Como criar de propósito o rapport, a conexão e a confiança

Escrito por:
Mike Bundrant
Publicado em:
ter, 09/10/2018

Quer saber como criar rapport, conexão e confiança? Todos nós queremos isso em nossas
relacionamentos pessoais e profissionais. No entanto, quantas vezes nós nos empenhamos
intencionalmente para criá-los?

E se nós realmente criarmos tal intenção consciente, como, especificamente, lidaríamos com
isso?

Esse artigo irá estabelecer algumas diretrizes e métodos que irão iluminar o caminho.

Primeiro, a conexão é construída em torno de pontos em comum (ou convergência). Pessoas

que são iguais entre si tendem a gostar uma da outra. E a confiança é mais fácil de conseguir
porque a falta de familiaridade tende a criar ansiedade.

Rapport, respeito e apoio surge mais naturalmente entre amigos e companheiros do que entre
estranhos e depreciadores.

Então, a primeira coisa que a maioria das pessoas tenta fazer quando encontra alguém pela
primeira vez é descobrir algo em comum. Esse é um lugar seguro. Se você planejou descobrir
só as diferenças, o rapport e a confiança podem não acontecer rapidamente, se é que é
possível.

Ao usar a PNL para aprender como criar rapport ou uma conexão e confiança mais profunda
com os outros, você segue o mesmo caminho da convergência – só que agora você tem as
ferramentas para fazer isso de uma maneira muito mais profunda.

Por exemplo, através da PNL nós sabemos que três dos cinco sentidos – visão, som e tato –
determinam os estilos de comunicação. Em outras palavras, a sua preferência para ver vs.
ouvir vs. sentir resulta da forma que você se comunica.

A sua preferência é óbvia (para aqueles que foram treinados) nas palavras que você usa, nos
gestos que faz, a maneira que fala e, até mesmo, a direção para onde você move os olhos.

Por exemplo:

As pessoas que se comunicam visualmente usam palavras e frases visuais, tais como: ver,
perspectiva, brilho, luz no fim do túnel, entrando em foco, etc.

As pessoas visuais normalmente falam num ritmo mais rápido e também gesticulam muito.

As pessoas que preferem o som tendem a usar palavras e frases auditivas, tais como: ouvir,
tocar um sino, em sintonia, harmonia, ressoa, etc.

Elas também tendem a inclinar a cabeça para o lado quando estão pensando e falam em tons
intensos.

As pessoas orientadas para a sensação usam palavras e frases como: sentir, em contato com,
me atingiu como uma tonelada de tijolos, mexe comigo, quente, frio, me dá arrepios, etc.

As pessoas que preferem sensações tendem a falar mais devagar e precisam de mais tempo
para processar as coisas antes de dar a opinião delas. Também tendem a se tocar mais e,
muitas vezes, tocam a parte do corpo onde sentem as coisas, tal como a mão na barriga.
Como criar rapport com esses insights da PNL

Faz mais sentido que se pessoas estiverem falando em imagens, você será mais bem
entendido se juntar-se a elas em sua comunicação visual. Se ela estiver falando em imagens e
você falar exclusivamente em sensações, você terá uma divergência (ou diferenciação).
O rapport e a confiança são um pouco mais difíceis.

Então passe um ou dois dias observando como as pessoas a sua volta se comunicam. Você
pode dizer qual é a modalidade preferida delas? Se puder, o que acontece quando você
acompanha a modalidade delas? E o que acontece quando você diferencia a modalidade?

Pequenas mudanças como essa podem fazer uma grande diferença e essa é apenas uma
troca possível que você pode fazer entre as dezenas que a PNL tem a oferecer.

Claro, a melhor maneira de aprender e aplicar a PNL, incluindo como criar rapport, é participar
de um treinamento, onde você encontra modelos completos de PNL de comunicação interna e
externa.

Boa sorte!

O artigo original "How to Create Rapport, Connection and Trust on Purpose" encontra-se no
site: http://inlpcenter.org