Aula 03.

Visual Merchandising

Análise do Espaço
Ambiente Interno
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Análise do Espaço
Ambiente Interno

O grau de exigência ditado pelo consumidor da sociedade atual obriga a um maior investimento no
ambiente da loja, na disposição dos produtos, na gama e no nível dos serviços, e na redução do tempo de
espera.

O PDV precisa ser DINAMIZADO:

Gerar abertura à compra e descontrair o

consumidor.
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A dinâmica do ponto de venda pode ser temporária ou permanente. Os meios mais utilizados são:
Publicidade, promoção das vendas, campanhas, concursos, espetáculos, ações, etc.

• Permanente: Iluminação específica, som, decoração, elementos publicitários, etc.

• Temporário: Ocasiões especiais, produtos de ocasião, podendo ser de modo artístico ou decorativo.
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Iluminação:

É importante para:

• Iluminar o ambiente.
• Destacar um ponto focal no interior do
PDV
• Iluminar de forma adequada os expositores

Deve-se considerar a tensão, a potência, e o grau

2 tipos de iluminação: Geral ou direcionada. de abertura do facho de luz.
Iluminação
direcionada

Luminária
regulável tipo
Spot
Iluminação
geral e
direcionada
Iluminação
geral e
direcionada
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Cor:

As cores auxiliam na criação de uma ambientação adequada.

Pode ser incorporada ao ambiente de diversas maneiras: Iluminação, tecidos, elementos gráficos, etc.

Cores inadequadas podem gerar desconforto, e consequentemente, prejuízos.

É o melhor recurso para criar ambientes e conquistar a atenção.

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Cor:

Pesquisas de mercado indicam que mais de 80% da

informação visual é relacionada a cor.

As combinações de cores devem atrair o público-

alvo ou destacar mercadorias específicas. E sua
aplicação varia de acordo com o público e sua faixa
etária.
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• O Visual Merchandiser também é responsável por supervisionar a

atmosfera do estabelecimento.
SOM
• Deve ser equilibrado e apropriado ao conceito da loja.

• Comerciais. Ex: Marisa

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Piso:

O material utilizado contribui para o ambiente

geral do PDV e prolongamento da imagem
que deseja transmitir.

Ex:

Madeira – natural, rústico

Porcelanato/Granito/Cerâmica – clássico
Alcatifa - Aconchego
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A parede também exerce a mesma função.

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Aromas e fragrâncias

Os aromas e fragrâncias podem estimular os

sentidos dos clientes.

Aromatizadores de ambiente podem ser aplicados

num determinado espaço da loja para ajudar a
promover um produto.

Marca olfativa: Meio de comunicação e

identificação através dos odores - conexão entre
emoções e recordações no consumidor como
canal de identificação por um odor associado a
uma marca.
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Painéis/Cartazes publicitários

A sinalização constitui uma referência para o cliente, onde as zonas/produtos mais importantes devem estar
devidamente assinaladas.

*Deve-se levar em consideração a altura dos elementos publicitários.

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Análise do Espaço
Ambiente Interno

Exemplos de dinâmicas temporárias (PDV):

Love Luxo
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Ambiente Interno

Exemplos de dinâmicas temporárias (PDV):

Laura Holanda + Iury Costa Haus + Neola Design

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Exemplos de dinâmicas temporárias (PDV):

Camila Coutinho para Riachuelo

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Exposição dos Produtos

A apresentação do produto está relacionado com a exposição

coordenada:

• Facilidade de localizar
• Visualização do produto e da marca que estão expostos
• Organização dos produtos de destaque (função, uso,
utilidade, etc)
• Organização dos produtos complementares nas
proximidades (incentivar a compra de outros produtos) –
Cross Merchandising.
• Disposição dos materiais de suporte (etiquetas,
promoções, etc).
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Exposição dos Produtos

Cross Merchandising
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Exposição dos Produtos

TRÊS níveis de exposição dos produtos:

• Nível dos olhos: Ponto de atração, principalmente para a

exposição de produtos impulsivos.

• Nível das mãos: Nível intermediário de fácil acesso.

• Nível do solo: Difícil visibilidade.

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Expositores

A utilização dos expositores corretos é fundamental para promover as vendas.

Há 2 estilos universais utilizados pela maioria das lojas:

• Expositores móveis

• Expositores de parede

É possível utilizá-los de forma combinada.

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Expositores
Expositores móveis

Os expositores móveis devem ser posicionados afastados

das paredes, de modo com que a apresentação dos
produtos seja observada de todos os ângulos.

São flexíveis e podem ser recolocados.

Servem para expor os produtos e para orientar a

circulação.

**EVITAR: Expositores muito altos** Expositores móveis

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Expositores
Expositores móveis

Manequins:

São marca registrada das vitrines, contudo, muitos lojistas utilizam manequins para expor os produtos
dentro do PDV.
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Expositores
Expositores móveis

Manequins:

• Instrumento mais utilizado para uma melhor

demonstração da roupa no corpo.

• Deve-se ter cuidado na escolha do manequim, pois

o real intuito é mostrar o produto.

• Agrupar manequins é uma habilidade que demora

certo tempo para dominar.
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Expositores
Expositores móveis

Manequins:

Utilização do manequim claro e escuro.

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Expositores
Expositores móveis

Gôndolas:

Pode ser de diversos tamanhos, porém, a maioria é

retangular e possui prateleiras.

Normalmente são reguláveis e flexíveis, podendo

expor os mais variados produtos.

• Alguns podem vir com iluminação;

• Definir um nicho de produtos para expor.

• A altura mínima da prateleira mais baixa deve

ser de 30 cm do piso.
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Expositores
Expositores móveis

Mesas:

Podem ser adquiridas ou feitas sob medida.

Muitos VM’s combinam mesas de diferentes níveis

para causar maior impacto visual.

Mais fácil de bagunçar e é preciso mais manutenção.

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Expositores
Expositores móveis

Araras

Podem ser encontradas em diferentes formas e

tamanhos e são utilizados para pendurar roupa.

Existem araras:
• de grande capacidade
• araras de barra única
• araras circulares
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Expositores
Expositores móveis

Araras

Permitem incluir vários tamanhos e modelos de

roupa e em grande quantidade.

Geralmente são de metal e possuem braços

reguláveis.

Os tamanhos menores devem ser colocados á frente e

os maiores ao fundo.

Arara de grande capacidade

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Expositores
Expositores móveis

Araras

Facilita a reposição dos produtos, por isso é

bastante utilizada nas grandes cadeias de
lojas.

Não deve ser saturado de peças. A ideia é que

sejam organizadas por nichos: cores, modelos,
etc..

Araras de barra única

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Expositores
Expositores móveis

Araras

Arara circular
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Referencial Bibliográfico

MORGAN, Tony. Visual Merchandising – Vitrines e interiores comerciais. Editora Gustavo Gili: São Paulo. 2011.

BLESSA, Regina. Merchandising no ponto de venda. Atlas: São Paulo. 2010.