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Dicas para aumentar suas vendas com email marketing

agosto 30, 2010

O email marketing uma opo rentvel para manter contato e construir um


relacionamento entre a empresa e clientes. Cerca de 99% dos internautas, no
realizam compras na primeira visita a um site. Levando isso em considerao,
ao possibilitar um cadastro para o visitante, a loja/empresa constri uma
conexo com seu futuro cliente, para disponibilizar informaes sobre ofertas e
produtos em seu email pessoal.

A internet est recheada com 1 bilho de usurios no mundo, sendo que 90%
deles contam com pelo menos uma conta de email. Dentre os usurios que
realizam compras online, 82% fizeram ao menos uma compra em resposta a
uma oferta de email e 32% realizaram uma compra online de imediato em
resposta a um email.

Aqui esto algumas dicas para aumentar suas vendas:

- Desenvolver relacionamentos e estabelecer a credibilidade, oferecendo


informativos gratuitos

-Incentivar o retorno dos visitantes ao seu site ao anunciar ofertas especiais

- Convidar clientes fiis a eventos exclusivos

- Incluir ofertas e promoes em lembretes por email

- Acompanhar suas prospeces de maneira mais prxima

- Oferecer cupons de oferta de acordo com a fidelidade do seu cliente

- Solicitar um follow-up de seus clientes

- Incentivar o Indique um amigo a seus clientes

Fonte: http://tudosobreemailmarketing.wordpress.com/

E-mail Marketing pode cair na nova proteo


do Hotmail
novembro 17, 2009

Recentemente, visando diminuir o nmero de spams, o hotmail (Windows Live)


comeou a inserir um espao depois de qualquer imagem dentro de uma pea de e-mail,
assim, quando a pea constituida apenas de imagens recortadas ela pode chegar
quebrada conforme imagem:

Linhas brancas aparecem entre as imagens recortadas

E-mails constituidos somente por imagens nunca foram recomendados, pois alm de
dependerem da ativao da visualizao de imagens, so considerados spam com maior
frequncia pelos servidores. Com essa nova proteo do Hotmail, um servio
vastamente utilizado, esse tipo de pea de e-mail deve ser evitada ao mximo.

Abaixo podemos ver um exemplo de pea de e-mail marketing que utiliza uma mescla
de textos e imagens, e no corre risco de chegar com variaes em nenhum servidor:

O principal contdo da pea visualizado assim que a pessoa abre o e-mail

Estratgias para campanhas de email marketing


setembro 1, 2009

Uma campanha de email marketing deve ter um objetivo e um planejamento definido,


para que se alcance o pblico alvo com efetividade e assim obtenha um retorno
esperado.
O vdeo abaixo mostra os desafios ao fazer uma campanha de email marketing, ou
seja, algumas regras bsicas que devem ser seguidas com o objetivo de atingir seu
pblico com sucesso.

Veja alguns pontos abordados no vdeo sobre os desafios em campanhas de email


marketing:

- Defina um objetivo para sua campanha.

- Tenha uma ferramenta para envio de email marketing sria e que obdea as regras, e
envie sua campanha para uma base de contatos segmentada (com seu objetivo definido
e com uma base de contatos segmentada sua campanha tem tudo para dar um retorno
esperado).

- Abertura e Cliques: em campanhas de email marketing tente persuadir o


consumidor e faa com que ele chegue a pgina de destino. Obdea as regras na hora
de montar um html e tome cuidado com termos que geralmente so enviados pelos
spammers.

- Mensurao de resultados: nesse ultimo passo, sobre desafios e estratgias do email


marketing, voc ir observar e mensurar se seu objetivo inicial foi alcanado.

Veja o vdeo sobre estratgias e desafios para as campanhas de email marketing:

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Escrito por mediafactorydigital

Qual assunto/subject devo usar em uma campanha de


email marketing?
agosto 19, 2009

Em uma campanha de e-mail marketing o assunto ou subjetc a parte mais importante,


sendo o fator determinante na escolha entre ler, apagar ou ignorar os e-mails.

Esse o primeiro contato com seu cliente ou prospect. Todo assunto em uma campanha
de e-mail marketing tem que estar relacionado com o restante da comunicao, e a
informao tem ser clara e objetiva.

Pesquisas apontam que 35% dos usurios abrem o e-mail de acordo com o contedo do
assunto

O campo assunto precisa estar relacionado ao contedo do e-mail e o remetente


tem que estar identificado, essa foi uma das exigncias estabelecida para o novo
cdigo de conduta para campanhas de e-mail marketing, desenvolvido pela ABEMD e
outras entidades ligadas ao marketing direto.
Aes de marketing direto buscam estimular a resposta do usurio, call-to-action, voc
envia a mensagem esperando que ele interaja de alguma forma com sua comunicao e
o subject em um e-mail marketing porta de entrada.

Na hora de criar um assunto seja criativo, instigue o leitor a visualizar o restante do


contedo, convide-o a interagir e personalize a comunicao, o usurio fica confiante
quando a comunicao direcionada.

ATENO!

O assunto um dos primeiros itens analisados pelos provedores na busca por


mensagens de spammers, portanto evite usar termos apelativos.

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Escrito por mediafactorydigital

Dicas para estruturar uma campanha de e-


mail marketing
agosto 19, 2009

DICAS TCNICAS PARA UMA CAMPANHA DE E-MAIL MARKETING

Quando inserir imagens utilizar tag ALT, para incluir um texto substituto na imagem,
caso ela seja bloqueada. No coloque imagens de fundo (background) na pea, porque
no aparecer.

Quando utilizar links direcione para a pgina do produto ou contedo ao qual se


referem! Utilize o target =_blank, assim o link ser aberto em uma nova pgina e o
email continuar aberto em outra. No utilizar o recurso MAP para criar links em
imagens, o ideal recortar e inserir um link para cada recorte.

A pea deve respeitar os tamanhos descritos abaixo:

- Texto: no mximo 20kb (preferencialmente 10kb);

- Imagens: no mximo 45kb (preferencialmente 20kb);

- Texto + Imagens: 50kb (preferencialmente 25kb);

- Largura da pea: 450px a 550px (preferencialmente 500px);

- Deixe a altura o menor possvel para evitar a rolagem.

RESTRIES O QUE NO DEVE CONTER EM UM HTML

- Flash, javascript, iframe, ilayer, divs absolutas, vdeos.


- Anexos

- (plick) trocar por (aspas)

- CSS (apenas permitido o uso atravz da tag style)

- Scripts

- Linhas de cdigo compridas

- Tags com letras maisculas

- Campo de mensagem e comentrios <textarea>

- Tag <meta> (importante que o texto seja codificado em Europeu Ocidental, e no


em UTF-8, para que a acentuao no seja perdida)

- Comentrios do cdigo html

- O Gmail no reconhece a linha pulada pela TAG de pargrafo (<p>), o ideal no


usar essa TAG e pular linhas utilizando o <br>

IMPORTANTE!

Os novos filtros anti-spam possuem algoritmos complexos para determinar o que


considerado spam. Segue alguns exemplos que aumentam a chance de um e-mail ser
considerado SPAM:

- Utilizar mais imagem que texto

- Ter tags tbody

- Contedo depois da tag html de fechamento

- Ter muitas tags

- Os novos filtros anti-spam possuem algoritmos complexos para determinar o que


considerado
spam.
Segue alguns exemplos que aumentam a chance de um e-mail ser considerado SPAM:
- Utilizar mais imagem que texto
- Ter tags tbody
- Contedo depois da tag html de fechamento
- Ter muitas tags

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Escrito por mediafactorydigital
Como diagramar uma pea de e-mail marketing?
agosto 19, 2009

permitida apenas a veiculao de peas de e-mail marketing, com contedo no


formato HTML ou TXT, sem qualquer recurso que possa ocultar, disfarar ou
obscurecer de qualquer maneira o cdigo original da mensagem, essa uma das
exigncias do novo cdigo para conduta de campanhas de e-mail marketing.

Uma pea de e-mail marketing precisa gerar interesse e tem alguns pontos estratgicos
importantes na hora da diagramao.

A comunicao com o e-mail marketing acontece em tempo real e o cliente em


potencial est a um clique, por isso seja claro e objetivo!

Na hora da disposio do contedo necessrio que haja um padro quanto ao


posicionamento das informaes e o padro bsico na hora de estruturar uma pea
de HTML : cabealho, corpo e rodap.

CABEALHO

As primeiras informaes que so visualizadas pelo receptor em uma pea de e-mail


marketing esto no cabealho. de extrema importncia que o cabealho tenha: o logo
da empresa, telefone para contato e direcionamento para a pgina de destino (de acordo
com o intuito da pea).

Essa a primeira informao visualizada pelo destinatrio e voc precisa se identificar!

CORPO DO HTML

O corpo da pea de e-mail marketing contm a mensagem principal e os links para


direcionamento. A informao principal deve estar logo no incio do corpo do HTML,
para que gere interesse no destinatrio e ele seja persuadido e chegue ao objetivo final.

O equilbrio entre imagens, contedos textuais e links na pea tem que ser respeitados.

Se utilizar imagens ou vdeos segue mais uma exigncia do cdigo de conduta:


Demais componentes da mensagem, tais como imagens, udios e vdeos devem ser
hospedados em servidores pertencentes s empresas participantes do processo de
envio do E-mail Marketing ou contratadas por estas.

RODAP

O rodap tem que conter as informaes de contato e recurso que possibilite o


descadrastamento (Opt-out), sendo que este recurso dever ser apresentado na forma de
link para descadrastamento.

Campanhas de e-mail marketing so timas ferramentas para relacionamento


online com seu pblico-alvo. Estruture sua campanha de acordo com as regras
para envio e tenha sucesso e retorno esperado.

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Escrito por mediafactorydigital

Melhores prticas para e-mail marketing


agosto 12, 2009

CRIAO DO LAYOUT

Um das coisas importantes ao enviar um e-mail marketing a estruturao da pea, ou


seja, do HTML.

Em propaganda normal utilizarmos mais imagens do que texto. Mas e no e-mail


marketing? Qual a dosagem para que sua mensagem chegue ao destinatrio?

Hoje em dia normal os provedores barrarem os e-mails somente com imagens, pois
desconhecem a procedncia e por questo de segurana no deixam que a mensagem
chegue ao destinatrio. importante considerar, na criao de um layout para e-mail
marketing, que as peas tenham textos e imagens.
A mescla de texto e imagem facilita a visualizao por parte do usurio ao receber o e-
mail, caso o provedor bloqueie as imagens.

Veja um exemplo de layout todo em imagem:

Veja um exemplo de layout com mescla de texto e imagem:


Se um e-mail marketing for barrado como spam e no chegar ao destinatrio no h
como medir resultados.

Na hora de criar um html importante respeitar algumas regras, e essa a primeira dica:
Estruture com equilbrio seu e-mail marketing para que ele no seja barrado pelos
provedores e para que sua mensagem chegue ao seu pblico final.

importante lembrar que o texto inserido via HTML tem certas limitaes em relao
ao texto inserido como imagem. Alm de no existir controle em relao a espaamento
entre letras, palavras e linhas, tambm h uma restrio em relao s fontes utilizadas,
que devem fazer parte do padro internacional de fontes (ou seja, aquelas fontes que
existem em todos os computadores, independente do sistema operacional). As mais
utilizadas so Verdana, Tahoma, Arial e Times New Roman.

Tambm existe diferena entre o texto padro em HTML e em imagem. Enquanto a


fonte inserida em imagem tem formato vetor, a fonte inserida no HTML tem formato
bitmap.

Tendncia: Os hbitos de leitura dos usurios esto mudando e muitos esto lendo seus
e-mails pelo telefone celular.

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Escrito por mediafactorydigital
Regras para bom uso do email marketing
agosto 11, 2009

Antes de fazer campanhas de email marketing importante rever as regras para bom uso
dessa poderosa ferramenta de relacionamento digital. Uma campanha mal feita, que no
segue as regras, pode ser considerada um spam.

Campanhas de email marketing precisam ser ticas, pertinente e feitas com


responsabilidade, sem que haja abusos contra os consumidores.

A ABEMD, Associao Brasileira de Marketing Direto, junto a outras entidades ligadas


ao marketing direto, elaboraram uma srie de regras para prtica de email marketing
com a finalidade de melhorar o uso dessa poderosa ferramenta de relacionamento
online. Voc tambm encontra as definies dos termos mais utilizados em email
marketing nesse novo cdigo.

Seguem algumas das entidades que assinaram a verso final do cdigo de


autorregulamentao para prtica de e-mail marketing: Comit Gestor da Internet no
Brasil (CGI.br), Associao Brasileira das Agncias Digitais (Abradi), a Interactive
Advertising Bureau (IAB) Brasil, as operaes gacha e paulista da Federao do
Comrcio (Fercomrcio) e Associao Brasileira de Defesa do Consumidor (Pro Teste).

Nesse novo cdigo de autorregulamentao de campanhas de marketing por e-mail o


opt-in considerado obrigatrio e fica proibida a venda de mailing sem
autorizao do usurio.

Caso as regras definidas forem desrespeitadas, as empresas infratoras podero sofrer


punies, ainda no definidas pela entidades.

Confira as regras para um email marketing eticamente correto.

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Escrito por mediafactorydigital

O que E-mail Marketing?


julho 29, 2009

Segundo a Wikipdia, E-mail Marketing a utilizao do e-mail como ferramenta de


marketing direto no relacionamento online com clientes e prospects.

O e-mail marketing pode ser usado na oferta de produtos e servios, na promoo de


itens adicionais e de interesse especfico, bem como em campanhas de
fidelizao, pesquisas de satisfao, cartes comemorativos e de aniversrio.
Confira algumas vantagens na comunicao com o e-mail marketing:
- Rpido start-up das campanhas;

- Envio de mensagens segmentadas, tratando cada cliente de forma nica;

- Aes visando adquirir e reter clientes.

Com ferramentas modernas de envio de e-mail marketing possvel acompanhar as


campanhas em tempo real e gerenciar os resultados como: entrega, abertura, clique, e-
mails incorretos etc.

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