Times de Marketing

COMO ESTRUTURAR, CONTRATAR E ESCALAR O SEU
BÁSICO INTERMEDIÁRIO
Se você está começando a trabalhar Nestes materiais o conteúdo é voltado para
com Marketing de Conteúdo, Marketing as pessoas que já estão mais familiarizadas
Digital ou Inbound Marketing, este com alguns dos conceitos de Marketing
conteúdo é exatamente o que você Digital. Este tipo de conteúdo costuma
ESTE EBOOK É precisa. Aqui abordaremos alguns ser um pouco mais aprofundado, e aqui
CERTO PRA MIM? assuntos de maneira bem introdutória costumamos apresentar algumas soluções
e da forma mais didática possível. Estes para problemas um pouco mais complexos.
Um dos nossos principais são os principais conteúdos para quem [ ESTE E-BOOK! ]
objetivos da Rock Content deseja começar a aprender algo novo!
é ensinar. Para isso,
produzimos posts, ebooks,
whitepapers, webinars,
infográficos e uma AVANÇADO GUIA COMPLETO
infinidade de materiais que Estes são os materiais mais complexos Nesta categoria se encontram os materiais
são feitos apenas para você. produzidos pela Rock Content. Para usufruir mais completos da Rock Content. Neles,
Agora você confere qual ao máximo dos conteúdos avançados que os assuntos são tratados desde os seus
é o grau de conhecimento produzimos, é essencial que você esteja em conceitos mais básicos até os detalhes mais
necessário para usufruir ao dia com o que acontece no mundo digital. avançados e específicos. São indicados
máximo deste conteúdo. Nossos materiais avançados são para para qualquer pessoa que deseja começar,
profissionais com experiência na área que aprofundar ou reciclar o seu conhecimento
estão em busca de aprofundar em sua área em um determinado assunto.
de conhecimento.
Introdução 5
Raio X dos times de marketing no Brasil 6
Os 3 estágios dos times de Marketing Digital de alta performance 14
Como contratar equipes de marketing 33
Qualificação da equipe de Marketing Digital 41
Bônus: Os principais papéis para montar seu time de marketing 44
Conclusão 81
Sobre a Rock Content 84

TEXTO
LIZANDRA MUNIZ DIEGO GOMES RENATO MESQUITA LAÍS BOLINA

Supervisora de Comunicação Founder Head de Marketing Analista de Marketing
@ Rock Content @ Rock Content @ Rock Content @ Rock Content
lizandra@rockcontent.com diego@rockcontent.com renato@rockcontent.com lais.bolina@rockcontent.com
ANÁLISE DESIGN
JULIANA RIBAS RAFAEL RALLO LÍVIA GIORGINI

Supervisora de Marketing Analista de Marketing & Designer Designer Gráfico
@ Rock Content @ Rock Content @ Rock Content
juliana@rockcontent.com rafael.rallo@rockcontent.com livia.giorgini@rockcontent.com
5
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INTRODUÇÃO
Montar o time de marketing perfeito não é uma O objetivo desse material é te ajudar exatamente
tarefa fácil. São muitos os fatores envolvidos nesse nisso! Vamos te mostrar os principais desafios
processo e é preciso estudar bastante, afinal você dos times de Marketing Digital e também
precisa de profissionais qualificados, produtivos, daremos sugestões de papéis dentro dos times,
que trabalhem bem em equipe e estejam sempre para que você otimize os resultados com os
abertos para aprender mais sempre. recursos que já tem.
E a tarefa fica ainda mais difícil quando falamos de Além disso, como um bônus, criamos descrições
Marketing Digital, um mercado que ainda não forma de vagas prontas para você utilizar da maneira
tantos profissionais no Brasil. Com isso, muitas que escolher e conseguir atrair os melhores
empresas ainda se perdem ao avaliar prioridades profissionais.
e definir os papéis, métricas e profissionais
necessários para o crescimento da marca. Boa leitura!
6
RAIO X DOS TIMES

DE MARKETING
NO BRASIL
Nos últimos 4 anos, escalar o time de marketing da Rock Content
foi um desafio interessante e aprendemos muito neste processo.
Assim, sabemos que essa não é uma tarefa simples, mas que a
avaliação de alguns benchmarks pode ajudar a construir a equipe
ideal para uma organização.
Para entender melhor como as empresas brasileiras organizam

suas equipes de marketing, realizamos pesquisas e entrevistamos
cerca de 3600 profissionais de marketing de todo o Brasil.
Os dados que compartilhamos abaixo são estatísticas da pesquisa

Content Trends 2017 e também resultados de muitas entrevistas
que fizemos com clientes e parceiros da Rock Content.
7
COMPOSIÇÃO DOS TIMES DE MARKETING:
De acordo com nossa pesquisa, as

funções mais citadas em um time de
marketing entre os participantes foram:
Analista de Marketing (39,4%), Analista
de redes sociais (39,2%) e Gestor/
Produtor de conteúdo (36,2%).
Por outro lado, apesar da importância

de uma estratégia de Search Engine
Optimization para garantir o sucesso
das ações de Marketing Digital, apenas
13,8% afirmaram contar com um
Analista de SEO.
Isso representa um crescimento em

relação ao ano anterior, onde apenas
cerca de 9% das empresas tinha um
analista responsável por Otimização
para Mecanismos de busca. Porém, ainda
é um número bem distante do ideal.
8
TAMANHO DA EMPRESA:
0,7%
11 a 20 pessoas
ATÉ 25 FUNCIONÁRIOS 0,5%
8,5% Mais de 20
pessoas
Das empresas respondentes 6 a 10 pessoas
da Content Trends 2017,
63,2% alegaram ter até 25 35,9%
funcionários. 1 pessoa
Olhando para os departamentos

de Marketing, mais da metade
— 54,3% — possuem entre 2
e 5 pessoas em seus times,
seguidas por 35,9% com apenas
1 pessoa na equipe.
54,4%
2 a 5 pessoas
9
40%
31,9%
30,4%
30%
Dentro dos times, o 24,8%

cargo mais comumente 22,7%
encontrado é o de Produtor/
20%
Gerente de Conteúdo, 17,2%
15,9%
presente em 31,9% das
empresas respondentes,
seguido pelos cargos de
10% 8,2%
Analista de Redes Sociais 7,1%
(30,4%) e Analista de
Marketing (24,8%).
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An
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Di
10
TAMANHO DA EMPRESA: 26
A 100 FUNCIONÁRIOS
9,8%
Em empresas de 26 a 100 funcionários, que Mais de 20 11,2%
representam 17,1% dos respondentes, os times de pessoas 1 pessoa
Marketing também tem, em sua maioria 2 a 5 pessoas 8,3%

(46,9%). 11 a 20 pessoas
Porém, o surpreendente foi que 11,2% dessas empresas

alegaram que os seus times de Marketing contam com
apenas 1 pessoa.
23,8%
O grande problema nesses casos é o quanto a estratégia 6 a 10 pessoas
está efetivamente gerando resultados para o negócio, 46,9%

2 a 5 pessoas
já que geralmente 1 única pessoa não consegue tocar
bem toda uma estratégia de aquisição de clientes e
ainda avaliar os resultados obtidos por meio delas,
especialmente para empresas de maior porte.
11
40%
36,3%
32,9% 32,9%
30% 28,0%
Já dentre os cargos mais 23,0%
encontrados, o mais comum é

20%
o de Analista de Redes Sociais
(36,3%), seguido pelas funções 14,0%
12,5%
11,8%
de Analista de Marketing e
Gestor/Produtor de Conteúdo, 10%
ambos presentes em 32,9%

dos respondentes.
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An
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Di
12
5,4%
TAMANHO DA EMPRESA: 30,3% 1 pessoa
Mais de 20
MAIS DE 100 FUNCIONÁRIOS
22,2%
pessoas
2 a 5 pessoas
É bem nítida a diferença quando
tratamos das empresas com mais
de 100 funcionários. Como era de
se esperar, dentre os respondentes,
os times de Marketing em sua
maioria possuem times com mais
de 20 pessoas (30,3%), seguido de
14,4%
times de 6 a 10 pessoas (27,7%).
11 a 20 pessoas 27,7%
6 a 10 pessoas
13
40%
35,0%
33,1%
32,0% 32,0%
30%
Nessas empresas, 21,0%

que representam 20%
19,7% dos
participantes, o cargo
10,2% 10,2%
mais encontrado 9,6%
10%
é o de Analista de
Marketing
0%
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Di
14
OS 3 ESTÁGIOS
DOS TIMES DE
MARKETING
DIGITAL DE ALTA
PERFORMANCE
Independente se você está começando uma equipe
ou precisa reestruturar e organizar a sua, esse
capítulo será muito importante!
Nele nós vamos abordar os principais estágios de um

time de Marketing Digital de alta performance, seus
principais desafios, perfis dos profissionais buscados,
papéis e métricas mais comuns dessa etapa.
Vamos nessa?
15
TIME INICIAL: ATÉ 5

FUNCIONÁRIOS DE
MARKETING DIGITAL
DESAFIOS:
O principal desafio de um time inicial de

marketing digital é provar e ter sucesso com
seu primeiro canal de aquisição online.
Nesse momento, a equipe ainda está

se estabelecendo, definindo principais
objetivos e métricas, escolhendo onde e
como investir. Se o canal escolhido for um
blog, por exemplo, o maior desafio desse
time será fazer do blog um sucesso escalável
e que converta tráfego em clientes.
16
PERFIL DO PROFISSIONAL BUSCADO:

GERENTE DE CONTEÚDO
Geralmente, esse time começa com um profissional
ANALISTA DE REDES SOCIAIS
versátil e “faz tudo” e vai escalando lateralmente para
ANALISTA DE BLOG CORPORATIVO
as principais responsabilidades de Marketing Digital.
ANALISTA DE SEO
ANALISTA DE CANAIS
Como o time ainda não possui papéis tão claros e
divididos, é importante que as primeiras pessoas
sejam muito proativas, capazes de aprender rápido, ANALISTA DE
coloquem a “mão na massa” e consigam resolver EMAIL MARKETING
problemas de forma rápida.
Uma dica interessante para times de até 5 pessoas ANALISTA DE

OTIMIZAÇÃO
é especializar por momento na jornada de compra.
DE CONVERSÕES
Exemplo de setups/papéis comuns para este tipo de
organização:
17
UM DIA NA VIDA DO PROFISSIONAL: MÉTRICAS MAIS COMUNS NESTE ESTÁGIO:
Em um time inicial é extremamente comum que As métricas e objetivos nessa etapa do time de
um analista de blog corporativo, por exemplo, faça Marketing Digital são mais básicas: foca-se em:
chamadas de redes sociais, campanhas de email
marketing ocasionais e até a criação de ebooks/ ## Aumento de tráfego;
landing pages.
## Geração de leads;
Isso porque o foco é que cada pessoa cuide de uma
parte importante desse processo, mas muito bem. ## Conversão de leads em clientes.
O ideal não é estar presente na maior quantidade Por isso, com um time de 3 pessoas, por exemplo,
de canais possível, e sim ter uma boa presença em cada uma delas pode focar em uma etapa do
poucos canais, que realmente gerem resultado e funil, tanto para garantir que todos tenham
impactem a sua audiência. responsabilidades e objetivos claros, quanto para
garantir que nenhuma etapa fundamental está
Com o tempo e o desenvolvimento da empresa sendo deixada de lado.
e do time, as pessoas vão naturalmente se
especializando em uma área, abrindo espaço — e
também a necessidade — de novas contratações.
18
TIME EM DESTAQUE:
12 MINUTOS
CEO
O 12min é uma plataforma de leituras
dinâmicas. O pessoal do 12min lê e
COORDENADOR
sumariza os pontos mais importantes
de livros de não-ficção em análises
críticas simples de entender para que
você consiga captar os pontos mais
ANALIST A DE ANALIST A DE ESPECIALISTA
importantes do conteúdo. MARKETING MARKETING EM MÍDIA PAGA
TAMANHO DA EQUIPE: 4 PESSOAS

19
No caso deles, por ainda serem uma equipe

pequena, é o CEO quem faz o papel de CMO,
porém apoiado por um coordenador, o que é
bem comum em empresas de menor porte.
As responsabilidades são divididas por área de

foco: orgânico e pago — o que prova que dá para
pensar grande, mesmo com times reduzidos.
Dois analistas são responsáveis pelas

ações de Marketing focados em Inbound e,
especialmente, atração de tráfego orgânico.
Cada um deles foca em um aspecto dessa

aquisição: parcerias, conteúdo — e todos
os canais que ele engloba — e o outro
fica responsável por encontrar novas
oportunidades.
Do outro lado, eles tem 1 especialista focado

em mídia paga para garantir que a captura de
oportunidades seja totalmente cercada.
20
TIME EM DESTAQUE: XERPA
A Xerpa é a plataforma de
GERENTE D E
recursos humanos para você MARKETIN G
que não tem tempo para nada.
Simples e fácil de usar, a Xerpa
descomplica processos de
admissão, demissão, marcação de ESTAGIÁRIO ESTAGIÁRIO
DE CONTEÚDO DE MÍDIA PAGA
férias, distribuição de holerites,
comunicação com contadores e
muito mais.
21

Nesse caso, com uma equipe ainda
mais enxuta, mas obtendo também
resultados incríveis, o grande
diferencial da estrutura de Marketing
da Xerpa é o foco.
Com 3 profissionais eles conseguem

ter uma boa gestão e, ao mesmo
tempo, 2 ações muito bem executadas
de Marketing: Conteúdo e Mídia Paga .
Lembra quando falamos que é mais

importante ter uma boa atuação
em poucos canais? A ideia aqui é
exatamente essa: determinar quais
estratégias de Marketing podem trazer
mais resultados para o seu negócio.
22
TIME EM CRESCIMENTO: DE
5 ATÉ 20 FUNCIONÁRIOS
DESAFIOS:
Passada a primeira etapa, o time de

marketing se encontrará com novos
desafios. O time está crescendo, os
objetivos e metas aumentaram e todos os
profissionais de Marketing Digital estão
atolados de tarefas. É preciso crescer e
contratar novas pessoas para se juntarem
à equipe.
Nesse momento, a equipe irá voltar seus

esforços para crescer outros canais de
aquisição, além do primeiro canal provado.
Exemplo: Se a empresa teve como primeiro canal de aquisição bem sucedido seu blog e as redes sociais, pode ser a hora de
começar a investir em mídias pagas. Se a empresa teve sucesso com Facebook Ads ou Google Adwords, pode ser a hora de
explorar o marketing de conteúdo, e assim por diante… é tempo de crescer e aumentar o alcance além do primeiro canal de
marketing provado.
23
PERFIL DO PROFISSIONAL:
Por isso criamos a Universidade Rock Content e
O profissional de um time em crescimento tem utilizamos muito nossas próprias certificações
um nível médio de especialização. Ele entende e nossas aulas no Youtube como ferramentas de
de forma abrangente sobre várias áreas, mas treinamento e desenvolvimento da equipe.
ainda não se foca necessariamente em apenas
uma delas. Nessa etapa, surge também a necessidade de
uma segunda camada de hierarquia no time. Se
Esse é um dos momentos essenciais para investir você passou da primeira etapa com sucesso, os
em treinamento e especialização do time e membros mais antigos do time assumem novas
prepará-lo para o que está por vir. responsabilidades, são promovidos e novas
contratações são feitas.
Aqui na Rock Content nós entendemos que
essa especialização normalmente não acontece O espírito de liderança e capacidade de gerir
pela formação dos profissionais, e com isso pessoas também é essencial: com um time maior
percebemos a necessidade — e também a e mais pessoas dentro da sua equipe é inevitável
oportunidade — de criar nossas próprias um bom processo de organização interna. Por
certificações, tanto para disseminar o que isso, invista muito em reuniões, processo e no
aprendemos, quanto para capacitar as próximas desenvolvimento de um calendário editorial e de
pessoas que entrassem. atividades para seu time.
24
UM DIA NA VIDA DO PROFISSIONAL:
Em um time em crescimento é extremamente MÉTRICAS MAIS COMUNS

comum que, em um dia típico, um gerente de NESTE ESTÁGIO:
conteúdo interaja com o produtor de conteúdo,
um analista de email marketing e um analista Além das métricas do time iniciante (aumento
de redes sociais para fazer o lançamento de um de tráfego, geração de leads e aquisição
ebook para geração de leads, por exemplo. de clientes), aqui surgem novas métricas
importantes, focadas em trazer crescimento
Isso significa que todos os integrantes da equipe explosivo, exponencial:
precisam se relacionar diretamente para manter
a coesão e a coerência das ações, garantindo ## Custo Por Lead por Canal
que todos estejam alinhados com uma mesma
linguagem em um mesmo propósito. ## Taxa de Conversão de cada estágio
A meta do time geralmente é cada vez mais ## CAC

focada no número de leads qualificadas e o custo
por cada novo negócio gerado na empresa.
25
TIME EM DESTAQUE: VIVA DECORA ANALISTA

ANALISTA D E
ESPECIALISTA PRODUTOR
RELACIONAMENTO B2B
DE CONTEÚD O EM EVENTO S AUDIOVISUAL
E OPERAÇÕES
O objetivo da Viva Decora é ajudar as pessoas a

criarem a casa dos sonhos.
HEAD DE
Atualmente eles têm mais de 129.010 fotos para MARKETIN G
inspiração divididas em mais de 40 ambientes,
e também ajudam arquitetos e designers de
interiores com conteúdos relacionados a
ANALISTA ANALISTA D E
ESPECIALISTA
gestão, inovação e marketing. DE CONTEÚDO
DE SEO
COMUNICAÇÃO UX LIDER
SÊNIO R SÊNIO R
Além disso, as pessoas podem cadastrar o B2C
portfólio delas gratuitamente e serem vistas por

mais de 1,7 milhões de pessoas mensalmente. ANALISTA ANALISTA
DE CONTEÚDO DE CONTEÚD O DESIGNER
JÚNIOR JÚNIOR

26
Já para o time focado no consumidor final, a equipe um

pouco mais robusta foca os esforços em uma estratégia de
Marketing de Conteúdo.
O time da Viva Decora é estruturado em 2 grandes grupos,
separados pela persona principal de sua oferta: B2B e B2C. Essa ideia, de separar os times por persona, ajuda tanto
na especialização dos profissionais como no refinamento
Para o time focado em atrair arquitetos, designers e outros da comunicação com cada público, o que melhora a
profissionais, eles contam com uma estrutura um pouco geração de resultados para todos e garante que cada foco
menor, porém extremamente focada na atração orgânica. esteja bem trabalhado.
27
TIME EM DESTAQUE: SAMBA TECH

ANALISTA DE MARKETING (PR + SOCIAL MEDIA)
ESTAGIÁRIO DE CONTEÚDO (BLOG)
A Samba Tech é uma empresa que atua no mercado de
ANALISTA DE SEO E ESTRATÉGIA DE BLOG
vídeos online.
@DESIGN
Ao contrário do que muitos imaginam, a Samba optou por ESTAGIÁRIO DE CONTEÚDO

(MATERIAIS RICOS + PARCERIAS)
uma redução no Marketing, passando a equipe de outbound
ESTAGIÁRIO DE FLUXOS /
para o time de vendas e focando sua própria equipe E-MAIL MARKETING
100% no Inbound. @DESIGN
Com isso, o Marketing passou de 21 pessoas para 14, e se

estruturou de acordo com o funil de aquisição, cada um com LÍDERES: CONTEÚDO,
os seus próprios OKRs: topo, meio e fundo. À parte disso, a DESIGN, GERENTE
DE MKT E CMO
equipe de design — formada por um Head de Design, um
Analista, um Estagiário, Analista de Audiovisual (vídeo) —
dá suporte para todas as subdivisões. Não estamos dizendo para você demitir uma parte do
seu time — perceba que eles não fizeram isso. Mas uma
Essas mudanças ajudaram a tornar o time mais direcionado, boa reestruturação pode impactar muito na organização
otimizado e focado em resultados, e ainda melhorou no e nos resultados da sua equipe, e a Samba entendeu essa
acompanhamento de cada profissional. possibilidade e está colhendo ótimos frutos com isso!
28
TIME ESTABELECIDO: MAIS

DE 20 FUNCIONÁRIOS
DESAFIOS:
Uau! Agora seu time é estabelecido e já possui

um número considerável de talentos. Há muito
em jogo aqui: se algo der errado, você tem muito
a perder como empresa. Por isso os principais
desafios envolvem o controle e monitoramento de
todos os canais anteriores que eram o foco da sua
atenção e investimento.
Agora que você provou e conquistou esses canais,

precisa mantê-los rodando e funcionando da melhor
forma possível, com cada vez mais eficiência. Se na
fase anterior o importante era descobrir novos canais,
nessa fase, além de descobrir novos canais, você tem
que aumentar a eficiência de todos os canais anteriores.
A análise de dados e resultados serão os melhores

amigos da sua equipe de marketing digital.
29
PERFIL DO PROFISSIONAL:
## Tráfego orgânico
É, chegou a sonhada hora. Sua equipe e time de gestão
de marketing estão maduros. ## Geração de leads
Os membros da equipe são altamente especializados ## Aquisição de clientes

e são alguns dos maiores expoentes de suas
respectivas áreas. Aqui entra também a importância ## Custo Por Lead por Canal
do investimento em qualificar seu time — é nesse
momento que esse investimento provará cada vez ## Taxa de Conversão de cada estágio
mais seu valor.
## CAC
O perfil de um time estabelecido é altamente
produtivo, analítico, focado em dados, testes, ## Market Share
relatórios e análises.
## Inbound Links
MÉTRICAS MAIS COMUNS NESTE ESTÁGIO:
## Alcance
As métricas desse time estabelecido se juntam às
métricas dos outros momentos do time. Elas são muito ## Custo de CAC do marketing (sem contar vendas)
mais focadas em eficiência e crescimento constante
do que no crescimento explosivo do estágio anterior:
30
TIMES EM DESTAQUE: ROCK CONTENT
Do lançamento da 1ª edição desse ebook em 2016 até agora, a nossa equipe passou do estágio médio para um time estabelecido, o
que tem sido uma experiência incrível para todos nós.
Passamos de 11 para 26 pessoas em pouco mais de um ano, o que mudou muito tanto a dinâmica quanto a estrutura do nosso time.
HEAD DE
MARKETING
SUPERVISORA
SUPERVISOR A SUPERVISORA DE SUPERVISORA D E
DE PRODUCT
DE AQUISIÇÃO COMUNICAÇÃO INTELIGÊNCIA
MARKETING
ANALISTA ANALISTA
ESPECIALISTA ANALISTA D E ANALISTA ANALISTA ANALISTA D E VIDE O ANALISTA D E ANALISTA DE ANALISTA
CONTEÚDO DE CONTEÚDO DESIGNE R ANALISTA D E
EM BLO G CONTEÚDO COMUNIDADE MOFU EMAIL MK T PRODUCER PESQUISA S CONTEÚDO EDU
INTERNACIONAL SÊNIO R MÍDIA PAGA
ANALISTA DESIGNE R
MOFU
ANALISTA
MOFU
COMUNIDADE
ESTAGIÁRIO ESTAGIÁRI O ESTAGIÁRIO ESTAGIÁRIO DE ESTAGIÁRIO DE ANALISTA D E ESTAGIÁRI O

DE CONTEÚDO COMUNIDADE DE MOF U SOCIAL MEDIA CONTEÚDO OPERAÇÕES DE EDU
31
Hoje conseguimos estruturar o nosso time de Do outro lado temos os nossos times de
duas maneiras básicas: por funil e por canal. Comunicação, responsável por nossas redes
sociais, branding e comunicação audio-visual,
De um lado temos o time de Aquisição, que e de Inteligência, focado em pesquisas de
fica responsável pelo topo de funil, cuidando mercado e geração de dados relevantes, tanto
da nossa estratégia de conteúdo através dos para uso interno quanto para oferecer para
nossos blogs para as diferentes personas. nosso público.
Também temos o time de Product, responsável E, por fim, um time responsável pela
pelo meio e fundo de funil, também separado Universidade da Rock e outros canais de
pelos nossos blogs para cada persona, e educação do nosso mercado, e também o time de
focados em transformar nossos contatos em mídia paga, que coordena todas as campanhas
oportunidades para o nosso time de vendas. de ads de todos os nossos canais de aquisição.
32
Com tantas pessoas, hoje nós conseguimos ampliar a nossa atuação em diversos canais, e ainda ter pessoas focadas em encontrar
novas oportunidades para aumentar as nossas métricas de aquisição, conversão e geração de contatos para o time de vendas.
E, mesmo com tanta

gente, ainda encontramos
possibilidades de
crescimento que acabam
surgindo conforme novas
demandas aparecem
de tornar o nosso time
em um padrão de níveis
internacionais.
Mas tudo isso começou

com 2 pessoas gerando
bons resultados, entende?
O grande diferencial foi
conseguirmos provar o
nosso valor para a empresa
e a necessidade natural de
crescer e fortalecer nossas
estratégias.
33
COMO CONTRATAR
EQUIPES DE
MARKETING
Um dos maiores desafios para montar o seu time é a
contratação de talentos. Afinal, uma contratação errada
de marketing pode causar grandes danos.
Para isso, o primeiro passo é identificar essa

necessidade. Você acha que seu time de marketing está:
## Sobrecarregado?
## Despreparado?
## Desesperado?
34
Se sim, talvez seja a hora de expandir

o time. O Marketing Digital é uma
área que cada vez mais se complica
e novas habilidades são exigidas.
Por isso, contratar bem virou uma
preocupação constante.
Passamos por isso aqui na Rock

Content. Saímos de um grupo de 3
pessoas em uma empresa de mais de
300 funcionários em apenas 4 anos.
Foi desafiador desenvolver um sistema
de contratações que funcionasse para
nós e vamos compartilhar aqui como
encontramos bons profissionais de
marketing para nossa equipe.
Confira nossas dicas:

35
NA FASE INICIAL, CONTRATE Além disso, nós sabemos que pode ser bem
POR ATITUDE MAIS QUE difícil encontrar o profissional certo, que tenha
POR HABILIDADE! o conhecimento técnico necessário e ao mesmo
tempo condiga com a cultura do seu negócio.
Sim, eu sei que você pode estar buscando um
super especialista em SEO ou Google Adwords. Então, melhor que isso, a ideia é contratar por
Nem sempre essa é a melhor decisão. capacidade de aprendizagem, organização e
desenvolvimento rápido, e nada melhor que o
Em um time em formação, é necessário dia a dia para ensinar a ele tudo o que precisa.
encontrar profissionais mão na massa e
dispostos a fazer mais de uma coisa. Vai começar um projeto de Marketing de
Conteúdo na sua empresa e esta é uma área
São muitas habilidades necessárias no estágio nova para você? Busque alguém que queira
inicial e o que você precisa mais que qualquer aprender tudo sobre Marketing de conteúdo e
outra coisa é disposição e vontade de aprender. crescer rápido.
36
CONTRATE PESSOAS
AMBICIOSAS
É impossível separar Marketing de metas,

métricas e resultados. Por isso é fundamental
que o profissional tenha uma mente
ambiciosa e queira conquistar esse objetivos!
Afinal, você sempre terá uma palavra-

chave para conquistar de um concorrente,
uma meta agressiva de visitas e leads, a
necessidade de pensar em novas maneiras
de converter MQLs e tantos outros desafios
diários da rotina de Marketing Digital.
Por isso dê atenção a candidatos que saibam

trabalhar em equipe e construir sua parte no
todo, mas que ao mesmo tempo tenham o
desejo incansável de se superar e descobrir
coisas novas!
37
CONTRATE RESOLVEDORES CONTRATE PESSOAS

DE PROBLEMAS QUE GOSTEM DE
ESTUDAR/APRENDER
Sim, seu marketing vai dar problemas
eventualmente. Aqui na Rock Content contratamos
nerds. Pessoas que estudam sempre,
As leads diminuem, o tráfego cai, seu se atualizam e leem livros e blogs
concorrente lança uma campanha constantemente sobre marketing.
genial. Merd*s acontecem.
Seu cara de marketing não conhece os
Por isso você precisa de pessoas maiores blogs de marketing do mundo?
analíticas e que consigam propor Desconfie!
soluções inteligentes quando estes
problemas ocorrem. Afinal, desistir não Nós recomendamos, inclusive, que se
é uma possibilidade e reclamar não coloque a língua inglesa como pré-
contribui com nenhuma solução. requisito ao contratar profissionais
de marketing. Acreditamos que um
Então teste essas habilidades profissional de marketing que não fala
em situações hipotéticas no seu inglês hoje em dia vai ficar por fora das
processo seletivo. últimas tendências muito rapidamente.
38
CONTRATE PESSOAS QUE ENTREVISTE, ENTREVISTE E

GOSTAM DE ENSINAR/ ENTREVISTE NOVAMENTE
TRABALHAR EM EQUIPE
Sim, quanto mais candidatos você
Aprender é importante, mas essa pessoa conseguir no pipeline, melhores as
conseguiria treinar outras pessoas e chances de encontrar o cara certo para o
multiplicar o conhecimento adquirido? momento atual da sua equipe.
Ela conseguiria treinar um outro membro
para sua posição caso seja promovida? Por isso não contrate até que você
tenha a certeza de que aquela é a
O seu time sempre estará passando por pessoa ideal ou tem pelo menos todas
mudanças, trazendo novas pessoas e se as características que precisa para ser
desenvolvendo, por isso ela precisa ter treinada e alcançar esse patamar.
facilidade em passar os conhecimentos
dela para frente, inclusive para que Para que isso se torne viável, é
consiga conquistar novos patamares fundamental entender o timing de
profissionais sem deixar uma lacuna na contratação, e não deixar para trazer
função anterior. uma nova pessoa em um momento de
desespero, quando a entrada dela for
Esse é um atributo valiosíssimo. uma demanda absolutamente urgente.
39
CARAS DE MARKETING SE APRESENTAM

BEM… E ISSO PODE SER UM PROBLEMA
Afinal, eles trabalham em marketing! Eles sabem vender

seu produto bem.
Por isso, não confie apenas na entrevista e apresentação

na hora de contratar. Use testes e dê tarefas durante o
processo seletivo. Algumas ideias de testes para usar
com seus candidatos:
## Produção de posts de blog;
## Criação de personas para sua empresa;
## Mapeamento da jornada de compra;
## Encontrar erros em uma campanha de PPC.
Use testes, sempre! Eles ajudam a validar o currículo do

entrevistado e evitam surpresas desagradáveis ao longo
do caminho.
40
ANÁLISE DE CV
ANALISAMOS BASICAMENTE SE O
PROFISSIONAL TEM A EXPERIÊNCIA DESEJADA.
CRIE UM FUNIL DE
CONTRATAÇÃO, AFINAL, FILTRAGEM POR TELEFONE
VOCÊ É UM CARA UMA BREVE ENTREVISTA
DE MARKETING SOBRE VALORES E CULTURA
Nós marketeiros adoramos funis (<3).

TESTE TÉCNICO
É importante que você tenha um funil
UMA ATIVIDADE PARA AVALIAR
claro e suas etapas definidas. OS RESULTADOS DO CANDIDATO
Veja o nosso exemplo a seguir.

ENTREVISTA PESSOAL I
UMA ENTREVISTA COM O GESTOR DA ÁREA
Isso é importante tanto para garantir que
todos os principais aspectos profissionais
ENTREVISTA PESSOAL II
do candidato foram validados, quanto
ENTREVISTA COM O CEO
para comparar os entrevistados de
acordo com as prioridades do time.
ENVIO DA OFERTA
E TORCER PARA QUE O
CANDIDATO ACEITE.
41
QUALIFICAÇÃO
DA EQUIPE DE
MARKETING
DIGITAL
Preparar e qualificar a equipe é essencial para obter bons
resultados e manter sua estratégia alinhada com o time.
Porém, infelizmente, de acordo com a Content Trends

2017, 65,9% das empresas não exigem nenhum tipo de
treinamento para os seus contratados.
Empresas que querem crescer e se desenvolver em

Marketing Digital devem se assegurar que toda a equipe
se mantém atualizada e tem bons conhecimentos
sobre a estratégia, e a realização de treinamentos e
certificados é uma ótima maneira de alcançar isso.
42
Aqui na Rock nós passamos a exigir as nossas

próprias certificações gratuitas como um pré-
USE E ABUSE DE CERTIFICAÇÕES requisito de contratação de novas pessoas.
E TREINAMENTOS:
E, especialmente no Marketing, também
Existem dezenas de cursos e certificações pedimos algumas outras certificações
gratuitas e pagas na internet. Elas são direcionadas de empresas referência
ferramentas fantásticas para filtrar os melhores internacionais — o que nos ajuda a validar tanto
candidatos no nosso processo de contratação e a fluência em inglês do candidato quanto a
atrair apenas candidatos que realmente querem habilidade de aprender.
trabalhar na sua empresa.
Além disso, todos os profissionais ao serem
Nós, obviamente, recomendamos a todos contratados precisam se certificar com nossos
os nossos clientes e parceiros que, quando cursos pagos — obviamente, não para eles
forem contratar profissionais de marketing, — sobre a sua área de atuação. Atualmente
requisitem uma certificação ou treinamento em conseguimos contemplar a maioria de nossos
marketing digital. setores pelo menos com uma certificação
obrigatória e que com certeza os ajuda muito a
entender também o que somos e como fazemos!
43
Uma dica: se você também quer nivelar o conhecimento básico do seu time ou trazer as pessoas mais
preparadas para os processos seletivos da sua equipe, você também pode usar a Universidade Rock
Content como sua fonte de treinamento.
Além de 4 cursos gratuitos — sobre Escrita para Web, Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing e
Outbound Marketing — temos outras 7 certificações pagas sobre nichos do Marketing Digital:
## Email Marketing ## Gestão de Mídias Sociais
## Blogs Corporativos ## Inside Sales
## Branding & Buzz ## Customer Success
## SEO
Basta acessar o nosso site e ter acesso a todos os cursos, e claro, os seus certificados!
44
BÔNUS: OS
PRINCIPAIS PAPÉIS
PARA MONTAR SEU
TIME DE MARKETING
Com esses dados, é notável como algumas empresas
brasileiras ainda não sabem os papéis e cargos essenciais
dentro de um time eficaz de marketing digital. Esse capítulo
foi feito para te ajudar nessa tarefa.
Listamos 18 das principais vagas de times de marketing,

detalhando suas descrições, responsabilidades e requisitos.
Se inspire e use nossas descrições de vaga para avaliar o

conhecimento da equipe que você já tem, para validar o
plano de carreira e desenvolvimento do time e, é claro, para
atrair os melhores profissionais para o seu negócio!
45
RESPONSABILIDADES:
## Liderar um time de produtores e estrategistas de conteúdo para

GERENTE DE MARKETING criar conteúdo de forma regular para ser promovido em todos
DE CONTEÚDO os canais de Marketing de Conteúdo (redes sociais, email, blog,
landing pages, etc);
DESCRIÇÃO DA VAGA:
## Ampliar o time através da contratação e treinamento;
Reportando ao Diretor de Marketing, o Gerente
de Marketing de Conteúdo vai liderar uma ## Desenvolver estratégias e processos para o crescimento do time;
equipe de escritores, designers e estrategistas
para criar conteúdo de alto tráfego para o blog ## Fazer decisões baseadas em dados concretos para atingir metas
da empresa, criar materiais e ferramentas e levar o conteúdo e o time mais além;
para geração de leads e projetos criativos e
interessantes para o público. Ele vai apoiar os ## Servir como um evangelista para a mensagem da marca e
stakeholders de marketing, incluindo geração conteúdo com o uso de características de liderança, postagens
de demanda, capacitação de vendas, relações no blog, redes sociais e palestras;
públicas, gestão da comunidade e dos canais
de aquisição orgânicos. ## Garantir que todos os desejos dos stakeholders de marketing
são atendidos;
## Gerenciar agências e freelancers de criação de conteúdo.

46
REQUISITOS: ## Experiência com papéis de liderança,

ótima comunicação verbal e escrita;
## Graduação na área de marketing ou
experiência similar em outros empregos; ## Ser guiado por uma intuição criativa,
mas ser capaz de analisar dados,
## Ser um veterano em marketing, com mostrar relatórios e resultados e fazer
experiência em criar conteúdo para otimizações baseadas nos dados
a web em diferentes formatos (texto, apresentados;
design, vídeos, etc) e mídias (blogs,
guias, cases de sucesso, infográficos, ## Certificação em marketing de conteúdo;
podcasts, etc.);
## Certificação de Inbound Marketing;
## Conhecimento da plataforma de
marketing de conteúdo da Rock Content; ## Certificação de Outbound Marketing;
47
RESPONSABILIDADES:
## Criar 1 - 2 materiais ricos todos os meses para gerar leads, ganhar

seguidores, autoridade e outras métricas importantes (os materiais
ANALISTA DE MARKETING podem incluir ebooks, whitepapers, infográficos, guias, etc);
DE CONTEÚDO
## Blogar de forma constante para apoiar os outros projetos, atrair
DESCRIÇÃO DA VAGA visitantes para o site através de motores de busca, redes sociais e
email marketing;
Estamos procurando por um talentoso
produtor de conteúdo para escrever e ## Crescer nossa lista de emails, oferecendo conteúdo frequente e de
produzir diversos projetos, postar com valor, feito para oferecer soluções para seus problemas;
frequência no nosso blog, expandir
nossa marca no mundo digital, aumentar ## Colaborar com designers, design de produto, vendas e outros times
nosso alcance, seguidores e leads. e empresas para produzir conteúdo de relevância para nossa
Esse papel demanda uma alto nível de audiência;
criatividade, atenção aos detalhes e
habilidades para gerenciar projetos. ## Ser capaz de convencer os outros de que suas ideias valem o
investimento; Esse papel está na raiz do time de marketing e
muitas pessoas contarão com seu trabalho todos os dias.
48
REQUISITOS: ## Conhecimento da plataforma de

marketing de conteudo da Rock Content;
## Graduação na área ou experiência
equivalente trabalhando na área; ## Uma abordagem dupla: você é altamente
criativo e um excelente escritor, mas
## Experiência produzindo conteúdo para a consegue entender processos, pensar
web e entendimento de cada canal (blog, de forma escalável e se apoiar em dados
Facebook, Twitter, etc); para fazer decisões;
## Experiência construindo audiências ## Certificação em Marketing de Conteúdo;

online ou offline;
## Conhecer e entender como otimizar um
conteúdo para SEO; ## Certificação de Produção de Conteúdo
para Web;
49
RESPONSABILIDADES:
## Escrever artigos dos mais variados temas para nosso blog;

GERENTE DE BLOG
CORPORATIVO ## Dar feedback para outros contribuidores e editar o
conteúdo de outros redatores;
## Otimizar conteúdos para motores de busca e geração
Estamos procurando um produtor de alta de leads;
qualidade para se juntar ao nosso time de
Marketing de Conteúdo. Candidatos devem ## Contribuir para a produção de materiais ricos, como
amar escrever e entender o mercado. ebooks;
Essa pessoa será responsável por manter
e desenvolver a voz da marca em todo tipo ## Conduzir projetos analíticos para melhorar as estratégias
de conteúdo para o blog corporativo. e táticas do blog;
## Ampliar osnúmero de inscritos no blog e o alcance

do conteúdo.
50
REQUISITOS:
## Paixão e entendimento da indústria e da ## Ser extremamente organizado

nossa missão como empresa; e conseguir trabalhar de forma
independente, gerenciando projetos com
## Habilidades incríveis de escrita e edição, muitas partes envolvidas;
assim como a habilidade de adotar o
estilo, voz e tom dos nossos conteúdos; ## 2-3 anos de experiência com produção
de conteúdo;
## Uma mente analítica e interesse em
usar dados para otimizar e escalar as ## Certificação em Marketing de Conteúdo;
estratégias do blog;
## Conhecimento da plataforma de
marketing de conteúdo da Rock Content; ## Certificação de Blogs Corporativos;
51
RESPONSABILIDADES:
ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO ## Desenvolver e implementar código web front-end,

WEB PARA SITE CORPORATIVO padrões de design e escrever um código limpo e
organizado;
## Produzir mockups de novas páginas do site e
Estamos procurando um Analista de apresentar para os gestores do seu time;
Desenvolvimento Web para Site Corporativo.
O papel demanda que você tenha um olho ## Colaborar com colegas de trabalho do time de
treinado para design e outras habilidades Marketing, Design, gestores e outros investidores;
práticas de Desenvolvimento Web. Você
trabalhará em conjunto com nosso time de ## Criar e otimizar nosso projeto na web, cumprindo
Design, de Marketing de Produtos e outros prazos e mantendo a mais alta qualidade de
cargos para dar vida à nossa marca através do desenvolvimento web;
código que você escrever.
## Ser proativo e apresentar novas ideias para melhorar e
experiência do nosso site para clientes e leads.
52
REQUISITOS:
## Graduação ou experiência de trabalho na área; ## Interesse pessoal em se manter sempre atualizado

com as novas tendências, se adaptando de forma ágil
## Forte experiência com HTML5, CSS3, JavaScript, e para as melhores práticas na comunidade UI/UX;
jQuery.
## Certificação em Marketing de Conteúdo;
## Ser um expert nas melhores práticas de UI/UX. Você
será um resolvedor de problemas e tudo que você ## Certificação de SEO;
desenvolver deve melhorar a experiência do nosso site;
53
GESTOR DE RELAÇÕES RESPONSABILIDADES:

PÚBLICAS E BRANDING
## Liderar e gerenciar o time responsável por contar a história
DESCRIÇÃO DA VAGA: da empresa;
Reportando ao Gestor de Marketing, o ## Construir a marca através de estratégias criativas, nutrir

Analista ou Gestor de Relações Públicas e relacionamentos de peso e produzir eventos memoráveis
Branding irá liderar um time de criativos, na indústria;
profissionais de relações públicas e outros
experts da comunicação. Você irá melhorar ## Entender de forma profunda a posição e mensagem da marca;
e manter a marca da empresa, mensagem,
tom, design e análise de público e relações. ## Prover orientação estratégica sobre como identificar e engajar
Suas metas incluem: criar autoridade e com a mídia, analistas e influenciadores.
reconhecimento para a marca e influenciar
a opinião pública através do RP e de ## Mostrar uma direção criativa de marca em vídeos, web e
relacionamentos de peso. projetos de design gráfico.
54
REQUISITOS:
## Graduação ou experiência de trabalho na ## Um olho excelente para design e

área; tipografia e a habilidade de entregar
feedback construtivo para projetos do
## Ser um veterano do marketing, com time criativo;
experiência em liderar um time de
criativos, relações públicas e experts ## Experiência com outras áreas criativas é
em mídia; um diferencial (vídeo, eventos, front-end,
audiovisual, etc);
## Liderança, experiência, e excelente
comunicação verbal e escrita; ## Certificação em Marketing de Conteúdo;
## Ser movido pela intuição criativa, mas ## Certificação de Branding e Buzz;

ser capaz de analisar dados e entregar
relatórios de resultados;
55
RESPONSABILIDADES:
ANALISTA DE MARKETING
PARA PRODUTOS ## Junto com nosso time de produto, você irá educar
investidores internos e externos sobre as funcionalidades
DESCRIÇÃO DA VAGA: e benefícios do nosso produto;
Como um analista de Marketing para ## Criar conteúdo (ex.: documentação de vendas, vídeos
Produtos, você será o líder em um time de produtos, textos para o site, posts de blog, etc) para
responsável por dizer ao mundo (e demonstrar os benefícios do nosso produto para o mundo;
empresa) a história do nosso produto.
Você será nosso principal defensor de ## Contribuir com o time de vendas em chamadas e
novas funcionalidades e seus benefícios. reuniões (quando necessário) para oferecer insights
Em adição, você também será responsável aprofundados sobre o produto;
por montar a estratégia e a mensagem de
marketing de novos lançamentos. ## Medir e otimizar a jornada do cliente, uma vez que ela se
relaciona com funcionalidades, adoção e uso do produto.
56
REQUISITOS:
## Graduação na área ou experiência de trabalho

na área;
## Experiência em Marketing Digital, Marketing

de Produtos, ou gerenciamento de produtos;
## Excelente comunicação verbal e escrita -

existem muitas ideias de vendas, escrita e
apresentação nesse papel;
## Conhecimento em otimização de conteúdo;
## Trabalhar bem em um time colaborativo e

diverso. Esse papel exige que você trabalhe
em diversas funções e departamentos para
trazer o produto à vida. Você estará no centro
da nossa organização, constantemente
interagindo com colegas e potenciais clientes;
## Certificação em Marketing de Conteúdo.

57
RESPONSABILIDADES:
DESIGNER GRÁFICO ## Colaborar com o marketing e com o marketing de

produtos para apoiar o design do site e do marketing
DESCRIÇÃO DA VAGA: de conteúdo (blog, redes sociais, etc);
O papel de designer gráfico é responsável ## Ajudar a trazer novas ideias de design e de produção
pela criação e manutenção de estratégias do de conteúdo para o time através da sua experiência e
marketing e de produção de conteúdo para expertise na área;
apoiar o produto e outras metas do marketing.
Do conceito à execução, esse candidato ## Criar templates para aumentar a eficiência do nosso
melhorará a experiência do nosso usuário, time de marketing em suas rotinas de redes sociais,
trazendo vida à nossa marca e mantendo nossa blog, email e outros canais;
mensagem consistente em todos os canais.
## Gerenciar outras necessidades do design, como
apresentações, detalhes gráficos e outros.
58
REQUISITOS:
## Graduação ou experiência de trabalho na área; ## Ser um expert no Adobe Creative Suite ou outras
tecnologias similares;
## Experiência como um designer in-house ou agência. É
necessário ter um portfólio para concorrer a essa vaga; ## Conhecimento de HTML, CSS e JavaScript é um
grande diferencial;
## Essa posição exige a criação de peças gráficas para
nosso time web que sejam responsivas para mobile, ## Certificação em Marketing de Conteúdo.
tablet, desktop e oferecem uma experiência ao
usuário compatível com as três telas;
59
RESPONSABILIDADES:
## Capturar vídeos de qualidade na empresa ou em

outros ambientes;
## Filmar e editar conteúdo para construir uma

biblioteca de vídeos de produtos, vagas ou vídeo
cases;
## Liderar toda a configuração técnica para filmagens,

ESPECIALISTA EM AUDIOVISUAL como iluminação, ângulos, som, câmera e etc;
DESCRIÇÃO DA VAGA: ## Colaborar regularmente com outros membros do time

de criativos, marketing e outros papéis;
Como um especialista em vídeos, você atuará como
o fotógrafo ou produtor de vídeo responsável por ## Desenvolver uma relação íntima com a mensagem
capturar, editar e produzir fotos e vídeos para objetivos e tom da nossa marca e ser capaz de capturá-la em
internos e externos. forma de vídeos ou fotos.
60
REQUISITOS:
## Graduação ou experiência de trabalho

na área;
## Experiência em TV, filme ou qualquer

outro cargo que exigia a operação de
equipamento de vídeo e edição;
## Uma ótima mente criativa para

visualizar e filmar conceitos de forma
eficaz;
## Domínio de ferramentas de edição de

vídeos. Conhecimento de motion é um
diferencial;

61
RESPONSABILIDADES:
ANALISTA EDITORIAL/ ## Construir nosso calendário editorial e guias de escrita;

PRODUTOR DE CONTEÚDO
## Determinar fontes para a produção de conteúdo
DESCRIÇÃO DA VAGA: interno e externo;
Estamos contratando um produtor de conteúdo ## Servir como um redator exemplar, capaz de transmitir
para refinar e ampliar nossa missão e visão nossa missão e tom de voz;
editorial e ajudar a planejar, produzir e analisar
o conteúdo escrito que produzimos. Esse papel ## Você deve escrever conteúdo claro, objetivo e de
ajudará a construir nosso calendário editorial e qualidade;
determinar fontes para conteúdo interno e externo.
Essa pessoa também poderá ajudar a criar uma ## Editar conteúdo produzido por seus colegas de time;
rede de freelancers e influenciadores na indústria,
formatar nosso conteúdo e linha editorial. ## Se manter atualizado com as tendências da indústria e
desafios dos clientes para criar um calendário editorial
mais efetivo.
62
REQUISITOS:
## Graduação ou experiência de trabalho na área;
## Experiência em gerenciar um calendário

editorial para um time de marketing;
## Excelente atenção aos detalhes para manter

a consistência de texto, estilo e tom no nosso
conteúdo;
## Certificação de Produção de Conteúdo para Web;

63
RESPONSABILIDADES:
ANALISTA DE EVENTOS ## Criar propostas detalhadas para todos eventos, incluindo

CORPORATIVOS prazos, locais, participantes, orçamento e staff;
DESCRIÇÃO DA VAGA: ## Identificar palestrantes, convidados especiais e

entretenimento para cada evento;
Estamos procurando por um Analista
de Eventos talentoso para se juntar ao ## Organizar datas e layouts do eventos;
nosso time de marketing. Esse papel
será nossa mente criativa em todos ## Prover um apoio excelente aos convidados e participantes;
eventos online e offline. O principal foco
é a execução de um planejamento anual, ## Colaborar com o time de marketing para promover
garantindo o crescimento e satisfação eventos, vender ingressos e mercadorias;
de todos que comparecerem aos eventos
organizados por essa pessoa. ## Analisar o sucesso de cada evento e propor novas
melhores criativas para ampliar a experiência dos
participantes.
64
REQUISITOS: ## Ser um excelente negociador, com atenção para o

suporte de clientes;
## Ser um comunicador incrível com habilidades de
## Experiência no planejamento de eventos, incluindo organização e atenção aos detalhes;
procura por palestrantes e relacionamento com
fornecedores; ## Certificação em Marketing de Conteúdo.
65
CMO
Irá liderar um time com a tarefa de

gerar demanda e otimizar o funil
de marketing. Usará estratégias de
Marketing de Conteúdo, como SEO,
redes sociais, conversão de landing
page, mídia paga e email marketing
para crescer nossa base de dados e
número de clientes ou consumidores.
66
REQUISITOS:
RESPONSABILIDADES: ## Graduação ou experiência de trabalho na área;
## Liderar um time de marketing para ampliar ## Ser um veterano do marketing, com experiência em
métricas chave para o negócio, como MQLs, SQLs e blogs, redes sociais, escrita e uma boa comunicação
oportunidades; verbal;
## Crescer o time através de contratação e treinamento; ## Ter espírito de liderança;
## Estabelecer a estratégia do time de acordo com a ## Ser um expert nos conceitos e estratégias do
análise de dados de marketing; Marketing de Conteúdo, entendendo a fundo
otimização e as etapas do funil de marketing;
## Ter um bom relacionamento com o time de vendas
e estabelecer acordos entre os times de marketing e ## Ter uma mente analítica, entender dados e usar isso
vendas, com o uso do conceito de Vendarketing. para otimizar o trabalho do time de marketing;
## Todas as certificações da Universidade Rock Content;

67
RESPONSABILIDADES
ANALISTA DE CANAIS ## Gerenciar todos os canais de marketing (newsletter,

webinars, etc);
## Otimizar e experimentar para melhorar métricas
A pessoa que preencher essa posição será chave do nosso negócio;
um membro integral do nosso time, com o
objetivo de desenvolver novos programas para ## Criar conteúdo para o blog e outros recursos para
nossos parceiros de canais (revendedores). ajudar nossos parceiros de canais a crescer e evoluir;
Procuramos alguém inteligente, ativo e
conhecedor do Marketing de Conteúdo para ## Colaborar com outros membros do time de marketing
executar programas criados para aumentar para garantir que os parceiros de canais estão sendo
os resultados dos nossos parceiros de canais, considerados;
os equipando com as ferramentas que eles
precisam para o sucesso. ## Analisar a eficiência de todos os canais de marketing,
medindo resultados com outros membros do
marketing e com gerentes de vendas.
68
REQUISITOS:
## Trabalhar de forma coesa e escalável com múltiplos
## Graduação ou experiência de trabalho na área; parceiros;
## Experiência com marketing, especificamente com ## Certificação em Marketing de Conteúdo;

revendedores;
## Certificação de Blogs Corporativos;
## Domínio de estratégias e ferramentas de email
marketing; ## Certificação de Social Media;
## Excelentes habilidades interpessoais; ## Certificação de Email Marketing.

69
RESPONSABILIDADES:
## Construir e gerenciar todos os nossos perfis nas redes sociais;

GERENTE/ANALISTA
DE REDES SOCIAIS ## Criar conteúdo interessante e compartilhável para redes específicas
para espalhar nossa mensagem, marca e links;
## Ouvir e engajar em discussões relevantes sobre nossa empresa,
Estamos procurando por um profissional concorrentes e mercado através dos nossos clientes, leads e novas
de redes sociais para aumentar nosso audiências;
número de seguidores e engajamento e
convertê-los em novas leads, clientes e ## Desenvolver e analisar campanhas e promoções em redes sociais de
promotores ativos da nossa marca. Você forma regular em todos os nossos canais de redes sociais;
deve dominar as melhores práticas e
tendências de marketing nas redes sociais, ## Trabalhar em conjunto com outros profissionais de marketing
ser criativo e entender como construir e e produtores de conteúdo para ajudar a promover conteúdo que
converter uma audiência digital. eduque e entretenha a nossa audiência;
## Explorar novas formas de engajar e novas redes sociais para atingir

nossa persona.
70
REQUISITOS:
## Ter uma presença pessoal ativa e interessante

nas redes sociais, com entendimento de cada
rede e suas melhores práticas;
## Ser um excelente comunicador e criativo, com

habilidade de usar intuição baseada em dados e
análise de resultados;
## Domínio de ferramentas para redes sociais e

atenção constante às discussões ocorrendo
nesses canais;
## Experiência bônus inclui conhecimento do Adobe

Creative Suite, Marketing de Conteúdo e Blogs;
## Certificação de Social Media;

71
RESPONSABILIDADES:
GERENTE/ANALISTA DE
EMAIL MARKETING ## Gerenciar e construir diversas campanhas e listas
de email, incluindo uso de templates e criação
DESCRIÇÃO DA VAGA: de conteúdo;
Estamos contratando um profissional de email ## Segmentar listas com base em comportamento,

marketing para ser o maior apoiador de nossa lista como engajamento e interações;
existente de contatos. Os dias de spam acabaram.
Queremos que você entenda boas práticas de ## Medir resultados e otimizar o caminho desse fluxo
um fluxo de nutrição. para oferecer valor e levar de nutrição para que essas leads virem clientes ou
nossas leads para a venda de uma forma humana consumidores;
e com bons resultados. Também precisamos que
você entenda os tipos certos de conteúdo para ## Trabalhar para minimizar a diminuição da lista e
enviar para a pessoa certa no momento certo, aumentar a produtividade do envio de emails;
com o objetivo de nutrir essa lead e aumentar o
compartilhamento de nosso conteúdo. ## Desenvolver documentação de processos, testes A/B
e promoções de sucesso com o email marketing.
72
REQUISITOS:
## Graduação ou experiência de trabalho na área; ## Ser um excelente comunicador e redator;
## Experiência com email marketing, automação de ## Certificação em Marketing de Conteúdo;

marketing, fluxo de nutrição e análise de dados;
## Certificação de Email Marketing.
## Ser altamente análitico e entender os resultados de
testes A/B e otimização de emails;
73
GERENTE/ANALISTA RESPONSABILIDADES:
DE OTIMIZAÇÃO DE
CONVERSÕES ## Gerenciar pontos chave de conversão no funil de marketing,
como landing pages e formulários de geração de leads;
## Fazer testes A/B e medir resultados de forma contínua;
Estamos procurando um especialista
em conversões talentoso para ## Colaborar com membros de outros times e canais (blogs, email,
gerenciar todos os nossos testes, redes sociais, etc) para otimizar todos os pontos de conversão;
análises e melhoria de nossos pontos
de conversão ao longo do funil de ## Entregar MQLs para o time de vendas;
marketing. Essa pessoa é responsável
por aumentar a conversão do tráfego ## Otimizar a conversão de lead para cliente e aumentar a eficácia
do site em leads e de leads em clientes. do funil de marketing.
74
REQUISITOS:

na área;
## Experiência com análise de dados, testes

A/B e táticas de marketing de conteúdo;
## Ser muito analítico e entender dados de

testes e otimizações;
## Ser um excelente comunicador e redator;
## Certificação de Blogs Corporativos;
## Certificação de SEO.
75
GERENTE/ANALISTA
DE SEO
Estamos contratando um talentoso

especialista em SEO para se juntar
ao nosso time de marketing. Você
será responsável por identificar
e executar oportunidades para
melhorar o rankeamento dos
nossos conteúdos para palavras-
chave relevantes no topo, meio e
fundo do funil de marketing.
76
REQUISITOS:
RESPONSABILIDADES: ## Graduação ou experiência de trabalho na área;
## Gerenciar o SEO on-page e off-page da ## Conhecimento de forma profunda fatores de

empresa; rankeamento e atualizações de algoritmo;
## Colaborar com o time de marketing de ## Entender as principais ferramentas de análise

conteúdo e produtores do blog para criar e busca de palavras-chave;
conteúdo de alta qualidade para palavras-
chave importantes; ## Experiência em SEO, sendo guiado por dados
e otimização;
## Gerenciar nossa performance em mecanismos
de busca e entender métricas essenciais. ## Ser um excelente redator;
como taxa de cliques, tráfego e conversões;
## Se manter atualizado com as últimas
tendências de SEO. ## Certificação de Blogs Corporativos;
## Certificação de SEO.
77
MARKETING GROWTH
HACKER
Estamos contratando um growth

hacker para construir ferramentas de
marketing e aplicativos para nosso
time e audiência, além de identificar
oportunidades para nosso crescimento.
Esse papel combina conhecimento
técnico de desenvolvimento front-
endcom as melhores estratégias de
marketing e testes.
78
REQUISITOS:
RESPONSABILIDADES:
## Desenvolver e implementar código na área;
front-end para lançar ferramentas
interativas e aplicativos para beneficiar ## Conhecer a fundo fatores de otimização,
os objetivos do time de marketing; rankeamento e atualizações de
algoritmos;
## Colaborar com profissionais de outros
canais (blogs, redes sociais, email, etc); ## Conhecimento de HTML5, CSS3,
JavaScript, e jQuery;
## Propor projetos criativos;
## Expertise nas melhores práticas de UX.
## Medir e otimizar esses projetos, Você é um resolvedor de problemas e
analisando relatórios e propondo deve sempre melhorar a experiência no
melhorias baseadas em dados; nosso site;
## Se manter atualizado com tendências de ## Certificação em Marketing de Conteúdo.

UX e marketing digital.
## Certificação de Inbound Marketing.
79
RESPONSABILIDADES:
## Gerenciar a estratégia e configuração de todas as nossas

campanhas de mídia paga;
GERENTE/ANALISTA
DE MÍDIAS PAGAS ## Mensurar e otimizar mídias pagas com o uso do Google
Analytics e de ferramentas de automação de marketing;
## Pesquisar e testar parcerias com novas empresas para expandir
Estamos procurando por um nosso alcance e diminuir nosso CPA;
especialista em mídia paga
para nos ajudar a gerar leads e ## Colaborar com membros do time de marketing para manter uma
conquistar clientes com campanhas voz e mensagem consistentes em todas nossas plataformas de
CPC e CPA. Você será responsável mídia paga;
por toda nossa aquisição online
externa, gerenciando a estratégia, ## Criar landing pages e formulários de geração de leads para nossa
execução e otimização através dos distribuição de conteúdo através de campanhas revelantes;
nossos canais.
## Se manter atualizado com as maiores tendências de marketing
digital, novos canais e estratégias, para garantir que estejamos
sempre à frente da concorrência. Isso inclui publicações em
redes sociais, atribuições e compra de mídia.
80
REQUISITOS:
## Conhecimento profundo dos diferentes tipos de

canais de mídia paga, tecnologias, busca paga,
retargeting, anúncios em redes sociais e distribuição
de conteúdo por redes como Outbrain e Taboola;
## Ser um excelente comunicador, com habilidade

para vender e convencer. Você será responsável por
manter nosso relacionamento com vendedores, para
garantir sempre o menor custo possível;
## Experiência em lidar com orçamentos de marketing,

dados e resultados;
## Certificação de Outbound Marketing.

81
CONCLUSÃO Porém você deve saber também que todo esse

esforço vale cada minuto, afinal é impossível
crescer e desenvolver um negócio sem gerar
Acredite: nós entendemos o quanto é boas oportunidades para o time de vendas,
desafiador estruturar e crescer um time de atraindo as pessoas certas e gerando valor para
Marketing Digital. cada uma delas.
Priorizar as contratações, encontrar os Especialmente pensando em Marketing

melhores profissionais, analisar o rendimento Digital, esse desafio se torna ainda maior, mas
e os resultados, criar uma projeção para também a sua recompensa. Afinal, ter um bom
escalar, estruturar processos, manter o posicionamento online é pré-requisito básico
desenvolvimento constante dos envolvidos, para qualquer empresa, independente do porte
garantir a capacitação de todos… tudo isso dá ou do segmento.
muito trabalho.
82
Por isso, não importa o tamanho do seu time:

com bom planejamento e organização, é possível
alcançar resultados incríveis, ganhando em
competitividade e se destacando em seu mercado.
Esperamos que esse material tenha ajudado você a

tirar bons insights a partir da nossa experiência e
de outras empresas que tem mandado muito bem.
Temos certeza que daqui a um ano — ou talvez
menos, — estaremos novamente atualizando esse
conteúdos com novas ideias, conceitos e inspirações,
porque nós também estamos nessa mesma
caminhada, descobrindo coisas novas todos os dias.
No mais, se precisar de ajuda, não exite em nos

procurar. Vai ser um prazer ajudar o seu negócio a
alcançar um novo patamar de sucesso.
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