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DA CIDADE
DIGITAL
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Um guia para dar o primeiro

passo e comear a construir
um plano de trabalho em
oito reas estratgicas

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O MANUAL DA CIDADE DIGITAL

Fonte: Freepik

E ste pequeno manual tem o objetivo de ajudar gestores pblicos e ci-

dados a criar um plano de trabalho para uma Cidade Digital. O trabalho foi
coordenado por Alexandre Secco, diretor da Medialogue Digital (www.medialogue.
com.br) a partir do estudo de casos de dezenas de cidades que percorreram esse
caminho e das observaes e experincia de nossos clientes. Antes, precisamos
definir rapidamente do que, exatamente, estamos falando.

Os vrios conceitos de Cidade Digital

Vrias terminologias vm sem usadas para definir os processos que visam ampliar
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o uso de tecnologias digitais para melhorar o relacionamento entre o poder pbli-
co e os cidados. E-gov, Smart Cities, Cidades Conectadas e Cidades Digitais so
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algumas delas.

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Preferimos ficar aqui com a expresso CIDADE DIGITAL, no mesmo sentido usado
em Nova York, Seoul, Vancouver, Londres e outras cidades que entenderam o
caminho da digitalizao de uma forma ampla e panormica, que leva em conta
a infraestrutura, a comunicao, anlise de dados, desenvolvimento de negcios,
polticas de open data, gesto, prestao de servios e outras, como elementos
complementares, de um mesmo ecossistema.

Nesse sentido, entende-se por cidade digital: o melhor uso possvel dos recursos
de comunicao digital para melhorar o grau de satisfao dos cidados em relao
aos servios prestados, tornar a cidade mais competitiva, ampliar a produtividade
do servio pblico e estimular o desenvolvimento de negcios. Como se pode
ver, vai muito alm da ideia de instalar redes de banda larga e sensores de
monitoramento de trfego.

O PONTO DE PARTIDA: O MAPA DIGITAL

O plano de trabalho proposta aqui visa produzir um mapa de informaes
que representem o estado digital da cidade em oito reas estratgias para a
consolidao de um projeto de digitalizao: Demografia, Educao, Indstria,
Infraestrutura, Servios, Data, Gesto, e Comunicao. Essas informaes sero
complementadas por um painel de insights de Usurios de servios pblicos,
Estudantes e Empresrios digitais.

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Considerando que, normalmente, no se espera encontrar dados e informaes
estruturadas, o ideal fazer uma investigao em vrias frentes: bases de dados
oficiais, relatrios de empresas privadas, informaes veiculadas pela mdia,
depoimentos de moradores e agentes sociais.

AS CONCLUSES QUE SERO APRESENTADAS

Alm do conjunto de informaes quantitativas e qualitativas que precisam ser
tabuladas, o trabalho de pesquisa deve fazer uma anlise geral do estado de
desenvolvimento digital da cidade, levando-se em conta experincias de outras
cidades. Os seguintes tpicos devero ser abordados:
Uma anlise quantitativa e qualitativa das deficincias apontadas na pesquisa
Uma anlise quantitativa e qualitativa dos ativos digitais apontados na pesquisa
Uma anlise quantitativa e qualitativa de cada tpico pesquisado, indicando
problemas e possibilidades
Um painel de insights, a partir das entrevistas com stakeholders
Uma anlise estratgica de aes, segundo objetivos e prioridades
Um cronograma terico para implementao das aes

INFORMAES QUE DEVEM SER LEVANTADAS

reas
1) Demografia
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2) Educao
3) Indstria
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4) Infraestrutura
5) Servios
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6) Data

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7) Gesto
8) Comunicao
9) Painel de insights

1) DEMOGRAFIA
Perfil da populao conectada;
Hbito de uso de servios pblicos;
Mapeamento do perfil da populao com acesso internet na cidade de Uberaba;
Metodologia: pesquisa documental e compilao de dados estatsticos.

2) EDUCAO
2.1) Cursos de nvel superior
Na cidade
Na regio
Formao direta
Formao indireta

2.2) Cursos na grande curricular

Estadual
Municipal

2.3) Cursos extracurriculares, por nvel

Bsico (processadores, planilhas, etc.)
Mdio (configurao de redes, etc.)
Avanado (programao, etc.)

Mapeamento da oferta de cursos curriculares e extracurriculares direta ou

indiretamente voltados para carreiras e atividades digitais;
Metodologia:
Gotham pesquisa
Narrow documental e levantamento de campo.
Book

3) INDSTRIA
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3.1) Empresas de tecnologia
Panorama de mercado
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Oferta de emprego

3.2) Startups
Por estgio de desenvolvimento

3.3) Hubs
3.4) Aplicativos e sistemas (desenvolvidos localmente)
3.5) Eventos digitais
Em Uberaba e regio;
Mapeamento dos agentes econmicos que atuam na rea digital;
Metodologia: pesquisa e levantamento de campo.

4) INFRAESTRUTURA

4.1) Cabos
4.2) Redes
4.3) Hotspots
4.4) Cmeras
4.5) Sensores

Mapeamento da estrutura fsica e redes;

Metodologia: pesquisa documental e compilao de dados estatsticos.

5) OFERTA DE SERVIOS PBLICOS

5.1) Oferta de servios digitais

5.2) Sistemas e aplicativos de acesso pblico

Mapeamento
Gotham dos servios
Narrow Book digitais oferecidos ao cidado;
Metodologia: pesquisa e levantamento de campo;
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6) OPEN DATA
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6.1) Datasets

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6.2) Sistemas de visualizao

Mapeamento de bases de dados de acesso pblico e sistemas de visualizao;

Metodologia: pesquisa e levantamento de campo.

7) GESTO DE SERVIOS PBLICOS

7.1) Infraestrutura
7.2) Sistemas e aplicativos de gesto
7.3) Indicadores de produtividade

Mapeamento da infraestrutura de TI, sistemas e indicadores utilizados;

Metodologia: pesquisa e levantamento de campo;

8) COMUNICAO

8.1) Portal
8.2) Redes sociais
8.3) Canais
8.4) Aplicativos
8.5) Indicadores de performance

Mapeamento da infraestrutura de TI, sistemas e indicadores utilizados;

Metodologia: pesquisa e levantamento de campo.

9) PAINEL DE INSIGHTS

9.1) Usurios de servios pblicos

9.2) Estudantes
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9.3) Empresrios digitais
9.4)ReputationGuardian
Metodologia: entrevistasReputationGuardian
com stakeholders

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O RELATRIO DE CONCLUSES DEVE CONTER:

Relatrio estatstico, quantitativo

Uma anlise geral do estado de desenvolvimento digital de Uberaba, levando-se
em conta experincias de outras cidades
Uma anlise quantitativa e qualitativa das deficincias apontadas na pesquisa
Uma anlise quantitativa e qualitativa dos ativos digitais apontados na pesquisa
Uma anlise quantitativa e qualitativa de cada tpico pesquisado, indicando
problemas e possibilidades
Um painel de insights, a partir das entrevistas com stakeholders
Uma anlise estratgica de aes, segundo objetivos e prioridades
Um cronograma terico para implementao das aes

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