GESTO DE

1 Workshop da Qualidade
FORNECEDORES

GESTO DE

FORNECEDORES
IATF 16949 Sistema de Gesto da
Qualidade Automotiva

Evandro Dalpissol
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De forma resumida se espera:

Desenvolvimento de um processo mais

robusto de seleo e desenvolvimento da
cadeia de fornecedores, com meta na
certificao na IATF 16949.
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Controle de processos, produtos e servios

providos externamente

Deve incluir todos os produtos e servios que

afetam os requisitos do cliente, tais como servios
de submontagem, classificao, retrabalho e
calibrao no escopo de sua definio de produtos,
processos e servios providos externamente.
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Processo de seleo do fornecedor

Avaliao de riscos do fornecedor em relao com a

conformidade do produto e ao fornecimento
ininterrupto da organizao a seus clientes;
Desempenho da qualidade e da entrega;
Avaliao do sistema de gesto da qualidade do
fornecedor;
Tomada de deciso multidisciplinar;
Avaliao da capacidade de desenvolvimento de
software, se aplicvel.
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Processo de seleo do fornecedor

Volume de negcios automotivos;

Estabilidade financeira;
Complexidade do produto, material ou servio a ser
adquirido;
Tecnologia requerida (produtos ou processos);
Adequao dos recursos disponveis (pessoas e
infraestrutura);
Capacidade de projeto e desenvolvimento (incluindo
gesto de projetos).
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Processo de seleo do fornecedor

Capacidade de manufatura;
Processo de gesto de mudanas;
Planejamento da continuidade de negcios;
Processo de logstica;
Atendimento ao cliente.
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Desenvolvimento do sistema de
gesto da qualidade do fornecedor

A organizao deve requerer que seus fornecedores de

produtos e servios automotivos desenvolvam,
implementem e melhorem seu sistema de gesto da
qualidade certificado ISO 9001. Tem como objetivo final se
tornarem certificados na norma automotiva IATF 16949.
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Processo de seleo do fornecedor
Conformidade com a ISO 9001 atravs de auditorias de
segunda parte;
Certificao ISO 9001 atravs de auditorias de terceira parte;
Certificao ISO 9001 em conformidade com outros requisitos
mnimos de SGQ Automotivo de fornecedores definidos pelo
cliente, atravs de auditorias de segunda parte;
Certificao ISO 9001 com conformidade completa nos
requisitos da IATF 16949 atravs de auditorias de segunda
parte;
Certificao da IATF 16949 atravs de auditorias de
terceira parte por organismo certificador.
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Software relacionado a produto automotivo
ou produtos com software embarcado
Fornecedores devem manter um processo para garantia da
qualidade de software para seus produtos;
Uma metodologia de avaliao do desenvolvimento de
software deve ser utilizada para avaliar o processo de
desenvolvimento do mesmo;
Deve ser usada a priorizao baseada em riscos e o seu
potencial impacto ao cliente. Deve tambm, ser requerido
que o fornecedor retenha informaes documentadas de
uma auto avaliao da capacidade de desenvolvimento de
software.
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Monitoramento do fornecedor
Deve ser mantido um processo documentado bem como
critrios para avaliar o desempenho do fornecedor. Visando
assim, assegurar a conformidade de produtos, processos e
servios providos externamente em relao aos requisitos
internos e externos ao cliente.
Indicadores mnimos a serem monitorados:
Conformidade do produto entregue com os requisitos;
Rupturas com o cliente na planta de recebimento, incluindo
bloqueios de ptio e interrupo de expedio;
Desempenho de cronograma de entregas;
Nmero de ocorrncias de fretes especiais.
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Auditorias de segunda parte

A organizao deve incluir um processo de auditorias de

segunda parte na abordagem da gesto do fornecedor
abordando:

Avaliao do risco do fornecedor;

Monitoramento do fornecedor;
Desenvolvimento do SGQ do fornecedor;
Auditorias de produto.
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Auditorias de segunda parte

Entradas de auditoria de segunda parte devem incluir:

Questes de desempenho, identificadas atravs do

monitoramento do fornecedor;
Constataes da auditoria de segunda parte;
Situao da certificao de terceira parte do sistema
de gesto da qualidade;
Anlise de risco;
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Competncias do auditor de segunda parte

Abordagem de processo automotivo para auditoria

incluindo pensamento baseado em risco;
Requisitos especficos do cliente e da organizao
aplicveis;
Requisitos aplicveis da ISO 9001 e IATF 16949;
Core Tools;
Planejar, conduzir, elaborar relatrios de auditoria e
fechar constataes de auditoria.
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