanto universitárias e públicas. É compa­
tível com o sistema de controle de estante eletroeletrônico, com o
sistema de auto-atendimento e com todas as exigências do MEC.
Software: ArcheS Lib
Empresa: Walda Antunes Consultorias/WA Corbi
A Walda Antunes Consultorias é uma empresa com sede em
Brasília, criada em agosto de 1990, com abrangência em todo o
território nacional, produtora e detentora dos direitos autorais do
software ArcheS Lib para gerenciamento de bibliotecas, desenvol­
vido com base na ex periência de técnicos e consultores
especializados em biblioteconomia, documentação e informática.
Oferece serviços de conversão retrospectiva, digitação, alimenta­
ção de bases de dados, catalogação, classificação, indexação,
etiquetagem e higienização de documentos e, ainda, manutenção
e suporte técnico. Possui, em seu quadro funcional, seis bibliote­
cários, quatro analistas, dois arquivistas e dois servidores de nível
superior em outras áreas, três servidores de nível médio e quatro
apoios administrativos. Outros servidores são contratados tem­
porariamente de acordo com a demanda dos clientes ou serviços a
serem prestados pela empresa. Não existem, ainda, grupos de usuá­
rios. É um software que suporta bibliotecas especializadas, uni­
versitárias, escolares e públicas. Sua maior clientela constitui-se
de bibliotecas escolares e públicas. Atualmente, tem 101 clientes.
O ArcheS Lib é totalmente desenvolvido na linguagem
Borland Delphi, em Borlan. Apresenta melhor desempenho utili­
zando os sistemas operacionais Microsoft Windows, Linus e Unix,
o software de rede Windows NT e os softwares de banco de dados
relacional DB2/400, Oracle, Syhase, Interbase, MYSQL, SQL
Server, PostgreSQL, Informix. É oferecido nas seguintes configu­
rações: monousuário; rede ponto-a-ponto para pequenas e médias
172
bibliotecas, em uma rede Windows 95, sem a necessidade de um
servidor dedicado, para no máximo cinco acessos simultâneos;
enterprise para bibliotecas de qualquer porte, com número de aces­
sos limitados, utilizando vários tipos de servidores de banco de
dados disponíveis no mercado. É compatível com o formato MARC,
com a ISO 2709 e com o protocolo Z39.50. Atende aos principais
requisitos para uma ferramenta de automação de bibliotecas. É
possível, utilizando-se um scanner conectado ao microcom­
putador, a gravação de imagem da assinatura e foto do leitor. É
compatível com os sistemas de controle de estanteria eletroelc­
trônico e de auto-atendimento. Atende às exigências de relatório
solicitado pelo MEC para avaliação de Jcervos docurn.entais. Em
corvunto com o código de barras, permite a produção da carteira
do leitor pela própria biblioteca.
Software: Argonauta Biblioteca
Empresa: Datacoop- Cooperativa de Bibliotecários, Documentalistas,
Arquivistas e Analistas da Informação Ltda.
As informações sobre a Datacoop já foram apresentadas nas
páginas 158-59.
O Argonauta Biblioteca apresenta melhor desempenho uti­
lizando o sistema operacional Microsoft Windows, o software de
rede Windows NT, e os softwares de banco de dados SQL Server,
Oracle e Interbase. É com.patível com o formato MARC, com a
ISO 2709 e com o protocolo Z39.50. Permite que a migração de
dados seja feila pelo próprio cliente, caso o sistema a ser migrado
exporte em padrão ISO 2709. Apresenta características técnicas e
funcionais que atendem i'ls etapas do ciclo documental e os dife­
rentes tipos de bibliotecas: especializadas, universitárias, escola­
res e públicas. Atende às exigências do Ministério da Educação
nos relatórios exigidos para avaliação de acervo, identificando itens
173
da bibliografia básica e complementar em cada disciplina. Localiza
acervo em diferentes bibliotecas. É compatível com os sistemas de
controle de estanteria eletroeletrônica e de auto-atendimento.
Software: Bibliofü.1Jress
Empresa: Arqnet Prestação de Serviços em Arquivos e Informação Ltda.
A Arqnet é uma empresa criada em 1998, sendo detentora
dos direitos autorais e produtora do software BiblioExpress para
gerenciamento de acervos bibliográficos. Possui abrangência nacio­
nal com sede em Brasília - DF. Seu quadro funcional conta com
seis funcionários, sendo wn bibliotecário, um arquivista, um téc­
nico de nível superior, um de nível médio e dois apoios administra­
tivos. Não conta, ainda, com grupo de usuó.rios instituído. Possui
como clientes atuais: a Funcef (Fundaçi:io dos Economiários da Caixa
Econômica Federal), Conselho Federal de Administração, Ipea-Disoc,
Cediarte (Faculdade de Arquitetura de Brasília) e CfL (Centro Inte­
grado de Línguas) do Setor Leste. Oferece serviços de conversão re­
trospectiva, digitação, alimentação de bases de dados, etiquetagem
e higienização de documentos; tratamento de arquivos, manuten­
ção e suporte técnico. É a empresn mais nova dentre as pesquisadas.
O BiblioExpress apresenta melhor desempenho utilizando o
sistema operacional Microsoft Windows e os softwares de rede
Windows NT e Novell Netware. É compatível com o padrão ISO
2709 e formato MARC. Ainda não é compatível com o pndri:io
Z39.50. Está em desenvolvimento e seu desenho indica que as
etapas do ciclo documental estejam privilegiadas. Algumas fun­
ções encontram-se em pleno funcionamento, outras, em proces­
so de desenvolvimento. É compatível com o sistema de auto-aten­
dimento e ni:io o é com o controle de estanteria eletroeletrônica.
Estão em desenvolvimento as funções relacionadas às exigências
do MEC para avaliação de acervo bibliográfico.
174
Software: Biblioshop
Empresa: Biblioshop Comércio e Serviços de Informática Ltda.
A empresa Biblioshop Comércio e Serviços de Informática
Ltda. é detentora dos direitos autorais e produtora do software
Biblioshop Criada em 1990 com sede em Florianópolis - SC, tem
abrangência nacional. Possui um quadro efetivo de quatro funcio­
nários, sendo um bibliotecário, dois analistas de sistemas e um de
nível médio. Presta serviços de conversão retrospectiva, digitação,
alimentação de bases de dados, etiquetagem de documentos, ma­
nutenção e suporte técnico, consultoria, projetos de automação
de bibliotecas, treinamentos, conversão de bases de dados para
Isis, processamento técnico e disponibilização de bases de dados
na Internet e Intranet. Comercializa seus produtos via WEB e con­
tato direto com a empresa. A empresa entende a importância da
crioção e atuação em grupos de usuários dos seus softwares. Há
um projeto de lançar uma lista de discussão sobre os softwares,
propiciando, assim, uma integração entre os usuários. Não exis­
te, no momento, nenhum grupo de usuários instituído. Atua nos
mais diversos ramos, tais como: centros universitários e de en­
sino superior, colégios, escolas públicas e particulares, biblio­
tecas públicas e particulares, institutos de pesquisa, escritórios
de advocaci.:i, instituições de classe. Está instalado em mais de
60 instituições.
A Biblioshop não oferece um software único e integrado.
Disponibiliza a seguinte linha básica de softwares, todos com base
no Win!SIS da Uneco:
Win!SIS - sistema de catalogação do acervo
WinisEMP - software de empréstimos
WebJS!S - software para disponibilização do acervo na
Internet/Intranet
WinisETIQ- soflware para produçi:io de etiquetas (lombada
e bolso)
175
da bibliografia básica e complementar em cada disciplina. Localiza
acervo em diferentes bibliotecas. É compatível com os sistemas de
controle de estanteria eletroeletrônica e de auto-atendimento.
Software: BiblioExpress
Empresa: Arqnet Prestação de Serviços em Arquivos e Informação Ltda.
A Arqnet é uma empresa criada em 1998, sendo detentora
dos direitos autorais e produtora do sofl ware BiblioExpress para
gerenciamento de acervos bibliográficos. Possui abrangência nacio­
nal com sede em Brasília - DF. Seu quadro funcional conla com
seis funcionários, sendo um bibliotecário, um nrquivista, um téc­
nico de nível superior, um de nível médio e dois apoios administra­
tivos. Não conta, ainda, com grupo de usuários instituído. Possui
como clientes atuais: a Funcef (Fundação dos Economiários da Ciixa
Econômica Federal), Conselho Federal de Administração, fpea-Disoc,
Cediarl-e (Faculdade de Arquitetura de Brasília) e CIL (Centro Inte­
grado de Línguas) do Setor Leste. Oferece serviços de conversão re­
trospectiva, digitação, alimentação de bases de dados, etiquetagem
e higienização de documentos; tratamento de arquivos, manuten­
ção e suporte técnico. É a empresn mais nova dentre as pesquisadas.
O BiblioExpress npresenta melhor desempenho utilizando o
sistema operacional Microsoft Windows e os softwares de rede
Windows NT e Novel! Netware. É compatível com o padrão ISO
2709 e formato MARC. Ainda não é compatível com o példrão
Z39.50. Está em desenvolvimento e seu desenbo indica que as
etapas elo ciclo documental estejam privilegiadas. Algumas fun­
ções encontrnm-se em pleno funcionamento, outras, em proces­
so de desenvolvimento. É compatível com o sistema de auto-aten­
dimento e não o é com o controle de estanteria eletroeletrônica.
Estão em desenvolvimento as funções relacionadas às exigências
do MEC para avaliação de acervo bibliográfico.
174
Software: Biblioshop
Empresa: Bibliosbop Comércio e Serviços de Informática Ltda.
A empresa Biblioshop Comércio e Serviços de Informática
Ltda. é detentora dos direitos autorais e produtora do software
Biblioshop Criada em 1990 com sede em F lorianópolis - SC, tem
abrangência nacional. Possui um quéldro efetivo de quatro funcio­
nários, sendo um bibliotecário, dois analistas ele sistemas e um de
nível médio. Presl·a serviços de conversão retrospectiva, digitação,
alimentação de bases de dados, etiquetagem de documentos, ma­
nutenção e suporte técnico, consultorin, projetos de automação
ele bibliotecas, treinamentos, conversão ele bases ele dados para
Isis, processamento técnico e disponibilização de bases de dados
na Internet e Intranet. Comercializa seus produtos via WEB e con­
tnto direto com a empresa. A empresa entende a importância da
criação e atuação em grupos de usuários elos seus softwares. Há
um projeto de lançar uma lista de discussão sobre os softwares,
propiciando, assim, uma integração entre os usuários. Não exis­
te, no momento, nenhum grupo de usuários instituído. Atua nos
mais diversos ramos, tais como: centros universitários e de en­
sino superior, colégios, escolas públicas e particulares, biblio­
tecas públicas e particulares, institutos ele pesquisa, escritórios
de advocacia, instituições de classe. Está instalado em mais de
60 instituições.
A Biblioshop não oferece um software único e integrado.
Disponibiliza a seguinte linhn básica de softwares, todos com base
no Win!SIS da Uneco:
WinlSIS - sistema de catalogação do acervo
WinisEMP - software de empréstimos
WebJSlS - software para disponibilização do acervo na
lnternet/Intranet
WinisETIQ - software para produção ele etiquetas (lombada
e bolso)
175
 WinisMEC - software para geração de relatórios para o MEC de Santa Maria; Ceunifra - Centro Universitário Franciscano;
Kardex - software para controle da Coleção de Periódicos Cefete/MG - Centro Federal de Ensino Tecnológico de Minas Ge­
WinVENT - software para inventário computadorizado rais; Cefete/RJ - Centro Federal de Ensino Tecnológico do Rio de
Possui compatibilidade com o formato MARC e com o pa- Janeiro e UFS - Universidade Federal de Sergipe.
drão ISO 2709 e está em desenvolvimento a compatibilidade com O Bibliotech tem como objetivo automatizar todas as fun­
o formato Z39.50. Opera em melhores condições no sistema ções para bibliotecas, abrangendo um controle completo de aqui­
operacional Microsoft, nos sofwares de rede Windows NT e nos sição, catalogação, pesquisa e recuperação, circulação, relatórios
softwares de banco de dndos relacional 082/400, Oracle e Borlnnd e estatísticas, entre outros. É compalível com o formato MARC,
Interbase. Implementa a base de dados do acervo de acordo com com a ISO 2 709 e está em desenvolvimento a compatibilidade
as necessidn<les do cliente, converte bases já existentes não só em com o formato Z39.50. Está desenvolvendo, também, os recur­
formato WinlSIS, mas, também, de outros formatos, tais como: sos pnra atender às exigências do MEC na avaliação de acervos
Access, Excel, Texto, Oracle, SQL Server, Interbase ou outro for­ bibliográficos. Opera em melhores condições no sistema
mato que haja no mercado. Atende aos requisitos exigidos pelo operacional e Microsoft Windows, no software de rede Windows
MEC no cndaslrnmento de cursos e disciplinns, porém, não per­ NT e no software de banco de dados relacional DB2/400. Encon­
mite a identificação se o título foz parte da bibliografia básica e tra-se em desenvolvimento a compatibilidade com o sistema de
complementnr. É compatível com o sistema de controle de auto-atendimento. Permite o cadastrnmento de cursos e discipli­
estanteria eletroeletrônica e de auto-atendimento. nas e eslá em desenvolvimento para identificar se o título perten­
ce à bibliografia básica ou complementar. O sistema permite con­
trolar um cortjunto de várias bibliotecas, centros de documentação,
Software: Bibliotech centrais de pagamentos (tesouraria) e centrais de devolução, sen­
Empresa: Fundação de Apoio à Tecnologia e Ciência - Fatec - do possível definir seus horários de funcionamento e cadastrar
Universidade Federal de Santa Maria várins coleções(sub-bibliolecas) para cadn biblioteca, facilitando a
organização do acervo e fornecendo maior flexibilidade para defi­
A Fatec, em parceria com a Universidade Federal de Santa
nir as regr3s de circulação dos itens. Na parte referente a emprés­
Maria no Rio Grnnde do Sul, é detentora dos direitos autorais e
timo, o Bibliotech realiza empréstimo entre bibliotecas e ins titui­
produtora do Bibliotech, sistema de automação de bibliotecas, parle
ções, permite a devolução de itens emprestndos em qualquer
integrante do SIE - Sistema de Informações para o Ensino. Com
biblioteca ou em centrais de devolução e a possibilidade de paga­
sede em Santa Maria - RS, possui abrangência nacional. Conta
mento de multas em bibliotecas diferentes da biblioteca de onde o
com um quadro de sessenta funcionários e trinta estagiários. Pres­
livro foi emprestado.
ta serviços de conversão retrospectiva, manutenção e suporte téc­
nico. Comercializa o Bibliotech por venda e oferece suporte técni­
co. Sua carteira de clientes é composta pela Universidade Federal

176 177
 WinisMEC - software para geração de relatórios para o MEC
Kardex - software para controle da Coleção de Periódicos
WinVENT - software para inventário computadorizado
Possui compatibilidade com o formato MARC e com o pa-
drão ISO 2709 e está em desenvolvimento a compatibilidade com
o formato Z39.50. Opera em melhores condições no sistema
operacional Microsoft, nos sofwares de rede Windows NT e nos
softwares de banco de dados relacional 082/400, Oracle e Borland
Interbase. Implementa a base de dados do acervo de acordo com
as necessidncles do cliente, converte bases já existentes não só em
formato WinlSIS, mas, também, de outros formatos, tais como:
Access, Excel, Texto, Oracle, SQL Server, lnterbase ou outro for­
mato que bajn no mercado. Atende aos requisitos exigidos pelo
MEC no cadastramento de cursos e disciplinas, porém, não per­
mite a identifirnçõ.o se o título faz parte da bibliografia básica e
complementar. É compatível com o sistema de controle de
estanteria eletroeletrônica e de auto-atendimento.
Software: Bibliotech
Empresa: Fundação de Apoio à Tecnologia e Ciência - Fatec -
Universidade Federal de Santa Maria
A Fatec, em parceria com a Universidade Federal de Santa
Maria no Rio Grnnde do Sul, é detentora dos direitos autorais e
produtora do Bibliotech, sistema de automação de bibliotecas, parte
integrante do SIE - Sistema de Informações para o Ensino. Com
sede em Santa Maria - RS, possui abrangência nacional. Conta
com um quadro de sessenta funcionários e trinta estagiários. Pres­
ta serviços de conversão retrospectiva, manutenção e suporte téc­
nico. Comercializa o Bibliotecb por venda e oferece suporte técni­
co. Sua carteira de clientes é composta pela Universidade Federal
176
de Santa Maria; Ceunifra - Centro Universitário Franciscano;
Cefete/MG - Centro Federal de Ensino Tecnológico de Minas Ge­
rais; Cefete/RJ - Centro Federal de Ensino Tecnológico do Rio de
Janeiro e UFS - Universidade Federal de Sergipe.
O Bibliotecb tem como objetivo automatizar todas as fun­
ções para bibliotecas, abrangendo um controle completo de aqui­
sição, catalogação, pesquisa e recuperação, circulação, relatórios
e estatísticas, entre outros. É compatível com o formato MARC,
com a ISO 2 709 e está em desenvolvimento a compatibilidade
com o formato Z39.50. Está desenvolvendo, também, os recur­
sos para atender às exigências do MEC na avaliação de acervos
bibliográficos. Opera em melhores condições no sistema
operacional e Microsoft Windows, no software de rede Windows
NT e no software de banco de dados relacional D82/400. Encon­
tra-se em desenvolvimento a compatibilidade com o sistema de
auto-atendimento. Permite o cadastramento de cursos e discipli­
nas e está em desenvolvimento para identificar se o título perten­
ce à bibliografia básica ou complementar. O sistema permite con­
trolar um cortjunto de várias bibliotecas, centros de documentação,
centrais de pagamentos (tesouraria) e centrais de devolução, sen­
do possível definir seus horários de funcionamento e cadastrar
v.irias coleções(sub-bibliotecas) para cada biblioteca, facilitando a
organização do acervo e fornecendo maior flexibilidade para defi­
nir as regras de circulação dos itens. Na parte referente a emprés­
timo, o Bibliotecb realiza empréstimo entre bibliotecas e institui­
ções, permite a devolução de itens emprestados em qualquer
biblioteca ou em centrais de devolução e a possibilidade de paga­
mento de multas em bibliotecas diferentes da biblioteca de onde o
livro foi emprestado.
177
Sofware: Biblium
Empresa: GoldSys Informática Ltda
A empresa GoldSys Informática Ltda é detentora dos direi­
tos autorais e produtora do software Biblium. No mercado desde
1988, possui abrangência nacional e sede na cidade de Porto Ale­
gre - RS. Desenvolve serviços na área de conversão retrospectiva,
digitação, alimentação de bases de dados, etiquetagem e
bigicnização de documentos, manutenção e suporte técnico. En­
tre sócios, Lécnicos, administrativos e vendedores, a empresi1 é
composta de 12 funcionários, sendo um bibliotecário, dois ana­
listas de sistemas, dois técnicos de nível superior, três de nível médio
e um apoio administrativo. O produto é comercializado por ven­
da e, caso seja do interesse do cliente, é firmado um contrato de
manutenção e suporte. A carteira de clientes é.ltualmenle é com­
posté.l por nove instituições. Os grupos de usuários realizam, men­
salmente, reuniões de estudo pma obter consenso dé.ls altcri1ções
solicitadas. Os grupos são formados por bibliotecários das biblio­
tecas onde o ·software está implantado. A empresa incentiva eslas
reuniões, debs pi1rticipando como mediador e concentrando seus
esforços na parle de aprimoramento do softwé.lre em razão das
sugestões técnicas emitidas ou elaboradas pelos usuários.
O Biblium opera em melhores condições no sistema
operacional Microsoft Windows e nos softwares de rede Novel
Netwme e Windows NT Estudos estão sendo desenvolvidos no
sentido de sui1 compatibilização com os pi1drões internacionais
ISO 3709, formato MARC e protocolo Z39.50. Grande parte dos
requisitos para a completeza do sistema estão em desenvolvimento.
Possui compatibilidade com o sistema de auto-atendimento, iden­
tifica se o título faz parte da bibliografia básica e complementi1r.
Em desenvolvimento, o cadastramento de cursos e disciplinas.
178
Software: BibVirtua
Empresa: SOIT Consultoria Ltda.
A Soft Consultoria Ltda é detentora dos direitos autorais e
produtora do software BibVirtué.l. Criada em 19 73, possui
abrangência nacional e um quadro ele recursos humanos com 39
pessoas, sendo 25 analistas de sistemas, oito servidores de nível
médio e seis de apoio administrativo. Não há indicação ele biblio­
tecário na equipe de desenvolvimento do software. P resta servi­
ços de manutenção e suporte técnico. Comercializa o produto por
licenciamento de uso de contrato de prestação de serviços. Não
conta ainda com grupos de usuários.
O BibVirtua opera em melhores condições nos sistemas
operacionais Microsoft Windows, Unix, Linux, AIX, Solaris e no
software de redes Windows NT Não apresenta compatibilização
com o formato MARC, ISO 2709 ou protocolo Z39.50. O instru­
mento de coleta de dados sobre o produto, indica que a maioria
dos itens está em desenvolvimento.
Software: Caribe
Empresa: Dins - Dados, Informação & Serviços
A Dins - Dados, Informaçi'io & Serviços, no mercado desde
19 95, com abrangência nacional, é detentora dos direitos auto­
rais e produtora do software Caribe. Atua nas árcns de tecnologias,
sistemas e serviços de informação com ênfase no desenvolvimen­
to de sistemas para automação de bibliotecas e centros de docu­
menti1ção, arquivos e museus. Trabalha atualmente com a área
gerencial, onde os sistemas de informação são construídos de acor­
do com as necessidades elo cliente. Para a área ele bibliotecas, o sis­
tema está construído em módulos que compõem os diversos pro­
dutos para gestão e informatização de bibliotecas. Na área de
arquivos, o sistema é construído em módulos que compõem os
179
Sofware: Biblium
Empresa: GoldSys Informática Ltda
A empresa GoldSys Informática Ltda é detentora dos direi­
tos autorais e produlora do software Biblium. No mercado desde
1988, possui abrangência nacional e secle na cidade de Porlo Ale­
gre - RS. Desenvolve serviços na área de conversão retrospectiva,
digitação, alirnentação de bases de dados, etiquetagem e
higienização de documentos, manutenção e suporte técnico. En­
tre sócios, técnicos, administrativos e vendedores, a empresa é
composta de 12 funcionários, sendo um bibliotecário, dois ana­
listas de sistemas, dois técnicos de nível superior, três de nível médio
e um apoio administrativo. O produto é comercializado por ven­
da e, caso seja do interesse do cliente, é firmado um contrato de
manutenção e suporte. A carteira de clientes atualmente é com­
posta por nove instituições. Os grupos de usuários realizam, men­
salmente, reuniões de estudo para obler consenso das alterações
solicitadas. Os grupos são formados por bibliotecários das biblio­
tecas onde o software está implantado. A empresa incentiva estas
reuniões, debs participando como medindor e concentrando seus
esforços na parle de aprimoramento do softwnre em razão das
sugestões técnicas emitidas ou elaborndas pelos usuários.
O Biblium opera cm melhores condições no sistema
operacional Microsoft Windows e nos softwares de rede Novel
Netware e Windows NT Estudos estão sendo desenvolvidos no
sentido de sun compatibilização com os padrões inlernacionais
ISO 2709, formato MARC e protocolo Z39.50. Grande parte dos
requisitos para a completeza do sistema estão em desenvolvimento.
Possui compatibilidade com o sistema de auto-atendimento, iden­
tifica se o título faz parte da bibliogrnfia básica e complementélr.
Em desenvolvimento, o cadastramento de cursos e disciplinas.
178
Software: BibVirtua
Empresa: SOIT Consultoria Ltda.
A Soft Consultoria Ltda é detentora dos direitos autorais e
produtora do software Bib Virtuél. Criada em 19 73, possui
abrangênciél nacional e um quadro de recursos humanos com 39
pessoas, sendo 25 analistas de sistemas, oito servidores de nível
médio e seis de apoio administrativo. Não há indicação de biblio­
tecário nu equipe de desenvolvimento do software. Presta servi­
ços de manutenção e suporte técnico. Comercializa o produto por
licenciamento de uso de contrnto de prestação de serviços. Não
conta ainda com grupos de usuários.
O BibVirtua opera em rnelhores condições nos sistemas
operacionélis Microsoft Windows, Unix, Linux, A!X, Solaris e no
software de redes Windows NT Não nprescnta compatibilização
com o formato MARC, ISO 2709 ou protocolo Z39.50. O instru­
mento de coleta de dados sobre o produto, indica que a maioria
dos itens está em desenvolvimento.
50Jt1,vare: Caribe
Empresa: Dins - Dados, Informação & Serviços
A Dins - Dados, Informação & Serviços, no mercado desde
1995, com nbrangência nacional, é detentora dos direitos auto­
rais e produtora do software Caribe. Atua nas áreas de tecnologias,
sistemas e serviços de informação com ênfase no desenvolvimen­
to de sislemas para automação de bibliotecas e centros de docu­
mcntnção, arquivos e museus. Trabalha atunlmente com a área
gerencinl, onde os sistemas de informação são construídos de acor­
do com as necessidades cio cliente. Para a área de bibliotecas, o sis­
tema está construído em módulos que compõem os diversos pro­
dutos parn gestão e informatização de bibliotecas. Na área de
arquivos, o sistema é construído em módulos que compõem os
179
diversos produtos para gestão informatizada de arquivos. Presta
serviços de conversão retrospectiva a partir das fichas catalográ­
ficas em parceria com a empresa Interdata, manutenção, suporte
técnico, desenvolvimento de sistemas de informação para os am­
bientes de rede local e Internet/Intranet, desenvolvimento de
aplicativos WEB institucionais, e-commerce, e disponibilização de
hases de dados via Internet/Intranet, treinamento no uso de seus
produtos, montagem de vocabulário estruturado para indexação
e recuperação da informação. Não existe política definida ou in­
centivo à criação de grupos de usuários, porém, os usuários de
maneirél isolada trocam experiências e informações entre si, con­
tribuindo com novas sugestões de soluções importantes para a
melhoria do sistema. Seu produto básico é o Caribe. O principCtl
acionista da Dins é oriundo da Fundação Getúlio Vargas, do Rio de
Janeiro, e traz consigo a experiência de criação e implantação da
Rede Bibliodata Calco.
O Caribe é um software desenvolvido para automação de
bibliotecas e centros de documentação, totalmente compatível
com os padrões nacionais e internacionais de registro bibliográfi­
co, apresentando uma grande inovação que é trabalhar com do­
cumentos arquivísticos e bibliográficos. É um sistema modular
através do qual são criados diversos produtos que permitem a
gestão informatizada de urna biblioteca, podendo ser de urna
biblioteca particular, de pequeno e médio porte, ou uma bibliote­
ca universitária. Os módulos funcionam de forma integrada,
mas podem ser implantados separadamente. Opera nas configu­
rações mono-usuário ou em rede local que permita uma evolu­
ção gradativa no processo de implantação. Disponível em duas
versões: básica, com todas as funções necessárias ao funciona­
mento imediato, e profissional, com diversas funções adicionais e
módulos exclusivos. Opera em melhores condições no sistema
operacional Microsoft Windows e nos softwares de rede Windows
180
NT e Novell Netware. Não cadastra cursos ou disciplinas. Infor­
ma se um item bibliográfico faz parte da bibliografia básica ou
complementar. É compatível com o padrão ISO 2709 e com o
formato IvlARC, mas não é compatível com o protocolo Z39.50.
É compatível com o sistema de auto-atendimento. N.:io informa
sua compatibilidade com o sistema de controle de estanteria eletro­
eletrônica.
Softwares: Control/Módulo Internet, Zeus e Máscara
Empresa: Control Informação e Documentação
As informações sobre a Contrai informação e Documenta­
ção já foram apresentadas nas páginas 160-61.
O software Máscara Interface de entrada de dados para o
uso de bibliotecas e unidades de informCtção, que utilizam for­
mato de intercâmbio MARC para entrada de registros bibliográfi­
cos, foi desenvolvido em pCtdrão CDS/lsis. ProjetCtdo para Windows
para rodar em ambiente mono ou multiusuário, permite que os
dados inseridos por um usuário sejam conferidos por um
supervisor e, após a conferência, o registro é enviado para a base
de dados, garantindo a segurança e consistência das informações
da base bibliográfica. Apresenta recursos para facilitar o preen­
chimento de campos na entrada de dados, como ajuda e barra de
ferramentas com as opções mais utilizadas.
O software Zeus é um sistema de controle de empréstimos
de biblioterns que utilizam bases de dados padrão CDS/Isis
(Microisis e Winisis). Projetado pnra rodar em ambiente de rede,
permite realizar em.préstimos, devoluções e reservas simultanea­
mente em vários postos de trabalho. Trabalha com código de bar­
ras. Gera etiquetas com código de barras para os itens da biblio­
teca. Gera carteiras de identificação com código de barras para os
usuários. Calcula automaticamente valores de multa levando em
181
diversos produtos para gestão informatizada de arquivos. Presta
serviços de conversão retrospectiva a partir das fichas catalográ­
ficas em parceria com a empresa Interdata, manutenção, suporte
técnico, desenvolvimento de sistemas de informação para os am­
bientes de rede local e Internet/Intranet, desenvolvimento de
aplicativos WEB institucionais, e-commerce, e disponibilização de
bases de dados via Internet/Intranet, treinamento no uso de seus
produtos, montagem de vocabulário estruturado para indexação
e recuperação da informação. Não existe política definida ou in­
centivo à criação de grupos de usuários, porém, os usuários de
maneira isolada trocam experiências e informações entre si, con­
tribuindo com novas sugestões de soluções importantes para a
melhoria do sistema. Seu produto básico é o Caribe. O principal
acionista da Dins é oriundo da Fundação Getúlio Vargas, do Rio de
Janeiro, e traz consigo a experiência de criação e implantação da
Rede Bibliodata Calco.
O Caribe é um software desenvolvido para automação de
bibliotecas e centros de documentação, totalmente compatível
com os padrões nacionais e internacionais de registro bibliográfi­
co, apresentando uma grande inovação que é trabalhar com do­
cumentos arquivísticos e bibliográficos. É um sistema modular
através do qual são criados diversos produtos que permitem a
gestão informatizada de uma biblioteca, podendo ser de uma
biblioteca particular, de pequeno e médio porte, ou uma bibliote­
ca universitária. Os módulos funcionam de forma integrada,
mas podem ser implantados separadamente. Opera nas configu­
rações mono-usuário ou em rede local que permita uma evolu­
ção gradativa no processo de implantação. Disponível em duas
versões: básica, com todas as funções necessárias ao funciona­
mento imediato, e profissional, com diversas funções adicionais e
módulos exclusivos. Opera em melhores condições no sistema
operacional Microsoft Windows e nos softwares de rede Windows
180
NT e Novell Netware. Não cadastra cursos ou disciplinas. lnfor­
ma se um item bibliográfico faz parte da bibliografia básica ou
complementar. É compatível com o padrão ISO 2709 e com o
formato .MARC, mas não é compatível com o protocolo Z39.50.
É compatível com o sistema de auto-atendimento. Não informa
sua compatibilidade com o sistema de controle de estanteria eletro­
eletrônica.
Softivares: Control/Módulo Internet, Zeus e Máscara
Empresa: Control Informação e Documentação
As informações sobre a Contrai informação e Documenta­
ção já foram apresentadas nas páginas 160-61.
O software Máscara Interface de entrada de dados para o
uso de bibliotecas e unidades de informação, que utilizam for­
mato de intercâmbio MARC para entrada de registros bibliográfi­
cos, foi desenvolvido em padrão CDS/lsis. Projetado para Windows
para rodar em ambiente mono ou multiusuário, permite que os
dados inseridos por um usuário sejam conferidos por um
supervisor e, após a conferência, o registro é enviado para a base
de dados, garantindo a segurança e consistência das informações
da base bibliográfico.. Apresenta recursos para facilitar o preen­
chimento de campos na entrada de dados, corno ajuda e barra de
ferramentas com as opções mais utilizadas.
O software Zeus é um sistema de controle de empréstimos
de bibliotecas que utilizam bases de dados padrão CDS/Isis
(Microisis e Winisis). Projetado para rodar em ambiente de rede,
permite realizar empréstimos, devoluções e reservas simultanea­
mente em vários postos de trabalho. Trabalha com código de bar­
ras. Gera etiquetas com código de barras para os itens da biblio­
teca. Gera carteiras de identificação com código de barras para os
usuários. Calcula automaticamente valores de multa levando em
181
consideração tipo de obra (consulta local, por exemplo) e catego­
ria de usuário (aluno, professor etc.). Realiza inventário das obras
que estão nas estantes através de digitação manual ou coleta ele­
trônica. Disponível em versão mono e multiusuário.
O software Winbusca apresenta Interface segura de pesqui­
sa para bases de dados padrão CDS/Isis (Microisis e Winisis), re­
comendado para terminais e quiosques de consulta, que bloqueia
o acesso não autorizado às demais funções do computador. Roda
em Windows 95, 98 e NT Projetado em Windows para rodar em
ambiente de rede, permite ao usuário utilizar todos os recursos
oferecidos pelo ambiente gráfico mesmo que esteja acessando uma
base desenvolvida em Microisis ou Winisis. Apresenta tela única
para pesquisa e exibição dos resultados, permanentemente aber­
ta. Possibilita seleção de base a ser pesquisada con.1 um único clique.
Ordena automaticamente os resultados da pesquisa. Permite im­
pressão ou gravação dos resultados da pesquisa. Permite exibir os
registros de várias maneiras, inclusive utilizando formatos não
especificados originalmente na base.
O software Kardex é um sistema de controle de coleções de
publicações periódicas, desenvolvido em padrão CDS/lsis.
O software Kami é um sistema de visualização de documen­
tos digitais projetado para armazenar e acessar documentos na
íntegra, unindo facilidade de manuseio, rapidez de acesso, segu­
rança e preservação de originais, funcionando em integração com
bases de dados padrão CDS/Isis.
Software: Informa Biblioteca Eletrônica e Informa Online
Empresa: Modo Novo Consultoria e Informática Ltda.
A Modo Novo é uma empresa totalmente nacional criada
em 199 7, com sede na cidade do Rio de Janeiro, e sua atuação está
voltada integralmente para a área de informatização de bibliote-
182
cas e centros de documentação, atendendo nacionalmente a lol"1s
as demandas recebidas. É detentora dos direitos autorais e produ­
tora do Informa em sua versão para comercialização do software
Informa Biblioteca Eletrônica e Informa Online. A equipe que de­
senvolveu o Informa é composta de profissionais universitários
com vários anos de experiência, com formação e especialização
em desenvolvimento de sistemas de informação. Sua sócia majo­
ritária, está há 14 anos no merrndo de sistemas para bibliotecas.
O software reflete os conhecimentos e experiências acumuladas
pela equipe. A Modo Novo tomou a iniciativa de fazer anualmen­
te um encontro nacional de usuários do software. Este evento vem
se realizando há quatro anos, sempre nas instalações de um usuário
do sistema. Nos encontros, são convidados usuários para apre­
sentar os serviços prestados pela sua biblioteca e também
palestrantes para apresentar temas de interesse do público-alvo:
bibliotecários e profissionais da área de informática. A participa­
çi:io no evento é exclusiva aos usuários do sistema. Nesses encon­
tros são trocadas experiências de utilização do software e encami­
nhadas sugestões para melhorias. O debate franco e aberto entre a
empresa e os usuários é de grande importância para a avaliação
da necessidade de rotinas e funções sugeridas. fora do período do
encontro, a Modo Novo recebe solicitações individuais que são dis­
cutidas com o usuário e analisadas tecnicamente pela equipe da
empresa. Presta serviços de manutenção e suporte técnico. Os pro­
dutos são comercializados por rotina, de acordo com as necessida­
des específicas de cada cliente. O lançamento de novas versões não
retira do mercado as versões anteriores. Possui 111 instituições
como clientes.
O Informa caracteriza-se por ser um software com interface
gráfica, encontrando-se ainda em fase de desenvolvimento e aper­
feiçoamento de módulos para atender, com maior segurança e
completeza, às funções de uma biblioteca. Comporta bibliotecas
183
consideração tipo de obra (consulta local, por exemplo) e catego­
ria de usuário (aluno, professor etc.). Realiza inventário das obras
que estão nas estantes através de digitação manual ou coleta ele­
trônica. Disponível em versão mono e multiusuário.
O software Winbusca apresenta Interface segura de pesqui­
sa para bases de dados padrão CDS/lsis (Microisis e Winisis), re­
comendado para terminais e quiosques de consulta, que bloqueia
o acesso não autorizado às demais funções do computador. Roda
em Windows 95, 98 e NT. Projetado em Windows para rodar em
ambiente de rede, permite ao usuário utilizar todos os recursos
oferecidos pelo ambiente gráfico mesmo que esteja acessando uma
base desenvolvida em Microisis ou Winisis. Apresenta tela única
para pesquisa e exibição dos resultados, permanentemente aber­
ta. Possibilita seleção de base a ser pesquisada con1 um único clique.
Ordena automaticamente os resultados da pesquisa. Permite im­
pressão ou gravação dos resultados da pesquisa. Permite exibir os
registros de várias maneiras, inclusive utilizando formatos não
especificados originalmente na base.
O software Kardex é um sistema de controle de coleções de
publicações periódicas, desenvolvido em padrão CDS/lsis.
O software Kami é um sistema de visualização de documen­
tos digitais projetado pma armazenar e acessar documentos na
íntegra, unindo facilidade de manuseio, rapidez de acesso, segu-
rnnça e preservação de originais, funcionando em integração com
bases de dados padrão CDS/Isis.
Software: Informa Biblioteca Eletrônica e Informa Online
Empresa: Modo Novo Consultoria e Informática Ltda.
A Modo Novo é uma empresa totalmente nacional criada
em 199 7, com sede na cidade do Rio de Janeiro, e sua atuação está
voltada integralmente para a área de informatização de bibliote-
182
cas e centros de documentação, atendendo nacionalmenlc n lodns
ns demandas recebidas. É detentora dos direitos autorais e produ­
tora do Informa em sua versão para comercialização do software
Informa Biblioteca Eletrônica e Informa Online. A equipe que de­
senvolveu o Informa é composta de profissionais universitários
com vários anos de experiência, com formação e especialização
em desenvolvimento de sistemas de informação. Sua sócia majo­
ritária, está há 14 anos no merrndo de sistemas para bibliotecas.
O software reflete os conhecimentos e experiências acumuladas
pela equipe. A Modo Novo tomou a iniciativa de fazer anualmen­
te um encontro nacional de usuários do software. Este evento vem
se renlizando há quatro anos, sempre nas instalações de um usuário
do sistema. Nos encontros, são convidados usuários para apre­
sentar os serviços prestados pela sua biblioteca e também
palestrantes para apresentar temas de interesse do público-alvo:
bibliotecários e profissionais da área de informática. A participa­
ç.'io no evento é exclusiva aos usuários do sistema. Nesses encon­
tros são trocadas experiências de utilização do software e encami­
nhadas sugestões para melhorias. O debate franco e aberto entre a
empresa e os usuários é de grande importância para a avaliação
da necessidade de rotinas e funções sugeridas. Fora do período do
encontro, a Modo Novo recebe solicitações individuais que são dis­
cutidas com o usuário e analisadas tecnicamente pela equipe da
empresa. Presta ser viços de manutenção e suporte técnico. Os pro­
dutos são comercializados por rotina, de acordo com as necessida­
des específicas de cada cliente. O lançamento de novas versões não
retira do mercado as versões anteriores. Possui 111 instituições
como clientes.
O Informa caracteriza-se por ser um software com interface
gráfica, encontrando-se ainda em fase de desenvolvimento e aper­
feiçoamento de módulos para atender, com maior segurança e
completeza, às funções de uma biblioteca. Comporta bibliotecas
183
de qualquer tamanho e funciona tanto em rede local como em
rede remota com ligações via rádio ou links telefônicos. Sua capa­
cidade de armazenamento e tratamento de dados depende somen­
te da capacidade do software gerenciador de banco de dados esco­
lhido. O Informa pode ser adquirido por rotinas ou o sistema total.
Para o software de entrada de dados e para o de consulta com
servidor WEB IIS, a linguagem utilizada é Delpbi 5. Para o software
de consulta com servidor WEB Apache para Windows NT, a lin­
guagem é Delphi 6. Sua estrutura está dividida nas seguintes ro­
tinas básicas: a) controle de aquisições; b) recuperação e
cadastramento de publicações; c) controle de periódicos; d) con­
trole de empréstimo; e) controle de vocabulário; f) controle de
publicações jurídicas. Opera em melhores condições no sistema
operacional Micrososft Windows, nos softwares de rede Novell
Netware, Windows NT e nos softwares de banco de dados Oracle
e MS SQL. É compatível com o formato MARC. Não é compatível
com o padrão ISO 2709 e com o protocolo Z39.50. A Modo Novo
entende que, para a importação e exportação de registros biblio­
gráficos via Internet, é essencial a adoção do formato MARC. Atende
aos requisitos necessários para avaliação de acervos bibliográficos
exigidos pelo MEC. Para que todas as rotinas funcionem de forma
integrada, o Informa Biblioteca Eletrônica trabalha com três tabe­
las gerais, seis tabelasjurídicas e 14 tabelas auxiliares, impedindo
que haja duplicação desnecessária de informações. As alterações
feitas nos dados dessas tabelas são atualizadas nas demais rotinas
do sistema.
Sofware: Lightbase e Lightbase WEB
Empresa: Light Infocon Tecnologia 5/A
As informações sobre a empresa Light Infocon Tecnologia
5/Ajá foram apresentadas nas páginas 164-65.
184
O Lightbase é um software que opera em melhores condi­
ções no sistema operacional Microsoft Windows, no software de
rede Windows NT e no software de banco de dados Lightbase -
banco de dados documental, textual e multimídia. Apresenta ca­
racterísticas técnicas compatíveis com f erramentas para
automação de bibliotecas. Em desenvolvimenlo, a compatibilização
com o formato MARC. Não contempla o padrão ISO 2 709 e o
protocolo Z39.50. É compatível com o sistema de auto-atendi­
mento. Não contempla o controle do sistema de estanteria eletro­
eletrônica. Cadastra cursos e disciplinas, além de identificar itens
bibliográficos que integram a bibliografia básica e complemen­
tar, de acordo com os controles exigidos pelo MEC no processo de
avaliação de acervos bibliográficos.
Software: MultiAcervo
Empresa: Horizonte Tecnologia de Informação Ltda.
A empresa Horizonte Tecnologia de Informática Ltda. é de­
tentora dos direitos autorais e produtora do software MultiAcervo.
Fundada em 1993, com sede em Joinville (SC), com abrangência
nacional, possui seis funcionários efetivos, sendo dois analistas
de sistemas graduados, um analista de sistemas com o título de
mestre, um técnico de nível superior gradL1ado e dois de nível
médio. Adota uma política de comercialização do produto com a
venda direta e representantes nacionais. Encontra-se em fase fi­
nal de organização do primeiro grupo de usuários do MultiAcervo
incentivado pela empresa. Pretende promover reuniões bimestrais,
mantendo um fórum de discussões permanente, via e-mail, so­
bre o MultiAcervo. A expectativa é de que com a criação de gru­
pos de usuários, poderá reduzir o número de dúvidas comuns,
havendo uma disseminação d.o conhecimenlo referenle ao siste­
ma, criando, desta forma, um produto que esteja cada vez mais
185
de qualquer tamanho e funciona tanto em rede local como em
rede remota com ligações via rádio ou links telefônicos. Sua capa­
cidade de armazenamento e tratamento de dados depende somen­
te da capacidade do software gerenciador de banco de dados esco­
lhido. O Informa pode ser adquirido por rotinas ou o sistema total.
Para o software de entrada de dados e para o de consulta com
servidor WEB IIS, a linguagem utilizada é Delphi 5. Para o softwme
de consulta com servidor WEB Apache para Windows NT, a lin­
guagem é Delphi 6. Sua estrutura está dividida nas seguintes ro­
tinas básicas: a) controle de aquisições; b) recuperação e
cadaslramento de publicações; c) controle de periódicos; d) con­
trole de empréstimo; e) controle de vocabulário; f) controle de
publicações jurídicas. Opera em melhores condições no sistema
operacional Micrososft Windows, nos softwares de rede Novell
Netware, Windows NT e nos softwares de banco de dados Oracle
e MS SQL. É compatível com o formato MARC. Não é compatível
com o padrão ISO 2709 e com o protocolo Z39.50. A Modo Novo
entende que, para a importação e exportação de registros biblio­
gráficos via Internet, é essencial a adoção do formato MARC. Atende
aos requisitos necessários para avaliação de acervos bibliográficos
exigidos pelo MEC. Para que todas as rotinas funcionem de forma
integrada, o Informa Biblioteca Eletrônica trabalha com três tabe­
las gerais, seis tabelas jurídicas e 14 tabelas auxiliares, impedindo
que haja duplicaç.:io desnecessária de informações. As alterações
feitas nos dados dessas tabelas são atualizadas nas demais rotinas
do sistema.
Sofware: Lightbase e Lightbase WEB
Empresa: Light Infocon Tecnologia 5/A
As informações sobre a empresa Light [nfocon Tecnologia
S/Ajá foram apresentadas nas páginas 164-65.
184
O Lightbase é um software que opera em melhores condi­
ções no sistema operacional Microsoft Windows, no software de
rede Windows NT e no software de banco de dados Lightbase -
banco de dados documental, textual e multimídia. Apresenta ca­
racterísticas técnicas compatíveis com ferramentas para
automação de bibliotecas. Em desenvolvimento, a compatibilização
com o formato MARC. Não contempla o padrão ISO 2 709 e o
protocolo Z39.50. É compatível com o sistema de auto-atendi­
mento. Não contempla o controle do sistema de estanteria eletro­
eletrônica. Cadastra cursos e disciplinas, além de identificar itens
bibliográficos que integram a bibliografia básica e complemen­
tar, de acordo com os controles exigidos pelo MEC no processo de
avaliação de acervos bibliográficos.
Softi,vare: MultiAcervo
Empresa: Horizonte Tecnologia de Informação Ltda.
A empresa Horizonte Tecnologia de Informática Ltda. é de­
tentora dos direitos autorais e produtora do software MultiAcervo.
Fundada em 1993, com sede em J oinville (SC), com abrangência
nacional, possui seis funcionários efetivos, sendo dois analistas
de sistemas graduados, um analista de sistemas com o título de
mestre, um técnico de nível superior graduado e dois de nível
médio. Adota uma política de comercialização do produto com a
venda direta e representantes nacionais. Encontra-se em fase fi­
nal de organização do primeiro grupo de usuários do MultiAcervo
incentivado pela empresa. Pretende promover reuniões bimestrais,
mantendo um fórum de discussões permanente, via e-mail, so­
bre o MultiAcervo. A expectativa é de que com a criação de gru­
pos de usuários, poderá reduzir o número de dúvidas comuns,
havendo uma disseminaç.:io do conhecimento referente ao siste­
ma, criando, desta forma, um produto que esteja cada vez mais
185
rnquadrado com as necessidades de uma biblioteca. Atualmente,
tem 43 clientes.
O MultiAcervo apresenta melhor performance no sistema
operacional Microsoft Windows, no software de rede Windows
NT e no software de banco de dados Oracle. Compatível com os
padrões 150 2709, MARC e protocolo Z39.50, é1tende aos requisi­
tos exigidos pelo MEC para avaliação de acervos bibliográficos. É
compatível com os sistemas de auto-atendimento e com o de
estanteria eletroeletrônica. Voltado para bibliotecas escolares, pú­
blicas e de empresas, obedece às normas de biblioteconomia na
organização de acervos e serviços oferecidos por uma biblioteca.
Software: OrtoDocs
Empresa: Potiron Informática Sociedade Civil Ltda.
A Potiron [nformática, criada em 1985, com sede na cidade
de São Paulo (SP) é detentora dos direitos autorais e produtorn do
Sofware OrtoDocs. Nos últimos anos tem orientado seus produtos
para o segmento de automação de bibliotecas e centros de docu­
mentação, especializando-se, portanto, nesta área quando desen­
volveu o OrtoDocs. Possui uma equipe de cerca de 15 funcioná­
rios, uma rede de consultores e outros contratados para projetos
especiais. Nesse universo, encontramos bibliotecários, analistas de
sistemas, arquivistas, técnicos de nível superior em outras áreas,
vários deles com titulação de mestre. Essa capacitação funcional
garante equilíbrio entre a parte tecnológica e a de conteúdo.
A Potirone propõe-se a elaborar todo o projeto de informa­
tização da biblioteca e realizar a conversão retrospectiva - CR -
dos dados catalográficos que serão incorporados à base de dados,
garantindo, desta forma, rapidez e confiabilidade é10 serviço, ali­
mentação de bases de dados, manutenção e suporte técnico, acom­
panhamento de projetos, normalização de dados, hospedagem de
186
bases de dados, MARC Migration, ou seja, migração de bases para
o formato MARC; melhoria de registros e BookWhere - software
cliente de Z39.50. Comercializa o produto com a venda da cessão
de uso acompanhado de contrato de manutenção. A cessão de
uso é cobrada pela tarifação dos serviços realizados. Incentiva a
pé1rticipução de todos os clientes 110 grupo de discussão que está
em processo de formação, e está presente às reuniões corno con­
vidado. Essas discussões constituem-se em excelente retorno do
uso das funções da capacidade da Potiron em divulgar as melhorias
incorporndas ao software, e têm prioridade no desenvolvimento
de produtos e serviços, além de ajudar constantemente na cons­
trução do cenário das necessidades dos clientes.
Com a experiência adquirida nu implantação do OrtoDocs
em outras bibliotecas, a Potiron recomenda: a existência de um
servidor dedicado para residir o OrtoDocs; definição clara de cada
etapa do projeto; a conversão retrospectiva de dados como ativi­
dade à parte e realizada na próprio Potiron, o que garantirá o
funcionamento normal da biblioteca durnnte o período de im­
plantação. Recomenda a gravação em CD-ROM das bases de da­
dos da biblioteca.
Afirma que a postura da empresa foi de sempre estar acom­
panhando a evolução dos projetos importantes, de clientes ou não,
110 Brasil e no exterior, mantendo-se atualizada com o que está
acontecendo e para onde os caminhos apontam, sempre atenta à
realidade brasileira e aos clienles. Oferece, assim, os serviços de
acompanhamento do projeto de informatização de bibliotecas,
aplicando sua experiência na implantação, acompanhamenlo e
adcqué1ção do OrtoDocs a cada realidade institucional.
A conversão retrospectiva, conforme entendida pela Potiron,
deve ser "confina<la na representação das obras do acervo que não
estão em meio magnético, ou seja, é o esforço empregado para
eliminar uma lacuna construída ao longo do tempo e que tem
187
enquadrado com as necessidades de uma biblioteca. Atualmente,
lem 43 clientes.
O MultiAcervo apresenta melhor performance no sistema
operacional Microsoft Windows, no software de rede Windows
NT e no software de banco de dados Oracle. Com.patível com os
padrões lSO 2709, MARC e protocolo Z39.50, atende aos requisi­
tos exigidos pelo MEC para avaliação de acervos bibliográficos. É
compatível com os sistemas de auto-atendimento e com o de
eslanteria eletroeletrônica. Voltado para bibliotecas escolares, pú­
blicas e de empresas, obedece às normas de biblioteconomia na
organização de acervos e serviços oferecidos por uma biblioteca.
Software: OrtoDocs
Empresa: Potiron Informática Sociedade Civil Ltda.
A Potiron [nformática, criadn em 1985, com sede na cidade
de São Paulo (SP) é detentora dos direitos autorais e produtora elo
Sofware OrtoDocs. Nos últimos anos tem orientado seus produtos
para o segmento de automação de bibliotecas e centros de docu­
mentação, especializando-se, porlanto, nesta área quando desen­
volveu o OrtoDocs. Possui uma equipe de cerca de 15 funcioná­
rios, urna rede de consultores e outros contratados para projetos
especiais. Nesse universo, encontramos bibliotecários, analistas de
sistemas, arquivistas, técnicos de nível superior em outras áreas,
vários deles com titulação de mestre. Essa capacitação funcional
garante equilíbrio entre a parte tecnológica e a de conteúdo.
A Potirone propõe-se a elaborar todo o projeto de informa­
tização da biblioteca e realizar a conversão retrospectiva - CR -
dos dados catalográficos que serão incorporados à base ele dados,
garantindo, desta forma, rapidez e confiabilidade ao serviço, ali­
mentação de bases de dados, manutenção e suporte técnico, acom­
panhamento de projetos, normalização de dados, hospedagem de
186
bases de dados, MARC Migration, ou seja, migração de bases para
o formato MARC; melhoria de registros e BookWhere - software
cliente de Z39.50. Comercializa o produto com a venda da cessão
de uso acompanhado de contrato de manutenção. A cess5o de
uso é cobrada pela tarifação dos serviços realizados. Incentivn a
participação de todos os clientes no grupo de discussão que está
em processo <le formação, e está presente às reuniões como con­
vidado. Essas discussões constituem-se cm excelente retorno do
uso das funções da capacidade dn Potiron em divulgar as melhorias
incorporadas ao software, e têm prioridade no desenvolvimento
de produtos e serviços, além de ajudar constantemente na cons­
trução do cenário das necessidades dos clientes.
Com a experiência adquirida na implantação do OrtoDocs
em outras hibliotecas, a Potiron recomenda: a existência de um
servidor dedicado para residir o OrtoDocs; definição clara de cada
etapa do projeto; a conversão retrospecliva de dados como ativi­
dade à parte e realizada na própria Potiron, o que garantirá o
funcionamento normal da biblioteca durante o período de im­
plantação. Recomenda a gravação em CD-ROM das bases de da­
dos da biblioteca.
Afirma que a postura da empresa foi de sempre estar acom­
panhando a evolução dos projetos importantes, de clientes ou não,
no Brasil e no exterior, mantendo-se atualizada com o que esté'i
acontecendo e para onde os caminhos apontam, sempre atenta à
realidade brasileira e aos clienles. Oferece, assim, os serviços de
acompanbamento do projeto de informatização de bibliotecas,
aplicando sua experiência na implantação, acompanhamenlo e
adequação do OrtoDocs a cada realidade inslitucional.
A conversão retrospectiva, conforme entendida pela Potiron,
deve ser "confinada na representação das obras do acervo que não
est5o em meio magnético, ou seja, é o esforço empregado para
eliminar uma lacuna construída ao longo do tempo e que tem
187
como causa a ausência dos recursos necessários para realizar o
processo adequado de informatização. Depois de atingido o pon­
to de equilíbrio entre objetos e representações no acervo, que pode
ser o equilíbrio total, o qual denominamos de backlog zero, a ma­
nutenção dessa situação não tem mais o caráter de retrospectivo,
mas o de desenvolvimento do fluxo de trabalho cotidiano".
Sua carteira atual de clientes consta de 18.
O OrtoDocs é um sistema para informatização de bibliote­
cas individuais ou interligadas em redes, com todas as suas ativi­
dades integradas: catalogação segundo o padrão AACR2 para to­
dos os tipos de materiais; controle patrimonial, de circulação e de
periódicos, pesquisa bibliográfica, aquisição de materiais, impor­
tação e exportação de dados, e gernção de relatórios, utilizando o
software ReportSmith, tornando possível as saídas de dados im­
pressas de acordo com as peculiaridades e necessidades de cada
biblioteca. Como é implementado para o formato, possibilita a
importação e exportação de registros nos dois padrões, mas, fisi­
camente, o registro é guardado em ANSI Z39.2, que é mais
abrangente, permitindo que bases de dados inicialmente em
microisis (portanto ISO 2 709), ou em qualquer outro ambiente,
ao ser capturada para o OrtoDocs, ficará em ANSI Z39 .2, favo­
recendo a que os registros possam ser complementados com as
informações faltantes em outros ambientes que não sejam MARC.
Nas características ergonômicas do software, o OrtoDocs
adota a aplicação Web Based, cujo conceito é o de levar o mouse
até o objeto disparando uma operação de executar uma aplicação
ou de hyperlink. Está plenamente preparado para trabalhar com
metadados. Possui uma aplicação própria para o sistema de aces­
so à estanteria eletro-eletrônica e é compatível com o sistema de
auto-atendimento da 3M, ID System e Check Point. Um ponto de
destaque do OrtoDocs é que apresenta dispositivo próprio de busca,
não fazendo uso do gerenciador de banco de dados relacional. Re-
188
gistra cursos e disciplinas, identifica itens bibliográficos que inte­
gram a bibliografia básica e complementar facilitando a elabora­
ção dos relatórios exigidos pelo MEC na avaliação de acervos bi­
bliográficos. Tem sua melhor performance no sistema operacional
Micrososft Windows, nos softwares de rede Windows NT e no de
banco de dados MSSQL.
Software: Pergamum
Empresa: Sociedade Paranaense de Cultura
A Sociedade Paranaense de Cultura é detentora dos direitos
autorais e produtora do software Pergamum. - Sistema Integrado
de Bibliotecas. Criada em 1995 com abrangência nacional e sede
na cidade de Curitiba (PR). Possui onze funcionários efetivos para
a comercialização do software, sendo dois bibliotecários gradua­
dos, três analistas de sistemas graduados, um analista de siste­
mas com titulação de mestre, dois técnicos de nível superior em
outras áreas, três de nível médio e um apoio administrativo. Presta
serviços de manutenção e suporte técnico, A comercialização é
feita em três categorias: segundo grau, empresas ou instituições
de nível superior. Para estes, o preço varia de acordo com o nú­
mero de usuários.
A Rede Compartilhada Pergamum é formada por todos os
clientes do sistema que se reúne três vezes ao ano e é importante
ponto de apoio ao desenvolvimento e melhorias do produto. A
Rede se subdivide em cinco grupos por área, a saber: Cataloga­
ção, MARC, Informática, Autoridades, e Subcomissão de Periódi­
cos. A participação da empresa às reuniões é de total integração
entre as comissões e o desenvolvimento do software. Sua carteira
de clientes é constituída de cinqüenta instituções.
O Pergamum adquire melhor performance no sistema
operacional Microsoft Windows, nos softwares de rede Novell
189
como causa a ausência dos recursos necessários para realizar o
processo adequado de informatização. Depois de atingido o pon­
to de equilíbrio entre objetos e representações no acervo, que pode
ser o equilíbrio total, o qual denominamos de backlos zero, a ma­
nutenção dessa situação não tem mais o caráter de retrospectivo,
mas o de desenvolvimento do fluxo de trabalho cotidiano".
Sua carteira atual de clientes consta de 18.
O OrtoDocs é um sistema para informatização de bibliote­
cas individuais ou interligadas em redes, com todas as suas ativi­
dades integradas: catalogação segundo o padrão AACR2 para to­
dos os tipos de materiais; controle patrimonial, de circulação e de
periódicos, pesquisa bibliográfica, aquisição de materiais, impor­
tação e exportaçiio de dados, e geração de relatórios, utilizando o
software ReportSmith, tornando possível as saídas de dados im­
pressas de acordo com as peculiaridades e necessidades de cada
biblioteca. Como é implementado para o formato, possibilita a
importação e exportação de registros nos dois padrões, mas, fisi­
camente, o registro é guardado em ANSI Z39 .2, que é mais
abrangente, permitindo que bases de dados inicialmente em
microisis (portanto ISO 2 709), ou em qualquer outro ambiente,
ao ser capturada para o OrtoDocs, ficará em ANSI Z39 .2, favo­
recendo a que os registros possam ser complementados com as
informações faltantes em outros ambientes que não sejam MARC.
Nas características ergonômicas do software, o OrtoDocs
adota a aplicação Web Based, cujo conceito é o de levar o mouse
até o objeto disparando uma operação de executar uma aplicação
ou de hypcrlink. Está plenamente preparado p;:ira trabalhar com
metadados. Possui uma aplicação própria para o sistema de aces­
so à estanteria eletro-eletrônica e é compatível com o sistema de
auto-atendimento da 3M, ID System e Check Point. Um ponto de
destaque do OrtoDocs é que apresenta dispositivo próprio de busca,
não fazendo uso do gerenciador de banco de dados relacional. Re-
188
gistra cursos e disciplinas, identifica itens bibliográficos que inte­
gram a bibliografia básica e complementar facilitando a elabora­
ção dos relatórios exigidos pelo MEC na avaliação de acervos bi­
bliográficos. Tem sua melhor performance no sistema operacional
Micrososft Windows, nos softwares de rede Windows NT e no de
banco de dados MSSQL.
Software: Pergamum
Empresa: Sociedade Paranaense de Cultura
A Sociedade Paranaense de Cultura é detentora dos direitos
autorais e produtora do software Pergamum - Sistema Integrado
de Bibliotecas. Criada em 1995 com abrangência nacional e sede
na cidade de Curitiba (PR). Possui onze funcionários efetivos para
a comercialização do software, sendo dois bibliotecários gradua­
dos, três analistas de sistemas graduados, um analista de siste­
mas com titulação de mestre, dois técnicos de nível superior em
outras áreas, três de nível médio e um apoio administrativo. Presta
serviços ele manutenção e suporte técnico, A comercialização é
feita em três categorias: segundo grau, empresas ou instituições
de nível superior. Para estes, o preço varia de acordo com o nú­
mero de usuários.
A Rede Compartilhada Pergamum é formada por todos os
clientes do sistema que se reúne três vezes ao ano e é importante
ponto de apoio ao desenvolvimento e melhorias do produto. A
Rede se subdivide em cinco grupos por área, a saber: Catnloga­
ção, MARC, Informática, Autoridades, e Subcomissão ele Periódi­
cos. A participação da empresa às reuniões é de total integrnção
entre ns comissões e o desenvolvimento do software. Sua carteira
de clientes é constituída de cinqüenta instituções.
O Pergamum adquire melhor performance no sistema
operacional Microsoft Windows, nos softwares de rede Novell
189
Netware, Windows NT e nos softwares de banco de dados Oracle,
SQL Server e Sybase. Atende aos requisitos do MEC para avalia­
ção de acervos bibliográficos e adota padrões do formato MARC,
ISO 2709, e, está em desenvolvimento a compatibilização com o
protocolo Z39.50 e com o sistema de auto-atendimento. É com­
patível com o sistema de controle de estanteria eletroeletrônica. A
atualização de versões é sern custo para o contratante do produ­
to, realiza Lreimunento para diferentes tipos de usuários e as se­
nhas são criptografadas.
Software: Polibook
Empresa: Poliedro Informática, Consultoria e Serviços Ltda.
Informaçõe sobre a Poliedro Informática, Consultoria e Ser­
viços Ltda. estão nas páginas 165-6 7.
O Polibook é um software específico para automação de
bibliotecas, desenvolvido em linguagem Delphi, e tem seu melhor
desempenho no sistema operacional Microsoft Windows e Linux,
no software de rede Novell Netware, nos softwares de banco de
dados, Oracle, SQL Server, Sybase, Access, dependendo do núme­
ro de registros. Opera cor11 o conceito de objeto para caracteriza­
ção de cada item. do acervo, seja com publicações impressas ou
gravadas em qualquer tipo de mídia (papel, magnética ou ótica),
obra de arte, artefato ou mecanismo tecnológico, registro foto­
grMico, vídeo ou áudio, produções fonográficas e cinematográ­
ficas. Em versão WEB pode ser executado em intranets ou na
inlernet por meio dos browsers Internet Explorer e Netscape
Navigator. É compatível com os formatos MARC, ISO 2 709 e com
o protocolo Z39.50 e atende a todas as etapas do ciclo documen­
tal. É compatível com o sistema de controle de estanteria eletro­
eletrônica e com o sistema de auto- atendimento.
190
Software: Sabiá - Sistema de Automação Bibliotecária
Empresa: MPS Informática
A MPS Informática é detentora dos direitos autorais e pro­
prietária do software Sabiá. Fundada em 1984, com sede em
Curitiba (PR) e representação na cidade do Rio de Janeiro, possui
abrangência nacional. Foi criada por profissionais especializados
no então emergente mercado nacional de informática. A partir
daí, vem acumulando experiência, participando de diversos pro­
jetos em instituições públicas e privadas. Nesse panorama, dis­
ponibiliza completa infra-estrutura para os serviços na Internet,
mantendo as atividades dos clientes permanentemente no ar, além
de oferecer completo serviço de suporte. Desenvolve serviços de
consultoria em tecnologia da informação. Suas principais áreas
de negócio são: consultoria de negócio, consultoria em tecnologia,
desenvolvimento de sistemas aplicativos específicos, e implemen­
tações de sistemas aplicativosjá de seu domínio nas seguintes áreas
- Judiciário (Tribunais e P rocuradorias), Gestão Empresarial (sis­
tema integrado envolvendo recursos humanos, contabilidade, con­
tas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa e orçamento, supri­
mentos, faturamento/vendas, produção e CRM). A arquitetura
empregada pela MPS prevê integrações com a Internet. Possui,
em seLt quadro funcional, 110 funcionários efetivos. Tem como
clientes do Sabiá: Tribunal de Alçada de Minas Gerais; Tribunal de
Alçada do Paraná; Tribunal de Justiça do Paraná; Justiça Federal;
Tribunal de Justiça do Mato Grosso do Sul; IBMEC (RJ).
O Sabiá - Sistema de Automação Bibliotecária, desenvolvi­
do em Mumps e Delphi, opera em melhores condições no sistema
operacional Microsoft Windows e no software de rede Windows
NT Objetiva automatizar os serviços prestados por bibliotecas,
integrnndo os módulos de seleção, aquisição, processamento téc­
nico, consulta, circulação de material e intercâmbio de informa-
191
Netware, Windows NT e nos softwares de banco de dados Oracle,
SQL Server e Sybase. Atende aos requisitos do MEC para avalia­
ção de acervos bibliográficos e adota padrões do formato MARC,
ISO 2709, e, está em desenvolvimento a compatibilização com o
protocolo Z39.50 e com o sistema de auto-atendimento. É com­
patível com o sistema de controle de estanteria eletroeletrônica. A
atualização de versões é sen1 custo para o contratante do produ­
to, realiza treinamento para diferentes tipos de usuários e as se­
nhas são criptografadas.
Software: Polibook
Empresa: Poliedro Informática, Consultoria e Serviços Ltda.
fnformaçõe sobre a Poliedro Informática, Consultoria e Ser­
viços Ltda. eslão nas páginas 165-6 7.
O Polibook é um software específico para automação de
bibliotecas, desenvolvido em linguagem Delphi, e tem seu melhor
desempenho no sistema operacional Microsoft Windows e Linux,
no software de rede Novell Netware, nos softwares de banco de
dados, Oracle, SQL Server, Sybase, Access, dependendo do núme­
ro de registros. Opera com o conceito de objeto para caracteriza­
ção de cada item do acervo, seja com publicações impressas ou
gravadas em qualquer tipo de mídia (papel, magnética ou ótica),
obra de arte, artefato ou mecanismo tecnológico, registro foto­
gnífico, vídeo ou áudio, produções fonográficas e cinematográ­
firns. Em versão WEB pode ser executado em intranets ou na
inlernet por meio dos browsers Internet Explorer e Netscape
Navigator. É compatível com os formatos MARC, ISO 2709 e com
o protocolo Z39.50 e atende a todas as etapas do ciclo documen­
tal. É compatível com o sistema de controle de estanteria eletro­
eletrônica e com o sistema de auto- atendimento.
190
Software: Sabiá - Sistema de Automação Bibliotecária
Empresa: MPS Informática
A MPS Informática é detentora dos direitos autorais e pro­
prietária do software Sabiá. Fundada em 1984, com sede em
Curitiba (PR) e representação na cidade do Rio de Janeiro, possui
abrangência nacional. Foi criada por profissionais especializados
no então emergente mercado nacional de informática. A partir
daí, vem acumulando experiência, participando de diversos pro­
jetos em instituições públicas e privadas. Nesse panorama, dis­
ponibiliza completa infra-estrutura para os serviços na Internet,
mantendo as atividades dos clientes permanentemente no ar, além
de oferecer completo serviço de suporte. Desenvolve serviços de
consultoria em tecnologia da informação. Suas principais áreas
de negócio são: consultoria de negócio, consultoria em tecnologia,
desenvolvimento de sistemas aplicativos específicos, e implemen­
tações de sistemas aplicativos já de seu domínio nas seguintes áreas
- Judiciário (Tribunais e Procuradorias), Gestão Empresarial (sis­
tema integrado envolvendo recursos humanos, contabilidade, con­
tas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa e orçamento, supri­
mentos, faturamento/vendas, produção e CRM). A arquitetura
empregada pela MPS prevê integrações com a Internet. Possui,
em seu quadro funcional, 110 funcionários efetivos. Tern como
clientes do Sabiá: Tribunal de Alçada de Minas Gerais; Tribunal de
Alçada do Paraná; Tribunal de Justiça do Paraná; Justiça Federal;
Tribunal de Justiça do Mato Grosso do Sul; IBMEC (RJ).
O Sabiá - Sistema de Automação Bibliotecária, desenvolvi­
do em Mumps e Delphi, opera em melhores condições no sistema
operacional Microsoft VVindows e no software de rede Windows
NT Objetiva automatizar os serviços prestados por bibliotecas,
integrando os módulos ele seleção, aquisição, processamento téc­
nico, consulta, circulação de material e intercâmbio de informa-
191
<,:ocs entre as bibliotecas usuárias do sistema. Atualiza as infor­
mações dos documentos em formato bibliográfico, tais como li­
vros, folhetos, fitas de vídeo, discos, e quaisquer outros materiais
catalogados segundo as normas do AACR2 e formato IBICT Atua­
liza cadastro de periódicos, referências de artigos de periódicqs,
informações legislativas e informações genéricas. Recupera infor­
mações da base de dados através de pesquisa entre quaisquer pa­
lavras do texto. Controla a seleção, aquisição e circulação de ma­
teriais. Emite fichas catalográficas e bibliogr.:ifias, sendo que estas
podem ser emitidas com diversos critérios de pesquisa. Quanto
ao aspecto segurança, o usuário somente terá acesso aos módulos
e rotinas em que estiver devidamente autorizado, o que confere
integridade à base de dados. Adota o formato MARC. Não possui
recursos para atender às exigências do MEC.
Software: Sábio - Sistema de Automação de Bibliotecas
Empresa: Wallis Software Ltda.
A Wallis Software Ltda. é detentora dos direitos autorais e
produtora do soflware Sábio - Sistema de Automação de Biblio­
tecas. Ft.111.d.:ida em 1992, possui abrangência nacional, e conta
com dois analistas de sistemas com contrato efetivo em seu qua­
dro funcional. Presta serviços de conversão retrospectiva. Conta
com quarenta clientes do produto.
O Sábio é um software que possui algumas funções básicas
para a completeza do processo de automação de bibliotecas, ain­
da em fase de desenvolvimento, como o processo de seleção e aqui­
sição, algumas funções de processo técnico, de recuperação e dis­
seminação seletiva de informações. Apresenta melhor performance
no sistema operacional Microsoft Windows, no software de rede
Novell Netwnre e \.'Vimlows NT e no software de bnnco de dados
Oracle, Sybase, MYSQSL e Interbase. É compatível com o formato
192
MARC, ISO 2709 e não o é com o protocolo Z39.50, nem com o
sistema de auto- atendimento e está em desenvolvimento a com­
patibilidade com o sistema de controle da estanteria eletroele­
trônica. Cadastra cursos e disciplinas e não indica se um título
pertence à bibliografia básica.
Software: SophiA Biblioteca
Empresa: Primasoft Comércio de Informática Ltda.
A Primasoft Comércio de Informática Ltda., empresa brasi­
leira detentora dos direitos autorais e produtora do software
SophiA Biblioteca, foi fundada em 1993, com sede em São José
dos Campos (SP), e tem sete representações nos estados de São
P.:mlo, Paraná, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo. Ob­
jetiva desenvolver soluções em software para o gerenciamento e
administração de empresas, de forma a otimizar e maximirnr pro­
dutos e serviços. Possui uma linha completa de softwares com
soluções específicas para gestão escolar. Dentre elas, o Sophia, que
iniciou no mercado para atender às necessidades das bibliotecas
escolares. Conta com 22 funcionários cm seu quadro efetivo, sendo
três analistas de sistemas graduados, dois com titulação de mes­
tre, dois graduados em outras áreas, 13 funcionários de nível mé­
dio e dois apoios administrativos. Comercializa seu produto me­
diante a venda por módulos, locação po.ra pequenos acervos,
mantém contrato de suporte opcional e os preços para os usuá­
rios de SQL são distintos dos preços para outros. Presta serviços
de desenvolvimento específico conforme a necessidade dos clien­
tes, conversão de dados a partir de bases existentes, instalação e
treinamento, manutenção e suporte técnico. Promoveu dois en­
contros de usuários: o primeiro em dezembro de 2000 e o segun­
do em abril de 2002. Não existem grupos formais de usuários, e
nos encontros procura coletar sugestões, apresentar as novas ca-
193
ções entre as bibliotecas usuárias do sistema. Atualiza as infor­
mações dos documentos em formato bibliográfico, tais como li­
vros, folhetos, fitas de vídeo, discos, e quaisquer outros materiais
catalogados segundo as normas do MCR2 e formato IBICT. Atua­
liza cadastro de periódicos, referências de artigos de periódicqs,
informações legislativas e informações genéricas. Recupera infor­
mações da base de dados através de pesquisa entre quaisquer pa­
lavras do texto. Controla a seleção, aquisição e circulação de ma­
teriais. Emite fichas catalográficas e bibliografias, sendo que estas
podem ser emitidas com diversos critérios de pesquisa. Quanto
ao aspecto segurança, o usuário somente terá acesso aos módulos
e rotinas em que estiver devidamente autorizado, o que confere
integridade à base de dados. Adota o formato MARC. Não possui
recursos para atender às exigências do MEC.
Software: Sábio - Sistema de Automação de Bibliotecas
Empresa: Wallis Software Ltda.
A Wallis Software Ltda. é detentora dos direitos autorais e
produtora do software Sábio - Sistema de Automação de Biblio­
tecas. Fundada em 1992, possui abrangência nacional, e conta
com dois analistas de sistemas com contrato efetivo em seu qua­
dro funcional. Presta serviços de conversão retrospectiva. Conta
com quarenta clientes do produto.
O Sábio é um software que possui algumas funções básicas
para a completeza do processo de automaç5o de bibliotecas, ain­
da em fase de desenvolvimento, como o processo de seleção e aqui­
sição, algumas funções de processo técnico, de recuperação e dis­
seminação seletiva de informações. Apresenta melhor performance
no sistema operacional Microsoft Windows, no software de rede
Novel! Nel würe e Windows NT e no software de banco de dados
Oracle, Sybase, MYSQSL e Interbase. É compatível com o formato
192
MARC, ISO 2709 e não o é com o protocolo Z39.50, nem com o
sistema de auto- atendimento e está em desenvolvimento a com­
patibilidade com o sistema de controle da estanteria eletroele­
trônica. Cadastra cursos e disciplinas e não indica se um título
pertence à bibliografia básica.
Software: SophiA Biblioteca
Empresa: Primasoh Comércio de Informática Ltda.
A Primasoft Comércio de Informática Ltda., empresa brasi­
leira detentora dos direitos autorais e produtora do software
SophiA Biblioteca, foi fundada em 1993, com sede em São José
dos Campos (SP), e tem sete representações nos estados de São
Paulo, Paraná, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo. Ob­
jetiva desenvolver soluções em software para o gerenciamento e
administraç.:io de empresas, de forma a otimizar e maximizar pro­
dutos e serviços. Possui uma linha completa de softwares com
soluções específicas para gestão escolar. Dentre elas, o Sophia, que
iniciou no mercado para atender às necessidades das bibliotecas
escolares. Conta com 22 funcionários em seu quadro efetivo, sendo
três analistas de sistemas graduados, dois com titulação de mes­
tre, dois graduados em outras áreas, 13 funcionários de nível mé­
dio e dois apoios administrativos. Comercializa seu produto rne­
diante a vendü por módulos, locação para pequenos acervos,
mantém contrato de suporte opcional e os preços para os usuá­
rios de SQL s5o distintos dos preços para outros. Presta serviços
de desenvolvimento específico conforme a necessidade dos clien­
tes, conversão de dados a partir de bases existentes, instalação e
treinamento, manutenção e suporte técnico. Promoveu dois en­
contros de usuários: o primeiro em dezembro de 2000 e o segun­
do em abril de 2002. Não existem grupos formais de usuários, e
nos encontros procura coletar sugestões, apresentar as novas ca-
193
racterísticas do software e dirimir dúvidas. As novas funcionali­
dades do SophiA são definidas em função da prioridade indicada
pelos usuários. Possui 2 70 clientes e destaca os principais: Facul­
dade de Belas Artes (SP); Unitau (Universidade de Taubaté); FASP
(Faculdades Associadas São Paulo); FAI (Faculdades Associadas
Ipiranga); Senai (MG); Fapa (Faculdades Paulistanas).
O SopbiA tem sua melhor performance no sistema
operacional Microsoft Windows, no ambiente de rede Windows e
no software de banco de dados MS-SQL Server. Desenvolvido em
linguagem Delphi, contempla todos os requisitos necessários para
o processo de automação de urna biblioteca, destacando-se a ma­
nipulação completa de um registro MARC. Ao contrário de vários
sistemas que fazem apenas importação e exportação MARC, o
SophiA permite a edição dos tass e subcampos, permitindo ainda
a inclusão e exclusão de novos tass e subcampos, sempre com a
validação da sintaxe do padrão MARC; configuração de templales
(máscaras) em MARC para o processo de catalogação, confecção de
planilhas de entrada de dados; módulo de cadastro intensivo, ade­
quado para conversões retrospectivas; módulo de customização dos
termos constantes em telas e relatórios, permitindo a personalização
das telas e relatórios, inclusive para oulros idiomas (o SophiA já
tem os termos em português e inglês); exportação de todos os rela­
tórios parn aplicativos como Word, Excell e outras fontes; envio de
qualquer relatório por e-mail; controle multibiblioteca - políticas
de empréstimo descentralizadas, base de leitores única, emprésti­
mos em qualquer biblioteca, configurações gerais (dados-pa<lrão,
modelos de etiquetas etc.) por biblioteca; apresentação da foto do
usuário no ato do empréstimo. Corn.patível com o formato MARC
e ISO 2 709. Em desenvolvimento a compatibilidade com o protoco­
lo Z39.50. Não é compatível com o sistema de controle de estanteria
elelroelelrônica e sim com o sistema de auto-atendimento. Atende
aos requisitos exigidos pelo MEC quando da avaliação de acervos
194
bibliográficos, ou seja, cadastramento de cursos, de disciplinas e
indicação da bibliografia básica.
Software: Virtua ILS e Virtua SLE
Empresa: VfLS Americas Ltda. - Subsidiária brasileira da VTLS Inc.
(EUA)
A VTLS Americas foi estabelecida no Brasil em 1999, para
atender ao mercado sul-americano, complementando o quadro
de subsidiárias da VTLS Inc. nos cinco continentes. A VTLS Inc.,
com sede na Virgínia, EUA, foi fundada em 1975, e dedica-se ex­
clusivamente à automação de bibliotecas em todo o mundo. Pos­
sui atualmente urna carteira de mais de quinhentos clientes, aten­
dendo a quase mil bibliotecas em 32 países nos cinco continentes.
Está presente no Brasil desde 1994, tendo sido inicialmente repre­
sentada pela Fundação Getúlio Vargas, no período 1994-1998. O
crescimento do mercado brasileiro, a necessidade de fazer investi­
mentos e assegurar um melhor suporte técnico e uma presença
mais próxima aos clientes e o reposicionamento estratégico da
FGV em relação aos seus objetivos no mercado de automação de
bibliotecas foram os fatores que determinaram a necessidade de
estabelecimento dessa nova subsidiária.
A linha de produtos da VTLS para automação de bibliotecas
integra hoje não somente o software para automação Virtua TLS
(lntegratcd Library System), nas versões ILS e SLE (Small Libraries
Edition); os produtos para bibliotecas digitais (MIS - Multimídia
and Imaging Solutions), incluindo o Chameleon iPortal (portal
para bibliotecas virtuais), o MelaCal (para catalogação de
metadndos via Web), o Electronic Card Browser (para digitalização
de catálogos de fichas) e o Hi-Res Image Navigator (parn exibição
e navegação de grandes imagens na Web); e, ainda, os produtos
complementares (CPS - Companion Product Suíte), onde se eles-
195
racterísticas do software e dirimir dúvidas. As novas funcionali­
dades do SophiA são definidas em função da prioridade indicada
pelos usuários. Possui 2 70 clientes e destaca os principais: Facul­
dade de Belas Artes (SP); Unitau (Universidade de Taubaté); FASP
(Faculdades Associndas São Paulo); FAI (Faculdades Associadas
Ipiranga); Senai (MG); Fapa (Faculdades Paulistanas).
O SopbiA tem sua melhor performance no sistema
operacional Microsoft Windows, no ambiente de rede Windows e
no software de bnnco de dados MS-SQL Server. Desenvolvido em
linguagem Delpbi, contempla todos os requisitos necessários para
o processo de automação de uma biblioteca, destacando-se a ma­
nipulação completa de um registro MARC. Ao contrário de vários
sistemas que fazem apenas importação e exportação MARC, o
SopbiA permite n edição dos tass e subcampos, permitindo ainda
a inclusão e exclusão de novos tass e subcampos, sempre com a
validação da sinlaxe do padrão MARC; configuração de templates
(máscaras) em MARC para o processo de catalogação, confecção de
planilhas de entrada de dados; módulo de cadastro intensivo, ade­
quado para conversões retrospectivas; módulo de customização dos
termos constantes em telas e relatórios, permitindo a personalização
das telas e relatórios, inclusive para oulros idiomas (o SophiA já
tem os termos em português e inglês); exportação de todos os rela­
tórios para aplicalivos como Word, Excell e outras fontes; envio de
qualquer relatório por e-mail; controle multibiblioteca - políticas
de empréstimo descentralizadas, base de leitores única, emprésti­
mos em. qualquer biblioteca, configurações gerais (dados-padrão,
modelos de etiquetas etc.) por biblioteca; apresentação da foto do
usuário no ato do empréstimo. Compatível com o formato MARC
e ISO 2 709. Em desenvolvimento a compatibilidade com o protoco­
lo Z39.50. Não é compatível com o sistema de controle de estanteria
elelroelelrônica e sim com o sistema de .:iuto-atendimento. Atende
aos requisitos exigidos pelo MEC quando da avaliação de acervos
194
bibliográficos, ou seja, cadastramento de cursos, de disciplinas e
indicação da bibliografia básica.
Software: Virtua ILS e Virtua SLE
Empresa: VTLS Americas Ltda. - Subsidiária brasileira da VTLS Inc.
(EUA)
A VTLS Americas foi estabelecida no Brasil em 1999, para
atender ao mercado sul-americano, complementando o quadro
de subsidiárias da VTLS Inc. nos cinco continentes. A VTLS Inc.,
com sede na Virgínia, EUA, foi fundada em 1975, e dedica-se ex­
clusivamente à automação de bibliotecas em todo o mundo. Pos­
sui atualmente uma carteira de mais de quinhentos clientes, aten­
dendo a quase mil bibliotecas em 32 países nos cinco continentes.
Está presente no Brasil desde 1994, tendo sido inicialmente repre­
sentada pela Fundação Getúlio Vargas, no período 1994-1998. O
crescimento do mercado brasileiro, a necessidade de fazer investi­
mentos e assegurar um melhor suporte técnico e uma presença
mais próxima aos clientes e o reposicionamento estratégico da
FGV em relação aos seus objetivos no mercado de automação de
bibliotecas foram os fatores que determinaram a necessidade de
estabelecimento dessa nova subsidiária.
A linha de produtos da VTLS para automação de bibliotecas
inlegra hoje não somente o software pma automação Virtua ILS
([ntegrated Library System), nas versões lLS e SLE (Small Libraries
Edition); os produtos para bibliotecas digitais (MIS - Multimidia
and Imaging Solutions), incluindo o Chameleon iPortal (portal
para bibliotecas virtuais), o MetaCat (para catalogação de
metadados via Web), o Electronic Card Browser (para digitalização
de catálogos de fichas) e o Hi-Res Image Navigator (para exibição
e navegaç5o de grandes imagens na Web); e, ainda, os produtos
complementares (CP S - Companion Product Suíte), onde se des-
195
tacam as soluções de rádio-freqüência (RFID), auto-empréstimo
(3M Self-Check Interface), empréstimo interbibliotecário (RLG's
ILL Manager), impressão de bibliografias (Mapcat), manipulação
e análise de registros MARC (MARC Data Processing Suite). A VTLS
provê, ainda, uma extensa garn.a de serviços para tratamento e
digitalização de coleções, atua também como provedor de con­
teúdo, representando a Amico (Art Museum Image Consortium)
e hospedando a NDLTD (National Digital Thesis and Dissertations
Library).
A VTLS Arnericas distribui os produtos da VTLS no Brasil e
na América do Sul, é responsável pela tradução do software e do­
cumentação para o português e pela instalação, treinamento e
suporte técnico aos clientes em todo o território brasileiro. Para
isso, conta com uma equipe de técnicos e consultores treinados
nos EUA e com larga experiência e renome na área de automação
de bibliotecas.
A VTLS Americas provê ainda serviços de consultoria, de­
senvolvimento de portais WEB para bibliotecas, desenvolvimento
de sistemas para bibliotecas e conversão retrospectiva. Entre os
clientes brasileiros, encontramos várias universidades públicas e
privadas.
Quanto aos grupos de usuários, existe um Grupo Interna­
cional de Usuários - [UG, com sucursais em vários países. A re­
presentação brasileira está em fase de constituição. O IUG é inde­
pendente, mas apoiado pela VTLS. Existem canais na empresa para
comunicação com o TUG, e o processo de desenvolvimento de
software (wm certificação ISO 9001) envolve a consulta e solici­
tações/revisões dos usuários. Existe urna dinâmica nos grupos
nacionais/regionais. Todos estão articulados sob o IUG. Certos
blocos regionais (como o europeu) estão articulados regionalmente
(EUG). É realizada uma conferência anual do IUG promovida em
conjunto com a VTLS, além de outros eventos nacionais/regia-
196
nais. O número de reuniões de trabalho é variável e depende da
orientação de cada subgrupo. As conferências (congressos) são
promovidas conjuntamente pela VTLS que apresenta seminários,
treinamento, exposições e forma grupos de discussão e debates.
Como parte do processo de gestão de qualidade ISO 9001 (auditado
por dois institutos independentes), pode-se dizer que todo desen­
volvimento do software VTLS (além daquelas inovações
introduzidas pela área de P&D) é centrado nas demandas dos usuá­
rios formalmente submetidas pelos grupos de usuários ou indi­
vidualmente em formulários apropriados.
A VTLS Americas não é apenas um fornecedor de software,
mas um parceiro completo parn automação de bibliotecas, apoian­
do não apenas com uma gama abrangente de produtos e servi­
ços, mas principalmente com uma consultoria de alto nível para
a concepção e gerenciamento de projetos de automação, que muitas
vezes está incluída na oferta básica de produtos e serviços. A ma­
nutenção anual dá direito à atualização de versões ocorridas du­
rante o período de vigência do contrato.
O Virtua ILS é um software integrado para automação de
bibliotecas, cobrindo as funções de consulta (Opac), catalogação
e controle de autoridades, circulação (empréstimo), periódicos,
aquisição e controle orçamentário, cstalísticas e relatórios, e ad­
ministração do sistema. Possui ainda módulos para acesso via WEB
(Cbameleon iPortal), disseminação seletiva da informação,
gerenciamento de tesauros e geração de relatórios.
O Opac Virtua permite o acesso por listas organizadas de
índices (autores, assuntos, títulos, números de chamada etc.), por
números de controle (ISBN, ISSN etc.), ou por palavras-chave com
operadores booleanos e de proximidade. Além das categorias de
busca fornecidas com a instalação, a biblioteca pode definir livre­
mente suas próprias categorias, ol1 redefinir as existentes. O Opac
Virtua suporta registros multimídia, através do campo MARC 856,
197
tacam as soluções de rádio-freqüência (RFID), auto- empréstimo
(3M Self-Check Interface), empréstimo interbibliotecário (RLG's
ILL Manager), impressão de bibliografias (Mapcat), manipulação
e análise de registros MARC (MARC Data Processing Suite). A VTLS
provê, ainda, uma extensa gam.a de serviços para tratamento e
digitalização de coleções, atua também como provedor de con­
teúdo, representando a Amico (Art Museum lmage Consortium)
e hospedando a NDLTD (National Digital T hesis and Dissertations
L ibrary).
A VTLS Americas distribui os produtos da VTLS no Brasil e
na América do Sul, é responsável pela tradução do software e do­
cumentação para o português e pela instalação, treinamento e
suporte técnico aos clientes em todo o território brasileiro. Para
isso, conta com uma equipe de técnicos e consultores treinados
nos EU A e com larga experiência e renome na área de automação
de bibliotecas.
A VTLS Americas provê ainda serviços de consultoria, de­
senvolvimento de portais WEB para bibliotecas, desenvolvimento
de sistemas para bibliotecas e conversão retrospectiva. Entre os
clientes brasileiros, encontramos várias universidades públicas e
privadas.
Quanto aos grupos de usuários, existe um Grupo I nterna­
cional de Usuários - IUG, com sucursais em vários países. A re­
presentação brnsileira está em fase de constituição. O IUG é inde­
pendente, mas apoiado pela VTLS. Existem canais na empresa para
comunicação com o TUG, e o processo de desenvolvimento de
software (cPm certificação ISO 9001) envolve a consulta e solici­
tações/revisões dos usuários. Existe uma dinâmica nos grupos
nacionais/regionais. Todos estão articulados sob o IUG. Certos
blocos regionais (como o europeu) estão articulados regionalmente
(EUG). É realizada uma conferência anual do IUG promovida em
conjunto com a VTLS, além de outros eventos nacionais/regia-
196
nais. O número de reuniões de trabalho é variável e depende da
orientação de cada subgrupo. As conferências (congressos) são
promovidas corvuntamente pela VTLS que apresenta seminários,
treinamento, exposições e forma grupos de discussão e debates.
Como parte do processo de gestão de qualidade ISO 9001 (auditado
por dois institutos independentes), pode-se dizer que todo desen­
volvimento do software VTLS (além daquelas inovações
introduzidas pela área de P&D) é centrado nas demandas dos usuá­
rios formalmente submetidas pelos grupos de usuários ou indi­
vidualmente em formulários apropriados.
A VTLS Americas não é apenas um fornecedor de software,
mas um parceiro completo para automação de bibliotecas, apoian­
do não apenas com uma gama abrangente de produtos e servi­
ços, mas principalmente com urna consultoria de alto nível para
a concepção e gerenciamento de projetos de automação, que muitas
vezes está incluída na oferta básica de produtos e serviços. A ma­
nutenção anual dá direito à atualização de versões ocorridas du­
rante o período de vigência do contrato.
O Virtua ILS é um software integrado para automação de
bibliotecas, cobrindo as funções de consulta (Opac), catalogação
e controle de autoridades, circulação (empréstimo), periódicos,
aquisição e controle orçamentário, cstalísticas e relatórios, e ad­
ministração do sistema. Possui ainda módulos para acesso via WEB
(Chameleon iPortal), dissenlinação seletiva da informação,
gerenciamento de tesauros e geração de relatórios.
O Opac Virtua permite o acesso por listas organizadas de
índices (autores, assuntos, títulos, números de chamada etc.), por
números de controle (ISBN, ISSN etc.), ou por palavras-chave com
operadores booleanos e de proximidade. Além das categorias de
busca fornecidas com a instalação, a biblioteca pode definir livre­
mente suas próprias categorias, OlI redefinir as existentes. O Opac
Virtua suporta registros multimídia, através do campo MARC 856,
197
ou ainda a indexação e busca de documentos em texto completo.
As telas de exibição dos registros bibliográficos podem ser confi­
guradas pela biblioteca e todos os menus e mensagens do sistema
podem ser editadas para refletir o uso de terminologias locais e
melhor adequação a uma comunidade específica de usuários.
O subsistema de catalogação possui um editor MARC inte­
grado, além de um editor "legendado" que permite a sua utiliza­
ção por catalogadores iniciantes ou não especializados. O contro­
le de autoridades é integrado, com suporte a remissivas "ver" e
"ver também" qualificadas (forma anterior, termo abrangente
etc.). O sistema gera mensagens alertando para a utilização de
termos inexistentes ou a possível duplicação de autoridades e per­
mite a fusão e correção de autoridades sem manipulação dos re­
gistros bibliográficos. O Virtua suporta, ainda, a coexistência de
múltiplas listas independentes de cabeçalhos de assuntos, a cria­
ção e importação de tesauros e a importação direta das autorida­
des existentes na base para um registro em edição. A catalogação
é executada on-line, em tempo real, podendo opcionalmente ser
executada off-line. Há ainda um módulo para importação de re­
gistros em lote, que executa conversões de formatos e conjuntos
de caracteres; ajuda on-line para o formato MARC21 e um con­
junto editável de mais de 3 mil regras do formato MARC para
validação de registros.
O subsistema de circulação permite o gerenciamento de em­
préstimos, devoluções, renovações, reservas, coleções didáticas
(com busca por curso e professor), rechamadas, coleções fechadas
(depósitos) e empréstimo entre bibliotecas. O status (em.prestado,
reservado, disponível etc.) dos exemplares é exibido em tempo real
no Opac. As políticas de empréstimo são extremamente flexíveis,
configuradas em função do tipo de usuário, classe de material e
localiznção (biblioteca setorial). O sistema gerencia automatica­
mente multas, alertas e bloqueios. As notificações (de atraso, dis-
198
ponibilidade de item reservado, lembretes pré-vencimento etc.)
podem ser impressas ou enviadas por correio eletrônico para o
leitor. As facilidades opcionais de autogestão do leitor permitem
ao leitor fazer ou cancelar reservas, renovar empréstimos, solici­
tar cópias, inscrever-se, gerenciar sua conta-corrente, sem inter­
venção, mas sob controle da biblioteca. Com os sistemas de rádio­
freqüência (RFID) e/ou estação de auto-empréstimo, é possível
ainda que o leitor empreste, renove e devolva materiais sem a as­
sistência do pessoal de balcão. O Virtua mantém um registro de
todos os empréstimos para cada exemplar e leitor, além de uma
trilha de auditoria para todas as transações financeiras.
O subsistema de periódicos prevê, registra e controla automa­
ticamente o desenvolvimento das coleções de periódicos. A bibliote­
ca informa o título e os padrões de enumeração e cronologia, con­
figura o primeiro fascículo e o Virtua passa a prever a chegada de
novos fascículos, emite lembretes para o bibliotecário, reclamações
para o fornecedor e imprime listas de circulação para leitores sele­
cionados. O sistema gerencia ainda as encadernações de periódicos,
os índices e os números especiais. Sem a utilização de nenhum
módulo adicional pode-se catalogar analíticas de periódicos.
O subsistema de aquisição é totalmente integrado aos de­
mais subsistemas. Permite a pré-catalogação de títulos a serem
adquiridos, gerencia o pedido, o recebimento, o faturamento e o
pagamento de pedidos. Mantém um cadastro de fornecedores e
tr,:msmite eletronicamente, ou imprime, pedidos, reclamações,
cancelamentos e créditos. O módulo de gestão orçamentária per­
mite o gerenciamento de múltiplos exercícios fiscais, com uma
hierarquia de contas em múltiplas moedas definida pela biblioteca
e possibilita a transferência de fundos de uma conta para outra.
As aquisições podem ser feitas em diversas modalidades (padrão,
pré-pago, contrato de fornecimento, nssinatura de periódicos e
doação). O sistema emite cartas de agradecimento para doações.
199
ou ainda a indexação e busca de documentos em texto completo.
As telas de exibição dos registros bibliográficos podem ser confi­
guradas pela biblioteca e todos os menus e mensagens do sistema
podem ser editadas para refletir o uso de terminologias locais e
melhor adequação a uma comunidade específica de usuários.
O subsistema de catalogação possui um editor MARC inte­
grado, além de um editor "legendado" que perrnite a sua utiliza­
ção por catalogadores iniciantes ou não especializados. O contro­
le de autoridades é integrado, com suporte a remissivas "ver" e
"ver também" qualificadas (forma anterior, termo abrangente
etc.). O sistema gera mensagens alertando para a utilização de
termos inexistentes ou a possível duplicação de autoridades e per­
mite a fusão e correção de autoridades sem manipulação dos re­
gistros bibliográficos. O Virtua suporta, ainda, a coexistência de
múltiplas listas independentes de cabeçalhos de assuntos, a cria­
ção e importação de tesauros e a importação direta das autorida­
des existentes na base para um registro em edição. A catalogação
é executada on-line, em tempo real, podendo opcionalmente ser
executada off-line. Há ainda um módulo para importação de re­
gistros em lote, que executa conversões de formatos e cortjuntos
de caracteres; ajuda on-line para o formato MARC21 e um con­
junto editável de mais de 3 mil regras do formato MARC para
validação de registros.
O subsistema de circulação permite o gerenciamento de em­
préstimos, devoluções, renovações, reservas, coleções didáticas
(com busca por curso e professor), rechamadas, coleções fechadas
(depósitos) e empréstimo entre bibliotecas. O status (emprestado,
reservado, disponível etc.) dos exemplares é exibido em tempo real
no Opac. As políticas de empréstimo são extremamente flexíveis,
configuradas em função do tipo de usuário, classe de mnterial e
localiznçiio (biblioteca setorial). O sistema gerencia automatica­
mente multas, alertas e bloqueios. As notificações (de atraso, dis-
198
ponibilidade de item reservado, lembretes pré-vencimento etc.)
podem ser impressas ou enviadas por correio eletrônico para o
leitor. As facilidades opcionais de autogestão do leitor permitem
ao leitor fazer ou cancelar reservas, renovar empréstimos, solici­
tar cópias, inscrever-se, gerenciar sua conta-corrente, sem inter­
venção, mas sob controle da biblioteca. Com os sistemas de rádio­
freqüência (RF!D) e/ou estação de nuto-empréstirno, é possível
ainda que o leitor empreste, renove e devolva materiais sem a as­
sistência do pessoal de balcão. O Virtua mantém um registro de
todos os empréstimos para cada exemplar e leitor, além de uma
trilha de auditoria para todas as transações financeiras.
O subsistema de periódicos prevê, registra e controla automa­
ticamente o desenvolvimento das coleções de periódicos. A bibliote­
ca informa o título e os padrões de enumeração e cronologia, con­
figura o primeiro fascículo e o Virtua passa a prever a chegada de
novos fascículos, emite lembretes para o bibliotecário, reclamações
para o fornecedor e imprime listas de circulação para leitores sele­
cionados. O sistema gerencia ainda as encadernações de periódicos,
os índices e os números especiais. Sem a utilização de nenhum
módulo adicional pode-se catalogar analíticas de periódicos.
O subsistema de aquisição é totalmente integrado aos de­
mais subsistemas. Permite a pré-catalogação de títulos a serem
adquiridos, gerencia o pedido, o recebimento, o faturamento e o
pagamento de pedidos Mantém um cadastro de fornecedores e
tr;:insmite eletronicamente, ou imprime, pedidos, reclamnções,
cancelamentos e créditos. O módulo de gestão orçamentária per­
mite o gerenciamento de múltiplos exercícios fiscais, com urna
hierarquia de contas em múltiplas moedas definida pela biblioteca
e possibilita a transferência de fw1.dos de uma conta para outra.
As aquisições podem ser feitas em diversas modalidades (padrão,
pré-pago, contrato de fornecimento, assinatura de periódicos e
doação). O sistema emite cartas de agradecimento para doações.
199
 O Virtua Infostation permite a geração de um grande núme­
ro de estatísticas, relatórios e notificações. Os relatórios podem ser
em formato HTML, em formato texto, ou em saída delimitada para
importação em programas geradores de relatórios e gráficos (MS­
Word, MS-Excel, Cristal Reports etc.). Novos relatórios são
disponibilizados a cada versão elo sistema. Os cabeçalhos, ordena­
ção, períodos, abrangência e escopo dos relatórios são definidos pela
biblioteca e é possível agendar relatórios para execução periódica.
O Cliente de Administração do Sistema é uma ferramenta
utilizada para configurar telas, direitos de acesso, políticas de
empréstimo, parâmetros ele catalogação, criação ele índices, con­
tas orçamentárias. Sua utilização como ferramenta independente
permite uma restrição adicional do acesso às informações privile­
giadas do administrador e contribui para maior leveza do Opac.
Sua interface gráfica elegante e simplificada permite acesso ágil
às dezrnas de configurações e parâmetros que conferem total fle­
xibilidade ao sistema Virtua.
O Chameleon iPortal é hem mais que um simples WEB Opac
para acesso ao catálogo pela Internet. Primeiramente, ele
implementa o conceito de skins que confere à biblioteca completo
controle do layout e das informações exibidas para cada tipo de
usuário e de acordo com as especificações das páginas da Intranet
ou WebSite da biblioteca/instituição. É possível configurar skins
diferentes para públicos diferenciados (p.ex., leitores infantis e
adullos, ou leitores da biblioteca de medicina e engenharia). Inte­
gram ainda o iPortal, um ferramental para construção de ferra­
mentas de busca dirigida na WEB, bibliotecário virtual (chat de
referência), acesso a jornais e revistas eletrônicas, navegação de
tesauros, inscrição de novos leitores, autogestão do leitor, mapas
de localização na biblioteca, disseminação seletiva da informação,
listas de novas aquisições etc. O iPortal pode ser configurado pela
biblioteca ou pela VTLS (serviço adicional).
200
O módulo de Disseminação Seletiva de Informações Jll'1'1111ll'
aos leitores ou ao bibliotecário de referência configurar consullns
com variados graus de complexidade, programando o sistema para
ressubmetê-las periodicamente e informar (impresso ou e-mail)
todos os títulos ou somente as novas aquisições desde que a últi­
ma consulta foi executada. A biblioteca tem completo controle da
disseminação, podendo cancelar ou alterar a periodicidade e
abrangência de consultas efetuadas diretamente pelos leitores.
O módulo de Gerenciamento de Tesauros permite a impor­
tação ou criação de tesauros poli-hierárquicos e sua ligação aos
assuntos e títulos catalogados na base bibliográfica.
O módulo de Relatórios Ad-Hoc é um completo gerador de
relatórios para aquelas bibliotecas com necessidades sofisticadas
de relatórios cujas necessidades não são cobertas pelo Virtua
Infostation.
O Virtua implementa nativamente o protocolo Z39.50. Isto
significa que o Opac Virtua comunica-se com o próprio servidor
Virtua utilizando o protocolo Z39.50. Isto garante a mais perfei­
ta aderência aos níveis mais altos do protocolo, assim como dis­
pensa a necessidade de módulos e interfaces adicionais para acesso
Z39.50. Dessa forma, o usuário do Virtua, utilizando o Opac ao
qual já está acostumado (ou o Chameleon iPortal), pode acessar
bases Z39.50 no mundo todo, sem dificuldades adicionais.
Além do Z39.50 e do padrão MARC21 (e suas variações), o
Virtua implementa mais de quarenta padrões que cobrem desde
a compra eletrônica de livros e periódicos, até o empréstimo
interbibliotecário e o formato de intercâmbio de registros de lei­
tores. Todos esses padrões asseguram a interoperabilidade do
Virtua com outras soluções de automação e representam a me­
lhor garantia com o investimento da biblioteca no sisterna e na
criação de registros independentes de formatos proprietários, per­
mitindo a implementação de facilidades para os leitores e pesqui-
201
 O Virtua lnfostation permite a geração de um grande núme­
ro de estatísticas, relatórios e notificações. Os relatórios podem ser
em formato HTML, em formato texto, ou em saída delimitada para
importação em programas geradores de relatórios e gráficos (MS­
Word, MS-Excel, Cristal Reports etc.). Novos relatórios são
disponibilizados a cada versão do sistema. Os cabeçalhos, ord ena­
ção, períodos, abrangência e escopo dos relatórios são definidos pela
biblioteca e é possível agendar relatórios para execução periódica.
O Cliente de Administração do Sistema é uma ferramenta
utilizada para configurar telas, direitos de acesso, políticas de
empréstimo, parâmetros de catalogação, criação de índices, con­
tas orçamentárias. Sua utilização como ferramenta independente
permite uma restrição adicional do acesso às informações privile­
giadas do administrador e contribui para maior leveza do Opac.
Sua interface gráfica elegante e simplificada permite acesso ágil
às dezenas de configurações e parâmetros que conferem total fle­
xibilidade ao sistema -Virtua.
O Chameleon iPortal é bem mais que um simples WEB Opac
para acesso ao catálogo pela Internet. P rimeiramente, ele
implementa o conceito de skins que confere à biblioteca completo
controle do layout e das informações exibidas para cada tipo de
usuário e de acordo com as especificações das páginas da Intranet
ou WebSite da biblioteca/instituição. É possível configurar skins
diferentes para públicos diferenciados (p.ex., leitores infantis e
adultos, ou leitores da biblioteca de medicina e engenharia). Inte­
gram ainda o iPortal, um ferramental para construção de ferra­
mentas de busca dirigida na WEB, bibliotecário virtual (chat de
referência), acesso a jornais e revistas eletrônicas, navegação de
tesauros, inscrição de novos leitores, autogestão do leitor, mapas
de localização na biblioteca, disseminação seletiva da informação,
listas de novas aquisições etc. O iPortal pode ser configurado pela
biblioteca ou pela VTLS (serviço adicional).
200
O módulo de Disseminação Seletiva de Informrn;l>L'S w1 111 ti 1
J
aos leitores ou ao bibliotecário de referência configurar consullns
com variados graus de complexidade, programando o sistema parn
ressubmetê-las periodicamente e informar (impresso ou e-mail)
todos os títulos ou somente as novas aquisições desde que a últi­
ma consulta foi executada. A biblioteca tem completo controle da
disseminação, podendo cancelar ou alterar a periodicidade e
abrangência de consultas efetuadas diretamente pelos leitores.
O módulo de Gerenciamento de Tesauros permite a impor­
tação ou criação de tesauros poli-hierárquicos e sua ligação aos
assuntos e títulos catalogados na base bibliográfica.
O módulo de Relatórios Ad-Hoc é um completo gerador de
relatórios para aquelas bibliotecas com necessidades sofisticadas
de relatórios cujas necessidades não são cobertas pelo Virtua
Infostation.
O Virtua implementa nativamente o protocolo Z39.50. Isto
significa que o Opac Virtua comunica-se com o próprio servidor
Virtua utilizando o protocolo Z39.50. Isto garante a mais perfei­
ta aderência aos níveis mais altos do protocolo, assim como dis­
pensa a necessidade de módulos e interfaces adicionais para acesso
Z39.50. Dessa forma, o usuário do Virtua, utilizando o Opac ao
qual já está acostumado (ou o Chameleon iPortal), pode acessar
bases Z39.50 no m.undo todo, sem dificuldades adicionais.
Além do Z39.50 e do padrão MARC21 (e suas variações), o
Virtua implementa mais de quarenta padrões que cobrem desde
a compra eletrônica de livros e periódicos, até o empréstimo
interbibliotecário e o formato de intercâmbio de registros de lei­
tores. Todos esses padrões asseguram a interoperabilidade do
Virtua com outras soluções de automação e representam a me­
lhor garantia corn o investimento da biblioteca no sistema e na
criação de registros independentes de formatos proprietários, per­
mitindo a implementação de facilidades para os leitores e pesqui-
201
 sadores que transcendem as barreiras da biblioteca, do sistema e
ras aplicável em bibliotecas e centros ele documenln(10, .i l 1,ul1,111
da instituição. Adota o padrão ISO 2709, cadastra cursos e disci­
iX, detentora dos direitos autorais do BRS Search, banco de d.tdl ,.,
plinas, identifica itens da bibliografia básica e complementar, e é
textual utilizado na parte de recuperação de informações, 3 1 l)S,
compatível com o sistema de controle de estanteria eletroeletrônica
que desenvolveu o software Datalegis, específico para o
e de auto-atendimento. Apresenta melhor performance com o sis­
armazenamento, tratamento e difusão de informações legislativas,
tema p::ira banco de dados Oracle.
e a Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Gran­
de do Sul - P ROCERGS - que optou pela parceria com a Via Áppia,
Software: Sistema Thesaurus de Controle de Bibliotecas após realizar trabalho comparativo com outros softwares de bi­
Empresa: Via Áppia Informática bliotecas e constatar que o Thesaurus atendia a todos os pré-re­
quisitos por ela exigidos. A empresa apóia as iniciativas de cria­
A Via Áppia Informática é uma empresa brasileira total­
ção de grupos de usuários. Até o momento, houve somente um.a
mente voltada para soluções na área de automação de bibliotecas
reunião do grupo, cujas opiniões e sugestões têm sido incorpora­
e centros de documentação. Criada em 1993, tem sua sede em
das ao produto. Atualmente, tem 54 clientes.
Brasília e atuação em âmbito nacional É detentora dos direitos
O Thesaurus é um software específico para a automação de
autorais e proprietária do Sistema Thesaurus para Automação de
bibliotecas e centros de documentação. Inicialmente foi desenvol­
Bibliotecas. Possui em seu quadro fllncional 28 profissionais, sendo
vido, sob demanda, para atender às necessidades do Departamen­
quatro bibliotecários, quatro analistas de sistemas, um servidor
to Nacional de Águas e Esgotos - DNAEE - e da Associação de
de nível superior em outras áreas com titulação de mestre, quin­
Ensino Unificado do Distrito Federal - AEUDF - sendo aperfei­
ze servidores de nível médio e três apoios administrativos, além
çoado no decorrer dos tempos de acordo com as avaliações feitas
de oito funcionários com contrato temporário. P resta serviços de
por bibliotecários. Foi desenvolvido em ambiente gráfico, dentro
conversão retrospectiva, digitação, alimentação de bases de da­
da arquitetura cliente/servidor, na qual atinge sua melhor
dos, catalogação, classificação, indexação, etiquetagem, higieni­
performance permitindo a utilização simultânea. Guarda com­
zação de documentos, consultoria técnica e manutenção e supor­
patibilidade com as plataforrnas Windows NT, Novell, 05/2, Unix
te técnico. A manutenção dá direito à atualização de versões. Toda
via TCP /IP e mainframe via emulador de terminal, funcionando
solicitação ele alteração no sistema para atender a urna necessi­
perfeitamente em clientes Windows 95, 3.1, 3.11 e 05/2. Pode
dade de determinado usuário é encaminhada e discutida com os
utilizar como backend bancos de dados tais como o Oracle, SQL
demais usuários, ele forma a que todos se beneficiem. das melhorias
Server, SQL Base, Sysbase, Ingress e outros existentes no merca­
propostas. A comercialização do produto é feita mediante venda
do. O Sistema Thesaurus abrange todo o ciclo operacional das
ou locação de acordo com a quantidade de licenças ele uso simul­
bibliotecas, indo desde o cadastramento inicial dos usuários au­
tâneo para alimentação do sistema. Trabalha em parceria com
torizados até a realização do balanço. Oferece vários tipos de rela­
várias empresas, dentre elas, a Link Informática e Serviços, que
tórios de controle que podem ser impressos ou visualizados em
desenvolveu um sistema de patrimônio utilizando código de bar-
tela. Incorpora a plena utilização de códigos de barras que, apli-

202
203
 sadores que transcendem as barreiras da biblioteca, do sistema e
da instituição. Adota o padrão ISO 2709, cadastra cursos e disci­
plinas, identifica itens da bibliografia básica e complementar, e é
compatível com o sistema de controle de estanteria eletroeletrônica
e de auto-atendimento. Apresenta melhor performance com o sis­
tema para banco de dados Oracle.
Software: Sistema Thesaurus de Controle de Bibliotecas
Empresa: Via Áppia Informática
A Via Áppia Informática é uma empresa brasileira total­
mente voltada para soluções na área de automação de bibliotecas
e centros de documentação. Criada em 1993, tem sua sede em
Brasília e atuação em âmbito nacional. É detentora dos direitos
autorais e proprietária do Sistema Thesaurus para Automação de
Bibliotecas. Possui em seu quadro funcional 28 profissionais, sendo
quatro bibliotecários, quatro analistas de sistemas, um servidor
de nível superior em outras áreas com titulação de mestre, quin­
ze servidores de nível médio e três apoios administrativos, além
de oito funcionários com contrato temporário. P resta serviÇL)S de
conversão retrospectiva, digitação, alimentação de bases ele da­
dos, catalogação, classificação, indexação, etiquetagem, higieni­
zação de documentos, consultoria técnica e manutenção e supor­
te técnico. A manutenção dá direito à atualização de versões. Toda
solicitação de alteração no sistema para atender a uma necessi­
dade de determinado usuário é encaminhada e discutida com os
demais usuários, de forma a que todos se beneficiem das melhorias
propostas. A comercialização do produto é feita medianle venda
ou locação de acordo com a quantidade de licenças de uso simul­
tâneo para alimentação do sistema. Trabalha em parceria com
várias empresas, dentre elas, a Link Informática e Serviços, que
desenvolveu um sistema de patrimônio utilizando código de bar-
202
ras aplicável em bibliotecas e centros de documenla�:fio, .i l'.id 1, 111
iX, detentora dos direitos autorais do BRS Search, banco tk tl.idp•,
textual utilizado na parte de recuperação de infor mações, a l l)S,
que desenvolveu o software Datalegis, específico para o
armazenamento, tratamento e difusão de informações legislativas,
e a Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Gran­
de do Sul - PROCERGS - que optou pela parceria com a Via Áppia,
após realizar trabalho comparativo com outros softwares de bi­
bliotecas e constatar que o Thesaurus atendia a todos os pré-re­
quisitos por ela exigidos. A empresa apóia as iniciativas de cria­
ção de grupos de usuários. Até o momento, houve somente uma
reunião do grupo, cujas opiniões e sugestões têm sido incorpora­
das ao produto. Atualmente, tem 54 clientes.
O Thesaurus é um software específico para a automação de
bibliotecas e centros de documentação. Inicialmente foi desenvol­
vido, sob demanda, para atender às necessidades do Departamen­
to Nacional de Águas e Esgotos - DNAEE - e da Associação de
Ensino Unificado do Distrito Federal - AEUDF - sendo aperfei­
çoado no decorrer dos tempos de acordo com as avaliações feitas
por bibliotecários. Foi desenvolvido em ambiente gráfico, dentro
da arquitetura cliente/servidor, na qual atinge sua melhor
performance permitindo a utilização simultânea. Guarda com­
patibilidade com as plataformas Windows NT, Novell, 05/2, Unix
via TCP /IP e mainframe via emulador de terminal, funcionando
perfeitamente em clientes Windows 95, 3.1, 3.11 e 05/2. Pode
utilizar corno backend bancos de dados tais como o Oracle, SQL
Server, SQL Base, Sysbase, Ingress e outros existentes no merca­
do. O Sistema Thesaurus abrange todo o ciclo operacional das
bibliotecas, indo desde o cadastramento inicial dos usuários au­
torizados até a realização do balanço. Oferece vários tipos de rela­
tórios de controle que podem ser impressos ou visualizados em
tela. Incorpora a plena utilização de códigos de barras que, apli-
203
cados aos livros, prateleiras e carteirinhas de leitores, automatizam
os procedimentos, facilitando sensivelmente a atuação do elemento
humano. Possui ferramenta própria para importação, exporta­
ção e conversão automática de dados no formato USMARC e os
registros catalográficos podem ser feitos de maneira livre, aten­
tando para as normas de catalogação AACR2. No momento da
importação de registros catalográfiéos, promove o controle auto­
mático do vocabulário, utilizando o tesauro já carregado na base
do sistema, gerando lista de descritores sem redundâncias. Adota
o protocolo Z39 .50, o formato MARC e a [50 2 709. Possui o
módulo de legislação e apresenta uma visão única do sistema,
com integração de módulos. Por trabalhélr com o banco de dados
textuais, BRS-Search, o tempo de resposta torna-se rápido e de
fácil compreensão e utilização pelo usuário. Em desenvolvimento
a compatibilidade com o sistema de controle de estanteria eletroele­
trônica. Não existe compatibilidade com o sistema de auto-atendi­
mento. Cadastra cursos e disciplinas e está habilitando-se para
proporcionar o registro de cada item bibliográfico como disciplina
básica ou complementar.
204
Considerações finais
.. ..
�
Informéltizar os processos e rotinas de trabalho de bibliote­
cas e arquivos privilegiando não só a construção de bases de da­
dos mas também a melhoria do desempenho gerencial e o atendi­
mento às necessidades dos usuários dessas unidades é uma tarefa
que apresenta certa complexidade, por ser um processo que foge
aos padrões habituais de automação, a exemplo do controle de
estoques, folhas de pagamento, contabilidade e outros. Ainda por­
que as tarefas relacionadas à biblioteconomia, arquivologia e do­
cumentação são diferenciadas e detalhadas a ponto de dificulta­
rem soluções globais e lineares.
Além do apoio institucional necessário, dois tipos de profis­
sionais são fundamentais ao processo de informatização ou
automação de bibliotecas e arquivos: o profissional da área de do­
cumentação (bibliotecário e arquivista) e o profissionnl de
processamento de dados/informática (analistn de sistemas). Pela na­
tureza e complexidade de cada uma das etapas do ciclo documental
não são muitos os profissiono.is de processamento ele dados que têm
desembaraço nesse tipo de aplicação, o que gera certo desconforto e
dificuldades para o bibliotecário ou arquivista no diálogo com o
analista de sistemas, tanto para expor suas necessidades quanto pélra
ouvir soluções compatíveis com seu problema.
205

cados aos livros, prateleiras e carteirinhas de leitores, automatizam
os procedimentos, facilitando sensivelmente a atuação do elemento
humano. Possui ferramenta própria para importação, exporta­
ção e conversão automática de dados no formato USMARC e os
registros catalográficos podem ser feitos de maneira livre, aten­
tando para as normas de catalogação AACR2. No momento da
importação de registros catalográficos, promove o controle auto­
mático do vocabulário, utilizando o tesauro já carregado na base
do sistema, gerando lista de descritores sem redundâncias. Adota
o protocolo Z3 9.50, o formato MARC e a ISO 2 709. Possui o
módulo de legislação e apresenta uma visão única do sistema,
com integração de módulos. Por trabalhar com o banco de dados
textuais, BRS-Search, o tempo de resposta torna-se rápido e de
fácil compreensão e utilização pelo usuário. Em desenvolvimento
a compatibilidade com o sistema de controle de estanteria eletroele­
trônica. Não existe compatibilidade com o sistema de auto-atendi­
mento. Cadastra cursos e disciplinas e está habilitando-se para
proporcionar o registro de cada item bibliográfico como disciplina
básica ou complementar.
204
Considerações finais
.. - ..
Informatizar os processos e rotinas de trabalho de bibliote­
cas e arquivos privilegiando não só a construção de bases de da­
dos mas também a melhoria do desempenho gerencial e o atendi­
mento às necessidades dos usuários dessas unidades é uma tarefo
que apresenta certa complexidade, por ser um processo que foge
aos padrões habituais de automação, a exemplo do controle de
estoques, folhas de pagamento, contabilidade e outros. Ainda por­
que as tarefas relacionadas à biblioteconomia, arquivologia e do­
cumentaçâo são diferenciadas e detalhadas a ponto de dificulta­
rem soluções globais e lineares.
Além do apoio institucional necessário, dois tipos de profis­
sionais são fundamentais ao processo de informatização ou
automação de bibliotecas e arquivos: o profissional da área de do­
cumentação (bibliotecário e arquivista) e o profissional de
processamento de dados/informática (analista de sistemas). Pela na­
tureza e complexidade de cada uma das etapas do ciclo documental
não são muitos os profission.J.is de processamento de dados que lêm
desembaraço nesse tipo de aplicação, o que gera certo desconforto e
dificuldades para o bibliotecário ou arquivista no diálogo com o
analista de sistemas, tanto para expor suas necessidades quanto para
ouvir soluções compatíveis com seu problem.a.
205
 O mercado está a exigir profissionais flexíveis, dinâmicos, ágeis,
criativos, que consigam trabalhar em equipes multidisciplinares e
estejam atentos ao processo de desenvolvimento tecnológico.
Por mais que o bibliotecário e arquivista conheçam em pro­
fundidade as atividades do ciclo documental, as características
organizacionais e as necessidades dos usuários, e domine com fa­
cilidade o acesso às bases de dados de informação documental, no
momento de concepção, estruturação, definição do processo de
automação e acompanhamento da implantação de softwares ad­
quiridos é fundamental a interação com o analista de sistemas,
porque as tecnologias de informação facilitaram o processo mas
não eliminaram os conhecimentos específicos que cada um traz
como resultado de sua formação profissional.
Resolvidas as questões metodológicas, há que se considerar
que ambos precisam entender e vivenciar os novos conceitos de
gestão da informação desenvolvidos nesta nova era da sociedade
de informação. Assim, a escolha de um software é tarefa coopera­
tiva, integrada e participativa entre esses profissionais e constitui
um dos grandes desafios para as bibliotecas, arquivos e unidades
de documentação e informação bibliográfica.
O avanço tecnológico associado às exigências atuais dos usuá­
rios direcionam para seleção e aquisição de software e hardware
com características funcionalmente mais diversificadas, ou seja,
possibilidades de interligar os mais variados tjpos de funções vol­
tadas ao ciclo documental.
Não se trata, corno à primeira vista possa parecer, de ape­
nas verificar o que há disponível no mercado, participar de de­
monstrações, trocar idéias com os colegas e iniciar os procedi­
mentos usuais de aquisição. É, na verdade, um processo maior,
considerando, principalmente, que nem sempre um software ade­
quado a uma delerminada instituição apresentará o mesmo re­
sultado ou será adequado quando instalado em outra.
206
A literatura aponta que uma das recomendações para o su­
cesso na escolha de um software apropriado para cada biblioteca
e arquivo depende, em grande parle, da instituição. É fundamen­
tal a integração e compreensão do conceito moderno de gestão da
informação, uma leitura real da organização corno um todo, de­
finições e especificações prévias quanto aos requisitos de
automação, bem como em que medida o sistema a ser adquirido
deverá atender a instituição como itens obrigatórios, imprescin­
díveis e desejáveis.
Torna-se necessária a organização de etapas a serem cum­
pridas nesse processo, a qual demanda algum tempo e muita de­
dicação dos profissionais envolvidos, sendo, porém, altamente
compensadora em termos de resultados obtidos.
Figueiredo (1998), ao analisar a situação da automação nas
bibliotecas universitárias, identificou, dentre outros aspectos, que
o maior benefício com a implantação do processo de informati­
zação é a rapidez, agilidade e eficiência no atendimento e presta­
ção de serviços, isto é, a otimização das atividades não só com
relação aos usuários, como também no que diz respeito ao con­
trole e formação do acervo, levantamentos bibliográficos, catalo­
gação, empréstimos, comutação, reclamação de obras em atraso
e processamento técnico. Urna alteração substancial observada
no processo diz respeito ao comportamento do usuário que, ao
ter acesso ao sistema, pode realizar suas próprias pesquisas e,
com o uso da Internet, obter maior conhecimento dos recursos
informacionais das bibliotecas e assim utilizá-los com mais
efetividade e obter, assim, o aumento da credibilidade, confiabili­
dade e precisão dos dados.
O cenário nacional na área da produção de softwares para
automação de bibliotecas e arquivos apresenta-se ele forma bas­
tante clara para a comunidade acadêmica, para os profissionais
ligados a esta atividade no exercício de suas funções e ainda para
207
 O mercado está a exigir profissionais flexíveis, dinâmicos, ágeis,
criativos, que consigam trabalhar em equipes multidisciplinares e
estejam atentos ao processo de desenvolvimento tecnológico.
Por mais que o bibliotecário e arquivista conheçam em pro­
fundidade as atividades do ciclo documental, as características
organizacionais e as necessidades dos usuários, e domine com fa­
cilidade o acesso às bases de dados de informação documental, no
momento de concepção, estruturação, definição do processo de
automação e acompanhamento da implantação de softwares ad­
quiridos é fundamental a interação com o analista de sistemas,
porque as tecnologias de informação facilitaram o processo mns
não eliminaram os conhecimentos específicos que cada um traz
como resultado de sua formação profissional.
Resolvidas as questões metodológicas, há que se considerar
que ambos precisam entender e vivenciar os novos conceitos de
gestão da informação desenvolvidos nesta nova era da sociedade
de informação. Assim, a escolha de um software é tarefa coopera­
tiva, integrada e participativa entre esses profissionais e constitui
um dos grandes desafios para as bibliotecas, arquivos e unidades
de documentação e informação bibliográfica.
O avanço tecnológico associado às exigências atuais dos usuá­
rios direcionam para seleção e aquisição de software e hardware
com características funcionalmente mais diversificadas, ou seja,
possibilidades de interligar os mais variados tipos de funções vol­
tadas ao ciclo dornmental.
Não se trata, como à primeira vista possa parecer, de ape­
nas verificar o que há disponível no mercado, particip;:ir de de­
monstrações, trocar idéias com os colegas e iniciar os procedi­
mentos usuais de aquisição. É, na verdade, um processo maior,
considerando, principalmente, que nem sempre um software ade­
quado a uma determinada instituição apresentará o mesmo re­
sultado ou será adequado quando instalado em outra.
206
A literatura aponta que uma das recomendações para o su­
cesso na escolha de um software apropriado para cada biblioteca
e arquivo depende, em grande parte, da instituição. É fundamen­
tal a integração e compreensão do conceito moderno de gestão da
informação, uma leitura real da organização como um todo, de­
finições e especificações prévias quanto aos requisitos de
automação, bem como em que medida o sistema a ser adquirido
deverá atender a instituição como itens obrigatórios, imprescin­
díveis e desejáveis.
Torna-se necessária a organização de etapas a serem cum­
pridas nesse processo, a qual demanda algum tempo e muita de­
dicação dos profissionais envolvidos, sendo, porém, altamente
compensadora em termos de resultados obtidos.
Figueiredo (1998), ao analisar a situação da automação nas
bibliotecas universitárias, identificou, dentre outros aspectos, que
o mnior benefício com a implantação do processo de informati­
zação é a rapidez, agilidade e eficiênci;:i no atendimento e presta­
ção de serviços, isto é, a otimização das atividades não só com
relação aos usuários, como também no que diz respeito ao con­
trole e formação do acervo, levantamentos bibliográficos, catalo­
gação, empréstimos, comutação, reclamação de obras em atraso
e processamento técnico. Uma alteração substancial observada
no processo diz respeito ao comportamento do usuário que, ao
ter acesso ao sistema, pode realizar suns próprias pesquisas e,
com o uso da Internet, obter maior conhecimento dos recursos
informacionais das bibliotecas e assim utilizá-los com mais
efetividade e obter, assim, o aumento da credibilidade, confiabili­
dade e precisão dos dados.
O cenário nacional na área da produção de softwares para
automação de bibliotecas e arquivos apresenta-se de forma bas­
tante clara para a comunidade acadêmica, para os profissionais
ligados a esta atividade no exercício de suas funções e ainda para
207
as instituições da iniciativa pública ou privada que se encontram
em busca da modernização, otimização e dinamização de seus
programas de trabalho e na prestação de serviços de informação
bibliográfica, documental e arquivística.
É um cenário em permanente mudança. Se, por um lado, é
recomendável que o software esteja pronto, com todas as fun­
ções em perfeita operação, testado, atendendo ao nível de exigên­
cia dos usuários, por outro, deverá ter condições de, com base na
sua potencialidade, desenvolver projetos específicos que contem­
plem. as peculiaridades de cada usuário sem descaracterizar o pro­
duto na forma como é apresentado aos demais clientes.
Nesse aspecto, incentivar a criação e funcionamento regu­
lar de grupos de usuários permitirá o desenvolvimento do software
e é saudável para todos. A experiência da Modo Novo Informática
e Pergamum é relevante na área. O sistema cresceu, a ele foram
incorporadas características que beneficiaram a todos os seus
usuários, mas sem a indicação de que o mesmo software havia se
desdobrado em tantos quantos fossem seus usuários. Foram iden­
tificados softwares no mercado que haviam se desdobrado em
vários. Cada instituição queria uma alteração e cada usuário es­
tava com uma versão diferente. Ao final, além de ser uma atitu­
de extremamente dispendiosa pari1 o fabricante, o usuário, ape­
sar de atendido em suas exigências, não estava satisfeito e o
produto havia perdido uma característica forte e importante nos
dias de hoje, que é a compatibilização com padrões internacionais
e a possibilidade de intercâmbio bibliográfico.
Umi1 tendência fortemente acentuada no cenário atual que
indica mudanças não tão distantes é a possibilidade de utilizar
produtos disponíveis na Internet que garantem maior interação
com o usuário. Este busca soluções cada vez mais rápidas e efi­
cientes. A tecnologia está disponibilizando recursos que atendam
a essas necessidades. No caso de softwares para automação de
208
bibliotecas e arquivos, os produtores terão que pens;Jr ri1p1d o 1111111!1
em substituir a arquitetura hoje utilizada cliente/servidor p.11 .i
soluções que permitam o processamento e consulta via Web l'
também no provimento de melhorias dos aplicativos nos aspec­
tos da funcionalidade e integração com outros sistemas. É o caso
do software OrtoDocs, da Potiron Informática, que já acompa­
nha esta tendência e está à frente no mercado.
A velocidade com que os equipamentos estão se tornando
obsoletos, gerando altos e permanentes investimentos no parque
computacional, estão conduzindo as instituições a procurar no­
vas opções para racionalizar e otimizar os seus recursos.
Outro indicativo de que mudanças fortes virão no cenário
de produção de softwares, objeto deste livro, é que hoje já é possí­
vel, para os produtos compatíveis com o formato MARC, realizar
importação e exportação de dados via Internet, independente da
aplicação do protocolo Z39 .50, que é um protocolo potente e efi­
ciente, mas de elevados custos tanto para o fornecedor quanto
para a instituição que adquire o software.
São tendências observadas durante a realização do presente
livro que as autoras deixam aos leitores para reflexão, acrescen­
tando ainda:
a) Quàlquer software a ser adquirido só terá a licença de
uso e não o produto em si. O programa-fonte é de do­
mínio do produtor.
b) A atualização de versões é feita mediante contrato de
manutenção. Se, porventura, algum dia o contrato não
puder ser renovado, a instituição permanece com a ver­
são referente ao último contrato acordado.
c) O formato MARC é mais que um formato de descrição
bibliográfica. É um conjunto de formatos, publicações,
procedimentos, normas, códigos, programas, sistemas
e equipamentos que têm estimulado e facilitado o pro-
209
as instituições da iniciativa pública ou privada que se encontram
em busca da modernização, otimização e dinamização de seus
programas de trabalho e na prestação de serviços de informação
bibliográfica, documental e arquivística.
É um cenário em permanente mudança. Se, por um lado, é
recomendável que o software esteja pronto, com todas as fun­
ções em perfeita operação, testado, atendendo ao nível de exigên­
cia dos usuários, por outro, deverá ter condições de, com base na
sua potencialidade, desenvolver projetos específicos que contem­
plem as peculiaridades de cada usuário sem descaracterizar o pro­
duto na forma como é apresentado aos demais clientes.
Nesse aspecto, incentivar a criação e funcionamento regu­
lar de grupos de usuários permitirá o desenvolvimento do softvvare
e é saudável paro todos. A experiência da Modo Novo Informática
e Pergamum é relevante na área. O sistema cresceu, a ele foram
incorporadas características que beneficiaram a todos os seus
usuários, mas sem a indicação de que o mesmo software havia se
desdobrado em tantos quantos fossem seus usuários. Foram iden­
tificados softwares no mercado que haviam se desdobrado em
vários. Cada instituição queria uma alteração e cada usuário es­
tava com uma versão diferente. Ao final, além de ser uma atitu­
de extremomente dispendiosa parn o fabricante, o usuário, ape­
sar de atendido em suas exigências, não estava satisfeito e o
produto havio perdido uma característicn forte e importante nos
dias de hoje, que é a compatibilização com padrões internacionais
e a possibilidade de intercâmbio bibliográfico.
Uma tendência fortemente acentuada no cenário atual que
indica mudonças não tão distantes é a possibilidade de utilizar
produtos disponíveis na Internet que garantem maior interação
com o usuário. Este busca soluções cada vez mais rápidas e efi­
cientes. A tecnologia está disponibilizando recursos que atendam
a essas necessidades. No caso de softwares para automação de
208
bibliotecas e arquivos, os produtores terão que pensar rapidamente
em substituir a arquitetura hoje utilizada cliente/servidor para
soluções que permitam o processamento e consulta via Web e
também no provimento de melhorias dos aplicativos nos aspec­
tos da funcionalidade e integração com outros sistemas. É o caso
do software OrtoDocs, da Potiron Informática, que já acompa­
nha esta tendência e está à frente no mercado.
A velocidade com que os equipamentos estão se tornando
obsoletos, gerando altos e permanentes investimentos no parque
computacional, estão conduzindo as instituições a procurar no­
vas opções para racionalizar e otimizar os seus recursos.
Outro indicativo de que mudanças fortes virão no cenário
de produção de softwares, objeto deste livro, é que hoje já é possí­
vel, para os produtos compatíveis com o formato MARC, realizar
importação e exportação de dados via Internet, independente da
aplicação do protocolo Z39 .50, que é um protocolo potente e efi­
ciente, mas de elevados custos tanto para o fornecedor quanto
para a instituição que adquire o software.
São tendências observadas durante a realização do presente
livro que as autoras deixam aos leitores para reflexão, acrescen­
tando ainda:
a) Qualquer software a ser adquirido só terá a licença de
uso e não o produto em si. O programa-fonte é de do­
mínio do produtor.
b) A atualização de versões é feita mediante contrato de
manutenção. Se, porventura, algum dia o contrato não
puder ser renovado, a instituição permanece com i1 ver­
são referente ao último contrato acordado.
c) O formato MARC é mais que um formato de descriç5o
bibliográfica É um cor0unto de formatos, publicações,
procedimentos, normas, códigos, programas, sistemi1s
e equipamentos que têm estimulado e facilitado o pro-
209
 cesso de automação de bibliotecas e a construção e de­
senvolvimento de redes de informação.
d) O conteúdo dos registros bibliográficos influencimn for­
temente na recuperação da informação, daí a necessi­
dade de compatibilização com a ISO 2 709.
e) O trabalho de Conversão Retrospectiva - CR é conside­
rado um trabalho intelectual e como tal deve merecer
um projeto específico.
f) A integração da biblioteca com a cultura organizacional
e interesses dos usuários é fator decisivo para a escolha
de um software.
g) O processo de automação de bibliotecas e arquivos exige
um projeto de in1plantação elnborado em parceria com
o fabricante do produto e usuários.
h) A interação dn biblioteca com o fornecedor é fundamen­
tal durante a implantação para que o diálogo flua e as
questões que certamente surgirão sejam resolvidas da
melhor maneira, em benefício da instituição.
i) Considerando os custos do contrato de manutenção, o
poder do fornecedor em permanecer com o programa­
fonte, a demora no atendimento por parte do fornece­
dor, aliados à capacidade do parque computacional das
instituições, e dos recursos humanos e financeiros dis­
poníveis, poderão provocar um retorno à filosofia de de­
senvolvimento interno de sistemns? Seria o retorno à
filosofia de trabalho dos outrora mainframes? Não em
seu tamanho e formas originais, é claro, mas com a fi­
losofia de processamento centralizado, onde o cliente pas­
saria a processar os dados e o servidor a encarregar-se
da distribuição dos mesmo em rede interna?
j) O que fará a diferença em cada produto oferecido pelo
mercado? Seria o atendimento eficaz e eficiente por par-
210
te do fornecedor, a capacidade de adequação do software
ao parque tecnológico da instituição, as características
técnicas que cada um apresenta, a compatibilização com
padrões internacionais de comunicação de dados e ali­
mentação e gerenciamento de bases de dados, a visão
completa de todo o ciclo documental, bibliográfico e
arquivístico?
k) Até onde e quando os sofl wares de Gerenciamento Ele­
trônico de Documentos - GED - serão prioritários àque­
les que privilegiam todas as etapas do ciclo documental
arquivístico, zelando não somente pelos documentos na
fase corrente, porém preservando a memória das reali­
zações institucionais?
Por fim, observa-se que a área de arquivos encontra-se em
expansão e o mercado já considera importante não só o controle
da tramitação dos documentos correntes, mas também a fase in­
termedi5ria e permanente ou histórica, observando o cumprimen­
to de padrões estabelecidos quanto à aplicação da Tabela de Tem­
poralidade Documental e o P lano de Classificação de Documentos.
Reiterando as palavras finais, buscamos em Davenport
(1998) a essência do que bibliotecários, arquivistas e analistas de
sistemas procuram refletir no momento de escolha e implanta­
ção da automação de suas unidades de informação bibliográfica,
docurnentnl e arquivística:
"caberá ao gerente criar estratégias quanto aos tipos de in­
formações que devem ser focalizadas, as atividades a
enfàtizar e a maneira como a informação poderá ajudar a
organização a alcançar seus objetivos."
211
 cesso de automação de bibliotecas e a construção e de­
senvolvimento de redes de informação.
d) O conteúdo dos registros bibliográficos influenciam for­
temente na recuperação da informação, daí a necessi­
dade de compatibilização com a ISO 2 709.
e) O trabalho de Conversão Retrospectiva - CR é conside­
rado um trabalho intelectual e como tal deve merecer
um projeto espedfico.
f) A integração da biblioteca com a cultura organizacional
e interesses dos usuários é fator decisivo para a escolha
de um software.
g) O processo de automação de bibliotecas e arquivos exige
um projeto de im.plantação elaborado em parceria com
o fabricante do produlo e usuários.
h) A interação da biblioteca com o fornecedor é fundamen­
tal durante a implantação para que o diálogo flua e as
questões que certamente surgirão sejam resolvidas da
melhor maneira, em benefício da instituição.
i) Considerando os custos do contrato de manutenção, o
poder do fornecedor em permanecer com o programa­
fonte, a demora no atendimento por parte do fornece­
dor, aliados à capacidade do parque computacional das
instituições, e dos recursos humanos e financeiros dis­
poníveis, poderão provocar um retorno à filosofia de de­
senvolvimento interno de sistemas? Seria o retorno à
filosofia de trabalho dos outrora mainframes? Não em
seu tamanho e formas originais, é claro, mas com a fi­
losofia de processamento centralizado, onde o cliente pas­
saria a processar os dados e o servidor a encarregar-se
da distribuição dos mesmo em rede interna?
j) O que fará a diferença em cada produto oferecido pelo
mercado? Seria o atendimento eficaz e eficiente por par-
210
te do fornecedor, a capacidade de adequação do software
ao parque tecnológico da instituição, as características
técnicas que cada um apresenla, a compatibilização com
padrões internacionais de comunicação de dados e ali­
mentação e gerenciamento de bases de dados, a visão
completa de todo o ciclo documental, bibliográfico e
arquivístico?
k) Até onde e quando os softwares de Gerenciamento Ele­
trônico de Documentos - GED - serão prioritários àque­
les que privilegiam todas as etapas do ciclo documental
arquivístico, zelando não somente pelos documentos na
fase corrente, porém preservando a memória das reali­
zações institucionais?
Por fim, observa-se que a área de nrquivos encontra-se em
expansão e o mercado já considera importante não só o controle
da tramitação dos documentos correntes, mas também a fase in­
termediária e permanente ou histórica, observando o cumprimen­
to de padrões estabelecidos quanto à aplicação da Tabela de Tem­
poralidade Documental e o P lano de Classificação de Documentos.
Reiterando as palavras finais, buscamos em Davenport
(1998) a essência do que bibliotecários, nrquivistas e analistas de
sistemas procuram refletir no momento de escolha e implanta­
ção ela automação de suas unidades de infornrnção bibliográfica,
documental e arquivística:
"caberá ao gerente criar estratégias quanto aos tipos de in­
formações que devem ser focalizadas, as atividades a
enfatizar e a maneira como a informação poderá ajudar a
organização a alcançar seus objetivos."
211
 Bibliografia consultada
.. -..

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STERN, David. (Ed.). Digital Libraries: philosophies, teclmical design

218 219
 Sobre os autores

Adelaide Ramos f Côrte, mestre em Biblioteconorni;:i e Do­

cumentação pela Universidade de Brasília ocupa at u;:ilmente a
função de Chefe ela Biblioteca do Instituto de Educação Superior
de Brasília - IESB.

leda Muniz ele Almeida, especialista em Biblioteconomia e

Documentação pela Un.ivnsidade de Br;:isília, bibliotecária da Em­
presa Brasileira de Pesquisa AgropecuáriG - EMBRAPA, cedida .1
Presidência da República, atunlmente exercendo a fun('i.o de Cht>­
fe da Bibliolrrn do Pé1lácio do PlanGllo.

El!lina Gomes Roché1, bibliotec.:íria grGduada pela Universi­

dade de Brnsília. Analista Judiciário do Tribunal Superior Eleito­
ral - TSE onde exerceu a função de Chefe do Arquivo do TSE.
Cedicb .1 Prcsidrncié1 cb República trnbalha corno bibliolcc{iria na
Biblioteca do P,1lúcio do Planalto.

Wilrna C;:irrido do LGgo, bibliotecária graduacfo pela Uni­

versicbde Fcder.11 do Pnrti, cedicb pelo Ministério do Desenvolvi­
mento, Indústria e Comércio Exterior - MDIC à Presidênci.1 d.1
República, trabalha 11.1 Bibliotrc.1 do Palácio do Plamlto.

221
sofia de trabalho onde todas as ativi­
dades do ciclo documental estejam
completamente refletidas. Não existe
receita e sim metodologias a serem ob­
servadas, não existe o melhor produto
e sim produtos capazes de atender à pa­
dronização mínima da área e às carac­
terísticas próprias de cada instituição.
Este livro não é obra que se proponha a
divulgar os softwares disponíveis no
mercado do ponto de vista mercadoló­
gico, mas a apresentar aos profissionais
da informação um variado leque de op­
ções tecnológicas, o desenvolvimento
do mercado na área, a evolução de cada
ferramenta, a possibilidade de inte­
gração e harmonização entre Arquivo
e Biblioteca e, sobretudo, os aspectos
metodológicos necessários para a ava­
liação e escolha de um produto para
cada instituição.
Assim, toma-se um instrumento essen­
cial e ímpar para estudo e pesquisa aos
profissionais da informação e produ­
tores de softwares específicos para Ar­
quivo e Biblioteca.
"Uma das vertentes dessa nova era é a produção em massa
da informação, tomando cada vez mais difícil manipular um
acervo informacional de forma manual. Nesse cenário, o pro­
fissional da informação se depara com algumas dificuldades
quando da escolha do software ou dos caminhos que deve
trilhar para automatizar a unidade de informação em que tra­
balha. Nesse sentido, a presente obra vem contribuir de ma­
neira significativa para a orientação aos profissionais que
pretendem informatizar os serviços de tais unidades."
Lucivaldo Barros
Professor da Universidade Federal do Pará
"Um alerta das autoras, e que merece destaque, é sobre a
importância que se deve dar ao processo de implantação de
um software, que envolve certa complexidade e não se trata
tão somente da instalação de um produto, mas sim da im­
plantação de uma nova filosofia de trabalho em que todas as
atividades do ciclo documental são refletidas. Por tudo que
está no livro, ousamos um aviso a todos aqueles que estão
iniciando ou prestes a iniciar a automação de acervos: não
deixem de ler este livro."
Justino Alves Lima
Bibliotecário da Universidade Federal de Sergipe
A COLEÇÃO PALAVRA-CHAVE tem por obje-
tivo oferecer aos profissionais bibliotecários, aos
-
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estudantes de Biblioteconomia e Documentação, e 9 o
aos outros interessados, textos básicos e acessíveis
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sobre temas relevantes t: atuais relacionados com 00
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o campo da Biblioteconomia e da Ciência da z�
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Informação. � r-
 sofia de trabalho onde todas as ativi­
O livro Tecnologia e l dades do ciclo documental estejam
abordagens teóricas e ; completamente refletidas. Não existe
para os universos de fc receita e sim metodologias a serem ob­
fissional na área de Ciên servadas, não existe o melhor produto
e sim produtos capazes de atender à pa­
a necessidade de tomar dronização rrúnima da área e às carac­
estudantes, docentes e terísticas próprias de cada instituição.
propiciem a discussão
atuais e de interesse par Este livro não é obra que se proponha a
divulgar os softwares disponíveis no
mercado do ponto de vista mercadoló­
gico, mas a apresentar aos profissionais
da informação um variado leque de op­
ções tecnológicas, o desenvolvimento
do mercado na área, a evolução de cada
ferramenta, a possibilidade de inte­
gração e harmonização entre Arquivo
e Biblioteca e, sobretudo, os aspectos
metodológicos necessários para a ava­
liação e escolha de um produto para
cada instituição.
Assim, toma-se um instrumento essen­
cial e ímpar para estudo e pesquisa aos
profissionais da informação e produ­
tores de softwares específicos para Ar­
quivo e Biblioteca.
A COLEÇÃO PALAVJ
objetivo oferecer aos p,
e a outros interessadl
acessíveis sobre temas
relacionados com o cl
Informação.
"Uma das vertentes dessa nova era é a produção em massa
da informação, tomando cada vez mais difícil manipular um
acervo informacional de forma manual. Nesse cenário, o pro­
fissional da informação se depara com algumas dificuldades
quando da escolha do software ou dos caminhos que deve
trilhar para automatizar a unidade de informação em que tra­
balha. Nesse sentido, a presente obra vem contribuir de ma­
neira significativa para a orientação aos profissionais que
pretendem informatizar os serviços de tais unidades."
Lucivaldo Barros
Professor da Universidade Federal do Pará
"Um alerta das autoras, e que merece destaque, é sobre a
importância que se deve dar ao processo de implantação de
um software, que envolve certa complexidade e não se trata
tão somente da instalação de um produto, mas sim da im­
plantação de uma nova filosofia de trabalho em que todas as
atividades do ciclo documental são refletidas. Por tudo que
está no livro, ousamos um aviso a todos aqueles que estão
iniciando ou prestes a iniciar a automação de acervos: não
deixem de ler este livro."
Justino Alves Lima
Bibliotecário da Universidade Federal de Sergipe
A COLEÇÃO PALAVRA-CHAVE tem por obje-
tivo oferecer aos profissionais bibliotecários, aos
estudantes de Biblioteconomia e Documentação, e
aos outros interessados, textos básicos e acessíveis
sobre temas relevantes r: atuais relacionados com
o campo da Biblioteconomia e da Ciência da
Informação.