ADMINISTRAÇÃO BÁSICA E PÚBLICA
1. NOÇÕES BÁSICAS DE
ADMINISTRAÇÃO
 Conceitos Básicos
 Principais funções
administrativas
 Papéis gerenciais
 Habilidades gerenciais
 Missão e visão organizacional
 Cultura e clima organizacional
 Clientes internos e externos
 Públicos de interesse
(stakeholders)
 Centralização e
descentralização
 Eficiência, eficácia e
efetividade organizacionais
 Níveis organizacionais
2. PLANEJAMENTO
 Introdução
 Benefícios do planejamento
 Tipos de planejamento
3. ORGANIZAÇÃO
 Introdução
 Estrutura organizacional
 Organizações virtuais
 Divisão do trabalho
 Amplitude administrativa
4. DIREÇÃO
 Introdução
 Comportamento ou
desempenho organizacional
 Motivação e comportamento
 Diferença entre gerente e líder
 Liderança
 Trabalho em equipe
 Comunicação organizacional
5. CONTROLE
 Introdução
 O processo de controle
 Indicadores de desempenho
 Características do controle
 Tipos de controle
 Características da medida
disciplinar
6. CULTURA E CLIMA
ORGANIZACIONAL
 Introdução
 Clima organizacional
7. GESTÃO DE PROCESSOS
 Introdução
 Mapeamento de processos
 Análise e melhoria de
processos
 Modelagem de processos
 Fluxogramação
 Workflow
 Qualidade e produtividade nas
organizações
 Novas tecnologias gerenciais e
organizacionais e sua aplicação
na Administração Pública
 Gespública
 Gestão de desempenho
 Mudança organizacional
8. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
 Introdução
 Governo eletrônico e
transparência
 Empreendedorismo
governamental e novas
lideranças no setor público
9. GESTÃO DE PROJETOS:
CONCEITOS. FUNDAMENTOS.
CICLO DE VIDA. FERRAMENTAS.
BENEFÍCIO
 Introdução