Captulo 4 O plano de negcios

4.1: Plano de marketing

Planejar um plano de negcio em uma empresa de grande importncia. Todo
empreendedor tem como objetivo ver suas ideias sair do papel. Plano de negcio
todo o planejamento da empresa de A a Z, desde do sumario executivo at plano
financeiro. Descreve a misso, quais so os objetivos, processo operacional,
marketing e todo o plano financeiro para viabilizar o plano de negocio.

A importncia do Marketing no empreendedorismo: Marketing tem como objetivo agir

como uma moeda de troca, ou seja, a empresa da o que voc quer e em troca o
cliente d o que a empresa quer. Alm disso, detectar novas oportunidades no
mercado (nichos mercadolgicos) com isso atingir novas demandas.
A atividade do marketing dentro de uma empresa conhecida como 4 as:
Analise: a fase do estudo do mercado, identifica as foras vigentes do
mercado atravs de pesquisa de mercado e os sistemas de informao como
bases de dados e CRM.
Adaptao: o processo de adaptao das linhas de produtos e servios da
empresa atravs da identificao da anlise. Isto as necessidades dos
clientes atravs dos produtos: Embalagem, marca, design, assistncia ao
cliente e apresentao. Fazem parte do processo.
Ativao: a etapa que utilizar os aspectos logsticos, distribuio, vendas
para que possa atingir os mercados p- definidos para que seja adquirido
pelos compradores com a frequncia desejada.
Avaliao: a fase que tem objetivo exercer controle sobre os processos de
comercializao. Conhecida como auditoria de marketing
Marketing mix: a base segura para consolidar a marca que um
empreendedor deseja. Para construir essa estratgia de marketing a empresa
precisa conhecer a fundo os 4Ps.
Preo: Refere definio de quanto que ir cobrar pelo produto. Quais
estratgias usar, o produto pode ser barato ou de luxo. Cobrado uma s vez
ou por mensalidade. Dependo muito das estrangerias que a empresa ir
utilizar
Praa: Se trata de qual canal de distribuio que empresa utilizar. Aborda
sobre o local que o produto estar disponibilizado, que so chamados os
pontos de vendas (PDVs). Podendo ser on-line ou lojas fsicas. atravs da
destruio que o consumidor ter acesso oferta do produto.
Promoo: Trata-se de como promover da maneira mais eficaz o produto
oferecido. Quais ferramentas de divulgao que a empresa ir colocar em
pratica. Essas ferramentas podem ser propagandas, as relaes pblicas,
marketing direto, promoes de vendas e entre outras. A melhor ferramenta
depende muito de qual estratgia que a empresa ir utilizar
Produto: Se diz a respeito das caractersticas e atributos que o produto ou
servio que a empresa ter. Como tamanho, cores, tecnologia e toda a
funcionalidade de maneira geral. Qual diferencial do seu produto para o seu
concorrente.
Plano de marketing: Trata-se de como feito anlise de mercado, um dos
componentes que est relacionada ao marketing da organizao. o sistema
de informao que ajuda a empresa a coletar dados relevantes sobre as reas
macro ambientais e os efeitos microambientes que afetam a empresa.
 Apresenta o entendimento do mercado da empresa, seus clientes,
concorrentes e o quanto a empresa conhece atravs de dados e informaes
do mercado onde atua. Identificando as melhores oportunidades de negcios
mais promissoras para a empresa e penetrando em novos mercados como
forma de aumenta o seu lucro. Alguns aspectos que a empresa tem que ficar
atenta ao analisar o macro ambiente empresarial:
Demogrfico: So as caractersticas gerais de uma populao, como idade,
composio etria, grau de escolaridade, sexo, profisso, composio familiar,
taxa de natalidade e entro outros.
Econmicas: a influncia econmica que afeta a empresa. Como inflao,
rendas, evoluo do PIB, taxas de juros e toda a poltica monetria e fiscal do
governo. A melhor maneira de obter uma boa fonte de consulta atravs da
internet, jornais e revistas especializadas.
Poltica e legal: Trata-se da interveno do Estado no setor privado. Sendo
eles incentivos especficos para micro e pequenas empresa, leis que regem o
setor, lobbies, rgos intervenientes, barreiras tarifrias, ou seja, a influncia
da regulamentao do governo que ir afetar o desempenho da empresa.
Tecnolgico: Como que a mudana tecnologias pode afetar o setor da sua
empresa. O empreendedor tem que estar ciente e avaliar se o setor est mais,
ou menos, vulnervel a influncia da tecnologia. Atravs de inovaes,
patentes, infraestruturas e aumento da produtividade.
Cultural: Engloba aspecto de estilo de vida, tradies e princpios ticos e
morais de uma determinada cultura. A empresa tem que avaliar tais aspectos
antes de ingressar em um novo mercado para no cometer erros que possa
prejudicar a imagem da empresa.

Quais so os fatores que podem afetar um novo empreendo no mercado?

O empreendedor deve ficar atendo a alguns fatores, que podem impulsionar, ou no,
torna-lo mais atrativo ou menos atrativo para as vendas de seu produto ou servio.
Interferncia por parte do governo, mudanas em legislaes e em um mundo cad
vez mais globalizado tem que ficar de olho nos concorrentes internacionais. Algumas
analises so indicadas antes de abrir um negocio:
Sazonalidade: quando algum negocio so afetados devido s vendas que
se oscilam em algumas pocas do ano. Alguns exemplos pascoam, hotis de
praia e sorveterias. A empresa tem que estar preparada para enfrentar essas
variaes que influenciam na sua empresa, que afeta diretamente nos lucros
e atividades da empresa.
Situao econmica: Provavelmente o fator que mais influencia o
desempenho da sua empresa. O empreendedor deve ficar atento aos
indicadores que afetam a empresa como inflao, nvel de emprego, renda,
taxa de cmbio, exportaes e liberdade econmica. Todas essas atividades
econmicas afetam diretamente o desempenho das vendas, dificuldade com
qualidade de mo de obra e aumento dos custos da empresa. Infelizmente
segundo Heritage Foundation, o Brasil se encontra em apenas 140 , pases
como Nigria, Togo, Camboja e Gana esto na frente do Brasil. Considerado
uma economia com pouca liberdade segunda a pesquisa.
Controle governamental: O empreendedor deve ficar atendo ao cenrio
poltico, pois, podem passar por controle governamental, e esto sujeitos a
mudanas nas regras frequentes.
 Disponibilidade de insumo: de extrema importncia para o empreendedor j
que se trata de um custo que afeta diretamente o custo do produto. Quanto
menor o custo do insumo maior o ganho. Existem vrios caminhos para
destes insumos domsticos e importados atravs do drawback, por exemplo.
Ciclo de vida do setor: Assim como ns seres vivos, os setores nascem,
crescem e morrem. dever do empreendedor estudar a demanda do setor,
sua expanso, oportunidades, condies de melhoria sendo que principal tem
uma demanda maior do que a oferta.
Lucratividade: O futuro empreendedor deve estar ciente da lucratividade do
seu setor. Quanto maior a lucratividade, maiores as chances de sucesso.
Mudanas no setor: As mudanas nos setores ocorrem em todo momento. O
empreendedor de sucesso deve perceber a oportunidade antes que ela
desaparea ou que um concorrente passa a sua frente. Devem ficar de olho
em pesquisas sobre os melhores nichos para investir.
Efeitos da evoluo tecnolgica: Deve-se observa a tecnologia em todo
estante, as inovaes que acontece pelo mundo, novas tecnologias e
investimentos. Com objetivo de trazer benefcios a empresa.
Grau de imunidade concorrncia: A empresa ter maior sucesso quando
neutralizar os seus concorrentes atravs de novas tecnologias, poder da
marca, fidelidade dos clientes, baixo custo de produo e diversos fatores que
podem colocar sua empresa na frente da concorrncia.
Concorrncia no mercado: A empresa deve identificar quem so os seus
concorrentes. A empresa dever primeiramente ter a conscincia do seu
posicionamento no mercado, suas foras restritivas e seus pontos fortes
atravs na matriz SWOT. Monitora a concorrncia algo que todo
empreendedor deve realizar com frequncia e qual a reao do mercado. Ter
um produto diferencial e que agrega valor um diferencial quando ambos as
empresas fornecem o mesmo produto ou servio. A regra vender o valor e
no o preo. Empresas com melhor desempenho na inovao tem maior
chance de ser mais bem-sucedida. Um dos fatores mais importantes ter
uma equipe qualificada. Criar programas que tem como objetivo treinar os
funcionrios para vencer a concorrncia pode parecer ser caro, mas de
extrema importncia ter um diagnstico tem como est o desempenho da
equipe.
Fornecedores: So os responsveis diretamente pela qualidade dos produtos
e servios prestados atravs da qualidade e entrega dos seus insumos.
atravs de uma boa gesto de fornecedores que a empresa consegue tem
uma gesto eficaz na cadeia de suprimentos. Quando a falhas na cadeia de
fornecedores, a empresa enfrenta enormes perdidas. essencial ter
ferramenta com as quais localiza os melhores fornecedores com foco para
garantir que a cadeia flua de forma to eficaz quanto seja possvel.
Clientes: Um empreendedor de sucesso deve identificar quem so os seus
clientes, qual ser a demanda para o seu produto, perfil do consumidor,
hbitos, preo que esto dispostos a pagar e como conquistar eles.
Planejamento e anlise sobre seus clientes so essenciais para uma
construo de um novo negcio e determinante para saber o real pblico-alvo
da empresa. Qualquer erro pode inviabilizar essa futura empresa.
4.2 A preparao do empreendedor
A primeiro momento podemos identificar a importncia de um mentor (professor
Pedro) para Lusa, indicando a continuidade da pesquisa de mercado e
conhecimento de seus concorrente, aonde ajudaria a identificar as fraquezas que sua
empresa GMA teria de superar, citando a embalagem dos produtos que eram
oferecidos por ser frgil o que afeta diretamente na durabilidade do produto, deste
ponto ela identifica as necessidades do mercado e conhece o comportamento do
mercado e suas exigncias o que lhe traria maior aceitao do produto no mercado o
que iria interferir direto no retorno do capital investido e na remunerao pr-labore. A
eficincia de uma prospeco de mercado fundamental para a vitalidade da
empresa, pois se no h vendas a empresa deixaria de existir, os custos foram
mnimos, apenas com visitas as possveis clientes e apresentao de seu produto,
possvel conhecer o cliente e entender novas necessidades para contribuir no Know
How do produto, trazendo mais segurana para a introduo do produto no mercado.
A utilizao do MakeMoney que um software que avalia a viabilidade do produto, e
testar a ideia com simulaes de mercado, permite a empresa inovar o produto
oferecido, elaborando plano de negcios e gesto confrontando com casos concretos
indicando possveis dificuldades, a utilizao desta ferramenta ajudou Lusa a se
preparar para melhor a apresentao de seu produto em reunio com Seu Andr que
percebia a importncia de ser mudado o sistema de ensino de forma que fomentasse
o empreendedorismo, ao invs de sermos formados para executar o que os outros
criaram e se ater somente a essa realidade de executar e no buscar os
fundamentos Depois de conhecer o mercado e simular a viabilidade financeira, foi
necessrio conhecer o preo de mercado em que seu produto seria vivel tanto para
os custos que teria para produzir, quanto para o preo para os atacadistas, tomando
forma e se tornando um sonho possvel, e cada vez mais prximo da realidade
levantando detalhadamente custos, a receita que cobriria o montante utilizado, em
quanto tempo teria retorno do investimento, despesas para produzir a quantidade
desejada, o seu volume de recursos at onde conseguiria manter as despesas com
funcionrios, agua, luz telefone e etc... Projetando por cinco anos dentro do fluxo de
caixa para alcanar a estimativa de tempo do retorno do investimento inicial, saber
quantas unidades da goiabada que seria necessrio para cobrir todos os custos,
podendo definir o lucro. A ideia da sociedade para que pudesse ser mais vivel a
constituio sobre a viso de Seu Andr, parecia incomodar Luisa que idealizava a
empresa, e que tinha se esforado para constituir e planejar, mas era de suma
importncia devido busca pelo capital, apoio em um momento de introduo no
desconhecido, mas frisou a importncia de se escolher o scio, pois quem se divide
a maior parte do tempo com quem vai dividir ideias, a necessidade de um perfil
complementar, antes mesmo da constituio de uma empresa tem que se levar a
importncia da constituio do contrato social, tanto na abertura, mas pensando a
longo prazo em que possveis problemas que podem aparecer pelo caminho, o fato
da sociedade ser desfeita , quanto para o fechamento da empresa, contrato deve
definir o planejamento para que no haja o desamparo das parte e que tudo esteja
negociado e seja vantajoso e que as parte esteja de acordo com o contrato, ento
surge a necessidade de assessorias jurdicas e o planejamento desta parte vital
para o negcio. O livro destaca que as mulheres esto mais estruturadas e
receptivas ao empreendedorismo, um mercado bem equilibrado, entre os dois
gneros. No livro h a passagem aonde mais uma ferramenta apresentada a Lusa,
que so as incubadoras, elas oferecem todo o suporte a uma empresa nascente at
que consigam chegar a um certo amadurecimento , sendo capaz de se firmar no
mercado, o primeiro ano crucial para a empresa, pesquisas revelam que cerca de
80% das empresas recm institudas deixam de existir dentro deste mesmo perodo,
pela falta de planejamento e despreparo em sua implementao, as incubadoras so
bem flexveis e oferecem assessoria na gesto tcnica e empresarial, laboratrios,
telefone, fax, xerox , correio , aluguel de rea fsica e outros servios, por um perodo
de at dois anos. Ou seja, oferecem toda a infraestrutura necessria para o seu
desenvolvimento, para quando forem para o mercado, j tenham o conhecimento e a
experincia para poder manter o negcio ativo. As incubadoras que so financiadas
por universidades, entidades governamentais, grupos comunitrios e iniciativas
privadas. Entre outras ferramentas, que podem ser oferecidas como o Clube de
empreendedores, que onde empresrios podem trocar informaes concretas, e
vivencias de negcios, como por exemplo, problemas tributrios j enfrentados, at
mesmo tendo suporte de especialistas, palestras para contribuir com o clube,
altamente motivacional, ajudando a desenvolver o perfil do empreendedor,
acompanhar a evoluo das empresas, e crias um banco de casos. Todo
empreendedor deve ter um programa que fortalea seu compromisso com a
sociedade, isso serve de fomento para a vontade de crescer no mercado e que a
comunidade possa reconhecer o seu produto e suas intenes, mostrando a
transparncia e o empenho em no contribuir apenas com a questo financeira, mas
com o desenvolvimento de um todo, esse era o segredo de Lusa, para manter-se
empenhada em suas atividades, e mesmo que ningum soubesse, pois no era por
capricho e sim um dever social.
4.3 Plano Financeiro
Este captulo fala sobre a importncia do comprometimento com o negcio por parte
do empreendedor, em todos os aspectos, cidadania, tica, economia, justia social
se importando com todos os aspectos como economia, meio ambiente e et. Todos os
gastos com investimento inicial no negcio, como por exemplo, as pr-operacionais
que tratam pesquisa de mercado, desenvolvimento com propaganda e marketing
para desenvolver a marca. Investimentos fixos, para aquisio e instalao das
mquinas e equipamentos, mveis, galpes salas e etc que so todos de patrimnio
da empresa.

Capital de giro inicial: Gastos utilizados para colocar a empresa em funcionamento,

aluguel, salrios e encargos, telefone, materiais e etc. A receita constituda
primeiramente quando se estabelece o preo do produto, assim conseguimos
projetar todas as aes contra o preo praticado pelos concorrentes, e agregar valor
ao produto de acordo tambm com a viso do cliente. Os custos de produo
tambm entram na receita, pois assim depois de todos os gastos calculados com a
matria prima do produto, conseguimos mensurar qual a receita liquida (lucro) do
produto. Custo fixo entra na parte das quantias pagas para manter o funcionamento
da empresa, geralmente so custos que esto na rea de suporte da empresa ex:
aluguel, agua, telefone, salrios, servios de terceiros e etc.

Custos Variveis: So os valores monetrios utilizados para produzir os produtos

ou servios em casos de m planejamento, se a produo aumenta os custos
variveis consequentemente aumentam tambm ex: embalagens, insumos e etc.

Margem de contribuio: o valor que resta a empresa depois de calculado os

custos dos produtos vendidos com impostos e todos os gastos, mensura em valor
quanto dos gastos representa o valor do produto final.
 Mo de obra indireta: Gastos com pessoas que no colocam a mo na massa, que
trabalham mais com os processos e administrao da empresa.

Manuteno e Conservao: So Gastos para manter o melhor funcionamento dos

recursos utilizados para produzir o produto final.

Fluxo de caixa: A ferramenta mais indicada para um bom controle financeiro,

acompanhando as entradas e sadas dos recursos financeiros no caixa da empresa,
auxilia se caso algum imprevisto acontecer, para o processo de reao da empresa.
Algumas das milhares partes mais importantes do fluxo de caixa so: Receita de
vendas que controla tudo o que foi vendido e auxilia no estoque da empresa, receita
financeira com todo os gastos operacionais, total de sadas: todos os recursos
utilizados para manuteno e produo dos produtos, e fluxo lquido de caixa que o
valor em espcie disponvel para o dono da empresa, j com todos os gastos
retirados. Pode ser utilizado tambm o ponto de equilbrio que um indicador que
ajuda a visualizar ao decorrer do ms como o empreendedor est de acordo com o
seu fluxo de caixa para produzir as quantidades necessrias, pagar todas as
despesas e sair com saldo lquido positivo. O perodo de payback ou de recuperao
de investimento o tempo necessrio para o empreendedor recuperar todo o
dinheiro investido para dar incio ao negcio, basicamente o retorno do dinheiro
investido na empresa.