1. 2.

SENAC LIMEIRA

1. TÉCNICO LOGÍSTICA - TURMA 364

Ana Cláudio Oliveira

Caíque Rafael

Charles Victor

Ginieli Pires

Priscila Sabino

Limeira/SP
 1. SUMÁRIO

SENAC LIMEIRA 1

TÉCNICO LOGÍSTICA - TURMA 364 _ 1

SUMÁRIO 2

INTRODUÇÃO 2

1.Ambientação Organizacional 3

1.1Modelo de Gestão 3

1.1.1Missão 3

1.1.2Visão 4

1.1.3Valores 4

2.Empreendedorismo 5

2.1Características Empreendedoras 5

2.4Perspectivas de Mercado 7

2.5Estratégias de Negocio 7

2.4.1 Viabilidade Mercadológica 7

2.5. Trâmite de Abertura 8

3.Armazenagem e Movimentação de Materiais 8

A armazenagem é uma atividade importante dentro da logística de uma empresa. Trata de

procedimentos que visam à conservação e controle das mercadorias estocadas para utilização
e distribuição. _ 8

3.1Conceitos de Logística 8

3.2Aquisição e Administração de Materiais 8

3.2.1Critérios de Compras 10

3.3Seleção de Fornecedores 10

3.3.1Indicadores de Desempenho dos Fornecedores 10

3.4Processos de Armazenagem 10

3.4.1Integridade e Segurança dos Materiais 11

3.5Sistemas de Armazenagem de Produtos e Matéria Prima 11

3.6Picking 11

3.7Layout do Armazém 11

1. INTRODUÇÃO

Com embasamento na proposta passada durante o Módulo I ao III do Curso de Logística –

Turma 364, criamos uma Empresa “ Cleópatra Folheados”, buscando informações dos
documentos necessários para abertura da mesma, qual será o produto a ser vendido, público
alvo.

Com isso fizemos uma busca do conteúdo feito e explicado em sala

1. Ambientação Organizacional

1. Modelo de Gestão

1. Missão
Comercializar semijoias, oferecendo produtos com qualidadee responsabilidade social, com
modelos diferenciados epreços acessíveis para nossos clientes de todas as idades assim
elevando a auto-estima, promovendo a beleza e o bem estar.

1. Visão

Em 2019 estar no ranking das melhores empresas de semijoias no Brasil, sendo referência
nacional em Responsabilidade Social e Ambiental.

1. Valores

* Cliente em 1° lugar;

* Respeito às pessoas dentro e fora da organização;

* Qualidade de produtos e serviços;

* Paixão pelo que fazemos.

 1. Arquitetura Organizacional

1. Organograma

1. 1. Empreendedorismo

1. Características Empreendedoras

Ana Cláudia de Oliveira: Busca de informações, objetiva.

Caíque Rafael:Busca de oportunidades, visionário.

Charles Victor: Proativo, exigente.

Ginieli Pires: Determinada, persistente, comunicativa.

Priscila Sabino: Comprometida, auto confiante.

1. Perfil Empreendedor da Empresa

* Persistência;

* Determinação;

* Inovação;

* Expansionismo;

* Visão.

1. Análise SWOT

ANÁLISE SWOT

FORÇA

FRAQUEZA
 > Preço

> Falta de política de marketing

> Qualidade

> Falta de mão de obra treinada

> Atendimento

> Falta de processos definidos

> Organização

OPORTUNIDADE

AMEAÇA

> Desenvolvimento de um

> Concorrência

produto diferenciado

> Política econômica

> Novos mercados

> Exportação

Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats), conhecida no Brasil

como FOFA (Força, Oportunidade, Fraquezas e Ameaças) é uma ferramenta de planejamento
que permite analisar o mercado com o objetivo de facilitar a definição sua estratégia
empresarial.
 1.

1. Perspectivas de Mercado

A Cleópatra Folheados está localizada em uma cidade conhecida como “Capital da Joia”,
portanto estamos inovando e analisando as tendências por meio de redes sociais, revistas,
feiras e meios de comunicações buscando todo o território nacional.
 1. Estratégias de Negocio

Uma pesquisa feita nas redes sociais, constatou que nos pontos destacados abaixo, a procura
de semijoias tem o maior fluxo:

Fonte: https://www.google.com.br/search?q=mapa+do+Brasil

Com base na pesquisa, iniciamos a busca de representantes que pudessem atender o público
alvo.

1. 2.4.1 Viabilidade Mercadológica

O mercado das semijoias é muito competitivo, e por isto a Cleópatra Folheados tomou
conhecimento dos riscos e desenvolveu estratégias de negócio para lançamentos de produtos
que possam encantar pessoas de todas as idades e classes sociais. Estudando o mercado
compreendemos que necessitamos de informações sobre os consumidores, concorrências,
fornecedores, novas tecnologias, tendências de mercado que fornecerão subsídios para a
tomada de decisão sobre investimentos.

1. 2.5. Trâmite de Abertura

1. Armazenagem e Movimentação de Materiais

 1. 2. A armazenagem é uma atividade importante dentro da logística de uma empresa.
Trata de procedimentos que visam à conservação e controle das mercadorias estocadas para
utilização e distribuição.

Ao chegar os produtos na Cleópatra Folheados, é realizado o processo de armazenagem e

conferência, e logo após é encaminhado para a armazenagem de gavetas com repartições
identificadas por código e cores.

Quando o produto já está armazenado, aguardamoso pedido do cliente ser confirmado e em

seguida a movimentação manual com acondicionado em cestas para separação do produto e
encaminhamento ao banho.

Após a volta do banho, os itens são encaminhados diretamente à expedição, onde é feito a
codificação e emissão de documentospara encaminhar ao cliente.

1. Conceitos de Logística

A logística tem como objetivo atender o cliente no prazo certo, com qualidade e no menor
custo possível.

O mercado está cada vez mais concorrido, já que as empresas veem investindo na qualificação
dos profissionais, em pesquisa, desenvolvimento e tecnologia para empregar os recursos em
busca de melhores resultados.

1. Aquisição e Administração de Materiais

Primeiramente fizemos o desenvolvimento de fornecedores que irão atender a nossa
demanda de produtos brutos tais como: Yaka Brutos e Alianças Shopping de Brutos dentre
outros.

O pedido é feito duas vezes na semana (terça-feira e quinta-feira). Analisamos os nossos

fornecedores mensalmente por meio do IQF (Índice de Qualidade de nossos Fornecedores) é
uma forma de medirmos a pontualidade de nossos fornecedores com a data dos pedidos e os
materiais entregues.

Trabalhamos em cima de um estoque, gerando assim um planejamento para que possamos

atender a todos os clientes com agilidade e qualidade, temos um estoque maior de peças
como brincos, pulseiras e anéis pois são as mais vendidas e alguns itens que estão na
tendência no momento.

Após os materiais serem entregues na empresa um funcionário faz a conferência e inclusão

dos materiais no sistema, assim como, a codificação das peças.

A empresa Cleópatra Folheados tem um almoxarifado onde ficam estocados os materiais

brutos e umarmazém onde são estocados os produtos banhados.

Esses materiais são pré separados para envio aos clientes com pedidos confirmados, para a
retirada do material,ou o próximo transporte para envio.
Fluxograma das Rotinas Envolvidas:

1. Critérios de Compras Seleção de Fornecedores

Segue abaixo alguns de nossos fornecedores:

Para o processo de banho dos nossos materiais, temos um fornecedor específico:

1. Indicadores de Desempenho dos Fornecedores

1. Processos de Armazenagem
 1. Integridade e Segurança dos Materiais

A mercadoria chega em caixas, porém, todas embaladas em saquinhos e envolvidas em

plástico bolhas e com código do fornecedor. Armazenamos os produtos em prateleiras com
gavetas pois é um local adequadoe seguro assim garantindo sua forma de preservar sua
integridade física.

1. Sistemas de Armazenagem de Produtos e Matéria Prima

Ao receber a matéria prima, após a conferência estocamos a mercadoria em prateleiras com

gavetas, todas codificadas e com cores na etiqueta para definirmos.

1. Picking

Picking é a atividade responsável pela coleta do mix correto de produtos, em suas quantidades
corretas da área de armazenagem para satisfazer as necessidades do consumidor.

O métodos que utilizamos na empresa Cleopátra Folheados é o picking por lote onde um
pedido é processado apenas por um operador, e diferentes produtos são coletados por vez.

1. Layout do Armazém

O layout de uma organização é importante pois conseguimos analisar os pontos estratégicos

na organização, os melhores posicionamentos de equipamento, das passagens de funcionários
e não menos importante as saídas de emergências, extintores dentre outros recursos
necessários.