Administração Contemporânea

Prof.ª Geisa Pereira Gomes AULA 01

 A ADMINISTRAÇÃO

Se refere à combinação e aplicação de recursos

organizacionais – humanos, materiais, financeiros,
informação e tecnologia – para alcançar objetivos e
atingir desempenho excepcional.
 A ADMINISTRAÇÃO

É o processo de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar a

aplicação dos recursos organizacionais para alcançar
determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz.
 A ADMINISTRAÇÃO

Eficiência – fazer bem e corretamente as coisas;

relaciona-se com os meios (geralmente está ligada ao
nível operacional, como realizar as operações com menos
recursos – menos tempo, menor orçamento, menos
pessoas, menos matéria-prima, etc…“).

Eficácia - relaciona-se com os fins e propósitos; é o grau

em que a administração consegue atingir seus objetivos.
Consiste em fazer as coisas certas: geralmente está
relacionada ao nível gerencial
 CONFUNDIU?

DEIXA EU TE DAR UM
EXEMPLO!
 EFICIÊNCIA E EFICÁCIA - EXEMPLO

O conceito de eficácia surge quando há divisão de tarefas

entre pessoas, quando aparece a possibilidade de se fazerem
coisas que não sejam importantes, que não sejam as coisas
certas. E essas podem ser feitas com muita eficiência.

Como assim? Eu explico, vamos ao segundo exemplo:

 EFICIÊNCIA E EFICÁCIA - EXEMPLO

Imagine que haja um vazamento de água no escritório da

diretoria. O primeiro funcionário, imediatamente, corre atrás de
um pano, de um balde e de um rodo para retirar toda a água
do ambiente. Ele foi eficiente, pois fez de maneira certa o que
deveria ser feito. Poucos tempo depois, o vazamento volta a
alagar a sala, e o nosso funcionário volta a correr atrás de um
pano, de um balde e de um rodo para retirar toda a água. Essa
é a típica descrição de um enxugador de gelo eficiente.
 EFICIÊNCIA E EFICÁCIA - EXEMPLO

Por outro lado, o segundo funcionário procurou observar toda

a sala e tentar encontrar a origem para o surgimento de tanta
água, concluiu que vinha exclusivamente do banheiro instalado
dentro da sala. Uma vez lá dentro, percebeu que a torneira
estava aberta e simplesmente a desligou, eliminando todo o
problema de vazamento. Este funcionário foi eficaz, pois fez o
que era certo fazer para solucionar o caso. Ele pensou antes de
executar.
 EFICIÊNCIA E EFICÁCIA - EXEMPLO

Resumindo, a função do gerente, caso lhe perguntem, é levar

as pessoas a fazer as coisas certas (eficácia), com a maior
eficiência possível (menor uso de recursos, tempo, etc…).

• Eficiência – fazer as coisas com o maior aproveitamento dos

recursos, tempo, etc.
• Eficácia – fazer as coisas certas.
 AINDA ESTÁ
CONFUSO?

VEJAMOS O VÍDEO...
 AINDA ESTÁ
CONFUSO?

VEJAMOS O VÍDEO...
 AS ORGANIZAÇÕES

Por que elas existem?

Coelho (2004) as organizações existem, pois todos precisamos

de bens e serviços para viver e são as organizações as
responsáveis por produzir esses bens e serviços. Portanto as
organizações existem para atender às necessidades e desejos
da sociedade e do mercado.
 AS ORGANIZAÇÕES

Cury (2000) a partir da união de conceitos de autores

diversos: “[...] a organização é um sistema planejado de esforço
cooperativo no qual cada participante tem um papel definido a
desempenhar e deveres e tarefas a executar”. (CURY, 2000, p.
116).
Para Meireles, [...] a organização é um artefato que pode ser
abordado como um conjunto articulado de pessoas, métodos e
recursos materiais, projetado para um dado fim e balizado por
um conjunto de imperativos determinantes (crenças, valores,
culturas etc.). (MEIRELES, 2003, p. 46).
 AS ORGANIZAÇÕES

 As Organizações não existem no vácuo. E nem estão sozinhas

ou isoladas no mundo. Elas vivem e operam em um meio
ambiente que lhes serve de nicho.
 Na verdade, as organizações retiram insumos do ambiente
que retornam a ele como produto ou serviços através de
atividade organizacional.
 Elas funcionam como conjuntos integrados de atividades que
agregam valor, criam riqueza e servem a sociedade.
OS NÍVEIS DAS ORGANIZAÇÕES
 OS NÍVEIS HIERÁRQUICOS DAS
ORGANIZAÇÕES
 Nível Institucional/Estratégico

É o nível mais elevado da organização, constituído pelo

presidente e diretores que compõem a alta administração e
tomam as principais decisões. Além disso, é considerado o nível
mais periférico, pois está em contato direto com o ambiente
externo, com o mundo que rodeia a organização, e recebe os
impactos das mudanças e pressões ambientais. Nesse nível o
administrador deve ter uma visão estratégica e orientada para o
futuro, pois, define a missão, visão e os objetivos fundamentais
do negócio.
 OS NÍVEIS HIERÁRQUICOS DAS
ORGANIZAÇÕES
 Nível Intermediário/Tático

É o nível que articula internamente o nível institucional com o

nível operacional da organização. É composto por os gerentes,
funciona como uma camada amortecedora dos impactos
ambientais, pois recebe as decisões globais tomadas no nível
institucional e as transforma em programas de ação para o nível
operacional. Nesse nível o administrador deve ter uma visão
tática e orientada para sua unidade de negócios.
 OS NÍVEIS HIERÁRQUICOS DAS
ORGANIZAÇÕES

 Nível Operacional

É o nível que administra a execução e a realização das tarefas e

atividades quotidianas. Nesse nível o administrador deve possuir
uma visão operacional e orientada para as tarefas e atividades
cotidianas. Geralmente recebe o nome de supervisão de
primeira linha, pois tem contato direto com a execução ou
operação, realizada pelos funcionários.
Vamos ler e
discutir?!