Curso da Rede Nacional

de Certicadores

Perguntas Frequentes
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PERGUNTAS FREQUENTES

1. Qual a nota mnima para aprovao na Capacitao?

Para aprovao na Capacitao preciso obter aproveitamento mnimo de 70%.

2. Em que momento posso visualizar minha nota?

As notas de Acesso ao contedo das Sees so computadas pela plataforma depois de algumas horas.
Assim que voc terminar todo o contedo do curso, sua nota do Questionrio do curso e Autoavaliao
caro disponveis. Se voc conseguiu acessar o Questionrio do curso porque obteve sucesso em todas
as atividades anteriores, mesmo que a nota ainda no seja visvel na lista de notas.

3. Como fao para imprimir minha Declaraodeconcluso do curso?

A Declarao de concluso do curso poder ser impressa aps a concluso do curso.

Perguntas sobre os procedimentos

1. At s 13h, o certicador ca de guarda dos malotes. A partir deste horrio, so iniciados os

procedimentos de abertura de malotes. Ele deve estar presente na abertura tambm. O Certicador
dever acompanhar o scal volante na escolha dos participantes que vo testemunhar a abertura
dos malotes?
O Certicador deve estar sempre atento aos malotes. No dever sair pra escolher as testemunhas, sua
funo estar sempre junto dos malotes. Mas ateno, caso o Coordenador guarde o malote em uma sala
trancada o certicador no dever car trancado na sala.

2. O registro do cdigo para certicador realizado no aplicativo RNC exclusivamente realizado por
meio de QR code, ou haver a opo de digitar do cdigo?
Haver a opo de digitar o cdigo.

3. Este ano haver uso do crach pelo Certicador?

No, neste ano o Certicador no utilizar crach.

4. A equipe de aplicao usa crach?

Sim, toda a equipe de aplicao dever usar seu crach de identicao.

5. O Certicador pode levar uma bateria externa para carregar o smartphone?

Sim, o Certicador poder levar uma bateria externa. O ideal levar o carregador, pois assim evitar a
utilizao de diversos aparelhos eletrnicos.
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PERGUNTAS FREQUENTES

6. Na declarao da GECC quais atividades devem ser informadas pelo Certicador?

Na declarao da GECC o certicador deve informar apenas o numero de horas das atividades que foram
remuneradas por GECC no ano de 2017. No inclui certicador 2016. Lembrando que a contagem de horas
do trabalho no Enem neste ano no entra.

7. Caso o Correio chegue antes do Coordenador e algum membro da equipe de aplicao queira
receber o malote, o Certicador dever proibi-lo?
O certicador no deve interferir em nenhum procedimento. Ele apenas deve observar. O relatrio de
certicao ter campos para que ele informe caso outra pessoa receba o malote.

8. As fotos tiradas pelo aplicativo cam armazenadas no celular?

Sim, as fotos tiradas pelo aplicativo cam armazenadas no celular.

9. O certicador pode tirar fotos pelo celular?

O aplicativo ter a opo de tirar foto da cmera do celular ou subir fotos que j constam armazenadas na
memoria do aparelho.

10. Caso o certicador tire uma foto fora do aplicativo o que dever fazer?
Dever incluir a foto no aplicativo.

11. Caso o Certicador tenha parente que realizar a prova na cidade em que atuar ele car
impedido de participar?
Nenhum Certicador que tenha parente at o 3 grau realizando a prova poder atuar. Sendo assim, caso
ele tenha parente ter que cancelar a sua inscrio.

12. Minha verso IOS menor do que a recomendvel no curso, poderei atuar como certicador?
Infelizmente as verses que os telefones celulares precisam ter esto especicadas no edital do processo.
O Certicador dever cumprir o que esta no edital, caso contrrio no poder atuar pois o aplicativo no
funcionar.

13. Caso ocorra algum problema de comunicao com a rede 3G, o Certicador poder utilizar WIFI
da prpria escola, caso esteja disponvel?
Sim, caso o WIFI esteja disponvel poder utiliz-lo para enviar as informaes ao INEP.

14. Caso ocorram problemas com o 3G, no tenha WIFI na escola, no tenha computador no local de
aplicao, como o Certicador dever proceder?
O correto ser enviar as informaes nos dias subsequentes, utilizando as anotaes efetuadas no
Relatrio de Certicao. O ideal enviar as respostas enquanto estiver atuando. O Inep precisa monitorar
o que est acontecendo ao longo dos dois dias de aplicao do ENEM.
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PERGUNTAS FREQUENTES

15. O Certicador pode impedir ou interferir em algum procedimento durante os dois dias de prova?
O certicador nunca dever interferir em nenhum procedimento. Apenas registrar todos os procedimentos
observados.

16. Quando estar disponvel o aplicativo RNC para baixar?

O aplicativo do RNC 2017 j consta disponvel pelo Inep. (download nas lojas Google Play para Android e
APP Store para IOS)

17. Quando as demandas comearo a surgir?

As demandas comearo a surgir somente no nal do ms de outubro. Sendo assim, dever acessar sua
pgina de acompanhamento para conferir.

18. obrigatrio o uso do smartphone nos dias de atuao?

Sim. O uso do smartphone imprescindvel para resposta ao Relatrio de Certicao, envio do registro de
ocorrncias e comunicao imediata com o Inep.

19. Quais so os requisitos mnimos para baixar o aplicativo RNC no smartphone?

Para utilizar o aplicativo RNC, os requisitos mnimos dos dispositivos so: Android, minimamente na verso
4.4 (Icecream sandwich) ou IOS, a partir da verso 8, conforme item 7.2.7.1 e 7.2.1.2 do Edital.

20. O certicador poder auxiliar o coordenador em caso de dvidas?

O certicador no pode auxiliar o coordenador de local. O certicador s pode tirar as dvidas pertinentes
funo de certicador. A responsabilidade da aplicao do coordenador de local, e o certicador no
pode interferir na aplicao.

21. O certicador poder solicitar a substituio do coordenador ou outro membro da equipe de

aplicao, caso julgue necessrio?
No, o certicador no tem autonomia para fazer qualquer ao, solicitao ou tomar decises.

22. Para todas as regies norte e centro-oeste do Brasil em que ocorrerem a aplicao do INEP ser
pelo horrio ocial de Braslia ou horrio local?
A aplicao da prova do ENEM ocorrer em todas as regies no horrio ocial de Braslia.

23. Ser oferecido pelo INEP alimentao para os certicadores?

No ocorrer fornecimento de alimentao. O certicador deve levar as suas refeies. Recomendamos
lanches leves e prticos.
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PERGUNTAS FREQUENTES

24. O certicador poder utilizar outro tipo de tecnologia para comunicao no dia da prova alm do
smartphone?
Existem tablets que possuem a mesma tecnologia do smartphone, porm no ato da inscrio a exigncia
a utilizao de smartphone.

25. Caso o certicador esteja em servio poder portar sua arma durante sua funo de
certicador?
Caso o certicador esteja em servio no poder exercer sua funo de certicador.

26. Existem localidades em que o acesso internet precrio ou at mesmo no possui o servio,
como faremos para enviar os registros ao INEP?
Nos casos em que no h acesso internet importante que realizem os registros off-line, assim que
estiverem em uma localidade com acesso vocs encaminham seus registros para o INEP.

27. Caso existam empates de notas no curso que estamos realizando, qual ser o critrio de
desempate e tambm o critrio de seleo dos certicadores aprovados?
Todos os certicadores que obtiveram 70% de aproveitamento esto aptos exercerem suas funes.
importante lembrar que para saber se participaro ou no do dia da aplicao da prova do ENEM devero
realizar o acompanhamento das demandas que possam surgir por meio do Sistema do INEP/RNC. Podero
encontrar: 1 demanda, 2 demandas ou 0 demanda. As demandas sero abertas conforme necessidade
do Inep.

28. Caso recuse uma demanda carei sem poder participar?

Ao recusar uma demanda outras demandas podero surgir, portanto, fundamental que continue
acompanhando o sistema do INEP/RNC para o surgimento de uma nova demanda.

29. Caso o certicador tenha que se ausentar quem ir substitu-lo?

Se o certicador se ausentar ningum car no seu lugar. No h substitutos.

30. Como devo proceder se os correios no chegarem para a coleta dos malotes ate a sada do
certicador (20hs)?
O certicador pode se ausentar, pois a responsabilidade de entrega dos malotes e do Coordenador de local.
O certicador no deve car aps as 20:00.

31. Trabalharei os dois dias no mesmo local de aplicao?

No necessariamente o certicador trabalhar os dois dias no mesmo local. Pode variar.

32. Se recusar a demanda no trabalharei mais?

A recusa de uma demanda implica a recusa de apenas um dia de trabalho.
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PERGUNTAS FREQUENTES

33. Quero saber em relao as restries ao uso de celular durante o perodo em que o certicador
estiver exercendo suas funes. Se ele pode atender as ligaes recebidas durante sua atuao
no ENEM, e se ele pode tambm efetuar ligaes particulares durante os trabalhos?
O certicador no pode usar o celular para ligaes particulares. O smartphone permitido somente para
uso do aplicativo.

34. Caso o Coordenador esteja no local de aplicao antes do horrio de chegada do Certicador,
qual horrio a ser informado sobre a chegada do Coordenador?
Deve ser registrado o horrio que o coordenador informar.

35. Como saber se a quantidade de malotes a ser entregue pelo correio correta? O coordenador de
local ser o responsvel por informar o nmero exato de malotes a serem entregues?
O quantitativo estar especicado no Termo de recebimento dos malotes e no visor do malote.

36. Qual o nmero de certicadores por local de aplicao?

Haver somente 1 certicador por coordenao.

37. Como ser a forma de clculo do servio prestado para pagamento?

O clculo do servio prestado para pagamento j est escrito no edital. A hora equivale a R$26,50. O total
da demanda do dia ser de R$ 318,00

38. Caso o coordenador falte ou se atrase como proceder diante de sua ausncia?
O horrio de chegada do coordenador deve ser registrado no relatrio de certicao. Assim, atrasos
devem ser registrados. Em caso de ausncia do coordenador de local deve ser reportado para o Inep
imediatamente.

39. Para que serve o Relatrio de Certicao impresso?

O relatrio de certicao impresso apenas para auxiliar o certicador na sua atuao, caso tenha
problemas com a internet ou com o aplicativo. Assim, ele continua podendo responder em tempo e
depois enviar as respostas ao Inep pelo sistema RNC web. No entanto, esse procedimento no o ideal.
Esperamos que todos usem o aplicativo.

40. O Coordenador Local poder fazer uso do celular?

Sim, o Coordenador poder utilizar o celular no seu local de aplicao.

41. Durante a vericao das atividades que esto sendo executadas pela equipe de aplicao, caso
as portas no tenham vidro, o Certicador poder abrir a porta discretamente?
No, o Certicador nunca dever abrir as portas das salas de aplicao ou entrar.
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PERGUNTAS FREQUENTES

42. Existe um horrio especco para o Certicador realizar o lanche?

No existe uma especicao de horrio. O importante que no comprometa suas funes e que ele no
se ausente do local de aplicao.

43. Haver algum nmero 0800 para comunicao entre o Certicador e o Inep?
O Certicador dever utilizar o aplicativo para registrar e enviar as ocorrncias ao Inep.