A RELEVNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARA O SUCESSO

EMPRESARIAL.

Gercielly Taisy da Silva 1

Resumo: Durante muitos anos as organizaes agiram de forma impulsiva, irracional,

sem nenhum planejamento prvio de suas aes, mas com a chegada das mquinas
a vapor, a eletricidade, e outros equipamentos tecnolgicos, surgem mudanas em
todo mbito organizacional. Com isso, os gestores perceberam a grande necessidade
de planejar estrategicamente para preserva-se de possveis acontecimentos, tomar
decises preventivas para garantir sua segurana e assegurar que as empresas
tivessem seu desenvolvimento e sucesso empresarial garantido. A ao de planejar
significa criar alternativas estratgicas, definir objetivos, entender todo o cenrio
econmico mundial, criar meios para o alcance desses objetivos planejados, alm
da implementao de planos de aes necessrios com pretenso de resolver
algumas deficincias organizacionais. Assim, esse artigo tem por finalidade expor a
importncia do planejamento estratgico na busca pelo sucesso empresarial. A
metodologia utilizada para estruturar o artigo, foi baseada em referncias
bibliogrficas que abordem os principais temas relacionados ao assunto, utilizao
dos contedos apresentados na internet por ser hoje uma ferramenta rica em
informaes atualizadas, de fcil acesso e entendimento. Portanto, nos dias atuais o
planejamento estratgico uma das poucas ferramentas que podem ser utilizadas
para otimizar os resultados das organizaes fazendo com que as mesmas se
mantenham competitivas no mercado globalizado e em constante mutao.

Palavras-chave: Organizao. Planejamento estratgico. Mercado globalizado.

Sucesso empresarial.

1 INTRODUO

Atualmente o planejamento estratgico considerado uma ferramenta de

grande importncia organizacional, pois o mesmo trata de todos os processos
gerenciais da organizao para garantir seu sucesso e desenvolvimento no mercado
competitivo.

1
Acadmica do 8 perodo do curso de Bacharelado em administrao pela Faculdade Catlica Santa Teresinha,
Caic-RN. Email para contato: cielly-taisy@hotmail.com.
 Diante dos vrios aspectos do cenrio mundial preciso ter uma organizao
que busque sempre mensurar suas aes estratgicas para o alcance de seus
objetivos e metas organizacionais que garantam sua sustentabilidade, permanncia e
rentabilidade.
Na vida cotidiana das empresas o planejamento estratgico est diretamente
relacionado com os objetivos estratgicos de mdio a longo prazo, onde esse
planejamento deve ser utilizado para maximizar os resultados e diminuir os empasses
que travam seu desenvolvimento. A gesto estratgica deve ser trabalhada com o
mximo de eficincia, eficcia e efetividade.
Para Robbins (2002, p. 116) o planejamento estratgico consiste em planos
que se aplicam organizao como um todo, estabelecendo seus objetivos globais e
posicionando-a em termos do ambiente.
Entretanto, o objetivo maior do planejamento estratgico desenvolver
estratgias que levaro as organizaes a obter um melhor desempenho
organizacional. Porm no existe um nico modelo de planejamento, pois cada
planejamento deve estar adequado a misso, viso e valores da organizao.
Sendo assim, o presente artigo possui uma grande relevncia social por
abordar um tema que interfere diretamente em todas as aes realizadas pelas
organizaes, e na forma como os seus colaboradores devem se relacionar com os
seus clientes, para assim garantir a satisfao dos mesmos. Possui tambm uma
significativa contribuio para as organizaes, pois o mesmo vem mostrar o
planejamento estratgico como algo fundamental, que interfere diretamente no seu
desenvolvimento organizacional.
Possui tambm uma enorme significncia por proporcionar para o meio
cientfico uma importante contribuio em termos de informaes, por tratar de um
tema bastante estudado e visto na cincia da administrao, por ser algo de suma
necessidade para qualquer organizao que queira desenvolver-se, servindo de base
para outros trabalhos acadmicos por trabalhar o tema de forma abrangente e ao
mesmo tempo objetiva. Tendo como objetivo principal discorrer sobre a importncia
do planejamento estratgico na busca pelo sucesso empresarial e sua ascenso no
mercado competitivo, e a metodologia utilizada foi baseada em referncias
bibliogrficas que abordem os principais temas relacionados ao assunto, utilizao
dos contedos apresentados na internet por ser hoje uma ferramenta rica em
informaes atualizadas, de fcil acesso e entendimento.
 Portanto, de suma importncia utilizar o planejamento estratgico para lidar
com as incertezas econmicas do mercado, que tendem a influenciar com grande
fora o resultado do desempenho organizacional, e criar meios para lidar com as
oportunidades e ameaas do ambiente externo.

2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO

O planejamento estratgico surge da necessidade de se ter mais segurana

nas tomadas de decises e que possa ajudar aos gestores a trilhar o caminho que a
organizao quer seguir.
Para Oliveira (2004, p. 47 e 48):

O planejamento estratgico o processo administrativo que

proporciona sustentao metodolgica para estabelecer a melhor
direo a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de
interao com o ambiente e atuando de forma inovadora e
diferenciada.

cada vez maior o nmero de empresas que, diante do cenrio empresarial e

de tantas turbulncias e incertezas esto buscando ferramentas e tcnicas para que
as auxiliem no processo gerencial, o planejamento estratgico uma dessas
ferramentas.
Maximiano (2000) conceitua o planejamento Estratgico como um procedimento
para se elaborar estratgias, definir objetivos e alm disso atentar para o ambiente
interno e externo da organizao.
Sendo assim, o planejamento estratgico pode ser visto com a forma mais
eficiente de se transmitir uma maior confiana para todos que compem a
organizao, possibilitando que todos estejam preparados para eventuais situaes
inesperadas, alm de proporcionar o alcance das metas e objetivos da empresa.

2.1 ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

o processo de planejar estrategicamente que ir nortear todas as aes

organizacionais. De acordo com Kotler (1999), o planejamento estratgico pode ser
dividido em etapas: Declarao da misso, viso e valores; Anlise do ambiente
externo (oportunidades e ameaas); Anlise do ambiente interno (pontos fortes e
pontos fracos); Formulao das metas e objetivos; Formulao das estratgias;
Implementao; Feedback e Controle.
Por isso, todas as etapas que compem o processo de criao de um
planejamento estratgico so indispensveis para assegurar que esse planejamento
seja bem elaborado e executado e que traga resultados satisfatrios para a
organizao. Nos tpicos abaixo elaborados sero descritos detalhadamente todas
essas etapas para a criao de um planejamento estratgico.

2.1.1 Misso

A misso da empresa a razo da sua existncia, o porqu que a empresa

existe.
Para Drucker (2006, p.28):

A declarao da misso define o que a organizao considera

importante, ou seja, como a empresa pensa em fazer a diferena na
economia e na sociedade. E, para alcanar o sucesso, cada empresa
deve desenvolver a sua prpria misso.

Contudo, para que a misso da organizao alcance os resultados positivos,

preciso que a mesma esteja estruturada de acordo com as reais intenes da
organizao, e que haja sempre uma boa comunicao entre todos os nveis
organizacionais.
A misso de uma organizao serve para estruturar todo o andamento dos
processos gerenciais, para que se atinja os objetivos, buscando est sempre em
conformidade com as mudanas sofridas pelo mercado, hoje globalizado e inovado.
Ainda conceituando misso, Chiavenato e Sapiro (2003) afirmam que a misso
o elemento que sintetiza todas as responsabilidades da organizao com todo o
ambiente, alm de delimitar sua participao e forma de atuao no mercado.
Por isso que a misso deve ser bem elaborada, de acordo com as
necessidades e anseios das empresas, onde a mesma deve ser divulgada de forma
eficiente e eficaz a todos os colaboradores da empresa.
Sendo assim, Vasconcelos e Pagnoncelli (1992, p. 3) afirmam que:
 O que pior pode acontecer com empresas e naes tomar decises
tpicas no contexto de curto prazo, sem um Planejamento Estratgico
de longo prazo. Toda organizao tem um propsito nico e uma razo
para existir. Esta singularidade deve estar refletida na declarao de
Misso. Uma organizao s alcana um elevado senso de propsito
quando explicita e divulga uma clara Misso.

Portanto, uma misso clara e objetiva permite que os administradores possam

ter uma melhor clareza sobre o negcio, criar estratgias de atuao e
posicionamento no mercado, para assegurar um maior desenvolvimento
organizacional.

2.1.2 Viso

A Viso de uma organizao, vai descrever principalmente qual a direo que

ela ir seguir, qual sua postura em relao ao mercado, onde a empresa quer chegar.
Essa viso no trabalha diretamente com valores quantitativos, algo mais qualitativo.
Nesse sentido, Chiavenato e Sapiro (2003, p. 42) afirmam que

A viso de negcios mostra uma imagem da organizao no momento

da realizao de seus propsitos no futuro. Trata-se no de predizer o
futuro, mas sim de assegur-lo no presente. A viso de negcios cria
um estado de teno positivo entre o mundo como ele e como
gostaramos que fosse (sonho).

A viso de uma organizao est relacionada com os objetivos gerais de longo

prazo, onde descreve o que a empresa espera para o futuro, como a organizao se
v posicionada no futuro. Essa viso ir ajudar a empresa a articular suas aes, para
garantir sua existncia a longo prazo.
Costa (2010) esclarece ainda mais a viso ao dizer que a mesma deve ser clara
e objetiva e que todos os dirigentes possam compreender, e divulga-la para todos os
colaboradores da organizao.
Contudo, essa viso deve ser muito atrativa para a organizao, deve ser algo
desafiador, mas no impossvel de ser atingido, tem que ser baseada nas
necessidades reais da empresa, levando em considerao as caractersticas atuais
de mercado, alm de ser motivador para todos os colaboradores da organizao.
Portanto, a viso tem que mostrar a previso futura da alta hierarquia da
empresa, por isso que a mesma deve ser idealizada pela direo administrativa, mais
sempre considerando as necessidades, anseios e objetivos pessoais de cada
colaborador.

2.1.3 Valores
Os valores de uma organizao so todos seus princpios norteadores, suas
principais crenas, e aquilo que a empresa acredita. So ideias que direcionam as
atitudes de todas as pessoas que fazem parte da organizao.
Para Chiavenato (2005, p. 64)

Na verdade, os valores definidos por uma organizao muitas vezes

podem diferir daquilo que os seus dirigentes acreditam ou valorizam
no seu cotidiano. o caso da afirmao de que as pessoas esto em
primeiro lugar na organizao, enquanto os dirigentes insistem em
horrios rgidos e enxugamentos custa do corte de pessoas, o que
mostra claramente como os valores organizacionais no so
praticados na realidade.

Como mostra Chiavenato, os valores organizacionais devem sempre representar

a alta hierarquia, mas tambm todos os outros colaboradores. Esses valores precisam
seguir com rigor tudo que a organizao pratica, deve ser um espelho que reflete todas
as aes organizacionais.
Portanto, os valores moldam o comportamento de todos que fazem parte da
empresa, na busca pela excelncia organizacional. Mas para a organizao ter
melhores resultados preciso que as necessidades, anseios e desejos capital
humano esteja em primeiro lugar, pois so eles os responsveis pelo desenvolvimento
das tarefas organizacionais, e do sucesso delas.
Alm da criao dos valores organizacionais, toda organizao precisa fazer
uma anlise do seu ambiente interno e externo para s assim conhecer o mercado
em que se estar inserida e essa anlise que ser trabalhada no prximo tpico.

2.1.4 Anlise SWOT

O modelo SWOT (Strengths - Foras, Weakness - Fraquezas, opportunities -

Oportunidades, threats Ameaas) considerado uma das ferramentas mais
importantes para a realizao do diagnstico organizacional. Esse modelo aplicado
nas empresas para conhecer e avaliar seus aspectos internos (foras e fraquezas), e
externos (Oportunidades e ameaas).
Para se ter uma maior segurana nas tomadas de decises, preciso que as
organizaes conheam todas as caractersticas do mercado econmico onde ela
est inserida, e como tonar-se mais presente competitivamente nesse cenrio.
O modelo SWOT muito proveitoso para as organizaes definirem quais os
melhores planos estratgicos para se atingir com eficincia suas metas, alm de ser
uma forma de controle e verificao de que as organizaes esto de fato no caminho
mais seguro prevenindo-se de possveis erros nos processos organizacionais.
No que se refere ao aspecto externo Chiavenato e Sapiro (2003, p. 42):

O diagnstico estratgico externo procura antecipar as oportunidades

e ameaas para a concretizao da viso, da misso e dos objetivos
empresariais. Corresponde anlise de diferentes dimenses do
ambiente que influenciam as organizaes. Estuda tambm as
dimenses setoriais e competitivas.

Para esses mesmos autores o diagnostico estratgico interno,

Corresponde ao diagnstico da situao da organizao diante das

dinmicas ambientais, relacionadas as sus foras e fraquezas e
criando as condies para a formulao de estratgias que
representam o melhor ajustamento da organizao no ambiente em
que atua (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, P.42).

Portanto, para que esses diagnsticos gerem dados precisos e teis para as
organizaes, necessrio o alinhamento desses diagnsticos para que se consiga
produzir informaes que fundamentem e garantam sua participao no cenrio
econmico e a torne mais inovadora. Depois de feito todos os diagnsticos de suma
importncia a formulao de metas e objetivos que iro guiar todos os colaborados na
realizao de suas atividades organizacionais, onde ser trabalhado minuciosamente
abaixo.

2.1.5 Formulao de metas e objetivos

 Toda e qualquer organizao que queira manter-se com participao
expressiva no marcado, preciso criar metas e objetivos para orienta-la em seu
caminho de desenvolvimento.
Essas metas e objetivos precisam retratar os reais interesses da empresa, onde
devem ser formulados segundo uma ordem de importncia. Esses objetivos e metas
devem ser criados para mdio e longo prazo, e que sejam possveis de serem
atingidos.
Contudo, em muitos momentos existem conflitos quando se comea a
estabelecer os objetivos, pois muitas vezes os objetivos da alta hierarquia no so
compatveis aos dos colaboradores da organizao. Mas preciso que a organizao
em geral entenda que para se obter resultados positivos e garantia de sucesso
indispensvel a unio e complemento dos objetivos.
Para finalizar, Carneiro (2010) ainda afirma que o plano de metas visto como
um fator motivacional para todos os colaboradores que fazem parte da organizao e
um elemento fundamental para o aumento do desempenho organizacional.
Aps a formulao das metas e objetivos, necessria a formulao das aes
estratgicas para garantir o alcance dessas metas propostas, e o que ser debatido
no seguinte tpico.

2.1.6 Formulao das estratgias

Nos dias atuais, as organizaes necessitam criar aes estratgicas para

orienta-las na busca por resultados mais satisfatrios, e que garanta de forma slida
sua ascenso no mercado.
Segundo Maximiano (2009, p.15)

A estratgia empresarial o curso de ao que uma empresa adota

para assegurar seus objetivos de desempenho como sua
sobrevivncia, o tamanho que pretende alcanar, os concorrentes que
deseja enfrentar ou a posio que pretende ter no mercado.

Por isso, de acordo com Maximiano de grande importncia para as

organizaes, o desenvolvimento de estratgias empresariais, que deem suporte aos
gestores no momento da tomada de deciso, e que assegure sua participao no
cenrio econmico global.
 No tocante a formulao das estratgias, Oliveira (2005) comenta que essas
estratgias devem ser uma alternativa inteligente, econmica e vivel para a
organizao, servindo como uma arma para a empresa melhorar seus resultados,
alm de enfrentar e superar a concorrncia.
Bethlem (2004, p.30) fala sobre o processo de determinao das estratgias e
afirma que:
O processo inicia-se com a imposio dos desejos e aspiraes de
estrutura do poder, explicitados ou mantidos implcitos. Toda empesa
tem uma estrutura de poder que impe aos demais membros da
organizao os desejos que deseja que a empresa persiga, ou
influencia os membros para que os adote.

Considerando as palavras de Bethlem, pode percebe-se que o processo de

determinao das estratgias organizacionais estabelecido a partir dos anseios do
mais alto escalo da organizao, onde os mesmos impem esses desejos a todos
que fazem parte da empresa, para garantir uma total harmonia dessas aspiraes.
Logo aps a formulao das estratgias surge a etapa da implementao
desses planos estratgicos que ser tratada no tpico a seguir.

2.1.7 Implementao

A implementao uma fase onde as aes estratgicas so colocadas em

prticas, onde os recursos das organizaes comeam a ser utilizados para o
desenvolvimento das tarefas, e os resultados comeam a aparecer.
Segundo Mosimann e Fisch (1999, p. 37):

A execuo a fase do processo de gesto na qual as coisas

acontecem, as aes emergem. Essas aes devem estar em
consonncia com o que anteriormente foi planejando. Dessa forma, o
planejamento antecede as aes de execuo. por meio das aes
(do fazer) que surgem os resultados.

De acordo com os autores citados acima, na fase de implementao preciso

seguir todos os passos que foram elaborados durante a fase de planejamento para
que seja evitado possveis erros, e custos desnecessrios para as organizaes.
Para Oliveira (2005) a implementao um processo onde os executivos
devem estar sempre atentos para evitar problemas em relao aos resultados gerados
pelas novas estratgias. O autor ainda afirma que a qualidade desse processo de
execuo vai depender de trs aspectos primordiais: A qualidade na formulao das
estratgias, como foi pensada, analisada e criada; A qualidade nas escolhas das
estratgias, qual a alternativa mais segura; A qualidade da implementao, como os
gestores decidiram coordenar todo esse processo.
Portanto, os gestores precisam ter muito cuidado na execuo dessas aes
para que no haja falhas no processo, e isso ocasione perdas para a organizao. O
feedback e controle dessa implementao a ltima etapa do planejamento
estratgico, que ser discutida a seguir.

2.1.8 Feedback e Controle

A etapa de Feedback e controle ir analisar todo o planejamento estratgico,

verificando todas as etapas desde a formulao da misso at a implementao das
estratgias propostas para mensurar todos os resultados gerados, e certifica-se que
tudo sai como planejado inicialmente.
Bethlem (2005) diz que o controle dar retornos que estimular aes
corretivas na implementao e servir tambm de suporte para a reviso das
estratgias adotadas.
Para Oliveira (2004, p. 80) na fase de feedback e controle que:

Verifica-se com a empresa est indo para a situao desejada. O

controle pode ser definido, em termos simples, como a ao
necessria para assegurar a realizao dos objetivos, desafios, metas,
estratgias e projetos estabelecidos.

Como mostra Oliveira, aconselhvel que o feedback e controle seja realizado

durante todo o processo do desenvolvimento do planejamento estratgico, de
grande valia que essa avaliao seja em todos os nveis organizacionais, para
garantia do alcance das metas setoriais, como tambm das globais.
Ainda sobre o processo de controle, muitos autores como Oliveira (2004),
relatam que essa funo do controle estratgico vai envolver as seguintes avaliaes:
Avaliao de desempenho; Comparao do que foi planejado com o desempenho real
da organizao; Anlise dos possveis desvios das metas e objetivos traados
incialmente; Criao de aes para corrigir as falhas no processo de planejamento;
Acompanhamento para verificar a eficincia das aes corretivas; Adio de novas
informaes no processo de planejamento para o desenvolvimento de ciclo futuros.
Com isso, possvel perceber a grande importncia de se controlar todos os
procedimentos do planejamento, necessrio verificar passo a passo de sua
execuo para o controle e feedback ter resultados mais seguros.

2.2 A IMPORTANCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

O planejamento estratgico apresenta benefcios reais para as organizaes,

pois ajuda a assegurar o seu desenvolvimento, acelera o ritmo de mudanas, conduz
ao eficiente e eficaz, possibilitando um grande crescimento organizacional.
Para Certo (2003, p. 104) o planejamento estratgico importante pois :

Um programa vigoroso de planejamento produz muitos benefcios.

Primeiramente, ajuda os gerentes a se orientar para o futuro. Em
segundo lugar, um programa de planejamento bem concebido
aumenta a coordenao da deciso, pois impulsiona os gerentes a
coordenar suas decises. E em terceiro lugar, o planejamento enfatiza
os objetivos organizacionais, uma vez que os objetivos so o ponto de
partida para o processo de planejamento.

De acordo com Certo, o planejamento estratgico importante pois ele ir prever

situaes futuras indesejadas que possam gerar problemas para a organizao e criar
situaes corretivas, para que esses problemas no interfiram nos resultados
esperados pela empresa.
Ainda sobre os benefcios do planejamento estratgico Serra e Torres (2004)
informam que esses benefcios esto diretamente ligados aos aspectos que os
gestores organizacionais consideram muito importantes para o desenvolvimento da
organizao, onde se utilizam do que foi planejado para alcanar seus objetivos e
metas.
Considerando tudo que foi visto, pode-se concluir que um eficiente
planejamento estratgico vai gerar para qualquer organizao resultados como:
Aumento da competitividade da organizao: empresas que possuem um eficiente
planejamento estratgico e se utiliza das informaes geradas por esse planejamento
para criar aes que as diferencie do restante do mercado, tornando-se assim um
grande diferencial competitivo. Diminuio dos riscos de tomadas de decises
erradas: Com um planejamento estratgico bem estruturado, que leve em
considerao todos os aspectos que norteiam a organizao, sejam eles internos ou
externos, ir diminuir consideravelmente os riscos de tomadas de decises
equivocadas. Possibilita pensar no futuro organizacional, criando aes que garantam
a permanncia da empresa no mundo globalizado. Possibilita o fortalecimento dos
pontos fortes, a busca para eliminar os pontos fracos, o cuidado com as ameaas e
aproveitamento das oportunidades para se destacar no mercado competitivo.
Possibilita consideravelmente a diminuio das influncias dos concorrentes sobre
mercado.
Por isso, preciso que o planejamento estratgico seja feito de maneira a
proporcionar todos esses benefcios para organizao, garantindo que os resultados
organizacionais contribuam para o crescimento e expanso no mercado competitivo.

3 CONSIDERAES FINAIS

Atravs desde artigo, percebe-se a grande importncia do planejamento

estratgico, e como o mesmo pode orientar as organizaes para o sucesso, sendo
ele uma ferramenta til para toda a gesto da empresa. Observa-se tambm que
apesar do planejamento no controlar o futuro, ele identifica possveis influncias
interna e externas as organizaes e cria planos estratgicos para minimiza-las.
Em virtude disso, o planejamento tornou-se algo indispensvel para as
empresas que procuram conhecer o cenrio econmico em que esto inseridas, que
buscam aumentar sua competitividade no mercado, diminuir a ocorrncia de falhas e
erros durante todos os processos organizacionais, e conseguir mensurar os seus
resultados organizacionais.
Portanto, o planejamento estratgico possibilita que os gestores realizem suas
atividades de forma mais eficiente e eficaz, fazendo com que os outros colaboradores
trabalhem com maior satisfao, e a organizao consiga alcanar seus objetivos e
metas propostas de maneira a proporcionar uma maior participao no mercado
globalizado.
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