Centro Universitário de Belo Horizonte (Uni-BH)

Controle Estatístico de Processos

Professor: Wellington Jose da Cunha

AVALIAÇÃO FINAL

Aluna: Patrícia Mariana Alves Caetano

Matrícula: 408118506

Belo Horizonte
Dezembro de 2011
Questão 1. Os dados a seguir são relativos a defeitos observados em uma amostra de suportes de
lanterna traseira, de um modelo de automóvel, produzidos durante uma semana de trabalho em uma
empresa automobilística. Faça uma análise de Pareto por frequência e custo. Indique claramente
quais são os problemas vitais e quais são os problemas triviais em cada caso. No final indique
qual estratégia você usaria para tentar melhorar esse processo.

TDefeito freqüência custo unitário custo total

Montagem solda 14 0,25 3,5
Solda quebrada 1 0,1 0,1
Centro da montagem
deslocado 4 0,15 0,6
Lateral da moldagem
deslocada 24 0,1 2,4
Moldagem arranhada 1 0,1 0,1
Moldagem dentada 44 0,75 33
Plástico arranhado 7 7,25 50,75
Limpeza incompleta 79 0,3 23,7
Orifício deslocado 1 0,1 0,1
pino deslocado 5 0,35 1,75

Gráficos de pareto obtidos no excel:

  Os problemas vitais do processo são: moldagem dentada, plástico arranhado, limpeza
incompleta e moldagem solda.
 Os problemas triviais são: solda quebrada, moldagem arranha, orifício deslocado e centro da
montagem deslocado.

A estratégia que utilizaria para melhorar o processo é buscar a correção principalmente dos defeitos
que apresentaram maiores custos ao processo (justamente por encarecer a produção) e também os
defeitos que apresentam maiores frequências (já que haverá um tempo extra gasto para corrigir o
problema). Assim agiria principalmente nos defeitos: plástico arranhado, moldagem dentada e
limpeza incompleta.

Questão 2. Numa padaria dois padeiros A e B, fazem pão utilizando duas máquinas (máquina 1 e
2). Os pesos dos pães produzidos foram registrados durante 20 dias. Quatro pães de cada máquina,
em cada dia, foram selecionados ao acaso e pesados. Na amostra final, o padeiro A foi observado
10 dias o mesmo ocorrendo com o padeiro B. Para ser considerado dentro das especificações cada
pão tem que ter um peso mínimo de 200 gramas e máximo de 225 gramas. Os dados estão no
arquivo padeiro, disponível no SOL. Faça uma análise deste processo usando as técnicas estatísticas
que achar mais apropriadas. Você acha que existe semelhança entre os padeiros A e B no que se
refere ao comportamento do processo? E em relação as máquinas 1 e 2?

Gráficos obtidos no Excel:

Média = 208,01
Média = 207,37

Média = 205,36
Média = 210,66

Média = 204,4
Média = 210,34

Média = 204,88
 Média =210,5

Fazendo a análise dos gráficos durante os 20 dias de inspeção:

 A máquina 2 não apresentou nenhum pão fora das especificações, tanto para o padeiro A
quanto para o padeiro B. Mostrando-se portanto mais eficiente no processo.
 A máquina 1 apresentou pães com peso abaixo do limite inferior para os dois padeiros.
 O padeiro B apresentou mais pães fora da especificação se comparado com o padeiro A.
 Acredito que o problema está relacionado à maquina 1 e não aos padeiros.

Questão 3 – Gráfico de controle para proporções.

Suponhamos que uma empresa fabrique 1000 itens de um produto por dia e que inspecione 100
itens por dia. Após 30 dias temos:

O arquivo inspeção trata da inspeção diária da produção dos últimos 9 dias de uma empresa. Para
cada dia é anotado o número de itens inspecionados e o número de itens rejeitados (com defeito).
Suponha que a proporção de defeituosos média especificada do processo seja igual a p= 0,03.
Verifique se o processo está sob controle estatístico considerando o exemplo acima para o caso de
gráficos de controle com subgrupos.

Utilizando-se das fórmulas acima calculou-se pelo excel:

LSC 0,044276
LM 0,03
LIC 0,015724
Sp 0,004759

Calculou-se também o valor de p (fração defeituosa média)

itens Intens
Dia p
inspecionados rejeitados
20 90 0 0
21 105 0 0
23 105 4 0,038095
24 155 8 0,051613
25 155 2 0,012903
26 155 0 0
27 210 4 0,019048
28 155 7 0,045161
30 155 5 0,032258

Gráfico obtido no minitab: (Colocando a média e os limites superior e inferior calculados

anteriormente):
 I Chart of p

0,05

UB=0,04428
0,04
Indiv idual V alue

_
0,03 X=0,03

0,02
LB=0,01572

0,01

0,00

1 2 3 4 5 6 7 8 9
Observation

As setas no gráfico indicam os pontos que estão fora dos limites calculados pelo exemplo.
 Só três pontos estão dentro dos limites, isto indica que considerando os nove dias que a
inspeção foi feita o processo não está sob controle estatístico.

Fazendo o gráfico no minitab sem inserir os limites calculados e a média de 0,03, observa-se que o
processo encontra sobre controle estatítico. A utlização correta dos limites é crucial para definir se o
processo está ou não sob controle estatístico.
 Inspeção sem estipular limites
0,08
UCL=0,0757

0,06

0,04
Individual Value

_
0,02 X=0,0221

0,00

-0,02
LCL=-0,0315
-0,04
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Observation

 Conclui-se que utilizando o modelo proposto no exercício para o cálculo dos limites e
inserindo este e a média no minitab, o processo de inspeção durante os 9 dias encontra-se
fora de controle estatístico.

Questão 4 - Capacidade do processo

Sabendo que um processo foi acompanhado e gerou a tabela que segue. E para os quais temos a seguinte definição de
controle
Classifique o processo como incapaz, capaz ou perfeitamente capaz com base no modelo
apresentado.

 Cálculo do índice de Cpi

T= LSC – LIC= 15,62 – 14,44= 1,18

Cpi = (8x0,85)/1,18= 5,7627

Como Cpi = 5,7627 , portanto Cpi > 1, o processo é classificado como incapaz, e faz-se
necessária uma inspeção.

 Cálculo do índice Cpk

Cpks = (15,62 – 15,03)/(3x0,85) = 0,2314

Cpki = (15,03 – 14,44)/(3x0,85) = 0,2314

Como Cpk= 0,2314 , portanto C pk < 1, o processo é classificado como incapaz, e faz-se
necessária uma inspeção.

 Com base no modelo apresentados tanto o Cpk como Cpi encaixam o processo como incapaz
e faz-se necessária uma inspeção.

Questão 5. A força de resistência de uma fibra usada na fabricação de tecido é de interesse do

comprador. A experiência anterior indica que o desvio padrão de força de resistência é de 2 psi.
Uma amostra aleatória de oito espécimes de fibra é selecionada, encontrando-se 127 psi como a
força média de resistência.

a) Teste a hipótese de que a força média de resistência é igual a 125 psi contra a alternativa

de que a média excede 125 psi. Use

n = 8; x = 127 psi; σ = 2 psi

μ0 = 125; α = 0.05
Teste: H0: μ = 125
H1: μ > 125.
Reject H0 if Z0 > Zα.
Utilizando o minitab:

One-Sample Z

Test of mu = 125 vs > 125

The assumed standard deviation = 2

95% Lower
N Mean SE Mean Bound Z P
8 127,000 0,707 125,837 2,83 0,002

Inverse Cumulative Distribution Function

Normal with mean = 0 and standard deviation = 1

P( X <= x ) x
0,05 -1,64485

Rejeita-se a hipótese H0 , pois I z0 I > z (2,83 > 1,64485).

Conclui-se então que a força média de resistência excede 125psi.

b) Qual é o P para este teste?

One-Sample Z

Test of mu = 125 vs > 125

The assumed standard deviation = 2

95% Lower
N Mean SE Mean Bound Z P
8 127,000 0,707 125,837 2,83 0,002

P = 0,002

c) Discuta por que foi escolhida uma alternativa unilateral na parte (a).

No teste o objetivo provavelmente era avaliar se a força de resistência mínima é cumprida e

não se a média é igual a um valor hipotético. Portanto a melhor maneira de estabelecer esse
interesse é a hipótese unilateral, já que a bilateral avalia se é igual ou não a um valor pré
determinado.

d) Construa um intervalo de confiança inferior de nível 95% para a força média de resistência.

95% Upper
N Mean SE Mean Bound Z P
8 127,000 0,707 128,163 2,83 0,998

Intervalo de confiança inferior: µ ≤ 128,163