Identificação Versão Folha

NORMA INTERNA
SCO-014 6 1/9
Título
Medição Individualizada de Água

1 Objetivo
Implantar sistemática para atendimento de medição individualizada de ligação de água
para unidades usuárias ou economias de condomínio horizontais ou verticais, visando
possibilitar a emissão de faturas individuais para cada unidade.

2 Campo de Aplicação
Esta norma aplica-se a todas as Unidades de Negócio e Serviços envolvidas em
atendimento a clientes.

3 Conceito

3.1 CLIENTE:
Responsável ou representante legal pelo Condomínio.

3.2 FATURA INDIVIDUAL:

É a fatura emitida para cada unidade usuária ou economia, de forma individualizada.

3.3 HIDRÔMETRO PRINCIPAL:

É o hidrômetro aprovado no processo de verificação metrológica realizada no
Laboratório de Hidrometria da Cagece, caracterizado por ser velocimétrico, multijato
magnético, classe metrológica B ou "C", relojoaria 45º, carcaça em latão para
hidrômetros com vazão nominal de Qn 1,5m³/h x dn 20mm até Qn 10m³/h x dn 40mm
e carcaça em ferro fundido para hidrômetros com vazão nominal maior ou igual a Qn
15m³/h x dn 50mm, com a logomarca da Cagece na relojoaria e com a identificação
"Cagece" na carcaça. Caso o sistema de medição seja por telemetria aceitar relojoaria
plana.

3.4 MEDIÇÃO PRINCIPAL:

É a medição realizada pelo hidrômetro principal, no ramal predial de água que abastece
todas as unidades usuárias ou economias, para quantificar de forma global, em metros
cúbicos (m³), o volume de água mensal total ou global utilizado.

3.5 MEDIÇÃO INDIVIDUAL OU INDIVIDUALIZADA:

É a medição realizada pelos hidrômetros para medição individualizada, antes da
entrada da água em cada unidade usuária ou economia, para quantificar em metros
cúbicos (m³) o volume mensal da água utilizada, individualmente, por cada unidade
usuária ou economia.

3.6 RATEIO:
É a diferença, em reais (R$), entre o valor da medição principal e o somatório dos
valores das medições individuais, que será rateada igualmente entre as unidades
usuárias ou ligações individuais internas referente a área comum.
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Medição Individualizada de Água

3.7 TELEMETRIA:
É o processo de medição de água, à distância, por meio da coleta e armazenamento de
dados de volume e a sua transmissão, via rádio, GPRS, cabo, fibra ótica ou qualquer
outra tecnologia compatível com o Sistema Comercial da Cagece.

4 Características

4.1 DAS CONDIÇÕES PARA IMPLANTAÇÃO DA MEDIÇÃO INDIVIDUALIZADA:

4.1.1 A implantação de medição individualizada de água deverá ocorrer por solicitação do

síndico do condomínio ou do seu representante legal, com celebração do Termo de
Compromisso, constante no Anexo I e adequação das instalações.

4.1.2 Para condomínio em construção, o representante legal poderá solicitar à Cagece

orientações sobre os procedimentos de implantação e a documentação necessária
constante no Anexo X.

4.1.3 É condição imprescindível para aprovação da medição individualizada, por parte da

Cagece, a apresentação do CNPJ da construtora responsável pelo empreendimento
juntamente com documentação do Anexo X ou CNPJ do condomínio e nesse caso as
atas de eleição do síndico e demais representantes do condomínio deliberando a sua
aceitação, ambas registradas em cartório conforme Anexo XI.

4.1.4 A implantação da medição individualizada será realizada mediante apresentação, por

parte dos condôminos, de documentação listada abaixo, para cadastramento junto a
Cagece:

4.1.4.1 CPF, comprovante de residência e número do RG com data de expedição e órgão

expedidor, em caso de pessoa física;

4.1.4.2 No caso de pessoa jurídica, documentos do representante da empresa conforme item

anterior, CNPJ e contrato social da empresa.

4.1.5 SITUAÇÕES DE PENDÊNCIAS CADASTRAIS:

4.1.5.1 Nos casos em que o proprietário ou representante legal do imóvel não apresentar a
documentação solicitada no item 4.1.4, a ligação permanecerá inativa até a
regularização por parte do cliente.
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4.1.5.2 No caso em que o proprietário do imóvel não foi identificado ou localizado (imóvel que
se encontra desocupado) a fim de não impedir o processo de medição individualizada,
o síndico deverá apresentar uma declaração do condomínio registrada em cartório se
responsabilizando pela titularidade desta unidade usuária. Assim sendo, a ligação
permanecerá inativa, sob a responsabilidade do condomínio.

4.1.5.3 No caso de imóveis novos e que as unidades usuárias não estejam ocupadas e que não
tenham formalizado condomínio, as inscrições, da medição principal e das medições
individuais, ficarão no nome da construtora utilizando o seu CNPJ ou no nome
proprietário do empreendimento, utilizando o seu CPF. Para essa condição as ligações
de água permanecerão inativas até a solicitação da ligação.

4.1.6 SITUAÇÕES DE PENDÊNCIAS COMERCIAIS:

4.1.6.1 Tendo o condomínio débito junto a Cagece, a implantação da medição individualizada

só será aprovada mediante negociação do débito (quitação ou parcelamento) com
aprovação por meio de ata da assembleia do condomínio.

4.1.6.2 No caso em que o parcelamento do débito tenha sido autorizado na inscrição do

hidrômetro principal e não havendo cumprimento do parcelamento, será desfeito a
modalidade de faturamento por medição individualizada.

4.1.6.3 Nos casos dos clientes de medição individualizada que estiverem com débitos vencidos
junto a Cagece, a ligação somente será efetivada com a regularização do referido
débito(quitação ou parcelamento). A ligação ficará na situação inativa até a
regularização do débito pendente.

4.1.7 PROJETO DE INSTALAÇÃO HIDRÁULICA:

O projeto das instalações prediais para medição individualizada somente será aprovado
pela Cagece, a partir de uma análise de viabilidade, se obedecidos aos seguintes
critérios:

4.1.7.1 Para as ligações com consumos compatíveis com hidrômetros de vazão nominal de 1,5
m³/h (vazão máxima 3m³/h), os cavaletes, o projeto e o material da caixa de proteção,
são recomendados os padrões estabelecidos nas especificações dos Anexos II, III e IV,
atendendo os requisitos mínimos abaixo:

4.1.7.1.1 Os hidrômetros das unidades usuárias sem medição remota (telemetria) deverão ser,
obrigatoriamente, do tipo hidrômetro com vazão nominal de Qn 1,5m³/h x dn 20mm,
aprovado no processo de verificação metrológica realizada no Laboratório de
Hidrometria da Cagece, caracterizado por ser
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velocimétrico, multijato magnético, classe metrológica "B" ou "C", relojoaria 45º, carcaça
em latão, com a logomarca da Cagece na relojoaria e com a identificação "Cagece" na
carcaça, com comprimento de 190mm sem conexões;

4.1.7.1.2 O local de instalação do hidrômetro deverá ter proteção e poderá ser dimensionada
conforme número de hidrômetros para atendimento às unidades usuárias, respeitando
as distâncias mínimas estabelecidas nos Anexos II, III e IV;

4.1.7.1.3 Registro a montante e a jusante do hidrômetro, conforme padrão Cagece;

4.1.7.1.4 O hidrômetro deve ser instalado na horizontal, utilizando porcas e tubetes em latão,
guarnições, conforme as normas em vigência;

4.1.7.1.5 Caso exista a tampa de proteção da cúpula do hidrômetro, a distância na vertical entre
os hidrômetros devem ser suficientes para permitir a abertura da referida tampa de
proteção em um ângulo de até 90º;

4.1.7.1.6 A altura mínima do hidrômetro não poderá ser inferior 59,8 cm em relação ao piso;

4.1.7.1.7 A altura máxima do hidrômetro não poderá ser superior a 1,5 m em relação ao piso;

4.1.7.1.8 O condomínio instalará os hidrômetros nas unidades usuárias com as marcas

certificadas pela Cagece, anexos II, III e IV, devidamente verificados pela Cagece com a
emissão de seus respectivos laudos;

4.1.7.1.9 O custo dos serviços de instalação dos hidrômetros, bem como o seu translado para o
Laboratório de Hidrometria da Cagece, será de inteira responsabilidade do cliente. O
serviço deverá ser executado conforme estabelecido no procedimento operacional
POPMED075 - Serviços de Verificação e ou Manutenção de Hidrômetro de Terceiros,
publicado no SGO - Módulo: Procedimento Operacional.

4.1.7.1.9. Após a efetivação do processo de medição individualizada, os hidrômetros das unidade

1 usuárias deverão ser cedidos à Cagece, passando a fazer parte do seu parque de
hidrômetros, para que o processo de manutenção seja assumido pela Cagece.
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4.1.7.1.9. A cessão dos hidrômetros para a Cagece deverá ser confirmada pelo Condomínio,
2 constando na ata da assembleia condominial que aprovou a implantação da medição
individualizada.

4.1.7.1.10 O local de instalação dos hidrômetros para medição individualizada ficará a critério da
empresa especialista em individualização, desde que sejam colocados no mesmo
pavimento da unidade usuária ou hall de entrada do condomínio e que seja de fácil
acesso para o agente comercial e promova a segurança deste colaborador, atendendo
as especificações desta norma;

4.1.7.2 Todas as modificações inerentes a adequação do condomínio, bem como, das unidades
usuárias, para implantação da medição individualizada, incluindo equipamentos,
materiais e mão de obra, com seus respectivos custos, serão de responsabilidade do
cliente.

4.1.7.3 É de responsabilidade do condomínio a fiscalização e a manutenção das instalações

hidráulicas internas.

4.1.7.3.1 É de responsabilidade da Cagece apenas a manutenção dos hidrômetros.

4.1.7.4 O dimensionamento dos hidrômetros instalados em cada unidade usuária é de

responsabilidade do técnico do projeto de medição individualizada, obedecendo no
mínimo às exigências estabelecidas no item 4.1.7.1.1, as normas da Associação
Brasileira de Normas Técnicas - ABNT referentes a hidrômetros, Portaria do Inmetro e
seu respectivo Regulamento Técnico Metrológico.

4.1.7.5 Os técnicos responsáveis pela elaboração do projeto e da execução da obra deverão

possuir a Anotação de Responsabilidade Técnica-ART, registrada no Conselho Regional
de Engenharia e Agronomia - CREA.

4.1.7.6 É vedada a utilização de válvulas de descarga tipo hydra nas unidades usuárias.

4.1.7.7 MEDIÇÃO INDIVIDUALIZADA COM USO DE TELEMETRIA:

4.1.7.7.1 Será opcional a implantação de medição remota (telemetria) com a utilização de

equipamento concentrador de leituras e equipamento completo de leitura remota;

4.1.7.7.2 Caso o condomínio faça a opção pela implantação de medição remota (telemetria) com
a utilização do concentrador de leituras, o equipamento deverá ser compatível com o
Sistema Comercial da Cagece e deverá ser
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instalado no hall de entrada ou na portaria do condomínio e o hidrômetro não

necessita ser de relojoaria de 45º;

4.1.7.7.3 Na opção de não instalação da leitura remota, o condomínio deverá, obrigatoriamente,

disponibilizar um funcionário para acompanhar o agente comercial durante a execução
das leituras dos hidrômetros.

4.1.7.8 O condomínio que optar pela medição individualizada não poderá, em nenhuma
hipótese, utilizar fonte alternativa de abastecimento de água tipo poço, fonte, etc.,
para as unidades individualizadas. Caso o condomínio possua poço, sua utilização deve
ficar restrita para a área comum tipo jardinagem, piscinas e etc. Esta água proveniente
de poços, fontes, etc., não pode passar pelos hidrômetros das ligações individuais.

4.1.7.9 O hidrômetro principal é de propriedade da Cagece, ficando sob sua responsabilidade a

instalação, verificação e a manutenção preventiva ou corretiva, quando necessário.

4.1.7.10 No caso de hidrômetros já instalados nas unidades usuárias individualizadas, sem a

realização da verificação inicial pela Cagece, será necessária a retirada dos mesmos para
serem verificados conforme item 4.1.7.1.9.

4.1.7.11 Antes da implantação da medição individualizada, a Cagece realizará a visita técnica às

instalações hidráulicas para verificar se as mesmas foram executadas em conformidade
com esta norma.

4.2 DAS CONDIÇÕES PARA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS:

4.2.1 Cada unidade usuária deve ser cadastrada como uma economia, recebendo número de
inscrição.

4.2.2 A fatura de água individualizada será emitida com base no volume registrado no
hidrômetro instalado em cada unidade usuária, acrescida do rateio, caso exista.

4.2.3 SITUAÇÕES DE RATEIO:

4.2.3.1 A regra de cálculo de valores de rateio considera apenas as unidades usuárias com
ligação ativa, inclusive para o cálculo simulado de faturamento da ligação do
hidrômetro principal, onde o número de economias é a soma das ligações das unidades
usuárias ativas, acrescida de 1 (uma) economia relativa a área comum.
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4.2.3.2 O condomínio horizontal ou vertical deverá possuir um hidrômetro principal da Cagece

que será utilizado para cálculo de rateio entre todas as unidades usuárias, caso exista
diferença no valor da medição principal em relação ao somatório dos valores das
medições das unidades usuárias, será cobrado no próximo faturamento. Não será
emitido fatura para o hidrômetro principal.

4.2.3.3 O condomínio que possuir uma ligação individual interna (unidade usuária
independente) com hidrômetro para apurar o volume de água utilizado na área de uso
comum, será considerado como uma economia do condomínio, mantendo o
hidrômetro principal da Cagece. Caso haja diferença entre o valor da medição principal
e o somatório dos valores das medições das unidades usuárias, incluindo o valor da
medição da ligação da área comum, a diferença será implantada na fatura da ligação
da área comum no próximo faturamento, não havendo rateio para demais unidades
usuárias. Não será emitida fatura para o hidrômetro principal.

4.2.3.4 No caso de unidades usuárias com ligação de água cortada por débito e com ligação de
esgoto ativa, será cobrado a coleta mínima de esgoto mais o rateio do consumo
comum proveniente da diferença do valor da medição principal em relação aos valores
das medições das unidades usuárias, caso exista valor para rateio.

4.2.3.5 No caso de ligação cortada, não existirá cobrança de esgoto e nem cobrança de rateio
para essa unidade usuária. Para reativação da(s) ligação(ões), o cliente deverá quitar o
débito, caso exista, e solicitar o(s) serviço(s) com pagamento dos valores referentes à(s)
ativação(ões).

4.2.3.6 No caso da ligação individual interna da área comum que for cortada por inadimplência
ou por solicitação do cliente, a diferença entre o valor referente ao volume do
hidrômetro principal e o somatório dos valores dos volumes referentes aos hidrômetros
para medição individualizada, será rateada entre as unidades usuárias, a ser cobrado no
próximo faturamento. Ao ser solicitado a religação de água do hidrômetro da área
comum, a cobrança retornará a situação anterior conforme item 4.2.3.3.

4.2.4 O cliente deverá assegurar ao pessoal da Cagece, o livre acesso às instalações internas
para realização de leitura, procedimento de corte, substituição ou inspeção do
hidrômetro e religação das unidades usuárias.

4.2.4.1 Os clientes das unidades usuárias poderão solicitar serviços pertinentes a verificação de
valores faturados.

4.2.5 No caso de descumprimento do item anterior, a Cagece efetuará a cobrança pela

inscrição do hidrômetro principal, oficializando junto ao condomínio, emitindo
posteriormente uma única fatura, seguindo o fluxo de cobrança da
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Cagece.

4.2.6 Para condomínios com medições individualizadas realizadas anterior a esta norma, caso
os hidrômetros para medição individualizada não possuam registro de corte
magnéticos, o corte da ligação deverá ser feito seguindo o padrão de corte simples da
Cagece.

4.3 Nos casos não contemplados nesta norma, as solicitações de medição individualizada
serão encaminhadas à Diretoria para análise.

5 Procedimento
Os procedimentos referentes à medição individualizada para ligação de água estão
descritos no Manual de Procedimentos de medição individualizada, Anexo V, processo
01 - faturamento, atividade 1.5.
6 Responsabilidade
São responsáveis pelo cumprimento desta norma: Unidades de Negócio - UN, Ouvidoria
- Ouvid, Gerência de Faturamento e Arrecadação - Gefar, Gerência de Relacionamento
com Clientes - Gerem, Gerência de Medição - Gemed, Gerência de Projetos de
Engenharia - Gproj e Auditoria e Controles Internos - Audin.

7 Vigência
Esta norma interna entrará em vigor a partir da data da publicação.

8 Anexos

8.1 Anexo I - Termo de compromisso de medição individualizada

8.2 Anexo II - Projeto padronizado LMI-01 - Ligação predial de água para medição
individualizada

8.3 Anexo III - Projeto padronizado LMI-02 - Ligação predial de água para medição
individualizada

8.4 Anexo IV - Projeto padronizado LMI-03 - Ligação predial de água para medição
individualizada

8.5 Anexo V - Manual de procedimento de medição individualizada

8.6 Anexo VI - Requerimento para medição individualizada

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8.7 Anexo VII - Relação dos hidrômetros x aptos prédios individualizados

8.8 Anexo VIII - Medição individualizada checklist

8.9 Anexo IX - Relação de solicitação de verificação de hidrômetro

8.10 Anexo X - Relação de documentos necessários em condomínios sem CNPJ formalizado

8.11 Anexo XI - Relação de documentos necessários em condomínios com CNPJ formalizado

9 Histórico de Revisões

Documento Versão Revisado Por Alteração Data Publicação

1) Revisão da organização das
características;2) Inclusão de
item sobre solicitação de
verificação de faturamento por
parte do cliente;3) Inclusão de
Comitê de revisão de normas regra de rateio de acordo com
SCO-014 6 comerciais (Edênia, Rafael, o número de unidades usuárias 26/02/2018
Cléa, Júlio e Flávio) ativas;4)Manutenção dos
hidrômetros ficará sob
responsabilidade da Cagece.

SCO-014 5 Flávio Lobo Freitas Norma e anexos revisados. 12/01/2016

SCO-014 4 - - 07/07/2015
SCO-014 3 - - 02/08/2012
SCO-014 2 - - 26/01/2011
SCO-014 1 - - 12/04/2010

Fortaleza, 26 Fevereiro 2018

MAURICIO BRAGA DE OLIVEIRA AGOSTINHO MOREIRA FILHO

GERENTE SUPERINTENDENTE
GERENCIA DE FATURAMENTO E ARRECADACAO - SUPERINTENDENCIA COMERCIAL - SCM
GEFAR

CLAUDIA E CAIXETA LIMA

DIRETOR
DIRETORIA DE MERCADO E UNIDADE DE NEGOCIO
DA CAPITAL - DMC