Mudanças no ambiente

competitivo
Características da Era Industrial
• 1900 a 1950;
• Substituição do modelo artesanal para o
modelo industrial de produção;
• Padronização dos processos;
• Especialização da mão-de-obra;
• Crença de que há um único processo (one
best way) ótimo a ser planejado e
percorrido;
• Distinção entre empregadores (capital) e
empregados (trabalho);
• Estrutura organizacional burocrática;
• Predomínio de trabalhadores do setor
secundário;
• Ambiente relativamente estável;
• Cultura organizacional: tradição;
• Pessoas como recursos.
Características da Era Pós-
Industrial
• 1950 a 1990;
• O modelo industrial se mantém, mas perde
espaço para área de serviços;
• Predomínio de trabalhadores do setor
terciário;
• Maior valorização dos bens intangíveis;
• Mudanças no ambiente;
• Tecnologia industrial;
• Estrutura matricial;
• Produção flexível;
• Ser humano reconhecido como ser social.
Características da Era Informacional
• 1990-atualmente;

• Tecnologia da informação;
• Globalização da economia;
• Informação e capital humano
como vantagem competitiva;
• Cultura organizacional: mudança e
inovação;
• Meio de autodesenvolvimento
pessoal e profissional;
• Novo trabalhador deseja
autonomia, contribuir com a
sociedade e um trabalho que dê
sentido à vida;
 Mudanças na Ênfase da
Administração de Pessoas
Áreas de responsabilidade da função de pessoal
Chefe de pessoal Gerente de Relações Gerente de Recursos Humanos
Industriais
Até 1950 De 1950 a 1970 De 1970 até 1999
Controles de Frequência Controles da Frequência Controles da Frequência Avaliação de desempenho
Faltas ao Trabalho Faltas ao Trabalho Faltas ao Trabalho Qualidade de Vida
Pagamentos Pagamentos Pagamentos Desenvolvimento Gerencial
Admissões e Demissões Admissões e Demissões Admissões e Demissões Relações Trabalhistas
Cumprimento da CLT Cumprimento da CLT Cumprimento da CLT Sindicalismo
Serviços Gerais Serviços Gerais Desenvolvimento Organizacional
Medicina e Higiene Medicina e Higiene Estrutura Organizacional
Segurança Patrimonial Segurança Patrimonial
Segurança Industrial Segurança Industrial
Contencioso Trabalhista Contencioso Trabalhista
Cargos e Salários Cargos e Salários
Benefícios Benefícios
Recrutamento e Seleção Recrutamento e Seleção
Treinamento Treinamento
Histórico da Área de Gestão de
Pessoas
• Criadas para registros dos trabalhadores;
• Informar eventuais irregularidades e
advertir ou despedir os faltosos.
Histórico da Área de Gestão de
Pessoas
Movimento de relações humanas (1920):
• Desafio à função de chefe de pessoal;
• Mudança na relação entre empregados e
empregadores;
• Aumentar a produtividade pela eliminação
dos conflitos e seus respectivos custos;
• Preocupar-se com o indivíduo.
Histórico da Área de Gestão de
Pessoas
Segundo estágio do movimento:
• Behaviorismo;
• Primeiros estudos sobre liderança,
autocracismo, democracia no trabalho e
motivação humana;
• Começa a valorizada a função de “cuidar
do pessoal”.
 Fases evolutivas da gestão de
pessoal
• Fase contábil (antes de 1930):
-entradas e saídas deveriam ser registradas;
• Fase legal (1930 a 1950):
-acompanhamento das leis trabalhistas;
-responsável pela área de pessoal: advogado;
• Fase tecnicista (1950 a 1965):
-treinamento, seleção, cargos e salários, higiene
e segurança, benefícios e outros;
-responsável pela área de RH: administrador ou
advogado;
 Fases evolutivas da gestão de
pessoal
• Fase administrativa e sindicalista (1965 a 1985):
-responsabilidades voltadas ao indivíduo e suas
relações;
-responsável pela área de RH: administrador;
• Fase estratégica (1985 a atual):
-preocupação de longo prazo com
trabalhadores;
-viés do humanismo;
-responsável pela gestão de pessoas:
profissionais abrangentes.
 Mudanças na Administração
de Pessoas
• Departamento de Pessoal: fazer cumprir
as exigências legais;
• Departamento de Relações Industriais:
acrescenta-se o relacionamento da
organização com sindicatos;
• Recursos Humanos: seleção, treinamento,
avaliação, higiene e segurança;
 Mudanças na Administração
de Pessoas
Gestão de Pessoas:
• Terceirização de tarefas burocráticas;
• Equipes de gestão de pessoas
proporcionam consultoria interna;
• Pessoas como agentes ativos e como
fonte de vantagem competitiva.
 O Fator Humano é o
responsável pela
criação da Vantagem
Competitiva
Sustentável

Na verdade...
“As pessoas é que são
difíceis de serem
imitadas”
Aspectos Funcionais
Aspectos Motivacionais

MOTIVAÇAO (NÍVEL INDIVIDUAL)

LIDERANÇA (NÍVEL DE GRUPO)
CULTURA ORGANIZACIONAL
(ORGANIZACIONAL)