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Manual NVClient
• Muito obrigado por utilizar o nosso programa de gerenciamento.
Pedimos por gentileza que leia atentamente este manual antes de utilizar o programa, tanto para utilizá-lo da
forma correta, como também para conseguir obter o máximo de todos os recursos que ele oferece.
Caso não consiga utilizar alguma das funções do programa mesmo seguindo as informações contidas neste
manual, pedimos por gentileza que esteja contatando o nosso setor de suporte técnico (informações de contato
estão disponíveis no site da Anko do Brasil, em www.ankobrasil.com.br).
Neste manual será utilizado como exemplo um DVR, mas os mesmos princípios se aplicam a câmeras IP, e
NVRs.
• Pode acontecer de algumas funções e telas exibidas aqui não serem idênticas às funções ou telas exibidas no
programa em execução aí no seu computador. Isso acontece por que o programa recebe atualizações
periódicas, e isso pode mudar alguns detalhes na interface e algumas funções. Mas este manual também
recebe atualizações periódicas acompanhando as atualizações do NVClient. Então, esteja verificando a última
versão do manual disponível no nosso site.
• O conteúdo deste manual é somente para servir como referência ao usuário, para que o mesmo possa extrair
o máximo do programa gerenciador NVClient.
Índice:
Parte 1 – Especificações Parte 5 – Descrição Detalhada Sobre as Funções do Programa
1.1 Especificações Do Programa 5.1 Reproduzindo Gravações
1.2 Funções Principais do Programa 5.2 Configurando o Sistema
Parte 2 – Requisitos de Sistema 5.2.1 Gerenciando Dispositivos
2.1 Configuração do Sistema Operacional 5.2.2 Esquema
2.2 Configuração Mínima de Hardware 5.3 Configurando o Sistema
2.3 Configuração Recomendada de Hardware 5.3.1 Configurações Básicas
2.4 Configuração de Software 5.3.2 Gerenciamento de Grupos
Parte 3 – Instalação e Desinstalação 5.3.3 Gravação
3.1 Acessando o Programa 5.3.4 Pesquisa de Logs
3.2 Instalando o Programa 5.3.5 Gerenciamento de Contas
3.3 Desinstalando o Programa 5.4 Sequenciamento de Grupos
3.4 Efetuando Login Parte 6 – Dúvidas Frequentes
Parte 4 – A Interface Principal 6.1 Dispositivo Sem Acesso
4.1 Área de Menu do Sistema 6.2 Cor Anormal da Imagem
4.2 Área Lista de Dispositivos 6.3 Câmera PTZ Não Aceita Comandos
4.3 Barra de Ferramentas Padrão 6.4 Sem Áudio no Monitoramento
4.4 Área de Atalho PTZ 6.5 Áudio Ruim
4.5 Janela de Visualização Parte 7 – Fatores Que Alteram a Performance
4.6 Informações Sobre Alarme Cálculo da Capacidade de HDs
Nesta tela, você poderá selecionar o idioma de sua escolha, e depois, clicar no botão “OK”.
Note que o idioma que aparece por padrão selecionado, é o utilizado pelo seu computador.
Depois de clicar no botão “OK”, basta ir clicando em “Avançar”, depois em “Instalar”, e quando terminar a instalação,
basta clicar no botão “Concluir” para finalizar.
Como informado antes, com isso, o programa estará disponível em “Iniciar→Todos os Programas→NVClient_V6” e
haverá um atalho para ele na área de trabalho do seu computador.
O programa NVClient possui um sistema de login, o qual lhe permite criar uma senha pessoal de acesso para impedir
que outras pessoas tenham acesso à interface do programa, e assim, somente pessoas autorizadas (pessoas que
tiverem a senha de acesso) poderão visualizar as imagens do seu DVR ou câmera IP pelo NVClient.
Você consegue também criar um usuário específico para poder ter acesso ao programa com restrições.
E essa caixa de login serve para o usuário inserir a senha de acesso.
Ela possui os seguintes itens:
Nome de: O nome de usuário cadastrado no programa para acessar sua interface. O usuário padrão é “admin”;
Senha: A senha para acessar a interface do programa. A senha padrão é vazia;
Auto logar: Se marcada, o acesso à interface do programa será imediato, não sendo exibida a tela de login. Essa
opção poderá ser desfeita depois no programa, na área “Configuração de Software” na opção “Sistemas”;
Lembrar Senha: Se marcada, toda vez que for acessar a interface do programa, a tela de login já estará com a senha.
Como você pode ver, o usuário padrão de acesso é o “admin” e a senha é vazia. Então, por padrão, para acessar a
interface do programa, basta clicar no botão “OK”.
Depois, caso você queira bloquear o acesso ao programa, bastará mudar a senha de acesso. Para isso, basta ir até a
opção “Sistemas→Usuário” e acrescentar a sua senha pessoal na seção “Mudar Senha”.
Você poderá ainda criar um usuário com limitações de acesso, caso necessite.
Para ver como criar usuários, esteja referindo à seção “5.3.5 Gerenciamento de Contas“.
Depois que alterar a senha, na próxima vez que for acessar a interface do programa, terá que entrar com a nova senha
no campo “Senha” da caixa de login.
A interface principal do programa por padrão exibe 36 canais. Você pode mudar para a quantidade desejada, de acordo
com as suas necessidades de projeto (atualmente são suportados até 64 canais simultâneos).
Composição da interface: a interface principal do programa é composta por área de menu do sistema, janela de
visualização e estado, barra de ferramentas de cada canal, lista de dispositivos, botões de fechar, minimizar, logar, e
exibir informações sobre o programa.
Essa área exibe os dispositivos adicionados, Esta área exibe informações sobre os dispositivos que forem
bem como permite exibir ou não suas imagens agrupados.
na janela de visualização em tempo real.
Notas:
1. A função sequencial é especialmente útil quando você possui mais de um dispositivo adicionado ao programa.
Neste caso, poderá exibir os vídeos vindos dos dispositivos em sequência. Mas para utilizar esta função, antes os
dispositivos devem ser agrupados através da opção “Sistemas→Grupo”.
2. Para que a função de áudio funcione (bem como a função de intercomunicação), é necessário que o dispositivo
tenha suporte a áudio. E sendo um DVR, é necessário que exista um microfone conectado à(s) entrada(s) de áudio
dele.
Tipo de alarme
O NVClient possui diversos módulos funcionais, como o reprodutor de vídeos gravados, o sequenciamento de
dispositivos, a possibilidade de se agrupar diversos dispositivos, a configuração local de dispositivos, o gerenciamento
de contas de usuários, entre outros.
Abaixo vamos ver cada um deles.
Controles de reprodução: permite executar as funções de reprodução. Da esquerda para a direita temos o botão
“Arquivo Anterior”, que permite pular para o arquivo anterior, “Reproduzir”, que permite reproduzir o arquivo
selecionado, “Pausar”, que permite pausar o vídeo, “Parar”, que permite interromper a reprodução do arquivo
selecionado, “Próximo Arquivo”, que permite pular para o próximo arquivo, e “Velocidade da Reprodução”, que permite
mudar a velocidade da reprodução.
Ferramentas de reprodução: da esquerda para a direita, temos “Tela Única”, que permite reproduzir apenas um
arquivo por vez, “4 telas”, que permite reproduzir 4 arquivos simultaneamente, “9 telas”, que permite reproduzir 9
arquivos simultaneamente, 16 telas”, que permite reproduzir 16 arquivos simultaneamente, “Abrir Arquivo”, que permite
abrir e reproduzir um arquivo de vídeo do computador, “Capturar”, que permite efetuar uma captura da tela selecionada,
“Baixar Arquivo”, que permite baixar o arquivo de gravação diretamente para o computador, “Áudio”, que permite ativar
ou desativar o áudio existente na gravação, “Volume”, que permite aumentar ou diminuir o volume do áudio vindo da
gravação.
Na área “Dispositivos” é onde podemos adicionar dispositivos, configurar eles localmente, e definir alarmes:
Existem três formas de se adicionar dispositivos ao sistema: localmente via, IP, e remotamente, via P2P, e domínio
próprio.
Uma vez que o dispositivo esteja sendo exibido na área “LAN dispositivo”, basta clicar nele para selecioná-lo.
Com isso, as informações dele serão exibidas na área “Info. Dispositivo”.
Para adicionar o dispositivo utilizando a opção P2P, basta clicar no pequeno globo na área “Lista de Dispositivo” do lado
esquerdo da tela ( ), depois selecionar “P2P” na área “Info. Dispositivo”:
Em “Nome do” você pode definir um nome para o dispositivo. No campo “UID” você deve digitar o código de acesso
P2P do seu dispositivo, no campo “Porta” você deve informar a porta TCP do seu dispositivo. No campo “Canal”, deve
informar a quantidade de canais do seu dispositivo. E nos campos “Nome de” e “Senha” você deve informar as
informações de login do seu dispositivo.
Para finalizar, basta clicar no botão “Salvar”.
Além dessa adição manual, existe ainda a possibilidade de efetuar uma busca na rede local. Para isso, basta clicar no
botão “P2PBuscar”, e o programa retornará o código P2P do dispositivo que estiver conectado à mesma rede que o
computador.
Para adicionar o dispositivo utilizando o domínio dele, basta clicar no pequeno globo no lado esquerdo, em “Lista de
Dispositivo”, e depois selecionar a opção “Domínio”.
E da mesma forma como na adição via P2P, deverá preencher os campos com os dados necessários para o acesso.
Neste caso, você deve informar o domínio do seu dispositivo no campo “Domínio”.
Caso você necessite de mais informações sobre como adicionar o seu dispositivo, basta acessar a seção “Suporte” na
página oficial da Anko do Brasil, em www.ankobrasil.com.br. Lá você encontrará tutoriais passo a passo mostrando
como adicionar dispositivos específicos.
Nota: o protocolo padrão suportado pelo NVClient para adição via P2P e Domínio é o A1, que é o protocolo dos
dispositivos da Anko do Brasil compatíveis com o programa.
A opção esquema serve para ativar o sistema de alarme do NVClient, e estando o dispositivo (DVR ou Câmera IP)
configurado com algum alarme, como a detecção de movimento, perda de vídeo, e oclusão, por exemplo, sempre que o
dispositivo emitir um pulso de alarme, o NVClient poderá executar uma determinada tarefa de acordo com o que for
definido. É possível por exemplo, gravar o vídeo vindo do dispositivo diretamente no computador, abrir a tela de exibição
para mostrar o canal onde houve o pulso de alarme, efetuar uma captura da tela do canal onde houve o pulso, e até
mesmo executar comandos PTZ pré-definidos.
Isso é muito útil principalmente quando se deseja gravar os vídeos vindos do dispositivo diretamente no computador
utilizando o sistema de detecção de movimento.
Definindo o alarme
A primeira coisa que você precisa fazer, é certificar-se de que o dispositivo possua algum alarme ativado em seu
sistema. Para saber como ativar alarmes no seu dispositivo, esteja verificando o manual dele.
Estando o dispositivo com algum alarme ativo, basta ativar o alarme para o dispositivo desejado no NVClient. Para isso,
clique no dispositivo na “Lista de Dispositivo” no lado esquerdo da tela, e caso a opção “Esta armado ou desarmado”
esteja desmarcada, marque-a. Depois clique no botão “Modificar” para salvar.
Feito isso, clique no canal do dispositivo para o qual deseja configurar o alarme, e selecione a regra que vai se aplicar a
um dos tipos de alarme disponíveis, que são “Detecção de Movimento”, “Perda de Vídeo”, “Abrigar Vídeo” (Oclusão), e
“Alarme”. Basta clicar no campo “Selecionar Regra” do tipo de alarme desejado, e selecionar uma das regras
disponíveis.
Nesta tela, você pode definir um nome para a regra, no campo “Nome de regra”, e note que existem 10 regras
disponíveis para serem utilizadas.
Depois de configurar a regra de acordo com as suas necessidades, basta clicar no botão “Modificar” para salvar.
É possível acessar algumas opções de configuração do dispositivo ao qual o programa estiver conectado.
São as mesmas opções disponíveis na interface do dispositivo ao qual o NVClient estiver conectado, por isso, as
opções disponíveis vão variar de dispositivo para dispositivo. Se for um DVR, por exemplo, é possível alterar senha,
mudar configurações de vídeo, alarme, rede, entre outras configurações.
Para acessar a tela de configurações do dispositivo, pode ser por um dos procedimentos abaixo:
1. Na tela de visualização (em “Ao Vivo”), clique com o botão direito do mouse sobre o canal que estiver sendo
exibido, e escolha a opção “Remoto”:
3. Ainda na guia “Dispositivos”, você pode clicar no dispositivo que deseja configurar, em “Lista de Dispositivo”, e
depois clicar no botão “Remoto”:
Nota: a tela exibida acima como exemplo é de um DVR 5 em 1. Dependendo do dispositivo que estiver acessando, a
tela será diferente.
Para saber como configurar o seu dispositivo, esteja referindo ao manual de instruções dele.
Nesta opção temos as configurações de gravação, configurações de pastas, e do programa em si, como mostrado na
imagem abaixo:
Baixar a gravação em: permite definir onde serão salvos os vídeos que forem baixados do dispositivo;
Salvar imagem capturada: permite definir onde serão salvas as imagens capturadas;
Salvar clipe gravado em: permite definir onde os vídeos serão gravados;
Tempo de captura Timing (segundos): permite definir o tempo entre uma captura de tela e outra quando se utiliza a
função de captura de tela temporizada (“Timed Capture”), ou seja, define de quanto em quanto tempo a tela do canal
onde a captura temporizada estiver ativa, será capturada;
Apaga automaticamente o status do alarme (segundo): permite definir de quanto em quanto tempo o estado do
alarme será apagado;
Log de armazenamento de alarme: permite definir quantos dias os logs de alarme ficarão salvos no computador;
Log de armazenamento de operação: permite definir quantos dias os logs de operação ficarão salvos no computador;
Comset: permite configurar a porta serial do computador;
Executar ao Iniciar: permite definir se o programa vai ser executado sempre que o computador inicializar;
Auto Logar: permite definir se o acesso à interface do programa vai ser feito automaticamente quando o programa for
executado, sem precisar adicionar as informações de acesso, como usuário e senha;
Se para exibir o status do alarme: permite definir se o estado do alarme vai ser ou não exibido (o estado do alarme é
exibido em uma caixa flutuante na interface do NVClient toda vez que um alarme é disparado);
Dispositivo automático de Pesquisa: permite adicionar automaticamente dispositivos que estiverem conectados na
mesma rede que o computador;
Serial aberto auto: permite abrir automaticamente a porta serial;
Salvar a janela anterior: permite salvar o estado da janela de visualização.
O gerenciamento de grupos é especialmente importante quando você possui mais de um dispositivo conectado ao
programa e precisa agrupar dispositivos para que por exemplo, eles possam ser exibidos de forma sequencial na tela
de visualização.
A tela de gerenciamento é como segue:
5.3.3 Gravação
Na opção “Gravar” você consegue definir em quais dias e em quais horários o vídeo do dispositivo será gravado no
computador:
O usuário pode ver logs do programa utilizando a função de busca de logs “Buscar Log”:
Para ver um determinado log, basta selecionar o horário desejado em “Hora inicial” e “Hora final”, selecionar o
dispositivo no campo “Selecionar”, e depois, selecionar o tipo de log no lado esquerdo.
Para finalizar, basta clicar em “Buscar”.
Com isso, serão retornados os logs de acordo com os critérios de busca.
É possível criar usuários e conceder determinados direitos de acesso a eles. Com isso, você pode controlar o que
determinado usuário poderá ou não fazer no NVClient.
Para se criar um usuário, basta clicar no botão “Adicionar Usuário”, e após definir seu nome, sua senha de acesso, e
seus direitos (o que ele pode fazer no programa), basta clicar no botão “OK”.
Para verificar se ele foi adicionado corretamente, basta sair do programa e tentar logar com o novo usuário.
Caso queira apenas exibir um determinado grupo (sem que seja exibido em sequencial), basta desativar o sequencial,
clicar com o botão direito do mouse sobre o grupo desejado, e escolher a opção “Reproduzir grupo”.
Com isso, o grupo selecionado é exibido na tela de visualização.
E caso queira ver as configurações do grupo, basta clicar com o botão direito do mouse, e escolher a opção
“Proprietario de grupo”.
Possíveis causas:
Se estiver acessando o dispositivo localmente (ele está conectado à mesma rede que o computador), e ele estiver
sendo exibido na seção “LAN dispositivo”, o mais certo é que seja senha inválida.
Para corrigir isso, clique no dispositivo em “Lista de Dispositivo” à esquerda para selecioná-lo e colocá-lo no modo de
edição. Depois, clique no campo “Senha” na região “Info. Diposisitivo”, apague a senha que estiver lá, e digite a senha
do seu DVR.
Para finalizar, clique no botão “Mudar”;
Se estiver acessando o dispositivo remotamente (ele está conectado a outra rede) via P2P ou domínio, então pode ser
um dos motivos citados abaixo:
1. Computador sem Acesso à Internet: verifique se o computador está mesmo conectado à internet. Caso não
esteja, você precisa verificar o que pode estar havendo de errado para que ele não esteja conectado à
internet;
2. Senha Inválida: como no caso da conexão local, se a senha estiver errada, o NVClient não vai conseguir se
conectar ao dispositivo. Neste caso, clique no dispositivo na seção “Lista de Dispositivo” à esquerda para
selecioná-lo e colocá-lo no modo de edição, e em seguida, apague a senha que estiver no campo “Senha” na
seção central, em “Info. Dispositivo” e certifique-se de digitar a senha do dispositivo;
3. Código de Acesso Inválido: se estiver acessando o dispositivo via P2P, ou domínio próprio, verifique se o
código digitado no campo “UID” (para acesso P2P), ou no campo “Domínio” (para acesso pelo domínio
próprio) está correto;
Quando você estiver montando seu sistema de monitoramento, deve considerar alguns fatores que podem influenciar
todo o sistema, bem como deve saber configurar seu sistema para obter os melhores resultados possíveis.
Geralmente, algo que pode influenciar de forma negativa no monitoramento é a banda de internet tanto no local onde
está o dispositivo, como no local onde está o computador.
Neste caso, nós podemos ter:
problemas relacionados a taxa de quadros (fps): quando o vídeo vindo do seu dispositivo apresenta uma exibição
anormal, neste caso, podem haver congelamentos por exemplo, ou o vídeo pode apresentar-se como se estivesse
sendo reproduzido em uma velocidade menor do que a normal. Neste caso, deve-se observar os seguintes pontos:
Abaixo temos uma tabela com as principais resoluções, e a quantidade de espaço gasta por cada uma delas: