Introdução ao Marketing & Relações Públicas

Sumário da 5ª Aula – TERÇA FEIRA, dia 19 de Março de 2019, das 15H50 às 17H10
Analisamos e definimos, em conjunto com as/os alunas/os, os objectivos do 4º P de MRKTG, Publicidade
e Promoção e que são: Informar, Persuadir e Lembrar
Informar é DIVULGAR junto do Público Alvo (Clientes ou Potenciais Clientes) a existência de Produtos ou
Serviços das suas especificações ou qualidades, as suas vantagens (publicidade) e oportunidades de
compra.

Persuadir é, essencialmente, CONVENCER os Clientes ou Potenciais Clientes das vantagens do Produto

ou Serviço divulgado e da oportunidade ou benefício da sua aquisição.

Lembrar é RECORDAR ao Público Alvo o produto ou serviço no acto de decisão da COMPRA

Sobre o Estudo e Pesquisa de Mercado recordamos com as/os alunas/os/a a diferença destes dois conceitos
e a razão porque, sempres que necessitamos de abortar um novo mercado é necessário realizar o seu
estudo e pesquisa pois o mercado não é homogéneo, é heterogéneo, isto é não há um único mercado,
mas sim vários por razões: Sócio Económicas, (capacidade da aquisição dos potenciais clientes) razões
Culturais, (convicções, usos, costumes, religiões) e até razões Geográficas / climáticas (condicionalismos
que afectam as apetências, interesses e utilidade de alguns produtos nuns locais e não noutros). Por isso
se diz que o mercado, porque heterogéneo, para ser estudado e pesquisado, tem que ser segmentado
(dividido em segmentos, o mais uniformes possível) ou fragmentado (dividido em bocados que o tornem
mais inteligível).

Os Estudos e Pesquisas de Mercado pressupõem uma interacção directa ou indirecta com o mercado,
através, essencialmente de QUATRO vias que vamos abordar na próxima aula.

Também os Estudos e as Pesquisas de Mercado se não fazem a todo o mercado alvo, isto é, a todos os
Clientes e potenciais Clientes, que nunca iremos conhecer nem na sua totalidade nem na sua complexidade,
gostos e capacidade de aquisição, mas apenas a uma amostra. Iremos saber porque e como escolher essa
amostra que é possível estudar e pesquisar.

Até Quinta Feira às 13H00, pontualmente. Até lá, fico, como sempre, à vossa disposição.

Alfredo Paulo Soares, 20MAR19

Cel 84 3016100
e.mail: amfpsoares@gmail.com