ISO 9001 – trabalho

1)
2)
3)

Projeto de sistema de gestão de qualidade para empresa de fabricação de reservatórios de

agua para aquecedores solares.
- Produtos de linha 300 l e 500 l
- Produtos por encomenda acima de 500 l
Assuma hipóteses necessárias: volume de produção
Siga os itens prepostos por Carpinetti e Geralan (2016)

Tópico 1 – Levantamento das necessidades

- Definição de uma equipe responsável pela implantação do SGQ:
Equipe externa/consultores: Aluno 1/2/3
Equipe interna/empresa:
Administração – Roberto
Vendas – Tabata
Projetos – João
Planejamento – Saulo
Compras - Ricardo
Direção – Dilma
- Análise de contexto: objetivos estratégicos:
 Oferecer produtos de qualidade que atendam as demandas do cliente de
acordo com suas necessidades
 Redução de desperdícios na fabricação:
 Garantir 2 sigma no produto, ou seja, razão de não conformidades 1:100
produtos fabricados, ou melhor
 Garantia de prazos de entrega final:
≤15 dias para produtos de linha
≤60 dias para produtos por encomenda (dependendo da complexidade)
- Análise de riscos e oportunidades:
Avaliação de viabilidade de fabricação e prazos de fornecimento de equipamentos sob
encomenda

Tópico 2 – Projeto do sistema

Fase 1
- Definição do escopo: extensão da aplicabilidade do SGQ
Garantia de qualificação dos fornecedores
Controle da cadeia produtiva
- Definição da política e objetivos da qualidade:
Política: garantia de entrega dos reservatórios sem defeitos e que atendam às
necessidades dos clientes, no que diz respeito a eficiência energética e ao prazo de
entrega
Objetivos da qualidade:
Garantir os prazos estabelecidos
Controle da taxa de não conformidade dentro do limite estipulado (1:100)
Fase 2

Dados operacionais:
- Pressão de trabalho: 0,4 MPa
- Temperatura:
Externa: máximo 40 °C e mínimo 5 °C
Temperatura da água: até 60 °C

Dados equipamento:
- Reservatório de água (parte em aço inoxidável):
Espessura da chapa:
0,45 mm (300 l)
0,65 mm (500 l)
“projeto” (> 500 l)
Procedimento de fabricação:
Seleção do material no estoque
Desenho
Corte
Calandragem
Soldagem e costura (MIG)
Procedimento de testes:
Estanqueidade (apenas enchimento com água)
Pressurizado (PMTA)
Teste hidrostático (150 % da PMTA), para produtos fora de linha
Verificação dimensional:
Linha de produção: controle volumétricos por pesagem
Projetos especiais: 100 % dimensional
Liberação para estoque e identificação, no. de série e rastreabilidade

Xxx
 Texto outra etapa (não sei qual é...)

Apresentação da empresa:

Histórico e missão: a missão será similar a política de qualidade

Visão e objetivos estratégicos:

 Garantia da visibilidade da marca
 Permanência entre os líderes de mercado no segmento de atuação, dentro da America
Latina
 Expansão das linhas de produção para aumento da capacidade produtiva
  Logística de entrega eficiente, com redução de prazos e entrega

Linhas de produtos e segmentos de mercado: ver itens já escritos

Processos de negócios e estrutura funcional:

 Departamento de vendas
 Departamento de compras e recebimento (almoxarifado/estoque)
 Departamento de operação das linhas produtivas
 Departamento de manutenção de equipamentos
 Departamento de projetos

Diretoria operacional / diretoria financeira / diretoria novos negócios / jurídico / contabilidade

Matriz de relacionamento entre processos e funções:

Política da qualidade: já escrito

Escopo do Sistema ......................