8 ERROS QUE VOCÊ NÃO PODE COMETER

AO IMPLEMENTAR SEIS SIGMA

INTRODUÇÃO...............................................................................................................................................................03
1. NÃO DEFINIR OBJETIVOS E METAS CLARAS..................................................................................................05
2. NÃO CONHECER CADA DETALHE DA EMPRESA............................................................................................08
3. ESQUECER DE ANALISAR SEU SISTEMA ATUAL...........................................................................................11
4. TENTAR ADAPTAR O MÉTODO À EMPRESA...................................................................................................12
5. NÃO ESTUDAR O MÉTODO..........................................................................................................................................13
6. ACREDITAR QUE O APENAS O TREINAMENTO É A SALVAÇÃO............................................................................14
7. FOCAR SOMENTE O DINHEIRO...........................................................................................................................15
8. NÃO TER ATENÇÃO COM O CRONOGRAMA..................................................................................................................16
CONCLUSÃO.................................................................................................................................................................20
SOBRE A ESCOLA EDTI..............................................................................................................................................21
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Introdução
A aplicação de novos métodos no ambiente
empresarial é permeada por dúvidas e
incertezas. Ao implementar o Seis Sigma, a
situação não é diferente. Por isso, nada melhor
do que, antes de tudo, saber o que não fazer
durante esse processo.

Geralmente, a implementação do método Seis

Sigma surge como uma solução para situações
críticas, em que a empresa já sofre com grandes
desfalques por desperdícios em seu sistema
de produção, não podendo se dar ao luxo de
cometer mais nenhum erro.
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Por isso, para ajudar você,

criamos este e-book,
no qual listaremos 8
erros que você não pode
cometer ao implementar
o método Seis Sigma na
sua empresa. Confira!

INTRODUÇÃO
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1. Não definir
O primeiro erro da implantação de qualquer método
é não definir suas metas e objetivos. Antes de colocar

objetivos e
qualquer plano em ação, é necessário ter, obviamente, um
planejamento bem-feito.

metas claras E esse planejamento tem como uma primeira etapa a definição
das metas que guiarão a organização das ações que serão
tomadas pela empresa. Sem as metas claramente definidas, é
impossível manter um padrão de qualidade por muito tempo,
pois, sem objetivos, tudo se perde.

Existe uma frase muito interessante sobre isso: “mais da

metade da solução do problema está em sua estruturação”.

A meta geral de uma empresa que escolhe adotar o Seis Sigma

como estratégia para realização de projetos de melhoria é
sempre a redução de desperdícios e a melhoria dos processos.
Mas tomar esse objetivo generalizado como o novo lema da
empresa não é suficiente.
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É preciso definir um conjunto de metas claras e

possíveis de serem atingidas durante o período do
projeto, que normalmente dura entre 6-12 meses.

Explicitar as metas da empresa para todos os

colaboradores é tão importante quanto defini-
las. Isso porque, ao deixar todos cientes do que
se espera do trabalho de toda a equipe, você
está facilitando o entendimento das ambições e
objetivos da corporação como um todo.

E isso pode ser usado, inclusive, como uma

ferramenta de motivação da equipe de
funcionários, evitando que ela se sinta sem um
propósito para o trabalho.

1. NÃO DEFINIR OBJETIVOS E METAS CLARAS


Imagine uma equipe de trabalho cujo
grande propósito dentro da empresa
não está definido.
Enxergou o cenário?
Nesse ambiente, cada profissional
apresenta uma grande dificuldade
de visualizar a importância do
seu trabalho para a organização. E
isso é um dos grandes inimigos da
produtividade de qualquer empresa.
Tão importante no começo do
planejamento, a definição das
metas é essencial para uma etapa
mais avançada do processo de
implantação do Seis Sigma: a análise
de resultados.
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Esse passo é fundamental para
entender como a empresa está
caminhando e quão perto ela está de
atingir os seus objetivos.
Definir as suas metas antes de
iniciar o projeto Seis Sigma
é essencial para mensurar o
sucesso da iniciativa.
Uma empresa que pretende,
por exemplo, duplicar a sua
produtividade com a redução
de desperdícios, saberá, após
determinado tempo, quanto sucesso
obteve nessa empreitada, calculando
com exatidão os dados de produção e
métricas de aproveitamento.
1. NÃO DEFINIR OBJETIVOS E METAS CLARAS
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2. Não conhecer cada

detalhe da empresa
Ao introduzir um novo método de trabalho em uma
empresa acostumada com uma certa cultura, o profissional
responsável pode encontrar uma série de resistências e
outros problemas.

E, para que se atinja o sucesso na implementação do Seis

Sigma, é fundamental que o líder responsável por essa
mudança esteja ciente de todos os detalhes que permeiam o
funcionamento da empresa.

Normalmente, esse papel cabe ao patrocinador da iniciativa

que geralmente é uma pessoa da alta administração da
organização. Os conhecimentos necessários podem ser
explicitados em dois pontos:

CONHECIMENTO DOS LIMITES DA CORPORAÇÃO
Toda empresa apresenta os seus
pontos fortes e fracos. E, quando uma
empresa se propõe a implementar
mudanças bruscas na sua forma
de trabalho, capazes de alterar toda
a dinâmica de seus processos, é
preciso contar com alguém que
conheça não apenas as qualidades
da corporação, mas, principalmente,
seus defeitos.
Uma liderança capaz de apontar
exatamente quais são os limites
da empresa saberá montar
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com exatidão muito maior um
planejamento de sucesso, baseando-
se em até onde ela poderá chegar.
Saber seus limites é tão importante
quanto saber quais são suas armas
no processo de mudança.
Compreender o sistema
organizacional e suas
interdependências ajudará na
proposição de projetos com potencial
de alavancar resultados positivos.
2. NÃO CONHECER CADA DETALHE DA EMPRESA
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CONHECIMENTO
DOS PROCESSOS E
PROFISSIONAIS

Além de saber analisar quais as

limitações da empresa, o líder
responsável pelo projeto de
implantação do Seis Sigma deve
ser um profundo conhecedor dos
processos e suas interligações
dentro da organização.

Além de construir um panorama

muito mais completo, esse
tipo de atitude favorece um
acompanhamento próximo e reforça
a motivação de todos os profissionais
envolvidos, que se sentirão muito
mais valorizados.

2. NÃO CONHECER CADA DETALHE DA EMPRESA

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3. Esquecer de
analisar seu
sistema atual
Depois do estágio de planejamento e definição de
metas, realizar um diagnóstico completo da situação
atual da empresa pode ser a ação mais importante na
hora de implementar o Seis Sigma.

Fazer um levantamento do panorama atual da

empresa ajuda a visualizar não apenas a situação atual
dos processos produtivos e dos gargalos, mas também
quais são as limitações e pontos fortes da organização.

Isso faz com que o estabelecimento de metas e objetivos de curto, médio e longo prazo se dê de maneira muito
mais realista, garantindo uma maior possibilidade de sucesso.
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4. Tentar adaptar o
método à empresa
O Seis Sigma é um método largamente estudado e aplicado
em várias empresas no mundo inteiro, de diversos setores.
Existem vários cases de sucesso que provam que, se aplicada
de maneira correta, é possível alcançar a maximização de
lucros pela redução de desperdícios.

Mas toda a fama do Seis Sigma traz um risco, inerente aos

grandes métodos de gestão: a adaptação. Não é raro ver
empresas e profissionais buscando adaptar a sua realidade de
trabalho adotando apenas alguns pontos mais convenientes
da filosofia Seis Sigma.

Entretanto, se você pretende fazer parte das empresas de sucesso, que conseguiram mudar a sua forma de produzir
em prol de uma filosofia de melhoria contínua, é essencial aplicar todos os passos do Seis Sigma.

5. Não estudar o método
Esse erro tem muito a ver com o anterior,
levando a uma aplicação equivocada dos
preceitos Seis Sigma. Isso porque, ao adotar um
método em uma empresa, o líder estará lidando
com mudanças significativas na forma de
trabalho e análise de resultados.
A necessidade de uma liderança não é à toa.
É preciso ter algum profissional que conheça
a fundo o método, de preferência com uma
certificação Black Belt que comprove isso, de
modo que a implantação do Seis Sigma se dê de
maneira correta, sem interrupções ou alterações.
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Também é importante formar uma equipe de
colaboradores capazes de utilizar o método e
suas ferramentas para a execução de projetos
de melhoria. Normalmente, esses profissionais
recebem um treinamento e se certificam como
Green Belts, o nível intermediário de certificação.
Por isso, antes de partir para a instauração
do método Seis Sigma, certifique-se de que
a sua equipe de colaboradores está ciente e
familiarizada com o novo modelo de trabalho
e que há ao menos um líder Black Belt no
quadro de funcionários. Além de guiar os outros
profissionais, esse líder ainda poderá treinar
outros futuros líderes.
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6. Acreditar que o
apenas o treinamento
é a salvação
É muito comum empresas que treinam os seus colaboradores
e os certificam no método, mas não oferecem a estrutura
e o suporte adequado para que os resultados apareçam. É
preciso, além do treinamento, ter um Black Belt disponível
para orientar os primeiros passos da empresa em relação ao
método e a estratégia de execução dos projetos.

Geralmente no começo da implementação do Seis Sigma é

aconselhável a contratação de um Black Belt externo.

Com o passar o tempo esse conhecimento é transferido e

incorporado pela organização.

7. Focar somente o dinheiro
É claro que, em um plano geral, a maximização
dos lucros é uma visão de futuro muito atraente
para qualquer empresa que resolva adotar um
novo método de produção como o Seis Sigma.
Mas muitas erram justamente ao colocar esse
aumento do lucro como um objetivo principal dos
seus projetos de melhoria. Lucrar mais deve ser
sempre encarado como uma consequência da
correta implantação do método, e não como um
objetivo ou meta da empresa.
Organizações que se propõem a adotar o modelo
Seis Sigma devem ter em mente que, antes
de tudo, é preciso focar o desenvolvimento de
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uma estratégia de melhoria contínua. Investir
no treinamento e envolvimento das equipes de
colaboradores é um ponto-chave do processo
de implantação do Seis Sigma, que visa a
disseminação de seus preceitos em todos os
níveis de produção da empresa.
Apenas com o apoio de toda a equipe,
fortalecendo os ideais dos projetos de melhoria, é
possível atingir os objetivos finais de aumento da
produtividade pela diminuição de desperdícios.
Isso faz com que, invariavelmente, seja alcançada
a maximização dos lucros empresariais — mas
como uma consequência do processo.
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8. Não ter
atenção com
o cronograma

Um ponto muito importante do método Seis Sigma é o desenvolvimento

de um cronograma de implantação. Jamais, em hipótese alguma, ele deve
ser ignorado. Isso traz riscos muito grandes à empresa, que pode ver todo
um trabalho de melhoria sendo jogado fora por uma simples desatenção
com o cronograma.
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É imprescindível que a
criação de um cronograma
completo e disponível
para todos aconteça
antes mesmo da etapa
de planejamento.

8. NÃO TER ATENÇÃO COM O CRONOGRAMA


É com ele que se saberá quais janelas de tempo serão
consideradas nas análises de dados e resultados;
quais são os objetivos de curto, médio e longo prazo; e
quais ações devem ser tomadas para garantir o bom
andamento do Seis Sigma.
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Como falamos anteriormente, o estabelecimento de
metas é parte crucial do método e uma das primeiras
ações a serem colocadas em prática. Mas tão
importante quanto a definição dos objetivos gerais
da empresa é a conjugação dessa etapa com um
cronograma bem elaborado.
8. NÃO TER ATENÇÃO COM O CRONOGRAMA

Em um determinado período de
tempo, deve-se estabelecer os
objetivos de curto, médio e longo
prazo para a empresa. Lembre-se
de inseri-los no cronograma de
implantação do método.
Considerando o tempo de um ano,
por exemplo, é possível distribuir as
metas em diversas etapas, sendo que
a última será composta pelo objetivo
mais substancial a ser atingido.
A distribuição das metas em um
calendário facilita a visualização
das ações a serem tomadas,
principalmente quando se trabalha
com uma equipe multifacetada.
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Com esse material em mãos,
estabeleça então um cronograma das
ações que se seguirão com o objetivo
de alcançar essas metas. Não se
esqueça de que delegar atividades
para sua equipe é uma parte tão
importante do processo quanto a
definição das metas.
Ter um cronograma bem definido é
a chave para o desenvolvimento e a
melhoria constantes, tanto da equipe
de trabalho quanto dos processos
produtivos da empresa. Com ele,
é possível alcançar os resultados
esperados nas primeiras etapas de
planejamento, se mantendo dentro
do prazo estabelecido previamente.
8. NÃO TER ATENÇÃO COM O CRONOGRAMA
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Conclusão
Embora alguns dos preceitos do método Seis Sigma
sejam aparentemente simples de ser postos em prática, a
necessidade de atentar aos mínimos detalhes é o que garante
o sucesso da sua implantação.

Ter atenção às boas práticas e aos passos essenciais do

método é a melhor maneira de não cometer erros fatais, que
podem não só levar a uma falha na sua implantação como
também resultar em desastrosos efeitos sobre a motivação e
organização de trabalho da equipe.

Por isso, ao escolher implantar o Seis Sigma na sua empresa,

certifique-se de que todos estão cientes da sua importância
no projeto e que sabem como podem contribuir para um
correto e efetivo processo de melhoria contínua!
 rockcontent.com

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