PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 123

ARTIGO

Profissional da informao: um
conceito em construo1

The information professional: a concept under construction

Mnica de Ftima LOUREIRO 2

Paulo de Martino JANNUZZI3

RESUMO

Para discutir o conceito de Profissional da Informao estudou-se o histrico

das profisses ligadas ao tratamento da informao, com nfase dada ao
bibliotecrio. Abordou-se ainda a relao entre as reas da Arquivologia,
Biblioteconomia, Cincia da Informao, Documentao e Museologia.
Finalmente, compilaram-se alguns trabalhos cujo tema e objeto de estudo era
o profissional da informao, visando verificar se h consenso quanto ao conceito
de Profissional da Informao, na literatura de Cincia da Informao. Concluiu-
-se no existir consenso em relao a um conceito que defina quem o
Profissional da Informao. Evidenciou-se, portanto, que esse tema merece
mais estudos, tanto para manter a integridade da categoria profissional, como
para assegurar o reconhecimento da sua atuao profissional por parte da
sociedade.
Palavras-chave: profissional da informao, bibliotecrio, atuao profissional.

ABSTRACT

To discuss the concept of Information Professional, a study was performed,

focusing on the history of professions related to the processing of information,

1
Artigo elaborado a partir da dissertao de M.F. LOUREIRO, intitulada O bibliotecrio como profissional da informao:
anlise da insero no mercado de trabalho brasileiro segundo o Censo Demogrfico de 2000. Pontifcia Universidade
Catlica de Campinas, 2004. 131p.
2
Bibliotecria, Mestre em Cincia da Informao, Pontifcia Universidade Catlica de Campinas. Rua Armando Sebastio
Bonomi, 295, Baro Geraldo, 13084-170, Campinas, SP, Brasil. Correspondncia para/Correspondence to: M.F. LOUREIRO.
E-mail: <monicaeros@ig.com>.
3
Doutor em Demografia, Docente, Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao, Pontifcia Universidade Catlica
de Campinas e da Escola Nacional de Cincias Estatsticas, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica. Rua Gal, Canabarro,
706, 2 andar, Maracan, 20271-201, Rio de Janeiro, RJ, Brasil. E-mail: <pjannuzzi@mpc.com.br>.
Recebido em 31/1/2005 e aceito para publicao em 18/05/2005.

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with emphasis on the librarian functions. The studys approach included an

analysis of the relationships among such areas as Archivology, Librarianship,
Information Science, Documentation and Museology. Finally, to verify whether
the concept of Information Professional had, or not, a consensus in the literature
about Information Science, a compilation was made, of selected works whose
object of study was the Information Professional. The conclusion was that there
is no consensus on such concept, and that this subject deserves more studies,
as much to preserve the integrity of the professional category, as to assure the
recognition of its function by the society.
Key words: information professional, librarian, professional working field.

INTRODUO Nesse sentido, este trabalho procura

Na literatura da Cincia da Informao,
cada vez mais comum o uso de termos como
profissional ou profissionais da informao,
para designar os trabalhadores que tm a
informao como seu principal objeto de trabalho
(MARCHIORI, 1996; ALMEIDA JR., 2000;
GUIMARES, 2000; PEREIRA, 2000; PONJUN
DANTE, 2000; SMIT, 2000; VALENTIM, 2000;
DAMASIO, 2001; JANNUZZI; MATTOS, 2001;
PEGORARO, 2001; FERREIRA, 2002; NEVES,
2002; RODRIGUES, 2002; TARAPANOFF et al.,
2002; CUNHA; CRIVELLARI, 2004; MUELLER,
2004). Em cada estudo, tais termos adquirem
contornos especficos, referindo-se tanto
categoria particular de Bibliotecrios, como a
toda a gama de profissionais de diferentes reas
de formao, tais como Analistas de Sistemas,
Administradores de Sistemas, Analistas de
Mercado, Consultores Organizacionais, Jorna-
listas, enfim, profissionais ligados de alguma
forma cadeia de processamento da informa-
o - seja na produo, no tratamento, na anlise
ou na disseminao.
Se tal elasticidade conceitual propor-
ciona, por um lado, um campo propcio de
pesquisa na rea, por outro, retira-lhe a especifi-
cidade necessria para poder-se enfocar ques-
tes importantes acerca da insero e atividades
no mercado de trabalho, dos profissionais
egressos de cursos de Biblioteconomia e Cincia
da Informao.
contribuir para os estudos na rea, ao fazer uma
compilao de textos que, alm de resgatar o
processo histrico de criao e desenvolvimento
da ocupao de Bibliotecrio, discutem seu
papel e os desafios de sua insero profissional
no mundo do trabalho contemporneo.
O registro da informao como gerador
da funo de organizador
O homem, como ser inteligente e social,
procurou registrar suas experincias desde os
tempos mais remotos. de conhecimento
comum que as primeiras manifestaes de
inscrio de informaes encontram-se em
paredes de cavernas, onde os primitivos desenha-
vam imagens, hoje interpretadas como ligadas
s atividades do seu cotidiano, tais como a caa,
a pesca e a coleta de alimentos.
Com o passar do tempo, a humanidade
se desenvolveu, ocorreram vrias descobertas e
inventos e, assim, com novos recursos, o homem
passou a registrar e a controlar cada vez mais
os aspectos de sua vida, como a contagem de
animais que possua, suas propriedades, formas
de renda, etc. (GEORGE JNIOR, 1972). Dessas
atividades de controle resultaram documentos.
Alm desses documentos de controle, o
homem desenvolveu documentos ligados
criao artstica e s crenas religiosas,
ademais daqueles que registravam os resultados
de suas pesquisas e estudos cientficos. Os

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materiais criados ao longo dos sculos - entre
eles destacando-se os livros, jornais, peridicos,
quadros, esculturas, objetos, documentos de
controle, fotografias -, precisaram ser organi-
zados e guardados. A relao do homem com
esses vrios tipos de materiais, ajuda-o a obter
as informaes necessrias ao seu trabalho e
s diversas atividades do seu dia-a-dia,
constituindo-se, ainda, em formas de entrete-
nimento (no caso da literatura e das demais
artes).
Nesse contexto surge a figura da pessoa
que guarda, organiza, que cuida da classificao
desses materiais e de sua recuperao. Em
relao cultura, percebe-se que forte o vnculo
entre esta e o profissional que trabalha com a
informao. Assim, a funo do organizador da
informao registrada remonta ao aparecimento
dos primeiros documentos, os quais tinham como
suporte as tbuas de argila. Kobashi (1996),
estudando as vrias formas de representao da
informao, ao longo da histria, comenta que
atividades para organizao e representao de
informaes eram praticadas desde o segundo
milnio a.C. Destaca ainda que os documentos
mesopotmicos da poca das cidades-Estado
j apresentavam uma forma de tratamento
documentrio: as obras cunhadas em tbuas
de argila eram protegidas por uma espcie de
envelopes, sobre os quais se transcreviam
informaes que cumpriam funo semelhante
dos modernos resumos (fornecer informao
concisa sobre o documento original).
(KOBASHI, 1996, p.5).
Tempos depois, foram criados os manus-
critos, que tiveram como suporte o papiro e o
pergaminho, e depois evoluram para o livro em
rolo (volumen) e o livro em cadernos (codex)
(CHARTIER, 1994), alm de materiais tridimen-
sionais, mapas e, nos dias atuais, os documen-
tos eletrnicos.
Com o crescimento da produo de
informaes registradas, foi preciso que as
formas de organizao tambm se desenvol-
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vessem, visando dar conta de uma quantidade
cada vez maior de informaes, registradas nos
mais variados suportes. Surgiram tambm as
instituies criadas com o objetivo de armazenar
e organizar informaes para sua posterior
recuperao e uso, destacando-se entre elas as
bibliotecas.
Recorre-se a McGarry (1999, p.111) para
confirmar que as bibliotecas, em seu sentido
mais amplo, existem h quase tanto tempo
quanto os prprios registros escritos. A criao
dessas instituies est ligada ao instinto de
preservao do homem e sua paixo por
colecionar, pois qualquer que seja a sua forma
externa, a essncia de uma biblioteca uma
coleo de materiais organizados para uso.
(McGARRY, 1999, p.111, grifos do autor). Nesse
sentido, Oliveira (1983) considera que a orga-
nizao de documentos passou de um comporta-
mento individual para uma necessidade da
sociedade.
Entre as mais antigas instituies mere-
cem destaque: a biblioteca do templo de Ramss,
em Tebas, que possua um grande acervo, mas,
com acesso restrito casta sacerdotal de
escribas e autoridades; as bibliotecas da Assria
e da Babilnia, que tinham carter governamental
e forneciam informaes visando estabelecer a
ordem (McGARRY, 1999); a biblioteca de
Prgamo, fundada por talo I e legada aos
romanos por talo III em 133 a.C., abrigou cerca
de 200 mil pergaminhos no sculo I a.C., e sua
coleo de obras somente era inferior da
biblioteca de Alexandria (NOVA..., 1999). Nesta
mesma biblioteca ocorreu a introduo do
conceito de autor como ponto de acesso a uma
obra (MEY, 1995); a biblioteca de Nnive, na
Mesopotmia, que possua perto de 20 mil obras
dos mais variados assuntos, como magia,
religio, histria e astrologia, alm de catlogos
de plantas e animais gravados em placas de
argila (MELLO, 1979); e, por ltimo, talvez uma
das mais comentadas bibliotecas em todo o
mundo: a de Alexandria.
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Devido ao seu tamanho e aos desastres
que se abateram sobre ela at a sua destruio
final, por volta de 640 d.C., a biblioteca de
Alexandria conquistou reconhecimento e fama.
Ela foi fundada pelos governantes gregos do
Egito, da dinastia dos Ptolomeus (McGARRY,
1999). O sonho dos bibliotecrios dessa insti-
tuio era reunir em seu acervo a totalidade da
literatura existente, ou segundo Cnfora (1996,
p.24), recolher em Alexandria os livros de todos
os povos da terra.
Os exemplares eram arrumados em
ordem sistemtica. Os bibliotecrios tinham a
preocupao de manter as colees completas
e restaurar as obras defeituosas. Destacam-se
ainda, nessa instituio, os primeiros passos
dados para o estabelecimento de uma poltica
de formao de acervos, atravs de negociaes
com autores, comerciantes, colecionadores,
alm da prtica de copiar os livros que estivessem
sendo transportados nos navios que aportavam
em Alexandria (McGARRY, 1999). Essa prtica
ficou conhecida como o fundo dos navios
(CNFORA, 1996; BATTLES, 2003). Mello
(1979) narra outro fato interessante em relao
a essa biblioteca: segundo esse autor, Ptolomeu
pedia emprestado aos gregos obras para serem
copiadas e devolvia-lhes as cpias, ficando em
Alexandria as originais.
No auge de seu desenvolvimento, a
biblioteca de Alexandria chegou a possuir perto
de meio milho de rolos de papiros; McGarry
(1999, p.112) comenta que essa instituio
conseguiu constituir-se em uma combinao de
centro de pesquisas, editora, instituto de estudos
lingsticos, museu e repositrio cultural.
Por um longo perodo, a imagem dos
profissionais que exerciam a funo de bibliote-
crios, ligados organizao e representao
de informaes registradas, era a de eruditos da
poca. Shera (1980, p.93) ressalta que, desde o
tempo de Ptolomeu, o biblifilo dominou a
4
Por exemplo, a obra Pinakes, de Calmaco, ocupava 120 rolos e tratava-se de uma bibliografia crtica que catalogava toda a
vasta coleo de literatura grega guardada em Alexandria (SMIT, 1996; BATTLES, 2003).
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profisso at o incio do sculo XIX, tendo conhe-
cimentos em variadas reas, como demonstra
Fonseca (1992, p.104):
Calmaco de Cirene (c. 305 a.C.-c. 240),
um dos mais representativos poetas
da erudita e sofisticada escola de
Alexandria, foi quem organizou o
catlogo da biblioteca; Zendoto de
feso (fl. c. 280 a.C.), notvel gramtico,
responsvel pela primeira edio
crtica de Homero e pela Teogonia de
Hesodo, foi diretor da biblioteca;
Aristfanes de Bizncio (c. 257-180
a.C.), organizou edies de Homero,
Hesodo, Pndaro, Eurpides, Arist-
fanes, Anacreonte, foi bibliotecrio-
-chefe em cerca de 195 a.C.; Aristarco
de Samotrcia (c. 217-147 a.C.), disc-
pulo do precedente, com ele colaborou
na edio de autores gregos, tendo
sido bibliotecrio-chefe em 153.
Nessa poca, uma obra poderia se
constituir de vrios rolos de papiro4, acarretando
dificuldades para sua consulta. Assim, para as
obras muito extensas, os profissionais resumiam
o contedo dos rolos, anotavam em pequenas
etiquetas de pergaminho e afixavam-nas nos
rolos para facilitar a identificao nas prateleiras
da biblioteca (SMIT, 1996).
De acordo com Mello (1979), a primeira
inteno de criao de uma biblioteca de acesso
pblico apareceu com Jlio Csar, sendo
concretizada tempos depois com o orador Asino
Plio, em 39 a.C., que a estabeleceu no trio do
templo romano da Liberdade. Ainda em Roma,
merecem destaque s bibliotecas de Ulpiano,
fundada por Trajano, e a Palatina, ambas do
sculo IV.
A partir das informaes referentes s
bibliotecas antigas podem-se ressaltar as
primeiras atividades desenvolvidas pelos organi-
zadores da informao: servios de aquisio

de materiais, restaurao de obras, disposio
organizada de documentos nas estantes,
indexao - como processo de condensao
de contedos de textos. (KOBASHI, 1996,
p.11) - de materiais para sua recuperao.
Vale destacar o comentrio de Mello
(1979) sobre os povos antigos, como os assrios
e os egpcios, para os quais os conceitos de
biblioteca e de arquivo se confundiam. O autor
ressalta que a maioria das bibliotecas da
Antigidade tinha o acesso restrito, no tendo
por finalidade o uso pblico; em relao a esse
limitado acesso de usurios, destaca-se o fato
de que, naquele perodo, as habilidades de
leitura e de escrita estavam restritas a uma
parcela muito pequena da populao.
Na Idade Mdia, perodo em que a religio
era dominante, existiam os scriptoria
monsticos, onde a atividade mais freqente era
a cpia de textos. Smit (1996) ressalta mais uma
iniciativa dos monges copistas, visando
representao de informaes: os copistas, ao
transcrever os manuscritos, freqentemente,
anotavam na margem uma informao que
resumia o contedo da pgina: a marginlia.
Mello (1979, p.209) comenta que, nesse
perodo, devido ao poder poltico da Inquisio,
obras consideradas pags e perigosas,
principalmente as da Antigidade, eram
incineradas, e a biblioteca tinha carter sagrado,
sendo um tesouro de um mosteiro. Fonseca
(1979) acrescenta que os acervos das bibliotecas
medievais formavam-se a partir de uma mistura
de textos litrgicos e teolgicos, obras didticas
para o ensino de latim e, em alguns casos, obras
clssicas.
No sculo VIII foi criada uma das primeiras
listas de obras de bibliotecas medievais,
provavelmente um inventrio do acervo, contendo
apenas ttulo e, por vezes, nome do autor, mas
sem ordem visvel (talvez a ordem das estantes).
No ano de 1247, houve um curioso acrscimo
feito ao registro dos livros na lista da biblioteca
de Glastonbury, na Inglaterra: inteis, legveis,
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velhos e bons, provavelmente se reportando
s condies do livro (MEY, 1995).
Mey (1995) observa que no sculo XV
surgem, pela primeira vez, as remissivas - regis-
tros que remetem a outros registros ou obras -,
ainda que de forma primitiva, no catlogo
compilado por Amplonius Ratnick de Berka, entre
1410 e 1412. No final desse sculo h um avano
importante: Johann Tritheim, bibligrafo e
bibliotecrio alemo, compila uma bibliografia,
apresentada em ordem cronolgica e incluindo,
pela primeira vez, em apndice, um ndice
alfabtico de autores. De acordo com Mello
(1979, p.212), j no sculo XV, as bibliotecas
vo deixando de ser apenas um depsito de
livros para se transformarem em instituies
modelares, que possuam regulamentos
disciplinares para seu uso.
Ainda na Idade Mdia se desenvolvem as
bibliotecas universitrias, como a de Coimbra,
em 1536; as nacionais, como a de Paris, em
1595; e as pblicas, como as de Viena,
Mogncia, Lyon, Berna e outras (BOTTENTUIT;
CASTRO, 2000). O estudo de Burke (2003, p.44)
sobre histria social do conhecimento, confirma
que, juntamente com o aparecimento das
universidades, outras instituies comearam
a ser fundadas - muitas vezes dentro delas
prprias -, como jardins botnicos, anfiteatros
de anatomia, laboratrios e observatrios, as
quais, segundo Burke, podiam ser consideradas
ilhas de inovao dentro de estruturas mais
tradicionais.
As universidades, a imprensa e a
necessidade da organizao dos acervos
Com a criao das primeiras universi-
dades instauram-se alguns problemas: a) a
necessidade de livros para milhares de
estudantes: o processo de cpia manuscrita de
obras, por ser muito lento, no poderia dar conta
da demanda; b) o acesso aos materiais: tanto
nas instituies monsticas, como nas
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acadmicas, o acervo era dividido em duas partes
- os livros mais consultados eram acorrentados
na biblioteca principal, e os disponveis para
emprstimo eram guardados numa sala separada
(McGARRY, 1999). Fazia-se necessria, portan-
to, a adoo de novas maneiras de disponibilizar
as informaes aos usurios.
Entende-se que, com a criao das
universidades, e, em conseqncia, das bibliote-
cas universitrias, os usurios passaram a ficar
cada vez mais exigentes quanto organizao
e disponibilidade dos conhecimentos registrados.
A partir do desenvolvimento da imprensa
de tipos mveis, em meados do sculo XV, por
Gutenberg (1397-1468), acentuou-se o aumento
do nmero de publicaes. Instituiu-se o pro-
cesso editorial e as publicaes tornaram-se
produtos industriais, obedecendo s normas
tcnicas da poca (FONSECA, 1992). A inveno
da imprensa aparece como um marco, segundo
Burke (2003, p.127), pois, a partir dela, os
documentos manuscritos foram separados dos
impressos e organizados como um tipo particular,
ocupando uma parte especial das bibliotecas ou,
em alguns casos, um prdio prprio. Apesar de
existirem obras cientficas em formato manus-
crito, de perodos anteriores (que ficaram nas
bibliotecas), grande parte desses documentos
continha informaes do Estado, da Igreja ou de
propriedades particulares (o que anteriormente
chamou-se de documentos de controle, ou
documentos administrativos). Essas colees de
documentos passaram a constituir o acervo dos
arquivos, sendo os arquivistas os guardies
especiais desses materiais. Entretanto, existem
registros que confirmam a atuao de
bibliotecrios nos primeiros arquivos, destacando-
-se os da Igreja em geral (dioceses, por exemplo)
e do Vaticano.
Burke (2003, p.56) acrescenta que, aps
a inveno da imprensa, as bibliotecas, de
maneira geral, aumentaram em importncia e
passaram a ser centros de estudos, locais de
sociabilidade culta e de troca de informaes e
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idias, alm de serem lugares de leitura, e que,
nesse momento, a exigncia de silncio nas
bibliotecas era inimaginvel, pois as mesmas se
constituam como locais para a discusso:
portanto, servindo a uma combinao entre a
comunicao oral e a impressa.
Ressalta-se a viso do clrigo escocs
John Durie segundo a qual, os bibliotecrios
deveriam ser agentes para o progresso do saber
universal. (WEBSTER citado por BURKE, 2003,
p.56). O mesmo clrigo foi autor de um curto
tratado sobre a funo de bibliotecrio, em que
argumenta que um bibliotecrio de universidade
deveria ser obrigado a prestar contas anuais
de seu lucro no ofcio, em outras palavras, o
aumento das aquisies, descritas como o
acervo de conhecimento. (WEBSTER citado
por BURKE, 2003, p.105).
Os anos de 1560 e 1595 so marcos do
surgimento dos primeiros cdigos de catalo-
gao, pelas iniciativas de Trefler e Maunsell:
Florian Trefler, monge beneditino, publicou um
tratado sobre a manuteno de uma biblioteca,
desenvolvendo, tambm, um sistema de classifi-
cao. O livreiro ingls Andrew Maunsell
compilou um catlogo dos livros ingleses
impressos, determinando, no prefcio, as regras
para o registro das obras. Maunsell preconizou
a entrada dos nomes pessoais pelo sobrenome
e, para obras annimas, usou o ttulo ou assunto
e s vezes ambos. Estabeleceu a entrada unifor-
me para a Bblia e defendeu a idia de que um
livro devia ser encontrado tanto pelo sobrenome
do autor, como pelo assunto e pelo tradutor.
Incluiu em seus registros o tradutor, impressor
ou pessoa para quem o livro foi impresso, data e
nmero do volume (MEY, 1995). Segundo Burke
(2003, p.88), o catlogo da Bodleian Library, em
Oxford, publicado em 1605, separava os livros
em quatro grupos principais - artes, teologia,
direito e medicina - com um ndice geral de
autores e ndices especiais de comentadores de
Aristteles e da Bblia.

Vale destacar ainda o nome do mdico
Gabriel Naud (1600-1653), considerado o
primeiro terico da moderna organizao de
bibliotecas; Naud organizou a mais antiga
biblioteca pblica de Paris, a biblioteca do cardeal
Mazarin, hoje a Bibliothque Mazarine, aberta
ao pblico em 1643, e que, dez anos depois,
possua cerca de 40 mil volumes (NOVA..., 1999).
Fonseca (1979) aponta a obra de Naud, Advis
pour dresser une bibliothque, publicada em
1627, como o primeiro livro de biblioteconomia,
o qual foi traduzido para vrios idiomas e
influenciou o contexto da poca.
Ainda em relao ao sculo XVII, Burke
(2003, p.44) destaca a formao de gabinetes
de curiosidades, montados nas casas de filso-
fos e estudiosos da poca, e contendo materiais
variados como pedras, conchas ou animais
exticos (crocodilos, por exemplo), entre outros
materiais. Tais gabinetes podem ser conside-
rados uma primeira forma do que veio a constituir
os museus modernos. Segundo Burke, o
entendimento dos estudiosos e pesquisadores
dos dias atuais, em relao s pinturas e regis-
tros grficos desse perodo, coloca os museus
como instituies que tinham o objetivo principal
de dar aos espectadores uma impresso no
s de abundncia mas de heterogeneidade
(BURKE, 2003, p.100), pois muitos desses
gabinetes continham, muitas vezes lado a lado,
[...] peixe empalhado pendurado no teto
(junto com um pequeno urso), e
galhadas de veado exibidos na parede
junto com chifres de beber. O catlogo
revela um conjunto ainda mais amplo
de objetos, incluindo uma mmia
egpcia, um antigo broche romano,
dinheiro de Java, manuscritos da
Etipia e do Japo e cachimbos do
Brasil, alm de muitas antigidades
nrdicas - lanas da Groenlndia, um
arco da Lapnia, esquis da Finlndia
e um antigo escudo da Noruega.
(BURKE, 2003, p.100).
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Mesmo mesclando os mais variados tipos
de objetos, Burke (2003, p.100) considera que
existia, na forma de disposio dos materiais,
um desejo de classificar, como demonstram
as pesquisas sobre o museu de Ole Worm
(1588-1654), polimata dinamarqus (BURKE,
2003, p.241), que inclua os materiais em caixas
rotuladas como Metal, Pedra, Madeira,
Conchas, Ervas, Razes, entre outras.
Colees de materiais como a de Worm,
foram organizadas e publicadas como livros (os
chamados museus em papel) nesse mesmo
perodo, pois se entendia que o museu era um
microcosmo, um universo em miniatura
(BURKE, 2003, p.102) e, a partir dele, as pessoas
poderiam se instruir e entender aspectos da vida
em diferentes partes do mundo. As moedas, por
exemplo, poderiam ser organizadas segundo
vrias categorias, como de imperadores, de
provncias, de deuses, de virtudes, de guerras,
de jogos, etc., ou simplesmente em ordem
cronolgica. Outro ponto destacado pelo autor
em relao criao dos museus o apareci-
mento de uma diversidade de materiais provindos
dos novos continentes, muitas vezes diferentes
daqueles materiais aos que os europeus estavam
acostumados (BURKE, 2003). Essa idia de
novos horizontes, de diversidade e de cresci-
mento, indubitavelmente se refletia na vida cultural
das pessoas.
A partir de 1609, de acordo com Burke
(2003), governos de pases como a Inglaterra, a
Espanha e a Frana, comearam a atribuir no-
meaes oficiais aos profissionais organiza-
dores, que eram chamados de arquivistas ou
curadores de documentos. Muitos desses
profissionais eram estudiosos e eruditos que
desempenhavam, primeiramente em tempo
parcial e depois, em tempo integral, atividades
de guarda, organizao e indexao de
documentos.
Burke comenta que a criao dos arqui-
vos, inicialmente, no teve o carter de servir
pesquisa e aos pesquisadores (embora mais
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tarde esses documentos tenham sido muito
utilizados para esse fim), mas para facilitar a
administrao dos reis e dos governantes e que
o princpio do acesso pblico aos arquivos s
foi proclamado com a Revoluo Francesa
(BURKE, 2003, p.129).
O sculo XVIII marcado pelo cresci-
mento substancial das bibliotecas na Europa,
gerado pelo desenvolvimento da pesquisa
cientfica e atividades de estudo. Um aconte-
cimento que merece destaque ocorreu durante
a Revoluo Francesa, quando as bibliotecas dos
nobres foram confiscadas e transformadas em
bibliotecas de uso pblico, levando assim o
governo da Revoluo a estabelecer, em 1791,
normas para sua organizao, dando origem ao
primeiro cdigo nacional de catalogao. Data
desse perodo, o uso de catlogos em fichas
(MEY, 1995).
Martins (1996, p.323) considera que, do
sculo XVI at o XVIII, as bibliotecas sofreram
um processo gradativo de mudana, caracte-
rizado por quatro fatores principais: 1) a laiciza-
o; 2) democratizao; 3) especializao; 4)
socializao. A laicizao a libertao da
presso religiosa, caracterizada pelo acesso
limitado, tanto em relao aos prdios das bi-
bliotecas quanto aos seus materiais de consulta
(livros, peridicos ou quaisquer outros documen-
tos); os livros, especialmente, perdem o carter
de objetos sagrados e secretos, e passam a ser
vistos como instrumentos de trabalho.
Em relao democratizao, essas
instituies vm a adotar uma postura, em
relao a todos os usurios, no sentido de que
houvesse uma ascenso do homem comum aos
privilgios que antes estavam reservados
apenas a uma minoria. (MARTINS, 1996,
p.324). A democratizao levou especializao,
pois as necessidades das pessoas foram se
tornando cada vez mais variadas, sendo
impossvel uma instituio conseguir abarcar, em
seu acervo, todos os assuntos. Primeiro,
surgiram as colees especializadas; mais
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
tarde, constituram-se as bibliotecas especializa-
das; uma primeira diviso estabelecida foi entre
as bibliotecas de conservao (como as de obras
raras) e as de consumo, que se prestavam ao
uso coletivo, centrando-se nas necessidades
mais simples de informao (como as pblicas).
Em seguida, aparecem as bibliotecas
universitrias, militares, industriais, escolares,
mdicas, e as jurdicas, entre tantas outras.
A socializao o ltimo fator destacado,
e refere-se preocupao das instituies em
atrair um nmero cada vez maior de usurios,
buscando satisfazer seus desejos e necessi-
dades informacionais (MARTINS, 1996).
Importantes avanos aconteceram no
sculo XIX, com a criao da Classificao
Decimal de Dewey (CDD), criada por Melvil
Dewey, bibliotecrio norte-americano, em 1876.
Este um sistema de classificao decimal para
catalogar livros e documentos, que passou a ser
adotado por inmeras bibliotecas em todo o
mundo (NOVA..., 1999). Ainda no mesmo ano,
Charles Ami Cutter publicou suas Rules for a
dictionary catalogue (Regras para um catlogo
dicionrio) com um esquema de classificao e
uma tabela representativa de sobrenomes, que
so utilizados at os dias atuais (MEY, 1995).
Em 1895, o advogado belga Paul Otlet
fundou o Instituto Internacional de Bibliografia,
juntamente com Henri-Marie La Fontaine. Juntos
desenvolveram, no final do sculo XIX, a
Classificao Decimal Universal (CDU), um
tratado para organizao e indexao de acervos
(FONSECA, 1992; NOVA..., 1999).
Ainda no sculo XIX, marcado pela revolu-
o industrial e pelo desenvolvimento tecnol-
gico, constata-se um vertiginoso aumento na
produo editorial. Comeam a aparecer publica-
es sistemticas, como os primeiros ndices
cumulativos. Neste perodo, nasceu a idia de
fazer-se um Controle Bibliogrfico Universal
(CBU) e o Instituto Internacional de Bibliografia
se props a fazer um registro (uma ficha) para
cada obra publicada, de forma a viabilizar o CBU.

Porm, logo verificou-se que o CBU no era um
projeto possvel, e sim, um sonho grande demais.
Garca Gutirrez (1999) entende a iniciati-
va do CBU como um marco histrico que imps
a existncia de uma rea preocupada em
estabelecer a organizao de todo o repertrio
bibliogrfico do mundo. Mesmo no tendo
continuidade, a partir da tomou-se conscincia
de que a descrio dos documentos, feita com
uniformidade e consistncia, era importante e
no se podia mais trabalhar de forma individuali-
zada, pois almejava-se a troca ampla de informa-
es (SMIT, 1996).
Como alternativa para o controle bibliogr-
fico, porm de maneira mais restrita, aparece o
depsito legal, uma lei que obriga os editores a
depositarem um exemplar de cada publicao
nas bibliotecas designadas como depositrias
(McGARRY, 1999). No Brasil, a Biblioteca
Nacional, no Rio de Janeiro, ficou responsvel
pelo depsito legal e controle da produo
bibliogrfica nacional. Segundo Martins (1996),
que em sua obra transcreve a lei do depsito
legal brasileira, de 20 de dezembro de 1907, ficam
obrigadas as editoras a depositarem no s
livros, mas peridicos, folhetos, jornais, obras
musicais, mapas, plantas e estampas chegando
at aos selos, medalhas e outras espcies de
materiais numismticos.
Segundo Martins (1996), at a Renas-
cena existiam profissionais que organizavam
os materiais. Do sculo XV ao sculo XIX o
bibliotecrio era um profissional contratado por
instituies particulares, sem formao espe-
cializada, quase sempre um erudito ou um
escritor. (MARTINS, 1996, p.332). Para esse
autor, a profisso de bibliotecrio, como atividade
especializada, s apareceu no sculo XIX, sendo
reconhecida pelo Estado como uma profisso
socialmente indispensvel. Mesmo com a
profisso instituda, os eruditos ainda ocuparam
posies de bibliotecrios, muitas vezes sem
especializaes tcnicas, at o aparecimento
dos cursos de biblioteconomia.
PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 131
Tambm do sculo XIX a criao da
Library of Congress (LC), fundada em 1800 e
sediada em Washington. Esta desempenha a
funo de biblioteca nacional dos Estados
Unidos, principalmente servindo de fonte de
informaes ao Congresso e a outros rgos ofi-
ciais desse pas (FONSECA, 1979; FONSECA,
1992; NOVA..., 1999).
No sculo XX, a comunicao humana
expande-se ainda mais com o desenvolvimento
das Tecnologias de Informao e Comunicao
(TIC). A primeira aplicao do processamento de
dados nas bibliotecas se deu em 1935, na
University of Texas e, em 1941, na Boston Public
Library, na qual se introduziu o uso dos cartes
perfurados para o controle de emprstimo de
livros (FONSECA, 1979).
No Brasil, no campo da organizao de
informaes destaca-se, com o aparecimento
dos computadores - na dcada de 1960 - a
automao de servios de documentao e, por
intermdio dela, uma tentativa de padronizao
do processamento das informaes. Nesse
perodo tambm comearam as primeiras
pesquisas sobre indexao automtica, ou seja,
o tratamento de contedo feito por computador
(SMIT, 1996).
De acordo com Souza et al. (2000), o
desenvolvimento da tecnologia de redes eletr-
nicas intensificou o fenmeno da exploso de
documentos eletrnicos, ocasionando o aumento
do volume de informaes disponveis. Neste
contexto, foi desenvolvido o conceito de meta-
dado - dado sobre o dado -, isto , a descrio
do documento eletrnico visando facilitar sua
recuperao nos sistemas de busca e recupe-
rao. Nesta rea, destaca-se o formato MARC
(MAchine Readable Cataloging) para descrio
de informaes bibliogrficas, desenvolvido
desde 1968 pela Library of Congress e difundido
por todo o mundo (FONSECA, 1979).
Como destacam Smit e Barreto (2002),
de nada adianta haver um grande estoque de
informaes armazenadas, tanto em bases de
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
132 M.F. LOUREIRO & P.M. JANNUZZI
dados como em bibliotecas, arquivos, museus
ou quaisquer outras instituies, sem que exista
uma comunicao consentida entre a fonte (os
estoques) e o receptor, pois esses estoques de
informao no tm compromisso direto e final
com a produo de conhecimento. de suma
importncia o tratamento desses estoques para
que as informaes neles contidas possam ser
bem exploradas e aproveitadas pela coletividade.
Nesse sentido, destaca-se a posio do organi-
zador e difusor da informao: o indivduo
responsvel pelo seu tratamento, com vistas ao
acesso e ao compartilhamento das informaes.
Alm disso, este trabalho apresenta um aspecto
de suma responsabilidade, pois requer a
adequao das informaes aos diferentes tipos
de usurios, os quais apresentam variados graus
de instruo, diferentes nveis de renda,
professam diversas religies, e pertencem a
diversas raas - fatores que interferem no seu
acesso informao.
At aqui, pretendeu-se traar um breve
histrico, ressaltando o desenvolvimento das
vrias formas de registro da informao como
motivo do nascimento da funo do organizador
de informao. Os dados at aqui apresentados
permitem afirmar que, at o incio do sculo XX,
a profisso de bibliotecrio tinha um carter
elitista, tanto pelo alto nvel de conhecimento e
erudio dos profissionais, quanto pelo fato de a
instituio biblioteca atender quase exclusi-
vamente s pessoas com alto nvel educacional.
A imagem do profissional estava ligada
biblioteca, na condio de aposento que ou lugar
onde se colocam livros; galeria, construo cheia
de livros (CHARTIER, 1994, p.70), mesmo que
nela constassem outros tipos de materiais.
Organizadores e difusores da
informao: o bibliotecrio em questo
A partir da exposio anterior, a respeito
dos diferentes tipos de materiais que foram
criados ao longo da histria pela humanidade e
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
da necessidade de profissionais que cuidassem
de sua organizao e disponibilizao com o
objetivo de acessar esses materiais no futuro,
passa-se agora a abordar especificamente as
caractersticas de alguns desses profissionais:
o bibliotecrio e o documentalista.
Novamente recorrendo a McGarry (1999,
p.111), lembramos que as bibliotecas, em seu
sentido mais amplo, existem h quase tanto
tempo quanto os prprios registros escritos;
entende-se que elas foram as primeiras insti-
tuies criadas com a inteno de organizar a
informao registrada e que as iniciativas
destacadas no tpico anterior, somadas a outros
conhecimentos que no foram citados, formaram
o arcabouo de conhecimentos da Bibliote-
conomia.
De acordo com Fonseca (1992, p.59), a
origem da palavra biblioteca vem do grego
bibliothke, em que biblion significa livro e thke
denota qualquer estrutura ou invlucro protetor
como cofre, estojo, caixa, estante e edifcio. Da
sua ligao to fortemente estabelecida, at os
dias atuais, com o livro como portador de
informao.
O profissional que atua nas bibliotecas
o bibliotecrio, desde que seja diplomado em
curso de biblioteconomia (FONSECA, 1992,
p.101). A formao do bibliotecrio teve duas
correntes principais: uma linha humanista pro-
posta pela cole Nationale des Chartes, fundada
em Paris, em 1821, e outra, de carter tecnicista,
surgida em 1887, nos Estados Unidos, com a
School of Library Economy, fundada por Melvil
Dewey na Columbia University em Nova York
(BOTTENTUIT; CASTRO, 2000). Martins (1996)
ressalta que o ensino da escola francesa era o
mesmo para bibliotecrios, arquivistas-palegra-
fos e arquelogos.
O Brasil sofreu influncia dessas duas
escolas, prevalecendo, no entanto, o modelo
americano. De acordo com Bottentuit e Castro
(2000), por volta de 1940, duas escolas funciona-
vam no pas: uma em So Paulo, inspirada nos

mtodos norte-americanos e uma no Rio de
Janeiro, subordinada Biblioteca Nacional, que
seguia a linha europia.
O curso de Biblioteconomia da Biblioteca
Nacional sofreu reformas, sob a orientao do
escritor Josu Montello. Montello, citado por
Bottentuit e Castro (2000, p.35) relata:
[...] fiz em 1944 a grande transformao
e atualizao do curso que ainda era
muito voltado para o saber huma-
nstico. Eu procurei dar a esse curso
uma orientao tcnica moderna,
resultado dos trabalhos tcnicos da
Biblioteconomia. E fui encarregado
pelo Diretor da Biblioteca, para dirigir
esses cursos. E a direo que dei, era
eminentemente atualizada com o que
se estava fazendo em ltima palavra
nas escolas americanas.
Martins (1996, p.332) ressalta, como
resultado da adoo da linha norte-americana,
que a profisso de bibliotecrio tomou, ao longo
do tempo, o carter de tcnico puro. O autor
ainda discute a estreiteza mental que decorre,
freqentemente demais, da especializao e
como ponto positivo destaca a organizao
racional do trabalho. Na verdade, Martins (1996)
coloca como ideal uma combinao das duas
correntes, pois segundo ele, no se pode admitir
um bibliotecrio erudito que no domine as
tcnicas biblioteconmicas, porm, um
bibliotecrio exclusivamente preso aos nmeros
da tabela de Dewey tambm inferior ao que a
biblioteca representa como cultura e s prprias
funes que deve desempenhar. (MARTINS,
1996, p.338).
Ferreira, citada por Souza (1994, p.12),
indica que, desde 1973, quando da promoo
de um seminrio pela Universidade Federal de
Minas Gerais (UFMG) sobre a Formao do
bibliotecrio face s exigncias profissionais da
atualidade, se discutiam problemas relaciona-
5
Existiam duas linhas de formao profissional: uma, na Europa, formando profissionais chamados documentalistas; outra,
nos Estados Unidos e Amrica Latina, formando bibliotecrios.
PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 133
dos escolha do curso de Biblioteconomia;
Ferreira enfatiza que tal escolha se devia mais a
fatores secundrios como a menor durao do
curso, influncia de amigos, gosto por livros, do
que a uma deciso consciente, por vocao.
Dias, citado por Oliveira (1983, p.6),
destacava a preocupao com a especializao
tcnica excessiva dos profissionais, comentando
serem eles pouco familiarizados com os proble-
mas da cultura e da pesquisa. Reforando este
ponto de vista, Lorusso, citada por Souza (1994,
p.5), ao discutir a posio das escolas de
Biblioteconomia em 1992, aponta:
[...] j fato consumado que o currculo
mostra-se incompatvel com a reali-
dade cotidiana, quer pela terminologia,
quer pela continuidade do currculo
anterior em termos de mentalidade e
contedos. Em muitas escolas, a
terminologia mudou, mas o contedo
permaneceu. Uma roupa nova num
contedo antigo. E o que pior: a
manuteno dos mesmos hbitos ou
vcios preconizados.
Recentemente, Rodrigues (2002), em
estudo sobre a formao dos Profissionais da
Informao (PI) nesse novo ambiente, ainda
ressalta o carter tcnico da formao, mas j
constata um movimento que tenta minimizar
e/ou romper com a massificao tcnica dos
profissionais, evidenciando a importncia da
pesquisa nas universidades, com o intuito de
enriquecer o perfil dos profissionais por ela
formados.
A Documentao5 nasce pela iniciativa de
Otlet e de La Fontaine, caracterizada como
processo que permite reunir, classificar e difundir
todos os documentos de toda a espcie, relativos
a todos os setores da atividade humana.
(SHERA, 1980, p.95). Segundo Buckland (1991),
o termo documento ou unidade documentria foi
utilizado como um termo genrico que denotava
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
134 M.F. LOUREIRO & P.M. JANNUZZI
coisas informativas. Briet, citada por Buckland
(1991, p.355), definiu documento como qualquer
indicao concreta ou simblica, preservada ou
registrada, para reconstruir ou para comprovar
um fenmeno, seja fsico ou mental. Por essa
razo, documento poderia ser desde um
manuscrito at uma pea de museu. Robredo e
Cunha (1994, p.3) entendem que o termo
documento foi ampliado e passou a englobar
todo tipo de suporte fsico da informao, que
permita o seu armazenamento. Neste sentido,
passou a incluir tambm os cartes perfurados
do incio da informtica, as fitas magnticas
gravadas e os programas de computador.
O carter de erudio do profissional
ligado organizao da informao e do conheci-
mento registrado foi perdido, segundo Garca
Gutirrez (1999, p.36), em decorrncia do
contexto social-histrico em que foram estabele-
cidas essas profisses, citando como exemplo
o documentalista. O autor afirma que a Informa-
o/Documentao deve ser observada no marco
geral dos fenmenos que dizem respeito Cultura
e Comunicao de massas, surgindo como
uma ferramenta fundamental de instruo
social. (GARCA GUTIRREZ, 1999). Portanto,
seu profissional, o documentalista, se instituiu
com um forte carter social.
Entretanto, o mesmo autor critica a posi-
o dos que acreditam ser esse profissional uma
espcie de representante e benfeitor dos
desprotegidos usurios que desejam informar-
se para produzir mais informao. (GARCA
GUTIRREZ, 1999, p.37). Ressalta, ainda, que
o documentalista de meios de comunicao, de
maneira geral, possua cultura mdia e desenvol-
via um trabalho rotineiro e impessoal, com pouco
reconhecimento e prestgio social, passando
esse mesmo profissional a contemplar a informa-
o que manuseava como uma verdadeira
massa disforme, fora de contexto (GARCA
GUTIRREZ, 1999). Para Garca Gutirrez
(1999), faltou a esse profissional uma postura
crtica e subentende-se que essa falta deveu-se
sua pouca instruo.
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
Shera (1980) acrescenta que a mudana
de foco na orientao, da preservao da
informao, para o usurio, j era latente na
conferncia de bibliotecrios que se realizou em
1853, a partir do enfoque no servio ao pblico
(grifos nossos). Pode-se, a partir das colocaes
de Garca Gutirrez e de Shera, j citadas,
analisar alguns pontos:
1) inicialmente, poca das primeiras
universidades, os biblifilos (ou bibliotecrios
eruditos) atuavam em bibliotecas tendo
contato com um nmero reduzido de usurios;
portanto, tinham mais tempo para estudar e
conhecer seu acervo, que crescia em
propores bem menores do que as de hoje;
2) os bibliotecrios eruditos, em sua
maioria, eram formados primeiramente em outra
rea do conhecimento, e a partir da se dis-
punham a organizar as bibliotecas; o que leva
discusso sobre a Biblioteconomia como rea
que deve ser estudada em nvel de ps-graduao
- Cunha (2000, p.73), estudando a formao dos
PI na Frana, destaca a opinio emitida pela
associao francesa dos profissionais de
informao e documentao, segundo a qual a
dupla formao indispensvel para trabalhar a
informao, no sendo possvel tratar a infor-
mao corretamente sem ser especialista do
assunto tratado;
3) as linhas americana e francesa valori-
zavam diferentemente a tcnica e a erudio.
A partir da implementao dos cursos de
Biblioteconomia, entende-se que, dependendo
da linha escolhida - e no Brasil sabe-se que
predominou a norte-americana -, a classe
profissional, de forma geral, foi influenciada e se
estabeleceu dentro dessa linha, com o predo-
mnio da funo tcnica.
Martins (1996, p.335) entende que a
nfase na tcnica, em detrimento da cultura geral,
aliada ao crescente aumento de materiais de
todas as espcies - exploso informacional -, foi
responsvel pelo fato de a categoria de bibliote-
crios passar a encarar os materiais como uma
carga e um estorvo.

O trabalho de Oliveira (1983) apresenta
os pontos-chave responsveis pela instituciona-
lizao da profisso de bibliotecrio: a elaborao
de um cdigo de tica; a criao de associaes
profissionais; a elaborao de currculos acad-
micos prprios; o treinamento especializado; o
desenvolvimento de um corpo terico; um volume
significativo de publicaes; o trabalho ser
assegurado pela legislao; o fornecimento de
servios comunidade; a aceitao, por parte
da comunidade, da autoridade desse profissional.
Mesmo com uma profisso instituda, a
categoria comeou a enfrentar problemas em
relao sua visibilidade, pelos prprios bibliote-
crios e por outras categorias profissionais.
Martins (1996, p.333) apresenta em sua obra uma
discusso ocorrida em um congresso de bibliote-
crios promovido em So Paulo, no ano de 1951,
pela Organizao das Naes Unidas para a
Educao, a Cincia e a Cultura (Unesco), em
que se destacavam quatro perfis principais de
bibliotecrios atuantes na Amrica Latina: o
primeiro era formado por pessoas muito
estimveis, conscienciosas, dignas de confiana
e amantes da leitura, porm sem a menor idia
das tcnicas da rea; o segundo, englobava
certo nmero de mulheres casadas ou de
solteironas, tambm das mais estimveis, que,
por qualquer motivo, tiveram necessidade de
ganhar a vida e que no passavam de guardis
de livros (esteretipo comentado at os dias
atuais); o terceiro perfil inclua a personalidade
em evidncia com todas as qualidades inte-
lectuais, mas sofrendo da molstia incurvel e
inconfessvel de no ser tcnico; o ltimo, era
composto pelos bibliotecrios profissionais com
formao na rea.
A transcrio do trecho acima pretende
apenas demonstrar que a discusso em relao
categoria dos bibliotecrios no recente. Para
ilustrar ainda mais as discusses, desde tempos
passados, ressalta-se a observao de Litton
(1976, p.187) alertando sobre a falta de viso e
a pouca ou nula vontade que possuem os
PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 135
bibliotecrios de enfrentar os novos e crescentes
usos e manifestaes da documentao
cientfica.
Oliveira (1983) ressalta largamente os
problemas relacionados prevalente m
percepo da profisso, discutidos por diversos
autores em vrios congressos da rea, entre as
dcadas de 1950 e 1970. Tais problemas so
apresentados, a seguir, de forma resumida,
acentuando-se a necessidade de mudana
nesses aspectos: a mentalidade dos pro-
fissionais da rea, que deveriam ter maior
preocupao com sua realizao profissional e
mais conscincia do seu papel; ausncia total
de criatividade para a implantao de servios
(por esses profissionais se prenderem muito s
tcnicas); isolamento dos profissionais (falta de
conscincia de classe); e viso estereotipada
que o pblico tem dos mesmos (devido ao grande
nmero de mulheres no qualificadas,
empregadas na categoria).
Trabalhos mais atuais, como o de Bar-
bosa (1998), ainda discutem a questo da
denominao do bibliotecrio como resultado da
ligao quase que exclusiva aos livros na viso
da sociedade em geral. Na realidade, as
pessoas consideram que o ambiente da bibliote-
ca apenas mais um edifcio que guarda
materiais, desconhecendo que este profissional
trabalha com fluxos de informao armazenada.
O autor ainda ressalta que o verdadeiro negcio
da biblioteconomia a informao, e no livros.
(BARBOSA, 1998, p.55).
Guimares (2000) entende que por meio
da melhor formao do profissional da informao
que se poder obter um maior reconhecimento
profissional por parte da sociedade; esta melhor
formao deve ser promovida atravs de investi-
mentos das universidades e das instituies
formadoras em uma dimenso investigativa, para
que dela possam resultar conhecimentos tericos
e prticos (metodologias, aplicaes) para que
a coletividade possa ver e reconhecer o esforo
da rea e entender a atuao dos PI. Sem essa
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
136 M.F. LOUREIRO & P.M. JANNUZZI
iniciativa, o autor entende que a formao se
vincula basicamente reproduo de conheci-
mentos. Smit (2000) corrobora as colocaes
de Guimares e opina que a pesquisa - tanto
terica como de aplicao prtica - trar
progresso para a Cincia da Informao (CI) como
rea do conhecimento e, em conseqncia, aos
seus profissionais. Cunha, citada em Cunha e
Crivellari (2004) entende que, quanto maior o
poder de abstrao terica de uma profisso,
mais slida ela ser no espao social e no
sistema profissional.
Acredita-se que, com o passar do tempo,
muitas das colocaes acima citadas, como a
viso estereotipada dos profissionais atuantes
nas categorias de bibliotecrios e documenta-
listas, por exemplo, foram sendo cristalizadas e
as reas passaram a incorporar essas posies
at os dias de hoje (salvo excees), levando a
outros problemas, como a falta de reconheci-
mento pelos prprios profissionais e tambm pela
coletividade.
Profissional da Informao: um
profissional em busca de identidade
Como se vem destacando, com a diversi-
dade de materiais e suportes de informao,
houve a necessidade de as instituies, e
portanto, de seus profissionais, se especiali-
zarem. De maneira bem geral, em uma primeira
tentativa de diviso, pode-se pensar que museus
cuidam de objetos, arquivos guardam documen-
tos de controle ou administrativos, e bibliotecas
armazenam informaes para estudo, como
livros e peridicos. Buckland (1991) corrobora
essa diviso com uma similar - bibliotecas lidam
com livros; sistemas de informao baseados
em computadores manuseiam dados em bits ou
bytes; museus manuseiam diretamente objetos,
mas assinala que a inteno comum sempre
auxiliar os usurios a se tornarem informados.
Para Smit (2000) as reas da Bibliote-
conomia/Documentao, Arquivologia e
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
Museologia so reas afins. Grosso modo,
apesar de se esperar que as bibliotecas tra-
balhem basicamente com livros e peridicos, os
arquivos, com documentos administrativos e os
museus, com objetos, na prtica, um arquivo
pode possuir livros em seu acervo; uma bibliote-
ca, por sua vez, pode ter uma coleo de fotos
ou gravuras, enquanto um museu pode guardar
quaisquer tipos de documentos que retratem uma
poca que se deseja representar, incluindo-se
fotos e livros, entre outros materiais, cabendo
aos profissionais especficos saber como lidar
com eles. Fica claro, portanto, que as trs reas
se relacionam, pois trabalham com a informao,
possuem estoques de materiais e tm como
objetivo comum guard-los, conserv-los e
disponibiliz-los para a presente e as futuras
geraes.
Robredo e Cunha (1994) colocam arqui-
vistas, bibliotecrios e muselogos como irmos
de profisso, lembrando que, em alguns pases,
os trs formam uma mesma famlia profissional.
Fonseca (1979) destaca uma primeira tentativa
de agrupamento entre as reas de Bibliote-
conomia, Documentao e Arquivologia com a
criao, pela Unesco, em 1948 do Conselho
Internacional de Arquivos. Em 1952 foi realizado
um evento em Madri, o I Congresso Ibero-
-Americano de Arquivos, Bibliotecas e Proprieda-
de Intelectual e, em 1972, em Washington, o
Seminrio Interamericano sobre Integrao de
Servios de Informao dos Arquivos, Bibliotecas
e Centros de Documentao. Por ltimo
destaca-se, em 1974, a realizao da Confern-
cia Intergovernamental sobre a Planificao das
Infra-Estruturas Nacionais de Documentao, de
Bibliotecas e de Arquivos, promovida pela
Unesco, em Paris. Essa mobilizao ficou
conhecida como o pacto entre bibliotecas e
arquivos.
O que diferencia os profissionais que
atuam nessas reas? Seria o tipo de material
com que trabalham? Mesmo assim, como se
demonstrou no pargrafo anterior, cada instituio

acima citada - arquivo, biblioteca e museu - pode
ter em seu acervo documentos e materiais que
deveriam, por essa regra de tipo de material, estar
em poder de outra instituio. Smit (2000) argu-
menta que a diferenciao das reas por tipo de
material com que trabalham no a melhor
opo, mas sim a diferenciao pelo uso que se
faz da informao veiculada por esse material:
A informao sendo una, informao
sem outros predicados, o usurio,
em sua busca, e de acordo com suas
necessidades, que atribui funes
diferenciadas informao. nessa
acepo que proponho que passemos
a entender as expresses informao
arquivstica, informao bibliogrfica mao.
e informao museolgica, ou seja,
entender que os atributos que especi-
ficam o termo-raiz informao no
designam tipos de documentos mas
tipos de utilizao da informao.
(SMIT, 2000, p.128).
Guimares (2000), em estudo que tratou
da formao dos PI, destacou a iniciativa do
Ministrio da Educao a respeito da elaborao
de diretrizes curriculares nas diversas reas do
conhecimento. Para a comisso de CI foram
convocados profissionais renomados de diversas
universidades; desse encontro surgiu um primeiro
delineamento de diretrizes curriculares que
abrangessem os cursos de Arquivologia, Bibliote-
conomia e Museologia, por estas reas
possurem um ncleo comum de contedos,
centrados no documento e na informao. Esse
autor enfatiza a necessidade de maior dilogo
entre essas reas, para que saibam reconhecer
a atuao de cada uma e promovam o respeito
dos seus profissionais em relao s outras reas
e coletividade, alm de tratarem do estabe-
lecimento de aes integradas para sua melhor
visibilidade.
Existem duas outras reas que se juntam
a essa discusso em relao s definies, a
de Documentao e a de Cincia da Informao.
De acordo com Fonseca (1992), a Bibliote-
PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 137
conomia tem como objetivo a democratizao
da cultura por meio das bibliotecas pblicas; a
preservao e difuso do patrimnio bibliogrfico
de cada nao, por meio das bibliotecas
nacionais e bibliografias nacionais correntes e
retrospectivas; o apoio documental ao ensino e
pesquisa oferecidos pelas bibliotecas universi-
trias. Documentao compete fornecer
resumos de pesquisas, concludas ou em
andamento, por meio de artigos, comunicaes
a congressos, relatrios, teses, patentes, etc.,
e, eventualmente, tradues desses documen-
tos, muitos dos quais no impressos. A Cincia
da Informao tem como objetivo estudar a
gnese, transformao e utilizao da infor-
Le Coadic (1997, p.517), trata da Cincia
da Informao e suas disciplinas correlatas - Bi-
blioteconomia, Documentao, Arquivstica,
Museologia e Comunicao - considerando-as
prticas empricas de organizao e no,
cincias rigorosas (grifos nossos). A comuni-
cao vista como um contato, uma interao
entre pessoas. So tratados os processos de
comunicao da informao: os escritos (o artigo,
a revista, a literatura) e os orais (contatos,
reunies, congressos).
A CI uma disciplina relativamente nova,
surgida na dcada de 1950, e que possui grande
ligao com as TIC.
[A informao ] o objeto de estudo da
Cincia da Informao como campo
que se ocupa e se preocupa com os
princpios e prticas da criao,
organizao e distribuio da
informao, bem como com o estudo
dos fluxos de informao desde sua
criao at a sua utilizao, e sua trans-
misso ao receptor em uma variedade
de formas, por meio de uma variedade
de canais. (SMIT e BARRETO, 2002,
p.17, grifos nossos).
Robredo e Cunha (1994, p.5) discutem o
carter interdisciplinar da CI, defendendo que
esta se relaciona com reas como as matem-
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
138 M.F. LOUREIRO & P.M. JANNUZZI
ticas, a lgica, a lingstica, a psicologia, a
informtica, a pesquisa operacional, a anlise
de sistemas, as artes grficas, as comunica-
es, a biblioteconomia, a administrao etc.
Ressaltam, ainda, que tanto a biblioteca tradi-
cional quanto a documentao no so mais
do que aplicaes particulares da cincia da
informao.
No debate sobre a ligao da Bibliote-
conomia, Documentao e Cincia da Informao
existem autores que entendem ser, cada uma
dessas reas, a continuao da outra, caracteri-
zando-as como evoluo da mesma disciplina
(SHERA, 1980; ALMEIDA JNIOR, 2000;
HJRLAND, 2000). Abaixo, alguns pontos que
pretendem sustentar essa abordagem:
Novamente como em Biblioteconomia, a
questo no sobre o campo de atuao, mas
sobre paradigmas, fundaes tericas e solu-
es pragmticas, e por ltimo, suas convenin-
cias para os problemas humanos de informao.
(SARACEVIC, 1995, p.38).
Hjrland (2000, p.509) entende que a CI
um desenvolvimento, ou uma evoluo, da rea
da Documentao, a qual, por sua vez, e de
acordo com o autor, um neologismo, isto ,
uma nova nomenclatura, desenvolvida
primeiramente por Paul Otlet para designar
armazenamento e recuperao da informao,
servios primeiros da Biblioteconomia.
importante destacar os tnues limites
entre a Biblioteconomia, a Documentao e a
Cincia da Informao. Shera (1980) destaca
etapas de um processo, em que a evoluo entre
as reas fica quase comprovada:
No entanto, no s se propuseram a
fazer um trabalho completo, mas tam-
bm submeter os materiais bibliogr-
ficos a uma anlise de contedo mais
profunda do que a at ento feita pelos
bibliotecrios e, para diferenciar sua
atividade da Biblioteconomia, deram-
-lhe o nome de Documentao.
(SHERA, 1980, p.91).
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
O Quadro 1 mostra algumas definies
sobre as reas mais discutidas, para facilitar o
entendimento em relao confuso instalada,
pelos prprios pesquisadores, sobre a atuao
de cada rea que trabalha com a informao.
Em relao ao exposto no Quadro 1
destacam-se, por exemplo, as definies de
Bibliologia de Paul Otlet, de 1934, comparando-
-a com a de Documentao, de Javier Lasso de
la Vega, de 1954: as duas definies partem de
uma coleo de materiais, sendo que a primeira
se centra nos livros e, a segunda no especifica
o tipo de material, mas deduz-se que sejam
documentos pelo fato de a definio ser a de
Documentao. De acordo com a definio de
Briet, citada por Buckland (1991, p.355), e j
apresentada anteriormente, entende-se por
documento qualquer indicao concreta ou
simblica, preservada ou registrada, para
reconstruir ou para comprovar um fenmeno, seja
fsico ou mental; portanto, segundo esse
raciocnio, poderiam incluir-se livros definio
de Lasso de la Vega.
Sobre as definies de Cincia da Informa-
o de R.S. Taylor, de 1963, e de Documentao
da Federao Internacional de Documentao
(FID), de 1971 ressalta-se que ambas se referem
organizao e difuso de informao, no
sendo especificado nenhum suporte.
As diferentes definies das reas se
refletiram na nomenclatura de instituies
importantes: por exemplo, o Instituto
Internacional de Bibliografia, fundado em 1895,
em 1931 passou a ser chamado Federao
Internacional de Documentao (FID), a partir de
1986 at os dias atuais, chamado Federao
Internacional de Informao e Documentao
(FID). Outro exemplo, o American Documentation
Institute, fundado com esse nome, passou a
chamar-se American Society for Information
Science (ASIS) em 1968 (GARCA GUTIRREZ,
1999) e, a partir de 2000, mudou outra vez seu
nome, para American Society for Information
Science and Technology (ASIS&T)
 PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 139

(AMERICAN..., 2004), destacando-se a influncia mao do IBBD em IBICT corresponde

das TIC. No Brasil, o Instituto Brasileiro de
Bibliografia e Documentao (IBBD), criado em
1954, passou a se chamar, a partir de 1976,
Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e
Tecnologia (IBICT) (FONSECA, 1979; 1992).
Segundo Fonseca (1992, p.115), a transfor-
transio da documentao para a cincia da
informao.
A situao bem complexa. Com cada
rea mudando de nome seguidamente, os
profissionais recebiam distintas denominaes
em cada uma delas, mesmo que estivessem

Quadro 1. Diferentes definies em relao organizao da informao e suas reas.

Definio Data rea Autor

Descrio de livros, coleo, cuidado e administrao. 1934 Bibliografia Paul Otlet
Cincia que estuda a produo, conservao, circulao 1934 Bibliologia Paul Otlet
e uso de documentos.
Arte de coletar, classificar e fazer acessveis os 1948 Documentao S. C. Bradford
documentos.
Processo de colecionar e classificar por matrias e de 1954 Documentao Javier Lasso de la Vega
facilitar testemunho aos inventores e descobridores.
Cincia e prtica da elaborao e da organizao da 1959 Documentao FID
informao em todos os domnios cientficos e tcnicos.
Cincia que estuda as propriedades das foras que 1963 Cincia da Informao R. S. Taylor
regem o fluxo e os meios do processo informativo, isto
, a criao, difuso, coleo, organizao, armaze-
namento, busca, interpretao e uso da informao.
Estudo das propriedades do conhecimento e da transfe- 1964 Cincia da Informao R. S. Taylor
rncia de informao.
Disciplina que estuda a estrutura da informao cientfica 1967 Informatika* A. I. Mikhailov
e as leis que a regem, assim como sua teoria, histria
e mtodos.
Organizao, ordenao, investigao, difuso e ava- 1971 Documentao FID
liao da informao sobre cincias, tecnologias e
artes, registrada em qualquer suporte.
Processo contnuo e sistemtico (identificao, coloca- 1976 Documentao Gernot Wersig
o (emprego), aquisio, anlise, depsito, recupe-
rao, circulao e conservao de documentos e
dados para usurios especializados).
Anlise do contedo intelectual da literatura especiali- 1977 Documentao IFLA
zada, sua organizao sistemtica e sua difuso.
Cincia geral que tem por objeto o estudo do processo 1980 Documentao Jos Lpez Yepes
de transmisso e recuperao das fontes para a
obteno de novo conhecimento.
Armazenamento e investigao da informao 1981 Documtica ADBS
documental em sua relao com a tecnologia.

Fonte: Garca Gutirrez (1999).

(*) Garca Gutirrez (1999, p.32) destaca que deve ser observada a diferena de sentido entre a Informtica (igual Informatologia,
nas palavras de Pauline Atherton) e a Informatics = Computing Science anglo-saxnica.

Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005

140 M.F. LOUREIRO & P.M. JANNUZZI
desenvolvendo as mesmas atividades ou
similares. O que dizer do profissional da rea de
Documentao, o documentalista; da Biblioteco-
nomia, o bibliotecrio ou biblioteconomista; da
Arquivologia, o arquivista; da Museologia, o mu-
selogo; da Cincia da Informao, o profissional
da informao ou cientista da informao. No
so todos eles profissionais que lidam com
informao?
Biblioteconomista ou Profissional da
Informao: eis a questo!
A partir das diferentes denominaes
encontradas na literatura - e atualmente com a
insero das novas TIC, elas tm aumentado
ainda mais - questiona-se a real existncia, no
mercado de trabalho de profissionais registrados
com denominaes incomuns como bibliodo-
cumentalista, cibertecrio, infomedirio, entre
outras (ALMEIDA JNIOR, 2000, p.48). Em que
se deve basear a denominao de um
profissional? No tipo de material que manipula?
Em sua atividade prtica? Nas competncias
que possui? No tipo de instituio em que atua?
Neste sentido, Smit (2000) reconhece que
a denominao de Moderno Profissional da
Informao (MIP), baseado num estudo desen-
volvido pela FID, engloba uma famlia composta
pelos arquivistas, bibliotecrios/documentalistas
e muselogos, cuja competncia especfica deve
ser o tratamento da informao; elimina-se assim
o hbito de denominar-se cada profissional pelo
ambiente ou pelas instituies em que atua.
Rezende (2002) destaca que o processo
de globalizao, o avano e o desenvolvimento
mundial em vrias reas, principalmente a tecno-
lgica, trouxeram a necessidade de que as
organizaes (basicamente as empresas)
passassem a contar com profissionais que
auxiliassem na gesto dos negcios. Nesse
nicho comeam a aparecer na literatura, inclusive
da CI, expresses como agentes do conheci-
mento, capital intelectual, inteligncia empre-
sarial e gesto do conhecimento.
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
Ainda segundo Rezende (2002, grifos
nossos), o grupo de agentes do conhecimento
engloba os agentes criativos (que utilizam a
informao na soluo de problemas); os agentes
intrpretes (que interpretam o contexto de
atuao da organizao e utilizam a informao
como ferramenta para gerar novos negcios); os
agentes intermedirios (que intermediam e
favorecem o acesso informao, desenvolvendo
tanto a identificao, quanto a interpretao das
demandas de informao do negcio, alm de
identificarem as fontes de informao mais
favorveis para esse tipo de negcio. Esse grupo
composto quase que exclusivamente por
bibliotecrios, em virtude da facilidade que tm
para organizar e manter os acervos informa-
cionais); e, por ltimo, os agentes do conheci-
mento (uma nova categoria de profissionais, cuja
atividade principal administrar o capital
intelectual das empresas).
A mesma autora ressalta que, as denomi-
naes adotadas na prtica para essa diferente
atuao dos bibliotecrios, no nvel empresarial,
vm gerando termos mais abrangentes tais como
gestores ou profissionais da informao, e que
sua rea de atuao deixou de ser chamada de
biblioteconomia para ser cincia da informao.
(REZENDE, 2002, p.82).
A denominao profissional da informao
tem causado grandes discusses e divergncias
em relao ao perfil do profissional e ao conceito
que defina quem /o que faz esse profissional.
Segundo Barbosa (1998, p.53) no h definio
universalmente aceita a respeito do que constitui
um profissional de informao.
Nessa categoria j foram includos vrios
profissionais como pesquisadores, engenheiros,
projetistas, desenhistas industriais, gerentes,
contadores e todos aqueles eventualmente
remunerados para criar conhecimento, comuni-
car idias, processar informao. Definies
variadas so citadas na literatura, algumas de
carter muito abrangente como aquele que
trabalha com informao em vez de objetos.

(BARBOSA, 1998, p.53). O autor ainda observa
que existem iniciativas por parte de alguns rgos
nacionais de estatsticas de vrios pases - como
Canad, Estados Unidos e Mxico - em conse-
guir uma melhor definio de quem/o que so,
tanto os profissionais, como as organizaes de
informao.
Em vista da diversidade de definies
citadas importante frisar que, se a prpria rea
de CI ainda est se firmando, ou como dizem
Smit e Barreto (2002, p.20) sofre de indeter-
minaes, o que dizer de um profissional que
no sabe a que rea pertence? A crise de identi-
dade tambm confirmada pelos questiona-
mentos centrados em uma interminvel discus-
so sobre bibliotecrio versus profissional da
informao, trabalhos tcnicos versus trabalhos
gerais, sobre o profissional antigo e o moderno
(ALMEIDA JNIOR, 2000; VALENTIM, 2000;
SOUZA, 2001).
A posio de Almeida Jnior (2000, p.31)
a de que existe uma teimosia no emprego do
termo bibliotecrio para o profissional atuante
nesse novo ambiente, pois essa uma tentativa
de manuteno de uma estrutura no mais condi-
zente com as atuais necessidades sociais.
O autor classifica ainda o perfil do bibliotecrio
como vinculado a exigncias sociais ultra-
passadas e retrgradas. (ALMEIDA JNIOR,
2000, p.31).
Arruda et al. (2000, p.19) citando os
resultados da pesquisa sobre o MPI, realizada
pela FID, destacam que a tecnologia desponta
como propulsora das principais modificaes.
Trazem ainda a observao da vice-presidente
da FID, Sra. Margarita Almada de Ascencio:
Nenhum profissional da atualidade
tem condies de reunir todas as habi-
lidades, conhecimentos e competn-
cias necessrios para interagir e equa-
cionar os problemas decorrentes dos
fluxos de informao e conhecimento.
Para resolv-los necessria a forma-
o de equipes interdisciplinares em
PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 141
todos os nveis e processos: estrat-
gicos, gerenciais e operatrios.
(ALMADA DE ASCENCIO citada por
ARRUDA et al., 2000, p.19).
Para Almeida Jnior (2000, p.32), pro-
fissional da informao um termo, uma
designao no especfica do bibliotecrio, mas
que abrange um grupo de profissionais que atuam
tendo como base a informao em seus vrios
aspectos, abordagens, suportes e momentos.
(ALMEIDA JNIOR, 2000, p.42).
Cunha e Pereira (2003) lembram que as
funes dos profissionais consideradas emer-
gentes, como gesto, anlise da informao e
comunicao, no so novas, e que, o que vem
mudando no so as atividades e sim os ambien-
tes informacionais, os quais tm ficado cada vez
mais diversificados e complexos. As autoras
ainda ressaltam que, com o desenvolvimento
mundial, a informao passou a ser vista como
um ativo fundamental para todos os setores da
sociedade.
Valentim (2000, p.139, grifo do autor)
entende que o profissional da informao tem
um papel de processador e filtrador da informa-
o e que deve exercer esse papel de forma
coerente e eficiente, voltado para o usurio/
cliente.
Ponjun Dante (2000, p.93) entende que
o conceito de profissional da informao
encontra-se em evoluo e coloca como PI todos
aqueles que esto vinculados profissional e
intensivamente a qualquer etapa do ciclo de vida
da informao. Destaca ainda que esses pro-
fissionais devem ser capazes de operar eficiente
e eficazmente em tudo o que relativo informa-
o em organizaes de qualquer tipo ou em
unidades especializadas de informao.
(PONJUN DANTE, 2000, p.93).
Pegoraro (2001, p.13) ressalta que
conceitos abrangentes, como o acima citado,
no podem ser aceitos pela rea de CI. Para
ela, somente os profissionais que trabalham com
a informao como objeto central que pode-
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
142 M.F. LOUREIRO & P.M. JANNUZZI
riam compor essa categoria. Em outro ponto de
sua pesquisa Pegoraro (2001 p.10) afirma que
os bibliotecrios so tambm conhecidos como
profissionais da informao, o que demonstra a
grande confuso em que vivem os prprios
trabalhadores a respeito de sua rea de atuao.
Trabalhos como o de Souza (1994) e de Pegoraro
(2001), deixam transparecer que a bibliote-
conomia no deve ser vinculada ao livro ou
biblioteca e sim informao, que constitui sua
essncia.
Sergean, citado por Cunha e Crivellari
(2004, p.46), explica a dificuldade para se definir
o campo de informao, pela prpria natureza
da informao: ela no um campo exclusivo
de um grupo profissional, mas concerne a todos
os indivduos, sendo o trabalho informacional
comum a vrios profissionais, os quais, em
determinadas condies, acabam exercendo
atividades de informao.
Cronin, citado por Cunha e Crivellari (2004,
p.46), considera que no existe uma profisso
da informao, mas sim, um grupo grande e
heterogneo de profissionais que podem ser
qualificados como tais, pois o espectro de
funes desempenhadas, alm de suas
habilidades, muito diversificado para concentr-
-los sob um mesmo conceito. Para esse autor o
termo profissionais da informao uma rubrica
vaga, conveniente, que pressupe um conjunto
de categorias profissionais e ignora as diferenas
de orientao, de formao bsica e das
atividades por eles exercidas. (CRONIN citado
por CUNHA; CRIVELLARI, 2004, p.46).
Diante dessa discusso entende-se que,
no contexto atual, marcado pela presena das
novas TIC, o termo bibliotecrio restringe a
atuao desse profissional ao mbito das
bibliotecas, na viso de muitas pessoas. O termo
profissional da informao mais abrangente,
porm abarca outros trabalhadores da informao
como professores, jornalistas, etc., dificultando
a delimitao dos profissionais por rea de
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
atuao e interferindo em sua identidade
profissional.
Galvin, citado por Barbosa (1998, p.56),
considera que o problema j nasce na formao
dos profissionais. Destaca a grande proliferao
de especializaes com as mais diferentes deno-
minaes - por exemplo mestre em gerncia
de recursos informacionais, especialista em
informao geogrfica, especializao em
sistemas de informaes gerenciais etc. - como
responsvel por um quadro confuso para os
pblicos externos, que, segundo ele, no conse-
guem entender o que fazem esses profissionais
e o que a Cincia da Informao (BARBOSA,
1998, p.56).
Entende-se que, para que os estudos
cientficos e pesquisas a respeito dessa categoria
possam ocorrer e para que esses estudos
retratem a realidade, preciso uma delimitao
clara. Entende-se, ainda, que uma definio mais
exata influenciar a visibilidade da categoria por
todos os profissionais, inclusive de outras reas,
e ajudar os prprios profissionais da informao
a crescerem e amadurecerem.
Esse um problema a ser enfrentado
pelos profissionais da CI. Vale frisar que, em
outras reas, como Direito, Medicina e Engenha-
ria, as novas tecnologias tambm trouxeram
reflexos na atuao dos seus profissionais, com
a utilizao de equipamentos cada vez mais
modernos e informatizados; entretanto, eles
continuam sendo reconhecidos como advogados,
mdicos e engenheiros.
Inversamente, sabe-se que no adianta
mudar a denominao de uma classe profissional
sem que se mude, de fato, a postura e a atuao
de seus profissionais. Alm disso, um grupo
profissional precisa possuir uma histria e uma
tradio para poder ser reconhecido pela socieda-
de e garantir sua identidade como classe
profissional. Entretanto, esse comportamento
no descarta a oportunidade de aprender e de
adaptar-se ao novo - como s tecnologias.

Os estudos sobre o Profissional da
Informao: o perfil de competncias e
habilidades
Inicialmente foram destacados os princi-
pais acontecimentos histricos, desde a Antigi-
dade at os dias atuais, para entender-se como
se desenvolveu a profisso do organizador e
difusor da informao. Em seguida apresentou-
-se uma discusso em relao ao bibliotecrio
e ao documentalista, inclusive sobre a formao
desses profissionais. Depois, destacou-se a
influncia das definies das reas que tratam a
informao na denominao de seus
profissionais, trazendo e discutindo os diferentes
conceitos apresentados, tanto para as reas
como para os profissionais.
Neste tpico se dar nfase aos tipos de
estudos na rea da CI que tm tanto o bibliote-
crio como o profissional da informao como
objetos de estudo. A partir dessa discusso
pretende-se mostrar quais so os enfoques mais
comuns nos estudos do tema, na literatura da
rea.
O estudo de Cunha e Pereira (2003)
investigou a insero profissional dos egressos
do curso de Biblioteconomia da Universidade
Federal de Santa Catarina (UFSC) no perodo
de 1991-2000. O mtodo utilizado foi um
questionrio encaminhado aos profissionais por
e-mail e, para alguns entrevistados, foi usado o
telefone. Apesar de as autoras destacarem que
no atingiram o nmero desejado de responden-
tes (apenas 15,8% dos profissionais formados
naquela instituio responderam), conseguiram
chegar a algumas concluses interessantes
sobre o perfil profissional dos alunos formados
no curso de Biblioteconomia da citada instituio
e sobre sua insero no mercado de trabalho: a
predominncia dos profissionais da rea que
responderam, do sexo feminino; esses
profissionais atuam basicamente em universi-
dades privadas no interior de Santa Catarina; as
atividades mais desenvolvidas eram anlise,
PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 143
referncia e gesto da informao. Os contedos
mais solicitados pelos PI para constarem dos
currculos dos cursos de formao em Bibliote-
conomia so os ligados Informtica e s novas
tecnologias.
Pereira (2000) pesquisou a ocorrncia do
tema profissional da informao, enfatizando sua
funo gerencial, em dois peridicos da rea:
Cincia da Informao e Perspectivas em Cincia
da Informao no perodo de 1996 a 1999. De
acordo com os resultados, o tema foi enfocado
pelos dois peridicos durante todo o perodo
estudado, sendo que Cincia da Informao
divulgou mais amplamente o assunto. A autora
ainda destacou que a maior influncia nas
citaes e referncias analisadas foi de autores
de lngua inglesa. Estudos dessa natureza
demonstram que os peridicos cientficos, sendo
um canal de comunicao entre os pares de
qualquer rea do conhecimento, so ferramentas
importantes, tanto para a discusso de temas
de relevncia para a rea, como para a atuali-
zao dos profissionais em relao aos assuntos
de pesquisa.
Em relao ao perfil de habilidades e
competncias dos PI, destacam-se os trabalhos
de Marchiori (1996), Ponjun Dante (2000),
Pegoraro (2001), Ferreira (2002) e Neves (2002).
Marchiori (1996, p.2) traa primeiramente um
paralelo entre a funo de bibliotecrio e de
profissional da informao, ressaltando suas
principais diferenas: enquanto ao bibliotecrio
cabe adquirir, tratar e conservar materiais
bibliogrficos e multimeios, ao profissional da
informao cabe identificar a necessidade de
informao de seu cliente; o bibliotecrio deve
realizar pesquisas sob demanda, o profissional
da informao deve desenvolver estratgias de
busca de informao; o bibliotecrio deve
preservar os materiais e o profissional da
informao recuperar informao; o bibliotecrio
deve atender ao leitor (quando solicitado) e o
profissional da informao deve avaliar informa-
o; o bibliotecrio deve ainda desenvolver
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
144 M.F. LOUREIRO & P.M. JANNUZZI
atividades recreativas e culturais e o profissional
da informao analisar informao; ao bibliote- do levantamento que a autora faz, ela entende
crio cabe oferecer servios de extenso e ao
profissional da informao cabe sintetizar infor-
mao; o bibliotecrio deve desempenhar
funes administrativas e o profissional da
informao deve empacotar/re-empacotar infor-
mao, devendo ainda o profissional da informa-
o elaborar e prover produtos e servios de
informao.
Para a autora, o bibliotecrio at pode ser
um profissional da informao, mas, para isso,
deve ter habilidades alm das que tradicional-
mente possui, entre elas:
- o real conhecimento da informao:
no sentido de possuir conhecimento tcnico,
tecnolgico e de computadores, aliado a um
profundo entendimento das dinmicas e fontes
de informao, com habilidades interpessoais e
empatia para oferecer respostas que possam
auxiliar a tomada de decises de seus clientes;
- dominar habilidades de venda: pelo fato de
a informao passar a ser considerada como
uma mercadoria (commodity) preciso que ele
possua facilidade para discutir, implementar e
acompanhar os preos e as oportunidades de
vendas nas transaes, servios e produtos de
informao; - dominar habilidades afiliativas:
estabelecendo alianas e parcerias com os
integrantes da indstria da informao (vendedo-
res, indivduos com propriedade intelectual,
bibliotecas, etc.). (MARCHIORI, 1996, p.3, grifos
do autor).
preciso salientar que, analisando-se as
atividades do bibliotecrio e comparando-as com
as do profissional da informao, de acordo com
a obra de Marchiori (1996), entende-se que um
mesmo profissional pode efetuar todos esses
servios.
Ponjun Dante (2000), comparando vrios
estudos internacionais a respeito do perfil exigido
do profissional da informao para os novos
tempos, coteja vrias listas de habilidades que
os bibliotecrios j possuem e outras que eles
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
ainda precisam desenvolver. Em sntese, a partir
que as principais habilidades exigidas esto
ligadas gesto, tecnologia, informao,
biblioteconomia, comunicao, aos negcios
e cultura geral. (p.97). Destaca, ainda, que o
profissional da informao um agente de
mudanas, um educador e um promotor cultural
com grande responsabilidade social em sua
atuao.
Pegoraro (2001) indica como principais
conhecimentos exigidos para o profissional da
informao, no sculo XXI, conhecimento de
fontes de informao, de administrao e
gerncia, das tecnologias de informao e de
marketing, entre outros. Quanto s competn-
cias, chama a ateno para o trato com a
informao, o desenvolvimento de produtos e
servios de informao, uso das tecnologias de
informao, etc.. Quanto s habilidades bsicas,
ressalta o domnio de outro idioma, a responsabi-
lidade social, o domnio metodolgico para a
anlise de informaes, etc.
Ferreira (2002) comenta que muitos PI
concentram sua atuao nos espaos tradi-
cionais da Biblioteconomia e que, apesar de as
empresas de recrutamento e seleo terem
conhecimento da necessidade de um profissional
que lide efetivamente com informao, no o
ligam com os profissionais formados pela CI. A
autora afirma que grande parte da populao no
reconhece a CI como uma cincia social aplicada
e no entende a atuao de seus profissionais
na prtica. Segundo Ferreira (2002), as habili-
dades e competncias exigidas pelo mercado
so um conjunto formado por atitudes comporta-
mentais, diploma e conhecimento efetivo em
determinada rea.
Neves (2002) cita entre as caractersticas
mais requisitadas para esse profissional, as
habilidades comportamentais, as quais no
advm de cursos ou estudos e dependem, na
maioria das vezes, da iniciativa do prprio
trabalhador: por exemplo, a capacidade de atuar

em equipe, a facilidade de comunicao,a capa-
cidade de identificar e julgar a importncia das
informaes, o envolvimento no cargo, a criativi-
dade, a motivao, a liderana, o dinamismo e a
flexibilidade, entre outras.
O trabalho de Tarapanoff et al. (2002)
destaca a funo social do profissional da infor-
mao, como muito ligada alfabetizao em
informao, ou seja, a tarefa de promover a forma-
o de uma cultura informacional na sociedade,
ajudando-a a melhor utilizar as informaes e,
nesse sentido, conseguir que ela ingresse na
Era da Informao e do Conhecimento com uma
viso mais crtica e com mais bagagem, para
resolver problemas ou tomar decises. Nesse
trabalho os autores destacam tambm a info-
-alfabetizao, sendo esta uma parte da alfabeti-
zao em informao, em que as pessoas
aprendem a usar o computador e acessar as
informaes desejadas, sempre com uma
reflexo crtica sobre elas. Como principais
caractersticas do profissional da informao
apontam a de mediador da informao: me-
diador entre o mundo digital e a capacidade real
de entendimento do receptor da informao,
garantindo a efetiva comunicao e a satisfao
da necessidade informacional do usurio dessa
tecnologia. (TARAPANOFF et al., 2002, p.4).
Baseando-se na literatura estrangeira,
Tarapanoff et al. (2002, p.5), trazem ainda os
perfis emergentes relacionados ao novo ambien-
te, muito influenciado pelas TIC e pelas redes,
em que constam:
- os gestores da informao (so os
que mantm sistemas de informao,
sistemas de apoio deciso e opera-
es similares, no setor pblico e
privado; entretanto, segundo os auto-
res, esses profissionais nunca se
viram como partcipes da mesma
profisso que os bibliotecrios, arqui-
vistas ou cientistas da informao);
- os gestores do conhecimento (usam
as tecnologias para capturar e distribuir
PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 145
conhecimento para as organizaes e
tm como responsabilidades criar a
infra-estrutura para a gesto da
informao; construir a cultura do
conhecimento na organizao; e fazer
com que tudo d certo);
- os trabalhadores do conhecimento
(grupo formado pelos gestores do
conhecimento, profissionais do conhe-
cimento e empregados (do conheci-
mento) que compreendem como
colocar a informao a servio da
produo); e
- os engenheiros do conhecimento
(termo encontrado na literatura como
sinnimo de gestor do conhecimento;
entretanto, os autores destacam que
a diferena que o gerente estabelece
a direo que um processo deve tomar,
enquanto que o engenheiro desenvol-
ve os meios para executar esta
diretiva).
Alm desses, Tarapanoff et. al. (2002, p.6)
destacam os especialistas: especialistas em
gesto do conhecimento (profissionais cujas
funes j eram desempenhadas por pro-
fissionais como os documentalistas, o pessoal
ligado ao treinamento, analistas de negcios e
especialistas de apoio ao desenvolvimento
organizacional); especialistas em contedos
informacionais (campo onde podem atuar os
bibliotecrios como especialistas de informao,
geralmente ocupado por profissionais indepen-
dentes, como consultores em que a principal
funo prover servios de informao);
especialistas em uso de ferramentas inteligentes
(o profissional que deve entender os processos
computacionais, formatos-padro, linguagens e
softwares; deve tambm saber gerenciar a
informao). Depois desta longa explanao de
perfis emergentes, os autores concluem que
[...] impossvel encontrar, em apenas
uma profisso ou em um determinado
perfil, a sntese de atividades que
compreenda todas as facetas da infor-
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
146 M.F. LOUREIRO & P.M. JANNUZZI
mao e do conhecimento necess-
rias para o desenvolvimento das
atividades de organizao ou do desen-
volvimento de uma sociedade.
(TARAPANOFF et al., 2002, p.7).
A pesquisa de Arruda et al. (2000) focou
a atuao dos bibliotecrios no novo ambiente,
em que o trabalho em si vem sofrendo inmeras
transformaes. Segundo os autores, o novo
cenrio passou a exigir maior nmero de
competncias tanto por parte dos PI, como de
outros profissionais; portanto, o trabalhador deve
ser mais qualificado, e o bibliotecrio precisa se
adequar s exigncias do mercado para
melhorar sua colocao e conquistar novas
possibilidades de trabalho, aliando a educao
continuada s competncias pessoais.
Note-se que h uma divergncia nas posi-
es abordadas acima, a de Arruda et al. (2000)
e a de Cunha e Pereira (2003): a primeira pesqui-
sa constatou mudanas no trabalho dos bibliote-
crios nos dias atuais e a segunda afirma que o
que tem sofrido alteraes no so as atividades
e sim os ambientes.
A pesquisa de Cronin et al. (1993) procu-
rou identificar o mercado emergente para os PI
no estado de Indiana, nos Estados Unidos. O
estudo baseou-se em entrevistas com pro-
fissionais atuantes e na anlise de anncios de
emprego publicados em Indianapolis Star, The
New York Times, ASIS Jobline, Information
Today, Library Journal e SpeciaList. Alguns
resultados, que puderam ser generalizados,
indicam existir um mercado mensurvel para
os PI, exigindo deles um mix de talentos,
know-how e experincia (p.3); entretanto, esse
mercado difuso e no deve fidelidade a qualquer
corpo profissional estabelecido ou a qualquer
curso disciplinar; os ttulos e funes de trabalho
so extremamente variadas; as escolas de
Biblioteconomia e CI precisam rever, no somen-
te seus currculos, como tambm a prpria
cultura, para que seus profissionais possam ter
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
mais xito no mercado de trabalho; o nvel de
mestrado (ou em alguns casos Master on
Business Administration -MBA) tem sido uma
exigncia comum dos empregadores e, quando
no exigido, bem visto o profissional que o
possua; alm disso, uma larga experincia em
determinado campo pode contar tanto quanto
uma ps-graduao.
As mais variadas denominaes so
encontradas para as funes e destacam-se
algumas: especialista de dados; analista de
mercado de informao, cientista da informao,
especialista de tecnologia da informao, gerente
de servios de informao; coordenador de
informao de mercado; indexador de documen-
tos jurdicos entre tantos outros (CRONIN et al.,
1993, p.4).
Valentim (2000), tratando das perspecti-
vas profissionais e atuao dos PI, entende que
o mercado de trabalho do profissional bibliote-
crio se divide em trs grandes grupos: 1) o
mercado informacional tradicional - composto por
bibliotecas pblicas, escolares, universitrias,
especializadas (pertencentes a institutos de
pesquisa e a empresas pblicas ou privadas),
centros culturais, bibliotecas de arquivos e de
museus; 2) os mercados informacionais
existentes e no ocupados (ou pouco ocupados)
- de que fazem parte as bibliotecas escolares
(que segundo a autora no um mercado de
trabalho totalmente aproveitado devido aos baixos
salrios e estrutura de trabalho inadequada,
entre outros obstculos), editoras, livrarias,
empresas privadas, provedores de internet,
bancos e bases de dados, alm de consultorias
e assessorias (com atuao dos PI como
profissionais autnomos ou terceirizados); 3) as
tendncias de mercado informacional - so
caracterizadas pela autora como um imenso e
crescente mercado de trabalho, aberto aos PI e
calcado no paradigma da informao.
O estudo de Smit e Barreto (2002) desen-
volve a relao entre o profissional e sua rea
formadora, ressaltando a importncia de que este
tenha pleno conhecimento do arcabouo terico

de seu campo de formao e trabalho. Em
conseqncia dessa ligao, fica clara a impor-
tncia da pesquisa na formao dos PI, para que
estes se aprofundem nos aspectos conceituais
da rea e para que possam desenvolv-la ainda
mais com a execuo de novas pesquisas. Os
autores trazem ainda um importante conceito de
informao, a ser destacado, em que ela vista
como
[...] estruturas simbolicamente signifi-
cantes, codificadas de forma social-
mente decodificvel e registradas (para
garantir permanncia no tempo e
portabilidade no espao) e que apre-
sentam a competncia de gerar
conhecimento para o indivduo e para
o seu meio. Estas estruturas signifi-
cantes so estocadas em funo de
um uso futuro, causando a institu-
cionalizao da informao. (SMIT;
BARRETO, 2002, p.21).
A discusso dos autores extremamente
interessante por ressaltar alguns pontos-chave
a respeito da informao como objeto de trabalho
do profissional da informao: o carter decodi-
ficvel da informao (para que seja utilizada); a
necessidade de que seja registrada em qualquer
suporte (para diferenciar informao voltil, como
a tcita, de uma informao que foi registrada
com a inteno de ser socializvel); alm de a
informao ser socializvel, ela reunida em
estoques de acordo com uma utilidade que lhe
foi atribuda, seja por uma instituio, um governo
ou qualquer agente; possuindo um carter
institucional, a informao torna-se social. a
partir dessa cadeia, e com esse enfoque, que
deve trabalhar o profissional da informao.
Os estudos sobre o profissional da
informao: insero no mercado de
trabalho
Outra linha de trabalhos na rea de
Cincia da Informao tem procurado investigar,
em uma perspectiva emprica mais geral, a
PROFISSIONAL DA INFORMAO: UM CONCEITO EM CONSTRUO 147
questo da insero dos PI no mercado de
trabalho. Nesta linha, tm destaque as pesquisas
de Jannuzzi e Mattos (2001) e de Bueno (2004).
Baseando-se no conceito de profissional
da informao de Ponjun Dante (2000), j citado
neste trabalho, aparece a pesquisa sobre a
insero dos PI no Brasil, no perodo de 1980
at 1996, de Jannuzzi e Mattos (2001). Os
autores incluram nessa categoria bibliotecrios,
arquivistas, muselogos, analistas de sistemas
e estatsticos, analistas socioeconmicos e
professores universitrios, jornalistas e escrito-
res. Os resultados apontaram que os PI, como
outras categorias no pas, tambm sofreram
problemas de insero por influncia econmica
(como exemplo, cita-se a poca de recesso
devida ao plano Collor); entretanto, segundo os
autores, os PI conseguiram manter nveis de
proteo social e direitos bsicos bastante
superiores em relao aos demais trabalhadores
de outras categorias; quanto aos salrios, dentre
a mdia dos ocupados, os dos PI eram duas a
cinco vezes maiores.
Estudando a economia da informao no
Brasil, Bueno (2004) destacou a atuao dos
PI, que movimenta a economia com a produti-
vidade de seu trabalho e tambm com os
ordenados e salrios desses profissionais no
mercado. Baseando-se na metodologia de Porat
(1977), o autor utilizou os microdados do Censo
Demogrfico de 2000 para identificar, delimitar,
dimensionar e caracterizar as atividades ba-
seadas em informao, em termos econmicos,
no Brasil. De acordo com Schement citado por
Bueno (2004, p.44):
[...] trabalho de informao ocorre
quando a principal tarefa do trabalha-
dor envolve de alguma forma pro-
cessamento ou manipulao da infor-
mao, tais como produo, recicla-
gem, ou manuteno da informao.
Alm do mais, a conseqncia do
trabalho da informao mais informa-
o, seja na forma de novo conhe-
cimento, seja reelaborado nas formas
Transinformao, Campinas, 17(2):123-151, maio/ago., 2005
148 M.F. LOUREIRO & P.M. JANNUZZI
existentes. Diferente do trabalhador da
linha de montagem, um trabalhador da
informao, tal como uma telefonista,
processa e manipula informao como
um fim em si mesmo. A informao
define a tarefa, o produto, e o tra-
balhador.
O grupo estudado por Bueno (2004, p.74),
chamado de trabalhadores da informao, seria
formado por produtores, processadores, distri-
buidores de informao e, no Brasil, mais da
metade seria representado pelos processadores
da informao (58%, perto de 6,79 milhes de
pessoas). Em relao ao perfil educacional, os
trabalhadores da informao superam a mdia
dos demais trabalhadores, pelo fato de sua
atividade exigir maior nmero de habilidades e
conhecimentos.
CONSIDERAES FINAIS
Destaca-se o registro da informao como
ponto fundamental para o nascimento das
profisses ligadas organizao e difuso de
informaes. O histrico apresentado destaca a
profisso de bibliotecrio, que se formou inicial-
mente pautada em largo conhecimento cultural
e humanstico, passando at a ser considerada
elitista, devido ao grande conhecimento e erudi-
o de seus profissionais, para depois mergulhar
na tcnica, perdendo sua viso crtica e chegando
a ser considerada reduto de pessoas bondosas,
porm incompetentes, verdadeiras guardis num
depsito de documentos. Com o advento das
TIC, a categoria resolveu assimilar o ambiente
virtual como campo de trabalho e optou pela
mudana de denominao, atitude que no foi
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dade cientfica da rea.
Argumenta-se que esse posicionamento
d ingresso aos profissionais de outras reas,
com conhecimentos prticos de informtica, to
necessrios para se atuar no meio virtual. Ser
que os bibliotecrios estaro prontos para
assumir essa empreitada? Nesse sentido, mais
uma vez, a categoria poder sofrer prejuzos, pois
a atuao em uma profisso depende tanto do
domnio de tcnicas especficas e das compe-
tncias de insero no mercado de trabalho,
quanto das necessidades criadas por esse
mercado, alm de estar ligada ao prprio
reconhecimento da funo da classe pela
sociedade.
A ligao do termo bibliotecrio com o
livro e os objetos culturais no deveria ser motivo
de vergonha, mas sim de orgulho. As entidades
de rea deveriam se organizar no sentido de
mobilizar as autoridades em relao a investi-
mentos na rea de Bibliotecas pblicas e esco-
lares, destacando-se a, a funo de educador
do PI. O incentivo cultura no Brasil funda-
mental para melhorar o ambiente atual.
O quadro terico esboado mostrou um
grande nmero de trabalhos que enfocam o perfil
dos PI, suas habilidades e competncias,
principalmente em relao ao que o mercado de
trabalho exige.
Depois desse percurso, finaliza-se
ressaltando que o conceito de Profissional da
Informao precisa ser mais discutido, para ser
definido e aceito pela comunidade, visando
fortalecer a categoria. Segundo esta pesquisa
entende-se que o conceito de Profissional da
Informao ainda encontra-se em construo.
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