Universidad Abierta Para Adultos

(UAPA)

ASIGNATURA
Mercadotecnia I
TEMA
TAREA I

PARTICIPANTE MATRICULA
Rosi Smerlin Mejía Ovalles 16-6687

FACILITADOR
Máximo Fermín

FECHA DE ENTREGA:
12 de Mayo del 2018.-

María Trinidad Sánchez,

Nagua, Rep. Dom.
 Introducción

La mercadotecnia es una actividad que más se realizan hoy en día, dado su

propósito de dar a conocer una infinidad de productos y servicios a un cliente.
Generalmente, siempre que surge una necesidad, hay alguien dispuesto a
comprar y alguien a vender, si bien éste último sea quien crea la necesidad. En
el presente trabajo abordaremos los conceptos de la mercadotecnia básica en
apartados como su concepto, evolución, el ambiente, los mercados, el
comportamiento del consumidor, la segmentación y posicionamiento de
mercados, las técnicas de investigación mercadológicas y finalmente, el entorno
legal de la mercadotecnia. Es un trabajo que vale la pena leerlo de principio a fin
para comprender los fundamentos de la mercadotecnia a través de un panorama
general de estudio.
Actividad de la unidad:

Bienvenidos a nuestra primera semana de trabajo, en esta ocasión

debatiremos sobre la Generalidades de la Mercadotecnia para esto se
sugiere realizar las siguientes actividades.
Investigue en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes
temas:

1.1- Conceptualización de la mercadotecnia.

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas
que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la
demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos
y recursos que persiguen dicho fin.

1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

La necesidad es la sensación que tenemos todos los seres humanos sobre la
"carencia de algo", esto es inherente a nuestra naturaleza e independiente a
factores étnicos y culturales. Bien lo definía Maslow en su pirámide como una de
las necesidades básicas, el hambre. Lo cierto es que todos nosotros sentimos
hambre independientemente del deseo que definiremos a continuación
Las necesidades son ilimitadas pero los recursos por definición son escasos por
lo que el comprador intentará asignarlos de la mejor manera posible estimando
lo que cree es más conveniente. Aquí es donde contribuye el marketing en la
creación de utilidad.

1.3- Evolución histórica de la Mercadotecnia como disciplina

administrativa.
Periodos de teorías económicas. (Antes de 1900)
Adam smith. El "hombre económico", constantemente trata de lograr mejores
condiciones. Esto, refleja la filosofía de la mercadotecnia con respecto a la
satisfacción del cliente.

Periodo de desarrollo (1930 - 1940)

Las áreas especializadas de la mercadotecnia siguieron su desarrollo
(comercialización de productos agrícolas, productos mineros, de manufacturas,
etc.); se pudo verificar y cuantificar varias hipótesis, y surgieron nuevos enfoques
o posturas para explicar el mercado.

Periodo de revaloración (1940 - 1950)

Durante esta década hubo interrupciones en el desarrollo del pensamiento
mercadotécnico, pero después de la segunda guerra mundial las líneas de
pensamientos gestadas con anterioridad, continuaron evolucionando.

Periodo de preconcepción (1950 - 1960)

Se agregaron otros conceptos al pensamiento acerca de la mercadotecnia tales
como:
Los eventos en la mercadotecnia como sistemas con insumos y resultados.
La normalidad de la heterogeneidad en el mercado.
Periodo de diferenciación (1960 - 1970)
La preconcepción y la redefinición de la mercadotecnia identificaron nuevas
áreas desafiantes para el estudio y la investigación.
La explosión de conocimientos que sobrevino como consecuencia expandió
todo el carácter de ensanchamiento más que de acrecentamiento, con lo cual
la heterogeneidad inherente al cuerpo de conocimientos en mercadotecnia se
hizo aparente y sujeta a análisis especializado.
1.4- La Mercadotecnia su relación con las necesidades, deseos,
expectativas y demanda.

Necesidades Estado de carencia que experimenta una persona. Algo que nos
hace falta. De acuerdo a la pirámide de necesidades de Abraham Maslow, una
persona pasa por distintos niveles de necesidades. La persona necesita
satisfacer una necesidad previa para poder ascender a otro nivel, de lo contrario
no podrá concentrarse en lo que hace por tener necesidades insatisfechas. Las
necesidades mencionadas por Maslow son: Necesidades fisiológicas: la
necesidad de agua, comida, vestido, sexo y sueño. Necesidades de seguridad:
la necesidad de protección contra cualquier amenaza. Necesidades de
pertenencia y afiliación: La necesidad de amistad, amor y afiliación o pertenencia
a grupos. Necesidades de autoestima: la necesidad de estatus, de darnos
estímulo a nosotros mismos para que otros nos respeten. Necesidades de
autorrealización: La necesidad de realizarse a sí mismo, maximizando el uso de
las propias habilidades, destreza y potencial.

Deseos Forma que adopta una necesidad humana al ser moldeada por la cultura
y personalidad de cada individuo. Los deseos se describen en términos de los
objetos que han de satisfacer las necesidades.
A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros.
Demandas Un deseo se convierte en demanda cuando está respaldado por el
poder adquisitivo. Si tenemos dinero para comprar lo que deseamos, entonces
estamos demandado algún producto o servicio. Si no tenemos dinero, nuestro
deseo quedará como tal. Considerando los deseos y recursos, los consumidores
eligen el producto cuyos beneficios les produce mayor satisfacción. Producto Las
necesidades, los deseos y las demandas del ser humano indican que existen los
productos necesarios para satisfacerlos.

1.5- Relación de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

La mercadotecnia, una actividad de constante interacción humana comprende
un amplio rango de actividad con el ser humano del mundo actual, es esencial el
conocimiento de esta actividad puesto que la encontramos en todas partes. En
su desarrollo completo tiene gran importancia la sociedad, ya que de ella
depende en todas sus actividades. Para desenvolverse tiene que hacer un
estudio y analizar la situación social, para posteriormente diagnosticar los
problemas de mercado, como su competencia para la empresa. Aunque no se
considera una ciencia tiene una estrecha relación con esta, así como con la
sociedad, de lo que se define que está en relación con las ciencias de la sociedad
y para mejor comprensión es esencial entender a ciertos conceptos:
Luego de investigar realice las siguientes actividades:

- Redacte un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia que

incluya:
Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia”: “La
mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes".
Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La
mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".
La mercadotecnia para mí son las estrategias que se emplean para llamar la
atención de los clientes y para convencerlo, de que lo que el producto o servicio
que yo ofrezcos es lo que ellos realmente desean y necesitan.
a) La elaboración de su definición propia acerca de mercadotecnia,
partiendo de lo planteado por tres autores estudiados.

Ciertamente el origen y evolución latente de la Mercadotecnia puede bien

identificarse por diversos factores como aquellos que se han vuelto pilares de
su conocimiento, es decir por el grado en que las empresas empezaron a
considerar la figura del consumidor y su relevancia para orientar sus
actividades como factores claves para la toma de decisiones.
b) Realice una esquematización acerca de la evolución de la
mercadotecnia, a partir de lo planteado por Stanton, William J. / Etzel,
Michael J. / Walker, Bruce J. (2007)

El proceso de administración de
marketing consiste en la planeación,
implementación y evaluación del
esfuerzo de marketing en la
organización.
La Administración de la
mercadotecnia es el proceso de
planeación, organización, dirección y
control de los esfuerzos destinados a
conseguir los intercambios deseados
con los mercados que se tienen
como objetivo por parte de la
organización. Fischer, Laura y
Espejo, Jorge. (2003)

Administración de mercadotecnia.
Proceso de analizar, planificar,
implementar y controlar los esfuerzos
de mercadotecnia de la organización,
además de administrar la relación con
el cliente.
Definimos la administración de la mercadotecnia como el análisis, la
planificación, la puesta en práctica y el control de programas diseñados para
crear, desarrollar y mantener intercambios beneficios con compradores meta,
con el propósito de lograr los objetivos organizacionales. Por consiguiente la
administración de la mercadotecnia implica una administración de la demanda,
lo que a su vez implica administrar las relaciones con el cliente. Kotler, Philip,
Armstrong, Gary. (2007)
El proceso de administración de marketing consiste en la planeación,
implementación y evaluación del esfuerzo de marketing en la organización. La
implementación es la etapa en que una organización intenta dar pasos para
ejecutar su plan estratégico. La planeación estratégica es prácticamente inútil si
no se implementa bien. Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J.
(2007)
La Administración de la mercadotecnia es el proceso de planeación,
organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los
intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivo por parte
de la organización. Fischer, Laura y Espejo, Jorge. (2003)
Administración de mercadotecnia. Proceso de analizar, planificar, implementar
y controlar los esfuerzos de mercadotecnia de la organización, además de
administrar la relación con el cliente.
Fundamentos de Marketing. 14 va. Edición. México, Editora Mc Graw Hill. Texto
básico de la asignatura (pág. 7)
c) Describa mediante el uso de un cuadro comparativo la diferencia entre
Necesidades, deseos y expectativas y cite dos ejemplos prácticos de cada
uno.
Entre desear y necesitar hay una gran diferencia, pero a veces las personas no
saben este detalle y cofunden los deseos con las necesidades.
A continuación te vamos a explicar cuál es la diferencia entre deseo y necesidad
para que no te confundas al momento de
definir cada uno de estos conceptos.
Necesidad
Las necesidades se refieren a las cosas
que son esenciales para la supervivencia
de cada uno. Son elementos
imprescindibles sin los cuales o bien no
podríamos vivir o tendríamos una pésima
calidad de vida.
Para cumplir nuestros deseos primero
tenemos que tener satisfechas nuestras necesidades básicas.
Entre las necesidades básicas más importantes podemos mencionar el agua, la
comida, el refugio y la ropa.
 Conclusión

Al concluir con el presente trabajo podemos decir, que la función de la

mercadotecnia es la identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus
necesidades y deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u
organización; todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las
diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades.