Rastreabilidade de um produto

Sabemos que a rastreabilidade de um produto para muitas empresas uma exigncia legal e um elemento bsico de
segurana e de qualidade na organizao. Os requisitos esto ligados diretamente s demandas de cliente, normas e
legislao dos produtos que, quando colocados no mercado devem ser adequados e no prejudiciais sade. Havendo
algum risco, atravs da rastreabilidade possvel fazer a retirada dos produtos considerados indevidos.

1 - OBJETIVO
Descrever a sistemtica adotada pela empresa para Identificao de produtos por meios adequados, a partir do
recebimento e durante todos os estgios de produo, entrega e instalao.

2 - APLICAO
Peas e produtos do Sistema da Qualidade durante todo o processo, desde o recebimento at a instalao.

3 RESPONSABILIDADES

3.1 ALMOXARIFADO
Identificar os produtos recebidos atravs do Adesivo de Identificao;
Preencher a Lista de Inspeo de Recebimento para produtos adquiridos;
Identificar os equipamentos de retorno;
Manter a identificao dos produtos recebidos e armazenados no almoxarifado;

3.2 PCP
Identificar os produtos na usinagem;
Preencher a Ordem de Produo - OP (campos pertinentes).

3.3 MONTAGEM
Identificar os produtos na montagem;
Preencher a Ordem de Produo - OP (campos pertinentes);
Preencher o Relatrio de Inspeo Final RIF (campos pertinentes).

3.4 GRAVAO
Gravar o produto com as especificaes

3.5 EXPEDIO
Identificar o produto acabado com o respectivo rtulo.

3.6 ASSISTNCIA TCNICA

Identificar os produtos sujeitos a assistncia tcnica;
Preencher a Ordem de Servio (OS);
Preencher a Relatrio de No Conformidade (RNC);

4 DEFINIES

4.1 - Identificao - meios que permitem a referncia, distino e/ou individualizao de um produto ou lote, em relao a
outros semelhantes.

4.2 - Equipamento de retorno so equipamentos retornados de clientes, seja demonstrao ou devoluo. No

considerado equipamento de retorno os equipamentos destinados assistncia tcnica.
4.3 - Rastreabilidade - capacidade de recuperao do histrico, da aplicao ou da localizao de um produto, por
meio de identificaes registradas, abrangendo:
origem de materiais, partes e peas;
histrico do processamento do produto acabado;
distribuio e localizao do produto acabado aps entrega.

5- DESCRIO

5.1 - Identificao do Produto e da Situao

A identificao de peas/parte ou produto acabado realizada atravs do Adesivo de Identificao que indica a situao
(status) em que o produto, pea ou material se encontra:

Status Identificao da Situao em que se encontra

Vermelho = Produto, pea ou material no conforme, fora
das especificaes ou reprovado.

Amarelo = Produto, pea ou material em processo,

aguardando algo.

Verde = Produto, pea ou material liberado ou aprovado.

Azul = Produto, pea ou material, em projeto e

desenvolvimento.

Dependendo da situao outros modelos de etiquetas podem ser utilizados, desde que contenha a identificao,
documentos de referncia, observao e a Identificao da Situao em que se encontra.

5.2 - Identificao em reas Especficas

- reas demarcadas pela faixa verde

Todo e qualquer produto que for mantido dentro desta rea, esta com a situao de inspeo e ensaio aprovado.
Esta identificao de situao utilizada no recebimento de matria prima.
Nota: Nenhum produto aguardando inspeo, em processo de fabricao, no conforme ou em projeto e
desenvolvimento so mantidos nesta rea, isto , somente produtos aprovados so mantidos nesta rea.

- reas demarcadas pela faixa amarela

Todo e qualquer produto que for mantido dentro desta rea, esta com situao de aguardando inspeo ou em
processo de fabricao.
Nota: Nenhum produto aprovado, no conforme ou em projeto e desenvolvimento so mantidos nesta rea, isto ,
somente produtos aguardando inspeo ou em processo de fabricao so mantidos nesta rea.

- reas demarcadas pela faixa vermelha

Todo e qualquer produto que for mantido dentro desta rea, esta com a situao de inspeo e ensaio no conforme.
Nota: Nenhum produto aguardando inspeo, em processo de fabricao, aprovado ou em projeto e desenvolvimento
so mantidos nesta rea, isto , somente produtos no conformes so mantidos nesta rea.

- reas demarcadas pela faixa azul

Todo e qualquer produto que for mantido dentro desta rea, esta em projeto e desenvolvimento.
Nota: Nenhum produto aguardando inspeo, em processo de fabricao, aprovado ou no conforme so mantidos
nesta rea, isto , somente produtos em projeto e desenvolvimento so mantidos nesta rea.

6 - Rastreabilidade

6.1 - Rastreabilidade da origem de materiais.

A rastreabilidade da origem de materiais (matria prima, componentes e peas prontas) gerada atravs da Lista de
Inspeo de Recebimento (LIR) que contm um nmero seqencial e ano, o numero gerado acompanha o material,
para que, quando necessrio possa-se conhecer seu histrico de fornecimento.
6.2 - Rastreabilidade do histrico do processamento do equipamento acabado.
A rastreabilidade do histrico do processamento do equipamento d-se atravs do preenchimento completo e adequado
da Ordem de Produo (OP) e do Relatrio de Inspeo Final (RIF).
As principais referncias para a rastreabilidade o n o de srie do equipamento e o modelo do mesmo, que gravado a
laser (quando aplicvel) no produto, conforme Instruo para Gravao. O numero de srie seqencial por
equipamento e controlado pelo software da mquina.
A rastreabilidade do histrico do processamento est limitada at o perodo de reteno destes registros, tratados pelo
Procedimento de Controle de Documentos e Registro.

6.3 - Rastreabilidade da distribuio e localizao do equipamento acabado.

Aps a expedio do produto so lanados os dados para a rastreabilidade na planilha eletrnica Mapa de Controle
de Distribuio que permite ter informaes da Pedido/Nota Fiscal / nmero de srie do equipamento e seus
acessrios, RIF e sobre seu destino.
Para equipamentos distribudos para fora do pas, quando no for venda direta para o cliente final, o representante do
pas envia para empresa todas as informaes sobre a distribuio no pas, ou seja, enviar os dados do cliente (nome,
endereo, telefone, data da instalao e o nmero de srie do produto correspondente) aps cada venda/entrega [CE].

Trabalho realizado pelos alunos, Diego Belon, Jacqueline Batista, Wrica Daiany, Celso Matos.