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Qsms e Gestão pela Qualidade

Departamento de Engenharia Industrial
Curso Livre

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Curso Fechado
16/03/2011 a 01/06/2011
Cadastre-se Quarta-feira, das 19 às 22h.

Objetivo

Proporcionar conhecimento sobre o Modelo de Excelência da Gestão da Fundação

Nacional da Qualidade (FNQ) que é o referencial usado pelo Prêmio Nacional da
Qualidade (PNQ); apresentar e discutir os Fundamentos e os Critérios de Excelência da
FNQ 2010 e mostrar aos participantes como ocorre a avaliação de um sistema de
gestão com base nos requisitos dos Critérios de Excelência.

Proporcionar conhecimento sobre os fundamentos e os modelos QSMS.

Público Alvo

Engenheiros, Economistas, Administradores, Analistas de Sistemas e outros

profissionais relacionados ou interessados a temas, tais como: alinhamento estratégico,
planejamento, mapeamento, medição e o controle de processos de negócios, gestão da
qualidade, bem como o desenvolvimento de equipes.

Carga Horária

Este curso tem carga horária de 36 horas.

Programa

Módulo 1: Modelos de Excelência

http://www.cce.puc-rio.br/sitecce/website/website.dll/folder?cOferec=5420 25/11/2010
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- Histórico do Prêmio Nacional da Qualidade;

- Benefícios e pontos críticos da implementação;

- Fundamentos da Excelência;

- Critérios da Excelência em Gestão;

- Modelo de Excelência da Gestão da FNQ;

- Práticas de Gestão e Padrões de Trabalho;

- O conteúdo dos Critérios de Excelência;

- O Processo de Avaliação do PNQ;

- Exemplos de textos de empresas vencedoras do PNQ;

- Exercícios de avaliação da gestão (o participante como examinador do PNQ);

- A relação do PQ Rio com o PNQ - Conhecendo o documento "Rumo a Excelência".

Módulo 2: Modelos QSMS

- Introdução ao QSMS;

- Iniciando uma coordenação de QSMS;

- Definir um programa para o QSMS;

- Conceito do Sistema de Gestão;

- Gestão para Responsabilidade Social e o desenvolvimento sustentável;

- Controle da Qualidade Total

- Certificações.

- Auditoria e Análise Crítica do Sistema de Gestão.

- Legislação Ambiental Brasileira.

- Estudos de Impactos Ambientais.

- Emissões, Efluentes e Resíduos: conceitos, definições, classificações e descarte.

Educação Ambiental; Introdução a Segurança no Trabalho;

- Acidente de Trabalho;

- Investigação de Incidente/Acidente;

- Manual de Prevenção de Combate a Incêndio;

- Gerenciamento de Riscos;

- Preparo a Emergências;

- Toxicologia Ocupacional e Ambiental.

Corpo Docente

Veja a relação do corpo docente (sujeito a alteração)

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Matrícula

Até 09/03/2011

A matrícula poderá ser feita por outra pessoa por meio de instrumento particular de
procuração.

O aluno, cujo curso for custeado por uma empresa, deverá preferencialmente
encaminhar a carta de compromisso da empresa, garantindo a confirmação de sua
matrícula, por email financeirocce@puc-rio.br ou entregá-la pessoalmente à CCE, no
prazo de 24 horas. Caso não seja possível, favor entrar em contato conosco. A carta
deverá conter CNPJ, Inscrição Estadual ou Municipal e endereço para cobrança.
Posteriormente enviaremos, à empresa, a nota fiscal e a ficha de compensação.

Investimento

Para matrículas realizadas até 02/03/2011, desconto de 5% no primeiro pagamento.

Após esta data o curso poderá ser pago em 3 parcelas de R$ 460,00, sendo a primeira
no ato da matricula e as restantes nos meses subsequentes.

Aceita-se pagamento com cartões de crédito American Express, Mastercard e Visa.

Para ex-alunos conveniados à Associação de Antigos Alunos PUC-Rio, desconto de 10%

no pagamento à vista ou 5% no pagamento parcelado. Desconto não cumulativo.

Desconto de 5% para os alunos que realizarem o pagamento do valor integral do curso

à vista. Desconto não cumulativo.

Certificado

O aluno que preencher satisfatoriamente os quesitos frequência e/ou aproveitamento

terá direito a certificado.

Observações

Vagas limitadas
A realização do curso está sujeita à quantidade mínima de matrículas

Para ex-alunos conveniados à Associação de Antigos Alunos PUC-Rio, desconto de 10%

no pagamento à vista ou 5% no pagamento parcelado. Desconto não cumulativo.

Atualizado em 18/11/2010 às 14:54

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