7 PASSOS PARA FAZER DA LOGÍSTICA

UM DIFERENCIAL COMPETITIVO
03      Introdução
06      O peso da logística para o sucesso de qualquer empresa
09      Como fazer da logística um diferencial em 7 passos
11      Passo 1: transporte e prazos
14      Passo 2: sustentabilidade
17      Passo 3: segurança
20      Passo 4: atendimento
23      Passo 5: tecnologia
25      Passo 6: embalagem
27      Passo 7: armazenagem e distribuição
30      Conclusão
32      Sobre a Patrus Transportes
INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO

Na atualidade, as exigências do
mercado globalizado fizeram da
logística um dos fatores mais
importantes para o bom desempenho
e o sucesso dos negócios seja em
qual segmento for.

A crescente conscientização dos

consumidores, o alto nível de
especialização tecnológica da
gestão empresarial e a preocupação
da comunidade global com a
sustentabilidade aumentam a pressão
sobre as empresas, fazendo da
logística um grande diferencial
competitivo.

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INTRODUÇÃO
Para isso, é preciso desenvolver
estratégias eficientes, que sejam
colocadas em prática por meio de
processos logísticos integrados,
visando à promoção da redução de
custos e ao aumento da produtividade.
Para que a sua empresa seja capaz
de transformar a logística em um
diferencial competitivo, apresentamos
este e-book!
Trata-se de um guia sobre os 7 passos
essenciais para a otimização das
ações logísticas em nível gerencial e
operacional, favorecendo a conquista
de um posicionamento diferenciado
frente à concorrência.
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Você vai entender qual é a contribuição
da logística para o alcance dos
objetivos do negócio e vai conhecer os
detalhes necessários para desenvolver
um planejamento estratégico que
garanta os melhores resultados para a
sua empresa.
Para começar, vamos falar
sobre a influência da logística
sobre o êxito das organizações
no mercado atual.
Esperamos que você faça uma
boa leitura e tenha um excelente
aprendizado!
O PESO DA
LOGÍSTICA PARA
O SUCESSO
DE QUALQUER
EMPRESA
 O PESO DA LOGÍSTICA PARA O
SUCESSO DE QUALQUER EMPRESA
As transformações e as exigências do mercado
global ocorrem de maneira cada vez mais acelerada,
forçando as empresas a implementar estratégias
e ações que possam garantir o aproveitamento de
todas as oportunidades de crescimento.
Trata-se de uma realidade que envolve todas
as empresas, seja qual for o seu porte ou o seu
segmento de atuação.
Entre outros pontos de pressão para as
empresas, destacam-se o desejo dos
consumidores por serviços altamente
personalizados e o reconhecimento da
sustentabilidade como um imperativo
para a gestão empresarial.
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Nesse contexto, a logística tornou-se uma questão
fundamental para o sucesso e a sobrevivência dos
negócios a curto, médio e longo prazo.
Entre outros desafios, as empresas devem
promover um controle de estoque eficiente,
cumprir prazos de entrega por meio de uma cadeia
de distribuição bem estruturada e desenvolver boas
práticas em inteligência geográfica.
De fato, sem uma logística integrada, fica
difícil alcançar os objetivos do negócio, uma
vez que os processos gerenciais e operacionais
acontecem de maneira fragmentada e sem o devido
aproveitamento de todos os recursos humanos e
tecnológicos disponíveis.
 O PESO DA LOGÍSTICA PARA O
SUCESSO DE QUALQUER EMPRESA

Por outro lado,

a compreensão
estratégica dos
processos logísticos
contribui para o
crescimento das
organizações,
agregando valor ao
negócio e fazendo com
que as empresas se
posicionem de maneira
mais forte no mercado.

Saiba, agora, quais são

os passos essenciais
para que a sua empresa
faça da logística um
diferencial competitivo.
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COMO FAZER DA
LOGÍSTICA UM
DIFERENCIAL
EM 7 PASSOS
COMO FAZER DA LOGÍSTICA UM
DIFERENCIAL EM 7 PASSOS

Para que a logística seja um grande

diferencial competitivo de qualquer
empresa, é preciso seguir um
percurso orientado por 7 atitudes
fundamentais.

Por meio dessa trajetória, é possível

acompanhar as tendências do
mercado e promover o crescimento
contínuo do negócio, respondendo
às demandas de clientes,
fornecedores e demais públicos
estratégicos de maneira otimizada.

O primeiro passo diz respeito à

importância do cuidado com o
transporte e o cumprimento de prazos.
Confira!
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PASSO 1:
TRANSPORTE
E PRAZOS
PASSO 1: TRANSPORTE E PRAZOS

Entre os processos logísticos, o

transporte é aquele que possui o maior
peso e impacta diretamente na relação
entre a empresa e seus clientes.

Sem a agilidade e a qualidade

necessárias para que as mercadorias
cheguem ao seu destino dentro do
prazo e totalmente preservadas,
as empresas colocam em risco a
satisfação dos consumidores,
acarretando outras despesas
na resolução dos problemas e
prejudicando a imagem e reputação
organizacionais.

Considerando os desafios para o

transporte de cargas no Brasil, os
cuidados com essa etapa dos processos
12 logísticos devem ser ainda maiores.
PASSO 1: TRANSPORTE E PRAZOS
É preciso conhecer bem a legislação
tributária para conseguir mais
vantagens em relação aos custos,
administrando as operações de
distribuição de acordo com os
incentivos oferecidos em cada estado.
Também é necessário fazer
um bom planejamento de
rotas, garantindo a otimização
do tempo e do consumo de
combustível, além de evitar os
trajetos e horários sabidamente
relacionados à maior incidência
de roubo de cargas.
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Para isso, os motoristas e demais
colaboradores responsáveis pela
distribuição e transporte de
mercadorias devem receber um
treinamento completo. A frota de
veículos deve ter manutenção
sempre atualizada e os demais
processos logísticos devem ser
realizados de forma a potencializar o
transporte eficiente.
Dessa forma, é possível favorecer o
segundo passo essencial para fazer da
logística um diferencial competitivo.
Trata-se da sustentabilidade.
PASSO 2:
SUSTENTABILIDADE
PASSO 2: SUSTENTABILIDADE

Na atualidade, a comunidade mundial

está cada vez mais consciente
a respeito da importância da
sustentabilidade para a sobrevivência
dos negócios e das sociedades.

Ao longo dos últimos anos, a

logística evoluiu e acompanhou
essa tendência, respondendo aos
apelos do mercado de modo a
equalizar os objetivos do negócio
com a preservação ambiental e
o melhor aproveitamento
dos recursos naturais.

Trata-se da logística reversa, uma

política de ações que se baseia no
controle e operacionalização do fluxo
de um produto, desde sua fabricação
15 até o uso e descarte pelo consumidor.
PASSO 2: SUSTENTABILIDADE
A logística reversa é baseada
em uma série de procedimentos
amplamente conhecidos, tais como
a separação do lixo para coleta
seletiva, a utilização de vasilhames
retornáveis para comercialização das
mercadorias e o reaproveitamento
de insumos e materiais descartados
ao longo da vida útil dos produtos
comercializados.
Cabe às empresas realizar ações de
planejamento, execução e avaliação,
visando a adequação de suas práticas
logísticas às bases do conceito de
sustentabilidade, envolvendo
todos os setores da organização.
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Assim, com a logística reversa, é
possível alcançar ganhos relacionados
à redução de custos, ao aumento
da produtividade e à saúde do
relacionamento com colaboradores,
clientes e fornecedores.
Outro aspecto que influencia
diretamente a relação da
empresa com os seus públicos
estratégicos é a segurança
em logística, conforme você
entenderá agora.
PASSO 3:
SEGURANÇA
PASSO 3: SEGURANÇA

Muitas vezes, a pressão para

alcançar bons resultados e alavancar
a produtividade faz com que as
empresas descuidem de aspectos
fundamentais relacionados à
segurança durante a execução dos
processos logísticos.

Essa é uma postura totalmente

equivocada, que deve ser evitada
ao máximo pelos gestores, pois ela
coloca em risco não apenas a saúde e
a integridade dos colaboradores, mas
também a reputação das organizações
e a sua sobrevivência no mercado.

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PASSO 3: SEGURANÇA
Sendo assim, é fundamental assumir
o compromisso com a segurança no
transporte de cargas, observando
o que é definido pela legislação e
cumprindo todas as exigências.
Dessa forma, o uso de equipamentos
de proteção, a capacitação dos
colaboradores por meio de
treinamentos constantes, a execução
dos mapas de risco e a manutenção
atualizada dos veículos e de todo o
maquinário são condutas essenciais
que devem fazer parte da rotina de
qualquer organização.
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Por meio de um gerenciamento
de riscos eficiente, as empresas
conseguem otimizar os seus
resultados, uma vez que todos os
processos logísticos ocorrem segundo
um padrão de qualidade.
Tal padronização favorece o
rendimento dos colaboradores
e o relacionamento com os
diversos públicos, permitindo
a excelência no atendimento.
PASSO 4:
ATENDIMENTO
PASSO 4: ATENDIMENTO

A competitividade do mercado
atual é um reflexo do número de
oportunidades de crescimento
oferecidas às empresas ano após ano.

Entretanto, para que essas

oportunidades se transformem
em sucesso efetivo, é preciso
compreender a logística por meio de
uma visão estratégica, entendendo
o quanto o consumidor atual é
exigente e bem informado.

Ele está em busca de

experiências de consumo
personalizadas, que ofereçam
mais que qualidade e retorno
do investimento.
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PASSO 4: ATENDIMENTO
Dessa forma, o atendimento ao
consumidor e o relacionamento com
fornecedores devem fazer parte do
planejamento em logística, guiando
ações que favoreçam o alinhamento
entre as necessidades do negócio
e as demandas de seus públicos
estratégicos.
Quando os processos logísticos são
conduzidos de maneira integrada,
é possível executar todos os prazos
e promover a satisfação dos
clientes, bem como alcançar
o máximo de benefícios no
relacionamento com os fornecedores.
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Por outro lado, se algo não ocorrer
conforme o planejado, é possível usar a
logística para agilizar o atendimento e
solucionar os problemas de forma mais
rápida e eficiente, seja conduzindo
a devolução de um produto, seja
negociando prazos e valores com uma
transportadora terceirizada.
A constituição de equipes remotas e o
uso de softwares que facilitam a gestão
mobile são aspectos do atendimento
relacionados ao uso da tecnologia,
assunto que está no nosso quinto
passo rumo à constituição da logística
como um diferencial competitivo.
PASSO 5:
TECNOLOGIA
PASSO 5: TECNOLOGIA
No mercado atual, a modernização dos processos
logísticos por meio do uso qualificado dos recursos
tecnológicos é uma tendência inegável.
As empresas que pretendem alcançar os melhores
resultados e posicionar-se de maneira diferenciada
frente à concorrência precisam entender qual
é o impacto da tecnologia sobre o sucesso em
logística, implementando as práticas necessárias a
partir de então.
O controle de estoque, a gestão de fretes, o
monitoramento de cargas e o relacionamento
com fornecedores e clientes são apenas alguns
dos processos logísticos otimizados por meio do
uso de softwares e dispositivos especialmente
desenvolvidos para essa finalidade.
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Entretanto, o investimento das empresas deve
considerar tanto a aquisição dos recursos
tecnológicos quanto a capacitação dos
colaboradores para utilização eficiente da
tecnologia disponível.
Dessa forma, a máxima eficiência no fluxo de
informações, de materiais e de produtos eleva
a agilidade e a confiabilidade dos processos
logísticos, favorecendo o aumento da
produtividade, a redução de custos e vários
outros benefícios que agregam valor ao negócio.
Nesse sentido, até mesmo o processo de
embalagem das mercadorias deve ser considerado
como um fator essencial para que as empresas
façam da logística um diferencial competitivo.
PASSO 6:
EMBALAGEM
PASSO 6: EMBALAGEM
Em logística, a embalagem de mercadorias deve
considerar a preservação da integridade dos
produtos e a dinâmica do transporte de cargas,
favorecendo a qualidade e a rapidez dos processos
de armazenamento, distribuição e entrega.
Para garantir bons resultados, as demandas
relacionadas ao manuseio e à mobilidade
das mercadorias devem ser levadas em
consideração pelos gestores durante o
planejamento estratégico em logística.
O caminho mais adequado é equilibrar a
preservação dos produtos com a facilidade para a
movimentação das cargas ao longo de toda a cadeia
logística, de modo a garantir a redução de perdas e
a otimização do transporte de cargas.
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Para isso, os gestores devem fazer um estudo
sobre os tipos de embalagens mais utilizados e os
materiais com os quais elas são fabricadas, dando
atenção para as possíveis alterações no cálculo do
frete ou na organização do almoxarifado devido às
escolhas feitas.
De fato, a escolha das embalagens
influencia diretamente a execução da
armazenagem e da distribuição no
transporte de cargas.
É sobre esse assunto que vamos falar a seguir,
no sétimo e último passo necessário para que
sua empresa faça da logística um diferencial
competitivo.
PASSO 7:
ARMAZENAGEM
E DISTRIBUIÇÃO
PASSO 7: ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO

A excelência na armazenagem e a distribuição Trata-se do reconhecimento da importância das

de produtos e mercadorias é uma questão práticas relacionadas à manutenção do estoque
fundamental diante da competitividade do e à movimentação dos produtos visando a
mercado e do alto nível de especialização logística satisfação dos clientes, dos fornecedores e dos
28 alcançado pelas empresas na atualidade. demais públicos estratégicos da empresa.
PASSO 7: ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO
Embora ainda seja bastante confundida
com o controle de estoque, a
armazenagem é um processo logístico
mais amplo, que engloba a distribuição
e o fluxo dos produtos, envolvendo
todas as ações relativas à dinâmica dos
centros de distribuição, dos depósitos e
dos almoxarifados.
Dessa forma, os gestores devem dedicar
a máxima atenção ao planejamento
de rotas, à conferência de mercadorias
antes e depois da expedição, à gestão
de fretes e ao controle de estoque,
entre outras etapas importantes da
armazenagem e distribuição.
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Também é preciso implementar
o monitoramento constante
de resultados tanto na
armazenagem quanto em
todos os processos logísticos,
corrigindo as falhas e
otimizando as práticas.
Assim, a sua empresa será capaz
de fazer da logística um diferencial
competitivo, agregando valor ao
negócio e conquistando um lugar
de destaque no mercado.
CONCLUSÃO
CONCLUSÃO

A partir de agora, compreendendo os

processos logísticos por um viés mais
estratégico e abrangente, você será capaz
de implementar ações integradas, que
aumentem a vantagem competitiva da sua
empresa e agreguem valor ao seu negócio.

Finalizando as nossas orientações, vale a pena

destacar alguns cuidados importantes a serem
tomados caso sua empresa decida terceirizar os
serviços logísticos.

Para escolher bons fornecedores em logística, é

preciso observar fatores como a regularidade fiscal,
as condições da frota de veículos, o aproveitamento
dos recursos tecnológicos e a flexibilidade para
negociação de valores e prazos, entre outros.

Com um bom planejamento estratégico e a parceria com os fornecedores certos, sua empresa poderá
31 alcançar todos os benefícios da logística eficiente e conquistar um lugar de destaque perante a concorrência!
INTRODUÇÃO rockcontent.com

A Patrus Transportes é uma das maiores transportadoras

do país, trabalhando exclusivamente com transporte de
carga fracionada há mais de 40 anos. Com 75 unidades em
todo o Sul, Sudeste, Bahia, Sergipe e Ceará.

Realiza o transporte de carga para diversas empresas, de

grande e pequeno porte, em vários segmentos, como:
calçados, cosméticos, confecção, material esportivo,
autopeças, farmacêutico, têxtil, entre outros. A empresa já
recebeu diversos prêmios como Melhor Transportadora de
seus clientes e de cases de projetos sustentáveis.

Tem em seu DNA tecnologia, sustentabilidade,

transparência e o foco total no cliente. A Patrus
Transportes é uma empresa com forte pilar social
também, com destaque para programas de inclusão social.