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ABRIL/2010
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04
EDITORIAL
CAPA
18
04 BASF fornece treinamento contínuo para os profissionais da repintura Caros leitores,
06 Centros de Capacitação estão em vários países da América do Sul BASF alia-se à FIAT em
programa de Qualidade
para funilaria e pintura Crescer com sustentabilidade econômica, social e ambien- ção Repintura Automotiva América do Sul, realizado em
08 CORES tal na América do Sul, região com grande potencial de ex- Março, no Brasil.
08 Cores: um desafio permanente
pansão. Liderar, com as marcas Glasurit e Salcomix, o mer-
10 LINHA 90 cado regional da repintura automotiva. Em síntese, estes Nesse encontro, os responsáveis pelo negócio na Argenti-
10 Aceitação crescente da tinta à base de água são os dois principais objetivos de curto e médio prazo da na, Brasil, Chile, Colômbia, Perú, Uruguai e Venezuela discu-
13 G2: maior produtividade, maior faturamento Vice-Presidência de Tintas e Vernizes para a América do Sul, tiram e analisaram o documento Estratégia Regional 2017,
14 Frison: nova cabine de pintura
20
que assumi em janeiro de 2010. formulado pelos próprios países e validado pela matriz, na
14 H. Point recebe selo verde
Alemanha. Estratégia que, em parte, já é materializada em
15 Linha 90 é líder de mercado na Argentina
Os principais objetivos, mas, também, os maiores desafios! programas como o RefinishExcellence, que busca obter
Isto porque, se no papel eles podem ser resumidos em a excelência em todos os elos da cadeia da indústria da
16 PRODUTOS
16 Primer 285-350, novo produto glasurit chega ao mercado em maio poucas linhas, na prática exigem ações integradas e foca- repintura automotiva, o que resulta na melhora do atendi-
17 Sistemas de Portfólio: Linha 22 TOP das em diferentes direções. Por exemplo: aproximação e mento ao consumidor final. Ou em outras ações que servi-
BASF detém cerca aperfeiçoamento do relacionamento com a rede de distri- ram para sedimentar o caminho a ser trilhado.
18 ESPAÇO KAM de 30% do mercado buição e oficinas de reparação automotiva, fortalecimento
18 BASF apoia programa PIQ da Fiat no Equador das marcas Glasurit e Salcomix, investimento na expansão Pela sua importância, todas essas ações são abordadas
da capacidade produtiva, melhoria nos processos de pro- nesta edição da revista Glasurit Express – que, também se
19 PARCERIAS dução e aposta no desenvolvimento da equipe. configura como uma iniciativa importante para a aproxi-
19 Engetintas: “excelente padrão de cores e precisão na tonalidade” mação com o cliente, maior exposição da marca e, princi-
20 Parcerias garantem expansão da Glasurit no Equador
Neste sentido, foram desenvolvidas ferramentas como o palmente, transmissão dos valores BASF. Ao ter acesso a
ITE (Improvement Technical Education), para educação elas, o leitor poderá conhecer os pilares que sustentam a
22 EVENTOS
continuada da equipe técnica da repintura automotiva. força da BASF no mercado da repintura automotiva. Além
22
22 Glasurit inunda o automobilismo da Argentina
Este programa visa fornecer à equipe uma maior base de disso, entenderá porque, embora os desafios sejam gran-
23 OUTRAS NOTÍCIAS conhecimento e torná-la um diferencial para o negócio, des, os nossos entusiasmo e confiança são ainda maiores.
23 BASF participa de XV Encontro Paulista de Autos Antigos indo ao encontro aos pilares básicos da estratégia mun-
24 Convenção Anual reúne equipe da América do Sul dial da BASF, que é Ajudar nosso cliente a atingir o sucesso,
Uma boa leitura a todos!
26 Linha High Tecnology é usada em PT Cruiser Formar a melhor equipe da indústria e Assegurar o desenvol-
Em parceria com vimento sustentável.
Antonio Carlos Lacerda
Glasurit, Peugeot
volta a participar do Vice Presidente de Tintas e Vernizes
27 ESPAÇO TINTA DECORATIVA Através de nosso centro de treinamento RCC (Refinish para a América do Sul
Campeonato Argentino
Competence Centre) também reforçamos o compromisso
de Automobilismo
que a BASF tem com os profissionais do mercado de re-
pintura automotiva na América do Sul. Com treinamentos
focados em produtos das marcas Glasurit e Salcomix, Cores
E X P E D I E N T E C O L A B O R A D O R E S
e Spot Repair, direcionados a pintores e coloristas, inves-
Andre L. Penteado – Gerente de Vendas Filial Centro Oeste
www.glasurit.com.br
Repintura Automotiva timos na formação e na capacitação destes profissionais
César Navarro – Vendas Repintura Automotiva (Peru)
GLASURIT EXPRESS É UMA PUBLICAÇÃO DA BASF S.A.
Unidade de Negócio Repintura Automotiva
Edmundo Novaes Soares – Coordenador de Serviços contribuindo para seu desenvolvimento profissional.
ao Mercado Repintura Automotiva
Fernando Farias – Vendas Repintura Automotiva (Chile)
Av. Angelo Demarchi, 123, São Bernardo do Campo, SP, CEP: 09844-900
Fernando Lamela – Gerente Repintura Automotiva (Argentina)
Tel.: 0800 194488 ou 11 4347 1010
José Augusto Penalva – Gerente de Serviços ao Mercado Repintura Automotiva Mas, a BASF tem uma força imensa para atingir os seus
Marcelo de Araújo – Key Account Manager Repintura Automotiva
EDIÇÃO 04 - Tiragem: 15.000 exemplares em português
5.000 exemplares em espanhol
Martin Farinazzo – Coordenador de Marketing Repintura Automotiva (Argentina) objetivos. E esta força manifesta-se em três pontos: o en-
Raúl Crudeli – Vendas e Marketing Repintura Automotiva (Uruguai)
C O N S E L H O E D I T O R I A L
Rinaldo dos Santos – Gerente de Vendas Filial São Paulo Repintura Automotiva tusiasmo e competência da equipe profissional e dos par-
Ronaldo Silvério da Silva – Químico Responsável Laboratório de Cores
Francisco Carlos Verza - Diretor de Tintas Imobiliárias e Repintura Automotiva Repintura Automotiva ceiros do mercado; o fato de grande parte do caminho já
Ignácio Cabrera - Gerente de Departamento de Vendas e Marketing
Repintura Automotiva América do Sul estar pavimentado; e a existência de um direcionamento
Andréa Orlandi - Gerente de Produto Repintura Automotiva P R O D U Ç Ã O G R Á F I C A - designTUTU
Roberta de Carvalho - Coordenadora de Marketing Repintura Automotiva claro a ser seguido compartilhado durante a Conven-
Michel Sentinelo - Analista de Marketing Sr. Repintura Automotiva
D I A G R A M A Ç Ã O - designTUTU
P R O D U Ç Ã O
MMA Comunicação de Negócios
Jornalista Responsável - Maria Angela Jabur C O N T A T O
Redação - Maria Angela Jabur / Ana Cristina da Conceição Roberta de Carvalho – 55 11 4347 1270
4 G l a s u r i t G l a s u r i t 5
I T E I m p r o v e m e n t T e c h n i c a l E d u c a t i o n I T E I m p r o v e m e n t T e c h n i c a l E d u c a t i o n
Ce n t r o s d e
Capa c ita ç ã o estã o
e m vá r i o s pa í ses d a
1 América do Sul
A BASF mantém, em vários países da América do • PS (Process Specialist): processos e técnicas espe-
Sul, instalações completas e bem estruturadas para ciais, como “spot-repair”, técnica de reparos rápidos
capacitar os clientes e os profissionais da repintura e reparação em plásticos, além de processos em pin-
automotiva. Trata-se dos RCC–Refinish Competence turas especiais (fosca, cromada etc.).
Centre – que, além do Brasil, estão em operação na 4
Argentina, Chile, Peru e Uruguai. Duas vezes por ano, o profissional da matriz da BASF,
na Alemanha, responsável por treinamentos na Amé-
Dotados de todos os recursos necessários às aulas teóri- rica Latina, visita cada um desses RCCs, onde perma-
cas e – principalmente práticas –, cada um destes RCCs nece durante 15 dias. O seu objetivo, nessas visitas,
forma, em média, 400 alunos por ano. Todos eles seguem é ministrar aos profissionais locais treinamentos em
o programa global desenvolvido pela matriz da Alema- novas técnicas e produtos que, por sua vez, serão dis-
2
nha e adaptado às características do mercado local. seminados ao mercado por meio dos cursos e treina-
mentos ali realizados.
Atualmente, os programas de treinamento abran-
gem os seguintes temas: A primeira semana de trabalho é dirigida ao treina-
• PE 1 e 2 (Process Education): processos básicos de dor do NHT (National Head Trainer) de cada região.
aplicação das linhas 55 e 90, trabalha a eficiência de Na segunda, este profissional do NHT, acompanha-
aplicação e o controle de consumo de materiais no do pelo representante da matriz, transmite o conhe-
5
processo de reparação; cimento adquirido à equipe de técnicos da BASF.
• CE 1 e 2 (Color Education): processo de identifica- Esta segunda semana é chamada de seminários TTT
1. Argentina 2. Brasil 3. Chile 4. Peru 5. Uruguai
ção e ajuste de cores nas linha 55 e 90; (Train-The-Trainer).
3
8 G l a s u r i t G l a s u r i t 9
C O R E S C O R E S
C o r es : u m d esafi o No caso das cores sólidas, que têm na sua composição so-
mente pigmentos coloridos, é possível utilizar apenas
pe r m a n e n te o espectrofotômetro, que indica com muita rapidez e
precisão a melhor com-
Uma das maiores paixões do sul-americano é o automóvel. E a cor é o
binação de pigmentos
cartão de visitas, seja ele 0 km, seja reparado. Por essa linha de raciocínio,
a ser utilizada, por meio
é possível imaginar o desafio que a equipe do Laboratório de Cores
de cálculos físicos e ma- A Cor Chega ao Mercado
da BASF enfrenta diariamente. Não se trata apenas de desenvolver
temáticos apresentados
cores para veículos novos. É preciso, também, criar as variantes da cor Após a conclusão do processo de criação da cor, a
na forma de gráficos
original - que, ao longo do tempo, sofreu alterações em função da ação fórmula é cadastrada no banco mundial de cores que
colorimétricos e curvas
do tempo e de intempéries. Reynaldo Ribeiro Jr., colorista da BASF, manu- interliga on line todos os laboratórios de repintura
de reflectância da cor. seia o espectrofotômetro.
automotiva BASF do mundo. O mercado recebe esta
Por isso, as cores Glasurit para Repintura Automotiva são resultado de informação através do software de fórmulas instalado
um processo extremamente complexo que envolve vários desafios No caso de cores metálicas e peroladas, o microscópio é em lojas, oficinas e concessionárias ou, mesmo, pela
entre a detecção de pigmentos e a obtenção de composições químicas utilizado para identificação dos alumínios e pérolas, que internet no website da Glasurit, onde o pintor pode
que garantam a altíssima qualidade do produto e de ferramentas de têm suas formas muito características, como pode ser encontrar a fórmula necessária a seu trabalho de
trabalho como a Glasurit Color Solution. Tudo calcado na utilização de observado nas figuras desta página. repintura através do código de identificação de cor
equipamentos de alta tecnologia, mas, principalmente, “na experiência existente na plaqueta do veículo.
dos coloristas, que hoje são profissionais essenciais para a indústria de
tintas”, diz Ronaldo Silvério da Silva, Químico Responsável Laboratório Veja abaixo, o endereço do site da Glasurit em cada país
de Cores Repintura Automotiva. da América do Sul:
Para dar ao leitor uma ideia de como todo esse processo de desenvolve, País Website
Foto microscópica alumínio Foto microscópica pérola
a Glasurit Express resume as suas principais etapas.
Argentina www.glasurit.com.ar
Bolivia www.glasurit.com.bo
Outro aspecto também levado em consideração, desde o início
Uso de espectrofotômetro
em automóvel da escolha da pigmentação até a conclusão do desenvolvimen- Brasil www.glasurit.com.br
to da cor, é a análise visual realizada pelo colorista. Este é um Chile www.glasurit.com.cl
procedimento essencial, pois, geralmente, envolve a observa- Colômbia www.glasurit.com.co
ção em três ângulos pré-definidos no espectrofotômetro (25o,
Ronaldo Silvério da Silva Equador www.glasurit.com.ec
45o e 75o) para que se chegue a uma cor idêntica à cor padrão.
Paraguai www.glasurit.com.py
Esses testes são realizados em pequena escala no laboratório de
cores, por meio da obser- Peru www.glasurit.com.pe
Os primeiros passos para o desenvolvimento de
uma nova cor, seja através de um padrão original vação de amostras, com a Uruguai www.glasurit.com.uy
da montadora ou car part (recorte de chapas ori- utilização de um software Venezuela www.glasurit.com.ve
ginais de automóveis), é identificar, com o auxílio de formulação/correção de
de equipamentos, os pigmentos que compõem cores BASF e com a análise
a tinta. Estes pigmentos podem ser coloridos, visual - que é mandatória na
G l a s u r i t e x p r e s s 0 4 alumínios ou pérolas. A análise visual feita pelos coloristas decisão da liberação da cor.
10 G l a s u r i t G l a s u r i t 11
E s p a ç o L i n h a 9 0 E s p a ç o L i n h a 9 0
A a d e s ã o d o m e rc a d o a u t o m o t i v o à s t i n t a s
d a L i n h a 9 0 , à b a s e d e á g u a , é c re s c e n t e.
Em 2009, 36 oficinas começaram a usar o
p ro d u t o. E m 2 0 1 0 , a p e n a s n o p r i m e i ro t r i -
m e s t re, o u t r a s 1 4 a d e r i r a m à n o v a t e c n o -
logia, que emite 90% menos solventes que
as tintas automotivas tradicionais e cum-
p re a s m a i s r í g i d a s n o r m a s a m b i e n t a i s v i -
g e n t e s d o s E s t a d o s U n i d o s e E u ro p a . C o m
i s s o, a B A S F c o n t a h o j e, c o m u m t o t a l d e
80 clientes da Linha 90 distribuídos pelas
principais cidades do território nacional
( v e r p á g. 1 1 ) .
“A s e m p re s a s q u e o p t a m p e l a L i n h a 9 0
t ê m v i s ã o d e f u t u ro, a c o m p a n h a m a s e x i -
g ê n c i a s d o m e rc a d o e o p t a m p o r a ç ã o
sustentável de p re s e r v a ç ã o a m b i e n t a l ”,
a f i r m a E d m u n d o N . S o a re s, C o o rd e n a d o r
d e S e r v i ç o s a o M e rc a d o R e p i n t u r a
Au t o m o t i v a , p a r a re s u m i r o p e r f i l
do cliente Linha 90. Ele conta, in-
c l u s i v e, q u e a a d e s ã o a o p ro d u t o
fo r n e c e, e m a l g u n s c a s o s, s u p o r t e
p a r a a ç õ e s d e m a r k e t i n g d o c l i e n t e. Máquinas 80
“A Fi a t , p o r e xe m p l o, d e s e nv o l v e u
u m e n c a r t e s o b re G e s t ã o A m b i e n t a l Estados 11
que visa incentivar a sustentabilida-
Cidades 38
Produção 6.430 carros/mês
G l a s u r i t e x p r e s s 0 4
12 G l a s u r i t G l a s u r i t 13
E s p a ç o L i n h a 9 0 E s p a ç o L i n h a 9 0 D e s t a q u e s
Edmundo N. Soares
14 G l a s u r i t G l a s u r i t 15
E s p a ç o L i n h a 9 0 D e s t a q u e s E s p a ç o L i n h a 9 0 D e s t a q u e s
H . P o i n t r e c ebe
S e l o Ve r d e
A loja do bairro Morumbi (São Paulo) da rede H.Point faz parte do seleto grupo
das 12 concessionárias Honda que, no Brasil, têm o selo de “concessionária
verde”. A certificação, recebida em novembro de 2009, é resultado da 2010
preocupação ambiental da empresa, que se reflete em ações práticas como
o projeto de descarte dos resíduos resultantes do reparo automotivo e a
2009 83* Oficinas
utilização de tintas Glasurit da Linha 90, à base de água. “Há cerca de um ano, 2007 2008 23 Oficinas
usamos apenas tintas à base de água, o que nos dá uma elevada pontuação 3 Oficinas 7 Oficinas
nos relatórios de visitas da Honda”, diz Juliano Guedes Faita, gerente de serviços
da H. Point do Morumbi. Conforme ele informa, a montadora tem exigido que
as novas concessionárias usem exclusivamente tintas à base de água.
* Previsão de fechamento para 2010
16 G l a s u r i t
P R O D U T O S L a n ç a m e n t o
Primer 285-350
P r e m i u m H S VOC ,
novo produto
G l as u r it , c h e g a a o
m e r c a d o e m m ai o C
Atributos
Excelente Enchimento
Rápida Secagem
Fácil Lixabilidade
G l a s u r i t e x p r e s s 0 4
18 G l a s u r i t G l a s u r i t 19
EP sa pr ca eç ro i aK SA M A Kr ge ey n At ic nc ao u n t M a n a g e m e n t P a r c e r i a s B r a s i l : E n g e t i n t a s
P a r c e r ias g a r a n te m e x pa n s ã o
d a G l as u r it n o E q u a d o r
Há mais de 10 anos, a BASF está presente em praticamente todo o território do Equador, onde detém cerca de 30% do mercado da re-
pintura automotiva, com as linhas Glasurit 22 e 55, Salcomix e seus complementos. Nesse país, também oferece aos clientes orientação
técnica, por meio de palestras e treinamentos, serviços diferenciados e atendimento rápido. Salto Tecnológico
Relações de As parcerias da BASF com as empresas Pinfre e Acsuin, firmada qualidade dos produtos Glasurit”, continua ele. As duas
há 11 anos, contribuiu para que o mercado de repintura empresas iniciaram operações conjuntas e, em agosto de
Longo Prazo automotiva ganhasse em qualidade. “A globalização dos 1998, Acsuin e BASF Brasil consolidaram a parceria com vista
mercados exige que os produtos, para ser competitivos, à distribuição das mais atuais gerações das Tintas Glasurit.
A consolidação da BASF no mercado da repintura
atendam às exigências do cliente e de respeito e proteção ao
automotiva equatoriano foi possível devido à rede “A nova forma de atuação e a introdução do produto no
meio ambiente”, diz Luiz Quezada, gerente da Pinfre y/o Blanca.
de parcerias estabelecida com grandes e tradicionais mercado exigiu muitas horas diárias de trabalho e esforço”,
Ele completa: “A inovação dos produtos da BASF nos permitiu
distribuidores locais, que detêm a exclusividade conta Beltrán. “Mas, valeu a pena: trouxemos a inovação
ser mais competitivos. A confiança que conquistamos dos
da distribuição dos produtos BASF e estruturaram tecnológica ao país”. Seguindo o exemplo da BASF, todas
clientes é o prêmio aos nossos esforços dos últimos 11 anos”.
uma rede de sub-distribuidores. São eles: Acsuin as marcas internacionais passaram a olhar o país com mais
Acabados y Suministros Industriales SA; Ecuanobel SA atenção e os produtores locais tentaram equiparar sua
Já a Acsuin, constituída em 1980 com o nome de Apronac,
Representaciones & Asessoria Técnica; e Pinfre y/o Blanca qualidade à qualidade dos produtos Glasurit.
atribui à BASF o salto tecnológico observado no mercado
P a r c e i r o s n o E q u a d o r - Ficha Técnica Tenesaca Rojas.
equatoriano de repintura automotiva. A empresa desde o
início comprometeu-se com a entrega do melhor serviço e Em 2009, a Acsuín lançou o gerenciador de consumo
Acsuin – Acabados y Suministros Industriales SA Destes, os parceiros mais antigos são Acsuin e Pinfre,
distribuição de produtos de alta qualidade. “Naquela época, e custos Glasurit, que já está apresentando resultados
Sede: Quito Telefone: 22-805232 que iniciaram o trabalho com a BASF em 1999. Em 2007,
porém, o mercado equatoriano registrava décadas de atraso na efetivos na gestão das oficinas de repintura e “tem deixado
Gerente: sr. Edgar Beltrán foi a vez da Ecuanobel, que, com sede em Guayaquil
tecnologia para repintura de automóveis, pois usava produtos o administrador muito satisfeito, pois ele sente-se seguro e
Províncias atendidas: Pichincha, Tungurahua, Santo Domingo, (Guayas) e presença na província de Manabí, também
tradicionais como Laca Nitro e Laca Acrílica que, ainda que confiante com o controle de suas ordens de trabalho, com
Imbabura, Cotopaxi, Carchi, Esmeraldas, Sucumbios, Pastaza e Napo. está no mercado há três anos. “Encontramos na BASF
dessem origem a bons acabamentos, não apresentavam o recebimento de informes de custo e com a produtividade
Presente no mercado há mais de 20 anos uma excelente escola, com a qual nos identificamos, pois
garantia da espessura da camada, durabilidade e estabilidade dos colaboradores, entre outras opções”, diz Beltrán, para
a empresa é consciente, séria e profissional”, diz Daniel completar: “Fazendo um balanço geral, todos ganhamos
Ecuanobel SA Representaciones & Asesoria Técnica da cor”, conta Edgar Beltrán, gerente da empresa.
Yagual, gerente geral da distribuidora. “Esta postura, com a parceria Acsuin/BASF Brasil. O principal, porém, é que
Sede: Guayaquil Telefone: 42-110834
adotada pela BASF e pela Ecuanobel, nos permitirá o Equador se beneficiou, pois a substituição da tecnologia o
Gerente geral: sr. Daniel Yagual Em março de 1997, “encontramos os executivos da BASF
alcançar os objetivos em um setor tão exigente quanto o equiparou a outros países do mundo”.
Províncias atendidas: Guayaquil (Guayas) y Manabí equatoriana, com filosofia similar à nossa e certeza da
da repintura automotiva”, completa ele.
Presente no mercado há 3 anos
Pinfre y/o Blanca Tenesaca Rojas A Pinfre y/o Blanca tem sede em Cuencas e atende as
Sede: Cuenca Telefone: 72-860070 províncias de Azuay, Los Ríos, El Oro, Chimborazo, Loja,
Gerente: sr. Luis Quezada Cañar, Bolivar, Zamora y Mora Santiago. Já a Acsuin, com
Províncias atendidas: Azuay, Los Ríos, El Oro, Chimborazo, sede em Quito, está presente nas províncias de Pichincha,
Loja, Cañar, Bolivar, Zamora y Mora Santiago. Tungurahua, Santo Domingo, Imbabura, Cotopaxi, Carchi,
Presente no mercado há mais de 20 anos Esmeraldas, Sucumbios, Pastaza e Napo.
22 G l a s u r i t G l a s u r i t 23
E v e n t o s O u t r a s N o t í c i a s
G l as u r it i n u n d a B A S F pa r ti c ipa DO XV
o a u t o m o bi l is m o E n c o n t r O P a u l ista
d a A r g e n ti n a d E A u t o s A n ti g o s
Depois de 8 anos, a Peugeot voltou a participar do Campeonato A BASF marcou presença no XV Encontro Paulista de Autos
Argentino de Automobilismo e está presente na 31ª. edição do Antigos, realizado entre os dias 16 e 21 de abril de 2010, na cidade
evento. O retorno foi possível graças à parceria com a Glasurit, de Águas de Lindóia, Estado de São Paulo. Em parceria com a Hot
conforme conta Ignacio Palácios, diretor da equipe Peugeot Company Brasil (HCB), um dos melhores restauradores de autos
Cobra Team de TC 2000. antigos, colocou em exposição todos os produtos e serviços da
marca Glasurit.
“Um dos objetivos da Peugeot Sport Argentina, nesta
competição, é destacar-se como a equipe melhor representada “Esta foi uma grande oportunidade para mostrarmos ao público
da categoria. E, para poder alcançá-lo, não tivemos qualquer ligado ao segmento de carros antigos e restauração, as nossas
dúvida em nos associar com uma marca de primeiro nível, linhas de produtos da marca Glasurit, além de nossa linha de
como a Glasurit”, diz ele. cores especiais Fantasy Colors, voltada para esse mercado”, diz
Andrea Orlandi, Gerente de Produto Repintura Automotiva BASF.
Os modelos Peugeot 307 são dirigidos pelos pilotos Luis José
Di Palma e Juan Cruz Alvarez. Para dotá-los de imagem mais O Encontro Paulista de Autos Antigos, realizado anualmente há
atrativa, foi fundamental a utilização de materiais de última 15 anos, sempre na cidade de Águas de Lindóia, já se tornou o
tecnologia. Por isso, todos os veículos da equipe foram pintados maior e mais tradicional evento do setor no país. Abriga mais de
exclusivamente com a Linha 90 à base de água da Glasurit, 600 modelos de autos antigos, é elemento gerador de renda para
inclusive os paralamas dianteiros. a cidade e, em 2009, contou com o recorde de 350 mil visitantes.
C o n v e n ç ã o a n u a l r e ú n e E q u ipe
da América do Sul
Com uma extensa agenda de trabalho, os responsáveis pela repintura automotiva da BASF, na região, reuniram- Na prática, este projeto se manifesta, na região, pelo Refinish
se, em 25 e 26 de março, em São Paulo, para mais uma edição da Convenção da América do Sul. O encontro, Excellence, que por meio de uma série de ações, busca
realizado na unidade de São Bernardo do Campo, da BASF, teve como principal objetivo compartilhar, entre todos obter a excelência em todos os elos da cadeia da indústria
os responsáveis regionais, as diretrizes da Estratégia Regional 2017, validadas pela matriz, na Alemanha, e traçar os da repintura automotiva. “O programa abrange todos os
planos de ação necessários para que se alcance na região as metas formalizadas no documento. pilares do negócio (Oficinas, Revendedores/Distribuidores,
Colaboradores Internos e Externos, Portfólio de Produtos,
“É muito importante para a BASF ter uma política única para a América do Sul, respeitando-se a particularidade Ferramentas, Serviços e Treinamento) agregando valor
de cada país”, diz Francisco Verza, Diretor de Tintas Imobiliárias e Repintura Automotiva. “Isto nos confere uma a todos e resultando em uma melhora significativa no
identidade clara e forte junto ao mercado consumidor e, internamente, tem a capacidade de criar uma equipe atendimento ao consumidor final”, diz Verza.
coesa e dinâmica”, completa ele.
A elaboração da Estratégia Regional 2017 foi feita com base
nas informações de cada mercado. O Brasil foi responsável
pela coordenação do processo, que envolveu a consolidação
das informações, validação, aprovação final na Alemanha e,
Os participantes se confraternizam após jantar
por último, organização da Convenção Anual, liderada por
Ignácio Cabrera, responsável pelo marketing regional.
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