XXV Encontro Nac. de Eng.

de Produo Porto Alegre, RS, Brasil, 29 out a 01 de nov de 2005

A viso da ergonomia sobre os atos inseguros como causadores de

acidentes de trabalho

Samuel Potma Garcias Gonalves (CBPMPR/CEFET-PR) potma@creapr.org.br

Dr. Antonio Augusto de Paula Xavier(CEFET-PR) augustopx@brturbo.com
Dr. Joo Luiz Kovaleski (CEFET-PR) kovaleski@pg.cefetpr.br

Resumo
O artigo trata dos acidentes de trabalho causados por atos inseguros sob a velha viso e a
nova viso da Ergonomia. O objetivo aplicar os conceitos mais atualizados da
Ergonomia para interpretar os erros humanos designados por atos inseguros no campo
da Segurana do Trabalho. Foi feita uma pesquisa documental, com anlise de vinte laudos
de acidentes de trabalho envolvendo morte do trabalhador, do Instituto de Criminalstica de
Ponta Grossa. O artigo apresenta um deles para a discusso com base na teoria. Fica
evidente, quando feita a comparao, que a velha viso a mesma da Segurana do
Trabalhoquando baseada na Teoria da Culpa e no Modelo da Proteo e, a nova viso
a mesma da Segurana do Trabalho quando baseada no Modelo da Preveno. Concluiu-se
que atribuir o ato inseguro como causa do acidente uma viso reducionista que busca
achar culpados depois que o acidente aconteceu e est baseada numa viso obsoleta. A viso
da ergonomia trata os acidentes como fenmenos emergentes sem causas claras, onde
desvios se tornaram um padro de operaes normais geralmente aceitos e so problemas
profundos do sistema.
Palavras chave: Ergonomia; Acidentes do trabalho; Atos inseguros

1. Introduo
A ergonomia apresenta trs nveis de desafios na indstria: o nvel das condies de trabalho,
dos sistemas tcnicos e dos sistemas de produo. Nas condies de trabalho, a segurana o
desafio principal. Como a ergonomia tem o foco na atividade, os acidentes de trabalho so
estudados por ela. Na teoria vigente em nosso pas no campo da segurana do trabalho, os
acidentes tm como causa os atos inseguros (90%) e as condies inseguras (10%). A
ergonomia estuda os erros humanos para melhorar o contexto dos sistemas produtivos.
Na reviso terica procurou-se ver o trabalhador como ser humano, visto sob a tica da
psicopatologia do trabalho; a segurana do trabalho em uma leitura interpretativa de suas
teorias e; o erro humano/ato inseguro quando relacionado com acidentes do trabalho.
O artigo prope aplicar a viso da ergonomia para interpretar os erros humanos chamados de
atos inseguros, enquanto atribudos como causa de acidentes de trabalho.
2. A ergonomia
Ergonomia o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho, aplicando
conhecimentos de outras cincias na soluo dos problemas surgidos desse relacionamento.
Um dos problemas graves entre o homem e seu trabalho so os acidentes que lhe causam
doenas, leses, amputaes e at a morte de muitos trabalhadores.
Iida (2002) define a ergonomia como "o estudo da adaptao do trabalho ao homem". O
trabalho tem uma abordagem bastante ampla, considerando, alm das mquinas e
equipamentos utilizados para transformar os materiais, toda a situao em que ocorre o
relacionamento entre o ser humano e o seu trabalho, ou seja, no apenas o ambiente fsico,

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mas tambm os aspectos organizacionais de como esse trabalho programado e controlado

para produzir os resultados desejados.
Um aspecto fundamental a escolha do indivduo que vai ocupar o cargo. De acordo com
Kroemer e Grandjean (2005), os cientistas sociais e psiclogos ocupacionais esto de acordo
que o trabalho que considera o potencial e as inclinaes da pessoa levado com interesse,
satisfao e boa motivao. No outro extremo, o trabalho que requer mais do que o
trabalhador capaz, ser uma sobrecarga.
Para Danielou (2004), a ergonomia encontra trs nveis de desafios: a) o nvel das condies
de trabalho, que confrontado com as questes de adaptao cujo desafio principal a
segurana e, mais amplamente, a sade que est ligada aos ambientes fsicos, psicossociais e
das normas, abordando as condies de trabalho no contexto da atividade; b) o nvel dos
sistemas tcnicos, que confrontado com a questo da eficincia, cujo desafio principal a
confiabilidade; c) o nvel dos sistemas de produo, que confrontado com a questo da
eficcia, cujo desafio principal a qualidade ligada aos sistemas de produo.
No contexto da atividade, para atuar sobre os acidentes de trabalho, a Ergonomia deve olhar o
trabalhador como ser humano, a quem o trabalho deve ser adaptado; precisa alcanar a
segurana do trabalho e sua defasagem entre a normalizao e a realidade e necessita olhar os
erros humanos (estudado pela ergonomia) e os atos inseguros (estudado pela segurana do
trabalho). A figura 1 apresenta a viso da ergonomia sobre os acidentes e o inter-
relacionamento entre os fatores.

ERGONOMIA

SEGURANA DO ERROS HUMANOS/

TRABALHADOR TRABALHO ATOS INSEGUROS

CARGAS FSICAS: Modelo na Modelo na

Condies de trabalho Proteo Preveno Erros Humanos
CARGAS MENTAIS: Normalizao Eng. de Sistemas
Organizao do trabalho Ergonomia

Isolar do Perigo Eventos precursores

NVEL DE STRESS Cargas Fsicas
Teoria da Culpa Condies de Trabalho Cargas Mentais

Acidente do Trabalho Atos Inseguros

REAES:
Interpretado
-PSICOLGICAS Segurana
-FSICAS Real=Acidentes do Trabalho
-SOCIAIS
Prescrito=Normalizado
Cargas Mentais

ACIDENTES DO TRABALHO
Figura 1: A viso da ergonomia sobre os atos inseguros como causadores de acidentes do trabalho

3. A viso da ergonomia sobre o trabalhador

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O trabalhador est exposto s condies ligadas ao ambiente no seu aspecto fsico, qumico,
biolgico e aos aspectos de higiene e segurana. Os aspectos do ambiente esto relacionados
com as cargas fsicas e, estas, com o sofrimento do corpo. A organizao do trabalho,
abrangendo aspectos de diviso do trabalho, contedo da tarefa, sistema hierrquico,
modalidades de comando, relaes de poder e responsabilidades est relacionada com as
cargas mentais e com o sofrimento ao nvel mental do trabalhador.
Para Dejours (2003), a sade mental do trabalhador to importante quanto a sade fsica. O
homem pode estar submetido tanto a uma carga fsica de trabalho como a uma carga psquica
e, s vezes, as duas cargas esto fortemente presentes.
O estado emocional que resulta da defasagem entre a demanda e as habilidades do ser humano
chamado de stress. Para Lipp (2004) o stress definido como um conjunto de reaes do
organismo, de ordens fsica e/ou psicolgica, que ocorrem diante de situaes que de algum
modo provoquem irritao, medo, excitao, causando uma quebra da homeostase interna do
indivduo. O que determina que uma pessoa vai reagir ao stress a forma como ela percebe os
estmulos, os estressores, dependendo do que ela pensa e sente, assim como de seus valores,
crenas e atitudes. Alguns estressores no ambiente do trabalho, segundo Kroemer e Grandjean
(2005), so o controle do trabalho, o suporte social, o sofrimento do trabalho, a demanda da
tarefa e exigncias de desempenho, a segurana do trabalho, a responsabilidade pela vida e
bem-estar de outras pessoas, os problemas do ambiente fsico e a complexidade do trabalho.
Segundo Frana e Rodrigues (2002), tanto as pessoas como as organizaes necessitam de um
certo grau de stress para o seu funcionamento certo. No entanto, se a presso sobre elas for
muito intensa ou o oposto, o resultado que teremos um desempenho ineficiente, conforme
demonstrado na figura 2.

Stress moderado DESEMPENHO

Figura 1 - Presso versusEFICIENTE
desempenho no trabalho.

Stress e desmotivao Tarefa chata e sonolenta

Stress alto = grande tenso DESEMPENHO

INEFICIENTE

Fonte: FRANA & RODRIGUES (2002, p. 48)

Figura 2: Stress versus desempenho no trabalho

Alguns indicadores de stress evidenciam a dinmica psicossomtica do trabalhador, revelando

alguns sintomas como: Psicolgicos (instabilidade emocional, ansiedade, depresso,
agressividade, irritabilidade); Danos fsicos (lceras, alergias, asma, enxaquecas, alcoolismo,
disfunes coronarianas e circulatrias) e Sociais ( queda no desempenho profissional,
ausncias, acidentes, conflitos domsticos e apatia) (FRANA E RODRIGUES ,2002).
Para Dejours (2003), cada ser humano nico e individualmente se defende dos efeitos
penosos da organizao do trabalho. O trabalho produz sofrimento nos indivduos, gerando
disfunes como sentimento de indignidade, quando a tarefa desinteressante; sentimento de
inutilidade, quando percebe sua falta de qualificao ou a falta de finalidade do trabalho.
Frustrao, resulta de um contedo inadequado s potencialidades do indivduo. Angstia,

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resulta de um conflito intra-psquico de dois desejos. Medo, resulta da exposio a riscos

relacionados integridade fsica. Ansiedade, decorre da vigilncia, da concentrao.
Agressividade, hostilidade e perversidade so geradas pelas relaes do trabalho com a
hierarquia, chefia, superviso e com outros trabalhadores. Os mecanismos de defesa aparecem
como resposta contra todos os sofrimentos destinados a cont-los, por exemplo, a prtica de
atividades esportivas, apelidos e at ridicularizao dos companheiros.
O trabalho uma lei da natureza. A civilizao obriga o homem a trabalhar cada vez mais,
porque aumenta suas necessidades e seus prazeres. Ao seu trabalho, o homem deve sua
alimentao, sua vivncia social e seu bem estar. O trabalho tambm sinnimo de prazer,
condies financeiras e sucesso profissional. O ser humano complexo e adaptar o trabalho a
cada um deles, realmente um desafio. A finalidade do trabalho , principalmente, a
produo; no entanto, produzir com segurana deve ser a meta da ergonomia.
4. A viso da ergonomia sobre a segurana do trabalho
A segurana do trabalho estuda, atravs de metodologias e tcnicas apropriadas, as possveis
causas de acidentes do trabalho, objetivando a preveno de suas ocorrncias. Para isso deve
realizar o planejamento e controle das condies de trabalho existentes na empresa, atravs da
identificao, avaliao e eliminao dos riscos existentes no local de trabalho.
Para Vidal ( 2002), do ponto de vista da ergonomia da produo, a idia de confiabilidade
como critrio de eficncia est contido na idia de segurana, que a abrange e lhe d sentido.
O princpio que da deriva o da produo segura, segundo o qual, o processo de trabalho
deve produzir produtos e sade. O desempenho produtivo deve ser integrado com sade e
segurana no trabalho. O princpio da produo segura traz a idia de que produtividade e
segurana no devam ser consideradas como antagnicos de um projeto e, sim, como um
compromisso a buscar.
Para atingir os seus objetivos dispe de farta normalizao, no entanto, segundo a OIT, o
Brasil apresenta uma taxa de mortalidade por nmero de acidentes de trabalho bastante alta
(16 a 20 mortes a cada 100 mil trabalhadores nos ltimas dez anos). A causa disso, segundo
Peeters et al. (2003), que o modelo brasileiro (modelo na proteo) se baseia no isolamento
do trabalhador das fontes acidentrias e no na eliminao destas fontes porque proteger
significa literalmente isolar do mal.
O empresariado brasileiro trata as normas apenas como exigncia legal. Como um acidente do
trabalho pode originar demanda na justia por indenizaes, os empresrios acabam
cumprindo os requisitos mnimos para evitar problemas com a fiscalizao e a justia do
trabalho. A preocupao com o todo, quando ocorre, motivado por um acidente de trabalho
apenas pelo problema jurdico que disso decorre.
Vilela (2003), analisando laudos obtidos das investigaes de causas de acidentes graves e
fatais do trabalho efetuados pelo Instituto de Criminalstica (IC) Regional de Piracicaba,
conclui que 80% desses laudos apontam que os acidentes foram causados por atos inseguros
dos trabalhadores e que para 15,5 % deles a causa foi a condio insegura, ligada ao ambiente
do trabalho. Ele afirma que, a despeito das crticas que tm recebido nas duas ltimas dcadas
no meio tcnico e acadmico e, apesar de estar ultrapassada h dcadas em pases
desenvolvidos, a Teoria da Culpa mantm-se hegemnica no Brasil, prejudicando o
desenvolvimento de polticas preventivas na grande maioria das empresas brasileiras. A idia
de que em ltima instncia, o culpado por um acidente de trabalho o prprio acidentado,
induzida at em campanhas promovidas pelos rgos oficiais e entidades empresariais da rea
com srias repercusses nas aes preventivas por parte dos trabalhadores. Para o autor,
mesmo no caso de acidentes de trabalho onde a responsabilidade da empresa evidente, os

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acidentados assumem para si essa responsabilidade, inclusive a de trabalhar em uma mquina

quebrada ou sem dispositivos de proteo.
Um avano na segurana do trabalho mudar da viso baseada na proteo para a viso
baseada na preveno, pois, hoje em dia, j possvel indicar a repetio de eventos
precursores para, pelo menos estimar de maneira razovel a probabilidade de um acidente. O
sinal precursor deve possuir algumas propriedades, tais como: carter desfavorvel, adverso,
negativo, contrrio segurana do complexo industrial, repetitivo e potencialmente perigoso.
A seriedade no tratamento da segurana do trabalho vem avanando nas organizaes a partir
do advento da corrida por certificaes de qualidade com as normas internacionais como a BS
8800 (Guide to occupational helth and safety management systens), em 1996 e a OHSAS
18001 (Occupational Helth and Safety Assessment Series), em 1999.
Olhar a realidade da segurana do trabalho enxergar os opostos de uma realidade, onde,
infelizmente, por enquanto, ainda estamos longe das condies ideais.
5. A viso da ergonomia sobre erro humano e da segurana sobre o ato inseguro
O ato inseguro um erro humano com potencial para causar acidentes. As consequncias
podem atingir a prpria pessoa ou quem estiver prximo. Errar prprio do ser humano.
Para Santos et al (1997), quando acontece um incidente grave, frequente atribuir ao ser
humano o erro ocorrido, na medida em que algum deveria fazer diferente algo que foi
feito. Porm esta situao condicional no permite avanar na anlise do incidente. Se erros
foram cometidos, afirma o autor, eles foram devidos concepo dos dispositivos tcnicos e
organizao do trabalho e preciso prevenir a ocorrncias de novos incidentes.
O erro humano, segundo Decker (2003), um julgamento feito depois que o fato acontece
para achar culpados pelo acidente. O erro humano, todavia, pode tambm ser visto como um
efeito ao invs de uma causa de problemas graves dentro de sistemas.
Segundo Montmollim (1990), a apresentao to simples de erro humano, j no aceita, hoje
em dia, em ergonomia, a anlise do trabalho e, em particular a dos acidentes, leva a isolar o
erro do seu contexto especfico e da sua histria. Ainda, segundo Dekker (2003), a perspectiva
mais recente chamada de nova viso em ergonomia, atualmente. O apoio para a nova
viso extrado de pesquisas recentes sobre acidentes como fenmenos emergentes sem
causas claras, onde desvios se tornaram um padro de operaes normais geralmente aceitos.
Almeida & Baumecker (2004) mostram claramente a defasagem entre a velha e a nova viso,
apresentando as idias do Professor Sidey Decker no livro The Field Guide to human error
investigations, onde o autor afirma que possvel fazer uma anlise retrospectiva de uma
situao de acidente. A tabela 1 apresenta a velha e a nova viso da ergonomia sobre o erro
humano.

A velha viso A nova viso

- O erro humano a causa de acidentes. -O erro humano sintoma de problemas
profundos do sistema.
-Para explicar falhas os investigadores devem -No tente saber em as pessoas estavam erradas
procurar falhas para explicar falhas.
-Voc deve encontrar falhas de avaliaes, decises -Procure saber como as avaliaes e aes das
erradas e julgamentos inadequados das pessoas. pessoas faziam sentido para elas na hora em que
ocorreram, dadas as circunstncias que as
cercavam.
Fonte: ALMEIDA & BAUMECKER (2004) apud DEKKER (2003)
Tabela 1 As duas vises do erro humano

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Alm disso, as organizaes revelam desordens em seus interiores no importando se elas

esto predispostas a um acidente ou no. Quando se fala em erros humanos, geralmente isto se
refere a uma desateno ou negligncia do trabalhador. Para que essa desateno ou
negligncia resulte em acidente, houve uma srie de decises que criaram as condies para
que isto acontecesse. Se essas decises tivessem sido diferentes, essa mesma desateno ou
negligncia poderia no ter resultado em acidente. A abordagem do erro humano tem sofrido
mudanas na medida em que se compreende melhor o comportamento do homem.
Atualmente, existem dados que permitem analis-lo melhor, para se prever o desempenho
futuro de sistemas onde haja a participao humana. O erro humano na viso da ergonomia,
est relacionado s anormalidades ergonmicas no ambiente de trabalho. Essas anormalidades
que levam ocorrncia do que conhecemos por erros humanos. (ALMEIDA e
BAUMECKER, 2004).
O ato inseguro estudado pela segurana do trabalho, reflete bem a velha viso e
apresentada ainda como base da segurana do trabalho. Para Zocchio (2002) a maneira pela
qual o trabalhador se expe ao perigo de acidentar-se. O ato inseguro pode ser: consciente:
quando o trabalhador sabe que est se expondo ao perigo, por exemplo, quando uma auxiliar
de enfermagem deixa de usar luvas para realizar um curativo; inconsciente: quando o
trabalhador desconhece o perigo ao qual se expe, por exemplo, um bombeiro industrial que
se expe ao risco qumico; circunstancial: o trabalhador pode conhecer ou desconhecer o
perigo a que se expe, mas algo mais forte o leva a praticar uma ao insegura, por exemplo;
tentativa de salvar algum de uma situao perigosa, tentativa de evitar algum prejuzo
empresa, ou mesmo fazer algo errado por presso da chefia.
Alguns exemplos clssicos de atos inseguros so os seguintes: ficar junto ou sob cargas
suspensas, colocar parte do corpo em lugar perigoso, usar mquinas sem habilitao ou
autorizao, imprimir excesso de velocidade ou sobrecarga, lubrificar, ajustar e limpar
mquinas em movimento, improvisao ou mau emprego de ferramentas manuais, uso de
dispositivos de segurana inutilizados, no usar protees individuais, uso de roupas
inadequadas ou acessrios desnecessrios, manipulao insegura de produtos qumicos,
transportar ou empilhar inseguramente, fumar ou usar chamas em lugares indevidos, tentativa
de ganhar tempo, brincadeiras e exibicionismo.
O ato inseguro vivenciado no dia-a-dia da segurana do trabalho. Explicar o porqu dessses
atos entrar no campo complexo da psicologia humana. Proteger o trabalhador com medidas
adequadas a meta da segurana do trabalho.
6. A metodologia
Foi feita uma pesquisa documental, com anlise de vinte laudos de acidentes de trabalho. Os
laudos so do Instituto de Criminalstica de Ponta Grossa-PR e referem-se aos acidentes com
morte ocorridos na regio entre 2001 e 2004 e que foram objeto de percia do Instituto. Foi
escolhido o laudo que melhor tipificava o ato inseguro como causador do acidente. O acidente
foi analisado de acordo com a velha viso ou da Segurana do Trabalho baseada na Teoria
da Culpa e no Modelo da Proteo e, a nova viso ou da Segurana do Trabalho baseada na
no Modelo da Preveno. Os resultados so mostrados numa tabela comparativa.
7. O caso escolhido
O 2 assistente da mquina de papel informou que trabalhava h 5 meses nessa funo,
juntamente com a vtima, que era o 1 assistente (e que trabalhava nessa funo h 14 anos),
quando, na ocasio, havia rompido o papel a ser enrolado e a vtima, sem tomar as precaues
necessrias e tambm para ganhar tempo, no utilizou o 2 assistente para desligar a mquina,
entrando embaixo do papel para pass-lo pela bobina. O mesmo foi puxado, ficando prensado

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entre a penltima e a ltima bobina, ocorrendo o bito. Segundo informaes, a vtima era
acostumada a fazer tal procedimento sempre que rompia o papel a ser enrolado, sem solicitar
a parada do processo para reiniciar a operao de enrolamento do papel. As fotos 1 e 2
ilustram o caso.

Foto 1: As bobinas de papel onde ocorreu o acidente Foto 2: Simulao da posio inicial da vtima para
recolocar o papel
8. Discusso do caso
O mesmo caso visto pela velha viso e pela nova viso da Ergonomia na Tabela 2.

A Velha Viso da Ergonomia ou do Modelo da

Proteo ou da Teoria da Culpa da Segurana do
Trabalho
O erro humano a causa de acidentes.
- Ocorreu um ato inseguro consciente por parte da
vtima pois ela sabia que estava se expondo ao perigo.
Para explicar falhas os investigadores devem
procurar falhas
- A vtima colocou parte do corpo (ou o corpo todo)
em lugar perigoso quando foi recolocar o papel na
bobina com a mquina em movimento, executando,
dessa forma, dois atos inseguros clssicos, sendo
negligente.
Voc deve encontrar falhas de avaliaes, decises
erradas e julgamentos inadequados das pessoas.
- A vtima ja tinha feito isso antes e nada lhe havia
acontecido, ento, como tinha 14 anos de servio e
seu assistente somente cinco meses, quis demonstrar
coragem e domnio da funo e tomou a atitude que
lhe foi fatal.
Tabela 2 Anlise do caso escolhido segundo as duas vises do erro humano
A Nova Viso da Ergonomia ou do Modelo da
Preveno da Segurana do Trabalho
O erro humano sintoma de problemas
profundos do sistema.
O ato inseguro foi cometido devido concepo
dos dispositivos tcnicos e a organizao do
trabalho. Ele o efeito e no a causa do acidente.
Uma falha induzida no contexto do trabalho.
Houve uma srie de decises anteriores que
criaram as condies para que isso acontecesse.
Se essas decises tivessem sido diferentes, essa
mesma desateno ou negligncia poderia no ter
resultado em acidente.
No tente saber se as pessoas estavam erradas
para explicar falhas.
Existia alguma experincia prvia? Houve
treinamento? Quais os eventos precursores? Quais
as cargas fsicas e mentais a que estava sujeito o
trabalhador?
Havia anormalidades ergonmicas no local de
trabalho?
Procure saber como as avaliaes e aes das
pessoas faziam sentido para elas na hora em que
ocorreram, dadas as circunstncias que as
cercavam.
A situao era padro? As regras eram claras?
Quais as metas que governavam as aes naquela
hora? O princpio da produo segura norteava a
empresa? Em que o trabalhador estava
focalizando a ateno? A vtima pensava que
estava fazendo o certo?

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9. Concluso
A velha viso baseada na Teoria da Culpa em que os acidentes do trabalho so causados por
condies inseguras ou, na maioria das vezes, por atos inseguros dos trabalhadores muito
simplista e no leva s aes efetivas que avancem para um ambiente com produo segura.
A nova viso baseada nos conceitos mais atualizados da ergonomia, permite olhar com mais
profundidade sobre todos os atores envolvidos, como o trabalhador, devido s cargas fsicas e
mentais que o trabalho lhe impe e maneira como esse trabalhador assimila e reage perante
elas; segurana do trabalho na sua tarefa de identificar e eliminar riscos atuando diretamente
nos maquinrios e no treinamento dos operadores; os erros humanos/atos inseguros como
efeito das anormalidades ergonmicas encontradas no local de trabalho sendo um desafio esta
eliminao.
Para levantar medidas a serem utilizadas em empresas com finalidades corretivas, preventivas
e preditivas, necessrio realizar uma Anlise Ergonmica do Trabalho, tendo como
demanda o acidente ocorrido.
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