NRA 002/17

Juiz de Fora, 02 de janeiro de 2017.

AO
Senhor Fábio Fernandes
Hominiss Consulting

Referente: Feedback por colaboração em evento

Prezado,

A realização da primeira semana da qualidade da Unimed Juiz de Fora entre os dias 07 e 10

de novembro último foi mais um importante passo rumo à acreditação da Agência Nacional
de Saúde - ANS e mudança de cultura para a qualidade. A cooperativa viveu especiais
experiências sob o carro-chefe da programação, combate ao desperdício, e sua
participação contribuiu para envolver e aproximar gestores e colaboradores da Gestão da
Qualidade.

A seguir, apresentamos um feedback da sua participação, através de avaliação de reação

de eventos e treinamentos desenvolvidas conforme política interna de treinamentos e
desenvolvimento humano.

Agradecemos novamente sua atenção e valiosa participação, e permanecemos à disposição

para quaisquer outras dúvidas através dos contatos melhoria@unimedjf.coop.br e (32)
3249-5702.

Atenciosamente,

Comitê Organizador
Núcleo de Regulação e Acreditação
Unimed Juiz de Fora

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FEEDBACK / AVALIAÇÃO DE REAÇÃO

Dia 3 – 09/11/2016: Metodologia Lean - Fabio Fernandes

Avaliação de reação - 50 participantes / 15 respostas

 60% não tinham nenhum ou pouco conhecimento do assunto

 94% assimilou de forma boa ou excelente o conteúdo
 100% entendem de forma boa ou excelente a aplicabilidade no dia a dia
 93% entendem de forma boa ou excelente as técnicas utilizadas
 93% entendem de forma boa ou excelente os recursos utilizados
 100% avaliam de forma boa ou excelente o conhecimento do instrutor
 80% avaliam de forma boa ou excelente a habilidade de transmissão do instrutor
 100% avaliam de forma boa ou excelente o local de realização
 100% avaliam de forma excelente a facilidade de participação
 100% avaliam de forma boa ou excelente o coffee-break
 100% se auto avaliaram de forma boa ou excelente quanto à motivação com o
treinamento
 93% se auto avaliaram de forma boa ou excelente quanto à aprendizagem com o
treinamento
 93% se auto avaliaram de forma boa ou excelente quanto à interesse pelo assunto
 46% relataram introduzir modificação no seu comportamento
 86% relataram introduzir modificação no processo de trabalho atual
 46% relataram introduzir modificação nos planos que estabeleceu
 26% avaliam de forma boa ou excelente o treinamento de uma forma geral*

*Atribuímos os baixos índices de avaliação geral à falta de preenchimento completo das

avaliações pelos participantes, como comprovado em análise de cada levantamento.