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REGULAMENTO

PROMOÇÃO “Pacote 100 torpedos SMS”


VIVO PRÉ

Para participar da Promoção, o Cliente deve ler todo o presente Regulamento e aceitar
integralmente as condições e características aqui expostas, bem como as disposições das
Cláusulas Gerais do Termo de Adesão e Termo de Compromisso Pré Pago e demais
instrumentos aplicáveis.

1. DEFINIÇÕES:

Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições:

1.1 Promoção: Oferta da VIVO aos Clientes, nos termos previstos neste regulamento, bem
como nos contratos relativos aos serviços que compõem essa Promoção.
1.2 Serviço Móvel Pessoal (SMP): Serviço de telecomunicações móvel terrestre de
interesse coletivo que possibilita a comunicação entre terminais móveis e de terminais móveis
para outros terminais conforme Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação de Serviço Móvel
Pessoal e demais documentos aplicáveis que estabelecem, dentre outras, as condições
necessárias para a prestação do SMP, valores das chamadas e área de atuação.
1.3 Cliente: Pessoa física usuária de um código de acesso (linha) móvel Pessoa Física
habilitado em um dos Planos Pré-Pagos da VIVO.
1.4 VC1: Serviço prestado pela VIVO, para efeitos deste Regulamento definido como chamadas
locais originadas a partir de terminais móveis pré-pagos da VIVO, destinadas a terminais móveis ou
fixos.
1.5 On Net: Chamadas intra-rede. Ex: VIVO para VIVO
1.6 Off Net: Chamadas para fixos ou outros móveis. Ex: VIVO para Fixo e VIVO para outras
operadoras.

2. DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO:

2.1. A presente Promoção é válida para Clientes com linhas ativas em um dos planos Pré Pago da
Vivo, da área de atuação da VIVO nos Estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio de
Janeiro, Espírito Santo, Bahia, Sergipe, Rio Grande do Sul, Acre, Goiás, Tocantins, Mato
Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rondônia, Roraima, Amazonas, Pará, Amapá,
Maranhão, Pernambuco, Alagoas, Rio Grande do Norte, Piauí, Paraíba, Ceará e no Distrito
Federal, e consiste na oferta de pacote de 100 (cem) torpedos para Vivo e demais operadoras por
um valor mensal promocional, para utilização dos torpedos pelo prazo de 30 (trinta) dias.

2.1.1. O pacote promocional apresenta-se na seguinte opção:


a. Assinatura do Pacote de 100 (cem) torpedos SMS.

2.2. A contratação do pacote promocional deverá ser realizada por um dos seguintes canais:
a. Central de Relacionamento com o Cliente, através de ligação do VIVO a ser cadastrado na
Promoção para o número *9006;
b. Lojas Próprias da VIVO.
c. Aceite da oferta via (torpedo) interativo
d. Aceite da oferta via IVR (Gravação) interativo
e.Revendedores Vivo

2.2.1. O Cliente deverá aguardar o recebimento de Torpedo SMS confirmando o cadastro na


Promoção, o qual se dará em até 48 (quarenta e oito) horas após o pedido de contratação do
pacote.

2.3. Pela disponibilidade do pacote promocional, o Cliente obriga-se ao pagamento mensal do


seguinte valor:

Pacote Promocional Valor mensal Promocional


100 minutos R$ 9,90

2.3.1. Os valores descritos incluem tributos e estão sujeitos à alteração mediante comunicado público
em jornal de grande circulação, com 2 (dois) dias de antecedência, nos termos da legislação vigente.

2.4. Para pagamento do valor mensal correspondente ao pacote contratado será realizado débito no
saldo de recarga do código de acesso (linha) do Cliente.

2.4.1. Caso o código de acesso (linha) do Cliente não possua saldo na data do débito, o pacote
contratado mensal não será concedido e será realizada tentativa de ativação do pacote por 45
(quarenta e cinco) consecutivos. Ao final deste prazo, não tendo havido saldo para débito do valor
correspondente, a contratação será automaticamente cancelada, não sendo concedidos outros
pacotes promocionais ou realizados outros débitos nos meses subseqüentes. Nestes casos, o
Cliente deverá realizar nova contratação, conforme item 2.2.

2.5. O pacote promocional contratado será válido por 30 (trinta) dias, a partir da data de concessão,
não sendo prorrogado em nenhuma hipótese. Torpedos eventualmente não utilizados em um
mês serão automaticamente cancelados e não poderão ser utilizados nos meses
subseqüentes.

2.5.1. Para fins desta Promoção, é permitida a contratação de quantos pacotes o Cliente desejar,
sendo possível, a contratação de mais de um pacote com a mesma quantidade de torpedos, por um
mesmo código de acesso.

2.6. Os pacotes promocionais contratados serão consumidos depois de eventuais saldos de bônus e
de tarifas promocionais aplicáveis para envio de torpedos SMS.

3. DA ADESÃO E VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO:

3.1 O período de adesão à presente Promoção é de 05/12/2009 a 31/10/2010, podendo ser


prorrogado a exclusivo critério da VIVO.

3.1.1. Uma vez realizados o cadastro na presente promoção e a adesão ao pacote


promocional, os 100 (cem) torpedos serão concedidos mensalmente, tendo por base a data de
inserção do último pacote, pelo período de 12 (doze) meses, respeitadas as disposições de
presente Regulamento, podendo haver prorrogação automática caso VIVO ou o Cliente não
se manifestem contrariamente. Neste caso, eventual cancelamento deverá ser previamente
comunicado.

4. DO CANCELAMENTO DOS BENEFÍCIOS DA PROMOÇÃO:

4.1 O Cliente deixará de usufruir os benefícios da Promoção, independente de qualquer


comunicação da VIVO, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses:

4.1.1 Solicitação do Cliente;

4.1.2 Cancelamento do Plano de SMP participante da Promoção;

4.1.3 Migração para qualquer serviço ou adesão a qualquer promoção não elegível ou não
cumulativo com a Promoção;

4.1.3 Transferência de titularidade do Plano de SMP participante da Promoção;

4.1.4 Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte do Cliente, inclusive, mas
não somente, na realização de uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 5.1
deste Regulamento;

4.1.5 Inexistência de saldo de recarga no momento de débito do valor do pacote contratado,


conforme item 2.4.1.

4.2 Na ocorrência de pedido de desligue ou suspensão temporária do SMP pelo Cliente,


este não usufruirá os benefícios da Promoção durante o período em que o código de acesso
permanecer desligado ou suspenso. Os benefícios da Promoção voltarão a ser concedidos caso
o código de acesso volte a ficar ativo dentro do período de concessão dos pacotes, nos termos
do item 3.1.1 deste Regulamento. Nesta hipótese, serão concedidos apenas os benefícios
referentes ao período promocional restante.

5. DAS CONDIÇÕES GERAIS:

5.1 O Cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos
benefícios desta Promoção, bem como do serviço a ela vinculado, sendo responsável pela
reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as
autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou
indevido dos benefícios desta Promoção e/ou do serviço vinculado. A VIVO, dentro das
determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os
serviços desta Promoção caso constante consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos
mesmos.

5.2. O pagamento dos valores mencionados no item 2.3 será de exclusiva responsabilidade
do Cliente participante desta Promoção e será efetuado direta e respectivamente à VIVO, nos
termos do que determinam os contratos do SMP.

5.3. A VIVO assegura a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos
de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de
faturamento e cobrança.
5.4 A participação na presente Promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os
termos deste Regulamento, disponível nos sites www.vivo.com.br/minas (para clientes do Estado
de Minas Gerais) ou www.vivo.com.br/pacotes (para clientes dos demais Estados) e pelo
telefone *8486 (VIVO). Os termos específicos desta Promoção prevalecerão sobre as
disposições dos contratos do SMP.

5.5 A VIVO reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoção,


mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias a ser feito por meio do site www.vivo.com.br ou
diretamente aos participantes, por SMS, e-mail, mensagem de voz ou qualquer outro meio
disponível.

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