TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA

FAZER UM QUESTIONÁRIO INFALÍVEL

O QUE É UM QUESTIONÁRIO?

Um documento que traz, de forma estruturada e por escrito,

um conjunto de perguntas claras e objetivas a serem feitas aos entrevistados.

O QUE SEU QUESTIONÁRIO O QUE SEU QUESTIONÁRIO

DEVE TER NÃO DEVE TER

OBJETIVIDADE ERROS DE PORTUGUÊS

perguntas simples e diretas faça uma revisão detalhada

LÓGICA TERMOS TÉCNICOS

a ordem das questões deve fazer sentido certifique-se de que todos vão entender o
questionário

IMPARCIALIDADE QUESTÕES LONGAS

fuja de questões tendenciosas pense sempre em quem vai responder

OPÇÕES PERGUNTAS IMPOSSÍVEIS

apresente todas as alternativas se o entrevistado não se identificar com
de respostas possíveis nenhuma alternativa, irá marcar uma qualquer

TIPOS DE QUESTÕES

Variar os tipos de questão torna o questionário mais dinâmico,

rico e fácil para quem vai responder.
Veja os tipos de questão e quando usá-las:

RESPOSTA ÚNICA Você possui carro?

Sim
O entrevistado só pode escolher uma única
Não
alternativa de resposta.

RESPOSTA MÚLTIPLA Quais desses itens você possui?

Televisão
O entrevistado pode escolher quantas
Computador
alternativas quiser. Ideal para listar itens,
características, opiniões etc. Geladeira
Microondas

ESCALA Qual o seu nível de satisfação com o

nosso atendimento?
Usada para dar uma nota ou classificação.
Estabeleça quantos pontos terá sua escala e Muito Muito
qual o valor mínimo e máximo. insatisfeito 1 2 3 4 5 satisfeito

TEXTO O que te motiva a comprar este produto?

Questões abertas, em que o entrevistado

digita a resposta. Use quando quiser ouvir
as palavras do entrevistado .

DATA Qual foi o último dia que você comprou?

Apenas para inserir datas, hora ou ambos. ___ /___ /___

NÚMEROS Quanto você está disposto a pagar por

este produto?
O entrevistado só consegue inserir
respostas numéricas. Você pode escolher R$
pelo formato de número inteiro, moeda ou
porcentagem.

SUGESTÕES PARA DEIXAR SEU QUESTIONÁRIO MAIS ATRAENTE

PAGINAÇÃO FOTOS E VÍDEOS TEXTOS

O ideal é duas a três Ilustre ou mostre a sua ideia, Insira enunciados explicativos
questões por página. produto ou propaganda. antes ou entre as questões.

NÃO SE ESQUEÇA

Checklist:

Revise várias vezes. A melhor forma é ler as questões em voz alta.

Teste seu questionário com outras pessoas antes de enviá-lo.
Comemore. Se você seguiu todos esses passos, você tem um questionário infalível.

Ainda precisa de ajuda para criar o seu questionário?

Entre em contato.
opinionbox@opinionbox.com
www.opinionbox.com (31) 4501.2022