Como vou realizar meu trabalho?

Você está buscando, neste momento, normas explícitas, documentos e a visão do chefe /
sócio sobre quais são as normas que a empresa possui. Normas que todos devem seguir, ou
normas que norteiam todas as ações da empresa. Buscamos a estrutura formal do controle
social nas organizações neste momento. E buscando também a resistência dos funcionários às
normas.

Gerente:

 Primeiro ponto: Entrevistar o chefe e proprietário e buscar investigar normas explícitas e

implícitas sobre ou como ele espera que seja, ou como deve ser o comportamento dos
funcionários; como é a política de motivação, de carreira, de remuneração, etc. Caso não haja nada
disso, pergunte por que é difícil fazer isso na organização.

Cargo e Salários: segundo ele existe um cargo de salários atualmente. Os salários são melhores
que o mercado. Os funcionários não sabem qual a politica de cargos de salários. Ex: tec. I e II

O que é mais cobrado: politica de horário, uniformes (visivelmente cobrado)

Em relação ao horário é rígido.

O uniforme e boa aparência não é tão cobrado.

Quanto a funções: tem grande tolerância, os avisos são verbais na maioria das vezes (aviso
para as tarefas e advertências). Essa liberdade é pq eles querem ver o serviço sendo realizado.

Setor: cada setor possui um responsável, onde possui relações uns com os outros mas,
respeitando as funções entre os outros.

Obs.: tem existência das regras, mas elas não são estáticas, são voláteis.

Só leva advertência, quando um cliente da uma reclamação.

As atitudes que não são toleradas: praticar a mesma atividade remunerada fora do ambiente
do trabalho, abusar da autoridade, funções e etc.

 Segundo ponto: Se houver políticas identificadas, peça por documentos, manuais,

registros que mostrem e que tornem acessíveis os valores da empresa. Precisamos avaliar e
mapear corretamente quais são as políticas da empresa identificadas. Se não houver políticas,
inicie um processo de investigação com o dono de quais normas ele gostaria que a empresa
seguisse, você vai propor um grupo de políticas e normas para a empresa.

Questionário dos funcionários:

 Terceiro ponto: Teste essas políticas e normas. Se elas existem, aplique um questionário
para os funcionários e entreviste alguns para saber mais qual é a influência dessas políticas na vida
deles. Não hesitem em me consultar sobre o questionário que será aplicado, posso ajudar
vocês nessa parte. Por exemplo: É política da empresa a pontualidade. Coloque no questionário:
Avalie o seu nível de pontualidade, de zero a 10. Outro exemplo: É política da empresa pagar o
salário do mercado local. Coloque no questionário: Como você avalia o seu salário em relação ao
mercado local? Nosso objetivo agora é identificar onde ocorrem as resistências e
porquê. Esse tipo de ação permite ou que você faça a sugestão da mudança da política, ou
mudança de ações para implementar de forma mais efetiva a política analisada.
 6 questionários semiaberto

Questão 1: Você tem ciência das políticas da empresa ?

sim (5)

não (1)

Questão 2:A empresa cobra a pontualidade?

Sim (4)

Não (2)

4 sim

 Pouco pontual 3
 Muito Pontual 2
 Não respondeu 1

Questão 3: A empresa exige boa aparência?

Sim (3)

 Possui boa aparência mas, não há regras para serem seguidas sobre isso.
 A boa aparência se da em questão de roupas limpas.
 Os funcionários devem estar bem apresentados com barbas sempre feitas, ou
aparadas, cabelos cortados, no caso das mulheres não há nenhuma restrição quanto
ao tamanho do cabelo ou ao uso de maquiagem.

Não (3)

Questão 4: É cobrado o uso de uniforme dentro da empresa?

Sim (6)

Não (0)

 Sempre (4)
 Quase sempre (2)
 As vezes (0)
 Não uso uniforme (0)

Questão 5: Você exerce alguma outra atividade remunerada?

Sim (2)

 Configuração de um roteador ou formatação.

Não (4)

Questão 6: A quantos superiores você responde/esta subordinado?

Um (1)

Dois (3)

Três (0)

Mais de três (2)

Questão 7:A quais ou qual superior você responde/esta subordinado?

 Tião, Junior, Silvio, Ziza, Eder, Eloisa e Luiz

 Patrão e Gerentes
 Sebastião e Andre
 Gerente, setor de informática, e o dono da empresa
 Proprietário da empresa e o gerente da informática
 O proprietário da empresa

Questão 8: Quanto é o nível de aceitação sua à advertências, como você se considera?

Muito tolerante (1)

Mais ou menos tolerante (5)

1. Muito porque com três advertências posso ser dispensada da empresa.

1.1. Nunca fui advertida
2. Muito.
2.1. Sim, fico menos a vontade, mais retraído.
3. Muito.
3.1. Sim, influencia de forma positiva fazendo com que melhore a cada dia mais o
comportamento.
4. Sou bem tolerante
4.1. Não
5. Se forem construtivas, sou tolerante.
5.1. Sim, quando se é construtiva, pois uma critica construtiva tende a me tornar um
profissional mais objetivo em minhas funções.

Pouca tolerância (0)

Não tenho tolerância (0)

Questão 10:Em quanto (s) setores você exerce atividades?

Um (1)

Dois (2)

Três (1)

Mais de três (2)


 Questão 11: Quanto ao salário oferecido pelo mercado à função que você exerce, você
esta satisfeito com a sua remuneração?
Sim (1)
Não (5)

Seu salário é:
Maior do que o do mercado (1)
Igual ao oferecimento pelo mercado (3)
Menor que o oferecido pelo mercado (2)

 Quero que vocês façam as análises da forma mais simples, objetiva e profunda o possível.
Redação clara, sem erros de português. Quero um relatório analítico em que você me
mostra o que é o quê. Lembrando que esses trabalhos valem 40 pontos a serem
distribuídos conforme a qualidade do relatório final. Bom trabalho a todos!