10 dicas

para aproximar
os pais da escola

Atitudes para você começar

a colocar em prática hoje mesmo

Aplicativo de Comunicação Escolar

Para garantir o sucesso da sua
escola, você precisa contar com
os pais e responsáveis dos seus
alunos. Preparamos esse guia
para te ajudar nessa missão.

Boa leitura!
Olá, esperamos que você
aproveite esse material! 1 Ambiente
acolhedor 6 Acompanhamento
individual do aluno

Clique nos botões ao lado para navegar pelos

capítulos ou use as setas direcionais do seu

teclado para prosseguir. Use os ícones 2 Estrutura física

moderna
7 Comunicados
sobre a rotina
escolar
para voltar à esse menu.

Porque devo aproximar os pais da escola? 3 Rapidez no

atendimento 8 Satisfação
do aluno

10 coisas que pais e responsáveis adoram

4 Equipe
atenciosa 9 Atividades
educativas

Conclusão

Quem somos
5 Reunião de
pais caprichada
10 Festas,
celebrações
e diversão!
 Porque devo
aproximar os pais
da escola?
 S abemos que os familiares dos alunos são figuras
importantes no processo de ensino e aprendizado.
Afinal, a responsabilidade de educar é, na verdade,

“
compartilhada entre escola e família. Sem a colaboração
dos pais e responsáveis, esse processo não se completa.
A responsabilidade Logo, é fundamental que esses familiares estejam
de educar é, na próximos da escola.

verdade, compartilhada Além disso, a instituição de ensino deve mostrar o valor do

entre escola e família. trabalho que realiza, provando aos pais que eles tomaram
Sem a colaboração a decisão certa na hora de escolher a escola de seus filhos.
Assim, os responsáveis ficam mais engajados, satisfeitos e
dos pais e responsáveis, tendem a manter seus filhos matriculados por muito tempo.
esse processo não

”
Já está claro porque você deve trabalhar o engajamento
se completa. de pais, responsáveis e familiares. Mas então, o que fazer
na prática? Há uma série de atitudes que aproximam
os pais da escola. Separamos e organizamos aqui as
melhores dicas para aumentar incrivelmente a satisfação
do seu grupo de responsáveis!
10 coisas que pais
e responsáveis
adoram
1
Ambiente
acolhedor
Q ualquer pessoa que chega a uma escola forma sua
primeira impressão apenas ao observar o espaço,
antes mesmo de ser atendida. Essa primeira impressão
Que tal investir na decoração? deve, é claro, ser positiva — e cada vez mais reforçada.
Para que o pai ou responsável goste imediatamente
Ela impressiona quem chega
da escola, ele precisa se deparar com um ambiente
à sua escola! acolhedor, humano e bem cuidado.

Isso significa, em primeiro lugar, que é preciso se

preocupar com a manutenção e organização do espaço
da escola. Coisas quebradas, sujas e bagunçadas já
causam uma impressão de desleixo. Por outro lado, ao
observar uma escola bem cuidada, que oferece conforto
e espaços de lazer, os responsáveis já tendem a confiar
mais na qualidade da instituição.
 O s familiares dos alunos de hoje já foram alunos
no passado, e com certeza se lembram de
como era a escola na época em que não havia
muita tecnologia. Sua instituição não pode parecer

2
estar presa há 20 ou 30 anos no passado, pois isso
gera desconfiança e afasta os pais e responsáveis.
Lembre-se: uma escola antiquada passa apenas uma
impressão de decadência, e não de tradição.

Estrutura física Quando os pais chegam a um colégio com estrutura

física moderna e cheia de tecnologia, percebem
que a instituição não é como aquela em que

moderna estudaram décadas antes. Preocupe-se em equipar

sua escola, pois assim os responsáveis poderão
perceber visivelmente como os recursos estão sendo
bem investidos e ficarão muito satisfeitos em saber
que seus filhos contam com o que há de mais atual.
Tradição tem a ver com
preservação da memória da
escola. Ter tradição não significa
parar no tempo.
P ais e responsáveis são muito ocupados, pois trabalham e
têm outros afazeres além de cuidar dos filhos. O tempo
dessas pessoas é precioso, e elas com certeza ficarão muito
aborrecidas se a escola não as atender rapidamente. Quando
os profissionais da secretaria, por exemplo, não atendem às
solicitações de maneira eficiente, passam uma impressão de
incompetência, desorganização e má vontade, que afasta os
pais da instituição.

3
Verdade seja dita: ninguém gosta de ficar esperando. Por
isso, sua escola deve ter meios de atender aos responsáveis
rapidamente. Deve-se treinar os colaboradores e investir em
ferramentas tecnológicas que substituem toda a burocracia.
Com o atendimento correto, é possível impressionar muito
bem os familiares dos seus alunos, que sempre se lembrarão
de como são recebidos prontamente.
Rapidez no
atendimento

Não está certo perder tempo

com papelada. Elimine
a burocracia na sua escola!
 A tender bem não é apenas atender rápido. Além
da eficiência, sua equipe deve ser treinada para
receber familiares dos alunos com simpatia e bom
humor. Mais do que isso, é preciso ser atencioso,

4
ou seja, compreender quais são as solicitações dos
responsáveis e qual é a melhor maneira de atendê-las.
Todos os funcionários - desde diretores a secretários
devem procurar agir dessa maneira, pois o mau
atendimento é um dos fatores que mais afasta

Equipe
qualquer público.

Para conseguir a excelência no atendimento,

atenciosa é preciso trabalhar o engajamento dos colaboradores,

que se reflete diretamente no engajamento das famílias.
Ao serem recepcionados corretamente, pais e
responsáveis passam a ver os colaboradores da escola
como parceiros, o que traz todos os benefícios já citados.
A escola não está fazendo favores
aos responsáveis. Atender
bem não é mais do que
uma obrigação.
 A reunião de pais é o momento que mais
simboliza o contato entre escola e famílias.

Por isso, é fundamental que esse encontro seja bem

planejado e ocorra da maneira correta. Na reunião,

5
a instituição deve se preocupar em mostrar o valor
do trabalho que está sendo realizado com os alunos.
Esse é o momento de deixar claro aos pais que eles
escolheram a escola certa para seus filhos.

Reunião de pais Todavia, os pais precisam sair satisfeitos da reunião.

Quando o encontro é longo, cansativo e focado

caprichada
apenas em problemas, os responsáveis tendem
a desenvolver uma aversão a esse momento.
É preciso evitar que isso aconteça planejando
corretamente a reunião. Pais e responsáveis devem
comparecer à escola por iniciativa própria, porque
realmente estão interessados.

Um quórum baixo na reunião

de pais é sinal de alerta. É preciso
estar atento a esse problema.
6
Acompanhamento
individual do aluno
Saiba o que fazem os alunos de sua
escola! Converse com eles sempre
para entender bem o que se passa
O s pais sempre querem saber como
estão as notas, a frequência e o
comportamento de seus filhos na escola,
na comunidade escolar. e é natural que eles procurem a instituição para
obter essas informações. Quando há esse tipo
de contato com as famílias, é preciso mostrar
que a escola está realmente preocupada com
o desenvolvimento de cada aluno.

Se a instituição não prestar esse atendimento

com cuidado, restará a impressão de que
ela não está acompanhando o desempenho
do aluno. Nessa situação, quebra-se a
relação de confiança com os responsáveis.
A solução é trabalhar para manter a
proximidade entre colaboradores e alunos.
Assim, o aprendizado melhora e os pais
ficam satisfeitos ao saber que seus filhos
estão sendo bem encaminhados.
 A inda que levem os alunos à escola todos
os dias, os familiares não estão dentro da
sala de aula, e portanto não têm acesso a toda
a rotina do estudante. Assim, não há como
esperar que as famílias deem valor à escola se
elas sequer conhecem os trabalhos realizados

7
pela instituição de ensino. Cabe à escola,
então, divulgar as atividades que realiza, seja
internamente ou através da internet.

Nesse ponto, o uso de redes sociais, por

Comunicados exemplo, é muito útil. Além delas, já existem

até aplicativos de smartphone específicos
para enviar comunicados escolares. Pais

sobre a rotina e responsáveis adoram receber recados

mostrando a rotina e as atividades

escolar desenvolvidas por seus filhos, ainda mais

quando podem recebê-los pela internet de
maneira prática. Invista na comunicação, pois
essa é a maneira mais eficiente de mostrar a
importância do trabalho da escola no dia-a-dia.
Os meios de comunicação
mudaram, e a escola do
século XXI precisa saber
usá-los muito bem.
 8
Satisfação
do aluno
N ada é mais gratificante para os pais do
que ver seus filhos felizes e satisfeitos.
Assim, a percepção dos familiares à
respeito da escola passa muito pelo que as Não subestime a opinião das
crianças e jovens os contam. Se os alunos
crianças e jovens. Elas são muito
não estiverem satisfeitos, os responsáveis
provavelmente também não estarão. capazes de influenciar os adultos.

Assim, trabalhar o engajamento

das famílias depende de trabalhar o
engajamento dos alunos. É preciso
pesquisar se os estudantes estão
satisfeitos com a escola e atender às
demandas deles, aumentando o nível de
satisfação desse grupo, para então atingir
o grupo de pais.
9
Atividades
educativas
Se você quer os responsáveis
próximos da sua instituição,
porque não convidá-los para
suas atividades?
U ma ótima ideia para aproximar os pais da escola é
incluí-los em algumas atividades educativas. Nesses
momentos, o familiar do aluno pode trocar experiências
e vivenciar uma atividade dentro da escola.
Palestras, oficinas, mostras de trabalhos, apresentações dos
alunos, rodas de debate e outros eventos desse tipo podem
contar com a presença tanto de pais quanto de alunos. Se
o momento for bem planejado, o responsável com certeza
vai gostar e se lembrar por muito tempo da experiência,
o que aumenta a proximidade com a instituição de ensino.
 N ão se pode perder a oportunidade
de celebrar momentos

10
importantes! Nessas horas cabe
à escola proporcionar diversão e
oportunidade de confraternização entre
todos os membros da comunidade.
Festas juninas, festas de final de ano,

Festas, formaturas e outras datas especiais são

os momentos perfeitos para chamar
os responsáveis à festejar.

celebrações Os pais automaticamente associam

e diversão! a sua instituição ao momento

prazeroso e memorável que viveram.
Assim, além de se divertirem, os
responsáveis saem do evento gostando
ainda mais da sua escola.

Momentos de confraternização são

fundamentais, afinal, deve-se querer
a amizade dos pais e responsáveis!
Conclusão
 E nsinamos várias táticas diferentes para aproximar os pais

“
da escola, entretanto, todas elas têm um objetivo em

Não adianta comum: aumentar o engajamento desse grupo. Através de

atitudes como essas que sugerimos, você consegue manter
viver em conflito os familiares ao seu lado para atingir o sucesso na educação.
com um grupo
Ter pais e familiares dos alunos como aliados é muito
de responsáveis útil, pois estes serão mais receptivos caso seja necessário
insatisfeitos. É contornar algum problema. Por isso, não adianta viver
preciso, na verdade, em conflito com um grupo de responsáveis insatisfeitos.

”
É preciso, na verdade, conquistá-los. Assim, você
conquistá-los. garante que eles tomem parte de suas responsabilidades
por conta própria e aumenta as chances de reter
os alunos na sua escola.
Quer saber
mais sobre
engajamento
para escolas?

V ocê aprendeu como manter pais e

responsáveis engajados, mas é necessário
trabalhar o engajamento de todos os membros
da comunidade escolar. Ou seja: você também
precisa fazer esse trabalho com alunos,
professores e funcionários. Quer saber como?
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Quem somos
 Sistema de Gestão Escolar

SISTEMA
DE GESTÃO PARA
ESCOLA E CURSOS
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Sobre nós O WPensar é um software de gestão para cursos que integra os setores acadêmico,
pedagógico e financeiro da seu curso, permitindo que os gestores tenham uma visão
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Assim como análises de situações acadêmicas, gestão financeira completa, controle

de inadimplências, captação, retenção e seleção de novos alunos, organização dos
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Se você chegou até aqui, você está um passo

mais perto de aproximar os pais da sua instituição!
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