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Universidade Estadual de Maring

Centro de Tecnologia
Departamento de Engenharia de Produo

7261 ENGENHARIA DO TRABALHO

2016

TURMA 34
Anlise Ergonmica do Trabalho em uma Auto Peas

Elder Marcos Figueirinha Horta

RA 93.155
Guiherme Neto Ferrari
RA 96.030
Izabella Bernardinelli Cestari
RA 91.309
Lukas Rodrigo Almeida da Silva
RA 91.305
Pedro Henrique Canto
RA 91.311

Data de Entrega: 06/02/2017

Maring Paran
Brasil
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Sumrio
1. INTRODUO 3Error! Bookmark not defined.
2. OBJETIVO 4Error! Bookmark not defined.
3. CARACTERIZAO DA EMPRESA 5Error! Bookmark not defined.
4. SITUAO DE TRABALHO AVALIADA 6Error! Bookmark not defined.
5. ANLISE 7Error! Bookmark not defined.
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6. DIAGNSTICO 9Error! Bookmark not defined.
7. CONCLUSO 10Error! Bookmark not defined.
8. REFERNCIAS 11Error! Bookmark not defined.

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1. INTRODUO

A Geral Peas uma empresa situada no municpio de Maring que vende peas e
acessrios para veculos, a empresa em questo trabalha com uma poltica de remunerao
com uma comisso sobre as vendas para a maioria dos funcionrios a fim de motiv-los para
atingir as metas que so geradas mensalmente.

O caixa da empresa foi o setor escolhido para se aplicar a anlise ergonmica do

trabalho, onde pode-se observar a situao do trabalho como um todo facilmente e tambm foi
a rea da empresa onde foi encontrado mais fatores para se propor melhorias.

Nesse setor o trabalho sedentrio e especializado, uma atividade muito comum

atualmente, e requer concentrao em sua execuo, por mais simples que seja. Isso impe
posturas desconfortveis ao corpo, alm de segmentos corporais que permanecem estticos
por longos perodos de tempo, como a coluna vertebral, e movimentos altamente repetitivos
para os braos, o que facilita o aparecimento de leses.

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2. OBJETIVO

Este trabalho acadmico visa avaliar a situao de trabalho ergonomicamente na

empresa Geral Peas atravs da utilizao da metodologia da AET- anlise ergonmica do
trabalho, considerando fatores do ambiente fsico e tambm da situao do trabalhador
fisiologicamente e psicologicamente na situao do trabalho, para que seja possvel aumentar
a produtividade da empresa e trazer lucro a mdio ou longo prazo.

Assim, a AET objetiva aumentar a produtividade do trabalhador ao melhorar sua

disposio, eficincia e a motivao em consequncia a entrega e produo das tarefas dirias
na empresa com adequaes e ajustes na estao de trabalho, consequentemente o funcionrio
sente-se reconhecido e valorizado por receber um bom suporte para exercer sua atividade.

Alm disso h uma maior segurana para o trabalhador que por meio de equipamentos
ergonmicos, intervalos, mtodos ergonmicos, possvel amenizar o cansao e leses no
corpo, bem como diminuir acidentes e afastamento ou ausncia de um funcionrio.

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3. CARACTERIZAO DA EMPRESA

H aproximadamente dezesseis anos no mercado, a Geral Peas trabalha no ramo de

acessrios e peas para veculos, situada na av. Brasil, 4543, zona 01 em Maring-PR, a
empresa conta com um grande estoque de peas e acessrios para veculos nacionais e
importados, oferecendo entrega rpida em Maring e regio.

Ela destaque pela eficincia e bom atendimento,

graas a uma excelente equipe de profissionais que trabalham
num ambiente familiar e cordial. Os proprietrios se destacam
pela capacidade empreendedora e a equipe de funcionrios pela
dedicao e conhecimento do ramo.

A empresa trabalha com expediente das 8h00 s 18h00 sem fechar para horrio de
almoo, usa a poltica de remunerao entre seus colaboradores de salrio fixo, com exceo
dos vendedores, que possuem como adicional uma comisso sobre as vendas. Todo ms
gerada uma nova meta e trabalhada para ser comprida at o ltimo dia til do ms.

H aproximadamente trs anos, por conta de reduo de gastos, a empresa terceirizou

alguns setores da empresa, como a de entrega, que antes a empresa possua sua equipe de
entregadores e motos prprias, hoje possui entregadores terceirizados, pagando-se por
entrega. Assim, diminuindo os custos, como manutenes da moto e direitos trabalhistas,
frias e dcimo terceiro salrio, entre outros gastos.

A empresa possui sete funcionrios, sendo um acima dos 45 anos, dois entre 35 e 45
anos e quatro entre 18 e 25 anos. Atualmente todos os funcionrios so do sexo masculino
com ensino mdio completo, mas apenas um cursando o ensino superior, e em geral a
empresa possui baixa rotatividade de funcionrios.

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Segue abaixo o organograma funcional da empresa,

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4. DEMANDA DA SITUAO DE TRABALHO AVALIADA

O setor escolhido para a avaliao foi o caixa, por possuir possveis fatores a serem
modificados para uma melhor jornada de trabalho pelo colaborador, para ser mais bem
aproveitado por ambas as partes, o colaborador e a empresa.

Na visitao a empresa, foram realizadas algumas fotografias, como segue abaixo, e

percebe-se que o colaborador trabalha com a postura incorreta e forando excessivamente
alguns membros do corpo, como relatado em entrevista, ao final do expediente reclama de
fadiga e vrias dores pelo corpo, principalmente na cabea, pescoo, ombro direito e na
coluna.

Figura 1- Fotos do local de trabalho

A principal reclamao do colaborador foi em relao a emisso de nota fiscal, pois a

impressora fica fora de seu alcance, quando h alguma emisso de nota fiscal eletrnica ao

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consumidor, ele tem que levantar-se e deslocar at a impressora que fica no balco de
atendimento ao cliente, como possvel observar na imagem. E quando nota fiscal
eletrnica destinada pessoa jurdica, a impressora fica no escritrio, localizado
aproximadamente a duzentos metros do caixa.

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5. ANLISE SITUADA DO TRABALHO

Foi analisado o trabalho realizado pelo caixa. O trabalhador que colaborou para a anlise
exerce essa funo h 2 anos, cuja carga horria comea s 8 horas da manh e vai at s 18
horas, e vem sentindo desconforto h 6 meses. Tirando o horrio de almoo, no h pausas.

O posto de trabalho composto pela bancada, onde esto presentes o caixa,

computadores, impressoras e outros materiais utilizados para a realizao do trabalho, como
visto nas fotos acima. O funcionrio ainda faz uso do escritrio quando necessrio, como por
exemplo ao imprimir nota fiscal pessoa jurdica. Pelo ambiente variar entre o caixa e o
escritrio, no h complicaes como perigos qumicos ou biolgicos, sendo os principais
problemas relacionados a postura e movimentos.

As atividades realizadas pelo trabalhador nessa funo podem ser listadas como:

1- Recebimento;

2- Agendamento de cobrana;

3- Pagamento;

4- Emisso de nota fiscal;

5- Trocar dinheiro;

6- Dar entrada de notas fiscais;

7- Separar boletos bancrios.

Estas no so feitas com uma periodicidade mensurvel j que a rotina varia de acordo
com a demanda do trabalho, no sendo possvel, assim, medir o tempo gasto por cada uma das
funes. Ainda, todas elas envolvem comunicaes verbais e gestuais com os clientes e
tomadas de informao, como registros.

Como dito acima, os principais problemas a serem enfrentados neste posto de trabalho so
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a postura e os movimentos realizados pelo trabalhador, portanto, foram analisados esses dois
fatores em cada uma das atividades, utilizando o software Ergolndia para o clculo.

Para a medio das posturas, foi utilizado o Mtodo OWAS (Ovaco Working Analysis
System), que atravs de dados sobre as posturas das costas, pernas, braos e esforo do
trabalho feita uma anlise com o objetivo de encontrar possveis problemas de sade que
possam afetar os trabalhadores posteriormente e, assim, evita-los e consequentemente evitar
prejuzos para a organizao.

O ideal seria analisar cada uma das atividades isoladamente, porm, como a maioria delas
feita sentada e os movimentos so basicamente os mesmos, apenas as atividades que
envolvem a nota fiscal so feitas em p, portanto, o clculo envolve as 7 atividades juntas no
software e obteve o seguinte resultado:

Figura 2 Imagem retirada do Software Ergolndia, resultado do Mtodo OWAS.

Ainda, foi utilizado o Ergolndia com o Mtodo REBA, (Rapid Entire Body Assessment),
que permite a medies estticas e dinmicas das atividades do trabalhador, e com ele foi
possvel medir os movimentos e postura das atividades para medir o grau de perigo para
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aquele trabalho. Como as atividades so similares, quase sempre sentado e inclinado sobre a
mesa, foi possvel obter o seguinte resultado:

Figura 3 Imagem retirada do Software Ergolndia, resultado do Mtodo REBA.

Conforme o estudo foi sendo aplicado, foi utilizado tambm um questionrio onde o
funcionrio contava quais eram suas reclamaes quanto s atividades realizadas, utilizando
de uma tabela para marcar quais eram suas dores corporais. Esta tabela contava com uma
legenda para o grau de desconforto que ia de 1 a 10, do leve ao insuportvel. Confira a tabela
abaixo com as marcaes do funcionrio:

Tabela 1- Regies de Desconforto e Grau de Intensidade

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Ainda, o funcionrio respondeu que dentre as 7 atividades, a que ele sentia ser mais fcil
de efetuar era 1 - Recebimento, enquanto as mais pesadas e cansativas fisicamente foram a 4 -
Emisso de nota fiscal; 6 - Dar entrada de notas fiscais, pois a posio desconfortvel e se
torna cansativa. Enquanto as tarefas que mais o deixam tenso e nervoso so a 4 - Emisso de
nota fiscal e 5 - Trocar dinheiro, ambas envolvendo contato direto com o cliente e
comunicao com o mesmo.

5.1 Observaes:

A anlise foi feita atravs de questionrios, imagens fotogrficas e por auxlio de

softwares. As fotos tiradas e o questionrio aplicado foram realizados em horrio de
expediente, ou seja, entre as 8 horas da manh e as 18 horas da tarde.

Para o clculo em relao s posies e movimentos foi utilizado o software Ergolndia,

que forneceu o Mtodo OWAS e o Mtodo REBA.

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6. DIAGNSTICO E RECOMENDAO

6.1 Diagnstico

De acordo com anlise da situao do posto de trabalho, foi possvel identificar alguns
problemas, no muito graves, porm que necessitam de uma maior ateno e uma possvel
ao ergonmica imediata para evitar futuros problemas ao colaborador que utiliza o posto de
trabalho analisado. A posio e a forma como o funcionrio executa as tarefas de emitir e dar
entrada nas notas fiscais bastante desconfortvel, cansativa e provavelmente a principal
causa das dores na regio da coluna baixa e coluna alta, que foram as relatadas como
moderada tipo 5 e forte tipo 6.

Como observado nas fotos que foram tiradas do posto de trabalho, possvel perceber que
tanto a mesa como a cadeira no so adequadas e compatveis com os aspectos fsicos do
trabalhador que a utiliza, o teclado e mouse ficam quase que acima da linha do ombro o que
no decorrer do dia pode ser causador de dores, alm disso, o monitor utilizado tambm fica
em uma linha de viso fora do adequado tornando a tarefa ainda mais cansativa.

6.2 Recomendao

Com o objetivo de melhorar as condies do posto de trabalho, consequentemente a sade

do colaborador e tambm o rendimento dele dentro da empresa, algumas medidas so
interessantes de serem adotadas em um futuro prximo. As mudanas que sero mais
impactantes para o conforto e bem estar so a aquisio de um mobilirio compatvel com os
aspectos fsicos de quem utiliza o posto, como, cadeira com regulagem de altura e apoio de
brao, mouse e teclado em uma posio que fique abaixo da linha do ombro, e de preferncia
os dois na mesma altura, a instalao da impressora de notas fiscais dentro do raio de alcance,
que permita o trabalhador permanecer sentado e ajustar a altura do monitor para evitar a
fadiga visual e dores na regio do pescoo. Alm disso, recomendado que fossem efetuadas
pequenas pausas durante o expediente, para se possvel realizar algum tipo de alongamento,
prevenindo futuras leses e dores na coluna.

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7. CONCLUSO

Colocando em destaque as recomendaes ergonmicas propostas nos temos que: a

regulagem da altura do monitor, do mouse e do teclado traria para o colaborador uma grande
mudana que diminuiriam as dores no pescoo. Outra recomendao de grande importncia
a instalao da impressora de notas fiscais dentro do raio de alcance do colaborador.

A investigao do posto de trabalho nos trs a limitao de analise do tempo mdio gasto
por cada funo exercida. Devido rotina variar de acordo com a demanda do trabalho, no
h uma periodicidade que possa ser mensurada.

Devido maioria das tarefas realizadas serem sentadas, a atividade realizada em p

(impresso de nota fiscal) no foi analisada pelo software Ergolndia.

As recomendaes propostas so de fcil execuo, com exceo da troca de mobilirio. O

mobilirio utilizado deve ser um mobilirio que se ajuste a uma pessoa que seja alta e a uma
pessoa que seja baixa. Pois, quando o colaborador sair da empresa ou trocar de funo ser
outra pessoa com outras caractersticas que utilizar o posto de trabalho. Por isso necessrio
que se faa o investimento pensando futuramente, para que no haja a necessidade da troca de
mobilirio quando outro colaborador assumir a funo.

Se for feita todas as recomendaes necessrias, as dores nas costas, no pescoo e a fadiga
sero amenizadas e evitando assim problemas maiores futuramente. Caso no seja feita
nenhuma mudana no posto de trabalho, com o passar do tempo, as dores nas costas, no
pescoo e a fadiga iram aumentar fazendo com que outras dores e outros incmodos apaream
no colaborador. Devido a isso, a interveno sobre o posto de trabalho e sobre as dores do
colaborador tero que ser mais significantes. Por exemplo: a necessidade de fazer um
tratamento mdico e de absentesmo.

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Esboo do posto de trabalho com as recomendaes j atendidas:

Impressora ao alcance do colaborador

Monitor na altura dos olhos
Teclado e mouse na altura abaixo do ombro
Teclado e mouse na mesma altura
Cadeira com regulagem de altura

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8. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

COURY, H.J.C. Perspectivas e Requisitos para a Atuao Preventiva da Fisioterapia nas

Leses

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9. APNDICE

1. Idade: 19 anos
2. Sexo: masculino
3. Cargo: caixa
4. Local de trabalho: Geral Peas
5. Horrio de trabalho: entrada: 8h00 sada: 18h00
6. H quanto tempo trabalha na empresa? 3 anos
7. H quanto tempo trabalha nesta funo? 2 anos
8. Quais atividades voc realiza durante sua jornada de trabalho
Recebimento
Agendamento de cobrana
Pagamento
Emisso de nota fiscal
Trocar dinheiro
Dar entrada de nota fiscal
Separar boletos bancrios
9. Das atividades listadas na questo 8, quais so as atividades mais pesadas ou
cansativas fisicamente?
Emisso de nota fiscal e dar entrada de nota fiscal.
10. Das atividades listadas na questo 8, quais so as atividades que mais te deixam tenso
ou nervoso, que te enchem a cabea?
Emisso de nota fiscal e trocar dinheiro.
11. Sem contar o almoo ou caf, voc realiza pausas (descansa um pouco durante suas
atividades)?

No.

12. Usa equipamento de proteo individual (EPI) ou vestimenta especifica para sua
atividade?
No

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13. Voc j teve algum desconforto (do tipo sensao de peso no corpo, formigamento,
dor continua, agulhada/pontada) em alguma regio do corpo nos ltimos seis meses?
Sim.
14. H quanto tempo voc sente esse(s) desconforto(s)?
At seis meses.
15. Na sua opinio, das atividades que voc realiza , qual que a que mais contribui para
esse(s0 desconforto(s)?
Emisso de nota fiscal e dar entrada de nota fiscal.
16. O que voc mais gosta no seu trabalho? Por qu?
Em geral, gosto de tudo no meu trabalho, por ser um trabalho leve e sossegado, mas a
parte mais fcil a de recebimento.
17. O que voc menos gosta no seu trabalho? Por qu? Como isso poderia
mudar/melhorar?
A pior parte do meu trabalho dar entrada de nota fiscal e emitir nota fiscal, pois a
posio desconfortvel e se torna muito cansativa.

Aps a anlise dos dados obtidos e do formulrio acima, podemos perceber que o
diagnostico feito est correto, e que a mudana do posto de trabalho recomendada vai
deixar a atividade do colaborador muito mais confortvel.

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