INTITUTO SUPERIOR DE CIENCIAS E EDUCACAO A DISTANCIA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIAIS E HUMANAS

LICENCIATURA EM GESTAO DE RECURSOS HUMANOS

Tecnologia de Informação e Comunicação

O Papel das Tecnologia de Informação e Comunicação nas Organizações

Aguilario Salvador Nhar

Maputo, Março de 2023

ÍNDICE

1. CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO.......................................................................................3

1.1. Contextualização..........................................................................................................3

1.2. Justificativa...................................................................................................................3

1.3. Objectivo......................................................................................................................3

1.4. Metodologia.................................................................................................................3

2. CAPÍTULO II: O PAPEL DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E

COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES..........................................................................4

2.1. A internet e as Tecnologias de Informação e Comunicação........................................4

2.2. Tecnologias de Informação e Comunicação nas Organizações...................................4

2.3. Comunicação organizacional.......................................................................................5

3. CAPÍTULO III: CONSIDERAÇÕES FINAIS...............................................................6

4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................7
 1. CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO
1.1. Contextualização

O presente trabalho tem como tema: O Papel das Tecnologia de Informação e Comunicação
nas Organizações. Nos dia de hoje, o mundo é marcado por uma rapidez de mudança
promovida pela facilidade de comunicação que as tecnologias possibilitam. Esta facilidade de
comunicação permite a interligação entre diferentes partes do mundo a uma velocidade quase
instantânea e impõe-se a todos os níveis do social.

A nível organizacional as TIC’s têm enormes potencialidades pois, proporcionam acesso

direto à informação: melhoram a eficiência organizacional; oferecerem novos produtos e
serviços; melhoram as condições de participação dos colaboradores na tomada de decisões,
abrindo novas dimensões à liberdade de expressão e a todos os direitos de intervenção
democrática.

1.2. Justificativa

A relevância deste tema está no facto de que, trata-se de uma oportunidade para refletir sobre
como as TIC’s, de forma integrada, desempenham um papel importante representam para as
organizações, capacitando-as a desenvolver melhores soluções para os problemas
administrativos enfrentados hoje por essas organizações. O fenômeno da globalização, que
tanto caracteriza os dias atuais, se desenvolve devido ao estágio avançado das TIC’s.
Portanto, os desafios decorrentes exigem profissionais altamente qualificados.

1.3. Objectivo
 Reflectir sobre o papel das Tecnologias de Informação e Comunicação nas
Organizações.

1.4. Metodologia

Nesta abordagem usou-se consulta bibliográfica em várias obras que serviram como fonte de
inspiração na elaboração deste trabalho sobre o papel das Tecnologias de Informação e
Comunicação nas Organizações. Todavia, esta consulta fez com que releva-se mais qualidade
de informação no desenvolvimento do trabalho, e de uma forma minuciosa foram analisados
os dados encontrados sobre o tema em discussão e apuradas as melhores informações como
produto final que resultou nesse trabalho, e usou se a internet para fazer uma reflexão
condigna das várias informações.

3
 2. CAPÍTULO II: O PAPEL DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

2.1. A internet e as Tecnologias de Informação e Comunicação

A internet e as TIC estão na génese da Sociedade de Informação e da sociedade em rede.

Segundo Castels (2011), as tecnologias de informação comtemplam rádios, televisão,
telemóveis, computadores e seus periféricos, GPS, entre outros, assim como todos os serviços
que lhes são inerentes.

No entanto, as tecnologias de informação, quando referidas num contexto em que asseguram a

comunicação, podem ser referenciadas de TIC, de igual modo assiste-se à afirmação do termo
Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTIC), o qual é utilizado quando se
referem tecnologias que têm permanecido autónomas, mas que começam a interligar-se e a
complementar-se (Faria, 2006).

A internet impõe-se como uma estrutura comunicacional contemporânea e abrangente no que

concerne às várias áreas das relações sociais. As primeiras práticas por parte dos utilizadores
traduziram-se como características essenciais da internet, desta forma um dos primeiros
motivos de utilização da rede residia na possibilidade de obter e partilhar informação que
estava espalhada geograficamente, permitindo desta forma a sua utilização total on-line
(Correia, 2006). Portanto, as redes de informação, num contexto caracterizado pela mudança
permanente, pela sua flexibilidade e capacidade de adaptação apresentam-se como veículos de
excelência da internet.

2.2. Tecnologias de Informação e Comunicação nas Organizações

A partir dos anos noventa a internet transformou os modos de uso das TIC’s. A internet
apresenta-se como um elemento estrutural e promotor de mudanças sociais a vários âmbitos.
Falando do âmbito organizacional, ela promove a reconfiguração espacial e temporal dos
locais de trabalho e ao nível da comunicação organizacional no emergir de plataformas
colaborativas como, por exemplo, o e-mail e toda uma variedade de plataformas virtuais
ajustadas às realidades organizacionais e às suas especificidades (Proulx, 2002).

De acordo com Cardoso (2006), as TIC’s desempenham um papel muito fundamental nas
organizações na medida em que o seu uso nas organizações traduz-se na descentralização da
informação interna, na grande difusão das mensagens eletrônicas e na reordenação dos

4
circuitos de comunicação internos, mudanças que promovem uma multiplicidade de trocas
entre grupos e interpessoais. Estas trocas acontecem numa base de interações mais rápidas e
menos informais ao nível da comunicação vertical e horizontal e podem ser síncronas ou
assíncronas.

Desta forma, entende-se que a implementação das TIC’s fomenta novas formas de
organização e por inerência a modificação dos circuitos de regulação no seio das organizações
que se traduzem no reajustamentos de departamentos, harmonização de procedimentos e
métodos, desenvolvimento de projetos de equipa, responsabilização dos indivíduos, entre
outros fatores, os quais, por sua vez, levam à emergência de novas formas de gestão e
coordenação.

Na compreensão de Werthein (2000), as TIC’s nas organizações apresentam-se como um

factor de sincronização das fronteiras entre o espaço profissional e o espaço pessoal, esta
permeabilidade entre espaços está na base da redefinição das relações sociais modificando os
modos de vida e remetendo para a questão da separação instituída entre o local de trabalho e o
espaço pessoal, entre os tempos consagrados ao trabalho e os tempos consagrados à família,
entre as formas de sociabilidade profissional e privada.

Assim, a integração das TIC’s implica uma reorganização dos espaços de habitat, para novas
formas de relações interpessoais e sobretudo para uma nova gestão do tempo. Os novos media
contribuem para a emergência de uma nova temporalidade e espacialidade da comunicação
(Proulx, 2002).

2.3. Comunicação organizacional

A comunicação organizacional apresenta-se como instrumento essencial de gestão pelo facto

de que a comunicação, em si, se traduz numa ferramenta que permite atingir os objetivos
organizacionais. A comunicação é parte integrante da organização e condição necessária para
a existência da mesma (Scroferneker, 2008). A introdução nas organizações das TIC’s são um
dos principais canais de transmissão e uma das razões que sustentam e motivam a
comunicação organizacional.

Enfim, as TIC’s têm como seu maior potencial possibilitar mudanças. Elas afetam a
produtividade das industrias, e permitem que o setor de serviços operem com maior
eficiência. As TIC’s têm enormes potencialidades em organizações, proporcionando acesso
direto à informação: melhoram a eficiência organizacional; oferecerem novos produtos e

5
serviços; melhoram as condições de participação dos colaboradores na tomada de decisões,
abrindo novas dimensões à liberdade de expressão e a todos os direitos de intervenção
democrática.

3. CAPÍTULO III: CONSIDERAÇÕES FINAIS

Após uma investigação sobre o papel das Tecnologia de Informação e Comunicação nas
Organizações constatou-se que no âmbito organizacional existe uma grande complexidade de
abordagens sobre o assunto. Portanto, vale destacar que as TIC’s desempenham papel
fundamental nas organizacoes, em especial como parte dos sistemas de informação. São elas
que permitem o tratamento, a organização e a disseminação de informações em formato
digital.

As TIC’s oferecem suporte tecnológico à informação e ao conhecimento, propiciando novas

capacidades à velha forma de organização social em rede. A atual sociedade, denominada
sociedade da informação, é resultado de uma série de transformações ocorridas
simultaneamente ao longo das últimas décadas. Decorre de modificações profundas não
apenas no âmbito tecnológico, mas também em outros âmbitos, como as esferas sociais,
econômicas, políticas e culturais. As TIC’s encontram-se, de fato, intimamente ligadas às
mudanças sociais da atualidade, situando-se na base da sociedade da informação, mas não são
as únicas responsáveis por essas transformações.

6
 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CARDOSO, G. (2006). Os Media na Sociedade em Rede. Lisboa: Fundação Calouste

Gulbenkian.

CASTELLS, M. (2011). A Sociedade em Rede A Era da Informação: Economia , Sociedade e

Cultura. Lisboa: Fundação Calouste Glubenkian.

FARIA, J. M. (2006). Novas Tecnologias e Mudança Organizacional. Organizações e

Trabalho.

PROULX, S. (2002). Trajetórias de uso das tecnologias de comunicação : as formas de

apropriação da cultura digital como dasifos de uma sociedade Sociedade do Conhecimento.
Annales des tèlècommunications.

ROBREDO, J. (2003). Da ciência da informação revisitada aos sistemas humanos de

informação. Brasília: Thesaurus Editora.

SCROFERNEKER, C. M. (2008). O diálogo possível: comunicação organizacional e

paradigma da complexidade. Porto Alegre: EDIPUCRS

WERTHEIN, J. (2000). A sociedade da informação e seus desafios. Ciência da informação.