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Em tempos de transformação digital, quem ainda está offline está perdendo grandes
oportunidades. Atento ao movimento, o setor está mais integrado à tecnologia – grande
parte das indústrias já disponibiliza catálogos eletrônicos, que podem ser baixados ou
consultados online.
Esse processo tem feito a diferença na rotina de mecânicos, que precisam de informações
imediatas. Se antes os catálogos impressos eram os únicos meios de pesquisa, hoje,
felizmente, isso mudou. Aquele portfólio, cheio de poeira e graxa, deu lugar à simplicidade
digital. Tempo é dinheiro, principalmente, para eles.
A facilidade é tanta que fez Marques repensar seu modelo de negócio atual. “Hoje, usamos a web como
um canal de pesquisa, atualização e compra de peças. No futuro, quem sabe, podemos tornar nossos
serviços mais digitais, com agendamentos online e até loja virtual”, afirma ele, que também
comercializa pneus.
Os mecânicos estão mais presentes na web. É o que mostra a pesquisa “Uso Profissional da
Internet pelo Reparador Independente”, da Cinau (Central de Inteligência Automotiva).
O estudo, que contou com a participação de 488 reparadores de todo o País, afirma que 88,1% usam a
rede para pesquisar peças. Destes, 45,6% vão diretamente nos sites dos fabricantes.
Através do Canal da Peça, mecânicos conseguem obter todas essas informações em um clique. Isso
por conta da nossa parceria com as principais companhias do setor, entre elas Bosch, SKF e Nakata.
+ Tecnologia a favor dos mecânicos
Usuário da nossa plataforma, o mecânico Cesar Calcic, da TPS Automotive, se surpreendeu com as
facilidades digitais. “Em uma busca, encontrei o item que precisava, comparei preços e efetuei a
compra. Achei a peça original por um bom preço e sem sair de casa”, comenta.
Quer ter uma loja virtual no Canal da Peça? Veja como é fácil!
Para Adelcio Correa, da Autogiro, a plataforma se sobressai em relação a outras pela pesquisa
certeira. “A vantagem é usar o código da peça. Automaticamente, o produto é encontrado com fotos e
informações técnicas”, diz.
Na palma da mão
As consultas através dos smartphones também estão em alta nas oficinas mecânicas. De acordo com o
mesmo estudo da Cinau, 89,4% dos entrevistados acessam a internet pelo celular. Sabe qual é a maior
vantagem desse uso? Ezequiel Morassi, da Personal Service Car, explica.
Para Sergio Montagnoli, diretor de marketing e vendas da Nakata, esse é um caminho sem volta no
setor. “Antigamente, vivenciávamos os problemas do catálogo impresso, como falta de informação e a
demora para atualização. Hoje, com os digitais, a informação é imediata. Isso é ótimo para todos desse
meio”, diz.
A internet, hoje, é uma das principais ferramentas de atualização do setor automotivo. Vídeos no
YouTube, aliados à conteúdos como o nosso, servem de impulso para o avanço de muitos profissionais
da área.
O estudo da Cinau mostrou que 1 a cada 3 reparadores faz cursos pela internet; enquanto o YouTube é
acessado por 85% deles. As buscas por vídeos técnicos representam 94% dos usuários que acessam.
Adelcio Correa, da Autogiro. Foto: Adriano Stofaleti
Nosso blog tem, mensalmente, mais de 120 mil acessos – grande parte deles de mecânicos. “Acho
fundamental ter matérias explicativas, pois são muito importantes para nós. Muitas vezes, não temos
acesso à informações sobre determinada falha e os blogs nos ajudam bastante”, afirma Adelcio Correa.
A internet já é uma ferramenta indispensável nas oficinas mecânicas