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CHECKLIST DA

BIO PERFEITA:
9
Passos para Otimizar o seu Perfil,
Atrair Clientes Qualificados e
gerar a melhor 1ª impressão
sobre você no Instagram.
Por Carla Basílio
Para Profissionais da Saúde
Esse ebook foi escrito por:
Carla Basílio é formada em Publicidade e
Propaganda (UFRJ), Professional Coaching Practitioner
certificada pela Abracoaching e Empreendedora Digital.

Em 2015 fundou o Guia da Boa Forma, empresa de


marketing digital no nicho de fitness, com o intuito
de conectar profissionais da saúde ao público leigo.

Como comunicadora, ela quer ser o elo que une as


suas partes.

Depois de alguns anos e muita experiência com


o público leigo, em 2019 fundou o Anatomídia
com o objetivo de ensinar profissionais da
saúde a usarem elementos do marketing on
e off-line. A ideia é que eles consigam se
diferenciar nesse mercado super
competitivo e construam sua autoridade
de maneira sólida.

Também atua como Gerente de Marketing


do personal trainer Rafael Lund e como
Consultora de Marketing para Profissionais
da Saúde, como o nutricionista Valentim
Magalhães.
Redes sociais Redes sociais Carla Basílio
Anatomídia: Guia da Boa Forma:
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O Instagram agora tem mais que
1 bilhão de usuários ativos mensais, assim como
osespecialistas estimaram até o final de 2018.

São mais de 500 milhões de usuários que usam


feed e stories todos os dias. Não é mais uma mídia
de jovens, todo tipo de pessoa está lá.

Com 66 milhões de perfis, o Brasil é o segundo país


que mais usa o Instagram no mundo, atrás apenas
dos Estados Unidos, que tem 110 milhões de usuári-
os ativos.

Ok, o primeiro melhor momento para começar a


usar o Instagram de maneira profissional foi há 9
anos, quando ele foi criado.

Mas não tem problema: o segundo melhor


momento é AGORA.
Se você ainda não está usando PELO MENOS
o Instagram para se posicionar e atrair clientes,
está sendo irresponsável com o setor mais
importante da sua carreira: o marketing.

Existem milhares - talvez milhões - de pessoas


que querem e precisam da sua ajuda e dos
seus serviços.

O único motivo pra elas não terem entrado em con-


tato com você é porque não sabem que você existe
ou não sabem como você pode ajudá-las.

A maioria dos profissionais da saúde não desper-


tou para isso ou até despertou, mas não sabe como
usar o Instagram como vitrine profissional, a
começar pela BIO do perfil.
BIO do Perfil:
Você tem apenas UMA oportunidade
de causar uma boa 1ª impressão…
E a 1ª impressão é a que fica.
Boa parte dos profissionais da saúde se preocupa
em ter um cartão de visitas impresso, mas rara-
mente dão a mesma importância para o “cartão de
visita” do Instagram: a BIO do perfil.

BIO, diminutivo de “biografia”, é onde as pessoas


terão a primeira impressão sobre você e… Bom… A
primeira impressão é a que fica.

Vejo pouquíssimas BIOs otimizadas para atrair e


captar clientes.

Os erros vão desde o uso da categoria errada, pas-


sando por uma escolha equivocada da foto até a
falta de informação sobre o local onde atua.
Infelizmente, o Instagram não aceita mais ama-
dorismo e falta de profissionalismo.

Como você viu, são 1 bilhão de usuários ativos e o


número só cresce. Tem muita gente perdida, mas
também tem muita gente fazendo um trabalho ex-
celente, o que torna os usuários cada vez mais exi-
gentes.

Se você começar a se preocupar com isso HOJE, já


está atrasado. Então sua única chance é fazer a coisa
do jeito certo, ok?

Eu vou te ajudar.
Passo #1: Conta Comercial
Tenha acesso a métricas, recursos exclusivos e anúncios

Aqui vale a pena fazer uma ressalva: ter uma conta


comercial é diferente de ter um perfil inteiramente
profissional. Vamos por partes:

#1 Em geral, eu não recomendo que você tenha um


perfil pessoal separado do profissional.
Primeiro porque pessoas se conectam com pessoas
e perfis pessoais têm um engajamento
comprovadamente maior do que perfis de
empresas.
Temos visto um movimento muito forte das empre-
sas de se humanizarem. Um exemplo clássico é a Lu
do Magazine Luiza, mas, por outro lado, os humanos
acham que precisam se institucionalizar quando
usam as redes sociais de forma profissional.
Não faça isso. Suas características, seu lado
humano… É justamente isso que vai gerar uma con-
exão genuína com seus seguidores.
06
Infelizmente, enquanto você não atingir o nível de
#DigitalInfluencer ou #Celebridade, não precisa -
e não é recomendado - mostrar cada detalhe da sua
vida.

E o mais óbvio de tudo: se você mal dá conta de um


perfil, quem dirá de dois.

Agora vem a segunda parte:

#2 Para usar o Instagram como vitrine profissional


em seu máximo potencial, você precisa ter uma
conta comercial. Isso vai te dar acesso a todos os
recursos do Instagram (em especial quando atingir
10k seguidores), e você não paga nada por isso.

Em primeiro lugar, você precisa deixar seu perfil


aberto ao público. Parece óbvio, mas muitas
pessoas já começam errando esse ponto.

Se você fosse até uma loja e ela estivesse fechada,


com as luzes apagadas, você ficaria ali esperando o
comerciante abrir ou compraria em alguma outra
das milhares de lojas da mesma categoria?
07
Muito provavelmente compraria em outra loja. O
mesmo vai acontecer com seu potencial cliente.

Continuando…

Além disso, para ter uma conta comercial, é


necessário ter uma Fanpage no Facebook (não é
perfil no Facebook, é uma página), a qual você
deverá vincular o perfil do Instagram.

Se você ainda não tiver uma página no Facebook,


siga esse passo a passo para criar a sua. É bem
https://www.facebook.com/help/104002523024878
rápido e fácil.

08
Se você já tem sua página no Facebook, mas ainda
não tem uma conta comercial no Instagram, precisa
fazer o seguinte:

1. Acesse as Configurações do seu perfil no


Instagram;
2. Clique em “Conta”;
3. Escolha a opção “Mudar para Conta Comercial”.
(a conta de criador de conteúdo é indicada para
celebridades e digital influencers com muitos
seguidores);
4. Escolha a página do Facebook que deseja asso-
ciar ao perfil comercial;
5. Em “Configurar seu perfil comercial”, insira seus
contatos empresariais;
6. Clique em “Concluído”.

É possível reverter as configurações


a qualquer momento, mas tenho
certeza que você vai preferir manter
a sua conta comercial. E por quê?

09
Porque vai ter acesso a métricas importantes para
entender e otimizar os resultados da sua estratégia
no Instagram:

 Dados demográficos dos seus seguidores: faixa


etária, gênero, país e cidade dos seus seguidores.
 Dias e horários em que você possui mais
seguidores online;
 Impressões: total de visualizações da postagem;
 Alcance: número de contas únicas que viram seu
post;
 Atividades dos seguidores: média de vezes que
seus seguidores acessam o Instagram no dia;
 Visualizações de vídeos: número de vezes que
seu vídeo foi visto. A métrica considera replays de
mais de 3 segundos;
Cliques no site: número de usuários que acessar-
am o link da bio;
 Salvamentos: número de usuários que salvaram
seu post;
 Respostas: Dado específico do Stories. Mostra
quantas pessoas viram o vídeo e enviaram um direct
de lá.
10
Além disso, você deve inserir botões interativos
com telefone e e-mail, o que ajuda seu público a
entrar em contato com você.

E, claro, uma das melhores vantagens de uma conta


comercial no Instagram é poder promover suas pub-
licações diretamente do Instagram.

Além de poder segmentar para que tipo de público o


post será mostrado, você terá acesso aos dados e
relatórios de cada publicação patrocinada.
Abrir aba Acessar informações Informações do Público

Cidades Países

Faixa etária Faixa etária


(Todos) (Mulheres)

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Faixa etária Gênero Gênero
(Todos)

Horas Seguidores Dias


Seguidores

Arrastar para
cima

12
08
Passo #2: Categoria Correta
Aqui você deixa clara a sua profissão

Quando você tem uma conta comercial, pode usar


uma categoria específica.

Ao usar a categoria referente à sua


profissão, como “Treinador Físico”,
“Médico”, “Nutricionista” e etc.,
você aumenta suas chances de ser
encontrado por quem busca esses
serviços.

Por outro lado, usar uma


categoria incoerente com
aquilo que você faz tende a
transmitir confusão, falta
de profissionalismo ou
mesmo uma forçação
de barra.

13
Vejo muitas pessoas usando a categoria
“Blog Pessoal” ou “Figura Pública” sem serem blogs
pessoais ou figuras públicas. Isso é tão ruim quanto
usar “oficial” no nome de usuário. Não finja ser uma
celebridade, isso causa uma péssima impressão.

Exemplo de categoria:

Categoria

14
Passo #3: Nome de Usuário
Evite @nutri, @personal e afins.

Essa recomendação de não usar “personal”, “nutri”,


“fisio” e afins no nome de usuário sempre gera
alguma polêmica.

Eu sei que é difícil assimilar isso. Eu também tenho


orgulho de ser publicitária.

Porém, o seu nome - a sua MARCA PESSOAL -


precisa estar acima da sua profissão.

Não é meu objetivo falar especificamente sobre


gestão de marca pessoal nesse ebook.

Esse tema renderia um novo material.

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O que você precisa entender é o seguinte:

 Você NÃO É médico.


 Você NÃO É nutricionista.
 Você NÃO É personal trainer.
 Você NÃO É fisioterapeuta.
 Você NÃO É a sua profissão. Você está.

No cursos presenciais, eu sempre falo que o grande


objetivo é:

CONSTRUIR UMA POSIÇÃO EM QUE SEU CLIENTE


VEJA O GRUPO AO QUAL VOCÊ PERTENCE E CONSI-
GA DIFERENCIAR VOCÊ DENTRO DELE.
Por quê?

Simples: o valor está na diferença. A meta é ser pare-


cido o suficiente para ser comparado, mas diferente
o suficiente para ser escolhido.

Compramos medicamentos genéricos na farmácia


por um valor bem inferior ao dos remédios de
“marca”.
16
Quando você é genérico, é vendido só pelo princípio
ativo (sua profissão). E mais nada.

Mas e se a sua profissão acabasse amanhã? Ou se


você resolvesse mudar de área? O seu nome sozinho
valeria alguma coisa?

Comece a se preocupar com isso o mais rápido


possível.

Possibilidades de nome de usuário:

 @nomesobrenome
 @nome.sobrenome
 @nomesobrenome
 @nomesobrenom e
 @nome.sobrenome
 @sobrenomenome
 @sobrenome.nome
 @sobrenomenome
 @sobrenome.nome
 @nomeletradomeiosobrenome
E assim por adiante.
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Passo #4: Nome
Evite Redundância!

Especialmente se você conseguiu usar nome+sobre-


nome ou variações possíveis em seu nome de
usuário, use o espaço do nome para explicar o que
você faz. Nome de usuário
O mesmo vale para clínicas,
studios, consultórios, box de
Crossfit, academias. Não
repita o nome do local, use
Nome
termos que as
pessoas pesquisam nos
mecanismos de busca.

Na prática, você pode usar:

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1. Seu Posicionamento
Exemplos:
 Especialista em Hipertrofia
 Expert em Emagrecimento
 Especialista em Nutrição Vegetariana
 Expert em Grupos Especiais
 Especialista em Joelho

2. Palavras-chave do seu nicho


Exemplos:
 Saúde da Mulher
 Treino para Idosos
 Treino para Gestantes
 Nutrição Comportamental
 Nutrição para Atletas
 Nutrição para Alérgicos
 Studio de Treino Personalizado

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3. Uma hashtag do seu nicho que tenha um
número relevante de postagens e se conecte com
seu público-alvo.
Exemplos:
 #NoPainNoMusa
 #HipertrofiaFeminina
 #DietaSemSofrimento
 #EmagrecaComendo

4. Profissão + Localização
Exemplos:
 Personal Trainer Barra da Tijuca
 Nutricionista #ZonaSulRJ
 Ginecologista #FloripaSC
 Nutri de Gestantes #Jampa
 Seu Personal no #RecreioRJ
 Studio de Pilates em Moema-SP

20
Passo #5: Localização
Seja facilmente encontrado

Se você não conseguir colocar a região onde atua no


nome (passo anterior), precisa deixar clara a local-
ização na descrição.

É muito frustrante encontrar um profissional que,


aparentemente é perfeito para o nosso objetivo,
mas não identificar seu local de atuação.

Escreva o bairro, zona e/ou cidade onde você tra-


balha, AINDA QUE também ofereça opções online
que atendam pessoas à distância.

Se você usar em forma de hashtag, tende a ser


melhor por causa dos mecanismos de indexação do
Instagram.

Dica extra: use hashtags de localização também nos


posts e stories.

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Passo #6: Foto
Evite os clichês

Por favor, não use seu logo na sua foto do perfil, a


não ser que seja o perfil de um studio, clínica e afins.

Mas se for o perfil de uma PESSOA, o que se espera


é que tenha uma foto dela.

Poucas coisas são tão frustrantes quanto chegar no


perfil de um profissional e não ver o rosto dele em
nada, começando pela foto do perfil.

Use uma foto de boa qualidade, que mostre bem o


seu rosto. O objetivo é que a pessoa veja sua foto no
Instagram e consiga te reconhecer presencialmente.

Se possível e se tiver a ver com sua marca pessoal,


use uma foto sorrindo. Isso faz com que, incon-
scientemente, o visitante se sinta mais à vontade.

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Ah, evite os clichês! Se você não quiser ser colocado
na caixinha de esteriótipos da sua profissão e quiser
se destacar na mente do seu potencial cliente, evite
as fotos clássicas:

 Personal segurando um halter


 Médico de jaleco com os braços cruzados
 Nutri com alguma fruta na mão

Não é errado usar, mas automaticamente você se


torna mais um na cabeça do visitante.

23
Passo #7: Descrição Direcionada
Deixe de ser só mais um

Você sabia que somos


bombardeados por até 5 mil
anúncios por dia?
Pois é, seu potencial cliente
também.

A sua mensagem precisa ser clara para chamar a at-


enção dele.

Ainda que você escreva que é “Personal”, “Nutri” e


etc., provavelmente ele já viu algumas centenas de
perfis parecidos com o seu.

Seja mais específico! E, pra isso, é fundamental


escolher o público-alvo com o qual você vai tra-
balhar.
Quanto antes você deixar de ser um profissional
genérico, mais cedo o sucesso vai encontrar você.

24
Uma sugestão que costumo indicar para muitos cli-
entes é usar um “Pitch de Elevador” como
descrição, pois ele deixa claro quem você é, o que faz
e como você pode ajudar as pessoas.

Você já ouviu falar dessa expressão?

“Pitch de Elevador” é um tipo de apresentação


curta que segue a seguinte estrutura:

Eu ajudo X (cliente ideal/persona) a realizar Y


(desejo da persona/dor que você resolve) para Z
(benefício profundo).

E por que essa estrutura funciona bem para uma


BIO? Porque sempre existe um meio para gente con-
quistar um fim maior.

Ninguém quer emagrecer por emagrecer. Ninguém


quer hipertrofiar só por hipertrofiar. Portanto, ao
falar de um benefício profundo, você está
conversando com o sistema límbico das pessoas, o
lado emocional.
25
Exemplos:
 Eu ajudo #atletas de alta performance a
chegarem ao topo do pódio sem deixarem de comer
chocolate.
 Eu ajudo mães de 1ª viagem a voltarem ao peso
de antes da gravidez para que recuperem a
autoestima e se sintam felizes com seu corpo.
 Eu ajudo pessoas da melhor idade a praticar
exercício de um jeito leve e divertido para que
diminuam o uso de remédios e vejam os netos
crescer.

 Atenção: evite palavras genéricas! A ideia é


atingir um público específico falando de um proble
ma/solução que se conecte a ele.

Se você fala "Eu ajudo


pessoas a terem bem-estar"
você não falou nada com
ninguém.

26
Passo #8: Destaques
3 Sugestões para Captar Clientes

Os Destaques, aquelas ”bolinhas” que ficam logo


abaixo da sua descrição, são uma parte
importantíssima da BIO.

O objetivo desse recurso é permitir que os stories


que você considera mais importantes durem mais
de 24 horas.
27
Leia de novo: os stories que você considera mais
importante. Ou seja, cuidado com os excessos!

Em muitos casos, os destaques serão o primeiro


conteúdo que um novo visitante irá assistir, logo,
precisa ser pensado estrategicamente.

A seguir, veja 3 sugestões de destaque para


potencializar a captação de clientes pelo Instagram:

1. Boas-vindas:
Crie um destaque de boas-vindas explicando quem
você é, o que faz e como pode ajudar os potenciais
clientes.
Você pode fazer isso tanto em texto como vídeo,
mas, se usar texto, certifique-se de colocar uma foto
sua (de preferência, sorrindo).

2. Depoimentos:
Muito mais eficiente do que afirmar a sua competên-
cia, é ter pessoas elogiando seu trabalho e
agradecendo pelos resultados que você foi capaz de
gerar.
28
Portanto, comece a documentar provas sociais dos
seus clientes: print de conversas no WhatsApp,
Direct, pequenos vídeos.

Ah, importante dizer: não espere que seus clientes


façam depoimentos espontaneamente. A maioria
precisa de algum estímulo. Faça perguntas
estratégicas de acordo com o contexto da pessoa e
as melhoras que você mesmo já percebeu.

E antes de postar algo, sempre peça autorização das


pessoas, ainda que você cubra o rosto delas.

“Prova Social” é um dos gatilhos mentais mais


poderosos que existem.

3. Dúvidas Frequentes / Como Funciona


Você pode ter um destaque dedicado a matar
objeções dos seus clientes, explicando exatamente
como funciona seu trabalho.

29
A forma como você vai usar depende do seu nicho e
da sua profissão, mas a ideia é, mais uma vez, usar
esse conteúdo de forma estratégica.

Como assim? Vamos supor que você é uma


nutricionista e trabalha especialmente com
mulheres que querem hipertrofia.

Um motivo para essas mulheres não te procurarem é


o gasto.

Muita gente reclama que, quando vai ao


nutricionista, sai de lá com uma lista de suplementos
caríssimos que não vai conseguir manter no longo
prazo.

O que você vai fazer? Vai matar essas objeções. Vai


explicar como funciona na sua prática.

30
Veja: não tem problema você ser o tipo de
profissional que prescreve muitos suplementos
caros, a questão é você dar bons motivos para isso e,
claro, trabalhar com um público que veja VALOR
nesse tipo de prática.

Mas não se prenda apenas a questões financeiras,


pensa o seguinte: se o meu potencial cliente tivesse
todo dinheiro do mundo, por que ele não me
contrataria?

Outro exemplo: se você é um personal que atende


em casa, pode matar a objeção de pessoas que não
gostam de treinar em academia.

A questão aqui é ter clareza do seu público-alvo e


posicionamento. Não dá para agradar a todo
mundo.

31
Passo #9: CTA
Tenha uma chamada para ação

CTA significa Call To Action, ou seja, chamada para


ação. Você pode - e deve! - usar esse conceito nos
seus posts e também na sua BIO do perfil.

Em relação à BIO, fato é que existem centenas,


talvez milhares de pessoas que precisam
exatamente do SEU serviço, mas você precisa
facilitar o contato dessas pessoas com você, né?

Como fazer isso na prática? Coloque um comando


no final da sua descrição, como:

 Agende sua avaliação


 Agende sua consulta
 Conheça nossos planos
 Agenda sua aula experimental
 Tire suas dúvidas
32
 Saiba mais sobre o meu trabalho
E assim por diante.

Cada caso é um caso, porém, têm duas opções de


links que costumam ser muito bem-vindas.

1. Seu WhatsApp
Você pode criar um link para o seu número do
WhatsApp. Dessa forma, quando a pessoa clicar, vai
ser direcionada para uma conversa com você no
WhatsApp sem a necessidade de salvar seu número
nos contatos.

Sim, muita gente deixa de entrar em contato porque


fica com preguiça de salvar o número, então, vamos
facilitar o processo.

Clique aqui e transforma seu número do WhatsApp


https://www.convertte.com.br/gerador-link-whatsapp/
https://www.convertte.com.br/gerador-link-whatsapp/
https://www.convertte.com.br/gerador-link-whatsapp/
https://www.convertte.com.br/gerador-link-whatsapp/
https://www.convertte.com.br/gerador-link-whatsapp/

em link. É possível criar uma mensagem padrão


também, mas, na minha percepção, isso
desumaniza o contato. Não recomendo.

O link gerado é bem grande e não recomendo que


você use dessa forma no seu Instagram.
33
Fica feio e gera uma sensação de falta de
profissionalismo.

Sempre que quiser usar um link comprido na sua


BIO, reduza no bit.ly. É de graça e você ainda pode
https://bitly.com/
https://bitly.com/

customizar colocando bit.ly/WhatsAppdoFulano.

2. Link.tree
link.tree. Eu
Outra opção nem interessante é o https://linktr.ee/
recomendo usar quando você tem mais de uma link
para expor: pode ser o seu site, canal no Youtube,
material gratuito, canal no Telegram, lista de
transmissão, produtos, cursos e etc.

A versão gratuita já atende bem a necessidade da


maioria das pessoas.
Lembrando que o link deve ser colocado na opção
LINK, e não na BIO em si! Caso contrário, a pessoa
não conseguirá clicar nele. Bom dia!

Achei seu contato no seu


perfil de instagram e
decidi entrar em contato!

Bom dia!

Em que posso ajudar?

34
QUAL É O SEU PRÓXIMO
PASSO IDEAL?
Aqui você teve acesso aos 9 passos para otimizar o
seu perfil, atrair clientes qualificados e gerar a
melhor 1ª impressão sobre você no Instagram.

Mas, como você sabe, ter uma BIO estratégica é


apenas o primeiro passo para transformar seu
Instagram em uma verdadeira vitrine profissional,
captar os clientes certos e parar de depender do
boca a boca.

É preciso ainda:
 Ter uma estratégia consistente e sustentável de
conteúdo
 Abordar os temas certos de acordo com seu
público
 Usar as hashtags adequadas
 Postar nos melhores horários
35
 Saber o que e quanto postar da vida pessoal para
não prejudicar sua imagem profissional
 Saber qual CTA usar em cada publicação
 Como fazer Lives
 Como fazer IGTV
 Quando optar por um ou pelo outro
 O que mostrar nos stories e o que mostrar no feed
 Como transformar o que já se faz em conteúdo

São exatamente essas respostas que eu te dou no


PROGRAMA UTI, meu novo modelo de Mentoria de
Marketing para Profissionais da Saúde, 100% Online.

Afinal, por que você vai ficar quebrando a cabeça


tentando colocar tudo isso em prática sozinho, já
que eu posso te ajudar pessoalmente? :)

Eu vou deixar um link aqui para você ler todos os


detalhes e preencher a sua aplicação.

https://anatomidia.com.br/programa-uti/
Clique aqui para conhecer o PROGRAMA UTI e
concorrer a uma vaga.
https://anatomidia.com.br/programa-uti/

36
Espero que você tenha gostado
desse material e que faça ótimo
proveito!

Beijo grande,

Carla Basílio.
O design deste e-book foi desenvolvido por Soraia Soares.
 soraiawebdesign.marketing@gmail.com  ss.designgrafico
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