A norma ISO 9001 mudou por completo a forma como as organizações

passaram a ser geridas, o que não é de admirar pois não é por acaso
que há cerca de 1 milhão e 200 mil organizações certificadas segundo
este referencial.

A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de

acordo com a ISO 9001:2015 obriga, a partir de agora, a analisar a
realidade da sua organização e o seu enquadramento de modo a melhor
lidar com os riscos e as oportunidades.

Não é por acaso que com a crise económica muitas micro e pequenas
empresas tiveram de encerrar e as que continuaram de portas abertas
iniciaram um controlo ainda mais apertado dos seus recursos. Nós,
QTEL, apercebemo-nos muito bem dessa realidade devido à nossa
actividade de formação e consultoria que já nos permitiu conhecer
centenas de organizações ao longo destes 21 anos de existência. Mas
não foi só por isso. Apesar da nossa larga experiência em formação e
consultoria, também nós tivemos de aprender a encontrar soluções
criativas, “a fazer omeletes sem ovos” para não sermos esmagados pela
crise, lições estas que ficam até hoje.

É neste contexto que surgiu a ideia de criar a Checklist ISO 9001:2015,

pois gostaríamos de ajudar a sua organização nesta nova etapa de
transição que traz diferentes desafios. É que a Checklist ISO 9001:2015
é um precioso auxiliar para que em 30 dias as micro ou pequenas
empresas certificadas ISO 9001 consigam fazer a transição para a nova
versão da norma.

A Checklist ISO 9001:2015 foi concebida pelo Eng.º António Moitinho

de Almeida, um dos fundadores da QTEL, sendo de destacar a sua
experiência:

‐ de mais de 30 anos em Gestão da Qualidade;

‐ como auditor da Qualidade desde 1984, então no âmbito da
OTAN;
‐ como auditor do IPQ e de entidades certificadoras;
‐ como consultor e formador nas áreas da Qualidade, RH,
Ambiente e Inovação;
‐ como assessor para o modelo EFQM;
‐ como especialista em fiabilidade, manutibilidade e LCC (Life-Cycle
Cost).
Mas porquê fazer agora a transição para a ISO 9001:2015? Apesar do
prazo terminar apenas no final de Setembro de 2018, são relevantes as
vantagens da transição ser feita mais cedo*, pois as alterações agora
introduzidas pecaram apenas por serem tardias.

Conheça de seguida os principais motivos para fazer a transição agora.

Avaliação do Contexto da Organização – a formalização do contexto

permite sistematizar a perspectiva que se tem da situação da sua
empresa tendo em conta os aspectos legais, científicos e tecnológicos, a
concorrência, a qualificação da mão-de-obra existente, o clima
organizacional, a situação económica e financeira, os programas de
apoio e as modalidades de financiamento. O conhecimento destes
elementos levará a sua empresa a estar atenta a todos eles, permitindo-
lhe antecipar situações, sejam elas boas ou más.

Partes Interessadas – a formalização da identificação das partes

interessadas decorre da avaliação do contexto, consistindo na
identificação das entidades em relação às quais é necessário que a sua
empresa esteja atenta ou com as quais possa haver interesse em
colaborar, tais como os clientes, colaboradores/as, fornecedores,
concorrência, parceiros, sociedade, autoridades, entidades do sistema
científico e tecnológico, entidades financiadoras, etc.. Uma vez
identificadas as partes interessadas há que estabelecer mecanismos
para a sua monitorização e actualização periódica, o que passa
normalmente por atribuir responsáveis por essa monitorização e por
definir estratégias para a sua execução, como por exemplo, no que
respeita à monitorização da concorrência, a identificação das principais
feiras onde ela estará presente.

Riscos e Oportunidades - o requisito da avaliação dos riscos e

oportunidades é a alteração mais significativa introduzida pela ISO
9001:2015. Ao impor a necessidade de definir metodologias para
atingir esse fim, aplicáveis à generalidade dos processos, ela vem criar
condições para evitar que continue a haver em muitas empresas o
pequeno número, para não dizer a ausência, de acções preventivas que
era frequente encontrar. Ora, este facto é da maior relevância pois o
sucesso de um sistema de gestão da qualidade reside sobretudo na sua
* O único aspecto negativo reside em que a antecipação de uma renovação tem sempre custos acrescidos, se
bem que de pouca monta, com a entidade certificadora.
vertente preventiva. Por outro lado, a necessidade de também serem
avaliadas as oportunidades obriga as organizações a olharem para o
futuro, clarificando a sua visão e eventualmente a sua missão, ao
mesmo tempo que estimula a iniciativa. Em suma, com este novo
requisito pretende-se que as organizações, em particular aquelas que
costumam actuar reactivamente, adoptem cada vez mais atitudes
proactivas pois só estas conseguem conduzir o negócio para outros
patamares.

O que é que a Checklist ISO 9001:2015 vai fazer pela sua organização?

 Enquadramento das acções a tomar ao identificar as mudanças

trazidas pela ISO 9001:2015;

 Simplificação do suporte documental ao identificar a informação

documentada (documentos e registos) relativa a cada requisito;

 Melhoria do SGQ ao indicar, requisito a requisito, boas práticas a

adoptar para assegurar o cumprimento das novas exigências;

 Rapidez na implementação da norma ao incluir um cronograma

para a implementação da transição e templates que facilitam a
implementação dos novos requisitos.

Com a Checklist ISO 9001:2015 irá fazer a transição para a nova norma
de uma forma clara, simples e objectiva, poupando tempo, esforço,
energia e aborrecimentos. Como sabe tempo é dinheiro!

A Checklist ISO 9001:2015 pode ser adquirida pelo preço de apenas 98

euros e 40 cêntimos, com IVA incluído. Se optasse por um serviço de
consultoria para a transição para a nova norma iria gastar cerca de
2000 euros, admitindo que seriam cinco dias de apoio.

Gostaríamos ainda de lhe assegurar o seguinte, pois confiamos a 100%

no nosso produto. Se não estiver totalmente satisfeito/a com a
Checklist ISO 9001:2015 devolveremos o seu dinheiro até 30 dias
depois da sua compra. Para tal basta apenas que nos envie um e-mail a
solicitar o reembolso.
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9001:2015 em 30 dias, pode adquirir a Checklist ISO 9001:2015
seguindo estes passos:

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‐ envie-nos o comprovativo da transferência bancária para
natacha@qtel.pt ;
‐ depois de termos recebido o comprovativo iremos enviar a sua
checklist e os documentos de apoio por e-mail.

Aproveite esta oportunidade! Faça a transição para a ISO 9001:2015 em

30 dias utilizando a nossa Checklist ISO 9001:2015.