DmView-10.4 - Manual de Operacao Geral

DMVIEW 10.
4 – OPERAÇÃO GERAL
MANUAL DE OPERAÇÃO GERAL
204.0220.42 – DEZEMBRO/2019
GARANTIA
Sistema de Gestão da Qualidade

certificado pela DQS de acordo
com ISO9001 Nº de registro (287097 QM)
Apesar de terem sido tomadas todas as precauções na elaboração deste documento, a empresa não
assume qualquer responsabilidade por eventuais erros ou omissões, bem como nenhuma obrigação é
assumida por danos resultantes do uso das informações contidas neste manual. As especificações
fornecidas neste manual estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e não são reconhecidas como
qualquer espécie de contrato.
CONTATOS
Para contatar o suporte técnico, enviar sugestões, novas funcionalidades, críticas ou falar com o setor de
vendas, seguem os telefones e/ou e-mails:
• Suporte:
• E-mail: suporte@datacom.com.br
• Fone: +55 51 3933-3122
• Sugestões:
• E-mail: contato.dmview@datacom.com.br
• Comercial
• E-mail: comercial@datacom.com.br
• Fone: +55 51 3933-3000
• Fax: +55 51 3933-3003
• Internet
• www.datacom.com.br
• Endereço
• DATACOM
• Rua América, 1000 – Eldorado do Sul, RS - Brasil
• CEP: 92990-000
CONVENÇÕES
Para facilitar o entendimento, foram adotadas, ao longo deste manual, as seguintes convenções:
hyperlink - Indica um endereço na internet ou um endereço de e-mail.
Comando ou Botão - Sempre que for referido algum comando, botão ou menu de algum
software, esta indicação estará em itálico.
#Comandos e mensagens de telas de terminal são apresentados como texto sem formatação,
precedidos de # (sustenido).
Ícone Tipo Descrição
Nota As notas explicam melhor algum detalhe apresentado no texto.
Esta formatação indica que o texto aqui contido tem grande

Cuidado importância e há risco de danos. Deve ser lido com cuidado e pode
evitar grandes dificuldades.
MANUAIS
Os manuais do DmView estão divididos em 12 partes, com o objetivo de melhor organizá-los, são eles:
• 204.0119.43 - DmView - Manual de Instalacao
• 204.0327.03 - DmView - Quick Installation Guide_PT
• 204.0313.06 - DmView - Upgrade Guide_PT
• 204.0220.42 - DmView - Manual de Operacao Geral
• 204.0221.41 - DmView - Manual de Gerencia Ethernet Switches
• 204.0222.41 - DmView - Manual de Gerencia PDH-SDH
• 204.0118.41 - DmView - Manual do Portal Web de Relatórios
• 204.0297.11 - DmView - Web Maestro User Guide_PT
• 204.0296.11 - DmView - CLI Template User Guide_PT
• 184.0010.01 – DmView – DM4600 User Guide
• 204.0238.22 - DmView - Alta Disponilidade
• 204.0319.04 - DmView - Database HA_PT
Após a instalação do DmView, os manuais estarão na pasta \DmView\doc. Caso necessite de algum
destes manuais separadamente, eles também podem ser solicitados ao suporte.
SUMÁRIO
GARANTIA ..................................................................................................................................................................................... 2
CONTATOS ................................................................................................................................................................................... 3
CONVENÇÕES .............................................................................................................................................................................. 4
MANUAIS ....................................................................................................................................................................................... 5
SUMÁRIO....................................................................................................................................................................................... 6
1 Apresentação ................................................................................................................................................................... 12
1.1 Apresentação do DmView........................................................................................................................................ 12
2 Login Window................................................................................................................................................................... 14
2.1 Fazendo Login no DmView ...................................................................................................................................... 14
2.2 Controle de Concorrência........................................................................................................................................ 15
2.2.1 Lock Granular ...................................................................................................................................................... 16
3 Configuração do Sistema .............................................................................................................................................. 17
3.1 Application Configuration ....................................................................................................................................... 17
3.1.1 Mail Configuration.............................................................................................................................................. 17
3.1.2 Language ............................................................................................................................................................. 18
3.1.3 Events Rules ........................................................................................................................................................ 19
3.1.4 Events Configuration ......................................................................................................................................... 21
3.1.5 Alarms Configuration ........................................................................................................................................ 22
3.1.6 PDH Ring .............................................................................................................................................................. 23
3.1.7 Custom CMD........................................................................................................................................................ 24
3.1.8 Trap/NTP.............................................................................................................................................................. 25
3.1.9 Connectivity Monitoring ................................................................................................................................... 27
3.1.10 FTP/SFTP Config ............................................................................................................................................. 27
3.1.11 Blocked Device................................................................................................................................................ 28
3.1.12 Syslog ................................................................................................................................................................ 29
3.1.13 Advanced System Configuration................................................................................................................. 29
3.1.14 Metro Ethernet Circuit Custom Command ............................................................................................... 30
3.2 Management Protocol Configuration ................................................................................................................... 34
3.2.1 SNMP..................................................................................................................................................................... 34
3.2.2 NMS ....................................................................................................................................................................... 37
3.2.3 HTTP/HTTPS ....................................................................................................................................................... 38
3.2.4 Junoscript ............................................................................................................................................................ 40
3.2.5 Telnet .................................................................................................................................................................... 41
3.2.6 SSH ........................................................................................................................................................................ 42
3.2.7 Specific Configuration....................................................................................................................................... 43
3.3 Device Local Access Configuration ........................................................................................................................ 43
3.3.1 Descrição das funcionalidades ....................................................................................................................... 44
3.3.2 Geração de senha aleatória para usuário de administração.................................................................... 45
3.3.3 Geração de senha aleatória para usuário operator .................................................................................... 45
3.3.4 Desabilitação da ethernet ................................................................................................................................ 45
3.3.5 Recuperação de senhas .................................................................................................................................... 45
3.3.6 Considerações sobre o uso da janela ............................................................................................................ 45
3.4 Maintenance Advisor ................................................................................................................................................ 46
3.5 Polling Status View .................................................................................................................................................... 46
3.6 Test Connection ......................................................................................................................................................... 47
3.7 Ping Devices ................................................................................................................................................................ 48
3.7.1 Barra de ferramentas ........................................................................................................................................ 49
3.7.2 Caixa Add Hosts .................................................................................................................................................. 50
4 Autenticação e Autorização .......................................................................................................................................... 51
4.1 Autenticação e Autorização LDAP .......................................................................................................................... 51
4.2 Configuração do LDAP no DmView ........................................................................................................................ 52
4.2.1 Arquivos de configuração................................................................................................................................. 53
4.2.2 Conta de serviço ................................................................................................................................................. 57
4.2.3 Filtro de busca de permissão .......................................................................................................................... 58
4.2.4 Credenciais de login .......................................................................................................................................... 59
4.2.5 Troubleshooting ................................................................................................................................................. 60
4.3 Certificados de segurança x.509 ............................................................................................................................. 62
4.4 Migração para uso de LDAP ..................................................................................................................................... 63
4.4.1 Bloqueio de manutenção de usuários .......................................................................................................... 63
4.4.2 Bloqueio de configurações de senha de usuários ...................................................................................... 63
4.4.3 Privilégio de administrador x Grupos de permissão................................................................................... 63
4.4.4 Primeiro Uso........................................................................................................................................................ 64
4.5 Access Manager.......................................................................................................................................................... 65
4.5.1 Configuração no DmView ................................................................................................................................. 65
4.5.2 Configuração no Access Manager................................................................................................................... 66
5 Gerenciamento de usuários .......................................................................................................................................... 67
5.1 System Security Config............................................................................................................................................. 67
5.1.1 Security Configuration ...................................................................................................................................... 67
5.1.2 Captcha ................................................................................................................................................................ 68
5.2 Níveis de Acesso ......................................................................................................................................................... 69
5.2.1 Personal ............................................................................................................................................................... 69
5.2.2 Web Features ...................................................................................................................................................... 72
5.2.3 Devices ................................................................................................................................................................. 73
5.2.4 Location ............................................................................................................................................................... 74
5.2.5 VLANs .................................................................................................................................................................... 76
5.3 Adicionando Grupos ................................................................................................................................................. 77
5.4 Editando Grupos ........................................................................................................................................................ 78
5.5 Removendo Grupos .................................................................................................................................................. 78
5.6 Adicionando Usuários .............................................................................................................................................. 78
5.7 License per Group...................................................................................................................................................... 80
5.8 Editando Usuários ..................................................................................................................................................... 80
5.9 Removendo Usuários ............................................................................................................................................... 81
5.10 Active Users ............................................................................................................................................................. 81
6 Network Manager ............................................................................................................................................................ 83
6.1 Barra de Ferramentas ............................................................................................................................................... 84
6.2 Adicionando Localidades ........................................................................................................................................ 85
6.3 Adicionando Elementos ........................................................................................................................................... 85
6.3.1 Bayface ................................................................................................................................................................. 87
6.3.2 Custom Nodes .................................................................................................................................................... 88
6.3.3 Adicionando Múltiplos Devices. ...................................................................................................................... 89
6.4 Request Update ......................................................................................................................................................... 92
6.5 Trocando o Modelo de um Elemento ................................................................................................................... 92
6.6 Interface ID Config ..................................................................................................................................................... 92
6.7 Device NTP Config ..................................................................................................................................................... 94
6.7.1 NTP Status ........................................................................................................................................................... 95
6.8 Estados dos Elementos ............................................................................................................................................ 97
6.8.1 Elementos Unknown ......................................................................................................................................... 98
6.8.2 Portas alarmadas mascaradas e o filtro da busca de alarmes............................................................... 101
6.9 Adicionando Links ................................................................................................................................................... 101
6.10 Editando Links ...................................................................................................................................................... 103
6.11 Remoção de Localidades, Equipamentos e Links ........................................................................................ 106
6.12 Ocultando Links, Atalhos, equipamentos custom e Sincronismo ............................................................ 106
6.13 Sincronismo .......................................................................................................................................................... 107
6.13.1 Synchronism Layer on Map ........................................................................................................................ 107
6.14 Busca de Circuitos PDH/SDH/METRO ............................................................................................................. 112
6.15 Movimentação de Elementos e Localidades ................................................................................................. 113
6.15.1 Movimentação de elementos e localidades dentro da mesma localidade ..................................... 114
6.15.2 Movimentação de elementos e localidades entre localidades .......................................................... 114
6.16 Navegação e Abas ................................................................................................................................................ 114
6.17 Preferências do Usuário ..................................................................................................................................... 114
6.18 Favoritos (Bookmarks)........................................................................................................................................ 115
6.19 Barra de Endereços ............................................................................................................................................. 115
6.20 Highlight Rápido de Circuitos ........................................................................................................................... 115
6.21 Organização da topologia dos mapas ............................................................................................................ 117
6.22 PDH/SDH Circuit Viewer ..................................................................................................................................... 118
6.23 Mismatch ............................................................................................................................................................... 120
7 Tools – BATCH SETUP .................................................................................................................................................. 122
7.1 NTP/Trap Manager .................................................................................................................................................. 122
8 Tools – Configuration Backup .................................................................................................................................... 123
8.1 Backup Scheduler ................................................................................................................................................... 123
8.1.1 Barra de ferramentas ...................................................................................................................................... 123
8.1.2 Verificação do serviço NMS DCB ................................................................................................................... 124
8.1.3 Criando um novo job de backup .................................................................................................................. 125
8.1.4 Status dos jobs de backup ............................................................................................................................. 126
8.2 Device Configuration Backup ............................................................................................................................... 127
8.2.1 Export.................................................................................................................................................................. 129
8.2.2 Restore ............................................................................................................................................................... 130
8.2.3 Remove .............................................................................................................................................................. 131
8.2.4 View backup ...................................................................................................................................................... 131
8.2.5 Periodic Purge................................................................................................................................................... 131
9 Tools – Search ................................................................................................................................................................ 132
9.1 Devices ....................................................................................................................................................................... 132
9.2 Device Logs ............................................................................................................................................................... 134
10 Tools – Events .............................................................................................................................................................. 137
10.1 Events Devices ...................................................................................................................................................... 137
10.1.1 Criando uma View ........................................................................................................................................ 139
10.1.2 Criando um Filtro ......................................................................................................................................... 139
10.1.3 Editando um filtro ........................................................................................................................................ 141
10.1.4 Removendo um filtro ................................................................................................................................... 141
10.1.5 Reconhecendo correlações ....................................................................................................................... 141
10.1.6 Visualização consolidada no mapa de eventos não reconhecidos* ................................................. 142
10.2 Events Circuits ...................................................................................................................................................... 144
10.2.1 Criando Filtros............................................................................................................................................... 144
10.2.2 Editando Filtros ............................................................................................................................................ 146
10.2.3 Removendo um filtro ................................................................................................................................... 146
10.2.4 Reconhecendo Correlações ....................................................................................................................... 146
10.3 Exportação de Eventos ....................................................................................................................................... 146
10.3.1 Ferramenta Events Exporter ...................................................................................................................... 146
10.4 Habilitando e Desabilitando Eventos .............................................................................................................. 147
10.5 Sincronismo dos Eventos................................................................................................................................... 147
10.6 Lista de eventos a partir de mudanças de alarmes SDH ............................................................................. 147
10.7 Traps e Inform Request ...................................................................................................................................... 147
11 Tools – Firmware update ........................................................................................................................................... 150
11.1 Device FW Update ................................................................................................................................................ 150
12 HELP ............................................................................................................................................................................... 154
12.1 Telas de erro ......................................................................................................................................................... 154
12.2 Informações na tela de LOGIN .......................................................................................................................... 154
12.3 Sincronização de relógios - Servidor x Console ............................................................................................ 154
12.4 Janela de diagnóstico Server x Console ......................................................................................................... 155
DmView – Operação Geral Apresentação
1 APRESENTAÇÃO
1.1 APRESENTAÇÃO DO DMVIEW
DmView é o Sistema Integrado de Gerência de Rede e de Elemento desenvolvido para supervisionar e

configurar os equipamentos Datacom, disponibilizando funções para gerência de supervisão, falhas,
configuração, desempenho, inventário e segurança. O sistema pode ser integrado a outras
plataformas de gerência ou pode operar de forma independente. Também é possível utilizar
diferentes arquiteturas de gerência, desde a operação em campo via notebook até um projeto
centralizado com servidores de aplicação redundantes e múltiplos servidores de terminal para acesso
remoto.
O sistema disponibiliza o acesso às suas funcionalidades através de uma Interface Gráfica amigável e
fácil de ser utilizada. Ele permite o acesso simultâneo de múltiplos usuários em estações de gerência
distintas, possibilitando que operadores diferentes possam gerenciar a mesma rede de equipamentos
Datacom. Os usuários do sistema operam com níveis de acesso distintos, sendo possível restringir a
operação por tipo de equipamento ou localidade. Entre as principais funcionalidades do DmView, é
possível citar:
• Visualização e monitoração dos equipamentos gerenciados, suas interfaces e CPUs,

permitindo identificação do estado operacional e alarmes ativos;
• Recepção e tratamento dos eventos gerados pelos equipamentos, com notificação

automática da ocorrência de falhas e opção para executar ação específica quando
determinado evento é recebido;
• Execução de ações de diagnóstico e visualização de parâmetros e contadores de

desempenho;
• Completa configuração dos equipamentos Datacom, inclusive com cadastro de dados de

identificação e localidade;
• Backup programável e rotação do armazenamento da configuração dos elementos

gerenciados;
• Ferramentas para localização de equipamentos e suas interfaces, incluindo localização por

estado operacional, localidade, cliente atendido, etc;
• Visualização dos equipamentos Datacom através de mapas topológicos, com facilidade para
criação de localidades e de links;
• Ferramentas para provisionamento de circuitos ponto a ponto entre diferentes elementos,

permitindo a criação, alteração e localização de circuitos existentes na rede;
• Correlação de eventos por porta e por circuito customizável;
DATACOM 204.0220.42 12
DmView – Operação Geral Apresentação
• Logs de auditoria para ações de usuários;
• Relatórios via interface Web, exportável para os formatos HTML, PDF, CSV, XLS e XLSX, com
envio configurável por e-mail e possibilidade de criar favoritos;
• Suporte a servidores redundantes operando em cluster para alta disponibilidade automática;
• Suporte a diferentes sistemas operacionais (Microsoft Windows e Linux CentOS) e bases de

dados (Oracle).
• Monitoração de CPU/memória, potência ótica, trafego e pacotes com

erro/descartados/unknown/uni-multi-broadcast via integração com o Zabbix.*
*Tráfego e pacotes com erro/descartados/unknown/uni-multi-broadcast (in e out) –

DmOS, DM1200, DM2500, DM2290, DM1105, DM1205.
CPU e memória – Todos os Switches, Routers e OLTs, seja DmOS ou não. Exibidos mesmo
sem a integração com o Zabbix.
Tráfego (in e out) e potência ótica (Rx e Tx) de ONUs – DmOS.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 13

DmView – Operação Geral Login Window
2 LOGIN WINDOW
2.1 FAZENDO LOGIN NO DMVIEW

Para abrir a janela Login Window através de Iniciar →Programas →DmView →Enterprise →DmView Login,
os serviços do DmView já devem estar iniciados, conforme capítulo anterior. Para logar-se, basta
fornecer um Username e Password válidos e clicar em Login. Este procedimento fará com que a janela
Network Manager seja aberta, maiores detalhes sobre este tópico serão abordados neste documento.
Quando o DmView é instalado, um usuário administrator com senha administrator é criado. Depois de
se logar pela primeira vez, é recomendada a troca da senha para garantir a segurança no uso da
gerência. O usuário datacom com senha datacom também é criado, recomenda-se trocar a senha.
A figura abaixo mostra a janela Login Window depois de ser realizado um login com sucesso:
Figura 1 - Primeiro login no DmView.
Pode-se observar na barra de status a mensagem contendo a informação a respeito do login do

usuário: “Login OK. It is your first login”. Nos próximos logins, a mensagem da barra de mensagens será
da data/hora e o IP do computador de onde o login foi feito pela última vez – veja a figura abaixo.
Caso a informação de conta ou senha estejam inválidas, será apresentada a mensagem “Username or
password incorrect.”.
Figura 2 - Login no DmView
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 14

2.2 CONTROLE DE CONCORRÊNCIA

O DmView possui um mecanismo de controle de concorrência implementado para garantir a
integridade da base de dados e dos equipamentos. Este mecanismo, denominado “lock/unlock”, visa
garantir que apenas um usuário tenha direito de acessar um equipamento ou área do DmView com
direito de escrita por vez.
Todas as janelas que possuem alguma função de escrita no banco de dados ou nos equipamentos
utilizam o mecanismo “lock/unlock”.
Este mecanismo consiste na obtenção de um lock (bloqueio) de um dispositivo para um determinado

usuário que tenha poderes para manipular tal equipamento. Desta forma, somente o dono do lock
terá permissão de realizar operações que envolvam alteração no dispositivo bloqueado. Enquanto o
dono do lock estiver com alguma janela que requer lock aberta, nenhum outro usuário conseguirá
escrever nesse dispositivo.
O funcionamento é realizado do seguinte modo:
A janela é aberta pelo usuário. Se esta janela possui operações de escrita em algum dispositivo e o
usuário que está logado tem permissão para tal, então o mecanismo tenta obter o lock deste
dispositivo. Se o dispositivo já não estiver bloqueado por outro usuário, o lock é concedido e o
usuário terá permissões de escrita. Caso contrário, o usuário terá acesso somente de leitura.
O estado da permissão de escrita (lock/unlock) é representado por meio de ícones na barra de status
à direita de cada janela, como mostra a figura abaixo.
Figura 3 - Janela com permissão de escrita
Os ícones utilizados para fazer esta representação são:
Indica que a janela faz alguma alteração em nível de aplicação e o usuário que está
logado tem pleno acesso a todos os recursos oferecidos pela janela, inclusive de
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 15

escrita.
Indica que a janela faz alguma alteração em nível de gerência e o usuário que está
logado tem pleno acesso a todos os recursos oferecidos pela janela, inclusive de
escrita.
Indica que a janela faz alguma alteração em nível de gerência, mas o usuário que
está logado não tem permissão para escrita, ou seja, tem acesso somente de leitura
das informações que a janela apresenta. O motivo da restrição é a não obtenção do
lock.
Indica a permissão View no modelo de equipamento aberto. O usuário logado só terá
permissão para visualizar o estado do equipamento e as configurações, não
podendo fazer nenhuma alteração.
2.2.1 LOCK GRANULAR

O lock granular está presente na ativação de configurações dos equipamentos da família DM800 e da
família DM705. Esta forma de lock do equipamento consiste em nunca pegar o “lock” do equipamento
no momento da abertura do bayface/configurações e sim monitorar as alterações que estão sendo
feitas por algum outro usuário ao mesmo tempo de modo que se forem configurações diferentes,
assim, poderão existir inúmeros usuários utilizando o mesmo equipamento e aplicando configurações
simultaneamente.
Se as configurações estiverem sendo feitas por mais de um usuário na mesma porta, por exemplo,
gerará um conflito de configuração e o primeiro usuário que ativar, terá a sua a configuração aplicada,
o próximo será avisado e terá que refazê-la.
Este modo de operação pode ser voltado para o comportamento antigo, ao qual ao abrir a
configuração de um equipamento o usuário já pegava o lock do mesmo e nenhum outro usuário
poderia fazer alguma alteração. Para isso contate o suporte, pois será necessária uma alteração no
banco de dados.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 16

DmView – Operação Geral Configuração do Sistema
3 CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA
3.1 APPLICATION CONFIGURATION

Para acessar esta janela, em Login Window clicar em Application →Application Configuration. Através
desta janela, podem ser configurados os seguintes parâmetros:
• Mail Configuration;
• Language;
• Events Rules;
• Events Configuration;
• PDH Ring;
• Custom CMD;
• Trap/NTP;
• Connectivity Monitoring;
• FTP/SFTP Configuration;
• Blocked Device;
• Syslog;
• Advanced Configuration;
• Metro Ethernet Circuit Custom Command
3.1.1 MAIL CONFIGURATION

A configuração de um servidor SMTP deve ser utilizada, para permitir o envio de relatórios via e-mail
ou então quando é configurada alguma ação de e-mail conforme seção 3.1.3.
A configuração é análoga a qualquer cliente de e-mail, onde o usuário deve informar o nome do
servidor, porta, nome para exibição, endereço de e-mail, login e senha.
Os campos a serem preenchidos são os seguintes:
• Name Server: endereço do servidor SMTP para envio de e-mail;
• Port: número da porta para conexão com o servidor. A porta padrão é a 25;
• My server requires authentication: necessário quando o servidor de e-mail requer

autenticação de senha do usuário;
• Name: nome do usuário. Essa informação aparecerá como remetente para todos os
destinatários;
• Email: endereço de e-mail da conta do servidor SMTP;
• Login: login do usuário para se conectar ao serviço de e-mail;
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 17

• Password: senha do usuário para se conectar ao serviço de e-mail.
Figura 4 - Configuração do servidor de E-mail
3.1.2 LANGUAGE
A opção Language é utilizada para trocar a linguagem do DmView. Para acessar esta opção, na janela
Application Configuration deve-se clicar em Language. Serão exibidas as opções de linguagem
disponíveis, as quais são: English (United States) e Italian (Italy).
Figura 5 - Language
Basta selecionar a linguagem que se deseja e clicar em Change. O DmView deve ser reiniciado para
que a nova configuração seja utilizada. Para reiniciar o DmView, feche todas as janelas, pare os
serviços (Iniciar →Programas→DmView →Enterprise →Stop Services) e depois inicie-os novamente (Iniciar
→Programas →DmView →Enterprise →Start Services).
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 18

3.1.3 EVENTS RULES

Para que seja gerada uma ação a partir de um evento de Device ou de Circuit, é necessário criar uma
regra que filtrará os eventos que são recebidos. As regras podem ser criadas, alteradas ou removidas a
partir da janela Events Rules. Esta funcionalidade está acessível através da janela Application
Configuration, menu Events Rules.
Figura 6 - Events Rules
A janela é dividida em duas partes, a superior diz respeito às regras para as ações dos alarmes
originados pelos equipamentos e a parte inferior para os alarmes originados pelos circuitos.
• Criando uma Nova Regra
• Clicar no botão New correspondente ao tipo de evento desejado na janela Events Rules,
abre-se uma nova janela onde o usuário deve digitar o nome que será atribuído à regra
em questão. Logo abaixo do nome da regra, tem uma opção de filtrar um evento
quando ele se encaixa em todos os filtros abaixo, ou então, quando o evento for filtrado
por pelo menos um dos filtros abaixo. O usuário poderá ter quantos filtros forem
necessários para cada regra. Utilizando o botão Add e o Remove, serão adicionados e
removidos respectivamente os filtros para a regra que está sendo adicionada. O usuário
deve então ajustar os filtros individualmente, não sendo permitidos filtros com campos
em branco. Não pode existir regra sem que exista pelo menos uma ação atribuída a ela.
• Editando uma Regra
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 19

• Para editar uma regra, deve-se selecionar uma regra existente e clicar no botão Edit
correspondente. Uma janela se abrirá exibindo as configurações da regra. É possível
adicionar, remover ou alterar filtros e/ou ações conforme a preferência do usuário.
• Removendo uma Regra
• Para remover uma regra, deve-se selecionar uma regra existente e clicar no botão
Remove correspondente.
• Ações
• Para cada regra existente, deverá haver pelo menos uma ação atribuída a ela. As ações
podem ser de execução de um script, envio de e-mails ou execução de algum arquivo
de som.
 Script: Para executar algum script, deve-se selecionar a opção script e adicionar a
linha de comando no respectivo campo. A execução de scripts ocorre apenas no
servidor. É recomendado digitar todo o caminho do arquivo que se deseja
executar;
 Sound: Para adicionar a ação de tocar som a uma regra, deve-se selecionar a
opção sound e clicar sobre o botão de Choose. Uma janela de navegação para
escolha do arquivo será aberta, sendo que ao clicar num arquivo, é feito um
previewer do mesmo. A execução de sons ocorre apenas através dos consoles. O
arquivo de som escolhido será automaticamente copiado para o diretório
$dmview$\lib\sounds. Cada usuário que quiser executar sons na sua console,
deverá ter esse arquivo no diretório $dmview$\lib\sounds da sua console. Para a
execução de sons, basta que o usuário esteja logado e com o seu login habilitado
a ouvir sons. Quando o usuário efetua o login, a janela exibe a direita da barra de
status um ícone indicando que o usuário está habilitado a ouvir sons quando
chegarem novos eventos. A alteração dessa propriedade do usuário pode ser
feita pelo administrador ou por usuários que possuem privilégios de
administrador através da janela de edição de usuários que será abordado no
próximo capítulo.
 Email: Para enviar e-mails, deve-se selecionar a opção Email e digitar os

respectivos endereços dos destinatários separados por ‘,’. O envio de email está
condicionado ao servidor ter acesso à internet, existir uma conta SMTP para
envio e adicionar as configurações necessárias na janela Mail Configuration
abordada anteriormente. O envio de e-mails ocorre apenas através do servidor.
 SMS: A funcionalidade de envio de SMS foi descontinuada.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 20

O exemplo abaixo exibe a criação de uma regra “Critical_Events” que irá mandar e-mail para os endereços
configurados e irá tocar um arquivo de som que foi selecionado no caso de chegar um evento com
description com a palavra “Critical”.
Figura 7 - Editando a regra
3.1.4 EVENTS CONFIGURATION

A janela ‘Events Configuration’ pode ser acessada através do menu Application Configuration →Events
Configuration. Esta janela exibe a lista de eventos que podem ser recebidos pelo DmView. Os eventos
podem ser habilitados/desabilitados ao marcar/desmarcar o checkbox ‘Enable’. Ao desativar um
evento, este não será mostrado pelo DmView. Também é possível editar a severidade dos eventos
selecionando-o e alterando a severidade no combobox ‘Change severity to’. Após, basta clicar em
‘Apply’ que estará feita a alteração. A figura abaixo mostra a janela.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 21

Figura 8 - Events Configuration
Os eventos estão divididos em: NMS Events, eventos enviados pelo próprio DmView; Device Events,
eventos enviados pelos equipamentos; e Trap Forward, para seleção de tipos de traps a serem
enviadas/encaminhadas.
Para que um determinado evento seja habilitado/desabilitado, basta marcá-lo/desmarcá-lo.
Ao desabilitar um Device Event na janela ‘Events Configuration’ o evento não será desabilitado no
equipamento, que continuará enviando este evento para o DmView. O que irá acontecer é que o
DmView não irá mais exibir este evento.
3.1.5 ALARMS CONFIGURATION

A janela ‘Alarms Configuration’ pode ser acessada através do menu Application Configuration →Alarms
Configuration ou clicando no botão ‘Alarms Configuration’ dentro da janela ‘Events Configuration’. A
janela ‘Alarms Configuration’ possibilita a configuração das severidades de todos os alarmes
presentes no DmView. É possível editar um a um selecionando o alarme e alterando no combobox
‘Change severity to’. Após, basta clicar em ‘Apply’ que estará feita a alteração. A figura abaixo mostra a
janela e este combobox.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 22

Figura 9 - Janela Alarms Configuration
Ao alterar a severidade de um alarme no DmView, esta severidade será exibida com a nova
severidade somente no DmView. Se o equipamento for acessado por fora do DmView, via linha de
comando ou página web, a severidade antiga continuará sendo exibida.
3.1.6 PDH RING

Esta janela permite a configuração do comportamento na criação de anéis do DM16E1 e DM4E1. É
relacionado a permitir a habilitação de mais de 2 E1s no anel. Por exemplo: Imagine um anel de
DM16E1, com 5 equipamentos. Para o correto funcionamento o mesmo E1 só poderá ser habilitado
em dois equipamentos do anel. Se for tentado habilitar o mesmo E1 em um 3º equipamento, a opção
configurada nesta janela entrará em ação:
• Not allowed - Não permite.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 23

• Allowed: asks for confirmation before saving - Permite mediante uma confirmação.
• Allowed without asking confirmation - Permite sem confirmação.
Figura 10 - PDH Ring Config View
3.1.7 CUSTOM CMD

Nesta janela pode-se associar um comando a um modelo de equipamento específico ou a um grupo
de modelos, assim, ao clicar com o botão direito no modelo de equipamento configurado, aparecerá
este novo item no menu de opções.
Ex: Pode-se configurar um comando de Telnet para o equipamento utilizando a opção de inserir o
DEV ID do equipamento no comando configurado. Assim, basta clicar com o botão direito em cima do
equipamento e selecionar o comando de Telnet para abri-lo.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 24

Figura 11 - Build Menu
3.1.8 TRAP/NTP
3.1.8.1 NTP DEFAULT CONFIG

Esta janela permite configurar um servidor default de NTP para setar o horário de cada equipamento
adicionado. Basta adicionar o IP do servidor em Server address e selecionar o Timezone. Esta opção é
importante, pois ao adicionar um device através da janela “Add Devices” você pode marcar para
configurar o servidor NTP automaticamente (suporta somente equipamentos SDH/PDH).
Se o servidor de NTP não estiver configurado, os equipamentos poderão enviar as traps de eventos
com o horário errado.
O serviço de NTP “NMS Apache DS” que era instalado por padrão com o DmView foi descontinuado.
3.1.8.2 SNMP TRAP

Nesta mesma janela, também é possível configurar o servidor que receberá as traps dos
equipamentos (SNMP Trap Manager) que deve ser o próprio servidor que possui o DmView instalado,
logo, preencha com o IP do servidor do DmView e mantenha a porta 162.
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Figura 12 – SNMP Trap/NTP Default Config
3.1.8.3 SET SNMP TRAP/NTP DEFAULT CONFIG

Após ter os servidores NTP e SNMP configurados, durante a adição dos equipamentos através da
janela “Add Devices”, pode-se marcar o checkbox “Set SNMP Trap/NTP default config” para configurar
os equipamentos com os servidores NTP e SNMP.
Figura 13 – Add Device set SNMP Trap/NTP Default Config
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 26

3.1.9 CONNECTIVITY MONITORING

Por default o DmView vem configurado para dar um ping nos equipamentos de 5 em 5 minutos, isto é
feito para verificar se o equipamento está disponível.
Este invervalo de tempo pode ser modificado alterando o valor de Interval to send SNMP Get to each
device que está em segundos.
Existem, ainda, duas outras opções: Pool Size e Polling when connectivity is lost or recovered. O valor de
Pool Size refere-se ao número de tentativas de conexão simultâneas que serão disparadas, assim,
após obter a resposta de conexão de um equipamento os outros equipamentos vão entrando na fila.
Polling when connectivity is lost or recovered pode ser configurado como True ou False e serve para
passar um polling automaticamente assim que um equipamento que não responda a tentativa de
conexão, passar a responder.
Para ativar todas as configurações feitas, o checkbox Enable Connectivity Monitoring Ping deve ser
marcado. Para realizar as alterações nos valores, basta dar um duplo clique com o botão esquerdo do
mouse sobre a opção a ser modificada.
Figura 14 – Connectivity Monitoring
3.1.10 FTP/SFTP CONFIG

Nesta janela você pode configurar o servidor de FTP que será utilizado para enviar os relatórios
gerados através do portal web do DmView. A partir da versão 9.6, também é possível configurar um
servidor de SFTP.
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Figura 15 – SFTP/FTP Configuration
3.1.11 BLOCKED DEVICE

O DmView possui uma feature capaz de bloquear o recebimento de mensagens dos equipamentos
que estão enviando mais de 20 traps em 100 segundos. Assim o DmView para de tratar as mensagens
que estão sendo enviadas por estes equipamentos. Essa feature foi implementada porque, em muitos
casos, um equipamento com problema enviava tantas traps para o DmView, que sobrecarregava a
aplicação.
A janela SNMP Trap Blocked Device existe para visualizar quais equipamentos entraram nesta
condição e resetá-los se o problema já estiver resolvido.
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Figura 16 - SNMP Trap Blocked IP View
3.1.12 SYSLOG
A Syslog Configuration é utilizada para configurar um servidor de logs para o DmView com o objetivo
de centralizar todos os logs de várias aplicações em um servidor único. O checkbox Use syslog indica
se o DmView deve enviar seus logs para o servidor de syslog abaixo configurado ou apenas salvá-los
no banco de dados. Com o checkbox marcado, deve-se configurar o IP do servidor, a porta UDP do
serviço (por padrão é a porta número 514). A opção Enable Trap, se selecionada, enviará uma trap
para a gerência do DmView avisando que logs foram enviados para o servidor de syslog configurado.
Figura 17 - Syslog
3.1.13 ADVANCED SYSTEM CONFIGURATION

A janela Advanced System Configuration só pode ser acessada por usuários administradores que
tenham permissão de acesso a esta janela (Para mais informações sobre permissões, consultar o
capítulo 5.2 Níveis de Acesso). É possível editar configurações de sistema, referentes ao Poller, Probe,
User, Events, DCB e Web. Para realizar as alterações nos valores, basta clicar duas vezes em cima da
opção a ser modificada.
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Figura 18 - Advanced System Configuration
OBS: Somente utilize esta janela caso tenha certeza do que está fazendo, ou então poderá causar sérios
prejuízos ao sistema.
Por se tratarem de parâmetros de sistema, que devem ser alterados somente em casos específicos de uma
instalação customizada e com o acompanhamento do suporte da Datacom, estes parâmetros não serão
descritos neste manual.
Para maiores informações sobre cada um dos parâmetros, entre em contato com o suporte da Datacom
(suporte@datacom.com.br).
3.1.14 METRO ETHERNET CIRCUIT CUSTOM COMMAND

Disponibiliza a criação de comandos customizados relacionados a circuitos de equipamentos da linha
ethernet switches, onde as informações sobre o circuito poderão ser passadas por parâmetro na ação
desejada. Permite também a criação de propriedades (campos administrativos) para esses circuitos,
de forma independente e não obrigatória. Por exemplo, se o cliente quiser ter um campo "Project ID"
para os seus circuitos, poderá fazer essa definição.
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 Na janela de Ethernet Circuit Configuration, aba Properties, clique no botão Add/Edit

Properties, assim o usuário pode adicionar uma nova propriedade.
Figura 19 - Circuit Property Configuration
 Pode-se adicionar quantas propriedades achar interessante para um determinado circuito.

No exemplo acima, usando a propriedade Document indicamos onde se encontra o arquivo a
ser aberto pelo custom command. Ao finalizar clique em Update para salvar esta informação
no circuito.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 31

Figura 20 - Circuit properties
 Acesse o menu Application →Metro Ethernet Circuit Custom Command. Nesta janela é possível à
configuração de um comando (a ser executado no Sistema Operacional), que deve ser
definido no campo Command Line como, neste exemplo, um comando para abrir um arquivo
texto no Notepad. Os valores de circuitos que poderão ser usados como parâmetros nos
comandos, a partir da combo Insert, serão Circuit Name e as properties de circuito definidas
pelo usuário. Com isto é possível passar por parâmetro, um comando para abrir uma planilha,
o nome do arquivo, que foi definido anteriormente na configuração de um circuito. Neste
exemplo marcamos para que seja aberto o documento em uma nova janela: Run in a new
window e clicamos no botão Apply (Note que o campo textual Command Line foi atualizado
com as informações). Clique em Save para finalizar a criação do comando (A mensagem “The
Custom Command has been successfully saved.” deve ser exibida).
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 32

Figura 21 - Metro Ethernet Circuit Custom Command
 Os comandos cadastrados serão exibidos Metro Ethernet Circuit Search ao clicar com o botão
direito em um circuito da lista, como mostra a figura abaixo. Neste exemplo, clicando sobre o
item, o documento será aberto em uma nova janela do notepad.
Figura 22 - Utilizando Custom Command
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 33

3.2 MANAGEMENT PROTOCOL CONFIGURATION

Nesta janela são configurados os protocolos para acesso aos equipamentos do DmView. As
comunidades devem ser as mesmas tanto no equipamento como no DmView, caso contrário o
equipamento não poderá ser adicionado/gerenciado.
Abaixo são mostradas as abas presentes na janela Management Protocol Configuration.
3.2.1 SNMP
Figura 23 - Aba SNMP
As comunidades SNMP são necessárias para acessar e alterar as configurações de cada equipamento
gerenciado via SNMP. Na aba SNMP, é possível selecionar a versão a ser usada do protocolo SNMP,
sendo que existem três possibilidades, V1, V2C e V3. Na seção SNMP v1/v2 serão configuradas as
comunidades, timeout e retries para todos os equipamentos. Na seção SNMP v3 são configuradas as
opções de autenticação e criptografia, onde para autenticação podem ser selecionados os protocolos
MD5 (algoritmo de hash de 128 bits unidirecional) ou SHA (é usada numa grande variedade de
aplicações e protocolos de segurança, incluindo TLS, SSL, PGP, SSH, S/MIME e IPSec), e para
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 34

criptografia os protocolos AES ou DES (ambos são algoritmos usados para criptografia de chave
simétrica).
Figura 24 - SNMPv3 Protocol Configuration
Detalhando as informações a serem preenchidas, temos:
• User authentication
o User: Usuário configurado no equipamento para utilização do SNMPv3;
o Password: Senha do usuário configurado no equipamento para utilização do SNMPv3;
o Timeout: Tempo máximo para autenticação;
o Retries: Número de tentativas para autenticação;
o Authentication: Protocolo de autenticação MD5/SHA;
• Cypher
o Send clear text: Ao marcar este checkbox, a mensagem SNMP será enviada sem criptografia.
o Passphrase: Senha utilizada para decriptografar.
o Protocol: Protocolo de criptografia AES/DES.
3.2.1.1 SNMP CONFIG

A janela SNMP Config, acessada através do bayface do equipamento, selecionando “Configuration → Device
SNMP Config” permite realizar a configuração SNMP dos equipamentos. Pode-se configurar as comunidades
de leitura e escrita, as versões de SNMP permitidas bem como a configuração dos mesmos, os servidores para
o envio de traps e a funcionalidade de Inform Request para os equipamentos DM705-SUB.
A partir da versão 9.6 é possível desabilitar os protocolos SNMP não seguros (V1 e V2) para os equipamentos
da linha DM800 (com exceção do DM810) e DM705-SUB, mantendo somente o SNMPV3.
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Figura 25 – SNMP Config
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Ao desabilitar o checkbox “Enable SNMPv3 Traps”, você estará desabilitando somente o envio de
traps do equipamento por SNMPv3, ou seja, o acesso ao equipamento via SNMPv3 ainda estará
disponível.
3.2.2 NMS
Figura 26 - Aba NMS
As comunidades NMS são necessárias para acessar e alterar as configurações dos equipamentos
DATACOM.
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3.2.3 HTTP/HTTPS
Figura 27 - Aba HTTP
As comunidades HTTP são necessárias para recuperar as configurações dos switches.
As opções “HTTPS only”, “HTTPS as primary option, with HTTP as secondary option if HTTP fails” e “Trust
self-signed x.509 certificates” estão disponíveis para serem utilizadas em conjunto com os certificados
carregados no equipamento e registrados no DmView. Para maiores informações de como registrar
um certificado no DmView, consulte o Manual de Instalação, no capítulo Certificados.
• HTTP only: Força a comunicação HTTP entre DmView x equipamento, sem tentar utilizar o
HTTPS.
• HTTPS only: Força a comunicação HTTPS entre DmView x equipamento e é necessário que o
certificado seja válido e esteja registrado no DmView e carregado no equipamento, ou seja, se
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 38

o equipamento estiver com um certificado que não foi registrado no DmView ou está expirado
e com a opção HTTPS only habilitada, o equipamento não poderá ser gerenciado.
• HTTPS as primary option, with HTTP as secondary option if HTTP fails: O DmView tentará a
comunicação com o equipamento utilizando primeiramente o HTTPS, caso a comunicação
falhe, será utilizado o HTTP.
• Trust self-signed x.509 certificates (valid only when using HTTPS): Ao habilitar esta opção, o
DmView passa a confiar em cerificados auto-assinados que estejam somente carregados no
equipamento, ou seja, não é necessário que estejam registrados no DmView.
Estas opções de comunicação são válidas para a linha DM2300. Outros switches da linha DM4000 ou DM3000
sempre tentarão fazer a comunicação DmView x equipamento primeiramente via HTTPS e depois vis HTTP.
O protocolo HTTPS também deve ser habilitado no equipamento. Para garantir a segurança, pode-
se inclusive, habilitar o protocolo HTTPS e desabilitar o HTTP.
Para a configuração da comunicação via protocolo HTTPS em um cenário distribuído (com HA), o
certificado deve ser importado nos arquivos chaveiros de todas as instâncias que hospedam os
serviços de comunicação direta com o equipamento.
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3.2.4 JUNOSCRIPT
Figura 28 - Aba Junoscript
As comunidades Junoscript são necessárias para acessar e alterar as configurações dos

equipamentos Juniper.
Caso algum equipamento da rede possua valores diferentes destes configurados, podem-se
especificar comunidades e parâmetros específicos para ele através da aba Specific Configuration Os
valores para Timeout devem ser configurados em segundos.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 40

3.2.5 TELNET
Figura 29 - Aba Telnet
Configuração de usuário e senha para conexão via telnet para acessar e alterar as configurações de
alguns equipamentos DATACOM.
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3.2.6 SSH
Figura 30 - Aba SSH
Configuração de usuário e senha para conexão via ssh para acessar e alterar as configurações de
alguns equipamentos DATACOM.
A partir da versão 10.3 é possível alterar a porta CLI over SSH, utilizada pela funcionalidade de
templates CLI.
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3.2.7 SPECIFIC CONFIGURATION
Figura 31 - Aba Specific Configuration
Na imagem acima temos o detalhe da janela que abre ao clicarmos no botão ‘Add’, para determinar
configurações específicas para um determinado equipamento, podendo setar todos os protocolos
anteriores da maneira que o usuário necessitar.
3.3 DEVICE LOCAL ACCESS CONFIGURATION
A janela Device Local Access Configuration tem como objetivo prover um controle de segurança no
acesso aos equipamentos. Através dela, é possível criar, alterar e consultar senhas de usuários para
um ou mais equipamentos SDH, bem como desabilitar a interface ethernet dos mesmos.
Esta janela está disponível no menu Application, apenas para usuários com privilégios de
administrador. A figura abaixo apresenta a janela em operação.
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Figura 32 - Device Local Access Configuration
3.3.1 DESCRIÇÃO DAS FUNCIONALIDADES
A janela oferece uma interface de busca de equipamentos SDH. A busca pode ser feita utilizando
filtros por hostname, por Dev Id, por modelo, por estado da Ethernet (habilitada/desabilitada) e pela
existência ou não do usuário "operator" no equipamento.
Abaixo dos filtros de busca, tem-se uma tabela com os equipamentos encontrados. Essa tabela
mostra 6 colunas:
• Caixa de seleção de um equipamento;

• Hostname;
• Dev Id;
• Modelo;
• Indicação se a ethernet está habilitada ou não;
• Indicação se o usuário "operator" já existe no equipamento.
Após executar uma busca por equipamentos para a configuração e/ou consulta de senhas, pode-se
selecionar um a um os equipamentos a serem configurados, marcando a caixa de seleção na linha
correspondente. Além disso, pode-se usar a caixa de seleção "Select all" para selecionar todos os
equipamentos da lista.
Após selecionar os equipamentos, pode-se executar uma ou mais dentre as três ações que constam
no canto superior direito da janela. As ações não são exclusivas. A seguir, será detalhado o
funcionamento de cada uma das ações da janela.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 44

3.3.2 GERAÇÃO DE SENHA ALEATÓRIA PARA USUÁRIO DE ADMINISTRAÇÃO
A janela permite trocar a senha do usuário de administração (admin) de um ou mais equipamentos

(tantos quantos estiverem selecionados na tabela). A nova senha é gerada aleatoriamente, gravada no
equipamento e também armazenada no banco de dados.
3.3.3 GERAÇÃO DE SENHA ALEATÓRIA PARA USUÁRIO OPERATOR
A janela também permite criar (caso ainda não exista) ou trocar a senha de um usuário de operação
(operator). Esse é um usuário para uso pelos “operadores de campo” para que estes executem suas
tarefas no equipamento. Da mesma forma como a senha do usuário de administração, esta senha é
enviada ao equipamento e armazenada no banco de dados do DmView, e esta operação pode ser
feita para um ou mais equipamentos.
Este usuário é utilizado para que se tenha um usuário mais limitado que o de administração. O
usuário operator não terá permissão de criar usuários.
3.3.4 DESABILITAÇÃO DA ETHERNET
Também é possível através desta janela desabilitar a ethernet dos equipamentos selecionados. Com
isso, evita-se a possibilidade de gerenciamento do equipamento diretamente pela ethernet.
3.3.5 RECUPERAÇÃO DE SENHAS
As senhas geradas pela janela e enviadas ao equipamento estão disponíveis no DmView e podem ser
consultadas independentemente do equipamento estar gerenciável. Para isso, basta selecionar um
equipamento na tabela ou informar o hostname de um equipamento do qual se deseja recuperar a
senha, e pressionar o botão “Show”. Será então exibida uma nova janela com as senhas para os
usuários que foram configurados a partir da janela de usuários de equipamentos.
3.3.6 CONSIDERAÇÕES SOBRE O USO DA JANELA
Em um cenário de operação real, quando um “operador de campo” precisa de acesso local a um

equipamento que tenha sido configurado com essa janela, a idéia é que um “operador de gerência”
abra essa janela e passe a senha do usuário operator.
A partir disso e de posse dessa senha, o “operador de campo” acessa o terminal do equipamento via
RS232 e habilita a porta ethernet.
Quando o trabalho do “operador de campo” estiver concluído o “operador de gerência” troca a senha
do elemento e desabilita novamente a ethernet, novamente através da janela de usuários de
equipamentos.
A adição de novos elementos ao DmView não sofre nenhuma alteração. Apenas depois de adicionar
normalmente um equipamento é que o “operador de gerência”, através dessa janela, troca a senha
dos usuários admin (ou datacom) e operator, e também desabilita a ethernet.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 45

3.4 MAINTENANCE ADVISOR

A partir da versão 10.2 a janela Maintenance Advisor foi descontinuada.
3.5 POLLING STATUS VIEW

A janela Polling Status View pode ser utilizada para verificar o status dos pollings nos equipamentos da
rede. Os filtros que podem ser aplicados são os seguintes:
• Dev ID;
• Serial No.:
• Model;
• Hostname;
• Vendor;
• Location;
• Polling Status.
O resultado da pesquisa, além das informações do equipamento, traz o último polling feito com
sucesso, o último polling que falhou e, caso esteja ocorrendo um polling no elemento, o andamento
do polling atual. O resultado desta pesquisa também pode mostrar somente os pollings em execução,
basta marcar a opção “Only devices with polling in progress”.
Figura 33 - Ferramenta mostrando pollings em execução
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 46

Através desta janela, também é possível pedir um polling no equipamento desejado através da opção
Request Update. A vantagem em se usar esta janela para pedir um polling em algum equipamento, é
que o polling solicitado é diferente do que é solicitado na bayface do equipamento, pois se trata de
um polling completo, o qual atualiza todas as informações/configurações do equipamento
independente se continuam iguais comparando equipamento e DmView.
É possível executar um Full Update para diversos equipamentos simultaneamente, selecionando os

equipamentos na tabela Devices e clicando no botão Request Full Update. Por default, cada usuário
pode solicitar até 100 pedidos de polling de uma só vez. Caso existam muitos equipamentos na
gerência do DmView e for solicitado o update de uma grande quantidade ao mesmo tempo, esta
carga pode acarretar em conflitos devido as atualizações serem processadas sem o consentimento de
outro usuário que estavam com alguma configuração em andamento, como, por exemplo, a criação
de um circuito. Existe uma configuração para limitar o número máximo de pedidos de polling que os
usuários podem solicitar chamada maxConcurrentPollingPerUser. Mais detalhes sobre a sua utilização
devem ser consultadas no manual de instalação.
3.6 TEST CONNECTION

É possível através do DmView, testar a conectividade dos elementos de rede e de seus remotos, caso
existam. Na janela Login Window em Application → Test Connection estão quatro modos de realizar os
testes:
• Specific: quando clicado com o botão direito em um elemento a partir da Network Manager e
selecionado Test Connection, a janela é aberta nesta seção. Nela os testes feitos são se o
elemento está respondendo a ping, SNMP, HTTP e HTTPS e o protocolo de gerência da
DATACOM;
• General: na seção General, é possível especificar o hostname do elemento a ser testado e a
comunidade SNMP de leitura. Também podem ser selecionados os testes a serem feitos,
basta selecioná-los entre Ping, SNMP, HTTP e Management Protocol. Depois disso é só
selecionar Contact para realizar o teste, que retornará os resultados do servidor e da console.
• Traceroute: para realizar o teste de traceroute, deve-se especificar o hostname do elemento e
clicar em Contact. Na seção Tracing Route pode-se acompanhar os saltos até chegar ao
destino desejado.
• Bandwidth: exibe uma estimativa de banda disponível para um equipamento. Insere-se o
endereço IP do equipamento (hostname) e clique em “Calculate”, o resultado da estimativa será
exibido logo abaixo do campo.
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Figura 34 - Test Connection
3.7 PING DEVICES
A janela Ping Devices foi implementada com o objetivo que o usuário execute o ping para vários
equipamentos mostrando uma visualização das estatísticas, bem como a saída do comando, em uma
única janela, evitando que o usuário necessite abrir várias janelas e facilitando a visualização. Utiliza
um esquema de cores para identificar quando pacotes são perdidos e também exibe as seguintes
estatísticas:
• Hostname
• Device ID
• Pacotes enviados
• Pacotes recebidos
• Pacotes perdidos
• Percentual dos pacotes perdidos
• Tempo máximo dos pacotes recebidos
• Tempo mínimo dos pacotes recebidos
• Tempo médio dos pacotes recebidos
A janela Ping Devices está acessível através do menu Application →Ping Devices.
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Figura 35 - Ping Devices
Estado do ping no equipamento: A cor da linha pode ficar vermelha, quando o último pacote enviado
não foi recebido, ou verde, quando o último pacote enviado foi recebido.
Na janela Ping Devices, existem as seguintes funcionalidades:
• Selecionar múltiplos devices;

• Mostrar a saída dos pings no painel inferior;
• Remover hosts da tabela de pings;
• Remover todos os hosts da tabela de pings;
• Inserir hosts ou devices na tabela de pings;
• Inserir um intervalo de hosts (informando os hosts de início e fim do intervalo);
• Inserir uma rede (informando o endereço da rede e uma máscara).
3.7.1 BARRA DE FERRAMENTAS

A barra de ferramentas no topo da janela foi adicionada para facilitar o uso da mesma.
Figura 36 - Barra de ferramentas - Ping Devices
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 49

Tabela 1 - Botões Ping Devices
Add Device: Abre a Search Devices para busca e adição de equipamento na janela.
Equipamento deve estar disponível na tabela após adição.
Show Ping Output: Selecionando um equipamento da lista e clicando no botão

Show Ping Output , os detalhes do ping feito para este ip serão exibidos na janela
abaixo Ping Output.
Remove: Para remover algum equipamento da lista, basta selecioná-lo e clicar no

botão Remove. Pode-se utilizar também os botões CTRL e SHIFT do teclado para
selecionar vários equipamentos.
Remove All Hosts: Para remover todos os equipamentos da lista, basta clicar no
botão Remove All Hosts.
Export Ping Statistics: Para exportar os dados de estatísticas de pacotes

recebidos/perdidos, basta clicar no botão Export Ping Statistics, será gerado um
arquivo .csv com os dados.
View Ping Statistics: Para ver as estatísticas em modo texto separados por vírgula,
basta clicar no botão View Ping Statistics.
3.7.2 CAIXA ADD HOSTS
Figura 37 - Add Hosts - Ping Devices
Onde:
• Add Host: Pode-se adicionar um equipamento para o teste de ping, digitando o IP e clicando
no botão Add Host;
• Clear Fields: Apaga todos os campos preenchidos;
• From Host/To: Esta opção está disponível para que seja possível incluir um range de IP’s na
lista de ping devices, digitando o primeiro IP do range em From Host e o último em To;
• Network/Mask: Com esta opção, é possível adicionar todos os IPs de uma rede configurando o
IP e máscara de rede;
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DmView – Operação Geral Autenticação e Autorização
4 AUTENTICAÇÃO E AUTORIZAÇÃO
4.1 AUTENTICAÇÃO E AUTORIZAÇÃO LDAP

Após configurar a integração entre DmView e LDAP, toda e qualquer tentativa de acesso ao sistema
será realizada através do servidor LDAP, não sendo mais consultada a base de dados local Oracle para
autenticação. Neste manual, os dois modos de integração serão denominados de Autenticação (ao
utilizar somente Autenticação) e de Autorização (ao utilizar Autenticação seguida de Autorização).
A diferença fundamental entre os modos de integração é que a Autenticação delega as
funcionalidades de manutenção de usuários e permissões de acesso para o DmView, enquanto que a
Autorização compartilha essa responsabilidade com o servidor LDAP. Compartilhamento de
responsabilidade, nesse contexto, significa que as permissões específicas referentes às
funcionalidades do DmView (Configurar equipamentos, criar circuitos, entre outras) ainda ficam
armazenadas na base de dados Oracle, vinculada a um grupo de usuários. Entretanto, o servidor LDAP
detém a informação que vincula um usuário a seu respectivo grupo (e, consequentemente, suas
permissões).
Além da diferença citada, a Autorização faz uso de outros recursos do LDAP, como por exemplo,
autenticação via conta de serviço e utilização de filtros de acesso. A tabela abaixo descreve
resumidamente a diferença entre os dois modos de integração para cada funcionalidade do DmView:
Tabela 2 - Autenticação/Autorização
Funcionalidade Autenticação Autorização
Caso usuário possua Usuário deve possuir registro no LDAP, contendo

Login no DmView registro no LDAP pode no mínimo nome de um Grupo existente no
realizar Login DmView
Permitido adicionar, editar Não é permitido realizar qualquer operação de

Manutenção de usuários e excluir usuários da base manutenção de usuários no DmView
do DmView
Podem ser concedidas a Somente pode ser concedida a grupos, sendo

Permissões usuários individualmente herdadas pelos usuários membros
ou a grupos
Vínculo entre usuários e Presentes no banco de Presente no registro LDAP de cada usuário, sendo
grupos dados do DmView obrigatório para carregamento das permissões
Privilégio de Pode ser concedido por Não pode ser concedido
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 51

administrador outros administradores a

usuários
Dados cadastrais de Podem estar registrados no Estão presentes somente no LDAP

usuários DmView
Ficam armazenadas na Não ficam armazenadas no DmView, somente no

Senhas
base de dados do DmView LDAP
Não possui, sendo Possui, sendo possível o DmView autenticar no

Acesso via conta de necessário que o usuário LDAP e verificar previamente se o usuário possui
serviço autentique diretamente no permissão de uso da ferramenta
LDAP com suas credenciais
Não possui suporte Permite especificar filtros que são aplicados

Filtros de permissão sobre os registros LDAP para verificar se usuário
possui permissão de uso da ferramenta
Possui, desde que o Possui, desde que o certificado esteja importado

certificado esteja na JVM do DmView
Uso de LDAP seguro
importado na JVM do
DmView
OpenLDAP, Novell Directory OpenLDAP, Novell Directory Service (NDS) e

Implementações LDAP
Service (NDS) e Microsoft Microsoft Active Directory (AD)
suportadas
Active Directory (AD)
É possível configurar uso de É possível configurar uso de Captcha no Console

Captcha no Console e na e na Web, mas configurações de senha ficam
Configurações de
Web, mas configurações de restritas ao LDAP
segurança do Sistema
senha ficam restritas ao
LDAP
4.2 CONFIGURAÇÃO DO LDAP NO DMVIEW

Para integrar o DmView com um servidor LDAP, é necessário modificar dois arquivos. O primeiro
arquivo, chamado nms.conf fica na pasta raiz do DmView (NMS_HOME) e é responsável por habilitar
ou desabilitar o uso de LDAP. O segundo arquivo, chamado ldap.conf, presente no diretório
NMS_HOME/conf, possui todas as configurações do acesso ao LDAP, dados de conexão e modo de
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 52

integração. Estes dois arquivos estão exemplificados no manual de Instalação do DmView na seção
7.3.10 e os modos de configuração nas seções abaixo.
A configuração do LDAP também deve ser realizada nas consoles do DmView.
4.2.1 ARQUIVOS DE CONFIGURAÇÃO

No arquivo NMS_HOME/nms.conf, realizar a seguinte modificação, para habilitar o uso de LDAP:
Modificar o parâmetro ldap.enable de false para true
ldap.enable=false ldap.enable=true
No arquivo NMS_HOME/conf/ldap.conf, configurar a URL do servidor, tipo de LDAP e modo de

integração, bem como as configurações adequadas a cada modo de integração. A tabela abaixo
descreve os campos obrigatórios e alguns detalhes sobre seu preenchimento:
Tabela 3 - Atributos Obrigatórios
Atributos obrigatórios
Atributo Descrição
Modo de integração entre DmView e LDAP. Possui dois valores possíveis:
ldapMode  authentication – Utiliza apenas Autenticação

 authorization – Utiliza Autenticação seguida de Autorização
Endereço do servidor LDAP para onde serão realizadas as operações de

autenticação e busca. Dois formatos possíveis:
url
 ldap://endereco.do.servidor – no caso de LDAP não seguro (porta
389)
 ldaps://endereco.do.servidor – no caso de LDAP Seguro (porta 636)
Especifica se o servidor está configurado com uma implementação LDAP
padrão (ex: openLDAP ou NDS) ou se é um servidor Microsoft Active
directoryType Directory. Valores possíveis são:
 ad – no caso de diretórios Microsoft

 default – no caso de LDAP padrão
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 53

Tabela 4 - LDAP atributos obrigatórios para utilizar ldap mode authorization
Atributos obrigatórios ao utilizar ldapMode=authorization
Objeto de descrição a ser consultado no servidor LDAP, no caso de utilizar

nmsGroup Autorização. Esse objeto especifica a qual grupo de usuários no DmView o
usuário pertence, sendo necessário para carregar as permissões.
Especifica se a autenticação no servidor LDAP será realizada diretamente

com as credenciais de usuário informadas na tela de Login, ou se o DmView
utilizará uma conta de serviço para consultar previamente se o usuário tem
authenticationAccount permissão para utilizar o DmView. Os valores possíveis são:
 service – Usuário de serviço DmView autentica antes

 user – Usuário autentica diretamente com suas credenciais
Especifica um ou mais diretórios do LDAP para pesquisa dos grupos de

usuários que se deseja permitir o acesso ao DmView. A busca para verificar
se o grupo do LDAP também existe no DmView será realizada sobre as
bases especificadas neste atributo.
O valor de cada um desses atributos deve ser no formato padrão de um

Distinguished Name (DN) de um diretório LDAP:
nmsGroupSearchBase
 ou=exemplo,ou=diretório,ou=datacom
Para realizar buscas sobre múltiplas bases, basta informá-las

sequencialmente, separando por caracteres ponto-e-vírgula:
 ou=exemplo,ou=diretório,ou=datacom;ou=exemplo2,ou=diretório,
ou=datacom
Filtro utilizado para realizar uma busca pelos grupos do LDAP nos
diretórios configurados no atributo “nmsGroupSearchBase” com base no
nmsGroupSearchFilter usuário que está realizando o login. O grupo do LDAP filtrado será
comparado com os grupos já cadastrados no DmView.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 54

Precisa conter os objetos de consulta do grupo de usuários no servidor

LDAP, com seu valor esperado. A sintaxe dos filtros de busca devem
obedecer a RFC4515, no formato:
 (Operador lógico (condição 1) (condição 2)).
Um filtro de busca (nmsGroupSearchFilter) deve ser construído de forma

que aplicado a uma base (nmsGroupSearchBase) deve retornar um registro
único.
Para utilizar o distinguished name do usuário digitado na janela de login,

utilizar o caractere coringa %dn. Exemplo:
 (nrbsfMember=%dn)
Especifica um ou mais diretórios que contenham usuários com permissão

de uso do DmView. A busca para verificar se usuário pode ou não utilizar o
DmView será realizada sobre as bases especificadas neste atributo.
O valor de cada um desses atributos deve ser no formato padrão de um

Distinguished Name (DN) de um diretório LDAP:
userSearchBase  ou=exemplo,ou=diretório,ou=datacom
Para realizar buscas sobre múltiplas bases, basta informá-las

sequencialmente, separando por caracteres ponto-e-vírgula:
 ou=exemplo,ou=diretório,ou=datacom;ou=exemplo2,ou=diretório,
ou=datacom
Filtro para realizar uma busca pela permissão do usuário para utilizar o
DmView. Precisa conter os objetos de consulta do usuário no servidor
LDAP, com seu valor esperado. A sintaxe dos filtros de busca devem
obedecer a RFC4515, no formato:
 (Operador lógico (condição 1) (condição 2)).

userSearchFilter
Um filtro de busca (userSearchFilter) deve ser construído de forma que
aplicado a uma base (userSearchBase) deve retornar um registro único.
Para utilizar o nome de usuário digitado na janela de login, utilizar o

caractere coringa %u. Exemplo:
 (&(cn=%u)(nmsUser=TRUE))
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 55

Tabela 5 - LDAP atributos obrigatórios authentication e ldao mode
Atributos obrigatórios ao utilizar authenticationAccount=service e ldapMode=authorization
Especifica nome de usuário da conta de serviço utilizada pelo DmView ao

nmsUser
autenticar-se no servidor LDAP.
Especifica senha da conta de serviço utilizada pelo DmView ao autenticar-

nmsPassword
se no servidor LDAP.
Tabela 6 - LDAP atributos obrigatórios para active directory
Atributos obrigatórios ao utilizar directoryType=ad
Especifica o domínio Microsoft ao qual o usuário de autenticação

pertence.
domain
Caso seja utilizado ‘authenticationAccount=service’, esse campo deve
conter o domínio da conta de serviço.
Tabela 7 - LDAP atributos obrigatórios directory type default
Atributos obrigatórios ao utilizar directoryType=default
Especifica o identificador único do usuário de autenticação dentro de um

identifierAttribute
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 56

Distinguished Name.
Exemplo:
Em servidores que operam com um DN do tipo:
 uid=nome_usuario,ou=datacom,ou=br
O identificador único seria o valor ‘uid’.
Valores comuns para este identificador são:
 uid
 cn
Caso seja utilizado ‘authenticationAccount=service’ o identificador precisa

ser o do usuário de serviço.
Especifica o diretório ao qual pertence o usuário que está sendo

autenticado. É utilizado em conjunto com o campo ‘identifierAttribute’
para compor o Distinguished Name (DN).
Exemplo:
Em servidores que operam com um DN do tipo:
userDn
 uid=nome_usuario,ou=datacom,ou=br
O userDN possuiria o valor “ou=datacom,ou=br”.
Caso seja utilizado ‘authenticationAccount=service’ o userDn precisa ser o

do usuário de serviço.
4.2.2 CONTA DE SERVIÇO

O uso de autenticação via conta de serviço permite que o DmView possua um registro próprio no
servidor LDAP, sendo este usuário o responsável por realizar as buscas por usuários através dos filtros
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 57

de permissão. A ideia por trás do uso de uma conta de serviço é impedir a autenticação no LDAP de
usuários que possuam conta no servidor sem permissão de uso do DmView. A conta de usuário
utilizada pelo DmView (cujas credenciais são especificadas através dos campos nmsUser e
nmsPassword) deve possuir permissão de leitura na base de usuários, para poder analisar os registros
e decidir se o usuário terá acesso ou não à ferramenta.
4.2.3 FILTRO DE BUSCA DE PERMISSÃO

O filtro de busca de permissão serve para identificar se o usuário possui permissão de uso da
ferramenta. Seu uso é obrigatório quando o modo de integração entre DmView e LDAP for
Autorização. Para especificá-lo, é necessário preencher dois campos: userSearchBase e
userSearchFilter.
O userSearchBase especifica a base de usuários sobre a qual será aplicada o filtro. É descrito na
mesma sintaxe de um Distinguished Name padrão do LDAP, independente da implementação LDAP
utilizada. É permitido especificar mais de uma base de usuários, sendo separados por ‘ponto-e-
vírgula’. O userSearchFilter é o filtro em si, que será aplicado em uma busca. Especifica-se os valores
desejados para os atributos que compõe a permissão de uso da ferramenta de acordo com a sintaxe
da RFC 4515. Para especificar nome de usuário digitado, o DmView faz uso da sequência de caracteres
especiais %u.
Exemplo de aplicação do filtro:
• userSearchBase=ou=usuarios,ou=nms,o=empresa
• userSearchFilter=(&(cn=%u)(nmsUser=True))
De acordo com o filtro exemplificado, um usuário só possuiria acesso ao DmView se na base

pesquisada (ou=usuarios,ou=nms,o=empresa) existisse um registro cujo atributo ‘cn’ fosse idêntico ao
username digitado na tela de login e possuísse um atributo chamado nmsUser com o valor ‘True’.
Caso não exista um atributo específico que restrinja o uso do DmView, ainda é necessário especificar
um filtro por nome de usuário, como por exemplo, ‘cn=%u’ ou ‘uid=%u’. As imagens abaixo ilustram o
fluxograma de autenticação utilizando conta de usuário e conta de serviço, respectivamente, com os
devidos filtros de busca de permissão aplicados:
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 58

Figura 38 - Autenticação utilizando conta de usuário
Figura 39 - Autenticação utilizando conta de serviço
4.2.4 CREDENCIAIS DE LOGIN

A composição das credenciais que autenticarão no servidor LDAP será composta de acordo com o
tipo de diretório utilizado (LDAP padrão ou AD) e o tipo de conta de autenticação (conta de serviço ou
conta de usuário). O LDAP padrão utiliza as informações dos campos identifierAttribute e userDN para
compor as credenciais, enquanto o Microsoft AD utiliza domain. Ao utilizar autenticação via conta de
serviço, o nome de usuário é composto através do conteúdo do campo nmsUser, ao passo que a
autenticação via conta de usuário considera apenas o username digitado pelo usuário na tela de
Login. A tabela abaixo ilustra o formato da composição de credenciais:
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 59

Tabela 8 - LDAP Credenciais de login
LDAP padrão (default) Microsoft Active Directory
Conta de usuário identifierAttribute + domain\<username digitado>

<username digitado> +
userDn
Conta de serviço identifierAttribute + nmsUser domain\nmsUser

+ userDn
4.2.5 TROUBLESHOOTING
Falhas ao realizar Login no DmView podem ocorrer devido a erros no preenchimento correto do
arquivo de configuração de LDAP, configuração de infraestrutura ou simplesmente pela digitação de
credenciais inválidas. Portanto, é importante entender as mensagens de erro e compreender seu
significado. A tabela abaixo exibe uma correspondência entre mensagens de erro e possíveis causas:
Tabela 9 - LDAP Troubleshooting
Troubleshooting
Mensagem exibida Possível causa do erro
‘ldapMode’ is a mandatory LDAP Campo ldapMode no arquivo ldap.conf não foi preenchido
configuration
‘url’ is a mandatory LDAP configuration Campo url no arquivo ldap.conf não foi preenchido
‘directoryType’ is mandatory LDAP Campo directoryType no arquivo ldap.conf não foi

configuration preenchido
Campo ldapMode foi preenchido com um valor diferente de

Invalid value for ‘ldapMode’
‘authentication’ ou ‘authorization
Campo directoryType foi preenchido com um valor diferente

Invalid value for ‘directoryType’
de ‘default’ ou ‘ad’
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 60

Campo authenticationAccount foi preenchido com um valor

Invalid value for ‘authenticationAccount’
diferente de ‘user’ ou ‘service’
‘nmsGroup’ is mandatory when using LDAP Campo ldapMode foi preenchido com o valor ‘authorization’,
Authorization mas não foi preenchido o campo nmsGroup
‘authenticationAccount’ is mandatory when Campo ldapMode foi preenchido com o valor ‘authorization’,
using LDAP Authorization mas não foi preenchido o campo authenticationAccount
‘userSearchBase’ is mandatory when using Campo ldapMode foi preenchido com o valor ‘authorization’,
LDAP Authorization mas não foi preenchido o campo userSearchBase
‘userSearchFilter’ is mandatory when using Campo ldapMode foi preenchido com o valor ‘authorization’,
LDAP Authorization mas não foi preenchido o campo searchFilter
Campo authenticationAccount foi preenchido com o valor

Service account credentials must be
‘service’, mas não foram preenchidos os campos nmsUser e
provided
nmsPassword
‘domain’ is mandatory when using Microsoft Campo directoryType foi preenchido com o valor ‘ad’, mas
Active Directory não foi preenchido o campo domain
Campo directoryType foi preenchido com o valor ‘default’,

‘userDn’ must be provided
mas não foi preenchido o campo userDn
Campo directoryType foi preenchido com o valor ‘default’,

‘identifierAttribute’ must be provided
mas não foi preenchido o campo identifierAttribute
Registro do usuário no LDAP possui um valor no atributo

especificado pelo campo nmsGroup, mas esse valor não se
reflete em um grupo na base do DmView; ou
User group does not have Login permission.
Contact your administrator
Grupo vinculado ao usuário não possui permissão de Login

no DmView
User is not associated to any group. Contact Registro do usuário no LDAP não possui nenhum valor no
your administrator atributo especificado pelo campo nmsGroup
Usuário digitado na tela de Login está incorreto; ou

Incorrect username or password
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 61

Senha digitada na tela de Login está incorreta; ou
Filtro de busca por permissão está incorreto e não retornou

nenhum resultado; ou
Filtro de busca por permissão detectou que o usuário não

possui permissão de uso da ferramenta
Os campos nmsUser e nmsPassword compõe um conjunto

Incorrect service account credentials
de credenciais inválidas para conta de serviço
DmView tentou estabelecer uma conexão segura com o

LDAP, conforme especificado no campo url do arquivo de
Secure connection failed. Please, provide a
configuração, mas a JVM utilizada pelo DmView não confia
trusted certificate
no certificado utilizado pelo servidor LDAP. Veja na seção
abaixo como corrigir este problema.
4.3 CERTIFICADOS DE SEGURANÇA X.509

Para utilizar LDAP de forma segura (LDAPS) é necessário que a JVM do DmView confie na Autoridade
Certificadora que emitiu o certificado apresentado pelo servidor LDAP. O arquivo chaveiro,
responsável por manter os certificados confiáveis pelo DmView, fica armazenado em
NMS_HOME\conf (Windows: “C:\Program Files/DmView” ou Linux: “/opt/DmView”), com o nome de
cacerts. Neste arquivo, os certificados ficam armazenados de forma criptografada, mas é possível
adicionar novos certificados, listar, excluir ou visualizar certificados existentes através de comandos
executados no CMD do Windows ou no Terminal do Linux.
Ao armazenar um certificado no arquivo de chaveiro, define-se um "alias", ou seja, um apelido que
será utilizado para identificar o certificado dentro do arquivo de chaveiro. Toda manipulação de
visualização/exclusão é realizada através desse apelido e deve referenciar o arquivo chaveiro que o
contém (no caso, cacerts). Abaixo, estão listados comandos que podem ser utilizados para adicionar
um certificado confiável no arquivo de chaveiro, listar os certificados confiáveis e excluir um
certificado do chaveiro.
Algumas observações para utilizar os comandos:
• No Windows, é necessário passar o caminho até o arquivo entre aspas;

• Ex: "C:\caminho\para\certificado".
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 62

• A senha padrão para o arquivo de chaveiro é changeit.
• Adicionando um novo certificado

• keytool -import -alias <apelido> -file <arquivo_de_certificado> -keystore
<nome_do_arquivo_chaveiro>
• Modificando o apelido de um certificado armazenado

• keytool -changealias -alias <apelido_antigo> -destalias <apelido_novo> -keystore
<nome_do_arquivo_chaveiro>
• Listando certificados
• keytool -list -keystore <nome_do_arquivo_chaveiro>
• Excluindo certificados
• keytool -delete -alias <apelido> -keystore <nome_do_arquivo_chaveiro>
4.4 MIGRAÇÃO PARA USO DE LDAP

Diretrizes para iniciar o uso da integração entre DmView e LDAP no modo de autorização.
4.4.1 BLOQUEIO DE MANUTENÇÃO DE USUÁRIOS

Ao utilizar Autorização LDAP no DmView, as telas de manutenção de usuários ficam bloqueadas. Isso
significa que não será mais possível adicionar, excluir ou editar usuários via DmView. Qualquer
operação sobre usuários deve ser realizada diretamente no servidor LDAP. Ainda é permitido criar
grupos e estabelecer permissões a grupos, mas o vínculo entre usuários e grupos se dará através do
servidor LDAP.
4.4.2 BLOQUEIO DE CONFIGURAÇÕES DE SENHA DE USUÁRIOS

Ao utilizar a integração com LDAP, as configurações de senha de usuário (tamanho de senha, data de
expiração, bloqueio por tentativas inválidas, entre outras) ficam bloqueadas no DmView. Qualquer
configuração específica para senhas deve ser realizada diretamente no servidor LDAP.
4.4.3 PRIVILÉGIO DE ADMINISTRADOR X GRUPOS DE PERMISSÃO

No DmView existe uma diferença entre Permissões e Privilégio de administrador. As permissões dizem
respeito aos poderes de um usuário do sistema para realizar operações técnicas, como por exemplo,
adicionar equipamentos ao mapa, configurar equipamentos, criar circuitos, visualizar alarmes e
eventos, entre outros. O privilégio de administrador diz respeito a usuários que realizam
configurações administrativas, como manutenção de usuários, grupos, e configurações de segurança.
Entretanto, existe uma limitação no DmView que não permite atribuir Privilégio de Administrador a
um grupo de usuários, somente a usuários individualmente.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 63

A maior implicação dessa limitação é que, como a edição de usuários estará bloqueada durante o uso
de autorização LDAP, para criar grupos é necessário possuir privilégio de administrador ANTES de
passar a utilizar a integração com LDAP. Caso não exista um usuário previamente cadastrado com
esse privilégio, será necessário desativar o LDAP e realizar login com algum usuário especial do
sistema (Administrator ou DATACOM) para criar grupos ou conceder Privilégio de Administrador a
algum usuário já cadastrado.
Para facilitar o processo de migração da autenticação local via base de dados Oracle para a
autenticação/autorização LDAP, ao habilitar o uso de LDAP o DmView vincula as contas locais às
contas LDAP, desde que possuam o mesmo nome de usuário, mantendo o privilégio de administrador
já concedido no passado.
4.4.4 PRIMEIRO USO

Descrição de um roteiro passo-a-passo para configurar a primeira utilização do DmView integrado ao
LDAP.
1. Após a instalação do DmView, ANTES de habilitar o uso do LDAP:
a. Criar um usuário local, com o mesmo nome de um usuário que exista no LDAP. Caso
exista um usuário Administrator ou Datacom no LDAP, esta etapa pode ser ignorada;
b. Conceder Privilégio de Administrador para este usuário;
c. Caso deseje utilizar Autorização LDAP, criar também o grupo ao qual vai pertencer o
usuário recém criado.
2. Sair do Dmview e alterar o arquivo nms.conf para utilizar LDAP.
3. Editar o arquivo ldap.conf, configurando-o de maneira adequada:
a. Autenticação LDAP: cuidar para que o usuário criado localmente esteja no UserDn ou
Domain configurado;
b. Autorização LDAP com conta de usuário: cuidar para que o usuário criado localmente
esteja no UserDn ou Domain configurado;
c. Autorização LDAP com conta de serviço: cuidar para que o usuário criado localmente
esteja no userSearchBase configurado;
4. Iniciar o DmView e tentar acessar o sistema com o usuário criado localmente. O DmView deve
tentar autenticá-lo via LDAP.
O DmView não permite uma autenticação híbrida, ou seja, a partir dessa etapa, qualquer tentativa de
acesso ao DmView se dará exclusivamente via LDAP. Usuários previamente cadastrados na base local
e que não possuam registro servidor LDAP perderão acesso ao DmView (o acesso será recuperado
após a criação de uma conta no servidor LDAP). Caso exista algum usuário que possua uma
divergência entre o username previamente cadastrado na base local e o utilizado no LDAP (ex.: "Davi"
e "David"), o mesmo também perderá o acesso ao DmView enquanto a inconsistência não for
devidamente corrigida.
Com Autenticação LDAP será possível:
• Criar, editar e remover usuários;
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 64

• Criar, editar e remover grupos;

• Conceder permissões a usuários;
• Conceder permissões a grupos;
• Conceder privilégio de administrador a usuários;
Com Autorização LDAP será possível:
• Criar, editar e remover grupos;

• Conceder permissões a grupos;
Antes de habilitar o LDAP, não esqueça de executar os passos do item 1 descritos acima, pois
somente com um usuário administrador será possível editar as permissões dos grupos que se
integram com o LDAP.
4.5 ACCESS MANAGER

O DmView suporta a integração com o NetIQ Access Manager, que tem como objetivo o acesso a
sistemas Web com um logon único. Assim, após logar no Access Manager e acessar a URL do Portal de
Relatórios Web do DmView ou do DmView Web (Maestro), não serão solicitados usuário e senha
novamente, pois o usuário já estará autenticado.
Para habilitar a integração com o Access Manager, é pré-requisito o LDAP estar habilitado e
configurado em modo autorização: “ldapMode=authorization”. Para realizar essa configuração,
consulte o capítulo Configuração do LDAP no DmView
4.5.1 CONFIGURAÇÃO NO DMVIEW

Para habilitar a integração do DmView com o Access Manager, edite o arquivo NMS_HOME/nms.conf e
insira os seguintes parâmetros:
accessManager.enable=true
nms.web.access-manager.logout.url=http://logout.page
nms.web.keepalive.url=http://access.manager
nms.web.keepalive.intervalSeconds=60
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 65

Segue abaixo uma explicação sobre cada um destes parêmetros:
 accessManager.enable: Deve ser configurado com o parâmetro ‘true’ para habilitar a integração com
o Access Manager ou ‘false’ para desabilitar. Ex: ‘accessManager.enable=true’ ou
‘accessManager.enable=false’.
 nms.web.access-manager.logout.url: Deve ser configurado com a URL que será exibida para o usuário
após deslogar do sistema. Ex: ‘nms.web.access-manager.logout.url=http://logout.page’.
 nms.web.keepalive.url: Deve ser configurado com a URL de keep alive configurada no Access Manager,
que será contactada periodicamente com base no parâmetro ‘nms.web.keepalive.intervalSeconds’
para verificar se continua acessível. Ex: ‘nms.web.keepalive.url=http://accessmanager.keepalive‘.
nms.web.keepalive.intervalSeconds: Deve ser configurado com um número em segundos que será
utilizado para contactar a URL configurada no parâmetro ‘nms.web.keepalive.url’. Ex:
‘nms.web.keepalive.intervalSeconds=60’.
4.5.2 CONFIGURAÇÃO NO ACCESS MANAGER

O Access Manager deve ser configurado fazer o redirecionamento para o Portal de Relatórios Web do DmView
e o DmView Web (Maestro), injetando na requisição, os headers ‘username’ e ‘nmsGroup’.
 username: Nome do usuário autenticado no Access Manager.

 nmsGroup: Nome do grupo do usuário cadastrado no DmView.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 66

DmView – Operação Geral Gerenciamento de usuários
5 GERENCIAMENTO DE USUÁRIOS
5.1 SYSTEM SECURITY CONFIG

A janela permite personalizar os parâmetros de segurança do DmView. Qualquer alteração feita vale
para todas as contas de usuário. Para ter acesso a ela, na janela Login Window, clicar em Security;
System Config.
5.1.1 SECURITY CONFIGURATION
Figura 40 - System Config
Os parâmetros que podem ser alterados são os seguintes:
• Min. username length: mínimo de caracteres para nome de usuário;

• Max. username length: máximo de caracteres para nome de usuário (limite de 30);
• Min. password length: mínimo de caracteres para senha;
• Max. password length: máximo de caracteres para senha (limite de 38);
• Change password on first login: cada conta criada terá de alterar sua senha no primeiro login;
• Block account if password is typed wrong: permite bloquear a conta se durante o login a
senha for digitada errada mais do que X vezes (definido pelo usuário), uma notificação de
account blocked será apresentada ao usuário, e esta conta só poderá ser liberada por um
usuário administrador.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 67

• Password ageing: quando habilitada, esta opção permite a configuração de envelhecimento

de senha. Dessa maneira, obrigará os usuários a trocarem a senha em X meses a partir do
momento que opção for habilitada.
• Keep last 3 password: Ao habilitar esta funcionalidade, o DmView irá manter os últimos 3
passwords do usuário e não permitirá que o novo password seja igual a estes últimos 3
utilizados.
Restrições de senha no Oracle: A senha só pode conter letras, número e os símbolos “#”, “_” e “$”;
a senha só pode começar por letra; o tamanho máximo da senha é de 30 caracteres.
Se um usuário continuar tentando se conectar no DmView, mesmo após sua conta ter sido
bloqueada, após 10 tentativas, o Oracle vai bloquear esta conta, sendo somente possível
desbloqueá-la via banco de dados.
5.1.2 CAPTCHA
CAPTCHA é um acrônimo da expressão "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and
Humans Apart" (teste de Turing público completamente automatizado para diferenciação entre
computadores e humanos): um teste de desafio cognitivo que tem como objetivo verificar se a tentativa de
login ao sistema está sendo realizada por um humano e não uma máquina. Um tipo comum de CAPTCHA
requer que o usuário identifique as letras de uma imagem distorcida.
O DmView permite habilitar o captcha para o login do DmView desktop ou para o login no DmView Web
(Portal de relatórios, CLI Template/DmOS Device Config:
• Display Captcha On DmView Console Login: Habilita o uso de captcha para o DmView desktop;
• Display Captcha On Web Portal Login: Habilita o uso de captcha para o DmView Web (Portal de
relatórios, CLI Template/DmOS Device Config).
• After password typed wrong: Exibe o captcha somente após o usuário errar a senha o número de
vezes configurado.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 68

Figura 41 - Captcha
5.2 NÍVEIS DE ACESSO

O DmView possui diferentes níveis de acesso para usuários cadastrados. O nível de acesso de cada
usuário é atribuído durante o seu cadastro, como apresentado na seção referente à inclusão de
usuários.
Ao adicionar um novo usuário, devem ser atribuídos os níveis de acesso a ele. Estas permissões estão
divididas em quatro tópicos: Personal, CLI Template, Device, Location e VLANs.
Figura 42 - Set Permissions
5.2.1 PERSONAL
As opções referentes à User compreendem funções que dizem respeito à conta do usuário no
DmView, tais como:
• Access NMS Login: Permite ao usuário acessar o DmView;
• Access NMS Portal: Se marcado, permite ao usuário acesso à ferramenta web de geração de
relatórios;
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 69

• Ack Events: Se marcado, permite ao usuário reconhecer os eventos de equipamento e

circuito;
• Add/Edit/Remove circuits with service type 'Management': Se marcado, permite ao usuário
criar/editar e remover circuitos com o tipo de serviço 'Management';
• Add/Remove Devices: Se marcado, permite ao usuário adicionar/remover equipamentos na
gerência.
• Advanced System Configuration: Se marcado, permite ao usuário acesso à janela de Adv.
System Config. no menu application configuration.
• Alarms Configuration: Se desmarcado, permite somente a visualização das configurações
realizadas na janela Alarms Configuration. Quando marcado, permite a edição das
configurações.
• Change Hostname: Se marcado, permite ao usuário alterar o hostname dos equipamentos;
• Configure Backup: Permite ao usuário criar backups de configuração dos elementos de rede;
• Configure Cross Connect: Habilita/Desabilita a abertura da janela de Cross Connect para o
usuário que está sendo criado;
• Configure Port Label: Permite ao usuário configurar nome para determinada porta;
• Configure SDH Map: Permite ao usuário abrir a janela de SDH Map (Device config:
Configuration: SDH Map);
• Device Local Access Configuration: Permite ao usuário o acesso à janela de configuração de
usuários e senhas dos equipamentos (Application: Device Local Access Configuration);
• Enable/Disable Traps: Permite ao usuário abrir a janela Enable/Disable Traps presente no
menu de configuração do equipamento;
• Events Configuration: Se desmarcado, permite somente a visualização das configurações
realizadas na janela Events Configuration. Quando marcado, permite a edição das
configurações.
• Firmware Configuration: Permissão de acesso à janela Firmware Config dos equipamentos da
linha DM88x;
• GPON Profile Management: Permitir o acesso e gerenciamento dos perfis GPON.
• IP/Router Configuration: Permite ao usuário abrir a janela IP/Router Config presente no menu
de configuração do equipamento;
• Link configuration: Permite ao usuário editar um link já criado anteriormente;
• Management Protocol Configuration: Se marcado, permite ao usuário abrir a janela
Management Protocol Configuration;
• Metro Ethernet Get on Mismatch: Permite ao usuário aceitar as configurações presentes no
equipamento Metro e carregá-las no DmView acessando o botão de Mismatch presente no
bayface do equipamento quando existir diferenças de configuração entre equipamento e
DmView;
• Metro Ethernet Network Provisioning: Permissão para operações de provisionamento em
recursos de configuração de rede (EAPS, STP e L2 Domain);
• Metro Ethernet network reconfiguration in Topology Update: Permite ao usuário incluir um
novo device em um link por onde passa um circuito ou remover um device que seja caminho
para um circuito;
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 70

• Metro Ethernet Sevice Provisioning: Permissão para operações de provisionamento em

recursos de configuração de serviços (circuitos Metro);
• Metro Ethernet Set on Mismatch: Permite ao usuário aplicar as configurações do DmView no
equipamento Metro, acessando o botão de Mismatch presente no bayface do equipamento
quando existir diferenças de configuração entre equipamento e DmView;
• Move nodes on map: Permite ao usuário mover os equipamentos (nodos) no mapa;
• MSAN/GPON Circuit: Permite ao usuário provisionar circuitos MSAN;
• NMS Portal – Audit Reports: Permite ao usuário o acesso aos relatórios de auditoria;
• NMS Portal – Circuit Reports: Permite ao usuário o acesso aos relatórios de circuitos;
• NMS Portal – Configuration: Permite ao usuário acesso à aba Configuration do portal web.
• NMS Portal – Customer Reports: Permite ao usuário o acesso aos relatórios de clientes;
• NMS Portal – Device Reports: Permite ao usuário o acesso aos relatórios de equipamentos;
• NMS Portal – Event Reports: Permite ao usuário o acesso aos relatórios de eventos;
• NMS Portal – Metro Ethernet Reports: Permite ao usuário o acesso a relatórios de Metro
Ethernet;
• NMS Portal – Operation Monitor: Permite ao usuário fazer configurações na página Monitor do
portal web;
• NMS Portal – Scheduler: Permite ao usuário o acesso à parte de agendamento de relatórios do
portal web;
• NMS Portal – Server Resource Configuration: Permite ao usuário fazer configurações na página
de server resources do portal web;
• NMS Portal – Server Resource View: Permite ao usuário o acesso à página server resources do
portal web;
• NMS Portal – Status Reports: Permite ao usuário o acesso aos relatórios de status;
• NMS Portal – User Reports: Permite ao usuário o acesso aos relatórios de gerência de usuários;
• NMS Portal – View Monitor: Permite ao usuário o acesso à página Monitor do portal web;
• NTP Window: Permite ao usuário o acesso à janela SNMP Trap/NTP Default Config;
• Open Network Manager: Se marcado, quando o usuário se logar, a janela contendo o mapa
será aberta;
• Reboot IPSAN MPU: Permite ao usuário realizar o reboot da MPU do IPSAN diretamente pela
gerência do DmView.
• Remove EAPS only from NMS: Permite ao usuário remover EAPS somente do DmView.
ATENÇÃO: O EAPS é removido apenas no DmView, permanecendo no equipamento;
• Remove Link only from NMS: Permte ao usuário remover links que envolvam port channels em
equipamentos Metro. ATENÇÃO: O link com os port channels associados é removido apenas
no DmView, permanecendo no equipamento.
• Remove Metro Ethernet Circuits only from NMS: Permite ao usuário remover circuitos Metro
somente do DmView. ATENÇÃO: O circuito é removido apenas no DmView, permanecendo no
equipamento;
• Remove STP only from NMS: Permite ao usuário remover STP somente do DmView. ATENÇÃO:
O STP é removido apenas no DmView, permanecendo no equipamento.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 71

• SDH/PDH circuit removal only from NMS: Permite ao usuário remover circuitos somente do
DmView. ATENÇÃO: O circuito é removido apenas no DmView, permanecendo no
equipamento;
• SDH/PDH Get on Configuration Mismatch: Permite ao usuário aceitar as configurações
presentes no equipamento SDH/PDH e carregá-las no DmView acessando o botão de
Mismatch presente no bayface do equipamento quando existir diferenças de configuração
entre equipamento e DmView;
• SDH/PDH Provisioning: Permite ao usuário utilizar a facilidade de provisionamento;
• SDH/PDH Set on Configuration Mismatch: Permite ao usuário aplicar as configurações do
DmView no equipamento SDH/PDH, acessando o botão de Mismatch presente no bayface do
equipamento quando existir diferenças de configuração entre equipamento e DmView;
• SNMP Window: Permite ao usuário o acesso à janela Device SNMP Config dos equipamentos;
• Switch CPU: Permite ao usuário fazer o switch de CPUs dos equipamentos DM705 CPU64,
DM705 CPU64 e DM88x;
• Sync Source Configuration: Permite ao usuário acesso às configurações de sync source nos
equipamentos;
• Transceiver Rx Power Alarm Clear: Quando marcado, permite ao usuário realizar clear alarm
na janela Transceiver Manager e salvar;
• Transceiver Rx Power Alarm Configuration: Quando marcado, permite ao usuário realizar
configurações na janela Transceiver Manager e salvar;
• Update Firmware: Se marcado, usuário poderá fazer atualização de firmware através do
DmView;
• View Events: Se marcado, usuário poderá visualizar eventos através da Event Correlation
(Devices/Circuits);
• Working Configuration: Permite ao usuário o acesso à janela de Working Config na
configuração dos equipamentos DM88x;
Ainda na aba Personal, no campo “Time interval permission”, define-se qual o horário em que o
usuário poderá efetuar login no sistema, utilizando o padrão 24h.
Nem todos os equipamentos possuem suporte a esta aba Personal.
5.2.2 WEB FEATURES

A partir da versão 10.4, as permissões de funcionalidades Web devem ser configuradas
exclusivamente via DmView Web Maestro.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 72

Figura 43 - Permissões Web
5.2.3 DEVICES
As funcionalidades referentes aos Devices possuem a finalidade de dizer se o usuário que está sendo
criado/editado terá permissão de Manage, View ou Test em um determinado modelo de
equipamento.
Usuários com nível de acesso Manage tem acesso irrestrito aos equipamentos, podendo visualizar,
realizar testes e alterar qualquer configuração nos equipamentos do modelo selecionado. Usuários
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 73

com nível de acesso View podem somente visualizar informações dos equipamentos, abrir
configurações, mas não alterar nada. Usuários com nível de acesso de Test possuem as mesmas
permissões de View, mas poderão executar testes dentro do equipamento localizados na aba
“Interface Diagnostics”. Se o usuário não for Manage nem View de um determinado modelo, não
poderá nem abrir a bayface deste tipo de equipamento.
Figura 44 - Permissões Device
5.2.4 LOCATION
Em Location serão definidas as permissões dos usuários em relação às localidades no mapa. Nesta
seção, o usuário poderá ter privilégios de Manage, View, ou Test.
Quando um usuário for Manage de uma determinada localidade, poderá criar localidades dentro dela,
trocar a figura de fundo, renomear a localidade e acessar os elementos desta Location. Se tiver a
permissão de View, estará restrito a somente visualizar a estrutura da localidade, abrir o bayface e
visualizar as configurações dos elementos dela. Usuários com nível de acesso de Test possuem as
mesmas permissões de View, mas poderão executar testes dentro do equipamento localizados na aba
“Interface Diagnostics”. Se não forem Manage nem View desta localidade, não poderá abrir bayface
dos elementos nesta localidade.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 74

As permissões configuradas para uma Location, não são propagadas para seus filhos, isto é, se na
Location ‘A’ um determinado usuário tiver permissão de Manage, isso não quer dizer que ele será
Manage em seus submapas. Uma maneira fácil de atribuir uma permissão e propagar para outras
Locations é utilizar a seção Propagate da janela Set User Permissions →Location. Esta janela é exibida
na figura abaixo.
Figura 45 - Set User Permissions
As opções são as seguintes:
• Permission:
• Manage;
• Test;
• View;
• Propagate:
• Bottom -> Up: se selecionarmos a Location “RIO DE JANEIRO”, uma das permissões e
Bottom -> Down, esta permissão será aplicada para a localidade “RIO DE JANEIRO” e
seus submapas, isto é, todas Locations que estiverem abaixo dele;
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 75

• Top -> Down: se selecionarmos a Location root, uma das permissões e Top -> Down,
esta permissão será aplicada para a localidade root e seus submapas, isto é, todas
Locations que estiverem abaixo dele;
• Do not propagate: selecionando esta opção, as permissões configuradas serão
aplicadas somente para a Location selecionada.
• Locations: deve-se selecionar a Location sob a qual serão aplicadas as permissões;
• Allowed location(s): lista as localidades e a permissão.
Quando houver permissões diferentes entre um equipamento e sua localidade, a permissão mais
baixa é que prevalece. Por exemplo, se o usuário conectado possuir permissão de Manage para um
determinado equipamento e tiver permissão de View para a localidade onde possui um elemento
desse modelo, só poderá visualizar a configuração deste equipamento nesta localidade.
5.2.5 VLANS
O bloqueio de VLANs, para circuitos do tipo Metro Ethernet, pode-se definir quais VLANs estarão
acessíveis para este usuário. VLANs bloqueadas não podem ser utilizadas na importação de circuitos
ou na criação de circuitos.
Figura 46 - Bloqueio de VLANs
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 76

5.3 ADICIONANDO GRUPOS

Para poder adicionar um novo grupo de usuários no DmView, o usuário ativo deve ter permissão de
Administrator Privilege.
Na janela Login Window, basta clicar em Security →Group →Add Group.
Figura 47 - Group Manager
Deve ser informado o nome do grupo que está sendo criado e em seguida clicar em Set Permissions
para fazer a personalização deste grupo.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 77

Figura 48 - Configurando permissões
Depois de selecionar os níveis de acesso, deve-se clicar no botão OK da janela Set Permission e em Add
Group na janela Group Manager.
5.4 EDITANDO GRUPOS

Para editar um grupo de usuários no DmView, deve-se clicar em Security →Group →Edit na janela Login
Window. Depois basta alterar as permissões desejadas através do botão Change Permissions. Para
finalizar é necessário clicar em Update Group.
Ao clicar no botão Search é listado todos os usuários criados, basta selecionar o usuário que se deseja
editar.
5.5 REMOVENDO GRUPOS

Para remover um grupo, basta selecioná-lo e depois clicar em Remove Group.
5.6 ADICIONANDO USUÁRIOS

Para poder adicionar uma nova conta de usuário no DmView, o usuário ativo deve ter permissão de
Administrator Privilege, conforme a seção 5.2.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 78

Na janela Login Window, basta clicar em Security →User →Add User. As informações necessárias para
adicionar o novo usuário são:
• Username: nome que usuário será identificado no DmView. Deve seguir o padrão definido em
System Config, conforme seção 5.1;
• Password: senha utilizada pelo usuário para acesso ao DmView. Se a conta tiver acesso aos
relatórios web, esta mesma senha será utilizada. Deve seguir o padrão definido em System
Config, conforme seção 5.1;
• Confirm Password: para segurança a senha deve ser confirmada;
• Name: campo dedicado ao preenchimento do nome do usuário;
• Phone Number: número de telefone do usuário;
• E-mail: e-mail de contato do usuário;
• Enable sound for event rules: permite executar arquivos de som na console em que o usuário
estiver logado, caso exista alguma regra configurada para este fim, conforme seção 3.1.3.
• Disable Account: Se marcado, conta do usuário estará desabilitada;
• Administrator Privilege: Se marcado, usuário terá permissão de adicionar novos usuários,
remover usuários (que não seja a conta ADMINISTRATOR), editar usuários, ver os usuários
ativos naquele instante no DmView, alterar parâmetros de segurança.
• Change Password On Next Login: Se marcado, usuário terá de trocar a senha no próximo
login.
• Automatic Expire Account On: Pode ser configurado para bloquear acesso de uma conta, a
partir de uma determinada data;
• Permissions: Se o usuário pertencer a um grupo que já tenha suas permissões definidas, basta
associá-lo ao grupo desejado, senão as permissões podem ser atribuídas individualmente a
este usuário através do botão Set Permissions.
Figura 49 - Níveis de acesso do usuário que está sendo criado
Depois de preenchidas as informações, deve-se clicar no botão Add para efetivar adição.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 79

5.7 LICENSE PER GROUP
Esta opção possibilita a reserva de licenças de acesso simultâneo a determinados grupos

configurados.
Ao configurar o número de licenças por grupo, o número de licenças total do DmView é dividido entre
os grupos conforme o valor configurado. Logo, por exemplo, se o grupo ADMIN possui 3 licenças,
somente 3 usuários deste grupo poderão acessar o DmView simultaneamente. Se um 4º usuário deste
grupo tentar acessar, não conseguirá e terá que esperar que alguém faça logoff e libere uma licença.
O grupo Default é criado por padrão com o número máximo de todas as licenças disponíveis e ele
refere-se aos usuários que não possuem grupo associado, ou seja, se o grupo Default estiver igual a
zero e existir algum usuário que não possui grupo associado, este usuário não conseguirá fazer logon
no sistema.
Figura 50 - License per group
Para ativar esta opção, basta marcar o checkbox Enable license by group, selecionar o grupo desejado
e digitar o número de licenças que serão reservadas para aquele grupo. Note que ao adicionar
licenças para os grupos o número de licenças do grupo Default vai sendo decrementado.
5.8 EDITANDO USUÁRIOS

É possível editar as informações de usuários através da janela Edit User. Para modificar as
informações, deve-se selecionar o usuário que será editado, alterar os campos desejados e clicar em
Update. Deve-se clicar em Permissions para alterar os níveis de acesso, ou em Password para alterar a
senha do usuário.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 80

Apenas usuários com privilégio de administrador podem editar outros usuários. Se o usuário que está
acessando esta funcionalidade não tiver esta permissão, só poderá trocar seus dados de cadastro
(nome, telefone, e-mail) e sua senha.
A busca por usuários retorna uma tabela com as colunas username e name - ambas ordenáveis - e um
campo de filtro no qual se pode filtrar o usuário tanto por username quanto por name.
Figura 51 - Search User
5.9 REMOVENDO USUÁRIOS

A janela Remove User é utilizada para remover um usuário do sistema. Deve ser selecionada a conta
que será excluída e depois clicar no botão Remove.
Um usuário não pode remover a si mesmo e apenas usuários com privilégio de administrador podem
remover contas da aplicação. O DmView verifica primeiramente se o usuário a ser removido está
logado, para somente então poder removê-lo.
5.10 ACTIVE USERS

Na janela Login Window, clique em Security →Active Users para ver os usuários ativos no DmView.
Aparecerá uma lista com as seguintes informações:
• User: é o nome da conta do usuário;
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 81

• Group: grupo ao qual o usuário faz parte;

• Name: nome do usuário;
• Administrator: se possui privilégio de administrador, estará marcada;
• Login Date: data em que foi feito o login;
• Session: IP do computador a partir de onde usuário está se conectando ao DmView. O PID
mostra o processo java a que o usuário está ligado.
Esta janela permite verificar quantos usuários estão conectados ao servidor, bem como efetuar logoff
de alguma conta. Por exemplo, se o lock de algum equipamento está com um usuário que se
esqueceu de fechar a bayface do equipamento após realizar suas atividades, um usuário com
privilégios de administrador pode fechar a sessão do usuário que está com direito de escrita naquele
determinado equipamento.
Figura 52 - Active Users
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 82

DmView – Operação Geral Network Manager
6 NETWORK MANAGER
É possível gerenciar a rede através de mapas topológicos hierárquicos. Esta ferramenta permite
organizar os equipamentos em localidades, os quais podem ser criados livremente. Desta forma, é
possível construir a representação geográfica da área de abrangência da rede DATACOM.
As localidades podem ser formadas por um grupo de equipamentos e outras localidades, organizadas
de maneira hierárquica formando uma árvore. Graficamente, uma localidade é representada por um
nodo no mapa ascendente e por um mapa contendo as conexões e os nodos relativos a seus
descendentes. Na barra de título da janela constará a localidade dentro do mapa em que o usuário se
encontra.
As conexões físicas entre os equipamentos são representadas através de links, combinado a um nome
e o estado operacional das portas que as compõem.
Toda vez que um link é criado entre dois equipamentos que não se encontram na mesma localidade,
são criados atalhos nos mapas de cada um dos equipamentos. Os atalhos levam para a localidade do
outro equipamento. Em um mapa é permitida a existência de um único atalho para uma determinada
localidade.
O estado operacional dos equipamentos também é monitorado, atualizado e exibido pelos mapas
topológicos. O sistema avalia a operação dos equipamentos e links, e propaga esta informação
através de cada grupo até o mapa inicial da ferramenta.
Estas características tornam o sistema capaz de representar de forma mais fiel à organização dos
equipamentos e links em cada localidade, bem como facilita a identificação e localização de falhas
existente na rede.
À esquerda do mapa existe um painel com uma árvore de navegação contendo localidades e
equipamentos. Abaixo do mapa foi introduzido um painel contendo uma tabela de eventos. É possível
mudar o tamanho desses painéis movendo-se a divisória que os separa do mapa. Também é possível
esconder/restaurar esses painéis através dos pequenos ícones localizados nessa divisória.
Por default, tanto o painel contendo a árvore de navegação quanto o que possui os alarmes da
localidade são habilitados. Se o usuário desejar, pode desabilitá-los através do menu View:Show
View:Show Tree View ou View:Show View:Show Events View
Através da árvore de navegação é possível navegar entre as localidades selecionando na árvore a

localidade desejada. Ao selecionar um equipamento na árvore, o equipamento será selecionado no
mapa. A árvore, por sua vez, também refletirá as mudanças de localidade realizadas através do mapa.
Além da navegação, a única funcionalidade disponível na árvore é a abertura de bayface de
equipamentos, que pode ser realizada dando-se um duplo clique no equipamento.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 83

A tabela de eventos exibe apenas os eventos gerados pelos equipamentos presentes na localidade
corrente. Os eventos são apresentados em ordem cronológica, ficando o evento mais atual no topo
da tabela. Essa tabela não apresenta correlações existentes entre os eventos.
Figura 53 - Network Manager
6.1 BARRA DE FERRAMENTAS

A barra de ferramentas da janela Network Manager possui botões que facilitam a navegação no mapa
e a busca por elementos, links e circuitos.
Tabela 10 - Botões Network Manager
Utilizado para voltar para localidade onde estava anteriormente. Tem a mesma função que o botão BACK
de qualquer navegador web;
Utilizado para ir para localidade onde estava anteriormente. Tem a mesma função que o botão FORWARD
de qualquer navegador web;
Utilizado para ir para localidade pai da localidade onde se está;
Utilizado para recarregar o mapa;
Utilizado para ir até a localidade raiz do mapa;
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 84

Utilizado para localizar elementos;
Utilizado para localizar links;
Utilizado para localizar circuitos SDH/PDH;
Utilizado para localizar circuitos Metro Ethernet;
Aumenta o zoom do mapa;
Diminui o zoom do mapa.
6.2 ADICIONANDO LOCALIDADES

Inicialmente o mapa abre vazio na localidade raiz. Novas localidades e equipamentos podem ser
adicionados através do item do menu Edit →Add Location. Clicando com o botão direito do mouse
esta opção também é habilitada.
Basta especificar o nome da localidade que está sendo criada e depois clicar no botão OK.
Esta localidade é criada vazia e com a cor azul. Na medida em que elementos forem adicionados a
ela, seu status refletirá o pior estado dos elementos existentes dentro dela. Uma localidade também
pode ser definida como padrão ao abrir o ‘network manager’, para isto basta clicar sobre o ícone da
localidade desejada no mapa e clicar sobre a opção “Set Location As Home”.
6.3 ADICIONANDO ELEMENTOS

Estando na localidade onde se deseja adicionar o elemento, basta clicar no menu Edit → Add Devices,
ou clicar com o botão direito do mouse que esta opção também estará disponível.
Na seção Device Information no campo Hostname, o usuário deve colocar o IP do equipamento que
está adicionando e depois clicar em Contact. Se o elemento estiver com conectividade, seus dados
aparecerão na seção Devices Found, senão uma mensagem será apresentada dizendo que não foi
possível fazer o contato com o elemento.
Alguns parâmetros devem ser especificados na seção Communities para que o elemento possa ser
contatado e depois cadastrado. São eles:
• Use Defaults: Caso o checkbox esteja marcado, serão utilizadas as configurações default
previamente configuradas na janela 3.2. Para realizar um contact com configurações
específicas, desmarque este checkbox;
• SNMP Version: Comunidade SNMP utilizada para contatar o equipamento. Valores possíveis
são V1, V2c e V3;
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 85

• SNMP Read: Comunidade de leitura SNMP utilizada para contatar o equipamento;

• SNMP Write: Comunidade de escrita SNMP utilizada para contatar o equipamento;
• NMS Protocol User: Usuário do Protocolo NMS utilizado para comunicação entre o
equipamento e o DmView;
• NMS Protocol Password: Senha do usuário do Protocolo NMS utilizado para comunicação
entre o equipamento e o DmView;
• HTTP Protocol User: Usuário HTTP configurado no equipamento;
• HTTP Protocol Password: Senha do usuário HTTP configurado no equipamento;
• NETCONF Protocol User: Usuário NETCONF configurado no equipamento (até o momento
utilizado somente por equipamentos da família DM4610);
• NETCONF Protocol Password: Senha do usuário NETCONF configurado no equipamento (até
o momento utilizado somente por equipamentos da família DM4610);
Antes de adicionar o elemento no mapa, o usuário pode cadastrar algumas informações de

identificação do equipamento. Esta ação pode ser feita preenchendo os campos Project ID, Shelf,
Room, Station, City, State, Country, Address e Notes da seção Device Properties.
Para finalizar, basta selecionar o elemento em Devices Found e clicar em Add. Ao clicar em add, o
checkbox On map é marcado e uma mensagem informando que o equipamento foi adicionado com
sucesso é exibida no canto inferior esquerdo da janela.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 86

Figura 54 - Adicionando Elementos
6.3.1 BAYFACE
Após a adição do equipamento no mapa do DmView, é possível acessar o seu bayface clicando duas
vezes em cima do ícone do mesmo.
Figura 55 - Exemplo de Bayface – DM705 CPU64
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 87

O bayface é a representação gráfica do equipamento, de forma a exibir a disposição das placas

inseridas no mesmo, o estado das portas, da fonte de alimentação e CPU. Na tabela abaixo temos
uma breve explicação sobre a funcionalidade dos botões disponíveis no bayface de um equipamento.
Importante notar que estes botões podem variar de acordo com o equipamento e/ou sua linha.
Tabela 11 - Botões Bayface
Atalho para o mapa, diretamente para a localidade onde o equipamento se encontra.
Efetua a abertura da janela Alarms Details.
Efetua a abertura da janela Device Information.
Efetua uma chamada de Request Update, para atualização das informações do

equipamento e bayface. Mais informações na seção 6.4.
Efetua a abertura da janela Device Configuration.
Efetua a abertura da janela Port Channel Configuration.
Efetua a abertura da janela de criação de circuitos SDH/PDH/EFM Circuit Configuration

(Automatic).
Efetua a abertura da janela de busca de circuitos SDH/PDH/EFM.
Efetua a abertura da janela de busca de circuitos Metro Ethernet.
Fecha o Bayface do equipamento.
6.3.2 CUSTOM NODES

O DmView é capaz de gerenciar equipamentos de outros fornecedores através da funcionalidade de
Custom Nodes. Esta opção permite que sejam adicionados ícones no mapa topológico para
representar nodos diversos juntamente aos equipamentos Datacom. Estes nodos customizados
podem ser equipados com interfaces genéricas para permitir maior fidelidade ao equipamento do
outro fornecedor. A partir destes nodos, é possível criar links para representar conexões físicas com a
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 88

rede Datacom, assim como criação, importação e merge de circuitos Nx64k, além de ser possível
realizar a configuração de time-slots. Diversos relatórios de inventário estão disponíveis também para
este tipo de equipamento.
A integração dos Custom Nodes à Gerência DmView é completada através da funcionalidade de
Custom Commands. Através desta função, é possível criar comandos específicos para cada tipo de
equipamento na rede.
5.3.2.1 CROSS CONNECTION CONFIG
É possível também editar a janela de Cross Conexão para o Equipamento Custom, que pode ser
acessada através de um click com o botão direito do mouse em um equipamento Custom no mapa e
então selecionar a opção Cross Connection Config.
Figura 56 - Cross Connection Config
É necessário ter ao menos 2 slots cadastrados no equipamento para acessá-la. Nesta janela é possível
mapear os timeslots de um equipamento Custom. A usabilidade desta janela é a mesma das outras
janelas de Cross Conexão, onde é necessário arrastar o timeslot origem para o timeslot destino que se
deseja mapear, porém não é possível realizar mapeamentos em multicast.
6.3.3 ADICIONANDO MÚLTIPLOS DEVICES.

Estando na localidade onde se deseja adicionar os equipamentos, basta clicar no menu Edit→
Add/Delete Multiple Devices, ou clicar com o botão direito do mouse no mapa que esta opção também
estará disponível.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 89

Figura 57 - Janela Add/Delete Multiple Devices
Para descobrir equipamentos na rede que já estão inseridos no mapa deve-se clicar no botão ADD, e
então a janela Insert IP será exibida. Nesta janela é possível adicionar IP’s de quatro maneiras
distintas, as quais seriam: Start Address, Subnetwork, Single IP e Hostname (Cada uma destas
alternativas de busca por equipamentos possuem informativos ao lado dos campos para auxiliar o
usuário). Por exemplo, na alternativa Start Address é necessário informar o IP inicial e a quantidade de
IP’s seguintes que serão adicionados na Device Table (ex.: Start Address = 10.0.9.0, quantidade de IP’s
seguintes '+' = 50, assim a pesquisa será feita em todos IP’s entre 10.0.9.0 até 10.0.9.50.)
Figura 58 - Janela Insert IP
A busca feita na tela Insert IP apresentará como resultado uma linha que será adicionada na tabela de
equipamentos na janela Add/Delete Multiple Devices. Caso nesta pesquisa de IP’s exista algum que já
esteja adicionado ao mapa, será exibido um ícone ao lado esquerdo do IP na coluna Hostname.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 90

Clicando sobre este ícone é possível abrir a lista de IP’s que estão adicionados e apresentarão o status
MANAGED.
Para pesquisar IP’s na rede é necessário selecionar a linha que foi adicionada na Tabela de
equipamentos, e após clicar no botão Contact, assim a pesquisa é iniciada. Um ícone será exibido no
inicio da linha, caso existam IP’s disponíveis, basta clicar sobre este ícone para visualizá-los. A
situação de cada IP na rede é apresentada na coluna Status, podendo ser AVAILABLE, quando o
equipamento não está adicionado no mapa e MANAGED, quando já está adicionado no mapa.
Na tela Add/Delete Multiple Devices é possível adicionar informações aos equipamentos, antes de
adicioná-los ao mapa, através dos campos nas seções Selected Device Property e Selected Device
Communities. Após editar estes campos é necessário clicar no botão Apply para salvar as informações.
Para adicionar ao mapa os equipamentos que estão com o status AVAILABLE, deve-se selecioná-los
(caso seja mais de um, deve-se pressionar a tecla 'shift' ou 'ctrl' e ir clicando sobre os equipamentos
desejados), ou clicar sobre a linha 'Pai' destes equipamentos o que implicará na seleção de todos os
equipamentos daquela pesquisa. Após fazer a seleção clique no botão Add Device(s), os
equipamentos serão adicionados e o status de cada equipamento muda de AVAILABLE para MANAGED.
Para remover um equipamento do mapa, é necessário selecioná-lo na lista e clicar no botão Remove
Device(s). Somente equipamentos com o status MANAGED podem ser removidos.
Acessando o menu File, temos as opções de EXPORTAR e IMPORTAR a tabela de devices. Um dos
motivos para termos estas opções é que após o fechamento da janela Add/Delete Multiple Devices
todos os dados advindos das pesquisas feitas na rede são perdidos. Existem duas opções para
exportar: Export All, que exporta todas as linhas adicionadas na tabela de devices, e Export Selected,
que exportará somente as linhas selecionadas. A exportação gera um arquivo CSV; este arquivo pode
ser utilizado na Importação, através da opção Import.
Figura 59 - Janela para salvar o arquivo de exportação
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 91

6.4 REQUEST UPDATE

Em um 6.3.1, clicando sobre o botão Request Update será realizada uma requisição de atualização das
informações do equipamento. O DmView irá contatar o equipamento para verificar se existem
diferenças entre o seu estado atual com o que esta armazenado em sua base de dados, comparando
assim equipamento e base DmView. Caso existam diferenças, elas serão modificadas na base de
dados, mantendo assim todas as informações/configurações atualizadas entre equipamento e
DmView.
Outra forma de efetuar uma requisição de atualização do equipamento é através da janela Polling
Status View, previamente explicado neste manual no item 3.5.
6.5 TROCANDO O MODELO DE UM ELEMENTO

Ao trocar um equipamento de modelo, ou seja, substituir um equipamento já existente na gerência
por outro, utilizando o mesmo IP, ou fazer um upgrade do equipamento, por exemplo, trocar uma
CPU 64 por uma CPU 128, é necessário que após a troca seja feito um “Change Hostname” mesmo
que para um IP que não será utilizado (provisório), fazer um polling e depois executar o “Change
Hostname” novamente, voltando para o IP original caso necessário.
Esta operação garante que a memória utilizada pelo DmView será atualizada e o equipamento
modificado conseguirá entrar na gerência.
6.6 INTERFACE ID CONFIG
Dentro do menu de contexto de uma porta de todos os equipamentos da DATACOM, é possível

configurar campos como nome ou nota para facilitar a identificação da finalidade de uso de
determinada porta. Também através desta janela é possível verificar o link no qual a porta está
associada, caso o mesmo exista. Acessamos esta opção através do botão direito do mouse sobre uma
porta e navegando até a opção Interface ID Config.
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Figura 60 - Acessando o Interface ID Config via bayface
Uma janela será aberta onde as informações poderão ser adicionadas, como no exemplo abaixo:
Figura 61 - Menu Interface ID Config
Estas informações ficam salvas no sistema e é possível verificar todas as alterações que ocorreram
durante o tempo nas portas que passaram por esta configuração Interface ID Config através de um
relatório de auditoria. Mais informações sobre os relatórios de auditoria podem ser obtidas no manual
do Portal Web.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 93

6.7 DEVICE NTP CONFIG

Em equipamentos da linha SDH através de seus bayfaces é possível adicionar uma configuração de
NTP específica para cada equipamento acessando o menu Configuration > Device NTP Config.
Figura 62 - Device NTP Config
Nesta janela as configurações disponíveis são:
• Enable NTP: habilita o uso de um servidor de NTP no equipamento.

• Trap Manager as NTP Server: utiliza o endereço IP configurado na janela Device SNMP Config
também como servidor NTP (selecionando esta opção, a opção de server address é
desabilitada).
• Server address: o endereço IP do servidor NTP.
• Timezone: GMT-12 a GMT+12.
Em alguns casos a janela Device NTP Config exibe novas opções, como configuração de um período
de sincronia para situações de sucesso e falha, além de um offset máximo para sincronização. No
momento, estas opções só estão disponíveis para os seguintes modelos:
• DM800 MPU10G utilizando o firmware 14 ou superior.

• DM705-SUB CPU128 utilizando o firmware 25.1 ou superior.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 94

Figura 63 - Device NTP Config - Novas opções para modelos DM800 MPU10G FW14 e DM705-SUB CPU128 FW25.1
• Poll period when last attempt was successful (seconds): contador de tempo para contactar o
servidor de NTP e verificar se a conexão continua estabelecida com sucesso.
• Poll period when last attempt has failed (seconds): contador de tempo para contactar o
servidor de NTP e tentar receber uma confirmação do servidor NTP.
• Enable maximum offset to sync: se habilitado, o tempo de offset máximo para sincronizar será
usado. Se desabilitado, o equipamento vai sincronizar com o servidor NTP
independentemente do offset entre a hora do equipamento e o valor obtido do servidor NTP.
Se o servidor NTP estiver desativado, o equipamento não será sincronizado com o NTP.
• Maximum offset to sync (seconds): usado quando o parâmetro acima está habilitado. O
equipamento não será sincronizado com o servidor NTP se houver um deslocamento maior
do que essa configuração entre o tempo anterior do equipamento e o tempo adquirido do
servidor NTP.
Para ativar as configurações, clique em <Close> e na mensagem que é exibida na sequência clique em
<Activate/Save>.
6.7.1 NTP STATUS

Ainda para os modelos de equipamento abaixo, a janela NTP Status acessível através do menu Fault >
NTP Status do bayface do equipamento traz as informações sobre o estado atual da sincronização
com o servidor NTP.
No momento, esta funcionalidade esta disponível somente para os seguintes modelos:

DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 95

Figura 64 - NTP Status
A NTP Status é uma janela informativa, e nela constam as seguintes informações:
• Date/Time
o NMS Time: horário atual do servidor DmView.
o Device Time: horário atual do equipamento.
o Device Uptime: tempo total de uptime do equipamento.
• NTP
o Server: informação sobre o ip do servidor NTP configurado, assim como o status da
conexão com o mesmo, se é possível contacta-lo e se esta sincronizado.
o Alarms: caso a conexão com o servidor NTP esteja funcionando e sincronizada, são
exibidas mensagens indicando que não há problemas:
 No unreachable alarm
 No unsynchronized alarm
Caso a conexão com o servidor NTP não esteja funcionando e/ou fora de sincronia,
são exibidas mensagens indicando que há problemas:
 NTP-Unreacheable alarm
 NTP-Unsynchronized alarm
Quando algum destes alarmes está ativo, o botão <Clear> localizado logo a direita do
alarme deve ficar disponível para limpar o alarme do sistema. Ao clicar no botão
<Clear> uma mensagem será exibida indicando que o alarme será desativado. Se um
alarme for desativado através do botão <Clear>, mas o problema com o servidor NTP
não tenha sido resolvido, o alarme voltará a ficar ativo no próximo retrive realizado
equipamento.
o Next synchronization attempt in: tempo até a próxima tentativa de sincronização.
o Last failed attempt was: tempo desde a última falha de sincronização.
o Last successful attempt was: tempo desde a última sincronização com sucesso.
o Offset in last successful attempt: tempo de offset utilizado na última sincronização
com sucesso.
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• Data will be retrieved from device at each 60 seconds: atualiza as informações da janela NTP
Status automaticamente a cada 60 segundos.
• Retrieve data from device: atualiza as informações da janela NTP Status manualmente através
de um clique do usuário.
6.8 ESTADOS DOS ELEMENTOS
Um equipamento adicionado ao DmView pode ter 4 estados diferentes que serão representados pela
cor do ícone do equipamento.
A legenda de todos os estados existentes no DmView pode ser visualizada pela janela Legend,
acessada no menu About → Display Legend. Esta legenda é utilizada para identificar o estado de
equipamentos, placas, portas, CPUs, PSUs, fans, alarmes externos, links.
Figura 65 - Display Legend
O DmView determina o estado do equipamento, analisando todos os componentes (placas, portas,

CPUs, PSUs, fans, alarmes externos) do equipamento e propagando o pior estado para determinar a
cor do equipamento, ou seja, se existir apenas uma porta do equipamento em estado crítico, o ícone
do equipamento será identificado com a cor vermelha do estado crítico. Os estados possíveis para
equipamentos são:
• Normal: O equipamento está funcionando perfeitamente, não existe nenhum alarme em

nenhum dos componentes do equipamento.
• Critical: Possui algum alarme Critical em algum dos componentes do equipamento.
• Major: Possui algum alarme Major em algum dos componentes do equipamento.
• Minor: Possui algum alarme Minor em algum dos componentes do equipamento.
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• Unknown: Existem 3 situações em que o equipamento pode estar em estado unknown, elas
serão abordadas no item Elementos Unknown.
6.8.1 ELEMENTOS UNKNOWN

As possíveis causas para indisponibilidade de um equipamento são as seguintes:
1. Diferença entre o modelo do proxy ou device no banco de dados e o respondido pelo
equipamento da rede. Este caso pode ocorrer quando é feito um upgrade de MPU do
equipamento ou quando um equipamento é removido da rede sem remover do DmView e
adicionado outro equipamento com o mesmo IP.
2. Gerência desabilitada no equipamento.
a. O equipamento está sendo gerenciado localmente, pelo conector RS232.
b. A gerência está desabilitada por configuração local no equipamento.
3. Problema no acesso ao equipamento da rede
a. Equipamento está demorando ou não está respondendo, entrando em time-out.
b. Credenciais de acesso ao equipamento estão incorretas.
Segue uma lista detalhada:
1. "Proxy model has changed since last polling. Was? (?) and now is? (?).", --> Modelo do
agente (proxy) foi alterado entre o polling anterior e o atual.
2. "Device model has changed since last polling. Was? (?) and now is? (?)." --> Modelo do
equipamento (device) foi alterado entre o polling anterior e o atual.
3. “Management disabled due to RS232.” --> O gerenciamento remoto está desabilitado pois
o equipamento está sendo gerenciado pela porta local (RS232).
4. “Management disabled due to configuration.” --> O gerenciamento remoto está
desabilitado por configuração, isto é, intencionalmente uma configuração foi setada para
não permitir o gerenciamento do equipamento.
5. “Error accessing device.” --> Erro genérico acessando o equipamento.
6. "Socket time-out accessing agent." --> Time-out acessando agente.
7. “No such name.” --> Objeto SNMP buscado é desconhecido pelo agente do equipamento.
8. “Device returned a null response.” --> Equipamento retornou uma resposta vazia a uma
requisição.
9. "Device Removed." --> Equipamento remoto foi removido, isto é, existia no polling anterior,
mas deixou de existir. Pode ter sido removido fisicamente, ou deixou de estar sincronizado
com o local por alteração na configuração dele ou do local.
10. “Database error.” (por erro em SQL) --> Erro acessando o banco de dados.
11. “Database error.” (por erro em DAO) --> Erro acessando o banco de dados (essa exceção e a
acima possuem as mesmas causas, mudando apenas a parte do DmView em que ocorreu
o erro).
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 98

12. “Generic error.” --> Erro genérico.

13. “NMS protocol authentication failed.” --> Falha na autenticação utilizando o protocolo de
gerência proprietário.
14. “SNMP time-out accessing device.” --> Time-out acessando o equipamento ao utilizar o
protocolo SNMP.
15. “NMS Protocol time-out accessing device.” --> Time-out acessando o equipamento ao
utilizar o protocolo de gerência proprietário.
16. “HTTP time-out accessing device.” --> Time-out acessando o equipamento ao utilizar o
protocolo HTTP.
17. “Error getting config.” --> Erro genérico ao buscar a configuração do equipamento.
18. “Cannot connect to host.” --> Não é possível se conectar ao equipamento para buscar sua
configuração.
19. “Error requesting block” --> Erro ao requisitar o block (mecanismo para impedir alterações
concomitantes em um equipamento SNMP) para buscar a configuração.
20. “Hardware changed since last polling.” --> Durante o último polling o sistema detectou que
houve uma alteração no hardware do equipamento. Ex.: placa inserida ou removida no
equipamento. Esse estado somente é possível quando a funcionalidade de mismatch esta
habilitada (funcionalidade disponível somente para a linha Ethernet Switches).
Quando o equipamento está em estado Unknown, o seu ícone no mapa fica na cor azul, veja a
imagem abaixo:
Figura 66 - Elemento unknown
Quando um equipamento está com status unknown ao abrir o bayface do mesmo, é possível
identificar o motivo pelo qual ele está neste estado, veja a figura abaixo:
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 99

Motivo pelo qual o equipamento esta

em estado Unknown
Figura 67 - Bayface de elemento unknown
O símbolo “X” logo acima da localidade indica que dentro da mesma, existe pelo menos um
equipamento com estado Unknown com o objetivo de identificar rapidamente quando existe algum
equipamento que se encontra sem gerência.
Figura 68 - Propagação para a localidade de um equipamento unknown
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 100

6.8.2 PORTAS ALARMADAS MASCARADAS E O FILTRO DA BUSCA DE ALARMES

A janela de alarmes “Alarm Details” mostra as seguintes informações sobre alarmes ativados em um
equipamento: a porta onde esta ocorrendo o alarme; qual foi o tipo de alarme ativado; a severidade;
se a porta alarmada está mascarada; e o horário em que o alarme foi ativado. A janela possui um filtro
por severidade de alarme e por slot, e a coluna Masked indica se a porta alarmada está mascarada.
Para visualizar um alarme é necessário ter um equipamento com problema em no mínimo uma de
suas portas. Caso o equipamento não possua alarmes, a janela é visualizada normalmente, sem
informações de alarmes. Esta janela é acessada através do Bayface do equipamento → Fault → Alarm
Details ou clique com o botão direito do mouse em cima de alguma porta do equipamento → View
Alarm Details.
Para deixar uma porta mascarada: na Device Config do equipamento, escolher Slot, Type e Port.
Depois disso habilitar Checkbox Enable Mask Status e salvar.
6.9 ADICIONANDO LINKS

Para que o usuário tenha uma melhor visualização da topologia de rede em que os elementos estão
inseridos, ele deve criar links entre os equipamentos.
Esta operação pode ser realizada através do menu Edit → Add Link, ou então devem ser selecionados
os dois elementos que fazem parte deste link, clicar com o botão direito do mouse e selecionar a
opção Add Link.
Figura 69 - Adicionando Link
Na seção Link, deve ser especificado o nome do Link e o tipo. O campo Type pode assumir os
seguintes valores:
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 101

• Aggregated Ethernet;
• DSL;
• E&M;
• E1;
• E3;
• Ethernet;
• G64;
• MBB;
• STM1;
• STM16;
• STM4;
• STM64;
• V28;
• V35.
De acordo com o tipo do link selecionado, automaticamente no campo Slots estarão disponíveis as
interfaces que podem ser utilizadas para criação deste tipo de link.
Após o usuário deve escolher o Slot e Port através do qual os equipamentos estão conectados e clicar
em Save. Depois disso, o link entre os elementos estará visível no mapa, com o pior estado das portas
a que ele pertence.
Deve-se também inserir um nome para o link da forma que achar melhor para identifica-lo, ou se
pode gerar um nome automaticamente clicando na opção Generate Name que se encontra ao lado
do campo texto Nome.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 102

Figura 70 - Generate Name
O nome que será gerado será baseado nas informações passadas pelo A-End e pelo Z-End, com a
seguinte configuração:
IP do equipamento 1 → slot → porta ↔ IP do equipamento 2 → slot → porta
6.10 EDITANDO LINKS
No DmView existe a possibilidade de editar os links criados.
Para editar um link, você primeiro tem que visualizar a sua configuração, para isso existem duas
formas:
1. Selecionar um link no mapa e visualizar a sua configuração:

a. Clique com o botão direito em cima do link e selecione View Links.
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Figura 71 - View Links
2. Procurar um Link:
a. Selecione Tools →Search →Links, veja a tela abaixo.
Figura 72 - Search Links
Tanto no caso 1 quanto no caso 2 à tela de Search Links será exibida, a diferença é que no caso 1, será
feita a busca dos Links dentro do link selecionado e no caso 2 será feita a busca de todos os Links
existentes.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 104

Figura 73 - Janela Search Links
Para editar o Link basta selecioná-lo e clicar no botão Edit Link, a tela de configuração de Links será
exibida, selecione a nova configuração desejada e clique no botão Update.
Figura 74 - Link Configuration
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 105

Será solicitada uma confirmação e caso seja confirmado, será exibida a mensagem de Link Saved.
6.11 REMOÇÃO DE LOCALIDADES, EQUIPAMENTOS E LINKS

Localidades, equipamentos e links só podem ser removidos nas seguintes situações:
• Localidades vazias;
• Equipamentos sem links e sem circuitos;
• Links sem circuitos.
Para remover qualquer um destes componentes, basta selecioná-lo e clicar no menu Edit → Delete. Se
satisfizer as condições acima, a remoção será feita.
6.12 OCULTANDO LINKS, ATALHOS, EQUIPAMENTOS CUSTOM E SINCRONISMO

Através do menu View do ‘network manager’, podemos habilitar/desabilitar a visualização de links
entre equipamentos, atalhos para outras localidades, ocultar equipamentos do tipo custom do mapa,
e também mostrar o sincronismo no mapa. Estas opções são uteis para facilitar a visualização de
localidades, onde a mesma possua uma grande quantidade destes. A figura abaixo mostra os campos
onde é possível habilitar/desabilitar esta opção. A feature de sincronismo será abordada na seção
seguinte.
Figura 75 - Ocultando a visualização de links, atalhos, customs e sincronismo
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 106

6.13 SINCRONISMO
6.13.1 SYNCHRONISM LAYER ON MAP

O layer de sincronismo no Network Manager é uma representação gráfica de uma situação de
sincronismo na rede, sendo apresentado sobre o link existente com setas indicativas do sentido de
sincronização do dispositivo de fonte de sincronismo ao dispositivo de destino de sincronização, bem
como status do relógio e informações sobre o nível de qualidade no ícone de cada nó de dispositivo
suportado.
Como mostrado na figura acima, clicando na opção Show Synchronism Layer on Map é possível ativar
esta feature. Quando habilitada, o layer de sincronismo será adicionado ao layer padrão do mapa de
topologia. Por padrão, o layer de sincronismo vem desabilitado em uma nova instalação do DmView.
Este layer terá o seguinte comportamento:
• Todas as informações do mapa de topologia e features estarão disponíveis e se comportarão

da mesma maneira de quando o layer de sincronismo está desativado, exceto pela imagem do
equipamento dentro do ícone do mesmo que será substituída pela informação de
sincronismo.
• Links físicos que são usados pelo sincronismo de relógio serão mostrados como uma seta,
originária da fonte de sincronismo e chegando no destino de sincronismo. A Fonte de
sincronismo pode ser qualquer equipamento no mapa, incluindo Custom.
• Se um equipamento estiver usando uma interface de dados (i.e., E1, STM-1) como fonte de
sincronismo, e não haja link no DmView com esta interface, uma seta de entrada será
mostrada chegando no equipamento. A origem da seta será um ícone representando uma
fonte de sincronismo (uma imagem de relógio com o nome Sync), e a seta terá a cor do status
da fonte de sincronismo. Se o equipamento estiver usando um relógio interno ou uma
interface de entrada de relógio externo, a origem será a mesma imagem ícone de relógio,
como pode ser visto na figura abaixo.
Figura 76 - Imagem do relógio para fonte de sincronismo
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 107

• O botão de refresh será usado como atualização de dados de sincronismo (dados de

sincronismo não serão atualizados automaticamente).
• Uma imagem de um relógio será adicionada ao canto esquerdo do equipamento no mapa,

representando o status da fonte de sincronismo em uso. As cores corresponderão a tabela
abaixo:
Figura 77 - Status da fonte de sincronia
• A inserção do nível de qualidade será representado em uma etiqueta (sem cor) na parte
superior do ícone do equipamento. O rótulo será sempre representado, sem considerar se a
configuração está ativada ou desativada. Os valores para o campo QL são baseados na norma
G.707/Y.1322:
Figura 78 - QL legend according to G.707/Y.1322
• A fonte de sincronismo e a entrada da informação do nível de qualidade que aparecerá nas

novas janelas Sync Map layer e Sync Chain são as mesmas informações que aparecerão em
outras janelas no DmView. A próxima figura representa uma destas janelas e mostra a fonte de
sincronia e a informação do nível de qualidade.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 108

Figura 79 - Sync Source Status
• Quando a hierarquia principal configurada em uso for a número 1, a imagem do relógio é um

círculo. Se a hierarquia em uso for diferente de 1, a imagem do relógio é um quadrado. Veja na
imagem abaixo.
Figura 80 - Hierarquia número 1 em uso e hierarquia diferente de 1 em uso como principal
• O mapa topológico terá um itens de menu para navegar diretamente para as configurações
das janelas Sync Source Status e Sync Source Config dos equipamentos selecionados. Estes
novos itens no menu de contexto aparecerão somente para equipamentos suportados.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 109

Figura 81 - Menu de contexto
6.13.1.1 SYNCHRONISM CHAIN

O Synchronism Chain pode ser acessado pelo menu de contexto do equipamento na janela Network
Manager e representa todo o caminho de sincronismo a partir do dispositivo fonte de sincronia
identificável (exibido no topo da tela) até o equipamento desejado (exibido mais abaixo), mesmo que
os dispositivos estejam em locais diferentes. Ele terá um comportamento semelhante ao da
Synchonism Layer no Network Manager, com os seguintes requisitos específicos:
• O equipamento selecionado será mostrado junto com a cadeia de todos os equipamentos

que atuam como fonte para seu sincronismo. O primeiro equipamento da cadeia ou
equipamento fonte de sincronismo identificável pode ter 3 variações:
1. Equipamento suportado deve ser exibido uma imagem do relógio na parte superior da
tela logo acima do equipamento, representando a fonte de sincronismo.
2. Equipamento não suportado: deve ser exibido o equipamento não suportado no topo
da tela devido a não ser possível verificar se há equipamento ligado a ele como fonte de
sincronia.
3. Equipamento não suportado: deve ser exibido o equipamento não suportado no topo
da tela devido a não ser possível verificar se há equipamento ligado a ele como fonte de
sincronia.
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Figura 82 - Synchronism Chain
• Links físicos que não são usados para sincronismo de relógio não serão mostrados.
• Locations não serão mostradas.
• Links físicos terão um label para indicar o nome do link. A quantidade de links entre dois
equipamentos será sempre um.
• Os itens de menu mostrados na próxima figura estarão disponíveis em cada equipamento. O

item de menu “Navigate to Map” abrirá uma nova visualização da Network Manager na
location do equipamento, com o equipamento selecionado na nova janela.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 111

Figura 83 - Menu Synchronism Chain
Esta feature está disponível a partir da versão 9.0 e aplica-se aos equipamentos das famílias: DM800,
DM705 SUB e DMSTM-1.
6.14 BUSCA DE CIRCUITOS PDH/SDH/METRO

A ferramenta para busca de circuitos permite que sejam encontrados os circuitos criados na gerência,
os quais podem ser posteriormente visualizados, editados ou removidos através da janela de
configuração de circuitos. O acesso a essa ferramenta de busca se dá através do menu Tools → Search
→ SDH/PDH Circuits, Tools → Search → Metro Ethernet Circuits ou através do botão Search Metro Ethernet
Circuits/ Search SDH/PDH Circuits na barra de ferramentas da Network Manager. A figura abaixo
apresenta a ferramenta de busca com um circuito selecionado.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 112

Figura 84 - Janela Search Circuits
A busca dos circuitos é determinada pelos parâmetros exibidos na parte superior da janela. Acima
desses parâmetros, a seleção do botão All fields below determina que todos os campos da busca
devem ser considerados para que um circuito seja incluído entre os resultados. Já a seleção do botão
At least one field below define que apenas um dos campos existentes precisa ser considerado para que
um circuito seja encontrado. Campos podem ser removidos e novos campos podem ser adicionados
através dos botões “+” e “-” localizados à direta de cada parâmetro.
Um parâmetro de busca é definido por três componentes conforme apresentado na figura. O primeiro
componente indica o nome do campo do circuito que está sendo analisado. A operação que será
utilizada para analisar o valor do campo é determinada pelo segundo componente. Já o terceiro
componente indica o valor que será utilizado na comparação. Por exemplo, um parâmetro de busca
para o campo “Name”, com operador “contains” e valor de comparação “circuit”, encontrará circuitos
que possuam a palavra “circuit” no seu nome.
Logo abaixo dos parâmetros, o botão Search realiza a busca considerando os campos definidos
anteriormente, enquanto que o botão Search All pode ser utilizado para listar todos os circuitos
presentes na gerência. Os resultados da busca são apresentados na tabela no canto inferior esquerdo
da janela e detalhes do circuito selecionado podem ser visualizados no painel à direita. A janela de
configuração de circuitos pode ser aberta através do menu de contexto clicando com o botão direito
do mouse em uma das linhas da tabela ou através de um clique duplo sobre uma entrada da tabela.
6.15 MOVIMENTAÇÃO DE ELEMENTOS E LOCALIDADES

Existem dois tipos de movimentação de elementos e localidades: movimentação dentro da mesma
localidade e movimentação entre localidades. Para ambos os tipos de movimentação, é necessário
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 113

que o item Lock Nodes no menu View esteja desmarcado. Também é necessário que o usuário possua
as permissões necessárias.
6.15.1 MOVIMENTAÇÃO DE ELEMENTOS E LOCALIDADES DENTRO DA MESMA LOCALIDADE

Equipamentos, localidades e atalhos podem ter sua posição alterada dentro da localidade. Para
tanto, basta que sejam arrastados através do mouse (drag & drop). Além de o item Lock Nodes precisar
estar desmarcado, também são necessárias as seguintes permissões:
• Equipamentos e localidades: permissão de Manager sobre a localidade corrente e permissão
de manager sobre o equipamento ou localidade que esteja sendo movido;
• Atalhos: apenas permissão de Manager sobre a localidade corrente.
As coordenadas podem ser salvas através do item Save Coordinates do menu View. Sair da localidade,
fechar a aba ou fechar a Network Manager dispara uma janela de confirmação para o salvamento das
coordenadas.
6.15.2 MOVIMENTAÇÃO DE ELEMENTOS E LOCALIDADES ENTRE LOCALIDADES

Existem três maneiras para se mover equipamentos e localidades entre localidades:
• Utilizar a opção Cut e Paste do menu View;
• Em um mesmo mapa, arrastar os elementos ou localidades a serem movidos, para cima da
representação da localidade (drag & drop);
• Arrastar os elementos ou localidades para cima de outra janela da Network Manager.
Em qualquer um dos três casos, é preciso que o item Lock Nodes esteja desmarcado, além de
permissão de Manager na localidade origem, nos equipamentos e localidades que estão sendo
movidos e na localidade destino.
6.16 NAVEGAÇÃO E ABAS

O usuário pode navegar para uma localidade através dos itens Open, Open in New Window e Open in
New Tab através de um clique com o botão direito do mouse sobre a localidade. Um duplo clique
sobre uma localidade produz o mesmo efeito que o item Open. Um duplo clique sobre o mapa produz
o mesmo efeito que o item Up.
Selecionando a opção Open in New Windows, a localidade será aberta em uma nova janela da Network
Manager.
Clicando com o botão do meio do mouse sobre uma localidade, produz o mesmo efeito que o item
Open in New Tab, o qual abrirá uma aba na Network Manager com a localidade desejada.
6.17 PREFERÊNCIAS DO USUÁRIO

Cada usuário pode definir alguns parâmetros para uso da Network Manager, os quais são:
• Background Color: através desta opção é possível escolher a cor de fundo do mapa;
• Background Image: através desta opção é possível escolher uma imagem para o plano de
fundo da localidade corrente;
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• No Background Image: utilizada para não visualizar uma imagem de plano de fundo na
localidade corrente;
• Grid: habilitando esta opção, o plano de fundo do mapa será preenchido por pontos. Pode-se
também selecionar o tamanho, cor e tipo (Size, Color, Mode).
6.18 FAVORITOS (BOOKMARKS)

Localidades podem ser adicionadas a uma lista de favoritos (bookmarks) através do item 'Bookmark
Location' do menu 'Bookmarks' e do menu de contexto. A lista de favoritos pode ser vista também
através do menu 'Bookmarks'. Através dos itens 'Open' e 'Remove' do submenu de cada favorito é
possível navegar para a localidade ou remover o favorito respectivamente.
6.19 BARRA DE ENDEREÇOS

Ao lado da barra de ferramentas, encontra-se a barra de endereços. Através dela é possível navegar
para uma localidade digitando o caminho completo da localidade e teclando Enter. Também é
possível selecionar a localidade desejada a partir de uma lista. Esse componente conta ainda com a
facilidade do autocompletar que ajuda na digitação do caminho.
6.20 HIGHLIGHT RÁPIDO DE CIRCUITOS

Ao lado da barra de endereços, encontra-se a barra para highlight rápido de circuitos. Essa
funcionalidade foi introduzida para agilizar o processo de highlight. Para ativar o highlight de um
circuito, o usuário deve digitar nessa barra uma substring do nome do circuito e clicar Enter. Caso
exista mais de um nome de circuito contendo essa substring, será apresentada uma lista para que o
usuário escolha o circuito desejado. Para desativar o highlight e voltar à visualização normal do mapa,
o usuário deve acionar o botão que se localiza ao lado dessa barra (a mesma ação também está
disponível através do item 'Clear Circuit Highlight' do menu 'View' e através de tecla de atalho).
Figura 85 - Ativando Highlight de Circuito
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 115

Figura 86 - Highlight de Circuito
Ao visualizar o Highlight de algum circuito, apenas os equipamentos que fazem parte do circuito
estarão com as suas cores de status habilitadas, os outros equipamentos, não pertencentes ao
circuito, ficarão na cor cinza.
No modo de Highlight de circuito, ao clicar duas vezes sobre um equipamento, em vez de abrir o
bayface do mesmo, abrirá a janela de diagnóstico do circuito, conforme a figura abaixo:
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 116

Figura 87 - Circuit Diagnostic.
6.21 ORGANIZAÇÃO DA TOPOLOGIA DOS MAPAS
Existe uma opção para organização do mapa através do seguinte caminho, View → Map Topology.
Estão disponíveis diversas configurações de visualização diferentes, então fica ao critério de
entendimento do usuário qual se adapta melhor ao que lhe é necessário.
Figura 88 - Menu Map Topology
Segue uma breve descrição de cada uma das topologias atualmente suportadas:
• TREE LAYOUTS
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 117

• Como o próprio nome sugere, são layouts baseados em árvores. Isso significa que a
organização conterá um nodo raiz e os demais organizados abaixo. Dentre os layouts
de árvore temos:
• Tree - árvore clássica, um nodo raiz em cima de outros nodos.

• Compact Tree - tende a posicionar os nodos o mais perto possível uns dos outros.
• Radial Tree - posiciona o nodo raiz no centro da estrutura e desenha os demais nodos
em volta levando em conta a menor distancia entre cada vértice.
• ORGANIC LAYOUTS
• Self Organizing Organic - é baseada no princípio de atração-repulsão de partículas (os

nodos se repelem e as conexões atraem os nodos), a ideia central é, através de certo
número de iterações, fazer o sistema entrar em equilíbrio.
• Fast Organic - é uma versão mais rápida de se convergir para um estado de equilíbrio
do Self Organizing Organic.
• Organic - distribui os nodos aos pares, torna o comprimento das conexões uniformes,
minimiza os cruzamentos de conexões, tenta evitar dos nodos ficarem próximos
demais das conexões.
• HIERARCHICAL LAYOUT
• Ideal quando se tem a ideia de início e fim, dessa forma pode-se modelar um grafo
orientado (dígrafo). Esse layout é ideal quando o conjunto de nodos é demasiado
complexo para se utilizar layout em árvore.
• TILT
• Faz uma leve movida nos nodos, evitando que se sobreponham.
• CIRCLE LAYOUT
• Disponibiliza os nodos em forma de círculo.
• SIMPLE GRID LAYOUT
• Posiciona os nodos que não possuem links um abaixo do outro, mantendo-os

ordenados.
6.22 PDH/SDH CIRCUIT VIEWER
Para acessar a visão de circuitos, selecione o menu View → Show PDH/SDH Circuit Viewer.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 118

Figura 89 - Menu Show PDH/SDH Circuit Viewer
A janela de visão de circuitos abrirá na localidade root:
Figura 90 - PDH/SDH Circuit Viewer
Ao navegar pelas localidades, serão destacados todos os equipamentos que possuem pontas (A end
ou Z end) de um circuito. Equipamentos que não possuem circuitos ficarão em cinza. Veja a tela
abaixo:
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 119

Figura 91 - PDH/SDH Circuit Viewer
Em modo de Circuit Viewer, ao dar duplo clique em cima de um equipamento, o bayface não abrirá, e
clicando em cima do link, abrirá a janela de Search Circuits com os circuitos existentes naquele link
listados. O número que aparece em cima do link é referente ao número de circuitos que passa
naquele link.
6.23 MISMATCH
O Mismatch ocorre quando algum equipamento tem a sua configuração alterada diretamente via
hardware, Web ou via DmView em um ambiente diferente do seu local padrão, fazendo com que o
equipamento fique com uma configuração desatualizada, pois o programa está informando uma
configuração diferente. Quando o equipamento entra em mismatch, o ícone do equipamento é
alterado para um símbolo de alerta, um triângulo com um ponto de exclamação no meio, assim como
mostra a figura abaixo.
Figura 92 - Mismatch
Os manuais a seguir explicam mais detalhadamente como é o seu funcionamento para cada tipo de
equipamento:
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 120

• 204.0222.26 - DmView - Manual de Gerência PDH-SDH

• 204.0221.26 - DmView - Manual de Gerência Metro Ethernet
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 121

DmView – Operação Geral Tools – BATCH SETUP
7 TOOLS – BATCH SETUP
7.1 NTP/TRAP MANAGER
Através da janela NTP/Trap Manager, pode-se configurar os servidores de NTP e Traps (SNMP Trap
Manager) que serão utilizados pelos equipamentos. Esta configuração foi feita anteriormente na
janela SNMP/Trap Default Config, vista neste manual na seção 3.1.7, portanto aqui será feita a seleção
dos equipamentos desejados e a aplicação da configuração.
Para acessar, selecione: Tools → Trap/NTP Batch Configuration.
Figura 93 - SNMP Trap/NTP Batch Config
É possível configurar o servidor SNMP em equipamentos Ethernet Switch(switches).
Os equipamentos suportados por esta feature são DmSTM1, linha DM800, DM705 CPU64 e DM705
CPU128.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 122

DmView – Operação Geral Tools – Configuration Backup
8 TOOLS – CONFIGURATION BACKUP

A ferramenta Device Configuration Backup tem a função de realizar e gerenciar o backup da
configuração dos equipamentos gerenciados pelo DmView.
A seguir, são fornecidas algumas das principais características desta ferramenta:
• Criar jobs personalizados para executar o backup;

• Permite pesquisar os backups realizados com sucesso;
• Restaurar o backup, tendo a possibilidade de visualizar e alterar esta configuração antes de
ativá-la/salvá-la no equipamento;
• Restaurar o backup da configuração de um equipamento em outro (desde que tenham o
mesmo modelo e disposição das interfaces utilizadas).
8.1 BACKUP SCHEDULER

Para realizar o backup da configuração dos equipamentos gerenciados, é necessário criar pelo menos
um job, especificando o nome, a frequência que ele será executado e quais equipamentos serão feitos
o backup.
Para criar um job, é necessário acessar Tools → Backup/Restore Device Configuration. Na janela Device
Configuration Backup, clicar em Scheduler →Schedule Backup.
8.1.1 BARRA DE FERRAMENTAS

Na barra de ferramentas, temos as seguintes opções:
Tabela 12 - Botões Job DCB
Utilizado para criar um job;
Utilizado para editar um job;
Utilizado para copiar um job;
Utilizado para apagar um job;
Utilizado para executar um job, por mais que esteja pré-configurado com data e hora;
Informa todos os equipamentos que fazem parte do job de backup e o status de backup de cada um
deles.
Descrição das colunas da tabela da janela Backup Scheduler:
• Job name: nome do job.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 123

• Frequency: frequência que o job pode ser executado.

• ON DEMAND (será executado somente com a ação do usuário ao clicar no botão para
executar);
• ONCE (será executado uma vez na data/hora agendada pelo usuário);
• DAILY (será executado diariamente na data/hora agendada pelo usuário);
• WEEKLY (será executado semanalmente no dia da semana/hora agendada pelo usuário);
• MONTHLY (será executado mensalmente na data/hora agendada pelo usuário).
• Date last run: a data que o job foi executado pela última vez.
• Date next run: a data que o job será executado na próxima vez.
• Status:
• AWAITING (estado que o job fica logo após ser criado, esperando a execução);
• RUNNING (estado quando o job está sendo executado);
• FINISHED (estado quando o job terminou a execução);
• FAILED (estado quando por algum motivo o job teve falha);
• SUSPENDED (estado fica suspenso quando criado com essa opção).
• Successful: indica quantos equipamentos tiveram sucesso na execução do job.

• Not necessary: indica quantos equipamentos não executaram o job (um job não é executado
quando não mudou nada na configuração do equipamento desde o último backup feito,
portanto não é necessário executar o job novamente).
• Errors: indica quantos equipamentos tiveram erro durante a execução do job.
• Total: total de equipamentos naquele job.
O menu Job da janela possui as mesmas funções dos ícones da barra de tarefas.
8.1.2 VERIFICAÇÃO DO SERVIÇO NMS DCB

Uma mensagem caso o serviço de dcb não esteja rodando é exibida. Agora a verificação é feita antes
de qualquer ação (new, edit, copy, delete, start, view details) que necessite do serviço dcb.
Figura 94 - DCB Service is not running
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 124

8.1.3 CRIANDO UM NOVO JOB DE BACKUP

Para criar um Job, o usuário deverá clicar no ícone correspondente da barra de tarefas da janela
Backup Scheduler, ou em Job →New.
Criando um novo job, é necessário definir três parâmetros: nome, periodicidade e equipamentos.
• Job name (nome do job): usado para especificar o nome do job;

• Export generated backups: Quando marcada essa opção, os backups gerados serão
automaticamente exportados e salvos no diretório informado pelo ícone , por default
C:\Arquivos de programas/DmView/backup/dcb ;
• Scheduling (periodicidade): possui as seguintes opções de frequência:
• On demand: Job será executado somente quando clicado sobre Start Jobs na janela
Backup Scheduler;
• Once: será configurado para ser executada uma única vez, tendo de especificar a hora e
data;
• Daily: Job será executado todos os dias, na hora que for especificado;
• Weekly: Job será executado uma vez por semana, tendo se escolher a hora e o dia da
semana a ser executado;
• Monthly: Job será executado uma vez por mês, onde o usuário deve escolher o dia do mês
e a hora a ser executado.
Em qualquer uma das opções, se a flag Suspended estiver marcada, o Job não será executado.
• Equipamentos: na seção Devices, o usuário possui três opções:

• Backup all Devices: O job que está sendo criado, fará backup da configuração de
todos elementos do DmView;
• Backup by device models: Usuário deve selecionar o(s) modelo(s) de equipamento(s)
a ser feito o backup;
• Custom device selection: Através desta opção, usuário pode escolher os elementos
que ele quer fazer o backup, independente de modelo. Para tanto, basta selecionar
os elementos desejados na seção Suported Devices, depois clicar em Add para irem
para seção Selected Devices.
Abaixo, um exemplo da janela Backup Scheduler, com vários Jobs criados:
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 125

Figura 95 - Backup Scheduler
Os jobs foram configurados para serem executados On demand, ou seja, manualmente pelo usuário.
Para iniciá-los basta clicar no botão de Start Job.
8.1.4 STATUS DOS JOBS DE BACKUP
Ao clicar no botão é exibida a tela abaixo informando os detalhes do job de backup:
Figura 96 - Job Details
Desta forma conseguimos visualizar detalhes de cada um dos backups feitos por equipamento e
identificar qual equipamento que teve seu backup com falha no job.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 126

Mensagens possíveis na coluna Status:
• Awaiting job execution: quando o job ainda não foi executado;
• Database access error: quando ocorreu algum erro no banco de dados;
• Generic error: quando ocorreu algum erro qualquer, não sendo o de acesso ao banco;
• Not necessary: quando não foi necessário executar o job;
• Polling in progress or blocked for this device: quando estiver ocorrendo um polling no
equipamento;
• Success: quando o job foi executado com sucesso.
8.2 DEVICE CONFIGURATION BACKUP

Através da janela Device Configuration Backup é possível ver os backup executados com sucesso,
exportar as configurações para arquivo, importar a configuração a partir de um arquivo, restaurar a
configuração de um elemento e remover os backups que não são mais necessários.
A figura abaixo mostra a janela Device Configuration Backup.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 127

Figura 97 - Device Configuration Backup
Nesta janela é possível fazer uma busca dos backups realizados utilizando os filtros:
• Hostname – IP do equipamento;
• Job Name – Nome do job que fez o backup do equipamento;
• Vendor – Fabricante do equipamento;
• Model – Modelo do equipamento;
• From – Jobs realizados a partir de determinada data;
• To – Jobs realizados até determinada data.
A opção Retrieve only the last backup of each device, quando marcada, serão listados somente os
últimos backups de cada equipamento.
Quando já existe um backup anteriormente realizado de um equipamento e se este equipamento

não mudar a sua configuração, não será feito um novo backup do mesmo, sendo mantido o último
backup realizado do mesmo.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 128

8.2.1 EXPORT
Para exportar um backup de configuração realizado anteriormente em um equipamento, selecione o
backup desejado e clique no botão Export, a janela abaixo será exibida.
Figura 98 - Export Backup
O arquivo de backup pode ser exportado para um diretório ou enviado por e-mail.
Caso o botão To folder seja clicado, a janela Save to Folder abaixo é aberta para que o usuário possa
escolher uma pasta e salvar o arquivo nela a partir do botão Save to Folder.
Figura 99 - Save to Folder
Caso o botão By mail seja clicado, a janela Inform Email Addresses é aberta para que o usuário digite
para quais os emails (separados por ';') serão enviados o arquivo de backup.
Figura 100 - Inform email Addresses
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 129

Para o envio por e-mail funcionar, o servidor SMTP deve estar configurado. Para configurá-lo acesse
no menu Application → Application Configuration →Mail Config.
Desta forma, pode-se guardar uma cópia de segurança do backup feito nos equipamentos e/ou
importá-lo futuramente utilizando o botão Import e selecionando o arquivo.
Figura 101 - Mail Configuration
8.2.2 RESTORE
Para restaurar um backup de configuração em algum elemento, deve-se selecionar o backup e em
seguida clicar no botão Restore.
É possível restaurar a configuração de um equipamento em outro, desde que as interfaces e sua
disposição sejam as mesmas.
Se a versão de firmware do backup for anterior à do equipamento em que será restaurado, as

configurações que o backup não conhece, ficarão como estava no equipamento. Se a versão de
firmware do backup for maior que a do equipamento, será mostrada uma mensagem avisando que
algumas configurações não serão ativadas.
As configurações a serem restauradas são divididas em:
• Device Configuration;
• IP/Router Configuration;
• SNMP Configuration.
O usuário deve selecionar uma delas que será restaurada, em seguida poderá conferir ou alterar a
configuração. Para finalizar, deve se selecionar em qual elemento a configuração será ativada.
Enquanto a configuração é conferida/editada, a mensagem em vermelho na barra de status “Backup

Configuration” indica que a configuração aberta é um backup.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 130

8.2.3 REMOVE
Para remover o backup de algum equipamento, selecione a linha do backup e clique no botão
Remove. Será exibida uma mensagem de confirmação para o usuário.
8.2.4 VIEW BACKUP

A partir da versão 9.3, foi adicionado o botão View backup que mostra em forma de texto as
configurações que serão aplicadas no equipamento em caso de restauração do backup.
Esta informação não está disponível para as linhas SDH e custom. A coluna View Backup presente na
tabela que informa quais backups é possível visualizar a configuração.
Figura 102 – View Backup
8.2.5 PERIODIC PURGE

Acessando pelo menu Scheduler →Schedule periodic purge é possível habilitar a remoção automática
de backups antigos, para isso basta digitar o número de dias máximo que se deseja que o arquivo seja
mantido no DmView, arquivos com o número de dias maior que o configurado serão removidos
automaticamente. Por padrão este número vem configurado com o valor zero, desta forma todos os
backups serão mantidos, independente do número de dias em que ele foi criado.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 131

DmView – Operação Geral Tools – Search
Figura 103 - Periodic Purge
Se existir somente um backup de um equipamento e o mesmo for mais velho que o tempo
configurado, ele será mantido.
9 TOOLS – SEARCH
9.1 DEVICES
Através do menu Tools > Search > Devices é acessada a janela Devices Search, que permite buscar
todos os equipamentos adicionados ao DmView utilizando vários filtros de pesquisa.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 132

Figura 104 - Periodic Purge
Nesta janela é possível buscar os equipamentos utilizando os filtros:
• Device ID: Device ID atribuído ao equipamento no momento da adição;

• Serial Number: Serial Number do equipamento;
• Vendor: Vendor (fabricante) do equipamento, ex: Datacom;
• Mismatch: On (equipamento tem um mismatch de configuração ativo) ou off (equipamento
não possui mismatch de configuração ativo);
• Project ID: Project ID que o equipamento foi cadastrado;
• Hostname: IP ou hostname do equipamento;
• Status: Status do equipamento (Hardware Fail, Unknown, Normal, Test, Minor, Major, Critical);
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 133

• Model: Modelo do equipamento;

• Location: Localidade do mapa em que o equipamento está inserido;
• Device Location: Dados cadastrais do equipamento (State, City, Station, Country, Address).
Ao clicar em uma linha da lista de equipamentos encontrados, a caixa à direita exibe informações do
equipamento.
Pode-se também selecionar uma das linhas da lista de equipamentos e clicar nos botões:
• Ping Device: Ao selecionar um equipamento e clicar neste botão, abre a janela Ping Devices com o
equipamento adicionado, possibilitando visualizar o envio de pacotes e taxas de resposta/perdas;
• Navigate to Map: Ao selecionar um equipamento e clicar neste botão, abre uma nova janela Network
Manager dentro da localidade em que o equipamento selecionado está;
• Navigate to: Ao selecionar um equipamento e clicar neste botão, abre o bayface do equipamento;
• Close: Fecha a janela Device Search.
9.2 DEVICE LOGS

Através do menu Tools > Search > Device Logs é acessada a janela Device Logs, que traz todas as
informações de logs armazenadas em um equipamento para visualização do usuário através do
DmView. Estas informações são coletadas automaticamente nos equipamentos a cada 15 minutos.
No momento, esta funcionalidade esta disponível somente para os seguintes modelos:

Figura 105 - Device Logs
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 134

Como um equipamento pode conter uma grande quantidade de logs, para facilitar a busca do usuário
pela informação são disponibilizados diversos filtros para busca.
• Device ID: traz somente resultados de um determinado equipamento.

• File Name: busca por um arquivo de nome específico.
• File Content: busca por arquivos que contenham uma informação específica.
• File Type: define se os logs a serem buscados são somente de configuração, somente de
sistema ou ambos.
• Filter Date is after: busca todos os logs gravados após uma determinada data.
• Filter Date is before: busca todos os logs gravados antes de uma determinada data.
Clicando no botão <Search> a busca pelos logs será realizada baseada nos filtros selecionados (caso
nenhum filtro tenha sido selecionado, seram exibidos todos os logs obtidos pelo sistema) e ao final a
tabela Log Files é atualizada com os arquivos encontrados. Para visualizar o conteúdo de um log,
efetue um duplo clique com o botão esquerdo do mouse sobre um dos resultados, ou clique com o
botão direito do mouse para abrir um menu de contexto e selecione a opção View File. Abaixo um
exemplo de como o arquivo é visualizado.
Figura 106 - Device Logs - Log File
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 135

Também é possível abrir a janela Device Logs diretamente através do bayface de um dos
equipamentos que tem acesso a esta feature através do menu Fault > Device Logs. Diferentemente da
janela acessada pelo menu Tools, quando aberta o campo Device ID já vai estar selecionado com a
informação do equipamento, ou seja, somente seram exibidos os logs deste equipamento. Além disso,
um botão chamado <Retrieve data from device> também esta disponível. Ao clicar neste botão uma
busca por logs no equipamento será realizada e ao final a tabela Log Files é atualizada com todas as
novidades encontradas. Caso o equipamento possua muitos arquivos de log e ainda não tenha sido
realizada de forma automática pelo sistema, esta operação pode levar alguns minutos para ser
completada.
Figura 107 - Device Logs - Menu Fault
Há duas formas para exportar os arquivos de log através da janela Device Logs. Marcando a opção
Select All no canto inferior esquerdo da janela e clicando no botão <Export> todos os arquivos de
presentes na sua busca vão ser exportados (caso janela Device Logs tenha sido aberta através do
menu Fault no bayface do equipamento, o botão <Export All> tem o mesmo comportamento), ou
então selecionando os arquivos individualmente na coluna Selected e clicando no botão <Export>
somente os arquivos selecionados vão ser exportados. Selecione um local para armazenar os arquivos
e aguarde o processo de exportação ser finalizado. Ao final do processo a mensagem exemplo abaixo
deve ser exibida e os logs estarão compactados e disponíveis no diretório selecionado.
Figura 108 - Device Logs - Exportação
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 136

DmView – Operação Geral Tools – Events
10 TOOLS – EVENTS
Quando um evento é recebido pela aplicação, duas ações podem ser tomadas:
• Caso o evento não esteja relacionado a nenhum evento recebido anteriormente, então uma
nova correlação é criada;
• Caso o evento esteja relacionado a alguma correlação preexistente, essa correlação é
atualizada de modo a conter o novo evento.
Diz-se que dois eventos estão correlacionados quando são provenientes da mesma interface de um
mesmo equipamento e pertencem ao mesmo grupo, ou quando são provenientes do mesmo circuito.
Um novo grupo de eventos é formado por eventos relacionados a um mesmo parâmetro de
gerenciamento da interface. Normalmente os grupos de eventos possuem eventos indicando falha e
eventos indicando a normalização dessas falhas.
Uma correlação é dita normalizada (cleared) quando o último evento adicionado a ela corresponde a
um evento de normalização.
O DmView possui duas ferramentas de correlação de eventos, uma de Devices e outra de Circuits. Elas
têm a função de exibir ao usuário as traps correlacionadas geradas pelos equipamentos ou pelos
circuitos, apresentando informações como severidade, data e hora do alarme, descrição, dentre
outras.
Observações:
• Eventos internos do DmView não são exibidos na view de eventos do mapa (view que fica na
parte de baixo do mapa e que pode ser acessada pelo atalho, View → Show View → Show
Events View). Somente podem ser visualizados na janela de Events Correlation e Events
Browser.
• Eventos gerados pelos limiares da Web (Performance ETH) também não serão visualizados na
view de baixo do mapa, somente na events correlation/browser.
10.1 EVENTS DEVICES

A ferramenta Events Devices pode ser acessada através do menu Tools →Events →Events Devices. Ela
pode apresentar várias views, que são maneiras customizáveis de visualizar os eventos, sendo que
cada view apresenta uma lista de correlações de acordo com o filtro ativo nela.
Uma view é uma janela interna à janela principal que possui um nome (visível no topo da janela) e um
filtro associado. Os filtros são utilizados para selecionar quais eventos serão visualizados nesta view.
Inicialmente a ferramenta possui somente uma view com o filtro <none> aplicado, que pode ser
alterado para um dos seguintes filtros:
• Critical and not cleared: lista todas as correlações com severidade Critical e que ainda não
foram normalizadas;
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 137

• Major and not cleared: lista todas as correlações com severidade Major e que ainda não foram
normalizadas;
• Minor, Warning or Info and not Cleared: lista todas as correlações com severidade Minor,
Warning ou Info e que ainda não foram normalizadas;
• Cleared and not ack: lista todas as correlações que já foram normalizadas, mas que ainda não
receberam o ack.
Os campos exibidos em cada view são os seguintes:
• Ack: abreviação para acknowledged indica se o evento listado já foi adequadamente

percebido pelo usuário ou não. O usuário, ao perceber e tratar o evento adequadamente,
pode marcar o mesmo como acknowledged clicando sobre a check box presente nas células
desta coluna.
• Severity: severidade do evento. Pode assumir os valores Critical, Major, Minor, Warn e Info em
ordem decrescente de severidade.
• Event Time: data e hora em que o evento foi recebido pelo serviço.
• Description: descrição do evento.
• Device ID: label do elemento no mapa que gerou a trap;
• Hostname: hostname do agente através do qual a trap foi enviada.
• Dev. No.: número ou local id do equipamento que gerou a trap. Utilizado para diferenciar os
equipamentos quando vários são gerenciados através de um mesmo agente.
• Model: modelo do equipamento que gerou a trap.
• Interface: interface do equipamento na qual ocorreu o evento. Pode conter informação de
placa, porta, slot, etc, de acordo com o tipo de equipamento.
• Interface ID: label da interface no mapa que gerou a trap;
• City: Cidade que está cadastrada na janela de Device ID do equipamento.
• State: Estado que está cadastrada na janela de Device ID do equipamento.
• Station: Estação que está cadastrada na janela de Device ID do equipamento.
De acordo com a necessidade, o usuário pode criar filtros ou editar os existentes, bem como, criar
várias views para visualizar filtros diferentes. Abaixo um exemplo da ferramenta com vários filtros
abertos.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 138

Figura 109 - Events Correlation com três views abertas
Neste exemplo, a ferramenta Events Devices está aberta com três views. Uma mostrando os alarmes
do filtro Major and not cleared, outra mostrando os alarmes do filtro Critical and not cleared e outra
mostrando todos os alarmes.
Eventos internos do DmView não são exibidos na view de eventos do mapa (view que fica na parte de
baixo do mapa). Somente podem ser visualizados na janela de Events Correlation e Events Browser.
O checkbox Lock Table tem como objetivo travar a janela no momento desejado e assim poder
analisar os eventos recebidos.
10.1.1 CRIANDO UMA VIEW

As views podem ser criadas através da opção Create View, no menu superior da janela Events Devices,
opção Filter. Deve ser definido um nome para a view, o qual aparecerá na barra superior, bem como o
filtro a ser usado na mesma.
10.1.2 CRIANDO UM FILTRO

As listas de correlações de cada view podem ser filtradas tendo como base os parâmetros das
mesmas. Um conjunto básico de filtros é oferecido na inicialização da ferramenta e pode ser visto no
campo Filter das views.
Novos filtros podem ser criados através da opção Create Filter do menu Filter da janela principal. No
mesmo menu, os itens Edit Filter e Remove Filter podem ser utilizados para editar ou remover um filtro
já existente.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 139

A janela Filter View é utilizada para criação e edição de filtros. Através dessa janela é possível
configurar os diversos parâmetros do filtro selecionando-os de acordo com a necessidade.
O filtro que está sendo criado/editado pode ser ativado através do check box Activate filter. O item
Filter Semantics define se o filtro incluirá os eventos com os parâmetros indicados ou excluir os
mesmos. O check box Open view with this filter na parte inferior da janela determina se uma nova View
deve ser criada a partir do filtro.
Após a criação de um novo filtro, ele passa a ficar disponível no campo filter e pode ser aplicado nas
views existentes.
Figura 110 - Filter View
Figura 111 - Filter Details
No exemplo acima, está sendo criado um filtro, onde um dos parâmetros é a severidade, em que serão
exibidos os alarmes Critical e Major.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 140

10.1.3 EDITANDO UM FILTRO

Para editar um filtro existente, basta acessar a opção Edit Filter... no menu Filter. Depois se deve selecionar o
filtro que se deseja alterar. Depois clicar em OK.
Para ser editado, um filtro não pode estar sendo utilizado por nenhuma view ativa.
10.1.4 REMOVENDO UM FILTRO

Para remover um filtro existente, basta acessar a opção Remove Filter... no menu Filter e selecionar o filtro a
ser excluído. Depois basta clicar OK.
Para ser removido, um filtro não pode estar sendo utilizado por nenhuma view ativa.
10.1.5 RECONHECENDO CORRELAÇÕES

Uma correlação pode ser marcada como reconhecida através dos check boxes da coluna Ack. Quando
uma linha da correlação é marcada como reconhecida, todos os seus eventos são considerados
reconhecidos. Se este alarme estiver normalizado e é dado um ack, ele é removido da lista de eventos
ativos.
Correlações normalizadas são apresentadas com o fundo verde-claro e correlações reconhecidas não
normalizadas são apresentadas com fundo marrom claro. Correlações não reconhecidas e não
normalizadas são apresentadas com fundo branco.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 141

Figura 112 - Eventos reconhecidos
10.1.6 VISUALIZAÇÃO CONSOLIDADA NO MAPA DE EVENTOS NÃO RECONHECIDOS*

A cor da notificação, a qual é um pequeno quadrado localizado no canto superior direito do
equipamento, representa a cor do evento não reconhecido mais grave do equipamento associado.
Isso inclui os eventos cancelados não reconhecidos também. A notificação é atualizada
automaticamente conforme os eventos acontecem. Se não houver eventos não reconhecidos
associados o símbolo ficará ausente. A localidade também apresenta os ícones de notificação de
acordo com a severidade dos eventos nos equipamentos contidos nesta localidade.
Figura 113 - Eventos não reconhecidos
Selecionando a opção “Filter Unacknowledged Events by Device” diretamente no atalho do menu de

contexto de um equipamento será exibida a janela Events Correlation apresentando somente
resultados filtrados de eventos recebidos, mas que ainda não foram reconhecidos pelo usuário.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 142

Figura 114 - Filtro para eventos não reconhecidos
Figura 115 - Janela de correlação de eventos não reconhecidos
Os ícones de eventos também são exibidos nos atalhos para localidades no mapa. A coloração do evento será
sempre referente ao alarme não reconhecido mais crítico.
Figura 116 - Ícone de eventos não reconhecidos em localidade
*Disponível sob consulta. Solicitar mais informações ao setor de suporte/comercial da Datacom

sobre a feature Unack Events.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 143

10.2 EVENTS CIRCUITS

A ferramenta Events Circuits pode ser acessada através do menu Tools →Events → SDH/PDH Circuits.
Nela serão apresentados os alarmes referentes aos circuitos configurados nos elementos.
Ao abrir esta janela, todos os eventos de circuitos serão exibidos.
Os campos exibidos nesta janela são:
• Ack: abreviação para acknowledged indica se o evento listado já foi adequadamente

percebido pelo usuário ou não. O usuário, ao perceber e tratar o evento adequadamente,
pode marcar o mesmo como acknowledged clicando sobre a check box presente nas células
desta coluna;
• Severity: severidade do evento. Pode assumir os valores Critical, Major, Minor, Warn e Info em
ordem decrescente de severidade;
• Event Time: data e hora em que o evento foi recebido pelo serviço;
• Description: descrição do evento;
• Circuit Name: nome do circuito afetado;
• Circuit Priority: prioridade do circuito;
• Customer: cliente afetado;
• Customer Priority: prioridade do cliente afetado.
• Services: Os serviços configurados dentro de um circuito.
10.2.1 CRIANDO FILTROS

Da mesma maneira que a Events Devices, a Events Circuits permite a criação de filtros. Para tanto,
basta acessar o menu Filters →Create Filter.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 144

Figura 117 - Circuit Filter Configuration
Depois de selecionar todos os parâmetros do filtro, basta clicar em Use para que ativá-lo.
Todos os filtros existentes estão disponíveis no campo Filter Name no lado superior direito da janela
Circuits Correlation. Para ativar um diferente do que está sendo exibido, basta selecioná-lo e clicar em
Activate Filter. Quando não é mais necessário visualizar as correlações deste filtro, basta clicar em
Deactivate Filter.
Figura 118 - Circuits Correlation
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 145

10.2.2 EDITANDO FILTROS

Para editar um filtro existente, basta acessar a opção Edit Filter no menu Filters. Depois se deve
selecionar o filtro que se deseja alterar. Depois clicar em OK.
10.2.3 REMOVENDO UM FILTRO

Para remover um filtro existente, basta acessar a opção Delete Filter no menu Filters e selecionar o
filtro a ser excluído. Depois basta clicar OK.
10.2.4 RECONHECENDO CORRELAÇÕES

Como a Events Devices, na ferramenta Events Circuits uma correlação pode ser marcada como
reconhecida através dos check boxes da coluna Ack. Quando uma linha da correlação é marcada
como reconhecida, todos os seus eventos são considerados reconhecidos. Se este alarme estiver
normalizado e é dado um ack, ele é removido da lista de eventos ativos.
Correlações normalizadas são apresentadas com o fundo verde-claro e correlações reconhecidas não
normalizadas são apresentadas com fundo marrom claro. Correlações não reconhecidas e não
normalizadas são apresentadas com fundo branco.
10.3 EXPORTAÇÃO DE EVENTOS
10.3.1 FERRAMENTA EVENTS EXPORTER

A ferramenta Events Exporter exclui eventos do histórico da base de dados e gera arquivos no formato
CSV (Comma Separated Values). Os arquivos gerados ficam na pasta NMS_HOME/backup/events e
podem ser carregados em uma ferramenta de planilha para consultas futuras. A execução periódica
dessa ferramenta é recomendada para impedir o crescimento excessivo da base de dados da
gerência.
Para realizar a exportação, basta executar o script RunEventsExporter.bat que fica na pasta
NMS_HOME/bin. Esse script exportará da tabela de histórico todos os eventos com mais de 30 dias
que fazem parte de correlações terminadas. Existem quatro situações em que uma correlação é
terminada:
• Quando o usuário realiza o reconhecimento (ack) de uma correlação normalizada através da

ferramenta Events Correlation (Events Devices).
• Quando o usuário termina uma correlação através do menu de contexto da ferramenta
Events Correlation.
• Correlações normalizadas a mais de 24hs são terminadas automaticamente pelo serviço
recebedor de eventos.
• Todos os eventos da base podem ser terminados pela ferramenta Events Exporter através da
opção "-t".
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 146

Uma vez exportados, os eventos não aparecerão mais nas ferramentas de visualização de eventos
(mapa, Events Correlation e Events Browser) nem nos relatórios do portal Web. O script pode
opcionalmente ser editado, sendo que a ferramenta aceita as seguintes opções:
• -t: termina todos os eventos da base de dados.

• -e <número_de_dias>: exporta os eventos recebidos a mais de <número_de_dias> dias que
fazem parte de correlações terminadas.
Por exemplo, para terminar e exportar todos os eventos da gerência:
• java -Dnms.initModule=eventsExporter nms.Main -t -e 0
10.4 HABILITANDO E DESABILITANDO EVENTOS
Existe a possibilidade de se habilitar/desabilitar eventos de circuitos e devices, selecionando assim

somente os alarmes desejados que sejam recebidos pelo DmView. Esta configuração é realizada na
janela Events Configuration acessível através do menu Application → Application Configuration → Events
Configuration. Esta configuração é detalhada na seção Events Configuration deste manual.
10.5 SINCRONISMO DOS EVENTOS
A funcionalidade de sincronização dos eventos foi implementada. Esta funcionalidade tem o objetivo
de, quando a comunicação entre equipamento e gerência for perdida, consultar o equipamento no
momento que a comunicação for reestabelecida e atualizar os eventos do DmView incluindo todos os
eventos que ocorreram durante o período que não existia comunicação.
10.6 LISTA DE EVENTOS A PARTIR DE MUDANÇAS DE ALARMES SDH
Esta funcionalidade foi criada para gerar traps internas (alarmes) a partir da lista de alarmes dos
equipamentos SDH, ou seja, o polling do equipamento verifica o que entrou/saiu de alarmes do
mesmo e então informa o próprio DmView via um evento interno da subida/descida desse alarme. Em
outras palavras, todos os alarmes que são obtidos através do polling de um equipamento são
adicionados a esta lista de eventos. Para evitar que seja visto dois alarmes para um evento, a janela de
correlação de eventos verifica a sua existência prévia, e então mantém somente uma entrada do
alarme para exibição.
10.7 TRAPS E INFORM REQUEST

Foi incluído na janela de configuração de “Device SNMP Config” para os equipamentos DM705-Sub
CPU 64/128, uma nova opção de recebimento de Traps, o Inform Request. O Inform Request é um
receptor de notificações SNMP que interpreta os dados das traps recebidas para que os sistemas de
gerência da Datacom consigam entendê-los. Seu diferencial é a notificação Inform Request que
espera a notificação de recebimento do equipamento para a qual foi enviada. Isto a torna muito mais
confiável, pois adiciona ferramentas para garantir seu recebimento.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 147

Equipamentos SNMP podem enviar notificações quando eventos ocorrem. Um dos formatos de
notificação é o Inform-Request.
O Protocolo UDP é um protocolo não confiável, pois não é aberta uma conexão com o destinatário de
seus pacotes. Assim que enviado, não há nada que garanta seu recebimento. Notificações SNMP são
sempre enviadas utilizando este protocolo. As notificações SNMP mais comuns, Trap, não adicionam
nenhum mecanismo para garantia de seu recebimento, tornando-as prejudiciais para serem
utilizadas como notificações de eventos críticos.
Diferente de uma Trap, notificações Inform-Request esperam confirmação de recebimento da(s)

entidade(s) para as quais elas foram enviadas. Por causa desta propriedade, elas são amplamente
utilizadas em equipamentos de infraestrutura e softwares de gerência que desejam garantir o aviso de
eventos importantes na planta.
O novo Trap possui suporte a notificações do estilo inform request permitindo mais segurança na
gerência de equipamentos de infraestrutura.
Para acessar a janela de configuração, abra a bayface do equipamento e depois clique Configuration -
> Device SNMP Config.
Figura 119 - Device SNMP config
Para correto funcionamento das configurações de Inform Request é necessário selecionar esta opção
na janela de “Device SNMP config”. Três novos campos foram inseridos nesta janela de configuração,
sendo eles:
• Configuração de Inform Request e Traps

• Configuração de Timeout, em segundos
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 148

• Configuração de Retries
Os campos de Retries e Timeout só podem ser configurados se a opção Inform Request estiver
selecionada. Retries é o número de tentativas que o sistema fará para entregar a resposta e Timeout é
o tempo esperado entre uma tentativa e outra.
Por default, o valor do Timeout é 30. Mas os valores permitidos este campo podem variar de 1 a 60
(segundos). Para o campo Retries, os valores possíveis variam de 1 a 15, sendo que ele está setado por
default em 3.
Se SNMPv2 estiver desabilitado as configurações de “SNMP Notification” devem estar indisponíveis

para edição, e ao salvar essas configurações, deve ser persistido no banco todos os managers com
traps configurado.
Figura 120 - SNMPv2 desabilitado
Com SNMPv2 habilitado, deve-se habilitar a escolha do tipo de notificação (Traps ou Inform Request).
Figura 121 - SNMPv2 habilitado
Ao selecionar Inform Request os campos Timeout e Retries devem habilitar para edição.
Figura 122 - Campos Timeout e Retries
Se Inform Request estiver selecionado e se tentar desabilitar SNMPv2, será exibido uma mensagem
avisando que não é possível desabilitar SNMPv2 com Inform Request Selecionado.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 149

DmView – Operação Geral Tools – Firmware update
Figura 123 - Inform Request Selecionado
11 TOOLS – FIRMWARE UPDATE
11.1 DEVICE FW UPDATE

A ferramenta Firmware Update é utilizada para fazer a atualização de firmware dos equipamentos
gerenciados e interfaces como IP e CESoP utilizadas nos equipamentos DM705 CPU64, DM705
CPU128.
A utilização desta ferramenta é bastante simples, sendo feita através de uma interface gráfica similar
às demais funcionalidades do DmView. Ela pode ser acessada através do menu Tools: Firmware
Update.
A janela da ferramenta pode ser vista na figura abaixo:
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 150

Figura 124 - Ferramenta para atualização de firmware
A busca pelos equipamentos pode ser feita pelo Dev ID, Hostname, Model, Serial Nº, Status, FW Release
Date ou FW Version. Podem ser feitas combinações com estes campos de pesquisa para se chegar aos
equipamentos desejados. A tabela Current Devices vai apresentar todos os elementos deste modelo
de equipamento gerenciados pelo DmView. As informações Hostname, FW Version e FW Release Date
serão preenchidas imediatamente.
O botão Save List permite salvar a lista de equipamentos e as informações presentes na tabela Current
Devices em um arquivo-texto.
Para fazer a atualização do firmware de equipamentos, o caminho para o arquivo do firmware deve
ser digitado ou procurado através do botão Browse no campo File, os equipamentos a serem
atualizados devem ser selecionados na tabela Current Devices e o botão Send FW to Selected Devices
deve ser pressionado. O número máximo de atualizações simultâneas pode ser configurado no
campo Max. Simult. Uploads, variando de 1 até 10 e o Timeout para o envio pode ser configurado em
milisegundos. O botão Stop Upload(s)! pode ser pressionado caso seja necessário parar o envio do
firmware que estava selecionado, ficando assim o firmware anterior no equipamento. A opção de
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 151

Evaluation (10 min) pode ser usada nos equipamentos de modelo Dm705 CPU64 e CPU128 quando a
versão de firmware for maior ou igual a 3 e serve para fazer uma avaliação do firmware. Após 10
minutos o firmware enviado é descartado e o equipamento volta a ter a versão anterior.
Somente é permitido realizar update de firmware em equipamentos que não estejam com o status
"unknown". Portanto, na ação "Seleciona equipamento(s) ou interface(s) que serão utilizados", caso
seja selecionado algum equipamento neste estado, o botão "Send Firmware" será desabilitado.
Na janela de "Firmware Update" o filtro location não considera mapas filhos ao selecionar um mapa
pai, ou seja, o filtro só exibe NE's se a seleção for executada na location específica; o filtro só busca
NE's em locations especificas e não em sub-locations em referencia a location selecionada.
A seção Log, na parte inferior da janela, vai mostrar os equipamentos sendo atualizados e o resultado do
upload. O botão Save Log pode ser utilizado para salvar o log apresentado em um arquivo-texto.
A janela Supported Firmware é utilizada para exibir as versões de firmware que são compatíveis com o
DmView. Para acessá-la, selecione About:Supported Firmware.
Figura 125 - Supported Firmware
Ao fazer o update de um firmware com versão superior ao listado na janela de Supported Firmware, a
mensagem “FW not fully supported” será exibida na abertura do bayface do equipamento. Está
mensagem significa que o firmware que está no equipamento não está homologado para a versão do
DmView instalada, isto não quer dizer que o firmware não funcionará e sim que é uma nova versão e
poderá ter novas funcionalidades que não poderão ser utilizadas nesta versão do DmView, ou seja as
funcionalidades anteriores deverão funcionar. Qualquer dúvida entre em contato com o Suporte da
Datacom.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 152

DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 153

DmView – Operação Geral HELP
12 HELP
12.1 TELAS DE ERRO

As telas de erro do DmView são apresentadas com os seguintes símbolos:
Tabela 13 - Informativos
Ocorreu algum erro durante a operação. A configuração selecionada não foi aplicada.
Informa que um problema ocorreu e qual a ação que deve ser feita para solucioná-lo.
12.2 INFORMAÇÕES NA TELA DE LOGIN

A tela abaixo indica que o serviço responsável pela exibição da tela de LOGIN está com problemas, ou
seja, o serviço JMS que é o responsável pelo envio de mensagens/ações ao DmView não está em
execução no momento.
Figura 126 - Message DmView – JMS
Em caso de dificuldades para reestabelecimento do serviço em questão entre em contato com a

nossa equipe de suporte através dos contatos fornecidos no início deste documento.
12.3 SINCRONIZAÇÃO DE RELÓGIOS - SERVIDOR X CONSOLE

Ao efetuar login no DmView, uma verificação automática de informações é executada. Um dos fatores
analisados é a sincronia entre os relógios do servidor e da console. Para diferenças de horário de até
uma hora e catorze minutos, nenhuma mensagem será exibida.
Figura 127 - Relógios fora de sincronia entre 1h15 e 4h59
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 154

Quando esta diferença for entre uma hora e quinze minutos e quatro horas e cinquenta e nove
minutos, a mensagem acima é exibida e o usuário ainda poderá utilizar o DmView. Porém, se a
dessincronia for maior que este valor, o programa efetuará o logout do usuário para que os ajustes de
sincronização sejam realizados.
Figura 128 - Dessincronia dos relógios acima de 5h
12.4 JANELA DE DIAGNÓSTICO SERVER X CONSOLE

Nesta janela, o usuário é informado se os requisitos básicos de sincronia e comunicação estão
corretos para que não ocorram problemas que possam interferir no correto funcionamento da
aplicação. Os itens analisados são:
• Server communication (comunicação com o servidor)
• Teste de comunicação por ping
• Verificação da execução do Poller no servidor
• Serviço de messaging disponível
• Clock Sync (sincronia dos relógios)
• Verificação e validação de sincronia dos relógios (Servidor x Console)
Esta janela pode ser acessada através do menu Application > Server-Console Communication
Diagnostics.
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 155

Figura 129 - Acesso a janela de diagnósticos
Após a validação e verificação, essas informações são apresentadas em um terceiro quadrante da

janela de diagnósticos denominada Diagnostics Results (resultados dos diagnósticos).
Nas imagens a seguir são apresentados os resultados possíveis do diagnóstico.
Figura 130 - Janela de diagnóstico
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 156

Figura 131 - Servidor x Console sincronizados
Figura 132 - Fora de sincronia entre 1h15 e 4h59h
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Figura 133 - Diferença maior que 5h
Caso algum serviço não esteja rodando, a verificação da sincronia dos relógios não poderá ser
efetuada como mostra a figura abaixo.
Figura 134 - Falha em serviço
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 158

Rua América, 1000 | 92990-000 | Eldorado do Sul | RS | Brasil

+55 51 3933 3000
comercial@datacom.com.br
suporte@datacom.com.br
www.datacom.com.br
DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 159

DmView-10.4 - Manual de Operacao Geral

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DMVIEW 10.

Sistema de Gestão da Qualidade

hyperlink - Indica um endereço na internet ou um endereço de e-mail.

Ícone Tipo Descrição

Nota As notas explicam melhor algum detalhe apresentado no texto.

Esta formatação indica que o texto aqui contido tem grande

• 204.0119.43 - DmView - Manual de Instalacao

• 204.0327.03 - DmView - Quick Installation Guide_PT

• 204.0313.06 - DmView - Upgrade Guide_PT

• 204.0220.42 - DmView - Manual de Operacao Geral

• 204.0221.41 - DmView - Manual de Gerencia Ethernet Switches

• 204.0222.41 - DmView - Manual de Gerencia PDH-SDH

• 204.0118.41 - DmView - Manual do Portal Web de Relatórios

• 204.0297.11 - DmView - Web Maestro User Guide_PT

• 204.0296.11 - DmView - CLI Template User Guide_PT

• 184.0010.01 – DmView – DM4600 User Guide

• 204.0238.22 - DmView - Alta Disponilidade

• 204.0319.04 - DmView - Database HA_PT

1.1 APRESENTAÇÃO DO DMVIEW

DmView é o Sistema Integrado de Gerência de Rede e de Elemento desenvolvido para supervisionar e

• Visualização e monitoração dos equipamentos gerenciados, suas interfaces e CPUs,

• Recepção e tratamento dos eventos gerados pelos equipamentos, com notificação

• Execução de ações de diagnóstico e visualização de parâmetros e contadores de

• Completa configuração dos equipamentos Datacom, inclusive com cadastro de dados de

• Backup programável e rotação do armazenamento da configuração dos elementos

• Ferramentas para localização de equipamentos e suas interfaces, incluindo localização por

• Ferramentas para provisionamento de circuitos ponto a ponto entre diferentes elementos,

• Correlação de eventos por porta e por circuito customizável;

• Logs de auditoria para ações de usuários;

• Suporte a servidores redundantes operando em cluster para alta disponibilidade automática;

• Suporte a diferentes sistemas operacionais (Microsoft Windows e Linux CentOS) e bases de

• Monitoração de CPU/memória, potência ótica, trafego e pacotes com

*Tráfego e pacotes com erro/descartados/unknown/uni-multi-broadcast (in e out) –

Tráfego (in e out) e potência ótica (Rx e Tx) de ONUs – DmOS.

DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 13

2.1 FAZENDO LOGIN NO DMVIEW

Figura 1 - Primeiro login no DmView.

Pode-se observar na barra de status a mensagem contendo a informação a respeito do login do

Figura 2 - Login no DmView

DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 14

2.2 CONTROLE DE CONCORRÊNCIA

Este mecanismo consiste na obtenção de um lock (bloqueio) de um dispositivo para um determinado

O funcionamento é realizado do seguinte modo:

Figura 3 - Janela com permissão de escrita

Os ícones utilizados para fazer esta representação são:

DATACOM 204.0220.41 – MAIO/2019 15

2.2.1 LOCK GRANULAR

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3.1 APPLICATION CONFIGURATION

• Metro Ethernet Circuit Custom Command

3.1.1 MAIL CONFIGURATION

Os campos a serem preenchidos são os seguintes:

• Name Server: endereço do servidor SMTP para envio de e-mail;

• My server requires authentication: necessário quando o servidor de e-mail requer

• Email: endereço de e-mail da conta do servidor SMTP;

• Login: login do usuário para se conectar ao serviço de e-mail;

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• Password: senha do usuário para se conectar ao serviço de e-mail.

Figura 4 - Configuração do servidor de E-mail

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3.1.3 EVENTS RULES

Figura 6 - Events Rules

• Criando uma Nova Regra