Introdução:

Mapeamento de Processos é a identificação da sequência lógica das atividades que

compõem um processo e de outros elementos que interagem com o fluxo de trabalho. Falar
em técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos é falar de quase todas as
questões mais importante ligadas à gestão de processos. A notação BPMN 2.0 é a última
palavra em notações para se esquematizar e se comunicar visualmente no contexto do
BPM.

Com o avanço da tecnologia a indústria também avançou, mais conhecida como a

Industria 4.0 e, é necessário que o os sistemas de mapeamento e avaliação de
desempenho dos processos dessas novas empresas que estão surgindo acompanhem
essa evolução, por isso a notação BPMN que é a mais avançada em termos de
mapeamento de processos foi criada, com a intenção de facilitar e trazer em uma linguagem
simplificada da forma de que qualquer um consiga acompanhar os processos que ocorrem
dentro da empresa, assim também facilitado a avaliação de desempenho e identificação dos
problemas.

Desenvolvimento:

Com tudo, para trabalhar com mapeamento de processos utilizando o BPMN, é

necessário técnicas e entender alguns conceitos e termos, para que se tenha um
fluxograma detalhado e de fácil entendimento.

Técnicas de Mapeamento de Processos:

 Entrevistas, questionários, reuniões e workshops;
  Observação de campo;
 Análise da documentação existente;
 Análise de sistemas legados;
 Fluxograma;

Fluxograma de processos
Fluxograma, é o desenho simplificado de um processo usando determinados símbolos
padronizados como: Piscinas (Separam os órgãos ou entidades que estão participando do
processo), Raias (Setores), Quadrado (Tarefas a serem desenvolvidas), Gateways (Em
forma de losango, servem como divergência no processo, ou seja, uma pergunta que
mudará a direção do fluxo) e muitas outras formas para definir os tipos de passos, assim
como setas conectoras para definir fluxo e sequência. São amplamente utilizados em várias
áreas para documentar, estudar, planejar, melhorar e comunicar processos complexos por
meio de diagramas claros e fáceis de entender.

Bizagi:
É um software gratuito de notação e modelagem de processos de negócio (BPMN), com
ferramentas totalmente baseadas em notação BPMN capazes de oferecer simplicidade na hora
de modelar processos.

Desenvolvido pelo GET Engenharia de Produção – UFJF-Agosto 2015

Desenvolvido pelo GET Engenharia de Produção – UFJF-Agosto 2015

Resultados obtidos com o mapeamento de processos:

 Melhor entendimento do negócio;

 Possibilidade de analisar e melhorar os processos;
 Requisitos mais claros, tornando o desenvolvimento de sistemas mais fácil de
gerenciar.
 Agilidade;
 Melhoria da qualidade;
 Padronização.
 Bibliografia
http://www.ufrrj.br/codep/materialcursos/projetomapeamento/MapeamentoProcessos.pdf

https://www.euax.com.br/2016/06/como-fazer-mapeamento-de-processos-em-6-passos/

http://www.ufjf.br/getproducao/files/2015/11/TUTORIAL-DO-SOFTWARE-BIZAGI.pptx