AUDITO DA SITUAÇÃO DE MARKETING CORRENTE

A Procter&Gamble é uma corporação multinacional americana de bens de consumo,

especializada em venda de produtos de saúde pessoal e produtos de higiene e de
cuidados pessoais. Estes produtos são organizados em vários segmentos, incluindo:
Beleza; Higiene; Cuidados Pessoais; Bebés; Tecido & HomeCare e Cuidados Femininos
e Familiares. Os seus produtos são geralmente vendidos em supermercados, farmácias
e lojas de conveniência.

Neste trabalho abordamos apenas uma das suas marcas, a Oral-B, especializada na
venda de produtos de higiene oral. A Oral-B tem como principal concorrente a Colgate,
sendo o produto específico “Simple White”, um gel branqueador de dentes. O produto
da Oral-B que abordamos é o “WhiteStrips”, tiras branqueadoras de dentes.
Encontramos a problemática desta concorrência, pela semelhança dos produtos e os
seus diversos pontos fortes e fracos.

ESTRATÉGIA DE MARKETING

O produto WhiteStrips da marca Procter&Gamble surgiu 5 anos antes do seu atual

concorrente, o produto Simply White da Colgate. Quando surgiram as “WhiteStrips” a
P&G obteve um lucro enorme, mas com o aparecimento do “Simply White” as vendas
desceram brutalmente, devido ao produto inovador ser mais fácil de aplicar e mais
barato. As vendas do “WhiteStrips” acabaram por subir em 2002 mas nunca
ultrapassando o número de vendas do produto concorrente, sendo então esse objetivo
da empresa.

Para ganhar mais conhecimento e mais vendas relativamente á marca concorrente,

propomos três estratégias que serão interativas com o público de modo a ganhar uma
relação de proximidade marca-consumidor e chegar aos objetivos pretendidos. O
target são jovens adultos, aqueles que gostam de ter uma boa aparência e têm
estabilidade económica para comprar o produto “WhiteStrips”.

PROGRAMAS DE AÇÃO

A primeira proposta é um jogo interativo. Este jogo estaria presente nos locais mais
turísticos de Lisboa, como Terreiro do Paço, Rossio e Belém. Consiste essencialmente
numa “caixa” retangular parecida com as máquinas de comida rápida ou refrigerantes
presentes em aeroportos, escolas, hospitais, etc., onde está desenhado um círculo
aparentemente parecido com o do jogo dos dardos no centro. No canto superior
esquerdo está presente o símbolo da P&G, de modo a informar a que marca se refere
o jogo, e em baixo do símbolo está escrita a frase “WHITE UP YOUR LIFE”, que visa dar
a ideia ao consumidor de que ao ter os dentes brancos a vida melhora, fica “branca”.
Dentro do círculo existirão várias tiras, sendo a de fora amarela que fica degradê até
chegar ao centro onde a cor é branca. No jogo existirão dardos, que serão lançados
para o círculo, sendo que o objetivo é acertar no branco. Ao acertar no centro cai
automaticamente da lateral da caixa uma miniatura do produto WhiteStrips da Oral-B
como presente por ter acertado no centro (como no jogo dos dardos, onde o centro é
a pontuação máxima).

Como segunda ideia propomos Mupis. Estes Mupis serão diferentes, não serão apenas
uma imagem como os comuns que vemos no dia-a-dia na rua. Para ganhar esta
proximidade com o consumidor decidimos fazer estes Mupis que terão um fundo de
espelho, de modo a chamar logo á atenção visto que é fora do normal ou do que as
pessoas estão habituadas a ver. Neste espelho estaria apenas uma imagem de uns
lábios a sorrir com os dentes brancos no centro, de acordo com as dimensões
humanas, o símbolo da P&G no canto superior esquerdo e o hashtag por nós criado,
“#WHITE UP YOUR LIFE” no canto inferior esquerdo. O objetivo deste Mupi é convidar
o consumidor a “experimentar-se” com os dentes brancos, sentir-se como se tivesse
usado a pasta branqueadora Oral-B. Ao ter esta experiência esperamos que o
consumidor tenha a iniciativa de comprar as tiras branqueadoras.

A terceira proposta é um kit/promoção. A ideia é fazer uma promoção do produto nos

locais de venda, sejam supermercados ou farmácias, onde estará numa embalagem de
plástico a caixa das “WhiteStrips” juntamente com um mini kit de viajem, que inclui
uma pasta de dentes mini Oral-B e uma escova de dentes mini. O preço é o habitual,
ou seja, 40$ (36€), sem o custo adicional do mini kit de viajem. Ao estudar o
consumidor percebemos que as promoções são um ponto fraco, pelo que quando há
ofertas como esta que propomos o consumidor tem tendência a comprar porque tem
um extra grátis. Acreditamos então que as vendas aumentariam.

Os custos destes programas seriam elevados mas compensariam a empresa, visto que
iria ganhar notariedade e iria estar mais conectada com o consumidor do que a marca
concorrente, o que é uma mais valia pois se o consumidor se vir indeciso entre dois
produtos idênticos poderá mais facilmente escolher aquela que mais procurou
espalhar a sua imagem. Com estas propostas acrescentamos valor ao produto que o
teve mas perdeu, reavivendo a sua imagem e os seus valores.
ORÇAMENTO

Ao delinear os custos compreendemos que estas promoções terão custos elevados

mas no fim será benéfico para a empresa, pois toda a divulgação trará mais
conhecimento da marca à sociedade no geral o que levará a uma maior quantidade de
pessoas a comprar produtos da P&G, em especifico o produto divulgado, por toda a
comunicação e diversas ofertas.