CONTABILIDADE INTERNA X CONTABILIDADE TERCEIRIZADA: UM

ESTUDO EM CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM, ES

Juliana Estefanato da Silva – estefanatojuliana@gmail.com

Graduanda em Ciências Contábeis

Millena Fidelis Dias – fidelismillena@gmail.com

Graduanda em Ciências Contábeis

Joelma Aparecida Zoboli – joelmazobole@sãocamilo-es.br

Bacharela em Ciências Contábeis, mestre em Economia Familiar

Graduação em Ciências Contábeis

Cachoeiro de Itapemirim – Espírito Santo – 2019

Resumo

Pertinente as às inúmeras e aceleradas mudanças que advém de situações

cotidianas nas empresas, o contador deve estar sempre atualizado para que possa
auxiliar os administradores responsáveis pela tomada de decisões. Por este motivo,
os serviços prestados pelo contador são de suma importância para o bom
funcionamento da entidade. Existem duas formas de ter acesso a este serviço,
terceirizados ou na própria empresa. Este trabalho explorou conceitos que tratassem
das vantagens e desvantagens de ambas as formas de prestação do serviço
contábil. Para atingir este propósito, foi elaborado um estudo por meio da aplicação
de questionário aberto, Entre os principais resultados obtidos estão a praticidade e
agilidade em obter informações: como vantagem, e o alto custo, como desvantagem,
é lembrado pelas três empresas.
Palavras-chave: Contabilidade Interna; Prestação de serviço; Terceirização.

1 Introdução

No mundo globalizado e capitalista, todas as empresas desejam alcançar o

êxito organizacional, e, para tanto, precisam de informações satisfatórias e
confiáveis. Essas informações servem como ferramenta para a gestão da
organização, auxiliando na tomada de decisão. Dentro deste contexto de
desenvolvimento organizacional e necessidade de informações, a contabilidade
 2

tornou-se um instrumento vital para a ascensão da empresa, auxiliando no

desenvolvimento e servindo como ferramenta no processo decisório, afirmam Silva
et al. (2018).

Nas últimas décadas a contabilidade vem sofrendo inúmeras mudanças. As

organizações contábeis atuam no mercado como prestadoras de serviços para
outras empresas em diversos ramos de atividades e portes empresariais. Hoje, o
cumprimento de grande parte das obrigações acessórias de uma entidade é
realizado pelo escritório contábil, que fica responsável por transmitir declarações ao
Fisco, auxiliar na administração das empresas por meio de demonstrações
contábeis e organizar a documentação necessária para o funcionamento do negócio,
segundo informações do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
(Sebrae) de 2014.

Segundo Iudícibus (1997, p.44) “através dos tempos, verifica-se que

normalmente o grau de avanço da contabilidade está diretamente associado ao grau
de progresso econômico, social e institucional de cada sociedade”. Se por um lado
estes avanços permitem maior interação, por outro lado requerem novas habilidades
frente a estas inovações que afetam diretamente a forma como ocorre à a troca de
informações, comunicação e principalmente, quanto aos processos.

A contabilidade está sujeita a mudanças, não apenas legislativas, mas

também, práticas. Esta evolução resulta da própria necessidade do mercado em
receber informações cada vez mais precisas e rápidas para a tomada de decisões.
Por este motivo, assim como a ciência está em constante evolução, o profissional
contábil também precisa evoluir. Esta é a rotina dos contabilistas que, a todo tempo,
precisam se atualizar e estudar assuntos correlacionados à contabilidade, ao
mercado financeiro, ao sistema de tributação e toda tecnologia que cerca todos
estes conceitos.

Para os empresários existem duas opções de se ter acesso aos serviços

contábeis: inserindo o setor de contabilidade na empresa, sendo responsável pelo
setor um contador próprio, ou de forma terceirizada, por escritórios de contabilidade
que prestam este tipo de serviço.
 3

Neste contexto surge o problema que norteia esta pesquisa: Qual é a

percepção dos gestores no seguimento de supermercado, frigorífico e hortifruti do
Prêmio Gazeta Empresarial de 2019 em relação à contabilidade interna e a
contabilidade terceirizada?

Sob o ponto de vista profissional, o trabalho poderá ser utilizado por

empresas, como base de conhecimento para auxiliá-los na escolha do contador que
irá contratar para tomar frente do seu negócio, visto que o principal objetivo da
contabilidade é gerar informações para contribuir com dados relevantes na tomada
de decisões e aos que estão se instruindo para entrar no mercado.

O estudo se justifica, ainda, devido à sua contribuição social, sendo que o

mesmo poderá ser utilizado como fonte de consulta para trabalhos futuros.

Neste contexto, o pressuposto teórico está relacionado ao principal motivo

pelo qual sugerem aos empresários, quais os critérios utilizar para a escolha da
contabilidade, se interna ou terceirizada, o que possivelmente estará
correlacionando ao porte empresarial e seu faturamento.

Desta forma, o objetivo geral é averiguar a percepção dos entrevistados no

segmento de supermercado, frigorífico e hortifruti mais lembrados no Prêmio Gazeta
Empresarial da cidade de Cachoeiro de Itapemirim e qual entendimento destes em
relação à a contabilidade terceirizada e a contabilidade interna.

Especificamente pretende-se:

• Caracterizar as empresas estudadas.

• Correlacionar às duas formas de realização do serviço contábil, apresentando

suas vantagens e desvantagens.

•. Verificar os fatores que foram levados em conta na decisão sobre o tipo de

contabilidade a ser utilizado pela empresa.

Os objetivos específicos são: caracterizar as empresas estudadas;

correlacionar as duas formas de realização do serviço contábil, apresentando suas
vantagens e desvantagens e; verificar os fatores que foram levados em conta na
decisão sobre o tipo de contabilidade a ser utilizado pela empresa.
 4

2 Desenvolvimento

2.1 Serviços contábeis

Os serviços contábeis são exercidos por profissionais devidamente

capacitados e registrados no conselho profissional, que exercem e tomam decisões
necessárias no âmbito empresarial, conforme trata a Resolução nº 1.166/2019 ao
estabelecer que:

I. Organização Contábil, pessoa jurídica constituída sob a forma de

Sociedade, tendo por objetivo a prestação de serviços profissionais
de contabilidade; e
II. II. Organização Contábil, pessoa jurídica constituída sob a forma
de Empresário, tendo por objetivo a prestação de serviços
profissionais de contabilidade; e
III. III. Organização Contábil, Escritório Individual, assim
caracterizado quando o Contabilista, embora sem personificação
jurídica, execute suas atividades independentemente do local e do
número de empresas ou serviços sob sua responsabilidade.
(RESOLUÇÃO nº 1.166/2019).

O Artigo 25, Decreto Lei 9.295/46, de 27 de maio de 1946, define a profissão

contábil atribuída ao contador:

a) organização e execução de serviços de contabilidade em geral;

b) escrituração dos livros de contabilidade obrigatórios, bem como de
todos os necessários no conjunto da organização contábil e
levantamento dos respectivos balanços e demonstrações;
c) perícias judiciais ou extra-judiciais, revisão de balanços e de
contas em geral, verificação de haveres revisão permanente ou
periódica de escritas, regulações judiciais ou extra-judiciais de
avarias grossas ou comuns, assistência aos Conselhos Fiscais das
sociedades anônimas e quaisquer outras atribuições de natureza
técnica conferidas por lei aos profissionais de contabilidade
(DECETO-LEI nº9.295/46).

As empresas prestadoras de serviços contábeis possuem altíssima

responsabilidade nacional e o desempenho eficaz das mesmas está na qualidade do
trabalho que desempenham, exigindo sempre atualização de conhecimento e formas
especiais no trato da clientela, afirma Lopes de Sá (2000, p. 21).

O comprometimento do contabilista com seus clientes são mais do que

apenas a escrituração ou satisfação das obrigações perante o governo. Para a
realização do serviço devem ser levadas em consideração as hipóteses, o código de
ética e os princípios contábeis, oferecendo suporte para o contratante como, por
 5

exemplo, entidades, com ou sem fins lucrativos, pessoa jurídica ou física. O papel do
contador é fundamental para o progresso e realização dos objetivos do cliente.

Ainda quanto às funções desenvolvidas pelo contador, exercendo o seu

trabalho com competência e de forma racional, prestando auxilio auxílio às as
empresas na sua evolução e alcance de objetivos, promovendo o desenvolvimento
coletivo com a pretensão de gerar riqueza. Rocha (2005, p. 203) comenta que “o
profissional da contabilidade está vinculado de forma decisiva quando do exercício
das suas atividades. Seus atos produzem informações que afetam a vida das
pessoas, empresas, fisco, [...] e demais usuários”.

O serviço contábil é a ferramenta que auxilia a administração, com o principal foco

de buscar informações importantes e válidas para a tomada de decisões. Para
Marion:

A contabilidade é o grande instrumento que auxilia a administração a

tomar decisões. Na verdade, ela coleta todos os dados econômicos,
mensurando-os monetariamente, registrando-os e sumarizando-os
em forma de relatórios ou de comunicados, que contribuem
sobremaneira para a tomada de decisões (MARION 2008, p. 23).

Greco; Arend; Gartner (2009) destacam que os usuários da escrituração são

os indivíduos que, de acordo com seus interesses, fazem uso dessas informações.
Acerca destes usuários, o autor evidencia: os sócios, acionistas e investidores que
têm tem interesse na rentabilidade e segurança dos investimentos; bancos e
financeiras, que fazem empréstimos; os administradores, diretores e executivos, que
necessitam de informações precisas para a tomada de decisão; o governo e
economistas, que carecem de informações para traçar a política tributária e; por fim,
pessoas físicas que a utilizam a fim de para controlar de suas própria receitas e
despesas, imprescindíveis para declaração de Imposto de Renda.

Para Ávila (2006), toda pessoa que, de uma forma ou outra, faça uso das
informações elaboradas pela contabilidade pode ser classificada como usuário de tal
ciência.

2.1 Terceirização

Conforme Queiroz (1998), a terceirização teve origem por volta de 1940 nos
Estados Unidos da América (EUA) durante o segundo conflito bélico mundial. No
 6

Brasil a técnica surgiu na década de 1960 com a chegada das primeiras empresas
multinacionais no país, principalmente as automobilísticas. Até o ano de 1987, a
terceirização era utilizada apenas com a intenção de redução de custos, a princípio
as empresas não se preocupavam em gerar ganhos de produtividade, qualidade e
eficiência, e as empresas prestadoras de serviço, no que lhe diz respeito, não
tinham interesse de melhorar seus serviços.

Considera-se necessária a distinção entre terceirização e terceirização:

Assim, a terceirização caracteriza-se pelo crescimento do peso

econômico do setor terciário (chamado também de serviços, entre os
quais incluem-se os bancos, o comércio e as comunicações) em uma
determinada região, em relação aos setores secundário (industrial) e
primário (agro-indústria). A ‘terciarização’ geralmente acontece à
medida que esta região se desenvolve, em função dos crescentes e
complexos serviços demandados pelo crescimento interno
(MARTINS, 2003, p. 184).

Para Martins (2001), a terceirização “consiste em contratar um terceiro para a

realização das atividades que não constituem o foco principal da empresa”. Esse
recrutamento pode abranger a produção de bens e serviços como serviços os de
limpeza, segurança e até serviços temporários.

Já ao ponto de vista jurídico, Conceição (2002, p. 25) enfatiza que a

denominação de terceirização é o “o ato pelo qual a empresa produtora, mediante
contrato, entrega a outra empresa certa tarefa (atividades ou serviços não incluídos
nos fins sociais da empresa), para que está a realize habitualmente”.

Imhoff e Mortari (2005) afirmam que “a terceirização é cada vez mais uma
realidade nas empresas brasileiras, e também deve ser vista como uma ferramenta
gerencial”. A empresa pode hoje, terceirizar tudo o que quiser, não há limites. O
espaço empresarial e dos negócios deve ser visualizado como uma rede de
processo compartilhada, onde a empresa passa a se dedicar mais à sua atividade
fim, Conceição (2002) acredita que seus esforços tendem a se concentrar menos na
execução e mais na gestão, exigindo qualidade, preço, prazo e inovação.

De acordo com Conceição (2002, p. 32), a terceirização atualmente é “muito

utilizada na locação de serviços que acontece através de um contrato entre a
empresa contratante e a empresa fornecedora dos mais diferentes tipos de
serviços”.
 7

[...] o contrato pressupõe o qual trabalho subordinado, enquanto que

aquela comporta também o trabalho autônomo: porque a primeira
autoriza a presença de pessoas jurídicas como partes contratantes,
ao passo que a segunda requer serviço executado por pessoa física.
Ademais, alguns autores admitem a gratuidade da locação de
serviços, enquanto a relação de trabalho é necessariamente onerosa
(CONCEIÇÃO, 2002, p. 32).

Com isso se pode-se afirmar que, a terceirização apresenta-se como

forma de redução de custos utilizada pelas empresas é a terceirização de
serviços, pelo fato de permitirem que as mesmas se dediquem mais a às suas
atividades principais, desenvolvendo suas estratégias e potencializando os
recursos disponíveis.

2.2 Contabilidade terceirizada

De acordo com Thomé (2001), as empresas de contabilidade, normalmente

realizam serviços para pessoas jurídicas e pessoas físicas. Os perfis de pessoas
jurídicas que atendem são principalmente indústrias, comércios e prestação
prestadores de serviços. O autor comenta que são habituais as empresas de
contabilidade trabalhar na execução dos serviços e também assessorando seus
clientes.

Para Belo (2009) a competitividade entre as organizações faz com que elas
expandam estratégias de gestão diferenciadas. O autor destaca que o serviço
terceirizado é uma das estratégias que atuam de forma positiva, pois além de ser
uma opção que traz a minimização de riscos, também auxilia no aproveitamento dos
recursos internos e traz maior foco na principal atividade da organização.

Segundo Shigunov (2003, p. 61) “o profissional contábil deve ser um parceiro

do cliente na gestão da empresa, procurando sempre conhecer o grau de satisfação
dos mesmos”. O autor acrescenta que seria importante que as empresas de serviços
contábeis objetivassem o levantamento de informações relevantes para a tomada de
decisão, trazendo fidedignidade nas informações contidas nos relatórios contábeis,
transformando essas informações em apoio para a tomada de decisão.

Neste contexto, Moraes, Saratt e Silveira (2003) comentam que, muitas

empresas estão terceirizando os serviços contábeis e utilizam a terceirização como
ferramenta gerencial, pois atualmente as empresas necessitam de mais agilidade,
 8

competitividade e flexibilidade. Os autores também ressaltam que os ganhos com a

terceirização são muitos, como por exemplo, redução de custos, integração da
empresa na sociedade, entre outros.

Iudícibus e Maia Iudícibus; Maia (2008) consideram que mediante o leque de

atividades, é possível identificar que a tarefa básica do contador é produzir/gerenciar
informações úteis aos usuários da Contabilidade para a tomada de decisões.
Ressaltam ainda que “em nosso país, em alguns segmentos da nossa economia,
principalmente na pequena empresa, a função do contador foi distorcida
(infelizmente), estando voltada quase que exclusivamente para satisfazer às
exigências do fisco”.

“em nosso país, em alguns segmentos da nossa economia, principalmente

na pequena empresa, a função do contador foi distorcida (infelizmente),
estando voltada quase que exclusivamente para satisfazer às exigências
do fisco” (IUDÍCIBUS; MAIA, 2008, p. 35).

Pinho et al (2008, p. 18), expõem sua opinião suas opiniões da seguinte

forma: Em razão das circunstâncias em que se encontram as empresas de serviços
contábeis, com clientes cada vez mais severos, rápida mudança tecnológica e de
grande concorrência, é fundamental a busca pela melhoria contínua do processo de
prestação de serviços, não só para reduzir custos, mas, principalmente, para
atender de forma adequada a necessidade dos clientes por informações contábeis
transparentes e oportunas.

Pinho et al (2008) expõem suas opiniões da seguinte forma:

Em razão das circunstâncias em que se encontram as empresas de

serviços contábeis, com clientes cada vez mais severos, rápida mudança
tecnológica e de grande concorrência, é fundamental a busca pela
melhoria contínua do processo de prestação de serviços, não só para
reduzir custos, mas, principalmente, para atender de forma adequada a
necessidade dos clientes por informações contábeis transparentes e
oportunas (PINHO ET AL., 2008, p. 18).

É necessário considerar que a terceirização pode ser um método

arriscado caso não seja empregado com seriedade na organização. Deste
modo, torna-se necessário analisar as questões práticas desta contratação de
serviços, dedicando exclusiva atenção aos contratos de serviços contábeis,
conforme sugere o Conselho Regional de Contabilidade.
 9

Na concepção de Nascimento (2000, p. 16) este contrato de prestação de

serviço “caracteriza-se pelo fato [...], nesse tipo se tem a circulação de pessoas que
prestam serviços a várias empresas, não possuindo vínculo empregatício com
nenhuma delas, tendo o registro consignado perante a prestadora de serviços".
Como exemplo dessa situação pode-se citar a contratação da empresa para
fornecer 15 homens para prestar serviços de segurança para transportes de valores.

Na concepção de Nascimento (2000, p. 16) este contrato de prestação de

serviço

caracteriza-se pelo fato [...], nesse tipo se tem a circulação de pessoas que
prestam serviços a várias empresas, não possuindo vínculo empregatício
com nenhuma delas, tendo o registro consignado perante a prestadora de
serviços".

Como exemplo dessa situação pode-se citar a contratação da empresa para

fornecer 15 homens para prestar serviços de segurança para transportes de valores.

2.3 Contabilidade interna

A contabilidade interna tem como função a coleta de dados e informações

para que o administrador possa tomar decisões

[...] cada vez mais são imprescindíveis profissionais capacitados e

com visão ampla para tomadas de decisões nas organizações.
Também tem sido importante a responsabilidade social destas
instituições. E para que as organizações possam se desenvolver, a
presença dos profissionais de contabilidade é indispensável. A
competente gestão das instituições toma por base as informações
fornecidas pelo contador e para as empresas que já chegam a atingir
certo porte, são várias as vantagens de se ter a presença de um
contador (SILVA, 2006, p. 110).

[...] cada vez mais são imprescindíveis profissionais capacitados e com

visão ampla para tomadas de decisões nas organizações. Também tem
sido importante a responsabilidade social destas instituições. E para que
as organizações possam se desenvolver, a presença dos profissionais de
contabilidade é indispensável. A competente gestão das instituições toma
por base as informações fornecidas pelo contador e para as empresas que
já chegam a atingir certo porte, são várias as vantagens de se ter a
presença de um contador (SILVA, 2006, p. 110).

A finalidade do contador é o trabalho intenso e diário para constituir benefícios

de se ter um contador para as tomadas de decisões dentro da empresa, buscando
uma melhor melhorar a administração sócio financeira, proporcionando a realização
do seu dever com qualidade, atingindo assim metas e objetivos da empresa.
 10

O desenvolvimento da empresa se torna mais esperado com a presença do

contador na empresa

Para que haja a prosperidade de uma empresa, faz-se necessária a

eficácia interacional dos sistemas criados pela mesma, em que o
contador, participando ativamente e não só passivamente dentro da
mesma, cria uma resultante com melhores aproveitamentos. O
contador deve assumir uma postura condizente com a sociedade que
se pauta pela competitividade, tecnologia e conhecimento. Deve
empregar o seu conhecimento para o melhor desempenho das
empresas, trazendo como consequência a valorização dos serviços
contábeis, que iniciam a cumprir sua função social. (SILVA, 2006,
p ??).

Afirma ainda que

Se administrador é correto com seus atos, a documentação é

adequada, as transações são negociadas dentro do objeto da
empresa, o reflexo é imediato: a contabilidade é transparente. Com o
desenvolvimento desorganizações, a gerenciação exige mais tempo
de seus administradores e, neste ponto, a presença do contabilista
se fez necessária, pois este profissional pode receber por delegação
parte desta função para o bom funcionamento da organização.
(SILVA, 2006, p. ??).

O desenvolvimento da empresa se torna mais esperado com a presença do

contador na empresa

Para que haja a prosperidade de uma empresa, faz-se necessária a

eficácia interacional dos sistemas criados pela mesma, em que o contador,
participando ativamente e não só passivamente dentro da mesma, cria
uma resultante com melhores aproveitamentos. O contador deve assumir
uma postura condizente com a sociedade que se pauta pela
competitividade, tecnologia e conhecimento. Deve empregar o seu
conhecimento para o melhor desempenho das empresas, trazendo como
consequência a valorização dos serviços contábeis, que iniciam a cumprir
sua função social. (SILVA, 2006, p 110).

Afirma ainda que

Se administrador é correto com seus atos, a documentação é adequada,

as transações são negociadas dentro do objeto da empresa, o reflexo é
imediato: a contabilidade é transparente. Com o desenvolvimento
desorganizações, a gerenciação exige mais tempo de seus
administradores e, neste ponto, a presença do contabilista se fez
necessária, pois este profissional pode receber por delegação parte desta
função para o bom funcionamento da organização. (SILVA, 2006, p. 110).

Alguns benefícios da contabilidade interna é são o planejamento tributário

permanente, informações com agilidade e de confiabilidade para auxilio nas
tomadas de decisões, e também a redução de falhas e atrasos na execução das
 11

obrigatoriedades fiscais. Na maioria das vezes a percepção que se gera é que a

implantação da contabilidade interna vá se gerar mais despesas, pelo contrário, a
execução bem planejada gera se a redução de custos. Lembrando que parte das
funções e obrigações já são executadas pela própria empresa.

2.4 Vantagens e desvantagens

2.4.1 Terceirização

Martins (1997) atesta que uma entidade não precisa desviar muitos recursos
para seu desempenho, o seu capital será aplicado diretamente na sua atividade
principal. Com isso irá transferir transferirá atividades para terceiros que fazem parte
de um todo no processo. Irá garantir Garantirá assim melhor eficácia e diminuição
custo e tempo, podendo investir em novas melhorias para agregar valores ao seu
produto final.

Pode-se afirmar que, a terceirização apresenta como uma forma de

redução de custos utilizada pelas empresas é a terceirização de serviços, pelo
fato de permitirem que as mesmas se dediquem mais a suas atividades
principais, desenvolvendo suas estratégias e potencializando os recursos
disponíveis .

Na terceirização a empresa tem a opção de administrar diretamente o

contrato com os fornecedores, no âmbito de reduzir custos e melhorar qualidade,
deixando de exercer funções na qual pode estar sendo realizado por outro
profissional especializado no setor.

Com a terceirização é gerado são geradas novas empresas e gera se

também novos empregos, em contrapartida o maior recolhimento de impostos no
setor de serviços.

Uma das principais ameaças que se sofre é o risco que se corre em estar
contratando prestadoras de serviços sem competência e confiabilidade financeira,
pois poderão adquirir problemas de natureza trabalhista.

Com a terceirização é gerado são geradas novas empresas e gera se

também novos empregos, em contrapartida o maior recolhimento de impostos no
setor de serviços. Uma das principais ameaças que se sofre é o risco que se corre
 12

em estar contratando prestadoras de serviços sem competência e sem

confiabilidade financeira, pois poderão adquirir problemas de natureza trabalhista.

Outro risco é achar acreditar que a terceirização é seja apenas para a

redução de custo e alcance do objetivo principal da empresa, pois caso contrário, no
final tudo isso descrito não dê certo, irá impactar impactará em todo o processo. De
acordo com Martins (2001, p.46), “o . O responsável que deseja terceirizar sua
empresa deve impor qualidade, para que a prestação de serviço de certo, deve
haver confiança tendo em vista à necessidade de se fazer a escolha correta”. No
âmbito empresarial cada vez mais É PRECISO A procuraR PELA INOVAÇÃO E
MODERNIDADE, com a finalidade de estar preparado para enfrentar a concorrência,
pois a terceirização tem ESSE viés de estar buscando sempre a redução de custos
e maior nível de qualidade.

No âmbito empresarial cada vez mais é preciso inovar e se modernizar, com a

finalidade de estar preparado para enfrentar a concorrência, pois a terceirização tem
o viés de estar buscando sempre a redução de custos e maior nível de qualidade.

2.4.2 Contabilidade Interna

A contabilidade interna tem como vantagem, fornecer informações de forma

ágil, estando a à disposição sempre que necessário, demandando agilidade do
contador para que aproveite as informações que adquirem, para a evolução de
métodos utilizados na empresa para a tomada de decisão. No meio empresarial a
constante procura por soluções e informações rápidas está cada vez mais
demandada, para que seus impasses sejam rapidamente solucionados e possam
estar sempre à frente no mercado em que atuam.

Outra vantagem é que o contador interno pode ser aproveitado na área

gerencial por estar em contato direto com todos os setores da empresa, levando em
consideração a eficácia quando se depara com a tomada de decisões e economia .
Este é um ponto de extrema importância para alavancar e tomar medidas essenciais
para objetivando amenizar e prevenir as empresas de riscos que podem contribuir
para um resultado não positivo negativo. Trata-se de todo o processo de criação e
execução de uma estratégia para alcançar objetivos dentro da organização.
 13

Já em contrapartida é possível apontar um alto custo com o profissional, custo

com o setor contábil e sobrecarga do profissional contador. Tamayo, (2008) alerta
que além de diminuir o progresso e qualidade do serviço prestado, acaba por tornar
o estresse parte da rotina das empresas e, apesar de não ser simples defini-lo,
existem o lado positivo e o negativo, isto é, ele pode ser bom ou ruim, uma vez dado
que, quando contido, podem fazer-se colaboradores mais dedicados, no entanto,
quando não controlados, podem causar inúmeros mal-estares físicos e emocionais.

3 Metodologia

A área desta pesquisa compreende o município de Cachoeiro de Itapemirim,

atualmente considerado a capital brasileira do mármore e granito. Segundo o
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE (2019), conta com uma
população de aproximadamente 208.972, tendo sendo que, em 2016, o salário
médio a média salarial mensal era de dois salários mínimos dos para os
trabalhadores formais.

Em relação ao local, Quanto à a pesquisa de campo, foi realizada nos

estabelecimentos mais lembrados no seguimento de supermercado, frigorífico e
hortifruti no Prêmio Gazeta Empresarial de 2019, a saber: Supermercados Perim,
Frigolima Supermercados e Hortifruti Cachoeiro.

O Perim já completou 40 anos, e desde 1982 está presente em Cachoeiro de

Itapemirim. Atualmente, o Grupo Perim emprega, aproximadamente, 700
colaboradores, e gera gerando ainda um grande número de empregos indiretos,
contribuindo para fomentar fomentando o comércio da cidade, atendendo não só
clientes de Cachoeiro, bem como, de várias cidades do sul do Estado. “A missão da
empresa é buscar integrar clientes internos e externos, atuando dentro de uma
comunidade que merece nossa atenção e, principalmente, nosso respeito. Temos
uma missão que deve ser mantida e divulgada por todos, pois essa caracteriza o
modo de pensar e agir do Grupo Perim”, explica a direção da empresa. Com a nova
loja, no bairro Gilberto Machado estão sendo criados 75 empregos diretos e
aproximadamente 80 empregos indiretos.
 14

Foi fundado em 1995 o O Açougue Novo Parque, que também foi chamado
de Frigolima Frigorifico e, atualmente Frigolima Supermercados, foi fundado em
1995 e emprega, nos dias de hoje, que conta com 150 funcionários somados todas
as 4 nas quatro unidades que são, sendo três em Cachoeiro de Itapemirim, a saber:
Novo Parque (- que é a primeira do grupo na cidade), Zumbi e Basileia e uma loja
em Vargem Alta. Os fundadores, Lauro e Camila Lima, ambos nascidos em
Cachoeiro, têm com família em Atílio Vivacqua e Presidente Kennedy,
respectivamente.

A Horto Comercial Cachoeiro Ltda, muito conhecida pelo seu nome fantasia,
Hotifruti, foi aberta no início dos anos 1990.Em 16 de agosto de 1996, foi inaugurada
a atual loja, pelos sócios Ademar Pessini, Antônio Pessini e Gilberto Lopes. A
atuação dos sócios no mercado local, no entanto, tem mais de 40 anos, sempre com
produtos locais e atendimento de qualidade com base no Bairro Guandu, centro
comercial de Cachoeiro de Itapemirim. A loja Hortifruti Cachoeiro é gerenciada por
Delizete Debona, que atua na empresa desde o início dos anos 1990. Atuam com
Delizete os gerentes Rogério Taliuli e Idaílton Spadett, líderes de mais de 130
funcionários.

Quanto à população estudada, foi realizada uma entrevista com o contador,

gerente fiscal e gerente administrativo dos três supermercados mais lembrado pela
população, esse levantamento foi realizado a partir do Prêmio Gazeta Empresarial,
que ocorre em Cachoeiro de Itapemirim todo ano.

A pesquisa caracteriza-se quanto à abordagem, por sua espécie, como

qualitativa, que, para Diel e Tatim Diel; Tatim (2004) são os estudos que descrevem
a complexidade do problema e a interação de determinadas variáveis,
compreendem e classificam processos proativo vividos por grupos sociais,
contribuem na maneira como a mudança de determinada população estudada,
identificando a particularidade e o comportamento dos indivíduos.

Em relação à fonte de coleta de dados, primeiramente foi realizada uma

pesquisa bibliográfica que, para Severino ( 2007, p. 122), é “aquela que se realiza a
partir do registro disponível, decorrente de pesquisas anteriores, em documentos
impressos, como livros, artigos, teses, etc. constantes dos textos”. (SEVERINO,
2007, p. 122). Logo após foi realizada uma pesquisa de campo que, para Severino
 15

(2007) o mesmo autor é aquela que é abordada a fonte do seu meio próprio, a coleta
é feita em seu ambiente natural na qual se ocorre o fenômeno. Sendo diretamente
observada sem intromissão por partes dos pesquisadores.

Já quanto Em relação aos objetivos, classifica-se como uma pesquisa

descritiva, que para Gil (1999) visa identificar os fatores que contribuem para
ocorrência de fenômenos. Buscar explicar o porquê e a razão da pesquisa
aprofundando o conhecimento da realidade já existente e afirma ainda que os
conhecimentos científicos estão fundamentados nos resultados produzidos pelos
estudos explicativos.

Os dados foram coletados nos dias 22, 24 e 29 do mês de outubro, através de

uma entrevista estruturada que foi enviada aos supermercados e respondida através
de questionário aberto, os responsáveis entrevistados infelizmente não tinham
disponibilidade para nos receber e responder as perguntas pessoalmente.

No que tange aos resultados desta pesquisa de campo, serão elaborados em

forma de relatórios, como seguem.

4 Resultados e Discussão

4.1 Supermercados Perim

O entrevistado no Perim foi o contador responsável pelo setor de

Contabilidade e por tudo o que nele é feito, bacharel em Ciências Contábeis, (?)
trabalha na empresa há 34 anos e por 29 atua neste cargo. Define o Conselho
Federal de Contabilidade (2014), que o contador interno é o funcionário incumbido
pela empresa a realizar as funções executivas da entidade em diversas áreas.

O supermercado Perim está há 41 anos no mercado, se tornou a maior rede

de supermercados na região do Espirito Santo, com quatro lojas em Cachoeiro de
Itapemirim e duas em Castelo, nos seis primeiros anos a empresa contou com a
contabilidade terceirizada e devido ao crescimento da empresa optaram optou-se
por inserir o setor de contabilidade interna que, apesar do custo, proporciona rapidez
e agilidade nos processos no qual nos quais devem ser desenvolvidos diariamente,
contando com esse processo há mais de 35 anos.
 16

Afirma também que uma grande ferramenta utilizada é a capacitação dos

colaboradores que são selecionados para compor do quadro de funcionários da
empresa, abre um leque de experiência ao contratado. Hoyler (1970) acredita que o
treinamento não é apenas uma capacitação mais sim um investimento empresarial,
com o propósito de eliminar e reduzir falhas e aumentar o desempenho na execução
do serviço realizado, buscando o principal objetivo da empresa.

Silva (2015) esclarece que a contabilidade interna faz uso de uma ferramenta
essencial para aprimorar o desenvolvimento e a comunicação por meio do convívio
que o contador tem com todos os setores, isso faz com que a contabilidade reduza
os erros dentro destes setores e consequentemente evite erros antes que ocorra, a
participação ativa na entidade serve para proporcionar aos colaboradores
modificações práticas e técnicas feitas na entidade, informações administrativas e
ações da empresa.

O entrevistado explica que conforme o disposto no Decreto-lei 9.295/46, Art.

12, os profissionais da Contabilidade, poderão exercer a profissão após a conclusão
do curso Bacharelado em Ciências Contábeis, reconhecido pelo Ministério da
Educação, aprovação em Exame de Suficiência e registro no Conselho Regional de
Contabilidade a que estiverem sujeitos. O profissional reforça que os principais
conhecimentos necessários para atuar no setor contábil no Perim são na área de
contabilidade gerencial, tributária, de custos e trabalhista. Explica também que o
processo de contabilidade interna se tornou mais viável do que a contabilidade
terceirizada por motivos de expansão no mercado alimentício em que atua.

4.2 Frigolima Supermercados

O entrevistado no supermercado Frigolima é gerente fiscal, bacharel em

Ciências Contábeis e pós-graduado em Controladoria e Finanças, (???) seu tempo
de experiência no supermercado são de 4 quatro anos e meio. Segundo Martinez
(2002), “gerenciar impostos é administrar custos particularmente no Brasil, cujo
sistema tributário além de complexo, passa por frequentes alterações,
acrescentando dificuldades imprevistas para o gerenciamento dos negócios”.

A empresa está com 20 anos no mercado de Cachoeiro de Itapemirim, utiliza

de contabilidade terceirizada, explica que a contabilidade sempre foi terceirizada e
 17

acrescenta “contínua externa devido crescimento acelerado da empresa, mas os

planos para um futuro recente será a implantação da contabilidade interna”, diz
ainda que “apesar do custo um pouco mais elevado as informações que são geradas
tendem a ser mais rápidas e corretas com a contabilidade interna, pois assim pode
ser feito o acompanhamento diário dos registros, como uma possível redução de
custos”.

Quanto às competências essenciais para a contratação de um prestador de

serviços contábeis o gerente fiscal afirma que os proprietários são altamente
preocupados com os custos tributários e que entre as principais competências pode
citar “ser um profissional atualizado e que acompanhe as alterações legais, tenha
boa comunicação, seja empreendedor para apresentar soluções administrativas e
gerenciais”. Quanto aos conhecimentos específicos exigidos pela empresa podem-
se destacar contabilidade gerencial, tributária, de custos, trabalhista e auditoria. 

Conforme Koliver (1996), a experiência profissional não pode ser conquistada

no decorrer de uma graduação, sendo esta adquirida através de situações
cotidianas e interação com a realidade.

O gerente afirma que se sente confiante com a posição do contador perante a

empresa, não tem preferência por profissionais da cidade e não contrataria um
contador recém-formado. O mesmo comenta brevemente que a principal dificuldade
encontrada no processo de contratação na área contábil é de que o profissional
“tenha conhecimento necessário para dar segurança as atividades da empresa, o
que normalmente acorre através de experiência, bastante estudo e especialização”.

Quando questionados sobre a expectativa ao contratar um contador para as

tomadas de decisões na empresa o gerente fiscal destaca que objetivam
informações e ideias que auxiliem na melhora do controle interno e na redução de
custos. As Normas Brasileiras de Contabilidade Técnica – 12 (NBC T-12)
determinam que auditoria interna constitui o conjunto de procedimentos técnicos que
tem por objetivo examinar a integridade, adequação e eficácia dos controles internos
e das informações físicas, contábeis, financeiras e operacionais da Entidade.

4.3 Hortifruti Cachoeiro
 18

No Hortifruti a entrevistada foi a gerente administrativa da empresa há 28

anos, tem o ensino médio completo (???). Druker (1954, p. 341) relata que “o
trabalho do gerente é similar ao trabalho do maestro sendo que o gerente, além de
conduzir sua orquestra também é interprete”. Isto é, o gerente, diante do processo
de tomada de decisões, tem o compromisso de optar por caminhos de organização
e realizar a escolha através de si próprio e principalmente através dos demais
colaboradores da organização.

A empresa está no mercado há 30 anos e desde o início tem sua

contabilidade terceirizada, destaca ainda que não pretendem implantar o setor de
contabilidade interna, por motivos de satisfação com a atual prestadora de serviços,
destaca ainda que se sentem confiantes com as decisões tomadas pela prestadora
contadora. Afirma a integridade e transparência do serviço feito perante a empresa,
cumprindo seu compromisso e papel de contador.

A gerente administrativa do Hortifruti, explica que as contratações ocorrem

com base na experiência e indicações. No que se refere aos conhecimentos
específicos em contabilidade que a empresa a entrevistada destaca como principais:
contabilidade tributária, de custos e trabalhista. Afirma também que se sente
confiante com a posição que o contador vem tomando perante a empresa, não tem
preferência por profissionais da cidade, não contrataria um contador recém-formado.

A entrevistada ressalta a importância do planejamento tributário, onde o

profissional possa apresentar possibilidades para reduzir a carga tributária de forma
legal. Pêgas (2003, p. 339) afirma que “planejamento tributário e pode ser definido,
de forma simplificada, como a utilização de alternativas mais vantajosas,
econômicas financeiramente, amparada com alternativa que represente menos
desembolso de tributos para o contribuinte”. A percepção ressaltada pela entrevista
é que a contabilidade terceirizada é preferível pelos empresários em relação ao
custo e ao tempo dedicado a atividade principal da empresa, a contabilidade interna
apesar de ter pontos positivos como a praticidade ao acesso as às informações,
demanda de novos funcionários ocasionando um custo maior.
 19

4 Considerações Finais

Atualmente, um grande desafio dos empresários é ter a contabilidade da sua

entidade com qualidade no gerenciamento, a procura por informações confiáveis e
eficientes se torna cada vez mais difícil. A prestação de serviço contábil hoje é
considerada a ferramenta essencial para o auxílio do empreendedor.

Com isso o principal objetivo deste trabalho é averiguar a percepção do

gerente fiscal, administradora e contador em relação a à contabilidade terceirizada e
a contabilidade interna, identificando as vantagens e desvantagens de ambas para
as respectivas empresas, optando pela que melhor atenda sua demanda e
necessidade.

Foi aplicado um questionário aberto e, através do mesmo foi possível

observar que os três supermercados iniciaram no mercado utilizando de
contabilidade terceirizada. Devido ao grande crescimento em um curto período de
tempo o supermercado Perim optou por incluir o setor de contabilidade interno na
empresa, o segundo supermercado analisado é o Frigolima que expressa sua
manifesta intenção em incluir o setor de contabilidade interna em um futuro próximo,
por fim, o terceiro analisado foi o Hortifruti que atualmente utiliza a contabilidade
terceirizada e está satisfeito com a prestação de serviço realizada.

Como limitação do método, pode-se alegar que o estudo foi restrito às as

informações obtidas em empresas de médio porte do ramo alimentício, cujas
conclusões não poderão ser generalizadas e abranger outras organizações.

Para possíveis pesquisas futuras, recomenda-se que seja observada uma

amostra com maior quantidade de empresas do ramo especifico, preferencialmente,
empresas que passaram pelo processo de contabilidade terceirizada para
contabilidade interna ou vice-versa.

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