BUSINESS INTELLIGENCE – BI

FERNANDO ESCOBAR, PMP, MSC.

 Estrutura dos Módulos
• Conceitos;
• Componentes;
• ETL;
• Data Warehouse;
• Modelo Multidimensional;
• Mineração de Dados;
• Visualização e Análise Exploratória de Dados;
• Qualidade dos Dados.
BUSINESS INTELLIGENCE – BI
Conceitos Básicos

FERNANDO ESCOBAR, PMP, MSC.

 Business Intelligence
• BI é um conceito empregado a ferramentas, tecnologias e metodologias,
que tem como objetivo fornecer informações estratégicas, que apoiam a
tomada de decisão;

• Conceitos e métodos para melhorar a tomada de decisão de negócio

utilizando sistemas de suporte baseados em fatos [Howard Dresner em
1989].
 Business Intelligence
• Business Intelligence é o processo de transformar dados em informação e,
em seguida, transformá-la em conhecimento [Gartner Group];

• Conjunto de técnicas utilizadas para coletar dados de diversas fontes,

organizá-los, analisá-los e compartilhá-los com os tomadores de decisão
dentro das empresas.
 Business Intelligence
• Um conjunto de conceitos, métodos e recursos tecnológicos que habilitam
a obtenção e distribuição de informações geradas a partir de dados
operacionais, históricos e externos, visando proporcionar subsídios para a
tomada de decisões gerenciais e estratégicas.
https://financesonline.com/uploads/2017/05/business_intelligence.jpg
 QUESTÕES DE CONCURSOS
FCC - Analista - Banco de Dados / INFRAERO / 2011
É uma característica de um sistema de Business Intelligence:
• a) Capacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados, gerando relatórios analíticos diversos.
• b) Utilização de comandos SQL para a geração de tabelas dinâmicas inteligentes ligadas às regras de negócio.
• c) Utilização de Sistemas Baseados em Conhecimento, onde é possível utilizar técnicas de Inteligência Artificial na
geração de relatórios.
• d) Análise automática de requisitos funcionais e não funcionais, permitindo a geração de relatórios gerenciais.
• e) Análise de informações com o intuito de fornecer subsídio para a criação de sistemas inteligentes.

Conjunto de técnicas utilizadas para coletar dados de diversas

fontes, organizá-los, analisá-los e compartilhá-los com os
tomadores de decisão dentro das empresas.
 QUESTÕES DE CONCURSOS
IBFC - Pesquisador-Tecnologista em Informações / INEP / 2012
A Inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo que foi criado por:
• a) EEE.
• b) Gartner Group.
• c) Ernst & Young.
• d) PricewaterhouseCoopers.
• e) ABNT.
 QUESTÕES DE CONCURSOS
ESAF - Analista de Finanças e Controle / MF / 2013
Assinale a opção correta relativa a Business Intelligence (BI):
• a) A cultura organizacional deve ser transformada pela alta administração antes das iniciativas de BI.
• b) O BI transforma a tomada de decisões em processos mais orientados a processos.
• c) A cultura organizacional é irrelevante para as iniciativas de BI.
• d) O BI transforma a tomada de decisões em processos orientados à inteligência dos dirigentes.
• e) O BI não pode ser simplesmente um exercício técnico da área de Tecnologia da Informação.
 QUESTÕES DE CONCURSOS
CESPE - Analista Administrativo – Informática / ANTAQ / 2009
Acerca de business intelligence, julgue o item seguinte.

Aplicações de business intelligence (BI) oferecem visões históricas e atuais de operações de negócios empregando
unicamente dados operacionais.
• Certo
• Errado
 QUESTÕES DE CONCURSOS
FCC - Analista Ministerial - Ciências da Computação / MPE-CE / 2013
Em relação ao entendimento do significado do termo Business Intelligence (BI) e da solução que provê, a definição que NÃO
é coerente com o termo Business Intelligence é a que
• a) consiste em uma metodologia que fornece objetivos de negócios ligados a objetivos de TI, provendo métricas e
modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas dos donos dos
processos de negócios e de TI.
• b) se refere à aplicação de técnicas analíticas para informações sobre condições de negócio no sentido de melhorá-
las, de uma maneira automatizada, mas com a interpretação e respostas humanas, de forma a melhorar a tomada de
decisões.
• c) reúne recursos que provêm a habilidade para que a pessoa certa receba a informação adequada e no momento
correto para tomar a melhor decisão.
• d) consiste em um sistema de negócios que inclui uma estrutura de busca efetiva e acessível, acurada, em tempo real,
com informações e relatórios que permitam aos líderes das áreas de negócio se manterem informados para tomar
decisões.
• e) é uma solução fácil de dizer, mas difícil de fazer corretamente pois envolve mudanças na forma como a organização
conduz uma busca efetiva, bem como, a necessidade de se possuir uma base de dados de qualidade para que se possa
tomar ações com o objetivo de otimizar a performance corporativa.
DADO – INFORMAÇÃO – CONHECIMENTO – INTELIGÊNCIA
DADO – INFORMAÇÃO – CONHECIMENTO – INTELIGÊNCIA
DADO
• São matéria-prima, constituem elementos da informação e incluem os
itens que representam fatos, textos, gráficos, imagens estáticas, sons,
segmentos de vídeo analógicos ou digitais, etc.

L CP Pr MD
A 001 10.000,00 10%
B 001 10.000,00 15%
DADOS ESTRUTURADOS – SEMI – NÃO ESTRUTURADOS
ESTRUTURADOS
• São aqueles organizados e armazenados em SGBD, geralmente relacional, que possui como características possuir uma descrição
sobre os dados, conhecidos como metadados;
• Os dados estruturados são definidos por um esquema ou um formato padrão para cada um dos atributos;
• São organizados em blocos semânticos.
SEMI-ESTRUTURADOS
• Geralmente não são mantidos em SGBDs;
• Os dados semiestruturados apresentam uma organização bastante heterogênea, o que pode dificultar as consultas a esses dados;
• Os dados não são estritamente tipados, mas também não são completamente desestruturados;
• Os dados semi-estruturados são dados onde o esquema de representação está presente de forma explícita ou implícita, podendo
ser, inclusive, autodescritivo (XML);
• Uma análise do dado deve ser feita para que a sua estrutura seja identificada e extraída.
NÃO-ESTRUTURADOS
• São os dados que não possuem uma estrutura definida, nem descrição para suas estruturas;
• Podem ser documentos, textos, imagens e vídeos;
• A grande maioria dos dados disponíveis na Web são classificados dentro destes formatos.
DADO – INFORMAÇÃO – CONHECIMENTO – INTELIGÊNCIA
INFORMAÇÃO
• Informação propriamente dita são os dados que passam por algum tipo de
processamento para serem exibidos de uma forma inteligível às pessoas
que irão utilizá-los;
• A partir do momento em que dados são transformados em informações,
decisões podem ser tomadas.

Loja Código do Produto Preço de Venda Margem de

Desconto
A 001 R$ 10.000,00 10%
B 001 R$ 10.000,00 15%
DADO – INFORMAÇÃO – CONHECIMENTO – INTELIGÊNCIA
CONHECIMENTO
• Pode ser definido como informações cuja relevância, confiabilidade e
importância foram avaliadas;
• Neste caso, o conhecimento é obtido pela interpretação e integração de
vários dados e informações;
• Conhecimento é uma informação valiosa da mente, inclui reflexão, síntese
e contexto;
• É difícil de estruturar, difícil de capturar em computadores,
normalmente é tácito (não explícito) e sua transparência
é complexa.
DADO – INFORMAÇÃO – CONHECIMENTO – INTELIGÊNCIA
INTELIGÊNCIA
• É o nível mais alto desta hierarquia e pode ser entendida como a
informação com oportunidade, ou seja, o conhecimento contextualmente
relevante que permite atuar com vantagens no ambiente considerado;
• Também pode ser vista como o conhecimento que foi sintetizado e aplicado
a determinada situação para ganhar maior profundidade e consciência
dela;
• Complementando, diz-se que a inteligência é a parte do
conhecimento que habilita a tomada das
melhores decisões.
DADO – INFORMAÇÃO – CONHECIMENTO – INTELIGÊNCIA
 QUESTÕES DE CONCURSOS
EASF - Analista de Finanças e Controle / MF / 2013
O processo de Business Intelligence (BI) baseia-se em:
• a) transformação de dados em informações, depois em conhecimento e finalmente em decisões.
• b) obtenção de dados a partir de informações, transformação em decisões e finalmente transformação em produtos.
• c) transformação de dados em relações, depois em interfaces e finalmente em ações.
• d) tomada de decisões, geração de informações e avaliação da relevância dos dados.
• e) transformação de dados em informações, depois em decisões e finalmente em ações.

Business Intelligence (BI) é baseado na transformação dos dados em informação,

em seguida, informações em decisões e, finalmente, em ações.
Efrain Turban
Business Intelligence: Um enfoque gerencial para a inteligência do negócio