Como lidar com um

www.ordemdospsicologos.pt www.dgs.pt
PARA QUEM � ESTE
DOCUMENTO

Este documento destina-se a quem vivenciou um desastre

natural e a todos aqueles que possam de alguma forma
intervir ou relacionar-se com as pessoas afetadas.

O documento est� organizado em dois grandes eixos:

o primeiro referente ao Ciclo de Vida (crian�as
e adolescentes, adultos e pessoas idosas)
e o segundo � Comunidade.

Para cada um dos eixos s�o apresentadas as respostas usuais

a este tipo de eventos e recomenda��es sobre o que pode
ser feito para ajudar a enfrentar a situa��o vivida.
VIVENCIAR
UM DESASTRE NATURAL

Vivenciar um desastre natural, nomeadamente um inc�ndio, pode

afectar a nossa sa�de e o nosso bem-estar psicol�gico.
� normal ter um conjunto intenso de emo��es e reac��es,
algumas que desaparecem rapidamente, outras que persistem
durante algum tempo. Podemos sentir-nos tristes e devastados
com o que aconteceu, ansiosos e com medo e ter dificuldade
em aceitar a realidade. Podemos sentir-nos vulner�veis ou muito
zangados connosco ou com outros que consideramos como
respons�veis pelo que aconteceu.

� importante compreender que apesar de cada pessoa

reagir � sua maneira (n�o existe uma forma �certa� ou �errada�
de reagir), h� respostas que s�o normais e comuns ter-se
face a estes acontecimentos.

Normalmente, as respostas emocionais intensas ao acontecimento

come�am a diminuir e a desvanecer-se ap�s algumas semanas.
Para isso, � importante conhecer quais s�o as respostas
usuais a estes eventos e algumas estrat�gias que permitam
lidar de forma mais eficaz com os sentimentos, pensamentos e
comportamentos provocados pelo mesmo.
01 CICLO DE VIDA
-Crian�as e Adolescentes
-Adultos
-Pessoas Idosas
02 COMUNIDADE
01 CICLO DE VIDA
-Crian�as e Adolescentes
-Adultos
-Pessoas Idosas
02 COMUNIDADE
01
CICLO DE VIDA
01
CICLO DE VIDA
CRIAN�AS E ADOLESCENTES

- Para os pais ou cuidadores de crian�as e adolescentes

- Como os pais ou cuidadores de crian�as e adolescentes podem ajudar?
ADULTOS

-O que podemos fazer?

PESSOAS IDOSAS
01 CRIAN�AS E ADOLESCENTES
CICLO DE VIDA
CRIAN�AS E ADOLESCENTES
CICLO DE VIDA
As crian�as reagem e recuperam do impacto de um desastre natural,
nomeadamente de um inc�ndio #orestal, de v�rias formas, dependendo da sua idade,
signi#cados atribuidos ao inc�ndio, de experi�ncias pr�vias com desastres
naturais/inc�ndios ou com outros acontecimentos traum�ticos, das suas
circunst�ncias de
vida e da sua capacidade para lidar com a adversidade.

PARA AS CRIAN�AS E ADOLESCENTES

Quando vivenciamos uma situa��o de horror e desespero provocada por um desastre

natural, como um inc�ndio, podemos sentir-nos muito mal e perturbados. E isso �
normal.

Cada um de n�s vai reagir � sua maneira, mas podemos sentir-nos:

Tristes, ansiosos e preocupados com o que vai acontecer a seguir.

Com vontade de chorar ou de bater em algu�m.
Irritados e zangados com o que aconteceu, com as pessoas que est�o � nossa volta ou

at� connosco pr�prios.

Com medo. Medo que volte a haver um inc�ndio ou que algu�m desapare�a, medo
de sermos separados da nossa fam�lia e amigos ou medo de outra coisa qualquer, que
n�o est� relacionado com o inc�ndio.
Com vontade de n�o largamos os nossos pais, irm�os, amigos ou professores nem por
um segundo. Ou, por outro lado, com vontade de #carmos sozinhos, longe de todos.
Confusos porque as rotinas do nosso dia-a-dia foram temporariamente alteradas (por
exemplo, a hora de comer, de estudar ou de ir dormir) ou porque j� n�o podemos
brincar onde brinc�vamos ou com alguns amigos.
Doentes (por exemplo: com dores de cabe�a ou dores de barriga).

# ## #
01 CRIAN�AS E ADOLESCENTES
CICLO DE VIDA
CRIAN�AS E ADOLESCENTES
CICLO DE VIDA
Com di#culdade em prestarmos aten��o e em concentrarmo-nos nas aulas ou no
estudo.
Com di#culdade em adormecer ou em dormir descansadamente (podemos ter
pesadelos tamb�m).
#

O que podemos fazer para nos sentirmos melhor?

Falar sobre o que aconteceu e sobre quais s�o os nossos receios e preocupa��es.
Quem cuida de n�s, os nossos pais ou professores podem ajudar-nos a perceber o
que aconteceu e como nos sentimos.
Aceitar que estamos a sentir coisas que n�o costumamos sentir (a#nal um inc�ndio �
um acontecimento anormal e inesperado) e que esses sentimentos s�o dolorosos.
Mas saber que, a seu tempo (pode demorar semanas ou meses), nos vamos sentir
progressivamente melhor, a situa��o tamb�m vai melhorar e voltaremos �s nossas
rotinas, hor�rios e tarefas habituais.
Compreender que algumas mudan�as que notamos na forma como estamos a
pensar, a sentir ou a fazer as coisas s�o a forma que encontramos, no momento, para

lidar com uma situa��o muito dif�cil.

Continuar a falar e encontrarmo-nos com os nossos familiares e amigos para brincar
e
fazer actividades juntos e coisas de que gostamos.
Lembrar que n�o somos respons�veis ou culpados pelo que aconteceu � nossa volta,
aos nossos pais, familiares, amigos ou pessoas conhecidas.
Pedir ajuda. Se ao #m de algum tempo n�o nos sentirmos melhor, podemos falar com
os nossos pais e procurar a ajuda de um psic�logo ou de outro pro#ssional de sa�de.

# ## #
01 CRIAN�AS E ADOLESCENTES
PARA OS PAIS OU CUIDADORES I CICLO DE VIDA
CRIAN�AS E ADOLESCENTES
PARA OS PAIS OU CUIDADORES I CICLO DE VIDA
PARA OS PAIS OU CUIDADORES

As crian�as e adolescentes podem reagir a um inc�ndio de formas diferentes. Os pais

e cuidadores devem ser sens�veis �s caracter�sticas espec�#cas de cada

crian�a/adolescente
e � forma como cada uma lida com a situa��o.

Algumas reac��es comuns s�o:

Medo e preocupa��o com a sua seguran�a e a seguran�a dos outros (nomeadamente

de familiares e animais de estima��o).
Medo de serem separados dos seus familiares.
Ficarem mais dependentes dos pais, irm�os ou professores.
Preocuparem-se com a possibilidade de acontecer novo inc�ndio.
Ficarem mais agitados e chorarem facilmente.
Di#culdade em concentrarem-se e prestarem aten��o.
Isolarem-se dos outros.
Ficarem zangados e �fazerem birra�.
Tornarem-se agressivos com os pais, irm�os ou amigos.
Aumento de queixas f�sicas, como dor de cabe�a ou dor de barriga.
Mudan�as no desempenho escolar.
Focarem-se no inc�ndio durante a maior parte do seu dia ou durante um periodo de
tempo continuado, por exemplo, falar repetidamente na situa��o ou reproduzi-la nas
suas brincadeiras (� natural que no in�cio tal aconte�a).
Mostrarem-se ansiosos sempre que algo os faz lembrar do inc�ndio (por exemplo,
cheiro a queimado, som de sirenes, vento quente ou fumo).
Di#culdades em dormir ou pesadelos.
Mudan�as no apetite (comer menos ou comer mais).
Perda de interesse nas actividades habituais (at� menos na brincadeira com os
amigos).
Regredir a comportamentos anteriores, mais infantis (por exemplo, falar como um
beb�, urinar na cama ou birras).

# ## #
01 CRIAN�AS E ADOLESCENTES
PARA OS PAIS OU CUIDADORES I CICLO DE VIDA
CRIAN�AS E ADOLESCENTES
PARA OS PAIS OU CUIDADORES I CICLO DE VIDA
No caso dos adolescentes, para al�m das reac��es anteriores poder� ainda ser
poss�vel observar um aumento dos comportamentos de risco, como o abuso de
subst�ncias psicoactivas ou do �lcool, a automutila��o ou envolverem-se em
actividades
perigosas.

A forma como as crian�as e adolescentes reagem � situa��o tamb�m � in#uenciada

pela forma como os pais e cuidadores lidam com o acontecimento. As crian�as e
adolescentes recorrem aos adultos para obter informa��o, conforto e ajuda. Por
isso, pais,
cuidadores e professores devem permanecer calmos, responder a todas as quest�es que

surjam e atender da melhor forma poss�vel aos pedidos das crian�as e adolescentes.

COMO � QUE OS PAIS OU CUIDADORES PODEM AJUDAR?

As crian�as e adolescentes lidam melhor com os desastres naturais quando

compreendem o que se est� a passar. Os pais ou cuidadores devem passar algum tempo
a
falar sobre o inc�ndio com a crian�a ou adolescente, deixando-os saber que podem
colocar quest�es e partilhar as suas preocupa��es e fazendo-os saber que as suas
reac��es
(o que est�o a pensar e a sentir) s�o normais.

O assunto pode surgir mais do que uma vez e os pais ou cuidadores devem ser
pacientes e permanecer dispon�veis para responder a todas as perguntas, mostrando-
se
interessados nas opini�es e ideias da crian�a/adolescente sobre o assunto. Sem
sobrecarregar a crian�a com informa��o, devem deix�-la saber o que est� a acontecer
na
fam�lia, na escola, na comunidade. No caso das crian�as mais novas, para que se
sintam
mais seguras e calmas ap�s conversarem sobre o inc�ndio, os pais ou cuidadores
podem
ler-lhe a sua hist�ria preferida ou fazer uma actividade calma em fam�lia.

Mantenha a crian�a ou adolescente perto de si e sempre que sair diga-lhe onde vai e

quando regressar�.

# ## #
01 CRIAN�AS E ADOLESCENTES
PARA OS PAIS OU CUIDADORES I CICLO DE VIDA
CRIAN�AS E ADOLESCENTES
PARA OS PAIS OU CUIDADORES I CICLO DE VIDA
Outras sugest�es para pais e cuidadores:

Oferecerem-se para responder a quest�es sobre inc�ndios: como come�am, como se

propagam, como � que os bombeiros os combatem e extinguem.
N�o criticar as crian�as e adolescentes pelas suas mudan�as de comportamento,
como por exemplo #carem mais dependentes dos pais, reproduzirem a situa��o de
inc�ndio nas brincadeiras ou fazerem muitas perguntas. �Mau comportamento� pode
ser sinal que a crian�a est� assustada ou preocupada. Reforce junto da crian�a que
sentir-se triste, assustada e preocupada � normal perante a situa��o.
Ter aten��o � forma como conversam sobre o inc�ndio na presen�a das crian�as e
adolescentes, uma vez que estes podem interpretar mal o que ouvem e #car
desnecessariamente assustados.
Limitar a exposi��o aos media (televis�o, internet, r�dio, jornais), protegendo as
crian�as e adolescentes de demasiadas imagens e descri��es desnecess�rias.
Assegurar �s crian�as e adolescentes que est�o seguros. Pode ser necess�rio repetir

isto frequentemente, mesmo depois do inc�ndio j� ter sido extinto. Passar tempo
extra a fazer actividades em conjunto e dizer v�rias vezes o quanto s�o amados.
Falar com as crian�as e adolescentes sobre o processo de recupera��o da
comunidade. Assegure-o de que o governo est� a trabalhar para repor a
electricidade,
os telefones, a �gua e que as fam�lias que #caram desalojadas v�o ser ajudadas.
Procurar manter as actividades di�rias habituais (por exemplo, manter a hora das
refei��es e de ir dormir, ir �s compras, etc.) No meio da confus�o e do caos dos
desastres naturais, as crian�as e adolescentes sentem-se mais seguros se, dentro do

poss�vel, as rotinas forem mantidas.

Proporcionar experi�ncias agrad�veis e brincadeiras que ajudem a aliviar a tens�o.

# ## #
01 CRIAN�AS E ADOLESCENTES
PARA OS PAIS OU CUIDADORES I CICLO DE VIDA
CRIAN�AS E ADOLESCENTES
PARA OS PAIS OU CUIDADORES I CICLO DE VIDA
Manter as regras familiares habituais do bom comportamento e respeito pelos outros.

O papel das crian�as e adolescentes nas tarefas dom�sticas deve manter-se, mesmo
que possa ser necess�rio lembrar-lhes mais vezes do que o habitual.
Encorajar as crian�as e adolescentes a ajudar. As crian�as e adolescentes recuperam

mais r�pido e melhor quando t�m oportunidade de ajudar os outros. Atribua-lhes

pequenas tarefas ou formas de contribuir e depois proporcione actividades que nada
tenham a ver com o inc�ndio.
Ser muito paciente quando as crian�as e adolescentes voltarem � escola. Podem estar

mais distra�dos e precisar de ajuda extra com os trabalhos de casa durante uns
tempos.
Dar apoio extra � hora de ir dormir, uma vez que nessa altura as crian�as poder�o
sentir-se mais ansiosas por se separarem dos pais. Fique mais tempo a falar, a dar
mimos ou contar hist�rias.
Manter a esperan�a. Mesmo nas situa��es mais dif�ceis, uma perspectiva positiva do
futuro pode ajudar as crian�as e adolescentes a superar momentos dif�ceis.
As crian�as e adolescentes cujos pais ou cuidadores s�o bombeiros podem precisar
de apoio e aten��o especiais. Os pais e cuidadores devem assegur�-las de que os
pais ou
cuidadores est�o treinados e preparados para realizar o trabalho dif�cil de
combater um
inc�ndio e que desta forma est�o a contribuir para aumentar o bem-estar e a
seguran�a de
todos.

IMPORTANTE

Se algumas semanas ap�s o inc�ndio continuar preocupado com os sentimentos e

comportamentos da crian�a ou adolescente, procure ajuda junto dos Cuidados de Sa�de
Prim�rios
(Centro ou Unidade de Sa�de) ou de outras organiza��es da sociedade.

# ## #
01 ADULTOS
CICLO DE VIDA
ADULTOS
CICLO DE VIDA
Experienciar um evento como um inc�ndio e respetivas consequ�ncias pode ser
extremamente stressante. Podemos sentir-nos desesperados, �ir abaixo� e perder o
controlo.

O choque e a nega��o s�o respostas imediatas normais, ap�s as quais surgem

outras respostas usuais:

Os sentimentos podem tornar-se muito intensos e, �s vezes, imprevis�veis. Podemos

sentir-nos mais irrit�veis do que o habitual e ter mudan�as de humor repentinas.
Podemos sentir-nos particularmente ansiosos ou nervosos, assustados, angustiados
ou mesmo muito tristes.
Os nossos padr�es de pensamento e comportamento s�o afectados. Podemos ter
mem�rias vividas e repetidas do inc�ndio. Estas mem�rias podem ocorrer a qualquer
altura e levar a reac��es f�sicas (por exemplo, o cora��o acelerado ou suar).
Podemos
sentir di#culdades de concentra��o ou em tomar decis�es. Podemos dormir e comer
pior.
As rela��es interpessoais podem tornar-se tensas. Podemos discutir com familiares
ou
amigos ou, pelo contr�rio, isolarmo-nos e sentirmo-nos incapazes de agir ou de
tomar
as provid�ncias necess�rias para responder �s necessidades do momentos.
Podem ainda surgir sinais f�sicos, como dores de cabe�a ou n�useas. E ainda
di#culdades em dormir.

# ## #
01 ADULTOS
CICLO DE VIDA
ADULTOS
CICLO DE VIDA
O QUE PODEMOS FAZER?

Aceitar que as emo��es intensas s�o parte da resposta normal e universal ao impacto

emocional e ao stresse causado pelo inc�ndio. Pode parecer melhor ignorar ou evitar

experienciar emo��es dolorosas, mas elas existem quer lhes prestemos aten��o ou
n�o.
Por muito dolorosas que sejam, para que os sentimentos intensos passem e diminuam
� preciso dar espa�o para express�-los, sozinhos ou junto de outro adulto ou de um
pro#ssional especializado, como o caso do psic�logo ou de outro pro#ssional de
sa�de.
Dar tempo a n�s pr�prios para nos adaptarmos e fazermos o luto pelas perdas que
tivemos, materiais, emocionais ou a perda de um ente querido.
Pedir o apoio e a ajuda da fam�lia e dos amigos, assim como de pro#ssionais ou de
grupos de apoio social e organiza��es, se for necess�rio. O isolamento n�o �
saud�vel.
� importante fazer um esfor�o para nos envolvermos social e progressivamente
retomar as actividades habituais com a fam�lia e os amigos, especialmente
actividades que nada tenham a ver com o inc�ndio.
Dormir bem, comer bem, fazer exerc�cio (mesmo que seja a �ltima coisa que nos
apete�a) tamb�m � importante para a sa�de e o bem-estar psicol�gico, assim como
fazer actividades que nos ajudem a relaxar.
Partilhar emo��es com outras v�timas do inc�ndio.
Voltar � rotina e �s actividades habituais (ou estabelecer novas rotinas).
Minimizar a nossa exposi��o �s reportagens dos media (televis�o, internet, r�dio,
jornais) sobre o impacto devastador do inc�ndio. � importante mantermo-nos
informados, mas a sobreexposi��o �s not�cias do inc�ndio podem causar ainda mais
stresse e sofrimento.
# ## #
01 PESSOAS IDOSAS
CICLO DE VIDA
PESSOAS IDOSAS
CICLO DE VIDA
Evitar o �lcool e as subst�ncias psicoactivas. Suprimir os sentimentos durante
algumas
horas n�o ajudar� a lidar com a situa��o ou a diminuir o sofrimento que ela causou.

Adiar decis�es importantes, evitando tomar decis�es que alterem a nossa vida
durante o
per�odo p�s-inc�ndio (por exemplo, mudar de emprego ou vender a casa), tentando a
manter alguma estabilidade.

PESSOAS IDOSAS

As pessoas idosas, al�m do referido anteriormente para os adultos, podem tamb�m

ap�s um inc�ndio, #car muito confusas e desorientadas, ter medo de serem colocadas
num
lar, isolarem-se, mostrarem-se ap�ticos ou zangados. As pessoas idosas podem levar
mais
tempo a recuperar do choque e a voltar � normalidade.

� muito importante serem suportados por uma boa rede de apoio social (familiares,
vizinhos, amigos, organiza��es). Caso contr�rio, a sua sa�de e estabilidade mental
pode
declinar rapidamente e levar a hospitaliza��es ou problemas a longo-prazo.

Os familiares e cuidadores devem ajudar os idosos a regressar �s suas rotinas

normais e mostrarem-se dispon�veis para falar as vezes que forem necess�rias sobre
o que
aconteceu.

IMPORTANTE:

Se, ao #m de algumas semanas, as respostas emocionais intensas ao inc�ndio

persistirem, e
afectarem a sua capacidade de trabalhar, de fazer as actividades do dia-a-dia e de
estar com a fam�lia e
amigos, procure ajuda junto dos Cuidados de Sa�de Prim�rios (Centro ou Unidade de
Sa�de) ou de outras
organiza��es da sociedade.

# ## #
02 02
COMUNIDADE
02 COMUNIDADE COMUNIDADE
Quando uma comunidade � atingida por um desastre natural como um inc�ndio,
mesmo aqueles que n�o foram v�timas directas da situa��o (com perda de bens ou
entes
queridos) podem sentir-se psicologicamente afectados e apresentarem reac��es
emocionais intensas, semelhantes �s das pessoas que viveram directamente a
situa��o. Por
exemplo, podemos sentir-nos devastados com a situa��o, em choque, ansiosos ou
tristes.

Quando um desastre natural acontece a comunidade tende a responder de forma

imediata e espont�nea e, depois, progressivamente organizada, para ajudar as
pessoas
que foram mais afectadas.

Perante um inc�ndio queremos saber o que podemos fazer, como podemos

ser �teis. Algumas sugest�es:

Organizar o apoio log�stico �s pessoas da comunidade.

N�o criticar, mas incentivar para continuar e melhorar o apoio (� importante
lembrar
que a comunidade que se organiza para ajudar tamb�m � v�tima da cat�strofe!).
Participar nas manifesta��es comunit�rias de dor e pesar. As manifesta��es
religiosas
ou de presta��o de sentimentos (atrav�s de #ores ou objectos simb�licos, por
exemplo) s�o importantes para confortar, alguns membros da comunidade
afectados, com uma express�o dos sentimentos de todos.
Pedir informa��o junto das institui��es que coordenam a resposta de ajuda sobre
como
podemos contribuir, n�o interferindo com as equipas de pro#ssionais envolvidas.
Cuidar de n�s pr�prios! Quando cuidamos de n�s mesmos tamb�m estamos a cuidar
da nossa comunidade.

IMPORTANTE:

� importante saber que as comunidades tornam-se mais fortes depois de passar por
situa��es
adversas. Por muito dif�cil e devastadora que seja a situa��o, a maior parte da
popula��o consegue
regressar �s suas rotinas e normalizar a sua vida.

# ## #
Av. Fontes Pereira de Melo 19D,
1050-008 Lisboa
Tel.: +351 213 400 250
Fax.: +351 213 400 259
E-mail: info@ordemdospsicologos.pt

www.ordemdospsicologos.pt