Outbound

Marketing
COMO AUMENTAR A BASE DE CLIENTES
QUALIFICADOS
OUTBOUND MARKETING

Introdução

Empresas em sua totalidade deparam-se com um ambiente dinâmico e competitivo atualmente.

Diversas técnicas para prospectar o cliente surgem com a intenção de tornar o processo de venda
cada vez mais eficaz e eficiente, e as estratégias de marketing acompanham esse movimento.
Uma vez que as organizações começaram a direcionar boa parte dos seus investimentos de
marketing para o ambiente online, os métodos de Inbound e Outbound marketing ganharam força
e conquistaram o mercado empresarial.

O principal objetivo do Inbound Marketing é atrair e fidelizar seu público-alvo, despertando seu 2
interesse com conteúdos relevantes para transformar possíveis clientes em clientes de fato,
consumidores de produtos e serviços. Em muitos momentos, se torna importante não importunar
o internauta, mas conquistá-lo por meio de materiais que ele busca, criando um processo de
vendas menos invasivo, que respeita suas decisões e cria relacionamentos.

Já o Outbound Marketing, por sua vez, tem como principal objetivo trazer clientes oferecendo
diretamente serviços ou produtos. A ideia é ir atrás do cliente ativamente e não traçar um percurso,
onde primeiramente serão lançados conteúdos para iniciar um processo de relacionamento. No
Outbound o esforço de marketing se concentra mais em encontrar, de forma correta e eficiente, o
público-alvo.
OUTBOUND MARKETING

Índice

Introdução ______________________________________ 22

Estratégias de vendas online e offline ________________44

Outbound Marketing _____________________________ 6

3

Estratégias Outbound ____________________________ 77

Conclusão ______________________________________ 8

Sobre o autor ___________________________________ 99

Portfólio _______________________________________ 910

Skynet Sistemas _________________________________ 11

9
OUTBOUND MARKETING

Estratégias de vendas
Online e Offline

Inbound ou Outbound, Marketing são estratégias que visam gerar oportunidades para vendas, ou
seja, as duas acabam se conectando ao seu modelo de vendas atual, seja ele interno ou externo. E
qual é afinal a diferença entre Inbound e Outbound?

Antes da internet fazer parte do nosso dia a dia, tínhamos um processo de compra que era guiado
pelas empresas e pelas informações que estas empresas forneciam aos consumidores sobre seus 4
produtos e serviços. E era a empresa que chegava até você com essas informações através das
mídias tradicionais, como TV, rádio, jornais, revistas, panfletos, outdoors, telemarketing, etc.

A essa estratégia chamamos de marketing tradicional, que se praticada no ambiente online,

Outbound Marketing.

Atualmente, também temos o processo inverso: as empresas buscam fazer com que os clientes
venham até elas à procura de uma solução para seus problemas, sejam informações relevantes
sobre produtos, serviços e outras dúvidas e dores relacionados a este negócio.

O nome desse mecanismo é Inbound Marketing. Mas há muito mais diferenças entre essas duas
formas de fazer marketing do que parece,.

Hoje teremos o foco sobre um pouco da estratégia Outbound Marketing.

OUTBOUND MARKETING

Aqui é um espaço reservado

para alguma imagem ou 5

multimídia :D
OUTBOUND MARKETING

Outbound Marketing

Para ROSS e TYLER (2017), existem três fatores-chave para uma receita previsível, o primeiro, que é
geração de leads, cadastro dos clientes potenciais, o segundo, uma equipe de Desenvolvimento de
Vendas que transponha o abismo entre marketing e vendas e o terceiro, mas não menos
importante, um sistema de vendas consistente, pois sem consistência não há qualquer
previsibilidade.

Vou iniciar encarando um dos maiores equívocos de vendas da atualidade: o aumento da quantidade
de vendedores é o que faz a receita aumentar. (Ross; Tyler, 2017)
6
No futuro próximo as vendas serão cada vez mais como uma espécie de gestão de contas e a
responsabilidade pela aquisição de novos clientes para fomentar o crescimento da receita cairá mais
diretamente sobre os encarregados da geração de leads, com cargos como Diretor de Geração de
Demanda, Diretor de Crescimento do Funil de Vendas, Diretor de Geração de Leads, Diretor de
Desenvolvimento de Vendas.

Ter vendedores de alto padrão é preciso para conquistar clientes, mas quanto melhor estiver a
geração de leads, menos será o esforço aplicado pelo vendedor e de seus processos de venda.
OUTBOUND MARKETING

Estratégias
Outbound Marketing

Existe a possibilidade de gerar uma receita previsível com estratégia Outbound, mas para isso se faz
necessário um tempo, investimento, treinamento de equipe e testes antes de colocar em prática.
Isso porque neste caso não é apenas uma pessoa que realiza todo o processo de vendas e um
executivo de vendas é mão de obra onerosa.

Sendo assim, existe o esforço de tempo sem retorno necessário. A equipe deve ser dividida em
setores e estes por fim serem especializados e cada qual com seu objetivo. Porém, muitas pessoas 7
podem confundir estratégia de vendas com técnicas de vendas. A estratégia de vendas é um
direcionamento do alto escalão da empresa sobre quais objetivos se quer atingir, quando e de que
maneira. Já as técnicas são habilidades táticas que cada vendedor usa para atingir os objetivos
estratégicos da empresa em nível operacional.

Utilizar de forma correta o Outbound Marketing, significa ter processos e sistemas bem
estabelecidos para conseguir gerar negócios e leads, capazes de se tornarem um recurso previsível.
O primeiro passo é definir a persona, ou seja, o público alvo, o seu cliente ideal. Para isso, é
necessário um estudo para detalhar e segmentar da melhor maneira possível, porque é preciso
direcionar e ser o mais assertivo ao enviar sua mensagem aos prospects. O segundo passo é dividir a
equipe, conforme dito.

Nesse caso, cada integrante da equipe será responsável por uma etapa, até chegar ao vendedor, que
finaliza o processo. Atualmente, a estratégia de Outbound tornou-se automatizada. Porém, vale
lembrar que antes de iniciar qualquer negócio, deve-se avaliar a estratégia a ser usada, porque
dependendo da natureza do empreendimento se faz necessário utilizar uma ou mais estratégias de
vendas para se obter o retorno aguardado.
 OUTBOUND MARKETING

Conclusão

O objetivo deste ebook, foi mostrar um pouco sobre como buscar formas de aumentar a base de
clientes ,usando estratégias de Outbound Marketing.

Portanto, recomenda-se:

• Montar uma equipe treinada e especializada;

• Pesquisar sobre o CRM para automação de vendas;

8
• Especificar a estratégia de forma detalhada;

• Criar um funil de vendas eficiente;

• Seguir um script de vendas, para padronizar a qualidade;

• Realizar treinamento e testes;

• Focar nos resultados e não as atividades.

Então, antes de trazer a estrutura da realidade desejada e iniciar sua execução, pesquise sobre como
montar a equipe, mesmo que pequena, porque a pesquisa inicial é a parte mais valiosa. O ideal é
investir um tempo na criação e treinamento de uma equipe profissional e excelente.

“Feito é melhor que perfeito ‘cara’, mas se lembre de observar e implementar depois de começar a
fazer.” – (Thays Vieira de Lima, 2017)
OUTBOUND MARKETING

Sobre o autor
Graduado e Pós Graduado em Marketing no Centro
Universitário Carioca - Unicarioca. Executivo de vendas,
Consultor e Palestrante em Vendas.

Realiza Treinamento, Consultoria de Marketing e

Criação de Conteúdo para SkyNet Sistemas.

Colaborou na gestão de vendas, marketing,

gerenciamento de rede social e auxílio nas estratégias
de atuação online e offline da Mansão Magnifique 9
Maison.

Realizou Palestras sobre Técnicas de Vendas e

Softwares no Centro Universitário Carioca - UniCarioca
e na ILUMNO.

Luiz Henrique Araújo “As pessoas costumam dizer que a motivação

Tavares Avelino não dura sempre. Bem, nem o efeito do banho,
por isso recomenda-se diariamente”
Zig Ziglar

(21) 99716-9407
https://www.facebook.com/7pinteligenciacomercial/
 OUTBOUND MARKETING

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