Marketing digital

Queda da performance da publicidade tradicional

Estratégia marketing digital

a) Por que (vai investir em marketing digital) ?

b) Quem (é o publico que queremos atingir)?
c) Como (iremos alcançar esse publico para obter os resultados
desejados)?

Objetivo:

Gerar LEADS – pessoas que deixaram o contato delas em algum momento,

para entrar em contato e fechar negócios.

Brand awareness é uma métrica utilizada para a compreensão da consciência

de marca. Ou seja, identifica o seu reconhecimento junto ao público.

É também uma forma de alinhar os diferentes objetivos de uma estratégia de

marketing.

Afinal, para tornar uma marca mais forte junto ao seu público, é necessário que
ela seja identificada pelo maior número de pessoas possível, mas também que
haja admiração pelo que ela representa, em especial a respeito da sua
credibilidade.

Reduzir custos – Fazer uma lista de perguntas dos clientes durante o mês
veja as perguntas mais recorrentes e fazer um blog post

Escolher segmento de publico – definir quem é o publico alvo

Canais e formatos – mídia paga – Adnetwork, blog, redes sociais, e-mail e etc.

Materiais ricos - fazer um book da empresa, um portfólio

Inbound Marketing é qualquer estratégia de marketing que visa atrair o interesse

das pessoas em vez de correr atrás delas, como no marketing tradicional. Também é
chamado de Marketing de Atração e possui três grandes pilares para atrair e converter
o público: SEO, Marketing de Conteúdo e Estratégia em Redes Sociais.

Passos para gerar uma venda – ATENÇÃO > INTERESSE > CONSIDERAÇÃO >
INTENÇÃO > AVALIAÇÃO > COMPRA

Boas praticas de implementação: Foco em métricas de venda

Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é o resultado da soma dos investimentos feitos
em Marketing e Vendas divididos pelo número de clientes conquistados em um mesmo
período. É uma métrica essencial para mensurar a saúde financeira de uma empresa.

De maneira simples, o CAC é calculado assim:

CUSTO DE MARKETING + CUSTO DE VENDAS

________________________________
CLIENTES CONQUISTADOS

Se você gasta, por exemplo, R$ 500,00 em Marketing + R$ 500,00 com

Vendas durante um mês e conquista 10 clientes neste período, seu CAC será
de R$ 100,00.

R$ 500,00 + R$ 500,00
________________________________
10 CLIENTES

Agora, chegou o ponto em que você deve estar se perguntando: “E isso é bom,
ou é ruim?”. E a resposta é: depende!

O CAC deve ser comparado às métricas de receita de sua startup, como

o ticket médio ou o LTV, para indicar se o resultado é favorável ou não.

Se o valor de aquisição for bem mais baixo que a métrica escolhida, você está
bem. Se for mais alto, será necessário mudanças para que a conta feche no
fim do mês – o mesmo acontece quando a conta “zera” ou a diferença é muito
pequena, o que significa que seu projeto não gera lucro e não é escalável.

Em um exemplo simples: um marketplace que tenha um CAC de R$ 100,00 e

um ticket médio de R$ 50,00 terá sérios problemas para manter as contas em
dia.
Alguns itens que podem entrar no CAC são:

CUSTOS DE MARKETING
 Amostras para distribuição
 Aquisição ou assinatura de sistemas de monitoramento
 Assessoria de imprensa
 Bônus previsto para a equipe
 Campanhas de marketing
 Compra de banco de dados
 Compra de mídia
 Freelancers eventuais
 Produção de material de divulgação e brindes
 Salários da equipe
 Treinamentos, viagens e participações em eventos

CUSTOS DE VENDAS
 Aquisição ou assinatura de software de CRM
 Catálogos e tabelas de preços
 Comissões de vendedores
 Compra ou aluguel de celulares, tablets ou máquinas de cartão de crédito
 Produção de mostruário
 Salários da equipe
 Treinamentos, viagens e reembolso com deslocamentos

NÃO DEVEM ENTRAR NO CAC:

 Administração
 Desenvolvimento de produto
 Distribuição
 Embalagem
 SAC / Customer Success

Como montar o departamento de Marketing Digital.

 Reunioes semanais e uma reunião grande trimestral para ver o progresso.

 Resumo das principais metricas

 Quais foram as açoes da semana passada

 Quais foram as mudanças