KIT ANTICRISE:

TUDO O QUE VOCÊ

PRECISA FAZER PARA
SUA EMPRESA
SOBREVIVER
AO CAOS
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

ÍNDICE
Sobre o autor ......................................................................................................................................... 03
Introdução .............................................................................................................................................. 05
Defina o que é prioridade ................................................................................................................... 07
Colaboradores
Fornecedores
Impostos
1ª vertical: mentalidade, modelo mental e atitudes
2ª vertical: fluxo de caixa
3ª vertical: processos

Identifique oportunidades e ameaças ............................................................................................ 13

Oportunidades
1) Buscar eficiência
2) Avaliar o fluxo de caixa
3) Negociar impostos
4) Liderar ainda melhor
5) Aproveitar o apoio do governo
6) Não parar de vender (nem de comprar)
7) Apostar no e-commerce
Ameaças

Incentive boas práticas de home office .......................................................................................... 20

1) Disponibilidade
2) Processos de gestão interna
3) Liderança
4) Produtividade

Procure alternativas para quem não pode fazer home office .................................................. 24
Demissão voluntária
Lay off

Trabalhe a empatia .............................................................................................................................. 26

Busque ajuda externa para desenvolver as habilidades que

vão fazer você chegar do outro lado da ponte ............................................................................. 28 2
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

SOBRE O AUTOR

3
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

Marcelo Germano

Empresário há 24 anos e dono de 4 empresas de diferentes

segmentos, Marcelo gerou, em 2019, um faturamento de
mais de 20 milhões em seus empreendimentos. Já ajudou
1075 donos de empresa a construírem uma empresa sem
caos através da Imersão EAG.

Dono de PMEs como você, ele entende perfeitamente

o sufoco que vários de vocês possam estar passando
em momentos de crise, ainda mais como a do novo
coronavírus. Porém, com sua experiência, aprendeu que
dono de empresa não tem que ficar apagando incêndios
e sim fazendo o seu papel estratégico e esse é o conceito
central que ele traz em seus treinamentos.

O seu objetivo é ajudar a acabar com o caos em suas

empresas tornando sua equipe autogerenciável e fazendo
com que você assuma o seu verdadeiro papel dentro do
negócio. O papel que ele chama de Comandante. Topa
esse papo? Então continue a leitura.

4
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

INTRODUÇÃO

5
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

Durante os momentos de crise, como a do novo coronavírus,

é fundamental parar, respirar e ser pragmático para fazer
planos de ação. Afinal, somos geradores de empregos, e
precisamos nos movimentar rapidamente para mantê-los.

Eu costumo dizer que não acredito em sorte, mas sim em

meta, plano de ação e execução. É exatamente o que uma
pessoa pragmática faz: ela analisa, toma decisões racionais
e as executa.

Por isso, preparei este eBook com dicas valiosas que

podem te ajudar a dar conta de todos os empregos, da
operação e da estratégia do seu negócio. É hora de colocar
em prática um planejamento contencioso para diminuir
riscos e conflitos, e tocar a sua empresa mesmo diante de
um cenário difícil.

Está preparado (a)?

6
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

DEFINA O QUE É PRIORIDADE

7
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos
Essa prática ajuda você a agir sem desespero, a tornar o
seu estilo de liderança mais pragmático e a atender às
principais necessidades da sua empresa.
Definir o que é prioridade no seu negócio é uma estratégia,
ou seja, é o caminho que você escolhe trilhar para ir de
um ponto para outro. É o que diz um dos maiores experts
de marketing para pequenas e médias empresas que eu
conheço, o Conrado Adolpho.
Em um bate-papo sobre o assunto, em uma live via redes
sociais, Conrado pontuou que não existe estratégia sem
objetivo. Ou seja, se você está em um ponto A, você
precisa mirar o ponto B. É quando, por exemplo, você tem
um faturamento X, mas deseja alcançar um faturamento Y
lá na frente.
E para conseguir atingir esse objetivo, você precisará
olhar os seus recursos internos (ou seja, o que você tem
atualmente) e, depois, o seu ambiente externo (quem são
os seus concorrentes e consumidores).
8
Com esses dados, pergunte-se: “no ponto que eu estou,
qual será o caminho que eu devo trilhar para chegar ao
ponto que eu quero?”.
Por isso que esse caminho é o que chamamos de estratégia.
Mas qual é o caminho certo? A resposta pode surpreender:
ele não existe. Alguns empresários optam por um caminho
reto, outros vão dar voltas, outros vão andar mais devagar…
Ou seja, existem infinitas maneiras de chegar ao ponto B.
O importante, nesse momento, é chegar do outro lado da
ponte.
E você, comandante, é quem vai definir essa estratégia
a partir da sua experiência, dos seus valores, das suas
crenças. Logo, cada dono de empresa terá uma estratégia
diferente.
Nas minhas 4 empresas, de acordo com as minhas
experiências de vida, eu tenho três prioridades: os meus
colaboradores, os meus fornecedores e os impostos.
E gostaria de falar um pouco mais sobre elas a seguir.
Talvez, você possa concordar comigo e elencar esses três
pontos como as suas prioridades também.
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos
Colaboradores
Nenhuma empresa vai ter sucesso se não olhar para as
pessoas que fazem parte dela. Por isso, em primeiro lugar,
eu prezo por preservar a saúde, o salário e o emprego dos
meus funcionários.
Em tempos de pandemia, causada pelo novo coronavírus,
existem alternativas viáveis para manter a saúde dos
seus funcionários. Procure entender como funciona a
contaminação do vírus, o que precisa ser evitado e prepare
treinamentos, cartilhas, e-mails e demais informes para
orientá-los.
Já para manter o salário e, consequentemente, o emprego
dos seus funcionários, é fundamental elaborar um
planejamento de contas, verificar quanto você tem e o
quanto você precisa retirar do seu fluxo de caixa e como eles
poderão exercer suas funções à distância. Explicaremos
melhor sobre isso mais adiante.
Fornecedores
Não se esqueça que muitas redes de fornecedores também
são pequenas e médias empresas, assim como nós. Por
isso, em tempos de crise, precisamos preservar o emprego
dos nossos fornecedores também.
Honre com os seus pagamentos e não atrase salários. É
possível fazer negociações, mas não deixe de pagá-los,
porque eles precisam disso tanto quanto os funcionários
da sua empresa.
9
Impostos
Por fim, o terceiro ponto de prioridades das minhas
empresas são os impostos. Olha, eu entendo que todos
nós precisamos pagar impostos e não recomendo sonegá-
los... Mas não posso ser leviano.
Na minha visão, se você estiver com um fluxo de caixa
baixo e tiver que escolher entre pagar imposto ou pagar
o seu funcionário e o seu fornecedor, pague primeiro as
pessoas e depois o imposto. É preciso defender a bandeira
de ajudar quem está com você.
Entenda que o imposto é devido e precisa ser pago, mas
se for necessário, ele pode ser realizado depois. Se a gente
levar em conta que o cenário de crise vá durar 90 dias, o
governo não vai te negativar durante esse tempo. Inclusive,
poder negociar, postergar e parcelar esse pagamento são
oportunidades que podem ser aproveitadas.
Beleza, você já entendeu quais são as
minhas prioridades. Mas para você definir as suas suas,
é necessário entender o que costuma causar dor
de cabeça no empresário diante desse cenário.
É o que eu chamo de “verticais”. Veja só:
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

1ª vertical: mentalidade, modelo mental e atitudes

Durante uma crise, existem duas coisas difíceis de se

encontrar: organização e clareza. Afinal, é natural que
você, os seus funcionários e os seus clientes se sintam
perdidos com tanta informação mudando ao mesmo tempo.

Mas é como costumam dizer: em terra de caos, ganha

o mais adaptado. Ou seja, para a sua equipe atuar com
eficiência, você, como comandante, precisa disponibilizar
todas as informações e ferramentas necessárias para ela
saber como agir neste momento de crise e de mudanças.

Ao mesmo tempo, não perca o contato com os seus clientes.

Esteja presente nos canais digitais e transmita confiança,
para eles se sentirem mais confortáveis e saberem qual é o
posicionamento da sua empresa diante de tempos difíceis.

10
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos
2ª vertical: fluxo de caixa
É necessário entender a seguinte observação: uma
empresa sem lucro, mas com fluxo de caixa, não quebra.
Por outro lado, uma empresa com lucro, mas sem caixa,
pode quebrar. Faturamento é vaidade, lucro é sanidade e
o fluxo de caixa é rei!
Esse é um ponto que, com certeza, está tirando o sono de
muitos donos de pequenas e médias empresas.
Eu nunca consegui compreender como muitos donos
de empresa não entendem de planejamento financeiro,
mesmo tocando um negócio com as próprias mãos. Se você
ainda tem pouco ou nenhum controle sobre isso, mude de
comportamento para ontem!
Por isso, faça cálculos e trace planos para estabelecer as
suas prioridades. Isso será essencial para você ganhar a
segurança necessária para tomar decisões.
11
Quando falamos sobre o financeiro da empresa, o verbo
não é “confiar”, mas sim “conferir”. Quando você não
tem uma pessoa competente tomando conta da parte
financeira, você não tem ótica, não sabe para onde o seu
negócio está indo.
É como eu costumo dizer: quando a maré sobe, ela sobe
para todos os barcos. Mas quando a maré desce, aí você
vê quem está nadando pelado. Por essas e outras que se
preocupar com o fluxo de caixa faz toda a diferença na
hora que a situação aperta.
Como fazer o controle? É simples, é só sentar na cadeira,
pegar uma planilha, colocar de um lado todas as despesas
e do outro lado as receitas. Centavo por centavo. Pronto.
Você já vai ter uma visão da sua empresa. Se estiver
vermelho significa que você está gastando mais do que o
volume de receitas.
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

3ª vertical: processos

Durante uma crise, tudo muda muito rapidamente. Por isso,

procure analisar, dia após dia, como a sua empresa está
respondendo às mudanças, para reorganizar a sua logística.

Não deixe de elaborar processos claros para os seus

funcionários. Esses trâmites devem trazer resultados
efetivos para a sua empresa. O seu foco precisa estar
neles, e não em entregáveis confusos ou mal elaborados
que possam atrapalhar a rotina da sua equipe.

Com a pandemia causada pelo novo coronavírus, grande

parte das pequenas e médias empresas precisaram adaptar
os seus processos para home office. Se for o caso da sua,
procure ferramentas que ajudem você a organizar as tarefas
para a sua equipe, para que todos os membros possam
ficar por dentro do andamento das entregas necessárias.

Portanto, nada de apagar incêndios! Um trabalho de

qualidade é sinônimo de processos definidos com
resultados eficientes. Por isso, continue com a rotina de
trabalho, mesmo em cenários adversos.

12
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

IDENTIFIQUE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

13
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

Outro ponto que você precisa considerar para fazer a sua

empresa sobreviver em tempos de crise é identificar as
oportunidades e as ameaças do seu negócio.
AMEAÇAS OPORTUNIDADES
Vale lembrar que elas são diferentes para cada segmento.
Por isso, é necessário conhecer bem o seu produto
ou serviço para identificar as forças, as fraquezas, as
oportunidades e as ameaças da sua empresa, ainda mais
diante de um cenário de caos. É o que chamamos de
Análise SWOT.

Como fazer a Análise SWOT?

Pegue um papel, divida-o ao meio e liste todas

as oportunidades e todas as ameaças do seu segmento.
Você também pode apontar as forças e as fraquezas.
Você vai precisar escrever e visualizar essas questões,
que podem ajudar você a ter um plano de contingência
eficiente para evitar com que a sua empresa
feche as portas.
Apesar de as oportunidades e as ameaças não serem
as mesmas para cada segmento, trago uma lista das que
podem ser consensuais para todos os negócios.

14
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

Oportunidades

As 4 primeiras oportunidades estão relacionadas aos

tópicos tratados no capítulo 1. Todos esses aspectos
podem ser vistos com bons olhos em um cenário de crise
e são capazes de fazer toda a diferença no seu negócio.

1) Buscar eficiência 2) Avaliar o fluxo de caixa

Aproveite o momento de crise como uma oportunidade de
olhar para o seu negócio. Pare, reflita, respire e ajuste o que
for necessário. Você precisa estar à frente da sua equipe,
disponibilizando todas as informações necessárias, e
mantenha contato com os seus clientes.
Se o seu negócio é voltado para a área de serviços, por
exemplo, analise como você se apresenta e como vende o
seu produto ou serviço. Agora, se você trabalha na indústria,
uma dica é analisar as possibilidades de vender direto para
os seus clientes e aumentar a sua margem de lucro.
Outra dica é colocar na ponta do lápis ou em uma planilha
do Excel todas as suas receitas, as previsões de recebíveis,
de pagamentos e as despesas.
Divida uma tabela em 4 colunas. Na primeira, anote tudo o
que você precisa pagar nos próximos 5 meses. Na segunda,
anote as datas de pagamento. Na terceira, o valor a ser
pago. Na última, acrescente as negociações.

Buscar eficiência inclui avaliar os indicadores da sua

empresa, porque tudo o que não é medido, não é
gerenciável. Portanto, não deixe de analisar:

o índice de satisfação do cliente;

a eficiência dos seus processos; Inclusive, se você precisar solicitar crédito para o governo ou
o custo de aquisição de um cliente novo (CAC); para outra instituição, é necessário ter conhecimento do seu
se o seu cliente indicaria a sua empresa fluxo de caixa para planejar o crescimento da sua empresa.
(net promoter score);
quanto que o cliente gasta com você ao longo de sua vida útil
(lifetime value);
ticket médio.

15
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

3) Negociar impostos 5) Aproveitar o apoio do governo

Se o seu negócio não estiver em condições de cumprir com Nos momentos de crise, o governo pode lançar alternativas
as suas obrigações tributárias, aproveite o momento para para ajudar os donos de empresas. Com a quarentena
negociar o pagamento de impostos. Lembre-se de ajudar, necessária para evitar a disseminação da Covid-19, doença
primeiramente, as pessoas que fazem parte da sua empresa. causada pelo novo coronavírus, o governo publicou
resoluções e normativas, como a de nº 4.782, de 16 de
4) Liderar ainda melhor março de 2020, estabelecendo critérios temporários para
a caracterização das reestruturações das operações de
Como falei anteriormente, o home office pode ser desafiador
crédito.
para algumas empresas. Mas se a sua tiver condições
de adotar esse modelo, o momento é de fortalecer a sua
liderança, ainda mais de longe. Algumas das alternativas incluem: a adoção do home office;
uma linha emergencial para custear a folha de pagamento;
Trabalhar gestão, criar engajamento com a equipe e deixar de a negociação com fornecedores; e a revisão de contratos.
microgerenciar os processos são algumas habilidades que
você pode - e deve - desenvolver neste momento. Essa não
é a hora de centralizar, mas sim de delegar tarefas. Para isso,
informe-se e veja como a empresa pode adotar processos e
ferramentas que permitam uma gestão eficaz à distância.

16
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

6) Não parar de vender (nem de comprar)

Você, empresário, precisa ter ideias criativas e criar

soluções para manter o seu negócio em alta.

Se você tiver um negócio no ramo de serviços, que precisou

fechar as portas por conta da quarentena, experimente usar
os canais digitais para se comunicar com seus clientes,
vender por delivery e anunciar promoções especiais ao seu
público.

Exemplo: tem um salão de beleza? Você pode vender hoje

pacotes de 10 cortes de cabelo pelo preço de 7, para ser
usado em até 2 anos. É uma forma de fidelizar clientes
e garantir o dinheiro agora. Entenda, essa é apenas uma
sugestão que pode ou não ser aplicada no seu negócio. O
importante, em momentos de adversidade, é ser criativo
para se reinventar e manter a roda girando.

E não deixe de fazer o mesmo com os produtos e serviços

de outras empresas. Garanta cupons, créditos, promoções,
de itens que você pode precisar para uso pessoal ou para
sua empresa. Como eu digo: uma nota de 100 reais é
apenas uma nota de 100 reais se não for passada para
frente. Nada mais.

17
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

7) Apostar no e-commerce

Em tempos de pandemia, parece que o mundo todo

descobriu a força da internet, mesmo já sabendo dela há
muitos e muitos anos. E um dos canais que está cada vez
mais em alta é o e-commerce.

Algumas pequenas e médias empresas, que talvez não

tivessem com tanta pressa de migrar para o e-commerce,
se viram em uma situação delicada, agora que tiveram que
fechar as portas físicas.

Para o especialista em e-commerce e criador dos cursos

Ecommerce na Prática, Bruno Oliveira, com quem conversei
sobre o assunto em uma live sobre a crise, existem 3
cenários diferentes hoje: quem está começando do zero, o
lojista físico que precisa migrar para o e-commerce e quem
já tem o e-commerce. E todos eles estão em vantagem.

Há 20 anos, tínhamos pouquíssimas ferramentas. Mas

hoje, temos uma série delas disponíveis no mercado,
tornando-se muito mais fácil contratar uma plataforma
de e-commerce e um sistema de gestão.

No entanto, é fundamental que o empreendedor e os

funcionários aprendam sobre a plataforma, para não
adquirirem serviços terceirizados que não dominam,
ficando completamente reféns de outra empresa para
vender. E o mesmo planejamento e plano de ação que vale
para as vendas físicas precisam ser aplicados, com todas
as suas particularidades, no digital.

18
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

Ameaças

Apesar de enxergar muitas oportunidades no cenário de

crise, infelizmente preciso lembrar que nem tudo são flores.

Existem ameaças que são comuns para todos os

segmentos. Por isso, é importante destacá-las para que
você fique atento ao primeiro sinal delas. Nada envelhece
mais o dono de uma empresa do que a falta de dinheiro.

Sendo assim, conheça as principais ameaças, reflita

sobre elas e adote estratégias para tentar reverter a
situação a seu favor.

clientes cancelando pedidos, encomendas e pagamentos;

negócios obrigados a fechar as portas (ainda mais em
tempos de quarentena);
empresários que não sabem se posicionar no ambiente digital;
fornecedores sem recursos e/ou matéria-prima.

19
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

INCENTIVE BOAS PRÁTICAS DE HOME OFFICE

20
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos
Nunca se falou tanto em home office como agora. No meio
da crise, muitos donos de pequenas e médias empresas
estão vendo que é possível trabalhar de casa.
Só que ainda tem muito líder que acredita que os seus
funcionários não vão cumprir com as suas obrigações fora do
seu alcance. Como lidar com esse novo formato de trabalho?
Pensando nisso, separei 4 boas práticas de home office
que, com certeza, vão ajudar você e a sua equipe.
1)Disponibilidade
Para o home office dar certo, é fundamental que você,
como comandante da sua empresa, deixe bem claro
para a sua equipe que é necessário um alto nível de
comprometimento e de disponibilidade.
Em uma das minhas lives, conversei com o preparador físico e
coach Vinícius Possebon, que bateu nessa tecla. Realmente,
o home office traz um pouco mais de liberdade. Mas para
ser funcional, é essencial que a equipe esteja disponível no
horário de trabalho. Pode acontecer alguma emergência,
mas e se a pessoa responsável não estiver ali para resolver?
Por isso, deixe claro para a sua equipe que eles precisam
avisar quando precisarem se ausentar, assim como
precisam notificar, no final do dia, o que entregaram. É uma
forma de medir o que a pessoa produziu e o quanto ela se
comprometeu com o dia de trabalho.
Lembre-se: não se pode tratar quarentena, nem home
office, como férias. É preciso saber ter responsabilidade na
liberdade.
2) Processos de gestão interna
No EAG, reforçamos e acrescentamos processos de gestão
interna que funcionam à distância.
Todos os dias, realizávamos uma reunião diária de 15
minutos, chamada daily. Essa é uma etapa que vem da
metodologia chamada Scrum (de gestão ágil). Vale
pesquisar sobre.
Nela, estabelecemos tudo o que precisa ser feito no
dia, avaliamos se existem processos que estão travando
a entrega desses resultados e relembramos o que foi
concluído no dia anterior. Dessa forma, todo o time fica
rapidamente alinhado e sagaz para resolver as suas tarefas.
Hoje, migramos essa reunião para uma ferramenta de
conversa, no qual conseguimos aproveitar melhor o nosso
tempo e ter registro dos compromissos que cada funcionário
assume, já que a estrutura da reunião passou a ser por escrito.
Para facilitar a comunicação e a gestão de processos,
existem várias ferramentas que otimizam o trabalho à
distância. Veja só alguns exemplos:
Ferramentas de comunicação Gestão de tarefas:
e reuniões on-line:
Slack Google Hangouts Runrunit
Zoom Discord Trello
Skype Telegram Asana
21
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

3) Liderança

Como disse anteriormente, aproveite o momento para

fortalecer suas habilidades de liderança. E também para
aprimorar a sua equipe, caso ela ainda não seja madura o
suficiente para trabalhar de forma autônoma.

Como identificar um funcionário maduro? É aquele que não

precisa da sua ajuda para microgerenciar cada processo.
Ele consegue tocar o próprio trabalho sozinho, e o seu
papel como líder será o de eliminar possíveis “barreiras”
que apareçam no caminho.

Não se preocupe caso a sua equipe ainda seja dependente

de você. É possível transformar os funcionários imaturos
em maduros, ao estabelecer metas e prazos diários para
serem cumpridos por eles. Depois, eles precisam ser
analisados por você. A ideia é que, com o passar do tempo,
esses colaboradores desenvolvam maior autonomia e
consigam trabalhar em alta performance tanto em home
office quanto fisicamente.

É preciso lembrar que isso está fortemente atrelado:

à forma como você e a sua equipe vivem a cultura organizacional, que precisa
estar atrelada aos resultados e ao que fazer para atingi-los;
a inspirar as pessoas a fazer o certo;
a cobrar resultados
e a ter uma meta, um plano de ação e partir para execução, realizando uma
gestão eficiente.

22
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

4) Produtividade

Tem gente que acredita que consegue fazer várias tarefas

ao mesmo tempo. E esse é um erro clássico! É como
disse o expert em produtividade e em gestão de projetos
Gustavo Farias em uma live que fizemos juntos: o maior
pecado da produtividade é paralelizar tarefas, porque o
grande segredo para você ser produtivo é realizar uma
coisa de cada vez.

Imagine que você está escrevendo um e-mail e recebe

uma notificação no celular. Muito provavelmente, você vai
perder o raciocínio da mensagem que estava criando.

Quando isso ocorre, você perde até 30% da sua

produtividade no dia, porque a cada troca de tarefa, você
precisa recapitular o seu raciocínio. Em tempos de home
office, é bom estar atento às distrações.

Aqui no EAG, nós utilizávamos sempre o próprio WhatsApp

como ferramenta de comunicação rotineira entre os times,
mas identificamos um prejuízo na produtividade do time.
A própria equipe fez um estudo, levantou os prós e os
contras de algumas opções de ferramentas e optamos por
migrar para o Telegram para as comunicações cotidianas
da empresa.

23
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

PROCURE ALTERNATIVAS PARA

QUEM NÃO PODE FAZER HOME OFFICE

24
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos
Por outro lado, pode ser que alguns funcionários do seu
negócio não consigam realizar as suas tarefas de casa. É
o caso, por exemplo, de garçons, chefs, faxineiros, entre
outras profissões que exigem a presença física.
Mas você se lembra da minha principal prioridade? Se
não, vou relembrar: preservar a saúde, os empregos e os
salários dos meus colaboradores. Por isso, vou mostrar
algumas alternativas para você não deixar de cumprir com
as suas responsabilidades e pensar em estratégias para
contornar a situação.
Demissão voluntária
Algumas empresas adotam esse programa, ainda mais em
tempos de crise. Se o funcionário não estiver satisfeito com
o trabalho, ele pode pedir demissão sem perder os seus
direitos e continuar recebendo os seus benefícios.
Lay off
O lay off é uma previsão legal em que você deixa esse
funcionário em casa, desde que ele aprimore os seus
conhecimentos com treinamentos, cursos ou workshops
on-line.
Para tornar essa experiência proveitosa tanto para o
funcionário, quanto para você, estabeleça que ele mostre
o que aprendeu com relatórios ou apresentações.
Essa é uma forma de garantir que a situação seja encarada
como um aprendizado e um voto de confiança, além de
você, como dono da empresa, ter o registro das atividades
desses colaboradores.
Por fim, algumas empresas adotam uma redução de até
20% do salário e a suspensão de benefícios não usados
no período de crise, como: vale-refeição e vale-transporte.
Com essas medidas, você diminui os seus custos, mantém o
colaborador na sua empresa e, quando a situação melhorar,
você tem um funcionário garantido e mais desenvolvido.
25
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

TRABALHE A EMPATIA

26
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

Olha, eu sei bem como as crises podem desestabilizar o

dono de pequena e média empresa, assim como os seus
colaboradores. Ainda mais em cenários movidos por uma
pandemia, que preocupa os setores mundiais da economia
e da saúde.

Mas eu bato na tecla de que você precisa ser pragmático e

não deixar o desespero tomar conta. Aproveite o momento
para humanizar a sua empresa, trabalhar a empatia e torná-
la referência em atendimento e diálogo, com o público
interno e externo.

Sim, possivelmente, você pode perder dinheiro precisando

fazer algumas concessões nos momentos de crise. Mas
paciência.

Seja útil além da entrega do seu produto ou serviço: pense

em novos prazos, novas formas de entrega, informações e
dicas úteis para o momento. Ter bom senso é fundamental
para lidar com as adversidades e manter a boa reputação
da sua empresa, o que pode ajudar o seu caixa neste
cenário delicado.
Não é hora de vender,
é hora de prestar serviço.
Washington Olivetto

27
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

BUSQUE AJUDA EXTERNA PARA DESENVOLVER AS HABILIDADES

QUE VÃO FAZER VOCÊ CHEGAR DO OUTRO LADO DA PONTE

28
 Kit anticrise: tudo o que você precisa
fazer para sua empresa sobreviver ao caos

Há aproximadamente cinco anos, eu escolhi abraçar o que

hoje é um dos meus maiores propósitos de vida: ajudar os
donos de pequenas e médias empresas a acabarem com o
caos na empresa através de uma equipe autogerenciável.

Essa missão não surgiu do nada… sou empresário há 24 anos.

Já abri 7 empresas, quebrei três delas e não me envergonho
de falar que já quebrei, porque tudo isso serviu para eu ter
hoje 4 empresas autogerenciáveis.

Nesses 5 anos, já ajudei milhares de donos de empresa que

possuem mais de 5 funcionários a construírem uma equipe
autogerenciável através dos treinamentos de Imersão.

Eu costumo falar que todo dono de empresa precisa de ajuda

externa. Ainda mais hoje, nesse período de adversidade
mundial. E é aí que entra a minha experiência de campo de
batalha para acabar com o caos do seu negócio.

Se a sua empresa está no meio do caos e a sua equipe

depende totalmente de você para funcionar, ainda mais com
o cenário adverso da economia atual, essa é hora de mudar
essa realidade começando por uma conversa reveladora com
nossa equipe através de uma Sessão Estratégica gratuita.

Nós ajudamos a acabar com o caos da sua empresa.

QUERO UMA SESSÃO GRATUITA

29