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Secretaria Nacional de Promoção dos Direitos

da Criança e do Adolescente - SNPDCA

Manual do Usuário

Coordenação-Geral do Programa de Fortalecimento de Conselhos - CGPFC


Diretrizes de Usabilidade

Histórico de Revisão

Data Versão Descrição Autor Revisor


06/07/2016 1.0 Elaboração do documento Diego Furtado

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 2


Diretrizes de Usabilidade

Sumário

1 Login 7
1.1 Entrar no sistema 7
1.2 Esqueci minha senha 7
1.3 Solicitar acesso 8
1.3.1 Tela de Solicitação de Acesso 8
1.3.2 Preencher informações do solicitar acesso 9
1.4 Cancelar/ Voltar 9

2 Primeiro acesso/Trocar de senha 10

3 Tela inicial 11
3.1 Utilizar Menu lateral 12
3.2 Menu de acesso rápido 12
3.3 Sair do sistema 13
3.4 Alterar Senha 13

4 Tela de Listagem 15
4.1 Limpar 15
4.2 Exportar 16

5 Histórico 16
5.1 Detalhar Histórico 16
5.2 Imprimir Histórico 17

6 Funcionalidade Tipo de Afastamento 18


6.1 Listar Tipo de Afastamento 18
6.2 Novo Tipo de Afastamento 19
6.3 Editar Tipo de Afastamento 20
6.4 Histórico Tipo de Afastamento 20

7 Identidade de Gênero 20
7.1 Listar tipo de afastamento 21
7.2 Novo Tipo de Afastamento 21
7.3 Editar Tipo de Afastamento 22
7.4 Histórico tipo de afastamento 22

8 Perfil 22
8.1 Lista de Perfis 23
8.2 Novo Perfil 23
8.3 Editar Perfil 25
8.4 Histórico Perfil 27
8.5 Detalhar Perfil 27

9 Usuário 28
9.1 Lista de Usuário 29
9.2 Novo Usuário 29

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Diretrizes de Usabilidade

9.3 Editar Usuário 31


9.4 Histórico Usuário 32
9.5 Avaliar Usuário 32

10 Modelo de Documento 32
10.1 Listar Modelo de Documento 33
10.2 Novo Modelo de documento 33
10.3 Editar Modelo de Documento 34
10.4 Histórico Modelo de Documento 35
10.5 Visualizar Modelo de Documento 35

11 Medida 36
11.1 Listar Medida 36
11.2 Nova Medida 37
11.3 Editar Medida 38
11.4 Histórico de Medida 38
11.5 Visualizar Medida 39

12 Direto Violado 39
12.1 Lista de Direto Violado 39
12.2 Novo Direito Violado 40
12.3 Editar Direito Violado 41
12.4 Histórico de Direito Violado 42
12.5 Visualizar Direito Violado 42

13 Sistema de Garantia de Direitos 43


13.1 Lista Sistema de Garantia de Direitos 43
13.2 Novo Sistema de Garantia de Direitos 44
13.3 Editar Sistema de Garantia de Direitos 46
13.4 Histórico de Sistema de Garantia de Direitos 47

14 Conselho Tutelar/ Direito 47


14.1 Lista de Conselho Tutelar/ Direito 47
14.2 Novo Conselho Tutelar/ Direito 48
14.3 Editar Conselho Tutelar/ Direito 49
14.4 Histórico de Conselho Tutelar/ Direito 50
14.5 Visualizar Conselho Tutelar/ Direito 50
14.6 Inativar/ Ativar Conselho Tutelar/ Direito 51

15 Informação 52
15.1 Lista de Informação 52
15.2 Nova Informação 53
15.3 Editar Informação 53
15.4 Histórico de Informação 54
15.5 Visualizar Informação 54

16 Denúncia 55
16.1 Lista de Denúncia 55

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Diretrizes de Usabilidade

16.2 Nova Denúncia 56


16.3 Editar Denúncia 58
16.4 Histórico de Denúncia 60
16.5 Visualizar Denúncia 60
16.6 Imprimir Denúncia 61
16.7 Transferir para Conselho 61
16.8 Avaliar Denúncia 62
16.9 Gerar Documento para Denúncia 62
16.10 Associar Criança/Adolescente 63
16.11 Responder o SONDAH 63

17 Grupo/Comunidade 64
17.1 Lista de Grupo/Comunidade 64
17.2 Novo Grupo/Comunidade 65
17.3 Editar Grupo/Comunidade 65
17.4 Histórico do Grupo/Comunidade 66

18 Responsável 66
18.1 Lista de Responsável 67
18.2 Novo Responsável 67
18.3 Editar Responsável 69
18.4 Histórico do Responsável 70
18.5 Visualizar Responsável 70

19 Crianças/Adolescentes 71
19.1 Lista de Crianças/Adolescentes 71
19.2 Novo Criança/Adolescente 72
19.3 Editar Criança/Adolescente 73
19.4 Histórico da Criança/Adolescente 75
19.5 Visualizar Criança/Adolescente 75
19.6 Transferir/Compartilhar Responsabilidade 77
19.7 Unificar Cadastro 77
19.8 Indicar Responsável 78

20 Atendimentos 79
20.1 Lista de Atendimentos 79
20.2 Novo Atendimento 80
20.3 Editar Atendimento 81
20.4 Histórico do Atendimento 82
20.5 Visualizar Atendimento 82
20.6 Transferir para Conselho 83
20.7 Aplicar Medida 83
20.8 Excluir Medida aplicada 85
20.9 Gerar Documento 86
20.10 Visualizar Documento 87
20.11 Assinar documento 88
20.12 Visualizar Ofício 88
20.13 Enviar Ofício 89
20.14 Responder 89

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Diretrizes de Usabilidade

20.15 Avaliar Medida 90

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Diretrizes de Usabilidade

Manual do Usuário
1 Login

1.1 Entrar no sistema


O usuário com acesso ao sistema deverá informar seu CPF, Senha e acionar a opção de entrar no
sistema.
O usuário não poderá errar a senha mais de 5 vezes, se não o usuário será bloqueado.

1.2 Esqueci minha senha


O usuário preenche seu CPF e acionar a opção de esqueci minha senha, então o sistema o
encaminha um e-mail para o correio eletrônico do usuário que realizou a solicitação.

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Diretrizes de Usabilidade

1.3 Solicitar acesso


O usuário aciona a opção de solicitar acesso, então o sistema o encaminha para tela de solicitação
de acesso.

1.3.1 Tela de Solicitação de Acesso

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Diretrizes de Usabilidade

1.3.2 Preencher Informações do Solicitar Acesso


O usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios (campos em vermelho), se o CPF
digitado já estiver na base de dados com status bloqueado ou pendente o sistema recupera os
dados, exceto os arquivos anexados, para edição das informações.

1.4 Cancelar/ Voltar

As ações de cancelar e voltar tem o mesmo efeito de voltar à tela anterior.

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Diretrizes de Usabilidade

2 Primeiro Acesso/Trocar de Senha

O usuário no primeiro acesso, 45 dias em inatividade, após três meses ou na alteração de uma
senha deverá criar uma nova senha para o sistema.
O usuário deverá preencher os campos obrigatórios com no mínimo 6 caráteres tendo que conter
letra e número na nova senha e na confirmação da mesma.

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Diretrizes de Usabilidade

3 Tela Inicial

Ao acessar o sistema o usuário visualiza a tela principal.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 11


Diretrizes de Usabilidade

3.1 Utilizar Menu Lateral

Menu é dividido em até dois níveis (indicados pela seta) acionando o menu ele irá apresentar as
informações para acesso a funcionalidade.

3.2 Menu de Acesso Rápido

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 12


Diretrizes de Usabilidade

O menu de acesso rápido trás algumas informações de atendimento pendentes de acordo com o
perfil do usuário e denúncias em averiguação.
Para ter acesso rápido a funcionalidade bastar acionar a mesma na parte inferior do quadrado.

3.3 Sair do Sistema

Para sair do sistema basta acionar o ícone de usuário e acionar a opção sair. Informação do
procedimento de senha no link: trocar de senha

3.4 Alterar Senha

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 13


Diretrizes de Usabilidade

Para sair do sistema basta acionar o ícone de usuário e acionar a opção sair.

Para mudar a senha basta o usuário acionar o ícone de usuário e acionar a opção alterar senha.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 14


Diretrizes de Usabilidade

4 Tela de Listagem

Tela de listagem segue um padrão comum para todos, nela contém os filtros de pesquisa.

4.1 Limpar

Ação que limpa os filtros de pesquisa informada para o usuário.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 15


Diretrizes de Usabilidade

4.2 Exportar

Ação que exportar o resultado da consulta para os formatos em PDF ou Excel.

5 Histórico

Histórico dos registros é selecionado na tela de listagem de cada funcionalidade o sistema exibe
quem fez as alterações no registro.

5.1 Detalhar Histórico

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 16


Diretrizes de Usabilidade

O usuário seleciona a opção de detalhar o histórico e o sistema exibe as informações anteriores à


alteração realizada.

5.2 Imprimir Histórico

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 17


Diretrizes de Usabilidade

O usuário seleciona a opção de imprimir o histórico e o sistema exibe as informações anteriores à


alteração realizada, junto com quem fez a alteração, ação realizada e quando fez.

6 Funcionalidade Tipo de Afastamento


Funcionalidade para especificar os tipos de afastamentos dos usuários do sistema.

6.1 Listar Tipo de Afastamento

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 18


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a tabela de apoio e aciona a opção de tipo de afastamento para listar todos
os registros do sistema. Detalhamento de comportamento da funcionalidade no link: listar

6.2 Novo Tipo de Afastamento

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
O sistema usará todos os registros ativos.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 19


Diretrizes de Usabilidade

Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.

6.3 Editar Tipo de Afastamento

Editar o registro quando o usuário seleciona a opção na listagem e o sistema recuperar as


informações para alteração dos dados.
O sistema usará todos os registros ativos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.

6.4 Histórico Tipo de Afastamento


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

7 Identidade de Gênero
Funcionalidade para especificar os tipos de gênero/sexo para todo o sistema.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 20


Diretrizes de Usabilidade

7.1 Listar Tipo de Afastamento

Quando o usuário seleciona a tabela de apoio e aciona a opção de identidade de gênero para listar
todos os registros do sistema. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

7.2 Novo Tipo de Afastamento

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 21


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento da informação.
Informação.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
O sistema usará todos os registros ativos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.

7.3 Editar Tipo de Afastamento

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
O sistema usará todos os registros ativos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.

7.4 Histórico tipo de afastamento


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

8 Perfil
Funcionalidade para especificar e gerenciar o acesso dos usuários através do perfil de acesso.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 22


Diretrizes de Usabilidade

8.1 Lista de Perfis

Quando o usuário seleciona o menu sistema e acessa a funcionalidade de perfil então o sistema
apresenta a lista de perfis. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

8.2 Novo Perfil

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 23


Diretrizes de Usabilidade

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 24


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento das informações.
Informação.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
O sistema usará todos os registros ativos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.
O Tipo de acesso e os módulos que o perfil terá acesso definem como será o acesso do usuário
logado no sistema.
Selecionar todos os registro ou nenhum (opção encontrada no titulo de cada módulo).

8.3 Editar Perfil

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 25


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
O sistema usará todos os registros ativos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.
O Tipo de acesso e os módulos que o perfil terá acesso definem como será o acesso do usuário
logado no sistema.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 26


Diretrizes de Usabilidade

Selecionar todos os registro ou nenhum (opção encontrada no titulo de cada módulo).

8.4 Histórico Perfil


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

8.5 Detalhar Perfil

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 27


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de detalhar perfil na listagem o sistema exibe todas as
informações daquele registro.

9 Usuário
Funcionalidade para manter as informações do usuário que terão acesso ao sistema.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 28


Diretrizes de Usabilidade

9.1 Lista de Usuário

Quando o usuário seleciona o menu sistema é acessa a funcionalidade de usuário então o sistema
apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

9.2 Novo Usuário

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 29


Diretrizes de Usabilidade

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 30


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento da informação.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo CPF.
O Tipo de acesso e os módulos que o usuário terá acesso dependerão do perfil e vínculo com o
sistema de garantia de direito, conselho tutelar ou conselho de direito.

9.3 Editar Usuário

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo CPF.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 31


Diretrizes de Usabilidade

O Tipo de acesso e os módulos que o usuário terá acesso dependerão do perfil e vínculo com o
sistema de garantia de direito ou conselho tutelar ou conselho de direito.

9.4 Histórico Usuário


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

9.5 Avaliar Usuário

Quando o usuário na alteração seleciona a opção de avaliar usuário então o sistema apresenta os
dados para gerênciar o acesso.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.

10 Modelo de Documento
Funcionalidade para manter as informações do modelo de documento que serão usados para
geração de oficio.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 32


Diretrizes de Usabilidade

10.1 Listar Modelo de Documento

Quando o usuário seleciona o menu ferramentas e acessa a funcionalidade de modelo de


documento então o sistema apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade
no link: listar

10.2 Novo Modelo de Documento

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 33


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento da informação.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.
O sistema utilizara todos os registros ativos.

10.3 Editar Modelo de Documento

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 34


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração da informação.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.

10.4 Histórico Modelo de Documento


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

10.5 Visualizar Modelo de Documento

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 35


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de visualizar modelo de documento na listagem o sistema


exibe todas as informações daquele registro.

11 Medida
Funcionalidade para manter as informações da medida que serão usadas para aplicar medida.

11.1 Listar Medida

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 36


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona o menu ferramentas e acessa a funcionalidade de medida então o


sistema apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

11.2 Nova Medida

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 37


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.
O sistema utilizará todos os registros ativos.

11.3 Editar Medida

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.

11.4 Histórico de Medida


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 38


Diretrizes de Usabilidade

11.5 Visualizar Medida

Quando o usuário seleciona a opção de visualizar modelo de documento na listagem o sistema


exibe todas as informações daquele registro.

12 Direto Violado
Funcionalidade para manter as informações de direito violado que serão usadas para aplicar
medida.

12.1 Lista de Direto Violado

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 39


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona o menu ferramentas e acessa a funcionalidade de direito violado então
o sistema apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

12.2 Novo Direito Violado

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 40


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.
O sistema utilizará todos os registros ativos.

12.3 Editar Direito Violado

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 41


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.

12.4 Histórico de Direito Violado


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

12.5 Visualizar Direito Violado

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 42


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de visualizar modelo de documento na listagem o sistema


exibe todas as informações daquele registro.

13 Sistema de Garantia de Direitos


Funcionalidade para manter as informações das unidades de garantia de direitos.

13.1 Lista Sistema de Garantia de Direitos

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 43


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona o menu ferramentas e acessa a funcionalidade de sistema de garantia


de direitos então o sistema apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no
link: listar

13.2 Novo Sistema de Garantia de Direitos

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 44


Diretrizes de Usabilidade

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 45


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibi o formulário para
preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo CNPJ.
O sistema utilizará todos os registros ativos.

13.3 Editar Sistema de Garantia de Direitos

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 46


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo CNPJ.

13.4 Histórico de Sistema de Garantia de Direitos


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

14 Conselho Tutelar/ Direito


Funcionalidade para manter as informações dos conselhos que serão usadas para gerenciar o
sistema.

14.1 Lista de Conselho Tutelar/ Direito

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 47


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona o menu ferramentas e acessa a funcionalidade conselhos então o


sistema apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

14.2 Novo Conselho Tutelar/ Direito

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 48


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome, no mesmo estado e município.
O sistema utilizará todos os registros ativos.

14.3 Editar Conselho Tutelar/ Direito

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 49


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não será possível cadastrar dois registros com o mesmo nome.

14.4 Histórico de Conselho Tutelar/ Direito


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

14.5 Visualizar Conselho Tutelar/ Direito

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 50


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de visualizar modelo de documento na listagem o sistema


exibe todas as informações daquele registro.

14.6 Inativar/ Ativar Conselho Tutelar/ Direito

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 51


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de ativar ou inativar um registro na listagem, o sistema exibe
todas as informações daquele registro.

15 Informação
Funcionalidade para manter as informações prestadas.

15.1 Lista de Informação

Quando o usuário seleciona o menu informação então o sistema apresenta a lista. Detalhamento do
comportamento da funcionalidade no link: listar

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 52


Diretrizes de Usabilidade

15.2 Nova Informação

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.

15.3 Editar Informação

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 53


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração da informação.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.

15.4 Histórico de Informação


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

15.5 Visualizar Informação

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 54


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de visualizar informação na listagem o sistema exibe todas as
informações daquele registro.

16 Denúncia
Funcionalidade para manter as denúncias relatadas.

16.1 Lista de Denúncia

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 55


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona o menu denúncia então o sistema apresenta a lista. Detalhamento do
comportamento da funcionalidade no link: listar

16.2 Nova Denúncia

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 56


Diretrizes de Usabilidade

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 57


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento da informação.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Será possível adicionar vários históricos de denúncia.
Se a natureza da violação for coletivo terá que informar um grupo/comunidade.
Se a natureza da violação for individual será possível adicionar uma ou varias
crianças/adolescentes.

16.3 Editar Denúncia

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 58


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Será possível adicionar vários históricos de denúncia.
Se a natureza da violação for coletivo terá que informar um grupo/comunidade.
Se a natureza da violação for individual será possível adicionar uma ou varias
crianças/adolescentes.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 59


Diretrizes de Usabilidade

Na alteração será possível visualizar as crianças/adolescentes associadas.


Na alteração será possível visualizar os documentos associados a denuncia.

16.4 Histórico de Denúncia


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

16.5 Visualizar Denúncia

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 60


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de visualizar denúncia na listagem o sistema exibe todas as
informações daquele registro.
Na visualização será possível visualizar as crianças/adolescentes associadas.
Na visualização será possível visualizar os documentos associados a denuncia.

16.6 Imprimir Denúncia


Quando o usuário acionar a opção de imprimir na tela de visualizar, então o sistema permite
imprimir as informações que aparecem na tela.

16.7 Transferir para Conselho

Quando o usuário aciona a opção de transferir para outro conselho uma denuncia o sistema lista
todos os conselhos para transferência.
O usuário só poderá transferir as denúncias de seu conselho.
O usuário seleciona um conselho e aciona a opção de transferir para realizar ação.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 61


Diretrizes de Usabilidade

16.8 Avaliar Denúncia

O usuário poderá alterar status da denúncia para "Em averiguação, Finalizada, Improcedente ou
Procedente".
Status finalizado não poderá mais alterar a denúncia nem seu status.

16.9 Gerar Documento para Denúncia

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 62


Diretrizes de Usabilidade

O usuário poderá gerar um documento vinculado para a denúncia a fim de realizar solicitação de
serviço ou comparecimento.
O usuário preenche todos os campos obrigatórios e realiza ação para gerar o documento.

Após gerar o documento o usuário poderá imprimir o mesmo na tela de alteração ou visualização da
denúncia.

16.10 Associar Criança/Adolescente

Se já existir uma criança/adolescente no sistema então o usuário irá para lista de crianças para
realizar o vinculo da mesma selecionando a criança desejada e associando ela a denúncia.
Caso não possua cadastro no sistema então irá para o cadastro da criança que será vinculada a
denúncia automaticamente.

16.11 Responder o SONDAH


A denúncia que teve origem pelo canal de comunicação SONDAH será respondida pelo próprio
sistema todas as vezes que houver alteração no status da denúncia.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 63


Diretrizes de Usabilidade

17 Grupo/Comunidade
Funcionalidade para manter as informações de grupos/comunidade

17.1 Lista de Grupo/Comunidade

Quando o usuário seleciona o menu Atendimento seleciona a opção de grupo ou comunidade então
o sistema apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 64


Diretrizes de Usabilidade

17.2 Novo Grupo/Comunidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não pode haver um mesmo grupo/comunidade com mesmo nome no mesmo estado e município.

17.3 Editar Grupo/Comunidade

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 65


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não pode haver um mesmo grupo/comunidade com mesmo nome no mesmo estado e município.

17.4 Histórico do Grupo/Comunidade


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

18 Responsável
Funcionalidade para manter as informações dos responsáveis.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 66


Diretrizes de Usabilidade

18.1 Lista de Responsável

Quando o usuário seleciona o menu Atendimento seleciona a opção de mãe/pai/responsável então


o sistema apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

18.2 Novo Responsável

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 67


Diretrizes de Usabilidade

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 68


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não pode haver um mesmo grupo/comunidade com mesmo nome, data de nascimento, RG, Órgão
emissor, UF do órgão emissor.
.

18.3 Editar Responsável

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 69


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração da informação.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
Não pode haver um mesmo grupo/comunidade com mesmo nome, data de nascimento, RG, Órgão
emissor, UF do órgão emissor.
O sistema apresenta a lista de crianças vinculadas ao responsável na tela de edição.

18.4 Histórico do Responsável


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

18.5 Visualizar Responsável

Quando o usuário seleciona a opção de visualizar responsável na listagem o sistema exibe todas as
informações daquele registro.
O sistema apresenta a lista de crianças vinculadas ao responsável na tela de edição.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 70


Diretrizes de Usabilidade

19 Crianças/Adolescentes
Funcionalidade para manter as informações de crianças/adolescentes.

19.1 Lista de Crianças/Adolescentes

Quando o usuário seleciona o menu Atendimento seleciona a opção de criança/adolescente então o


sistema apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 71


Diretrizes de Usabilidade

19.2 Novo Criança/Adolescente

Quando o usuário seleciona a opção de um novo registro o sistema exibe o formulário para
preenchimento das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
O sistema alerta uma possível duplicidade ao perceber criança/adolescente com o mesmo nome,
data de nascimento.
.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 72


Diretrizes de Usabilidade

19.3 Editar Criança/Adolescente

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 73


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem, o sistema exibe o formulário
para alteração da informação.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
O sistema alerta uma possível duplicidade ao perceber criança/adolescente com o mesmo nome,
data de nascimento.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 74


Diretrizes de Usabilidade

O sistema apresenta a lista de responsáveis pela criança na tela de edição.


O sistema apresenta a lista de denúncias vinculadas à criança na tela de edição.
O sistema apresenta a lista de atendimento vinculado à criança na tela de edição.

19.4 Histórico da Criança/Adolescente


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

19.5 Visualizar Criança/Adolescente

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 75


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de visualizar responsável na listagem o sistema exibe todas as
informações daquele registro.
O sistema apresenta a lista de responsáveis pela criança na tela de edição.
O sistema apresenta a lista de denúncias vinculadas à criança na tela de edição.
O sistema apresenta a lista de atendimento vinculado à criança na tela de edição.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 76


Diretrizes de Usabilidade

19.6 Transferir/Compartilhar Responsabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de transferir/compartilhar responsabilidade na listagem o


sistema exibi todas as informações para transferir ou compartilhar a responsabilidade.
Ao transferir o responsável, o responsável anterior perde o vinculo com a criança, enquanto
compartilhar todos ficam responsáveis.

19.7 Unificar Cadastro

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 77


Diretrizes de Usabilidade

Para utilizar a funcionalidade de unificar é necessário selecionar pelo menos 2 registro e acionar a
opção de unificar.

Ao acionar ação o usuário deverá selecionar qual registro irá manter e confirmar ação.
O sistema deverá transferir todos os vínculos existentes para apenas uma criança.

19.8 Indicar Responsável

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 78


Diretrizes de Usabilidade

O usuário deverá preencher os campos obrigatórios, informar e cadastrar um responsável.


Informações do preenchimento no link: responsável

20 Atendimentos
Funcionalidade para manter as informações do atendimento presencial.

20.1 Lista de Atendimentos

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 79


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona o menu Atendimento seleciona a opção de gerenciar então o sistema
apresenta a lista. Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: listar

20.2 Novo Atendimento

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 80


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário seleciona a opção de iniciar um atendimento então o sistema encaminha para
preenchimento do atendimento.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.

20.3 Editar Atendimento

Quando o usuário seleciona a opção de editar um registro na listagem ou finalização a inclusão de


um atendimento, o sistema exibe o formulário para alteração das informações.
Todos os campos em vermelho deverão ser preenchidos.
O sistema apresenta a lista de medidas aplicadas.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 81


Diretrizes de Usabilidade

20.4 Histórico do Atendimento


Detalhamento do comportamento da funcionalidade no link: histórico

20.5 Visualizar Atendimento

Quando o usuário seleciona a opção de visualizar responsável na listagem o sistema exibe todas as
informações daquele registro.
O sistema apresenta a lista de medidas aplicadas.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 82


Diretrizes de Usabilidade

20.6 Transferir para Conselho

Quando o usuário aciona a opção de transferir para outro conselho uma denúncia o sistema lista
todos os conselhos para transferência.
O usuário só poderá transferir as denúncias de seu conselho.
O usuário seleciona um conselho e aciona a opção de transferir para realizar ação.

20.7 Aplicar Medida

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 83


Diretrizes de Usabilidade

Para aplicar medida para criança/adolescente e necessário selecionar a(s) criança(s) que irão
receber medida de proteção.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 84


Diretrizes de Usabilidade

Para aplicar medida é necessário informar todos os campos obrigatórios.


Não será possível aplicar uma medida de proteção com o mesmo direito violado e medida iguais
para uma mesma criança ou grupo no atendimento.

20.8 Excluir Medida aplicada

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 85


Diretrizes de Usabilidade

O usuário aciona a opção de exclusão na lista de medidas aplicadas e confirma ação.


Antes de gerar o documento é possível excluir uma medida aplicada.

20.9 Gerar Documento

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 86


Diretrizes de Usabilidade

Quando o usuário aciona a opção gerar documento e preenche todos os campos obrigatórios então
o sistema gera o documento para aplicação da medida.

20.10 Visualizar Documento

O usuário visualiza as informações referentes ao documento.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 87


Diretrizes de Usabilidade

20.11 Assinar documento

20.12 Visualizar Ofício

O usuário visualiza as informações referentes ao documento.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 88


Diretrizes de Usabilidade

20.13 Enviar Ofício

O usuário envia o oficio para o responsável através do correio eletrônico.


O usuário aciona opção de enviar e confirma ação.

20.14 Responder

O usuário com acesso a funcionalidade poderá inserir a resposta do oficio.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 89


Diretrizes de Usabilidade

O usuário externo poderá responder o oficio com uma URL que será enviada por e-mail junto com o
token para autenticar sua resposta daquele ofício.

20.15 Avaliar Medida

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 90


Diretrizes de Usabilidade

Quando a medida estiver com status finalizado está poderá ser avaliada.
O usuário aciona a opção de avaliar medida e seleciona a situação e confirma ação.

V.1.0 SNPDCA / CGPFC Página 91

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